教学秘书是高校教学管理工作的重要实施者，是连接学校与院系、领导与教师、教师与教师、教师与学生的桥梁。通过四年的教学秘书工作，我总结出“八心”和“六意识”的工作体会。“八心”即“专心、细心、真心、热心、尽心、信心、耐心和开心”。“六意识”即“学习意识、责任意识、服务意识、质量意识、法律意识和档案意识”。教学秘书的工作虽然繁琐，压力大，但只要我们用“心”去做，有“意识”去做，平凡的岗位同样可以做出成绩。
一、八心
（一）专心。专心的意思是“用心专一，一心不二”。在工作中，我们就要专心，要全身心的投入，要聚精会神。教学秘书所处的特殊位置和工作性质特点，使其工作任务繁杂，责任重大，稍不专心就会忙中出错，使本来就繁重的工作更加混乱。专心工作可以避免问题的出现、教学事故的发生，进而可以使教学秘书长期处于精神愉悦的状态中，促进了工作的良性循环。
（二）细心。教学秘书的工作涉及面广，人员复杂，内容丰富，事无巨细，稍一粗心就会出现“张冠李戴”、“画蛇添足”等问题。因此工作中“细心”是不可避免的，我们对待工作只要有强烈的责任意识和一丝不苟的工作态度，就一定能保证教学秘书工作规范有序的进行。
（三）真心、热心。教学秘书的宗旨是为教学服务、为教师服务、为学生服务，这是教学秘书一切工作的出发点和归宿。教学秘书服务的对象是有思想、有知识的人，他们的年龄、职称、性格、学历、地域等均有所不同，面对性格迥异、受教育程度、生活环境不同的教师和学生，使教学秘书的服务对象有了特殊性，服务的难度加大。如果教学秘书在工作中做到了“真心、热心”，真诚待人，乐于助人，就会受到大家的欢迎，得到大家的支持与理解，这就会对教学秘书的工作起到助推剂的作用。
（四）尽心。将教学秘书工作当成一种事业，尽心尽力去做，在付出的同时，你会收获更多。因为教学秘书工作可以锻炼一个人多方面的能力及综合能力，在学校给我们搭建的这个平台上，我们只有尽心尽力，才能挖掘出深藏的宝藏，才能找到让我们终身受益的财富。
（五）信心。信心是对行为必定成功的信念。新时期，高校教学管理工作对教学秘书提出了更高的要求，这使很多跟不上形势的教学秘书对做好工作失去了信心。为了适应社会的发展，跟上时代的步伐，作为教学秘书，要想重新树立自信，就必须努力提高自己的能力与知识水平。这就要求教学秘书要学习，学习《教育学》、《心理学》、《管理学》等知识，熟练掌握英语
、计算机等现代化工作工具，在实际工作中锻炼组织、协调、管理等能力，为新时期的教学秘书工作保驾护航。只有自己强大了，信心饱满了，才能应对新时期随时出现的挑战。
（六）耐心。急躁是教学秘书工作的大忌。教学秘书工作繁琐，有时还要处理一些重复性的事务，要和形形色色的人打交道，要不厌其烦的解释一些问题，如果急躁就会容易使工作出现问题，也会影响人际关系。久而久之，就会影响工作效率。这些问题要是能耐心对待，就可以使各种问题迎刃而解。
（七）开心。有人把工作当成任务，做一天和尚撞一天钟，没有任何乐趣。有人把工作当成赚钱的途径，只要能按时发工资，就毫无怨言。有人把工作当成事业，在付出中，享受收获的喜悦。我就是这最后一种人，我热爱这份工作，尽管它还没有得到社会的认可，但是领导的肯定和同事的支持，已经带给我无尽的快乐。
二、六意识
（一）学习意识。教学秘书工作的特殊性更要求其具备丰富的知识和广阔的视野。教学秘书不仅要学习专业知识，还要学习辅助管理知识，更应该不断调整、更新自己的知识结构。教学秘书应该系统的学习各种有关高等教育管理知识，如教育管理学、教育心理学、教育哲学、高等教育学等等，加强理论研究和创新能力，提高文化素质和业务素质，使个人素质显著提高。教学秘书还应该定期或不定期参加有关教学管理方面的培训班或研讨会，学习、交流教学管理工作的经验，取长补短，以不断提高业务水平。
（二）责任意识。教学秘书要树立较强的责任意识，要把工作作为自己追求的事业，事事高度负责，一丝不苟，努力做到“干一行，爱一行，精一行”。如果没有责任意识，就会影响到工作效率和工作质量。如：教学秘书对课程的安排、考试的安排等都关系到正常的教学秩序，一旦做不好，将会造成严重的教学事故。
（三）质量意识。随着我国高等教育规模快速发展，教育改革不断深化，切实提高本科教学教育质量已成为高等教育发展的重点。教学质量是学校的生命线，也是教师根本价值的体现，管理质量是保证教学质量的基础。教学秘书在教学管理中扮演着重要的角色，直接影响着管理的质量。如何实现教学管理职能，将管理与服务有机地结合起来，是管理人员需要深入思考的问题。
（四）服务意识。教学秘书是协调者与沟通者，是学校与院系、领导与教师、教师与教师、教师与学生之间的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息、改善关系的作用。教学秘书所承担的每一项具体工作，都是以服务为性质的
，主要是为院系领导服务，为老师服务，为学生服务，也间接为机关服务。教学秘书必须把服务作为基本职能，充分认识和理解服务的崇高伟大，树立自觉服务的角色意识，在教学活动中甘当绿叶，爱岗敬业，把自己的全部热情和精力投入到服务活动中去，富于主动精神和责任感。
（五）法律意识。教学秘书处于教学管理的重要位置，能接触到重要的管理文件，掌握许多教师和学生的个人信息，若信息利用不当，就会给工作带来损失，也会产生法律纠纷。因此，教学秘书结合新形势的要求，加强法律专业知识的学习，提高自身的法律素质和意识，在工作中自觉运用法律法规，指导自己的教学活动和约束自己的社会行为，有着十分重要的作用。
（六）档案意识。高校的教学秘书是教学文件材料形成、积累最基础最重要的工作人员，并自始至终贯穿于整个教学工作。教学秘书最熟悉自己形成材料的内容以及材料之间的因果关系，由他们自己整理、归档，才能保证档案质量。教学秘书对待档案工作的认识和态度，即档案意识的强弱，直接关系着教学档案的内在质量。因此，强化教学秘书的档案意识，通过培训提高其档案管理水平，使其对教学档案进行深层次的分类、整理、归纳、综合、筛选、浓缩、汇编，使教学档案更加系统化、规范化，才能使利用者迅速获得所需的有效信息。
我相信平凡之中可以孕育伟大，我期待能在平凡的岗位上书写绚丽的篇章。“世上无难事只怕有心人”，只要我们用“心”工作，有“意识”地工作，就一定会硕果飘香。
参考文献：
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[2]王明珍，浅谈教学秘书的素养[J]，广西民族学院学报(哲学社会科学版),1998,(3):158-159。
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