管理咨询报告453套
000.价值500万的咨询案例
北大纵横某房地产公司人力资源咨询报告全部001.ZZ分公司经理经营考核办法
002.ZZ岗位评价报告
003.ZZ考核指标
004.ZZ人力资源诊断与建议
005.ZZ薪酬设计方案
006.ZZ员工考核管理办法
007.ZZ员工培训管理办法
008.ZZ员工手册
009.ZZ员工招聘管理办法
010.ZZ员工职业发展管理办法
011.ZZ职务说明书
012.麦肯锡智慧（93本）
013. 麦肯锡方法
014.关于伊拉克重建机会的咨询报告
015.麦肯锡－百威做的咨询项目汇报资料
016.麦肯锡的组织报告
017.麦肯锡顾问客户服务培训手册
018.麦肯锡－金新信托－建立完善的产业投资流程019.麦肯锡培训1
020.麦肯锡培训2
021.麦肯锡培训3
022.麦肯锡人力资源最佳典范
023.麦肯锡——神州数码公司战略
024.麦肯锡-实达报告
025.麦肯锡为中国电信做的市场细分研究报告026.麦肯锡－业务优先级排序方法.ppt) 027.麦肯锡招商局项目
028.图表的方式汇报工作
029.南大MBA《广告学》讲义（2）
030.沟通技巧（8）
031.北大MBA管理教材案例（14）
032.埃森哲资料（2）
033.人大MBA人力资源课程资料（5）
034.AC尼尔森2002购物者趋势调查
035.ERP原理及天心软件II
036.management(chenjuxiang)（上海交大）037.MOTIVATING激励
038.srx
039.VOD宽带业务模型比较
040.ZZ员工手册
041.爱立信薪酬体系
042.安达信-旭日建议书
043.安达信-战略培训教材only for ror 044.波导推广方案
045.波士顿顾问公司的“三四律”
046.成功36式
047.成功不坠－唐纳萨尔来台演讲精彩摘要048.打败麦肯锡之完整版
049.福美来轿车2003市场策划方案
050.福特汽车-人力资源实务-亚洲最佳雇主专案051.辅导技巧课程
052.公关主题讲座
053.顾客服务训练课程规划
054.管理技巧培训
055.管理技术
056.管理研究和咨询讲义
057.管理者的有效思维模式
058.广东联通品牌规划
059.广告媒介培训资料
060.广告文案写作培训材料
061.海尔集团调研报告
062.和君创业-产业集群研究报告初稿
063.机动战
064.激励机制（德勤）
065.家乐福谈判技巧
066.假日行销
067.接待礼仪(淡如微风)
068.经典人生物语
069.考核
070.科尔尼－企业增长组合战略理论框架071.客户关系管理CRM（中文版）072.快速管理
073.联想业绩管理与人才激励
074.罗兰·贝格-PPT图库
075.罗兰·贝格-建议书标准模板076.罗兰·贝格-营销系统业绩评估系统077.迈克波特台湾演讲
078.培训案例e
079.培训案例之思维模式
080.培训师资料－－21种演讲技巧081.培训体系建设
082.罴竒瞶も
083.七个好习惯
084.企业管理需求与解决思路
085.企业培训系统解决方案
086.企业培训与海尔模式
087.汽车展示
088.人才的招聘、面试与录用技巧089.如何写营销计划书
090.三项基本信仰
091.商道-王永庆商战实录
092.饲料营销
093.松下冰箱2002年度广告战略提案094.宋新宇_成功战略
095.孙子兵法与管理艺术
096.态度-你有两个选择
097.团队管理
098.推销员培训
099.完成版TCL网络营销传播手册100.未来CEO—MBA教材
101.现代企业薪酬知识讲座
102.目管理教程
103.新华信-北京贝尔人力资源
104.新华信-东滩公司发展战略定位综合2 105.新华信-中长期发展战略——泸洲老窖106.
107.野村研究所报告
108.一份用户满意度的报告
109.饮料产业的生存与发展
110.战略管理
111.招聘流程
112.执行力－告诉你如果取得成功
113.质量体系的发展
114.中层管理者能力训练之五主管的职业规划115.中国管理咨询公司
116.钟朋荣讲义-企业战略
117.重庆大学项目课程
118.第01讲服务意识
119.第02讲看的技巧-如何观察客户
120.第03讲看的技巧-预测顾客的需要121.第04讲听的技巧-拉近与顾客的关系122.第05讲听的技巧-如何接听电话
123.第06讲笑的技巧-微笑服务的魅力124.第07讲说的技巧-如何引导顾客
125.第08讲说的技巧-顾客更在乎你怎么说126.第09讲动的技巧-身体语言
127.第10讲动的技巧-如何巧用身体语言128.第11讲活学活用-如何平息顾客的不满129.第12讲心灵鸡汤-克服顾客服务综合症
130.学员手册使用说明
131.CRM-奥美
132.奥美-科龙传播策略
133.创意的概念good-奥美
134.高科技产品市场营销基础-奥美
135.互动行销原则与技巧-奥美
136.品牌管理
137.品牌与维护-奥美
138.全球市场营销理念
139.什么时候做什么调查
140.博思堂-地产品牌推广
141.地产分析(博思堂)
142.粤广地产广告
143.中外广告妙语全句10000条
144 毕马威－广东移动未来流程
145 毕博－供应商管理服务
146 毕博－上海国际物流中心咨询报告（6.27稿）147 毕马威—北方光电Oracle实施采购业务方案148 毕马威―清华紫光战略改进与实施项目诊断报告149 毕马威—正泰集团数字化诊断报告
150 普华永道－项目管理文档9个文件
151 普华永道－新世界发展公司上海成立投资性公司全套4个文件152 普华永道－财务管理最佳实践之固定资产管理
153 普华永道－财务管理最佳实践之现金管理
154 普华永道－财务管理最佳实践之项目
155 普华永道－财务管理最佳实践之应付管理
156 普华永道－财务管理最佳实践之应收管理
157 普华永道－财务管理最佳实践之总账
158 普华永道－国美公司战略与业务管理项目建议书
159 普华永道－6sigma实施项目建议书
160 普华永道－本钢信息化方案
161 普华永道－财税专题
162 普华永道－中石油财务信息系统设计报告
163 普华永道－“全球娱乐和媒体业展望”2002-2006
164 普华永道－战略分析框架
165 普华永道－给华凌空调的战略诊断
166 普华永道－给美的的物流规划报告
167 普华永道－供应链管理
168 普华永道－京东方战略报告最终版
169 普华永道－山东晨鸣纸业股份有限公司2002年度管理建议书170 普华永道－汕头XX集团项目建议书
171 普华永道－四川天歌集团生产计划管理
172 普华永道－天歌集团成本管理流程
173 普华永道－天歌集团供应商管理
174 普华永道－天歌科技人力资源管理
175 普华永道－业务流程重组的方法
176 普华永道－职业生涯规划管理体系设计报告
177 普华泳道－鲁能帆茂物流规划
178 普华永道—裁员管理
179 普华永道—中国建设银行风险管理组织结构及实施方案
180 安达信－东方通信项目全部30文件
181 安达信－和光物流咨询报告5个文件
182 安达信－小天鹅咨询方案6个文件
183 安达信－深圳科技工业园总公司战略实施方案
184 安达信－深圳市顺电实业内部营运审计项目管理咨询方案——安达信185 安达信－业务流程优化设计培训
186 安达信－战略培训
187 安达信－《上海谷元石油软件工程中心有限公司---期中报告》120页
188 安达信－《深圳证券交易所人力资源管理咨询项目现状分析报告》62页
189 安达信－贵州轮胎项目启动资料
190 安达信—贵州轮胎股份有限公司企业资源计划系统（第一阶段）优化191 安达信－绩效管理
192 安达信－神马集团能力素质模型Competency_Model_Introduction 193 安达信－为ABB做的项目：《ABB增长战略建议》
194 安达信－为国泰君安BPR项目文档一——全面预算体系介绍
195 安达信－为上海监事做的风险管理及内控制度的培训
196 安达信－雅戈尔最终报告
197 安达信－战略采购的方法和流程
198 安达信－中石化组织结构咨询报告
199 安达信—北方工业公司企业管理控制系统咨询报告
200 安达信—丽珠集团咨询方案
201 安达信—某软件公司的咨询方案
202 安达信—企业变革框架(中国重点国企领导人培训教材159P)
203 安达信—转变促成的基本方法
204 德勤—神马集团资料82个文件
205 德勤－激励机制
206 德勤—湘火炬内部控制制度手册之一
207 德勤—湘火炬内部控制制度手册之二
208 德勤—湘火炬内部控制制度手册之三
209 德勤－信用风险管理
210 德勤—企业评估指标
211 德勤—企业组织结构和部门职能
212 德勤—石药集团：建议中国一流的以市场为导向的药业营销公司
213 德勤—证券公司流程再造研究报告
214 德勤—中国石化财务控制咨询方案
215 德勤－日本沃尔玛
216 hay group－海氏职务评估系统海氏工作评价系统217 hay group－绩效管理体系方法论
218 hay group－薪酬标杆
219 IBM－项目经理培训7个文件
220 IBM－内部咨询培训
221 IBM－演示培训
222 IBM－营销战略纲要
223 IBM－产品差异化模型（$appeals）
224 IBM－李宁集团品牌与营销策略
225 IBM－李宁管控模式之一(北体组织)
226 IBM－李宁集团公司战略
227 摩根－ipo介绍
228 摩根－中国互联网报告2004
229 摩根－中国互联网报告-讨论重点（简明版）
230 摩根－中国物流报告译稿
231 奥美－360度品牌管理
232 奥美－360度品牌管理内培训
233 奥美－流程制作过程简介
234 奥美－品牌 + 整合传播可以帮助康佳的销售235 奥美－向通用电气学习
236 奥美－新浪网市场推广建议
237 奥美－左岸咖啡馆台湾经典文案
238 奥美－左岸咖啡馆PPT
239 奥美－海尔波轮洗衣机-奥美
240 奥美－创意的概念
241 奥美－创意培训资料
242 奥美－丹枫白露品牌规划
243 奥美－奥美的策略蓝图
244 奥美－奥美的观点
245 奥美－奥美的品牌管家
246 奥美－贩卖创意
247 奥美－高科技产品市场营销基础
248 奥美－广东电信品牌策略
249 奥美－广告调查
250 奥美－M3特区推广初次提案
251 奥美－互动行销原则与技巧-奥美
252 奥美－建立伊利品牌方案
253 奥美－科龙传播策略
254 奥美－媒介蓝图
255 奥美－品牌的故事
256 奥美－品牌与维护
257 奥美－平面广告执行技巧
258 奥美－如何与客户开会
259 奥美－上海大众PASSAT B5 品牌构建
260 奥美－CRM
261 奥美－天津一汽098L
262 奥美－眼贴膜软文全系列
263 奥美－整合行销传播系统
264 远卓－北京日报报业集团咨询项目工作框架建议书
265 远卓－深圳某公司咨询方案
266 远卓－物流行业趋势和案例研究资料汇总
267 远卓－中远房产报告
268 远卓－《珠海九丰战略定位及管理改善中期报告(上)》269 远卓－《珠海九丰战略定位及管理改善中期报告(下)》270 远卓－珠海九丰集团组织结构、功能设置、职位说明书271 远卓－汽车行业零配件市场分析
272 远卓－东方通信项目建议书
273 远卓－湖南亚华乳品集团战略及营销体系构建建议
274 远卓－联合证券总体战略咨询研讨会报告
275 远卓－浙江金融租赁股份有限公司项目建议书
276 管理咨询行业发展报告2003
277 远卓－惠州德赛：各自主产业业务发展的理解
278 远卓－人力资源战略提升管理能力(158P)
279 HJCY－奇正藏药咨询方案（全套完整47个文件）
280 HJCY－福田资本运营与金融产业发展研究报告
281 HJCY－产业集群研究报告
282 HJCY－长城公司人力资源诊断报告
283 HJCY－新奥集团员工诊断报告
284 HJCY－新奥集团组织机构调整方案
285 HJCY－中青旅战略困境研究报告
286 HJCY－维维豆奶营销战略报告
287 HJCY－中国电信企业文化诊断报告终稿
288 HJCY－中青旅集团旅游主业战略研究报告
289 BDZH－宁波华能咨询全部12份报告
290 BDZH－中国住宅总公司人力资源咨询报告（全套） 11个文件291 BDZH－caosen电子股份有限公司内部管理诊断报告
292 BDZH－LNJC电子股份有限公司人力资源诊断报告
293 BDZH－-鞍钢新轧营销战略
294 BDZH－北京航空材料研究院人力资源管理诊断报告
295 BDZH－成都飞机制造工业公司报告
296 BDZH－江苏牧羊集团战略和组织结构报告
297 BDZH－江钻股份人力资源评估及诊断报告
298 BDZH－鲁能战略梳理报告
299 BDZH－鲁艺房地产开发有限责任公司---咨询项目建议书27页
300 BDZH－洛铜人力资源战略规划
301 BDZH－秦皇岛港战略规划-PPT-138页
302 BDZH－新太科技战略咨询组织结构设计
303 BDZH－中富证券最终报告
304 BDZH－中国联通郑州分公司165互联网接入业务营销策划方案
305 BDZH－湖南统一人力资源体系建设方案
306 BDZH－新产品开发管理设计咨询报告
307 BDZH－榆树林油田公司战略发展咨询报告
308 XHX－东滩公司发展战略定位综合
309 XHX－湖南家辉基因公司战略规划项目(全案PPT4个&DOC6个&xls1个) 310 XHX－管理董事会和董事长(15篇文章)
311 XHX－荣事达集团营销战略咨询最终报告
312 XHX－李宁集团人力资源管理项目综合汇报
313 XHX－海信股票期权激励方案
314 XHX－motorola团体直销模式设计
315 XHX－奥瑞金战略性人力资源管理
316 XHX－北京贝尔人力资源
317 XHX－东风载重车销售渠道优化、管理初步分析和思路63页
318 XHX－湖南电广传媒组织结构设计
319 XHX－泸洲老窖中长期发展战略
320 XHX－摩托罗拉市场分销战略基准咨询最终报告
321 XHX－桑普电器营销战略报告
322 XHX－陕西×××机床集团战略咨询建议书
323 XHX－北京李宁KPI指标体系
324 XHX－大庆石油发展集团石化贸易业务战略研究报告
325 XHX－复星集团某子集团战略咨询建议书
326 XHX－海尔成功经验咨询报告（为三星中国总部）
327 XHX－嘉陵集团管理与竞争力提升中期报告
328 XHX－美的集团竞争对手的集团战略基准比较和竞争咨询项目建议329 XHX－三木集团：岗位评价方法培训
330 XHX－三木集团：总部所有岗位说明书
331 XHX－三木集团--绩效考核实务培训
332 XHX－新飞冰箱营销管理体系咨询
333 XHX－战略咨询方法及实例
334 XHX－中国房地产行业研究报告
335 XHX－中国阳光投资集团组织结构及关键流程报告
326 XHX－新华信战略咨询工具模型
337 汉普－竞标三九3个文件
338 汉普－北汽福田车辆股份有限公司信息化规划建议
339 汉普－白沙方案
340 汉普－唐人神集团IT规划培训式咨询项目建议书
341 汉普－物流管理培训资料
342 汉普－知识管理文摘集——战略管理.CHM
343 汉普－长沙卷烟BPR&ERP项目—供应链汇报
344 艾福斯－给红塔仁恒纸业做的erp整体解决方案6个文件345 北大光华－产品与渠道相适应--平安银保的渠道选择
346 北大光华－渠道冲突与管理课堂讲义
347 北大光华－渠道管理概述课堂讲义
348 关于电工方面：长城电工6个文件
349 北大光华－渠道设计和成员管理课堂讲义
350 管理咨询行业发展报告2003年度
360 AMT星牌建材项目建议书
361 CCID中国网通竞争力与成长性研究报告
362 IDC世界网络安全市场分析报告
363 MOTOROLA内部控制标准内控标准
364 Oracle珠江啤酒ERP系统
365 SAP 中国移动（香港）项目建议书
366 BCG 中国寿险业分析报告_2004
367 SAP 白雪电器电冰箱厂ERP项目方案书
368 SAP 太太药业企业资源计划系统项目建议书
369 XX管理顾问—XX旅游公司收购项目建议书
370 XX集团诊断分析报告，中文ppt，113页
371 XX药业有限公司移地GMP改造项目建议书1 372 安盛－管理顾问有限公司做的项目建议书
373 安盛－新天项目建议书
374 安永－移动业细分
375 别克品牌整合营销传播策划
376 春兰品牌理念提案
378 戴德梁行－2003上海房地产市场分析报告
379 当代中国社会阶层结构研究报告
380 电通－海尔年度传播方案
381 电通－2001年海尔品牌发展规划
382 电通－恒安集团广告方案
383 电通－雪花啤酒传播策略（
384 方正电脑品牌传播沟通建议
385 高井电厂项目建议书wj2.rtf
386 高盛公司的跨国汽车公司在中国的运营报告翻译稿387 高盛为中国电信做的报告
388 给德国都芳做的某市市场营销的管理手册
389 海智威汤逊2003年TCL品牌策略（PPT）
390 翰威特项目建议书（东大）
391 泓泰集团供应链管理（SCM）系统可行性报告
392 华润集团的资本运作
393 资产负债模型(Asset Liability Model)
394 某银行人力资源规划
395 某银行人力资源规划定岗定编原理与操作（95页）
396 惠普－广州医药物流改造项目书
397 中国移动（香港）公司人力资源管理报告
398 平安保险KPI指标例子
399 加拿大环球电讯2003宽带INTERNET分析
400 金鼎公司企业发展战略咨询全程
401 凯捷安永咨询公司汽车业研究报告
402 灵思企划北京现代项目依兰特上市暨品牌传播策划案v5.0 403 美的集团空调事业部人力资源开发与培训制度
404 美国项目管理协会培训资料PMBOK2.exe
405 企业变革框架_安达信
406 人力资源管理（北大）
407 上海梅高公司为原江西英雄乳业公司所作资料
408 韬略咨询业务推介手册
409 物流咨询师培训讲义
410 伊莱克斯3-15方案-盛世长城
411 智威汤逊培训手册
412 中国零售市场--wal-mart中国-研究报告
413 中国零售业发展调查
414 中国媒介调查的基本情况
415 中国网通公共传播项目策划
416 中金2003通讯设备行业报告
417 中金2004家电研究报告
418 中金公司－汽车零部件报告
419 中金公司－乳品行业报告
420 中银－2003中国彩电行业分析
421 中咨－中国建材行业展望报告（2002）
422 安利的奖金制度
423 泛太平洋－给中国电信做的培训资料PPT113page
424 XHX－东滩公司商业房地产发展战略研究
425 XHX－东滩公司组织管理体系设计方案
426 XHX－合肥荣事达集团有限公司营销战略咨询报告(中期汇报第一分册)
427 XHX－合肥荣事达集团有限公司营销战略咨询报告( 中期汇报第二分册)
428 XHX－荣事达.美泰克合资总公司营销战略咨询报告( 终期汇报 )
429 XHX－湖南家辉基因公司战略规划项目第一次汇报
430 麦肯锡内部培训－咨询顾问必备宝典-七步成诗
431 麦肯锡内部培训－咨询顾问必备宝典-技能表
管理咨询行业分析展望 管理咨询行业分析及展望 分类: ?管理咨询 — albertxu @ 12:43 □演绎咨询产业 对管理思想产业链的分析可以借用"渠道"这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者"先知的预言"，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。 全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。 我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。 尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。 回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立"投资咨询"和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。 90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如"零点调查"、"盖洛普(中国)咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90年代中期，国外管理咨询公司大批进入中国，从此管理咨询业告别了"点子"时代，进入专业化发展阶段。到了21世纪，一些国内管理公司开始在市场上崭露头角，出现了"汉普管理咨询"、"博峰营销"、"派力营销"、"远卓管理顾问"、"沃尔福管理咨询"等一批咨询企业。 在中国，管理咨询业的发展完全是与改革开放的进程相伴的。我国咨询业于80年代初
咨询行业分析报告 一、咨询的概念： 咨询（consultation ）是通过专业人士所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工 而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和 外脑的作用。 二、分类 1、传统分类 传统的企业咨询划分为两个类别：第一类是企业管理咨询，第二类是人力资源咨询。 2、纵向分类 咨询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。 3、横向分类 （1）战略咨询 战略是企业的根本。在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的 掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。因此，企业战略咨询在现代管理咨 询中具有头等重要的地位。 企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？ 特点：」 1.战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。 2.必须有独创性。咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。 3.制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施。 4.战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度 上的顺利实施，还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。—| （2）财务咨询 公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综合反映公司财务 管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。然后，根据公司战略对财务管理的要求和公司的实际情况，提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。 特点：1?财务咨询注重收集资料，通过财务咨询可以对企业的生产经营成果和财务状况进行客观正确的评价，以了解本企业在同行业市场竞争中的地位。 2?财务咨询的结果将为企业经营管理其他方面的咨询提供正确的方向和目标。 3?财务咨询，可以为企业从不同角度引进财务管理的新观点，技术方法，从而不断提高企业的理财能力和财务管理的水平。 （3）市场营销咨询 市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境 与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。特点：1.不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。 2.市场营销咨询还在一定程度上涉及到企业的竞争战略及策略。 （4）人力资源咨询
某某机构管理咨询项目调研报告-人力资源管理体系建设 （ 34页） 某某机构管理咨询项目调研报告-人力资源管理体系建 设( 34页) 兰江机构管理咨询项目调研报告人力资源管理体系建设目录调研阶段概述 调研问题分析诊断调研总结调研是管理咨询项目的基础，是设计解决方案，推行各系统模块的基础～调研围绕兰江地产的管理现状展开，在走访了兰江地产90[%]以上员工的基础上，设计了调查问卷，最终出具了调研报告～通过与高层、中层及基层员工广泛、深入的沟通，确切了解兰江地产的管理基本状况; 对公司的 90[%]以上的员工进行了问卷调查; 为兰江地产的职位体系、绩效管理体系及薪酬体系的设计，奠定了必须的信息基础。在此基础上，最终出具调研报告。调研使用了问卷调查、员工访谈、资料调阅三种方法，围绕管理的核心要素进行～目录调研阶段概述调研问题分析诊断调研总结调研问题概浏览组织战略――员工对组织战略的认知、组织成长与个人成长; 组织管理模式――对组织管理模式的认知、授权、责任; 组织氛围――员工的士气、心态; 工作氛围――员工在工作中获得的成就感觉与对周围同事的认知; 职业发展――员工的晋升、发展机会与愿望 绩效管理――现有的绩效管理体系的看法、认知以及存在的问题分析; 培训建设――对培训效果、培训与员工成长、培训体系的看法与分析; 薪酬管理――对薪酬管理体系的看法、认知以及存在的问题; 招聘 管理――现有的招聘管理体系的看法与认知; 战略明晰――愿景管理是一项重要的管理职能，很多公司将未来与预期作为一项重要的资本进行管理，根据问卷与调研我们发现，有相当一部分员工对公司未来的发展目标不是很清晰～愿景管
企业管理咨询与诊断 实践范文
东莞一家小企业管理诊断报告 东莞市××××皮具厂是一家专业的手机皮套和钱包设计生产和销售公司，年生产万个手机皮套和钱包。公司成立于2000年，从2000年正式开始进入这个行业。公司目前销售主要是以外销为主,国内销售的为辅。由于近期发生金融海啸,公司外销业务受到非常大的冲击，业务量骤降70%，公司生产运营受到很大影响。现在公司处于战略调整期间,公司原来组织结构管理体制和管理流程等不适合公司发展方向和需求,加上管理人员素质较低和管理基础比较薄弱,产品损耗比较大,生产运行效率和效果比较低,导致公司效益没有达到预期的目的.正是由于此原因,公司进行内部管理改善和提升,由管理顾问对企业进行X天诊断,以下是是诊断期间发现一些问题点和提出改进建议. 2、诊断时间为200x年X月X日X天时间，收集信息的主要方法：工作访谈、记录、查看资料等。 3、本期诊断发现问题点和提出改进建议 本期诊断主要分为从十大部分进行分析和提出建议。 3.1 公司发展战略和经营计划 3.1.1优点：
A、与两位老板进行沟通,交谈得知公司有自己的经营理念（从交谈中得知）； B、对企业产品定位思路比较清晰. 3.1.2不足： A、企业董事会或股东层面对企业发展的思路和方向比较模糊； B、企业高层对经营计划的制定没有进行描述,缺乏一个短、中、长期规划以及实现的目标； C、管理层和员工不知道公司发展远景。 3.1.3改善建议： A、董事会或股东层面确定企业的宗旨； B、企业高层将自己的经营理念和精神、经营思路、企业发展定位和产品定位编制到企业文化手册或员工手册。 C、编制企业经营发展计划同时，导入企业战略管理，制定公司未来三至五年发展计划形成一个书面年度业务经营计划，并且导入全面预算管理机制。 D、结合（平衡记分卡）工具与目标管理手段，将公司战略与有机战术结合在一起，制定公司发展总目标和部门或业务单元发展目标，形成一个闭合循环反馈管理系统； E、作为企业的高层管理要具有企业发展危机意思并且建立危机处理机制，以不变应万变。
XX公司企业管理咨询报告
本文由erythr你fomn64贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 XX 公司企业管理咨询报告 XX 公司 2001 年 12 月 前言 (4) 1 项目概述 (4) 1．1 项目内容...... 4 ． 1．2 项目实施目的、方法和过程．项目实施目的、方法和过程...... 4 1．2．1 实施目的...... 4 1．2．2 实施方法...... 5 1．2．3 调研过程...... 5 1．3 报告综述...... 5 ． 1．3．1 宗旨...... 5 1．3．2 原则...... 6 1．3．3 方法...... 6 1．3．4 内容摘要...... 6 1．3．5 几点说明 (6) 2 企业概述 (6) 2．1 富房置换的创立及发展．富房置换的创立及发展...... 6 2．1．1 公司创立 (7) 2．1．2 公司发展…… 7 2．2 企业现状及其评价．企业现状及其评价…… 7 2．2．1．综述……
7 2．2．2 管理体制…… 8 2．2．3 组织结构…… 8 2．2．4 业务品种、流程及其管理 (11) 2．2．5 人力资源管理...... 15 2．2．6 财务管理及监督...... 16 2．2．7 企业文化建设与企业营销策划...... 16 2．2．8 经营管理综合评价 (17) 3．企业发展战略设计…… 17 3．1 房地产中介市场及其发展．房地产中介市场及其发展…… 17 3．1．1 房地产特性及其市场特征…… 17 3．1．2 房地产中介及其特征…… 18 3．1．3 我国房地产中介行业发展现状及发展趋势...... 19 3．2 成都市房地产市场发展状况．成都市房地产市场发展状况...... 20 3．2．1 自然特点...... 20 3．2．2 人文特征 (20) 3．2．3 成都房地产中介市场概述...... 20 3．3 企业发展战略目标的制定．企业发展战略目标的制定...... 20 3．3．1 战略目标的制定原则......20 3．3．2 企业发展长期战略目标： (21) 3．3．3 企业发展阶段性战略目标： (21) 3．4 企业发展战略实施．企业发展战略实施…… 22 3．4．1 战略实施原则…… 22 3．4．2
前言 综合开发研究院（中国·深圳）接受富祥电子集团有限公司的委托，拟通过全面、深入的调查研究，对企业的生产经营管理状况进行咨询和诊断，对企业文化的建设提出建设性意见，以及对企业未来5年的经营发展战略进行初步规划，并提交《企业诊断书》、《企业基本法》和《富祥集团经营发展战略研究报告》三份咨询研究成果。本咨询诊断报告是上述任务的第一项成果。 综合开发研究院（中国·深圳）派出由专业人员组成的课题组，在2001年7月初至8月底期间开展了调研工作，先后采取访谈和实地调研的形式，对富祥集团设在深圳横岗和东莞桥头两地的生产管理部门、财务部门、行政人事部、工程部、市场部、各分厂、采购部门、物料控制和货仓部进行了走访和抽样调查，分别同集团董事长、各董事、高层管理人员、部门经理和部分员工进行了座谈，充分地听取了他们的看法和意见，并查阅和研究了企业有关的资料数据，考察了生产现场和员工的工作、生活条件，从而对富祥集团全面的情况有了基本的了解。在此基础上，课题组根据富祥集团经营管理的现状和发展要求，重点对公司总体经营管理方式、生产系统、物流系统、公司组织机构、行政人事系统、财务系统和企业文化建设等层面，进行了深入研究和咨询诊断，形成了这份咨询报告。 本报告的主要内容包括： ■对富祥集团的经营管理特征、发展潜力和优势进行评价。
■对富祥集团主要的经营管理系统进行全面诊断，对所存在的问题 和弊端进行深入剖析和梳理。 ■对富祥集团未来发展的管理组织框架提出合理化建议，对解决企 业经营管理系统存在的问题提出方向性思路和原则性方案，对企业文化建设提出初步设想。 本报告是这次咨询项目的基础性研究，也是即将完成的其它两份报告：《企业基本法》和《富祥集团经营发展战略研究报告》的纲要性文件，它对于推动企业发展，认识和解决企业的问题和弊端，理顺管理系统，改进管理体制和管理风格，建立健全岗位责任和规章制度，推行数字化管理，增强企业核心竞争力，进行企业文化建设，应当具有指导作用和一定的实际操作价值，但不能代替实施细则的制定和具体的推进措施。 课题组希望在圆满完成这次的咨询任务后，继续与富祥集团进行长期合作，制定新的咨询任务和计划，进一步将有关的管理改进措施落到实处，并根据新的情况和发展中的问题，采取新的举措，不断提升企业素质和活力，以实现更大的发展目标。 富祥电子集团有限公司 企业管理咨询诊断报告 第一部份对富祥集团的总体评价 一、企业发展概况 富祥集团是由个人创业，贸易起家，来料加工发展起来的生产加工型企业，总部及市场营销机构设在香港，于1991年和1993年分别在深
管理咨询师前景分析 对管理思想产业链的分析可以借用“渠道”这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者“先知的预言”，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。 全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。 我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。 尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。 回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立“投资咨询”和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。 90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如"零点调查"、"盖洛普（中国）咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90
海渝泰文体用品有限公司 管理咨询诊断报告 制：成都德宗企业管理咨询有限责任公司项目部核：项目评审组 期：二O 一三年六月六日
、背景介绍 二、公司管理 三、市场营销 四、财务管理 五、管理信息系统 六、仓储管理 七、采购管理 八、项目实施进度 九、结论
海渝泰管理咨询诊断报告 、背景介绍 上海渝泰公司经营文体用品20 余年，销售收入达到8000 余万元，主要以品牌代理及自主体育用品品牌为主，自主品牌与其它代理品牌销售收入比约1：7，在行业中有着举足轻重的地步，公司以营销起家，也以营销见长，积累了一定经验，公司经20 多年的发展，脚踏实地，稳步发展，沉淀了一定的文化基础。虽励精图治，但总因管理水平的落伍、太过保守的发展方式、人才的溃乏，制约着公司快速发展，公司出现了天花板效应，公司需要再次创业，快速发展。 公司陈柏清董事长高瞻远瞩，认为创业至今，发展的平台已经搭成，原始积累也已完成，要实现资本的增值，走向品牌化管理，实现资本运作，需要得到专业化的智囊团辅助。偶然机会，陈董事长了解到成都德宗企业管理咨询有限责任公司能够提供专业“管理服务+法律服务” 于一体的专业智囊团，于是道出了自己的想法。 2013年5月，成都德宗企业管理咨询有限责任公司派人经两天对上海渝泰公司实地调研，调查方式采用现场观察、抽查、管理负责人交谈等方式进行初步调研，调查范围包括：渝泰公司代理品牌与自有品牌整体运营；调查对象包括：陈董事长，营销总监张总及其它各职能部门负责人，德宗咨询团队经对所搜集掌握的信息采取科学分析，现以下诊断总结。
二、公司管理 一）、优 势： 每年能制定战略目标，年底能总结，找到差距，正视自己不足； 高层领导重视公司管理，提升公司管理现状，战略眼光高远； 具备一定规模效应，公司经营时间长，市场覆盖面广，有一定品牌 效应，领悟到品牌管理的重要性； 认识到绩效管理的重要性，通过绩效管理提升员工的主动性和积极 性； 以做市场作为创业起点，擅长于以营销为龙头，科学管理为手段， 稳步发展壮大。 二）、劣 势 绩效管理未与流程保持一致，滞后， 主观评价权重过大， 客观性差， 对 员工的激励不够， 员工对公司的发展与其绩效和在公司中所起的作用 认识不深刻； 1、 公司文化氛围好，务实、客观、稳健发展，成长性好； 2、 3、 4、 具备盈利能力，资产状况良好； 5、 6、 客户忠诚度较好，能形成互惠互利局面； 7、 核心员工忠诚度好，团队协作力较好； 8、 能够想到通过科学管理，系统解决公司发展瓶颈问题； 9、 善于通过培训员工，提高管理水平； 10、 11、 1、 公司愿景，发展方向不清晰，可持续性发展不强； 2、 无核心竞争优势，盈利空间小； 3、
企业管理咨询调研提纲 一、调研目的 1、对被调研企业的意义。要了解被调研企业的哪些情况，解决什么问题。 2、对调研小组成员的意义。将课本所学知识应用到实践，学以致用。 二、调研对象 被调研企业的名称，部门、主要负责人、员工、企业的客户、竞争对手、相关政府部门等等 三、调研方式 1、普遍调查 即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式，可以获得系统、完整、多项目的数据和资料，获得的信息最准确最权威。但工作量大，难度高，一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。 2、非普遍调查 即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量，非普遍调查又可分为下列四种： ①典型调查 是在一定的调查总体范围里，选择有代表性的典型样本为对象进行调查。这是一种解剖麻雀的方式。 ②重点调查 是在一定的调查总体范围里，选取重点样本为对象进行调查。重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征，因此重点调查的样本虽然为数不多，在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。 ③个别调查 是对某个特殊单位进行的全面、深入调查。由于调查对象单一，调查必须讲究深度和广度。个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因，总结经验教训，提供给人们理性的思考。 ④抽样调查 是在一定的总体调查范围里，抽出部分样本作为调查对象进行调查。抽样调查，可以进行大规模调查，它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的最完善、最科学的方式。 当然，怎样选择调查对象，以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定，不能一律采取某种方式来进行。
四、调研方法 1、观察访问 观察与访问，是一种亲自获得第一手资料的调查方式。调查者亲自深入调查对象中，主动与调查对象接触，亲身体察实际情况。这种方式适合单一、小规模的调查。在调查前，应拟好详细的调查提纲，有的放矢地深入一线，得到自己想搜集的情况资料。 2、问卷调查 是一种书面调查的方式，以问卷形式提出若干固定问题来询问调查对象。问卷的设计一般多采用客观题的形式，便于调查对象回答和选择，也有利于统计结果。 3、实验调查 是在事先确定调查的问题中，选择影响这些问题的诸多因素中的一个或几个因素，将其置于一定的条件下，进行小规模实验的方法。我国常见的展销、试销、试用、品尝、演示等都属于这种调查法。 五、调查提问设计 了解企业的组织机构、运营现状、员工感受、企业自身对问题的看法等；沟通和咨询内容相关的其他问题；针对某一专门问题，需要资料的种类和内容有： 1、企业背景资料：企业经营、生产、财务资料； 2、企业发展目标、战略及长短期规划； 3、组织管理资料：成立以来所发生的组织转变历程；企业领导组织机构及成员构成。1）组织机构图；2）职务说明书；3）工作流程图 4、企业文化建设方面资料，如公司价值观、公司标识、公司经营理念等； 5、企业规模：股东、员工、附属单位相关资料； 6、企业主营业务； 7、企业产品性质、结构和工艺特点； 8、企业的生产方式、生产过程时间组织形式； 9、企业内部生产单元的设置原则及层次； 10、企业的生产能力、产品的生产周期；企业的生产能力主要受哪些因素影响？ 11、企业生产计划的主要内容（是否与企业的生产方式相匹配）；企业生产计划的主要指标有哪些？ 12、企业有哪些激励机制？ 13、企业是否有提高设备使用效益的措施，实施情况如何？ 14、正在使用的财务系统软件，先行的财务系统软件能否满足发展的需要及理由； 15、财务岗位设置； 16、提供固定资产明细表（包括折旧和使用年限和折旧方法）； 17、负责审计的事务所的名称； 18、提供2011年度报表和序时账； 19、3-5年内企业的财务管理工作方面的发展规划； 20、主要的关联方有哪些，关联方之间的业务往来； 21、公司1-3年的愿景规划 22、公司员工惩罚制度
年度中国管理咨询市场发展状况研究报告（全文） 第一部分中国管理咨询行业现状分析 2004年，中国管理咨询行业又长大了一岁。与去年一样，“发展”仍是2004年咨询市场的主旋律。但在发展的背后，管理咨询业有待加快专业化脚步。本部分从四个角度探讨了2004年中国管理咨询行业发展情况，并针对管理咨询行业的区域分布、服务行业、业务种类、咨询公司类型等方面表现出来的特点逐一进行了分析。 第一章中国管理咨询行业市场发展状况 第一节2004年中国管理咨询行业市场发展状况概述 一、2004年管理咨询行业市场覆盖程度 2004年，管理咨询行业的客户数量和市场渗透率在2003年的基础上又有了大幅增长，30.7%的公司在当年采购了管理咨询服务。与2003年相比，管理咨询行业客户比例增长3.9%。截至2004年底，已有50.9%的上市公司接受过管理咨询服务。 经过十余年的发展，管理咨询行业在国内已经初具规模。管理咨询行业能够拥有50%以上的客户群体，有以下三个方面的原因： 1、市场需求 激烈的市场竞争，企业的经营者要带领企业面向复杂多变的市场，往往会束手无策，众多的企业亏损严重，效率低下，就是明证。让管理咨询公司来充当企业经营的高参和“外脑”，这是市场的需要。 2、管理咨询行业给企业转型、重组与兼并予以指导 市场上不断演绎着企业的转型、重组与兼并活动的新闻，对于企业家而言，如何计算分析风险成本，就要借助于管理咨询行业的指导，这样可以起到事半功倍的效果。 企业必须做到更有效的吸收新知识，学习制定更合理的战略和采取更明确的行动，遇到市场变化能够灵活处理，做到考虑周全，但不优柔寡断，这其中，管理咨询起到必不可少的作用。 3、管理咨询行业推动企业不断追求效率最大化 管理咨询是生产力，它能够产生效益。管理咨询公司利用自己的智慧，获得报酬，在这项管理咨询活动中，咨询公司必然要为客户着想，想客户之所想，急客户之所急，服务第一，想方设法为企业寻找发展中的问题，提供解决方案，并力求见效。这就是管理咨询能够成为一个行业，并且得以生存和发展的一个前提。 二、上市公司管理咨询服务次数概述
东莞一家小企业管理诊断报告 东莞市××××皮具厂是一家专业的手机皮套和钱包设计生产和销售公司，年生产XXXX万个手机皮套和钱包。公司成立于2000年，从2000年正式开始进入这个行业。公司目前销售主要是以外销为主,国内销售的为辅。由于近期发生金融海啸,公司外销业务受到非常大的冲击，业务量骤降70%，公司生产运营受到很大影响。现在公司处于战略调整期间,公司原来组织结构管理体制和管理流程等不适合公司发展方向和需求,加上管理人员素质较低和管理基础比较薄弱,产品损耗比较大,生产运行效率和效果比较低,导致公司效益没有达到预期的目的.正是由于此原因,公司进行内部管理改善和提升,由管理顾问对企业进行X天诊断,以下是是诊断期间发现一些问题点和提出改进建议. 2、诊断时间为20____0x年X月X日X天时间，收集信息的主要方法：工作访谈、记录、查看资料等。 3、本期诊断发现问题点和提出改进建议 本期诊断主要分为从十大部分进行分析和提出建议。 3.1 公司发展战略和经营计划 3.1.1优点： A、与两位老板进行沟通,交谈得知公司有自己的经营理念（从交谈中得知）； B、对企业产品定位思路比较清晰. 3.1.2不足： A、企业董事会或股东层面对企业发展的思路和方向比较模糊； B、企业高层对经营计划的制定没有进行描述,缺乏一个短、中、长期规划以及实现的目标； C、管理层和员工不知道公司发展远景。 3.1.3改善建议： A、董事会或股东层面确定企业的宗旨； B、企业高层将自己的经营理念和精神、经营思路、企业发展定位和产品定位编制到企业文化手册或员工手册。 C、编制企业经营发展计划同时，导入企业战略管理，制定公司未来三至五年发展计划形成一个书面年度业务经营计划，并且导入全面预算管理机制。 D、结合BSC（平衡记分卡）工具与目标管理手段，将公司战略与有机战术结合在一起，制定公司发展总目标和部门或业务单元发展目标，形成一个闭合循环反馈管理系统； E、作为企业的高层管理要具有企业发展危机意思并且建立危机处理机制，以不变应万变。 F、将建立系统化的信息收集系统，对国内外宏观经济和行业及企业微观信息收集以及竞争对手、供应商、社区、政府法律法规、行业产品替代者等，并进行分析和处理，为企业战略制定提供依据。 G、对皮具行业的上下游进行资源整合,注重和专注发展本行业,做高附加值产品，做精做专。 H、另外重点将精力放在营销策划销售管理和提高设计开发水平上，提高工厂核心竞争力，将生产加工环节（低附加值）的模块尽量外发，采购、储运、包装和物流形成一个高效运作的供应链。提高公司经营效益。 3.2 组织结构（公司） 3.2.1现状描述: 公司没有一个完整组织结构图，部门和岗位人员职责、工作流程不清晰，工作效率低下。 3.2.2建议：按照公司三大工作模块进行组织结构梳理，设立营销部、工厂副总经理、以及财务部（部长级别），营销部设客户服务部、国内销售部、国外销售部，工厂副总经理分管生产部、样板技术部、采购部、管理部。具体参见组织结构和人员配置图。 3.3 销售管理 3.3.1销售计划 3.3.1.1现状描述和存在问题描述：
1、项目概况 1）项目名称 北京国华电力有限责任公司FMIS & HR 管理咨询项目 2）项目参与方 业主：北京国华电力有限责任公司（简称为“国华电力”或“业主”） 咨询方：毕博管理咨询(上海)有限公司（简称为“毕博”或“咨询方”） 配合方：北京博奇电力科技有限公司（简称为“博奇科技”或“配合方”） 监理方：德勤咨询（上海）有限公司（简称为“德勤”或“监理方”） 3）项目时间 2003 年5 月28 日—— 2003 年7 月25 日 2、项目背景 北京国华电力有限责任公司属神华集团成员，于1999 年3 月11 日正式成立，注册资本420000 万元人民币，控制资产总值320 亿人民币。公司经营范围为：电力项目投资、开发及经营管理；新能源项目开发、生产及经营管理、电力、能源项目咨询；房地产开发、物业管理、环保及综合利用。北京国华电力有限责任公司公司拥有遍及华北、东北、西北地区的全资、控股发电企业和受委托管理的中外合作发电企业，已发展成为具有一定规模的跨地区、跨电网的电力企业。公司已投入运营的发电设备装机总容量420 万千瓦。为了响应国家西部大开发战略，顺应公司调整电源项目布局和进一步发展的需要，北京国华电力有限责任公司正积极在中西部及其他地区寻求新的发展，力争发电装机容量三年内达到1000 万千瓦，预计到2010 年，总装机容量将达到4000 万千瓦以上。国华电力已经建立并投入运行的管理信息系统有设备管理系统（德国西门子公司的BFS++、PI 和COCKPIT 软件）、物资管理系统、燃料管理系统、办公自动化（基于 Notes 平台）、网上物资采购系统、会计核算系统（大唐兴竹软件）、视频会议系统等。数据库主要有Oracle 和SQLServer 两种，操作系统以NT、Windows2000 Server 和UNIX 为主。为支持国华电力实现“规范化、国际化、信息化”的长期发展战略目标，国华电力启动了财务管理信息系统和人力资源管理系统（FMIS & HRMS），在进一步完善全面预算管理、财务管理以及人力资源管理的基础上，明确全面预算管理、财务管理以及人力资源管理的系统需求，从而选择适当的管理信息系统并加以实施，以便更好的压缩成本、提高效率、开拓市场、改进服务，是国华电力的各项管理指标进入国际先进行列。 3、验收主要标准 国华电力在本次管理咨询中对咨询方的要求、工作量的确认和验收工作的内容主要体现在以下几个文件： 1）项目合同 2）项目招标书 3）5 月16 日《投标书中几个问题的进一步确认和澄清》 4）5 月28 日签署的项目备忘录 5）国华电力公司ERP(FMIS+HR)管理咨询项目项目管理章程和工作方法 6）德勤2003 年9 月出具的《国华电力有限责任公司FMIS+HR 管理咨询项目监理报告》 4评审验收专家组名单 组长： 副组长：
南昌市香香粽子食品有限公司调研报告 一：调研目的为了更好地了解“香香粽子”的市场情况，确定“香香粽子”在南昌的市场地位，拓展其品牌的市场发展空间和影响力，更好的制定营销策略，进行一次对目标人群的有关市场调查。本次调查的主要目的是明确“香香粽子” 市场的品牌认知与竞争情况，分析公司现存的问题以及应采取的对策。 通过这次企业调研，我们了解企业的管理流程，去了解作为一名管理人员，他们是如何去做的，如何去让他们所拥有的企业去获得利润的，这样对于我们有关这些学科的学习会有了进一步的认识。对于一门学科的学习，重要的事在于如何去使用，我们可以通过调查去和我们所学的知识去思考，这样我们也能从中更好地去理解企业的运作和管理。 二：调研对象 ①南昌市香香粽子食品有限公司全体成员地址： 南昌市万寿宫带子街24 号 ②万寿宫随机流动人群 调研方式 主要采取的是访谈和问卷调查的形式。通过对南昌市香香粽子食品有限公司的人员进行访谈，和对客户的问卷调查，深入了解了该公司的现状、存在的问题及其改进途径。 四：调研企业简介本次调研的企业是我一个亲戚开创的公司，由于这几年陆陆续续去拜访过几次，所以对其有些许了解。南昌市香香粽子食品有限公司，2012年3月28日成立于江西南昌。现已成为南昌粽子知名品牌。“香香粽子”为具有两千多年传统文化的粽子注入了新的元素，领跑了南昌具有民族特色的传统美食潮流。公司拥有自主的生产基地、分销配送中心，在南昌拥有5 家分店。现拥有员工30多人。“香香粽子”立志做南昌“口感最地道、营养最丰富”的第一粽子品牌。五：调研内容 1.主要产品介绍“香香粽子”唯一产品就是新鲜粽子，自公司创办以来，品种创新不断，精选配料，统一的配方，使得“香香粽子”不仅保留了传统的鲜美滋味，更在外观和口感上独具风格，蜚声南昌。目前主要品种有：碱水粽、红豆粽、芝麻花生粽、 肉粽、蛋黄板栗粽、培根粽，物美价廉，且世袭厨艺，百味相浸，秘制而成，营养丰富，令人回味无穷。 2.分销配送介绍“香香粽子”在2013 年建立了独有的分销配送系统。所有食品所用原料均由公司总部统一配送，保证各分店提供顾客优质食品。公司总部有200 平米的总部及加工配送中心可以服务全局，输送昌北、昌南、昌东地区。据了解，公司大概 每隔一周的时间由公司总部的配送部送一次货的。 特别是在2015年7月，该公司使用了0A系统，标志着该公司信息化建设的开始，总部和各个分店的联系更加紧密了，总部可以实时掌握各个分店的大致情况，因此一旦出现食品不足的情况，只要分店及时反映，公司就会及时联系配送部门解决问题的。
实践报告课程企业管理咨询 专业：工商企业管理 学生姓名：张蕊准考证号： 010*********
前言 随着房地产市场化进程的加快，国内房地产中介企业已经从小规模、作坊式的个体运营模式向规模化、品牌化的大型现代企业方向发展。发达地区出现了一些拥有上百家分店的巨型房地产中介企业，而国外的大牌房地产经纪公司也开始纷纷抢滩中国市场。作为成都市大型房地产中介龙头企业的成都富力房屋置换有限公司（以下简称“富房置换”），面对巨大的市场发展潜力和激烈的竞争态势，如何抓住机遇、应对挑战？如何解决企业自身在迅速发展 1 1．1 2．企业信息化需求调研 3．企业经营管理状态分析 4．企业管理咨询及信息化解决方案 1．2项目实施目的和方法
1．2．1实施目的 分析富房置换经营状况及存在的问题，根据市场发展要求及行业经验提出有效的发展策略和实施办法，为企业实现信息化管理提供稳定的基础，为企业顺利实现信息化管理提供保障，加深合作双方彼此之间的了解，增强企业间的联系与合作，优势互补，为企业发展提供有效的帮助。 1．2 2 2．1 2．1 年底开 于整盘包装、策划及代理等。 2．1．2公司发展 富房置换在成立后的短短一年时间里由仅有一家店几个人的小公司，发展成为拥有十四家直营门店、四家加盟店，业务涉及二手房交易、租赁、商品房代理和大宗业务经营的多品种、多门店的地区性中大型房地产中介企业。
业务的迅猛发展和市场占有率的提高虽然为企业带来了较好的声誉和效益，但发展过快也使企业在经营管理中存在的问题迅速暴露出来，并随着分店数量的增加而愈加明显。主要表现在：由于自身信息化程度低，信息系统建设滞后而使企业在信息处理、传递和管理等方面不能满足业务需要，严重制约了企业的发展；由于企业发展时间短、发展速度过快，企业管理层从业务经验和管理经验上准备不够充分，企业管理没有整体思路；由于信息不畅和细节管理不当使企业市场反应速度减慢，工作效率降低；由于机构的重复设置使企业内耗增加， 2．2 2．2 常决策，重大决策由总经理提议，董事会执行。日常执行由两位副总协同总经理共同完成。经营层的决策基本采用民主集中的形式，由经理层共同讨论形成决议。 2．2．2织结构 企业的组织结构是企业全体员工为实现企业目标而进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系，从表现形式上来说，就是企业的部门设置及其相互之间的管理
四川大西南建材城 咨询项目建议书 四川省威士敦企业管理咨询公司二〇一二年四月十八日
声明 本项目建议书由四川省威士敦企业管理咨询公司为四川大西南建材城公司制作，所有建议均非最终咨询建议。 文中涉及部分双方商业机密，仅供本次咨询项目招标使用，且仅供双方参与此次招标活动人员阅读。 未经双方同意，本项目建议书所有内容不得向第三方透露。
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鲁艺房地产开发有限责任公司（以下简称“鲁艺房地产公司”）是一家成立于一九九四年三月的民营企业，主要从事房地产和文化交流。 公司自成立以来，在刘炽、凌子风等历任董事长及现任董事长杨元惺的领导下，秉乘中国文化之精神，致力于文化产业的开发和建设，在居住文化等方面，进行了长期不懈的探索和努力，取得了显着的社会效益，得到了社会各界的肯定。 作为一个具有浓厚文化底蕴的房地产专业化公司，公司董事会特邀国内着名职业经理人林少洲作为鲁艺公司总经理，全面负责市场的策划、经营和管理。 目前，公司正在全力以赴开发建设北京市重点工程项目之一的综合性文化设施项目----鲁迅文化园。在业务拓展的关键时期，公司迫切需要建立健全规章制度，规范各项工作流程，引进人力资源管理，加大考核力度，上升管理层次，为企业的长远发展创造条件。 此次咨询项目工作成果既要符合鲁艺房地产开发有限责任公司最高层领导的意志，又要结合鲁艺房地产开发有限责任公司公司的具体特点，同时符合现代企业制度和有关法律、法规要求，并具有可操作性。 北大纵横管理咨询公司作为业内享有盛名的专业管理咨询公司，在帮助企业规范管理、制定人力资源制度方面有着丰富的经验，公司各主要咨询师均有不同行业背景，有丰富的咨询和操作经验。针对鲁艺房地产开发有限责任公司的实际情况，北大纵横管理咨询公司能够为鲁艺房地产开发有限责任公司的管理改进提供必要的协助，为鲁艺房地产开发有限责任公司的长期稳定的发展提供实效性的解决方案。 关键问题 根据我们以往对各类企业的咨询经验，鲁艺公司可能存在以下问题：
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中国管理咨询业及其市场营销研究 深圳市麦肯特企业顾问有限公司， 引言 Ⅰ论文研究的理由和意义 有关统计资料显示：2000年，我国国内生产总值是8.9万亿元，咨询业的营业额却只有近100亿元，咨询业占的比例仅有0.11%，而且这100亿元中还包括移民、留学服务和部分广告设计方面的收入，真正面对企业的战略、管理咨询的营业额不超过10个亿，大概只能占国内生产总值的万分之一。而美国在20世纪90年代中期，咨询业的营业额已突破300亿美元。 但是，随着社会的发展，咨询业的重要性已经被越来越多的国人重视，具有很大的发展空间，也吸引了越来越多的投资。 从1980年开始，在国家经贸委的倡导下，由中国企业管理协会牵头，通过学习与引进国外咨询业的理论与方法，结合中国的国情及企业的实际情况，正式开展企业管理咨询。 但是由于种种原因，如国人对咨询业功能作用缺乏足够的认识，对咨询机构更多是持怀疑态度，甚至一部分人还把他们当骗子对待；从业人员素质低，行业专家也不热心参与；国家对咨询业重视不够，行业管理漏洞多等等，导致咨询活动不广泛，市场容量狭小，与国外咨询业相比，存在着很大的差距。 尽管目前我国咨询业发展不尽人意，但有专家分析说，一旦某个咨询业企业专注于某一类特殊的咨询服务，就有可能开始“自我创造”的过程，一方面累积了提供此类服务的经验，另一方面树立了自己在此领域的品牌，有助于锁定一部分客户，锁定一部分需求。因此，我国咨询业仍然具有很大的发展潜力。管理咨询就是如今较被看好的咨询业种类之一。 能派上用场。依据中国企业联合会《中国企业发展报告(1999)》的调查数据来分析这个市场：到1998年末，我国共有工业企业及生产单位797.46万个，如果按1/3国有企业需要管理咨询来计算，我国就有42.27万个国有企业需要管理咨询；我国民营企业大约有300万家，按6% 尽管由于中国企业的管理理论体系尚未真正形成，管理咨询业主缺乏准确的核心业务定位；资金实力有限、咨询质量不高、管理咨询队伍规模小且素质不高、整个行业组织管理较弱，中国管理咨询行业与国外管理咨询行业相比还处于劣势地位。但是中国管理咨询业也自有其优势。比如，中国的管理咨询业经营者们，对于中国的国情、历史与文化要比国外的管理咨询公司理解的深透、全面、具体；能最大限度的发挥低成本以及交易费用；对细分市场信息有着更多的了解；便于联系和保持更多的客户关系与营销渠道；更能够与客户沟通等等。 中国管理咨询业发展状况呈现以下特点：咨询水平不高、企业对咨询缺乏认识、国外咨询公司垄断市场和同业竞争无序。 中国咨询业的发展空间巨大，企业对咨询的需求不断增大，但中国咨询业存在很多问题，在面临国外咨询公司的冲击，特别是中国即将加入WTO和全球经济一体化，中国咨询业将在一个真正意义的市场环境中发展。中国咨询业除了走联合之路，实现优势互补、苦练内功、提高素质、利用IT进行创新管理和
（企业管理咨询）某集团咨 询诊断报告
第一部分 某集团咨询诊断报告 引言 应集团的邀请，人大专家组对集团进行了为期十天的调查研究。本次调查的目的是为公司的职位评估、组织流程设计、绩效考核制度设计、薪酬制度设计及员工持股制度方案的制定进行前期准备，对各课题的背景有客观的把握，对公司的经营管理情况有正确的了解。 本期调研主要采用三种方法： 1．访谈。与公司高层领导和中层管理者进行单独或集体访谈，访谈对象近20人次。 2．问卷调查。面向公司全体员工进行了组织运行状况问卷调查，并用EXCEL软件对调查结果进行了统计分析。 3．查阅公司有关文献资料。内容包括公司报纸、内部文件、管理资料等。在调查研究的基础上，我们对集团的发展历程和经营管理现状有了较为清晰的认识。我们认为，集团经过十年的艰苦创业，对房地产业经营发展的内在规律已有深刻的把握，有许多成功的经验值得总结，虽然目前集团在发展过程中出现了一些问题和困难，我们认为这是公司在发展过程中的正常现象，只要公司上下能够正视困境，达成共识，同心协力，共同参与经营管理的变革，集团定能更快、更新、更高的发展。 基于对公司的粗浅认识和了解，我们撰写了这份咨询诊断报告。 需要强调的是，我们的调研尚不够深入全面，加之时间限制，报告中的观点和对问题的把握不一定准确定位，也难免存在谬误，另外我们也不想罗列更多的事实，
因为不管是取得的成绩，还是存在的问题，公司的每一个员工都能切身地感受到，我们只是从整体作一把握，仅供公司领导参考。 本咨询诊断报告共分四部分： 1、集团成功的关键； 2、目前存在的主要问题； 3、关于公司二次腾飞的对策与建议； 4、附件：某员工基本心态调查。 1.集团成功的关键 在企业咨询过程中，我们首先关注的三个问题是：1．是什么使企业获得成功；2．促使企业成功的因素能不能使企业继续成功；3．企业成功还需要哪些成功的关键要素。 与同行业相比，集团一没有国外财团的资金支持，二没有国有企业的政策扶持，三没有合作合资的综合优势，集团完全是依靠自己的力量发展壮大起来。某经过仅十年的艰苦创业，由创业者单枪匹马闯深圳，到在竞争激烈的深圳杀出一条血路，在房地产市场站稳脚跟，从在混沌中摸索，到形成一套有特色的经营管理理念与模式。尤其是九十年代初期房地产泡沫破裂以后，集团非但没有遭受重创，反而脱颖而出，成为在深圳房地产市场占有举足轻重的房地产开发商。 在这些不容忽视的成功业绩背后，肯定有成功的关键因素作支撑。我们要探索的就是集团成功的基因，因为它是造就集团继续取得成功的关键。