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企业战略管理教学大纲

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企业战略管理(研究生,MBA)教学大纲

企业战略绪论

一.基本概念

1. 战略

2. 企业战略

3. 企业战略管理(两个过程)

二.范略范畴

1.投资方向

2.资源配置

3.组织文化

三.战略体系

1. 安索夫(Ansoff)模型

2. SIAR 管理咨询公司模型

3. Stanford 7 S 模型

4. 实用模型

四.核心任务

1.理性角度:实现企业实力与环境变化之间的动态平衡

(三个根本转型,七种生存能力)

2.感性角度:实现上下左右内外同欲

五.学派

1.资源学派

2.环境学派

3.理性学派

4.感性学派

5.学派整合

6.哲学反思

第二部分企业的性质,结构和运行规律

一.系统

1.概念

2.类型

3.特征

2.企业系统

1.目的性

1.1 企业的由来,企业的存在意义

1.2 企业与利益集团的关系

1.3 企业的宗旨与使命

1.4 战略“常见病”

2 相关性与集合性

````````` 2.1 集合企业的生产力与生产关系

2.2 集合企业的经济,技术,社会,行政,政治,文化等子系统

2.3 集合企业的各业务子系统

2.4 集合企业的各理子系统

2.5 战略“常见病”

3 适应性

3.1 精神状态

3.2 行动能力

3.3 战略“常见病”

三.企业系统运行

1.运行链模型

1.1 运行链

1.2 关键点

1.3 战略“常见病”

2.动态 \模型

2.1 持续成长模

2.2 管理模式转换

2.3 战略“常见病”

三.具体企业

1.按发展阶段分类

2.按产权形式分类

3.按密集资源分类

4.按技术特征分类

6.其它

五.

1.分企业的方法

2.人,财,物,信息等支持活动分析

1.1 五性分析

1.2 健康类型

2.基本业务活动分析

3.管理职能活动分析

第三部分环境性质,结构与运行规律

一.环境的性质:风险性

1.风险的定义与类型

1.1 安索夫的环境风险分类

1.2 ESSEC的环境风险分类

2.风险对企业的影响

2.1 对企业整体运行模式的影响

2.2 对业务职能的影响

2.3 对管理职能的影响

3。风险控制(Mc kinzey 模型)

二.环境的结构:复杂性

1.层次

1.1宏观环境

1.2中观环境

1.3微观环境 (SBA)

2.元素

2.1 基本元素(政治,经济,社会,文化,技术,历史等)

2.2 波特的五种产业竞争力量

2.3 产业价值链

2.4 十六种产业结构类型

2.5 战略集团

3.动态

3.1 产业寿命周期

3.2 技术寿命周期

3. 3 政治经济波动规律

4.环境研究方法

4.1 样本抽样与典型分析

4.2 风险探测与安全预测

4.3 系统研究与动态监控

5.环境与企业关系研究方法

5.1 SWOT分析

5.2 波士顿,麦肯其矩阵

5. 3 其它

6.常见战略性问题

第四部分战略方案与战略管理

一.企业总体战略方案

1.企业宗旨使命与战略目标

2.企业投资与资源运用方案

2.1 经营领域结构(SBA结构)

2.1.1战略矩阵现状

2.2 战略态势

2.3 战略向量

2.4 协同中心

2.5 战略优势与核心能力

2.6 战略方针

2.7 战略重点

2.8 战略步骤

3.企业组织文化变革方案

3.1组织结构调整

3.1 关键职能强化

3.3 业务流程优化

3.4 管理制度改革

3.4 企业文化重塑

3.5 骨干员工培养

3.6 领导班子建设

3.。7 产权制度变革

二.战略管理

1.管理对象:战略制定过程与战略实施过程

1.1制订过程

1.1.1决策程序

1.1.2 内外调查

1.1. 3 确定问题

1.1.4 目标原则

1.1.5 设计方案(工作方式)

1.1.6 评价方案

1.1.7选择方案

1.2 实施过程

1.2.1 计划类型

1.2.2 战略规划体系

1.2.3 战略规划逻辑

1.2.4 战略规划重心

1.2.5 战略规划时空

1.2.6 战略规划方式

2.管理者:企业家的德与才

3.管理活动:计划,组织,指挥,协调,控制,激励

东财随机-企业战略管理(含答案)

一、单选题(共20 道试题,共60 分。)V 1. 造成产业零散的原因不包括(d )。 A. 不存在规模经济或难以达到经济规模 B. 市场需求多样导致高度产品差异化 C. 进入障碍低 D. 市场垄断 2. 企业战略的现代概念(狭义定义)强调企业战略的一方面属性(a )。 A. 应变性 B. 专业化 C. 多样化 D. 计划性 3. 如果企业处于SWOT矩阵的第Ⅱ象限,那么宜采取的战略是(b )。 A. 发展型战略 B. 先稳定后发展战略 C. 紧缩战略 D. 多元化战略 4. 新兴产业的战略选择不包括(c )。 A. 塑造产业结构 B. 选择适当的进入时机与领域 C. 连锁经营或特许经营方式 D. 在产业发展变化中占据主动地位 5. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和(a )两种。 A. SWOT分析 B. 财务分析 C. 核心能力分析 D. 生命周期分析法 6. “……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”这一定义是由(d )提出的。 A. 明兹伯格 B. 德鲁克 C. 安索夫 D. 波特 7. 企业现在和将来应从事什么样的事业活动,以及应成为什么性质的企业或组织类型,它反映了这个企业的(d )。 A. 企业目标 B. 企业哲学 C. 企业环境 D. 企业宗旨

8. 价值链理论所依据的基本逻辑关系是(a )。 A. 经营资源—价值活动—竞争优势 B. 价值活动—经营资源—竞争优势 C. 竞争优势—经营资源—价值活动 D. 经营资源—竞争优势—价值活动 9. 所谓差异化战略,是指为使企业产品与(b )有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。 A. 本企业产品 B. 竞争对手产品 C. 原产品 D. 同行业产品 10. 在BCG矩阵中,企业对瘦狗类经营单位实行的战略是(b )。 A. 市场开发 B. 收缩和放弃战略 C. 收获战略 D. 维持战略 11. 零散型产业是(b )。 A. 新形成的或重新形成的产业 B. 一种重要的结构环境,在这种产业中,产业集中度很低,没有任何企业占有显著的市场份额,也没有任何一个企业能对整个产业的发展产生重大的影响 C. 指衰退产业 D. 指成熟产业 12. 在成熟产业中选择竞争战略时,如果是大批量生产则采用(a )较好。 A. 成本领先战略 B. 集中战略 C. 差异化战略 D. 市场开发战略 13. 企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和(d )三个方面。 A. 培养人才战略 B. 借用人才战略 C. 引进人才战略 D. 人才使用战略 14. 下列哪一项不是公司层的国际化战略?(c ) A. 国际本土化战略 B. 全球化战略 C. 差异化战略 D. 跨国战略

心得体会 企业战略管理课程学习小结

企业战略管理课程学习小结 哈佛商学院终身教授迈克尔.波特曾经说过:战略是一个企业成败的要害。那么企业应该如何制定好战略呢?今天整理了学习企业战略管理课程的小结,希望对你有帮助。 企业战略管理课程学习小结篇一 两天的《企业战略管理》课程,留下印象最深的是李继延老师的那一句:正确做事,做正确的事。如何做事,也是警示我们如何做人。经商先做人,如何做人取决于自己的定向。人有区分,不可轻易驾驭,凡能驾驭好人的人就是管理者。 但今天的企业管理不再是只以挣钱为目的,因为有责任在你的肩上。企业的未来走向,发展空间,人员配置,调控产能,收缩成本是企业管理者每日必修之课。商者、利也。不看利润你活不了,没有利润一切皆空。创业时我们看一切利润,也向一切利润看齐。当最初的创业从基本进入中期企业层时,管理者的思维开始被拓展、被激活,原有的经营管理理念已经无法满足于现状,新的挑战开始了。于是如何走出去,走出去的路径如何选择,这将是每个管理者应该思考的问题。企业做到今天不再是大与小的问题,而是在今后的大环境影响下我们如何生存,如何选择路,这才是最值得思索的问题。 李继延老师的微笑曲线不单单是战略管理,也是我们每个人应该常常挂在脸上45的微笑。成功是付出才有的回报,坚持后成功是必然的,每个人的成功都不是偶然的,那是努力后的回馈。

正确做事,做正确的事,就让我们做能担社会责任的事,做对企业负责的事,做对自己认知的事。 企业战略管理课程学习小结篇二 李继延老师的《企业战略管理》课让我们认识到在动态的和不确定的全球环境下,公司高管、目标学员该做什么?怎么做?风趣的阐述了制定企业战略计划的重要性。通过分析全球化竞争格局的大背景,让企业家们克制冲动,高瞻远瞩、开阔视野,准确地找准今天的位置。准备进行公司战略的制定。 对战略管理过程的分析,再次强调:资本是为利润而生的,资本追求利润。资源配置是老板做的事,资本全球化也是我们应该关注的。做企业要看环境变化,要看行业的发展,要看自身企业的发展趋势,这次的经济危机还远远没有结束,需要认真考量。经济基础是信用,今后,部分有信用有资质的企业会慢慢上升。 企业家看待战略要有新视角。今天的成功不代表明天的生存。企业必须处于高度紧张集中之中,市场早了找死,晚了就等死,过早过晚都会形成机会的损失,企业要切入时机不断发展成熟度。做企业让人尊敬,不让人恐惧。做企业不但要靠硬实力,软实力塑造更重要。 李老师的《企业战略管理》将有效帮助今天的中国企业:1 系统弄清自己的位置;2 成熟界定自己的目标;3 明确需要并为此采取行动。 企业战略管理课程学习小结篇三 通过两天企业战略管理的学习,对战略管理制定的背景、战略管

企业战略管理2018年随堂练习

1.(单选题) ()是推动中国企业外部环境变化的首要和根本性驱动因素。 参考答案:A.技术进步 2.(单选题) 受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三大驱动因素的影响,中国企业的经营环境表现出()的特点。 参考答案:C.高度动态化 3.(单选题) 经营环境动态化对企业的影响主要表现在()。 参考答案:B.竞争优势可保持性下降 4.(单选题) 单一行业/产品/市场企业,或者集团公司属下的子公司所采用的战略是()。 参考答案:B.经营层战略 5.(单选题) 从企业战略功能的角度看,一体化战略、多元化战略属于()。 参考答案:A.增长型战略 6.(单选题) 选择和进入盈利水平最大或者行业信誉最高的行业,是企业获得高于社会平均水平收益的首要战略,这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设?()。 参考答案:B.产业组织模式 7.(单选题) 企业资源和能力上的竞争优势是企业战略制定的依据与获得超额利润的基础,这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设?()。 参考答案:C.资源基础模式 8.(单选题) 企业战略管理者对战略目标进行分解,构建战略实施的计划体系,制定相应的职能战略,提供必要的管理支持,这些活动处于企业战略管理的()阶段。 参考答案:B.战略实施 9.(单选题) 根据企业战略意图、宗旨等,提出企业战略,并在获得批准后,负责企业战略的实施,是()在企业战略管理中发挥的作用。 参考答案:B.高层管理者 1.(单选题) 根据对企业经营影响的远近,可将外部环境划分为三个层次。行业相关因素(包括供应商、购买者、潜在进入者、替代产品以及行业内部的竞争者等)属于哪一个层次的外部环境?()。 参考答案:C.市场与行业环境 2.(单选题) 宏观环境不包括()环境因素。 参考答案:D.组织 3.(单选题) 政治与法律环境不包括()因素。 参考答案:C.货币政策 4.(单选题) 社会文化环境不包括()因素。 参考答案:A.失业率 5.(单选题) 经济环境不包括()因素。 参考答案:D.收入分配 6.(单选题) 技术环境不包括()因素。 参考答案:B.对待工作和休闲的态度 7.(单选题) 市场供需关系分析是对市场环境的()方面进行分析。 参考答案:A.市场结构 8.(单选题) 在五力分析模型中,影响行业潜在进入者进入障碍的因素不包括()。 参考答案:C.企业文化 9.(单选题) 在()情况下,供应商有较强的讨价还价能力。 参考答案:A.供应商所处行业集中化程度高 10.(单选题) 在()情况下,购买商有较强的讨价还价能力。 参考答案:D.购买商容易进行后向一体化 11.(单选题) 在()情况下,行业内部竞争会变得激烈化。 参考答案:B.行业具有非常高的固定成本或库存成本 12.(单选题) 战略群是由一个行业内()和市场定位相似的竞争者所组成的群体。 参考答案:C.目标市场 1.(单选题) 企业的有形资源不包括()。 参考答案:D.质量标准

企业战略管理期末考试重点整理

企业战略管理期末考试重点整理 1. 什么是企业战略? 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。是企业战略思想的集中体现,是对企业经营范围的科学规定,又是制定各项具体策略和计划的基础。企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。 2、企业战略构成要素 经营范围 资源配置 竞争优势 协同作用 3、企业战略包括哪些层次?各层次战略的主要内容是? 企业层战略:1)决定企业整体的业务组合和核心业务 2)根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用,决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3)建立战略变革决策机制 业务层战略: 1)决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量,决定

本业务的发展方向和发展远景,以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系,包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。2)决定本业务的涵盖范围,明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力,研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势 3)确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用 4)制定实现业务发展目标的计划,对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求,并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配,建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。 5)协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略 职能层战略:1)明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求 2)确定本职能活动与其他相关活动的关系,寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。 3)对本职能的各项具体活动进行组织安排 4)确定本职能的发展方向和资源分配 4、如何理解企业战略管理过程 l 战略分析: 1)明确企业的使命和宗旨

企业战略管理网上作业客观题答案.

企业战略管理网上作业客观题答案按第一个字的拼音首字母排列, 好找! A 安索夫认为,产品发展战略是(现有市场与新产品)组成的。 A.B 两家企业都从事同一种保健品的经营,原来各自在汕头和潮州销售,相安无事。但是最近A 企业为了扩大销售,也到潮州销售自己的产品。这是(市场渗透战略)。 B (波特)于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书,群体分方法的代表作。“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述(重点集中战略)。 百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人,并通过低价,从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来百事可乐所采取的战略类型是(低成本集中化北京长安商场是一家以综合百货公司,它的最主要竞争对手是(北京百盛购物中心) 北京市自1998年起,对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制,其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的(政治法律环境)因素。并购后两个企业的协同效应主要体现在(生产协同、经营协同、财务协同、人才技术协同)波士顿矩阵特别适用于(多元化公司 C 差异化的基本途径有:(产品、服务、人事、形象)差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的(独特性)。 差异化战略的类型有(产品差异化、人事差异化、形象差异化)。 差异化战略指为使企业产品与(竞争对手产品产品有明显区别,形成与众不同特点采取的战略。产品大类中各种不同品种、规格、质量和价格的特定产品是指:(产品项目 产品开发战略是一种由(新产品领)和(现有市场领域)组成的企业成长战略。

产品-市场战略2×2矩阵中,新产品与现有市场的结合而成(产品开发)战略。 产品—一市场战略中产品开发战略是由现有市场与(新产品)的组合战略。 产品组合是指企业向市场提供的全部产品线和(产品项目的组合式搭配, 它表明企业经营范围和结构长期资金筹资方式中,筹资风险最大的筹资方式是(债券)。 长期资金筹资方式中,筹资风险最低的筹资方式是(普通股)。 处于不同的环境条件下,企业可采用的研究与开发战略有(基本型、渗透型、反应型)。 从战略分析角度看,成熟产业是指在相当长的一段时间里,产业中产品的销售是持续(平稳)的产业。从战略分析角度看,衰退产业是指在相当长的一段时间里,产业中产品的销售是持续 (下降的产业柯达公司的产品与市场领域应该定义为以下哪个领域(信息记录)。 市场渗透战略先由企业现有产品和(现有市场)结合而成的战略。 D “东方不亮西方亮”是用来比喻(多元化战略)。当前,一般而言,以下哪种产品比较适合采用成本领先战略(面包 当市场逐渐成熟时,行业未来任然有发展前途时,可以选择的市场进入战略类型是:一体化营销迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功, 赚取了大量的利润. 可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损, 其原因是忽视了(社会文化因素 电视机制造企业兼并显像管制造企业,这种一体化类型属于:后向一体化 动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的(无形资源)的效果。

战略管理课程心得体会(精选3篇)

战略管理课程心得体会(精选3篇) 战略管理课程心得体会 当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样能够培养人思考的习惯。那么你知道心得体会如何写吗?以下是整理的战略管理课程心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 战略管理课程心得体会1 一个企业是否有长远的发展战略,与公司主要领导有着密切的关系,对员工有着切身的影响。有什么样的领导就有什么样的格局,也最终决定了企业的结局。一个企业如果没有发展战略就不会前进的更远,可能存活一段时间后就解散或倒闭了。所以说,有一个可期的愿景和一套成体系的发展战略规划是一个企业长期可持续发展的指引,是企业发展过程中的总体内涵,也是企业团队建设和管理的系统化、正规化的中轴线。我们公司在这方面做得还不够,还不明晰,这是对企业领导人提出的挑战。 一个企业战略的制定,其最初是一种想法,一种概念和灵感。对于企业领导人来说必须树立高远的理想,并孜孜以求;必须具备分析问题的深度与广度;同时还要有执行的力度和速度。这样,一套企业战略计划的出炉就能整合企业的目标、统一员工的思想,能使企业上下步调一致地付诸行动。 目前,我们公司从事污水处理领域这一行业已有七个年头了,虽

然公司稳步地向前发展,但我们要稳而思忧。可喜的是公司的领导包括一些员工骨干都在认真关注和思考这一课题。 我认为:我们企业发展战略规划依然离不开水处理这一环保领域,因为这是我们已经从事了多年的行业,对其比较熟悉;人力有一定的储备,有这一方面的技术专家、博士、硕士,有我们特有的核心技术、核心专长。这一行业符合国家的产业政策以及大庆高新区的要求和扶持范畴;能有一个相对长期的竞争优势,是一个能为本企业和客户创造价值的双赢领域。我们要进一步整合现有专长,开拓新的市场,虽有一定风险,但却是我们企业的蓝海地带,值得去做。 我们的目标是将来要让大多数员工能居者有其屋,人人有车开,实现财富自由;五年之后,公司运作上市,员工成为上市企业的股东。让每一位员工不再有生活的压力,不再为五斗米而折腰,体现价值和尊严的存在,并感觉到幸福! 这就要求每一位员工,在企业里必须坚守正直与真诚这一共同的价值观,要让正直与真诚始终贯穿于我们工作态度和工作风格之中。对待员工、对待客户、对待产品都应坚守这一核心价值观。正直与真诚会使客户、外协单位、供应商对我们充满信赖,会让我们的员工生产出优质的产品,为客户提供优质的服务,为企业创造最大化的利润。要进一步引进人才,本着以德为先,适者为才的指导思想,进一步锤炼我们的管理团队,打造共同的核心价值观,让员工对公司都有一种责任感、使命感和归属感。 战略管理课程心得体会2

企业战略管理期末重点

第一章 一、战略管理的内涵 1、意义: 2、概念:企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实践,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程 3、特点: 战略管理具有全局性 战略管理的主体是企业的高层管理人员 战略管理从时间上来说具有长远性 战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调,即寻求战略匹配性 战略管理也是以企业的资源和能力为基础的,并对二者进行战略延伸 第二章 一、五力模型 行业新加入者的威胁 现有竞争者之间的竞争程度 替代产品的威胁 购买商讨价还价的能力 供应商讨价还价的能力 二、战略集团图 1、战略集团的含义:是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业 2、目的:发现共性,找到差异 3、优点:有助于了解市场全貌 能够有效分析集团跨越的障碍 有助于预测市场变化和战略机会 三、市场信号 1、市场信号是一个竞争对手的任何行动 2、国内外企业常用的市场信号: 提前预告 事后宣告 同一产业竞争者的公开讨论 竞争者讨论和解释自身的行动

竞争者的战略与其可能采取的战略相比较 战略变更的最初执行方式 偏离过去的目标 偏离产业惯例 交叉回避 格斗商标 秘密反不正当竞争行为诉讼 第三章 一、企业核心能力 1、概念:是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力 2、特征:能够为用户带来巨大的价值 能够支撑多种核心产品 竞争者难以复制或模仿 二、企业价值链分析 1、概念:是企业所从事的各种活动:设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体(由价值活动和边际利润组成) 2、价值活动要素 基本活动要素:进料后勤、生产、发货后勤、销售、服务 支持性活动要素:采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施第四章 一、利益相关者 1、概念:是指能够影响企业的战略决策、战略政策、战略行动或战略目标的个人或者团体,或是能够受到企业战略决策、战略政策、战略行动或战略目标影响的个人或者团体 2、两大类:企业内部利益相关者(股东和雇员) 企业外部利益相关者(顾客、供应商、政府、竞争者、当地社区和普通公众) 二、企业使命 1、概念:是企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任 2、确定企业使命是制定企业战略目标的前提,是战略方案制定和选择的依据,是分配企业资源的基础 3、内容:企业哲学和企业宗旨 4、决定企业使命的因素:企业在确定企业使命时,必须充分、全面地考虑与企业有利害关系的各利益相关者的要求和期望

学习企业战略管理心得体会

亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档学习企业战略管理心得体会,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。 学习企业战略管理心得体会 学习企业战略管理心得体会 学习企业战略管理心得体会1 通过今年上半年的学习,我学习了《企业战略管理》这一门课程,体会到这是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析,确定企业的总体目标和发展方向,制定和实施企业发展总体谋划的一个动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力资源、财务管理等等战略,基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。通过学习,使我能更好的培养全局观念,对企业在生产和经营中进行战略规划,凡事预则立,避免走弯路。对现在全球发生金融危机,企业如何面对和发展很有价值。 只有认识企业战略管理的地位和作用,不断地重视企业的战略管理,有助于自已从琐碎的日常事务中解脱出来,及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题;有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广

阔的市场竞争中,才能获得更大的发展。全球经济发生了巨大变化,经济危机越来越复杂和变化莫测,竞争异常激烈,不仅对大企业提出了挑战,而且对众多的中小企业提出了更高的要求,没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被淘汰,而具备这些,不是一时一刻就能得到的,需要有战略眼光。应该从现在开始,对企业进行战略策划,从而寻求出适合自己成长的最佳道路。 战略决策从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。在这次金融危机中,企业必须在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段,实现充分利用本企业的人、财、物等资源,以达到优化管理,提高经济效益的目的。作为企业经营者,第一个应当考虑并着手解决问题,就是"先定必胜之计",把主要精力放在企业带有全局性的战略问题上,进行战略思考和谋划,确立战略目标,制定战略规划,实施战略决策。 全球金融危机冲击到中国每个企业,企业必须面对危机,对那些没有战略的企业来说,就象在险恶的气候中飞行的飞机,始终在气流中颠簸,在暴雨中穿行,最后很可能迷失方向。许多事实证明,如果对于将来没有一个长期的明确的方向,对本企业的未来没有一个适应市场的战略规划和发展方向,不管企业规模多大,地位多稳定,现有的情况有多么好,都将在这场金融危机中失去其生存条件。美国百年老企业被淘汰就是一例。

企业战略管理系统-随堂练习2019华南理工大学

企业战略管理-2019春 华工网络教育随堂练习 第一章战略管理导论 1.(单选题) ()是推动中国企业外部环境变化的首要和根本性驱动因素。 A.技术进步 B.经济全球化 C.经营环境动态化 D.中国经济转型 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:A 问题解析: 2.(单选题) 受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三大驱动因素的影响,中国企业的经营环境表现出()的特点。 A.高度封闭化 B.中央集权化 C.高度动态化 D.适度竞争化 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:C 问题解析: 3.(单选题) 经营环境动态化对企业的影响主要表现在()。 A.竞争优势可保持性增强 B.竞争优势可保持性下降 C.竞争优势增强 D.竞争优势下降 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:B 问题解析: 4.(单选题) 单一行业/产品/市场企业,或者集团公司属下的子公司所采用的战略是()。A.公司层战略 B.经营层战略 C.职能层战略 D.职能层策略 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:B 问题解析: 5.(单选题) 从企业战略功能的角度看,一体化战略、多元化战略属于()。 A.增长型战略 B.稳定型战略 C.收缩型战略 D.组合型战略 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:A 问题解析: 6.(单选题) 选择和进入盈利水平最大或者行业信誉最高的行业,是企业获得高于社会平均水平收益的首要战略,这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设?()。 A.制度基础模式 B.产业组织模式 C.资源基础模式 D.行业基础模式 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:B 问题解析: 7.(单选题) 企业资源和能力上的竞争优势是企业战略制定的依据与获得超额利润的基础,这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设?()。 A.制度基础模式 B.产业组织模式 C.资源基础模式 D.行业基础模式 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:C

战略管理重点整理

1、21世纪的企业主要面临三个方面的巨大冲击 经济全球化 信息-生物技术的高度融合 超级竞争 2、企业建立竞争优势的途径主要有二: 渐进性的自然竞争 革命性的战略竞争 3、战略管理所面临的基本挑战 帮助企业人员突破因专业教育及部门经验所形成的局部思维,以动态、发展及综合的眼光,正确理解组织战略定位、选择与执行的动态复杂性(dynamic complexity),确保组织的长期成功, 4、企业战略的定义 战略是一个组织长期的发展方向和围,它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势,从而实现利益相关者的期望。 5、何谓“利益相关者” 依靠企业的成功运营来实现其自身目标和期望的个人、团体和组织。 6、利益相关者分类 资本市场利益相关者 产品市场利益相关者 组织部利益相关者 7、战略的基本特点 关注企业竞争优势;关注长期发展方向;关注组织活动围;关注组织战略适应;关注战略延伸;关注资源调整;关注运营决策;关注利益相关者期望 8、核心能力的四个标准: 有价值的 高度稀缺 难以模仿 不可替代 9、战略决策的本质 决策本质的复杂性;决策环境的不定性;战略思维的整体性;外部环境的依存性;组织变革的艰巨性10、战略决策的本质 a决策本质的复杂性 b决策环境的不定性 c战略思维的整体性 d外部环境的依存性 e组织变革的艰巨性 11、战略类型 最常见的多元化公司由四个基本层面所构成 不同的层次肩负着不同的责任和使命,故而,企业战略(公司层战略)也可分为四层 公司层战略——高层战略 业务层战略——业务单位战略、竞争战略 职能战略——职能者,功能也 运营战略——一线管理者 战略管理课程的重点:公司层战略;业务层战略 12、公司层战略的定义 也称总体战略,关注公司的整体目标和活动围。 13、公司总部存在的理由是什么? 决定是否进入某一产业,怎样增加业务单位价值。其基本角色包括: a、组合管理者 b、业务重组者

企业战略管理简答论述题

企业战略管理简答题 1.企业战略管理的步骤 答:(1)企业外部环境分析(4)确定企业战略目标 (2)企业内部条件分析(5)企业战略方案的评价与选择 (3)确定企业的使命与愿景(6)企业职能部门策略(7)企业战略的实施与控制 2.竞争对手存在的好处 答:(1)增强竞争优势(2)改善产业结构(3)协助市场开发(4)扼制新进入者 4.为什么同一行业不同企业具有不同成本 答:(1)工资不同(5)规模经济和经验曲线不同 (2)生产水平不同(6)营销不同 (3)原辅材料供应不同(7)管理水平不同(4)基本技术和生产设备不同 5.啤酒和白酒取得关键成功的因素 答:白酒: (1)顾客需要什么——高中档优质酒; (2)公司如何在竞争中保持优势——名牌战略; (3)公司要想取得成功必须做什么——加强市场营销管理及其他管理。常见的关键成功因素: (1)技术:科研能力、生产工艺和生产过程、创造性的改进、专有技能等;(2)制造:生产效率高、很高的固定资产利用率; (3)市场营销:强大的批发分销商、自己的分销渠道和网点、产品线和可供选择的产品很宽 (4)其他:良好的公司形象或声誉、有利的设施或选址、以及政府政策。 6.企业战略目标制定的原则 答:关键性原则、平衡性原则、易懂性原则、权变性原则、系统性原则、可行性原则、挑战性原则、定量性原则。 7.集中战略实施的条件 答:(1)目标小、市场存在且足够小; (2)目标小、市场竞争对手不试图开发; (3)实力弱但又有某种能力优势; (4)能凭借产品的差异性防御挑战者。 8.水平一体化发展战略实施的条件 答:(1)规模的扩大可以提供很大的竞争优势时; (2)企业具有成功管理更大规模企业所需要的资金和人才; (3)竞争者经营不善而发展缓慢或停滞 10.导致战略失败的常见错误 答:(1)对竞争环境判断失误(4)受制于组织结构(2)不合时宜的假设前提(5)管理指控(3)盲目扩张自损价值(6)领导失效 3、战略失效的原因。 导致战略失效的原因有以下几个方面: 1、企业内部缺乏沟通。 2、战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻。 3、战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大的缺口。 4、用人不当,主管人员、作业人员不称职或玩忽职守。 5、公司管理者决策错误,使战略目标本身存在严重缺陷或错误。

战略管理学习心得体会-范文

战略管理学习心得体会 战略管理则是依据企业的战略规划,我们要认真学习好战略管理,这样能使工作更加顺利完成。下面是查字典范文网带来的战略管理学习心得,欢迎大家阅读。 战略管理学习心得篇1 一个企业是否有长远的发展战略,与公司主要领导有着密切的 关系,对员工有着切身的影响。有什么样的领导就有什么样的格局,也最终决定了企业的结局。一个企业如果没有发展战略就不会前进的更远,可能存活一段时间后就解散或倒闭了。所以说,有一个可期的愿景和一套成体系的发展战略规划是一个企业长 期可持续发展的指引,是企业发展过程中的总体内涵,也是企业团队建设和管理的系统化、正规化的中轴线。我们公司在这方面做得还不够,还不明晰,这是对企业领导人提出的挑战。 一个企业战略的制定,其最初是一种想法,一种概念和灵感。 对于企业领导人来说必须树立高远的理想,并孜孜以求;必须具 备分析问题的深度与广度;同时还要有执行的力度和速度。这样,一套企业战略计划的出炉就能整合企业的目标、统一员工的思想,能使企业上下步调一致地付诸行动。 目前,我们公司从事污水处理领域这一行业已有七个年头了, 虽然公司稳步地向前发展,但我们要稳而思忧。可喜的是公司的领导包括一些员工骨干都在认真关注和思考这一课题。 我认为:我们企业发展战略规划依然离不开水处理这一环保领

域,因为这是我们已经从事了多年的行业,对其比较熟悉;人力有一定的储备,有这一方面的技术专家、博士、硕士,有我们特有的核心技术、核心专长。这一行业符合国家的产业政策以及大庆高新区的要求和扶持范畴;能有一个相对长期的竞争优势,是一个能为本企业和客户创造价值的双赢领域。我们要进一步整合现有专长,开拓新的市场,虽有一定风险,但却是我们企业的蓝海地带,值得去做。 我们的目标是将来要让大多数员工能居者有其屋,人人有车开,实现财富自由;五年之后,公司运作上市,员工成为上市企业的股东。让每一位员工不再有生活的压力,不再为五斗米而折腰,体现价值和尊严的存在,并感觉到幸福! 这就要求每一位员工,在企业里必须坚守正直与真诚这一共同的价值观,要让正直与真诚始终贯穿于我们工作态度和工作风格之中。对待员工、对待客户、对待产品都应坚守这一核心价值观。正直与真诚会使客户、外协单位、供应商对我们充满信赖,会让我们的员工生产出优质的产品,为客户提供优质的服务,为企业创造最大化的利润。要进一步引进人才,本着以德为先,适者为才的指导思想,进一步锤炼我们的管理团队,打造共同的核心价值观,让员工对公司都有一种责任感、使命感和归属感。 战略管理学习心得篇2 很多人都指出,在当今这个竞争激烈的市场上,企业必须通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取繁荣和发展。战略

企业战略管理随堂练习题

盛年不重来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人。 ziyequma 第一章 单选 1.科学管理创始人( )强调,要通过计划工作,挑选,培训和组织工人,以便增加产量。 A、法约尔B.泰勒C,安索夫D、波特 【答案:B】 2.经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择,在一定程度上弥补这一缺陷的是() A.钱德勒B.安索夫C.波特D.安德鲁斯 【答案:C】 3.在战略管理系统设计的模式中,由企业的高层管理决定整个企业的经营方向,并对整个事业部或各个部门提出如何达到这个方向的具体指导的模式属于()A.自下而上的模式B.自上而下的模式C.上下结合的模式D.小组计划模式 【答案:B】 4.在企业战略管理中,负责向外界诸如社会公众、新闻媒体、政府等传播企业的内部信息的高层管理者发挥的是()角色? A.领导者B.监督者C.发言人D.企业家 【答案:C】 5.一个企业的战略可划分为三个层次,其中不包括以下()层次? A.公司战略B.经营(事业部)战略 C.业务战略D.职能战略 【答案:C】 多选 6.优秀战略就是适应战略,具体讲就是战略要与( )相适应。 A.竞争对手 B.环境 C资源 D.文化 E.组织 【答案:BCE】

7.企业战略管理特征有() A.高层次性 B.整体性 C.竞争性 D.动态性 E.长远性 【答案:ABD】 8.战略管理对管理者所要求的三种基本能力有() A技术能力 B思维能力 C人际关系能力 D应用能力 E逻辑能力 【答案:ABC】 9.企业宏观环境主要包括( )等宏观因素。 A政治法律 B,经济 C.财政货币政策 D.技术 E.社会文化 【答案:ABDE】 判断 10. 战略管理是一种全面的管理过程。 【答案:X】 11.从实践考察企业战略管理的演进,大致经历了三个阶段。 【答案:X】 12.世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。【答案:X】 第二章 单选 13.政府贷款和补贴对某些行业的发展也有着积极的影响,这种影响应该属于下列哪种因素?() A.经济因素 B.技术因素 C.法律和政治因素 D. 文化因素 【答案:C】 14.没有进入及退出市场障碍的是() A.产品同质性高 B.产品差异性高 C.市场集中度高 D.转换成本高 【答案:A】 15.在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。 A、波特B.钱德勒 C、魁因D.安索夫 【答案:A】 16.迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”,这五种基本竞争力量是

企业战略管理重点

行业一般是指其按生产同类产品或具有相同工艺过程或提供同类劳动服务划分的经济活动类别,如饮食行业、服装行业、机械行业、金融行业、移动互联网行业等。 行业进入的壁垒 进入壁垒是新进入企业与在位企业竞争过程中所面临的不利因素,即它仅指新进入企业才须承担而在位企业无须承担的(额外的)生产成本(J.Stigler,1965)。 企业目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果,没有目标的企业是没有希望的企业。美国行为学家j.吉格勒指出:设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。 企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则,是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。 企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的述,有时也称为企业使命,是指规定企业去执行或打算执行的活动,以及现在的或期望的企业类型。 前向一体化与后向一体化如何选择 前向一体化就是企业通过收购或兼并若干商业企业,或者拥有和控制其分销系统,实行产 销一体化。前向一体化是指获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的控制,也就是指企业根据市场的需要和生产技术的可能条件,利用自己的优势,把成品进行深加工的战略。在生产过程中,物流从顺方向移动,称为前向一体化,采用这种战略,是为获得原有成品深加工的高附加价值。一般是把相关的前向企业合并起来,组成统一的经济联合体。这通常是制造商的战略。 前向一体化战略的选择要点是: 1.企业现在利用的销售商或成本高昂、或不可靠、或不能满足企业的销售需要。 2.可利用的高质量销售商数量有限,采取前向一体化的公司将获得竞争优势。 联想公司的1+1专卖店就是这种原因。 3.企业具备销售自己产品所需要的资金和人力资源。可以是剥离富余人员的替代。 4.当稳定的生产对企业十分重要时。这是由于通过前向一体化,企业可以更好地预见对自己产品的需求。 5.现在利用的经销商或零售商有较高的利润。这意味着通过前向一体化,企业可以在销售自己的产品中获得高额利润,并可以为自己的产品制定更有竞争力的价格。 企业现有销售商存在以下不足: 1.对出厂价格压得过低,或不可靠,或不能满足企业销售需要; 2.现有经销商(下游行业)有较高利润(通过前向一体化进入渠道行业)。

东财企业战略管理(含答案)

A. 不存在规模经济或难以达到经济规模 B. 市场需求多样导致高度产品差异化 C. 进入障碍低 D. 市场垄断 2. 企业战略的现代概念(狭义定义)强调企业战略的一方面属性(a )。 A. 应变性 B. 专业化 C. 多样化 D. 计划性 3. 如果企业处于SWOT矩阵的第Ⅱ象限,那么宜采取的战略是(b )。 A. 发展型战略 B. 先稳定后发展战略 C. 紧缩战略 D. 多元化战略 4. 新兴产业的战略选择不包括(c )。 A. 塑造产业结构 B. 选择适当的进入时机与领域 C. 连锁经营或特许经营方式 D. 在产业发展变化中占据主动地位 5. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和(a )两种。 A. SWOT分析 B. 财务分析 C. 核心能力分析 D. 生命周期分析法 6. “……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”这一定义是由(d )提出的。 A. 明兹伯格 B. 德鲁克 C. 安索夫 D. 波特 7. 企业现在和将来应从事什么样的事业活动,以及应成为什么性质的企业或组织类型,它反映了这个企业的(d )。 A. 企业目标 B. 企业哲学 C. 企业环境 D. 企业宗旨 8. 价值链理论所依据的基本逻辑关系是(a )。

C. 竞争优势—经营资源—价值活动 D. 经营资源—竞争优势—价值活动 9. 所谓差异化战略,是指为使企业产品与(b )有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。 A. 本企业产品 B. 竞争对手产品 C. 原产品 D. 同行业产品 10. 在BCG矩阵中,企业对瘦狗类经营单位实行的战略是(b )。 A. 市场开发 B. 收缩和放弃战略 C. 收获战略 D. 维持战略 11. 零散型产业是(b )。 A. 新形成的或重新形成的产业 B. 一种重要的结构环境,在这种产业中,产业集中度很低,没有任何企业占有显著的市场份额,也没有任何一个企业能对整个产业的发展产生重大的影响 C. 指衰退产业 D. 指成熟产业 12. 在成熟产业中选择竞争战略时,如果是大批量生产则采用(a )较好。 A. 成本领先战略 B. 集中战略 C. 差异化战略 D. 市场开发战略 13. 企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和(d )三个方面。 A. 培养人才战略 B. 借用人才战略 C. 引进人才战略 D. 人才使用战略 14. 下列哪一项不是公司层的国际化战略?(c ) A. 国际本土化战略 B. 全球化战略 C. 差异化战略 D. 跨国战略 15. 进入壁垒高与退出壁垒低的产业是(d )。 A. 高利润高风险 B. 低利润高风险 C. 稳定的低利润

战略管理学习心得

战略管理学习心得 很多人都指出,在当今这个竞争激烈的市场上,企业必须通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取繁荣和发展。 战略是一个过程,它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。 随着人力资源专业的发展与成熟,人力资源工作的使命不断得到了提升,人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理,已逐步上升到了战略的高度,与企业的生存发展密切相关。 纵观全球,在未来的发展中,竞争的全球化挑战、满足利益相关群体的需要以及高绩效工作系统的挑战这三大方面的竞争挑战将会提高人力资源管理的实践性,人力资源职能沿事务中心__卓越绩效中心__公司业务伙伴逐步转化,由此对人力资源工作者提出了更高的要求。 我们从人力资源胜任者模型可以看出人力资源战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革倡导者等新的角色。 在整个企业战略的形成过程中,人力资源专家开始参与战略的制定与实施,人力资源职能与战略规划职能不再是单纯的行政联系,而是逐步由行政管理联系经单向联系、双向联系向综合联系演绎。 更确切的说,人力资源职能在战略的形成与战略的执行两方面都得到了体现。 在战略的形成阶段,战略规划的群体需要通过确定企业的使用和目标,通过分析企业外部环境的机会和威胁以及企业内部的优劣势决

定企业的战略,人力资源对战略形成的影响主要是通过对战略选择的限制来实现。 人力资源对战略形成的影响要么是通过对战略选择的限制来实现,要么是迫使高层管理者们去考虑企业应当怎样以及以何种代价去获取或者开发成功地实现某种战略所必须的人力资源。 我们知道,战略执行成功的与否主要取决于五个重要的变量:组织结构、工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统、信息及信息系统的类型。 可以看出,变量中工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统都是人力资源的重要职能。 也就是说,要想成功的实现企业战略目标,人力资源在战略的执行中一方面要确保战略规划所需要的不同层次、不同技能的员工,另一方面还要建立起控制系统,确保这些员工所采取的行为方式有利于推动企业战略规划中所确定的目标的实现,即通过资源管理的实践来完成。 作为人力资源工作人员,要想成为企业真正的战略伙伴,必须作到以下几点:一是具备了解企业经营,知道企业财务能力,能够计算每一种人力资源决策成本和收益及其可能产生的货币影响的经营能力;二是具备人力资源管理实践的专业和技术能力,如绩效管理、薪酬管理、人员开发与培训等;三是具备诊断问题,实施组织变革以及进行结果评判等方面高超的变革过程管理;更重要的是具备能综合利用上

企业战略管理 随堂练习 第一章 战略管理导论

企业战略管理随堂练习第一章战略管理导论 1.(单选题) ()是推动中国企业外部环境变化的首要和根本性驱动因素。 A.技术进步 B.经济全球化 C.经营环境动态化 D.中国经济转型 答题: A. B. C. D. (已提交) 2.(单选题) 受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三大驱动因素的影响,中国企业的经营环境表现出()的特点。 A.高度封闭化 B.中央集权化 C.高度动态化 D.适度竞争化 答题: A. B. C. D. (已提交) 3.(单选题) 经营环境动态化对企业的影响主要表现在()。 A.竞争优势可保持性增强 B.竞争优势可保持性下降 C.竞争优势增强 D.竞争优势下降 答题: A. B. C. D. (已提交) 4.(单选题) 单一行业/产品/市场企业,或者集团公司属下的子公司所采用的战略是()。 A.公司层战略 B.经营层战略 C.职能层战略 D.职能层策略 答题: A. B. C. D. (已提交) 5.(单选题) 从企业战略功能的角度看,一体化战略、多元化战略属于()。 A.增长型战略 B.稳定型战略 C.收缩型战略 D.组合型战略 答题: A. B. C. D. (已提交) 6.(单选题) 选择和进入盈利水平最大或者行业信誉最高的行业,是企业获得高于社会平均水平收益的首要战略,这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设?()。 A.制度基础模式 B.产业组织模式 C.资源基础模式 D.行业基础模式 答题: A. B. C. D. (已提交) 7.(单选题) 企业资源和能力上的竞争优势是企业战略制定的依据与获得超额利润的基础,这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设?()。 A.制度基础模式 B.产业组织模式 C.资源基础模式 D.行业基础模式 答题: A. B. C. D. (已提交) 8.(单选题) 企业战略管理者对战略目标进行分解,构建战略实施的计划体系,制定相应的职能战略,提供必要的管理支持,这些活动处于企业战略管理的()阶段。 A.战略制定 B.战略实施 C.战略评价 D.战略控制 答题: A. B. C. D. (已提交)

中小企业战略管理考试重点-本科自考电子版

中小企业战略管理复习资料 名词解释 1、企业战略就是要充分利用企业的机会和面临的危险去评价企业的现在和未来的环境, 用优势和劣势去评价企业的内部条件,进而选择确定企业的总体目标,制定和选择实现目标的总体性策略。 2、战略指导思想又称核心价值观或经营理念,是企业或企业家对未来发展的一种见解或 设想。 3、战略策略是指企业为实现其宗旨、目标和任务而确定的组织行为方向和资源配置纲要 或长期性经营战略方案。 4、战略措施又称战术方案或具体手段,是指实现战略策略而采取的一些具体的经营战术 和方法,是对组织目标的更景区的甚至量化的描述。 5、资源战略即以企业所在地的特定资源为依托,为社会提供主要由这种资源构成的产品 或服务,从而确定企业生产经营方向的战略。 6、局部市场战略,所谓局部市场战略是指中小企业根据所在地的市场特点,利用其比较 接近市场的优势,向局部市场提供产品或服务的战略。 7、市场调研是系统地汇集、记录和分析产品和服务市场的有关数据,它能有规律地、客 观地反映消费者或潜在消费者及他们的需求和欲望,能通过研究消费者的行为和反应做出结论,进而改善企业的营销活动。 8、分销渠道:销售渠道从生产者的角度来说,就是分销渠道。 9、分销渠道的长度:商品从生产者流向最终消费者的过程中,要经过若干环节和层次, 所经环节的数目被称为渠道级数,分销渠道的长度就是指中间商的级数。 10、分销渠道的长度策略:企业分销渠道的长度策略,是指企业根据产品特点、市场状 况和企业自身条件等因素来决定渠道的长短。 11、分销渠道的宽度策略:分销渠道的宽度是指企业在某一市场并列使用的中间商的数目。 第一章中小企业的战略体系与竞争战略选择 一、中小企业总体战略及专项战略的构成特点。 由于中小企业处于成长阶段,在还不具备“做大”的条件下,应自觉进入细分市场,实行“小而专、小而精、小而新、小而特”的发展战略,在总体战略中采用成长战略,而总体战略或各专项战略的核心任务就是为了取得竞争优势,因此把竞争战略放在战略体系的核心战略位置上。在此基础上构成了中小企业的战略管理体系,下面简述各专项战略: 1.市场营销战略,市场营销为企业提供了一整套系统的经营思想、态度、策略和战术 2.核心专长战略,企业必须建立赖以持续经营的核心能力 3.技术创新战略,技术创新是一个企业能否获取持续竞争优势的关键 4.投融资战略,投融资关系到企业能否存在并发展壮大的最终驱动力和制约因素

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