工作业绩考核表
部门: 品管部
月份： 2009 年 月
考核得分取整数，考核表每月4日前上交。
版本/状态：A/0 SJ —JL —XZ —02—02
品管部月度绩效考核实施细则 一、目的： 1、作为调整、确定各员工月度工资的依据； 2、为员工半年或年终考核提供依据； 3、为员工改进工作绩效提供依据。 二、适用范围： 品管部所有在册QC人员(包括各主任)的月度绩效考核及薪资分配，文员、QE工程师、试验员考核办法另行制订。 三、月度考核工资额度 1、以员工“薪酬福利方案”中“绩效奖金”作为绩效考核工资； 2、举例：以品管主任为例，假设其为公司服务了8年，其月工资构成如下（不包括加班费）： 如该员工全勤，且当月绩效考核分为0.80分；则该员工当月实得月工资=600+X+Y+400+ZX0.80（元）。 四、品月度绩效考核评分办法——KPI法 KPI——关键绩效指标（KEY PERFORMANCE INDEX）。每个岗位员工的绩效考核评分=∑（KPI*该项KPI权重）+经理修正分。 经理修正分指品管经理根据各QC人员的工作表现，对其评分进行适当调整，减少各考核人员主观原因造成的评分偏差。经理修正分范围：≤±0.05，修正后绩效考核分值不得超过100%。各岗位人员KPI构成见附件<各岗位人员KPI一览表>。 五、绩效考核说明 1、各考核责任人应严格按要求进行评分，保证评分公正、准确、及时；违者每次处以30
元罚款； 2、每月4日下班前，各考核责任人将考核分表提交至品管部文员处，5日下班前由文员 汇总后交综合部； 3、各相关部门对考核结果合理性进行监督； 4、品管部每月公布绩效考核结果； 5、各被考核人员，应针对工作中的薄弱环节制订改进措施，报品管部负责人。 六、相关文件 《薪酬福利方案》 七、附件 1、附件1：<各岗位人员KPI一览表>； 2、附件2：<绩效考核评分表>
品管部绩效考核办法 第一条品管部负责对品质检验工作进行绩效考核，具体由品管部经理负责实施。 第二条检验人员的工资由基本工资与绩效工资两部分组成。绩效工资采用评分方法计算。各相关岗位的绩效工资、绩效考核分值评定标准见下表： 第三条各岗位绩效工资的计算方式=员工的月度绩效得分 * 单位分值金额（元/分）， 质检组长考核分数为所辖品管员当月绩效分数的平均值。 单位分值金额见下表1、表2： 表1： 第四条奖罚方式： 1．受到口头警告、书面警告或开除处罚的，按公司相关规定进行处罚的同时，口头警告扣3分，书面警告扣6分，开除则取消绩效考核资格。 2．损害公司利益，谋取私利者。按公司相关规定进行处罚，并取消绩效考核资格。 3．人为弄虚作假舞弊者，按公司相关规定进行处罚的同时，取消绩效考核资格。 4．组长除对自己负责范围内的工作考核外，还需要对下属进行指导。下属造成的失误，组长要负连带责任。下属全员得分都在70分以下，组长取消其绩效考核资格。 5．每月由品管部经理和主管共同对质检人员进行日常考核，人力资源部对考核数据进行抽查，每月初（10日前）品管部将考核结果予以公布，并上交人力资源部，作为当月绩效工资计算的直接依据。
6. 质检员考核结果连续3个月得分为最后一名，且有一次得分在70分以下，将作为每年的 岗位调整、裁员的对象。组长连续3个月得分在最后一名，且一次得分在80分以下则不能再担任组长职务。 7. 公司将根据品管部整体运作状况，阶段性地对绩效考核的量化标准及考核深度进行适当调整。 8.考核人员在执行考核的过程中，严禁作弊，对有任何包庇行为给予书面警告一次，考核要 求公平、公正。 9.各岗位绩效考核内容及标准见附表。 10.试用期员工不参与考核，只领取基本工资。
考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%) 1、工作完成及时率每天的工作报表按时完成。20% 要求当天报表当天完成，无特殊原因每未完成1项扣3分， 扣完该项为此。 品质主管 资料发放及时，不影响生产进度，不发错资料。20% 接到需及时发放的资料要求在30分钟内发放，每超1次或接 到投诉1次扣2分；不需及时发放的资料原则要求当天发放 完毕，最多拖延1个工作日，每拖延1次扣2分；资料发错 每次扣2分，扣完该项为此。 品质主管 2、文件保管完好率各类资料按要求保管，标示清晰、合理、符合 公司文件管理要求。15% 因保管不当造成资料遗失每次扣5分；因不按要求标示、整理检查不合格，每次扣2分，扣完该项为此。 品质主管 (二)个人业绩(20%) 3、工作计划完成率指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作 任务10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。品质主管平时布置的工 作与工作日志。 4、质检报表的准确性指每天的报表录入是否准确和完整。10% 要求每天所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣 完为止。品质主管品管部各类统 计报表 二、态度(10%) 5、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。10% ①不服从工作安排扣2分；②资料检查及6s检查不合格每次 扣2分。③提交报告不及时造成上司投诉每次扣5分。 品质主管 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加1~20分品质主管 三、能力(15%) 6、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。15% ①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③ 会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分④上班做与 工作无关的事每出现1次扣3分。 品质主管 7、学习改善提升能力提案的次数、提案实施和改善效果鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案 计2分，最多计10分，没有提案或建议，该项不计分。品质主管提案或建议个 数
品管部月度绩效考核表 岗位：来料检验员(IQC)被考核人： 序号考核项目 错漏检情1 况 日常检验2 工作3工作纪律4工作效率5团队精神 沟通与表6 达能力76S 执行配分考核标准内容扣分奖分得分扣 / 奖分说明1当月无任何错漏检情况加2分。 202当月只出现 1 次错漏检满分。 3当月出现 2 次错漏检扣 5 分， 3 次扣10 分， 4 次或以 上不得分。 1及时准确的按检验细则及标准进行检验，并留下正 确完整记录的满分。 2未按文件要求进行检验，发现一次扣 5 分。 20 3虚假记录发现一次扣 5 分。 4及时发现检验过程中的问题，若有下道工序或上级 发现你所未发现的严重问题，每次扣 5 分。 1无违反公司劳动纪律, 满分。 2无故迟到早退扣 5 分。 15 3未经批准, 擅自离岗扣 5 分。 4上班做与工作无关的事情扣 5 分。 1及时完成检验及上级交待的任务，没有影响生产进 度，满分。 10 2未能及时完成某项检验或工作任务，每次扣 5 分。 1能够积极主动帮带新员工, 协助他人/ 它部门完成任 务 , 满分。 10 2对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按时 完成，一次扣 5 分。 1有问题能上报并沟通，反映问题及时准确、清楚明 白 , 满分。 152有问题未及时准确上报并沟通, 扣 5 分。 3相关部门评价良好者满分，接到一次其它部门投诉 扣 2 分，一次重大投诉扣 5 分。 1正确使用及维护仪器，报表记录真实、清晰、及 时，满分。 2损坏仪器设备，办公用品/ 量具乱丢乱放不归位， 扣 3 分。 10 3检测设备保养记录不真实，不及时一次扣 3 分。 4报表记录填写不真实，不清晰，不及时，涂改不签 名，发现一次扣3 分。 1当月有一次（以及一次以上）提出改进建议被采纳 8提案奖励-加5分,提交一次未被采纳的加 1 分，上限 5 分。 2没有不扣分, 不得分。 合计 * 考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/ 扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据。版本:A/0考核者（直接上级）：审核（部门经理）：
品管部绩效考核管 理办法
1、目的 为了加强品管人员绩效管理，调动全体品管人员的工作积极性，促进养成良好的工作作风和习惯，保证工作质量，特制订本绩效考核评价办法。 2、范围 适用于公司全体品管人员的绩效考核。 3、定义：无 4、评价办法 4.1按照客观、公平、公正、公开、综合考评的要求，每月5日前（若遇节假日等情况将自动顺延）品管部将组织人员对品管人员上月的工作绩效进行考核。 4.2本绩效考核分主考核项和附加考核项。主考核项的的分值取各项的平均分，满分为10分，其考核项目及考核分数分布状况是： 1）Job Knowledge 工作常识（10分）； 2）Quality of Work工作质量（10分）； 3）Productivity / 生产力 (工作效率) （10分）； 4）Teamwork /团队协作（10分）； 5）Attitude towards Supervisor / 态度（10分）； 6）Safety/Housekeeping / 安全常识 / 场地管理（10分）； 7）Attendance / 出勤率（10分）； 8）Punctuality / 守时（10分）；
9）Initiative / 主动性（10分）； 10）Responsibility / 责任感（10分）； 11）Interpersonal Skills /人际关系（10分）； 附加考核项即为1）如当月无一单客户投诉，所有QC人员给予加0.3分； 2）巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加0.2分，第五个月给予加0.3分，即保持者次月在上个月基础再加0.1分；3）每月评选一名“优秀巡检员”，获得者给予加0.3分。4）每有一次提出合理改进建议被采纳给予加0.5分。 绩效考核的总得分= 主考核项得分+附加考核项奖励得分。 4.3考核内容及评价标准 4.3.1工作常识考核内容及评价标准：主要对质量管理基础知识、QC七大手法、检验作业指导书、岗位职责、产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验方法以及质量控制技术等的掌握程度进行评价，具体考核方法参见《品管人员月绩效考核表》、《品管人员岗位技能评定表》。 4.3.2工作质量考核内容及评价标准：根据岗位不同主要对制订并落实品管工作任务，无客户质量投诉、不错检漏检，制程无返工，达成品管部制订的质量目标，及时准确统计质量信息、制作质量统计报表，有质量问题及时上报并沟通，及时妥善处理质量问题，真实、规范填写质量记录，不出现重大质量事故，对质量文件进行有效管理，对计量器具进行有效管理等进行评价； 4.3.3 生产力（工作效率）考核内容及评价标准：主要对及时完成工作任
品质部绩效考核制度 一、目的： 1.为了提高产品质量和品管的工作协调能力。 2.合理评估品管全能素质，建立优胜劣汰管理体制 二、范围： 1.品质部IQC、IPQC、OQC 三、考核细则： 1.品质保证 1.1、制程大于1H的批量不良（不良率10%以上），1次扣20分。 1.2、后工序投诉大于5%的不良（OQC投诉制程及客诉），1次扣10分。 1.3、后工序投诉不良率大于3%~5%，1次扣5分。 1.4、后工序投诉低级失误及本制程低级失误未发现，1次扣10分。 1.5、首件判错或未发现不良造成返工、报废，1次扣10分。
1.6、来料异常未及时发现，物料隔离、追溯不彻底，1次扣10分。 1.7、1个月品质管控良好，未出现投诉及批量性不良，加20分。 2、工作质量或效率 2.1、报表填写错、未及时填写、填写不完整、涂画的，1次扣3分。 2.2、现场文件不齐全及使用错误，未按SIP、SOP操作未稽核制止，允许继续生产者，1次扣5 分。 2.3、及时发现制程中重大品质异常并及时反馈跟进的，及时发现他人错误并指正等，1次加10 分。 3、工作纪律 3.1、迟到、早退，一次扣5分。 3.2、未经同意不加班或者不上班、上班时间做与工作无关的事情，1次扣10分。 3.3、未遵守公司货部门管理制度的，1次扣10分。 4、内外沟通 4.1、开线前对该线员工积极培训管控重点、指导员工操作手法，1次加5分。 4.2、能很好的指导新同事作业的，1次加6分。 4.3、被其他部门或人员投诉的，1次扣10分。 4.4、与内外部人员沟通时语言不当及行为过激，1次扣20分。 4.5、对日常工作有良好的提案改善的，1次加10分。 4.6、工作态度积极向上，并将好的工作方法与知识及经验共享给其他同事的，每加6分 5、细节关注度 5.1、针对培训过的信息、相关知识等审核或提问时不知道的，1次扣5分。 5.2、客户或ISO内外审，审核出有问题点的责任人1次扣10分。 5.3、热爱帮助同事，并积极配合相关人员完成工作任务的，1次加4分。 5.4、主动关注工作细节，且能及时提出改善，有一定的问题预防意识，1次加4分。 6、工作责任心 6.1、工作散漫，不认真负责的，1次扣5分。 6.2、文件及样板未按要求领用及归还的，1次扣5分。造成文件丢失的，1次扣20分。 6.3、不能完成本职工作，经常出差错，指正后并没有明显的改善意识，1次扣5分。 6.4、不服从工作安排，未按时完成工作的，1次扣10分。 6.5、后工序投诉不良率100%且造成产品返工的扣16分，造成报废的扣20分。（并检讨总结提 交报告） 6.6、及时发现文件或样板与实际操作不符合项的且及时反馈相关人员改正，1次加5分。 6.7、个人工作业绩差者，月均出现3次异常问题点者扣10分。 7、彻底执行力 本月实际工作中各方面执行力都很好，能很积极完成各项事务的100分，较好≥90分，好80~89分，较差70~79分，很差＜70分。
品管部质检班长绩效考核表 考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉20% 要求每百万元的投诉小于或等于16次为基准，每超1次，扣 2分，扣完该项为止 品质主管客户投诉率报 表 2、制作不良率指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或 补件所造成的材料损失费及人工费。 5% 要求0.116%(不良费用/当月折价产值)，每超0. 01%扣1分， 扣完该项为止。每降0.01%加1分，最多加5分。 品质主管返工返修费用 统计表 3、木工试装转序合格率指经木工试装判定结构合格，转序后无结构隐 患的合格次数。 30% 要求当月因木工试装检验失误造成转序结构不合格次不超过 1次，每超过1次扣4分，最多扣20分。 品质主管质量事故报告 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作 任务 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。品质主管平时布置的工 作与工作日志。 5、质检报表的准确性、及时 性 指每天的品质通报是否按时完成，并能保证报 表的准确和及时。 10% 要求每天8：30之前交《每日品质通报》，拖延1次扣1分； 要求所提供的报表100%准确，出错1次，扣1分，扣完为止。 品质主管《来料检查日 报表》 二、态度(10%) 6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。15% ①不服从工作安排扣2分；②因工作安排失误影响品质控制 或生产进度每次扣3分；③处理问题不公平不合理造成内外 部投诉并属实每次扣3分；④隐瞒质量事故扣6分；⑤资料 检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管《品管部一科 工作稽查考核 表》 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加1~20分品质主管 三、能力(15%) 7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。10% ①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③ 会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分④上班做 与工作无关的事每出现1次扣3分；⑤上班时间睡觉扣5分。 品质主管《品管部一科 工作稽查考核 表》
品管部各岗位绩效考核表 品管部各岗位绩效考核表考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉 20% 要求每百万元的投诉小于或等于16次为基准，每超1次，扣2分，扣完该项为止品质主管客户投诉率报表 2、制作不良率指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。 5% 要求0.116%(不良费用/当月折价产值)，每超0. 01%扣1分，扣完该项为止。每降0.01%加1分，最多加5分。 品质主管返工返修费用统计表 3、木工试装转序合格率指经木工试装判定结构合格，转序后无结构隐患的合格次数。 30% 要求当月因木工试装检验失误造成转序结构不合格次不超过1次，每超过1 品质主管质量事故报告次扣4分，最多扣20分。 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。
品质主管平时布置的工作与工作日志。 5、质检报表的准确性、及时性指每天的品质通报是否按时完成，并能保证报表的准确和及时。 10% 要求每天8：30之前交《每日品质通报》，拖延1次扣1分；要求所提供的报表100%准确，出错1次，扣1分，扣完为止。 品质主管《来料检查日报表》二、态度(10%) 6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 15% ①不服从工作安排扣2分；②因工作安排失误影响品质控制或生产进度每次扣3分；③处理问题不公平不合理造成内外部投诉并属实每次扣3分；④隐瞒质量事故扣6分；⑤资料检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管《品管部一科工作稽查考核表》特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加1~20分品质主管三、能力(15%) 7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。
品管部月度绩效考核实施细则 、目的： 1、 作为调整、确定各员工月度工资的依据; 2、 为员工半年或年终考核提供依据； 3、 为员工改进工作绩效提供依据。 二、 适用范围： 品管部所有在册QC 人员（包括各主任）的月度绩效考核及薪资分配，文员、 QE 工程师、试验员考核办法另行制订。 三、 月度考核工资额度 1、以员工“薪酬福利方案”中“绩效奖金”作为绩效考核工资; 2、举例：以品管主任为例，假设其为公司服务了 8年，其月工资构成如下（不 包括加 班费）： KPI ――关键绩效指标（KEYPERFORMANCDEX ）。每个岗位员工的绩效考 核评分=E （ KPI*该项KPI 权重）+经理修正分。 经理修正分指品管经理根据各 QC 人员的工作表现，对其评分进行适当调 整，减少各考核人员主观原因造成的评分偏差。经理修正分范围：w± 0.05 , 修正后绩效考核分值不得超过 100%各岗位人员KPI 构成见附件 ＜各岗位人员 KPI —览表＞。 绩效考核说明 各考核责任人应严格按要求进行评分，保证评分公正、准确、及时；违 者每次处以 30元罚款； 每月4日下班前，各考核责任人将考核分表提交至品管部文员处， 5日 下班前由文员汇总后交综合部； 各相关部门对考核结果合理性进行监督； 品管部每月公布绩效考核结果； 各被考核人员，应针对工作中的薄弱环节制订改进措施，报品管部负责 人。 相关文件 《薪酬福利方案》 七、附件 1、 附件1： ＜各岗位人员KPI —览表＞； 2、 附件2： ＜绩效考核评分表＞ 0.80分；则该员工当月实得月工资 如该员工全勤，且当月绩效考核分为 =600+X+Y+400+ZX0.8（元）。 四、品月度绩效考核评分办法 KPI 法 五、 2、 3、 4、 八、
品检部经理月度绩效考核 姓名：考核时间： 工作权具体工自评考核 标准 内容重作事实分得分 管 1. 全面负责品检部工作，合理分工，组织并督促本部门人 4 员全面完成部门职责范围内各项工作。 2. 依据生产、采购计划，结合公司品检制度，及时编制日、 4 周、月工作计划，确保其有效性，不敷衍了事。 3. 负责来料、制造、整机各工序检查，提供相应的标准和理4 检验方法，以确保品检员明确检查要求。 4. 制定和完善品质管理目标责任制，制定不良品流程，并 4 监督落实执行状况。 5. 负责落实、完善客户质量投诉工作，对销货退回不良品控4 进行分析，检查与改善措施，并做好记录。 6. 负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作，及时与公 4 司领导及其它部门相互沟通，共同解决各类质量问题。 7. 及时对检验不合格品进行处理、控制、标识、反馈、要制4
求改善并追踪改善效果，并监督落实执行状况。 8. 对于产生质量事故，依据工作流程，会同采购、生产、 5 行政、技术等相关部门要求及时处理率%。 30 9. 整机检验质量合格率为90 %。 10 10.常规检验、批量检验率为100 %。 11.参与公司外协、外购等协作单位筛选，具有建议否决 4 权。 10 12.产品质量事故处理率100 %。，并做好处理台账。 13.对品质异常问题，及时建议召开会议，并拿出处理办 3 法及改善措施，做好信息跟踪、反馈工作。 14.负责起草拟定相关检验标准，建立制程SOP 品质作业 4 指导书。 15.协助技术部制定机器的技术参数、标准及关键点制造 4 工艺、装配要求工作。 3 16. 负责搞好本公司及外协检测仪器的校验和管理。 3 17. 做好新产品的首检工作。 2次； 18. 月内公司会议、部门会议、质量培训各不少于 3 月内外协、外购供应商质量会议不少于1 次。
◎主管绩效考核手册范例 本手册将分下列章节介绍： *绩效考核制度之目的介绍 *工作内容的确认 *目标设定 *绩效表现的督导 *考核面谈 *总结 *绩效考核制度的目的介绍 绩效考核制度（，）是一种让主管与部属共同来讨论，决定考核的项目、目标及绩效评量的标准，藉以提升绩效的过程，它可提供主管与部属下列的功能： 1■部属可以藉由讨论的机会，澄清本身工作的内容、职责范围及承诺绩效标准的合理性。 2■让主管更能清楚了解每位部属，其能力、个性、期望及工作内涵。 3■提供高阶主管一项重要的信息，将来在用人如升迁调动的决定上，可以有较客 观、公平的标准绩效考核的成绩应反应在员工的薪资调整或职位升迁调动或培训计划
上，同时员工可从此成绩中了解本身工作在公司组织架构中，是水平以上或水平以下的表现。今后应如何改善，以求公司组织中能有杰出的工作表现。对于每位主管而言，正确的评估部属的工作绩效，是身为主管一项非常重要、责无旁贷的责任。要顺利完成这项责任，主管仔细、持续的观察、适切的辅导及精确的分析才能正确的判断部属工作表现的好坏，是否达到应有的标准及工作要求。因此每位主管，在执行绩效考核制度之初应做好事前的准备及规划。在准备步骤中，熟读本手册可了解执行时如何运用正确的方式及技巧，成功地完成这项工作。 最主要的两大部份是：(1)最初，主管与部属首先要确认工作的内容及表现标准，并双方同意以此来做为绩效考核的内涵。(2)在检讨工作表现时，主管就以(1)项中的内涵，逐项检讨、评量，再就结果与部属商讨及确认。 本手册在解释绩效考核制度时，将分为五个部份来说明： 1. 工作内容的确认 2. 目标设定 3. 绩效表现的督导 4. 考核面谈 5. 总结 介绍上述各部份时，系采用“问与答”的方式来说明在执行绩效考核制度时，最常遇到的问题。 一、工作内容的确认：(一) 工作内容应该在何时及如何确认？
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品管部经理绩效考核量表模板
被考核人姓名
指标 维度
量化指标
财务
质量成本
产品直通率
成品检验准确率
内部 运营
产品出厂检验合格率
漏检率
客户 学习 发展
产品质量事故率 产品质量投诉次数
部门员工培训 计划完成率
所属部门 品管部 权重 绩效目标值
10% 控制在预算内
考核时间
考核频率
数据来源
考核 得分
月度/季度/年 度
财务部、品管部
月度/季度/年
15%
达到____%
生产部、品管部
度
月度/季度/年
15%
达到____%
生产部、品管部
度
月度/季度/年
20%
达到____%
生产部、品管部
度
月度/季度/年
10%
低于____%
生产部、品管部
度
15%
低于____‰
年度
生产部、品管部
10% 不高于____次
年度
品管部
月度/季度/年
品管部
5%
达到 100%
度
人力资源部
量化考核得分合计
指标说明
产品出厂检验合格数
产品出厂检验合格率=
×100%
产品出厂检验总数
权重说明
考核结果 核算说明
做好培训工作，必须有企业各层面和各部门的充分参与，而不仅仅是人力资源部门的 事情，作为部门经理，部门员工培训计划完成率的指标权重可以适当低于其他业务指 标
根据品管部经理的具体工作职责，除了表中所列明的定量指标外，还应适当设置部门 定性指标，如企业质量管理制度执行情况、质量报告编制质量等，因此，考核结果得 分=定量指标考核得分×W1 +定性指标考核得分×W2（W1+ W2=100%）
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品质部经理KPI考核指标 考核项目 权重 考核 指标得 分 数据来源考核周期 项目名称计算方式项目界定 量 化 指 标(70%) 1、检验 准确性 进料检验准 确性 原材料：生产性原 材料 100% 生产部（仓库） 月 度产品检验准 确性 产品：已出厂上市 的销售产品； 不合格：以抽检不 合格检验报告为准 99% 品质部 2、产品 合格率 产品合格率= 合格批次/送 检总批次 *100% 合格：符合公司内 控质量标准 批次：同一种产品 同一批次同一检测 时间为一批 99% 品质部 3、检验 及时性 （进 料、过 程） 进料检验及 时率=及时检 验批次/检验 总批次*100% 100% 品质部 生产部过程检验及 时率=及时检 验批次/检验 总批次*100 100% 品质部 生产部 4、检验 费用控 制率 检验费用控 制率=当期实 际检验费用/ 标准检验费 用*100% 检验费用：包括检 验人员的工资、试 剂、检验器具等费 用 标准：根据预算确 定定额 100% 财务部 5、客诉 每出现一次 客户投诉，扣 3分，最多扣 完本项分值 投诉：售后因质量 问题发生处理费用 的投诉营销部 定 性 月
指 标 （ 30%） 度关 键 事 件 品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，全部绩效为0分。 说明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。 其 他 事 项 考核综合得分 直属上级签名 年月日 被考核人签名确 认年月日 1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标； 2.下月1-3号财务收集数据； 3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标； 4.7号规定为全公司绩效考核 日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件 并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资； 6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
序考核项配号目分 1 错漏检 20 情况 日常检 2 35 验工作 工作纪 310 律 工作效 415 率 精品整理 扣奖得扣/奖分纪考核标准内容 分分分要 1 当月无任何错漏检情况加 2 分。 2 当月只出现 1 次错漏检满分。 3 当月出现 2 次错漏检扣 5 分， 3 次扣 10 分， 4 次或以上不得分。 1 及时按图纸及标准要求进行来料检验并留下正确完整记录的满分。 2 未按图纸或标准要求进行检验，发现一次扣 5 分。 3 物料漏检上线导致异常，外观不良单项超10%、 功能性超5%，发现一次扣10 分。 4 重复性异常未能发现每次扣20 分。 5 物料未能在 2 个工作日内检验完成，发现一次扣 5 分。 6 虚假记录发现一次扣 5 分。 7 未能及时发现检验过程中的问题，若有下道工序或上级发现你所未发现的 问题，每次扣 5 分。 8 其他部门投诉每次扣 5 分。 9 未能及时处理产线退料一次扣2分（一个工作日内完成）。 1无违反公司劳动纪律，满分。 2 无故迟到早退扣 5 分。 3 不经批准 , 擅自离岗扣 5 分。 4 上班做与工作无关的事情扣 5 分。 1及时完成检验及上级交待的任务，没有影响生产进度，满分。 2 未能及时完成某项检验或工作任务，每次扣 5 分。 团队精 5 5 神 沟通与 6表达能 5 力 75S10 1 能够积极主动帮带新员工, 协助他人 / 它部门完成任务, 满分。 2 对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按时完成，一次扣 5 分。 1 有问题能上报沟通，反映问题及时准确、清楚明白, 满分。 2 有问题未及时准确上报并沟通,扣 5 分。 3 相关部门评价良好者满分，接到一次其它部门投诉扣 2 分，一次重大投 诉扣 5 分。 1 正确使用及维护仪器，报表记录真实、清晰、及时，满分。 2 损坏仪器设备，办公用品/ 量具乱丢乱放不归位，扣 3 分。 3 报表记录填写不真实，不清晰，不及时，涂改不签名，发现一次扣 3 分。 提案奖1 当月提出改进建议被采纳加 5 分, 提交一次未被采纳的加 1 分，上限 5 分。 2 没有不扣分 , 不得分。 8 励/ 其 -
品管部经理绩效考核量表模板（标准范本） 指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源 考核 得分 财务质量成本10% 控制在预算内月度/季度/年度财务部、品管部 内部运营 产品直通率15% 达到____% 月度/季度/年度 生产部、品管部成品检验准确率15% 达到____% 月度/季度/年度 生产部、品管部产品出厂检验合格率 20% 达到____% 月度/季度/年度生产部、品管部漏检率10% 低于____% 月度/季度/年度生产部、品管部产品质量事故率15% 低于____‰年度生产部、品管部 客户产品质量投诉次数10% 不高于____次年度品管部 学习发展部门员工培训 计划完成率 5% 达到100% 月度/季度/年度 品管部 人力资源部 量化考核得分合计 产品出厂检验合格率= 产品出厂检验总数 产品出厂检验合格数 ×100% 根据品管部经理的具体工作职责，除了表中所列明的定量指标外，还应适当设置部门定性指标，如企业质量管理制度执行情况、质量报告编制质量等，因此，考核结果得分=定量指标考核得分×W1 +定性指标考核得分×W2（W1+ W2=100%） 做好培训工作，必须有企业各层面和各部门的充分参与，而不仅仅是人力资源部门的事情，作为部门经理，部门员工培训计划完成率的指标权重可以适当低于其他业务指标 对品管部经理的考核，除了以结果为导向进行检验结果的考核（如产品出厂检验合格率）外，还应加入以行为为导向的绩效考核内容，如考核品管部经理对下属工作监督检查情况、质量文件审阅情况等，其目的在于监控并发现质量控制过程可能存在的隐 指标说明 权重说明 考核结果 核算说明 考核关键 问题说明 被考核人姓名所属部门品管部考核时间
品管部主管绩效考核表 姓名：部门：考核日期：年月日 评比得分序考核考核最终考核标准考核依据号项目总分得分自评审核核准 进仓检验每项每延误半天扣2分； 巡检每项每延误半天扣1分；未依品管部检验记录做记录每项扣1分；表考核工作1 30 终检每个工程每延误半天扣2分；效率 未做记录每项扣1分； 出现质量异常未在4个工作小时依生产日报所提异 内进行处理,分析并提出整改方常，品管部分析报 案每次扣2分。告考核 进仓素材检验合格率以98%为基 准，每降低一个百分点扣2分，40 每提高一个百分点加2分。 依品管部日、周、出厂产品合格率以100%为基准，月报表考核每降低一个百分点扣3分。（运输、 客户安装、操作损坏、用户额外质量2 要求，公司领导特批出厂等情形控制除外。） 严格控制产品出货合格率，每月 客户投诉及退货控制在一次范围依品管部报表及业内，每超过一次扣5分，本月未务部报表考核 出现客户投诉退货的加5分。 检验设备未按规定维护保养每项依公司稽查保养记每次扣1分；操作失误造成工具工具、录及设备异常考核设备损坏价值每200元扣1分 3 设备10
管理工具丢失未发现每件扣4分，每依月工具检验盘点 月未组织检查一次扣10分。表考核 工作报表未交扣2分，延误一天 上交扣1分；工作依品管部日、周、4 10 报表月报表考核每日、周、月未进行质量分析并 公布每次扣1分。 每月未组织一次安全培训扣5分。 6S管依管理部稽查数据5 5 6S检验每查一处不合格项未在规理考核 定时间内整改完毕的扣2分 部门人员出现违规行为一次扣部门依管理部稽查数据6 0.5分；正式员工每流失一名扣15 管理考核分。 100 合计 奖金=(原岗位绩效金额元+公司额外补贴300元)×最终得分比例 = 核准：审核：制表人： 序号项目得分原因得分数 1 工作效率 2 质量控制 工具、设备管 3 理 工作报表 4 5 安全管理 部门管理 6 合计