名词解释
第一章
1、市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
2、市场：所谓市场，是由一组具有买卖关系的经济实体构成的，这种买卖关系的性质通过买主和卖主的数量规模和双方的交易规则反映出来。
3、市场营销：是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
4、市场营销者：是值指希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
5、交换：所谓交换是通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。
6、关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。
7、市场营销网络：是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。
第二章
1、市场营销管理哲学：就是企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者之间关系的过程中所持的态度、思想和观念。
2、顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
3、市场营销组合：意思是说市场需求在某种程度上会受到“营销变量（营销要素）”的影响，为了达到既定的市场营销目标，企业需要对这些要素进行有效的组合。
第三章
1、目标管理：各级经理应当对其目标胸中有数，并对其目标的实现完全负责，这种制度叫做目标管理。
2、市场渗透：即企业在现有市场上扩大现有产品的销售。
3、市场开发：即企业在新市场上扩大现有产品的销售。
4、产品开发：即企业向现有市场提供新产品或改进产品。
5、后向一体化：即企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
6、前向一体化：即企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。
7、水平一体化：即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。
8、同心多元化：即企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产
品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。
9、水平多元化：即企业利用原有市场，采用不同的技术发展新产品，增加产品种类。
10、集团多元化：即大企业收购、兼并其他行业的企业，或者在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中去，新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系。
11、市场导向：是指整个企业的各级主管和各职能部门都注重顾客目前及未来需求的市场情报收集及其在企业内部各部门之间的沟通传播，进而促使整个企业对市场需求做出及时正确的反应。
12、定点超越（benchmarking）：是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。
13、市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。
14、负需求：是指绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
15、无需求：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
16、潜在需求与潜伏需求：是指消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买力，或虽有购买力但并不急于购买的需求状况。而潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
17、充分需求：是指某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
18、市场营销管理过程：就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
19、差别优势：企业是否利用这种市场机会、经营这种业务上比其潜在的竞争者有更大的优势，只有这些条件都具备才能具有更大的差别优势。（P46）
20、目标市场：即一家企业拟投其所好的、颇为相似的顾客群。
21、营销组合：即公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制的变量。
22、营销战略：是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的营销组合。
第四章
1、市场营销环境：是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种因素和动向，可分为宏观市场营销环境和微观市场环境。
2、环境威胁：是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业的市场地位。
3、市场营销机会：是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。
4、供应商：即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织。
5、商人中间商：即从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间
商、如批发商、零售商等。
6、代理中间商：即协助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。
7、辅助商：即辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品的企业或机构，如运输公司、仓储公司、银行、保险公司、广告公司、市场调研公司、市场营销咨询公司等。
8、消费者市场：即为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场。
9、生产者市场：即为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场。
10、中间商市场：即为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场。
11、政府市场：即为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场。
12、国际市场：即由国外的消费者、生产者、中间商、政府机构等所构成的市场。
13、愿望竞争者：向企业的目标市场提供种类不同的产品以满足不同需要的其他企业。
14、一般竞争者：向企业的目标市场提供种类不同的产品但可以满足同一种需要的其他企业。
15、产品形式竞争者：向企业的目标市场提供种类相同，但质量、规格、型号、款式、包装等有所不同的产品的其他企业。
16、品牌竞争者：向企业的目标市场提供种类相同，产品形式也基本相同，但品牌不同的产品的其他企业。
17、可支配个人收入：是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。
18、可随意支配个人收入：是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出（如房租、保险费、分期付款、抵押借款）所剩下的那部分个人收入。
19、恩格尔定律：家庭收入变化与各方面支出变化之间比例关系的规律性。
20、知识经济：是以知识（特别是科学技术）的发展、发明、研究和创造为基础，以知识的扩散和应用为经济增长为主要动力，是一种知识密集型、智慧型的新经济。
21、社会文化：是指一个社会的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、语言文字、社会结构等的总和。
第五章
1、市场营销调研：是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。
2、实验法：是指将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应。
3、市场营销信息系统：是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体、企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
4、内部报告系统：这是指向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息系统。
5、市场营销情报系统：这是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。
6、市场营销调研系统：这是指对市场营销环境和市场需求进行观察、实验和调研，并对调研结果进行收集、评估、进而传递给决策者的信息系统。
7、市场营销分析系统：这是指从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，借助各种数理分析和信息处理技术，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题的信息系统。
第六章
1、市场需求：某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买的总量。
2、基本销售量：可以想象，即使没有任何需求刺激，不开展任何营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，我们把这种情形下的销售额称为基本销售额（亦称市场最小量）。
3、市场预测：同计划的营销费用相对应的市场需求就称为市场预测。
4、市场潜量：是指在一定的营销环境条件下，当行业市场营销费用逐渐增高时，市场需求达到的极限值。
5、企业需求：就是在市场总需求中企业所占的需求份额。
6、销售预测：与计划水平的市场营销力量相对应的一定的销售额，称为企业销售预测。
7、企业潜量：是当企业的市场营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。
8、总市场潜量：就是指在一定期间内，一定水平的行业营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有可能达到的最大销售量。
9、可达市场：是指企业产品可达并可吸引到的所有购买者。
第七章
1、便利品：又称日用品，是指消费者日常生活所需、需重复购买的商品，诸如食品、饮料、肥皂、洗衣粉等。
2、选购品：是指价格比便利品要贵，消费者购买时愿花较多时间对许多同类产品进行比较之后才决定购买的商品。
3、亚文化：是在较大文化内与其他群体共存的一个群体，其成员具有的共同信仰、特征或经历等，能提供更为具体的认同感，如民族文化、宗教文化、种族文化和区域文化等。
4、社会阶层：是指一个社会中具有相对同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的每一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为规范。
5、参照群体：是指个人在形成其购买或消费决策时用以作为参照、比较的个人或群体。
6、家庭：是指居住在一起，由拥有血缘、婚姻或者领养关系的两个人或更多人组成的群体。
7、社会角色：是指个人在群体、组织及社会中的地位和作用。
8、生活方式：是理解消费者行为的通俗概念，它比个性及自我观念更综合，
是指人们生活、花费时间和金钱的方式的统称，它反映了人们的个人活动、兴趣和态度。
9、个性：是一个人所特有的心理特征，它导致一个人对其所处环境的相对一致和持续不断的反应。
10、自我观念：是指人们由于自身特征而进行自我认知的一种方法。
11、动机：是一种驱使人满足需要、达到目的的内在动力，是一种升华到足够强度的需要，它能够及时引导人们去探求满足需要的目标。
12、知觉：是指感觉器官与大脑对刺激做出解释、分析和整合的创造性过程，它不仅取决于刺激物的特征，而且依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。
13、学习：是指由于经验而引起的个人行为或行为潜能的持续性改变。
14、信念：是指一个人对事物所持有的确定性看法。
15、态度：是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的评价、感受和由此导致的行动倾向。
第八章
1、组织市场：是指所有为满足其各种需求而购买产品和服务的组织机构所构成的市场。
2、组织市场行为买卖（简称组织购买行为）是指各类正规组织机构确定其对产品和服务的需要，并在可供选择的品牌与供应商之间进行识别、评价和挑选的决策过程。
3、采购中心：所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位，营销学称之为采购中心。
第九章
1、市场细分：是指对营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
2、地理细分：就是企业按照消费者所在的地理位置已经其他变量（包括城市农村、地形气候、交通运输等）来细分消费者市场。
3、人口细分：就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、受教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场。
4、心理细分：就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。
5、行为细分：就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
6、无差异市场：是指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特征，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。
7、差异性市场营销：是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各子市场的需求。
8、集中性市场营销：是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场为目标市场，试图在较少的子市场上占较大的市场占有率。
9、市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。
10、初次定位：指新企业初入市场，企业新产品投入市场，或产品进入新市场时，企业必须从零开始，运用所有的营销组合，使产品特色确定符合所选择的目标市场。
11、重新定位：指企业变更产品特色，改变目标顾客对其原有的印象，使目标顾客对其产品形象有一个重新认识的过程。
12、对峙定位：指企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各方面差别不大。13、避强定位：指企业避开目标市场上强有力的竞争对手，将其位置确定于市场“空白点”，开发并销售目标市场上还没有的某种特色产品或服务，开拓新的市场领域。
第十章
1、产品：是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
2、核心产品：是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
3、有形产品：是指核心产品的载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。
4、附加产品：指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
5、产品组合：是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。
6、产品大类（又称产品线）：是指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售，或同属于一个价格幅度）的一组产品项目。
7、产品项目（又称产品品种）：是指某一品牌或产品大类内由价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
8、产品生命周期：是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。
9、商标：是产品文字名称、图案记号，或两者结合的一种设计，向有关部门注册登记后，经批准享有其专用权的标志。
10、包装工作：是指设计并生产容器或包装物将产品盛放或包裹起来的一系列操作过程。
第十一章
1、新产品：是指与旧产品相比，具有新功能、新结构和新用途，能在某方面
满足顾客新需求的产品。
2、领先型新产品开发战略：是指企业首先研制、开发新产品，并率先将产品
投入市场，从而在行业中确立技术领先和产品领先的战略。
3、跟随型新产品开发战略：是指企业密切注视市场上刚出现的新产品，一旦
发现新产品获得成功，便立即组织力量通过某种方式生产出类似产品以进入这一市场的战略。
4、连续创新：指创新产品同原有产品只有细微差异，对消费模式的影响也十
分有限。
5、非连续创新：指引进和使用新技术的创新，要求消费者必须重新学习和认
识创新产品，彻底改变原有的消费模式。
6、动态连续创新：指介于连续创新与非连续创新之间的状态，它要求对原有
的消费模式加以改变，但不是彻底打破。
7、新产品扩散：是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费
者所采用的过程。
第十二章
1、服务质量：是一个主观范畴，它取决于顾客对服务的预期质量同其实际感
受的服务水平（即体验质量）的对比。
2、技术质量：是指服务过程的产出，即顾客从服务过程中所得到的东西。
3、职能质量：是指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时
的行为态度、穿着、仪表等给顾客带来的利益和享受。
4、流程分析：是指通过分解组织系统和架构，鉴别顾客同服务人员的接触点
并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。
5、服务补救：是这样一种管理过程，它首先要发现服务失误，分析失误原因，
然后在定量分析的基础上，对服务失误进行评估并采取恰当的管理措施予以解决。
6、决策便利：是指消费者在决定服务购买时所感受到的时间和努力成本。
7、渠道便利：涉及消费者在启动一项服务时所感知到的时间和努力成本。
8、交易便利：设计消费者完成一笔交易所感知的时间和努力成本。
9、获益便利：是指消费者所感知的为获得服务的核心利益而付出的时间和努
力。
10、购后便利：包括消费者在服务的获益阶段之后再次与企业接触时所感
知的时间和努力。
第十三章
1、品牌：指能为顾客提供其认为值得购买的功能利益及附加价值的产品。
2、品牌定位：是指建立一个与满足目标市场需求有关的独特品牌形象的过程。
3、品牌资产：是这样一种资产，它能够为企业和顾客提供超越产品或服务本
身利益之外的价值；同时品牌资产又是某一特定的品牌紧密联系的；品牌文字、图形如作改变，附属于品牌之上的财产将会部分或全部丧失。
4、品牌知名度：是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多少或
多大比例的消费者所知晓，反映的是顾客关系的广度。
5、品牌美誉度：是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。
6、品牌忠诚度：消费者在一段时间甚至很长时间内重复选择某一品牌，并形
成重复购买的倾向，称为品牌忠诚。
7、产品线扩展：指企业现有的产品线使用同一品牌，当增加该产品线的产品
时，仍沿用原有的品牌。
8、品牌延伸：是指一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上，即品牌
延伸策略是将现有成功的品牌，用于新产品或修正过的产品的一种策略。
9、多品牌策略：在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为多品牌策略。
10、形象更新：顾名思义，就是品牌不断创性形象，适应消费者心理的变
化，从而在消费者心目中形成新印象的过程。
11、企业形象识别系统：是指将企业经营理念与精神文化，运用整体传达
系统，传达给企业内部和外部的相关受众，从而使之对企业产生一致的认同和价值观。
第十四章
1、需求弹性：因价格与收入等因素而引起相应需求的变动率，就叫做需求弹
性。
2、成本定价法：是指按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价
格。
3、目标定价法：是指根据估计的总销售收入（销售额）和估计的产量（销售
量）来制定价格的一种方法。
4、需求导向定价法：是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价
方法。
5、感受价值定价法：就是企业根据购买者对产品的感受价值来确定价格的方
法。
6、反向定价法：是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从
事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。
7、随行就市定价法：是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。
8、投标定价法：是指政府采购机构在报刊上登广告或发出函件，说明拟采购
商品的品种、规格、数量等具体要求，邀请供应商在规定的期限内投标。
9、声望定价：是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商
品的价格。
10、尾数定价，又称奇数定价：即利用消费者数字认知的特殊心理制定带
有零头的价格，使消费者产生价格较廉的感觉。
11、差别定价，也叫价格歧视：就是企业按照两种或两种以上不反映成本
费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。
12、免费定价策略：就是对所提供的产品或者服务实施零定价。
第十五章
1、分销渠道：是指某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种
产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
2、市场营销渠道：是指配合或参与生产、分销和消费某一生产者的产品和服
务的所有企业和个人。
3、直接分销渠道：是指产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中
间转手的分销渠道。
4、密集分销：是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售
商推销其产品。
5、选择分销：是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适
的中间商推销其商品。
6、独家分销：是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双
方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。
7、窜货：是指经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾而进行的产品跨地
区降价销售。
8、批发：是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者其他商业用途而进行购
买的个人或组织的活动。
9、零售商：是指所有向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业
性用途的活动。
10、超级市场：是指规模巨大、成本低廉、薄利多销、自我服务的经营机
构，主要经营各种食品、洗涤用品和家庭日常用品等。
11、仓储商店：是一种以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营
的连锁式零售企业。
12、直复营销：一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易
而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。
13、连锁店：零售商经营若干联号分店（商店单元），这些分店属于同一所
有者，实行集中决策，同时对采购商实行一定程度的集中采购。
14、特许经营组织：特许人与受许人之间就特许经营建立合同协议，按照
协议允许受许人使用既定名称，再根据既定的经营模式开展特定形式的经营。
15、租赁商品部：指零售商店（一般是百货公司、折扣百货店或专业店）
向店外的个人或机构出租的一个商品部。
16、消费者合作社：指以消费者为所有者的零售公司。
第十六章
1、物流：是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时
间到达需要的地点的经营活动。
2、第三方物流：是指由物流劳务的供方需方之外的第三方以契约形式完成全
部或部分物流服务的物流运作方式。
3、第四方物流：是一种能够实施内外物流运作整合并提供综合业务解决方案
的高度化发展的专业供应链服务提供商。
第十七章
1、促销组合：是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、推销与公共关
系等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。
2、推式策略：是指利用推销人员与中间商促销将产品推入渠道。
3、拉式策略：是指企业针对最后消费者，花费大量的资金从事广告及消费者
促销活动，以增进产品的需求。
4、整合营销传播：是指针对顾客及其他受众而制定、实施、评估品牌传播计
划的商业过程。
5、广告：是由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，
对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。
6、推销：是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人
交谈，作口头陈述，以促进和扩大销售。
7、推销策略：是指企业根据外部环境变化和内部资源条件设计和管理销售队
伍的过程。
8、销售促进：是指企业运用各种短期诱因，鼓励消费者购买或经销商销售企
业产品或服务的促销活动。
9、公共关系：是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认
识、理解和支持，达到树立良好的组织形象、实现组织与公众的共同利益与目标的管理活动与只能。
第十八章
1、市场主导者：是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。
2、市场挑战者和市场追随者：是指那些在市场上处于次要地位（第二、第三
甚至更低地位）的企业。
3、市场补缺者：就是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业
竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。
4、战略联盟：是指两个或两个以上的企业，为实现某一战略目标而建立起的
合作性的利益共同体。
5、技术开发联盟：即由大企业提供资金与营销力量等，而由小企业提供新产
品研制计划，合作进行技术与新产品开发。
6、合作生产联盟：即由各方集资购买设备以共同从事某项生产。
7、市场开拓联盟：加盟方相互利用彼此的市场销售渠道销售自己的产品，实
现资源共享，达到销售的规模效益。
第十九章
1、市场营销计划：是指在研究目前营销状况（包括市场状况、产品状况、竞
争状况、分销状况和宏观环境状况等），分析企业所面临的主要机会与威胁、优势与劣势以及存在问题的基础上，对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控制。
第二十章
1、市场营销组织：是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。
第二十一章
1、市场营销执行：是将市场营销计划转化为行动方案的过程，并保证计划的
完成，以实现计划的既定目标。
第二十二章
1、市场营销控制：是指管理者经常检查市场营销计划的执行情况，看看计划
与实际是否一致，如果不一致或没有完成计划，就要找出原因所在，并采取适当措施和正确行动，以保证市场营销计划的完成。
2、战略控制：是指市场营销管理者采取一系列活动，使市场营销工作与原计
划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。3、市场营销审计：是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、
程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期的核查，以便确定困难所在和各种机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。
第二十三章
1、非营利组织：是指除了营利性机构和政府机构以外的一切社会组织的全体。
第二十四章
1、市场营销道德：可以界定为调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为
规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。
第二十五章
1、
2、全球市场细分：就是根据各国顾客的不同需求和不同的购买行为，用一定
的标准将其划分为不同消费者群的过程。
第二十六章
1、
2、绿色营销：是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需求
和环境利益的统一，市场主体根据科学性和规范性的原则，通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足需求的一种管理过程。
3、
4、体验营销：指企业以满足消费者的体验需求为中心所开展的一切营销活
动。
5、
6、网络营销：是指以互联网为媒体，并用相关的方式、方法和理念实施营销
活动以更有效地促成个人与组织交易活动的实现。
7、电子商务：是关于利用电子化手段从事的商业活动，它基于电子处理和信
息技术，如文本、声音和图像等数据传输。
8、
9、数据库营销：就是企业通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理后预
测消费者购买某种产品的概率，借助这些信息给产品以精确定位，有针对性地传播营销信息，以达到说服消费者购买产品的目的。
10、顾客关系管理（CRM）：起源于20世纪80年代初的“接触管理”，即
专门收集整理顾客与企业相互联系的所有信息，借以改进企业经营管理，提高企业营销效益。
11、
12、交叉销售：是指借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其
需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。
名词解释 美感在审美认识基础上形成的审美观念。是美感产生的根源。当客观事物的美与审美主体的审美观念相符合，于是产生了美的感受与感动，既有感官的快适，又有理性的满足，整个身心都感到愉悦，这就是美感。 艺术典型在作品中，艺术典型就是高度典型和高度概括的艺术形象。它一方面以非常鲜明生动的现象和特殊性充分的集中的表现出社会生活的本质和普遍性，同时，它又凝聚着创作主体突出的个性，真挚的情感和独特的审美创造。 艺术发展的自律性：艺术发展的自律性就是艺术自身的发展规律，它包含两方面的内容：第一，从艺术的纵向发展来看，艺术发展的昨天今天明天之间的必然的本质的稳定的联系，这就是艺术发展的继承与革新;第二，从艺术的横向联系来看，不同民族艺术之间以及民族艺术与世界艺术之间必然的本质的稳定的联系，这就是多民族艺术的借鉴与创造，民族艺术与世界艺术的相互影响与融合。 Δ什么是艺术灵感艺术灵感就是大脑皮质兴奋中心的神经细胞，经过一段长时间的高度自 觉和异常紧张的苦思冥想寻求急需要的信息材料之后，调动其所有的脑细胞的警觉性，特别是调动起了习惯无意识和本能无意识心里活动的积极性，因而在习惯无意识同本能无意识心理活动中，突然发现了所急需的信息而产生了顿悟。 Δ艺术流派是指在一定的历史阶段内，由一些思想倾向，艺术主张，创作方法，艺术风格等 方面行进或相类似的艺术家，自觉或不自觉地形成的艺术家群体。 艺术思潮是指在一定的社会思潮和哲学思潮的影响下，在艺术领域中出现的新的艺术思想和创作倾向的一股潮流。 形象思维是指在艺术构思过程中，以表象作材料，通过艺术想象，对表象予以升华，或对表象予以分解重组联结等，加工成艺术意象的思维过程。 风格就是艺术作品的因于内而符于外的风貌，是艺术作品在整体上呈现出的具有代表性的面貌。它是通过艺术作品表现出来的相对稳定，更为深刻也更为本质的反映出时代，民族及艺术家个人精神气质，审美观念，审美情趣，审美理想等内在特征的外部印记。风格的形成是时代，民族和艺术家在艺术上超越了幼稚阶段，摆脱了各种模式化的束缚，从而趋向成熟的标志。 意境是中国古典美学传统的一个重要范畴。意境就是艺术中一种情景交融的境界，是艺术中主客观因素的有机统一。意境中既有来自艺术家主观的“情”，又有来自客观现实升华的“境”，这种“情”和“境”不是分离的，而是有机地融合在一起，境中有情，情中有境。意境是主观情感与客观景物相熔铸的产物，它是情与景、意与境的统一。 简答题 建筑艺术的主要特征：空间与实体统一，空间与技术结合，风格性与象征性 为什么说生产劳动实践是艺术发生的根本动力（1）生产劳动实践为艺术的发生创造了前提（2）生产劳动实践推动着思想与感情的产生，为艺术的发展创造了第一个必要的条件（3）生产劳动推动着审美意识的产生和发展，为艺术的发生创造了第二个必要的条件（4）生产劳动时间是原始艺术发生的直接原因 艺术发生的历史过程（1）艺术发生的上限——人所创造的第一件工具（2）“准艺术”的发生（3）“准艺术”的繁荣（4）“准艺术”的衰落与艺术的发生 为什么说经济是艺术发展的决定力量和终极原因第一，经济决定艺术的发生。第二，经济决定艺术的性质。第三，经济决定艺术的发展。第四，艺术与经济发展的不平衡性 艺术的世界性与民族性的关系：艺术的世界性与民族性的联系在于：凡是世界的，都是民
《马克思主义基本原理概论最新版》名词解释汇总(大全) 1.马克思主义: 马克思主义是马克思、恩格斯的观点和学说的体系,是由马克思、恩格斯创立的完整的科学世界观和方法论。它以世界的本质及其发展的一般规律为根本研究对象,是关于世界的普遍本质及其发展的一般规律的科学,特别是关于人类社会发展的一般规律,资本主义发展和转变为社会主义,以及社会主义和共产主义发展普遍规律的科学。包括马克思主义哲学、马克思主义政治经济学和科学社会主义三个基本组成部分。马克思主义不仅指马克思、思格斯创立的基本理论、基本观点和学说的体系,也包括继承者对它的充实、丰富和发展。 2.物质: 物质是标志客观实在的哲学范畴,这种客观实在是人通过感觉感知的,它不依赖于我们的感觉而存在,为我们的感觉所复写、摄影、反映。 3.对立统一规律: 对立统一规律主要是从事物的内在矛盾揭示了事物运动、变化和发展的动力和源泉。宇宙间任何事物内部和事物之间都包含相互对立的两个基本方面,他们既相互依存、相互贯通,又相互冲突和相互斗争。事物内部的矛盾的对立面之间又统一又斗争,推动事物向前发展。事物的共性和个性、绝对和相对的道理,是关于事物矛盾问题的精髓,不懂得它,就等于抛弃了辩证法。是唯物辩证法科学体系的实质和核心。 拓展:矛盾的斗争性和同一性: 矛盾即对立统一,是指事物内部两个方面既统一、又对立的关系。对立和统一分别体现了矛盾的两种基本属性。 矛盾的同一性指的是矛盾双方相互依存、相互贯通的性质和趋势。它有两方面的含义:第一,矛盾着的对立面相互依存,互为存在的前提,并共处一个统一体中;第二,矛盾的双方相互贯通,在一定的条件下相互转化。 矛盾的斗争性是指矛盾双方相互排斥、相互分离的性质和趋势。由于矛盾的性质不同,矛盾的斗争形式也不同,对于多种多样的斗争形式,可以分为对抗性和非对抗性两种基本形式。矛盾的同一性和斗争性的关系 矛盾的同一性和斗争性的关系包括以下两方面的内容: 第一,矛盾的同一性和斗争性之间相互联系。认识事物必须在矛盾的对立性中把握同一性,在矛盾的同一性中把握对立性。同一是对立中的同一,对立是同一中的对立,对立和同一是矛盾的两种相反的属性,但二者又相互联系,不能分离。没有对立就没有同一,同样,没有同一也就没有对立。对立和同一作为两种相反的属性,失去其中任何一种,事物就不成其为事物。同一之所以不能脱离对立而存在,这是因为同一是以差别和对立为前提的,是差别和对立中的同一;对立之所以不能脱离同一而存在,这是因为对立是统一体内的对立,如果对立面之间没有了联系,毫不相干,也就谈不上对立。脱离对立的同一是绝对的同一,脱离同一的对立是绝对的对立,这在现实中都是不存在的。 同一性与斗争性之间是相对与绝对的关系。矛盾的斗争性是绝对的、无条件的,它贯穿在事物发展的整个过程中;矛盾的同一性则是有条件的、相对的,它随时间、条件的变化而表现出不同的特征。事物的运动与发展是矛盾相对的同一性和绝对的斗争性的辩证统一。 (4)矛盾的同一性与斗争性在事物发展中的作用 事物的运动变化和发展是由事物内部对立面的统一和斗争引起的。矛盾双方的同一性和斗争性的相互结合,不仅是事物内部对立双方的本质联系,而且是事物发展的源泉和动力。
1.问诊(inquiry):即病史采集 (history taking),是通过医生 与患者进行提问与回答了解疾 病发生与发展的过程． 2.症状(symptom):是患者患病 后对机体生理功能异常的自身 体验和感觉．如疼痛．瘙痒．3.体征(sign):是患者的体表或部 结构发生可察觉的改变,如皮 肤黄染,肝脾肿大． 4.体格检查(physical examination):是医生用自己 的感官或传统的辅助器具(听 诊器、叩诊锤、血压计等)对患 者进行系统的观察和检查,解 释机体正常和异常征象的临床 诊断方法． 5.实验室检查(laboratory examination):是通过物 理．化学和生物学等实验室方 法对患者的血液、体液、分泌 物、排泄物、细胞取样和组织 标本等进行检查,从而获得病 原学、病理形态学或器官功能 状态的资料,结合病史,临床症 状和体征进行全面分析的诊断 方法． 6.主诉(chief complaints) :患者 感受最主要的痛苦或最明显的 症状或体征,也就是本次就诊 最主要的原因． 7.现病史:记述患者病后的全过 程,即发生、发展、演变和诊治 经过. 8.系统回顾:指各系统疾病均有 其各自的特有症状,初学者必 须按系统逐一询问,以便了解 病人过去的健康状况和所患疾 病. 9.婚姻史:指询问未婚或已婚,结 婚或离婚年龄,对方健康状况, 夫妻关系如何,若已故要询问 死因. 10.发热(fever):当机体在致热源 作用下或各种原因引起体温调 节中枢的功能障碍时,体温升 高超出正常围,称发热. 11.中枢性发热:炙热因素不通过 源性致热源而直接作用与体温 调节中枢使体温调定点上移后 发出调节冲动,使体温升高,称 为. 12.稽留热(continued fever):体 温恒定地维持在39－40℃以 上的高水平,达数天或数周,24 小时体温波动围不超过1摄氏 度,常见于大叶性肺炎.斑疹伤 寒及伤寒高热期. 13.弛热(remittent fever):又称 败血症热型.体温常在39℃以 上,波动幅度大,24小时波动 围超过2℃,但都在正常水平. 常见于败血症、风湿热、重症 肺结核及化脓性炎症等. 14.波状热:体温逐渐上升至39度 或以上,数天后又逐渐下降至 正常水平,持续数天后又逐渐 升高,如此反复多次,多见于布 鲁氏菌,称. 15.症状(symptom):患者主观感 受到不舒适或痛苦的异常感觉 或病态改变称症状. 16.体征(sign):医生或其他人能客 观检查到的改变称体征. 17.水肿(edema):人体组织间隙 有过多的液体积聚使组织肿胀 称为水肿. 18.咯血(hemoptysis) :喉及喉以 下呼吸道任何部位的出血,经 口排出者称咯血. 19.牵涉痛(referred pain):是指 脏器官或深部组织的疾病引起 的疼痛,可在体表的某一部位 也发生痛感或痛觉过敏区. 20.发绀(cyanosis):又称紫绀,是 指血液中还原血红蛋白增多, 使皮肤、粘膜呈青紫色的表现. 21.中心性发绀:由于心肺疾病导 致SaO2降低所指的发绀. 22.呼吸困难(dyspnea):是指患者 感到空气不足,呼吸费力:客观 表现呼吸运动用力,重者鼻翼 扇动,口耸肩,甚至出现发绀, 呼吸辅助肌也参与活动,并伴 有呼吸频率,深度与节律的异 常. 23.夜间阵发性呼吸困难:由于睡 眠中迷走神经兴奋刺激冠状动 脉收缩,心肌供血减少或者仰 卧时肺活量减少肺淤血加重, 因这种呼吸困难多在夜间睡眠 中发作,故称. 24.呕血(hematemesis):是上消 化道疾病(指屈氏韧带以上的 消化器官,包括食管、胃、十二 指肠、肝、胆、胰疾病)或全身 性疾病所致的急性上消化道出 血,血液经口腔呕出. 25.腹泻(diarrhea):是指排便次 数增多,粪质稀薄,或带有粘液. 脓血或未消化的食物. 26.黄疸(juandice):由于血清中 胆红素升高致使皮肤,黏膜和 巩膜黄染的现象称黄疸.它是 症状,也是体征. 27.血尿(hematuria):尿液离心沉 淀后,镜检下每高倍视野有红 细胞3个以上,即为血尿. 28.少尿(oliguria):正常成人如果 24小时尿量小于400毫升,或 每小时尿量小于17毫升,称为 少尿. 29.多尿:正常成人24小时尿量超 过2500毫升者称为多尿 (polyuria). 30.尿三杯试验:患者一次排尿,将 最初10～20毫升尿液留于第 一杯中,中间30～40毫升尿液 留在第二杯中,终末5～10毫 升留在第三杯中. 若第一杯尿 液异常,病变部位可能在前尿 道；第三杯尿液异常,病变在膀 胱或后尿道；若三杯尿液均异 常,病变在膀胱颈以上,称. 31.膀胱刺激征:膀胱区或后尿道 病变,出现尿频、尿急、尿痛, 也称尿道刺激征. 32.晕厥(faint):由于一时性广泛 性脑供血不足所致的短暂意识 丧失状态,发作时病人因肌力 消失不能保持正常姿势而倒地. 一般为突然发作,迅速恢复,少 有后遗症. 33.昏睡:指接近于不省人事的意 识状态,患者处于熟睡状态,不 易唤醒.虽在强烈性刺激下可 被唤醒,但很快又入睡.醒时答 话含糊或答非所问. 34.抽搐(tic):指全身或局部成群 骨骼肌非自主地抽动或强烈收 缩,常可引起关节运动和强直. 35.惊厥(convulsion):全身或局 部成群骨骼肌收缩表现为强直 性和阵挛性时,称为惊厥. 36.意识障碍(disturbance of consciousness):是指人对周 围环境及自身状态的识别和 觉察能力出现障碍.多由于高 级神经中枢功能活动受损引 起. 37.低热:体温在37.3~38摄氏度. 38.高热:体温在38~40摄氏度. 39.超高热:体温在41摄氏度以 上. 40.放射痛:某一器官有病变.除患 病器官局部疼痛外,还可防射 到远离该器官的某部相应体表 出现疼痛感觉. 41.绞痛:反腐剧烈疼痛及缓解交 替出现. 42.心悸(palpitation):指患者自 觉心中悸动,甚至不能自主的 一类症状.发生时,患者自觉心 跳快而强,并伴有心前区不适 感. 43.恶心:指上腹部一种特殊不适 的主观感觉. 44.柏油便:消化道或小肠出血并 在肠停留时间较长,则因红细 胞破坏后,血红蛋白在肠道与 硫化物结合形成硫化亚铁,使 得粪便呈黑色,更由于附有黏 液而发亮,类似柏油,故又称柏 油便. 45.体格检查(physical examination):是医生运用自 己的感官或借助于简便的检查 器具(如体温表、血压计、叩诊 锤、听诊器、检眼镜等)来了解 和评估机体健康状况的一系列 最基本的检查方法. 46.检体诊断(physical diagnosis):
国际经济学复习 相对价格：商品之间价格关系的动态反映，专指两种或多种商品之间由供给与需求作用所形成的价格比例关系。在国际贸易中所交换的商品价格之间的比例关系。它体现交换双方的贸易利益。 比较优势：所谓比较优势是指一国在绝对优势基础上的相对较大的优势，在绝对劣势基础上的相对较少的劣势。比较优势主张以各国生产成本或相对差异为基础进行专业化分工，并通过国家贸易获得利益的一种国际贸易理论。比较优势实际上取决于劳动生产率的相对水平。一国在劳动生产率相对较高的部门或产品上具有比较优势。 边际替代率：在保持同等效用水平的条件下，消费者增加一单位某种商品的消费可以代替的另一种商品的消费量。它是无差异曲线的斜率。通常，由于生产过程中投入的生产要素是不完全替代的，随着一种生产要素数量的增加，该要素对另外一种要素的边际替代率是递减的。 边际技术替代率：在维持产量水平不变的条件下，增加一单位某种生产要素投入量时所减少的另一种要素的投入量，在只有两种要素劳动L和资本K 的情况下，边际技术替代率MRTS可以记做：MRTSLK=-△K/△L 机会成本：机会成本是指在一国资源达到充分利用时，要增加某一产品的生产，必须放弃另一种产品生产的数量。 边际成本：每一单位新增生产的产品（或者购买的产品）带来到总成本的增量。 规模经济：由于生产专业化水平的提高等原因，使企业的单位成本下降，从而形成企业的长期平均成本随着产量的增加而递减的经济。 倾销：在不同国家市场间进行的一种价格歧视行为。它是指出口商以低于本国国内价格或成本的价格向国外销售商品的行为。构成依据：1进口国生产同类型产品的企业是否受到低价进口品的冲击，以致其市场份额明显减少。2进口国生产同类型产品的企业的利润水平是否明显降低。3在低价进口品的冲击下，进口国的同类产业是否难以建立起来。持续性/掠夺性 最佳关税：使本国福利达到最大的关税水平。确定条件：进口国由征收关税所引起的额外损失（边际损失）与额外收益（边际收益）相等。 幼稚产业:某种由于技术经验不足、劳动生产率低下、产品成本高于世界市场价格，因而无法与国外产业竞争，但在关税、补贴等保护措施下继续生产一段时间，经过一段时间的生产能够在自由贸易条件下获利，达到其他国家水平而自立，形成比较优势并良性发展的产业。某一产业处于发展初期，基础和竞争力薄弱但经过适度保护能够发展成为具有潜在比较优势的新兴产业。 贸易创造:国际贸易理论与实践中指两个或两个以上国家间结成关税同盟后，因取消关税降低了贸易商品的价格，使产品从成本较高的国内生产转向成本较低的贸易对象国生产，本国从贸易对象国进口。由于国际经济一体化组织成员国之间相互取消了关税和与关税具有同等效力的其他措施，造成了他们相互之间贸易规模的扩大和福利水平的提高。贸易转移:两个或两个以上国家间的关税同盟建立后，成员国的部分进口商品将从低成本供应国(非成员国)转向高成本供应国(成员国)。对进口国是福利损失。 国际收支：在一定时期内（通常为一年）一国居民与世界其他国家居民之间的全部经济交易的系统记录。主要目的：使政府当局了解本国（地区）的对外经济交往状况，从而为制定相应的经济管理政策提供信息和依据。 马歇尔-勒纳条件：表明如果一国处于贸易逆差中，即Vx
一、名词解释（12分） 1．艺术创作：是艺术的“生产阶段”，它是创作主体（作家、艺 术家）对创作客体( 社会生活) 能动反映的过程 2．艺术作品：是艺术生产的“产品”。 3．艺术鉴赏：是艺术的“消费阶段”，它是欣赏主体（读者、观众、 听众）和欣赏客体（艺术品）之间相互作用并得到艺术享受的过程。 4．艺术风格：是指艺术家在创作总体上表现出来的独特的创作个性 与鲜明的艺术特色。1. 艺术语言:指的是它在艺术作品中起到类似 语言的表情达意的作用。事实上艺术语言就是艺术作品的物质表现手 段，是作品的外部形式。每个种类的艺术都有自己独特的语言。如绘 画语言包括线条、色彩、构图等；音乐语言包括旋律、和声、节奏等； 电影语言包括画面、声音、蒙太奇等。 1. 艺术语言:指的是它在艺术作品中起到类似语言的表情达意的作用。事实上艺术语言就是艺术作品的物质表现手段，是作品的外部形式。每个种类的艺术都有自己独特的语言。如绘画语言包括线条、色彩、构图等；音乐语言包括旋律、和声、节奏等；电影语言包括画面、声音、蒙太奇等。 2. 艺术直觉：就是在一定的艺术心理定势的不知不觉的导向和作用下，对客观事物感知后，不经过复杂的智力思考的逻辑过程而直接、迅捷的认识和把握事物的思维活动。 3. 现代主义创作方法：是指艺术家按照生活的本来面貌，通过艺术形象的典型化，真实的再现生活的一种创作方法。它的基本特征是：艺术描绘的客观性、艺术形象的典型性、思
想倾向和情感的隐蔽性。 4. 艺术风格：简单地说，风格就是艺术作品的因于内而符于外的风貌，是艺术作品在整体上呈现出的具有代表性的面貌。艺术家独特的创作个性，离不开艺术家独特的人生道路、生活环境，阅历修养，审美需求和艺术追求。 5.艺术意境：是艺术作品整体所呈现给欣赏者的景真、情深、意切的出神入化的艺术境界，是内容与形式完美统一的有机整体中偏重于内容方面所表现出来的艺术效果。 6.艺术流派：是指在一定的历史阶段内，由一些思想倾向、艺术主X、创作方法、艺术风格等方面相近或相似的艺术家，自觉或不自觉的形成的艺术家群体。艺术流派是多种多样的。它是艺术不断发展、多样化与繁荣的表现。 1、艺术意象：是艺术家在艺术构思的过程中,将主体的审美情感,审美认识与把握到的客观物象相融合,并以一定的艺术表现手段和规律作为媒介,所形成的存在于观念中的艺术形象。 2、基形意象：是客观具体事物最基础的局部形态在人脑中经过想象加工形成的局部意象。 3、艺术风格：体现艺术家成熟而稳定的艺术特征的代表性面貌。 4、艺术直觉：是在一定的艺术心理定势的导向和作用下，对客观事物感知后，不经过复杂的智力思考的逻辑过程，直接迅捷地认识和把握事物的思维活动。 5、艺术心理定势：是指艺术工作者在掌握了一定的文化科学基础知识、艺术基础理论与艺术创作的基本技能的基础上，在长期进行艺术修养的过程中逐渐形成的稳定而又习惯成自然的艺术心理态势。 6、艺术思维:艺术思维就是主要利用形象思维来完成艺术构思和艺术意象并最终物化为艺术形象（作品）的思维活动。
《马克思主义基本原理概论最新版》名词解释汇总（大全） 1.马克思主义：马克思主义是马克思、恩格斯的观点和学说的体系，是由马克思、恩格斯创立的完整的科学世界观和方法论。它以世界的本质及其发展的一般规律为根本研究对象，是关于世界的普遍本质及其发展的一般规律的科学，特别是关于人类社会发展的一般规律，资本主义发展和转变为社会主义，以及社会主义和共产主义发展普遍规律的科学。包括马克思主义哲学、马克思主义政治经济学和科学社会主义三个基本组成部分。马克思主义不仅指马克思、思格斯创立的基本理论、基本观点和学说的体系，也包括继承者对它的充实、丰富和发展。 2．物质：物质是标志客观实在的哲学范畴，这种客观实在是人通过感觉感知的，它不依赖于我们的感觉而存在，为我们的感觉所复写、摄影、反映。 3．对立统一规律：对立统一规律主要是从事物的内在矛盾揭示了事物运动、变化和发展的动力和源泉。宇宙间任何事物内部和事物之间都包含相互对立的两个基本方面，他们既相互依存、相互贯通，又相互冲突和相互斗争。事物内部的矛盾的对立面之间又统一又斗争，推动事物向前发展。事物的共性和个性、绝对和相对的道理，是关于事物矛盾问题的精髓，不懂得它，就等于抛弃了辩证法。是唯物辩证法科学体系的实质和核心。 拓展：矛盾的斗争性和同一性：矛盾即对立统一，是指事物内部两个方面既统一、又对立的关系。对立和统一分别体现了矛盾的两种基本属性。 矛盾的同一性指的是矛盾双方相互依存、相互贯通的性质和趋势。它有两方面的含义：第一，矛盾着的对立面相互依存，互为存在的前提，并共处一个统一体中；第二，矛盾的双方相互贯通，在一定的条件下相互转化。 矛盾的斗争性是指矛盾双方相互排斥、相互分离的性质和趋势。由于矛盾的性质不同，矛盾的斗争形式也不同，对于多种多样的斗争形式，可以分为对抗性和非对抗性两种基本形式。 矛盾的同一性和斗争性的关系 矛盾的同一性和斗争性的关系包括以下两方面的内容： 第一，矛盾的同一性和斗争性之间相互联系。认识事物必须在矛盾的对立性中把握同一性，在矛盾的同一性中把握对立性。同一是对立中的同一，对立是同一中的对立，对立和同一是矛盾的两种相反的属性，但二者又相互联系，不能分离。没有对立就没有同一，同样，没有同一也就没有对立。对立和同一作为两种相反的属性，失去其中任何一种，事物就不成其为事物。同一之所以不能脱离对立而存在，这是因为同一是以差别和对立为前提的，是差别和对立中的同一；对立之所以不能脱离同一而存在，这是因为对立是统一体内的对立，如果对立面之间没有了联系，毫不相干，也就谈不上对立。脱离对立的同一是绝对的同一，脱离同一的对立是绝对的对立，这在现实中都是不存在的。 同一性与斗争性之间是相对与绝对的关系。矛盾的斗争性是绝对的、无条件的，它贯穿在事物发展的整个过程中；矛盾的同一性则是有条件的、相对的，它随时间、条件的变化而表现出不同的特征。事物的运动与发展是矛盾相对的同一性和绝对的斗争性的辩证统一。 （4）矛盾的同一性与斗争性在事物发展中的作用 事物的运动变化和发展是由事物内部对立面的统一和斗争引起的。矛盾双方的同一性和斗争性的相互结合，不仅是事物内部对立双方的本质联系，而且是事物发展的源泉和动力。 第一，同一性和斗争性在事物发展中的作用是在二者的相互结合中实现的。
第三章 三、名词解释 1、问诊：是医师通过对患者或有关人员的系统询问而获取病史资料的过程，又称为病史采集。 2、主诉：为患者感受最主要的痛苦或最明显的症状或体征，也就是本次就诊最主要的原因 3、现病史：是病史的主体部分，它记述患者患病后的全过程，即发生、发展、演变和诊治经过。 四、简答题 1、问诊包括哪些容： 问诊包括一般项目、主诉、现病史、既往史、系统回顾、个人史、婚姻史、月经史、家族史。 2、试述问诊的基本方法和注意事项： ⑴．从礼节性的交谈开始。 ⑵．问诊一般由主诉开始，逐步深入进行有目的、有层次、有顺序的询问。 ⑶．避免暗示性提问和逼问。 ⑷．避免重复提问。 ⑸．避免使用有特定意义的医学术语。 ⑹．注意及时核实患者述中不确切或有疑问的情况。 第二篇体格检查 第一章基本检查法 三、名词解释 1、视诊：是以视觉来观察患者全身或局部表现的诊断方法。 2、触诊：是应用触觉来判断某一器官特征的一种诊法。 3、叩诊:是用手指来叩击身体表面某部表面使之震动而产生音响，经传导至其下的组织器官，然后反射回来，被检查者的触觉和听觉所接收，根据振动和音响的特点可判断被检查部位的脏器有无异常。 4、听诊：是以听觉听取发自机体各部的声音并判断其正常与否的一种诊断技术。 5、嗅诊：是以嗅觉来判断发自患者的异常气味与疾病之间关系的方法。 6、清音：是音响较强，振动持续时间较长的音响。是正常肺部的叩诊音。揭示肺组织的弹性，含气量，致密度正常。 7、过清音：是介于鼓音与清音之间的一种音响、音调较清音低，音响较清音强，极易听及。 8、鼓音：其音响较清音强，振动持续时间亦较长，在叩击含有大量气体的空腔器官时出现。 四、简答题 1、简述触诊的正确方法及临床意义。 触诊分浅部触诊法和深部触诊法，浅部触诊法适用于体表浅在病变、关节、软组织以及浅部的动脉、静脉、神经、阴囊和精索等。深部触诊法用于诊察腹脏器大小和腹部异常包块等病变。
国际经济学之名词解释 Chapter 3 1.Absolute advantage（绝对优势）:A country has an absolute advantage in a production of a good if it has a lower unit labor requirement(aLW 单位产品劳动投入) than the foreign country in this good. https://www.doczj.com/doc/d07881320.html,parative Advantage（相对优势）: A country has a comparative advantage in producing a good if the opportunity cost of producing that good in terms of other goods is lower in that country than it is in other countries. 3.Opportunity Cost（机会成本）：The opportunity cost of roses in terms of computers is the number of computers that could be produced with the same resources as a given number of roses. 4.The unit labor requirement： the number of hours of labor required to produce one unit of output, such as aLW (wine) and aLC (cheese) 5.Production Possibilities frontier（生产可能性边界）： The production possibility frontier (PPF) of an economy shows the maximum amount of a good (say wine) that can be produced for any given amount of another (say cheese). Chapter 4 1.Abundant factor: the resource of which a country has a relatively large supply(labor in home,land in foreign) 2.Biased expansion of production possibilities: when the production possibility frontier shifts out much more in one direction than in the other. 3.Equalization of factor prices: when Home and Foreign trade, the relatives prices of goods converge. This convergence, in turn, causes convergence of the relative prices of land and labor. 4.Heckscher-Ohlin theory: It shows that comparative advantage is influenced by Relative factor abundance (refers to countries) and Relative factor intensity (refers to goods)It is also referred to as the factor-proportions theory. 5.Scarce factor: in that country, and the resource of which it has a relatively small supply( land in Home, labor in foreign)
一、名词解释 1．艺术作品的内容 【答案】艺术作品的内容是作品中表现出来的具体的、生动的生活和情感内涵。艺术作品的内容来源于艺术家对生活的认识和理解，是艺术家在意识中创造出来的，具有精神性的内涵。艺术作品的内容不是抽象的概括说明，而是题材、主题、情节、环境等因素融会而成的具体、生动、完整的展示，主要由题材和主题两种因素构成。 2．艺术作品的形式 【答案】艺术作品的形式是艺术作品内容的具体存在方式，主要指结构、艺术语言、艺术手法、类型体裁等。艺术作品的形式一般可分为艺术作品的内部联系和外部表现形式两部分。其内部联系包括内容诸要素之间的相互联系和组织方式，主要指结构;其外部表现形式即借以传达内容的手段和方式，包括艺术媒介、艺术语言、艺术表现手法等。 3．圆雕 【答案】圆雕是艺术形象的整体表现，观赏者可以从小同角度看到物体的各个侧面，圆雕又称浑雕。它要求雕刻者从前、后、左、右、上、中、下全方位进行雕刻。圆雕具有生动、真、 传神的特点。 4．艺术鉴赏 【答案】艺术鉴赏是一种以艺术作品为对象、以受众为主体，力求获得多元审美价值的积极能动的欣赏和再创造活动。艺术鉴赏是接受者在审美经验基础上对艺术作品的价值、属性的主动选择、吸纳和扬弃。艺术鉴赏是一种积极能动的审美再创造活动。严格来说，没有艺术鉴赏，就没有真正意义上的艺术创作，而艺术鉴赏又是其他一切艺术接受方式如艺术批评、艺术史研究的基础。 5．格调 【答案】格调是作品中表现出来的美学品格和思想情操，是艺术家艺术造诣、文化修养、审美理想和思想品格的集中体现。格调有高下雅俗之分。格调高雅的作品一般说具有健康的内容、深刻的思想，赋予生活以新的意义，还体现出艺术家的独立人格和严肃认真对待社会、人生与自我的态度。独特的艺术风貌只有与崇高的格调统一起来，才能产生优秀的艺术作品。格调高低与艺术作品的种类无关。格调高低不仅在于表现什么，也在于怎样表现。 6．审美态度 【答案】审美态度是指对艺术作品采取的一种无功利、超利害的观赏态度。审美态度不仅是一种接受方式，而且是一种审美能力。在艺术鉴赏过程的准备阶段，审美态度的形成具有重要意义，它是接受者能否在具体的接受过程中从艺术的、审美的角度与艺术作品交流和对话的心理基础。审美态度必然带有个人的思想、人生态度，不是绝对超然的。 7．多元决定论 【答案】多元决定论是法国结构主义学者阿尔都塞的观点。多元决定论认为社会发展不是一元决定的，而是多元决定的，任何文化现象的产生，都有多种多样的复杂原因，而不是由一个简单原因造成的，进而提出了多元决定的辩证法。著名的芬兰艺术学家希尔恩认为，艺术本身就是一种综合性现象，因此，研究艺术的起源必须从社会学、人类学、心理学等多学科相结合的综合研究方法，才能真正揭示艺术起源的奥秘。从艺术起源的多元决定论中，我们可以清楚地看到，艺术的起源或艺术的发生，经历了一个由实用到审美、以巫术为中介、以劳动为前提的漫长历史发展过程，其中也渗透着人类模仿的需要、表现的冲动和游戏的本能，从根本上讲，艺术的起源最终应归结为人类的实践活动。 8．互动性
名词解释 3. 方法论：认识世界和改造世界的根本方法。方法论与世界观是统一的，有什么样的世界观就有什么样的方法论10．物质：标志客观实在的哲学范畴。物质的根本特征是客观实在性 14．意识：自然界和社会长期发展的产物，是人脑的机能，物质世界的主观映象。 20．实践：人能动地改造世界的对象性活动。实践是人与世界关系的中介，是自在世界向人类世界转化的基础。实践是人的存在方式。 27．联系：事物或现象之间以及事物内部各个要素之间的相互作用、相互影响和相互制约。 28．发展：事物从低级向高级、从量变到质变的运动变化过程。发展的最本质含义是新事物的产生和旧事物的灭亡。 35．规律：事物发展中本身固有的本质的、必然的、稳定的联系。 38．矛盾：事物内部或事物之间两个方面的对立和统一及其相互关系。 46．反映论：唯物主义认识论的根本观点。它从物质第一性、意识第二性的根本前提出发，明确指出客观世界是认识的源泉，认识是人脑对客观世界的主观映象，人的认识内容是客观的，形式是主观的。反映论坚持“从物到感觉和思想的路线”。
51．真理：标志主观与客观相符合的哲学范畴，是人们对客观事物及其规律的正确反映。 57．社会意识；指社会生活中的精神现象及其过程，包括社会意识的各种形式，也包括社会心理与自发形成的风俗、习惯。 55．价值：客体以自身的属性满足主体需要的效用关系。价值是主体性和客观性的统一 68．上层建筑：建立在一定社会经济基础之上的社会的政治、法律、宗教、艺术、道德、哲学等观点，以及同这些观点相适应的政治法律等制度和军队、警察、法庭、监狱、政府部门等设施。前者叫思想或观念上层建筑，后者叫政治上层建筑。 62．生产力：标志人类改造自然的实际程度和实际能力的哲学范畴，是人类改造自然使其适应社会需要的物质力量。生产力由劳动者、劳动对象和劳动资料三大要素构成，其中劳动资料中的生产工具是生产力发展程度的测量器和指示器，是生产力发展程度的主要标志和集中体现。生产力是社会发展的最终决定力量。 63．生产关系：人们在生产过程中发生的一定的、必然的、不以人的意志为转移的经济关系。从静态上看，生产关系由生产资料所有制关系，生产中人与人的关系和产品分配关系所构成，其中生产资料所有制关系是生产关系的基础，从动态上看，生产、分配、交换和消费四个环节构成了生产关系，其中，生产这一环节居于主导地位。
发热 名词解释 1．发热（fever） 2．稽留热（ontinued fever） 3．弛张型（remittent fever）或败血症热型 4．间歇热型（intermittent fever） 5．波状型（undulant fever） 6．回归热（recurrent fever） 7．不规则热（irregular fever） 问答题 1．发热的分度有哪几种 2．临床上感染性发热的病原体常有那些 3．临床上非感染性发热主要有哪几类原因 4．对发热为主诉的患者问诊要点包括哪些 【参考答案及题解】 名词解释 1．当抗体在致热源作用下或各种原因引起体温调节中枢的功能障碍时，体温升高超出正常范围，称为发热。 2．指体温恒定地维持在39—40℃以上的高水平，达数天或数周，24小时内体温波动范围不超过1℃。 3．指体温常在39℃以上，波动幅度大，24小时内波动范围超过2℃，且都在正常水平以上。 4．指体温骤升达高峰后持续数小时，又迅速至正常水平，无热期（间歇期）可持续1天至数天，如此高热期与无热期反复交替出现。 5．指体温逐渐上升达39℃或以上，数天后又逐渐下降至正常水平，持续数天后又逐渐升高，如此反复多次。 6．指体温急骤上升至39℃或以上，持续数天后又骤然下降至正常水平，高热期与无热期各持续若干天后规律性交替一次。 7．指发热的体温曲线无一定规律。 问答题 1．①低热—38℃②中等度热—39℃③高热—41℃ ④趋高热41℃以上 2．感染性发热的病原体常见的有：病毒、细菌、支原体、立克次体、螺旋体、真菌、寄生虫等3．①无菌性坏死物质的吸收 ②抗原—抗体反应 ③内分泌代谢障碍 ④皮肤散热减少 ⑤体温调节中枢功能失常 ⑥自主神经功能紊乱 4．①起病时间、季节、起病缓急、病程、热度高低、频度、诱因； ②有无畏寒、寒战、大汗或盗汗 ③多系统症状询问
名词解释 2、罗伯津斯基定理：指在商品相对价格不变的前提下，某一要素的增加会导致密集使用该要素部门的生产增加，而另一部门的生产则下降。 3、产品生命周期：是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。 4、购买力平价：货币的价值在于其具有的购买力，因此不同货币之间的兑换比率取决于它们各自具有的购买力的对比，也就是汇率与各国的价格水平之间具有直接的联系。 6、贸易条件：指该国出口商品和进口商品价格的比。 7、幼稚产业理论：对于某些产业，当其还处于最适度规模的初创时期时，可能经不起外国的竞争。如果通过对该产业采取适当的保护政策，提高其竞争能力，将来可以具有比较优势，能够出口并对国民经济发展作出贡献的，就应采取过渡性的保护、扶植政策。 9、跨国银行：也称为多国银行。一般是指拥有广泛的国外分行或附属机构，在一些不同的国家和地区经营存放款及其他业务的国际性银行。 10、国际收支：国际收支是一个国家在一定时期全部对外经济往来的系统记录。 11、单一价格定律：完全竞争市场均衡存在价格歧视前提是很少或几乎不存在套利 12、倾销：是指一国出口商以低于该国国内价格或成本向外国销售商品的行为 13、重商主义 :一国药使财富的绝对量增加，必须进行国际贸易，并且在这种对外贸易中保持出口大于进口。 14、进口配额：是指政府在特定时期内对特定商品的进口数量或者金额给予直接限制的政策措施。 15、最惠国待遇：它通常指的是缔约国双方在通商、航海、关税、公民法律地位等方面相互给予的不低于现时或将来给予任何第三国的优惠、特权或豁免待遇。 16、里昂惕夫之迷：根据H-O理论，里昂惕夫用美国1947年200个行业的统计数据对其进出口贸易结构进行验证时，结果却得出了与H-O理论完全相反的结论。 17、关税壁垒：是指用征收高额进口税和各种进口附加税的办法，以限制和阻止外国商品进口的一种手段。 18、非关税壁垒：指一国政府采取除关税以外的各种办法，来对本国的对外贸易活动进行调节、管理和控制的一切政策与手段的总和，其目的就是试图在一定程度上限制进口，以保护国内市场和国内产业的发展。
6. 艺术流派：在一定历史阶段内，由一些思想倾向，艺术主张，创作方法，艺术风格等方面相近的艺术家，自觉或不自觉的形成艺术家群体。 19．艺术风格：指艺术家在创作总体上表现出来的独特的创作个性与鲜明的艺术特色。 7. 形象思维：是指在艺术构思过程中，以表象作材料，通过艺术想象，对表象予以升华，或对表象予以分解、重组、联结等，加工成艺术意象的思维过程。20．艺术语言：指任何一们艺术都有自己独特的表现方式和手段，运用独特的物质媒介来进行艺术创作，从而使得这门艺术具有自己赌局饿美学特性和艺术特征。这种独特的表现方式或表现手段，就叫艺术语言。 2. 艺术直觉：就是在一定的艺术心理定势的不知不觉的导向和作用下，对客观事物感知后，不经过复杂的智力思考的逻辑过程而直接、迅捷的认识和把握事物的思维活动。 5. 艺术意境：是艺术作品整体所呈现给欣赏者的景真、情深、意切的出神入化的艺术境界，是内容与形式完美统一的有机整体中偏重于内容方面所表现出来的艺术效果。 9. 意境：是艺术家的思想、审美观念及审美理想与客观景物的融合。它是情与景、意与境的统一 14。蒙太奇：原为建筑学用语，意为装配、组合、构成等，在影视艺术中，这一术语被用来指画面、镜头和声音的组织结构方式。包含三层含义：一、从技术层面上讲，蒙太奇就是剪辑；二、从艺术层面上讲，蒙太奇是电影的基本结构手段和叙事方式；三、从美学层面上讲，它是影视艺术独特的思维方式，也是一种创作方法。 29、什么是艺术意象？ 艺术意象，是艺术主体的审美认知和审美情愫与客体物象实现化合的心理形态，同时也氤氲于这种心理形态的物态化表现之中。艺术意象是主体艺术思维及其情感活动的结果，是凝结了主体生命意识和审美理想的感性显现。 11、什么是灵感？ 灵感或灵感思维是指艺术家在创造活动中，由于大脑皮质的高度兴奋，所产生的一种特殊的心理状态和思维方式，是在一定的抽象思维和形象思维的基础上，显意识和潜意识的相互作用，产生出新概念和新意象的顿悟式和突发性的思维方式。灵感思维具有突发性、超常性、易逝性等特点。 2、什么是艺术作品的内容？ 艺术作品的内容，指的是经过艺术家选择、提炼、加工和改造过的人类生活的外部客观世界和内部主观世界。其构成因素包括题材、主题、人物、情感、环境等诸因素，其中最为主要的构成因素是题材和主题。 3、什么是艺术批评？ 艺术批评是艺术活动的重要组成部分，是对艺术作品及一切艺术活动、艺术现象予以理性分析、评价和判断的科学活动
二、名词解释 1.症状：是患者患病后对机体生理功能异常的自身体验和感觉，如疼痛、瘙痒。 2.管样呼吸音: 在正常肺泡呼吸音分布的区域内听到支气管呼吸音，即为病理支气管呼吸音，或称管样呼吸音。 3.牵涉痛: 即内脏器官疾病引起疼痛的同时在体表某部位亦发生痛感或痛觉有关。 4.三凹征 :上呼吸道部分阻塞患者，因气流不能顺利进入肺，故当吸气时呼吸肌收缩，造成肺内负压极度升高，从而引起胸骨上窝、锁骨上窝和肋间隙向内凹。 5.抬举性心尖搏动: 心尖部徐缓有力的搏动，可将手指指尖抬起且持续至第二心音开始的较大范围的外向运动，是左心室肥厚的指征。 6.脑膜刺激征: 为脑脊膜及神经根受刺激而引起的症状。常见于颅内感染和珠血等。临床表现为颈项强直、克匿格征（+）、布辛斯基征（+）。 7.生命征:是评价生命活动存在与否及其质量的指标，包括体温、脉搏、呼吸和血压，为体格检查时必须检查的项目之一。 在单位时间内脉率少于心率, 8.脉搏短绌：9.窦性P波：Ⅰ、Ⅱ、avF, V4-V6导联直立，avR导联倒置余导联直立、倒置、或双相。 10.文氏现象：P波规律地出现，P-R间期逐渐延长，R-P间期逐步缩短，直到QRS波群脱漏，脱漏后的第一个P-R间期最短，然后逐渐延长，直到QRS波群再脱漏，如此周而反复 11.肾小球性蛋白尿：各种原因导致肾小球滤过膜通透性及电荷屏障受损，血浆蛋白大量滤入原尿，超过肾小管重吸收能力所致。 12.红细胞沉降率：指红细胞在一定条件下沉降的速度。参考值男：0～15 mm/1h末，女：0～20 mm/1h末 13.高蛋白血症：指血浆中的CM、VLDL、LDL、HDL等脂蛋白一种或几种浓度过高的现象。 14.内生肌酐清除率：.肾脏在单位时间内能将若干毫升血浆中的内生肌酐全部清除出去，称为内生肌酐清除率。 15.中性粒细胞核左移：正常时外周血中杆状核与分叶核之间的正常比值为1:13，如比值增大，即杆状核粒细胞增多，甚至出现杆状核以前更幼稚阶段的粒细胞称为核左移。． 三、简答题 1.简述胸痛常见病因（一）胸壁疾病（二）心血管疾病（三）呼吸系统疾病（四）纵隔疾病（五）其他膈下脓肿、肝脓肿、脾梗死、肝癌等。常见的病因。 2.简述扁桃体肿大和甲状腺肿大的分度标准。 临床上把扁桃体肿大分为三度： I度：扁桃体肿大不超过咽腭弓 II度：超过咽腭弓 III度：肿大达咽后壁中线。 正常情况下甲状腺看不见，摸不着。 生理肿大：看不明显，特点是“摸得着”。 I度：看得见 II度：脖根粗 III度：颈变形 IV度：大等于或大于病人拳头时且多呈结节状 3.神经系统检查包括哪些内容？神经系统检查包括12对颅神经检查,意识障碍检查,感觉功能检查,运动功能检查,神经反射检查及植物神经功能检查等. 4.现病史包括哪些内容？