一个人的成功不是必然的，他离不开一些客观的因素，例如：天赋（家庭背景智商）和勤奋以及机遇（时代背景环境）这些因素都会影响或决定你是否成功。
首先是天赋，天赋存在两种情况：智商和家庭背景，对于智商，古人云：天生我材必有用，也就是说：每个人来到这个世上都是有他的道理，有他的价值，只不过有些人不成功，或许就是目标和方向与老天爷赐给你的天赋没有对接上，自己的学习生活中一定会遇到几个奇葩，成天的上课睡觉作业不完成，可每次考试成绩却待他不薄，而总会有一些人没日没夜的写作业，成绩也不见好转，或许是学习方法上的不同，我曾经暗中观察过他们，他们也就是偶尔的看了看书，实在没事就写写作业。成功对于他们来说不会那么难，这难道你能说他们智商低？能否认他们在学习方面的天赋低？另一方面就是家庭背景，首先想到的成语便是：书香门地，官僚世家。意思是：用直系亲属们的社会地位作为依托的，通俗地说就是家里人的职业，他们是干什么的。这对于一个人的成功也有很重要的关系，现如今靠父母找工作，靠亲人帮忙的例子数不胜数，似乎已经成为一种很正常的现象，国民老公王思聪就是最典型的一个例子，父亲王健林中国首富的身份，给王思聪随随便便的安排一个工作都会轻而易举的有不小的成果。可见家庭背景对一个人的帮助
朱自清说过：每个人一生中都会遇到许多机遇，但是机遇往往是突然地和不知不觉地出现的。所以，很好的利用机遇是获得成功的一个很重要的因素，不过首先要知道机遇可以分为两个方面：时代背景和环境，首先说时代背景，一个时代的变化往往会带来很多机会，能力强、综合素质高的人善于抓住机会（机遇）并且充分利用它们;具有高度智慧的人更善于创造机会（机遇）。历史上时势造英雄的事例有很多：比如大禹治水，刘邦建汗，文武王伐商…等等，他们就是在社会出现危机的时候站了出来，并且成功了。他们就是遇到了“时代背景”的机遇。至于环境，我认为这是一个人成功最最重要的一点，我们都知道，环境是可以改变一个人的，对于一个小孩子他首先接触的就是家庭环境，在他学东西，树立价值观的阶段，家庭物质条件和生活方式、家里人的行为、举动、说话，对待人或者事物的态度都对他十分重要，他会耳濡目染的接受，另外就是社会环境，孩子在家庭里面成长到一定的阶段之后，开始接触新的环境：社会环境，首先就是学校，他会发现出了家庭还有另外的圈子，老师的教育，同学的问好，课本上的知识，这都会是他有了新的认识。可见，环境真的会改变一个人。然后随着自己的成长，自己所接触的社会环境也逐渐发生改变，一个人的性格等方方面面都会受影响，现实生活中，每个人都是不一样的，他们有的人心怀壮志，能积极的人面对社会，保持着顽强奋斗乐观向上的朝气，而有的人心无动力虚浮消极、颓废堕落、日渐孤独，难以适应社会昏庸度日，很容易分辨出前者有极大的可能性获得成功，而后者却怎么也不可能成功，这是为什么呢？人的本质是一切社会关系的总和，其人与人之间性格差异最重要的原因就是每个人所处的社会环境不同，因为社会环境的不同，不管是大的方面还是小的方面，一个人行为处事的方式真实地反映了他生活的环境中犄角旮旯的事件。归根究底就是环境对一个人的影响，他对人的影响很大，仔细想想，每个父母也都曾对我们说过这样的话，：不要去网吧，不要和社会上的小混混交朋友，不要和那些学习差的人交朋友…，咱们先且不说这些话是否正确，不过有一点我们从这些话中可以知道：社会环境会影响一个人。孟母之所以三迁的原因也就在这，一方水土养一方人，老祖宗留下来的不会错，成功与环境有密不可分的关系。
最后一个就是勤奋了，高考的成功需要勤奋，事业的辉煌需要勤奋，就连想追一个自己喜欢的人也需要勤奋，我们听到的最多的教诲一个就是勤奋了吧，但一味的勤奋真的有用吗？不是没用，用处不大。在这里我想引用最近很火的电视剧《欢乐颂》里面的人物来分析，关雎尔很勤奋，成功的被录用，可他的实习机会是靠父母得到的，她勤奋的品质也是从环境中“修炼”得到的，邱莹莹很勤奋，成功的有了工作，可在她失恋丢了工作后是朋友激励她的。勤奋固然很重要，但盲目的勤奋只会白费力气。
成功并没有那么容易，有的人已经成功，有的人正在成功的路上，有的人却早已走错路回不了头，我们每个人所做决定。不论是好是坏，都是为了能够让自己幸福，让自己成功。成功不易，切记珍惜。
运营事业总部车务中心车务二部 新运车务二安[2010] 24号 关于下发车务二部2010年度“十大安全关键控制点”活动细化方案的通知 各室、分部、中心站： 为响应车务中心“十大安全关键控制点”主题活动；有效预防和控制事故、事件发生，树立“安全无小事”的理念，实现安全工作精细化管理，形成长效机制。部门特制定车务二部2010年度“十大安全关键控制点”活动细化方案，请各分部、中心站遵照执行。 附件：车务二部2010年度“十大安全关键控制点”活动细化方案 车务二部 二〇一〇年二月二十二日 主题词：通知 主送：各室、分部、中心站 抄送：车务二部领导
广州地铁运营事业总部车务中心车务二部2010年2月22日
车务二部2010年度“十大安全关键控制点” 活动细化方案 2010年，我部将面临两条新线的开通和亚运会的召开，目前网络化运营和大客流压力不断加剧，对地铁安全可靠性提出了更高的要求，我部的安全工作任务将更加艰巨。 为了有效预防和控制事故、事件发生，树立“安全无小事”的理念，实现安全工作精细化管理，形成长效机制，确保地铁运营的安全有序，努力实现安全生产长期稳定的目标。我部将在2010年全面开展“十大安全关键控制点”活动。 一、活动时间： 活动贯穿2010年全年，共分为4个阶段（每季度为一阶段），每季度进行阶段性总结。 二、活动主题： “人人都是安全员”、反“三违”、查隐患、防事故。 三、活动目标： 杜绝责任一般及以上责任事故，严控责任险性事件、一般事件和事件苗头；杜绝责任一般火灾事故及以上事故; 杜绝责任乘客重伤及以上事故，杜绝员工伤害及以上事故。 四、活动组织架构： 部门成立活动领导小组，统筹、指导活动的开展；成立活动工作小组开展日常专项工作。
项目管理成功十要素 美国项目管理学会定义“项目管理”为“应用知识，技能，工具和技术的项目活动，以满足项目需求”（项目管理知识体系指南第3版，美国项目管理学会公司，2005年）。简而言之，项目管理的目标就是让项目得以成功完成。它是在满足项目预算和时间的约束条件，为实现项目交付目标，所进行的项目启动，项目计划，项目执行和资源管理时所要遵循的法则。 一个成功的项目经理从一开始就能规划项目从开始到结束全过程。时刻跟进业务和技术 进展，管理手段灵活多样。 1.灵活应对变化项目 传统项目管理方法被证明是过于僵化，官僚，费时，不适合今天瞬息万变的商业环境。事实上，这些方法对IT部门是可以使用的。但是你需要对出现的问题和发生的变化作出快速响应。拘泥于传统的项目管理中的文档和流程会将你压垮。 2.不要事无巨细面面俱到项目 理想的项目经理是一位领袖，而不是执拗狂。有些项目经理集中精力实现阶段性目标或完成项目时，太过拘泥细节。敏捷项目管理需要在左/右大脑，硬/软技能间作出权衡。 3.不断提高项目管理实践项目 技术为满足不断变化的用户需求，总是在不断发展。同样，项目管理的方法论也需要和业务和技术与时俱进。与您的团队，客户和业务合作伙伴时时沟通，找到如何可以改善项目 管理过程。 4.计划也要与时俱进项目 项目经理最重要的一个活动是项目规划。项目计划必须详细，有条理，而且是多方参与完成的。现实世界中，计划总是随着变化而变化，变化也改变计划中任务的优先级。因此， 计划，修改计划，再计划。 5.保持工作紧迫感项目 如果项目有无限时间，金钱和资源，那岂不是很棒？不过实际情况是，项目总是在有限的时间，资金和资源的限制下，不断前进的。定期状态更新，例行会议和明确后续行动是必 不可少的。 6.对项目交付物和项目活动多考虑多沟通项目 项目经理和项目团队必须有共同一个影像，来描述项目提交物到底是什么样的。这才能保证大家朝一个方向而努力。在这个问题上要避免模糊不清，要不惜一切代价描述清楚，展 示给大家，并且得到大家的一致认同。 7.分布提交项目交付物项目
关键成功因素分析法 关键成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]，Critical Success Factors [CSF]）什么是关键成功因素分析法？ 关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。 关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。 关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。 关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 关键成功因素的4个主要来源 关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源： 个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。 竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。 环境因素：企业因外在因素(总体环境)的变动，都会影响每个公司的关键成功因素。如在市场需求波动大时，存货控制可能就会被高阶主管视为关键成功因素之一。
关键词优化应该注意的十大要素 1.关键词在锚文本 阐明：这个也十分重要。尤其是定位文字输入的链接，由于若是你的关键词中的锚文本链接从其他网站，这被看作是取得投票从这个网站不仅是你的网站通常。 2.关键词在标题(，等标签) 阐明：有点重要。可是不要用的过火。一张网页用在一个当地，就好了。 3.关键词在文档最初 阐明：文章阶段的最初，有些重要。坚持句子通畅，就可以。不要重复关键词。 4.关键词在标签 阐明：蜘蛛不会读取图画但他们阅览他们的文字阐明中符号，因而，若是你有图片在你的网页上，请填写符号一些关键词了。 5.元符号中的关键词 阐明：不重要，尤其是对谷歌。但Yahoo!或MSN ，添补这些标签正确。在任何情况下，至少没有损伤，所以要继续做。 6.关键词挨近 阐明：说Seo的，尽能够说到查找引擎优化、查找引擎排名、Gooogle排名等。这也是关键词优化的一种方法，进步关联度。这种优化方法，适用于关键词词组。 7.关键词词组 阐明：除了关键词，你可以优化关键词词组，由若干词组成-如“查找引擎优化效劳”。最棒是当你的关键词词组优化很受欢送的，这样你就可以做许多的作业彻底匹配的查找字符串。但有时是合理的优化2个或3个不一样的关键词(“查找引擎优化”和“效劳”)比一语能够偶然会彻底匹配。 8.别号
阐明：近义词优化的方针关键词，除了首要的关键词。这是一个好网站的英文，而查找引擎十分聪明，运用以及近义词，网站排名时，但对许多其他言语的近义词是没有考虑到，若是核算排名和关联性。 9.关键词稀释 阐明：当你优化过多的关键词，特别是无关的，这将影响功能的一切关键词，乃至首要的将会丢掉(稀释后)中的文字。 10.关键词堆砌 阐明：任何人为地举高关键词密度(10%及以上)的关键词堆砌，这会加大网站被查找引擎处分的危险。 本文由西安白癜风医院：https://www.doczj.com/doc/d17153000.html,/ 编辑！
成功人生十大要素 一个人或一个组织要取得大成功，要成就一番真正的大事业，其难度和必然迟早遭遇到挑战，远远超乎台下围观者的想象。我对上百名世界一流或伟大的成功人士（科学家、企业家、思想家、政治家、艺术家）的成功过程及其成功要素进行了一些研究之后，发现成功的途径虽然千差万别，但成功内质却异构同质，其中许多决定性要素却是基本一致的。这意味着，人生的成功其实有着可以学习和遵循的方法。一个智力智力正常的人，只要遵循历史上许多杰出、伟大人物的成功方法，并且愿意为之付出艰苦的努力，同样可以成就一番事业。 许多没有取得成就甚至没有真正去努力的人，总是把自己个人的失败归因于外部环境条件的不匹配不成熟；但事实却是--在同样的环境下，同样起点甚至起点更差的人却难过艰苦卓绝的奋斗取得了巨大的成功。环境当然影响环境中的每个人的成长，但杰出的人却并不被环境所限，而是超越环境限制，获得令人惊异的成长。 原因何在？原因在于：成功者与失败者对待自己和环境的态度、调适自己与环境的关系的出发点不一样。成功者充分利用环境中的所有因素包括不利因素，将其化作对自己磨练成长的有利因素，敢于取舍，甚至在某些方面做出巨大牺
牲，集中所有力量，专心追求自己的目标，从而形成了聚焦效应和压力转化为动力的能量守恒转化效应。失败者则安于现状，完全被环境所限制甚至塑造，丧失了自身应有的能动性，其结果必然是平平凡凡，消磨于环境遏制牢笼之间。 我最近总结所研究过的上百名成功人士的成功规律，发现成功人士必然具备以下十大要素当中的绝大部分优点。我们要牢记的是，成功并不是成功自己找上门来，成功是成功人士历尽艰辛，用智慧和踏实的劳动，克服困难，逐渐创造出来的，创造的过程同时也是成就一个人自身的过程，人自身成功到什么程度，事业就能成功到什么程度。 一、很强的目的性或目标性 中国人爱把它叫做志向，立志，其实质是有很清晰的工作、奋斗目标。我最近有个很大的启发，就是凡事都要围绕自己想要达到的目标去做事，凡是无益于达成自己目标的事情少做甚至坚决不做，即无论在工作、生活上，绝不做无用功。因为无用功表面看都是有用的东西，但其实对于实现目标劳而无功，徒然浪费表情和时间，成了反作用。 凡是成功的人，做人做事都有很强的目的性，目标十分明确坚定。想想毛泽东、拿破仑、牛顿、居里夫人、爱迪生、老福特吧，这些人很清楚自己要达到什么目标，然后就埋头苦干，在工作中不断改进工作方法。做事目的性不强的人必然浪费时间，而时间是成功者所能拥有的最大财富资源之
第十一、十二讲职场成功十要素 1、要有成功的意识 例子：木桶原理 启示：真正成功的方法不是扬长避短，而是补短扬长 2、要设定目标 要有明确的目标，且目标要形象化。 ?实现目标的三个变量 1)数字的概念 2)确定最后的期限 3)承诺 ?承诺的等级 1)试试看 2)尽力而为 3)全力以赴（最高级） 浪费时间是最大的犯罪。你把时间分配做什么样的事，你就会成为什么样的人，而时间是你一生之中唯一不可再生的资源。 3、要有激励的因素 今天，比不是在计划成功，就是在计划失败。 真正的激励是：激励是永不止息的延续任务，激励是细水长流的永续努力，激励是使平凡的人成就非凡的伟大的环境。 今天，你是和父母留在这个世界上的时间赛跑，是在和孩子的童
年赛跑。 4、要有竞争动因 选对战场、选对对手（真正的对手是自己的潜质）、选对项目、选对方法，促成良性竞争。 开发1%的潜能，成就就会加倍。 成功之后绝不声张，失败之前哪怕一秒钟也决不放弃。因为那个位置是你的，你为它而存在，你为它而生，你就是企业最有价值的员工。 5、不断地学习（最快的方法） 未来是不可知的，我们战胜竞争对手唯一的方法就是比对方学得更快——+彼得·圣吉 当你的目标足够强烈，并且有人帮你，你又愿意坚持付出的时候，你就会成为冠军。 在这个世界上，不是所有的教练都能当上冠军，但是，所有的冠军都是教练教出来的。 把自己的老板当做教练，从周围企业家身上学习东西，所以我才能在商界当中再一次的当冠军——李宁 你应该向谁学习 1)冠军型高手学习他们的精神、他们的奉献和他们的敬业 2)教练型高手让他们教你成为企业最有用的好员工 不可忽视的教练：你的上司、你的老板 成功绝非偶然，一定有它的道理存在。
公司成功的关键因素 公司成功的关键因素1：经营哲学与公司风气 公司经营资源可分为显性资源和隐性资源，显性资源即可视资源，由人财物构成，隐性资源即不可视资源，隐性资源最引人注目的是 公司风气，公司风气是流动在公司内的风气，是公司内部职工统一 意识，它如同空气和水那样重要，对公司日常经营活动影响巨大。 公司风气不是一朝一夕形成的，良好的风气能使公司效益长期增大，差的风气则使公司效益每况愈下。良好的公司风气如何形成，很重 要的一点是公司家发挥强有力的领导能力并将其经营哲学浸透到公 司末端，把自己的独特的经营哲学用言简意赅的形式向全体职工灌输，以达到形成某种公司风气的目的。比如丰田的“专心致志研究 和创造，就能经常先人一步”;本田的“不搞摹仿，坚持独创”;松 下的“贯彻适应用户需求的经商之道”;日立的“和、诚与开拓精神”;IBM的“对消费者实行最彻底的服务”。诸如此类，都体现了 良好的经营哲学，从而形成良好的公司风气，这种风气成为公司长 期发展的支柱。 优良的公司风气也并非完好无瑕，需要革新和改善。优秀的公司家不会满足于社会上对本公司的风气的高度评价，他们总有危机感，他们总在继承优良传统的同时，试图革新与改善，注入新的活力， 比如日立将“技术的日立”的长处应用于一般的消费者的家用电器，所以他们不光在生产资料生产领域而且在耐用消费品领域都成功地 使技术和市场占有率这两个公司发展的轮子有效的协调运转。美国 波音飞机制造公司从以军飞机为中心成功转向民用机为中心，其经 营风气由技术至上转移到争取从全世界更多的航空公司获得订货， 强化市场竞争力和销售力，职工意识得到更新。 公司成功的关键因素2：公司活力与公司家精神 公司活力指公司的生气与活力，勇于向风险挑战。公司活力的源泉是公司致力于公司长期的发展。现实中，常出现这种情况，当公
成功等于目标，个人时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标；你必须把今年度4到10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。 一、个人时间管理关键：设立明确目标 成功等于目标，个人时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标；你必须把今年度4到10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。 二、个人时间管理关键：要列一张总清单，把今年所要做的每一件事情都列出来，并进行目标切割 1、年度目标切割成季度目标，列出清单，每一季度要做哪一些事情； 2、季度目标切割成月目标，并在每月初重新再列一遍，碰到有突发事件而更改目标的情形便及时调整过来； 3、每一个星期天，把下周要完成的每件事列出来； 4、每天晚上把第二天要做的事情列出来。 三．个人时间管理关键：20：80定律 用你80%的时间来做20%最重要的事情，因此你一定要了解，对你来说，哪些事情是最重要的，是最有生产力的。 谈到个人时间管理，有所谓紧急的事情、重要的事情，然而到底应做哪些事情？当然第一个要做的一定是紧急又重要的事情，通常这些都是一些突发困扰，一些灾难，一些迫不及待要解决的问题。当你天天处理这些事情时，表示你个人时间管理https://www.doczj.com/doc/d17153000.html,并不理想。成功者花最多时间在做最重要，可是不紧急的事情，这些都是所谓的高生产力的事情。然而一般人都是做紧急但不重要的事。你必须学会如何把重要的事情变得很紧急，这时你就会立刻开始做高生产力的事情了。 四、个人时间管理关键：每天至少要有半小时到1小时的"不被干扰"时间 假如你能有一个小时完全不受任何人干扰，自己关在自己的房间里面，思考一些事情，或是做一些你认为最重要的事情。这一个小时可以抵过你一天的工作效率，甚至有时候这一小时比你三天工作的效率还要好。 五、个人时间管理关键：要和你的价值观相吻合，不可以互相矛盾 你一定要确立你个人的价值观，假如价值观不明确，你就很难知道什么对你最重要，当你价值观不明确，时间分配一定不好。个人时间管理的重点不在管理时间，而在于如何分配时间。你永远没有时间做每件事，但你
关于成功的因素的范文 关于成功的因素的范文一： 成功是每个人都想看到的，可是就这样看着别人成功，自己什么也不做，难道会成功吗? 或许，现在我们并不知道，但是我们却能从已经成功的人身上汲取一些成功的因素，用这些成功的因素帮助自己走上成功之路! 牛顿，他成功了，他为人类留下了一笔珍贵的精神财富，可是，谁能想到小时候牛顿只是一个不好好学习，成绩最差的学生。一次，他将自己亲手制作的风车带到学校，可是同学们却嘲笑他，说他虽 然会造风车可是却不知道原理，并且将牛顿的风车一脚踩碎了。从 那以后，牛顿便发奋努力地学习，他要证明给那些嘲笑他的人看， 他在学习上也是强者，终于，他成功了，他终于成为了以为举世公 认的科学巨人!牛顿有着成功的因素——战胜自我，自强不息。 霍金，虽说他患了卢伽雷氏症，可他并没有放弃他的科学追求，他在思考着，探索着，以至于他的思维飞出了地球，飞出了银河系，飞到了宇宙中那深不可测的黑洞中!从而写下了《时间简史》这本巨着。霍金有着成功的因素——坚强不屈。 邓亚萍从小就热爱乒乓球，可她满以为自己能进入省队，可翘首盼来的却是“个子太矮，没有发展前途”的落选消息。年轻的邓亚 萍伤心欲绝，可她不愿意放弃她的梦想。于是她不断给自己加大训 练量，为的是能增强自己的负重力，为的是能在乒乓球界闯出一片 天地。终于，13岁的她在“乒协杯”上力克当时的世界冠军，此后，她为我国争得了一个又一个荣誉。邓亚萍有着成功的因素——顽强 拼搏! 而我们自己呢?每遇到一点困难就不愿再前进，在原地踏步，我 们不需要像那些成功的人一样，世界闻名，我们只需要做好自己， 能够成功，不再失败!
要想成功，就必须要有成功的因素，不需要太多，只要一点点，一点…... 关于成功的因素的范文二： 人们常说，托马斯·爱迪生是他那个时代最伟大的天才，历史上只有为数有限的几个人像第一盏电灯的发明者一样大大地改变了人 们的生活。但当爱因斯坦等科学家称他是“一位发明的神灵”、 “一位能生产的天才”，而把他列为世界伟人的时候，他感到心神 不安，他甚至对天才二字感到憎恶。他说：“将自然界的奥秘取出 来运用在为人类谋求快乐上——当我们在今世最短促的时光中，我 不知道有比这样更好的服务。” 他又解释说：“天才就是百分之二的灵感加上百分之九十八的流汗。”他对那些称赞他是天才的人反驳说：“这完全是假话，艰苦 的工作才是实在的。我的发明是靠实践得来的，绝不是什么天才。” 爱迪生在谈到他的创造发明说：“倘若一个人过去没有成绩，不足以表扬自己，那末，请他埋头工作，不要多开他的尊口。我深信 实事求是不空谈的人。”他还说：“我的人生哲学是工作，我要揭 示大自然的奥秘，并以此为人类造福，这是度过我们短暂一生的最 好方式。”当有人问起爱迪生的成功秘诀时，他说：“要干，一直 干到底，不成功决不罢休，要有毅力才行。”这些话，既表达了他 从事创造发明的目的，同时也反映出他为达到这一目的而付出了何 等艰巨的劳动。为了找到一种既能发光又不会立即被烧毁的灯丝， 爱迪生到图书馆翻阅了数百种技术资料，做了200多本资料摘要。 与此同时，他对各种有可能被用作灯丝的材料进行了广泛的实验。 年轻时的爱迪生一心埋头工作。有人曾作过这样的计算：“五十年中，爱迪生在他的实验室里或工厂里，每星期的6天，甚至7天，常平均有18小时的日常工作。以多数人每日8小时的工作计算起来，他在建设的工作上所贡献的时间，普通人要费125年的劳力。”一 位跟随他多年的人描写初次见到爱迪生的情形：他无异于普通青年，油垢满身，好像工匠一样，蓬首粗服，仿佛是个流浪汉，但是心胸
商业地产成功运营的十大要素 第一，理念决定成败 目前，国内商业地产开发商大部分都是由房地产商转化而来，很多人缺乏现代商业地产经营运作理念，往往只重选址和招商，但轻布局和开业。套用房地产思路开发商业地产，以物管方式管理活生生的商场，缺乏专业化开发技能。尽管商场选址好却回报差，招商火爆、炒作轰动，开业却很冷清，往往赚了楼市(或写字楼)却亏了商场。 第二，要规划更要策划 从前期选址、定位、规划布局，到中期招商、租售，再到后期的竞争力经营管理、物业增值等，都离不开整体精心策划的环环紧扣。 俗话说"三军未动，粮草先行"，商业地产同样要项目未动，策划先行。整体策划在商业地产运作中是整个项目的灵魂，好策划往往事半功倍，缺乏整体商业形象的商业地产很难开发成功，有了一个好的策划往往就成功了一半。 第三，整体布局事关开发成败 商业地产的整体规划与住宅的规划有着根本不同，布局时理应先商业后地产，而当前国内开发商业地产却往往先地产后商业，一味套用房地产模式搞规划、搞布局。 商业地产必须要有突出商业主题，突出现代商业运作规律的整体规划布局。重选址招商，轻规划布局已成为商业地产的误区之一。由于缺乏商业地产基本概念，缺乏现代商业经营实践，房产专家设计出来的商场往往好看不中用，最终变成"死"场一个，无法后续经营。
目前国内约有70%的商业地产项目就是因为整体布局先天不足造成失误或失败的，"整体布局事关商业地产的开发成败，绝非危言耸听!" 第四，招商成功不等于万事成功 不少开发商认为，商业地产开发的重中之重就是招商。因此往往对商业地产的前期选址、定位、规划布局少做论证分析，一味只重招商，甚至急功近利，商场各种软硬件设施未完善就带"病"招商，以房地产模式搞招商，以求早日回笼资金获得回报。 商业地产开发以经营效益论成败，招商顺利并不代表今后一切都顺利。现实中宣传炒作越轰动，招商租售越火爆的商业地产，开业后往往并不成功，效益差、失败收场都有可能。 有的开发商招商时只顾眼前利益，一味追求招商率，缺乏全盘统筹规划。许多商家不管理主力店、次主力店、小摊档，也很少顾及功能区域、布局位置、经营业态。只要有人租赁商铺就放租出去，套用房地产模式搞商业地产招商，势必会埋下重重隐患。 第五，商业地产开业需要好策略 开发商普遍认为，招商成功后，只要通知客户按时开业就是了，却从根本上忽视商业地产开业需要好策略，缺乏营造一个热闹兴旺的商业氛围的能力。有的甚至不惜孤注一掷，缺乏开业运作资金，负债也开业，如此一来，往往造成开业"开坏头"，场面冷清，难以为继，失败也是迟早的事。 开业必须讲究策略和时机，急于求成的结果往往是欲速则不达。好的开业策略需要审时度势，做到知彼知己，因市制宜，因时制宜，因地制宜，因人制宜，以求得天时、得地利、得人和。
关键成功因素法是战略目标分解经常用到的方法，关键成功因素法认为一个组织的信息需求是由管理者的几项关键性成功因素决定的，因此把握好这几个关键性成功因素就可以确保管理目标的实现。关键成功因素法最早使用于企业信息系统规划，后来由于其方法简单易行，慢慢地成为了企业分解战略指标的工具。在绩效管理中，也常常利用关键成功因素法将战略或企业目标转化为关键指标。 关键成功因素法要注重关键和成功两个内容，所谓“成功”即此方法所关注的是促进企业成功的因素，而不是失败因素；所谓“关键”强调要从成功因素中筛选最重要和最具典型性的内容。一般成功关键因素的选择在5-9个。此外，关键成功因素还具有时效性，随着企业发展、环境变化等因素的变化，关键成功因素也会相应发生变化，所以对关键成功因素的总结是一个持续的过程。 确定关键成功因素，可以从以下几个方面考虑： 1.企业所处行业特点。每个行业特点不同，但行业内部企业具有共性。所以关键成功因素的提取首要参照行业间共性因素，通过对行业发展历史、本行业有别于其它行业的特点以及客户对行业需求的分析确定成功要素。 2.本行业竞争对手或领先者。对本行业竞争对手或行业领先者成功过程的分析，可以为本企业关键成功因素的把握提供重要参考。这一点对在行业中尚未处于领先地位的企业意义重大。 3.外部环境。外部环境的变化对企业发展方向、发展模式和管理方法具有重要影响。所以外部环境也是影响关键成功因素的主因，一方面外部客户对公司产品的爱好、需求影响公司产品定位及发展方向，另一方面，企业还应根据外部经济、政治、人文等因素的变化随时调整成功关键因素。
4.暂时因素。暂时因素一般是由企业内部因素影响的，如核心人才的引进、产品创新、技术创新、企业管理模式的创新都可能会影响到企业的成功要素。但这类因素一般只在一段时期内的成功要素产生影响，长期来说，企业发展仍将遵循本行业发展规律。 提炼企业关键成功因素的方法有许多，一般包括： 1.环境分析法，即重点分析外部环境对企业的影响。 2.产业结构分析法，以波特所提出的产业结构五力分析架构为基础。 3.产业/企业专家法，即以相关专家意见为主，确定成功要素。 4.竞争分析法,即通过分析企业的运作方法，了解竞争环境，发展成功要素。 5.产业领导厂商分析法,即根据该产业领先者成功要素的分析，确定本企业的成功要素。 6.企业本体分析法,即根据企业内部优劣势、资源组合及策略能力评估等确定成功要素。 7.突发因素分析法。 8.市场策略对获利影响的分析法。 以上方法各有利弊，企业可以选择其中某一种或几种方法，但无论采用哪儿一种方法，一般都会按照以下步骤： 1.了解企业的战略目标。 2.识别影响战略目标的所有成功要素。 3.确定关键成功要素。 4.确定指标和标准。
时间管理十大关键因素 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 一、设立明确目标 时间管理第一大关键是设立明确的目标。成功等于目标，时间管理的目的是让你在最短时间内，实现更多你想要实现的目标；你可以把本年度4到10个目标写出来，找出—个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，关键就是依照计划进行。 二、列一张总清单 时间管理的第二大关键是列一张总清单。把今年所要做的每一件事情都列出来，并进行目标细分。年度目标细分成季度目标，列出清单，每一季度要做哪些事情。季度目标细分成月目标，并在每月初重新再列一遍，碰到有突发事件而更改目标的情形要及时调整过来。每一个星期天，把下周要完成的每件事列出来。每天晚上把第二天要做的事情列出来。 三、运用20：80定律 时间管理的第三大关键是运用20：80定律。用80％的时间做20％最重要的事情。因此你一定要了解，对你来说，哪些事情是最重要的。事情有所谓紧急的事情、重要的事情，第一要做的一定是紧急而重要的事情。通常这些事情是一些突发事件，一些迫不及待要解决的问题。你必须学会如何把重要的事情变得紧急，这时你就会立刻开始做高生产力的事情了。
四、设定不被干扰时间 时间管理的第四大关键是每天至少要设定半小时到1小时不被干扰时间。假如你能有一个小时完全不受任何人干扰，把自己关在房间里面思考问题，或是做一些你认为最重要的事情，这一个小时可以抵过你一天的工作效率。 五、明确你的价值观 时间管理的第五大关键是要和你的价值观相吻合。一定要确立你个人的价值观，假如价值观不明确，你就很难知道做什么对你是最重要的，时间就分配不好。时间管理的重点不在管理时间，而在于如何分配时间。因为你永远没有时间做每件事，但你永远有时间做对你来说最重要的事。 六、做最有效率的事情 时间管理的第六大关键是每一分、每一秒做最有效率的事情。你必须明白要做好一份工作，到底哪几件事情对你是最有效率的，然后把要做的事情列下来，分配时间做好它。 七、充分地授权 时间管理的第七大关键是充分地授权。列出你目前生活中所有觉得可以授权的事情，然后开始找人授权，找对适当的人授权，这样效率会比较高。 八、一次做完同一类事情 时间管理的第八大关键是同一类的事情最好一次把它做完。假如你在做纸上作业，那段时间就都做纸上作业；假如你是在思
员工大会成功十大要素 "笔者在服务某知名定制企业时，参加其内部直营体系的员工月度大会，该会议由直接由直营负责人组织召开，会议内容主要是上月总结，本月计划，本月工作重点，表彰先进，促销活动宣导培训等。由于是第一次参加该企业直营的员工月度大会，笔者选择潜伏在最后一排的座位上，细微地观察了整个会议的全过程。笔者发现整个会议基本都是直营经理在台上喧嚷，看上去他组织的也较为吃力，而台下员工大都是相安无事的表情，需要发表意见时，会上就不语，私下却胡言乱语，有交头接耳的，也有玩手机上网的，还有心不在焉的。为了会议的目的效果，直营经理刚开始都是好言提醒下面的员工，但情况仍然没有改观，到了后面直营经理再也按奈不住了，直接立起板着脸说些带有威胁的言语。也许他真的是没招了，万般无奈下，也只有以这样的方式去强压屡屡不安静与不投入的员工的会议场面。作为潜伏的旁观者，看着台上的直营经理百般用心却要接受功倍事半的结果，再看台下一半的员工都是应付的形式主义者。 一场会议下来一共用了二个半小时，整个会议气氛平淡、苦乏无味，员工士气不激昂，久之员工就会把这种会议当成走过场，形式上的应付，可谓是身在会中，心在外。会议结束后，笔者当即找直营经理进行交流，在交流中发现直营经理也是不满这样的会议结果，但也是因还未找到好的方法而一面的无奈。笔者就如何开好以后的员工大会提出了以下十点建议要求。 一、不要纸上的会议制度 虽然在企业规章制度上也有明文规定会议的制度要求，但往往有了制度还不能代表员工就会认真贯彻到日常的执行中。当制度还没有成为习惯时，所有的制度都是纸上制度，结果并没有给管理上带来实际的效果。执行制度也是象征员工认可企业的文化之一，让文化烙印在员工的心智中生根发芽，首先必须要多强调，常强调，反复强调，确保制度文化变为员工日常的习惯准则，这样才能与企业的文化齐头而行。所以会前最基本的三不与三禁要在会前宣导，如不准响手机铃声，不准接听电话，不准随意走动；禁止做与会议无关事情，禁止会上私下讨论，禁止不做会议笔记。此外将各分店的员工集中坐在一起，由店长统一做会议现场的人员管理。 要点：适当以轻忪的语气宣导违规的措施。 二、成功会议的前提预热 一场良好的会议氛围取决于开始要先将员工的士气充分调动起来，先打消员工对长时间会议枯乏的排斥心态，让员工迅速进入会议状态。如做全员会前的口号习惯，管理者简单的激励故事分享，各类好人好事通报，新员工入职介绍做欢迎通报，企业发展各项喜讯通报，优秀店具体事迹通报，优秀员工具体事迹通报，各店每月精选的亮点表彰通报等等。在欢呼和掌声下，很容易调动员工进入会议状态，同时也是会议圆满成功的开始。
高顿财经CPA 培训中心 高顿财经CPA 培训中心 电话：400-600-8011网址：cpa https://www.doczj.com/doc/d17153000.html, 公众微信号：gaoduncpa 1成功关键因素分析 成功关键因素(KSF)是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。一个产业的成功关键因 素是指那些影响产业内企业在市场上最大限度获利的关键因素。企业的经营就如同体育竞技项目，也需要找到自己所在产业的成功关键因素。例如，打篮球需要一定的身高和良好的弹跳能力;踢足球需要速度和团队的配合;棋类则需要敏捷的思维和良好的心理素质;企业作为一个产业的一个分子，必须把握所在产业的成功关键因素。总之，成功企业的实践表明：企业要想在竞争中获胜，必须在成功关键因素上比竞争对手做得更好。 成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件。下面三个问题是确认产业的成功关键因素必须考 虑的： 1.顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么(市场共性)? 2.产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力(资源能力共性)? 3.产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施(竞争动态)? 例如，在啤酒行业，其成功关键因素是充分利用酿酒能力(以使制造成本保持在较低的水平上)、强 大的批发分销商网络(以尽可能多地进入零售渠道)、上乘的广告(以吸引饮用人购买某一特定品牌的啤酒);在服装生产行业，其成功关键因素是吸引人的设计和色彩组合(以引起购买者的兴趣)以及低成本制造效率(以便定出吸引人的零售价格和获得很高的利润率)。 【提示1】成功关键因素随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因产业驱动因素和竞 争环境的变化而随时间变化。对于某个特定的产业来说，在某一特定时候极少有超过三四个成功关键因素。甚至在这三四个成功关键因素之中，其中也有一两个占据较重要的地位。 【提示2】即使是同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有着不同的侧重。例如，在零售业中，沃尔玛是全球500强之一，且是全球零售业老大;但是在中国零售业中家乐福却是老大。两家企业对零售业的成功关键因素各有侧重。沃尔玛侧重于卫星定位系统支持下的系统、高效、完善的物流配送体系，以及在此基础上的与供应商的良好发展关系;而家乐福则侧重于鲜明的市场布局策略、兼有廉价性和综合性大卖场的业态选择以及对消费者心理的准确把握等。 成功关键因素是产业和市场层次的特征。
塑造品牌个性10个关键因素 2010-10-20 | 所属分类[ It产品 ] 暂无评论 奥格威所说：“最终决定品牌的市场地位的是品牌本身的性格，而不是产品间微不足道的差异”，其实，他说的品牌性格就是品牌个性。那么，如何塑造品牌个性呢？ 在残酷的市场竞争里，具有品牌个性的产品，消费者往往乐意地购买，为什么呢？因为品牌个性切合了消费者内心最深层次的感受，以人性化的表达触发了消费者的潜在动机，使它选择代表自己个性的品牌，从而把品牌价值突显出来。换句话来说，品牌个性是品牌价值的核心表现，要想提升品牌价值，就必须塑造出鲜明的品牌个性，否则，品牌就会被淹没在市场的汪洋大海中起不了波澜。 第一步、谙熟品牌个性特征。 品牌个性是品牌的人性化表现，它具有品牌人格化的独特性，如果一个品牌没有人性化的含义与象征，那么这个品牌就会失去了个性。因而，品牌的个性特征是由人的个性特征所决定的，同时，谙熟这些特征，才有利于品牌个性的塑造。而品牌个性的特征是多方面的，它主要表现为如下四个特点：（1）品牌个性具有内在的稳定性。 一般来说，品牌个性都需要保持一定的稳定性。因为稳定的品牌个性是持久地占据顾客心理的关键，也是品牌形象与消费者体验相结合的共鸣点，如果品牌没有内在的稳定性，以及相应的行为特征的话，那么消费者就无法辨别品牌的个性，自然就谈不上与消费者的个性相吻合了，消费者也不会主动地选择这样的品牌，最终失去品牌的魅力。比如，中国牛奶品牌蒙牛，虽然它有很高的知名度，但是在品牌个性的塑造方面，就不能不让人感到遗憾，为什么呢？从它的所有品牌传播活动中可以看出，它只是“为求名而造名”，没有表现更多的品牌个性，从“大草原”概念，到“神五”事件，再到赞助“超级女声”，品牌诉求也从“自然环保”到“爱国精神”再到“健康概念”，而它的品牌个性是什么呢？总是悠忽不定，时而“大气稳重”，时而“和蔼可亲”，时而“前卫时尚”，由于没有品牌内在的稳定性，造成了没有鲜明的品牌个性。当前，我们看到的蒙牛销售业绩是一种短期繁荣的假象，它的成功主要是市场的先占优势和广告的拉动，而不是真正的品牌内力的驱动，这也说明了中国乳业市场的不成熟，如果到了市场成熟的时候，那么它的问题将会很快暴露出来，在细分的市场里，如何打动及培养忠诚的消费者，它就会面临着严峻考验。 （2）品牌个性具有外在的一致性。
关于小项目成功的十大影响因素 CHAOS 2013 报告中运用项目支持?LES，项目跟踪，个别项目的调查，个案访谈，普查项目，信息，和其他仪器在多个首席信息官，副总裁，董事和项目办项目经理等的参与下。通过对约60％的项目是美国的，25％是欧洲，其余15％为世界其他地区现实生活的IT 环境和软件工程项目信息的收集，总结出关于小项目成功的十大影响因素以及各因素所占的比重： 影响成功的因素比重 (100 分) 简要描述 高管的支持20最重要的是高层发起人的支持。 用户的参与15 代码的优化（IT业）15 拥有专业技能的人员13项目是由人去完成的，成功就出现在他们的肩膀上。对于小项目来说， 这一点特别重要。 项目管理的技能12我们也许要称它为流程管理的技能。不论什么情况下，控制项目的进 度，推动协调利益相关人和团队的合作，都是至关重要的。 敏捷过程10它包含了小项目的理念。敏捷过程直接的关注在高层支持，客户参与 和其他成功的要素上。 清晰的商业目的6 心理成熟度（项目环境冲突 解决） 5 执行过程3指管理和控制项目的流程。主要聚焦在财务控制和步骤上。 工具和基础环境1这些可以帮助项目成功。但任何工具也有可能带来破坏。组织必须极 为小心，不要让项目的成功过于依赖工具。 1）1) 前八项要素占了96%的比重。最后两项，只占4%的比重。 再次印证的2/8原则。 2） 2)小2) 项目的成功率76%，大项目的成功率只有10%。似乎说明了其提倡的Think Big, Act Small的价值。 3） 每项因素下，又列出影响本要素成功的10项子因素。 4） 3 )关于敏捷和适应性 敏捷和适应性项目管理的核心就是尽早的开始已知的解决方向的动作。尽量在短时间窗口内
市场研究公司Gartner的云分析师托马斯·比特曼（Thomas Bittman）称，实施云战略最困难的部分之一不是选择推动部署的基础技术，而是要有一些流程管理有效地向云中迁移。 比特曼在Gartner主持召开的讨论如何建立私有云的网络研讨会上称，虽然云技术现在正在成熟，但是，向云中迁移是需要解决的早期的难题之一。 应用云是向业务部门提供IT服务的方式的转变，带来了应用灵活性的好处并且让IT适应企业的需求。但是，达到这个优化点并不只是要使用什么虚拟化技术或者雇用什么公共云提供商。这是要拥有一些流程以便有效地执行战略。 私有云是许多机构在云战略中采取的第一个步骤。比特曼称，IT部门在执行这个战略之前考虑为什么要应用云是非常重要的。私有云最常用于自动地提供服务器虚拟化，为企业提供更有效的硬件、自动配置资源以及以利用本地安全功能保证公司内部所有的系统的安全等好处。但是，企业投资私有云仍需要一个理由。为了确定这个事情，IT部门需要与企业部门合作确定他们面临什么问题以及如何利用IT解决这些问题。 一旦证明使用私有云的理由是合理的，下一步就是建立云基础设施。因此，比特曼提出了使私有云计算取得成功的10个要素。 领导。部署一个云战略需要有人理解业务部门和IT部门的需求。IT部门的工作是为业务部门服务的。因此，IT部门必须理解业务部门的需求并且制定一些解决业务部门关心的问题的解决方案。一个机构的最高领导层也需要支持这个云战略。 提前定义你的服务。部署云战略的一个重要的要素是理解业务部门提供的服务。这样，IT部门就可以制定战略解决这些问题。做这个事情的关键是理解提供的服务。但是，比特曼称，并非一切事情都是为云优化的。私有云最适合动态性质的经常性业务需求服务。云不是每10年安装一次的ERP系统。它是每周更新一次或者一周更新几次的。 评估替代的方式。比特曼建议研究为你的企业创造真正价值的解决方案。在许多情况下，这个选择最终是PaaS（平台即服务）水平的。在那里，应用程序要根据业务部门的需求进行客户化，同时利用云环境的好处。比特曼称，你不会使用SaaS或者IaaS使你的公司差异化，因为每一家公司最终都会使用其中的一些服务。你可以使用专门为你的需求编写的新的应用程序实现差异化。这些应用程序是动态升级的。 创建衡量指标。一个成功的云部署就是要优化一个业务实践，使业务实践比以前更有效。如何做到这一点？衡量指标能够实现这个战略的量化值。虽然成本是一个自然的衡量指标，但是，客户满意度和交付速度也是衡量的指标。最重要的指标是对这个业务部门来说最重要的事情。 建立一个使用云的商业理由。对于IT部门来说，最重要的是确定企业从云计算中受益的最大瓶颈在哪里。一旦确定瓶颈在哪里，要从小做起并且扩大到云部署。这意味着自动实现虚拟化功能以创建私有云，或者使用公共云进行开发和测试。 制定一个人员计划。云部署在许多情况下会改变IT员工的角色。需要云架构师和编排
客房管理的成功因素 客房是客人休息的场所，也是酒店为宾客提供的主要服务产品。客人在酒店停留时间最长的地方就是客房，而客房带来的收入更是占了大部分酒店营业收入的一半以上。因此，酒店客房管理质量的高低，不但是酒店整体服务质量的反映，还直接影响到酒店的营业收入。 怎样才算得上成功的客房管理呢？成功的客房管理需要遵从什么原则呢？笔者将重点介绍酒店客房管理中两个容易被人忽视的两个重要因素：细节与沟通。 部分酒店管理者可能会认为，客房管理只是客房部经理的事，与其他人无关，这就导致现在许多酒店的客房部经理对客房产品负有艰巨的责任。这样的好处在于客房部经理可以全心全意地关注客房的质量 管理，而坏处在于，过度关注客房的质量标准可能会忽略客人的需要，同时也对客房产品的个性化不利。 在我国酒店业的客房管理中，就存在这种过分强调经验、标准及行业规范而忽视了客人需要的“坏习惯”。这些客房无论装修风格、房间设施甚至连服务流程都是相同或者类似的。许多拥有丰富居停经验的旅行者会有这样的感受：酒店的客房都大同小异，只是换了个名字罢了。 其实，标准和规范只是酒店服务业的“初级阶段”，就像酒店的干净、方便一样。而酒店服务的最终追求是突出自己的特色和满足客人需求的个性化服务。服务流程中的细节将是个性化服务的重点。 就以“开夜床”服务为例，传统的“开夜床”服务，无非是在客人入睡前替客人掀起床罩，
拉开毛毯一角以方便客人入睡，并向客人道晚安的服务。这样的服务，无疑是缺乏个性化体验的。 如果以洁白睡袍代替掀起毛毯的一角；睡袍上的绑带被卷成温馨的玫瑰花状；点缀在睡袍上的玫瑰花瓣不但区别了该客房主人的性别，还体现了个性化的需求；在床上摆放注意安全的小卡片更加彰显了酒店对客人的人文关怀。这些服务的细节，完全地将两种客房区别开来。(附图片)客房细节服务常常具有以下特点：不需要过多地增加服务成本。成本是酒店管理者最关心的问题，但节约成本并不等于要降低服务质量，而是要合理地利用现有的资源，实现效率的最大化。而这正是客房的细节服务所追求的；最大限度地发挥服务人员的主观能动性。在服务过程中人是提供服务的主体，如何激发服务人员的服务潜力，将是细节服务成功的关键；与客人进行情感交流。服务必须融入感情，没有感情的服务不但不能打动客人，也增加了服务的难度。 客房管理中另一个成功的因素在于有效的沟通。客房服务质量的好坏，在很大程度上取决于客房部管理人员与员工的沟通，以及与酒店其他部门的信息沟通。有时，客人不会直接把他们对服务的意见反映给客房服务员，而是换一个场合或方式，反映给酒店其他一线的员工。这样就导致客房管理人员不能及时地得到客人的反馈。为此，部分酒店会让部分一线员工(如大堂副理、前台员工、餐厅服务员等)参与到客房部的例会当中，为的是及时地，多方面地了解客人的需求，以提高服务质量。客房管理并不是一个部门的事，必须由酒店各个部门通力协作才能完成。而客房管理层与其他部门的沟通也有利于减少工作中的矛盾和冲突，间接促进了服务质量的提高。 目前，我国第一批星级酒店已经进入客房产品的“老化”阶段，客房装修改造是刻不容缓的问题。但不少酒店的在装修中只追求设计中的豪华舒适，却没有做好装修前的沟通工作。这样装修出来的客房，不但不能满足客人的需求，更为日后的服务增加了难度。