金穗借记卡业务管理办法
第一章总则
第一条为加强金穗借记卡业务管理，控制业务风险，促进金穗借记卡业务经营与发展，维护中国农业银行、持卡人及其他当事人的合法权益，根据中国银行业监督管理委员会、中国人民银行等有关规定和中国农业银行的有关制度办法，特制定本办法。
第二条金穗借记卡是中国农业银行发行的金融支付工具，具有存取现金、转账结算、消费、理财等全部或部分功能，联线作业，实时入账，不允许透支。金穗借记卡在中华人民共和国境内及其它指定的国家和地区使用。
第三条金穗借记卡按发行对象不同分为个人卡和单位卡。个人卡账户的资金以持卡人持有的现金存入或以其工资性款项、属于个人合法的劳务报酬、投资回报等收入转账存入。单位卡账户的资金必须由申领单位基本账户转账存入，不得办理现金收付业务。
第四条凡在中华人民共和国境内办理金穗借记卡业务的中国农业银行分支机构均须遵守本办法。
第二章申领、开卡及销户
第五条受理网点在办理金穗借记卡个人卡申领业务时，应提供个人信息，并出具以下有效身份证件：
（一）居住在中国境内16岁以上的中国公民，应出具居民身份证或临时身份证。
军队、武装警察尚未领取居民身份证的，可出具军人、武装警察身份证件。
居住在境内或境外的中国籍华侨，可出具中国护照。
（二）居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证件或户口簿。
（三）香港、澳门特别行政区居民，应出具港澳居民往来内地通行证；台湾居民，应出具台湾居民往来大陆通行证或其他有效旅行证件。
（四）外国居民，应出具护照或外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。
除以上法定有效证件外，银行还可以根据需要，要求申请人出具户口簿、护照、工作证，机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信等其他能证明身份的有效证件或证明文件，以进一步确认申请人身份。
借记卡主卡持卡人可申领多张附属卡，附属卡持卡人用卡产生的债权债务关系由主卡持卡人负责。主卡持卡人在开立附属卡后，可以根据实际需要对附属卡的各种支付渠道和支付限额进行控制。
代理开卡的，按照人民银行及农行身份识别的相关规定执行。
第六条受理网点在办理金穗借记卡单位卡申领业务时，应要求申领单位填写金穗借记卡申请表，并提供由当地人民银行核发的基本账户开立证明材料、单位相关文件材料及持卡人有效身份证件。单位相关文件材料包括：营业执照、代码证、法定代表人有效身份证件、法定代表人或其授权委托人对持卡人的书面指定材料等。
申领单位可同时申领1张单位卡主卡和多张单位卡附属卡，单位卡持卡人由申领单位法定代表人或其授权委托人书面指定或变更，持卡人用卡产生的债权债务关系由申领单位负责。主卡持卡人可以根据实际需要对附属卡的各种支付渠道和支付限额进行控制。
第七条受理网点在办理开卡业务时，应按人民银行规定对主卡申请人有效身份证件进行联网核查。代理开卡的，应对主卡申请人及代理人的有效身份证件进行联网核查。单位代理开立个人卡的应依法对申请资料的真实性承担相应法律责任。
第八条受理网点在办理金穗借记卡销户业务时，应要求持卡人满足下列条件之一：
（一）持卡人提供本人有效身份证件和密码，并交回金穗借记卡；
（二）持卡人办妥书面挂失手续后，提供有效身份证件、密码和书面挂失回执；
（三）持卡人委托代理人按照（一）、（二）的规定代为销户时，还须提供持卡人和代理人有效身份证件。销户资金不得支取现金，只得转入持卡人在农行开立的其他账户。对于老弱病残等特殊客户需要代理的，应按照监管部门的服务规定进行处理；
（四）个人卡持卡人死亡或失踪的，按照国家有关规定办理；
（五）单位卡法定代表人或其授权委托人书面申请销户（或销卡）。
第三章密码管理
第九条金穗借记卡密码是持卡人办理业务时系统对其身份确认的重要依据。持卡人依据密码办理的各类交易所产生的电子信息记录均为交易的有效凭据，签名仅作为持卡人认可交易金额的辅助措施。
第十条持卡人凭密码进行交易时，对同一张借记卡同一日内在各种交易渠道连续三次交易密码输入错误，该借记卡即被锁定。持卡人须持本人有效身份证件到农行任一网点申请解除锁定。
第十一条发卡行在办理金穗借记卡密码挂失业务时，应要求持卡人填写挂失申请书并提供本人有效身份证件，且须经主管授权。网点在受理借记卡密码挂失后，当场能核实确认持卡人本人身份的，应当立即为其办理密码重置业务，当场不能核实持卡人身份的，应在7日内进行调查核实后为其办理。代理密码挂失业务时，应提供持卡人和代理人有效身份证件。密码重置必须由持卡人本人办理，对于老弱病残等特殊客户需要代理的，应按照监管部门的服务规定进行处理。
第十二条持卡人办理密码挂失尚未重置密码前，找回原密码且仍想继续使用的，发卡行可为持卡人本人办理撤销金穗借记卡密码挂失业务。撤销密码挂失手续办妥后原密码即可使用。
第四章交易管理
第十三条金穗借记卡持卡人可持卡在中国农业银行指定的特约商户凭密码消费，并可在中国农业银行指定的银行受理网点或通过自助设备、电话银行、网上银行等其它交易渠道办理各类金融业务。发卡行可根据个人卡持卡人的资质和需求不同对其提供差异化金融服务，还可与其签约建立关联账户，提供多账户、多币种、多功能的综合理财等服务；在为持卡人开通电子渠道交易或其它金融服务时，须遵守相关业务规定；在为持卡人办理现金存取业务时，按照人民银行相关规定进行联网核查。
第十四条受理网点在为个人卡持卡人办理交存现金业务时，存款金额在5万元（含5万元，货币单位非特指均为人民币，下同）以上的，须经主管授权。
网点办理无卡存现业务时，须要求存款人提供持卡人姓名、卡号，存现金额1万元（含）以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经办人员须核对卡号、户名相符后，再将资金入账。
受理行通过自助设备为持卡人提供存现服务时，机具点核现金后须经持卡人确认才能入账。
第十五条受理网点在为个人卡持卡人办理支取现金业务时，应要求持卡人提供其金穗借记卡并正确输入密码。对一日一次性从账户提取现金5万元（含5万元）以上的，受理网点经办人员应要求取款人提供有效身份证件；对一次性提取现金20万元（含20万元）以上的，持卡人必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约。委托代理人办理的，5万元以下的，须凭代理人有效身份证件和密码办理；5万元以上（含5万元）须凭持卡人和代理人有效身份证件办理。
发卡行通过自助设备在为借记卡持卡人提供取现服务时，限制每卡每日累计取现金额不超过2万元，次数不超过10次，且不得对单笔最低取现金额进行限制，取现上限可以根据自助设备吐钞能力进行设置。
第十六条受理网点可为持卡人提供转账结算服务，包括转账存入、转账支出和卡卡转账，在办理无卡（转入方卡）转账存入业务时，须要求存款人提供持卡人姓名、卡号。代理转账支出业务时参照第十五条办理。
受理行通过自助设备等其它渠道为持卡人提供转账结算服务时，操作按相关业务规定执行。
第十七条受理网点在办理单位银行结算账户向个人卡账户支付款项时，对单笔金额超过5万元的，应要求付款单位在付款用途栏或备注栏注明事由。
第十八条金穗借记卡挂失生效后，存款类交易仍可进行。与发卡行签订有效合约的金穗借记卡挂失生效后，代收代付类交易和由银行端发起的交易（如与签订合约相关的系统自动扣款、自动供款等交易）可根据持卡人需要继续进行。
第十九条持卡人在银行特约商户进行消费时，应提供借记卡并正确输入密码。持金穗借记卡可在宾馆酒店类商户进行预授权、预授权撤消、预授权完成、预授权完成撤销、退货交易，具体规定按照《中国农业银行银行卡ATM及POS
交易业务有关规定》执行。
持卡人通过网上银行进行消费和消费后要求退货的，操作按网上银行业务有关规定执行。
第二十条在处理交易过程中发生通讯等故障时，各级行经办人员应及时、主动与计算机数据处理中心联系，查询查复业务处理结果，保障资金安全，查询查复工作按照有关规定执行。
第二十一条受理网点、特约单位可为持卡人办理代收代付业务，操作分别参照在受理网点转账和在特约商户消费处理。(受理网点、协议单位可为持卡人办理代收代付业务，操作分别参照转账和消费处理。)持卡人可通过电话银行、网上银行等电子渠道和自助机具办理代收代付业务。受理网点通过金穗借记卡办理各项代理业务时，不得为协议单位和持卡人垫付资金。
第二十二条发卡行应向持卡人提供对账服务。持卡人可到受理网点或通过指定的交易渠道办理查询账户余额、交易明细等业务。对于持卡人提出疑问的交易，发卡行须在接到质疑后30日内作出答复。
第二十三条出现下列情况之一的，发卡行须对金穗借记卡进行止付：
（一）持卡人挂失止付；
（二）单位法定代表人或其委托代理人对单位卡止付；
（三）主卡持卡人对附属卡的止付；
（四）法定部门按照法律程序冻结止付；
（五）发卡行认可的其他情况。
第二十四条当止付原因不复存在时，发卡行可凭书面通知撤销止付。已经撤销止付的金穗借记卡可继续使用。
第五章卡片管理
第二十五条金穗借记卡卡片包括空白卡、制成卡、同号换卡制成卡、吞没卡、作废卡、拾得卡等。空白卡片要按照重要空白凭证的相关规定进行管理和保管，纳入“重要空白凭证”表外科目核算；制成卡应纳入“重要空白凭证”表外科目核算；同号换卡制成卡纳入“待保管有价值品”（不视同现金）表外科目核算；吞没卡按照自助设备管理相关规定进行核算；作废卡按照重要空白凭证的相关规定进行销毁，纳入“已作废待销毁重要空白凭证”表外科目核算；拾得卡剪角坏磁作废后按作废卡处理。
第二十六条金穗借记卡被盗、遗失的，持卡人应及时办理挂失手续。代理挂失须提供持卡人和代理人的有效身份证件。发卡行不承担挂失前金穗借记卡被他人冒用所造成的损失。
第二十七条金穗借记卡挂失分为口头挂失和书面挂失，挂失办妥后即时生效。
口头挂失可通过网点、电话银行、客户服务中心、网上银行办理挂失。
网点口头挂失可在农行任一网点办理。（系统是否支持？？）口头挂失须凭持卡人有效身份证件（或证件号码）、密码办理；遗忘密码的，经核实身份后，由主管授权办理。
书面挂失可在发卡行辖内任一网点办理。网点经办人员须要求持卡人填写挂失申请书，凭有效身份证件和支付密码办理。如密码遗忘的，由主管授权办理。
第二十八条持卡人尚未补领新卡前，找到遗失卡仍想继续使用的，发卡行可为持卡人办理撤销金穗借记卡挂失业务。
（一）撤销书面挂失。持卡人到发卡行辖内网点办理撤销书面挂失业务时，应提供挂失申请书回执、金穗借记卡和有效身份证件。
（二）撤销口头挂失。口头挂失可在任一网点凭卡、密码和有效身份证件办理撤销口头挂失手续。撤销挂失手续办妥后原卡即可使用。
第二十九条金穗借记卡卡片出现损坏时，持卡人可凭密码到发卡行辖内网点申请换领新卡。受理网点办理换卡时可根据持卡人申请保留与原卡对应的关联账户关系，并收回原卡作废卡处理。
第三十条如因金穗借记卡卡片质量或持卡人保管不当等原因导致金穗借记卡消磁的，持卡人可凭密码至发卡行指定网点申请办理重写磁或换领新卡。
第三十一条如因自助设备故障或持卡人操作不当等原因致使金穗借记卡被农业银行自助设备吞没，持卡人应在吞卡日起20个工作日内凭有效身份证件到自助设备所属网点办理领卡手续。对无人认领的金穗借记卡在吞卡日起20个工作日后，自助设备所属网点须对卡片作剪角坏磁处理，填写吞没卡处理清单并按发卡行规定定期上交。金穗借记卡在他行自助设备上被吞没的，按照他行规定的领取时间办理。
第六章计息与收费
第三十二条金穗借记卡账户存款按照中国农业银行公布的存款利率和计息办法计付利息，个人卡账户存款按照国家规定的税率由发卡行代扣代缴储蓄存款利息所得个人所得税。
第三十三条对金穗借记卡的各项金融服务收费，受理网点应严格按照《中国农业银行市场调节价金融服务价格标准》及有关规定执行。收费标准、收费项目和收费方式如有调整，发卡行应按规定程序公告后执行。
第七章附则
第三十四条本办法由中国农业银行总行制定、颁发，并负责解释、修改。
第三十五条本办法自年月日起执行。《金穗借记卡业务管理办法》（农银发【2005】4号）同时废止。
第三十六条在本办法颁布之前制定的规定与本办法相抵触的，以本办法为准。
建设银行借记卡章程 第一条为规范龙卡借记卡的发行和使用，更好地为龙卡持卡人提供用卡服务，根据中国人民银行颁布的《储蓄管理条例》、《银行卡业务管理办法》等有关规定，制定本章程。 第二条本章程所称龙卡借记卡是中国建设银行（以下简称“发卡银行”）向社会发行的具有消费结算、转账支付、存取现金、账户管理等全部或部分功能的金融支付结算工具，必须先存后支，不提供透支服务。 第三条龙卡借记卡按币种不同分为人民币卡、外币卡、双币种卡；按发行对象不同分为单位卡（商务卡）、个人卡；按信息载体不同分为磁条卡、芯片（IC）卡；按品牌不同分为VISA卡、万事达卡等；按发卡对象不同分为普通卡、金卡、白金卡等；按实现功能不同分为储蓄卡、理财卡等。 第四条发卡银行、龙卡借记卡持卡人（以下简称“持卡人”）和龙卡受理商户应共同遵守本章程。龙卡借记卡系列下的各卡种，若根据需要特别订立自有章程的，应同时受自有章程和本章程的规范。 第五条龙卡借记卡的发行对象为符合发卡银行规定的申领条件的中国境内的自然人（包括中国公民、境内的外籍人士、港澳台同胞）和法人。龙卡借记卡申领应符合国家实名制有关规定，开户应采用实名。 第六条申请人申领龙卡借记卡时，应按发卡银行要求提供有关申请资料，填写申请表并与发卡银行签订领卡合约。申请人本人在申请表上签字，即表示知悉发卡银行有关规定、对所填内容的真实性负责以及确认履行领卡合约各项规定，并遵守本章程。发卡银行对符合申领条件的申请人予以发卡。 第七条龙卡借记卡账户内的存款有息，发卡银行将根据持卡人申领的卡片种类及功能，按照中国人民银行规定的相关存款利率和计息办法计付利息，并依法代扣代缴利息税。
目录 一、业务架构流程图概述 (2) （一）“一卡通”金卡和“金葵花”卡客户开户流程图 (2) （二）“金葵花”卡审批流程图 (3) （三）“一卡通”金卡和“金葵花”卡关户流程图 (4) 二、储蓄前台操作 (5) （一）受理申请 (5) （二）开户 (6) 三、储蓄后台操作 (6) （一）分行操作 (7) 1、分行操作菜单界面 (7) 2、分行手工预留号码功能 (7) 3、卡号管理功能 (9) 4、“金葵花”卡审批 (15) 5、分行制卡操作 (16) （二）网点操作 (21) 1、网点操作菜单主界面 (21) 2、网点手工预留号码功能 (21) 3、网点卡号管理 (23) 4、查询分行制卡情况 (27) 5、查询客户资料 (27) 6、维护客户资料 (30) 7、审批驳回报表 (30) 8、凭证领用 (31) 9、特殊业务 (33) （三）境外交易查询 (34) 1、TS交易查询（美元现汇&美元现钞） (34) 2、RT交易（人民币活期&美元现钞） (37)
3、VP、VA、VF交易 (40) 4、交易查询字段说明 (40) 5、境外交易帐户记录情况一览表 (41)
一、业务架构流程图概述 （一）“一卡通”金卡和“金葵花”卡客户开户流程图
（二）“金葵花”卡审批流程图
（三）“一卡通”金卡和“金葵花”卡关户流程图 注：“一卡通”金卡和“金葵花”卡基本帐户活期关户和关客户均为手工无卡操作。
二、储蓄前台操作 （一）受理申请 说明：（1）客户号的生成有指定号码申请和随机号码申请两种方式。指定号码申请即指客户选定卡号，并以该号码进行申请，此时，客户号处应输入客户选定的卡号;若客户对卡号无特别要求，可进行机选号码申请。 机选号码方式即在客户号处不进行输入，申请成功后，系统会自动提示并打印申请的客户号。 （2）中文姓名、拼音/英文姓名、ID号、出生日期为必输项。家庭电话、公司电话、移动电话三个电话中必须输入一个电话。 （3）对帐单寄送方式根据客户申请开户申请书上的勾选进行选择，系统操作上，若选择了家庭地址，则界面中“家庭地址”、“家庭邮编”、“家庭电话”中三项必须输入。 （4）本行行员进行申请，需要在开户申请书上列明员工编号，凭
千叶房地产营销策划有限公司（电销部）管理手册 2016年2月
管理篇 管理就是八个字：管好自己，影响别人。 做好自己，就是用自己的价值观、心态、行为、方法、和行为给员工做榜样，做好自己就是对员工最大的影响。 同时，做好自己，也才有领导员工、带领团队的资格和资本。所以，管理的本质不是管别人，而是管自己，每日学习、修行、反省、提升自己。
行政管理制度 岗位职责 1：电销部总监岗位职责 职务名称：电销部总监 直接上级：总经理 直接下属：业务经理，销售主管，电销专员 本职工作：主持公司电销部营销的全面工作。 1、制定月度、季度、年度渠道营销、拓展方案。 2、进行渠道开发，明确渠道开发的合作对象和合作方案，并且根据渠道对象的不同，定制 渠道营销方案。 3、建立完善的渠道信息收集、信息保密。 4、协同电销部完成公司营销计划，针对性的调整策略并实行监控。 5、对本部门及所管部门的工作绩效实施监督。 6、负责与公司各部门进行合作与沟通。 7、保持与各项目客户及开发商的良好工作关系。 8、对本部门人员实施业绩考核权及岗位调动。
2：销售经理岗位职责 职务名称：销售经理 直接上级：部门总监 直接下属：营业主管，电销专员 本职工作： 1.负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。 2.负责公司渠道营销业务，有效的组织电销专员进行拓展客户，为公司提供可靠信息和 依据。 3.了解项目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。 4.编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的各项任务。 5.负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给渠道总监。 6.督促本部门人员妥善做好档案资料管理。 7.配合公司各部门，完成销售工作。 8.搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道总监。 9.协助办理客户签约手续。 10.协助人事行政部做好渠道部员工聘任、考核、培训等工作。 11.协助公司其他部门的工作。 12.积极完成渠道总监临时安排的工作。 3：销售主管岗位职责 职务名称：销售主管 直接上级：销售经理 直接下属：电销专员 本职工作： 1.做好自身营销工作的同时，负责监督和指导本组销售人员进行营销业务。 2.负责公司营销业务，有效的组织电销专员进行拓展客户，为公司提供可靠信息和依据。 3.了解项目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。 4.编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的各项任务。 5.负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给营销经理。 6.督促本组销售人员妥善做好档案资料管理。 7.配合电销各部门，完成销售工作。 8.搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道经理。 9.协助办理客户签约手续。 10.协助公司其他部门的工作。 11.积极完成渠道经理临时安排的工作。
平朔公司业务招待费用管理办法 为进一步加强公司业务招待管理工作，规范来宾接待范围、标准、审批程序，做到厉行节约、杜绝浪费，特修订本办法。 本办法所称“业务招待费”是指各单位为生产经营业务合理需要而发生的接待费用，包括餐费、住宿费、会议费等其他接待费用。 一、接待权限 1、为统一接待标准、避免多重管理，公司来宾接待管理工作原则上由公司办公室接待室负责统一组织和协调管理。 2、按照对口原则，公司行政工作来宾由公司办公室安排陪同、接待；党群工作来宾由党委办公室安排陪同、接待；需公司级领导出面陪同的，由领导批示后安排陪同。 3、来公司办理日常单一业务的来宾，经公司领导批示并报公司办公室接待室备案后，原则上由对口业务部门负责接待。各二级单位来宾由本单位自行接待。 二、接待范围和标准 本办法所指接待范围包括：中煤集团公司内部来宾，各级政府来宾，与平朔公司有业务往来的合作单位来宾,其他社会团体及外宾。 （一）餐饮标准 1、中煤集团公司内部领导和人员在平朔公司工作时，一般在平朔宾馆安排自助餐，由公司办公室接待室安排、业务对口部门
1-2名人员陪同；特殊情况经领导批准后办公室可安排在平朔宾馆宴请一次，陪同人员以级别对等、工作相关、人数严格控制为准。 2、地方政府厅局级（不含）以下来宾到平朔时，一般宴请一次，陪同人员以级别对等或略高、工作相关、人数严格控制为准；其余在平朔宾馆安排自助餐，必要人员陪同。 厅局级（含）以上来宾到平朔时，参照政府有关接待标准执行。 3、与平朔公司有业务往来的合作单位来宾接待，一般宴请一次，陪同人员以级别对等、工作相关、人数严格控制为准；其余在平朔宾馆安排自助餐，业务对口部门1-2名人员陪同。 4、以上用餐标准除参照政府有关接待标准执行外，在平朔宾馆自助餐一般按60元/位、桌餐视人员数量和级别按500、1000、1500元/桌三个档次安排，酒水饮料以山西地方产品为主。不配置香烟，午餐一般不得饮酒。 5、在朔州以外地区安排招待的，经公司相关领导批示后，按当地平均水平执行，但一般不得在五星级酒店或高档酒楼用餐。 （二）住宿标准： 1、凡是集团公司总部和地方政府来检查、指导工作的上级领导，由平朔公司办公室统一在平朔宾馆安排住宿。集团公司领导和工作人员住宿执行集团统一标准。政府机关副厅局级（副市级）以上领导安排套间。政府机关副处级（副县级）以上领导安排单间。一般来宾安排标间。 2、集团公司二级单位，以及其他参观、考察、业务交流、商业协作的外部来宾，一般自行安排住宿。如情况特殊需平朔公
第一章总则 单用途商业预付卡管理办法 （修订征求意见稿） 第一章总则 第一条为加强单用途商业预付卡管理，维护当事人合法权益，防范资金风险，根据有关法律法规，制定本办法。 第二条从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业（具体行业分类表见附件1）的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务适用本办法。 本办法所称单用途商业预付卡（以下简称单用途卡）是指前款规定的企业发行的，仅限于在本企业、本企业自有经营场所、本企业所属集团，或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证，包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。 第三条商城发卡企业是指发行在自有经营场所内使用的单用途卡，并对其进行统一结算管理的法人企业。在自有虚拟经营场所内自营业务收入占比低于50%的法人企业除外。 本办法所称自营业务收入是指发卡企业销售自有、联营和买断包销的货物或服务
第一章总则的营业收入。 集团发卡企业是指发行在本集团内使用的单用途卡的集团母公司。集团是指由同一企业法人绝对控股的企业法人联合体。 品牌发卡企业是指发行在同一品牌特许经营体系内使用的单用途卡，且拥有该品牌的企业标志或注册商标，或者经授权拥有该企业标志或注册商标在单用途卡业务中排他使用权的法人企业。同一品牌特许经营体系是指使用同一企业标志或注册商标的企业法人联合体。 售卡企业是指集团发卡企业或品牌发卡企业指定的承担单用途卡销售、充值、挂失、换卡、退卡等相关业务的本集团或同一品牌特许经营体系内的企业。 第四条规模发卡企业是指除商城发卡企业、集团发卡企业、品牌发卡企业之外的符合下列条件之一的企业： （一）上一会计年度年营业收入500万元以上； （二）工商注册登记不足一年、资产总额在100万元以上。 商务部可以根据具体情况调整规模发卡企业标准，以公告的形式公布。
XX银行九州IC借记卡业务管理办法 第一章总则 第一条为规范我行金融IC 卡业务操作，推进业务发展，有效防范业务操作风险，根据《中国金融集成电路（IC）卡规范》（2010版）、《银联卡业务运作规章》（第七卷IC卡业务规则）、《XX银行借记卡章程》、《XX银行借记卡业务操作规范》及相关制度，结合业务实际情况，特制定此管理办法和操作规范。 第二条金融IC卡是我行向社会发行的，具有借记、电子现金等功能，且符合《中国金融集成电路（IC）卡规范2.0版》（简称PBOC2.0标准）规定的芯片银行卡；金融IC卡不配置存折。 第三条金融IC卡产品涉及如下系统：金融IC卡系统、IC卡业务前置系统、银行柜面系统、密钥管理中心系统、数据准备系统和卡片个人化系统。其中柜员操作涉及的系统有银行柜面系统；制卡由外包制卡商负责，分行申请制卡流程同现有磁条卡一致。 第二章产品定义 第四条PBOC2.0卡按照卡片介质分为芯片卡和磁条 - 1 -
芯片复合卡；按芯片信息读取方式分为接触式卡、非接触式卡和双界面卡。我行发行的金融IC卡为磁条芯片复合卡，芯片支持接触式和非接触式读取方式，即为双界面卡。 第五条金融IC卡与现有磁条卡同称为九州借记卡，通过芯片介质使用时，可在XX银行营业网点、银行自助机具、中国银联受理点符合PBOC2.0标准的机具上使用，通过磁条介质使用时，功能及使用范围同九州磁条借记卡。 第六条电子现金账户是金融IC卡所特有的小额支付账户。该账户信息不仅存在银行系统中，也安全的存储在卡片上，使用前先给该账户实施充值或圈存，使账户中具备可消费的金额，使用时即可实现快速、脱机、不输密码的快捷支付。该账户具有不挂失、资金不计息等特点，不能取现，但可以圈存、圈提。 第七条圈存是指持卡人在柜面、银行自助终端机上将现金或相关账户中的钱转到电子现金账户中。电子现金账户中的资金可以直接用于现金消费。 第八条根据人行银行卡业务管理办法规定，电子现金账户余额最高不得超过1000元人民币（含），单笔最高支付金额不得超过1000元人民币（含）。 第三章产品属性和主要功能 第九条金融IC卡设计采用统一的标准版面，除在现有- 2 -
银行借记卡业务管理办法 第一章总则 第一条为促进借记卡业务健康发展，加强管理、规范业务行为，根据中国人民银行《储蓄管理条例》、《银行卡业务管理办法》、《人民币银行结算账户管理办法》、《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》、《关于加强支付结算管理、防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》、《关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》、中国银联《银联卡业务运作规章》等有关规定，特制定本办法。 第二条借记卡是我行发行，可在中华人民共和国境内及其他国家或地区使用的借记卡。借记卡具有消费结算、转账汇款、存取现金和投资理财等全部或部分功能的金融支付结算工具，必须先存后支，不提供透支服务。 第三条凡经办借记卡业务的我行各分支机构均须执行本办法。 第二章管理职责 第四条借记卡业务分三级管理，即总行、分行、支行。 第五条开展借记卡业务必须有专门的借记卡业务管理部门和稳定的具有银行专业知识的队伍。 第六条各级借记卡管理部门要建立严格的请示、汇报、登记制度，对借记卡业务中发生超过权限的业务，要及时向本行有关领导或上级行请示，工作中遇到的各种新情况、新问题应及时向上级行汇报，日常业务中发生的一些重要问题或事件要及时登记，遇重大情况要迅速逐级报告总行。 第一节总行管理 第七条总行是全行借记卡业务的管理机构。 第八条总行零售业务部主要职责： （一）根据相关金融法规，制定、修改借记卡业务管理规章、制度并组织实施。 （二）制定借记卡发展总体战略，提出业务发展规划及年度计划。 （三）审查批准各分行开办借记卡业务，组织、指导、考核各分行的借记卡业务工作，监督检查借记卡业务的发展情况，组织业务培训。
电销组考核管理制度 1.电销组职责 负责日常通过集中式电话拜访新客户，完成新客户信息收集、商机捕捉、活动邀约等营销任务。定期完成交派的老客户电话回访任务，进行老客户满意度调查、老客户营销活动等内容的电话拜访。 2.电销组人员组成 初级电销 高级电销 3.电销绩效考核 基本工资 基本工资=基本工资基数*(当月实际出勤工作日/当月应出勤工作日） 基础工作量考核与绩效考核工资挂钩。绩效考核工资比例不低于基本工资的50% 例如初级电销基本工资基数1400，绩效工资基数700。 呼出有效电话，是衡量电销人员工作成绩的唯一标准。电销组主管OR主管助理负责定期下发呼叫客户名单，以及需要达成的目标。 1)要求完成基础信息采集的名单，考核标准为 初级：完成40家/日的客户联系人新增记录 中级：完成60家/日的客户联系人新增记录 高级：完成80家/日的客户联系人新增记录 标准：联系人的姓名（最低要求姓氏）、部门、职务、性别、联系方式（座机、手机、电邮、qq号码，取得两项级以上视为达标）。 每天在工作表格中填写联系记录，每周最后一个工作日下班前必须完成OA系统的维护，绩效工资考核依据来源于OA系统统计数据。 2)要求完成活动邀约的名单，考核标准为 初级：完成30人/日的意向参会客户 中级：完成40人/日的意向参会客户 高级：完成50人/日的意向参会客户 标准：联系人姓名、部门、职务、性别、手机号 3)老客户回访 老客户回访工作量由名单提供人衡量，在核定周期内完成视为达标。 以上工作量考核最低达成率为90%，考核周期以每周累计完成数量为准。未达标当月扣除绩效工资100元。月累计完成当月总量，扣除部分返还80%。连续两月未完成月考核总量，则进行降级或辞退处理。 当天工作量提前完成，允许下午提前30分钟下班。本周工作量提前完成，允许最多半天的
附件三： 河南***置业有限公司业务招待管理办法 为加强业务招待管理，防止铺张浪费，实现降本增效，特制定本管理办法。 一、业务招待费用支出范围 （一）业务招待范围包括 银行、税务、政府及其相关主管部门对公司相关业务进行工作检查、考察、调研等发生的业务招待。 （二）业务招待费用具体包括 1、招待客人的茶叶、水果、饮料、烟、酒、参观旅游景点等费用。 2、招待客人的用餐、食品、酒水、礼品等费用（包括饭后娱乐）。 3、赠送土特产、礼品、纪念品以及代金券（卡）等费用。 二、业务招待费用审批管理规定 1、行政部为公司业务招待活动的统筹执行部门，财务部为业务招待费使用情况的监督部门。各部门的业务招待活动原则上均应通过行政部展开。但为方便公司业务开展，公司授予各部门在一定权限内实施对口业务的招待活动。
2、业务招待费的支出实行“预先申请，一事一贴一审核、按照权限逐级审批、按标准报销”的管理方式，并以“必需开支”为原则，不准使用公款大吃大喝及铺张浪费。 3、用于接待客人的茶叶、水果、饮料、烟、酒、以公司名义制作的纪念品、礼品等统一由行政部经过“多家询价”、“货比三家”后订做、购买、保管、发放。各部门需领用时，按有关规定办理领用手续。 三、业务招待费用申请工作流程 各部门因工作需要招待的，由业务对口部门实施，非相关人员不得参与，具体工作流程如下： 1、正常业务招待，应事前填写《业务招待申请表》，按规定的权限审批后实施： A、招待费用预计≤200元的，实行部门经理初审、分管副总批准的简易程序。 B、招待费用预计≤500元的，实行部门经理初审、分管副总审核、总经理批准的程序。 C、招待费用预计＞500元的，原则上应通过行政部安排。行政部安排不方便的，实行部门经理预算、分管副总初审、总经理核准、董事长批准的程序。 2、因工作外出或无法填写《业务招待申请表》时，实施招待的申请人必须以电话或短信的方式向有关领导提出
只要是卡业务就属于无折业务 一、BANCS CARD系统功能特点（卡是一个单独的模块） a可根据业务的属性订制不同的卡产品。 b支持附属卡 c支持开卡、卡挂失\止付、换卡、卡与账户连接、销卡、卡查询、卡信息维护等卡管理功能 d支持柜台、电子银行及A TM\POS、代收付等多渠道交易功能 e支持卡密码硬加密、CVV\CVV2及CVC\CVC2等安全检验功能 二、卡产品属性介绍（1） 1、长城品牌、实名制开户、一般长期有效 2、BIN号（指的是卡的前6位）介绍（1-6位） 3、6216XX CUP银联 4、456351 VISA 601382 MASTER 5、7—10位为地区号（例如8401指呼市、8402指包头、8403指赤峰） 6、11—18位为顺序号 7、最后一位是效验位 卡产品属性介绍（2） a 借记卡以个人结算帐户为主帐户，可以勾连多个帐户，支取时凭卡和密码办理，实现 帐户的综合管理。（除存单外都可以勾连） b可关联的帐户有普通活期帐户，活一本、定一本、零整、存本取息、教育储蓄、通知存款(指的是定期一本通上开立的通知存款)等多个帐户 c借记卡项下关联无折帐户、根据个人需要，可选择对帐簿功能，对帐簿只用于查询、打印未登交易、不能作为支付凭证。 d 申办条件：16周岁以上的中国公民 16岁以下的由监护人代理开立借记卡，监护人要出具有效身份证以及使用人的身份 证及户口本。原则上代理多人办卡的，总数不超过3张。 卡产品属性介绍（3） 主卡可以为其直系亲属申领附属卡，主卡必须提供本人和附属卡申请人的有 效证件。每张主卡最多不超过4张附属卡。 1、主卡持卡人授权附属卡使用借记卡主帐户资金，并有权向银行卡部门申请取消附属卡。 2、主卡与其附属卡必须属于同一卡产品 3、通过开附卡交易建立主附卡的关联 4、一张附属卡只能与一个主卡连接，但主卡可以有多张附卡 5、附属卡金融交易将基于主卡关联的主账户，附属卡自身的账户关联将被忽略（如果有 的话），且不能再维护新的账户关联 三、预制卡 1、借记卡按制卡方式不同分为：预制卡、非预制卡（暂时不办理此业务） 2、预制卡是指客户在申请借记卡开户时，提供即时取卡服务而事先预制出来的借记卡(卡 面有卡号、省行名称缩写、有效期，但无个性化资料，如性别、姓名等）。当客户开户时，网点用户可激活（将卡状态由“未领卡”改为“活动”）预制卡，并将该预制卡卡号与客户开户的账户进行勾连。 3、非预制卡是指在办理借记卡开卡业务时，卡片没有预先制妥，客户须在规定时间内到 发卡行办理领卡；非预制卡支持换卡不换号。
电话销售团队管理办法 版本:1.0 目录 第一章前言 (3) 第二章职级及各职级人员的任职管理 (3) 2.1 职级划分 (3) 2.2 各级人员的任职要求和工作职责 (4) 第三章电话销售团队的薪酬管理 (6) 3.1 总则 (6) 3.2 电话销售顾问的薪酬 (7) 3.3 电话销售顾问的保底佣金 (8) 3.4 电话销售主管的薪酬 (9) 3.5 电话销售主管的保底绩效奖励 (10) 第四章电话销售团队的绩效考核管理 (12) 4.1 总则 (12)
4.2 电话销售顾问的绩效考核.............. . (12) 4.3 电话销售主管的绩效考核.............. . (14) 第一章前言 1.1 为确保电话销售人员及其管理人员的工作目标与公司整体战略经营目标的一致性，促进各级管理者对下属员工的指导、培养和激励，有效促进电话销售团队不断提高和改进工作绩效，保证卓越的销售品质与持续的业务绩效，特制定《迈盛达信息技术有限公司电话销售团队管理办法》（以下简称“本办法”）。 1.2 本办法由迈盛达信息技术有限公司（以下简称“公司”）制订。本办法适用于公司的及公司管理的电话销售团队所有销售人员及销售管理人员，即指符合公司聘用条件，与公司签订《劳动合同》或以劳务派遣方式与派遣公司签订《劳动合同》，并委派至公司工作，从事电话销售或电话销售管理的人员。 1.3 本办法自生效日起实行。公司有权依照国家主管机关的要求和公司管理的需要进行修订，人力资源部保留最终解释权。 第二章职级及各职级人员的任职管理 2.1 职级划分 2.1.1 本办法中所指电话销售人员是指电话销售岗位人员和电话销 售管理岗位人员。销售岗位人员是指电话销售顾问（“TSR”），即通过电话呼出和呼入进行由公司负责的項目的业务人员。电话销售管
国有企业业务招待费管理办法 （2015） 第一章总则 第一条为进一步加强和规范北京地铁信息发展有限公司（以下简称“公司”）的业务招待费管理，厉行节约，反对浪费，特制定本办法。 第二条本办法适用于公司所属各职能部室。 第三条业务招待费可用于公司因对外联络、洽商公务、商务谈判、考察调研、学习交流所发生的就餐和购买招待用品（茶水、饮料、小额礼品、食品、酒水）等必要性支出；可用于公司因实施重大项目、临时突击项目出现误餐时所发生的工作餐和茶水饮料等必要性支出。 第二章业务招待费的使用原则 第四条业务招待费的使用要符合廉政建设的有关规定，必须符合财政法规和财经纪律规定。 第五条公司在控制业务招待费的同时，要本着“热情、文明、节俭、周到”的原则接待来宾。 第六条招待用餐的陪同人数应严格予以控制，与业务活动不相关人员一律不得参与用餐。 第七条不得到中央及市委、市政府明令禁止的风景名
胜区、私人会所等地招待用餐。 第八条业务招待费使用必须对促进企业安全生产、经济合作、企业经营管理起到积极的作用。 第三章业务招待费的预算管理 第九条业务招待费实行年度预算管理。公司各部室结合下年度工作计划安排，编制本部室业务招待费预算，填写《业务招待费预算申报单》（见附件1），经部室分管领导初步审核后汇总至经理办公室。经理办公室汇总业务招待费预算数额，报分管领导审核后，将数据报送财务资产部纳入年度预算编制。 第十条经理办公室按不超过当年主营业务预算收入5‰的标准对业务招待费实施总额控制，并与各部室沟通确认可列支的业务招待费预算数额。财务资产部负责将业务招待费预算汇总至公司年度综合预算。 第四章招待标准及审批权限 第十一条招待用餐的菜品以供应家常菜为主，不得使用鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、营业性娱乐场所、营业性健身场所、农家乐、高消费餐饮场所等场地。 第十二条对外招待用品由经理办公室统一采购统一管理，采购时由经理办公室分管领导根据年度预算及规定标准
附件1 浙江省银行卡发卡业务管理办法 （试行） 第一章总则 第一条为规范浙江省银行卡发卡行为，保障持卡人及发卡银行的合法权益，促进银行卡业务健康发展，根据《银行卡业务管理办法》（银发…1999?17号）、《中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、公安部、国家工商总局关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》（银发…2009?142号）等有关银行卡业务管理规定，结合浙江省实际，制定本办法。 第二条浙江省内发卡银行、持卡人均应遵守本办法。 第三条本办法所称银行卡，是指由发卡银行发行的，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的卡基支付工具。银行卡包括信用卡和借记卡，按发行对象不同分为单位卡和个人卡。 本办法所称发卡银行是指经批准开办银行卡发卡业务，与持卡人签订银行卡领用合同或协议，并向其提供发卡服务的银行机构。 本办法所称持卡人是指向发卡银行申领银行卡，并使用银行卡全部或部分功能的单位或个人。
第四条本办法仅适用于人民币银行卡发卡业务（含双币种卡的人民币账户业务）。 第五条银行卡发卡业务应坚持“谁发卡、谁负责”，“充分了解客户”，“平等自愿、有序竞争”，保护持卡人资金和信息安全等基本原则。 第六条人民银行浙江省内各级分支行负责指导、管理、监督、检查辖内银行卡发卡业务。 第二章银行卡申领管理 第七条已在银行机构开立基本存款账户的单位可申领单位卡。 经营业绩良好、管理规范、具有偿还能力、符合《贷款通则》规定贷款条件的单位可申领信用卡。 第八条单位申领单位卡，应按规定填制申请表，与发卡银行签订银行卡领用合同或协议，并提供基本存款账户开户许可证、营业执照、组织机构代码证、税务登记证等证明文件。申领信用卡的，还应提供相关财务报表。 第九条单位申领单位卡，可由法定代表人或单位负责人直接办理，也可授权他人办理。被授权人应为授权单位工作人员。 由法定代表人或单位负责人直接办理的，除出示相应的证明文件外，还应出具法定代表人或单位负责人的有效身份证件；授权他人办理的，除出具相应的证明文件外，还应出具其法定代表
广州银行借记卡章程 第一条为加强借记卡业务的管理，向持卡人提供方便、快捷的借记卡服务，依据中国人民银行《银行卡业务管理办法》及相关管理制度，特制订本章程。 第二条本办法所称借记卡，是指本行向社会发行的具有可办理存款、取款、转账、消费、查询、代收代付业务的支付工具。 第三条借记卡按信息载体不同分为磁条卡和芯片（IC）卡。芯片（IC）卡使用期限最长不超过10年。 第四条磁条卡仅包含借记账户，芯片（IC）卡包含借记账户和电子现金账户。 第五条凡持有公安部门规定的本人有效身份证件，承认并遵守本章程者，均可申领本行借记卡。 第六条申领借记卡须在本行开立个人银行结算账户，书面申请并确认遵守本章程。如为代办，代办人须持本人和开卡人的有效身份证件办理。 第七条借记卡账户的资金仅限于个人持有的现金存入，或工资性款项、属于个人的合法劳务报酬、投资回报等转账存入，以及其它合法交易资金的存入。持卡人使用借记卡必须先存款后支用，不得透支。芯片（IC）卡的电子现金账户可采取现金或转账方式圈存充值，但余额不得超过1000元人民币。 第八条借记账户内存款按中国人民银行规定的同期同档次存款
利率及计息办法计付利息，芯片（IC）卡的电子现金账户不计付利息。
第九条持卡人应妥善保管借记卡、谨记借记卡账户密码，不得向他人泄露。持卡人使用借记卡进行联机交易时必须输入正确的密码，凡密码相符的交易，我行均视为持卡人的合法交易，持卡人须对该交易负责。芯片（IC）卡的电子现金账户脱机消费无须输密码，所有电子现金交易我行均视为持卡人本人的合法交易。 第十条持卡人持卡可在我行营业网点和自助设备上办理存款、转账、修改密码、圈存、查询等业务。我行为芯片（IC）卡的电子现金账户提供脱机消费和圈存充值服务，不提供取款和转账支付结算服务。 第十一条持卡人在境内、境外ATM上取款和办理转账业务不应超过规定限额。 第十二条持卡人持卡可在我行的特约商户和加入中国银联网络的特约商户刷卡消费。 第十三条借记卡如有损坏，可凭本人有效身份证件到我行办理换卡。若芯片（IC）卡损坏换卡，原卡电子现金账户清算后的余额须在办理换卡之日起30天后在柜面或自助设备上通过补登圈存交易写进新卡。 第十四条持卡人使用借记卡办理业务后，应及时对账，以保障自身权利。芯片（IC）卡电子现金账务以卡芯片内记录的交易账务为准。卡芯片内记录的交易账务包括电子现金余额和最新的10条
泰康人寿保险股份有限公司 电话销售人员手续费与职级管理办法 版本号：1.0 生效日：2008年10月
目录 电话行销人员手续费及奖励制度3 一手续费构成3二岗位津贴3三勤工奖4 四职级(务)津贴4五奖金及佣金5六年终奖8 七、商业保险7 八、训练津贴7 一通则8 二销售职电话行销人员的考核与晋升8三销售职向管理职的转任12四管理职的考核与晋升13
本办法依据代理合同和《泰康人寿电话销售基本法》制定。 电话行销人员的晋升、考核、待遇、福利等事项，除另有规定外，均依照本办法办理。 本办法自2008年10月起实行，公司有权依照国家主管机关的要求和公司管理的需要修订“本办法”。 电话行销人员手续费及奖励制度 一手续费构成 电销人员手续费=岗位津贴＋勤工奖＋职级(务)津贴+奖金+佣金+年终奖+商业保险+训练津贴等，其中除岗位津贴部分按地区实行不同数额标准以外，其他项目仅与相应职级挂钩，均不分地区，统一划定。 二岗位津贴 根据地区展业环境与阶段的不同，将从事电销的地区划分为四类，地区类别每年允许调整时间为1月1日与7月1日。
特殊情况：为了快速拓展业务、吸引人才、稳定队伍，以下情况可以适用保底岗位津贴制度： 适用人员： 1、电销业务初创期（指正式拨打前三个月）进入公司，具备丰富的电话销售经验的管理或 销售人才； 2、其他公司急需且特殊优秀人才 适用时间：不超过6个月 制度内容： 对于适用保底岗位津贴制度的电销人员，公司原则上可以向其发放不超过该人员待定级别岗位津贴的两倍数额的岗位津贴，且执行保底岗位津贴期间对其发放的奖金与佣金系数均为该人员待定级别相应系数的二分之一。 三勤工奖 TSR销售职级在达到如下任意项目考核要求时，可享有该项月勤工奖，具体标准如下： 四职级(务)津贴
XXXXX公司业务招待费管理办法 第一章总则 第一条为规范XXXXX公司（以下简称公司）业务招待费管理，统一业务招待费开支标准，厉行勤俭节约，严格成本控制，结合公司管理实际，特制定本办法。 第二条本办法所指业务招待费，是指公司本部各部门、所属各单位、各直管项目部因对外洽谈业务、公关联络、接待来宾等所发生的费用。 第二章职责分工 第三条总经理办公室为公司本部业务招待费的归口管理部门。主要职责是： １、建立健全公司业务招待费管理制度和标准。 ２、组织研究、完善、监督、执行业务招待费的审批和报销程序； 3、制定接待方案模版（参照公司《本部接待工作管理办法》），规范各类接待程序，提高服务质量。 4、按照有利公务、简化礼仪、平等对口、务实节俭、尊重少数民族习惯的原则，指导、协调各项接待任务。 第四条公司本部各部门、所属各单位、各直管项目部为公司业务招待费的使用和控制部门。主要职责是： １、严格执行本办法有关规定；结合实际细化业务招待费管控措施； ２、细化分解业务招待费指标，严格控制使用； ３、按照接待方案落实各项活动安排，做好接待组织协调工作。对于接待中临时出现的重要事项，及时向公司有关领导请示汇报，妥善处理。 4、定期汇总、分析业务招待费使用情况。
5、对公司业务招待费控制提出合理化建议。 第三章管理标准与要求 第五条依据XXXX公司下达的业务招待费指标，公司对业务招待费实行总额控制。 第六条公司接待分为一类接待、二类接待、三类接待和外事接待。规格具体划分及接待工作组织、管理按照公司《本部接待工作管理办法》执行。 第七条公司本部各部门因公进行接待，无特殊情况，应根据就近接待原则，尽量以良乡为主，安排到公司定点接待场所就餐。 第八条业务招待费额度不超过500元、累计发生费用额度在公司下达指标之内的，由部门负责人进行控制；业务招待费额度超过500元、累计发生费用额度在公司下达指标之内的，由部门分管领导 进行审批；业务招待费累计发生额度超出公司下达指标的，须提前申请指标，经公司主管经营副总经理审批后使用。 第八条本部各部门因公进行三类接待，无特殊情况，一般安排在食堂就餐。接待组织部门提前填写《工作餐申请单》（见附件1），经部门负责人签字、总经理办公室主任审核签字后，提前送到本部食堂办理用餐。 第九条为降低业务招待费用，规范业务招待用品管理，总经理办公室根据日常接待工作需求，适量库存烟、酒等招待用品。购置前需经总经理办公室主任签字、公司主管经营副总经理审批。其它部门因业务接待需要自行购置招待用品，也要履行上述审批程序（《业务招待用品购置申请单》见附 件2）。购置后严格出入库管理，并建立管理台帐。 第十条公司本部各部门因公进行接待需自带烟、酒等招待用品时，提前填写《业务招待用品领用申请单》（见附件3），经部门负责人签字、部门分管领导审批后，到总经理办公室领用。总经理办 公室定期归集各部门招待用品领取发放情况，按购置价格统计费用反馈给各部门、财务处，并向主管经营副总经理报告。 第十一条接待期间严格控制陪同人员数量，严禁铺张浪费，严禁进行高消费娱乐活动。 第十二条严禁在参加会议、检查工作、培训学习、交流考察期间用公款相互宴请，严禁以同乡会、校友会、战友会等各种联谊活动名义用公款请客送礼。 第十三条对于在公务活动中违反接待管理规定并给公司造成负面影响的，严肃追究有关人员责任。
**银行借记卡业务管理办法 第一章总则 第一条为加强我行借记卡业务管理，适应业务发展要求，有效防范内部风险，根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》、《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》及监管部门其他有关规定，制定本办法。 第二条办理借记卡业务的**银行及所有分支机构（以下简称“**银行分（支）行”）必须遵守本办法。 第三条本办法所称**银行借记卡是指本行发行的不可 透支、对存款记付利息（电子现金除外），集多币种、多账户、多功能综合使用的银行卡。该卡不需担保且不能透支，持卡人须先存款后使用。 第四条开展借记卡业务，要严格遵守国家法令、政策和金融法规，保障国家财产及银行资金安全，维护银行、特约商户和持卡人三方合法权益。 第二章产品属性和主要功能 第五条借记卡分类 （一）按发行对象划分，可分为个人卡和单位卡(单位卡业务管理办法另行制定)； （二）按适用客户群体划分，可分为普卡、金卡、白金卡、私人银行卡； （三）按与其他单位合作方式划分，可分为联名卡、认同卡；
（四）按卡片交易介质划分，分为磁条卡、IC 卡和磁条/IC 复合卡。 第六条卡号编码规则 借记卡卡号由银行标识（BIN）、卡类型代码、地区代码、卡顺序号及校验位组成，共有19位。卡号是我行系统内对每一张卡片按照事先定义的编排规则设置的唯一编码。 IC卡、磁条/IC复合卡具体编码规则如下： 磁条借记卡具体编码规则如下： 其中：前 6 位（BIN 号）为银行标识，由总行向银行卡组织
申请的唯一性发卡行识别标志，卡类型代码、地区代码由总行统一设定，卡顺序号及校验位由系统自动生成。 第七条根据借记卡业务的发展，需要增加借记卡新种类、品种或功能时，总行将做出统一规划，**银行各级分支机构可将实际需求逐级上报总行审批。 第八条借记卡的有效期管理 磁条卡不设有效期。 IC 卡和磁条/IC 复合卡设定有效期为 10 年，卡片的到期日期以卡面上记载的到期日为准。卡片到期后，持卡人须凭本人有效身份证件到网点柜面办理到期换卡手续，方可继续使用。 第九条我行借记卡采用实名制开户，以个人结算账户为主账户，该账户为Ⅰ类银行账户，可以关联多个账户，支取时凭卡和密码办理。IC 卡和磁条/IC 复合卡在磁条卡基础上增设电子现金账户，余额上限为1000 元人民币，该账户不计付利息。 第十条我行借记卡的主要功能包括消费、存款、取款、转账、代收付、外汇买卖、投资理财、网上支付等。IC 卡和磁条/IC 复合卡还具备小额脱机消费、圈存、圈提等电子现金支付功能和信息存储功能。持卡人可凭卡在营业网点、特约商户、自助终端等交易场所办理相关交易。 第三章业务处理 第一节申领 第十一条凡自愿遵守《**银行借记卡章程》并符合个人银行结算账户开立条件的个人，均可凭人民银行规定的本人实名
电销部管理制度011 千叶房地产营销策划有限公司（电销部）管理手册 2016 年2 月 管理篇 管理就是八个字：管好自己，影响别人。 做好自己，就是用自己的价值观、心态、行为、方法、和行为给员工做榜样，做好自己就是对员工最大的影响。 同时，做好自己，也才有领导员工、带领团队的资格和资本。所以，管理的本质不是管别人，而是管自己，每日学习、修行、反省、提升自己。 行政管理制度 岗位职责 1：电销部总监岗位职责 ?职务名称：电销部总监 ?直接上级：总经理 ?直接下属：业务经理，销售主管，电销专员 ?本职工作：主持公司电销部营销的全面工作。 1、制定月度、季度、年度渠道营销、拓展方案。
2、进行渠道开发，明确渠道开发的合作对象和合作方案，并且根据渠道对象的不同，定制 渠道营销方案。 3、建立完善的渠道信息收集、信息保密。 4、协同电销部完成公司营销计划，针对性的调整策略并实行监控。 5、对本部门及所管部门的工作绩效实施监督。 6、负责与公司各部门进行合作与沟通。 7、保持与各项目客户及开发商的良好工作关系。 8、对本部门人员实施业绩考核权及岗位调动。 ?职务名称：销售经理 ?直接上级：部门总监 ?直接下属：营业主管，电销专员 ?本职工作： 1.负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。 2.负责公司渠道营销业务，有效的组织电销专员进行拓展客户，为公司提供可靠信息和 依据。 3.了解项目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。 4.编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的
各项任务。 5.负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给渠道总监。 6.督促本部门人员妥善做好档案资料管理。 7.配合公司各部门，完成销售工作。 8.搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道总监。 9.协助办理客户签约手续。 10.协助人事行政部做好渠道部员工聘任、考核、培训等工作。 11.协助公司其他部门的工作。 12.积极完成渠道总监临时安排的工作。 3：销售主管岗位职责 ?职务名称：销售主管 ?直接上级：销售经理 ?直接下属：电销专员 ?本职工作： 1.做好自身营销工作的同时，负责监督和指导本组销售人员进行营销业务。 2.负责公司营销业务，有效的组织电销专员进行拓展客户，为公司提供可
公司业务招待费管 理办法
招待费管理制度 文件编号：BQJQ/GL16- 版本号：A 受控状态： 发放号： 编写： 初审： 审核： 批准： 发布日期： 7月19日实施日期： 7月20 日 河南宝泉旅游度假区业务招待费 管理办法 第一条为了进一步规范景区各类业务招待行为，以“历行节约、合理开支、
严格控制、超标自负”为原则，结合景区实际情况制定本办法。 第二条业务招待费指公司日常工作中发生的为开展各类业务经营和其它各项活动需要而列支的招待、用餐等交往应酬费用。主要包括： 1、招待用的水果、咖啡、茶叶、烟酒、鲜花、餐饮、住宿、娱乐活动等费用支出； 2、送礼用的购物卡、礼品、礼券等费用支出； 3、出差发生的上述招待费用支出； 4、内部活动活动产生的活动费、奖品费。 第三条财务部每年根据景区业务整体情况及会计制度规定，提出年度总体费用计划，然后分解到各个业务部门，费用支出由分管副总负责审核，总经理批准，财务部按照报销程序严格把关，并做好招待费的考核工作。 第四条业务招待费使用范围：用于招待景区客户、政府部门工作沟通及兄弟单位之间的因公接待；用于公司承办的各种会议活动的招待；用于各部门对外工作的必要招待。 第五条业务招待坚持对口接待、对口陪同的原则，各类业务招待、接待部门应适当从紧控制陪同人员，陪同人员一般不应超过需接待人员数量。 第六条业务招待费管理细则： 1、招待费用由公司办公室、财务部负责管理，招待费请用由部门提出，由公司财务部长、常务副总签批，特殊招待须请示总经理批准。 2、招待费使用实行提前申请，定额审批的原则，即使在外地也要电话申请，经批准后方可招待。招待前，由负责招待的职能部门经理填写业务招待申请单，报公司主管领导审批后安排招待，无招待申请单，财务部不予借款
中国邮政储蓄银行金融IC借记卡业务管理办法（暂行）
第一章总则 第一条为规范中国邮政储蓄银行金融IC借记卡（以下简称“邮政储蓄IC借记卡”）的发行和受理，做好邮政储蓄IC借记卡业务管理工作，提高银行卡风险防范能力，促进邮政金融业务发展，根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》等相关规章制度，制定本办法。 第二条本办法所称邮政储蓄IC借记卡是指由中国邮政储蓄银行发行、以IC芯片为主要信息载体的银行借记卡。 第三条本办法适用于中国邮政储蓄银行各级分支机构及代理营业机构。 第二章职责分工 第四条中国邮政储蓄银行总行（以下简称“总行”）统一规定邮政储蓄IC借记卡业务管理权限、业务参数和业务处理流程。各一级分行须按照所分配权限和既定流程进行业务管理，如需修改辖内业务参数，须向总行报备。 第五条总行及各级分行个人业务部负责邮政储蓄IC借记卡的市场推广和业务管理；渠道管理部负责邮政储蓄IC借记卡受理渠道建设和管理；会计结算部负责邮政储蓄IC借记卡凭证管理和会计稽核；科技部门负责邮政储蓄IC借记卡受理终端的
改造维护和IC借记卡行业合作项目的技术支撑，并负责与第三方行业应用的信息交互安全。总行运行管理部负责邮政储蓄IC 借记卡系统运行维护和密钥管理；总行信息科技建设部负责邮政储蓄IC借记卡系统功能完善涉及的系统改造。 第三章基本规定 第六条根据服务应用范围，邮政储蓄IC借记卡分为标准金融IC卡和加载行业应用的金融IC卡（以下简称“行业应用IC卡”）。 （一）标准金融IC卡是指在全国范围内通用，仅具备金融应用功能的邮政储蓄IC借记卡。 （二）行业应用IC卡是指中国邮政储蓄银行与其他行业合作发行，同时具备金融应用功能和其他行业应用功能的邮政储蓄IC借记卡。各一级分行发行行业应用IC卡须向总行报批。 第七条根据金融功能范围，邮政储蓄IC借记卡分为IC借记卡、IC小额支付卡。 （一）IC借记卡是指具备借记账户的全部或部分功能，同时可具备小额支付账户功能的邮政储蓄IC借记卡。 （二）IC小额支付卡是指仅具备小额支付账户功能的邮政储蓄IC借记卡。 第八条邮政储蓄IC借记卡小额支付账户应符合如下管理规定：