长春商业调研报告
一、调研背景
为了更好的了解**周边商业市场的现状及其发展趋势，系统地搜集与本案有关的周边商业市场的相关信息，为**商业市场的预测和定位提供客观、有效的依据，为经营活动提供有效的导向作用，2013年9月16日，长春北方市场**商业管理团队全体成员对长春商业市场展开了调研。此次调研选取了与本案较为相似，具有较大借鉴意义的商业作为重点调研对象，重点关注了长春北方市场、金恒市场、中东大市场、新天地购物公园、远东服装大厦、欧亚卖场、黑水路服装批发市场、圈楼花卉市场、青怡坊花卉市场等与本案拟经营品类有较大关联的市场，虽然只有短短三天的行程，但内容丰富，意义深远。所见、所看令人振奋，所做、所过令人触动，所思、所想令人感悟。在本次调研中，大家都本着认真、负责任的态度，边调研、边学习、边讨论、边思考，并结合本案，找到很多契合点，具有较大的借鉴意义，现将此次调研的总体情况总结如下：
二、各市场的基本概况、优劣势分析、可借鉴之处
（一）北方市场
1. 基本概况
长春北方市场位于长春市经济技术开发区自由大路4848号，西与
宏泰商场隔街相望，南与金恒北方农贸市场相连，北与韩国城相接，共同形成了以北方市场为核心的综合性购物商圈。市场以“布一样的生活，布一样的时尚”响亮春城，经过多年的经营与发展，北方市场现已发展成为长春乃至吉林省最大、最全的布批批发市场，成为长春裁剪行业的领跑者。北方市场共有9个封闭式营业大厅，经营面积近2万多平方米，以布批、家纺及高端高档时装定制、中低档服装加工，批量的工装定制为特色品项，兼营箱包、鞋帽、小百等商品，在省内市场享有盛名。
2. 优劣势分析
（1）优势:
周边公交线路集中，交通便利
物业设施较为齐全
主力品项突出并具有特色、辅助品项搭配协调
周边商业基本以家居、家饰为核心，互动性较强
主力品项坪效产出较高，经营面积所占市场份额较大
主力品项品种全、款式多、价格合理
（2）劣势：
整体购物环境一般，商场通透性较差
商品密度较大，部分区域物品陈列较乱
配套设施较少，缺少现代化、人性化的服务设施
市场缺少时尚元素，无法吸引年轻一族的眼球
商品定价较为随意，议价差别较大
市场营销氛围较弱
3. 可参考和借鉴之处
北方市场是以布批、家纺、窗帘及高端高档时装定制、中低档服装加工，批量的工装定制为特色品项，结合本案，可将此项目引进并作为本案的主力品项，有北方市场成功的操盘经验及经营模式、品牌联盟更容易获得成功。
（二）中东大市场
1. 基本概况
中东大市场地处城乡结合部，市场总面积21万平方米，营业面积13万平方米，是亚洲单体室内超级大卖场之一。市场内共有6000多户商户，其经营品种有服装百货、箱包鞋帽、烟酒食品、五金家电、家居建材、家具灯具等10万余种。市场主体结构装修简单，单层、单体，近7万平方米的超大型室外停车场、54个进出通道，总长近1000米的四条阳光长廊构成了中东大市场的独特景观。为了更好地保障消费者合法权益，中东大市场在全省同行中率先推出“四大承诺”和“先行赔付，市场负全责制度”（结合本案，可做参考）并将此落实到实处。经过多年的发展，中东大市场凭着敏锐的商业嗅觉、独特
的经营模式和人性化的管理方式已经从昔日无人问津的“盐碱地”发展成为春城老百姓心目中的品牌。
2. 优劣势分析
（1）优势：
整体布局合理、业态布局清晰
市场内各摊位的门头统一规划、统一设计，摊位LOGO自行设计，板块划分清晰，品类结构搭配合理，业态布局清晰，既有相互关联性又有自身的独立性。
停车位充足，停车管理不收费
市场有近7万平方米的超大型室外停车场，为消费者购物提供了充足的停车位。
管理较为严谨、规范市场管理氛围较浓，在主通道入口处醒目位置设有优秀员工、优秀服务员评比及市场获奖情况等展示栏，每个铺口都设有消防应急备用砂水及急救箱，现场营业秩序景然有序。
规模大而全。市场总面积21万平方米，营业面积13万平方米，是亚洲单体室内超级大卖场之一。市场内共有6000多户商户，其经营品种有服装百货、箱包鞋帽、烟酒食品、五金家电、家居建材、家具灯具等十几大品类10万余种商品。
购物环境好，装修亮点较多。市场内环境美陈设计较为独特，装修亮点较多，如阳光长廊左右两侧用彩色气球及塑料绿植装扮；市
场内排风系统、消防系统等设施通过美陈设置成为一道道风景线；食品区档口中间环岛玻璃通透，牌匾统一；蔬菜区统一绿色调配图，统一绿色灯罩，并以梯岛形式阵列商品，方便顾客采购；餐饮区以灯箱菜牌展示，方便消费者点餐，摊位间以透明玻璃为隔断，采光好、通透、并且成本低（结合本案食品区的部分装修风格可供参考）。
动线设计合理。客流动线较为科学，如档口12平米，动线宽度在2.4米左右，档口在20平米—30平米，动线宽度在3米左右。使动线与档口的设置保持了一定比例。
营销策划力度强，宣传力度较大。在阳光长廊两侧上方设有两排统一规模的广告牌，供市场内部商户及市场外商家宣传之用。根据不同的季节、不同的节日设置不同的主题，采取不同的宣传营销方式。如市场内以“月盈团圆、乐享收获”为主题的一幅幅宣传营销画面非常醒目，吸引了大量消费者。
软件配套设施齐全。市场软件配套设施齐全，经营较为人性化。市场内设有各个银行的ATM机，移动营业厅、手机加油站、供消费者休息的休息区等相配套的软件服务设施，彰显市场的人性化管理。
交通便利，交通易达性强。市内交通四通八达，26条公交线路、40条长途客运线路均在此中转。
造势能力较强。有造势包装现场的营销手段，每次宣传活动涉及面广，力度较强。
区位优势较为明显。项目地处城乡结合部，为长春东部商圈的核心地段，是通往双阳、吉林、延边等地的必经之路，区位优势明显。
物业硬件条件好。市场物业硬件条件好，最主要表现在商场的规模较大，举架较高，举架高8.9米，给人以规模宏大之感。
经营特色明显。中东大市场经营特色明显，尤其是食品区可谓汇集了行业品牌产品，全国各地特产及小吃形成了一条特色食品街区，具有较强的国别特色、省域特色及民族特色；为了能使消费者放心，市场对食品经营进行了重大调整，将食品定位为高端，高于市场的整体定位，重点吸引行业品牌商品。对于小厂家，没有保证的，劝退；对于销售与经营理念不能与市场同步发展的，劝退。
一站式购物。中东大市场经营商品达十几大品类、十万余种，大到家居家具，小到针头线脑在这里都可以实现一站式购物。
外部风格较为独特。中东外墙装修采用孔钢板形式，多年不腐蚀，简约而不失时尚。
四项基本承诺落实到位，提高了市场的忠诚度。市场在全省率先推出“主动开具信誉卡、承诺冒犯赔偿服务佳、承诺退换自由不售
假、承诺价格不低赔差价”的四项基本承诺，并将四项基本承诺落实到位。
专业的管理团队。中东大市场由具有多年实际操盘经验的专业管理团队进行指导并全程跟踪，将丰富的操盘经验植入市场，并取得成功。
商品定位较为准确，符合消费主流。中东大市场是以中档为主，兼营少量高档的经营格局，整体定位符合市场消费主流。
有规划的前瞻性。市场无论从地理区位、规模、经营品类还是从功能布局、经营管理模式等方面都具有较强的前瞻性。
主力品项突出。市场主力品项家居家饰、服装，主力品项突出，经营状况良好。
有品牌影响力。中东大市场凭着买商品就是买服务的经营理念，经过多年的发展，已成为老百姓心中的品牌企业，有较强的品牌影响力。
已形成较强的战略联盟。中东大市场与肯德基等世界经销商签订战略合作书，已形成较强的战略联盟。
（2）劣势：
现代购物辅助交通工具不足：市场规模较大，主通道过宽，增加顾客购物的疲劳感。
培训不到位，服务人员素质有待于提高。
内部导视不够清晰。
休息区规划不足，不能满足客户的需求。
卫生间较少，与市场面积不匹配。
物业管理不到位，破损地面不能及时修补。
内部装饰材料档次较低。
局部灯光处理不好。
局部展厅商品颜色搭配视觉不好。
在以上的优劣势分析当中我们可以看出，中东的优势远远大于劣势。在优势中有8项是通过我们改造、升级是可以做到的，13项是我们完全能够做到的，只有“停车位”一项是无法做到的。因此中东的优势即是本案即将打造的优势。通过以上中东市场的分析，我们可以看出中东大市场之所以能够取得今天的成功就是看准了几个方向：首先，市场的整合方向。中东市场在经营初期，敢于并勇于将尚未形成消费主流或尚未形成规模的商品实现资源整合，率先获得了特色上和规模上的先机(结合本案，有借鉴意义)；其次、看准了市场的发展方向，即商场化市场，将二者的优势实现了完美融合；第三、懂得展望商场化市场的地理区位，掌握了政府商业网点规划等相关信息，看准了长春十年后的发展方向，并准确实现定位。第四、选择了专业团队进入市场进行规划管理，这在十年前很少有人会选择专业团队，掌握了战略优势和市场先机。
3. 可参考和借鉴之处
结合本案，中东市场的全部优势是值得我们借鉴和深入思考的。
（三）中东新天地购物公园
1. 基本概况
中东新天地购物公园由中东控股集团投资建设，经营面积达20万平方米，单体经营面积雄踞东北商业之首。商场西临南北交通主动脉亚泰大街，东邻历史遗址伪皇宫，北接长春火车站，交通条件四通八达，20多条公交线路直达门前。新天地购物公园主要由“美食天地、时尚天地、服饰天地、生活天地、娱乐天地五大主题卖场和五条街区构成，以富有前瞻性的设计理念将购物、休闲、娱乐及室内景观融合在一起，能充分的满足消费者一站式消费的需要。
2. 优劣势分析:
市场定位较有特色。新天地购物公园定位为“中档为主，高档为辅，低档精选”的消费模式，能够满足不同消费阶层的需求。
市场经营特色较为明显。作为与中东大市场同父同母的姊妹城，中东新天地购物公园同样把目光瞄向了美食，市场内的美食天地由超市、中华美食街组成，是长春市目前最大的集食品销售和大众就餐为一体的美食广场。新天地购物公园经营理念较为先进，首次将“室内公园”植入市场，成为目前省内最大的四季室内主题娱乐公园。
大而全。新天地购物公园面积20多万平方米，经营品种涉及黄金珠宝、饰品、服装、箱包鞋帽、家居家饰、家电、数码产品、教育、文化用品、餐饮休闲娱乐等几十大品类。
因中东大市场和中东新天地购物公园属于同父异母的姊妹城，二者在经营理念和管理模式方面都较为相似，因此中东大市场具备的优势中东新天地购物公园基本都具备，在此不再赘述。
3. 可参考和借鉴之处
餐饮：餐饮美食最有亮点的是美食作坊，具有中国特色的美食作坊是以打包外卖方式经营，不设桌椅、没有油烟，以商场员工和顾客方便购买而设立，统一的牌匾、门楣和格局给人一种整齐、规范的感觉，这种古代风格很吸引顾客，最主要的是对物业的要求也不高。结合本案，可将本案部分区域美食以此种形式进行经营，具有参考意义。
娱乐：中东新天地购物公园是省内首次将“室内公园”主题植入室内的，公园内设有众多成人游艺项目、儿童娱乐项目，集娱乐、休闲、科普为一体。结合本案，可根据本案的物业条件，选取符合本案物业条件的游艺项目进行经营，打造具有本案特色和符合**发展趋势的室内游乐园。如：欢乐唱吧单人KTV 。像在普通KTV包房一样点歌、唱歌、跳舞，屏幕上即刻出现表现者靓丽的影像和动态背景，同步合成。演唱完的歌曲可选择单首或多首刻录成碟，也可选择一键下载手机TF卡或U盘上也可直接上传到网上。对于相对单调的**娱乐市场，这种新型的游玩项目可以引进。
（四）金恒市场
1. 基本概况
金恒市场位于北方市场旁，共6层，总面积约3万平方米，1—3层经营，4—6层为仓库及加工间。一层主要为农贸、日杂、家居窗帘、美食；二层为床上用品、小百、少量服装；三层为美食城。
2. 优劣势分析
（1）优势：
主力品项突出：以美食、家纺为主力品项。
宣传力度较大：定期在电视上做广告，每个楼层循环播放宣传片。
营销策划氛围较浓：不同的节日开展不同主题的活动。
配套设施较为齐全：两部扶梯、五部货梯、自动ATM机、休息区、手机加油站等。
（五）欧亚卖场
1. 基本概况
欧亚卖场是享誉全国的著名购物中心，单体建筑面积位居世界第一位。市场以最新的理念、最大的规模、最全的品类、最低的价格、最优的服务、最美的环境成为世界级购物中心。卖场共分六层：负一层为十万平方米的装潢材料市场；负二层为艺术品展示中心、壁纸城、
灯饰城；一层为家电、百货超市、金银珠宝、化妆品、饰品、文化用品、箱包鞋帽、数码产品等；二层为精品服饰商城，家居家饰城、特色风味美食城；三层为二十万平方米的家具广场，具有“永不落幕的家具博览会”之称；四层为儿童世界（儿童职业体验馆、儿童室内游乐园）、羽毛球馆、万达国际影城。
2. 可参考和借鉴之处
卖场内配有免费购物代步车，为消费者提供导购和代步服务。
商场内设有咖啡厅、茶吧、水吧、冷饮厅、美容中心、婚纱摄影、旱冰场、移动联通缴费厅、网通营业厅、火车票预售处、交通管理服务站等，为消费者提供人性化服务。
四楼的儿童世界由儿童职业体验馆和儿童室内游乐园两大部分组成，其中儿童职业体验馆较有特色，以“高度仿真的社会生活与职业生活中认识自我，管理自我，创造自我”为核心理念，激发孩子自主游戏，职业体验，让儿童学会选择与承担。儿童职业体验馆拥有与真实城市一样的形态和景观，有模拟设定的社会规则和文化，具备管理系统、飞行系统、安全系统、金融系统、社会服务系统等，是专为3-15岁少年儿童设计，由少年儿童自主管理的虚拟城市。体验馆内共有60余种职业，每种职业完成工作后会得到当当币作为报酬，当当币可用于兑换相应的奖励，让孩子在付出努力后得到回报，从而
体会到工作的快乐。同时根据孩子们在不同领域的体验需求而引进相应的专业器材，如：电视节目制作设备、医疗器械、食品加工设备、飞行模拟器等。结合本案，此项目在**尚属空白，如果物业条件允许可尝试引入，可填补市场的空白。
休息区、手机加油站等。
（六）花鸟鱼虫批发市场
1. 基本概况
长春现有三个较大的花卉市场，青怡坊花鸟鱼虫市场、圈楼花卉市场、大自然花卉市场，在本次调研中我们只调研了青怡坊花鸟鱼虫市场、圈楼花卉市场。从调研中可以看出，圈楼花卉市场经营状况一般，人流量较少，业态空置率较高，业务量与前几年相比有明显下滑，竞争较为激烈，整体经营较为萧条。青怡坊花鸟鱼虫交易中心因经营时间较长，在激烈的市场竞争中处于遥遥领先的地位，占有市场份额较大，经营状况较好，但与前几年比较，业务量呈整体下滑趋势。青怡坊花卉交易中心是长春最大的花鸟鱼虫批发市场，面积26000㎡，主要经营鲜花、绿植、盆花、鸟类、观赏鱼几个大类，近万个品种，同时兼营花卉与观赏鱼相关的各种工具及图书。地下一层为北京华普超市；地上一层为观赏鱼交易广场，主要经营：各种观赏鱼、水族设计、假山、渔具、鸟类等；二层为花卉交易广场，主要经营：各种鲜花、绿植、根雕、绿化工程、古玩字画等。交易中心风格独特的建筑，优美宜人的环境，高效优质的服务，丰富多彩的商业活动，不仅成为
消费者满意的大型花鸟鱼专业商场，而且也是东北地区又一个具有特色的观光旅游景点。
2. 优劣势分析
经营品类较为齐全：青怡坊花鸟鱼虫交易中心经营品类基
本涵盖了花鸟鱼虫类的所有商品，可以实现此类商品的一站式购物。
购物环境较好：市场内购物较好，装修独具匠心，假山、绿植、鲜花、小桥、流水、人家，交相辉映，成为一道靓丽的风景线。
品牌影响力较大：经过多年的发展，青怡坊已经由昔日的马路市场发展成为今天的有规模、有影响力的市场，成为长春市花鸟鱼虫市场的领跑者，成为老百姓心中的品牌，经营状况较好。
3. 结合本案引发的思考
结合**花鸟鱼虫市场的调研结果和**花鸟鱼虫市场的现状及调研综合情况的考量，结合本案，将此品项作为一个独立业态进行经营是有一定难度的，但可以做为穿插业态进行经营，既可以起到装饰商场环境的作用，又可增加商场经营的新意。
大洋百货商场调研报告学号：0214 姓名：XXX、 指导老师：XXX 目录 一、调研时间 二、调研成员 三、调研方式 四、调研目的 五、调研对象 六、调研内容 1、概况与基地位置 2、人群定位 3、交通流线分析 4、一楼分析 5、功能分析 6、二楼分析
7、三楼分析 8、四楼分析 9、五楼分析 七、调研总结 一、调研时间：2014年12月6日 二、调研成员：李仨仨、孟令杰、郝秀敏、郭娇先、张姝姝 三、调研方式：实地考察、摄影取样 四、调研目的：了解商业空间现状，从环境心理学、环境行 为学、消费心理等多学科角度出发，对商场布局、铺位之间的关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等方面进行分析。 五、调研对象：大洋百货 六、调研内容：对商场内部空间要素（店铺、公共休息区、走廊、洗手间、消防通道等）进行调查，对商场内部色彩、材质的使用进 行分析。 概况与基地位置： 概况：大洋百货集团有限公司于2002年5月注册成立，是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业。 目前大洋百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合肥等14个城市开设
有19家店，营运总面积超过72万平方米，集团资产总额达人民币30亿元。 大洋百货经营团队来自海峡两岸三地，管理层平均百货经营年资超过16年以上，具有丰富实践经验，是一群精通百货经营与管理 的专业技术团队。公司坚持服务至上，务实创新的经营方针，为消 费者营造独具特色、舒适服务的购物环境，为广大商家打造国际一 流的高效经营平台，为开发商创造巨大的物业增值空间，为地方增 加大量就业机会及税收。 随着我国内需的扩大，大洋百货集团正积极在全国扩张，拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主，并根据不同的市场规模 和消费能力区分为三种类型的主题百货，分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。预计未来每年将约以4—5家新店 在全国拓展，预计至2012年，大洋百货将在全国开设19家以上的大型百货连锁店，使大洋百货辐射拓展至全国各主要城市，届时大 洋百货将成为中国最大及最成功的百货龙头企业之一。 1、领导流行、展现品位大洋百货将领导流行并树立高级形象，让消费者感受高品位、高格调的全方位消费服务。 2、诚信至上、维护信誉大洋百货同时兼顾家庭全方位需求， 提供全系列商品及服务，满足广大消费者的生活需求，并保证消费 者购买的商品绝无假货，绝对可以放心使用。 3、顾客至上、创新服务大洋百货的另一项承诺是以顾客需求 为导向，注重服务品质，本着优质服务顾客的理念，使大洋百货的 购物环境成为白领阶层时尚女性的唯一选择。
摘要 本文采用观察法等调查方法对 XXXX 有限公司采购业务进行分析,发现其中有三个问题,第一,供应商选择过于单一;第二,供应商管理机制不健全;第三,缺乏规范的采购管理制度。并针对以上不足提出了分析思路和建议, 可以通过建立良好的供应商竞争体制, 建立完善的供应商管理制度和建立健全的采购业绩评估制度等措施改善 XXXXX 有限公司的采购业务,追求采购过程中的经济利益最大化,以更好的为企业长期稳定的发展打下 坚实的基础。 关键词:供应商管理采购业务流程采购绩效评估 关于 XXXX 有限公司采购业务的调查报告 一、前言 本人所实习的单位是 XXXX 有限公司(以下简称“ XXX ” ) ,是一家专业从事各种吸塑包 装生产及代客吸塑包装的民营企业。从事生产的有 0.1~0.6mm 厚的PS、PVC、PE T 及植绒片材等各种材质的真空吸塑成型,以及高周波吸塑封装、电热合吸塑封装、三折边吸塑封装和贴体包装等,产品可广泛用于食品、化妆品、五金、电子、电器、通讯、医药、玩具、体育文具、礼品、制衣等行业的外包装。 本人在 XXXX 有限公司的工作内容为:执行采购管理制度、采购作业流程;按照要求保 质保量地组织好原料采购供应工作,并随时掌握合同履行情况;对供应商进行询价、比价、议价,并上报相关信息;依业务订单认真进行采购,并跟催采购进度;与供应商处理采购异常、退、换货、补偿等事宜;加强与供应商的沟通与联络,确保货源充足,供货质量 稳定,交货时间准确。 本人通过对 XXXX 有限公司采购业务的调查分析,发现 XXXX 有限公司在采购方面存在 诸多问题。 二、 XXXX 有限公司采购业务存在的问题 (一)供应商选择过于单一 在 XXX 的采购业务中, 一般的物料供应商都是已建立长期合作关系的老客户, 都有固 定的供应商,没有太多选择的余地。在物资发生意外时,不能及时得到解决;在物资短缺时,也会导致公司成本上升,以及工作效率的下降。 (二)供应商管理机制不健全 XXXX对于供应商没有系统的管理,只有简单的负责人、地址、联系方式等资料的整理。也没有专门的人员负责管理,更新档案。没有对应的人员对供应商保持联系。供应商也
物流专业2011届第11组关于采购市场调研的报 告 系别：管理系 班级：物流1103班 小组名称：X帝国 小组成员： 杨号、陈建美、杨喆、黄蓉 时间：2013年4月29日 目录 一、调研目的 (2) 二、调查方法 (2) 三、调查情况 (3) 四、调研小结 (8) 五、局限性 (9) 六、意见和建议 (9) 七、调查问卷（附件） (10) 八、实训计划表（附件） (12) 九、采购计划表（附件） (13) 十、采购预算表（附件） (16) 市场调研报告 一、调研目的
本次市场调研主要是系统地、客观地调查、分析台式电脑在市场上具体情况，根据调查情况收集、整理数据，根据调查的结果为机房采购性价比最好的电脑及其设备。 二、调查方法 （1）调研设计：我们使用的是描述性调研，描述性调研是指对所面临的不同因素、不同方面现状的调查研究，其资料数据的采集和记录，着重于客观事实的静态描述。 （2）调查媒介：采用书面调查和口头调查结合。 （2）资料收集方法：主要是二手资料的收集、整理和分析。还有网上市场调研，在网上查询相关资料。实地调查与网上调查相结合。 （3）抽样方法：我们主要是通过调查来了解各种牌子的电脑市场状况，到电脑市场选择挑信誉较好，消费市场大，性价比较好的电脑厂家做调查。 （4）实地工作：我们小组全部出动，每个人的任务都很明确。 （5）分析方法：定量分析方法是对社会现象的数量特征、数量关系与数量变化进行分析的方法。我们选择3家销售商做调查是为了使得到的结果更具代表性。 理论分析方法：就是采用理论性的知识对调查结果进行分析判断。调查具有很大的局限性，我们组通过运用理论知识对调查资料进行了一些合理的分析。 三、调查情况 1、调查数据：此次调查我们小组团体行动到兴和科技数码城进行了调查。分别对华硕电脑、戴尔电脑、三星电脑3家卖家进行了调查。 2、调查结果 （1）计算机
购物中心的8大分类和8大业态 壹8大分类 近几年来，为什么大家都觉得百货经营越来越困难？ 因为它的功能太单一，相较而言，购物中心是多功能的，是一个集购物、餐饮、休闲、娱乐、文化、欣赏等于一体的综合消费场所，随着生活水平的大幅提升，更容易受到消费者的认可。 购物中心分为8大类，我们以上海的典型商业项目为例，做如下划分： 1、区域性购物中心：比如第一八佰伴； 2、都市型购物中心：如港汇恒隆广场、南京路来福士； 3、社区型购物中心：在上海比较有代表性的是西郊百联，它也是全国第一家社区型购物中心； 4、邻里型购物中心：如苏州新城邻里中心、方洲邻里中心； 5、郊区购物中心：如松江地中海项目； 6、折扣店或工厂直销，也就是通俗称为奥特莱斯的购物中心； 7、特殊功能型购物中心：如主题型购物中心，这一类的典型在全国还比较少，上海新天地可以算作具备特殊功能和主题的购物中心； 8、商业、办公、酒店混合型，也可以称之为城市综合体当中的购物中心，近几年这一类的产品在全国各城市都比较多见。 贰8大业态 现在许多商业开发商都单纯认为，购物中心是吃喝玩乐都有，却并不清楚它到底应该具备哪些业态。
购物中心在国外称为shopping mall，引入至中国后，大多数项目并没有按照严格意义的业态业种分类来做。 严格意义上来说，购物中心分为8大业态： 1、专业店：类似运动城、书城、电脑城、家居城等； 2、专卖店：服装品牌、化妆品药妆等； 3、专业街：以业种归类、集中在一起； 4、主体百货：规模型的主力店； 5、餐饮：可细分为正餐、中西快餐、特色餐饮、休闲餐饮等； 6、休闲娱乐：如电影院、KTV、游戏房、运动健身中心、美容SPA、休闲按摩养生馆； 7、超市：较大的称为超市卖场，现在出现精品超市、生鲜超市、24小时便利店； 8、停车场：大家可能会觉得奇怪，停车场也算在业态中？实际上，在国外shopping mall体量较大，涵盖服务很多，且大多建在远郊，因此需要开车前往。 因此，如果我们要做购物中心，首先需要掌握购物中心的这8大分类和8大业态。 叁购物中心or百货or超市？ 现实生活中，有许多人都分不清某个商场到底是购物中心、百货还是超市。作为业内人士，我们可以掌握一些技巧，比如从平面结构上、从经营内容上，都可以看出它们的区别。 1、从经营内容来说，购物中心经营专卖店，它的平面结构动线围绕主动线排布。每一个专卖店的经营商家都希望自己的店面能开在沿走道的位置，因为这样消费者的到达率会比较高。因此，购物中心要求主动线清晰，一般为“一”字型、L 型。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 百货商场调研报告 篇一：大型商场市场调查报告 大型商场市场调查报告 调查时间：20XX.1.2 调查对象：丹东新一百丹东新玛特 调查目的：针对商场的环境例如：商场布置、员工形象、服务品质等方面进行调查 调查人：刘凡雨 调查报告： 市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的发展方向，好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的，正如古人所说：知己知彼，方能百战不殆。千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场，能与之相媲美的应属丹东地区的新一百与新玛特两个大型综合商场，所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。 一、概况 丹东新一百于20XX年初开业,以中档为主、高档为辅，
曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。地下一层：文化、办公用品。地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。 新玛特：于20XX.11.27日开业，是目前丹东地区经营档次最高、商品品牌最全、设施设备最优、购物环境最好的现代化大型百货购物中心。地下一层为大型超市和健康美食馆，经营食品和烟酒等；地上五层分别经营为仕女名品、靴鞋名品、珠宝化妆、绅士服饰、钟表眼镜、运动休闲服饰以及儿童、家居用品等。同时，药房、餐饮等配套设施一应俱全。 二、商场布置 商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。例如:丹东新一百的内部布置倾向于简单大方，店中的宣传看板，pop海报、特卖标识牌、pop手绘纸与新玛特相比少一些，并且采用单排吊旗，简洁但略显严肃、单调。 反之新玛特商场的风格则显得活泼、热情、活力四射，单从大门处就可见一斑，运用的色彩鲜艳夺目，正如：“活力绽放，开启缤纷生活”。内部多采用新玛特惯用的“新玛特粉”，使整个内部格调显得生动明丽。采用多排吊旗,绿色植物随处可见。时下临近圣诞节，多家店铺内都置有装扮好的圣诞树，带给人一种节日的氛围，为商场平添几分生动。
上海新天地项目定位案例 上海的新天地如今已经成为一个有国际知名度的聚会场所,并已经纳入了上海旅游景点的清单里面,更是休闲时尚生活的时尚旅游中心,而其前身则是一处破旧的居民区。而在大连,拥有百年商业氛围积淀的大连市“天津街”,却遭遇了前所未有的危机———销售几近停滞,各项目面临“死盘”的危险。商业地产开发的这一正一反两个案例,或许会对业界有所启迪。 项目定位:上海是一个国际化的大都市,拥有本地、国内和国际访客,因此新天地不是单纯的购物中心,而是时尚的中心。 项目实施:三个阶段———整体策划布局、推广和招商、经营和管理。 整体策划布局:层层推进 第一个阶段初步定位是综合性的。因为当时在整个上海没有一个地方能够将餐饮、娱乐、购物和旅游、文化等等全部集中在一起。上海当时比较有名的一条路叫衡山路,但是衡山路是很多不同的个体组成,它没有一个整体的投资者和管理者。 第二个阶段的定位是上海市中心具有历史文化特色的都市旅游景点。这个定位希望所有的人来到上海时一定要来看新天地,新天地变成你来上海非要看的地方不可。 第三个阶段定位于一个国际交流和聚会的地点。里面会有很多的活动,很多人会在这个地方聚会,二十几年没见面的朋友都可以在这个地方。 推广和招商:谁是第一批进住的商户很重要 这个跟电影一样,让后面的商家有信心进来,首先有几个大牌“撑场”,让大家知道将会是什么档次的商业,所以谁是第一批的住户很重要,也包括给第一批的商家一个相对优惠的条件。 招商常常需要强调一条:假如只看租金,而不管商家是谁,那这个项目就很难做了,因为商业地产的租金事实上不是发展商自己来定的,而是由市场来决定的———不是因为这个地方的投资成本,也不是因为周边的房租,而是由这个地方能够创造的营业额是多少来决定的。 经营和管理: 整个项目在2001年9月份左右开业。
大兴生物医药基地龙湖天街购物中心 调研报告 调研报告 调研地点：北京龙湖时代天街 调研人员：刘超、王巨猛 调研时间：2016年7月11日 北京龙湖·时代天街位于大兴新城核心区域，与地铁4号线生物医药基地站无缝连接，交通条件优越。项目西侧为生物医药基地，该基地占地1000万平方米，超过150家企事业单位入驻其中。向南，未来将有首都第二机场及空港产业园落地，年旅客吞吐量预计达1亿人次，周边工作及居住人群超过20万人。 龙湖时代天街项目总体量约67万平方米，其中商业总体量约30万平方米，
属于北京屈指可数的新地标级商业中心，且自持很大比例商业。龙湖将出售的商业机遇与置业者进行共享，创造共赢未来的机会。在龙湖天街运营模式下，置业者可以共享地标级商业中心的人流聚集优势，共享周边规模居住区及产业基地消费力，共享地铁、临空经济区源源不断的人流。 7月1日，作为大兴新城南部区域商业新地标的龙湖北京大兴天街正式开业了。据统计，开业期恰逢周末，三天时间，龙湖北京大兴天街总客流量突破40万人次，总销售额达到2300万元。这座体量15万平方米的全业态商业综合体，是目前六环外面积最大的地铁上盖购物中心，也是龙湖集团在北京打造的第二个“天街”项目。 开业前夕，依托龙湖商业布局全国的品牌实力，龙湖北京大兴天街的整体出租率达到了99%，品牌同步开业率达到了95%。目前聚集了优衣库、H&M、GAP等众多国际快销潮牌，上影国际IMAX影城、迪卡侬、喜悦滑冰场、奇乐儿萌兽主题公园、特色餐饮等近300个知名品牌。 在大兴天街，商场配置专属VIP会员中心、母婴室、残疾人卫生间、免费轮椅、免费充电站、饮水机等，国内顶尖的无线Wi-Fi网络覆盖全场；商场停车位超过1200个，还有专为女性设置的“大尺寸”停车位，让女性司机在停车时倍感安心，龙湖商业体系化的星级服务得以充分彰显。 龙湖北京大兴天街引入了物美精品超市、上影IMAX国际影城、喜悦滑冰场、迪卡侬、优衣库、H&M、星巴克、便宜坊、汤城小厨等众多优质品牌，全面提升大兴区域的消费环境，引领南城家庭消费全新升级。同时，基于项目周边人群的
XX产品 市场调研报告 1.调研报告提要 1.1.调研范围及目的： 说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。 1.2.调研概况描述： 对调研过程作出简要说明，包括： ?调研小组及分工； ?调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息； ?调研费用预算及执行情况等。 2.客户需求调研 2.1.客户的需要与欲望分析 按$APPEALS 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准：
2.2.客户购买行为分析 2.2.1.决策者分析 描述是如何进行决策的。是谁来做决策的？谁/什么影响着决策？客户决策的方式是什么？客户进行决策所用的流程是什么? ?决策部门； ?典型购买者； ?影响者（职位顺序）； ?决策流程。 2.2.2.购买行为分析 描述客户从产生类别需求（即考虑采购哪类的产品/服务）开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素： ?影响客户购买的驱动力是什么？ ?影响客户购买的障碍是什么？ ?客户认为的出局标准是什么？ 3.客户情报调研 3.1.客户分类 说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，目标客户、主要客户？
3.2.重要客户分析 说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。 4.竞争情报调研报告 4.1.主要竞争对手概况 根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况： 4.2.竞争对手的业务分析 对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析 5.产品/技术调研 5.1.竞争产品包分析 描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比：
采购市场调研报告 采购市场调研也是要写报告的，应该怎么写呢？下面是小编为大家整理的采购市场调研报告，欢迎参考 采购市场调研报告一、市场价格调查 1、博世角磨机GWS5100价格调查 通过QQ向华之杰询问，华之杰报价如下： 博世角磨机为GWS7100，单价为：元，产地为杭州。 牧田角磨机为9556HN，单价为：元。 上海沪工无角磨机。 东成角磨机型号为：FF03100A，单价为元。 作为较大的电动工具经销商，为何牧田的角磨机比收集到的价格还要高，推荐了一款型号为9553HB的角磨机，其功率小一点的，为710W，单价为：元。在查实目前企业所用博世角磨机的型号为GWS5100，华之杰报价如下：目前公司使用角磨机为博世GWS5100，供应商为厦门圣利锋工贸有限公司，对于该企业的介绍在《企业精神“立即行动”的现象与思考》一文中已经作过说述。 角磨机价差为元（），偏高%，根据价格供货协议，允许
价格偏高5%，扣除5%，仍然偏高元（×），偏高%（÷(×））。 角磨机价格： XX年佳邦供货含税价格：元， 厦门圣利锋供货含税价格：元， 华之杰目前含税报价：元。 2、鑫刚角磨片价格调查 鑫刚角磨片每次采购为1,200张，其价格为元，在XX 年6月财务分析会中曾经提过减少物资中间周转环节，以达到降本目的。每年角磨片的耗用量已经达到上万张。 4个月之后，采购部没有任何反馈，通过鑫刚角磨片使用说明书上的联系电话，确认重庆直销点在陈家坪机电市场B区20号，联系电话为：68676290。XX年11月2日，财务部到陈家坪机电市场鑫刚直销点咨询，咨询结果为：由于重庆为直销点，不能及时开具17%增值税专用发票，增值税发票由工厂直接开具，需要现款现货，增值税发票累计到4,元以上，可以开具17%增值税专用发票。重庆直销点发经销商不含税批发价为元/张，现款现货开具17%的增值税专用发票价格为元/张，目前价格偏高：元，偏高%。根据每次采购1,200张计算，每次采购偏高元，全年采购至少偏高6,元。XX年110月厦门圣利锋已经累计开票数量为8,350元，累计
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 商场调研报告正式版
商场调研报告正式版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 洪江古商城地处湖南西部雪峰山边陲，由完整街巷、店铺、作坊、会馆、寺庙、商宅、民居组成的大型古建筑群，是全国唯一保存完好的清明古商城，现完好保存着明清及民国时期的寺院、古庙、会馆、钱庄、商号、洋行、作坊、店铺、青楼、厘金局、报社、烟馆等古建筑（窨子屋）380余栋，总面积达30多万平方米，规模之大、面积之广、建筑之奇、气势之雄，全国罕见，被誉为“洪江资本主义萌发时期的活化石”、“中国第一古商城”。XX年洪江古商城列入国家重点文物
保护单位，国家级文物18栋，XX年入选“中国十佳古城”，XX年与丽江、平遥、凤凰三大古城缔结“姊妹古城”。 古商城在给自己添光增彩的同时，其自身的消防安全隐患问题也逐渐浮出水面。先天的不足：狭窄的通道，水源的缺乏，建筑结构的复杂，电气线路的老化凌乱，消防设施的简陋等方面亟需解决；后天的问题：游客人流的聚集，表演、餐饮、住宿等营业性场所增加，加之城内居民用火用电频繁，这也从某些方面加大了古商城的消防安全隐患。 一、洪江古商城消防安全管理现状分析 （一）消防安全责任不明，消防安全
洛南县疾病预防控制中心 设备采购的市场调研报告 近年来，公共卫生突发事件与急性传染病频发给基层疾控中心建设提出了新的任务，也体现出了实验室在疾控工作中的重要性。我中心设备更新缓慢、检测措施滞后、投入资金相对缺乏。为不断完善实验室建设、规范计量认证、提高测试的可信度、完成实验室认证，我中心拟采购部分实验设备。 2011年4月20日，由唐书记带队，由检验科、采购科一行三人对所要采购设备进行市场考察。现将考察结果做一汇报。 4月20日下午到达西安，先到西安伟邦医用设备有限公司进行考察。该公司位于西安市更新街73号，是一家具有一定规模的民营企业。现有员工20余名，各种资质证件齐全。随后在该公司技术人员带领下对公司所推荐产品进行实际考察。 第一站到中铁一局实验室了解上海科华生产的酶标仪和洗板机的使用情况。从用户的反映来看，对酶标仪的质量基本认可，在使用过程中尚未发现问题，但用户对洗板机的意见较大。 1、反映洗板机售后服务不及时。 2、仪器刚使用一年就有注水部位生锈。 该公司业务经理承诺更换品牌。4月21日邀请考察另一品牌，因时间较紧，没能前往考察。 第二站到新城中医民乐分院考察深圳迈瑞生产的BC-2600全自动血细胞分析仪。用户反映该仪器的准确性、重复性较好。售后服
务较好。唯一不足就是测试速度较慢，每小时30个测试，适合标本相对较零散或者标本量小于每天60个的实验室使用。该仪器的市场售价在五万多元。 第三站到西安医学院第二附属医院考察深圳迈瑞生产的BC-3000puls全自动血细胞分析仪。针对该款仪器用户反映最好，从仪器的稳定性、准确性、重复性均很可靠。速度为每小时60个测试。且该医院生化分析仪400速和800速均是深圳迈瑞生产的。相对来说迈瑞的产品用户评价较高，市场装机量较大。该款仪器现在市场价位在7万左右。 考察结论： 1、血细胞分析仪建议考虑迈瑞系列产品，根据我中心资金状 况选择仪器。 2、酶标仪洗板机建议考虑其它品牌。
院系商学院 专业市场营销 班级 学生姓名 学号 任课教师 2014年月日
奥特莱斯购物中心调查报告 一、商圈调查 （一）奥特莱斯大卖场简介 “奥特莱斯”是英文OUTLETS的中文直译。其英文原意是“出口、出路、排出口”的意思，在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，因此也被称为“品牌直销购物中心”。 奥特莱斯（Outlets）最早诞生于美国，迄今已有近一百年的历史。Outlets 最早就是“工厂直销店”专门处理工厂尾货。后来逐渐汇集，慢慢形成类似Shopping Mall的大型Outlets购物中心，并逐渐发展成为一个独立的零售业态。虽然Factory Outlet这种业态在美国已有100年的历史，但真正有规模的发展是从1970年左右开始的。 奥特莱斯本身是一种商业模式，并不分中国公司和外国公司。以奥特莱斯中国公司自居的形式都是在对传统大众灌输自己的正规血统。而实际上，是没有这种血统之分的。任何企业和公司只要有品牌和买手资源，都可以做奥特莱斯的商业模式。 中国的奥特莱斯主要有北京奥特莱斯、北京燕莎奥特莱斯、北京活力东方奥特莱斯、上海青浦奥特莱斯、上海绿色米兰城市奥特莱斯（绿色米兰广场）、武汉东城豪威奥特莱斯、上海美兰湖奥特莱斯、武汉百联奥特莱斯广场、杭州休博园奥特莱斯、杭州百联奥特莱斯、张家港香港城奥特莱斯、苏州奥特莱斯、南通奥特莱斯、合肥凯斯茂奥特莱斯、西南（泸州）奥特莱斯等，奥特莱斯已然成为商业新业态的流行趋势。北京赛特莱斯是赛特最新力作，由北京赛特购物中心经营管理的名品折扣购物中心，汇聚了众多顶级奢侈品牌，以及最受大众喜爱的时尚休闲品牌。
大型主题购物中心九大类型 大型主题购物中心的九大类型 １、花园型购物中心／园林型购物 中心特点：注重环境设计，室外场地极大且环境优美，由喷泉、瀑布、水池、假山、花坛等组成大花园。但购物中心往往不是单体建筑，而是由大百货商厦、大卖场、美食娱乐城、名店一条街、医院、宾馆等３至５幢建筑有机巧妙地组成１个整体，这要求有很大的场地。如；宁波２０万平方米的天一广场（由百盛、乐购、美食娱乐城、运动城等４部分建筑组成）、深圳新城市广场、菲律宾马尼拉ＡＬＡＢＡＮＧＴＯＷＮＣＥＮＴＥＲ、ＦＩＬＶＥＳＴＭＡＬＬ、大连胜利广场。 ２、购物乐园型购物中心 购物中心内设有大型的室外或室内游乐园。如：韩国ＬＯＴＴＥ乐天艾得门乐园、菲律宾ＵＮＩＷＩＤＥＣＯＡＳＴＡＬＭＡＬＬ、美国西爱民顿摩尔。 ３、购物中心群／购物中心商圈 多幢摩尔购物中心聚集在一起，形成购物中心群。如菲律宾马尼拉的ＯＲＴＩＧＡＳＣＢＤ新商圈（位于ＥＤＳＡ罗哈斯大道中段），ＭＡＫＡＴＩＣＢＤ。ＯＲＴＩＧＡＳＣＢＤ有总共超过１００万平方米的购物中心面积（相当于４条上海南京东路）：ＳＭ－ＭＥＧＡＭＡＬＬ（３３万平方米），ＳＨＡＮＧＲＩＬＡＰＬＡＺＡ（２５万平方米，含特大型停车场附楼及ＳＨＡＮＧＲＩＬＡＨＯＴＥＬ香格里拉宾馆），ＲｏｂｉｎｓｏｎｓＧａｌｌｅｒｉａＭＡＬＬ（２０万平方米，２期正在扩建中），ＳＴＡＲＭＡＬＬ（１０万平方米），ＥＶＥＲＧＯＴＥＳＣＯＯＲＴＩＧＡＳＭＡＬＬ（１０万平方米）以及正建造中的另外２个购物中心，共７个巨型购物中心。 ４、特色型摩尔购物中心 以独特的人文历史建筑来吸引客流。如：上海新天地１、２、３期，而上海豫圆商城、南京夫子庙商城则可算＂准＂摩尔购物中心。 ５、免税摩尔购物中心 免税摩尔购物中心内所有业态的商店均为免税店。如菲律宾马尼拉机场旁的ＤＵＴＹＦＲＥＥＦＥＳＴＩＶＡＬＭＡＬＬ内所有商店包括大卖场、百货公司、专卖店等均为免税店。 ６、“摩尔（ＭＡＬＬ）商业城”－－－准摩尔购物中心 通过天桥或地道将周围的１０几家大型商城连接起来，从而形成２０、３０万平方米的准摩尔购物中心。如：大连新玛特大商集团＂摩尔（ＭＡＬＬ）商业城＂、武汉有武汉商场、武汉广场、世贸广场２０万平方米的武商集团＂摩尔（ＭＡＬＬ）商业城＂（通庄胜崇光、汉商新武展购物广场）、上海浦东新上海商业城、菲律宾马尼拉的ＭＡＫＡＴＩＣＢＤ是亚洲最大的商业城（ＭＡＫＡＴＩ商业城面积达到５０万平方米，比海浦东新上海商业城大１倍，且交通组织设计得更好）。 ７、地下型购物中心 建设在地下的购物中心，如大连胜利广场、上海人民广场地下购物中心、南昌八一广场地下购物中心。 ８、交通综合枢纽 换乘式综合摩尔购物中心，具有内地特色的购物中心该换乘商业中心。 的最大突破是将该中心周围的轻轨、地铁、公交车、出租车等交通优势和商业业态实现了最大程度的融合，日几十万人的客流量，能保证购物中心的人气。这种具有内地特色的购物中心，比美国郊外式的摩尔购物中心更符合我国国情。
上海购物中心考察报告 篇一：购物中心考察报告 购物中心调研报告 一、调研时间 XX年3月 二、调研地点 兰州王府井百货商场 三、调研目的 通过这两周的实地调研，对各购物中心进行仔细观察研究，并对具体案例进行深入的分 析，加强关于商业空间设计的概念，进一步了解并认识在今后的工作中应该注意的问题，为 购物中心的毕业设计打下良好的基础。 四、调研内容 1. 购物中心的定义 购物中心（shopping center，简称sc）于20世纪20年代产生于美国，后传到欧洲、 日本及东南亚等国家和地区，并得到迅速发展。购物中心的定义较多，在不通国家，购物中 心有着不同的特点。 国际购物中心协会的定义是：购物中心是被作为一个整体来进行统一规划、统一开发、
统一运营、统一管理的零售店铺与配套设施的联合体，拥有自己的停车场。一般情况下，其 规模和店铺数量会因目标商圈的大小而有所不同。中国国家标准“零售业态分类”中的购物中心定义为：企业有计划的开发、拥有、管理 运营的各类零售业态、服务设施的集合体。我们还可以这样认为，购物中心不是一种零售形式，而是由一组零售商店以及有关的服务设施组成的群体。随着时代的进步人们的生活方式、购物行为 在不断更新，要求享受购物过程，购物已不仅仅是一种单纯只是买东西的家务劳动，而且是 一种社会性的消遣，甚至是获得生活刺激与生活调节的一种享受。无论有钱者或者无钱者， 均可享受购物中心这个既有文化又具活力的公共场所。人们到购物中心，不仅可以基本买到 一切生活用品，还可以进行吃喝玩乐的综合消费与享受，它不仅是一种购物场所，更是一种 生活化的场所。独具特色的购物中心，不仅是能够成功经营的商业实施，而且是吸引市民和 观光客前往的公共场所，并会成为城市的重要标志性建筑之一。 2. 消费者的商业空间行为分析a．消费行为
大型商场市场调查报告 调查时间：2012.1.2 调查对象：新一百新玛特 调查目的：针对商场的环境例如：商场布置、员工形象、服务品质等方面进行调查 调查人：凡雨 调查报告： 市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的发展方向，好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的，正如古人所说：知己知彼，方能百战不殆。千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场，能与之相媲美的应属地区的新一百与新玛特两个大型综合商场，所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。 一、概况 新一百于 2006年初开业, 以中档为主、高档为辅，曾是地区最大的综合性、多元化的购物广场。地下一层：文化、办公用品。地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。 新玛特：于2008.11.27日开业，是目前地区经营档次最高、商品品牌最全、设施设备最优、购物环境最好的现代化大型百货购物中心。地下一层为大型超市和健康美食馆，经营食品和烟酒等；地上五层分别经营为仕女名品、靴鞋名品、珠宝化妆、绅士服饰、钟表眼镜、运动休闲服饰以及儿童、家居用品等。同时，药房、餐饮等配套设施一应俱全。 二、商场布置 商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。例如:新一百的部布置倾向于简单大方，店中的宣传看板，POP海报、特卖标识牌、POP手绘纸与新玛特相比少一些，并且采用单排吊旗，简洁但略显严肃、单调。
反之新玛特商场的风格则显得活泼、热情、活力四射，单从大门处就可见一斑，运用的色彩鲜艳夺目，正如：“活力绽放，开启缤纷生活”。部多采用新玛特惯用的“新玛特粉”，使整个部格调显得生动明丽。采用多排吊旗,绿色植物随处可见。时下临近圣诞节，多家店铺都置有装扮好的圣诞树，带给人一种节日的氛围，为商场平添几分生动。但微有不足的是可能由于商场的装修刚结束不久，地面上还有残留的粉尘，尽管保洁人员不住地做清洁,但地面仍略显不洁。 三、员工形象 为了体现商场的定位不同、形象不同，两个商场的员工在着装上也大不相同。新一百的服装为藏蓝色，与之严谨、简洁的形象相匹配。但是整体着装不是十分整齐,有个别员工的配饰较夸。新玛特的服装为“新玛特蓝”，与商场的粉色相互映衬，有一种提升部空间亮度上的感观影响。员工的着装统一整齐。在调查的过程中，我以顾客的身份与这两个商场的销售人员交流，她们大部分都能微笑待客，使用基本的礼貌用语。 但也有不足之处，在新一百,有几个店员在疯闹,也有的几个人在一起聊天。新玛特也有销售人员倚柜台、蹬柜台、聊天等现象。希望我们的千盛百货开业之后能够减少甚至是杜绝这种现象的发生，因为这种行为有损我们商场的形象。 四、商品的管理 新一百商场的商品给人留下了便宜的印象。根据对比，其实该商场的商品并没有便宜多少。主要原因是商场常打出了促销的口号，其促销手段包括了会员卡的积分换奖品、抽奖、降价等，取得了一定的效果。商品的品种多、样式丰富。但每一种数量却不多，给消费者提供了这样的信息：商品紧俏，欲购从速。另外，应节的食品提供的也很及时。商品价格采用了奇零定价与整数定价的方法较多。商品的列按价格分类列尤其明显。此举多用在礼品和廉价商品上。 不足之处表现：电器，瓷器等流动性不大的商品的货价上积满了尘灰，给顾客留下了不好的印象。建议定时进行清理和擦拭；电器闲置空箱不要摆在过道上阻碍顾客采购。食品区应提高商品新鲜感的列，清理快过期的食品以及长时间摆放的食品。 五、客流量分析 对测试数据的分析发现，客流量的规律有以下几点： 1、与典型的超市客流量三峰分布规律不同，商场的客流量呈双峰分布，这是因为商场营业到深夜，而人们也在晚餐后到商场购物。
产品市场调研报告模板 如何写市场调研报告，做一件能够影响自己一辈子的创业项目前，请停下来好好思考，是否对所在的市场进行过调研市场是否足够大目标用户的反馈如何这些你都了解吗下面是小编为大家推荐的市场调研报告范文，仅供参考! 1. 调研报告提要 调研范围及目的： 说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。 调研概况描述： 对调研过程作出简要说明，包括： 调研小组及分工; 调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息; 调研费用预算及执行情况等。 2. 客户需求调研 客户的需要与欲望(Needs Wants)分析 按APPEALS 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准： APPEALS分类要素及描述需求分类（B、S、A）价格可获性包装性能易用性保证生命周期成本社会影响客户需求数据解释 对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释：
根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求; 表达原始数据的具体需求; 用肯定句，而不是否定句; 将需求当作产品的属性表达。 客户购买行为分析 决策者分析 描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)谁/什么影响着决策客户决策的方式是什么客户进行决策所用的流程是什么 决策部门(DMU); 典型购买者; 影响者(职位顺序); 决策流程。 购买行为分析 描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素：客户何时产生类别需求谁影响 客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务 影响客户购买的驱动力是什么 影响客户购买的障碍是什么 客户认为的出局标准是什么 客户价值转移分析
大洋百货商场调研报告 学号：0214 姓名：XXX、 指导老师：XXX
目录 一、调研时间 二、调研成员 三、调研方式 四、调研目的 五、调研对象 六、调研内容 1、概况与基地位置 2、人群定位 3、交通流线分析 4、一楼分析 5、功能分析 6、二楼分析 7、三楼分析 8、四楼分析 9、五楼分析 七、调研总结
一、调研时间：2014年12月6日 二、调研成员：李仨仨、孟令杰、郝秀敏、郭娇先、张姝姝 三、调研方式：实地考察、摄影取样 四、调研目的：了解商业空间现状，从环境心理学、环境行为学、消费心理等多学科角度出发，对商场布局、铺位之间的 关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等 方面进行分析。 五、调研对象：大洋百货 六、调研内容：对商场内部空间要素（店铺、公共休息区、走廊、洗手间、消防通道等）进行调查，对商场内部色彩、材质的使用进行分析。 概况与基地位置： 概况：大洋百货集团有限公司于2002年5月注册成立， 是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业。 目前大洋百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合肥等 14个城市开设有19家店，营运总面积超过72万平方米，集团资产总额达人民币30亿元。 大洋百货经营团队来自海峡两岸三地，管理层平均百货经营年资超过16年以上，具有丰富实践经验，是一群精通
百货经营与管理的专业技术团队。公司坚持服务至上，务 实创新的经营方针，为消费者营造独具特色、舒适服务的 购物环境，为广大商家打造国际一流的高效经营平台，为 开发商创造巨大的物业增值空间，为地方增加大量就业机 会及税收。 随着我国内需的扩大，大洋百货集团正积极在全国扩张，拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主，并根据 不同的市场规模和消费能力区分为三种类型的主题百货， 分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。预 计未来每年将约以4—5家新店在全国拓展，预计至2012年，大洋百货将在全国开设19家以上的大型百货连锁店，使大洋百货辐射拓展至全国各主要城市，届时大洋百货将 成为中国最大及最成功的百货龙头企业之一。 1、领导流行、展现品位大洋百货将领导流行并树立高级形象，让消费者感受高品位、高格调的全方位消费服务。 2、诚信至上、维护信誉大洋百货同时兼顾家庭全方 位需求，提供全系列商品及服务，满足广大消费者的生活 需求，并保证消费者购买的商品绝无假货，绝对可以放心 使用。 3、顾客至上、创新服务大洋百货的另一项承诺是以顾客需求为导向，注重服务品质，本着优质服务顾客的理念，使大洋百货的购物环境成为白领阶层时尚女性的唯一选择。楼层指南 GUIDE 1F 时尚精品馆 2F 优雅丽人馆
物流专业 2011 届第 11 组关于采购市场调研 的报告 系别：管理系 班级：物流 1103 班 小组名称： X 帝国 小组成员： 杨号、陈建美、杨喆、黄蓉 时间： 2013 年 4 月 29 日
目录 一、研目的???????????????????2 二、方法???????????????????2 三、情况???????????????????3 四、研小???????????????????8 五、局限性???????????????????9 六、意和建???????????????????9 七、卷（附件）????????????????10 八、划表（附件）????????????????12 九、采划表（附件）????????????????13 十、采算表（附件）????????????????16
市场调研报告 一、调研目的 本次市场调研主要是系统地、客观地调查、分析台式电脑在市场上具体情况，根据调查情况收集、整理数据，根据调查的结果为机房 采购性价比最好的电脑及其设备。 二、调查方法 （1）调研设计：我们使用的是描述性调研，描述性调研是指对所面临的不同因素、不同方面现状的调查研究，其资料数据的采集和记录，着重于客观事实的静态描述。 （2）调查媒介：采用书面调查和口头调查结合。 （2）资料收集方法：主要是二手资料的收集、整理和分析。还有网上市场调研，在网上查询相关资料。实地调查与网上调查相结合。 （3）抽样方法：我们主要是通过调查来了解各种牌子的电脑市 场状况，到电脑市场选择挑信誉较好，消费市场大，性价比较好的电 脑厂家做调查。 （4）实地工作：我们小组全部出动，每个人的任务都很明确。 （5）分析方法：定量分析方法是对社会现象的数量特征、数量关系与数量变化进行分析的方法。我们选择 3 家销售商做调查是为了使得到的结果更具代表性。 理论分析方法：就是采用理论性的知识对调查结果进行分析判断。调查具有很大的局限性，我们组通过运用理论知识对调查资料进行了一些合理的分析。
3000字XX百货商场市场调查报告范文3300字 3000字XX百货商场市场调查报告范文 调查课题：XX百货商场市场调研调查时间：2013.2.9 调查地点：XX百货商场市场报告人：牟雷鹤优势：四面临街，交通便利。定位：中高档，综合型百货公司。客层年龄段：20—45岁员工人数：3000人左右作文/zuo 时尚小吃及生活配套服务三部分组成B1生活超市：主营生鲜食品、干货食品、进口食品、日用家居、洗护用品；B1时尚小吃：哈根达斯冰淇淋、年轮蛋糕、皇家烘焙、艾蜜尔西点、品知味咖啡、赛百味、一鸭一鱼、丸来丸趣、座上客、新粤茶餐厅、喜年奉茶；B1生活配套服务：新华书店、浩鳯音像、卓乐琴行、格林童趣、韵居饰家、大宅门药店、移动、联通、有线服务厅。◆XX1F主要经营汇聚化妆品、珠宝名表、男女服饰、鞋包配饰、针织内衣、童装玩具、食尚地带及国际影城；1F南区化妆品：欧珀莱、欧莱雅、佰草集、玉兰油、资生堂（悠莱）、艾文莉、美宝莲、OFFCE、伊莎美尔、BURBERRY、VERSACE、LANVIN、MOSCHINO、VIVINEVO；1F南区黄金珠宝：中银钻饰、周大生、翠绿、XX黄金、泰源丰、伊泰莲娜、嘉乐琥珀、蓝贝儿；1F南区名表：欧米茄、帝驼、雷达、浪琴、梅花、英纳格、天梭、美度、西铁城、卡西欧、双狮、天王、罗西尼、依波、宝时捷、世爵、古浪、精准、爱波；1F北区男装：卡尔丹顿、BOSSsen 1F南区女装：音儿、诗篇、玖姿、声雨竹、爱特爱、天意、ZUKKA、舒朗、美之藤、芭蒂娜、伯柔、吉祥斋、READ-ME、桑田、奥尔西布莱亚、醉酷、雅莹；1F北区针织内衣：皮尔卡丹、BOSSsen ◆XX2F涵盖名品服饰、运动休闲、数码家电、家居床品、羊毛羊绒、美容美发、美食天地及食尚地带；2F名品服饰：Teenie mycici、热风；2F羊毛羊绒：鄂尔多斯，珍贝，贝加尔、开顺2F运动休闲：狼爪、乐斯菲斯、阿迪达斯、耐克、李宁、安踏、苹果、哥伦比亚、天伦天、卡帕、运动器材；2F数码家电：苹果、索尼、海信、海尔、澳柯玛、佳能、尼康、德隆、西门子、虎牌、松下、飞利浦、美的、九阳、奔腾、苏泊尔、格兰仕；2F家居床品：喜来登、esirpt、恐龙纺织、安睡宝、圣夫岛、富安娜、卡撒珂芬、凯盛、德国米技、KND、利快、康宁、爱丽思、居元素、一杯沧海、乐扣、酷菲偲；2F美食天地：谷香村、美达尔烤肉、万和春排骨米饭、小倩倩混沌、沧口锅贴、吕氏疙瘩汤、圆圆铁板烧、百味烫捞、青山羊汤；2F食尚地带：碟俏时尚川菜、味道菜馆、口留香、
商场调研报告 商场>调研报告（一） 一、前言 本组以调查杭州市大商场经营特色为主，小组共有5名成员，在与指导老师首次交流后，定出了调查对象，主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁和永乐家电连锁商场等这几家大型商场。调查内容分别从商场的几个方面进行了解，通过我们自身的观察为主，并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中的形象等。 每次分别给予每个人一定量的工作任务，在规定期限内完成，每次外出收集资料，大家都能不怕炎热和辛苦，认真地对待工作，并在每次收集资料后进行相互之间的交流，为下次外出做出相应的要求，使资料更加详细完整。通过一周的调查访问，获得不少资料。同时，我们通过此次调查，了解到杭州市大商场的经营特色，从而我们也可以看到未来中国市场上大商场的发展趋势，让我们清楚地看到中国的零售业要走向世界，就要有创新、有改变，不断探索新思路，才可以在竞争中取得优势。 二、调查的基本情况 我们主要调查的经营特色有以下几方面内容： （一）目标顾客 就杭州市各大商场的目标顾客来说，他们也是各自针对一个消费群体，经我们调查发现，杭州大厦以高收入者为主，如金领、高薪阶层；百大以中档收入的消费群为主，如白领；银泰则是以青年消费者为主；解百以工薪阶层为主；景福以附近居民为主；而苏宁和永乐是大型家电商场，则以整个市场的消费群为目标顾客。从中，我们会发现每家大商场其目标顾客也是各有差异，相对来说，现在的商场正在形成各自的消费群，并为之服务。 （二）商品特色 各家商场根据自己所要服务的消费群体，商品的品种等也有差别。例如，杭州大厦的商品以名牌为主，主要销售高档、名牌商品；银泰的对象是年轻人，所以商品的要求要符合这一群体的需要，则是销售时尚流行的商品，分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等；百大有向高层次发展的趋势，以品牌化和大众化相结合为主；解百新世纪则以名牌、高档商品为主；解百商厦以大众化商品为主；苏宁和永乐则是专门经营家电类商品，并且在价格上略低于其他商场或市场。 （三）商场布置、装潢情况