液化气配送人员考试
题及答案
Revised on November 25, 2020
配送人员考试试题
配送站点：配送员姓名：得分：
一、填空题：（每空分，共分）
1、配送人员须经建设、消防、质监等部门专业培训后持证上岗；
2、按照行业法规要求，在货源上由县内特许经营企业统一配送，不“私拉乱进”，不超区域进行低价竞争，扰乱市场；
3、建立，健全客户档案，做到“热情、耐心、周到”的服务，尽心尽力让用户满意，保证客户的“零投诉”，树立公司形象；
4、认真履行配送员应尽职责，学习消防知识，熟练使用消防设备，做好站内外的安全防治工作；
5、对回收的空瓶应进行称重，并标注有残液空瓶，检查关紧空瓶角阀，防止残液溢出；
6、各配送中心配送员应建立液化石油气用户档案，并认真填写《液化石油气销售记录表》，使其充装、销售、使用环节具有可追溯性；
7、搬运气瓶严禁滚动、摔砸、碰击等违规行为；
8、钢瓶出入库均要进行检查，做到轻拿轻放，角阀要拧紧，凡泄漏气瓶不得出库，立即进行处理；
9、向客户配送液化气应严格按安全操作规程安装，必须经检验和客户验收合格，同时应主动向客户宣传液化气及钢瓶使用知识和注意事项；
10、液化石油气瓶用户及经销者，严禁将气瓶内的气体向其他气瓶倒装严禁自行处理气瓶内的残液；
11、对在用的型、型、型、YSP-10型和YSP-15型液化石油气钢瓶，自制造日期起，第一次至第三次检验的周期均为4年，第四次检验周期为3年；对在用YSP-50型钢瓶，每3年检验一次。
12、根据中华人民共和国交通部令第 9 号《道路危险货物运输管理规定》规定：未取得道路危险货物运输许可，擅自从事道路危险货物运输的，由县级以上道路运输管理机构责令停止运输，有违法所得的，没收违法所得。运输货物属于危险化学品，违法所得5万元以上的，处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得或违法所得不足5万元的，处2万以上20万以下的罚款；
13、根据中华人民共和国交通部令第 9 号《道路危险货物运输管理规定》规定：从事道路危险化学品运输的驾驶人员、押运人员、装卸管理人员未取得从业资格证的，处2万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
14、根据四川省住房和城建设厅《关于明确瓶装液化气个人经营许可审批权限请示的复函》（川建法发[2010]268号）：“注册的个体工商户不具备燃气企业经营的法定地位，不能成为法定的燃气经营行政许可经营主体。”
二、选择题：（每题分，共分）
1、液化石油气配送站点的空瓶、实瓶应分别存放，漏气瓶、过期气瓶或者其他不合格钢瓶应及时处理，钢瓶码放不得超过 B 层，并应留有通道。
A: 1 B:2 C:3 D:4
2、配送点内钢瓶应周转使用，实瓶存放不宜超过 A 个月。
A: 1 B:2 C:3 D:半
3、各配送中心只设 A 个液化气气瓶库房，实行库房管理员负责制。
A: 1 B:2 C:3 D:4
4、装有液化石油气的气瓶，运输距离严禁超过（ B ）。
A、20公里
B、50公里
C、80公里
D、100公里
5、液化石油气用户及经销者，（ D ）将气瓶内的气体向其他气瓶倒装。
A、可以在无人区
B、不得在室内
C、不得在灌区
D、严禁
6、以下哪些原因容易漏气（1234 ）
（1）气瓶开关未关紧。（2）橡胶管未接好、老化、裂口、烧坏。
（3）灶具开关不严密。（4）调压阀齿轮未拧紧或密封圈损失、脱落。
7、液化石油气属于（ B ）液化气体。
A、有毒
B、易燃易爆
C、非易燃、有毒
D、可燃
8、属于下列哪些情况之一的气瓶，应先进行处理，否则严禁充装：（ABCDEFG）。
A.钢印标记、颜色标记不符合规定，对瓶内介质未确认的；
B.附件损坏、不全或不符合规定的；
C.瓶内无剩余压力的；
D.超过检验期限的；
E.经外观检查，存在明显损伤，需进一步检验的；
F.氧化或强氧化性气体气瓶沾有油脂的；
G.易燃气体气瓶的首次充装或定期检验后的首次充装，未经置换或抽真空处理的。
三、问答题：（每题分，共分）
1、使用气瓶有哪些安全要求
答：（1）气瓶必须竖立使用，不准倒置、卧放，否则液体流入减压阀，相当危险。
（2）气瓶不允许用开水加温，更不准用火烤。
（3）气瓶应轻拿轻放，不准摔、砸、碰、撞。
（4）用户不准私自倒残液。
2018年人力资源管理师考试试题及答案 1[多选题]对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括()。 A. 态度调查 B. 原始记录 C. 现场观察 D. 定额标准 E. 统计日报 【参考答案】BCE 【参考解析】绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。主要的评估标准是缺勤率、事故发生率、劳动效率和专利项数。测量方法包括：现场观察、原始记录和统计日报。2[多选题]()属于以技能为导向的工资结构。 A. 职务工资 B. 能力资格工资 C. 效益工资 D. 技术等级工资 E. 岗位工资 【参考答案】BD 【参考解析】以技能为导向的工资结构特点是员工的工资主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。职能工资、能力资格工资及我国过去工人实行的技术等级工资制度的工资结构都属于这种工资结构。
选择B、D。 3[多选题]员工素质测评的类型主要有()。 A. 开发性测评 B. 选拔性测评 C. 综合性测评 D. 诊断性测评 E. 考核性测评 【参考答案】ABDE 【参考解析】员工素质测评的类型分为四类：选拔性测评、开发性测评、诊断性测评和考核性测评。 4[多选题]制定企业人员规划的基本原则包括()。 A. 确保人力资源需求的原则 B. 保持稳定性的原则 C. 与战略目标相适应的原则 D. 保持适度流动性的原则 E. 与内外环境相适应的原则 【参考答案】ACDE 【参考解析】在制定狭义的企业人力资源规划即企业各类人员规划时，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，应遵循以下原则：①确保人力资源需求的原则;②与内外环境相适应的原则;③与战略目标相适应的原则;④保持适度流动性的原则。 5、常用的薪酬调查方式有()。
工人入场安全教育考核试卷 作业班组：姓名：得分： 一、填空题：（每空1分，共计29分） 1、建筑工程安全生产管理必须坚持、、的方针。 2、每个新入场的施工人员必须接受哪三级教育、、 3、《劳动法》规定劳动者在劳动过程中必须严格遵守。 4、进入施工现场必须戴，禁止穿、和，在高空施工作业必须。 5、特种作业人员必须经过专门并取得作业资格。 6、“三违”是指：违章，违章，违反。 7、“三宝”是指、、、“四口”是指、、、 8、三不伤害指在生产作业中、、。 9、建筑施工中的“四口”是：楼梯口、电梯井口、通道口、。 10、高处作业严禁从上任何物料、工具和施工垃圾等。 二、选择题（每题5分，共20分） 1、新进场的劳动者必须经过上岗前的“三级”安全教育，三级安全教育为哪三级（） （A）公司、项目部、班组（B）总公司、分公司、项目部 （C）甲方、监理、施工单位（D）监理、项目部、班组 2、对安全负责的是（） （A）项目经理（B）公司经理 （C）法人代表（D）安全科长 3、工人违反操作规程发生安全事故，（）负责。 （A）工人（B）施工单位 （C）工人和施工单位（D）以上都不对 4、假设施工管理人员叫你违章作业，你会（） （A）、拒绝作业（B）、听从指挥 三、判断题：（在括号内对“√”，错“×”，每题3分共计27分） 1、高处作业，不准上、下抛掷工具，材料等物，不得在高处作业下方操作，需要在上下交叉作业必须采取有效的隔离。（） 2、在建工程中，每层清理垃圾，涂料可以随便由高层往下抛掷。（） 3、特殊工种没有通过严格的培训，严禁上岗作业。（） 4、在施工现场或生活区内可以根据自己的需要私自拉接电线。（） 5、施工人员严禁酒后上岗作业。（） 6、在没有防护设施的高处、悬崖、陡坡作业，必须系好安全带。（） 7、严禁乘坐吊兰上下，可以爬外架上下。（）
人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理
C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是 (A )。 A.德尔菲预测技术
2006年安全教育考试卷答案 单位：姓名： 得分： 一、填空题(6分×5=30分) 1、安全生产的方针是安全第一、预防为主、 2、“三不伤害”是指不伤害自己、不伤害他人、不被 他人伤害、 3、“三宝”是指安全帽、安全带、安全网、 4、“四口”是指楼梯口、电梯口、通道口、预留洞口、 5、电工、电焊工、起重工、架子工、塔吊司机、厂内机 动车司机等工种必须持证上岗。 二、选择题（3.5分×5=17.5分） （1）三级安全教育为哪三级（） （A）、公司、项目部、班组（B）、总公司、分公司、项目部 （C）、甲方、监理、施工单位（D）、监理、项目部、班组 （2）对项目部安全负总责的是（） （A）、项目经理（B）、公司经理 （C）、法人代表（D）、安全科长 （3）工人违反操作规程发生安全事故，（）负责。 （A）、工人（B）、施工单位（C）、工人和施工单位（D）、以上都不对．（4）假设施工管理人员叫你违章作业，你会（） （A）、拒绝作业（B）、听从指挥 （5）在建筑物主体楼层内，（） （A）、不得兼作宿舍和办公室（B）、可以兼作宿舍和办公室 （C）、可以临时住人（D）、可做临时仓库 三、是非题（1.5分×35=52.5分） 1、工人有权拒绝违章指挥。 （） 2、懂电的工人可以自已接线。 （） 3、机操工必须持证上岗。 （） 4、严禁乘坐提升吊盘上下。 （）
5、夏天太热，可以用草帽代替安全帽。（） 6、只要强度符合要求，拆除模板不必经过施工负责人批准。（） 7、钢筋机械不太复杂，不必专人操作。（ ） 8、有人强行乘坐厂内机动车，发生事故与机动车机操作人员无关（） 9、禁止在未铺设脚手板的脚手架上、未固定的梁底模上及刚砌筑的墙面上作业或行走。 （） 、脚手架上堆料不得超过规定荷载。10． （） 11、进入施工现场必须正确佩戴安全帽及其它安全防护用品，严禁穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋或 带钉的鞋，但可以酒后进入施工现场。（×） 12、施工场所应保持整洁，垃圾、废料应及时清除，做到工完料尽、场地清，坚持安全文明施工。（√） 13、严禁将电线直接勾挂在闸刀上或直接插入插座内使用。（√） 14、行灯电压不得超过36 V，潮湿场所、金属容器及管道内的行灯电压不得超24V，行灯电 源线应使用软橡胶电缆，行灯应有保护罩。（×） 15、高处作业人员应配带工具袋，较大的工具可以不系保险绳，传递物品时，严禁抛掷。（×） 16、施工现场工具、构件、材料的堆放必须按照总平面图规定的位置放置。（√） 17、建设工程施工前，施工单位负责项目管理的技术人员应当对有关安全施工的技术要求向 施工作业班组、作业人员作出详细的安全技术交底，并由双方签字确认，后增加人员可以 不进行补充交底。（×） 18、三不伤害：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。（√） 19、安全生产的四不放过：事故原因分析不清不放过、事故责任者未处理不放过、整改措施 未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。（√） 20、文明施工5S：指施工过程中整理、整顿、清扫、清洁、习惯。（√） 21、安全防护设施：安全网、防护栏杆、孔洞盖板、安全通道、脚手架、安全绳、电焊机集 装箱等。（√）
一、单项选择题 .现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 ( ) .把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” .把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 .坚持群众路线，尊重群众意见 .关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 .“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( ) .写实法 .观察法 .问卷法 .参与法 .由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是 ( ) .人力资源规划 .人力资源成本管理 .人力资源开发 .人力资源绩效管理 .对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和 ( ) .趋势分析法 .管理者继任模型 .德尔菲法 .回归预测法 .某公司今年离职人员数为，而今年在职人员的平均数为，那么，该公司的人员变动率是 ( ) .我国组织目前面临的一个重大问题是 ( ) .人力资源过剩 .人力资源浪费 .人力资源不足 .人力资源管理不当 .当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 ( ) .报纸 .广播电视 .杂志 .招募现场的宣传资料
.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 ( ) .能力测试 .人格测试 .成就测试 .兴趣测试 .在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( ) .人力分配规划 .调配规划 .晋升规划 .招聘规划 .世界上第一个兴趣测验量表是 ( ) .斯特朗男性职业兴趣量表 .比奈－西蒙量表 .库德职业兴趣测验 .爱德华个性偏好量表 .用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( ) .随机误差 .系统误差 .信度变化 .效度升高 .下图反映的是 ( ) .信度高效度高 .信度高效度低 .信度低效度低 .信度低效度高 .考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( ) .图表评定法 .交替排序法 .配对比较法 .强制分布法 度考核所面临的最大难题是 ( ) .信度 .效度 .可接受度 .完备性 .失业保险所属的员工福利类型是 ( )
（2 分） 并分别提出各种具体的调整供大于 ⑤人员规划的评价与修正。 人员规划并非是一成不变的， 它是一个动态的开放系统， 应对其 人力资源管理期末考试试题及答案 、简答题 （本题共 3题，第 1小题 10分，第 2小题 12分，第 3小题 16分，共 38分） 1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。 （10 分） ① 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。 （2分） ② 根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限， 了解企业现有人力资源状况， 为预测工作 准备精确而翔实的资料。 （2 分） ③ 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上， 采用定性和定量相结合， 以定量为主的 各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。 ④ 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划， 求或求大于供的政策措施。 （2 分） 实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更 好地促进企业目标的实现。 （2分） 2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。 （12 分） （1） 绩效考评指标体系设计和程序： ① 进行工作岗位分析 ;（2 分） ②进行理论验证 ;（2 分） ③进行指标调查，确定指标体系 ；（2分） ④对指标体系进行必要的修改和调整。 （2分） （2） 绩效考评标准的设计原则 ① 定量准确的原则 ；（2分） ②先进合理的原则 ；（2分） ③突出特点的原则 ；（2分） ④简洁扼要的原则。 （2分） 3、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。 （16 分） （1）岗位分类的主要步骤： ① 岗位的横向分类， 即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。 （2分） ② 岗位的纵向分级， 即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、 经验 水平等因素，将它们归入一定的档次级别。 （2 分） ③ 根据岗位分类的结果， 制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书， 并以此作为各项人力资源 管理工作的依据。 （2 分） ④ 建立企业岗位分类图表， 说明企业各类岗位的分布及其配置状况， 为企业员工的分类管理 提供依据。 （2 分）
1、劳动争议仲裁的原则不包括( ) A.裁决应先行调解 B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼 C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁 D.可能影响公正裁决的人应当回避 参考答案：C 2、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。 A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.大学校园 参考答案：A 3、以下说法正确的是( )。 A.招聘总成本=直接成本+间接费用 B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠 C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成 D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行 参考答案：A 4、经济运行主体可以分为( )三个层次。 A.个人 B.工会 C.企业 D.社会 E.投资人 参考答案：A, C, D 5、正式组织的本质特征是( )。 A.个人所提供的心理状态 B.个人所提供的思维习惯 C.个人所提供的行为习惯 D.贯彻按劳分配原则 参考答案：D 6、目标管理法的步骤是( )
A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标 C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制 D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制 参考答案：A 7、正式组织的本质特征是( )。 A.个人所提供的心理状态 B.个人所提供的思维习惯 C.个人所提供的行为习惯 D.贯彻按劳分配原则 参考答案：D 8、周岁 参考答案：B 9、( )适用的对象是中层以上管理人员。 A.榜样法 B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法 参考答案：D 10、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。 A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈 B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈 C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈 D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈 参考答案：A 11、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。 A.性别 B.工作经历 C.个人特点 D.身高
建筑工地新入场工人安全培训试题 新入场建筑工人安全培训试题 班组, 姓名, 分数, 日期, 2016年月日一、填空题,,每空2分,共40分。, 1、进入工地必须戴安全帽,并 ,女工的发辩要。 2、在2米以上,含2米, 的高处作业,应有可靠的安全防护,无法采取安全防护的情况下必 须。 3、作业时应穿“三紧”工作服,三紧指 , , 。 4、不得随意拆改的安全防 护设施包括,1, 的安全防护装置。2,防护栏杆、防护门、 预留洞口盖板等。 5、发生事故应立即向报告,并在管理人员的指挥下积极参与抢救受伤人员, 保护好事 故现场。 6、作业人员应走 ,禁止攀爬脚手架杆件。 7、在雨、雪后和冬期,露天作业时必须先清除水、雪、霜、冰,并采取。 8、机械运转不正常时,应先停机, 后检修,以防止触电和机械伤害事故。 9、机 械设备都必须“一机一闸一漏一箱”制,都应有 ,并且开关箱与机械设备的距离不 得 大于米。 10、氧气瓶与乙炔瓶距离不小于 ,与明火作业,焊点,距离不少于。 11、砌 筑作业时,砍砖应 ,工作完毕后应将脚手板和砖墙上的碎砖灰浆清理干净,防止掉落伤人。 12、砌筑作业时,不得向下、工具、杂物等,以免伤人。
13、材料区钢筋砌块、小钢模等建筑材料应码放稳固、规范,高度不得超过m。 14、存放水泥等袋装材料或石料等散装材料严禁码垛、存放。 15、要注意饮食卫生,不吃变质发霉的食物,不喝 ,不吃未煮熟的扁豆、发芽的土豆。二、单选题,,每题2分,共20分。, 1、以下不必持有特种作业操作证上岗的工种是, , A,施工电梯司机 B,电气焊工 C,登高架设作业人员 D,钢筋工 2、在高空作业时,工具必须放在哪里?( ) A,工作服口袋里 B,手提工具箱或工具袋里 C,握住所有工具 D,随意放置 3、以下不属于钢筋作业主要危险的是, , A,钢筋加工、吊运过种中发生的机械伤害、物体打击事故。 B,结构边缘、高大外墙、柱、梁绑扎钢筋发生的高处坠落事故。 C,有害气体导致的中毒。 D,临时用电线路混乱发生的触电伤害。 4、下列不属于起重机械“十不吊”原则的是, , A,模板不准吊 B,斜拉斜挂不准吊 C,吊物重量不明或超荷不准吊 D,散物捆扎不牢或物料装放过满不准吊 E,埋在地下物不准吊 F,棱刃物与钢丝绳直接接触无保护措施不准吊。 5、电气着火时应立即电源切断,然后将火扑灭,灭火时以下严禁使用的 的是, , 1 A,干砂 B,水 C,干粉灭火器 D,四氯化碳 6、作业环境的不同,安全帽的颜色也不同,爆炸性作业场所宜用什么颜色?( )
历年考试试题 1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×. 2.组织中任何战略规划的实现都离不开人力资源战略的支撑√ 3.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准√ 4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本√ 5.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境× 6.员工培训的内容主要有两个方面，即业务技能和业务知识× 7.招聘程序的第一步是招募× 8.员工考评只能由员工的主管对其进行考评× 9.在贯彻按劳取酬原则旱，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态，流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动 和流动劳动来进行分配× 10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程× 11.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求√ 12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。√ 13.人力资源的基础是的体力和智力√ 14.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。× 15.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。× 16.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。√ 17.效率定员计算适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。√ 18.面试方法可以全面测评个体的任何素质。√ 19.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。× 20.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。√ 21.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种× 22.员工可以通过目标的实现达成自己的职业发展目标。√ 23.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。× 24.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。√ 25.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便劳动也不属于真正的人力资源。× 26.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、 尊重创造”的社会氛围√ 27.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划√ 28.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源耐计量和报告。√ 29.职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。× 30.选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人先，实际中间平着招聘。× 31.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。√ 32.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影 响日益加强。√ 33.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。× 34.职业生涯是指个体的职业工作经历。√ 35.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等× 36.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。× 37.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。× 38.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。× 39.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。√ 40.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。× 41.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。× 42.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中重要因素之一。√
国家职业资格鉴定 5月人力资源师试题 级别：二级 第一部分：职业道德（1-25题） 一、职业道德基础与知识部分（第1-16题）（一）单项选择题（第1-8题） 1.对于企业来讲，科学发展中的“以人为本”的意思是（） (A)企业应把员工作为赚钱的“本钱” (B)尊重员工，维护员工的正当权益 (C)协调员工之间的利益关系 (D)加强员工的职业道德建设 2。道德和法律的区别在于（） (A)道德作为一种说教，不如法律威力强大 (B)在适应范围上，道德表面看起来广，实际上比法律小 (C)道德比法律对社会关系的调节范围广 (D)建设法制社会，需要法律而不需要道德 3．下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（） (A)职业道德能够有效地协调同事之间的关系 (B)实践职业道德主要靠自觉，对不自觉的人不起作用 (C)职业道德是“面子”工程，对企业发展没有实际意义 (D)提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德 4。下列符合仪表端庄具体要求的是（） (A)着装样式新潮 (B)化装浓艳，以尽量展示不同企业员工的个性、特色 (C)简洁大方 (D)多佩带一些鲜亮的饰品，以增强视觉效果 5。下列做法中。不属于诚实劳动的是（） (A)小明发明一项新技术而缩短工时，减轻体力负担 (B)厂里实行计改，小张认为质量有保证便不再新产品进行检验 (C)小刘经常在网上下载免费软件。以提高自己的工艺技艺 (D)邻居在搬运家具，小邓没有帮助他们搬完便做自己的事情去了6。关于团结互助，下列说法中正确的是（） (A)团结互助的目的就是相互之间客客气气，相敬如宾 (B)团结的目的是为了互助，不能事事讲原则 (C)团结互助是促进企业文化健康发展的重要因素 (D)严肃执纪往往会伤害团结，影响互助。
中烟机电安装项目部新入场员工安全教育试卷 单位：姓名：工种：日期：成绩： 一、判断题（在下列试题中，你认为对的画√，错的画×，每题2分，共计50分） 1、进入施工现场，必须佩戴安全帽，并且要把帽带放下、扣好。（√） 2、酒后可以进入施工现场；焊工焊接时可以不穿绝缘鞋，戴焊工手套。（×） 3、电工、焊工、起重工等特殊工种必须持证上岗。（√） 4、动火作业必须使用防火毯，否则飞溅的火花容易烧坏电缆、设备等材料，烫伤人员等。（√） 5、从事机床、砂轮、焊接等有飞溅物作业时，不带防护镜或防护面罩。（×） 6、使用乙炔瓶、氧气瓶时，两瓶之间必须保持8米以上距离，气瓶与火源之间必须保持10米以上距离。（√） 7、乙炔表必须装防回火装置；氧气和乙炔带子不可以替换着用。乙炔瓶、氧气瓶必须立直使用，。（√） 8、高处作业不系安全带或身系安全带不拴在上方牢固可靠处。（×） 9、每次施工完毕后应清理现场，做到工完、料尽场地清。（√） 10、施工作业时，可以铺设一块脚手板，或在未绑扎脚手板上进行作业。（×） 11、施工人员移动安全网、孔洞盖板、防护栏杆、格栅板等安全设施，首先必须办理《移动安全设施移动申请单》，经批准 后，方可以移动。（√） 12、施工现场的材料应码放整齐，不得堵塞电源通道、人行通道、消防通道。（√） 13、用安全带当传递绳或绑扎绳使用，用来捆绑物体。（×） 14、将电源线金属丝勾挂在刀闸、开关或插座上使用。（×） 15、从事金属容器或管道内等作业时必须设监护人。（√） 16、在单梁、平台、孔洞边缘处行走或作业时，必须将安全带挂在水平防护绳或安全绳上。（√） 17、起重指挥人员作业时不使用口哨、指挥旗或对讲机。（×） 18、禁止在施工现场随地大、小便；严禁在施工现场吸烟。（√） 19、行灯电压不得超过36 V，潮湿场所、金属容器及管道内的行灯电压不得超12V，行灯电源线应使用软橡胶电缆，行灯应 有保护罩。（√） 20、高处作业人员应配带工具袋，较大的工具必须系保险绳，传递物品时，严禁抛掷。（√） 21、机械、台钻等转动设备的传动轴、转动带、齿轮、皮带轮等无保护罩就使用。（×） 22、未采取措施，在易燃、易爆物周围或区域内进行焊接及其他明火作业。（×） 23、设置有警告牌和警示旗等危险区域禁止进行作业；有毒有害废弃物应丢弃在指定地点。（√） 24、高处作业，随意向下抛掷工器具或废弃物料。（×） 25、存放易燃易爆物品库房内必须保持通风良好，使用防爆型电气设备和照明灯具，且电源开关应设在室外。（√） 二、单项选择题（每题只有一个正确答案，将正确项前面的字母填入括号中，每题2.5分，共计50分） 1、使用无齿锯时要紧固，在转动的无齿锯片上（B）直接研磨物件。A、可以 B、不可以 2、使用大锤、手锤等工具时（ B ）戴手套。 A、允许 B、不允许 3、操作起重机械、电动设备（机具）、电焊机等工作完毕后，（A）把控制器拨至零位、切断电源、锁紧夹轨钳等方可离开现场。 A、必须 B、不必要 4、无漏电保护器（B）使用手动电动工具。 A、可以 B、不可以 5、乙炔瓶、氧气瓶使用时要直立，乙炔瓶、氧气瓶之间保持（ C）以上的距离。A、1m B、3m C、8米 6、安全带绝不允许当传递绳或绑扎绳使用，在超过2m标高无任何防护措施的情况下，（ B）在单梁或平台边缘、孔洞边缘和吊挂物体上作业、休息。 A、允许 B、不允许 7、高处作业（2m标高及以上）在无防护栏杆及未绑扎的脚手板上，不系安全带或身系安全带不栓在牢固可靠处（A）作业。 A、不准 B、可以 8、忽视警告，冒险进入危险区域（A）违章行为。 A、属于 B、不属于 9、高处作业要走楼梯、斜步道或梯子，而（ B ）沿脚手架、绳索、栏杆、吊车臂或上料提升架的结构及墙体、支柱等上下攀登。 A、可以 B、不准 10、现场专业车辆行驶时，载货时车速不得超过5km/h,空车车速不得超过（ B）km/h。A、10 B、20 C、30
一、单项选择题 1、一般来说，工资调查是针对( )岗位来进行的。 A、关键性 B、所有 C、高薪酬 D、高能力要求 2、我国《劳动法》调整的劳动关系是指( ) A、劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系 B、劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系 C、劳动者在个体劳动中与他人发生的关系 D、劳动者在家务劳动中发生的关系 3、下列陈述中最恰当的是( )。 A、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制 B、人事管理的出现，主要是以古典管理理论为基础的 C、古典组织管理理论与科学管理理论在人性假设方面差异不大
D、行政组织管理模式是在科学管理阶段出现的，它的广泛推广促成了专业化的人事管理和人事管理部门的出现 4、下列陈述中，正确的是( ) A、目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展 B、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员 C、人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能 D、人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理 5、以下()，依据劳动法第26条、27条解除其劳动合同。 A、劳动者在孕期、产期、哺乳期内 B、劳动者患病，医疗期满仍未痊愈的 C、入伍前是国家机关、企事业单位的正式职工 D、因工负伤丧失劳动能力 6、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种( )的活动。 A、利润更大
B、风险更大 C、风险更小 D、成本更小 7、一般来说，人员招聘的来源可以分为()两个渠道。 A、自我推荐与他人引荐 B、学校与社会 C、广告招聘与机构推荐 D、内部来源与外部来源 8、某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称( ) A、绩效监控 B、绩效考核 C、绩效改进 D、绩效辅导 9、有的企业提倡安全性，因此( ) A、工资较低
1、岗位研究首先产生于( ) A.美国 B.中国 C.德国 D.英国 参考答案：A 2、企业解决人力资源过剩的可用方法有( ) A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平 B.提高企业的技术水平 C.鼓励员工提前退休 D.合并工精简某些臃肿的机构 E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训 参考答案：A, C, D, E 3、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。 A.培训的规模 B.培训的水平 C.培训的程度 D.培训的信度 E.培训的效果 参考答案：A, B 4、周岁 C. 5、周岁 D. 6、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案：C 7、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。 A.战略性、能动性和被开发的无限性 B.战略性、能动性和被开发的有限性
C.积极性、创造性、可用性和无限性 D.积极性、主动性、创造性和有限性 参考答案：A 8、集体劳动合同体制以( )为主导体制。 A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.集团集体合同 D.地区集中合同 参考答案：A 9、关于定员定额表述正确的是( )。 A.定员就是企业用人质量的界限 B.定额是组织生产.指导分配的基本依据 C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准 D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准 参考答案：D 10、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。 A.原始成本与重置成本 B.直接成本和间接成本 C.可控制成本与不可控制成本 D.实际成本与标准成本 参考答案：A 11、劳动争议仲裁的原则不包括( ) A.裁决应先行调解 B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼 C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁 D.可能影响公正裁决的人应当回避 参考答案：C
安全教育试卷 作业班组:姓名:得分: 一、是非题(3分×20=60分) 1、工人有权拒绝违章指挥。(√) 2、懂电的工人可以自已接线。(×) 3、机械操作工必须持证上岗。(√) 4、严禁乘坐升降机上下。(√) 5、夏天太热,可以用草帽代替安全帽。(×) 6、只要强度符合要求,拆除模板不必经过施工负责人批准。(×) 7、钢筋机械不太复杂,不必专人操作。(×) 8、有人强行乘坐升降机,发生事故与升降机操作人员无关。(×) 9、文明施工必须贯彻实行谁建设、谁管理,谁施工、谁负责的原则。(√) 10、登高作业人员应配备必要的且符合安全要求的安全带,并按使用规定正确合理地使用,同时应有监护人监护。(√) 11、当生产任务赶上同安全生产发生矛盾时,应服从施工进度。(×) 12、未经安全三级教育及考试不合格的职工可以先上岗独立操作,但必须进行补考或补上安全三级教育课。(×) 13、一旦发现有人触电,首要的任务是使触电者迅速脱离电源。(√)
14、临时施工用电线路、电气设备安装后就可通电使用。(×) 15、电气设备需要临时检修时,以免影响施工用电,可以带电作业。(×) 16、当人体接触带电体有电流流过时就叫人体触电。(√) 17、高处作业时不准往下或往上乱抛材料和工具等杂物。(√) 18、模板安装人员应站在工作台上操作,不准在模板横梁上行走,更不能在拉杆支撑上攀登上下。(√) 19、遇到6级及以上强风天气,禁止露天进行起重工作和高空作业。(√) 20、拆模时必须设置警戒区域,并派专人进行监护。(√) 二、选择题(4分×10=40分) 1、三级安全教育为哪三级( A ) A、公司、项目部、班组 B、总公司、分公司、项目部 C、甲方、监理、施工单位 D、监理、项目部、班组 2、对安全负责的是( C ) A、项目经理 B、公司经理
一、名词解释（每题3分，共15分） 1、职业生涯规划：指将个人优势与企业发展战略和社会发展趋势相结合，在对个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力等进行综合分析与权衡，结合时代特点，依据自己的职业倾向，确定最佳的职业奋斗目标，并为实行这一目标做出有效的安排。 2、人力资源：广义的人力资源指从出生到死亡的所有人；狭义的人力资源指智力正常，能够推动整个社会经济和社会发展的，具有劳动能力的人。 3、人员招聘：指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。 4、员工培训：指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，以利于提高员工绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所做的有计划、有系统的各种努力。 5、学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力，而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 1、下面哪一项不是人力资源的特点?( D ) A、能动性资源 B、特殊的资本性资源 C、高增值性资源 D、一次性资源2、垂直加载工作或丰富工作内容通常是指：D A、工作设计 B、工作分析 C、工作扩展 D、工作丰富化 3、相对于其他媒体而言，网上招聘的特点是（ D ）A、费用高、时间周期短、联系快捷方便B、费用低、时间周期短、联系快捷方便C、费用高、时间周期长、联系快捷方便D、费用低、时间周期长、联系快捷方便 4、招聘广告的设计，必须遵循（B ）的原则。A、兴趣—愿望—注意—行动 B、注意—兴趣—愿望—行动 5、劳动法律关系是以（ A ）作为保 障手段的社会关系 A国家强制力 B、法律责任 6、劳动法律关系不仅取决于当事人双 方的意志，而且必须服从国家意志的制 约。例如，（B ）的约定就是国家意 志的体现。 A、劳动合同期限 B、最低劳动标准 7、岗位分析的内容取决于岗位分析的 （D ） A、目的 B、要求 C、结果 D、目的和要 求 8、企业招聘工作说明书的编写要求是 （ D ） A、清晰 B、具体 C、简短 D、清晰、具体、简 短 9、劳动者以辞职的形式解除劳动合同 必须提前（ C ）天通知。 A 10 B 15 C 30 D、45 10、对一线销售人员的绩效考评宜采用 （ B ） A、行为观察法 B、以结果为导向的 考评方法C、以关键事件为导向的考评 方法D、以行为或品质特征为导向 11、在下列招聘方法中，适用于高级人 才的招聘的是（A ）。 A、猎头公司 B、员工推荐 C、工作 调换D、工作轮换 12、“6W1H”指的是（ D ）的内容。 A、绩效考评 B、员工培 训 C、工作调换 D、工作分 析 13、德尔菲法的特点是（ B ）。 A、专家们联名提案 B、专 家们背靠背发表意见C、专家们 相互交流D、专家们面对面座 谈 14．用以确定组织人力资源的供求状况 与某些变量之间存在的相互关系，并以 数学形式反映出它们之间的函数关系 的人员需求分析技术为（ D ）。 A、成本分析预测法 B、工作 负荷预测法C、趋势分析预测法 D、回归分析预测 15、在培训中，先由教师综合介绍一些 基本概念与原理，然后围绕某一专题进 行讨论的培训方式，是（B ）。 A、讲授法 B、研讨法 C、角色扮演法 D、案例分析法 1、劳动法的作用主要是（ABC ）。 A、维护劳动者合法权益 B、预防和解决劳动争议 C、规范劳动力市场运作 D、维护社会稳定 2、下面关于绩效考评程序的叙述正确 的有（ACD ）。 A、以基层为起点，由基层部门的领 导对其直属下级进行考评 B、以对企业高层管理人员的考评为起 点，由企业的上级机构对其进行考评 C、在基层考评的基础上，进行中层部 门的考评D、对高层次人员考评的指标 主要是经营效果方面的硬性指标 3、人力资源需求预测的定性方法主要 有：（ABC ）。 A、德尔菲法 B、团体评价法 C、经验判断法 D、数学统计分析 法 4、影响企业薪酬的内在因素包括 （AB ）。 A、企业的支付能力 B、企业文化 C、劳动力市场供求状况 D、国家政策和法律 5、下列属于工作分析信息的收集方法 有（ABCD ）。 A、工作实践法 B、访谈法 C、观察法 D、关键事件法 1．现代人力资源管理是人力资源获取、 整合、保持激励、控制调整及开发的过
2015 年 5 月一级人力资源管理师考试真题及答案 第一部分：职业道德（第1～25 题，共 25 道题） （一）单项选择题（第1～8 题） 1、关于道德，正确的说法是( ) 。 (A) 道德反映着社会正义力量的要求(B) 道德的表现方式是说教(C) 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D) 道德评价完全属于主观 判断的范畴 2、关于道德与法律，正确的说法是( ) 。 (A) 在法律健全完善的社会，不需要道德(B) 由于道德不具备法律那样的强制 性，道德的社会功用不如法律(C) 在人类历史上，道德与法律同时产生(D) 在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用 3、关于文明礼貌，正确的说法是( ) 。 (A) 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B) 好的企业不会把功夫用在文明 礼貌的倡导上(C) 文明礼貌是企业成功的唯一标志(D) 文明礼貌反映了企业 的管理水平 4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是( ) 。 (A) 君子喻于义，个人喻于利(B) 唯利是图，促进经济发展(C) 义以为先，以 义制利(D) 守法是企业经营的唯一准则 5、态度恭敬的意思是说，从业人员要( ) 。 (A) - 切按照顾客的要求办事(B) 顾客问什么，就要如实回答什么(C) 对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D) 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避 6、符合爱岗敬业要求的是 ( ) 。(A) 绝不能违背上司的意愿(B) 干一行，专 一行(C) 不转行，不跳槽(D) 舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作 之中 7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是( ) 。 (A) 尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活(B) 任何时候都能够直接提出 自己的意见和建议(C) 避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾(D) 对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”
安全教育考试卷 单位：： 一、填空题(30分，每题6分) 1、安全生产的方针是、。 2、在没有防护的米以上高处作业，必须系好。 3、施工现场禁止穿、等进行作业。 4、作业过程中要按安全操作规程操作，做到不伤害，不伤害 ，不被伤害。 5、、、、、 等工种必须持证上岗。 二、选择题（25分，每题5分） 1、三级安全教育为哪三级（） （A）、公司、项目部、班组（B）、总公司、分公司、项目部 （C）、甲方、监理、施工单位（D）、监理、项目部、班组 2、对项目部安全负总责的是（） （A）、项目经理（B）、公司经理 （C）、法人代表（D）、安全科长 3、工人违反操作规程发生安全事故，（）负责。 （A）、工人（B）、施工单位 （C）、工人和施工单位（D）、以上都不对 4、假设施工管理人员叫你违章作业，你会（） （A）、拒绝作业（B）、听从指挥
5、在建筑物主体楼层，（） （A）、不得兼作宿舍和办公室（B）、可以兼作宿舍和办公室 （C）、可以临时住人（D）、可做临时仓库 三、多选题（15分，每题5分） 1、什么是“三宝”（） （A）、安全帽（B）、安全带（C）、安全网（D）、安全装置2、以下哪几项是“四口”（） （A）、楼梯口（B）、电梯口（C）、吊笼口（D）、通道口 3、施工事故处理：四不放过原则是指（） （A）、事故原因未查清不放过 （B）、事故责任人未受到处理不放过 （C）、事故责任人和周围群众未受到教育不放过 （D）、事故整改措施未落实不放过 四、是非题（30分，每题3分） 1、进入施工现场必须正确佩戴安全帽及其它安全防护用品，严禁穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋或带钉的鞋，但可以酒后进入施工现场。（） 2、施工现场工具、构件、材料的堆放必须按照总平面图规定的位置放置。 （）3、文明施工5S：指施工过程中整理、整顿、清扫、清洁、习惯。 （）4、安全防护设施：安全网、防护栏杆、孔洞盖板、安全通道、脚手架、安全绳、电焊机集装箱等。（）
《人力资源管理》试题库一、名词解释 1 ．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2 ．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3 ．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4 ．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5 ．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6 ．培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划胜或连续胜的活动。 7 ．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8 ．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9 ．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10 ．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11 ．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12 ．人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在地区、部门间分配人力资源，使其实现与生产资料的合理结合，充分发挥人力资源作用的过程。