2015 市场营销学试卷试题和答案（一）
市场营销学试卷（一）
一、单项选择题（本大题共30 小题，每小题 1 分，共 30 分）
1、在冬季，一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因为
亚麻凉席的需求属于【】
A. 无需求
B.下降需求
C.不规则需求
D.充分需求
2、市场营销观念强调注重【】
A. 供应商需求
B.消费者需求
C.卖方需求
D.零售商需求
3、科特勒提出的“大市场营销”组合构成是【】
A.2P
B.4P
C.5P
D.6P
4、绿源公司原为一家有机蔬菜种植企业，后收购一家蔬菜零售连锁店进入销售领域。这种
一体化增长方式属于【】
A. 水平一体化
B.前向一体化
C.后向一体化
D.同向一体化
5、五星公司针对新月公司的产品，采取了“我也是（Me too ）”战略，这种定点超越战略也
被称为【】
A. 产品定点超越
B.组织定点超越
C.过程定点超越
D.战略定点超越
6、为了解消费者对不同口味月饼的喜好，禾香公司特意在街头对顾客进行随机访问，这种
数据收集方法为【】
A. 观察法
B.专家评估法
C.设计法
D.调查法
7、丽兰化妆品公司决定对其现有市场上销售的润肤霜进行升级换代，这种密集增长战略是
【】
A. 市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.多元化发展
8、某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这
在关系营销中属于【】
A. 负责型关系营销
B.鼓动型关系营销
C.伙伴型关系营销
D.基本型关系营销
9、国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是【】
A. 营销机会
B.环境威胁
C.冒险机会
D.消费者威胁
10、用于购买食品的支出占家庭总收入比例下降，意味着【】
A. 恩格尔系数增大
B.基尼系数减小
C.恩格尔系数变小
D.基尼系数增加
11、小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用，这种购买行为类型是【】
A. 复杂型购买行为
B.变换型购买行为
C.协调型购买行为
D.习惯型购买行为
12、某银行购进了一批自动存取款机。从组织市场的构成来说，属于【】
A. 产业市场
B.消费者市场
C.中间商市场
D.政府市场
13、某皮鞋生产企业决定增加运动鞋生产车间并购进了相应设备。该企业的采购属于
【】
A. 修正重购
B.直接重购
14 、某钟表公司通过增加品种、不断更新款式等方式，全方位、大规模的围堵竞争对手并获
得成功。这种市场进攻战略是【】
A. 包围进攻
B. 迂回进攻
C.游击进攻
D.侧翼进攻
15 、卓尔公司分别推出针对不同年龄段女性顾客的专用化妆品，该公司的市场细分依据是
【】
A. 地理细分
B.行为细分
C.区域细分
D.人口细分
16 、通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没兴趣购买的物品称为
【】
A. 便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求物品
17 、某跨国企业生产 10 种不同型号的剃须刀、 16 种不同品种的化妆品、 4 种不同型号的写
字用品、 2 种不同型号的打火机。该企业产品组合的宽度是【】
A.10
B.16
C.4
D.32
18 、男士洁面乳最初流行于年轻的影视演员群体。他们属于【】
A. 早期大众
B.晚期大众
C.创新采用者
D.落后采用者
19 、团购价格一般都比单间购买便宜。这种折扣属于【】
A. 现金折扣
B.数量折扣
C.功能折扣
D.季节折扣
20 、白云餐厅菜品价格不高，但酒水价格较高，这种产品组合的定价策略是【】
A. 产品线定价
B.选择产品定价
C.补充产品定价
D.副产品定价
21 、对于牙膏、牙刷、肥皂、洗衣粉等便利品，最适宜采用的分销渠道策略是【】
A. 密集分销
B. 选择分销
C.独家分销
D.专营分销
22 、某产品的北京地区代理商发现该产品的东北代理商也在北京市场进行产品销售，这种渠
道冲突属于【】
A. 供货渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C.垂直渠道冲突
D.售后渠道冲突
23 、在存货管理中，如某商品的订购点为20，其含义是【】
A. 提前 20 小时订货
B.需要订货 20 个单位
C.存货降到20 个单位时必须发出订单
D.20 小时后到货
24 、梦特公司根据最大竞争对手每年的广告投入来确定本公司的广告费用，这种确定广告预
算的方法属于【】
A. 量力而行法
B. 销售百分比法
C.竞争对等法
D.目标任务法
25 、华特公司在全国设立了华北区、华东区、西北区、东北区四个市场营销机构负责产品销
售，这种市场营销的专业化组织属于【】
A. 市场型组织
B. 产品型组织
C.地理型组织
D.结构型组织
26 、企业运营过程中，广告媒体成本、产品说明书印刷费用、展销会费用都属于市场营销成
本中的【】
A. 直接推销费用
B. 促销费用
C.储存费用
D.物流费用
27 、企业无视食品安全，用被污染的面粉生产面包属于【】
A. 广告策略不道德行为
B. 价格策略不道德行为
C.策略渠道不道德行为
D.产品策略不道德行为
28、格尔电器公司以捐赠计算机的方式积极参与“希望工程”建设，这种企业社会责任属于
【】
A. 保护消费者权益
B. 保护企业权益
C.保护社会自然环境
D.保护社会的利益和发展
29 、整合营销从围绕 4P 制定营销组合转向【】
A.4R
B.5P
C.4C
D.6P
30 、亚欧公司在营销中将与顾客及其他利益方建立长期合作关系作为核心理念，这种营销新
概念是【】
A. 交际营销
B. 绿色营销
C.公共营销
D.关系营销
二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）
31 、企业寻找、发现市场机会的方法有【】
A. 收集市场信息
B. 分析产品 /市场发展矩阵
C.进行市场细分
D.扩大现有市场
E.设计市场营销组合
32 、市场营销中介包括【】
A. 供应商
B. 批发商
C.物流公司
D.广告公司
E.保险公司
33 、以下属于消费者购买决策过程的是【】
A. 引起需要
B. 收集信息
C.增加收入
D.评价方案
E.购后行为
34 、市场主导者扩大市场需求量的方法有【 bcd】
A. 缩减销售区域
B. 开辟新用途
C.发现新用户
D.增加使用量
E.提高产品价格
35 、市场细分的有效性包括【 abde】
A. 可区分性
B. 可进入性
C.可退出性
D. 可盈利性
E.可测量性
三、名词解释题（本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分）
36 、目标市场营销
37 、促销
38 、相对市场占有率
39 、交叉销售
四、简答题（本大题共 4 小题，其中第 40 题、第 42 题各 8 分，第 41 题、第 43 题各 6 分，共 28 分）
40 、简述市场营销计划的内容。（ 8 分）
41 、以电视机为例说明产品整体概念的五个层次。（6 分）
42 、简述在定价策略中有哪些折扣与折让方式。（8 分）
43 、市场需求预测方法中的专家意见法有哪些优点和缺点？（ 6 分）
五、案例题（本题 16 分）
44 、案例资料：
PM2.5 里寻商机
PM2.5 已经成为人们经常谈论的话题，公众对近年来，雾霾天气频繁出现，患呼吸道疾病的人数大量增加，
污染天气中自身健康防护的意识也越来越强烈。
原来生产医用口罩的卫健公司敏锐地发现这一市场需求，在雾霾中发现了巨大商机。公司组织人员很快开发
出“ PM2.5 专用口罩”，产品采用高科技过滤材料，价格为普通医用口罩的10 倍；虽然继续沿用“安美”品牌，
但包装由普通塑料袋包装改为更加精美、昂贵的铜板纸盒，以突出产品的高品质。
为了适应不同人群的需求，公司设计开发了不同图案、规格的“安美”品牌 PM2.5 专用口罩，以适应年轻人、儿童、老人等的不同需求。为方便人们购买，卫健公司除了在超市和药店销售外，还与写字楼、学校和社区联系
进行直销，一次性购买10 个以上则可享受九折优惠。
由于产品设计新颖、使用效果明显，销售渠道多样通畅。“PM2.5 专用口罩” 系列产品推出后，销量迅速上升，市场占有率很快达到 20%。
问题：
（1）卫健公司的品牌策略是什么？（ 4 分）
（2）卫健公司的包装策略是什么？（ 4 分）
（3）对卫健公司分销渠道层次变化进行分析。（8 分）
一、单项选择题（本大题共30 小题，每小题 1 分，共 30 分）
1.C
2.B
3.D
4.B
5.A
6.D
7.B
8.A
9.B 10.C
11.D 12.A 13.D 14.A 15.D
16.D 17.C 18.C 19.B 20.B
21.A 22.B 23.C 24.C 25.C
26.B 27.D 28.D 29.C 30.D
二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）
31.ABC 32.ABCDE 33.ABDE 34.BCD 35.ABDE
三、名词解释题（本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分）
36.目标市场销售：即企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个座位目标市场，运用适当的市场
营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场需要。
37.促销：是企业通过人员推销和非人员推销的方式，与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，
使其产生购买行为的活动和过程。
38.相对市场占有率：以企业销售额相对于最大的三个竞争者的销售额总和的百分比来表示的市场占有率。
39.交叉销售：是指借助 CRM ，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种
新兴营销方式。
【评分参考】名词解释题中，考生若有其他回答，言之成理，也可给分。
四、简答题（本大题共 4 小题，其中第40 题、第 42 题各 8 分，第 41 题、第 43 题各 6 分，共28分）
40.（ 1）经理摘要。（ 1 分）
（2）当前市场营销的状况。（ 1 分）
（3）机会和问题分析。（ 1 分）
（4）目标。（ 1 分）
（5）市场营销战略。（ 1 分）
（6）行动方案。（ 1 分）
（7）预计的损益表。（ 1 分）
（8）控制。（ 1 分）
【评分参考】考生若有其他回答，言之成理，也可给分。
41.（1）核心产品。（ 1 分）
（ 2）形式产品。（ 1 分）
（ 3）期望产品。（ 1 分）
（ 4）延伸产品。（ 1 分）
（ 5）潜在产品。（ 1 分）
1 分，本题满分 6 分。考生若有其他回答，
【评分参考】考生能用电视机举例说明再给
言之成理，也可给分。
42.（1）现金折扣。（ 2 分）
（2）数量折扣。（ 2 分）
（3）功能折扣。（ 2 分）
（4）季节折扣。（ 1 分）
（5）让价策略。（ 1 分）
【评分参考】考生若有其他回答，言之成理，也可给分。
43.专家意见法的优点：
（ 1）预测过程迅速，成本较低；（1 分）
（ 2）在预测过程中，各种不同的观点都可表达并加以调和；（1 分）
（3）如果缺乏基本的数据，可以运用这种方法加以弥补。（ 1 分）专
家意见的缺点：
（1）专家意见未必能反映客观事实；（ 1 分）
（2）责任较为分散，估计值的权数相同；（1 分）
（3）一般仅适用于总额预测，而用于区域、顾客群、产品大类等的预测时，可
较差。（靠性 1 分）
【评分参考】考生若有其他回答，言之有理，也可给分。
五、案例题（本题 16 分）
44.（ 1）卫健公司的品牌策略选择是：统一品牌策略，PM2.5 专用口罩沿用了公司原来的“安美品牌。（4 分）
（2）卫健公司的包装策略选择是：差异包装策略， PM2.5 专用口罩采用更精美、高档的铜版纸盒，以突出产品的
高品质。（ 4 分）
（ 3）①分销渠道层次原为一阶，通过药店和超市进行销售。（4 分）
②后变为一阶和零阶并存，增加对社区、学校等的直销。（4 分）
【评分参考】考生若有其他回答，言之有理，也可给分。
市场营销学试卷二
*以下为单选题部分：第
1 题. 正确答案 D.
(1)认知价值定价法运用的关键是（）
A. 确定适当的目标利润
B.准确了解竞争者的价格
C.正确计算产品的单位成本
D.确定顾客对产品的认知水平
第 2 题. 正确答案 B.
(2)某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。
A. 产品需求缺乏弹性
B.产品需求富有弹性
C.生活必需品
D. 名牌产品
第 3 题. 正确答案 B.
(3)以下属于需求导向定价法的有（）。
第 4 题. 正确答案 B.
(4)市场上有甲乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（）
A. 甲和乙产品是互替商品
B. 甲和乙产品是互补商品
C.甲为低档商品，乙为高档商品
D. 甲为高档商品，乙为低档商品
第 5 题. 正确答案 B.
(5)当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（）
A. 折扣定价
B.撇脂定价
C.渗透定价
D. 尾数定价
第 6 题. 正确答案 B.
(6)当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（）。
A. 直接渠道
B.间接渠道
C.专营渠道
D. 都不是
第 7 题. 正确答案 A.
(7)制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（）。
A. 公司式垂直渠道系统
B.管理式垂直渠道系统
C.契约式垂直渠道系统
D. 水平式渠道系统
第 8 题. 正确答案 C.
(8)下列情况下宜采用最短的分销渠道的产品是（）。
A. 单价低、体积小的日常用品
B. 处在饱和阶段的产品
C.技术性强、价格昂贵的产品
D. 生产集中、消费分散的产品
第 9 题. 正确答案 A.
(9)制造商尽可能多地通过许多负责任的适当的批发商、零售商推销其产品，这种渠道策略称为（）
A. 密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D. 间接分销
第 10 题. 正确答案 B.
(10)密集分销适用于（）
A. 选择性较强的日用消费品
B.便利品
C.技术服务要求较高的商品
D. 工业用品
第 11 题. 正确答案 B.
(11)在洗衣粉和精密仪器这两种产品的市场营销上具有同等重要的促销工具是（）
A. 广告
B. 销售促进
C.非人员推销
D.公共关系
第 12 题. 正确答案 C.
(12)企业设计销售队伍规模最好的一种方法是（）
A. 销售百分比
B.分解法
C.工作量法
D. 横向比较法
第 13 题 . 正确答案 B.
(13) 按每完成 100 元销售额需要多少广告费来计算和决定广告预算的方法是（）
A. 承受能力法
B.销售百分比法
C.竞争对等法
D. 目标任务法
第 14 题. 正确答案 D.
(14)选择拉式策略首先重点是放在（）
A. 推销人员
B.批发商
C.零售商
D.消费者
第 15 题 . 正确答案 C.
(15) 下列各种促销手段中，不属于营业推广形式的是（）
A. 赠送样品
B.有奖销售
C.推销介绍
D. 价格折扣
第 16 题. 正确答案 A.
(16)产品－市场管理型组织的主要缺点（）
A. 组织管理费用太高
B.有些产品和市场容易被忽略
C.容易造成计划和实际的脱节
D. 不能及时得到足够的市场
信息
第 17 题 . 正确答案 C.
(17) 市场营销计划的核心内容是（）
A. 当前营销状况
B. 风险与机会
C.目标
D. 营销战略
第 18 题. 正确答案 A.
(18)职能型组织的主要优点是（）
A. 行政管理简单，易于管理
B.可针对不同的顾客群需要开展营销活动
C.不会使任何产品产生被忽略的问题
D. 各职能部门容易协调
第 19 题. 正确答案 B.
(19)企业为将对手挤出或吓退意欲进入该市场的潜在对手，价格降至其成本以下，待对手退出市场后再提价。这种不道德的价格行为称为（）
A. 欺骗性定价
B.掠夺性定价
C.操纵价格
D. 渗透定价
第 20 题 . 正确答案 C.
(20) 当代义务论的代表罗斯所罗列的六种义务中最优先、最有强制力的义务是（）
A. 诚实
B. 行善助人
C.不伤害他人
D.公正
* 以下为多选题部分：
第 21 题 . 正确答案A,B,C.
(21)企业在定价中的不道德行为包括（）
A. 欺骗性定价
B.掠夺性定价
C.操纵价格
D. 渗透定价
E.心理定价
第 22 题 . 正确答案 A,C,D,E.
(22) 营销审计的特点有（）
A. 全面性
B.不确定性
C.系统性
D.独立性
E.定期性
第 23 题 . 正确答案 A,B,E.
(23)针对中间商的营业推广工具包括（）
A. 价格折扣
B.折让
C.赠品
D. 奖品
E.免费商品
第 24 题 . 正确答案 A,B,C,D.
(24) 确定促销组合需要考虑的因素是（）
A. 产品类型和特点
B.推或拉的策略
C.购买者的准备阶段
D. 产品的经济生命周期阶段
E.促销工具的特点
第 25 题 . 正确答案 B,D,E.
(25)下列可采用密集分销的产品是（）
A. 消费品中的选购品
B.消费品中的便利品
C.消费品中的特殊品
D. 工业品中的标准件
E.工业品中的通用小工具第 26 题 . 正确答案 B,C,D.
(26) 下列系统中属于垂直渠道系统的是（）
A. 传统渠道系统
B. 公司式垂直渠道系统
C.管理式垂直渠道系统
D. 契约式垂直渠道系统
E.水平式渠道系统
第 27 题 . 正确答案 A,B,C.
(27) 企业在经营哪种产品情况下最好选择较短的分销渠道。( )
A. 鲜活易腐产品
B. 技术性强的产品
C.体积大、重量大的产品
D.成熟期的产品
E.产品价值较低的
第 28 题 . 正确答案 A,D.
(28)竞争导向定价法包括（）
A. 随行就市定价法
B.习惯定价法
C.盈亏平衡定价法
D.密封递价法
E.区分需求定价法
第 29 题 . 正确答案 C,D,E.
(29)需求导向定价法包括（）
A. 密封递价法
B.盈亏平衡定价法
C.认知价值定价法
D.逆向定价法
E.习惯定价法
第 30 题 . 正确答案 A,B,C,D.
(30) 导致企业降低价格的原因是（）
A. 市场需求不振
B. 存货积压占用了大量资金
C.应对竞争者的价格挑战
D. 生产经营成本下降
E.产品供不应求
*以下为是非题部分：
第 31 题你未选择答案 . 正确答案 B.
(31)市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价。
A. 正确
B. 错误
第 32 题你未选择答案. 正确答案 A.
(32)渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的层级的多少。
A. 正确
B. 错误
第 33 题你未选择答案. 正确答案 B.
(33)特价包主要用于推动长期销售。
A. 正确
B. 错误
第 34 题你未选择答案. 正确答案 A.
(34)产品－市场管理型组织具有双重领导、过于分权化、稳定性和管理成本高的缺陷。
A. 正确
B. 错误
第 35 题你未选择答案. 正确答案 B.
(35)对市场营销道德的评判标准在不同的市场环境条件下都是相同的。
A. 正确
B. 错误
市场营销学试卷三
以下为单选题部分：
第 1 题. 正确答案 D.
(1)认知价值定价法运用的关键是（）
A. 确定适当的目标利润
B.准确了解竞争者的价格
C.正确计算产品的单位成本
D.确定顾客对产品的认知水平
第 2 题. 正确答案 B.
(2)在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。
A. 功能折扣
B.现金折扣
C.季节折扣
D. 数量折扣
第 3 题. 正确答案 B.
(3)某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产
品效果明显。
A. 产品需求缺乏弹性
B.产品需求富有弹性
C.生活必需品
D. 名牌产品
第 4 题. 正确答案 B.
(4)市场上有甲乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（）
A. 甲和乙产品是互替商品
B. 甲和乙产品是互补商品
C.甲为低档商品，乙为高档商品
D. 甲为高档商品，乙为低档商品
第 5 题. 正确答案 A.
(5)中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗
袍售价高达 1 千余美元，这种定价策略属于（）
A. 声望定价
B.尾数定价
C.招徕定价
D. 需求导向定价
第 6 题. 正确答案 B.
(6)下列产品中，适于采用密集分销的是（）。
A. 选购品
B.便利品
C.特殊品
D. 非渴求品
第 7 题. 正确答案 A.
(7)制造商尽可能多地通过许多负责任的适当的批发商、零售商推销其产品，这种渠道策略称为（）
A. 密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D. 间接分销
第 8 题. 正确答案 D.
(8)有些制造商通过不同渠道将同一产品送到不同的市场，这种渠道系统属于（）
A. 垂直渠道系统
B. 传统渠道系统
C.水平渠道系统
D.多渠道系统
第 9 题. 正确答案 B.
(9)下列商品不宜直接批售的是（）
A. 易损商品
B.低价商品
C.时尚商品
D. 技术含量高的商品
第 10 题. 正确答案 C.
(10)不同层次的独立的制造商和中间商以合同为基础建立的联合渠道系统，以求获得比其独立行动时所能得到的更大的经济和销售效果。这种联合体叫做（）
A. 公司式垂直渠道系统
B.管理式垂直渠道系统
C.契约式垂直渠道系统
D. 水平渠道系统
第 11 题. 正确答案 B.
(11)人员推销的基本策略中，试探性策略也称为（）。
A. 配方 -成交策略
B. 刺激 -反应策略
C.诱发 -满足策略
D.激励 -满足策略
第 12 题 . 正确答案 A.
(12) 消费品市场的主要促销工具通常是（）
A. 广告
B. 人员推销
C.营业推广
D.公共关系
第 13 题 . 正确答案 D.
(13) 一企业在报纸上发表重要商业新闻，这属于什么样的活动（）
A. 广告
B. 人员推销
C.营业推广
D.公共关系
第 14 题 . 正确答案 C.
(14) 企业设计销售队伍规模最好的一种方法是（）
A. 销售百分比
B.分解法
C.工作量法
D. 横向比较法
第 15 题. 正确答案 D.
(15)选择拉式策略首先重点是放在（）
A. 推销人员
B.批发商
C.零售商
D.消费者
第 16 题. 正确答案 B.
(16)市场管理型组织的最大优点是（）
A. 管理简单
B. 能针对不同细分市场的需要来开展营销活动
C.产品不会被企业忽略
D. 能适应市场竞争和企业规模扩大的需要
第 17 题 . 正确答案 A.
(17) 年度计划控制过程的第一步是（）
A. 制定目标
B.绩效测量
C.诊断结果
D. 修正措施
第 18 题. 正确答案 A.
(18)产品－市场管理型组织的主要缺点（）
A. 组织管理费用太高
B.有些产品和市场容易被忽略
C.容易造成计划和实际的脱节
D. 不能及时得到足够的市场信息
第 19 题. 正确答案 B.
(19)当代义务论的著名代表人物是（）
A. 边沁
B. 罗斯
C.亚里士多德
D. 穆勒
第 20 题. 正确答案 B.
种不道德的价格行为称为（）
A. 欺骗性定价
B.掠夺性定价
C.操纵价格
D. 渗透定价
* 以下为多选题部分：
第 21 题 . 正确答案A,B,C.
(21)对道德的评判标准不同，从而形成了不同的理论流派，包括（）
A. 功利论
B.义务论
C.相对主义论
D.人情关系论
E.经济论
第 22 题 . 正确答案 A,C,D,E.
(22)下面哪些是产品管理型组织的优点（）
A. 产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略
B.行政管理简单
C.产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做出反应
D. 为培训年轻经理人员提供最佳机会
E.企业的产品即使是不太重要的也不会被忽视
第 23 题 . 正确答案 A,B,C.
(23) 以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（）
A. 免费商品
B.优惠券
C.赠品促销
D.为残疾人举行义演
E.上门推销
第 24 题 . 正确答案 A,B,E.
(24)针对中间商的营业推广工具包括（）
A. 价格折扣
B.折让
C.赠品
D. 奖品
E.免费商品
第 25 题 . 正确答案 B,D,E.
(25)下列可采用密集分销的产品是（）
A. 消费品中的选购品
B.消费品中的便利品
C.消费品中的特殊品
D. 工业品中的标准件
E.工业品中的通用小工具第 26 题 . 正确答案 B,C,D.
(26) 下列系统中属于垂直渠道系统的是（）
A. 传统渠道系统
B. 公司式垂直渠道系统
C.管理式垂直渠道系统
D. 契约式垂直渠道系统
E.水平式渠道系统
第 27 题 . 正确答案 A,B,C,D,E.
(27)影响渠道服务产出水平的因素有：（）
A. 购买批量
B.等候时间
C.便利程度
D. 选择范围
E.售后服务
第 28 题 . 正确答案 C,D,E.
(28)需求导向定价法包括（）
A. 密封递价法
B.盈亏平衡定价法
C.认知价值定价法
D.逆向定价法
E.习惯定价法
(29)采用撇脂定价策略应具备的条件是（）
A. 新产品比市场上现有产品有显著的优点
B. 商品的需求价格弹性较小
C.竞争对手少
D. 新产品较难被仿制
E.市场规模大
第 30 题 . 正确答案 A,B,C.
(30)成本导向定价法包括（）
A. 成本价成定价法
B.盈亏平衡定价法
C.目标利润定价法
D. 区分需求定价法
E.习惯定价法
*以下为是非题部分：
第 31 题你未选择答案 . 正确答案 B.
(31)随行就市定价法是异质产品市场的惯用定价方法。
A. 正确
B. 错误
第 32 题你未选择答案. 正确答案 B.
(32)生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。
A. 正确
B. 错误
第 33 题你未选择答案. 正确答案 B.
(33)人员推销的基本方式之一试探性策略也称为“诱发－满足”策略。
A. 正确
B. 错误
第 34 题你未选择答案. 正确答案 A.
(34)产品－市场管理型组织具有双重领导、过于分权化、稳定性和管理成本高的缺陷。
A. 正确
B. 错误
第 35 题你未选择答案. 正确答案 B.
(35)对市场营销道德的评判标准在不同的市场环境条件下都是相同的。
A. 正确
B. 错误
市场营销学试卷四
*以下为单选题部分：第
1 题. 正确答案 A.
(1)在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（）
A. 维持企业生存目标
B.市场占有率最大化目标
C.当期利润最大化目标
D. 稳定价格目标
第 2 题. 正确答案 B.
(2)在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。
A. 功能折扣
B.现金折扣
C.季节折扣
D. 数量折扣
第 3 题. 正确答案 A.
(3)卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种市场结构是（）
A. 完全竞争
B.纯粹垄断
C.垄断竞争
D. 寡头竞争
第 4 题. 正确答案 A.
(4)中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达 1 千余美元，这种定价策略属于（）
A. 声望定价
B.尾数定价
C.招徕定价
D. 需求导向定价
第 5 题. 正确答案 B.
(5)政府采购机构使用了密封投标定价法，各供货企业报价的制定依据应是（）
A. 企业的目标利润
B.对竞争者报价的估计
C.企业的成本费用
D.市场需求
第 6 题. 正确答案 A.
(6)经纪人和代理商属于（）。
A. 批发商
B.零售商
C.供应商
D. 实体分配者
第 7 题. 正确答案 C.
(7)分销渠道宽度是指（）
A. 中间环节多少
B. 生产厂家多少
C.同一层次分销点多少
D. 不同层次分销点多少
第 8 题. 正确答案 A.
(8)制造商尽可能多地通过许多负责任的适当的批发商、零售商推销其产品，这种渠道策略称为（）
A. 密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D. 间接分销
第 9 题. 正确答案 D.
(9)有些制造商通过不同渠道将同一产品送到不同的市场，这种渠道系统属于（）
A. 垂直渠道系统
B. 传统渠道系统
C.水平渠道系统
D.多渠道系统
第 10 题 . 正确答案 A.
(10) 某企业采用的渠道是零层的，该企业的产品最可能是（）
A. 产业用品
B.生活必需品
C.日常消费品
D. 独立批发商
第 11 题. 正确答案 B.
(11)在洗衣粉和精密仪器这两种产品的市场营销上具有同等重要的促销工具是（）
A. 广告
B. 销售促进
C.非人员推销
D.公共关系
第 12 题 . 正确答案 D.
(12) 制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。
A. 广告宣传
B.营业推广
C.经销商商品陈列
D.人员推销
第 13 题 . 正确答案 A.
(13) 当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（）
A. 使消费者知晓并产生兴趣
B.促成信任、购买
C.增进信任与偏爱
D. 满足需求的多样性
第 14 题 . 正确答案 A.
(14) 消费品市场的主要促销工具通常是（）
A. 广告
B. 人员推销
C.营业推广
D.公共关系
第 15 题 . 正确答案 D.
(15) 一企业在报纸上发表重要商业新闻，这属于什么样的活动（）
A. 广告
B. 人员推销
C.营业推广
D.公共关系
第 16 题 . 正确答案 A.
(16) 年度计划控制过程的第一步是（）
A. 制定目标
B.绩效测量
C.诊断结果
D. 修正措施
第 17 题. 正确答案 A.
(17)产品－市场管理型组织的主要缺点（）
A. 组织管理费用太高
B.有些产品和市场容易被忽略
C.容易造成计划和实际的脱节
D. 不能及时得到足够的市场信息
第 18 题 . 正确答案 A.
(18) 销售分析、市场占有率分析、财务分析、顾客满意度追踪等是（）常用的方法。
A. 年度计划控制
B. 盈利能力控制
C.效率控制
D. 战略控制
第 19 题. 正确答案 B.
(19)当代的功利论者大多倾向于采用（）原则来确定行为的道德性。
A. 行为功利主义
B. 准则功利主义
C.相对功利主义
D.绝对功利主义
(20)当代义务论的代表罗斯所罗列的六种义务中最优先、最有强制力的义务是（）
A. 诚实
B. 行善助人
C.不伤害他人
D.公正
* 以下为多选题部分：
第 21 题 . 正确答案A,B,C,D.
(21)在市场调研活动中调研人员与受访者的道德问题涉及（）
A. 参与者匿名问题
B.调研过程中的强制因素
C.利用调研作为促销的手段
D.为难参与者
E.贿赂
第 22 题 . 正确答案 A,C,D.
(22) 企业市场营销组织设置的影响因素有（）
A. 企业规模
B.竞争状况
C.市场状况
D. 产品特点
E.人员状况
第 23 题 . 正确答案 A,B,C,D.
(23)推销队伍的结构包括（）
A. 区域式结构
B.产品式结构
C.市场式结构
D.复合式结构
E.水平式结构
第 24 题 . 正确答案 A,B,E.
(24)针对中间商的营业推广工具包括（）
A. 价格折扣
B.折让
C.赠品
D. 奖品
E.免费商品
第 25 题 . 正确答案A,B.
(25)下列哪些情况适宜采取密集分销？（）
A. 产品潜在的消费者或用户分布面广
B.产品价值低
C.产品技术性强
D.产品体积大
E.产品易腐易损，需求时效性强
第 26 题 . 正确答案 A,B,C.
(26) 评估各种可能的分销渠道方案的标准是（）
A. 经济性标准
B.控制程度
C.适应性
D. 畅通性
第 27 题 . 正确答案 A,B,C.
(27) 企业在经营哪种产品情况下最好选择较短的分销渠道。( )
A. 鲜活易腐产品
B. 技术性强的产品
C.体积大、重量大的产品
D.成熟期的产品
E.产品价值较低的
第 28 题 . 正确答案A,B,C,E.
(28)以下哪种价格形式属于区分需求定价？（）
A. 公园门票对某些社会成员给予优惠
B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动
C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格
D. 对大量购买的顾客所给予的优惠
E.剧院里不同位置的座位的票价不同
第 29 题 . 正确答案 A,B,D.
(29)企业采取渗透定价须具备的条件是（）
A. 市场需求对价格极为敏感
B.市场规模较大，存在着强大的竞争潜力
C.低价会引起实际和潜在的竞争
D.企业的生产成本和经营费用会随着产量和销量的增加而下降
E.低价不会提高市场占有率
第 30 题 . 正确答案 A,B,C.
(30)成本导向定价法包括（）
A. 成本价成定价法
B.盈亏平衡定价法
C.目标利润定价法
D. 区分需求定价法
E.习惯定价法
*以下为是非题部分：
第 31 题你未选择答案 . 正确答案 B.
(31)如果市场上没有替代品或者没有竞争者，那么需求弹性较大。
A. 正确
B. 错误
第 32 题你未选择答案. 正确答案 A.
(32)渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的层级的多少。
A. 正确
B. 错误
第 33 题你未选择答案. 正确答案 B.
(33)人员推销的基本方式之一试探性策略也称为“诱发－满足”策略。
A. 正确
B. 错误
第 34 题你未选择答案. 正确答案 A.
(34)产品－市场管理型组织具有双重领导、过于分权化、稳定性和管理成本高的缺陷。
A. 正确
B. 错误
第 35 题你未选择答案. 正确答案 B.
(35)对市场营销道德的评判标准在不同的市场环境条件下都是相同的。
A. 正确
B. 错误
市场营销学试卷五
第 1 题. 正确答案 A.
(1)在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（）
A. 维持企业生存目标
B.市场占有率最大化目标
C.当期利润最大化目标
D. 稳定价格目标
第 2 题. 正确答案 B.
(2)在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。
A. 功能折扣
B.现金折扣
C.季节折扣
D. 数量折扣
第 3 题. 正确答案 B.
(3)以下属于需求导向定价法的有（）。
A. 成本加成定价法
B.认知价值定价法
C.随行就市定价法
D. 目标利润定价法
第 4 题. 正确答案 A.
(4)卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种市场结构是（）
A. 完全竞争
B.纯粹垄断
C.垄断竞争
D. 寡头竞争
第 5 题. 正确答案 A.
(5)中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗
袍售价高达 1 千余美元，这种定价策略属于（）
A. 声望定价
B.尾数定价
C.招徕定价
D. 需求导向定价
第 6 题. 正确答案 A.
(6)制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（）。
A. 公司式垂直渠道系统
B.管理式垂直渠道系统
C.契约式垂直渠道系统
D. 水平式渠道系统
第 7 题. 正确答案 C.
(7)下列情况下宜采用最短的分销渠道的产品是（）。
A. 单价低、体积小的日常用品
B. 处在饱和阶段的产品
C.技术性强、价格昂贵的产品
D. 生产集中、消费分散的产品
第 8 题. 正确答案 B.
(8)传统渠道系统的组织网是（）
A. 水平整合的
B.关系松弛的
C.垂直整合的
D.综合一体化的
第 9 题. 正确答案 A.
(9)制造商尽可能多地通过许多负责任的适当的批发商、零售商推销其产品，这种渠道策略称为（）
A. 密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D. 间接分销
第 10 题. 正确答案 C.
(10)不同层次的独立的制造商和中间商以合同为基础建立的联合渠道系统，以求获得比其独立行动时所能得到的更大的经济和销售效果。这种联合体叫做（）
A. 公司式垂直渠道系统
B.管理式垂直渠道系统
C.契约式垂直渠道系统
D. 水平渠道系统
第 11 题. 正确答案 B.
(11)在洗衣粉和精密仪器这两种产品的市场营销上具有同等重要的促销工具是（）
A. 广告
B. 销售促进
C.非人员推销
D.公共关系
第 12 题. 正确答案 D.
(12)在产品生命周期的（），企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。
A. 导入期
B.成长期
C.成熟期
D. 衰退期
第 13 题 . 正确答案 A.
(13) 消费品市场的主要促销工具通常是（）
A. 广告
B. 人员推销
C.营业推广
D.公共关系
第 14 题 . 正确答案 C.
(14) 企业设计销售队伍规模最好的一种方法是（）
A. 销售百分比
B.分解法
C.工作量法
D. 横向比较法
第 15 题. 正确答案 D.
(15)选择拉式策略首先重点是放在（）
A. 推销人员
B.批发商
C.零售商
D.消费者
第 16 题. 正确答案 B.
(16)市场管理型组织的最大优点是（）
A. 管理简单
B. 能针对不同细分市场的需要来开展营销活动
C.产品不会被企业忽略
D. 能适应市场竞争和企业规
模扩大的需要
第 17 题 . 正确答案 A.
(17) 年度计划控制过程的第一步是（）
A. 制定目标
B.绩效测量
C.诊断结果
D. 修正措施
第 18 题. 正确答案 D.
(18)如某企业的市场占有率为３０％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为２０％、１２％、８％，则该企业的相对市场占有率是（）
A. １５％
B.２５０％
C.３７５％
D.７５％
第 19 题. 正确答案 B.
A. 边沁
B. 罗斯
C.亚里士多德
D. 穆勒
第 20 题. 正确答案 B.
(20)企业为将对手挤出或吓退意欲进入该市场的潜在对手，价格降至其成本以下，待对手退出市场后再提价。这种不道德的价格行为称为（）
A. 欺骗性定价
B.掠夺性定价
C.操纵价格
D. 渗透定价
* 以下为多选题部分：
第 21 题 . 正确答案A,B,C,D.
(21)在市场调研活动中调研人员与受访者的道德问题涉及（）
A. 参与者匿名问题
B.调研过程中的强制因素
C.利用调研作为促销的手段
D.为难参与者
E.贿赂
第 22 题 . 正确答案 A,C,D,E.
(22) 企业营销控制的类型有（）
A. 年度计划控制
B. 季度计划控制
C.盈利能力控制
D.效率控制
E.战略控制
第 23 题 . 正确答案 A,B,C.
(23) 以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（）
A. 免费商品
B.优惠券
C.赠品促销
D.为残疾人举行义演
E.上门推销
第 24 题 . 正确答案 A,B,E.
(24)针对中间商的营业推广工具包括（）
A. 价格折扣
B.折让
C.赠品
D. 奖品
E.免费商品
第 25 题 . 正确答案 B,D,E.
(25)下列可采用密集分销的产品是（）
A. 消费品中的选购品
B.消费品中的便利品
C.消费品中的特殊品
D. 工业品中的标准件
E.工业品中的通用小工具
第 26 题 . 正确答案 A,B,C.
(26) 评估各种可能的分销渠道方案的标准是（）
A. 经济性标准
B.控制程度
C.适应性
D. 畅通性
第 27 题 . 正确答案 B,C,D.
(27) 下列系统中属于垂直渠道系统的是（）
A. 传统渠道系统
B. 公司式垂直渠道系统
C.管理式垂直渠道系统
D. 契约式垂直渠道系统
E.水平式渠道系统
第 28 题 . 正确答案A,B,C,E.
《市场营销学》试卷（A卷） 考试时间：120分钟闭卷任课老师： 班级：学号：姓名：成绩： 一、名词解释（每题3分，共15分） 市场细分： 分销渠道： 市场定位： 差别市场策略： 市场预测： 二、单项选择题（每题1分，共20分） 1、在（）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。 A.产品导入期 B.产品成长期 C.产品成熟期 D.产品衰退期 2、广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。 A.商人中间商 B.实体分配者 C.供应商 D.信息传播媒介单位 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（） A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.尊重需要 4、市场细分的基本标准是（） A.市场的可衡量性 B.目标市场的有效性 C.消费者需求的差异性 D.市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（） A．集中性市场营销 B.差异性市场营销 C.无差异性市场营销 D.维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（） A.产品核心 B.产品形式 C.产品附加 D.产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（） A.改进产品 B.换代产品 C.升级产品 D.仿新产品 8、市场营销组合中的4P’S是指（） A.产品、价格、地点、促销 B.产品、价格、政治力量、促销 C.探查、分割、优选、定位 D.价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（） A.中间商、消费者 B.生产者、消费者
C.生产者、中间商 D.中间商、生产者 10、“以质取胜”反映的是哪一种市场营销管理哲学（） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 11、缓慢渗透是指（） A.高促销、高价格 B.低促销、高价格 C.高促销、低价格 D.低促销、低价格 12、旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（） A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 13、下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素？（） A.环境 B.文化 C.组织 D.个人 14、某企业过去从事的是地区性销售，现在扩展到全国销售，这种做法属于（）战略。 A.市场渗透 B.多角化 C.产品开发 D.市场开发 15、汽车大王亨利·福特说：“我生产的汽车是黑色的，消费者所需要的汽车就是黑色的”等说法，反映 了企业的( )。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观 16、产品项目是指( )。 A.产品大类 B.一类产品中的规格、型号等 C.产品线的相关性 D.产品线的深度 17、企业开发新产品的第一个环节是( )。 A.构思 B.筛选 C.测试 D.商品分析 18、声望订价主要是利用消费者的( )心理而制订的。 A.求新 B.求便 C.求名 D.求美 19、渗透策略是以( )方式推出新产品的。 A.高价格—低促销费用 B.低价格—低促销费用 C.低价格—高促销费用 D.高价格—高促销费用 20、“大市场营销”这一概念，是（）提出的。 A．科特勒B．杰克逊C．格鲁尼亚D．莱维特 三、多项选择题（每题2分，共20分,错选、多选、少选均不得分） 1、马斯洛提出的需要层次理认包含了哪几个（） A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.尊重需要 E.自我实现的需要 2、产品生命周期分为以下哪几个阶段（） A.介绍期 B.成熟期 C.衰退期 D.成长期 3、产品线延伸策略包括（） A.向下延伸 B.向后延伸 C.向前延伸 D.向上延伸 E.双向延伸 4、细分消费者市场的标准题有（）
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
2013电大《市场营销学》 形成性考核册答案 四、简答题（每小题6分，共18分） 1．销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？ 答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。 具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。 （2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、两者的区别： ①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 ②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 ③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 ④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。 ２．企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？ 答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。 （2）具体的三种途径有： 同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。 ②水平多角化。指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。 ③复合多角化。指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。 ３．企业面临环境威胁的对策如何？ 答：企业对付环境威胁的对策有三种： ①对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。 ②减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。 ③转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。 4．五个“W”和一个“H”具体指什么？企业营销者为什么必须搞清楚五个“W”和一个“H”？ 答：（1）“5W1H”指： ①“什么” What 了解消费者购买什么、了解什么。 ②“谁” Who 既要了解消费产品的是哪些人，又要弄清购买行动中的“购买角色”。
一、名词解释 、市场经营观，又称营销管理观，是贯彻于企业市场营销活动的指导思想，也就是企业决策人员、营销人员的经营思想或商业观，它概括了一个企业的经营态度和思维方式。 、市场营销近视：是指在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不见市场需要在变化，最终使企业经营陷入困境。 、组织市场：所谓组织市场是由所有非个人消费者的团体组织构成的市场，包括生产企业、服务企业、商业企业、政府机构、民间团体及各种非盈利组织。 、微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成趋势影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。 、市场细分：所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群（买主群）的市场分类过程。 、市场定位：指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。 、市场营销组合：所谓市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。 、产品生命周期：所谓产品生命周期，就是指产品从进入市场到被淘汰的全过程，也就是产品的市场生命周期。 、分销渠道：所谓分销渠道，也称营销渠道和配销通路，指产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。 、物流管理：所谓物流管理，就是通过计划、执行和控制，使原材料和制成品在适当的时间和地点达到用户手中。 、客户关系管理：所谓客户关系管理（）是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。 、企业发展战略：所谓企业发展战略或称企业战略，是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案，它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。 、产品组合策略：就是企业根据市场需求和自身的条件，对产品组合的广度、长度、深度和关联度方面进行选择和调整的决策。 、品牌：品牌是商品的商业名称，是由企业独创的，具有显著特征的，用以识别卖主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或它们的组合，其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，使竞争者之间的产品不至发生混淆。完整的品牌包括品牌名称和品牌标记两部分。 、集团多样化：是指企业通过投资或兼并等形式，把经营范围扩展到多个新兴部门或其他部门，组成混合型企业集团，开展与现有技术、现有产品、现有市场无联系的多样化经营活动，以寻求新的增长机会。、批发商，凡是将商品卖给那些为转卖或加工、生产而购买的组织客户的商业活动均称为批发，以批发经营活动为主业的企业和个人就是批发商。 、生产者市场：又叫产业市场，是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。 、沟通，是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品销售的市场营销活动。 、广告：广告作为一种促销方式，是以营利为目的的广告主，采用一定的媒体，以支付费用方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴，永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。
A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为（）。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、现代营销系统的主要参与者有（）。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。 A.确认需求 B.确定产品性能
市场营销学形成性考核册参考答案国开 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
市场营销学作业1 （第一至第四章） 一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。每小题2分，共20分） 1．市场营销就是推销和广告。(×) 2．保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。(√) 3．某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最 适宜的投资策略是发展策略。(×) 4．企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变 化相适应。(√) 5．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。(√) 6．消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。(×) 7．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显着的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。(×) 8．马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。(√) 9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，把这种特征称为“引申需求”。(√) 10.市场营销学是本世纪初在英国产生的。(×) 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20分。）
1．工商企业的市场营销工作最早是以(A)为指导思想的。 A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 2．市场营销观念的中心是(B)。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 3．市场营销组合是指(D)。 A．对企业微观环境因素的组合 B．对企业宏观环境因素的组合 C．对影响价格因素的组合 D．对企业可控的各种营销因素的组合 4．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是(B)。A．环境威胁 B．市场机会 C．市场利润 D．成本优势 5．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是(C)策略。
市场营销学试卷考卷A 及答案 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
《市场营销学》试卷（A卷） 考试时间：120分钟闭卷任课老师： 班级：学号：姓名：成绩：一、名词解释（每题3分，共15分） 市场细分： 分销渠道： 市场定位： 差别市场策略： 市场预测： 二、单项选择题（每题1分，共20分） 1、在（）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。 A.产品导入期 B.产品成长期 C.产品成熟期 D.产品衰退期 2、广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。 A.商人中间商 B.实体分配者 C.供应商 D.信息传播媒介单位 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（） A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.尊重需要 4、市场细分的基本标准是（）
A.市场的可衡量性 B.目标市场的有效性 C.消费者需求的差异性 D.市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（） A．集中性市场营销 B.差异性市场营销 C.无差异性市场营销 D.维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（） A.产品核心 B.产品形式 C.产品附加 D.产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品， 叫做（） A.改进产品 B.换代产品 C.升级产品 D.仿新产品 8、市场营销组合中的4P’S是指（） A.产品、价格、地点、促销 B.产品、价格、政治力量、促销 C.探查、分割、优选、定位 D.价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（） A.中间商、消费者 B.生产者、消费者 C.生产者、中间商 D.中间商、生产者 10、“以质取胜”反映的是哪一种市场营销管理哲学（） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 11、缓慢渗透是指（）
第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分，共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。 C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。 B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B
A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题
市场营销学》考试试卷 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1 分，共 10 分。） 1 ．成本领先的核心是争取最大的__________________ ，__以达到单位产品成本最低， 从而以较低的售价赢得优势。 A ．市场增长 B ．市场份额C. 市场盈利D ．市场机会 2 ．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争， 它们彼此之间是 _____________________________________ 。__ A. 愿望竞争者B ．属类竞争者C ．产品形式竞争者D. 品牌竞争者 3 ．消费者的购后评价主要取决于_______________ 。_ A ．心理因素 B ．产品质量和性能发挥状况 C ．付款方式 D ．他人态度 4 ．生产者用户初次购买某种产品或服务称为______________________ 。__ A ．直接重购 B ．修正重购C. 重购D ．新购 5 ．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑 工程中所需要的机械设备，这是一种________________________________________ 策_ 略。 A ．市场集中化 B ．市场专业化C. 全面市场覆盖D ．产品专业 化 6 ．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________________ 的_ 数目。 A ．产品项目 B ．产品线 C ．产品种类 D ．产品品牌
7 ．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是 策略。 A ．等级包装 B ．类似包装C. 分类包装D ．配套包装 8 ．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据______________________ 制__定的。 A ．对竞争者的报价估计 B ．企业自身的成本费用C. 市场需求D ．边际成本 9 ．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____________________ 。_ A ．制造商代理 B ．销售商代理C. 产品经纪人D ．佣金商 10 ．促销工作的核心是______________ 。_ A ．出售商品 B ．沟通信息C. 建立良好关系D ．寻找顾客 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2 分，共20 分。） 1 ．市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________________ 之__间的利益关系。 A ．企业 B ．供应商 C 顾客 D ．中间商 E ．社会2 ．企业多角化成长战略包括。 A.纵向多角化B ?垂直多角化C.同心多角化D ?水平多角化E ?综合多角化 3 ______ ．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分 为_______ 。 A ．愿望竞争者 B ．随机型竞争者 C ．属类竞争者 D ．产品形式竞争者 E ．品牌竞争者 4 __________________________________________ ．生产者购买行为的主要类型有 A ．直接重购 B ．修正重购 C ．新购 D ．间接重购 E ．邮购5 ．市场定位的主要方式 有____________________________________________ 。__
市场营销形成性考核作业一参考答案 一、判断题 1 √ 2×3×4√ 5√ 6 × 7 × 8 × 9 √ 10× 二、单项选择 1 B 2 B 3 C 4 D 5 B 6 B 7 C 8 B 9 D 10B 11 B 12 C 13A 14 B 15B 16 A 17 B 18 C 19 C 20 B 三、多项选择题 1 A B E 2 A B C E 3 A C D 4 A C E 5 C D E 四、简答题（答案要点）
一、答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。 具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。 （2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、两者的区别： ①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 ②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 ③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 ④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。 二、参考课本P29 答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。 （2）具体的三种途径有： ①同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与
市场营销学试卷及答案详解（十四） 一、填空题 ( 每空 1 分，共 16 分 ) 1. 生产资料购买活动有 _____________ 、 _____________ 和新任务购买型三种类型。 2. 产品满意程度取决于产品购买前的 _____________ 和产品使用后所表现出来的 _____________ 的接近程度。 3. 采用新技术创新策略创名牌，可以通过_____________ 策略和_____________ 策略两种途径。 4. 产品包装按其作用可分为 _____________ 和 _____________ 两大类。 5. 新的科技发展对企业的生存和发展来说，既是一种新产品的_____________ ，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6. 需求导向定价法主要有 _____________ 和 _____________ 两种。 7. 国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是 _____________ 。 8. 在采购总量一定的基础上，采购批量与 _____________ 成正比关系。 9. 广告的销售效果分析方法主要有 _____________ 和 _____________ 。 10. 产品的 _____________ 是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题 ( 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共 10 分 ) 1. 在垄断竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。（） 2. 企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。（） 3. 国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。（） 4. 一个品牌已拥有广大忠诚顾客，即使其产品已历经更新换代，但品牌的领导地位可经久不衰。（） 5. 新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变原来的消费方式。（） 6. 有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。（）
市场营销学试题及答案A2 一.单项选择题（每小题1分，共12分） 1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。 A. 欧洲 B.日本 C.美国 D.中国 2.从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令——控制式组织”）的致命弱点是（）。 A.高度集权 B.效率低下 C.执行过时的营销观念 D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3.与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。 A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合 4.反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的（） A.社会效果 B.本身效果 C.直接效果 D.促销效果 5.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A.刺激物 B.诱因 C.反应 D.驱使力 6.（）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A.风险业务 B.市场机会 C.困境业务 D.环境威胁 7.运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是（）。 A.2.6亿元 B.2.9亿元 C.0.8亿元 D.1.7亿元 8.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。 A.可衡量性 B.可实现性 C.可赢利性 D.可区分性 9.市场领导者保护其市场份额的途径是（）。 A.以攻为守 B.增加使用量 C.转变未使用者 D.寻找新用途 10.品牌按时了购买或使用产品的（）类型。 A.生产者 B.经销商 C.代理商 D.消费者 11.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。 A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价 12.物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和（）。 A.销售水平 B.市场规模 C.成本费用 D.存货水平 二.多项选择题（每小题1分，共8分） 1.市场营销学的研究方法很多，主要有（）。 A.传统研究法 B.数量研究法 C.管理研究法 D.历史研究法 E.系统研究法 2.对环境威胁的分析，一般着眼于（）。 A.威胁是否存在 B.威胁的潜在严重性 C.威胁的征兆 D.预测威胁到来的时间 E.威胁出现的可能性 3.产品小时的时间序列，其变化趋势主要是（）共同作用的结果。 A.趋势因素 B.周期因素 C.季节因素 D.不确定因素 E.复合因素 4.优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（）现行产品组合的工作过程。 A.调查 B.分析 C.研究 D.评价 E.调整 5.心理定价的策略主要有（）。
《市场营销学》试卷A-07 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者B．相互市场营销者 C．生产者D．推销者 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A．问号类B．明星类 C．奶牛类D．瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。 A．公共关系调查B．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A．小于B．大于 C．等于D．都不是 6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。 A．主观范畴B．客观范畴 C．道德范畴D．文化范畴 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A．市场需求B．企业需求 C．市场潜量D．市场最低 8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A．避强B．对抗性 C．竞争性D．二次 9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。
最新电大国家开放大学《市场营销学》网络核心课形考网考试题及答案 100%通过 2016年秋期电大把《市场营销学》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。 题目8 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境任务一 的发展变化相适应。一、判断题(每小题2分，共40分) 选择一项: 题目1 对错 市场营销就是推销和广告。 选择一项: 题目9 对错“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教 授首先提出来的。 题目2 选择一项: 生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思对错 想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。 题目10选择一项: 对错某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决 定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。 题目3 选择一项: 错从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换对
关系的总和。 选择一项: 题目11 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不对错 受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影 题目4 响作用。 选择一项: 保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。 对选择一项: 错 对错 题目12 题目5 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。选择一项: 选择一项: 对错 对错 题目13 题目6 随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。对它最适宜的投资策略是发展策略。选择一项: 选择一项: 对错 对错 题目14 题目7 在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销;香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。了市场渗透策略。选择一项: 选择一项: 对错
2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 00058 市场营销学试卷 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.企业在哪种市场需求下，市场营销管理任务是反市场营销，并采取措施消灭该种需求？ 【】 A、无需求 B、不规则需求 C、下降需求 D、有害需求 2.企业只看到自己产品质量好，看不到市场需求在变化，总是坚持酒香不怕巷子深的观念，这属于下列营销观念中的【】 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、社会营销观念 3.迅雷工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机。该企业在选择目标市场时，只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的客户群，该公司选择目标市场的策略称为【】 A、市场集中化 B、选择专业化 C、产品专业化 D、市场专业化 4.具有高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位是【】 A、问号类 B、明星类 C、金牛类 D、瘦狗类 5.企业进行某种活动，目的是为了宣传介绍其产品的优点，说服目标顾客来购买其产品，具体包括广告、销售促进、宣传和人员推销等，这种活动称为【】 A、产品 B、定价 C、促销 D、分销 6.岚风公司总是对竞争对手的降价行为反应敏感并进行强烈攻击，但对竞争对手增加广告预算、开发新产品等活动却不予理会。从市场反应来看该公司属于【】 A、从容不迫型竞争者 B、选择型竞争者 C、凶猛型竞争者 D、随机型竞争者 7.在市场营销数据分析中，定量研究的信息都是用一定的尺度进行测定、加工的。如果所使用的数值大小与研究对象的特定顺序相对应，则这种测定尺度称为【】 A、名义尺度 B、比例尺度 C、顺序尺度 D、间距尺度 8.恩格尔定律表明，随着消费者家庭收入的提高，恩格尔系数将【】 A、越来越小 B、保持不变 C、越来越大 D、趋近于无穷大 9.企业按照“环境威胁”和“市场机会”将业务分为四种，其中高机会和低威胁的业务是 【】 A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务 10.为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场，称为【】 A、生产者市场 B、中间商市场 C、消费者市场 D、政府市场
《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求
的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。
?/ ? ?/ ? ? 一、判断题（每小题2分，共40分） 题目1 在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。 选择一项： 对 错 题目2 正确 导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。 选择一项： 对 错 题目3 正确 当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。 选择一项： 对 错 题目4 正确 产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。 选择一项： 对 错 题目5 正确 对于互补产品的定价原则是同高同低。 选择一项： 对
错 题目6 正确 分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。 选择一项： 对 错 题目7 正确 生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。选择一项： 对 错 题目8 正确 真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。 选择一项： 对 错 题目9 正确 直效营销有助于企业降低经营成本。 选择一项： 对 错 题目10 正确 消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。 选择一项： 对 错 题目11
正确 公共关系是一项短期的促销方式。 选择一项： 对 错 题目12 正确 企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。 选择一项： 对 错 题目13 正确 促销的实质是商品交换。 选择一项： 对 错 题目14 正确 销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。 选择一项： 对 错 题目15 正确 网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。 选择一项： 对 错 题目16 正确 关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。选择一项：