第一章
市场调研的涵义
市场调研就是指在特定的市场环境和营销状况下，系统地设计、收集、分析和总结数据资料，为企业或市场提供解决问题的方法，并把握市场的变化规律，为企业营销决策提供依据的活动的总和。
广告调研与市场调研的关系
市场调研是为了制定整体的市场营销策略展开的调查活动，而广告调研是在市场策略中为推广广告产品、传递信息等目标而展开的一系列调查工作，两者之间是从属关系，广告调研拥有市场调研的一般属性，但往往是比市场调研更具体、更深入。
异同点：相同点是都为营销服务，有相同的研究对象，调研流程相同
不同点是从调研的发展历史来看，市场调研早于广告调研，广告调研由市场调研发展而来，从调研的范围来看，广告调研从属于市场调研
广告调研来源于advertising research也叫广告调查，是伴随着广告活动进行的一切调查活动的总称，其含义通常从广义（泛指与广告相关的一切调查活动）和狭义（在开展广告活动时就广告活动所面临的有关问题，系统、客观、广泛且持续地收集相关资料，加以记录、分析、衡量与研究，提供结论和建议，以供广告决策之参考的活动）两个方面来理解。
广告调研的原则
1、目的性
2、系统性
3、信息性
4、科学性
5、实践性
广告调研的意义
1、广告调研为广告策划服务，是广告策划的前提
2、广告调研时判断广告活动能否成功的主要依据
3、广告调研时探讨广告运动规律的基本手段
广告调研的要求
1、调研必须有目的的进行
2、调研必须遵循精确的原则
3、调研必须经常开展
4、调研人员必须具备良好的素质
广告调研的分类
一、按研究性质来分类
1、探索性研究
2、描述性研究
3、因果性研究
4、预测性研究
二、按调研频率来分类
1、定期广告调研
2、不定期广告调研
3、一次性广告调研
三、按资料来源分
1、文献调查
2、实地调查
四、按研究结果的用途来分类
1、学术性调研
2、商业性调研
广告调研的历史
萌芽阶段：1824年美国《宾夕法尼亚人报》选举民意调查
1879年运用营销决策进行的广告代理商艾尔调研官员对谷物生产的期望水平，
为农业设备制造商制定广告计划，第一次系统的市场调研
1895年，市场调研开始学术运用
1911年第一个正规的调研机构克斯蒂出版公司建立，重点研究汽车
因为受到经济及调查技术发展的限制，市场调研尚未得到充分广泛的应用，但是事实说明人们
已经开始重视市场调研
发展阶段：众多的研究实践进一步促进了研究技术的发展，随机抽样得到推广，抽样的技术和调查方法取得很大的发展
1922年尼尔森进入商业调查领域，提出“市场份额”的概念
30年代市场调研进入大学课堂
成熟阶段：50年代中期进入买方市场，“市场细分”概念提出
60年代计算机技术高速发展，市场调研走向成熟
80年代信息时代来临，市场调研面临新的挑战
1998年，中国信息协会之下的市场调查分会筹备委员会成立，中国市场调查正式起步
我国广告调研的现状描述
我国广告调研包括两个方面：
学术性的广告调研：服务于教学和研究的广告调研
展现成果的途径：1，已出版的专门著作
2，广告专业期刊上刊登的文章
3，各高校广告学相关专业自主开展的广告调研活动
商业性广告调研：服务于商业机构的广告调研，可以自主调研，也可以委托专门的调研机构。
国内专业的广告调研机构
CTR：1995年成立，中国国际电视总公司和国际研究集团TNS投资
研究业务：消费者固定样组，个案研究、媒介策略研究、媒介资讯和金融研究
CSM（央视索福瑞）：CTR市场研究和TNS集团建立，致力于专业的电视收视和广播收听市场研究。
AC尼尔森：1923年阿瑟?查尔斯?尼尔森在美国成立。使市场份额这一概念具有现实意义
盖洛普：提供盖洛普专业的商业和管理调查、研究、咨询和培训的全套产品。
第二章
广告调研的流程
一、调研计划阶段（明确调研问题、确定调研主题、方案设计及审核）
二、调研设计阶段（调研设计）
三、资料收集阶段（资料收集）
四、资料处理阶段（资料整理分析、撰写调研报告）
调研计划阶段的三个任务：
明确调研问题、确定调研主题；确定设计方案；方案审批。
调研设计阶段
一、方案设计的主要步骤
1、确定广告调研目标和内容
2、确定研究方法
3、确定调研的范围和对象
4、拟定研究活动进度表
5、调研费用预算
二、研究计划书的撰写
一份完整的商业性广告调研计划书
1、研究概述，说明调研的背景、主要问题的来源
2、研究的目的和内容，简单回答研究的目的和研究结果的用途范围，罗列预期要获得的各项信息，提出
研究假设。
3、研究方法（研究范围、界定的调查对象、抽样人数和抽样方法以及样本结构表、研究设计和资料采集
方法、访者数量及资格、访问实施的操作过程、监督管理办法和数据统计的方法）
4、提交结果的方式，以书面报告形式，说明报告的大致内容。
5、研究进度表，用表格的方式，把研究进度表现出来。
6、研究费用说明：可以列出总的费用，也可以列出较详细的费用预算。
7、附录，一般是问卷初稿或抽样说明
资料的采集阶段
1、资料采集的准备：工具，人员，材料准备和抽样实施
2、预备调研
3、资料采集：二手资料和原始资料的采集
资料的统计处理阶段
1、问卷资料的统计处理（问卷的检查编码，数据录入和整理）
2、数据的分析（为撰写报告服务）
3、报告撰写
第三章
广告调研的主要内容
1、营销研究
2、广告环境调查
3、广告媒介调查
4、广告效果调研
营销研究通常是指对市场需求与竞争、消费者以及产品资讯的获取及分析。
营销研究的背景
1、产品的高度同质化
2、市场由消费者导向
3、市场的细分日益深化
4、整合营销传播的广泛应用
营销研究的内容
1、市场分析
市场细分：按照消费者不同的需要和欲望的差别将市场分割成几个区域，细致掌握各个消费群体的需要和欲望，对其进行集中销售。
市场细分作用：
1.使广告人员发掘和利用商机，选择有效的目标市场，制定最有效的广告策略
2.广告公司集中优势资源，把主要资源运用在最具实力的竞争市场上，有效选择产品宣传和销售渠道。
3.有利于广告公司及时调整广告策略，发现和挖掘市场的“机会”,避免传递错误信息或不恰当信息给消费者。市场细分的标准：地理，人口，心理，行为细分
市场细分信息的处理:
1.分类变量：人口统计资料，地理信息变量，消费心理变量，消费行为变量，媒体相关变量
2.关键性描述变量：人口普查得到的人口统计资料的特征变量，地理及行政区域的特征变量
权威可信的第三方分类变量，用固定样本进行定期检查而获得的相关数据
企业自身收集的相关信息（消费者背景资料，产品相关背景资料，生活态度，消费行
为，消费心理变量）
2、消费者研究
消费心理表现：习俗，趋势，偏好，经济，特殊，好奇，方便，美观，求名，习惯心理需要
3、广告产品调研
产品的整理研究分析，产品特性分析和产品品牌形象的分析和确立，产品的市场定位分析，产品生命周期研究（导入期，成长期，成熟期和衰退期）
4、竞争情况研究
企业在竞争中的地位，竞争对手的情况，企业竞争对手的广告策略分析
广告环境是指广告活动所处的总体和具体环境
广告环境调查的内容
一、市场营销宏观制约因素（宏观的经济形势、市场政策与法律背景及文化背景）
二、市场营销微观制约因素（企业的物质环境）
广告媒介也称广告媒体，泛指一切能够传递广告信息的中介物，是实现广告主与广告对象之间联系的物质手段或工具的总称，是广告主为了对消费者传达广告内容而使用的所有媒介手段的总和。
广告媒介调查：对广告媒介的功能与特点，种类与作用，受众与效果及其收费标准等方面的研究。
广告媒介调查的内容
1、现有的媒介状况按照媒介表现形式：印刷媒介和电讯媒介按照媒介功能：视觉媒介，听觉媒介，视
听兼备媒介
2、媒介传播的数量与质量
3、消费者与媒介的接触与反应
4、媒介的广告费用
广告效果是指在广告活动中通过消耗和占用社会劳动而得到的有用效果与经济效益。
广告效果调研是现代广告的一个特征，也是广告工作程序的最后一个环节，是指运用科学的调研方法面对广告活动的结果进行了解、分析、和研究，为进一步开展广告活动指定有效广告策划的措施。
广告效果调研的意义
1、有利于确定和修改广告计划
2、监督广告的执行，这是企业或品牌获得成功的重要因素
3、帮助检验广告中各要素的作用
4、是整个广告活动的经验总结，为广告策划打基础
广告效果调研的程序
1、确定调研问题
2、收集相关资料：制定调研计划、组建调研小组、实施调研计划
3、整理分析资料：整理和分析资料，总结资料
4、撰写分析报告
常见的广告效果调研模式
1、白德尔三要素模式（因果理论模式）
2、AIDAS模式（有效广告模式）
3、DAGMAR模式（传播扩
散模式）
广告效果调研的原则
1、目标性原则
2、综合性原则
3、可靠性原则
4、经常性原则
5、经济性原则
第四章
抽样是一种选择样本的程序和方法，即从样本总体中抽取调研对象
抽样设计相关概念
个体：在每项调研中，个体是组成样本总体的最基本单位，及分析单位
总体：总体是指研究对象的全体，即通过调研要了解、研究的全部对象
样本：样本是由总体中抽取的代表性个体构成的，每一个被抽到的个体或单位，就是一个样本
样本容量：样本中包含的个体数量就是样本容量
抽样单元：为了便于实现随机抽样，常常将样本总体划分为若干个不重叠的部分，每一个部分就是一个抽样单元
抽样框：抽样设计时，应该有全部抽样单元的资料，这份资料就是抽样框
抽样误差：从样本获得的研究结果与总体之间会产生一些误差，这种由抽样引起的误差就叫做抽样误差。非抽样误差：是指抽样调查中由于人为因素造成的误差，这种误差通常由研究者、调研员或被调查者造成的。
置信度：采用一种概率的陈述方式，也就是数理统计中的区间估计法，及估计值与总体参数在一定的允许误差范围内，其相应的概率有多大，这个相应的概率称为置信度。
抽样调研的步骤
一、确定调研总体：根据调研的主题、目的和要求来确定调研主体
二、确定信息收集方法：根据不同的调研内容、调研对象、调研环境来确定信息收集的方法
三、选择抽样框：把样本总体中所有的样本罗列出一份清单，一般通过姓名，电话，地址等形式表示，按
照一定的方法抽出单位样本
四、制定抽样方法规模较大时采用分级抽样方法，抽样框资料难以确定时采用非随机抽样，研究费用紧张
时采用非随机抽样，对研究精确度要求高的调研采用随机抽样
五、确定样本量：和总体性原则，和目的性原则，误差适度原则和操作性原则确定样本量
六、制定样本选择计划：随着研究对象限制的因素的变化确定抽样方法，是特殊抽样还是组合抽样还是其
他抽样方法
七、执行抽样计划：建立抽样框，确定样本对象，从样本中获得资料信息
随机抽样又称概率抽样，是在样本总体中的每个单元都具有同等被抽中的可能性。
随机抽样分类：简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样
非随机抽样也称非概率抽样，是指抽样时不遵循一定的规律，按照调研人员主观的判断或标准抽选样本。
非随机抽样分类：任意抽样法、判断抽样法、配额抽样法、集中抽样法、滚雪球抽样法
第五章
广告调研方法
一、二手资料法（定性调研法、定量调研法）
二、原始资料法（观察法、实验法、调查法）
二手资料是指既存的，或者由于其他目的已经收集好的信息资料和数据。
二手资料分类
一、按资料来源的标准（企业自身内部数据库和资料库，比如企业历年来的的营运数据、消费者资料等、
企业外部的数据和资料，比如专业的调研公司和咨询公司在大量的数据研究的基础上建立的各种数据库，像大众媒体的收视率分析数据、某行业的基本消费者分析数据等等）
二、按获得方式的标准（通过购买获得、通过查阅获得）
二手资料的优点
1、有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题
2、可以切实提供一些解决问题的方法
3、可以提供收集原始资料的备选方法
4、提醒广告调研人员注意潜在的问题和困难
5、提供必要的背景信息使调查报告更具有说服力
定性调研方法是广告调研中非常重要的原始数据收集方法之一。主要是指选择有限的样本代表，重点在于了解、探究被调研者关于对事物的深层次的看法、态度和意见。其调研结果表明对所研究问题的性质判定及认识深度，但不能像定量调研那样由样本推知总体情况。
定性调研与定量调研的对比
比较维度定性调研定量调研
1.问题的类型探测性有限的探测性
2.样本规模较小较大
3.每一谈访对象的信息大致相同不同
4.执行人员需要特殊的技巧不需要太多特殊的技巧
5.分析类型主观性，解释性的统计性，总结性的
6.硬件条件录影机，投影设备，录像机
照片，讨论指南
调研问卷，计算机，打印输出
7.可重复操作较低较高
8.调研者应具备的知识心理学，社会学，社会心理学
消费行为学，营销学，市场调研统计学，决策模型，决策支持统计，计算机程序设计，营销学，市场调研
二手资料的局限性
1、缺乏可得性
2、缺乏相关性
3、缺乏准确性
4、资料不充分
9.研究的类型 试探性的
描述性的，了解性的
定性调研方法种类 1.焦点小组访谈法：8-12个人组成的访谈小组，在一名主持人的引导下对某一主题或者观念进行深入讨论。 2.深度访谈法：无结构，直接的，个人的访问来收集原始资料的方法
3.投射法：无结构的，间接的方式，使调研对象将感情‘投射’到其他的情境中，从而探究调研对象隐藏在表面反应之下的真实原理，以获知其真实的情感，态度和动机）
观察法是指通过“看”的方式，对正在发生的人的行为及其结果进行真实记录的一种调研方法。 观察法的基本步骤
1、 明确观察的目的和意义(在观察中要了解什么，需要收集哪些方面的信息)，确定观察对象、时间、地点、
内容和方法。
2、 收集有关观察对象的资料，对所要进行的观察工作有一个初步的认识
3、 编制观察提纲，对观察内容明确分类
4、 实施观察，有计划、有步骤、全面的、系统的观察
5、 记录并收集资料
6、 分析资料，得出结论 观察法的种类
1、 自然的观察
2、 经过设计的观察
3、 公开的观察
4、 掩饰的观察
5、 人员观察
观察法的局限性
1、 通常只有外显的行为和现象才能被观察到，调研人员无法通过观察法了解被观察者的动机，态度和情
感
2、 观察人员难以进入观察环境，接近观察对象
3、 被观察到的当前行为并不能代表未来的行为
4、 只有较少的观察指标可以用数字来表示
实验法是指在人为控制的条件下，研究人员改变一些因素，然后观察这些因素的变化对其他因素有何影响的一种收集资料的方法。主要特点是可以证明一个变量的变化能否引起另一变量的变化。因此，实验法通常又称为因果性调研。
实验设计的基本程序 1、 建立假设 2、 建立实验组与控制组 3、 筛选出因变量和自变量 4、 前测，即实验前对实验组和控制组同时进行测量 5、 实施实验变量刺激
6、 后测，即实验后对实验组和控制组同时进行测量
7、 确定因变量与自变量的关系
实验法的优点
1、 确定有限变量之间的因果关系，指出解决问题的真正要害 6、 仪器观察 7、 直接观察 8、 间接观察 9、 结构性观察 10、非结构性观察 观察法的优点
1、 直观性和可靠性
2、 是调研人员单方面的活动
3、 调研方法简单、易行
实验法的种类 1、 实验室实验 2、 现场实验
2、对自变量以外的变量作了比较严格的控制，误差来源清楚
实验法的局限性
1、实验法是唯一能够确定因果关系的调研方法，但在实验过程中，很多影响结果的要素还是不能控制的，
使得在确定因果关系的时候，难以真正排除其他因素的影响
2、实验法的成本很高
3、实验法是一种介入性的操作方法，即被实验者与实验者都知道是在做实验，对实验者而言，为了获得
理想的实验效果，会倾向于观察记录有利于证明实验假设的现象，对被实验者而言，他们知道是在被实验和观察，行为可能发生一些有意识的变化，从而影响实验结果的真实性。
调查法是调研人员与调研对象之间通过语言或者文字的交流，来收集所需要的原始数据的一种调研方法。调查法的特点
1、调查法是一种典型的，通过语言、文字的交流来收集资料的方法
2、调查法通过语言和文字来表达、交流双方的情感、态度、意见、动机和建议，语言、文字是探究调研
对象内心世界的主要工具
3、在调查法中，语言交流是面对面的、直接的人际交流；而文字交流则是间接的交流方式。
调查法的种类
入户访谈法：私下的面对面的调查方式，调研对象在熟悉的环境中接受调查，提高了所的信息的真实性，调查时间得到保证，可以收集更多更详细的资料。但是拒访绿特别高，费用高，费时，调研人员可能会出现多种作弊行为
街头拦截法：有效地解决入户访谈的困难，目标直接效率高，但是样本的代表性比较差，拒访率比较高，环境影响调研对象，从而影响调查的质量。
电话访谈法：快捷，访谈费用比较低，有可能获得高质量的样本，匿名性强但是调查过程难以控制，无法向调研对象展示一些视觉方面的资料，时间有限，访谈内容少，简单，信息丰富程度有限
邮寄问卷法：高效性方便，节省时间和费用，调研对象可以在任何方便的时候完成问卷，标准化，避免调研人员的误差，匿名性强，不需要对调研人员进行挑选，培训和监督但是缺乏访问员，现场不受控制，无法确定调研材料的有无干扰，回答率低
问卷留置法：部分地控制调研对象填答问卷的过程，送达问卷时候的交流和电话了解，回收问卷时简单的交流提醒调研对象但是缺乏人员控制和回收率低
英特网调研法：独一无二的高效率，节省费用，动态跟踪调查，调研内容丰富，综合文字图像声音方式展示，全球性调查但是上网的人代表性不足，选择范围有限，样本无法按要求进行控制，网络调研资料真实性问题
调查法的优点
1、调查法可以提供预交丰富和全面的信息和资料
2、调查法不仅能够了解消费者的现状，还可以了解消费者过去的情况和将来的意愿
3、调查法的方式最多，适用能力非常强
4、调查法是在一个较短的时间范围内，在征得调研对象同意的情况下进行的交流，是非强迫性与公开性
的，不会对私人领域造成不良影响，是调查法广泛应用的重要社会基础
调查法的局限性
1、语言、文字的传递与理解之间容易出现错误
2、调研对象有意说谎的问题
第六章
问卷是指为了从调研对象身上收集必要的数据，而设计好的一系列问题的总和
调研问卷的作用
从操作层面上说，问卷是作为提问、记录和编码的工具，为获得第一手的市场资料而服务。一份问卷的问题及一个样本的答卷，在一定量的样本累积的基础上，总结出市场某方面的特征和规律，再有委托方将这种规律结合新的市场决策反馈到广告活动中去
问卷设计的前期准备 1.思考调研目标、确定问卷的目的 2.思考完成问卷访问的方式 3.确定调研对象的基本资料和说明 4.思考如何设计问卷的问题和答案 问卷设计的基本程序 1、 确定调研目标、资源和限制因素 2、 确定数据收集方法 3、 确定问题的回答形式 4、 确定问题的措辞 5、 确定问卷流程和编排
6、 评估问卷：专家评价，客户评价，调研对象评价和自我评价
7、 获得客户的认可
8、 预先测试
9、 修订
10、最终定稿
问卷的结构 一、题目
二、封面信（调研机构信息、调研的内容和目的、指导语、感谢及承诺） 三、样本特征资料 四、问题 五、结束语 六、问卷编码 七、调研过程记录
在问句的提出上设计者需要注意的问题 1、 问句要简短
2、 问句应该一个一个地提
3、 问句不能让调研对象用假设或者推测来回答，要改成事实性的问句
4、 要注意避免询问过于小的细节或需要进行复杂计算的问句
5、 问句不能带有诱导性或者误导性的阐释
6、 尽量避免提出敏感性问句
7、 不用否定的形式进行提出问句 问卷的形式 1、 报刊式问卷 2、 邮寄式问卷 3、 送发式问卷 4、 访问式问卷 5、 电话式问卷 6、 网上问卷
答案的设计技巧
封闭式题目的答案设计
一、答案设计的形式（单选题、多选题）
二、答案的内容和表达（切题性、穷尽性和互斥性、确定答案的层次性、不同答案的排列方式）
量表式题目的答案设计：是否型量表题，列举评比式量表题（平衡式量表题—（喜欢，很喜欢，一般）单一方向式量表题（强度从左至右递增）不平衡式量表题（积极和消极答案数目不必相等）），语意差别量表题，配对比较型量表题，固定总数量表，李克特量表P170（完全赞同5分，赞同4分，无所谓3分，不赞同2分，完全不赞同1分，计算总分）
问卷措词的常用技巧
避免复杂性的词汇：避免使用抽象的，专业性的词语
避免含糊的词汇:避免使用太概括的词语，问题中固定词语应该限定同样的内涵
避免诱导性的词汇：避免出现引导性，暗示性的用语
避免双重含义的词汇：问题中所指的对象必须是最底层次不能细分的，注意‘和，同，与’等连词的出现
合理的编排问题的顺序需要遵守的原则
一、先易后难
二、按类别次序排列题目
三、敏感性和开放性的问题放在问卷的最后
第七章
问卷的确认是指尽可能确保每份回收的问卷都是有效的。这里的确认指的是却确定访谈已经按照适当的方式进行，目的是查明调研实施中的访谈员有没有造假，有没有严格遵守访谈规定，遵循特定的关键程序。
问卷确认的基本内容
1、确认该调研对象是否真的接受参与了本次访谈或问卷填写
2、确认该调研对象是否符合条件
3、确认实际调研是否按照既定方式进行
4、确认调研是否完整
5、确认过程还要检查其他问题，主要是为了考核调研活动的规范性，调研人员的着装，举止，规范用语
等
问卷的编辑是指检查问卷谬误的过程。也就是说，通过问卷编辑步骤，来核对调研对象的回答和调研人员在问卷上所做的记录是否正确。
问卷编辑的基本内容
1、确定调研人员是否存在遗漏
2、核实问卷，保证遵循了规定的跳答模式
3、检查问卷的回答是否前后一致，有无逻辑错误
4、检查问卷的及时性
5、检查开放式问题的答案
数据录入的过程
一、录入准备阶段的编码
二、数据录入
三、录入后的数据清洁和预处理
编码是指对一个问题的不同回答进行分组和指派数字代码的过程，即将问卷信息通过一定规则，转化为能够被计算机识别的统一代码，以便于对其进行进一步的数据分析。
编码的作用
1、编码可以减少数据录入和分析的工作量，节省费用和时间，提高工作效率
2、编码可以讲定性资料转化为定量数据，把整个问卷的复杂信息转化为规范标准的数据库，进而可以利
用统计软件，采用统计方法来进行定量分析
3、编码可以减少误差
编码的步骤
规定变量名称
1、规定各量表值
编码的基本原则
准确性，便利性，完整性，唯一性，有效性，标准化，维护性
数据图表化是指用形象化的图形和表格，将抽象数字背后的意义表述出来，更简明直观地呈现调研对象的状况和答案
统计表的类型（简单表、复合表）统计图的类型1、饼状图2、柱形图3、条形图4、折线图
统计分析重点概念
百分数是频率分析的主要统计指标，它衡量的是每100个单位里含有多少个具有某种特征的单位
平均数是广告调研中最重要的一个分析指标，能够揭示调研总体的一般性特征
标准差和方差：标准差是方差的正的平方根，都是描述数据资料分布的离散程度的测量指标
相关系数是度量两个变量之间相互联系程度的统计量，用r表示
置信区间是指在某一置信度下，总体参数所在的区域范围
置信度表示用置信区间顾及总体参数的可靠性和把握程度，用1—α表示
置信水平指估计某一参数落在置信区间内时可能犯错误的概率，用符号α表示
T检验一般用于检验两个变量的平均数之间的差异，也用于比率的差异检验和相关系数的显著性检验
F检验用于方差的差异检验，方差分析，回归分析的方程检验等
X2检验一般用于有多项分类的命名量表资料的统计分析
描述性统计分析是将原始数据转换成一种可以让其易于理解和解释的形式。对回应或观测进行描述通常是分析的第一阶段。平均数、频数分布，以及百分比分布都是总结数据的最常见的方法。
描述性分析的作用
调研人员通过均值、众数、标准差、极差等形式来描述样本数据矩阵，描绘出典型的被访者与揭示答案的一般模式。描述性分析是数据分析的基础，在分析过程的早期就被广泛使用，成为随后其他分析的基础。
第八章
调研报告的功能 一、证明调研过程的科学性与真实性 二、 三、阐释调研结果，提出建议 四、文献功能 撰写调研报告注意事项 一、避免调研报告的篇幅冗长 二、不要过度使用定量技术 三、避免数据造成的迷惑性 四、避免使用虚张声势的图表 五、避免有脱离实际的建议
学术性广告调研报告的撰写 1．学术性调研报告的内容
学术性报告的结构以及内容都与商业性调研报告略有不同。广告学术性调研报告一般包括以下几个部分：标题、作者、摘要、引言、研究背景、研究方法、研究结果、讨论、结论和应用、标注、参考文献、附录。 2．学术性调研报告的格式特点
研究背景涉及的方面：有关的理论模型，有关的概念，有关的研究方法， 以前的研究成果，研究假设或者具体研究问题
研究方法的介绍：抽样的说明，资料采集过程的说明，统计处理的说明 标注的类型：引文标注和解释性标注
商业性广告调研报告的撰写 1．商业性调研报告的内容
规范的商业性广告调研报告，一般应该包含序言、摘要、正文和附录四个组成部分。 2.商业性调研报告的格式特点
@序言：封面：调研报告的题目或者标题，调研机构的名称，调查项目的负责人姓名，所属机构以及调查日期 目录，索引：列出图表号，名称及所在报告中的页码 @摘要：概括性说明研究活动获得的主要成果
正文：调研背景，调研目的，调研方法，调研结果，结果和建议， 调研报告的基本要求 一、语言简练 二、 三、结构严谨 四、内容全面 五、 六、资料详实 七、 八、结论明确
@附录：调研方法体现：研究的地域范围，研究对象，样本容量和抽样方法，资料采集方法，访问员基本情况介绍，样本回收情况及其有效样本，资料处理方法及工具
调研结果的解释的三个层次：说明，推论和讨论
2013年4月江苏省高等教育自学考试 27871统计基础 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将 其字母标号填入题干的括号内。 1．统计调查方案中的调查期限是指( ) A.时期现象资料所属的时间 B．时点现象资料所属的时间 C．调查工作的起讫时间 D．搜集资料的时间 2．统计分组的关键是( ) A.确定合理的分组形式 B．正确选择分组标志和划分各组界限 C．正确选择组数和组距 D．正确选择分组标志和分组指标 3．统计一般是指( ) A.统计理论与统计实践 B．统计工作、统计资料与统计学 C．统计设计、统计调查与统计整理 D．统计分析报告与统计预测模型 4．运用于整个统计工作过程的统计方法是( ) A.统计分组法 B.模型推断法 C．大量观察法 D．指标分析法 5．在统计学的形成和发展过程中，完成统计学和概率论结合的学者是( ) A.海尔曼·康令 B．威廉·配第 C．约翰·格朗特 D．阿道夫·凯特勒 6．标志是指( ) A.标志名称之后所表现的属性或数值 B．总体单位所具有的特征 C．总体单位的特征和属性的名称 D．总体单位数量特征 无锡市区-中山路大成巷8号12楼无锡新区-长江北路2号人才大厦三楼学习广场306 藕塘—文良路A1号大学生旅行社楼上
7．非全面调查中最完善、最有科学根据的调查方式是( ) A.非全面统计报表 B．重点调查 C．抽样调查 D．典型调查 8．在编制组距数列时，当资料中存在少数特大和特小的变量值时，宜采用( ) A.等距 B．不等距 C．开口组 D．闭口组 9．江苏省1996年底总人口7110万人，该数字说明全省人口( ) A.在年内发展的总规模 B．在年初与年末间隔内发展的总规模 C．在统计时点的总规模 D．自年初至年末增加的总规模 10.变量数列是( ) A．按品质标志分组的数列 B．按数量标志或品质标志分组的数列 C．按数量指标分组的数列 D．按数量标志分组的数列 II.计算平均指标的前提条件是总体单位的( ) A．大量性 B．数量性 C．同质性 D．具体性 12.在全面调查中不会出现的误差是( ) A.测量误差 B．计算误差 C．登记性误差 D．代表性误差 13.某村企业职工最高工资为426元，最低工资为270元，据此分为6个组，形成闭口式等距数列，则组距应为( ) A. 26 B．71 C．132 D. 156 14.某储蓄所9月末的储蓄存款余额是8月末的105%，这个指标是( ) A.比例相对指标 B．比较相对指标 C．动态相对指标 D．计划完成程度相对指标 15．在销售量综合指数量罢象中，∑qiP。一∑q。夕。表示( ) A.商品价格变动引起销售额变动的绝对额 B．销售量和价格变动引起销售额变动的绝对额 C．价格不变的情况下，销售量变动的绝对额 D．价格不变的情况下，销售量变动引起销售额变动的绝对额 16.如呆估计标准误差Sxy=0，表明( ) 无锡市区-中山路大成巷8号12楼无锡新区-长江北路2号人才大厦三楼学习广场306 藕塘—文良路A1号大学生旅行社楼上
全国2012年4月自学考试概率论与数理统计（二）试题 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 设A ，B 为随机事件，且A ?B ，则AB 等于（ ） A. A B B. B C. A D. A 2. 设A ，B 为随机事件，则P （A-B ）=（ ） A. P （A ）-P （B ） B. P （A ）-P （AB ） C. P （A ）-P （B ）+ P （AB ） D. P （A ）+P （B ）- P （AB ） 3. 设随机变量X 的概率密度为f （x ）= ?? ???<<其他，，，0, 6331 x 则P ｛3
2014年4月江苏省高等教育自学考试 30447数据、模型与决策 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。1．从调查对象（总体）中抽取一部分单位组成样本，然后根据样本调查的结果，对总体情况进行推断，称之为抽样调查。抽取一部分单位时应遵照( ) A．判断原则B．参与原则C．随机原则D．程序原则 2．先从总体中随机抽取一个较大的样本，获得第一重样本，然后再从第一重样本中随机抽取一个较小的样本即第二重样本，利用这第二重样本，对研究目标进行统计推断，这种抽样组织方式叫做( ) A．类型抽样调查B．简单抽样调查 C．阶段抽样调查D．双相抽样调查 3.在调查工作已经完成，进入数据编辑和整理阶段所用的评估数据质量的方法统称为( ) A．相对技术B．抽样技术C．后验技术D．误差分析 4．在统计分组的基础上形成的样本单位在各个组间的分配，叫做( ) A．直方图B．交叉分类表C．频数D．频数分布 5．在频数分布中，观察值中出现次数最多的数值就是( ) A．算术平均数B．众数C．四分位数D．中位数 6.在若干个能够互相比较的资料组中，把产生变异的原因明确区分出来的方法，叫做( ) A．方差分析B．回归分析C．描述分析D．样本推断 7．对一元线性回归y i=α+βx i+εi，β反映了自变量对因变量的( ) A．正向影响B．负向影响C．边际影响D．回归影响 8．时间序列中各项观察的一阶差分为常数，可拟合( ) A．指数曲线模型B．直线趋势方程C．抛物线模型D．指数平滑模型 9．顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做( ) A．排队长B．队长C．等待时间D．逗留时间 10．在库存管理中，需求是库存系统的( ) A．输出B．输入C．订货D．变量 二、填空题（每小题1分，共10分） 11．运用数据模型开展分析，是根本目标。 12．文化程度属于定性资料中的资料。 13．各个组中的频数与所有组频数之和的比率叫做。 14．把每个观察数据划分成两个部分，一是主部一是余部，并分别用植物的“茎”和“叶”形象地称呼，然后把数据的主部按从小到大的顺序纵向排列，再在每个数据的主部后面列出余部，由此得到的统计图称之为。 15．对顾客就某款产品使用效果询问的结果是：很不满意、不满意、满意、满意、很满意、很满意、不满意、满意、满意，则顾客的代表性意见是。 16．χ2分布的形状随自由度n的增大而逐渐趋向于。 17．在单因素方差分析中，S b2为组间离差平方和，反映了各组平均数与的差异情况。18．时间序列中的每一项观察值，称为时间序列的，反映客观现象发展变化在各个不同时间上所达到的状态、规模或水平。
1 全国2018年7月高等教育自学考试 概率论与数理统计（二）试题 课程代码：02197 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.设事件A 与B 互不相容，且P(A)>0,P(B)>0,则有（ ） A.P(A ?B)=P(A)+P(B) B.P(AB)=P(A)P(B) C.A=B D.P(A|B)=P(A) 2.某人独立射击三次，其命中率为0.8，则三次中至多击中一次的概率为（ ） A.0.002 B.0.008 C.0.08 D.0.104 3.设事件{X=K}表示在n 次独立重复试验中恰好成功K 次，则称随机变量X 服从（ ） A.两点分布 B.二项分布 C.泊松分布 D.均匀分布 4.设随机变量X 的概率密度为f(x)=???<<-其它,02 x 1),x 2x 4(K 2 则K=（ ） A.165 B.21 C.43 D.54 5. 则F(1,1) =（ ） A.0.2 B.0.3 C.0.6 D.0.7 6.设随机向量（X ，Y ）的联合概率密度为f(x,y)=????? <<<<--; ,0,4y 2,2x 0),y x 6(81 其它 则P （X<1,Y<3）=（ ）
2 A.8 3 B.8 4 C.8 5 D.87 7.设随机变量X 与Y 相互独立，且它们分别在区间[-1，3]和[2，4]上服从均匀分布，则E （XY ）=（ ） A.1 B.2 C.3 D.4 8.设X 1, X 2, …,X n ，…为独立同分布的随机变量序列，且都服从参数为 21的指数分布，则当n 充分大时，随机变量Y n =∑=n 1i i X n 1的概率分布近似服从（ ） A.N （2，4） B.N （2，n 4） C.N （n 41,21） D.N （2n,4n ） 9.设X 1,X 2,…，X n (n ≥2)为来自正态总体N （0，1）的简单随机样本，X 为样本均值，S 2为样本方差，则有（ ） A.)1,0(N ~X n B.nS 2~χ2(n) C.)1n (t ~S X )1n (-- D.)1n ,1(F ~X X )1n (n 2i 2i 21 --∑= 10.若θ)为未知参数θ的估计量，且满足E （θ)）=θ，则称θ)是θ的（ ） A.无偏估计量 B.有偏估计量 C.渐近无偏估计量 D.一致估计量 二、填空题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 11.设P （A ）=0.4，P （B ）=0.5，若A 、B 互不相容，则P （AB ）=___________. 12．某厂产品的次品率为5%，而正品中有80%为一等品，如果从该厂的产品中任取一件来检验，则检验结果是一等品的概率为___________. 13．设随机变量X~B （n,p ），则P （X=0）=___________.
江苏开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 所在教学点 课程代码110139 课程名称经济学基础 评阅教师 第一次任务共四次任务
【第一次形成性考核】（理论教学） 第一部分习题 一、填空题（14*2=28） 1.经济学所研究的对象是由稀缺而引起的选择问题，即资源配置问题。 2.西方经济学研究是研究在_ 市场_经济制度下，稀缺资源__ 配置___ 和利用的 科学。 3.需求曲线是一条向_ 右下方_ 倾斜的曲线，它表明某种商品的价格与需求量之间成 反方向变动。 4.两种互补商品之间价格与需求成_ 反_方向变动，两种替代商品之间价格与需求成__ 同_方向变动。 5.同一条需求曲线上的移动称为_需求量的变动___，需求曲线的平行移动称为_需求的变动 _ 。 6.需求的变动引起均衡价格_同_方向变动，均衡数量_同_方向变动。 7.需求的价格弹性是指_价格_ 变动的比率所引起的_需求量_ 变动的比率。 8.当某商品的价格上升6%而需求减少9%，该商品属于需求__富有_弹性。当某商品的价格 下降5%而需求量增加3%时，该商品属于需求_ 缺乏_弹性。 9.如果交叉弹性为负值，则两种商品为__ 互补__关系；如果交叉弹性为正值，则两种 商品为_替代__关系。 10.基数效用论采用的是__ 等边际效用_ ___分析法，序数效用论采用的是__无差异曲线 ___ 分析法。 11.当消费者面临X和Y两种商品时，用公式表示的消费者均衡的限制条件是： ______；消费者均衡的均衡条件是______。 12.消费者剩余是指：消费者对一定量商品所愿意支付的价格与其实际支付的价格的__差额 ____ 13.消费预算线是一条表明在消费者收入和商品价格既定的条件下，消费者用全部收入所购买 到的_ 两种_____不同数量的___商品组合___的线。 14.商品价格不变时，如果消费者的收入增加，则消费可能线向__右__平行移动；如果消费 者的收入减少，则消费可能线向__左_ 平行移动。 二、选择题（12*2=24） 1.如果其它各种条件均保持不变，当X商品的互补品Y商品的价格上升时，对X商品的需 求( B ) A.增加 B.减少
人员素质测评理论与方法06090 单选题：（1 X20分） 1:彼得德鲁克认为，人力资源是企业最重要的资源，其重要性超越资金，土地，厂房等其他经济资源。他进而指岀，人力资源是所有经济资源中，使用效率最低的资源，因此，提升企业经济绩效的最大契机是提升人力资源的绩效 2:素质一词本是生理学概念，指人的先天生理解剖特点，主要指 神经系统，脑的特性及感觉器官和运动器官的特点 3:辞海对素质一词的定义有三种：一是人的生理上的原来的特点，二是事物本来的性质，三是完成某种活动所必须的基本条件 4: 20世纪60年代，美国著名经济学家舒尔茨在其《论人力资本投资》中，把对人力资本的研究推到一个新的高度，他认为，人的知识，能力，健康等人力资本的提高对经济增长的贡献，要比物质资本和劳动力数量的增加重要得多 5:能级本身具有动态性，可变性和开放性，因此能级对应是一种 动态对应 6:职业发展理论是由美国职业指导专家金兹伯格和萨帕等人于20世纪40年代提岀来的 7: 1905年，法国心理学家阿弗莱德比奈和医生西奥多西蒙编制出世界上第一个智力测评量表 8:比奈和西蒙提出了比率智商的概念 9:由于比奈量表的使用范围为18岁以下的儿童，因此成年人的智商是不能应用比奈量表的比率智商来测定的 10:心理测验于智力测验，并迅速扩展到诸多领域，行业，如教育，军事，商业，医学界等 11: 1927年，美国学者斯特郎编制岀版了至今还受到重视的世界上第一个职业兴趣测评---斯特郎男性职业兴趣量表，为职业选择与个人特点相结合做出了贡献 12: 20世纪80年代至90年代初，“大五”人格理论逐步形成，有关的“大五”人格量表被开发岀来 13:在西方，人员素质测评已经产业化。在美国，每年仅人员素质测评服务的直接收入就达到100多亿美元 14:据不完全统计，美国社会每年接受各种人员素质测评的人员多达数百万人次15:整个调查显示有33%?35%的企业运用过基本技能评价中的文字表达能力测验，有35%~38%的企业运用过基本技能评价中的数字计算能力测验。调查还发现，62%的企业运用职业技能评价来选拔员工，41%的企业运用职业技能评价来考核评价在职员工 16:德才兼备，“四有新人”便成为此一阶段我国人员素质测评的主流标准 17: 1989年1月，中组部，国家人事部联合下发了《关于国家行 政机关补充工作人员实行考试办法的通知》 18: 1994年6月，人事部颁布《国家公务员录用暂行规定》，标志着国家公务员考试录用制度正式建立 19:施耐德在1987年提岀了“吸引-选择-磨合”模型 20:信度的高低用相关系数表示，它通常是同一样本所取得的两份数据的相关，理论上用实得分数和真分数的相关系数平方之比来表示 21 :再测信度是指采用重复测量估计信度 22:测验所含题目的数量称作测验长度 23:方差：方差通常表示数据的离散程度，也是项目分析的常用方法，方差越大，表明被测评者得分越分散，就意味着不同的被测评者在该项目上产生的差异性越大，该项目就越适合用于测评 24: 一个测评项目，如果大多数人都答对，说明该项目的难度偏低，如果大部分人都打错，则说明该项目难度偏高 25: 1883年，高尔顿在《人类才能及其发展的研究》一书中首先提岀了“测评”这个术语，1884年他创设了“人力学测量实验室”，6年间测量了9337个人的身高，体重，视力，色觉等素质特征 26:因此，心理测评的发展大约可以分为萌芽时期，成熟时期，昌盛时期与完善时期 1864~1904年，这是心理测评的萌芽时期1905~1915年，这是心理测评的成熟时期1916~1940 年,这是心里测评的昌盛时期1841年至今，可以看做心里测评的发展完善时期 27:心理学中对能力的界定包括两个层次，实际的已经获得的知识 和技能称为“成就”，将来有可能达到的水平称为“倾向” 28: 一般能力是指完成各种活动都必须具备的心理特征，如个体的思维，记忆，推理，口头表达和数学能力等 29:特殊能力测评主要是测个体某方面特有的潜在能力，多用于教育辅导，职业选择和训练等，如机械能力测评，心理运动能力测评， 30:罗夏墨迹测验是著名的投射测验，由瑞士精神病医生赫尔曼罗 文书能力测评，计算机相关测评，艺术能力测评和音乐能力测评等第
2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 概率论与数理统计(经管类)04183 一、单项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。 1.设()0.6P B =，()0.5P A B =，则()P A B -= A. 0.1 B.0.2 C.0.3 D.0.4 2.设事件A 与B 相互独立，且()0.6P A =,()0.8P A B =，则()P B = A. 0.2 B.0.4 C.0.5 D.0.6 3.甲袋中有3个红球1个白球，乙袋中有1个红球2个白球，从两袋中分别取出一个球，则两个球颜色相同的概率的概率是 A. 16 B. 14 C. 13 D. 512 4.设随机变量X 则P{X>0}= A. 14 B. 12 C. 34 D. 1 5.设随机变量X 的概率为,02()0,cx x f x ≤≤?=?? 其他，则P{X ≤1}= A. 14 B. 12 C. 23 D. 34 6.已知随机变量X~N(-2,2)，则下列随机变量中，服从N(0,1)分布的是 A. 1(2) 2X - B. 1(2)2X + C. 2)X - D. 2)X + A. 0.1 B.0.4 C.0.5 D.0.7 8.设随机变量X 与Y 相互独立，且D(X)=4，D(Y)=2,则D(3X-2Y)= A. 8 B.16 C.28 D.44 9.设123,,x x x 是来自总体X 的样本，若E(X)=μ(未知)，123132 x ax ax μ=-+是μ的无偏估计，则常数a= A. 16 B. 14 C. 13 D. 12
10.设12,,,(1)n x x x n >为来自正态总体2(,)N μσ的样本，其中2,μσ均未知，x 和2s 分别是样本均值和样本方差，对于检验假设0000=H H μμμμ≠：，：，则显著性水平为α的检验拒绝域为 A. 02(1)x n αμ??->-???? B. 02x αμ??->??? ? C. 02(1)x n αμ??-≤-???? D. 02x αμ??-≤??? ? 二、填空题：本大题共15小题，每小题2分，共30分。 11.设A,B,C 是随机事件，则“A,B,C 至少有一个发生”可以表示为 . 12.设P(A)=0.3,P(B)=0.6,P(A|B)=0.4,则P(B|A)= . 13.袋中有3个黄球和2个白球，今有2人依次随机地从袋中各取一球，取后不放回，则第2个人取得黄球的概率为 . 14.已知随机变量X 服从参数为λ的泊松分布，且P{X=1}=P{X=2}，则λ= . 15.设随机变量X 服从参数为1的指数分布，则P{X ≥1}= . P{X=Y}= . 17.设二维随机变量(X,Y)的概率密度为,01,02,(,)0,, c x y f x y ≤≤≤≤?=??其他 则常数c= . 18.设随机变量X 服从区间[1,3]上的均匀分布，Y 服从参数为2的指数分布，X,Y 相互独立，f(x,y)是(X,Y)的概率密度，则f(2,1)= . 19.设随机变量X,Y 相互独立，且X~B(12,0.5),Y 服从参数为2的泊松分布，则E(XY)= . 20.设X~B(100,0.2), 204 X Y -=，由中心极限定理知Y 近似服从的分布是 . 21.已知总体X 的方差D(X)=6, 123,,x x x 为来自总体X 的样本，x 是样本均值，则D(x )= . 22.设总体X 服从参数是λ的指数分布，12,, ,n x x x 为来自总体X 的样本，x 为样本 均值，则E(x )= . 23.设1216,, ,x x x 为来自正态总体N(0,1)的样本，则2221216x x x +++服从的分布是 .
2009年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 概率论与数理统计(经管类)试题 课程代码：04183 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．设A ，B 为两个互不相容事件，则下列各式错误．．的是（ ） A ．P(AB)=0 B ．P(A ∪B)=P(A)+P(B) C ．P(AB)=P(A)P(B) D ．P(B-A)=P(B) 2．设事件A ，B 相互独立，且P(A)=31 ，P(B)>0，则P(A|B)=( ) A ．151 B ． 5 1 C ． 15 4 D ．3 1 3．设随机变量X 在[-1，2]上服从均匀分布，则随机变量X 的概率密度f (x )为( ) A ．?? ???≤≤-=.,0; 21,3 1 )(其他x x f B ．? ??≤≤-=.,0; 21,3)(其他x x f C ．? ??≤≤-=.,0; 21,1)(其他x x f D ． ?? ???≤≤--=.,0; 21,31 )(其他x x f 4．设随机变量X ~ B ?? ? ??31,3，则P{X ≥1}=( ) A ．271 B ．27 8 C ． 27 19 D ． 27 26 5 则P{XY=2}=( ) A ．5 1 B ． 10 3
C ． 2 1 D ． 5 3 6．设二维随机变量(X ，Y)的概率密度为 ? ??≤≤≤≤=,,0; 10,10,4),(其他y x xy y x f 则当0≤y ≤1时，(X ，Y)关于Y 的边缘概率密度为f Y ( y )= ( ) A ．x 21 B ．2x C ．y 21 D ．2y 7．设二维随机变量(X 则E(XY)=( ) A ．91- B ．0 C ． 91 D ．3 1 8．设总体X ~ N(2,σμ)，其中μ未知，x 1，x 2，x 3，x 4为来自总体X 的一个样本，则以下关 于μ的四个估计：)(41?43211x x x x +++=μ，321251 5151?x x x ++=μ ，2136 261?x x +=μ，147 1 ?x =μ中，哪一个是无偏估计？( ) A ．1?μ B ．2?μ C ．3?μ D ．4?μ 9．设x 1, x 2, …, x 100为来自总体X ~ N(0，42)的一个样本，以x 表示样本均值，则x ~( ) A ．N(0，16) B ．N(0，0.16) C ．N(0，0.04) D ．N(0，1.6) 10．要检验变量y 和x 之间的线性关系是否显著，即考察由一组观测数据(x i ，y i )，i =1，2，…，n ， 得到的回归方程x y 1 0???ββ+=是否有实际意义，需要检验假设( ) A ．0∶,00100≠=ββH H ∶ B ．0∶,0∶1110≠=ββH H
2007年10月江苏省高等教育自学考试27869经济学基础 一、单项选择题(每小题1分，共30分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将字母标号填入题干的括号内。 1．社会主义初级阶段的主要矛盾是( )A．人民群众同三座大山之间的矛盾B．无产阶级同资产阶级之间的矛盾 C．社会主义同资本主义之间的矛盾D．人民群众日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾 2．为了解决社会主义社会的主要矛盾，党和国家的工作重点必须转移到以经济建设为中心的社会主义( ) A．经济体制改革上来B．经济效益的提高上来C．现代化建设上来D．对外开放上来 3．社会主义经济制度的基础是( )A．多种所有制经济B．混合所有制经济C．社会主义公有制经济D．私有制经济 4．社会主义国有经济的主导作用( ) A．主要体现为量的优势B．主要体现为质的提高C．主要体现为有竞争力D．主要体现为控制力上 5．在我国社会主义初级阶段，按劳分配应当与( ) A．按需分配相结合B．按要素分配相结合C．大体平均分配相结合D．按年龄和性别分配相结合 6．市场经济的激励方式以( )A．强制为主B．劝说为主C．交换为主D．刺激为主 7．在市场体系中居于主导地位的市场是( )A．生产资料市场B．资本市场C．劳动力市场D．土地市场 8．预算线绕着它与横轴的交点向外移动的原因是( ) A．商品x的价格下降了B．商品Y的价格下降了C．商品x和Y的价格按同一比率上升了D．消费者的收入增加了 9．引起一条既定需求曲线上点的位置移动的因素是( )A．消费者的收入B．消费者的偏好C．商品本身的价格D．消费者对未来的预期 10．如果甲商品价格下降引起乙商品需求曲线向右移动，那么( ) A．甲、乙商品是互补商品B．甲、乙商品是替代商品C．甲为低档商品，乙为高档商品D．甲为高档商品，乙为低档商品 11．某商品市场的均衡价格为10，实际价格为8，则市场将出现( ) A．供不应求，价格上升B．供不应求，价格下降C．供过于求，价格上升D．供过于求，价格下降 12．当出租车租金上涨后，对公共汽车的( )A．需求增加B．质量要求不变C．需求减少D．质量要求降低 13．某消费者对商品x的渴求强于商品Y，原因是( ) A．商品x的价格较低B．商品x较紧缺C．相对而言，商品x有更大效用D．商品x是满足精神需要的 14．需求弹性的大小取决于多种因素。一般来说，生活必需品的需求弹性的绝对值( ) A．等于零B．等于1 C．大于1 D．小于1 15．随着产量的增加，平均固定成本( ) A．在开始时下降，然后趋于上升B_在开始时上升，然后趋于下降C．一直趋于上升D．一直趋于下降 16．产量为零时仍然需要支付的费用，称为( )A．隐性成本B．固定成本C．私人成本D．社会成本 17．为了能够促使各种生产要素用于最佳途径，做到资源的最佳配置，决策者必须认真考虑( )
“2018 年4月江苏省高等教育自学考试” 06962工程造价确定与控制 一、单项选择题（每小题1 分，共30 分） 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答 案，并将其字母标号填入题干的括号内。 1.土地使用费属于（ b ） A．建筑安装工程费用 B．工程建设其他费用 C．预备费 D．流动资产投资 2.下列内容中不应计入材料基价的是（ d ） A．材料原价 B．材料运杂费 C．采购保管费 D．施工过程中材料损耗费 3.二次搬运费属于（ b ） A．直接工程费 B．措施费 C．间接费 D．利润 4.工程定额测定费属于（ c ） A．直接工程费 B．措施费 C．规费 D．税费 5.下列属于企业管理费的是（d ） A．养老保险费 B．失业保险费 C．医疗保险费D．劳动保险费 6.间接费的计算按取费基数不同而不同，可以作为取费基数的是（ A ） A．直接费 B．直接工程费 C．材料费 D．机械费 7.某工程营业额为1000万元，纳税人所在地为县镇，则城乡维护建设税为（ B ） A．0.3万元 B．1.5万元 C．2.1万元 D．10万元 8.可行性研究费属于（ B ） A．建筑安装工程费用 B．工程建设其他费用 C．预备费 D．设备及工器具购置费用 9.下列项目中，可以不执行《工程量清单计价规范》的是（ C ） A．全部使用国有资金的大、中型建设工程 B．国有资金投资为主的大、中型建设工程 C．全部使用国有资金的小型建设工程 D．招投标实行工程量清单计价的私人资金项目 10.人工时间定额和产量定额之间的关系是（ B ） A．相等关系 B．互为倒数 C．正比关系 D．没有关系 11.机械时间定额和产量定额之间的关系是（ B ） A．相等关系 B．互为倒数 C．正比关系 D．没有关系
经济学基础
2010年4月江苏省高等教育自学考试27870管理学基础 一、单项选择题(每小题1分。共24分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。 1．按照生产要素所占的比重，将企业分为如下几种，但不包括( C )P6 A．劳动密集型企业 B．资金密集型企业C．出口密集型企业 D．知识密集型企业 2．管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系的( B )P10 A．社会属性 B．自然属性 C．生产关系属性 D．政治属性 3．厉以宁的管理哲学认为，要铁面无私、照章
办事，以法家思想来管理企业的是( C )P23 A．企业的高层主管 B．企业的中层主管C．企业的基层主管 D．企业的作业人员 4．行为科学学派主要对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的( C )P31 A．人的本性 B．人的需要 C．人际关系 D．生产积极性 5．提出用“满意标准”来代替传统决策理论的“最优化标准”的是( A )P34 A．决策理论学派 B．社会系统学派C．管理过程学派 D．权变理论学派 6．管理方法体系中，除了法律方法具有强制性
特点，还具有这一特点的是( B )P55 A．说服方法 B．行政方法 C．经济方法 D．教育方法 7．在组织规模一定的前提下，管理幅度和管理层次两者关系( C )P69 A．正相关 B．不相关 C．成反比 D．成正比 8．企业组织结构主要形式有直线制、直线职能制、事业部制、矩阵结构等，但不包括( B )P73 A．网络型 B．集权型 C．控股型D．职能制 9．在组织结构上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品项目划分的横向领导关系结构，这种组织结构称为( C )P76
Ⅰ课程性质与设置目的 一、课程性质与特点 教育与心理统计学是统计学运用于心理学和教育学领域所产生的一个应用 统计学分支，它的任务就是向心理学和教育学研究者提供分析心理现象和教育现象的数量规律性的统计分析工具。它是为培养和检验考生的教育与心理统计的基本理论知识，基本技能和实际应用能力而设置的专业基础课程，是进一步学习实验心理学、心理测量学、教育测量学等课程的前提。 该课程的特点：（一）逻辑分析性强；（二）概念和公式运用多；（三）运用各种统计分析方法量化地分析、认识教育和心理现象和规律。因此在考生自学及自考命题过程中，应充分地重视本课程的综合性和应用性的特点。 二、课程目的与要求 本课程的设置目的在于使自学应考者理解掌握教育与心理统计的基本概念 与基本原理，培养其描述统计分析能力和推断统计能力，并能用来解决教育教学以及管理研究方面的实际问题。考生应该懂得和掌握一些必要的统计分析方法，以便能独立分析资料、处理数据直至科学决策。 本课程的基本要求是：从总体上把握教育与心理统计学的基本理论，掌握教育与心理统计的基本概念、基本原理和基本方法；能够针对具体的问题按照要求对数据进行描述统计与推断统计分析处理；能够运用统计分析的原理与方法来解决教育、心理方面的实际问题。 三、本课程与相关课程的联系、分工和区别 教育与心理统计学是采用统计学的原理和方法来解决教育学和心理学课程中遇到的问题的一门课程，因此与教育学、心理学和统计学有相对密切的联系。统计学是教育与心理统计学的理论基础，因此具备一些统计学上的预备知识对于学习教育与心理统计学这门课程是必要的。当然，教育与心理统计学在内容上会更注重统计学在教育学和心理学方面的应用，具有更强的针对性和实用性。此课程是一种方法性课程，它为教育学和心理学的学习和研究过程提供了一种很好的工具，而教育学和心理学则为这种方法的学习提供了一种载体，在应用中不断得到理论和方法的完善。 考生在学习本课程应该把握两个要点：一是要全面了解教育与心理统计学的基础知识，以便在具体的应用中选择正确的数据处理方法；二是要注意结合教育学与心理学的理论和实践，在解决问题中理解和掌握数据统计处理的应用条件和操作过程。 《教育与心理统计学》教材的重点是2～8章，介绍教育学与心理学中常采用的数据统计处理方法，第1章是学习相关知识的基础，要求对此有相关的了解；第9～14章是知识的进一步深入，不要求掌握。
07.4 10.设总体X 服从正态分布N （μ，1），x 1，x 2，…，x n 为来自该总体的样本，x 为样本均值，s 为样本标准差，欲检验假设H 0∶μ=μ0，H 1∶μ≠μ0，则检验用的统计量是（ ） A.n /s x 0μ- B.)(0μ-x n C. 1 0-μ-n /s x D.)(10μ--x n 23.设样本x 1，x 2，…，x n 来自正态总体N （μ，9），假设检验问题为H 0∶μ=0，H 1∶μ≠0，则在显著性水平α下，检验的拒绝域W=___________。 24.设0.05是假设检验中犯第一类错误的概率，H 0为原假设，则P {拒绝H 0｜H 0真}= ___________。 07.7 25．设总体X~N （μ,σ2），X 1，X 2，…，X n 为来自该总体的一个样本.对假设检验问题 2 212020::σσσσ≠?=H H ，在μ未知的情况下，应该选用的检验统计量为___________. 9．在假设检验问题中，犯第一类错误的概率α的意义是（ ） A ．在H 0不成立的条件下，经检验H 0被拒绝的概率 B ．在H 0不成立的条件下，经检验H 0被接受的概率 C ．在H 0成立的条件下，经检验H 0被拒绝的概率 D ．在H 0成立的条件下，经检验H 0被接受的概率 24．设总体X~N （μ,σ2 ）,x 1,x 2,x 3,x 4为来自总体X 的体本，且2 4 1 2 4 1 )(,4 1 σ∑∑==-= i i i i x x x x 则 服 从自由度为____________的2χ分布. 27．假设某校考生数学成绩服从正态分布，随机抽取25位考生的数学成绩，算得平均成绩 61=x 分，标准差s=15分.若在显著性水平0.05下是否可以认为全体考生的数学平均成 绩为70分？（附：t 0.025(24)=2.0639） 08.1 23.当随机变量F~F(m,n )时,对给定的.)),((),10(ααα=>< 一、《概率论与数理统计（经管类）》考试题型分析： 题型大致包括以下五种题型，各题型及所占分值如下： 由各题型分值分布我们可以看出，单项选择题、填空题占试卷的50%，考查的是基本的知识点，难度不大，考生要把该记忆的概念、性质和公式记到位。计算题和综合题主要是对前四章基本理论与基本方法的考查，要求考生不仅要牢记重要的公式，而且要能够灵活运用。应用题主要是对第七、八章内容的考查，要求考生记住解题程序和公式。结合历年真题来练习，就会很容易的掌握解题思路。总之，只要抓住考查的重点，记住解题的方法步骤，勤加练习，就能够百分百达到过关的要求。二、《概率论与数理统计（经管类）》考试重点说明：我们将知识点按考查几率及重要性分为三个等级，即一级重点、二级重点、三级重点，其中，一级重点为必考点，本次考试考查频率高；二级重点为次重点，考查频率较高；三级重点为预测考点，考查频率一般，但有可能考查的知识点。第一章随机事件与概率 1．随机事件的关系与计算 P3-5 （一级重点）填空、简答事件的包含与相等、和事件、积事件、互不相容、对立事件的概念 2．古典概型中概率的计算 P9 （二级重点）选择、填空、计算记住古典概型事件概率的计算公式 3. 利用概率的性质计算概率 P11-12 （一级重点）选择、填空 ,（考得多）等，要能灵活运用。 4. 条件概率的定义 P14 （一级重点）选择、填空记住条件概率的定义和公式： 5. 全概率公式与贝叶斯公式 P15-16 （二级重点）计算记住全概率公式和贝叶斯公式，并能够运用它们。一般说来，如果若干因素（也就是事件）对某个事件的发生产生了影响，求这个事件发生的概率时要用到全概率公式；如果这个事件发生了，要去追究原因，即求另一个事件发生的概率时，要用到贝叶斯公式，这个公式也叫逆概公式。 6. 事件的独立性（概念与性质） P18-20（一级重点）选择、填空定义：若，则称A与B 相互独立。结论：若A与B相互独立，则A与，与B 与都相互独立。 7. n重贝努利试验中事件A恰好发生k次的概率公式 P21（一级重点）选择、填空在重贝努利试验中，设每次试验中事件的概率为（），则事件A恰好发生。第二章随机变量及其概率分布 8．离散型随机变量的分布律及相关的概率计算 P29，P31（一级重点）选择、填空、计算、综合。记住分布律中，所有概率加起来为1，求概率时，先找到符合条件的随机点，让后把对应的概率相加。求分布律就需要找到随机变量所有可能取的值，和每个值对应的概率。 9. 常见几种离散型分布函数及其分布律 P32-P33（一级重点）选择题、填空题以二项分布和泊松分布为主，记住分布律是关键。本考点基本上每次考试都考。 10. 随机变量的分布函数 P35-P37（一级重点）选择、填空、计算题记住分布函数的定义和性质是关键。要能判别什么样的函数能充当分布函数，记住利用分布函数计算概率的公式：①；②其中；③。 11. 连续型随机变量及其概率密度 P39（一级重点）选择、填空重点记忆它的性质与相关的计算，如①；；反之，满足以上两条性质的函数一定是某个连续型随机变量的概率密度。③；④ 设为的 经济学基础总纲第一章社会主义初级阶段和发展生产力 第一節社会主义初级阶段的含义和依据 1) 社会主义初级阶段的含义： 1 1 2、 3) 社会主议初级阶段是一个动态的发展变化过程： 1、社会主义初级阶段理论具有重大的理论和现实意义： 1)、丰富和发展了马克思主义的社会主义发展阶段理论； 2)、它是反对“左”倾和右倾错误思想的有力武器； 第二節社会主义初级阶段的基本经济特征 1、 2 3、 4 第三節社会主义初级阶段的主要矛盾和发展生产力 一、社会主义初级阶段的主要矛盾： 1、 二、大力发展生产力，以经济建设为中心 1、社会主义初级阶段的主要矛盾，决定着党和国家的工作重心； 2 1) 2) 3 三、坚持“三个有利于”标准 1、1992年邓小平在南方谈话中提出了“三个有利于”标准，即“改革开放….. 2、提高人民群众生活水平才是最终目的，因为生产就是为了消费，不能为生产而生产； 3 4、社会主义初级从我国建立起社会主义社会开始，到基本实现社会主义现代化 第一章课后训练题： 1 答：发展是硬道理，也就是大力发展生产力，始终坚持以经济建设为中心，这是由社会主义初级阶段的主要矛盾决定的，只有大力发展生产力，以经济建设为中心，才能解决社会主义初级阶段的主要矛盾，满足人民群众日益增长的物质文化需要，提高生活水平，体现社会主义制度的优越性； 2、什么是“三个有利于”标准？为什么要坚持这个标准而不能坚持姓“资”姓“社会”标准？ 答：“三个有利于”标准是判断党和国家的方针政策准确与否，判断每项工作的成败得失，是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平；之所以要坚持这个标准，是由社会主义初级阶段的主要矛盾和根本任务决定的，也是生产力与生产关系的关系决定的，之的以不能坚持姓“资”姓“社”标准，是因为它违反了历史唯物主义的基本观点，脱离每一时期的生产力水平及发展的需要，抽象地谈论资本主义和社会主义的好坏。而且，姓“资”姓“社”标准对这两种社会制度都做了教条主义的理解和界定，从本本出发，把许多没有制度属性的东西当作资本主义的东西加以批判和拒绝； 第二章所有制结构 第一节所有制结构的内涵和依据 一、所有制结构的内涵： 1、什么是生产资料所有制： 它包括对生产资 第一章导论 第一节社会统计的产生与发展 国势学派产生于德国，创始人为康令和阿享瓦尔，又可称为记述学派和历史学派。 政治算数学派创始人是英国人格朗特和威廉.配第 数理统计学派比利时统计学家凯特勒首先将概率论原理引入到社会现象的研究中，被称为“现代统计学之父”。 战后社会统计工作发生的一系列变化： 经济与社会发展计划（法国）该计划规定，要关心经济增长成果的分配和区域发展。 社会指标运动（美国）用社会指标的方法解决社会分析和社会规划的基本理论。 国民经济与社会发展计划（中国） 第二节社会统计的对象与特点 社会统计学运用统计学的一般原理，对社会各种静态结构与动态趋势进行定量描述或推断的一种专门方法与技术。 广义的社会统计学在我国实际上就是社会经济统计学 狭义的社会统计学从社会经济统计学中独立出来的社会统计学 第三节社会统计的方法 描述统计讨论范围仅以搜集资料本身为限，而不予以扩大。 推论统计主要是依据概率论，研究如何依据有限资料对总体性质作推断，从而使统计的功能大为扩充。 大量观察法就总体中足够多的单位进行调查并综合分析，用以反映社会总体的数量特征。大数规律随机现象出现的基本规律，它的一般意义是：观察过程中每次取得的结果不同（因为具有偶然性），但大量重复观察结果的平均值却几乎接近某个确定的数值。 第四节社会统计的几个基本概念 总体作为统计的研究对象的、由许多具有共性的单位构成的整体 总体单位构成总体的每一个个体被称为总体单位。 总体的基本特征大量性、同质性和变异性。 有限总体和无限总体总体按其包括的单位的数目是有限还是无限，分为有限总体和无限总体。 样本通过抽样得到的用以推断总体特征的那个“部分”。 现实总体一些看得见摸得着的个体构成 想象总体想象总体都是无限总体。 标志说明总体单位属性或数量特征的名称在统计上称为标志。 变量可变的数量标志能够用数值表示，称之为变量。 连续变量相邻的两个变量值之间可以连续不断分割的变量。 离散变量各变量值之间是以整数断开的变量。 自变量作为变化依据的变量。 依变量随自变量而发生对应变化的变量。 随机变量在相同的条件下进行观测，其可能实现的值不止一个 确定性变量条件一定，可能实现的值确定。 统计指标反映总体的数量特征的概念或范畴。 社会指标体系一系列有内在联系的社会统计指标的集合体。 质量指标说明总体在内涵上的数量特征。 数量指标说明总体在外延上的数量特征。 社会统计指标体系建立对社会统计学所具有的意义全面衡量社会发展情况。自考概率论与数理统计基础知识.
江苏自考经济学基础
江苏省自学考试-社会统计学-复习提纲word版本
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