魏文王问名医扁鹊讲：「你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？」
扁鹊答讲：「长兄最好，中兄次之，我最差。」
文王再问：「那么什么缘故你最出名呢？」
扁鹊答讲：「我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不明白他事先能铲除病因，因此他的名气无法传出去，只有我们家的人才明白。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，因此他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严峻之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，因此以为我的医术高超，名气因此响遍全国。」
文王讲：「你讲得好极了。」
【心得】
事后操纵不如事中操纵，事中操纵不如事前操纵，惋惜大多数的事业
经营者均未能体认到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻
求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。
希望这是一个新的：
分粥
有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天差不多上不够的。
一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。因此乎每周下来，他们只有一天
是饱的，确实是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分
粥。强权就会产生腐败，大伙儿开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体
乌烟障气。然后大伙儿开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常
常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，
但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，
每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大伙儿快欢乐乐，和和气气，生活
越过越好。
同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。因此一个单位假如有
不行的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的
奖勤罚懒。如何制订如此一个制度，是每个领导需要考虑的问题。
〖故事〗一天，一个客户写信给美国通用汽车公司的庞帝雅克部门，抱怨道：他家适应每天在饭后吃冰淇淋。最近买了一部新的庞帝雅克后，每次只要他买的冰淇淋是香草口味，从店里出来车子就发不动。但假如买的是其它口味，车子发动就专门顺利。
庞帝雅克派一位工程师去查看究竟，发觉确是如此。这位工程师因此不相信这辆车子对香草过敏。他通过深入了解后得出结论，这位车主买香草冰淇淋所花的时刻比其它口味的要少。原来，香草冰淇淋最畅销，为便利顾客选购，店家就将香草口味的特不分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；而将其它口味的冰淇淋放置在离收银台较远的地点。
深入查究，发觉问题出在“蒸气锁”上。当这位车主买其它口味时，由于时刻较长，引擎有足够的时刻散热，重新发动时就没有
太大的问题。买香草冰淇淋由于花的时刻短，引擎还无法让“蒸气锁”有足够的散热时刻。
〖寓意〗对待用户所反映的问题，最关键的是我们的“态度”和“理解力”。当碰到问题时，不要直接就讲“那是不可能的”，而是投入我们真诚的努力，平复地考虑问题的症结，积极地寻求解决问题的方法。只要我们真诚和用心，问题就会迎刃而解。
〖故事〗古希腊神话中有一位伟大的英雄阿吉里斯，他有着超乎一般人的神力和刀枪不入的躯体，在激烈的特洛伊之战中无往不胜，取得了赫赫战功。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奋勇作战之际，站在对手一边的太阳神阿波罗却悄悄一箭射中了伟大的阿吉里斯，在一声悲凉的哀叹中，强大的阿吉里斯难道倒下去了。原来这支箭射中了阿吉里斯的脚后跟，这是他全身唯一的弱点，只有他的父母和天上的神才明白那个秘密。在他依旧婴儿的时候，他的母亲、海洋女神特提斯，就曾捏着他的右脚后跟，把他浸在奇妙的斯堤克斯河中，被河水浸过的躯体变得刀枪不入，近乎于神。可那个被母亲捏着的脚后跟由于浸不到水，成了阿吉里斯全身唯一的弱点。母亲造成的这唯一弱点要了儿子的命！
〖寓意〗由于局部细微的弱点而导致全局的崩溃，确实是这则寓言所揭示的道理。质量治理也同样如此。企业生产经营的每一个环节，与市场销售及售后服务都密不可分，一个零部件装配的失误，就可能给整个企业带来巨大甚至致命的损失。因此，一定要全力把好质量关。“零缺陷”治理确实是对质量操纵与保证的治理创新。
这么一个人性化的主题，俺也来一段吧！从前有一只老老鼠和一只小老鼠外出觅食，和一只猫遭遇，并被逼到一个死角，情急之下，老老鼠突然学了几声狗叫，猫落荒而逃。老老鼠因此教育小老鼠：“你看，掌握一门外语是多么重要啊！”。但是一门外语也不够啊，在另一次遭遇中，老老鼠丧生于饿狗之口，因为它没学会人语。可见需要生存，学会两门外语比较保险。只是也不单心，我啥语都可不能，还活着！靠得确实是我腿好，跑得快！！！
5) 散步的启发
上帝给我一个任务，叫我牵一只蜗牛去散步。我不能走得太快，蜗牛差不多尽力爬，每次总是挪那一点点。我催它，我唬它，
我责备它，蜗牛用抱歉的眼光看着我，彷佛讲：「人家差不多尽了全力！」我拉它，我扯，我甚至想踢它，蜗牛受了伤，它流着汗，喘着气，往前爬真惊奇，为什上帝叫我牵一只蜗牛去散步？上帝啊！什么缘故？」天上一片安静。「唉！也许上帝去了抓蜗牛！」好吧！松手吧！反正上帝不管了，我还管什么？任蜗牛往前爬，我在后面生闷气。咦？我闻到花香，原来这边有个花园。我感到微风吹来，原来夜里的风这温柔。慢着！我听到鸟声，我听到虫鸣，我看到满天的星斗多亮丽。咦？往常如何没有这些体会？
我突然想起来，莫非是我弄错了！原来上帝叫蜗牛牵我去散步。你找到你的蜗牛了吗？间或出去散散步吧！
(3) 明白自己「有限」的聪慧
有一个聪慧的男孩，有一天妈妈带着他到杂货店去买东西，老总看到那个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。然而那个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之后，老总亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中，母亲专门好奇的问小男孩，为什没有自己去抓糖果而要老总抓呢？小男孩
回答得专门妙：「因为我的手比较小呀！而老总的手比较大，因此他拿的一定比我拿的多专门多！」
默想：
这是一个聪慧的小孩，他明白自己的有限，而更重要的，他也明白不人比自己强。
凡事不只靠自己的力量，学会适时的依靠他人，是一种谦卑，更是一种聪慧。
(2) 失去与拥有
有位企业家在商场上有着惊人的成就。当他在事业达到巅峰的时候，有一天陪同他的父亲，到一家高贵的餐厅用餐，现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大伙儿演奏。这位企业家在聆赏之余，想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂，便对他父亲讲：「假如我从前好好学琴的话，现在也许就会在这儿演奏了。「是呀，小孩，」他父亲回答，「只是那样的话，你现在就可不能在这儿用餐了。」
默想：
我们常为失去的机会或成就而嗟叹，
但往往忘了为现在所拥有的感恩。
(1) 单纯的喜悦
有一个小女孩每天都从家里走路去上学。一天早上天气不太好，云层慢慢变厚，到了下午时风吹得更急，不久开始有闪电、打雷、下大雨。小女孩的妈妈专门担心，她担心小女孩会被打雷吓着，甚至被雷打到。雷雨下得愈来愈大，闪电像一把锐利的剑刺破天空，小女孩的妈妈抓紧开着她的车，沿着上学的路线去找小女孩，看到自己的小女儿一个人走在街上，却发觉每次闪电时，她都停下脚步、抬头往上看、并露出微笑。
看了许久，妈妈终于忍不住叫住她的小孩，问她讲：
「你在做什么啊？」
她讲：
「上帝刚才帮我照相，因此我要笑啊！」
有人和上帝讨论天堂和地狱的问题。上帝对他讲：“来吧！我让