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QC 小组活动分几类？问题解决程序一样么？分2类，“创新型”和“问题解决型”小组的。不一样。1.他们立意不同，2.过程不同，3.结果不同 4.方法方面
选题的基本要求1.课题宜小不宜大 2.课题的名称应能一目了然地看出要解决什么问题，不可抽象。3.关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性，不能长篇大论地陈述背景。
为什么现状调查：找出问题的症结，为确定目标值提供依据。 目标制定的依据：1、是上级的考核指标（或标准的要求）必须达到。2、是顾客的需求（如合同要求），必须予以满足。3、通过水平对比，同行已经达到的先进水平，我们设备条件人员水平、环境条件等方面都差不多，我们也应该可以达到的水平。4、历史上曾经达到的水平。5、通过现状调查，找到症结所在、预计解决的程度，测算出能达到的水平。 什么情况下进行目标可行性分析？当目标是指令性目标时，因为指令性目标的QC 小组直接按照上级指令要求设定目标，活动目标明确，因此不需要进行现状调查，而是需要进行“目标可行性分析”。 什么是指令性目标？由上级主管部门根据企业或部门的实际需要，以行政指令的形式向QC 小组下达的课题，这种课题通常是企业生产经营活动中迫切
需要解决的重要技术公关性的课题。
原因分析有几种工具？因果图，系统图，关联图。 确定主要原因的方法有哪些？现场验证；现场测试、测量；调查、分析
5W1H 指什么？What(对策)；why(目标)；who 负责人；where 地点；when 时间；how 措施；
怎样描述实施过程？把每条对策的具体实施时间、参加人员、活动地点与具体怎么做的，遇到什么困难，如何克服的，花了多少费用都加以记录，以便为以后整理成果报告提供依据。
经济效益如何计算？实事求是，千万不可夸大。一般计算时间不超过活动期(包括巩固期)。计算出的经济效益还应该减去本课题活动中的耗费，才能得出QC 小组本次活动课题所带来的直接经济效益。 怎样制定巩固措施？1。把对策表中通过实施已经证明的有效措施初步纳入有关标准，报有关主管部门批准。至少要纳入班组作业指导书和班组管理办法、制度。
统计方法分为几类？有哪些特征？统计方法分描述性和推断类两类；1）、描述性：对统计数据进行整理和描述；（2）、推断类：在对统计数据进行描述的基础上，进一步进行分析、解释和作出推断性结论。 波动有几种？其主要特点是什
么？波动分为正常波动和异常波动两类；1、正常波动：随机特点。大量存在、影响很小、消除难度大、经济代价高。（2）、异常波动：系统特点。不经常发生、一旦发生影响较大、容易查明原因、容易预防和消除。 分布有几类？常见的分布有哪几种？分布有两种类型：一种是连续型分布，常见的有正态分布；另一种是离散型分布，常见的有二项分布和泊松分布。
正态分布的主要影响参数有几个？是什么？正态分布的主要影响参数有2个，平均值和标准偏差。
统计数据数分几类？分别服从于什么分布？统计特征数分2类。（1）、计量数据，服从于正态分布；（2）、计数数据的计件数据符合二项式分布，记点属于泊松分布。
统计特征数分几类？一类是表示数据的集中位置的，如样本平均值样本中位数；一类是表示数据离散程度的，如样本极差，样本标准偏差等 不合格品数、不合格数、不合格率属什么数据？不合格品数属计件；不合格数属计点；不合格率属计件；
表示集中位置，分散程度的数据分别有哪些？表示集中位置：平均值和中位数；表示分散程序：方差、标准偏差和极差。
什么是两类错误和风险？表现形式是什么？1。弃真，是把质
量好的产品作为坏的处理，这类风险是企业风险。2取伪，是把质量坏的产品作为好的处理，这类风险是用户风险。 即可用数理统计，又可用于统计分析：调查表、分层发 调查表分几类？分别是什么？1 不合格品项目调查表；2.缺陷位置调查表；3.质量分布调查表；4.矩阵调查表 分层法的特点：常用于归纳作整理所收集到的统计数据， 把错综复杂和杂乱无章的数据进行分类、整理、汇总后，使之能更确切的反映客观事实。 怎样进行分层：按操作人员进行分层；按机器设备分层；按作业方法分层；按原材料零部件进行分层；按时间分层；按测量、检查分层；按环境分层；按缺陷分层
小组活动哪几步可以用头脑风暴：选题、分析原因、制定对策、按对策实施、制定巩固措施
头脑风暴注意什么？有不同意见如何处理？采用会议的方式；要记录不同的意见，不要强求统一，不要批评表扬。有不同意见，要全部保留 排列图依据什么原则排列？不同分层标志的数据可以在一张图上排列么？最重要到最次要。
总体、样本：总体指某次统计分析中研究对象的全体又称母体；样本，从总体中随机抽取出来要对其进行分析的一部分个体，也称为子体。