中海地产股份有限公司地区公司考核方案
北京新华信管理顾问有限公司1月
录目度计划和预算是制定地区公司绩效考核指标标准的最主要依据。因此，公司的战略
目标、计划、预算等体系的合理性对业绩评价效果具有非常大的影响。考核内容内部管理和创新成长等市场、我们选择了财务、根据综合平衡记分卡方法和房地产行业的特点，四方面考核指标：财务方面平衡记分卡的其他三个方面的衡量指标都要与财务财务目标是平衡记分卡所有其他方面的焦点。目标相联系，最终结果是提高财务绩效，实现公司的经济效益和社会效益。财务方面的核心指标可以是：总资产回报率、股东资金回报率、项目投资回报率、销售收入、净．
利润、单位建筑成本、工程成本、三项费用（管理费用、营销费用、财务费用），资金回笼等具体指标。
市场方面
市场目标的设定是为了增进公司与市场的联系，树立公司品牌形象，培养客户忠诚，从而增加销售收入，最终实现公司的财务目标。
市场方面的核心指标可以是：市场份额、市场综合排名、地区市场研究成果、客户满意度，楼盘销售率等具体指标。
内部管理方面
通过内部管理目标的建立，使公司建立规范的的业务程序，管理程序，从而提高产品质量和管理效率，并有效控制经营成本，最终实现公司的财务目标。
内部管理方面的核心指标可以是：开（竣）工面积、项目进度、工程质量、综合管理满意度等具体指标。
创新成长方面
创新成长目标的建立是为了保证公司的可持续发展，增强公司的核心竞争力。
创新成长方面的核心指标可以是：关键员工的流失比率、员工满意度、土地储备量、项目综合评价等具体指标。
考核关系
被考核者
被考核者是指接受考核的对象，包括中海地产股份公司处于进入阶段、开拓阶段、成熟阶段的所有地区公司经理层；
注：地区公司所处阶段的具体定义详见《第度考核和项目周期考核，并作为考核结果的最终审定者。其主要职能包括：
（1）制定和完善绩效考核和薪酬管理体系
（度考核和项目周期考核：
年度考核
年度考核的意义
薪酬考核委员会根据中海地产股份公司发展战略目标和年度战略规划，并结合地区公司历史数据和实际情况，从地区公司的财务、市场、内部管理和创新成长四个方面，确定年度考核目标值和评分标准。
年度考核的时间安排
薪酬考核委员会在年度结束后的一个月内对地区公司进行年度考核，年度考核主要依据地区公司
年度相关工作计划和计划完成情况，年度考核有利于对地区公司经营情况进行及时总结并适时进行调整。
项目考核
项目考核的意义
薪酬考核委员会根据地区公司历史数据和某项目可行性研究报告的实际情况，从该项目的财务、市场、内部管理和创新成长四个方面，确定该项目考核的目标值和评分标准。
项目考核的时间安排
薪酬考核委员会在地区公司某项目周期结束后半年内，根据该项目的计划指标完成情况和后评估结果对该项目进行考核, 这有利于从长期角度对地区公司进行激励和约束。
考核结果运用
从理论上来看，绩效考核的结果可以同公司激励体系的各个方面联系起来，本方案从目前操作的可行性上考虑，地区公司考核结果可以在以下几方面运用：
了解地区公司经理层对公司的业绩贡献
通过对地区公司经理层的绩效考核，可以较为全面、客观地了解地区公司经理层对股份公司的业绩贡献，并使地区公司能够以公司战略为导向进行有效工作，取得与公司战略目标相一致的工作业绩。
为地区公司经理层的薪酬决策提供依据
通过对地区公司经理层的绩效考核，可以较为全面、客观地了解地区公司经理层对股份公司的业绩贡献，从而为股份公司对地区公司经理层的激励和约束提供决策依据。
人事决策依据
通过对地区公司经理层的绩效考核，可以较为全面、客观地了解地区公司经理层对股份公司的业绩贡献，绩效考核结果是人事决策中重要的参考依据，诸如提升、任免、培训等人事决策，都涉及到绩效考核的结果。
绩效考核流程
整个地区公司考核过程分为3个阶段：计划沟通阶段、计划实施阶段、考核阶段，这三个阶段构成完整的绩效管理循环。
计划沟通阶段：
考核者和被考核者共同明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。
计划实施阶段：
第一步，被考核者按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标；
第度考核标准
进入阶段的地区公司
地区公司处于进入阶段是指以新开发项目为基础成立的地区公司，在项目开发产生收入的年度之前的阶段。目前处于进入阶段的地区公司有长春公司、西安公司。
表1 : 进入阶段地区公司年度考核标准
考核内容考核指标考核内容考核指标名名权方方三项费（销售10
1
110
地区市场研究成财务费用管理
2220工程成10
30
33
4
4
15110项目进员工满意
25
102工程质骨干员工流失40
20
320310土地储备综合管理满意5
5
开拓阶段的地区公司
地区公司处于开拓阶段是指以新开发项目为基础成立的地区公司，在项目开发产生收入的第一个年度到第三个年度之间的阶段。目前处于开拓阶段的地区公司有成都公司。
表度考核标准
考核内容考核指标考核内容考核指标
编编权权权名称名称权重方面方面重重号号重
120 15 净利润地区市场研究成果市财5 10
2 2 客户投诉率总资产收益率5010
3 10
3 股东资金回报率
4 10 4 投资现金回笼场5
5
55员工满意项目进2552工程质骨干员工流失
25131553综合管理满意土地储445
5
成熟阶段的地区公司
地区公司处于成熟阶段是指以新开发项目为基础成立的地区公司，在项目开发产生收入的第三个年度之后的阶段。目前处于成熟阶段的地区公司有北京公司、上海公司、广州公司、深圳公司。
表3：成熟阶段地区公司年度考核标准
地区公司项目考核标准
由于各地区公司每个地产项目的周期过程特征基本相似，因此每个项目的考核标准是相同的，具体考核标准见下表：
表4 :中海地产地区公司项目考核标准
附录：考核指标
考核指标说明
财务方面
1. 总资产收益率
（1）指标说明
总资产收益率是用来评价地区公司年度资金使用效率的指标。
（度或项目周期盈利能力的指标。
（度或一个项目周期内工程投入成本控制水平的指标。根据考核周期需要，分为年度工程成本和项目工程成本。
（度现金流量情况的指标。
（度内业主因为产品或者服务而提出的正式投诉数量与销售房屋数量之比，是用来评价地区公司整体客户关系的指标。
（度内地区公司关键员工流失数量占总员工数量之比，用来评价地区公司人力资源贮备情况和稳定情况的指标。
（2）数据来源、处理和传递
股份公司人力资源部门根据地区公司统计报表进行打分，并将打分结果以书面形式报送给考核者。考核评分说明
正向指标评分方法
1．适用指标范围：
总资产收益率、净利润、股东资金回报率、项目投资回报率、投资现金回笼、楼盘销售率、开工面积、项目进度、工程质量、土地储备量
2．考核目标值和评分标准
根据中海地产股份公司发展战略目标和战略规划，并结合地区公司历史数据和实际情况。3．考核得分
考核得分的计算公式如下：
令A=考核期内实际值÷考核期内目标值
表5：正向考核指标评分表
负向指标评分方法1．适用指标范围：三项费用、单位建筑成本、工程成本、客户投诉率、关键岗位员工流失率2．考核目标值和评分标准根据中海地产股份公司发展战略目标和战略规划，并结合地区公司历史数据和实际情况。．考核得分3考核得分的计算公式为：考核期内目标值÷考核期内实际值令B=：负向考核指标评分表表6
1．适用指标范围：客户满意度、综合管理满意度、员工满意度、项目创新成果、地区市场研究成果．数据来源、处理和评分标准2考核目标值应根据公司历史数据和考核部门根据各指标的相应调查问卷，经统计得出综合实际值，公司发展战略目标确定。
满意度指标调查问卷（表）
客户满意度调查表
调查表内容
表7 : 客户满意度调查表
客户满意度实际得分=∑(单份问卷合计得分)÷调查问卷总数
综合管理满意度调查问卷
1. 问卷内容
请根据实际情况回答以下问题
（1）在与上级部门配合工作中，是否存在因为被评估部门计划不周影响工作进度问题
a)偶尔 b)有时 c)经常 d)总是 e)一贯如此
（2）在与上级部门配合工作中，是否存在因为被评估部门工作人员沟通不足影响工作进度问题
a)偶尔 b)有时 c)经常 d)总是 e)一贯如此
（3）在与上级部门配合工作中，是否存在因为上级部门工作失误而影响您部门的工作进度问题
a)偶尔 b)有时 c)经常 d)总是 e)一贯如此
（4）由于被评估部门的工作计划不力，影响到您部门的工作质量甚至造成工作失误的程度
a)没有影响 b) 不算严重 c)严重 d)很严重 e) 非常严重
（5）由于被评估部门的人员沟通配合不足，影响到您部门的工作质量甚至造成工作失误的程度
a)没有影响 b) 不算严重 c) 严重 d) 很严重 e)非常严重
（6）由于被评估部门的工作失误，影响到您部门的工作质量甚至造成工作失误的程度
a)没有影响 b) 不算严重 c) 严重 d) 很严重 e) 非常严重
（7）被评估部门配合工作因为计划不力，造成您部门后续工作开展困难
a)偶尔出现 b)很少出现 c)-有时会有 d)经常这样 e)总是这样
（8）被评估部门配合工作人员由于人际沟通造成您部门后续工作开展困难a)偶尔出现 b)很少出现 c)-有时会有 d)经常这样 e)总是这样
（9）被评估部门配合工作由于其工作失误造成您部门后续工作开展困难
a)偶尔出现 b)很少出现 c)-有时会有 d)经常这样 e)总是这样
（10）总的来讲对被评估部门的整体工作效率
a)非常满意 b)比较满意 c)满意 d)不满意 e)很不满意
2. 问卷得分计算表
综合管理满意度实际得分=∑(单份问卷合计得分)÷调查问卷总数
员工满意度调查问卷
1. 问卷内容
请根据实际情况回答以下问题
(1)您目前的工作职责是明确的【】
a) 非常赞同 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 强烈反对
(2)相对于您的工作职责，分配给您的权力【】
a) 非常充分 b) 较充分 c) 一般 d) 不充分 e) 非常不充分
(3)工作任务是否公正地分配【】
a) 总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不
(4)您认为目前的工作强度【】
a) 严重超负荷 b)有些超负荷 c) 正常 d) 比较轻松 e) 非常轻松
(5)您认为您的工作环境和工作条件【】
a) 非常好 b) 较好 c) 一般 d) 较差 e) 非常差
(6)您认为公司为职员提供的生活设施（住宿和用餐等）【】
a) 非常好 b) 较好 c) 一般 d) 较差 e) 非常差
(7)每季度的绩效考核结果是客观公正的【】
a) 非常赞同 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 强烈反对
(8)与公司其他员工相比，您所得到的报酬是公正的【】
a) 非常赞同 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 强烈反对
(9)当与您和您的工作有关的决定做出后，您是否会及时得到通知【】
a) 总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不
(10）您是否有机会参与公司或者部门相关决策的讨论【】
a) 总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不
(11）当您工作出色时上级是否对您表示赞赏【】
a) 总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不
(12)绩效考核过程中，上级与你保持了充分的沟通【】
a) 非常赞同 b) 赞同 c) 中立 d) 反对 e) 强烈反对
(13)工作所需的设备或者工具是否处于良好的工作状况【】
a) 从不 b) 极少 c) 有时 d) 经常 e) 总是
(14)公司是否关心员工【】
a) 非常关心 b) 关心 c)一般 d) 不关心 e) 一点都不关心
(15)您所得到的工作方面的指导和培训【】
a) 非常少 b) 较少 c) 一般 d) 较多 e) 很多
(16)您所参加的培训效果如何【】
a) 对工作非常有帮助 b) 对工作有帮助 c) 一般 d) 帮助不大 e) 没有帮助
(17)您了解公司的各项规章制度和公司文化吗?【】
a) 非常了解 b) 大部分了解 c) 了解一般情况 d) 不太了解 e) 完全不了解
(18)公司内部同事间的相处【】
a) 矛盾叠出 b) 矛盾较多 c) 存在矛盾 d) 矛盾很少 e) 没有矛盾
(19)公司的工作效率【】
a) 非常高 b) 较高 c) 一般 d) 较低 e) 很低
(20)您认为在公司的个人发展前景【】
a）非常乐观 b) 乐观 c) 没有感觉 d) 感到悲观 e) 极度悲观
2. 问卷得分计算表
员工满意度实际得分=∑(单份问卷合计得分)÷调查问卷总数
项目创新成果
表8 ：项目创新成果评估表
评估日期被评估对象评估人
地区市场研究成果
表9 ：地区市场研究成果评估表
中海地产股份有限公司地区公司考核手册
北京新华信管理顾问有限公司月1
目录
第一条度考核和项目考核两种，以下将分别介绍年度考核和项目考核。
第二条年度考核
?年度考核一年进行一次，薪酬考核委员会在年度结束后的一个月内对地区公司进行年度考核，年度考核主要依据地区公司年度相关工作计划和计划完成情况。
第三条项目考核
?薪酬考核委员会在地区公司某项目周期结束后一个月内，根据该项目的计划指标完成情况对该项目进行考核, 这有利于从中长期角度对地区公司进行激励和约束。
第度考核
第四条根据中海地产各地区公司所处的发展阶段不同的实际情况和房地产行业的特点，我们将各地区公司分为进入阶段、开拓阶段、成熟阶段，并制定了相应的年度考核标准。
?地区公司处于进入阶段是指以新开发项目为基础成立的地区公司，在项目开发产生收入的年度之前的阶段，此类地区公司的年度考核表请详见《附件一：表3》
?地区公司处于开拓阶段是指以新开发项目为基础成立的地区公司，在项目开发产生收入的第一个年度到第三个年度之间的阶段，此类地区公司的年度考核表请详见《附件一：表4》
?地区公司处于成熟阶段是指以新开发项目为基础成立的地区公司，在项目开发产生收入的第三个年度之后的阶段，此类地区公司的年度考核表请详见《附件一：表5》
第五条薪酬考核委员会根据中海地产股份公司发展战略目标和年度战略规划，并结合地区公司历史数据和实际情况，从地区公司的财务、市场、内部管理和创新成长四个方面，确定年度考核目标值和评分标准。
第六条度考核指标还是项目考核指标都由考核指标内容及其权重、考核指标说明、考核信息来源和考核评分方法四项组成。
?考核指标内容及其权重详见《附件一》
考核指标说明、考核信息来源详见《附件度考核标准
1. 进入阶段的地区公司
地区公司处于进入阶段是指以新开发项目为基础成立的地区公司，在项目开发产生收入的年度之前的阶段。目前处于进入阶段的地区公司有长春公司、西安公司。
表3 : 进入阶段地区公司年度考核标准
权10
度到第三个年度之间的阶段。目前处于开拓阶段的地区公司有成都公司。表4 ：开拓阶段地区公司年度考核标准
权重
中海地产股份有限公司 薪酬管理制度北京新华信管理顾问有限公司 2002年11月
目录
中海薪酬管理制度 总则 本制度是公司依据国家法律、法规并结合企业自身实际情况订立的薪酬管理规定，是员工获得正当劳动报酬的保证，也是维持企业效率和持续发展的基本保证，体现了企业效益与员工利益相结合的原则； 本制度旨在客观评价员工业绩的基础上，保证一个前提、两个公平、三项匹配：满足公司财务支付能力的要求，注重内外部的公平，奖金总额与公司业绩相匹配、个人基本薪酬与岗位相对价值相匹配、个人奖金与绩效相匹配； 本制度以中海地产战略为导向，强调薪酬的竞争性，通用人才薪酬在深圳市有竞争力，骨干人才薪酬在全国有竞争力； 适用对象 本制度适用于中海地产股份公司总部所有正式员工： 本制度适用人员分类如下： 公司高层管理人员类：指中海地产股份总部总经理助理以上职务，含总建筑师及财务总监。 公司中层管理人员类：指中海地产股份公司总部各部门助理总经理以上职务。 公司部门主管类：指中海地产股份公司总部各部门主管类员工； 公司部门员工类：指中海地产股份公司总部各部门普通员工（不含勤务类人员如司机、厨师等）；
薪酬结构 员工薪酬由基准工资、年功工资、年度奖金构成；基准工资由基本工资、绩效工资构成； 固定薪酬：包括基本工资、年功工资； 风险薪酬：包括绩效工资及年度奖金； 不同类型人员根据实际情况进行不同组合，详见《薪酬改善方案》。 （一）基准工资 基准工资是指根据具体岗位所需要的知识技能、解决问题的复杂程度、承担的职务责任等设定各岗位的基准工资，目的是体现岗位价值。 高层管理岗位（股份公司助总以上）的基本部分与绩效部分的比例为5:5； 中层管理岗位（公司各部门助总以上）的基本部分与绩效部分的比例为6:4； 部门业务主管岗位的基本部分与绩效部分的比例为7：3； 部门员工岗位的基本部分与绩效部分的比例为8：2。 （二）基本工资 基本工资标准根据不同类员工以基准工资╳（1-风险收入系数）。 病假事假超过规定时间或其它原因，根据公司有关管理制度减扣基本工资。 （三）绩效工资 绩效工资的标准为基准工资╳风险收入系数 绩效工资的实际发放为员工标准绩效工资╳员工绩效考核系数。 员工考核系数具体详见《员工考核方案》
中海地产股份有限公司 房地产行业薪酬调研报告 北京新华信管理顾问有限公司
错误!未指定书签。年12月
目录 目录 (1) 房地产行业薪酬调查报告 (1) 第一节报告摘要 (1) 第二节背景说明 (3) 一、引言 (3) 二、研究方法 (3) 三、本研究所探讨的外部企业 (4) 第三节行业篇 (6) 一、房地产行业发展趋势 (6) 二、房地产行业薪酬制度特征 (7) 三、房地产行业薪酬制度发展趋势 (9) 四、2001年不同行业间平均薪资水平比较 (11) 五、1999-2001年间房地产业平均薪资变化趋势 (13) 六、2001年不同城市地产行业平均薪资水平 (14) 第四节企业篇 (15) 一、薪酬激励模式介绍 (15) 二、不同城市各岗位薪资水平调查 (18) 第五节结论 (22) 第六节附录 (23) 一、附录一：推行薪酬制度改革方面的一些可资借鉴的经验 (23) 二、附录二：专有名词解释 (24)
房地产行业薪酬调查报告 第一节报告摘要 中海地产股份有限公司（以下简称“中海”）委聘北京新华信管理顾问有限公司（以下简称“新华信”）开展题为“中海地产股份有限公司绩效考核和薪酬激励咨询”的管理咨询项目。 《房地产行业薪酬调查报告》作为本次咨询项目的主要内容之一，一方面可以为项目过程中设计“薪酬管理方案”提供外部参照依据，另一方面可以为中海在今后实施和完善项目方案提供依据。基于以上定位，本报告在顾及中海地产薪酬制度的现实和发展下，研究了若干代表性的房地产上市公司或者大型企业在薪酬管理方面的最新发展，重点对以下三个方面进行研究： ●我国房地产行业普遍采用的薪酬政策、薪酬制度和薪酬结构 ●我国房地产行业推行绩效奖励制度（或其他激励措施）的经验 ●不同区域房地产企业的薪酬水平 下面是本报告的主要结论。 首先，我国房地产业的近期薪酬水平调查结果如下： 1999至2001年间，房地产业薪酬水平持续上升，平均年薪水平从1999年的31955元上涨至2001年的36220元。两年的涨幅分别约7%和6%。 作为代表珠江三角洲、华东、华北三个房地产热点区域的深圳、上海、广州和北京四地为本次调查的地域对象。其中深圳地产业的薪资水平尤其突出，2001年平均年薪约为RMB52665元/年；第二为北京，平均年薪约为RMB37860元/年；其次为上海，平均年薪约为RMB37018元/年。最末为广州，平均年薪约为RMB36550元/年。从而得出，深圳、北京、上海和广州四地薪酬水平之比约为：100：72：70：69。 尽管深圳、北京、上海和广州各地的整体薪资水平参差不齐，但在具体职位的薪酬分布上仍具有一定的共性：首先，收入与职位的行业专业程度成正比，其次，收入与职位对企业的贡献程度成正比。具体表现为： 2001-2002年度在深圳地区中，总工程师平均年薪约28万元，投资部经理平均年薪约24万元，总建筑师平均年薪约23万元，销售经理平均年薪约23.5万元，人事行政经理约23.5万元，合约部经理平均年薪约22.5万元，财务经理平均年薪约22.5万元。 2001-2002年度在北京地区中，总工程师平均年薪约22万元，投资部经理平均年薪约
【中海·钱塘山水】项目 合约策划报告（200712修订版） 编制：审核： 签发：编制日期：2007年12月17日
【中海·钱塘山水】项目合约策划报告 一、项目概述 【中海·钱塘山水】项目位于杭州市滨江区东信大道地块，总用地面积为47735 M2（71.6亩），容积率为2.5，拟建设销售面积12万平米的高档次住宅小区，住宅类型初步定为高档次小户型之高层建筑、联排别墅。 整个项目分一期开发，计划于07年9月18日开工建设，09年12月25日竣工，总发展期约2年零3个月。项目目前已开工。 本项目属自有资金投资项目，建安费用初步估算为34932万元（含内配套），具体明细详见附件一。 二、合约策划综述 （一）目的 鉴于本项目占地面积小、房屋类型多、设计标准高、工期紧、项目管理要求高，同时，该项目又为中海地产进入杭州市场的第一个项目，如何克服新的陌生市场环境带来的困难进行有效的成本控制管理、预控指导下一步的工程协调管理，是我们合约管理工作的重点和难点。为此，有必要在项目前期阶段制定出良好的合约管理体系、合约工作计划表等，以确保相关的节点目标和成本控制指标得以实现。 （二）合约管理架构 为有效管理和控制成本，我们拟采用总承包+专业分包的管理模式进行合约体系构架，总承包工程拟分为两个标段同步施工。 具体合约管理架构见图1：【中海·钱塘山水】项目合约管理架构图。 （三）合约分判总体思路 为控制成本和施工管理，本项目拟采用总承包+专业分包的管理模式。
总承包商承担的工作是主体结构施工、内外粗装饰、强电及给排水工程施工，以及对指定专业分包商的照管（现场全面管理的责任）；各专业分包需与我司及总包签订三方合同，明确相互关系和各自权利义务。 招标报价模式采用地产集团标准工程量清单报价模式（按相应模板），定标原则上采用最低价中标，确保最佳性价比。特殊项目（如政府电力配套等垄断性项目）可采用直接议价委托的方式。 对于已出图工程合约价款形式采用总价包干，对于无图的暂定量工程和物资采购合同采用单价包干。 具体而言，本项目拟进行以下专业分包：桩基工程、铝合金工程、公共部位精装修工程、室外园林绿化工程、售楼处及样板房精装饰工程、交通设施及划线工程、水景系统工程、弱电智能化工程、消防工程等；甲供料及设备拟包括电梯、外墙面砖、玻化砖、阀门、水电管材、外墙石材、屋面瓦、进户门、车库门等。 图1：【中海·钱塘山水】项目合约管理架构图 合约关系
中海地产背景资料介绍 “中海地产”是中国海外集团房地产业务的品牌统称，该品牌诞生成长于香港，辐射到澳门，发扬光大于中国内地。1979年注册成立，1988年起进军内地市场。在香港，几乎每15个人中，就有1个人住在“中海”建造的房屋里，而造地达836万平方米，更相当于港岛面积的九分之一。香港许多引人注目的标志性建筑，都留下了“中海”的足迹：香港新机场客运大楼——国际权威机构评定的二十世纪十大建筑之一，香港迪士尼乐园……。 2002年8月8日，中海地产股份有限公司正式注册成立。多年来，中海地产向社会提供了优质住宅产品，为数以万计的人仕提供了优越的居住选择。“中海地产”——一个全国性的房地产品牌形神兼备，呼之即出。从1988年开始，中海地产发挥在香港房地产市场积累的丰富经验与竞争优势，大力拓展中国内地市场，先后在深圳、上海、广州、北京、成都、长春、西安、南京、中山、广西、苏州、佛山、澳门、宁波等14个城市进行房地产开发、基本建设投资和物业管理，业绩卓著，声誉日隆。截至2005年底，中海地产在内地的房地产总投资达到人民币400亿元，开发总量逾500万平方米，已经成功发展了数十个房地产项目，如： 香港开发的项目：海福花园、聚龙居、帝景峰、雍翠豪园、御龙居、海悦豪庭、奥海花园、爵士花园、太湖花园、富豪海湾等； 深圳开发的项目：中海华庭、中海苑、中海丽苑、海滨广场、海丰苑、阳光棕榈园、中海深圳湾畔、中海怡翠山庄、中海日辉台、中海月朗苑、 大山地等； 北京开发的项目：中海雅园、中海馥园、紫金园、中海凯旋、柏联别墅、紫荆豪庭、中海海洋花园、安德鲁斯、中海枫涟山庄、小红门项目等上海开发的项目：海华花园、海丽花园、海兴广场、海天花园、中海馨园、中海大厦、海悦花园、叠翠别墅、中海翡翠湖岸别墅、中海瀛台、 建国东路项目等； 广州开发的项目：中海锦城花园、中海锦苑、中海名都、中海康城、中海蓝湾、
中海地产营销策划工作手册 一、营销部门职责 (2) 二、营销部门架构 (3) 1、部门架构 (3) 2、部门成员职责分工表 (4) 三、住宅项目定位 (7) 1、房地产项目定位内容 (7) 2、定位实务流程设计 (8) 3、定位决策分析工具 (11) 4、定位策略与方法 (13) 5、两类典型定位模式 (28) 四、营销推广策划 (33) 1、入市时机 (33) 2、价格策略 (34) 3、系数定价 (36) 4、广告宣传 (38) 5、推广步骤 (43) 6、开盘方式 (44) 7、开盘组织 (46) 8、日常销售 (51) 9、清货处理 (52) 10、物料制作及现场包装 (53) 五、公关活动策划 (59) 1、初步设想 (59) 2、调查及可行性研究 (60) 3、策划阶段 (61) 4、论证及决策阶段 (62) 5、公关活动执行及反馈 (62) 6、公关活动执行常用表格 (65) 六、公共事务管理 (72) 1、制定每年的新闻及公关活动计划 (72) 2、新闻的发布 (72) 3、网站建设及维护 (73) 4、市场动态 (73) 5、工作报告及报表 (73)
、营销部门职责 营销策划部是整个公司的市场导向，是决策支持部门，同时又是经营指标的执行者，而且还是公司对外的喉舌所在，营销部肩负着非常重大的责任，必须使公司在变化的市场中确保长期的最优化盈利。这就要求营销部要具有敏锐的市场嗅觉、专业的策划和执行能力、综合的统筹和协调能力。 营销策划部的职责包括以下八个方面： 1?公司的品牌推广建设，包括媒体关系维护等； 2?根据公司经营指标，负责制订并落实年度销售计划； 3?根据项目发展需要，制订相应的定位、营销策划方案和专业建议； 4?项目营销执行统筹，包括宣传推广、销售执行等； 5?营销费用使用及监控； 6?营销执行效果评估及纠偏控制； 7?进行市场跟踪研究，为相关业务部门提供市场支持配合； 8?中海会会务工作。 财务管理人事管理 行政管理 公 司 目 标 管 理 项目发展 项目发展二项目发展三 图1.1:公司工作流程及营销策划业务链
中海地产总部员工考核手册
目录 第一章总则1 第一节1.1 本手册适用对象 (1) 第二节1.2 员工考核意义 (1) 第三节1.3 员工考核原则 (1) 第四节1.4 员工考核概况 (2) 第五节1.5 员工考核关系 (3) 第二章员工考核内容4 第六节2.1 德能考核 (4) 第七节2.2 绩效考核 (4) 第三章员工考核评分6 第四章员工考核实施流程7 第八节4.1 员工考核实施的各阶段 (7) 第九节4.2 德能考核结果使用 (7) 第十节4.3 绩效考核结果使用 (7) 第十一节4.4 考核结果综合使用 (8) 第五章员工考核申诉9 第十二节5.1 申诉条件 (9) 第十三节5.2 申诉形式 (9) 第十四节5.3 申诉处理 (9) 第十五节5.4 申诉反馈 (9) 第六章员工考核文件使用与保存 10 第十六节6.1 员工考核文件保存 (10) 第十七节6.2 员工考核文件查阅权限 (10) 第十八节6.3 员工考核文件保存格式 (10) 2
第十九节6.4 员工考核文件分类编号 (10) 第二十节6.5 员工考核文件保存方法 (11) 第七章考核手册修订和解释12 第二十一节7.1 考核手册修订 (12) 第二十二节7.2 考核指标调整 (12) 第二十三节7.3 手册附件 (12) 第二十四节7.4 考核手册解释 (12) 第八章附录14 附录一考核指标说明14 一、考核指标定义 (14) 二、考核指标评分说明 (19) 附录二满意度调查问卷32 一、相关部门满意度 (32) 二、领导满意度 (34) 三、员工满意度 (38) 四、地区公司领导班子建设 (48) 五、创新成果评估 (51) 附件三考核申诉表54 3
中海地产集团有限公司 目录 编辑本段简介 中海地产logo(3张) “中海地产”是中国海外集团房地产业务的品牌统称。中国海外1979年成立于香港，并于1992年在香港联交所上市，首开中资企业以香港本地业务资产直接上市之先河（中国海外发展有限公司，00688HK，简称“中国
海外”）。2007年，中国海外入选香港恒生指数成份股，是首家入选恒指的中资地产股。2010-2011年，连续两年获选“恒生可持续发展企业指数”，并于2010年荣登英国《金融时报》“全球500强”。2012年上半年实现销售额615.5亿港元，净利润83.8亿港元。2011年底，公司总资产达1760亿港元，净资产达706亿港元。截至2012年6月底，公司拥有土地储备面积超过3400万平方米。 2010年，中国海外在香港资本市场开创性地完成对一家港股上市公司（股票代码：00081HK）的并购，该公司已正式更名为中国海外宏洋集团有限公司。中海宏洋专注于三四线经济活跃城市，以中高端住宅产品、具有综合用途的项目开发为主。 房地产开发是公司的核心业务，公司持续打造“中海地产”品牌。经历32年的品牌经营与实践，“中海地产”已发展成为中国房地产行业领导品牌，国家工商行政管理总局认定“中海地产”为“中国驰名商标”。“诚信卓越精品永恒”的品牌主张融汇于企业运营的各个环节，创造出一个个深受客户赞誉、市场追捧的物业精品，为城市建设、社会可持续发展，构建和谐社会做出积极贡献。中海地产连续八年荣获“中国房地产行业领导公司品牌”，连续八年蝉联“中国蓝筹地产”榜首企业，多次获得“中国房地产百强企业”综合实力第一名，并荣获“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬企业·十年成就奖”、“影响中国生活方式十大品牌”等荣誉。2011年9月，中海地产品牌价值评估达246.87亿元，位居行业第一。 中海地产形成了以港澳地区、长三角、珠三角、环渤海、东北、中西部为重点区域的全国性均衡布局，先后在香港、澳门、深圳、广州、北京、上海、苏州、长春、沈阳、成都、西安、济南、长沙、南昌、武汉、厦门、赣州等全国30余个经济活跃城市展开房地产开发。至2010年底，公司已完成及计划投入的房地产投资额超1500亿元，已完成及计划开发项目超过240个。公司秉承“精品生活创造”的品牌定位，为社会提供了数十万套精品物业，为逾百万客户提供了优越的居住选择。代表作品有富豪海湾（香港）、寰宇天下（澳门）、香蜜湖1号（深圳）、观园国际（广州）、紫御公馆（北京）、瀛台（上海）、城南1号（成都）、南湖1号（长春）、中海城（沈阳）、凤凰熙岸（南京）、胥江府（苏州）、钱塘山水（杭州）、万锦豪园（佛山）等，以及位于不同城市的系列产品品牌：中海国际社区、寰宇天下等。 中海地产坚持“过程精品楼楼精品”的开发理念，以消费者需求为出发点，以专业为基础、以创新为导向、独立研发五代住宅精品，持续提升消费者居住体验。多年来，中海地产的物业项目所获的国际、国内专业荣誉奖项领先行业。2011年，中海地产荣获8项詹天佑大奖：其中，杭州中
竭诚为您提供优质文档/双击可除中海地产营销策划待遇 篇一：房地产新人必读一个策划总监的自白 【新人必读】一个策划总监的自白 照片为陈邵团于20xx易居培训课 一个策划总监的自白 1、文案策划和策划是两回事。 策划人需要有较好的文字驾驭能力，但是你的文笔好并不一定就是一个好的策划。隐藏在优美的文字背后的，是思想和策略，这才是策划的精髓。 正所谓“外行看热闹”，当我的方案展现予别人的时候，别人往往会赞许我几个字——你的文笔好好! 这个时候我会大跌眼镜，作为一个策划人获得这样的赞誉，我觉得是夸错了对象,我不需要别人夸我文笔如何如何好，那只是授予写手的赞誉。如果你的策划缺少精准的切入、指向和创意的闪耀，那么你只能适合当一个写手。 如果你仅仅是做做创意说明、做做促销活动方案、做一些简单的广告文案这些，我觉得充其量只能是一个文案或者文秘，不是文案策划，更不是策划。
2、策划并不是谁都可以做 我很奇怪，现在很多人动不动就把策划两个字挂在嘴里，好像策划是很荣耀的事情。我相信策划肯定是荣耀的事情，但是这个词语被谁都可以挂在嘴边的时候。你会不会觉得是一种悲哀 你了解策划的本质吗了解市场营销的本质吗了解战略 和策略的关系吗你以为经常把什么imc/usp/4p/4c/dna/核 心价值，会做做波特swot分析、用用bcg的模型、minksy 的7s模型这些就是策划了我认为别人的理论你可以学习， 但是更重要的你要能够变成自己的东西，才不是唬人的东西。策划人不仅仅需要大量的读书和思考、积淀，你的“创意包”才能够越来越多。如果你缺少对人文、历史、地理等等的积淀，那么你的思想将会一直枯竭。 所以策划人不要始终专注于看专业书，还需要更多的涉猎其他的书籍，包括旅游、电影等等文化性的活动，策划的学习不仅仅是书本，耍也可以、吹牛也可以。 3、策划人要在公司占据先导的地位 如果你现在在公司只是这样的情况，“**，帮我做个创 意说明”“**，这个广告文案帮我想想”。这个时候我需要告诉你，你的角色可能有问题。此外，你的同事对你的工作认知是有错误的。他们都认为，策划是拍脑袋就可以想出来的，但是我认为不是这样。
中海地产股份薪酬激励方案 北京新华信管理顾问有限公司 2003年01月
目录 中海地产薪酬激励方案 (3) 第一节 ............................................................................................... 地区公司奖金方案3 一、方案设计思路 (3) 1）（一）........................................ 方案概述 3 2）（二）.................................. 奖金核算的原则 3 3）（三）...................................... 奖金的分类 4 二、项目奖金 (5) 4）（一）........................................ 核算方案 5 5）（二）........................................ 支付时间 6 三、年度奖金 (7) 6）（一）........................................ 核算方案 7 7）（二）.................................. 支付时间和方式 11 四、奖金分配系数的确定 (13) 8）（一）.......................... 确定奖金分配系数的原则 14 9）（二）.......................... 确定奖金分配系数的方法 15 第二节 ............................................................................................... 总部薪酬激励机制19 一、薪酬现状分析 (19) 10）（一）............................ 薪资水平不具有竞争力 19 11）（二）............ 薪资呈现部分“平均主义”及标准不明确 19 12）（三）.............................. 薪资与绩效相关度低 19 13）（四）.................. 缺乏有结构及合理的职位序列体系 19 二、改善思路 (19) 14）（一）.......................... 改善薪酬管理体系的原则 20 15）（二）.............................. 完善薪酬体系的措施 20 三、薪酬构成 (21) 16）（一）........................................ 固定工资 21 17）（二）........................................ 可变工资 21 四、制订薪酬标准 (22) 18）（一）.............................. 确定薪酬标准的原则 22
中海地产股份有限公司 员工考核方案
目录 中海地产总部员工考核方案 (1) 第一节考核思路 (1) 一、员工考核意义 (1) （一）员工考核目的 (1) （二）员工考核用途 (1) 二、员工考核原则 (2) （一）系统原则 (2) （二）透明原则 (2) （三）客观原则 (2) （四）沟通原则 (2) （五）时效原则 (2) （六）对等原则 (3) （七）可行原则 (3) 三、考核内容 (4) （一）德能考核 (4) （二）绩效考核 (5) 四、考核结果运用 (8) （一）德能考核结果运用 (8) （二）绩效考核结果运用 (8) （三）考核结果综合运用 (8) 五、员工考核流程 (10) （一）考核流程图 (10) （二）流程图关键要点说明 (11) 六、评估员工考核方案的效果 (13) （一）预期的正面效果 (13) （二）可能的负面效果和预防措施 (13) 第二节附录一考核指标说明 (1) 七、考核指标定义 (1) （一）诚信品德 (1) （二）工作能力 (1) （三）工作态度 (2) （四）工作业绩 (3) 八、考核指标评分说明 (6) （一）诚信品德 (6) （二）工作能力 (8) （三）工作态度评分说明 (13) 1．评分方式 (13) 2．工作态度评分量表 (14) （四）工作业绩评分说明 (16)
1．正向考核指标 (16) 1.1 适用指标范围： (16) 1.2 数据来源、处理和传递 (16) 1.3 考核目标值和评分标准 (16) 1.4 考核得分 (16) 2．逆向考核指标 (17) 2.1 适用指标范围 (17) 2.2 数据来源、处理和传递 (17) 2.3 考核目标值和评分标准 (17) 2.4 考核得分 (17) 3．满意度指标 (18) 3.1 适用指标范围： (18) 3.2 数据来源、处理和传递 (18) 第三节附录二满意度调查问卷 (19) 一、相关部门满意度 (19) （一）评分方式 (19) （一）名词解释 (19) （二）相关部门满意度量表 (20) 二、领导满意度 (21) （一）评分方式 (21) （二）领导满意度量表 (22) 三、员工满意度 (25) （一）评分方式 (25) （二）员工满意度量表 (26) 四、地区公司领导班子建设 (35) （一）评分方式 (35) （二）评分量表 (36) 五、创新成果评估 (38) （一）评分方式 (38) （二）评分量表 (39) 第四节附件四岗位考核指标 (41) 一、公司领导 (41) 二、企业管理委员会 (45) 三、财务资金部 (52) 四、人力资源部 (65) 五、行政公关部 (76) 六、信息技术中心 (85) 七、工程管理部 (90) 八、合约管理部 (96) 九、经营销售部 (103) 十、客户服务部 (112) 十一、设计研究部 (119) 十二、阳光棕榈园地盘 (131)
中海地产股份有限公司 地区公司考核方案 北京新华信管理顾问有限公司 2003年1月 目录 地区公司考核方案............................................ 错误!未定义书签。
第一节考核思路......................................... 错误!未定义书签。 一、考核原理和方法............................... 错误!未定义书签。 二、考核内容..................................... 错误!未定义书签。 三、考核关系..................................... 错误!未定义书签。 四、考核周期..................................... 错误!未定义书签。 五、考核结果运用................................. 错误!未定义书签。 六、绩效考核流程................................. 错误!未定义书签。第二节考核标准......................................... 错误!未定义书签。 一、地区公司年度考核标准......................... 错误!未定义书签。 二、地区公司项目考核标准......................... 错误!未定义书签。第三节附录：考核指标................................... 错误!未定义书签。 一、考核指标说明................................. 错误!未定义书签。 二、考核评分说明................................. 错误!未定义书签。 三、满意度指标调查问卷（表）..................... 错误!未定义书签。
中海地产企业发展战略研究 1中海地产发展概况 ............................................. 1.1中海地产企业简介....................................... 1.2 中海地产的企业背景和历程 ............ 错误!未定义书签。 2 中海地产企业战略............................................. 2.1中海地产业务布局战略................................... 2.2 中海地产战略目标....................................... 2.3 中海战略模式的转变 .................................... 2.4 中海地产产品战略....................................... 2.5 战略执行要点........................................... 3 中海地产企业文化............................................. 3.1企业文化观点........................................... 3.2 中海地产企业愿景....................................... 3.3中海地产核心价值观..................................... 3.4 中海地产形象文化....................................... 3.5 中海地产制度文化....................................... 4 管控模式 (38) 4.1企业管控体系与组织架构.................................
中海地产股份有限公司 薪酬管理制度
目录 中海薪酬管理制度 (1) 一、总则 (1) 二、适用对象 (1) 三、薪酬结构 (1) （一）基准工资 (1) （二）基本工资 (2) （三）绩效工资 (2) （四）年功工资 (2) （五）年度奖金 (2) 四、薪酬调整 (2) （一）整体调整 (2) （二）单个调整 (3) 五、薪酬支付 (3) （一）基本工资和年功工资的支付 (3) （二）绩效工资的支付 (3) （三）年度奖金的支付 (3) 1. 年度延迟奖金在以下情况减免： (3) 2. 年度延迟奖金在以下情况下保留： (4) 3. 延迟奖金的提前兑现 (4) （四）薪酬扣缴 (4) 六、附则 (4)
中海薪酬管理制度 一、总则 本制度是公司依据国家法律、法规并结合企业自身实际情况订立的薪酬管理规定，是员工获得正当劳动报酬的保证，也是维持企业效率和持续发展的基本保证，体现了企业效益与员工利益相结合的原则； 本制度旨在客观评价员工业绩的基础上，保证一个前提、两个公平、三项匹配：满足公司财务支付能力的要求，注重内外部的公平，奖金总额与公司业绩相匹配、个人基本薪酬与岗位相对价值相匹配、个人奖金与绩效相匹配； 本制度以中海地产战略为导向，强调薪酬的竞争性，通用人才薪酬在深圳市有竞争力，骨干人才薪酬在全国有竞争力； 二、适用对象 本制度适用于中海地产股份公司总部所有正式员工： 本制度适用人员分类如下： 公司高层管理人员类：指中海地产股份总部总经理助理以上职务，含总建筑师及财务总监。 公司中层管理人员类：指中海地产股份公司总部各部门助理总经理以上职务。 公司部门主管类：指中海地产股份公司总部各部门主管类员工； 公司部门员工类：指中海地产股份公司总部各部门普通员工（不含勤务类人员如司机、厨师等）； 三、薪酬结构 员工薪酬由基准工资、年功工资、年度奖金构成；基准工资由基本工资、绩效工资构成； 固定薪酬：包括基本工资、年功工资； 风险薪酬：包括绩效工资及年度奖金； 不同类型人员根据实际情况进行不同组合，详见《薪酬改善方案》。 （一）基准工资 基准工资是指根据具体岗位所需要的知识技能、解决问题的复杂程度、承担的职务责任等设定各岗位的基准工资，目的是体现岗位价值。
中海地产薪酬激励 方案模板 1
中海地产股份有限公司 薪酬激励方案 北京新华信管理顾问有限公司 01月
目录 中海地产薪酬激励方案 (1) 第一节地区公司奖金方案 (1) 一、方案设计思路 (1) ( 一) 方案概述 (1) ( 二) 奖金核算的原则 (1) ( 三) 奖金的分类 (2) 二、项目奖金 (3) ( 一) 核算方案 (3) ( 二) 支付时间 (4) 三、年度奖金 (6) ( 一) 核算方案 (6) ( 二) 支付时间和方式 (9) 四、奖金分配系数的确定 (13) ( 一) 确定奖金分配系数的原则 (13) ( 二) 确定奖金分配系数的方法 (14) 第二节总部薪酬激励机制 (18) 一、薪酬现状分析 (18) ( 一) 薪资水平不具有竞争力 (18) ( 二) 薪资呈现部分”平均主义”及标准不明确 (18) i
( 三) 薪资与绩效相关度低 (18) ( 四) 缺乏有结构及合理的职位序列体系 (18) 二、改进思路 (18) ( 一) 改进薪酬管理体系的原则 (19) ( 二) 完善薪酬体系的措施 (19) 三、薪酬构成 (20) ( 一) 固定工资 (20) ( 二) 可变工资 (20) 四、制订薪酬标准 (21) ( 一) 确定薪酬标准的原则 (21) ( 二) 基准工资标准确定 (21) ( 三) 基本工资 (25) ( 四) 绩效工资标准计算 (26) ( 五) 年功工资标准计算 (26) ( 六) 年度奖金标准计算 (27) ii
中海地产薪酬激励方案 地区公司奖金方案 方案设计思路 方案概述 奖金是指企业在获得理想或者额外效益后所支付的薪金, 用以奖励那些为企业获得额外收益作出贡献的职员。一方面能够实现员工参与分享企业经营成果, 同时激励员工为企业做出更大的贡献。 基于本此咨询项目的实际情况, 一方面, 我们将受到奖励职员的对象界定为各地区公司的经理层( 即地区公司担任董事职位及以上职员) , 另一方面, 本方案只是核算各地区公司奖金总额, 不涉及奖金的个人分配办法。 奖金核算的原则 1.奖金和经营业绩高相关的原则 奖金和经营业绩高相关的原则有两层含义: 一方面是发放奖金的前提是企业获得理想或者超出预期的经营业绩, 另一方面, 奖金的核算是以实际获得的经营业绩为基本依据。 2.地区公司之间保持相对均衡的原则 根据中海的现状和未来战略目标, 中海地产各地区公司将分别处于进入、开拓和成熟等阶段, 地区公司之间的不均衡发展状态将在很长时间 3
中海地产背景介绍说辞 中海地产背景信息简介 “中海地产”是中国海外集团房地产业务品牌的统称。该品牌在香港诞生并成长，辐射到澳门，并在中国大陆发扬光大。它成立于1979年，并于1988年进入中国内地市场。在香港，几乎每15个人中就有一个住在“中海”建造的房子里，房子占地836万平方米，相当于香港岛面积的九分之一。香港许多引人注目的标志性建筑都留下了“中海”的足迹:香港新机场客运大楼——香港迪士尼乐园，被国际权威机构评为20世纪十大建筑之一？？ XXXX年8月8日，中海房地产有限公司正式注册成立多年来，中海地产为社会提供了高品质的住宅产品，为成千上万的人提供了优越的生活选择。“中海地产”——一个集形式与精神于一体的全国性房地产品牌，立即被喊出自1988年以来，中海地产充分发挥其在香港房地产市场的丰富经验和竞争优势，大力拓展内地市场。先后在深圳、上海、广州、北京、成都、长春、Xi、南京、中山、广西、苏州、佛山、澳门、宁波等14个城市开展房地产开发、基本建设投资和物业管理，成绩突出，声誉日隆。截至XXXX年底，中海地产已在内地投资房地产400亿元，开发总面积超过500万平方米。已成功开发了数十个房地产项目，如在港开发的 199项目:海富花园、聚龙楼、景丰皇帝、崔永豪苑、玉龙楼、怡然豪
庭、 199敖海花园、爵士花园、太湖花园、富豪湾等。 深圳发展项目:中海华庭、中海花园、中海丽苑、海滨广场、海丰苑、阳光棕榈 花园、中海深圳湾银行、中海崔屹别墅、中海日晖平台、中海郎悦花园、大山地产等。； 北京开发项目:中海雅苑、中海富源、紫金花园、中海凯轩、安百里别墅、紫荆大厦 苑、中海海洋花园、安德鲁斯、中海风联别墅、小红门项目等。 上海开发项目:海华花园、李海花园、海星广场、海天花园、中海新苑、中海 大厦、宁静花园、铁翠别墅、中海翡翠湖岸别墅、中海英台、建国东路项目等。；广州开发 项目:成都开发 项目，如中海金城花园、中海金源、中海杜明、中海康城、中海蓝湾、 1 中海冠源国际等。；长春开发的 199项目，如中海名城、格林威治城等。；中海莱茵东县，苏州开发的项目，如海滨泉城；南京开发的项目，如中国海半岛的华府、湖滨一号；在澳门开发的项目，如中国船舶重工；中山开发的项目，如环
中海发展（苏州）有限公司《房地产营销管理制度实施细则》 二○○六年七月
特别说明 本管理制度根据中海地产企字（2002）第037号《关于试行中海地产股份有限公司投资、营销及设计管理工作程序的通知》修订苏州公司营销管理制度。修订时间2006年6月，本制度的修改由中海发展（苏州）有限公司营销策划部负责。 目录 1、目的 2、适用范围 3、解释和修改 4、苏州公司营销管理组织结构 5、营销策划部职责范围 6、营销策划部组织架构图 7、营销策划管理程序 7.1项目营销策划工作程序 7.2市场调研管理工作程序 7.3租售管理控制程序 7.4合同管理控制程序 8、营销策划管理制度 8.1客户服务中心管理制度 8.2商务部管理制度 8.3销售现场管理制度 8.4楼宇销售管理制度 8.5楼宇租赁管理制度 8.6租售合同管理制度 8.7市场调研管理制度 8.8营销策划工作管理实施细则 8.9宣传制作物委托制作管理办法 8.10广告管理制度 8.11营销电子档案管理办法 8.12委托律师服务管理制度
8.13委托中介服务管理制度 9、附件 9.1营销策划报告参考提纲 9.1.1某项目市场定位报告 9.1.2某项目发展策划报告 9.1.3某项目营销策划报告 9.1.4某项目营销标识专题报告 9.1.5项目销售现场包装策划纲要/实施方案 9.1.6某项目营销推介专题报告 9.1.7某项目营销进度计划及价格专题报告 9.1.8某项目营销工作总结报告 9.1.9项目月营销分析报告 9.1.10苏州房地产市场综合调查报告（半年） 9.1.11苏州市明星楼盘调查报告 9.1.12主要竞争对手专题调研报告提纲 9.1.13苏州公司年度营销计划书 9.2客户服务中心工作表格 9.2.1投诉受理单 9.2.2现场踏勘记录 9.2.3处理反馈单 9.2.4投诉处理过程汇总表 9.3楼宇租售工作表格 9.3.1楼宇出售成交申报单 9.3.2楼宇租赁成交申报单 9.3.3楼宇租售合同修改（补充）/协议书/备忘录签订申请表 9.3.4退楼/挞（退）订申报单 9.3.5入伙通知书 9.3.6正常退租通知 9.3.7车位正常退租通知 9.3.8租赁意向金挞定通知 9.3.9国内地产物业销售特别优惠价格审批表
关于加强中海地产集团有限公司 公文规范管理的通知 各部门、区域公司、子公司： 随着公司业务、规模的日益扩大，为保证上级指示精神和下级业务信息的畅通，要求各级公司的公文运作流程更加严肃、严谨和及时，为此，特将公文管理规定重申如下： 一、凡以中海地产集团有限公司名义制发的公文，其文稿由部门承办人草拟，部门总经理核签后，交行政公关部复核（如与其他部门有业务联系的文件，还应进行会签）。行政公关部总经理负责确定发文范围、印发份数和缓急程度后，统一呈中海地产集团有限公司总经理（或授权副总经理）签发。不按公文签发流程运作而造成的延误，由相关部门或责任人自负。 二、经中海地产集团有限公司总经理(或授权副总经理)签发的文件底稿，退回行政公关部进行登记、编号、印发、存档。 三、公司公文不得抄报或抄送个人。需领导、部门周知的文件，由行政公关部负责文件呈递、传阅。 四、凡以中海地产集团有限公司名义制发的公文，部门文号如下： 中海地产集团行政公关部：中海地产行字（年份）第（××）号中海地产集团人力资源部：中海地产人字（年份）第（××）号中海地产集团财务资金部：中海地产财字（年份）第（××）号中海地产集团投资管理部：中海地产投字（年份）第（××）号中海地产集团发展管理部：中海地产发字（年份）第（××）号中海地产集团规划设计中心：中海地产设字（年份）第（××）号中海地产集团营销策划中心：中海地产营字（年份）第（××）号中海地产集团效能监察部：中海地产效字（年份）第（××）号中海地产集团物业管理部：中海地产物字（年份）第（××）号中海地产集团顾问公司：中海地产顾字（年份）第（××）号
中海地产集团装饰公司：中海地产装字（年份）第（××）号另外，中海地产集团各部门制发文件，由部门自行编制流水号。中海地产集团党委发文文号为：中海地产党字（年份）第（××）号 四、中海地产集团有限公司发文范围： 上行文主送：中国海外集团有限公司 上行文抄送：中国海外集团有限公司相关部门 下行文主送：中海地产集团区域公司、子公司 下行文抄报：中国海外集团有限公司 下行文抄送：中海地产集团相关部门、区域公司、子公司 五、各区域公司、各子公司发文 1、凡以区域公司、子公司名义制发公文，其文稿先由承办人草拟，文稿形成后，由拟稿部门负责人核签，然后交行政负责人复核，确定发文范围、印发份数和缓急程度，再呈区域公司、子公司总经理审批签发。签发后文件底稿退回行政部门，进行登记、编号、印发、存档。 2、以区域公司、子公司名义制发的公文，其公文文字号需相对固定，并遵守严谨、规范、统一的规定；若部门文件流水号与公司发文文号冲突，应更改部门文号，以切实保障公司公文的专属性和严肃性。 3、区域公司发文范围： 上行文主送：中海地产集团有限公司 上行文抄报：中国海外集团有限公司 上行文抄送：相关部门 下行文主送：所属子公司部门 下行文抄报：中海地产集团有限公司 下行文抄送：相关部门 4、子公司发文范围 上行文主送：中海地产集团有限公司区域公司 上行文抄报：中海地产集团有限公司区域公司 上行文抄送：相关部门
中海地产集团有限公司人力资源管理制度 二〇〇七年十月
通 告 本管理制度（中海地产集团有限公司管理制度编号COB/MS/2007/002 2003年7月第一版 2005年3月第二版 2007年5月第三版 2007年10月第四版）业经中海地产集团总经理办公会讨论通过，自签字之日起正式生效，公司各部门、子公司必须遵照执行。 本制度为中海地产集团有限公司专门制定之内部执行文件，版权所有，未经同意不得翻录。 本制度的发布及修改由中海地产集团有限公司总经理办公会负责，公司员工有权就本制度内容向人力资源部提出修改意见或建议。 公司总经理 二〇〇七年十月
中海地产集团有限公司管理制度修改记录表 序号：002 修改日期：2008年3月 新页码 章节 修改内容简要 原页码 25 11.2.1.3. 增加病假期间薪金计发标准的表格 24 25 11.2.2. 修改放弃有薪年假的经济补偿标准 24 27 11.3.1.3. 删除公司领导班子成员的放弃休假经济补偿限制比 例 25 27 11.3.1.4. 修改离职员工未休有薪年假的处理办法 25 批准人： 郝建民
中海地产集团有限公司管理制度修改记录表 序号：001 修改日期：2007年10月 页码 章节 修改内容简要 新版 2 通告 增加内容“公司员工有权就本制度内容向人力资源部 提出修改意见或建议。” 通告 9 6.2.3.1.3 增加内容“原工作单位的离职证明” 6.2.3.1.3 9 6.2.3.1.4.1 增加内容“与原单位解除劳动合同情况” 6.2.3.1.4.1 9 6.2.3.1.4.2 调整为“知会对方所求职位的工作内容、工作条件、 工作地点、有无职业危害、安全生产状况等” 6.2.3.1.4.2 9 6.2.3.1.4.3 调整为“介绍公司概况、劳动报酬和有关福利待遇以 及应聘者要求了解的其他情况” 6.2.3.1.4.3 9 6.2.4.2 删除 10 6.2.4.5.1 调整为“试用期根据劳动合同期限为3-6个月” 6.2.4.4.1 10 6.2.4.5.2 调整为“总试用期不得超过6个月” 6.2.4.4.2 10 6.2.4.5.3 增加内容“见习期满需填写《高校毕业生见习期考核 鉴定表》，审批后存入员工正式人事档案。” 6.2.4.4.3 20 9.1 调整了工作时间规定 9.1 21 10.2.1 调整为“由部门主管领导安排……” 10.2.1 21 10.2.2.1 删除 22 10.2.2.2 删除 22 10.2.2.3 删除 22 10.2.2.4 内容调整 10.2.2.1 22 10.2.2.5 内容调整 10.2.2.2 23 10.5.2.8 调整到10.2.2.3 10.2.2.3 24 10.5.2.9 调整到10.2.2.4 10.2.2.4 22 10.4.1 调整为“基本工资/21.75天/8小时” 10.4.1 23 10.5.2.3 调整为“每天8小时的抵扣标准” 10.5.2.3 39 18.1 劳动合同种类内容调整 18.1 39 18.2 内容调整 18.2 39 18.3.3 调整为“新入职员工于报到之日起一个月内签订劳动 合同” 18.3.3 39 18.4 内容调整（含1-4条） 18.4 46 HM07-05 删除 47 HM07-06 内容增加“原单位离职证明” HM07-05 批准人： 郝建民