通过晨会告诉营销伙伴一个寿险营销工作的永恒定律，即：业绩来自准客户，准客户来自一定数量所访客户的筛选。
海报烘托职场氛围：“拜访量定江山”“业绩来自准客户”。
大早会
【齐唱司歌】唱出寿险营销员的豪迈和气势。
【诵读司训】让大家每天都在公司的文化理念熏陶和感染之下。
【喜讯报道】公布昨日上单伙伴名单，全体营销伙伴和着欢快的背景音乐给予热烈的掌声。起到“为别人喝彩，为自己加油”的激励作用。
【展业分享】由客户开拓做得较好或长期以来每天拜访量较高的伙伴上台分享自己的展业理念和经验。启迪全体营销伙伴：大量的有效拜访是长期取得良好业绩的不二法门。
【晨会故事】谁找到了金表
一个农场主在巡视谷仓时，不慎将一只名贵的金表遗失在谷仓里，他遍寻不获，便在农场门口贴了一张告示，要人们帮忙，悬赏100美元。
人们面对重赏的诱惑，无不卖力地四处翻找，无奈谷仓内谷粒成山，还有成捆的稻草，要想在其中找寻一块金表如同大海捞针。
人们忙到太阳下山仍没有找到金表，他们不是抱怨金表太小，就是抱怨谷仓太大、稻草太多，便一个个放弃了100美元的赏金。只有一个穿破衣服的小孩在众人离开之后仍不死心，努力寻找，他已整整一天没吃饭，希望在天黑之前找到金表，解决一家人的吃饭问题。
天越来越黑，小孩在谷仓内坚持寻找，突然他发现一切喧闹静下来后有一个奇特的声音“滴答”、“滴答”不停地响着。小孩顿时停止了寻找。谷仓内更加安静，滴答声响十分清晰。小孩循声找到了金表，最终得到了100美元赏金。
成功的法则其实很简单，而成功者之所以稀少，是因为大多数人认为这些法则太简单了，没有坚持，这个法则叫执著。成功如同谷仓内的金表，早已存在于我们周围，散布于人生的每个角落，只要执著地去寻找，专注而冷静地思考，我们就会听到那清晰的滴答声。
同样，寿险营销更需要执著地持续不断地拜访，要有一定量的积累，才能够经过筛选获得符合条件的准客户。
【晨会专题】拜访量定江山
一般来讲，很少有客户主动购买保险，原因是除了保险意识和经济能力问题以外，保险需求是潜在的，需要挖掘和激发。由于只有准客户才能接受保险，所以，营销员就必须经过有效拜访，以不间断客户开拓工作去寻找准客户。而准客户是具备一定条件的，所以，要想获得更多的准客户就必须做大量的拜访，通过一定客户量的积累实现准客户的筛选和数量的增加。
拜访的目的，开拓新客户，筛选出准客户。要想获得更多的、持续不断的准客户，就必须加大拜访量。“拜访量定江山”一直是寿险营销成功的第一要律。
二次早会
检查属员工作日志，进行有针对性的辅导。
1、营销员A有三次拜访，均是三天内再次拜访的准客户，没有进展。
分析与指导：首先是拜访量不足，其次是没有新客户开拓拜访，在三天内重复拜访过于频繁，虽是准客户，但过于频繁的拜访对促成反而不利，且易造成客户逆反心理，进而排斥保险、排斥营销员。
2、营销员B计划了六位客户，但只去拜访了一位，客户又没在家。
分析与指导：虽有拜访，但却是无效拜访，等于没有拜访。营销员不但要善于制定计划，还要不折不扣地执行计划，要有严格的自律性。
3、营销员C提前没有计划，只有一访，但却签了一张单。
分析与指导：没有计划的拜访是盲目拜访，虽然侥幸签单，但无法保证会有持久的良好业绩，拜访量严重不足，更谈不上新客户开发，时间久了便会形成“无客户、无业绩、无收入”的恶性循环。
良好业绩来自勤奋拜访
-历史上第一位年销售额达11亿美元的保险业务员甘道夫，在被别人访问成功秘诀时，透露了一个最简单的成功原则，他说他每天10点一定睡觉，但3点就起床，起床后就开始拜访客户，销售保单，一直到晚上10点回家，工作长达约20个小时。
-吉尼斯世界纪录保险销售冠军，日本柴田合子一个人的业绩可以抵上日本800多个保险业务员的总合，她每天的工作就是不停地见客户，拜访客户，销售保单，见客户，拜访，再拜访。
-被誉为“推销之神”的原一平在一次回答伙伴“为何业绩总是那么好？”这一问题时，没有说话，只是将脱掉鞋和祙子的双脚放到桌子上，让大家看脚上那厚厚的老茧，原一平平均每天15访，他是靠自己的“双脚踏出千万金”的。
编号：YB-JH-0817 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 业务员一周计划表(标准版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
业务员一周计划表(标准版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 xx-xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。 销售业务员工作计划如下： 一、对销售业务员工作的认识 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2.适时作出工作计划，制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
编号：YB-JH-0021 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 业务员每日工作计划表 2020(标准版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
业务员每日工作计划表2020(标准 版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行
客户拜访记录表 填表人信息 部门____________________________ 职务____________________________ 姓名____________________________ 协同人员________________________ 背景信息基本信息 拜访时间_____年____月____日_____时至____时 客户名称______________________________________ 具体地址______________________________________ 行业及主营业务________________________________ 拜访对象______________________________________ 联系方式______________________________________ 竞品情况______________________________________ 其他情况______________________________________ _______________________________________________ 前期结果 沟通主题______________________________________ 遗留问题______________________________________ 其他情况______________________________________ _______________________________________________
业务员每日工作计划表 篇一：每日工作计划表(员工版) 高效捷径——每一分钟都做最有生产力的事 ______ 月 ______ 日星期______ 追求高效者：______________ 篇二：业务员每日工作计划表 篇一：业务每日工作计划表 业务每日工作计划表 日期：区域：业务员：计划路线重点工作安排 篇二：员工日工作计划表 员工日工作计划表 日期： 篇三：业务员每日工作计划 业务员每日工作计划 一、工作内容及流程 1、准备工作： a、路线安排b、需要拜访和联系的客户的详细资料c、销售工具：答应客户应办而未办事项 2、早9：30点之前出发。 3、每周五下午16： 00准时到达公司。 (1)销售员汇总个人一周业绩以及总结。（拜访客户的情况；收获和市场的难题） (2)新客户加入档案做好记录以便下次拜访
(3)信息整理反馈 二、工作要求 销售人员在当日内必须对收集有效的客户资料进行分析，并将分析结果以电子版形式在当日22点前上传到公司指定邮箱。预约拜访每天不得低于每日定制的任务违者进行惩罚（特殊情况需说明）。 1、每天按照工作计划和详细的方案拜访。 2、每天早会需汇报业务员的前日工作总结。 4、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。 5、业务人员在工作时间内不得随意做与业务无关的事，发现一次罚款20元，发现3次，立即开除。 6、每周一所有业务人员必须将个人一周工作的指标、目标认真详细填写，早会上交负责人。 7、每周的工作总结及案例分析，周五下午所有业务员需用书面形式进行呈现。 8、每天登门拜访不得低于10个意向客户；每周至少签单有效客户不少于3个(a、必须拿到订餐卡不少于10张；b、见到客户经理不少于5人；c、见到负责人不少于2人)。 9、每日拜访记录要和当日所拿到的订餐卡相对应，记录内容要求字体工整，内容完整、真实有效，弄虚作假一旦发现，第一次提出警告，第二次扣款50元，严重将予以辞
业绩不好的原因 1、手中拥有的潜在客户数量不多。 (1)不知道到哪里去开以潜在客户; (2)没有识别出谁是潜在客户; 由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些业务员不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去， 这样，业务员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4--7年后，推销员手中的客户数量就会变成零。 销售管理总结：自信是基础，拜访量定江山。 2、抱怨、借口又特别多。 业绩不佳的业务员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如：“这是我们公司的政策不对。“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。” 销售管理总结：没有理由、没有借口，只讲方法! 3、依赖心十分强烈。 业绩不佳的业务员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“公司底薪有多高”、“公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀业务员的。
销售管理总结：独立，敢于试错，大不了重新再开始! 4、对工作没有自豪感。 优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把业务工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的业务员，如何能取得良好业绩? 销售管理总结：我做的每一件事情都是值得骄傲的，因为每天进步一点点就是成功! 5、不遵守诺言。 一些业务员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事，今天就忘记了。业务员最重要的是讲究信用，而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。 销售管理总结：不乱承诺，说到的一定要做到。 6、半途而废。 业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。 销售管理总结：坚持+好方法相结合，天下自有公道，付出就有回报! 7、对客户关心不够。 销售成功的关键在于业务员能否抓住客户心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。业务员既要了解客户的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对客户的情况了如指掌!
业务员每日工作计划表 一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。 3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。 二、一天时间安排(仅供参考) 1、早会培训学习(8：00—8：40)我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。 2、设计跟进(8：40—9：00) 业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20) 与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。 4、到小区展开行动(9：30—17：00)
编号：YB-JH-0016 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 业务员每日工作计划表(标准 版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
业务员每日工作计划表(标准版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排 的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比 较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有 价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人 放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就 要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近 开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。 比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户， 中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行 动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提 前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。
业绩下滑原因分析提升方法 很多销售员都在担心自己业绩不好怎么办，甚至没有业绩，这时候去分析业绩不好的原因，了解为什么会业绩不好呢?以下是由小编整理关于业绩不好的原因分析总结，希望大家喜欢! 业绩不好的原因1、手中拥有的潜在客户数量不多。 (1)不知道到哪里去开以潜在客户; (2)没有识别出谁是潜在客户; 由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些业务员不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去， 这样，业务员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4--7年后，推销员手中的客户数量就会变成零。 销售管理总结：自信是基础，拜访量定江山。 2、抱怨、借口又特别多。 业绩不佳的业务员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如：这是我们公司的政策不对。我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。 销售管理总结：没有理由、没有借口，只讲方法!
3、依赖心十分强烈。 业绩不佳的业务员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，公司底薪有多高、公司福利有多好。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀业务员的。 销售管理总结：独立，敢于试错，大不了重新再开始! 4、对工作没有自豪感。 优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把业务工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的业务员，如何能取得良好业绩? 销售管理总结：我做的每一件事情都是值得骄傲的，因为每天进步一点点就是成功! 5、不遵守诺言。 一些业务员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是不遵守诺言。昨天答应顾客的事，今天就忘记了。业务员最重要的是讲究信用，而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。 销售管理总结：不乱承诺，说到的一定要做到。 6、半途而废。 业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。 销售管理总结：坚持+好方法相结合，天下自有公道，付出就有回报!
业务员每日工作总结表 20xx年已经过去，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。 现将本年度的工作总结如下： 1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。 尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一
个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。 3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。 为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。 4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。 总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司
关于客户拜访工作的管理规定 客户工作拜访是销售部各级业务人员实现定期走访客户、加深客情交流、及时解决问题、保持销量增长、最大限度完成计划供货的重要工作途径。为切实实现客户计划拜访工作目的要求，经研究决定特制定本管理规定，具体内容如下： 一、目标客户拜访规定 1．业务代表、区域主管、渠道经理应将本辖区、本渠道已开发、待开发售点，全部纳入各自应拜访范围，并制定纳入日工作拜访计划之中， 严禁出现空白拜访售点，经检查违反规定者，每漏访一个，罚款20 元。 2．待开发售点应在拜访计划填报中加以注明，加注（待）字样。 二、客户拜访周期规定 1．业务代表客户拜访以周（6天）为单位进行循环拜访，单体客户拜访最长周期不准超过6天。 2．业务代表根据个人辖区客户数量，确定每日拜访家数；根据客户类别确定每周拜访次数。餐饮渠道业务代表日客户拜访量不得低于6家； 流通渠道业务代表日客户拜访量不得低于20家。 3．区域主管、渠道经理根据工作重点和工作目的，制定个人拜访计划。 餐饮渠道区域主管和渠道经理每日客户拜访不得低于6家；流通渠道 区域主管、渠道经理每日客户拜访平均不得低于10家。 4．业务代表未按周期规定拜访客户，查实后每店每次罚款10元；未按日平均计划数量拜访，每店每次罚款10元。区域主管和渠道经理未 按日平均计划数量拜访，每店每次罚款20元。 5．业务代表客户拜访应根据客户所在街道、方位、实行科学安排、有序拜访。
三、客户拜访例行工作内容规定 1．问候客户、了解困难、记录存在问题、营造融洽氛围。 2．检查陈列摆放，保持产品、广宣品的正确陈列标准。 3．调查库存数量（各品项），核实纪录动销数量。 4．询问纪录竞品销售动态、销售政策、变化情况。 5．预定次日进货品种、数量和结算方式、供货时间。 6．整理当日拜访工作日记和计划次日工作内容，为填报次日工作日报\周报做好充分准备。 7．将当日拜访售点订货量、动销量主要信息按规定时间发往上级领导。 四、客户计划拜访的检查监督 1．区域主管应对业务代表客户计划拜访工作实行严格检查，每日抽查昨日业务代表拜访店数，保持人均一店。 2．渠道经理应对业务代表、区域主管工作拜访进行严格检查，每日抽查昨日业务代表和区域主管店数保持4个店。 五、客户拜访纪律要求和处罚 1．严禁随意更改拜访路线和拜访计划，违者罚款10～20元。 2．严格遵守例行拜访内容要求，违者罚款10～20元。 3．严禁在拜访中免费食用客户商品、未经同意擅自赊账。违者按商品价值和赊欠金额加倍处罚。 4．严禁擅自篡改销售政策，擅自承诺任何合作附加条件，违者从重处罚。5．严禁与客户发生任何争吵、谩骂、打架等一切不文明有损公司形象行为，违者从重处罚。 六、以上管理规定自2005年11月1日起执行。
2020 拓展心得体会销售拓展训练心得 体会范文_040 EDUCATION WORD
拓展心得体会销售拓展训练心得体会范文_040 前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、 系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰 富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 通过这次训练，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。 在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。 作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引
导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。 怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。 “活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。 经过三个月的销售培训，我们第六期销售培训班已经完成了课程，顺利结业了。在这三个月的时间里，我们既获得了难得的学习机会，增加了销售理论知识，又结识了来自各线的销售同事，增加了友谊。也是很有意义和成果的培训。 首先，自我介绍一下。我是一名销售新人，20xx年9月份经招聘进入公司，实习后分配到北区发酵车间工作。经过实习阶段和一段时间的车间工作，我从一个对味精生产一无所知的新人，变成了对味精生产工艺流程有一定了解的操作员工。为了提高自我能力及获得个人成长，我要求进入我们销售团队学习、工作，为我们的味精销售工作尽点绵薄之力。我是20xx年毕业于郑州中原工学院，其后到江苏苏州、昆山工作大概1年左右，中间也在
·重庆三弓科技发展有限公司 客户拜访登记表（渠道类）编号：SG-LEDXM-SC-QD-A-2014-00001日期：年月日时 三弓公司代表是否新客户1、是；2、否拜访信息来源1、客户需求。2、朋友推荐。3、公司拜访。4、其他： 一、客户基础信息客户名称客户地址成立/开业期限（年）1、年，2、筹备中 行业灯饰/建材/机电性质贸易/ 经营店铺主要产品/ 业务主要客 户对象 1、家居。 2、商业。 3、路政。 4、景观。 5、工程。 6、工业。 7其他： 现有人数年销售额（万元）企业法人企业传真 拜访人员姓名部门职位办公电话手机E-mail 二、客户相关情况所在市场及区域定位：1、灯具专业市场（一级/ 二级/ 二级以下）2、建材家居市场（一级/ 二级/ 二级以下）。3、机电市场（一级/ 二级/ 二级以下） 4、其他： 现经销产品情况：1、产品类别（LED/ 节能灯/ 金卤灯/ 综合性）2、产品类别所占份额：LED（）节能灯（）金卤灯（）综合性（）3、主要产品（品牌：合作期限：所占份额：）4、其他产品（品牌） 5、产品系列所占份额（%）：1、家居（）。2、商业（）。3、路政（）。4、景观（）。5、工程（）。 6、工业（）。7其他：（）客户主要来源及比例（%）:1、老客户（）。2、朋友介绍（）。3、自己开发（）。4、客户上门（）。 知否三弓公司1、是。2、否。3、了解渠道：网络/ 朋友提过/市场上见过/ 其他：4、了解度：听说过/ 网络了解过/ 正在了解中/ 深入了解过 三、三弓公司代表介绍情况1、对LED照明市场的看好度：A：非常看好。B、看好。C、一般。D不看好 预期LED照明的普及期：A：今年。B、1-3年C、3年以上 2、以对三弓公司了解度：A：已熟知。B、基本了解。C、不太了解。 3、对三弓公司产品和技术了解度：A：已熟知。B、基本了解。C、不太了解。D、对我公司产品优势的认可（是/ 否）。 客户对LED照明的评价1、节能。2、环保。3、寿命长。4、对减少安全隐患有明显的提高。4、稳定性好。5、性价比高。6其他（） 四、客户需求是否打算更换品牌或者产品系：1、是/否。2、如果有在期限上：A、1个月以内，B、3个月以内, C、半年以内、D半年以上 3、对品牌要求上：A、有意向品牌（）B、没有； 4、准备更换产品系：A、家居。B、商业。C、路政。D、景观。E、工程。F、工业。G其他： 5、更换品牌和产品系的主要原因为：A、不符合当地的市场。B、客户群体有所改变。C、希望能与一家有共同发展方向的厂家进行合作，D、其他： 对LED照明产品所关注点：1、质量（高/ 中/ 低）。2、技术（行业领先/ 市面普通/ 无所谓）。3、价格（质量技术首要考虑/ 只考虑价格/ 综合性价比）； 4、售后服务（有完善的服务体系/ 反应迅速/ 客户满意度达到98%以上）； 5、其他（）对三弓产品哪款感兴趣：1、厂房灯（W）。2、室内产品（）。3、路灯（W）。4、球泡灯（W）。5、其他（W）意向价格（元/只）：（）（）（）（）（） 期望合作方式：1、建立专卖店。2、店中店（A、50%以上份额，B、50%以下份额）；3、有需求是订单式合作；4、其他： 希望厂家给与那些合作的支持：1、给与样品一定的支持。2、装修一定的支持。3、技术性支持。4、价格支持。5、给与相关的培训。6、给与促销支持；7、其他： 需要三弓公司给与的服务：1、下次洽谈时间为：A、一周以内。B、一个月以内。C、个月以内。D、3个月以上 2、下次洽谈主要目的：A、合作方面。2、考察三弓公司。 3、小批量订单。 4、其他： 五、对本次公司服务的评价1、对三弓公司的评价：非常满意/ 满意/ 一般/ 不满意评价分数（1-100分）： 需要公司改善的： 1、对三弓公司代表的评价：非常满意/ 满意/ 一般/ 不满意评价分数（1-100分）：需要公司代表改善的： 为了表示对客户的感谢，是否双方进行了留影（是/ 否） 备注： 1、目的在于对客户处关于照明产品的一个了解，对三弓产品的一个介绍，只是三弓公司对市场的调研，不产生今后双方有关合作和法律的相关依据； 2、每份客户拜访报告需完整仔细填写，须双方公司代表签字确认，方可视为有效拜访； 3、每次拜访中，访问同一客户对象多于一名时，归为一份访问报告； 4、非常感谢客户您对我公司的支持！谢谢！ 三弓公司代表/日期：客户代表/日期：
销售培训总结模板 销售培训总结模板 参与销售知识培训能够增强销售理论知识，以下是小编收集的培训总结，仅供大家阅读参考！ 销售培训总结一 通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。 在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。 怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。 “活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。 经过三个月的销售培训，我们第六期销售培训班已经完成了课程，顺利结业了。在这三个月的时间里，我们既获得了难得的学习机会，增加了销售理论知识，又结识了来自各线的销售同事，增加了友谊。也是很有意义和成果的培训。 首先，自我介绍一下。我是一名销售新人，XX年9月份经招聘进入公司，实习后分配到北区发酵车间工作。经过实习阶段和一段时间的车间工作，我从一个对味精生产一无所知的
业务员一周计划表三篇 【篇一】 xx-xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企 业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。 销售业务员如下： 一、对销售业务员工作的认识 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2.适时作出工作计划，制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。 5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8.努力保持和-谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售业务员工作具体量化任务 1.制定出月计划和周计划、及每日销售业务员工作的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访
客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天销售业务员作的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。 5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段的销售业务员工作。 6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的销售业务员工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 8.投标过程中，提前两天好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
听完销售培训课的总结 培训课结束后，每个人都会有自己的收获，那你会怎么写总结呢？下面是为大家收集整理的听完销售培训课的总结，欢迎阅读。 听完销售培训课的总结【一】通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。 在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。 作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机
应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。 怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。 “活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。 经过三个月的销售培训，我们第六期销售培训班已经完成了课程，顺利结业了。在这三个月的时间里，我们既获得了难得的学习机会，增加了销售理论知识，又结识了来自各线的销售同事，增加了友谊。也是很有意义和成果的培训。 首先，自我介绍一下。我是一名销售新人，07年9月份经招聘进入公司，实习后分配到北区发酵车间工作。经过实习阶段和一段时间的车间工作，我从一个对味精生产一无所知的新人，变成了对味精生产工艺流程有一定了解的操作员工。为了提高自我能力及获得个人成长，我要求进入我们销售团队学习、工作，为我们的味精销售工作尽点绵薄之力。我是05年毕业于郑州中原工学院，其后到江苏苏州、昆山工作大概1年左右，中间也在几家公司工作过，但由于各种
2019销售业绩不达标检讨书 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 销售业绩不达标检讨书2019(一) 尊敬的销售部经理： 你好! 1、责任心不强，工作作风不深入，不踏实。作为一名销售员，不论有多少理由，都应时刻为了自己所在岗位负责，听从领导的吩咐，尽职尽责做好我的本职工作。立位于为企业创造收益为主要目标，为企业赢得最大化的效益。 2、工作上无法掌握技巧。所以导致了自己的销售业绩差，还有就是不听取其他人的意见不在自己身上找原因去改正。所以销售业绩不佳，岗位薪水不高，销售提成少。 3、执行力差，在工作上无法很好的与他人交流和沟通，导致一些客户资源的流失，体现在本人对他人不尊重。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责，没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。 4、自己的底气和信心有待增强。很多时候在客户那里有点底气不足，自己虽然不会觉得低人一等，但是总会有一点担心，担心这样一个客户丢了就没了。没有意识到一个销售员应有的态度和尊严。 面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心和照顾。经过面壁思过，我已经深刻地决定了，我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁，我一定要有
所行动： 首先，我要痛下决心，时刻提高自己的销售工作积极性，从内心迸发强大的工作热情，全心全意地投入产品销售工作当中。其次，我要向经理表示一下道歉，就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。因为我个人的原因拖累了整个团队的努力成果。再有，我要吸取教训，总结经验，吃一切长一智，端正工作态度，改进工作方法，争取创造优良的产品销售工作业绩。 今日起，我必将以高度工作责任感对待工作，勤勉、认真、细致地从事本职工作，在今后工作当中认真观察、总结此次错误的经验教训，逐渐加强我的工作素养，为公司的发展贡献力量，不辜负领导对我的关怀与厚待。 我不想再为自己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。我会化悔恨为力量，我绝不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，认真负责，我要感谢领导让我写了这份检讨，是领导让我认识到自己的错误。现在，我真的深深地知道错了，我会通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献，提高自我业绩，也请领导相信我的决心和想要改变的信念。 检讨人: 20年月日 销售业绩不达标检讨书2019(二) 尊敬的销售部经理： 你好!
解决方案销售培训总结 通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。 在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。 作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮
演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。 怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。 “活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。 经过三个月的销售培训，我们第六期销售培训班已经完成了课程，顺利结业了。在这三个月的时间里，我们既获得了难得的学习机会，增加了销售理论知识，又结识了来自各线的销售同事，增加了友谊。也是很有意义和成果的培训。 首先，自我介绍一下。我是一名销售新人，07年9月份经招聘进入公司，实习后分配到北区发酵车间工作。经过实习阶段
业务员岗位职责及考核方案（讨论稿） 业务员岗位职责： 1、负责通过新客户的开发、老客户的维护等方法，完成公司给定的业绩目标； 2、负责责任区域或对口客户的专人服务（包括但不限于：新业务开发与承揽、老业务维护与服务、服务质 量和应急事务的处理与跟踪反馈）； 3、负责公司与客户之间相关工作的联系、执行，起到关键的连接作用； 4、负责对目标市场的各类与公司经营相关的信息调研与反馈（如价格、服务项目等）； 5、负责对提货人员和司机服务质量的管理与监督，并随时提出改善要求；同时，如提货人员在完成工作时 出现工作重叠，无法抽身完成，重叠之工作由责任区域的业务员代为处理（例如提货）； 业务员细项工作流程： ●新客户开发、老客户的维护与提升运量均需客户拜访工作，业务员定期收集目标市场中可知晓的 客户名称及电话，并将客户进行分类，制定客户拜访计划，分别对不同客户进行电话初识-了解-预约拜访-前往拜访。（新客户拜访时请准备公司业务项目资料、项目标准、报价、合同等；老客户的拜访请准备新项目或者增值项目的资料、标准、报价、合同等） ●拜访客户后需进行填写拜访记录，请填写《客户拜访记录表》，填写尽量详尽真实，签字后留底一 份，一份给到销售内勤留存（销售内勤负责检核业务员填写是否详尽、认真；业务员之《客户拜访记录表》须当日拜访当日完成交附内勤，如因时间原因当日无法完成，最迟于次日内交附存档）； ●业务确定承揽，须签订业务合同，签订好的业务合同与客户相关资料当日内整理齐备，当日内交 销售内勤存档（如因时间原因当日无法完成，最迟于次日内交附存档，以免档案丢失或者不能及时入档），销售内勤负责记录《客户资料及合同检索》（电子档和文本档），同时进行档案管理备查，任何人查阅均需借阅，并签字确认借阅记录； ●业务员每天10点前给责任区域内客户打电话报货，并填写当天《报货明细表》，10点钟将当天《报 货明细表》交给销售内勤，销售内勤10：30分前将所有业务员报货汇总，并统一发给运营部计调员，同时请计调员签收；当出现货多或者货少，计调需要调配的时候，由计调通知责任业务员负责协调，业务员将结果直接反馈计调员，同时将相关修改信息及时通知销售内勤更改。 ●业务员是责任区域内客户与公司连接窗口，在客户服务中发生的任何事务均由业务员主导处理， 主动协调各部门或相关同事一同解决客户的需求及问题，销售内勤负责协助业务员做好公司内部相关沟通或信息传递。 ●业务员负责自己责任范围内的挂帐、回款等，销售内勤按每个客户挂帐要求，提前准备挂帐单据， 并在挂帐到期前通知相关业务员做好准备，业务员在挂帐前一天或者当天向销售内勤领取挂帐单据进行挂帐处理，领取时须领取签字；销售内勤按公司与客户约定的结帐方式及时间，提前提醒业务员前去客户处结帐，同时协助业务员做好结帐时相关证明和单据的准备（如《公司委托书》、个人身份证等）。
目的：为规范业务员拜访客户的流程，提高拜访的成功率，以便为公司节 约开发维护费用，特制定本规程。 2.范围：商务拜访（医院）、商业拜访和零售终端客户拜访。 3.责任：公司全体销售业务员对本规程实施负责。 4.制定依据：《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（201 3年版）和国家相关政策法规。 5.内容: 5.1商务客户拜访; 5.1.1拜访前的准备工作，可以分三类：思想准备、工具准备和调查准备。 5.1.1.1思想准备主要是业务拜访前调节好自身心态，以良好的心态出现在 客户面前。同时梳理下自己的思路，怎样接触客户，怎样让客户下订单。 5.1.1.2工具准备主要有：产品目录和样品、拜访计划表、订单、笔、笔记 本和名片等。 5.1.1.3调查准备主要根据自己产品定位，确定目标科室，并收集科室或客 户及其主要负责人资料包括（科室规模、医生人数、主任姓名、病人组成、用药方法、竞争产品的用量、竞争产品和科室的关系、科室主任的背景、性格和喜好等）。方法可采用实地查看、医生单个询问和同行介绍等。
5.1.2确定目标后进入接触阶段 5.1.2.1选择合适的时间拜访院长或主任，应在上班之前到办公室外等候； 5.1.2.2根据时间、地点和场合着装，随着产品和客户的变化适时更换着装，唤起对方的好感与共鸣； 5.1.2.3语言举止大方得体，传递名片，让客户认识自己，了解公司，准确描述公司概况和产品情况。不要急于推销，以免让客户产生厌恶，尽量与客户约定下次拜访时间。 5.1.3二次拜访 5.1.3.1选择合适的时间见客户，适时介绍产品，让客户了解产品； 5.1.3.2呈上小礼品，观察反应； 5.1.3.3收集相关资质，要求使用产品，并与之签订合同； 5.1.4再次拜访 追问病人反馈、处理异议、和科室主任讨论协商安排产品介绍会，科室活动等，关键要弄清客户需求； 5.1.5扩大用量 5.1.5.1通过前面过程，应该和目标医生建立一定的关系，要不断强化关系，通过陪班、家访、小礼品、多次交谈等，反复阐述产品特点和竞争品做对照。 5.1.5.2 讲述用药方法和病人用药反馈，鼓励医生按照推荐方法选择病人。 5.1.6日常关系维护 5.1. 6.1定期对账、收款和处理退换货； 5.2商业客户和零售终端客户拜访 5.2.1拜访前的准备工作 准备工作可以分三类：思想准备、工具准备和调查准备。 5.2.1.1思想准备主要是业务拜访前调节好自身心态，以良好的心态出现在 客户面前。同时梳理下自己的思路，怎样接触客户，怎样让客户下订单。 5.2.1.2工具准备主要有：产品目录和样品、拜访计划表、订单、笔、笔记本和名片等。 5.2.1.3调查准备主要根据自己产品定位，确定目标客户，并收集客户资料 包括（经营规模、质量保障能力和质量信誉等）。方法可采用实地查看、目标客户询问和同行介绍等。