>投资与运营公司案例一：北京国资委某大型控股集团（北京）咨询内容：下属企业绩效评价体系的设计
企业概况：
北京国资委某大型控股集团作为北京市最大的国有企业之一，是北京市委、市政府加快首都国有资本战略调整、做大做强少数关键企业，也是市委、市政府和市国资委规划的，集“境内外投融资平台、战略控股型集团公司和都市运行保障服务”三大功能定位为一体的企业。该大型控股集团有六家下属企业集团，含燃气、水务、啤酒、地产、高科技等诸多行业企业集团。
存在问题：
该集团在2011年度提出要对下属企业进行绩效评价，具体要关注：
1.能够对下属企业的经营治理状况进行全面、客观的评估
2.能够对下属企业治理责任、三级或四级企业的经营责任进行评估
3.要对下属企业执行集团管操纵度与措施的情况进行评估
4.要建立对标框架，对下属企业的运营效率进行评估
5.条件成熟时，作为对下属企业及治理团队考核和激励的依据之一
解决方案：
1.本体系基于该大型控股集团整体功能定位、管控体系落地需求、下属企业自身期望、外部考核体系的借鉴进行整体方案设计；
2.本体系通过采纳多维度、模块化的评价模式，兼顾财务指标与非财务指标、当期经营效益与长期进展能力、企业自身利益与相关社会责任等多个方面，从经营成果、企业竞争力、治理效度、社会责任四个维度对下属企业进行全面、系统、综合评价。
3.本体系以实现集团总体进展目标为导向，通过经营成果、治理效度维度将集团年度经营目标和治理要求分解、落实到各下属企业；通过企业竞争力维度相关业务指标与行业领先企业的对标，促进下属企业查找差距、分析缘故，提升经营治理水平；通过对社会责任维度的综合考量，体现集团作为北京市国有大型企业所应承担的使命和责任。
> 投资与运营公司案例二：某国有资产经营有限公司（辽宁、沈阳）
企业概况：
该公司是沈北新区重大项目的承担者和经营者，在区委、区政府的领导下，积极贯彻区政府的战略意图，努力构建规模化、专业化、多元化的进展模式，形成了以土地一级开发为支柱产业，
资本运营为纽带的战略进展格局，投资涉及土地开发整理、园区基础设施建设、房地产、建筑安装、物业治理、供水及污水处理等领域，资产从成立之初的1000万元进展到113亿元，已初步具备国有控股公司的经营规模和资本实力。
存在问题：
1.从投融资主体来看，决策主体地位未得到明确
2.从投资环境来看，缺乏必要的社会法制环境和面向市场的建设市场
3.从投资治理来看，风险约束机制尚未建立，新的符合社会主义市场经济体制的宏观调控体系尚未形成
4.从政府融资方面来看，融资渠道较为单一，地点政府担保、承诺形成了大量隐性债务，部分采纳市场化方式运作的项目实际操作上还有待进一步完善。法律规定地点政府不得融资负债，某种程度上制约了其基础设施建设积极性的发挥
解决方案：
1.现有资产整合：实施战略管控、突出业务方向、以资本引导产业
2.融资通道优化：整理现有通道、开拓新型通道、以机制带动通道
3.投融资模式设计（SCMF模型）：一个战略管控核心、两种资本引导方式、三层治理组织架构、四时期融资方法
4.建立科学、规范、高效的“三大治理平台”：融资治理平台、投资治理平台、资产治理平台
做好新型投融资体制与国有资产治理相协调、新型投融资体制与园区进展相协调、新型投融资体制与产业进展相协调等重要协调工作
>投资与运营公司案例三：四川某综合性集团公司
咨询内容：集团战略规划与组织管控、集团制度流程建设、集团人力资源体系建设、房地产子公司制度流程与人力资源体系设计、建筑子公司制度流程与人力资源体系设计、水电站子公司制度流程与人力资源体系设计、金融子公司制度流程与人力资源体系设计
企业概况：
该综合性集团公司是一家具有较强资本实力和营运能力的民营企业集团，集团总部注册于四川省成都市高新区，注册资本人民币10亿元。集团一直致力于房地产开发、工程建设、水电开发、金融投资、现代农业等投资开发及建设，通过20余年的进展，
集团资产规模已达60多亿元，初步形成了多层次、多领域、多元化进展的经营格局。
房地产板块拥有具有国家一级房地产开发资质的地产子公司1家，三级房地产开发资质的地产子公司2家，资产总规模达10多亿元。建工事业板块拥有三家建筑施工、装饰与安装施工企业，资产规模达6亿元。水电事业板块拥有两家水电投资开发企业，资产规模达20余亿元。金融与投资产业板块拥有投资开发、都市商业银行、融资担保公司、小额贷款公司、融资理财公司、基金治理公司等，投资入股的商业银行2013年底资产规模达230余亿元，近年来获得了快速进展。生态农业作为集团新进入的产业领域，现已进入开发时期。文化产业作为集团作为培育的新型产业，目前正在积极探究。
存在问题：
1.尽管完成了集团非相关多元化业务布局，但集团整体进展方向、业务模式、资源分配及业务目标等并不清晰；
2.集团下属二级单位与三级子公司有数十家，如何理顺管控条线、提高治理效率、明确管控权限，是集团目前比较头疼的问题；
3.在管控模式既定的基础上，如何从集团到子公司层面推行高效、全面的制度流程体系，建立健全完善的法治系统，是集团的
直接需求；
4.随着集团职员规模的不断扩大，总部、二级公司、三级公司之间薪酬如何协调、操纵，如何形成在集团层面的整体激励方案，是集团治理的难点。
解决方案：
1.依照集团所处行业的不同，对各业务开展内外部环境分析、标杆企业研究，同时在集团层面上开展综合性集团企业进展对标、各业务评价等，在此基础上提出了集团总体进展战略、以及针对房地产、工程建设、水电、进入、文化、现代农业等核心业务的业务战略，以及支撑战略实现的职能战略和保障措施。
2.结合集团的战略需要，在尊重其人员治理水平以及集团科学治理的要求下，明确集团对各类二三级集团的管控模式，梳理优化其授权体系设计，调整集团、各二级单位的组织架构、岗位，并依照工作饱和度重新定编、定员。
3.结合管控模式和组织设计，建立总部、各二级单位的制度流程框架，分单位、分项目组开展制度流程体系的调研、讨论、编制、审核和公布工作。
4.在岗位设计的基础上，从集团整体绩效、薪酬体系设计动身，建立覆盖全集团各子公司的整体激励体系。
实施效果：
1.集团建立了五年战略进展规划，并按照规划合理配置集团资源，实施战略转型，对地产工程板块进行业务收缩，契合了国内经济进展的大势。
2.建立了规范、高效的管控体系与制度流程体系，在整个集团内部形成了系统的治理标准。整个制度体系汇编最终成稿近百万字。
成功完成了集团薪酬体系改革和绩效体系建设落地，解决了集团内部多年自己做而屡次不成的难题，目前整体激励体系平稳推进。
>投资与运营公司案例四：四川某都市城投公司
咨询内容：集团战略规划与组织管控、集团制度流程建设（一期）、集团下属房地产子公司战略规划、制度流程建设、业务操作指引体系建设（二期）
企业概况：
该城投公司成立于2011年，是应其所在都市加快建设“百万人口、百平方公里特大区域性中心都市”新形势，由市人民政府出资组建的国有独资企业。公司成立的使命是：全面落实市委、市
政府决策部署，加快推进新型城镇化，提升都市进展质量和水平，推动经济社会又好又快进展。目前，该城投公司的要紧业务包括：交通基础设施、都市基础设施项目及公共产品的投资和经营；土地整理及开发；旅游景区投资、开发、经营；房地产投资及开发、物业治理；建筑业；旧城改造；以及市委市政府交办的其他任务。集团公司本部设有8个部门，下辖一家全资子公司、一家控股子公司。
存在问题：
1.由于公司成立时刻较短，在公司整体进展方向、各业务规模设计等具体进展目标上不清晰。
2.集团对控股子公司和全资子公司如何在机构、人员精简的基础上做到有效管控，是集团面临的问题。
3.由于成立时刻较短，集团还未形成系统的制度流程体系。
4.下属房地产子公司的业务队伍业务能力不高，需要借鉴行业业务操作的最佳实践。
解决方案：
1.结合集团公司所处的行业，对房地产、代建工程、贸易、一级
土地开发四项业务开展内外部环境分析、标杆企业研究，分不形成各业务板块的整体业务进展目标，同时在各业务板块进展思路的基础上，总结、提炼集团整体战略进展规划，通过自下而上、自上而下的方式，研究推出集团、各业务板块整体战略进展目标、资源配置、核心竞争力等。
2.结合集团的战略需要，对集团总部进行整体管控体系设计，包括管控权限划分、管控流程框架、组织架构体系设计。
3.在管控体系及组织体系的指导下，开展整体制度体系建设工作，通过外部标杆企业制度体系研究、内部现有制度体系评审、缺项制度编制等工作，编制整体制度体系文件，并在集团过审之后整体公布。
4.汉哲房地产行业业务操作指引案例库的指引下，结合其房地产公司的规模、人员素养等实际情况，设计、公布符合该公司实际的业务操作指引体系。
实施效果：
1.集团建立了五年战略进展规划，并按照规划合理配置集团资源，明确了各项业务的进展目标，为集团整体治理、考核提供了输入。
2.建立了规范、高效的管控体系与制度体系，在整个集团内部形成了系统的治理标准。整个制度体系汇编最终成稿数十万字。建立了符合客户运作需求的业务操作规范体系，数十万字的业务操作规范有效弥补了客户公司人员专业度的不足，也为其日常培训提供了依据。
> 工程建设行业案例一：某核电建设工程公司
咨询内容：调研及诊断报告撰写、组织与管控报告撰写、岗位讲明书编制、流程培训及梳理、绩效体系优化设计、薪酬体系优化设计、相关方案的落地及实施
企业概况：
中国核工业某建设有限公司是中国核工业建设集团公司的重点骨干成员单位之一，是国家组建最早的从事核工程及国防工程建设的军工建筑企业。公司成立于1958年3月，前身为建工部直属第二建筑工程公司，通过五十多年的进展，现已成为以国防工程、核工程、核电工程、工业与民用建筑工程业务为主的大型综合性建筑企业，总部位于湖北省宜昌市。
公司具有房屋建筑工程、市政公用工程、电力工程、机电安装工程、化工石油工程、矿山工程、水利水电工程、公路工程、铁路工程、核工程、起重设备安装工程、钢结构工程、土石方工程和爆破与拆除工程等多项资质；拥有中华人民共和国对外承包工程资格证书、国家核安全局颁发的中华人民共和国民用核安全设备安装许可证以及湖北省公安厅爆破作业许可证；相继通过质量治理体系、职业健康安全治理体系和环境治理体系三位一体认证；拥有专利42项（其中发明专利1项）；拥有国家级工法4项，省级工法18项；主、参编多项国家和行业标准，公司技术中心取得湖北省认定企业技术中心称号。公司秉承“创新进展勇当国任”的企业精神和“至诚至信、惟专惟精”的经营理念，先后荣获鲁班奖和国家优质工程银质奖等荣誉，并多次被授予全国建筑业先进企业、全国用户中意工程、国家和湖北省守合同重信用企业等荣誉称号。
存在问题：
2012年，建设公司在把工作重点聚焦于转型升级、能力建设与强化治理。然而，相关于十二五期间产值百亿的目标，与国内外知名的工程公司相比，建设公司还需进行提升。具体到建设公司正在运行的组织流程与人力资源体系而言，也有专门多问题未得
到专门好的解决。如：
1.面临多业务、多市场、多业态的管控模式尚未优化；
2.流程缺乏体系化，流程不健全，运行效率和配合度低；
3.岗位职责需要梳理、岗位工作量需要核定，岗位名称需要规范；
4.各业务单位薪酬体系差异较大，人员之间流淌不畅；
5.绩效考核的推进一般，有较大的提升空间；
6.缺乏任职资格体系，职员职业进展通道单一，缺乏纵深和复合阶梯等问题。
在此背景下，建设公司希望由第三方中介机构参与企业组织及人力资源体系建设。
解决方案：
1.组织流程与人力资源治理诊断
（1）收集建设公司的组织、流程与人力资源治理文件、讲话、制度，外部典型的案例研究等，对比发觉建设公司在组织流程与人力资源方面存在的问题；
（2）对中高层干部和骨干职员进行深度访谈75人次，了解干部群体对建设公司组织流程与人力资源治理现状的认识和优化的期望；
（3）在深度访谈和前期资料研究的基础上，设计了调查问卷（在
株洲南车特种装备科技管理提升活动实施方案 编制：公司办公室 审核：综合管理部 批准： 时间：
特装科技公司管理提升活动实施方案 为深入贯彻总公司全面开展管理提升活动，进一步推进公司管理提升，着力解决影响和制约公司科学发展的体制机制和管理问题，全面提升公司竞争力，促进公司持续健康科学发展，根据总公司对标促管理提升活动要求和部署，结合我公司实际，制订本方案。 一、活动主题 本次活动的主题是，以总公司“以对标主线的管理提升活动方案”为指导,牢固树立管理提升思维，运用对标管理的相关理念和工具，与同行重点的业优秀企业进行对比分析，寻找存在的差距和短板，制定改进提升措施并付诸实施，形成PDCA循环，实现公司管理水平的持续提升，为公司做大、做强、做优夯实基础。全面提升公司执行力、核心竞争力、盈利能力和抗风险能力，促进公司持续健康科学发展。 二、总体目标 力争用两年时间，通过全面实施对标，推进公司管理水平由粗放型向精益型转变，紧紧围绕公司发展目标和中心工作，深入开展管理提升工作，着力解决机制、制度、流程、方法、队伍建设等方面与市场竞争形势、现代公司要求、公司发展定位不相适应的突出问题。重点是实现“六个提升”：一是提升基础管理。专业管理制度进一步健全，工作（产品）流程进一步优化，各项定额和标准实现系统化、科学化、实用化，经营管理专业人员素质普遍提高。 二是提升现代化管理水平。精益思想与管理业务广泛结合；先进管理
理念、技术和方法得到有效利用；信息技术对提升运行效率、实现资源共享的促进作用明显增强。 三是提升管理机制。以项目管理模式暨流程优化为契机，变革完善组织架构和管控模式，基层活力和公司创业的力得到释放，权责分配更加合理，激励约束更加有力组织运营效率明显改善。 四是提升技术质量。通过设计、工艺、质量工作的对标分析与整改提升，公司产品研发手段、自主创新能力、工艺技术水平、质量管控能力得到较大提升。 五是提升安全生产管理。通过认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，建立健全安全生产责任制及其三级安全监督网络，落实安全责任。建立安全生产例会制度，提高员工安全意识和安全生产水平，积极开展各类安全生产检查和安全性评价载体活动，加强安全隐患重点排查，加强外委项目安全管理，建立完善安全监管措施和应急预案，确保外委项目安全，不断提升公司安全生产管理水平。 六是提升经营绩效。公司成本费用、管理漏洞、重大风险得到有效控制；价值创造能力、市场竞争能力明显提高；管理提升、技术进步对公司组织效能、竞争实力、异地项目管控、资本化经营以及规模化蜕变的促进作用明显提高。 四、工作原则 根据总公司要求，公司管理提升活动把握以下原则： 一是对标学习与立足自我相结合。要坚持开放学习、见贤思齐，既要选定目标对象进行对标，又要博采众长，然后融合提炼，逐步形成具有行
企业管理体系建立方案 一、建立体系管理所要解决的问题 1、管理大杂烩现象 管理一个企业，就像管理一支军队，必须成系统、成建制，必须有清晰的战略目标，有严密的组织结构，有明确的奖惩机制，一个接一个战役地打，一个接一个山头地攻，来不得半点虚假和花俏，这样企业才能够令行禁止、攻无不克、战无不胜。 随着市场经济的发展，很多企业领导越来越重视企业管理，为了加强企业管理，不惜投资大量的费用进行CI形象策划、广告宣传、产品促销、IS9000认证、5S、绩效考核、甚至建立ERP系统，东一榔头，西一棒子，投入越来越多，花费越来越高，拼凑了一盘“管理大杂烩”，结果企业的管理仍然是危机重重，这里的关键问题是，企业管理缺乏“目标”，企业管理不成“体系”，虽然搞了那么多的办法、制度，但由于没有考虑整个企业各条块之间管理上的互相支持、互相依赖和互相关联！其“事与愿违、成效甚微”，自然也就是情理之中，毫不奇怪了。缺乏系统的管理体系，企业依然缺乏发展后劲。 2、老总文化就是企业文化? 据管理学家统计，中国企业平均寿命只有4.5年，民营企业则更短，只有2.5年。创业者辛苦成立一个企业，历经千难万险，企业却突然之间轰然倒塌，在给公司造成巨大经济损失的同时，对社会也产生极大的负面影响。所以中国企业普遍面临的严峻问题就是如何做强、做大、做长？ 企业只靠一两个人的聪明或勤奋是远远不够的，没有一个不断完善的管理体系，企业依然不能持续发展。因此，建立健全管理体系，对企业来说是至关重要的。 3、制度难以执行问题 好的制度总是无法实施。原因在什么地方呢？就在于我们许多公司总是在“人治人”、“人斗人”
的怪圈里运转，靠个人的行为去维系企业的生存，并没有真正建立一套法制的系统来管理我们的企业。 讲到规范化管理，人们会想到：管理规范化就是制度管理，于是就开始定规章制度，公司的制度越定越多，就能说明公司的管理越规范。许多企业导入一个IS9000就认为自己公司的管理已经规范了，但实际情况绝不仅仅只是制定规章制度这么简单。规范化管理就是给企业的管理打好地基。企业规范化管理系统应该包含七个子系统，这是企业管理的六根地基桩：（1）企业发展战略规划系统；（2）企业流程设计系统；（3）组织结构系统；（4）部门及岗位描述系统；（5）规章制度设计系统；（6）企业管理控制系统；（7）企业文化系统；（8）考核系统。要把八根桩深深打入企业地基，在八根桩的基础上经营管理企业，企业大厦就稳了。企业要想做大做强，战略与执行力缺一不可。企业虽有好的战略，会因缺乏执行力而最终失败，因此，很多企业已经认识到执行的重要性。而规范、健全的管理体系正是企业高效执行的关键。相反，管理基础薄弱、管理系统不规范只能造成执行力缺失，使企业腾飞的“翅膀”脆弱不堪。 这就要求企业在重视制度规范的同时，通过建立、健全企业管理体系，不断提升管理系统的水平来完善、发展自己，惟有这样，企业才有能力持续发展、长久生存。 4、没有明确的目标，“摸着石头过河” 无明确工作目标，无明确工作计划，无明确工作程序，无明确工作标准。许多企业的每一个层级的管理人员和基层员工并不明白，也不会制定自己的工作计划，因为总是习惯于等待由上级来下达任务，制定计划。更为严重的是，一些企业的中层管理人员工作几年甚至十几年，却从来不会写自己的工作计划和工作总结。 企业的管理必须要明确的目标，必须配合公司整体战略目标去逐步实施。如果没有互相的支持与联系，企业的管理系统最终还是会瘫痪的。无论是管理人员，还是操作人员，必须在事
一、企业管理的基本知识 1、管理协调集体活动以达成预定目的的实践过程。 2、企业管理及特点为实现企业目标，完成企业任务而对企业经营活动进行计划、组织、激励、协调和控制的实践活动。三个特点盈利性、自主性、风险性。 3、企业管理的基本职能领导、组织、计划、控制。 4、典型管理组织系统结构的模式 （1）直线式――从经理到工人实行垂直指挥，不设其他职能部门。优点简单、决策快、效率高。缺点决策量低、员工积极性差。 （2）职能制――设立若干职能部门，在其权限内均有指挥权。优点专业化。缺点协调难度大，容易形成机关作风。 （3）直线职能制――职能部门只用为参谋，指挥权集中于经理。优点便于统一指挥。缺点职能部门责任心差、管理链条长、决策效率低。 （4）事业部制――以最终成果形成的内在联系为依据，将相互配套的研发、采购、生产、销售等整合成一体，形成一个相对独立的利润中心。优点决策离市场近、利于独立核算、利于调动积极性；缺点资源重复、管理成本高、本位主义多。 （5）矩阵式结构――按职能划分的部门与按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式，每个成员均要在条和块两方面分别执行两个领导的指挥。优点决策质量高、近期利益与远期利益相结合、利于单位核算；缺点机构易臃肿、双向领导易发生冲突。（6）控股型结构――总部不直接负责管理和经营，而是在董事会层面进行持股控制。 （7）网络型――利用现代信息技术手段建立的一种新型组织结构。核心机构精干，与外围机构靠协议维持关系，总体联系范围较广，弹性较大。 5、企业管理的主要问题主要有十九个方面人、财、物、技、时、文、供、产、销、存、机构、岗位、流程、制度、质量、效率、增收、节支、形象。在生产要素管理方面有六个基本领域――人力资源管理、财务管理、物品管理、技术管理、时间管理、文化管理。在投入产出过程管理方面有四个基本领域――供应管理、生产管理、销售管理、库存管理。在企业组织管理方面有四个基本领域――机构设置、岗位设置、流程设计、制度设计。在企业目标管理方面主要涉及五个主题――如何提高产品质量、如何提高生产效率、如何增加企业收入、如何节约企业支出、如何提升企业形象。 二、企业管理策划的目的与主要任务 1、企业管理策划的目的是使企业人力资源与其它生产要素实现最佳配置，消化物质资源，实现资源增值，使企业更具竞争力地面向市场。人创造了新资源，新资源反过来要求人有更高的水准。 2、企业管理策划的主要任务 p1机构设置――提出机构或部门设置的原则、模式、方案。 p2岗位设置――提出岗位设置方案。 p3岗位标准――提出岗位人员的职责和能力标准。 p4业务流程――设计部门之间和岗位之间的业务流程。 p5管理制度――提出保证管理方案有效贯彻的各种制度。创建、维
乌海市龙华工贸有限责任公司 （龙华报废汽车回收拆解分公司） 企业管理计划及整合营销 企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等职能的总称。 企业管理发展战略的重点，是企业的竞争能力。企业的竞争能力基于对企业内部要素的客观分析和评价，它取决于行业结构和企业相对的市场地位。企业的核心竞争力，才是企业管理发展战略的实质核心通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。要把人治变为法治，但是对人性的认识还是以经济人假设为前提，靠规章制度来管理企业。其对员工的激励和控制还是外部的，通过惩罚与奖励来使员工工作，员工因为期望得到奖赏或害怕惩罚而工作，员工按企业的规章制度去行事，在管理者的指挥下行动, 管理的内容是管理员工的行为。 科学管理是实现文化管理的基础，经验仍然是必要的，文化如同软件，制度如同硬件，二者是互补的。只是由于到了知识经济时期，人更加重视实现个人价值的实现，所以，对人性的尊重显得尤为重要，因此企业管理要以人为本。 企业营销策划的主要步骤 企业营销策划的决策环上决策点比较多，主要包括：战略要
求、融资要求、管理要求、市场定位、产品定位、价格定位、渠道定位、品牌定位、CIS、广告实现、公关实现。 企业分项管理的内容 ①计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。 ②生产管理 即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。 ③物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 ④质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 ⑤成本管理 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 ⑥财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。 ⑦劳动人事管理
通过构建企业文化谈企业管理
第一部分企业文化的重要性及其构建 一、企业文化的重要性 企业文化是企业对企业本身应该承担的社会责任和企业与员工、客户之间相互的关系理解，这种理解所决定的价值判断，决定了企业的办企指导思想，具体的工作方针，以至日常的管理模式和工左方法。因此，企业文化是企业生存发展的深层次和无形的精神支柱和动力。它从根本上体现了企业的生命潜在力、意志创造力、和凝聚向心力。企业本身的生存发展取决于自身的竞争力，而对于一个企业竞争力的培养不单单是靠产品的质量，更深层次的取决于企业内部的管理模式和指导思想，而这恰恰又取决于企业的文化理念。所以，企业文化是企业的生存发展的根基。 二、企业文化理论构建 知识经济时代，信息技术的迅猛发展已经改变了企业的经营模式，改变了市场的游戏规则。在企业发展的诸多生产要素中，知识成为企业生死存亡的关键性因素。企业的知识创新成为企业技术创新、管理创新和制度创新等一系列企业管理活动的中心。因此，知识经济时代的企业文化应体现“以人为本”的价值观，尊重员工的自我价值，引导员工的自我管理，提高员工的积极性。这种企业文化是一种结合时代背景，体现实际需要的创新性文化。现代企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，体现为企业的核心竞争力，是一种以物质和精神为载体的经济文化。 三、企业文化制度构建 企业文化必须以实践为基础，包括建立有形的和无形的企业文化实质内容。企业文化的形成需要人的参与，而人的活动需要制度的规范与管理。企业文化作为一种管理理论与实践，其本身不仅仅是一种“纯”理念性的东西，它应贯穿于企业的整个生产、经营、管理过程之中。企业文化为现代企业管理提供了丰富的内涵、科学的管理理念、开放的管理模式和柔性的管理手段。而管理是一种理念的灌输，是一种价值的导向，是把企业提出的价值转化为全体员工的价值共识，转化为每个员工的行为准则。 显然，在现今社会，传统的管理方式已经失去了它应有的管理效应。现代企业应优化其管理机制，以企业文化为引导、鼓励员工自我管理，自主管理，
服务特点 模式：十年中国之路，通用咨询为各行业的数十家大型企业提供了优质的管理咨询服务。凭借丰富的咨询经验和对行业特点的洞悉，通用咨询总结提炼出适用于中国企业的整套组织管理模式，充分体现国际标准的管理咨询服务的本土化。 协同效应：通用咨询与客户共同分析管理瓶颈、制定并实施系统方案。在此过程中，我们将进行阶段性总结、阶段性汇报、阶段性培训和阶段性实施，确保客户准确了解项目进度。 客户定制：通用咨询提供给客户的不是千篇一律的管理模式，而是根据前期的企业调研、结合企业现状与行业特点发展出的定制化系统解决方案。 标本兼治：在提供定制化方案的同时，通用咨询还对客户的各级管理者进行专业培训，使其掌握先进的管理改进方法。当企业在未来发展中遇到问题时，他们能像咨询顾问一样分析和解决问题。 风险共担：通用咨询的客户均在项目实施当年就几倍甚至十几倍地收回咨询费用。显著的直接经济效益是我们对客户的承诺。为与客户共担风险，通用咨询的部分项目费用是根据客户效益提升幅度按比例收取。 系统方案：片面的咨询方案无法满足企业绩效提升的需求。通用咨询为客户提供的是涵盖企业运营、绩效考核和业绩提升的综合性整体解决方案，从而实现客户资源的最优化配置和效益的最大化提升。 财务管理咨询案例－－某生化原料药企业 项目概况： 客户在多年经营管理中不断探索，初步形成自身的管理特色，并在企业前一阶段的发展中发挥了良好作用，取得了一定的效果与成绩。但近年来，企业的销售收入始终未能随着企业规模的发展而有所增长，几乎处于停滞状态，企业相应的暴露出管理能力不足、资源周转不畅等一系列问题，其管理水平的亟待提高可见一斑。
客户关键问题： 通过初步的调研诊断，企业在成本分析、预算管理、现金计划与现金流及项目可行性分析与立项方面需要加强管理与改善； 成本核算体系不够细化，没有与其他职能部门，尤其是销售部门和采购部门，进行有效沟通，从而形成资金占压，降低了资金利用有效率； 预算管理制度没有充分健全，临时费用发生情况较多，特别是由于临时排产引起的采购，造成大量资金的临时调用； 缺乏科学规范的现金流管理、预测及分析机制和体系，从而造成企业经营风险加大，生产成本上升； 在项目投资方面，没有建立系统的项目可行性分析，同时在进行项目投资前也没有充分预见到投资回报周期及回报率。 解决方案： 通过咨询项目的全面实施，我们帮助企业设计了有针对性的成本分析机制，并开拓出了有效的成本降低途径，扩大了利润空间； 完善了企业的预算制定与管理制度，使企业的各项支出都处于有效的控制范围之内，同时对财务人员进行科学编制企业预算的培训； 在销售预测准确率提高的基础上，完成原料采购预算编制，并根据采购工作的需要合理控制原料采购资金的使用； 构建科学的现金计划及现金流预测体系，以便较好地控制和降低经营风险，减少经营成本；为企业注入全新的项目管理理念，加强项目可行性分析及立项管理，避免盲目的项目投资，提高资金的有效利用率。 实施效果： 通过我们与企业的共同努力，一套系统的、有针对性的科学财务管理体系已经在企业企业内部开始运行； 财务管理效用的发挥，降低了企业生产经营成本，有效地扩展了企业利润空间及产品价格竞争空间； 对企业各项费用支出进行了有效控制，避免和降低了临时费用发生的可能性，提高了资金的使用效率； 有利于企业领导预知经营风险并及时做出有效的规避策略，同时根据销售预测及生产计划安排情况及时调动资金； 使企业对新项目进行规范的可行性分析，做好事前管理，确保合理的投资收益； 通过财物管理系统的优化，企业每年利润提升高达30%，并有效避免了现金的短缺。 人力资源管理－－某制革企业 项目概况： 客户为一家国内知名上市公司，公司主要从事超细纤维合成革、藕状纤维合成革及其它
XX公司企业管理策划案 应用：该策划案对于强化工业企业内部管理，提高决策层驾驭企业的能力，有着积极的借鉴作用。 内容： 随着世界经济一体化的进程，企业竞争已经抹去了国界线。在共享机遇、挑战、风险的起跑线上，谁能适应市场的变化，得心应手地驾驭自己的企业，爆发最大的竞争力，谁就是胜者。但是，怎样才能驾驭好企业呢？ 策划人的思路是，企业各项管理的组合如同一个散落的大网，要想撒则去收则拢，网沿必须穿上长绳，长缨在手，纲举目张。策划人就是以这样的思路，在企业管理策划中，以强化企业综合管理为纲，提高了决策层驾驭能力，通过企业管理的资源整合，能力的协调发展，水平的整体推进，实现了企业管理策划的目标。 策划人在接手此案伊始，凭借二十余年企业管理策划经验，则发现企业管理之漏端是缺乏管理的综合控制。为此，策划人在经考察和决策层同意后，以“企业综合管理诊断为力点，方针目标管理为主线，指标考核联挂分配为推动”从强化企业综合管理入手，编织了一张纲举目张之网，完成了企业管理策划。经2003年实践认证：工业总产值、销售收入同比增长为154%、130%，为策划案即定目标——工业总产值、销售收入、经营承接额的102%、106%、103%，平均预测准确率为104%，在策划人经历中，应属一项成功的策划案，故自荐于同仁，渴求评正。 案例： XX实业总为横跨二、三产业纵揽十四个行业的集团型企业，由于制造业高投入低回报的拖累，至2002年9月策划人加盟时，企业仍旧处在负债经营和亏损的边沿。在公司授命下策划人接手此案。 策划人一进入角色，便发现总公司上下信息梗塞，视汇报为控制，行业公司各自为战，各职能部门勤于服务，忙于事物，作风堪佳，则管理错位，碌碌而不为，总部处在难以驾驭状态。据其表象分析，策划人向公司提出：以综合管理诊断为力点，以方针目标管理为主线，以考核指标联挂分配为推动，从强化企业综合管理入手，编织一张纲举目张之网的策划思路。思路经公司认可后，进入了方案拟订过程。
企业管理：茶楼整体策划方案
企业管理：茶楼整体策划方案.txt用快乐去奔跑，用心去倾听，用思维去发展，用努力去奋斗，用目标去衡量，用爱去生活。钱多钱少，常有就好！人老人少，健康就好！家贫家富，和睦就好。 一、合理的选址：商业经营最注重的是“地气”“人气”，这并非迷信，“地气”主要是看这个地方有没有商业氛围，这种商业氛围对我们所经营的商品合不合适，“人气”主要是指我们经营的地方有没有顾客流这些顾客是否有购买我们商品的心理动机。 酒店设计：https://www.doczj.com/doc/d111886481.html, 茶叶作为一种特殊商品，除了它的饮用保健功能，还能体现它的文化艺术价值，它能使人清心、雅净、回归自然——茶叶店的选择要根据茶叶的特性，归纳起来一般有以下地段： 1、繁华商业中心：这些地区商业氛围浓，客流量大，购物层次复杂，购买频率高，消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点，但房价或租金的费用比较高，竞争尤为激烈，所以进入前须经仔细考虑，分析自己的人力、财力、物力是否具备，如若有条件，进军“商业中心”当然正确，何谓抢占“制高点”呢！但实力不具备，
其他还有一些地方：如旅游景点，不适应大规模经营，适当经营一些纪念性包装茶等等。 二、茶店装饰：茶叶店的装饰主要是突出茶叶经营的特点，使顾客产生一种和谐美的心理，茶叶店装饰分为外装饰域内装饰，外装饰主要能吸引顾客进店浏览，内装饰主要是能激起顾客的购买动机。 外装饰有以下几个要素： 1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特点。 2、招牌：招牌是永久性的广告，要激发消费者的好奇心，引起消费者的注意，便于消费者记忆，同时也能体现茶店的格调，一般茶店大都采取传统风格，长方形匾额，用黑色大漆作底色，镏金大字作点名，请名人书写，雕刻而成，庄重堂皇：或用清漆涂成木质本色，用名人题的字，雕刻后，涂成绿色，古朴典雅：再者可以用现代装饰材料做成大的内装通明灯光，外面用醒目大字，构成现代气息的招牌，具体则根据你所经营的场所而定。 3、对联：如果用一副好的对联，则更能体
XX企业客户关系管理策划书1 目录 一、鲜芋仙企业概况........................................................................................................ ... - 1 - 1.企业概况........................................................................................................ .................... - 1 - 2.客户关系管理与鲜芋仙企业的战略发展目标................................................................ - 1 - 二、鲜芋仙企业客户关系管理存在的问题....................................................................... - 2 - 1.对客户关系管理的内涵认识不够全面............................................................................ - 2 - 2.鲜芋仙企业的客户忠诚度水平有待提高........................................................................ - 2 - 3.大客户关系管理有待落实和深化.................................................................................... - 3 - 4.各类数据缺乏不能有效支持决策.................................................................................... - 4 - 5.现行组织架构未能有效支持流程化的管控模
企业管理咨询有限公司创业计划书范文 创业计划书是一份全方位的商业计划，其主要用途是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。创业计划书有相对固定的格式，它几乎包括反映投资商所有感兴趣的内容。 一服务介绍如果你是一位没有从商经历的创业者，你一定想在创业前，找有经验的专业机构来帮助你开阔思路;如果。。。。 总之，只要你想创业，总会遇到各种各样的问题。假如开一家能解决创业者大量难题的“创业咨询公司”，是不是一个不错的选择呢? 创业咨询公司提供的服务包括：创业信息，创业指南，创业经验，创业建议，创业案例，项目推荐，产品代理，加盟连锁等咨询项目;并在创业者创业期间，进行创业策划指导，市场调查等服务。创业者只要交纳一定的咨询费用，便可知道成功创业的所有内容。 二目标客户与市场分析 创业者的烦恼——苦于没有经验，苦于找不到好项目，苦于资金`短缺等。创业者的烦恼造就了一个绝好的商业机会，开一个专门小本创业者提供一站式服务的“创业咨询公司”，为创业者提供实用的创业信息，帮助他们轻松做个小老板。在帮助别人成功创业的同时，自己也创业成功，对于正在寻找有商业价值项目的您来说，这样算不算一个两全其美的选择呢? 三企业概况
公司法定型态是合伙有限责任公司，工商注册类别是咨询类，公司全称是：“南宁市某某企业管理咨询有限公司”;公司经营范围：企业管理咨询，企业投资贸易信息咨询，，企业营销咨询，财务管理咨询，人力资源信息咨询，商务咨询，企业形象策划，企业营销策划，市场调查等，其他以工商局核准为准。公司组织结构由项目投资人任总经理(法人代表)，公司下设财务部，行政部，业务部等部门。 三经营效益分析 省略 四多元化联合投资 “近水楼台先得月”，公司看好的项目或产品，公司可以先做代理，在以公司为平台，联合学生创业者进行共同投资，经营，获利。例，南宁市区及25个乡镇商业区域，共有 1000名学生创业者与公司共同出资5000万元，同时对以下行业公司进行联合投资：百货，运输，建材，五金，餐饮，机电，农业，服装，美容，网络，家具，数码，图书，地产，药业，影视，驾驶，旅游，人力资源等创业目标。南宁市六个城区有25个乡镇，每个乡镇有40名学生创业者，全市25个乡镇共有 1000名学生创业者，每人出资5万元，合计5000万元，与公司共同投资多元化项目。首先，公司要与每个乡镇的40名学生创业者开办一家管理本乡镇产业的商贸公司;乡镇商贸公司注册资金依照市场环境而定，80%股权由40名学生创业者各占2%，公司占20%股权，乡镇商贸公司专门代理多元化行业公司产品在乡镇区域的销售。行业公司注册资金依照市场环境而定，75%股权由25个乡镇
企业管理策划书范文 ，，xx企业的发展离不开积极有效的管理。本文是我整理的，欢迎参阅。1一、企业管理的基本知识1、管理：协调集体活动以达成预定目的的实践过程。2、企业管理及特点：为实现企业目标，完成企业任务而对企业经营活动进行计划、组织、激励、协调和控制的实践活动。三个特点：盈利性、自主性、风险性。3、企业管理的基本职能：领导、组织、计划、控制。4、典型管理组织系统结构的模式：1直线式――从经理到工人实行垂直指挥，不设其他职能部门。优点：简单、决策快、效率高。缺点：决策量低、员工积极性差。2职能制――设立若干职能部门，在其权限内均有指挥权。优点：专业化。缺点：协调难度大，容易形成机关作风。3直线职能制――职能部门只用为参谋，指挥权集中于经理。优点：便于统一指挥。缺点：职能部门责任心差、管理链条长、决策效率低。4事业部制――以最终成果形成的内在联系为依据，将相互配套的研发、采购、生产、销售等整合成一体，形成一个相对独立的利润中心。优点：决策离市场近、利于独立核算、利于调动积极性;缺点：资源重复、管理成本高、本位主义多。5矩阵式结构――按职能划分的部门与按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式，每个成员均要在条和块两方面分别执行两个领导的指挥。优点：决策质量高、近期利益与远期利益相结合、利于单位核算;缺点：机构易臃肿、双向领导易发生冲突。6控股型结构――总部不直接负责管理和经营，而是在董事会层面进行持
股控制。7网络型――利用现代信息技术手段建立的一种新型组织结构。核心机构精干，与外围机构靠协议维持关系，总体联系范围较广，弹性较大。5、企业管理的主要问题：主要有十九个方面：人、财、物、技、时、文、供、产、销、存、机构、岗位、流程、制度、质量、效率、增收、节支、形象。在生产要素管理方面有六个基本领域――人力资源管理、财务管理、物品管理、技术管理、时间管理、文化管理。在投入产出过程管理方面有四个基本领域――供应管理、生产管理、销售管理、库存管理。在企业组织管理方面有四个基本领域――机构设置、岗位设置、流程设计、制度设计。在企业目标管理方面主要涉及五个主题――如何提高产品质量、如何提高生产效率、如何增加企业收入、如何节约企业支出、如何提升企业形象。二、企业管理策划的目的与主要任务1、企业管理策划的目的：是使企业人力资源与其它生产要素实现最佳配置，消化物质资源，实现资源增值，使企业更具竞争力地面向市场。人创造了新资源，新资源反过来要求人有更高的水准。2、企业管理策划的主要任务：p1：机构设置――提出机构或部门设置的原则、模式、方案。p2：岗位设置――提出岗位设置方案。p3：岗位标准――提出岗位人员的职责和能力标准。p4：业务流程――设计部门之间和岗位之间的业务流程。p5：管理制度――提出保证管理方案有效贯彻的各种制度。创建、维护、完善、发展健康的、适宜的企业文化也是企业管理策划的一项重要内容。管理策划的总任务是以最少的人力综合投入，充分消化企业资源，实现的企业当前价值。三、企业管理策划的主要思路管理策划的主要理
企业管理策划书 目录 第一篇：企业管理策划书 第二篇：企业管理策划书 第三篇：企业管理策划书 第四篇：娱乐及餐饮企业管理策划书 第五篇：XX娱乐及餐饮企业管理策划书 正文 第一篇：企业管理策划书 为了让读者能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇范文,供读者参考： 一、企业管理的基本知识 1、管理：协调集体活动以达成预定目的的实践过程. 2、企业管理及特点：为实现企业目标，完成企业任务而对企业经营活动进行计划、组织、激励、协调和控制的实践活动.三个特点：盈利性、自主性、风险性. 3、企业管理的基本职能：领导、组织、计划、控制. 4、典型管理组织系统结构的模式： (1)直线式――从经理到工人实行垂直指挥，不设其他职能部门.优点：简单、决策快、效率高.缺点：决策量低、员工积极性差.
(2)职能制――设立若干职能部门，在其权限内均有指挥权.优点：专业化.缺点：协调难度大，容易形成机关作风. (3)直线职能制――职能部门只用为参谋，指挥权集中于经理.优点：便于统一指挥.缺点：职能部门责任心差、管理链条长、决策效率低. (4)事业部制――以最终成果形成的内在联系为依据，将相互配套的研发、采购、生产、销售等整合成一体，形成一个相对独立的利润中心.优点：决策离市场近、利于独立核算、利于调动积极性;缺点：资源重复、管理成本高、本位主义多. (5)矩阵式结构――按职能划分的部门与按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式，每个成员均要在条和块两方面分别执行两个领导的指挥.优点：决策质量高、近期利益与远期利益相结合、利于单位核算;缺点：机构易臃肿、双向领导易发生冲突.(6)控股型结构――总部不直接负责管理和经营，而是在董事会层面进行持股控制. (7)网络型――利用现代信息技术手段建立的一种新型组织结构.核心机构精干，与外围机构靠协议维持关系，总体联系范围较广，弹性较大. 5、企业管理的主要问题：主要有十九个方面：人、财、物、技、时、文、供、产、销、存、机构、岗位、流程、制度、质量、效率、增收、节支、形象.在生产要素管理方面有六个基本领域――人力资源
企业管理策划方案 企业运转效率的高低与其自身的管理体系，商业流程的制定密切相关。所以企业如果想做大做强，提高自己的经营效益，改善整个工厂企业的管理制度势在必行！本文将针对伞业企业的一些行业特点以及相关情况制定出一套完整的运营管理体系。 企业管理制度的构建：企业在制定管理制度时应当认真思考什么样的商业运作流程和管理制度才是最适合的？制度既不能定得过松，否则会导致员工工作涣散，拖沓成风；同样也不能定得过死，不然约束力太强会使员工丧失自主能动性，“严刑重罚”之下必然出现员工频繁跳槽的现象，企业人心不稳。因此企业在制度的构建上应当强调人性化，科学化，这样才能制定出完善的且行之有效的商业运作流程与管理体系。企业 台匕 才能借助制度的力量越飞越高。为此我专门制定了一套的企业运营管理制度，参考如下： 一、生产管理制度 为了保证大货质量和交期，以及协调与各部门之间的利益。工厂企业的生产管理是最重要的。因此我们也需要一些相关制度去规范它们： 1机器与模具的维护保养：各车间工作人员有义务保护工厂设备和模具以确保生产的连续进行。为此各车间负责人应当根据考勤表安排定期对设备保养和模具的存放保管进行维护； 2、设备操作规程：各车间工作人员应当根据正确的作业流程对设备进行操作管理，以确保安全生产和产品质量。 3、生产线的分工配合：生产部可根据所需制造工艺的不同将生产部划分为若干车间及流水线。每个车间设一厂长，其下又设有各组，各线。每个组，每条线均设组长，线长之职，进行分工管理。要求各车间，组，线均根据内部制单，工艺单要求，生产计划和生产部主管的要求进行统一协调，服从公司管理； 4、重要工作要求：各车间工作人员不得在工作期间做与工作无关的事项，违者记警告一次；工作人员不得在现场打架，斗殴，违者作开除处理并移送公安机关。工作人员不得在工作中损坏机器设备和制造模具，其损失由当事人承担； 5、车间严格按照生产计划排产，根据车间设备状况和人员，精心组织生产。生产工作分工不分家，各生产车间须完成车间日常生产任务，并保证质量。生产时如果遇到原辅材料、包装材料等不符合规定，有权报告上级处理。如继续生产造成损失，后果将由车间各级负责人负 责。 6、员工领取物料必须通过车间主任开具领物单到仓库处开具出库单，不得私自拿取物料。包装车间完工后要将所有多余物料（如：零配件、纸箱等）退回仓库，不得遗留在车间工作区内。生产过程中各车间负责人将车间区域内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。否则，对责任人依据《行政管理制度》处理。 7、员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作，不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。否则，造成工伤事故或产品质量问题，由操作人员自行承担。 8在工作时间内，员工必须服从管理人员的工作安排，正确使用公司发放的仪器、设备。不得擅用非自己岗位的机械设备、检测等工具。对闲置生产用具（如：夹头、模具、电扇、螺丝刀、老虎钳等），应送到指定的区
管理咨询公司策划书 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
本 文作者：EPU——魏长凯 EPU网址：本文版权为EPU所有，转载或引用请注 明。 目录 一、业务发展规划 Ⅰ、数据业务 1、数据收集 (3) 2、数据整理 (3) 3、数据加工 (3) 4、数据托管 (3) 5、注意事项 (3) Ⅱ、管理咨询业务 1、业务范畴 (4) 2、咨询流程 (5) 3、结算方式 (5) 4、注意事项 (6) Ⅲ、培训子系统 1、职场驿站 (7) 2、招聘资讯 (8) 3、专家呈现 (9) 4、档案管理 (9)
5、关于我们（板块） (9) 二、附录 a)附录一 (19) b)附录二 (10) 一、业务发展规划 Ⅰ、数据业务 A、咨询调查所获数据 1、数据收集 B、国家机构、媒体、其它数据中心资料 、进行咨询服务所获数据（需得到涉及的相关企业授权）。 、录入数据库 2 B、发表于企业网站和刊物 3 A、录入数据库 B、发表于企业刊物、学术刊物或相关网站 4、数据托管：企业委托本管理咨询管理相关数据。 5、注意事项：数据业务可以作为一个独立的项目单独运营，在获得商业利益的同时，为公司管理咨询业务提供数据支持。完善的数据业务可以加速管理咨询业务中方案的制定，提高方案制定的可靠性和准确性。 Ⅱ、管理咨询业务 1、业务范畴： 管理咨询诊断营销管理咨询人力资源咨询财务管理咨询 预算管理咨询运营管理咨询保密管理咨询集团管控咨询 绩效考核咨询薪酬管理咨询组织机构咨询战略管理咨询
风险管理咨询成本管理咨询税务筹划咨询市场调研咨询 网络营销策划六西格玛咨询猎头服务咨询业务流程重组 新建企业咨询投资管理咨询委托运营咨询 IT管理咨询国际业务咨询重组改制咨询对标管理咨询培训规划咨询并购重组咨询信息化管理咨询供应链管理咨询知识管理咨询企业内训咨询 1、根据本管理咨询公司不同专家组的构成来选择各专家咨询小组所提供服务的内容。 2、企业实施过程中如需对员工培训，则可依托“中国职场驿站”和“职场加油站”为其提供培训服务。 2、咨询流程： 建立伙伴关系 发现问题进行企业调研：①内部：企业内部调研 ②外部：企业周边环境（市 场、竞争对手等）调研 管理咨询专家:①确定项目目标 组与企业共同审议 制定适当措施 企业进行实施，如有需要则成立相关专家带头的实 施督导组辅助企业完成相关计划 项目阶段实施的情况总结、项目阶段实施的后续 服务。
娱乐及餐饮企业管理策划书 娱乐餐饮企业的管理是非常重要的，其中的很多的事情都是我们在不断的摸索中，慢慢的开始了解的，这些都是成长中必须要经过的事实。在成长中难免会出现很多的失误，所以我们国家的娱乐及餐饮管理都曾经出现过很多的失误，不过这些都是过去时了，我们的餐饮及娱乐企业管理都在不断的进步中！ 随着中国市场经济发展的深入，国内服务型企业经营发展模式将与世界先进管理模式接轨。针对国内企业服务意识，管理经验的薄弱，拓展意识不强，至今没有真正的行业品牌和行业标准，更没有形成行业垄断的“寡头”，谁都有可能成为行业规范的制定者。面对这样的特殊市场，谁先寻找到最佳的市场定位，并做到策略制胜，谁就会赢得商机，获取成功。 1。针对上述情况，本策划书的目的就是寻找最佳市场定位，并在此基础上制订发展战略、管理建议及模式要点，从而实现企业健康的平稳发展。 2。经营项目及市场定位 经营项目：本投资管理集团将以——娱乐及餐饮连锁经营管理，饮品及食品代理销售， 经济型酒店连锁经营管理，文化传播策划等多元化相关
联项目为主的经营方针，从而为 今后的发展打下坚实的基础。 市场定位：本投资管理集团将以江苏省为主要发展平台，通过立足长三角经济圈，利用 现有地域，信息，人才资源优势，强强联合，资源互补，实现共赢。适时推出相应类型的产品及服务，从而满足不同类型的宾客需求。进一步拓展品牌效应，从而发展成为国内知名的投资管理集团。 3。营造服务意识 一切精致的服务都源于对人和人的理解，优质的服务就是如何亲切的对待每一个人。及时了解客人的需要，迅速准确的提供到位，融入个性化服务理念，使宾客获得物质和心理的满足。 推广星级服务理念，包括：标准化，制度化，精细化，情感化，品牌化；从而赢得市场竞争。深入体会——人，永远是服务活动的主体和中心，需要他人的自觉关心。 4。资本运营规划 企业的发展壮大离不开资本的投入，有效合理的利用无形和有形的资本存量，采用合理的方式，才能实现资本的最大程度增值。 a有效的市场融资。 b通过品牌效应吸引具有良好资质的合作伙伴加盟，输
××公司差不多法 第一章公司的宗旨 一、核心价值观 （追求） 第一条××的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的困难追求，使我们成为世界级领先企业。 为了使××成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依靠的市场压力传递，使内部机制永久处于激活状态。 （职员） 第二条认真负责和治理有效的职员是华为最大的财宝。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的职员，是我们事业可持续成长的内在要求。 （技术） 第三条广泛汲取世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地进展
领先的核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。 （精神） 第四条爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。 （利益） 第五条××主张在顾客、职员与合作者之间结成利益共同体。努力探究按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。 （文化） 第六条资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品差不多上人类智慧制造的。××没有能够依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿......。精神是能够转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。 那个地点的文化，不仅仅包含知识、技术、治理、情操......，也包含一切促进生产力进展的无形因素。 （社会责任）
第七条××以产业报国和科教兴国为己任，以公司的进展为所在社区作出贡献为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。 二、差不多目标 （质量） 第八条我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务，满足顾客日益增长的需要。 质量是我们的自尊心。 （人力资源） 第九条我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。 （核心技术） 第十条我们的目标是进展拥有自主知识产权的世界领先的电子和信息技术支撑体系。 （利润） 第十一条我们将按照我们的事业可持续成长的要求，设立每个时期的合理的利润率和利润目标，而不单纯追求利润的最大化。 三、公司的成长
企业管理策划案 一、企业管理的基本知识 1、管理：协调集体活动以达成预定目的的实践过程。 2、企业管理及特点：为实现企业目标，完成企业任务而对企业经 营活动实行计划、组织、激励、协调和控制的实践活动。三个特点： 盈利性、自主性、风险性。 3、企业管理的基本职能：领导、组织、计划、控制。 4、典型管理组织系统结构的模式： (1)直线式――从经理到工人实行垂直指挥，不设其他职能部门。 优点：简单、决策快、效率高。缺点：决策量低、员工积极性差。 (2)职能制――设立若干职能部门，在其权限内均有指挥权。优点：专业化。缺点：协调难度大，容易形成机关作风。 (3)直线职能制――职能部门只用为参谋，指挥权集中于经理。优点：便于统一指挥。缺点：职能部门责任心差、管理链条长、决策效 率低。 (4)事业部制――以最终成果形成的内在联系为依据，将相互配套 的研发、采购、生产、销售等整合成一体，形成一个相对独立的利润 中心。优点：决策离市场近、利于独立核算、利于调动积极性;缺点： 资源重复、管理成本高、本位主义多。 (5)矩阵式结构――按职能划分的部门与按产品、服务或工程项目 划分的部门结合起来的组织形式，每个成员均要在条和块两方面分别 执行两个领导的指挥。优点：决策质量高、近期利益与远期利益相结合、利于单位核算;缺点：机构易臃肿、双向领导易发生冲突。(6)控 股型结构――总部不直接负责管理和经营，而是在董事会层面实行持 股控制。
(7)网络型――利用现代信息技术手段建立的一种新型组织结构。 核心机构精干，与外围机构靠协议维持关系，总体联系范围较广，弹 性较大。 5、企业管理的主要问题：主要有十九个方面：人、财、物、技、时、文、供、产、销、存、机构、岗位、流程、制度、质量、效率、 增收、节支、形象。在生产要素管理方面有六个基本领域――人力资 源管理、财务管理、物品管理、技术管理、时间管理、文化管理。在 投入产出过程管理方面有四个基本领域――供应管理、生产管理、销 售管理、库存管理。在企业组织管理方面有四个基本领域――机构设置、岗位设置、流程设计、制度设计。在企业目标管理方面主要涉及 五个主题――如何提升产品质量、如何提升生产效率、如何增加企业 收入、如何节约企业支出、如何提升企业形象。 二、企业管理策划的目的与主要任务 1、企业管理策划的目的：是使企业人力资源与其它生产要素实 现配置，消化物质资源，实现资源增值，使企业更具竞争力地面向市 常人创造了新资源，新资源反过来要求人有更高的水准。 2、企业管理策划的主要任务： P1：机构设置――提出机构或部门设置的原则、模式、方案。 P2：岗位设置――提出岗位设置方案。 P3：岗位标准――提出岗位人员的职责和水平标准。 P4：业务流程――设计部门之间和岗位之间的业务流程。 P5：管理制度――提出保证管理方案有效贯彻的各种制度。创建、维护、完善、发展健康的、适宜的企业文化也是企业管理策划的一项 重要内容。管理策划的总任务是以最少的人力综合投入，充分消化企 业资源，实现的企业当前价值。