企业经营战略课程设计案例题目宜家在中国市场的发展战略
作者姓名余大叶
专业班级中小企业经营管理
学号100312500023
提交日期2015 年 1 月
一、评估外部环境的机会和威胁
（一）宏观环境分析
1.1社会环境
随着政府刺激消费的宏观政策进一步落实，民众的可支配收入在增加，这使中国具有了一个巨大的潜在市场和现实市场
1.2技术因素
技术创新欠缺可从家具业的现状来看，许多企业还未很好地掌握一些专业化服务的基础知识与技术，如工艺方法、加工技术和管理技术等，究其原因，客观上是投入不足，人才匮乏，主观上则是许多企业主对这类长线的基础投入缺乏信心。然而，要想跟上这变化的时代和不断变化的客户需求，必须采用先进制造技术和信息化的生产方式。
1.3宏观经济
随着政府刺激消费的宏观政策进一步落实，民众的可支配收入在增加，这使中国具有了一个巨大的潜在市场和现实市场。
1.4市场规模
目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中有8家在中国大陆，目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％,在宜家采购国家中排名第一。（二）微观环境分析
2.1竞争者分析
中国家具业的商业氛围日渐成熟，虽然对于整个行业来说是件好事。但目前中国的家具卖场水平参差不齐，无论高端卖场还是中低端卖场，家具的标价接近，可产品质量却相去甚远，消费者往往会被表面的“实惠”所蒙蔽。
在中档市场中云集了大量有实力的竞争者,如B&Q、OBI、吉盛伟邦等。他们的经营模式各不相同。以B&Q、OBI、好美家、HOMEDOPOT等为一类,采用大型超市的经营方式,把家具用品作为日常用品来销售。另一类以吉盛伟邦为代表,先建成家具用品的商场,然后把场地出租给厂商经营,形成房地产与零售两业复合。
在高档市场，有BO(北欧风情)、达芬奇等,其多以专卖店的形式出现,产品表
现出强烈的个性特征。尤其是北欧风情,其产品线和设计风格和宜家十分相似，不同的是BO主打的是高收入人群。
在低端市场，具有代表性的有金海马、春申江等。这类商场的特点是提供大面积的展示场所,价格低廉,但没有统一形象,商场定位模糊。
中国家具业整体供大于求，没有垄断。呈多品牌、多档次混战。中国的家具用品销售商,综合考虑价格、产品设计、营销策略等多种因素可以分为高、中、低档三个层次。
2.2潜在的进入者
威胁来源：对于潜在竞争因素,主要来自一些和家具相关的行业,比如处在家具产品供应链上游和下游的一些生产厂商。由于对该行业比较了解,因而会计划通过一体化战略进入家具行业。
门槛低：中国家具业中的中、小型企业之间的平均劳动生产率相差不大，表明它们在技术和管理上的水平相当，这也就使新的小型企业容易进入此行业。这也不难得出中国家具行业进入门槛是较低这个结论。
知识产权保护性差：中国对知识产权的保护比较薄弱，家具业更是如此，这也更加加剧了进入门槛的偏低。
2.3替代品的威胁
随着新技术的发展以及一些新兴材料的运用，大量替代品开始出现。但是,家具产品与人们的生活息息相关,可推断替代产品的竞争对家具用品销售企业的影响不大。
2.4购买者的讨价还价能力
顾客都希望花最少的钱得到最好的服务，相对于经济型酒店而言，购买者在相同条件下，当然会选择价廉的酒店，因此，购买的讨价还价能力归根到底是同行业之间的竞争问题。
2.5供应者的讨价还价能力
目前家具之间的竞争主要是价格竞争。从这个方面讲，站在中端的宜家讨价还价能力不强。
（三）行业的竞争焦点和关键成功要素
为了突显宜家品牌的视觉识别系统，“宜家标准”规定了全球员工统一着装，并且，宜家员工的工服是以其宜家标志的底色——蓝色为主色调，配以“IKEA”的黄色为辅助色，强烈的突出工服的视觉效果。不由得让人惊讶万分--黄色与蓝色正是宜家（IKEA）的CI色，一个以最规模化生产最大范围连锁产业制造出来的产品竟然成为小资们眼中最为完美的物质生活符号之一。
员工培训
宜家为达到标准化的经营发展模式，动用了相当大的人力、物力和财力，为全球宜家员工的培养制定规范和标准。通过对员工的高效的培训，科学的考核制度，使得宜家员工在全球市场上，面对顾客采取同一的“宜家式的微笑”。事实证明，宜家在其人力资源方面实施的标准化，为提升宜家卓越的品牌形象奠定了基础。
二、企业的内部经营和资源能力状况分析
（一）SWTO分析
企业近些年设备老化、管理不善，导致竞争压力增大，现有的战略并不适合当下发展。而关于打造第二品牌，也是与目前市场形势不符，当前市场类似宜家的品牌不少，像B&Q、OBI等都虎视眈眈，后者并不比前者差，使得市场正被一步步瓜分，再创造新品牌也没有对挽救市场有多大作用。相反地，应当深入原有品牌发展，提供市场所需，以顾客为褚发定，抢占先机。
三、连锁公司在中国市场的经营战略
（一）在中国市场的定位
家具市场属于异质市场，现家居市场并没有进行完全的细分。而宜家依据地理因素、人口要素、消费者心理因素及购买行为等进行市场细分。
通常人口细分市场主要根据年龄、性别、家庭人口、生命周期、收入、职业、
教育、国籍等相关变量，把市场分割成若干整体。宜家对人口要素细分主要是以户主年龄和家庭人口数。一般分为18-34岁、35-49岁、50-64岁和65岁以上；按照家庭人口分为1-2人、2-3人、5人以上根据人们生活居住习性划分。
如在以收入水平为变量的市场上，在经济欠发达的发展中国家如中国，宜家则将目标市场确定为大城市中较为富裕的阶层。
又如宜家针对不同国家，为符合消费者心理设计出不同风格的系列产品。例如针对中国古典市场便设计出了中国风系列。
（二）业态发展战略
向服务型企业转型
传统的制造企业向服务型企业转型，被业内人士认为是经济低迷时期非常重要的战略。以前专做设计生产的企业已经逐步探向消费者中间，并对消费者做直接的面对面的服务，目的是通过服务的比拼，使得在经济并不景气的当下，老百姓对于消费更为谨慎和理智的时候，还能享受到来自企业的超值的服务，这对于企业品牌的维护以及消费者口碑的建立都是大有裨益的。
由此可见，家居行业在渡过经济危机的这段时间后，将会以服务为支点，实现下一步的跨越。
宜家应该在各大高级社区都设有专业的品牌推广队伍，免费给消费者进行家具维修，无论你是否购买了宜家家具的产品，都能享受到宜家家居的维修维护，这样做不仅能提高产品的知名度，还能在消费群体中拥有越来越稳定的群众。
对于购买宜家家具的消费者来说，90天可无理由退还货，30天低价承诺，另外还有5年之内免费保修。相信他大部分家居企业都将“建设完善的服务体系”作为近一两年的发展目标。
可以预见在家居业内，对服务的倚重会越来越多，家居行业从拼设计、生产、质量已经全面转向“软实力”的竞争，这种软实力不仅包括服务体系在企业结构中的比重扩大，也包括在经济萧条时期人力资源的储备、经营思路的拓宽等等。家居行业厉兵秣马，终将在软实力上寻找到突破口。因此宜家不能在向服务业的转型中落于人后。
（三）规模发展战略
连锁店模式
宜家的品牌是建立在事先定价再生产之上的，扩张或许是进入中国市场七年之后的宜家的必然选择。宜家独特的经营理念与产品设计为它在世界各地赢得了许多忠实消费者。
1998年，宜家试水中国，在上海开办了第一家宜家商场。历经10多年的成长，宜家在中国的业绩却难与其世界家居巨子的地位相联系。1999年，北京虽然有几十家家具市场，但并没有特别知名的品牌，市场已经积蓄了可观的家居消费能力。此时，宜家进入中国市场不仅恰到好处地把握了进入中国市场的时机，随后，随着中国家居市场消费能力的不断增长，宜家不断适应中国国情做出灵活的变化，开始扩张的进程，宜家的近期目标是在中国开10家店左右，这与人们的对宜家的不断认知是相吻合的。
在中国，宜家开店计划是有张有弛的，他告诫我们盲目迅速扩张是错误的，循序进程才是制胜之道
考察报告 专业考察时间：2012年9月16日 专业考察地点：天津市东丽区 专业考察人：天津科技大学包印学院11级及10级全部同学 专业考察目的：通过对天津宜家店的专业考察，使同学们能够进一步了解到中国来自瑞典的宜家家居大卖场，在种类繁多，美观实用的大卖场中 看到宜家针对中国人设计的各种家居，从而加深同学们对家居设 计专业的全面认知，丰富了同学们对室内与家具设计的专业认 识，结合瑞典新想法与地域文化的联系，打破地域界限，开阔了 同学们的视野，为今后的专业学习打下坚实基础 专业考察对象：天津市宜家大卖场 专业考察方法：实地考察，网上查资料 专业考察内容：本次考察主要是关于天津市宜家大卖场的各种家居设计，在满足新奇好奇心之下看到宜家独特的采购模式，人性化的管理模式， 会员卡的设计发放方式，以及参观大卖场时应如何计划浏览顺 序。思考并关注宜家供应商的环境保护，社会保障体系和安全工 作条件。 调查报告 2012年9月16日，我们10级及11级的全体木材同学由班长的带队下前往宜家家居大卖场。宜家是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业， ikea的创始人是瑞典人坎普拉德，宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不同。宜家强调产品“简约、自 然、清新、设计精良”的独特风格。在宜家，消费者获得的是“体 验式”的购物经历。没有销售人员的亦步亦趋，消费者可以尽情 地挑选、试用琳琅满目的产品。所以此次参观宜家，我们体验到 前所未有的购物模式，心情十分愉悦。 宜家家居共有三层：一层为大物件提货区和收银区、二层为会员服务区以及部分商品展买区、三层为日用家居卖场（小商品提货区），小户型 样板间展示区和餐饮区，三层空间布局主要属于串联式组合特 点，把交通联系空间寓于使用空间之内，使用空间紧密有良好的 连贯性。一进门在卖场扶梯两侧会有当期的特卖产品和临时环 保购物袋，可以方便顾客拿取，卖场可以看见免费的铅笔，软尺。 方便顾客记录和测量家具，同时还有随时可见的产品广告书。宜 家家居是一个欧洲风格十足的同时又十分温馨的家居城，与一般 家具城不同之处也是最独特的地方就是，他将三层布置成小户 型样板房，室内布置、陈设和灯光都恰到好处，十分简明温馨。 在色彩搭配方面，宜家的样本间色彩搭配合理，风格各异，但是 主基调是以暖色调为主，给人以一种温馨舒适的感（也为喜欢个 性的朋友准备了个性样板间）。在忙碌一天之后，回到自己的家 中，打开门看到的是一个能让人消除疲劳，顿生活力的客厅，像 一个拥抱一样包围着身心疲惫的居住者。 宜家产品有三个重点：北欧风格、储物系列和新低价格。其家具最具代表性的特征是实心松木外涂环保清漆，这类家具保持了木质的自然色 泽，与羊毛、亚麻、铁质和其它天然材质的搭配在一起，营造
宜家的SWOT分析 摘要：宜家（IKEA）是瑞典家具卖场。截至2008年12月为止宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型门市（其中258家为宜家集团独自拥有，34家为特许加盟），大部分的门市位于欧洲。宜家战略精辟，独特。宜家产品的基本思想是低价位，使设计精良、实用性强的家居产品为人人所有；分销时，高效分销，使得宜家领先于其它；零售，它的实体店、产品目录册、互联网，最大化的服务顾客。 关键词：优势、劣势机会、威胁分析宜家 宜家的优势和劣势分析 宜家的理想是为大众创造更加美好的日常生活。对于宜家来说,决定在所有宜家商业战略中整合可持续发展要素是努力成为可持续发展公司的重要里程碑。保持低价是宜家的理念，更好地保护环境、珍惜资源。 1、宜家悠久的品质历史和新颖的创作风格，是皆有口碑的。宜家向来塑造了一个娱乐购物的居家文化，它独特于把买卖交易放在一个快乐、舒适的平台上，明亮清新的厨房，温馨不失创意的客厅，浪漫又平凡的卧室，顾客随意体验，好像所处的是休闲吧不是家居店了。它把握住了消费者的购买情感，营造一个舒适自由的购买环境，以此同时，为宜家大大增加了印象和品牌知名度。 2、面对竞争激烈的中国市场，宜家已经不再是“统一商品，统一价格”的全球策略，它选择了平民再平民的价格策略，让自己做到物美价廉，消费者最满足于自己所支付的金钱是近似等值于商品的价值的，宜家看到了消费者的原始需求，努力地向物美价廉走，为自己吸引到了大部分顾客。 3、进去过宜家实体店的消费者，对于它的人性化服务应该是赞扬的，留住一个顾客比吸引一个顾客难，宜家注重于把完美的服务，完美的家居带给消费者。 4、宜家物流网络的完善。它的供应链上每个环节的精心设计：供应商管理、仓库管理、独特的运输服务。宜家的生产木制家具和木制家具配件，在9个国家拥有35个工业部门，实行全球采购战略，如此庞大的阵营，它的供应链网络是强大的。为此宜家的宜家家居物品采购方式为自己节省了时间和成本。 5、宜家的环保战略，“让宜家变得更环保”为宜家，为地球，可持续发展。
宜家战略*成功宝典 战略，顾名思义，就是作战的谋略，它最初应用于军事领域。美国的管理大师安索夫1965年发表了《企业战略》，后来又发表了《战略管理论》。从此以后，“战略”这一概念就开始应用于企业领域。企业的运营战略具有全局性、长远性、竞争性、创新性、。相对稳定性等特征。良好的企业运营战略具有以下作用：可以促使企业时刻关注自身未来，不断审视当前决策对企业未来营运所产生的影响； 可以促使企业加强资源的合理配置，优化资源结构，最大限度地利用和发挥资源效能；可以使企业在必要时及时追加新的资源投入，推进企业整体规模的扩大和效益的提高； 可以促进企业改进决策方法，优化组织结构，把日常管理建立在系统有序的基础上，并增强企业的协调、沟通与控制职能，不断提高管理的效率和水平，促使企业增强凝聚力； 可以通过让员工参与战略酝酿、决策与实施过程，最大限度地激发员工的感情与智慧，从而确保战略目标的实现。 宜家正是由于依照特定的市场环境制定了正确的运 营战略，才获得了巨大的商业成功。家居理念 宜家的家居理念在其创建之初便有了明确的定义，那就是：提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。但是，随
着时代的发展，以及消费者需求的不断变化，宜家的家居理念也在不断地充实和完善。于是，在原有的基础上，宜家的家居理念开始有了环保的因素。具体来说，宜家的家居理念主要体现在大众家居和绿色家居两个方面。大众家居理念在大多数情况下，设计精美的昂贵家居用品是为少数能够买得起的人准备的。从创建初期，宜家就选择了一条与众不同的道路，宜家决定与大多数人站在一起。这意味着宜家要满足世界上大多数人的家居需要，即满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好生活的人的需要。在宜家，随处都能看到贴在墙上的宜家经营座右铭：“宜家将以低价提供大范围的设计优美、功能齐全的家居用品，保证大多数人有能力购买。”生产那些只有少数人才能买得起的昂贵、精致的家具并不难，只要投入大量资金，之后让顾客支付昂贵的费用就可以了。然而，生产大多数人都有能力购买的价格低而又精美、耐用的家具却并不容易。这需要采取一种不同的方法，即找出简单的解决方案，从各个方面考虑节省成本，同时又富有创意。大众家居这一经营理念的成功是基于宜家与顾客之间的伙伴关系。一方面，宜家做宜家应该做的事情。首先，宜家的设计师与生产商进行合作，以找出利用现有的生产工艺制造家具的巧妙办法。然后，宜家的采购公司在全世界范围内寻找具有最合适的原材料的供应商。最后，宜家在全球进行大批量采购，确
南京宜家考察报告 篇一：南京宜家家居市场调研报告范文 南京宜家家居市场调研报告 调查对象：南京宜家家居卖场 调查范围：宜家产品布局、服务、广告、营销策略等。 调查目的:通过调查、分析宜家市场现状，了解宜家产品定位、销售模式，从而得出一家在众多家具市场脱颖而出的原因。 调查时间：XX年12月15日 调查方法：实地调查，调查问卷 小组成员： 宜家基本情况 宜家家居是一个欧洲风格十足的同时又十分温馨的家居城，与一般家具城不同之处也是最独特的地方就是，他将三层布置成小户型样板房，室内布置、陈设和灯光都恰到好处，十分简洁温馨。宜家家居共有三层：一层为大物件提货区和收银区以及瑞士食品展卖区、二层为日用家居卖场（小商品提货区）、三层为小户型样板间展示区和餐饮区，另外包括地下部分为停车场。 一、展示区 顾客一般会从三楼开始一层层向下逛，进入卖场扶梯两
侧都会有当期特卖产品和临时购物袋，方便顾客拿取；在卖场各处也可随处看见免费提供的铅笔、软尺和购物单，方便顾客测量家具信息；顾客也可以自由休息。在三楼样板间，可以在沙发上休息、看书、喝水；孩子在儿童房、玩具区嬉戏。 每个样板房都有设计感十足，样板间中的任何一样东西都可以购买，价格、尺寸与详细信息都标注的非常清楚。这里是购物、休息、娱乐等好的去处。 餐厅有西餐和甜点，价格在20左右，比较合理；会员还可以免费领取咖啡并可以无限续杯。为购物者提供了一个非常舒适和便利的购物环境；同时要求顾客自己清理餐具，这一规定与卖场内随处可见的环保小提示都呼应了其致力于环保和社会责任的经营理念。卖场内部的细节做得非常好。 二、日用百货区 日用百货区位于二层。二层就像是普通的大型超市，出售各类小型的生活物品；例如：厨房用具、收纳物品、家居饰品、家居百货等。 每天都有很多特价商品出售，折扣也非常诱人。小饰品生活实际，色彩与设计也很突出简洁实用、美观大方。抽象的壁画、各种不同设计的镜子、独特的灯具和浪漫烛台、生机的绿植、便捷的厨具??
宜家竞争战略分析 成本领先战略分析 价格成本领先 第一，寻找相对低廉的原材料。原材料是一个企业生产的最大消耗，原材料的价格直接决定产品的价格，所以尽量降低原材料的价格也是在降低产品的价格。第二，为了给消费者提供低价格的产品，宜家在设计产品时会充分考虑产品的价格以及消费者对产品价格的承受能力，结合产品的特性设定预期产品的价格，在设定这个目标成本后，在保证生产流程在目标成本之内，尽量保证产品的质量和特性。第三，调整生产布局，将生产基地定位于成本低的地区。 渠道成本领先 合作是由于社会分工造成的，合作是一个企业对外发展的必经之路，也是有利于企业发展的源泉，一个企业不可能拥有生产产品的所有材料，需要和外界的合作才能使企业正常的运行。这也是一种优势互补的途径。宜家在全球50个国家拥有大约1350个供应商，并与之建立了一种的长期合作关系。除了与供应商通力合作之外，宜家也鼓励供应商之间开展竞争，并把订单交给那些衡量起来价格较低的厂商，这就不仅保证了宜家产品都基于最低的成本，而且还会以最高的效率生产并运送给各地的分销中心。此外，在IT技术的支持下，宜家精心设计物流体系，采用“平板包装”的方式运输商品。这样不但可以节省仓储及运输费用，大幅降低成本，而且还不影响产品的品质。
宜家让顾客自己动手组装家具，也大大节省了经营成本。同时，宜家还采用了自设卖场控制渠道，这样就大大降低了成本。 差异化战略分析 宜家产品设计理念的差异化 宜家作为一个跨国企业来说设计产品，先从产品的价格对产品进行定位，而不是从生产产品之后对产品进行定位，从而打破了传统企业对产品价格和产品的定位。宜家在对产品进行定位后再采用优质低廉的原材料进行生产，在保证产品的价格在目标之内，尽可能地保证产品的质量。 就产品的设计风格来说，保持简洁、自然、朴实的风格。在产品的使用过程中，给人以舒适、可靠、安全、简便等感觉，由此形成人与产品之间的和谐关系，这种感受称为产品宜人之美。在满足人们物质、生理需要的同时，也满足了人们对美感的需求，这就是宜家创造的家居文化。由此可以看出宜家的产品更加具有人性化，这就是宜家产品设计理念的又一差异化。 宜家体验式营销的差异化 体验营销的一个重要方面是利用体验触动消费者的内心情感，创造情感体验，其范围可以是一个温和、柔情的正面心情，如欢乐、自豪，甚至是强烈的激动情绪。在这一过程中，商家需要真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及能使消费者自然地受到感染，井融入到这种情景中来。宜家在制造体验中，利用体验营销的原理，成功地将消费者的购物活动变成了一种休闲式的娱乐活动。宜家就真正做到了
典型企业的经营战略分析 -------宜家的经营战略分析 王静思 2238106 公共事业管理81班 IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，它的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。IKEA发展稳健而迅速，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点，有很多值得借鉴的地方，通过对其营销策略的研究，可以将其经营管理的诸多方面都串联起来。 一、IKEA的产品策略（Product） 1、准确的产品市场定位 IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。但到了中国之后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，原因如下：一，IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理；二，IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化；三，IKEA家具有顾客自己拼装，免费赠送大本宣传刊物，自由选购等特点。 以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球，加上较出色的产品质量，让宜家在吸引更多新顾客的同时，稳定了自己固定的回头客群体。宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功，以至于很多中国白领们把“吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具”作为一种风尚。 1997年，宜家开始突出考虑儿童对家居物品的需求，因为儿童对于家居用品的需求也很大，并且这个领域竞争并不激烈。为了设计更加适合儿童需求的产品，宜家与两支专家队伍进行了合作来开发产品。儿童心理学家和儿童游戏方面的教授帮助IKEA设计、开发旨在培养儿童运动能力和创造力的产品。同时，IKEA利用儿童帮助自己来评选出优胜产品。在宜家展示厅，设立了儿童游戏区，儿童样板间，在餐厅专门备有儿童食品，所有这些都得到孩子们的喜爱，使他们更乐意光顾宜家。 2、产品风格独特，有利销售 宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不同。宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格；大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华。
2006年中国钢铁产业的发展趋势分析 新华社信息北京3月30日由英国《金属导报》和中国五矿集团公司联合主办的第四届远东钢铁会议暨2006年中国铁矿石会议，3月27日在北京举行。此次会议，与会国内外专家各抒已见，其中北京兰格钢铁信息研究中心主任马忠普就中国钢铁消费发展前景的变化趋势做了专题报告，其中主要内容包括二大方面：一是我国钢材需求增长模式已经发生了重大变化，二是今后几年国内钢材消费需求增幅的演变趋势。 一、我国钢材需求增长模式已经发生了重大变化 1国内近两年钢材市场消费增幅已经回落到14%左右。2001－2003年期间我国受投资拉动，钢的消费增幅分别为22.61%、21.99%和25.75%。2004年以后，我国控制投资增长和进出口态势发生了明显变化，中国钢消费增长已连续两年回落在14－15%左右。 2003年进出口钢坯、钢材折合净进口钢3624.5万吨。当年国内钢产量22116万吨。国内资源总量25740.5万吨。 2004年进出口钢材、钢坯折合净进口钢1361万吨钢。当年国内钢产量28048万吨，资源总量29409万吨。2004年表观消费同比增长14.25%。
2005年全国累计生产钢34936万吨。同比增长24.56%。进口钢材2581万吨、钢坯131.41万吨；出口钢材2052.26万吨、钢坯706.85万吨，折合成粗钢进口、出口相抵后全年净出口粗钢12.3万吨。 根据钢协数据，2005年钢厂库存增加1400万吨。2005年国内消费钢资源总量为33524万吨。与2004年国内消费钢资源总量29409万吨相比表观消费资源总量增加了14%。 换一种研究思路看看，2004－2005年中国钢材消费增长水平是多少？按2003年净进口钢3624.5万吨计算。2004年的净进口1361万吨，相当于减少国内资源2263.5 万吨。2005年净出口123万吨，与2003年相比，相当于减少3636.8万吨两年合计减少钢资源5900.3万吨。按两年国内钢产量63287万吨计算，相当于平均每年消化国内钢的资源增幅9.32个百分点。 从全国12个主要城市钢材市场线材社会库存统计看，虽然它不能反映全国的库存量，但采集点的变化趋势却能反映库存的变化情况。从调查地区库存情况看，虽然月度库存不断变化，但2005年12月同2004年12月的库存水平是接近的。这种情况表明，我国2005年度钢材社会库存虽然出现下降趋势，但考虑同时钢厂库存增加1400万吨因素，消费水平比较符合实际。这表明受投资总量控制，我国钢材需求增幅的范围已经从前3年连续增长20%以上回落到2004－2005年期间14－15%左右。
宜家家居调研报告（共4篇） 宜家家居调研报告（共4篇） 第1篇宜家家居调研报告管理原理与实践课程论文题目宜家家居调研报告姓名学号学院专业任课教师年5月16 日调查对象__宜家家居西红门店调查范围宜家产品布局.服务.营销策略等。调查目的通过调查.分析宜家市场现状，销售模式，从而得出宜家在众多家具市场脱颖而出的原因。调查时间年5月3日调查方法实地调查，上网查阅1 一.宜家概述品牌理念宜家家居作为一家来自瑞典的具有独特风格和品牌形象的家居用品零售商,一直致力于为顾客提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场，其中有19家在中国大陆，分别在__（两家）.天津.上海（三家）.广州.成都（两家）.深圳.南京.无锡.大连.沈阳.宁波.重庆.xx.杭州.西安.哈尔滨（在建），其中重庆宜家为亚洲地区最大宜家标准店。年8月27日，中国区第18家在西安开业，也是西北首家。宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为华南区，华中区和华北区。宜家在中国的采购量已占到总量的18，在宜家采购国家中排名第一。至年，宜家在中国内地的零售商场达到19家，所需仓储容量由10万立方米扩大到40万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重
要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。中文的“宜家”除了是取IKEA的谐音以外，也引用了成语中“宜室宜家”的典故，来表示带给家庭和谐美满的生活。 产品系列销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。 二.宜家的设计政策宜家的品牌理念主要体现在两个方面大众家居和绿色家居。大众家居主要为大多数人服务，所以需要满足不同需要.品味.梦想追求以及财力.同时希望改善家居状况并创造更美好生活人的需要。由此宜家的经营座右铭是“宜家将以低价提供大范围的设计优美.功能齐全的家居用品，保证大多数人有购买能力。”绿色家居1 “绿色”这个概念很早就开始逐步渗透到宜家生产与销售甚至回收的各个环节。宜家不仅确保其产品本身的环保性，还在其产品的生产加工过程中努力保持着人类活动与大自然的和谐性，尽可能追求大自然的可持续性。宜家的产品拥有众所周知的几个特点设计精美且实用；足够低的销售价格；丰富的产品。 三.宜家企业的组织结构通过组织结构我们可以发现，分工清晰，有利于考核和协调。从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。这样的直线制组织结构的优点是结构比较简单，责任分明，
旅游文化学院 案例分析报告题目:宜家家居案例分析报告系别: 经济管理系 2016 年 12 月 25 日
摘要 宜家家居(IKEA)就是一家具有独特风格与品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业,宜家家居也就是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。遍布全球38个国家与地区,拥有328家门店。宜家家居在全球多个国家拥有分店,贩售平整式包装的家具、配件、浴室与厨房用品等商品。宜家家居就是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。 关键字: 宜家家居低价发展 一、案例概述 宜家家居(IKEA)就是一家具有独特风格与品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业,宜家家居也就是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。宜家品牌始终与提高人们的生活质量联系在一起,秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 (一)宜家创始人及成功之道 英瓦尔·坎普拉德(IngvarKamprad),瑞典人,17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA(宜家)公司,出生于1926年3月30日。2008年81岁高龄的她,以310亿美元排名福布斯全球第七。 长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。同时,宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。 (二)宜家在中国的供应链问题 1、销售预测不准确 2、库存总成本过高 3、信息一体化、集成化的程度低
(三)供应链问题的应对战略 1、合理定价 2、销售预测 3、加大采购力度,就是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本 4、、物流将多数配送中心与中央仓库集中在海陆空的交通要道 5、高流量、低流量策略 (四)宜家发展中出现的最新问题 1、出现问题家具 2、问题家具处理被疑双重标准 (五)宜家的竞争企业对比 宜家与红星美凯龙的对比 (六)未来趋势预测 二、宜家在中国供应链存在的问题分析 (一)宜家供应链的运作 从产品设计开始,“宜家”坚持自己设计,并拥有产品专利。具体做法就是从100多名设计师所设计的新产品中,进行挑选,选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。 当产品设计确定之后设计研发机构将与分布在全球的33个国家设立的40家宜家贸易代表处,共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下,生产这些产品。在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。同时,“宜家”为其所有
钢铁行业分析报告 一、行业拐点得到确认，钢铁行业投资价值凸现 2002年国际、国内钢材市场虽历经风波，但钢材价格总体上呈稳步回升的趋势。亚洲地区已经成为世界钢铁产品的主要消费地区，由于亚洲国家和地区，尤其是中国、韩国和东南亚的经济增长迅速，拉动了对钢铁产品的需求。2002年是我国加入WTO 的第一年，也是我国钢铁行业不平静的一年。由于高关税、配额制等钢材贸易壁垒的取消，市场经营环境急剧变化，钢材市场行情跌宕起伏。2002年，我国钢铁行业经受了WTO 带来的压力和冲击、经历了运用世贸规则实施临时保障措施和最终保障措施。在和国际接轨的步伐中，国内市场和国际市场的联动性在进一步加强，而我国的钢铁行业政策更是紧扣国际脉搏。从钢材市场价格运行态势看，我国钢材价格伴随国际价格脚步，在2002年初创出近20年的低位，经过这一年多的国际、国内市场考验，行业拐点得到确认。2003年3月份以来的钢材价格下跌，可以认为是价格涨幅过大的合理回归。 图1、近年我国主要钢材综合价格走势 资料来源：钢材信息。 WTO 恐慌期和消化 临时保障措施期 拐 点 最终保障措施
从世界范围看，全球经济已经度过最困难时期，正处在恢复之中。据国际钢铁协会调查资料，2002年国际钢材表观消费量（实际估算）为7.84亿吨，比上一年增加2.0%。而中国2002年达1.82亿吨，比2001年增加7.0%。国际钢铁协会（IISI）在罗马召开的第36次年会上，发表了如下的预测：2003年世界的钢铁的表观消费预计是8.41亿吨，比2002年增加4.9%。特别是消费增加显著的中国，预计2003年表观消费1.9亿吨，比上一年增加4.5%，维持高增长。中国将会成为世界钢铁消费的牵引车。IISI预测世界GDP的增长率为2003年2.9%(2001年1.1%，2002年1.7%)，中国GDP的增长率为2003年7.8%（2001年7.3%，2002年7.5%）。而根据目前国际、国内经济和钢铁行业实际运行情况看，2003年钢铁行业的生产和消费增长将完全可能再次超过IISI的预测。 2003年一季度全球钢材消费量为20124.4万吨，同比增长7%。除独联体外，世界主要地区钢材消费量均有不同程度的增长。一季度，北美钢材消费量为2916.3万吨，同比增长6%；欧盟为3657.7万吨，增2.7%；独联体为816.9万吨，降5.5%；亚洲为8410.6万吨，增16.6%。其中，中国为5194万吨，增23.7%；日本为1734.5万吨，增6.7%；韩国为10108.6万吨，增3.6%；中国台湾为463.4万吨，增13.6%。从一季度主要地区钢材消费所占的比重来看，北美、欧盟、独联体等地区都有所降低，只有亚洲增加。一季度亚洲地区钢材消费占全球消费比重已达到41.8%，比去年同期上升3.4个百分点，主要是中国占全球消费比重已达到25.8%，比去年同期上升了3.5个百分点。中国在2002年被国际公认为世界钢铁消费的牵引车后，2003年对国际钢铁行业的影响力在进一步加大，我国钢铁行业到了“不是中国看世界，而是世界看中国”的时候了。 图2、2002年世界各区域钢产量
宜家家具调查报告 篇一：宜家家居调研报告 宜家家居调研报告 学院：美术与设计学院 班级：12级环艺一班 姓名：李欣 学号;1230180331 时间：20XX年3月3日 地点：天津宜家家居 调查目的：参观和学习宜家家居的设计 调查内容：一、家具的分类 1.沙发 宜家的沙发，颜色大多以浅色和亮色为主，展示的沙发大多适合小户型家庭，简约时尚又可以节省空间，尺寸颜色可以跟户型自选，每一款都有不同的颜色，一般每种沙发都是可以拆洗的，可以选择不同颜色的沙发罩等等，比较适合年轻人。沙发材质大多以布艺为主，容易拆卸。 2.座椅、凳子 宜家中适合各个年龄段的都有，舒适、功能不一，色彩多样，材料主要以塑料、木材、皮面为主。一般木制的都是经过精细打磨表面都涂
有油漆，以便延长其使用寿命。办公用椅一般都是带旋转功能的，皮革铝制材质的居多；半卧式座椅，木制居多，也有一些藤制的，适合休闲，既可以坐又可以半卧依靠，实现了椅子的更多实用性。 3.床 宜家的床种类可以分为双人床和单人床，还有沙发床、折叠床等等，材质大部分为木材，也有铁艺床，床垫的舒适度都是经过精心设计的，有助于人保持自然良好的仰卧姿态。中等高度的床居多，有的床架上配有活动桌，还有的为单人床，实际上底层还可以抽拉出矮床，放上床垫就是一个标准的双人床了，这张床大限度的节省了空间，做到了实用创新，特别适合小户型。 4.柜 柜大致分为视听单元柜、组合柜、书柜、衣柜、床头柜、抽屉柜等等，柜子的材质一般都为木材，有一些特殊的会用到钢化玻璃、混合磨砂玻璃等高科技材料，体现了现代科技的进步。柜是为了所有储物而设计，量身定做的外观及可调节的组合配件更为人性化。 5.居家收纳 宜家巧妙的收纳方法，保证了家里换装和梳洗的紧张区域更有效率。彻底告别慌慌张张、找东找西的日子，生活变得井然有序。分门别类是关键，大小分开，常用的放在近处，不常用的束之高阁，这样，需要的东西都能及时找到，可以省下大把时间，家里的空间也能充分利用 调查结论：宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美
目录 一、跨国公司在中国的采购现状 1 二、宜家采购战略的竞争核心分析 2 1、宜家采购办事处在中国的逐渐成熟 2 2、宜家的采购战略逐步纳入了质量体系的控制 3 3、重视供应商的社会和环保责任 3 4、满足顾客的及时需求 3 5、宜家的最佳采购战略 4 ⑵、竟争性竞价 5 ⑶.创造最优条件以节省成本 6 三、宜家的采购质量控制 8 1、准备程序 8 2、进料检验 8 3、最终检验 9 4、文件及样品控制 9 5、供应商的不定期审核 10 四、宜家中国采购战略面临的挑战 10 1、宜家奉行总成本领先战略 10 2、宜家在中国的采购战略面临的挑战 11 五、对宜家在中国的采购战略面临挑战的几点建 议 11 1.和供应商制定长期的发展战略 11 和供应商制定长期的发展战略 11 2.加大原材料的采购比例 11 3.辅导供应商提高生产效率 11 4.物流的努力 11 5.加快在亚太地区特别是中国和日本的开店速度 12 一、跨国公司在中国的采购现状 目前，全球500强企业中已有400多家在华投资，项目总数超过3000个，其在华投资呈现以下主要特点:一是项目规模较大，二是投资地域集中，三是技术含量较高，四是研发投入增多，五是投资方式灵活。外
资的大规模进入，使中国逐渐成为亚洲乃至全球的制造业中心，也使跨国公司在中国大量采购。许多跨国公司将中国作为重要的采购基地，甚至把全球采购中心迁至中国，如沃尔玛、家乐福、麦德龙等。 在初始阶段，企业较为注重如何实施中国采购并着力于建立相关的流程和组织。此时的主要挑战在于文化以及商业习惯上的差异，以及中国供给市场缺乏透明度。虽然如此，大多数的企业己经成功超越这个阶段并能够有效地解决上述问题。 当企业跨越了初始阶段，新的问题开始显现，扩大在中国的采购往往比预想中更加困难。多数参与中国采购的部门领导认为，限制其扩大采购规模的罪魁祸首先在于无法解决内部抵制。尽管许多人都表明他们的中国采购得到最高层的参与和支持，但是这种支持并没有在下层的工作团队中体现出来，而这些团队的合作与否对于中国采购计划的执行至关重要。 职业采购人员也发现，尽管市场中有足够的合格供应商，但是如何找到长期配合发展的供应商并不如想象中那么简单。为了缓解这样的不足，外资公司将更多的注意力放在发展供应商上，以求建立合格的中国供应基地。这经常是跨部门行动，由中国的新前哨组织来处理这样的跨地区和跨职能部门的动议，可能因为过于复杂而难以完成。此外，随着中国采购数量的增大，如何完成订单和管理扩大的供应链也尤为关键。采购数量的增加同时也带来了更大的风险。因此，多方面的危机管理，例如侵犯知识产权、汇率风险等也变得更加富有挑战性。 有一些企业在中国走得更远，他们把公司采购的部分职能机构安置在中国。2006年IBM将其全球首席采购部署到了中国，这是为了能够拉近采购负责人与IBM最大的供应基地之间的距离。其它公司则把主要采购人员转移到中国，从而使中国能够成为建立并驱动全球统一商品战略中的一部分。而随着公司在不同阶段的演进，新的挑战将不断出现。有这样一个关键事实不可忽视:跨国采购商正在从对中国低成本的供应商的采购中获利。全球不同行业的己经在中国采购的公司在从中国购买日用品和商品中获得了较大的到岸成本节省。以2006年宜家为例，平均的到岸成本(欧洲和北美市场)节省约为10%，直接采购成本则高达30%的节省。这样的结果驱动跨国公司将更多的购买支出和生产投入到中国，以求更好利用中国这个低成本供应基地。许多公司相继宣布了在其投资地的激进的采购目标。尽管得到了高层管理者的支持，许多公司中国采购的数量所占全球购买支出的比重仍然很低。虽然人们认为随着公司在中国采购经验越来越丰富，它们会增加中国采购的数量，而结果表明许多公司并没有从他们在中国积累的采购经验中获利。他们与其竞争对手相比增加采购数量的速度过于缓慢。
Segmenting 家居市场属于异质市场，现家居市场并没有进行完全的细分。 而宜家根据地理因素、人口要素、消费者心理因素以及购买行为等进行了市场细分。 1.地理因素：宜家有瑞典国内和国际市场。 而不同的地区都有着各自不同的居住习惯和文化背景。 （1）宜家进行地理细分，主要是分为欧洲 市场、美洲市场和亚洲市场。 （2）而就中国来说，宜家又以我国的城市 特征分为了大城市市场和中小城市市场。 2.人口要素：通常人口细分市场主要根据年龄、性别、家庭人口、生命周期、收入、职业、教育等相关变量，把市场分割成若干整体。 宜家主要是以性别、家庭人口数、户主年龄以及家庭收入水平等人口要素进行细分。 （1） 按性别细分。 （2） 按户主年龄细分，可分为18-34岁、35-49岁、50-64岁和65岁以上； （3） 按家庭人口数细分，分为1-2人、3-4人、5人以上。 （4） 另外，家具企业一般还会按户主年龄为变量对市场细分，一般分为18-34岁、 35-49岁、50-64岁和65岁以上； （5） 按家庭收入情况细分，可分为低收入、中等收入、高收入。消费者的实际收入 直接影响到他们的购买力、生活方式以及对未来期望，因此大致有保守消费型、 新潮时尚型、高档享受型。 3.心理要素： （1）按个性特征细分。可划分为现代型和古典型、体验型和观察型、简约型和多元化型。而欧美消费者更偏爱简约自然的家居用品，觉得家具不是耐用品，而是经常可以随兴趣和需求随时更换的快速消费品。中国人则对于家居的追求则是豪华和气派，尤其是在大件家具的购买决策方面，家具属于高档耐用品。 （2）按购买动机细分。可划分为追求实惠、追求新意和追求品位。 因此，宜家家居根据不同消费需求的顾客群体，大致可分为以下几个市场 农村家具消费市场：质量可靠、性能安全、经济耐用。 低中档 高薪阶层的家具消费市场：时尚、豪华。高档 城市中等收入的家具消费市场：时尚、简单易用。中档 新婚青年家具消费市场：集中购买，物质与精神价值同时体现。新潮、特色、品位 儿童家具消费市场：受外界影响大，容易被外型、颜色、样色等吸引。消费由家长实现兼顾安全性。 4.行为因素：包括消费者购买商品的频率和对品牌的忠诚度等因素 （1）按购买频率细分：可分为经常购买、偶尔购买和只在装修时买 （2）按品牌忠诚度细分：可分为绝对忠诚者、相对忠诚者和转移忠诚者。 顾客对企业的忠诚度是企业的市场资源。 全球市场亚洲市场美洲市场欧洲市场中国市场大城市中小城市
竭诚为您提供优质文档/双击可除宜家家居调研报告总结 篇一：宜家家具调研报告 宜家家具市场调研报告 为了对家具有更深刻的认知，我们进行了一次家具市场的调研，在家具卖场中仔细观察家具细节构造，并且进行了现场写生。通过这次的活动，我们对家具的材料，造型风格都有了更为细致的了解。 首先报告一下对材料认知。此次调研的家具城里的家具按材料主要分为：实木家具、软体家具、藤编竹家具、板式家具、钢木家具等。实木家具主要有两种形式：一种是纯实木家具。即指所有材料都是未经再次加工的天然实木材料，不使用任何人造板制成的家具。另一种是仿实木家具。从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样，但实际上是实木和人造板混用的家具。种类主要有；榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、杨木、松木等。我写生的几组家具多是仿实木家具，材料主要有，刨花板，贴膜，桦木贴面，丙烯酸清漆，硬质纤维板，玻璃
板，Abc塑料等等。实木为材料的家具很有原始的、自然的美感。而软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。软体家私属于家私中的一种，包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。软体家具的特点就是环保、耐用、舒适。软体家具因色彩清雅、线条简洁，适合置于各种风格居室，显示出独特魅力。藤编竹家具就是以毛竹为主要材料制作支架，在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具，特点是精巧、轻便、坚实、耐用，春夏秋冬，四季皆宜，是我国民间广泛使用的家具之一。板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具，是以人造板为主要基材，是板件为基本结构的拆装组合式家具，全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。特点有：可拆卸，造型富于变化，外观时尚，不易变形，质量稳定，价格实惠等等，在宜家的卖场中，这种家具占主要地位，这也是宜家家具的一个特点。还有钢木家具，主体结构以木材（包括人造板）为板面基材，以钢材为骨架基材，配合制成的各种家具，这种家具的特点：简单的几何结构、简单的钢木组合和简单的色彩表现，表达了钢木家具对简约之风。此次在宜家家具的市场调研有幸见识了不少多种材料制作而成的 家具，带给我有关对新材料的思考也比较多。家具材料并不只是单一的局限于木质，还有金属材料以及其它如塑料贴面板，玻璃，镜子等多种材料。新时期的材料加工制作的家具
宜家在中国 2004 年4月5日，瑞典媒体报道了一条惊人的财经新闻——雄霸世界富豪榜榜首10年的比尔·盖茨已经被一个瑞典人超过了，这个瑞典人就是家具制造商宜家公司创始人英瓦尔·坎普拉德。 美元下跌瑞典人初尝首富感觉 这个统计结果是由瑞典最新一期《商业周刊》最早公布出来的。据他们统计，现年77岁的坎普拉德个人资产达4000亿瑞典克朗（约合530亿美元），已经成为了世界最富有的人。 瑞典媒体分析说，霸占首富位置10年的美国软件大亨比尔·盖茨目前的个人资产下滑迅猛，已经从高峰时的接近1000亿美元滑落至现在的470亿美元。究其原因，瑞典媒体认为，主要是因为美元持续贬值、欧元持续升值。 另外，微软在最近一连串的官司中开销巨大，导致公司的股票不断下跌，而股票恰恰是比尔·盖茨个人财富中最主要的组成部分。在瑞典《商业周刊》中排名第三位的世界富豪也是美国人，他就是号称股神的巴菲特。巴菲特的个人资产仅次于盖茨，为429亿美元。因此，一旦微软股票再继续下跌10％，盖茨就会连“榜眼”的位置都保不住，而沦为“探花”了。 不过，对于瑞典《商业周刊》的个人资产核算方法，有一些经济学家提出了质疑。因为，在美国权威财经杂志数月前公布的一份财富人物排名中，坎普拉德的个人资产仅排到世界第13位。专家表示，即便考虑到欧元升值的因素，坎普拉德也很难在数月时间内突然跃居第一，因此，坎普拉德是否能够当上全球首富，还需要再参考《财富》等杂志2004年的最新排名。 抠门老板半世纪创造千亿财富 宜家（IKEA）的创始人英瓦尔?坎普拉德（Ingvar Kamprad）总是乘飞机时坐经济舱，总是搭地铁上班，驾驶一辆开了十年的沃尔沃，还尽量不穿西装。很久以来，在瑞典一直流传这样的说法：要是坎普拉德失去了自律，在酒店客房的小酒吧里喝了一罐高价的可乐，那么他就会到杂货店去另买一罐代偿这罐可乐。很显然，他是个节俭的人。 这位“瑞典的比尔?盖茨”的传奇始于1943 年。此前，他骑着自行车向邻居销售火柴。那一年，仅仅17 岁的坎普拉德创建了宜家。那时宜家是一家卖钢笔、画框、钱夹等廉价商品的邮购公司。公司名字IKEA 来自坎普拉德的姓名及其家乡（Agunnaryd 村外的Elmtaryd 农场）名称的首个字母。刚创业时，这个来自小镇的年轻人用自己村里拉牛奶的车送货。1951 年，宜家开始卖当地木匠做的家具，坎普拉德将宜家定位为纯粹的大规模家具生产商；六年后，坎普拉德在瑞典开了第一家宜家店。1985 年，第一家美国宜家店在费城郊外的普利茅斯米廷开张，有三个美式足球场那么长。现在，宜家已经是世界上最大的家具店，销售额达122 亿美元。为了遵守荷兰有关最高职位任职者退休年龄的限制，1999 年坎普拉德不再担任首席执行官，但公司称他仍积极参与公司运营，并经常提出有关家具的创意。两年后的一天，当坎普拉德与同事一起拍摄桌子照片时，一位同事嘀咕说：“天哪，这样摆放家具太占地方了，不如把桌子腿卸下来放到桌面上。”没想到，这一句话竟然掀起了一场革命。坎普拉德借用这个灵感，开始设计第一件自助组装家具——麦克斯台桌。此后，宜家不断推出组装家具，并将这种模式一直延续到了今天。截至2000年，宜家已经在世界上四大洲29个国家开设150家商场，拥有员工5．3万名。 现在的宜家公司，市值已经超过了1000亿美元，但坎普拉德仍然保持着俭朴的生活作风。
宜家家居的经营模式分析 罗曦11242039 工商1102 班杨凯11242044 工商1102 舒红11242041 公商1102 张帆11242046工商1102 李大山11242033工商1102 张元良11242048工商1102 康睿强10274089 思源1004
目录 1宜家公司简介 (4) 2宜家家居成功的销售模式 (5) 2.1：人性化的销售方式 (5) 2.2：合理的选址 (5) 2.3：合理的目标市场定位和策略 (5) 2.4：绿色环保的送货方式 (6) 2.5：强大的研发能力 (6) 2.6 ：不足 (6) 3:宜家家居的经营战略理念 (7) 3.1:宜家公司的客户界面分析 (7) 3.2:独立自主的品牌经营 (7) 3.3:独特的研发设计体系 (7) 3.5:宜家公司的战略资源分析 (8) 4:补充及结论 (9)
摘要 我们通过对宜家市场调研以及通过宜家和其他家具商场的对比发现：宜家家居之所以能成为世界上最大的家具家居用品商家，不仅仅只依赖于其产品，还得益于其独特合理的经营管理模式。具体表现为宜家家居人性化的销售模式，高质量的售后服务，坚守诚实守信的原则。同时宜家强大的研发能力，时尚又实用的产品，经济的选址方法，合理的目标市场定位和策略等。以上这些都构成了宜家成功的必备元素，值得我们学习。 关键词 宜家家居经营销售模式经营战略理念
1宜家公司简介 宜家（IKEA）是世界著名的家具卖场，于1943年创立于瑞典，经过了近七十年的发展，宜家家居在全世界取得了巨大的成功，至2010年底，宜家家居在世界近四十个国家拥有近三百家家大型门店，年销售额达到了231亿美元，净利润27亿欧元，是世界最大的家具家居用品商家。并且宜家最近几年一直保持着百分之十左右的复合增长率，在全球经济不景气的条件下增长依然十分强劲。 宜家家居主要经营家具与家居用品，包括有座椅沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约一万个产品。为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。在宜家创建初期，就决定与家居用品中的“大多数人”站在一起。针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格，精美，耐用”的家居用品，同时，宜家的目标客户群年龄主要集中在20~45岁之间，目标消费者锁定为即想要高格调又付不起高价格的年轻人。宜家的产品设计精美，质量上乘，在群众中拥有良好的口碑，是其企业立足的根本。 做好产品宜家家居在做好产品的同时，还有一套独特先进的管理模式和经营方法，加上宜家合理的战略目标，这些让宜家自然的的成为了世界家居行业中的佼佼者。
宜家家居市场调查报告 篇一：宜家调研报告 考察报告 专业考察时间：XX年9月16日专业考察地点：天津市东丽区专业考察人：天津科技大学包印学院11级及10级全部同学专业考察目的：通过对天津宜家店的专业考察，使同学们能够进一步了解到中国来自瑞典的宜家家居大卖场，在种类繁多，美观实用的大卖场中看到宜家针对中国人设计的各种家居，从而加深同学们对家居设计专业的全面认知，丰富了同学们对室内与家具设计的专业认识，结合瑞典新想法与地域文化的联系，打破地域界限，开阔了同学们的视野，为今后的专业学习打下坚实基础专业考察对象：天津市宜家大卖场专业考察方法：实地考察，网上查资料专业考察内容：本次考察主要是关于天津市宜家大卖场的各种家居设计，在满足新奇好奇心之下看到宜家独特的采购模式，人性化的管理模式，会员卡的设计发放方式，以及参观大卖场时应如何计划浏览顺序。思考并关注宜家供应商的环境保护，社会保障体系和安全工作条件。 调查报告 XX年9月16日，我们10级及11级的全体木材同学由班长的带队下前往宜家家居大卖场。宜家是创立于1943年
的一家瑞典家居用品企业，ikea的创始人是瑞典人坎普拉德，宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不同。宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格。在宜家，消费者获得的是“体验式”的购物经历。没有销售人员的亦步亦趋，消费者可以尽情地挑选、试用琳琅满目的产品。所以此次参观宜家，我们体验到前所未有的购物模式，心情十分愉悦。宜家家居共有三层：一层为大物件提货区和收银区、二层为会员服务区以及部分商品展买区、三层为日用家居卖场（小商品提货区），小户型样板间展示区和餐饮区，三层空间布局主要属于串联式组合特点，把交通联系空间寓于使用空间之内，使用空间紧密有良好的连贯性。一进门在卖场扶梯两侧会有当期的特卖产品和临时环保购物袋，可以方便顾客拿取，卖场可以看见免费的铅笔，软尺。方便顾客记录和测量家具，同时还有随时可见的产品广告书。宜家家居是一个欧洲风格十足的同时又十分温馨的家居城，与一般家具城不同之处也是最独特的地方就是，他将三层布置成小户型样板房，室内布置、陈设和灯光都恰到好处，十分简明温馨。在色彩搭配方面，宜家的样本间色彩搭配合理，风格各异，但是主基调是以暖色调为主，给人以一种温馨舒适的感（也为喜欢个性的朋友准备了个性样板间）。在忙碌一天之后，回到