商城运营方案框架内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
商城运营方案
1.商城产品项目专题
模块内容：
商城店铺销售产品的定价及客户定位，产品的卖点与网购客户群体的购买心理，产品上架时的注意事项（产品发布规范，宝贝标题优化，描述页面优化，不同女鞋对应不同类型的描述内容，特价款、促销宝贝的描述内容处理）
2.商城装修与优化专题：
模块内容：商城店铺整体装修要求及装修规范，装修风格与描述页面的易用性、人性化，装修风格与宝贝本身的定价定位的契合度（档次一致），以及与买家购买心理是否符合，装修效果与推广流量之间的关系。店铺装修对美工的要求，描述页面的模板与描述页排版的要求。商城装修常用的淘宝站内功能模块的应用及要求，等等。
3.商城运营团队组建与管理：
模块内容：
商城店铺基础运营团队的构建、各运营分工岗位员工的招聘、管理与培训、绩效考核；店铺上线初期，以及店铺运营的准备期，如何根据商城店铺的规划，进行
相应岗位人员人数的确定，以及相应的招聘、招聘渠道、招聘要求，以及薪资待遇标准（广州市），用工成本（伙食、加班、住宿及工资支出），劳动合同的签订，员工的日常行为规范，等等。
本模块，可以加入员工工作制度，商城店铺各流程操作规范（此项为降低商城店铺运营风险考虑，尤其是在发布宝贝、处理售后及参与淘宝官方促销活动的流程中，容易出现违规的情况。）运营团队主要包括：客服人员、仓储、物流、售后、美工、推广等相关人员，也可视情况增加销售策划、运营管理、财务等相关人员。
4.商城客服管理与培训
模块内容：
（含客服工作手册、客服管理方案）
商城客服，不是单纯指商城雇佣的销售客服，而是所有能接触到店铺操作及客户的客服。初期可以是单纯的销售客服和售后客服，到后期，随着商城及分销业务的拓展，客服的工作分工会有销售客服、售后客服、订单处理客服、数据包客服、发布产品客服、数据采集客服、参加活动客服、处理退款客服等等。
客服岗位的分工变化，以商城店铺的发展程度来决定，初期可以是全能型的客服，后期随着分工的进一步细化，原有客服岗位的工作流程将被进一步缩简，同时对相应的客服人员的专业化提出更高的要求。本模块，原则上以一名标准的销
售客服的培训与管理要求为准，其他客服只是在销售客服基础上的分工有所侧重，本质没变。
5.商城店铺规划专题
模块内容：
针对贵司主营产品项目的商城店铺进行规划，此规划应基于公司的目标基础之上而制定。主要分为基础期（1-6个月）做到收支平衡、成长期（6-12个月）做到逐步盈利、发展期（1年含以上）做到销售稳定增长利润与店铺年度计划一致。这里的各个时期可以根据实际情况去缩减，前期较为困难的是建立基础运营团队，并针对性培养相应的运营分工的人员，这个周期少则三个月，多则半年一年，同时还要保证岗位人员的稳定性。
店铺规划，主要是制定一年内的经营目标，第一项是店铺基础期的销售、团队、运营、推广计划目标，第二项是各个季度的销售计划、促销计划、推广计划、推广预算，在店铺基础团队构建完毕之后，计划要细分到单月。
6.商城销售管理策略专题
模块内容：
主要是季度、月度的销售计划与促销计划的订立，以及销售过程中对推广、运营成本的合理控制，在店铺做到收支平衡之前，销售不应单纯以利润为目的，而是着重通过店铺的销售，累积一定的客户基数，着重提升店铺宝贝及店铺在淘宝搜索中的权重。
本专题同时注意在销售过程中掌握行之有效的客户沟通、客户管理、促销计划设定、促销活动参与、推广转化成交率的统计、店铺/单品销售与推广成本统计、打造爆款/人气宝贝的方式方法及相应途径和费效比，等等。
7.商城运营管理专题：
模块内容：
内容同“商城销售管理策略”，重视运营思路和基本B2C营销及推广、单品利润率与单位流量成本的控制。侧重掌握店铺权重、店铺基本数据分析、流量分析、销售分析的方式方法，同时注重在淘宝商城相关运营如退款率、动态评分、交易纠纷、店铺违规的等风险的控制。
8.商城直通车推广优化专题
模块内容：
淘宝直通车推广是商城常用的最直接的推广手段，在地位上等同于钻石展位，更讲究操作技巧，本模块为运营方案最重要的核心模块之一，重点针对投放、时间段、地域、推广宝贝的选择、推广竞价及排名、关键词的设置，搜索关键词与店铺宝贝的相关性，点击成本与流量转化率的关系，流量与宝贝描述的关系，直通车流量与销售量分析，以及淘宝直通车相关的政策和规则制度。
模块搭配淘宝官方出版的《直通车宝典》基础教程，供商城主管及专司推广的员工学习使用。因直通车推广的复杂性，对推广人员的细心、耐心、和直觉要求相对较高，同时要承受长时间跟踪、竞价、排名、批量出价、批量设置、分时折扣
投放、站内投放、站外投放、流量统计、销售与流量比例、单位成本与流量比例等相关的操作与统计流程。原则上说，从零掌握直通车技巧需要至少三个月时间。
注意，必须先熟悉淘宝官方《直通车宝典》基础教程，对直通车基本操作有一定基础之后才能学习本方案直通车优化与竞价排名综合技巧，做到承上启下。
9.淘宝付费推广综合解决方案
模块内容：
除直通车外，淘宝商城主要推广方式还包括钻石展位、超级麦霸、聚划算，以及试用中心、钱庄赞助，以及站外的阿里妈妈广告位、站内的淘宝网固定频道广告位、淘宝客等付费推广方式。
方案主要根据店铺情况来确定不同阶段不同时期适合店铺的推广手段及相关推广效率的预测。以淘宝网官方内部测试数据显示，淘宝商城单品推广成本，约占到销售额8-15%，平均10%，故在产品定价上，要综合考虑同类型产品零售价、推广成本、淘宝抽点、店铺运营成本。
10.商城店铺销售及推广计划书：
模块内容：
（可含销售计划、推广预算书、推广可行性分析）
11.商城发货及售后处理
模块内容：
淘宝消保保障机制的诠释、商城店铺发货的注意事项、发票开具、售后退换货处理的技巧。
发货与售后在店铺评分的重要性、与店铺服务得分和店铺间接的权重关系、与退款率及交易纠纷的关系，等等，商城店铺发货及售后，直接关系到商城店铺的后续年度签约。
12.商城各类风险规避：
模块内容：
降权屏蔽，商城规则、商城运营、销售、售后及其他风险规避，重视规避风险能最大限度降低店铺的综合运营成本，防止出现商标侵权、图片侵权、肖像侵权、知识产权侵权、描述内容侵权，以及保护品牌知名度，防止品牌诋毁、同行打击、买家非法报复及恶意投诉，以及处理315网上投诉等相关技巧。
同时商城规则本身的约束与商城规则本身的不合理性，也有相应说明。关于推广方面，也有风险控制的说明，一并集成到本模块，以及店铺运营中各个岗位的分工和操作对应的潜在风险。
鉴于定制方需要方案框架说明，为便于商城商户了解本方案核心框架内容，故草拟此框架。方案实际模块会有所增加，总模块预计在18-22个。本方案部分模
块，可直接用于培训客服及店长，以及作为美工人员的工作规范参考。推广部分模块内容可直接应用于推广人员培训及推广实战。
本方案框架内容到此结束。
平台运营方案 1、项目简介 目前，社会上的贷款方式主要有银行贷款和民间借贷两种，银行借贷审批严格、审批时间长，使得一些中小额贷款不能及时到位或贷款失败，而民间借贷又存在高分析、高利息等。P2p网贷平台因其高效快捷的特点，解决了中小额贷款难的问题。 对于投资者而言，国内投资渠道匮乏，投资风险大，许多人只能被迫选择将钱存入低收益的银行。P2p网贷平台能为中底阶层投资者提供一个相对安全、高收益的平台。在平台能提供本息保证的情况下，年收益13%甚至更高的投资回报，对投资人具有很大的吸引力。 2、市场分析 据网贷之家数据显示，9月新上p2p平台103家，行业运营平台达1438家。就市场规模来看，2013年已经突破1000亿元，市场研究机构预计2014年其规模将突破2000亿元。可见，p2p平台有着很大的市场前景。 3、运营方案 3.1、运营目标 通过将现代网络营销模式和线下推广相结合，快速提高网站知名度，提高网站流量，增加客户黏性，并以最终提高网站注册用户量和交易量为目标。 3.2、方法策略
3.2.1 内容优化网站内容优化主要包括网站流量、网站易用性、网站互动性、网站特色服务等。 一、网站流量： 通过对网站访问数据分析，发现网站的热点区域、网站死链、页面BUG等，从而对网站进行优化。 二、网站易用性： 网站要简洁、直观，显而易见的导航系统，明确的投资人和借款人信息列表，遵从用户浏览习惯。 三、网站互动性： 保持良好的互动性是增加用户忠诚度和友好度的直接表现方式，比如在页面增加QQ客服、联系电话、邮箱等。此外还可以采用以下方式（1）增加社区讨论板块，提高社区活跃度。（2）创建投资人QQ 群，了解投资人真实想法。（3）每月一次的短信或邮件营销。 四、网站的服务特色： 要想在众多的p2p平台中脱颖而出，必须要有自己的服务特色。对于投资者而言，最关心的投资是否可靠、投资本金及回报的保障；对借款人而言，最希望通过最简洁的方式快速的得到借款。因此，平台在产品选择、运营模式等方面要有所突出。 3.2.2 SEO优化 SEO是整个网站推广的重点。良好的SEO不仅可以以较低的成本获得潜在的客户，还可以提高网站的品牌知名度。搜索引擎优化主要包括关键词广告、竞价排名、网站地图、收录、外链交换等。
淘宝商城方案 一人员配置： 1 组织架构 2 工作内容 （一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员（前期招两名） 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工（前期招一名） 主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）
商场微信营销方案 微信商城针对不同行业，需要与企业形成行之有效的策略组合形成企业营销战略。包括与微信粉丝的线下互动、粉丝购买的转化、与企业战略配合度、与其他传播的相成作用。 从需求上来说，不同的行业，对微信商城有不同的出发点：金融行业注重的是服务，快消品行业的消费者更在意体验效果，服务型行业更注重便利性、多选择性…… 而通过对这种需求的发掘，找到其核心点，形成“视觉化的卖点设计”、“功能化的服务设置”、“体验化的品牌形象”这三个层面完成微信商城的策略基础。微信商城的主阵地在微信上，而营销策略不一定是全部发生在网络。 究其本质而言，微信只是一个社会化营销“利器”，而不是一个占据它就能够占据未来的“战场”。 微信商城不是“美容院”，所以我们不能期望王宝强进去就变成王力宏，然后遇上范冰冰，开始了没羞没臊的童话生活……这是传统营销思维中的推广模式。而在移动互联网时代的社会化营销思维模式下，“王力宏”可能是最好的，但喜欢王宝强的“女神”未必要少。在社会化营销时代，所有的营销原点不再是产品丶品牌，而是专注于 我们的产品和品牌的那群人——即我们的“粉丝群体”。而在与客户的合作过程中，我们都会从两个问题出发，来解决客户需求和疑问。首先是我们（客户）能做什么？粉丝营销，本质是人的营销。而我们所做的，就是帮助客户努力摆正位置，去找准并满足粉丝的爱好和需求。
从实际过程来说，就是要根据自己的企业特色和战略规划，要首先做好微信的“定位”和“形象”构建。要专注并满足于我们的“粉丝”群体的喜好和品味，把我们的产品或这服务做到极致化。以金融行业的客户为例，消费者关心的是这家公司的收益怎么样，服务态度好不好，风险高不高等等。 消费者的需求很多，如果我们去一一满足他们，把王宝强打造成王力宏，那么，我们势必要泯然于众。 实际上，我们通过对现有消费者的研究，与消费者达成这样的共识——我们的客户在交易的便捷性和自主性方面，确实要胜过其他竞争企业很多。 于是，我们形成了这样的思路： 第一步，通过极致快的服务形成话题，吸引更多的关注和体验。 第二步，对现有体验者进行深度影响，迅速转化为实际购买，创造出更好的服务和口碑。 两个过程周而复始，从而形成一个良好的营销生态圈。 其次，微信能做什么？解决这个问题，不仅要求我们对微信定位丶微信策略的了解，更需要我们要对微信营销有一个企业战略层面上的认知。 如同很多不成功的微信商城的营销案例，企业在进入之时，总是赋予了微信商城的营销过多期望，而忽视了微信策略与企业战略的互动。而一旦企业在微信商城的营销上出现瓶颈，就简单的归结为“王宝强不适合形象代言”这样的粗暴论调，实在是有失偏颇。 如上我们所说，微信商城的营销是一个社会化营销的“利器”，更应该是企业互动营销战略的一部分。
商城运营计划 结合公司目前状况，可以将商城发展分为几个阶段： 第一阶段：商城注册 第二阶段：商城开张准备 第三阶段：广告的投入与简介 第三阶段：商城运作期间必须注意事项分析 第一阶段：商城注册（分下面步骤进行） 1、注册企业支付宝 （1）登录淘宝网，点免费注册，填写会员名、密码、验证码 （2）验证账户信息：输入手机号，输入手机上的验证码 （3）注册支付宝账号：填写邮箱地址，到邮箱激活支付宝 （4）实名认证：选支付宝商家认证，以法人名义申请：填写企业基本信息-上传营业执照-填写对公银行帐户信息-上传法人证件图片-审核成功后，等待银行 卡给公司的对公银行账户打款-填写对公账户收到的汇入金额-认证成功 2、商标的选定 初步的设计好文案，品牌故事，品牌文化，以及品牌理念。 选定好商标开始注册商城 3、注册商城店铺 保证金与资费组成： 天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规范进行经营， 并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消 费者支付违约金。保证金根据店铺性质及商标状态不同，金额分为5万、10万、15万3档。 注：我司主要是做品牌，所以注册旗舰店。注册资金：根据天猫注册年费以及保证金 要求，注册天猫旗舰店金额最少5万保证金+6W技术服务年费(如果年销售额达到60万就会全部返还技术服务费），保证金是一种押金，服务费根据业绩会按比例返还。 4、需要提供的证件： （1）企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内） （2）企业税务登记证复印件（国税、地税均可） （3）组织机构代码证复印件 （4）银行开户许可证复印件 （5）法定代表人身份证正反面复印件 （6）店铺负责人身份证正反面复印件 （7）由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若 办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或
平台运营部2019年工作策划 2018-1-15
一、2019年度工作目标 2019年是运营工作攻坚年，运营部要实现工作重点从平台建设到平台运营的转变。逐步完善部门制度体系、组织体系建设，完善产品体系，完善平台运营工作，在注册用户数、用户活跃度、平台内容丰富度、交易量等关键指标方面取得突破，实现营业收入4000万。 1.云平台 4项建设 + 4个优化 + 4个标准 + 4项论证 + 1个配合 + 1个打造 在云平台总体架构指导下，组织开展协同设计、协同生产、协同保障、资源接入功能建设，进一步优化完善“4+6+2”功能，将云平台打造成集团公司工程信息化建设主平台。同时开展集团公司工程信息化架构优化、CRP、CPDM、云平台基础架构论证工作。实现平台建设收入2500万，力争实现2700万。 2.商城 2个全面 + 1批关键指标 + 1个通过 全面完成商城平台功能建设，全面开展商城平台运营工作。平台生态圈中各角色企业均有活跃用户，各类系统业务均有应用示范。总注册用户量达到50万户，在线资源能力
达20万条、在线需求达10万条、在线合同笔数达10万笔，用户活跃度显著提升，实现商城运营收入700万，力争实现1000万，通过三级等级保护测评。 3.移动云 1个总体论证 + 3大功能模块 从开展移动云产品总体建设方案论证，完成基础服务功能（云OA、移动端信息推送等）建设应用；完成云平台业务处理模块详细设计，以数字化车间应用为切入点，开展移动云产品化应用推广。移动云活跃用户达1000，实现营业收入400万，力争实现600万。 4.预研工作 1个技术体系 + 1项力保 + 4项指标 按照计划完成科技部、信息部、集团等在研项目的节点任务。完成智能制造技术体系规划，初步形成智能制造/智能工厂整体解决方案，在制造服务智能搜索/匹配，跨企业制造资源调度，跨企业云排程等技术上取得突破。实现营业收入400万，力争实现1000万。 5.体系建设 3个体系建设 建立健全部门组织体系，多渠道引进人才与人才梯队建
商城运营计划 ●1.每个类别打造最具市场竞争力的几款： 每个类别都有3-5款具有竞争力、有特色、实用、有市场的主推产品,位置置于最前端,保证主推产品的质量 ●2.汇聚人气，举例说明： 仿照我的未来网，每天上3-5款产品进行秒杀，每出价一次消耗金币0.1元，最后一次（时间到）出价者得到该商品，从0.01元开始起拍，每次加价不得超过N元，竞拍的过程中平台能赚钱，为供应商做了很好的宣传，竞拍成功者以极低的价格拍到了产品。 仿照一战成名网，每天上10-20款产品，折扣价2-3折，原价拍下，买家在个人中心填写完正确订单号后，需遵守21天返款规则。 ●3.注重互动： 注册会员希望在平台购买到什么东西，可以在上面给商城管理人员留言。 对于产品有什么建议，可以给商城管理人员留言。 ●4.注重售后服务： 和顾客形成相互信任真诚合作的关系 ●5.每个时间段，倡导一个主题: 眼健康，脑健康，心里健康，肝、脾、胃、肠道健康，根据每个时间段倡导的主题不一样有针对性的给不同的关注人群推荐有针对性的产品 ●6.和供应商保持良好的合作关系 考虑到对方的特色和优势产品，合作发展共赢。 根据公司商城设计作出运营的计划，公司商城从APP客端的的界面排版，第一部份为导航类目，分为健康食品、保健品、健康运动、丽芙专区、健康生活、健康家居、健康器械、两性健康八大类目导航。必需遵守商品发布规则对商品进入八大类目商品发布的步骤： 1、发布商品选择要发布商品的类目，类目选择完成后 2、发布商品选择商品的种类属性，填写商品标题品牌名+属性词+长尾词，主图底色统 一为白底、产品详细页图介绍要美观 3、点击发布产品 细化客户如何购买、积分通兑和与平台积分置换操作方法，买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物，客户收到货品进行评价和评分（产品相关描述、服务态度、发货速度）。 一、营销活动 1、根据手机APP客户端商城设立的促销频道为了更好的促进消费者消费，频道设计更有吸引力抢购频道以设定商品在线时间段，以设定条件限制进行招商，价格低于商城里同款的商品价格。被选上的商品参加该频道活动赞助的商品（以商品参加的活动价格为标准），将赞助的商品加入该频道进行零元抢购，赞助商品错开已赞助的商品上线。
微信群运营方案 一、注册微信公众账号 1.确定邮箱 2.确定微信公众账号名称（讨论） 3.商城简介（文字描述，亲和力，准确传达商城定位，需要讨论和领导指导） 4.确定图标（商城LOGO图像） 5.确定微信号（只可以设定一次，需要是英文+数字,例如可以为xiyuanshangcheng）确定上述5个问题，完成注册，生成二维码。 二、微信公众账号自动回复语言商讨 1.被添加自动回复（可以推出商城楼层介绍或者品牌介绍等，放欢迎语以及最推荐的活动） 2.消息自动回复（回复人工客服工作时间，问题接收，请耐心等待等，如华润五彩城商城自动回复：亲，感谢关注华润五彩城，客服咨询热线82816669，欢迎亲们拨打热线哦回复1，获取地址和行车路线回复2，获取最新优惠活动回复3，获取五彩城商户品牌信息回复4，与美女客服“闲聊”如果遇到带班机器人千万不要生气哦，美女客服即将回来。 3.关键词回复（较高级，可先讨论，设定关键内容，再加入上述2中的菜单进行引导操作）通过上述3个问题，可以初步设定好微信自助回复。三、微信运营内容讨论1.确定发布时间（每周几次,什么时间发布？需要讨论确定）2.确定发布内容（户外常识或其他，定出每周发布时间内容表） 3.根据商城活动配合线上宣传，策划线上各种活动（是否可以参考借鉴大悦城、五彩城、天猫商城等符合本商城条件的微信活动，并突出本商城特点与特色。） 4.收集素材（本商城品牌图片，LOGO，进场商户布局图，装修图等材料）通过上述4个环节可以正式运营了。四、微信运营的完善1.人工客服在线时间的确定2.完善每周发布内容，形成固定专题(例如周一，时尚户外达人秀；周二，春游专刊；周三，商城折扣密报；周四，流行服装小贴士；周五，户外常识介绍。以上仅供参考)固定每日发布时间。3.完善微信导航（将商城特点等最核心问题提炼至导航） 4.线下配合宣传（海报+二维码，具体还需讨论确定）
淘宝商城运营详细 方案
淘宝商城方案 一人员配置: 1 组织架构 2 工作内容 ( 一) 淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护, 保证网店的正常运作, 优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动, 策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息, 提供有效应对方案; 6、制定销售计划, 带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护, 处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 ( 前期招两名) 工作职责: 1. 经过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易, 处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问, 引导顾客进行购买, 促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; (三)网店美工( 前期招一名) 主要工作内容 ( PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上) 1．负责网络店铺视觉规划、设计, 以及产品描述工作; 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉, 对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力, 一年以上的工作经验。
3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能; 4.熟悉Dreamweaver 、 Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神, 有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑( 暂时不用, 只招美工, ) 1、负责网店产品上架和下架的相关工作; 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写, 配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写; 4、负责网店产品标题的编辑和修改等; (五)配送人员 主要工作内容: 1．按照要求对货物产品进行包装, 负责进货和发货等物流方面的事项, 清点库存。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述: 1、负责商品进库、出库, 发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。
[微信公众号推广文案]微商城推广文 案策划范文 【--开业祝福语】 篇一：微商城营销方案 一、活动目的及意义: 传播品牌，促进销售，服务客户，提升顾客消费体验度，建立良好的杰记微信电子商务平台，打造杰记微信网络销售品牌。 二、活动主题: 微商城营销活动方案 三、主办单位: 杰记水果 四、活动对象: 微信用户 五、活动形式与内容: 微商城启动，推广微商城方式 1、微信广告式 营销人员点击“发现”—“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微
信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以营销人员可以利用这个免费的广告位为杰记的产品打广告。 营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。 2、推送广告式 通过每天推送优惠促销、新品上架、水果养生百科、美容养颜、促销，热卖活动来吸引微信用户关注微商城并持续关注，同时根据推送内容中添加微商城的产品销售链接进行销售，引导用户进入微商城下订单买产品。 3、线上推广式 把二维码图片、公众号宣传图片，放置在网络平台，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、贴吧发帖推广、社交网站推广、社区论坛推广、陌陌、IM工具、EDM、博客、互推、付费广告推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触 到目标用户群体的网络平台。 4、线下推广式 名片、传单、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户
微信公众平台微商城运营方案 一、为什么要做微信营销： 1、覆盖广泛，用户数已突破3亿大关，潜在用户规模巨大。 2、不受时间限制。移动手机应用，能对用户碎片化时间进行重返利用。 3、营销方式多样化和精准化。沟通面对面，通过语言、图片、LBS等多种方式与用户 沟通。 4、有效触达。微信的交互性功能得到了很大的体现，推送信息到达率高，更易被用户接受。 5、低成本微客服。微信SCRM功能的应用，及时处理用户疑问并开展客户关系管理。 二、微信平台基本信息建立： 微信公众号：汇聚经典吧（服务号） 微商城简介：大浪淘沙始见金，汇聚经典铸辉煌！为消费者量身打造优惠商品以及优质服务于一体的精品购物平台，汇聚线上优质商家，为消费者提供最心仪的产品。 三、微信微商城搭建： 基本服务项目制定 会员格局规划制定 商城产品分类制定 微信微商城菜单 商城会员制度制定 四、营销推广 1、不定期举办线上活动 2、内部推广定期推送高质量文章来吸引客户眼球，获得更多长期活跃会员 3、外部推广通过各大社交平台做内容转发来吸引更多新用户不断的加入 4、结合线下实体店不定期活动进行推广宣传 5、为每一份产品中附带小友情卡片以及二维码 五、客服管理 熟悉产品：了解产品相关信息。 接待客户：要有热情，懂得如何接待好客户同时要能够引导消费者进行附带消费。 客户下单：通过一定的方式引导客户付款下单。 通知发货：及时安排发货，并提示用户。 跟进订单：跟进订单，及时和客户确认收款。 备注：抓住每位客户的不同采购需求，同时记录客户的简单信息，并进行友好提示。 六、运营数据监控 日常流量监控 推广效果来源 平台销售数据 产品转化率 客户反馈
. 目录 1 引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 2 项目概述 (2) 2.1建设目标 (2) 2.2用户范围 (3) 2.3应用模式 (3) 3 办公自动化 (4) 3.1系统功能概述 (4) 3.2通知公告 (4) 3.3短信平台管理模块 (5) 3.4订餐管理 (5) 3.5文档管理 (5) 3.6财务报表 (5) 3.7公文管理 (6) 3.8系统管理 (6) 3.9用户管理 (7) 4 仓库管理系统 (7) 4.1系统功能概述管理 (7) 4.2智能货物定位 (7) 4.3物料出入库管理 (8) 4.4临时出入库管理 (9) 4.5临时出入库管理 (9) 4.6库龄分析管理 (10) 4.7工作督办功能 (10) 5 运输管理系统 (10) 5.1系统功能概述 (10) 5.2客户信息管理模块 (11) 5.3车辆信息管理模块 (11)
5.4人员信息管理模块 (11) 5.5货物信息管理模块 (12) 5.6调度配载模块 (12) 5.7运输跟踪模块 (12) 5.8管理设置 (12) 5.9统计报表管理模块 (13) 6硬件设备 (13) 1 引言 1.1编写目的 本文档描述物流综合运营平台的技术方案。预期读者为本公司运输部人、财务部人员、公司领导以及信息化管理人员。物流综合运营平台是办公自动化、运输管理系统、仓库管理系统的统称。该文档是日后系统设计及开发的指南。 1.2背景 随着物流近年来业务的迅猛拓展，运输的**不断增加 2 项目概述 2.1建设目标 办公自动化的建设使我们可以充分的利用企业的信息资源，促进企业内部的沟通与合作，加速信息交流与转换，推进知识管理体系建设，实现敏捷管理的目标，有利于提高工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效益。 库存管理系统是一个企事业单位不可缺少的一部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都是至关重要的，因此，库存管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，但一直以来人们使用传统的人工方式管理库存，这种管理方式存在着许多缺点，诸如效率低，保密性差等，而且时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
微信营销方案范文 微信商城针对不同行业，需要与企业形成行之有效的策略组合形成企业营销战略。包括与微信粉丝的线下互动、粉丝购买的转化、与企业战略配合度、与其他传播的相成作用。 从需求上来说，不同的行业，对微信商城有不同的出发点：金融行业注重的是服务，快消品行业的消费者更在意体验效果，服务型行业更注重便利性、多选择性…… 而通过对这种需求的发掘，找到其核心点，形成“视觉化的卖点设计”、“功能化的服务设置”、“体验化的品牌形象”这三个层面完成微信商城的策略基础。微信商城的主阵地在微信上，而营销策略不一定是全部发生在网络。 究其本质来说，微信仅仅一个社会化营销“利器”，而不是一个占据它就能够占据未来的“战场”。 微信商城不是“美容院”，所以我们不能期望王宝强进去就变成王力宏，然后遇上范冰冰，开始了没羞没臊的童话生活……这是传统营销思维中的推广模式。 而在移动互联网时代的社会化营销思维模式下，“王力宏”可能是的，但喜欢王宝强的“女神”未必要少。在社会化营销时代，所有的营销原点不再是产品丶品牌，而是专注于 我们的产品和品牌的那群人——即我们的“粉丝群体”。而在与客户的合作过程中，我们都会从两个问题出发，来解决客户需求和疑问。首先是我们（客户）能做什么？粉丝营销，本质是人的营销。而我们所做的，就是协助客户努力摆正位置，去找准并满足粉丝的爱好和需求。 从实际过程来说，就是要根据自己的企业特色和战略规划，要首先做好微信的“定位”和“形象”构建。要专注并满足于我们的“粉
丝”群体的喜好和品味，把我们的产品或这服务做到极致化。以金融行业的客户为例，消费者关心的是这家公司的收益怎么样，服务态度好不好，风险高不高等等。 消费者的需求很多，如果我们去一一满足他们，把王宝强打造成王力宏，那么，我们势必要泯然于众。 实际上，我们通过对现有消费者的研究，与消费者达成这样的共识——我们的客户在交易的便捷性和自主性方面，确实要胜过其他竞争企业很多。 于是，我们形成了这样的思路： 第一步，通过极致快的服务形成话题，吸引更多的注重和体验。 第二步，对现有体验者实行深度影响，迅速转化为实际购买，创造出更好的服务和口碑。 两个过程周而复始，从而形成一个良好的营销生态圈。 其次，微信能做什么？解决这个问题，不但要求我们对微信定位丶微信策略的了解，更需要我们要对微信营销有一个企业战略层面上的认知。 如同很多不成功的微信商城的营销案例，企业在进入之时，总是赋予了微信商城的营销过多期望，而忽视了微信策略与企业战略的互动。而一旦企业在微信商城的营销上出现瓶颈，就简单的归结为“王宝强不适合形象代言”这样的粗暴论调，实在是有失偏颇。 如上我们所说，微信商城的营销是一个社会化营销的“利器”，更应该是企业互动营销战略的一部分。
京东商城运营策划书 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
京东商城专营店运营策划书一、进驻京东商城 详情登录京东官网商家入驻页面： 专营店所需资质： 1.生产厂商的企业营业执照副本复印件（加盖公章） 2.生产厂商持有的《药品生产许可证》、《药品GMP证书》复印件（加盖公章） 二、京东商城开业准备 1人力规划 人员配置图 店铺负责 客 美运文物
人员详见工作表
2客服制度 客服部重要性 客服部作为公司的重要部门，其服务态度的好坏，直接影响客户购买欲望，间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司向客户提供的产品服务的总称。客服工作的意义在于完善服务质量，提高客户满意度，建立客户忠诚。为适应公司当前工作需要以及长期战略规划，特制订本制度。 客服部岗位职责 部门主管 1．由于现阶段公司京东商城处于发展初期，客服部部门主管暂由运营总监兼管日常工作。
2．对客服日常工作信息做好统计和分析，配合销售、企划、财务、仓储等各职能部门正常工作，提供其所需资料及数据。以利于公司适时调整产品结构和营销策略，使产品适销对路，保证销售渠道的畅通。 3．组织做好客户服务工作，协调好下属员工和客户的关系，使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。 4．负责对下属员工的考勤和业绩考评，据其工作态度和业绩进行表扬、批评，向总经理提出奖罚建议或任免建议；负责制订和完善本部管理规定，不断提高客服部工作绩效。 5．负责对下属的培训和业务指导，积极提高下属的思想和业务素质，强调职业道德和团队合作精神，发挥快速战斗能力，增强市场竞争力。 6．负责定期提交所辖工作的汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题，必须及时向总经理请示和汇报，做好上传下达。 7．做好与其它职能部门间横向的协调沟通。 销售客服 1．鉴别潜在的顾客，在初次交谈中，销售客服必须与潜在的客户建立良好的关系。 2．接洽买家询问，告知买家相关事项，使有意向的客户达成交易。 3．熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点。 4．准确，简洁，高效，友好的回复顾客购买时提出的各种问题，自己无法解决的求助同事或客服主管。
网络平台运营计划方案 一、目标计划 计划:以1年为周期计划实施前期目标: 目标:打响网站品牌 任务:提高网站得流量、培养客户得黏性 策略:网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段:网站平台完善期(1个半月):20~30天得平台基本建设阶段,包括网站流程得优化以及页面美化;20~30天得信息搜集,每天50条活动得完整信息录入,保证网站初期网站内容得信息量。目得:保证网站得流畅、稳定运转,网站内容得基本完整。 第二阶段:网站试运营期(2个半月):其实这个阶段也可以说就是网站运营初期或者就是内容得完善期,网站运营结果更具有真实性与具有说服力,这个阶段得主要任务就是:网站得初步推广与网站性能得进一步完善。目得:形成自己得网站风格、提高网站得流量。 第三阶段:网站运营中期(5个月):这个阶段得由于前期得宣传与推广,为网站得带来了一定得流量,所以这个阶段得重点应该放在网站会员公司得拓展与网站用户得转换上,让普通得活动查瞧用户转化成活动发布用户或抢单用户,及时有效得搜集用户反馈信息,另外网站得线上与线下推广还需要进一步得跟进。在网络营销方面,初步开展一些线上、线下商务活动,主要就是:网络广告、网站合作、联合客户公司线下推广。 目得:提高用户转化率、培养客户得黏性、提高网站会员客户公司得数量。 第四阶段:网站运营后期(3个月):建立网站品牌价值就是这个阶段得首要任务,在前面两个阶段得运营过程中,提高了网站得流量得同时,积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广与内容建设开发得同时,网站得营销活动得进一步开展,将就是我们工作得重点。主要就是:对网站数据进行分析,提高网络营销市场开拓,进一步完善网站功能,拓展网站产品。 目得:市场开拓、为占领市场做准备。 二、平台推广方法: 1、网站推广方式 效果:能给网站带来一定得流量,因为主要用户就是常逛论坛得用户。 流量型宣传方式得实际操作过程:想要好得流量效果,先要下载好得素材,剪辑素材,上传素材,发布到我们得网站上,再去相关论坛发帖宣传。最后还要经常去顶贴,工作量较大。 2、网络广告投放
网上商城运营方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
E网商联网站运营方案 一、E网商联定位： 旨在用心打造中国最超值电子/网络/数码产品的交易平台。网站为一个功能完备的分销系统，即以总站为核心，下设各级分销商可建其自主分站，分站与总站所销售的商品紧密统一，销售价格一致、宣传口号一致，在这个平台系统中，分站与总站一起成长，是不可分割的共同体。 商品分网络设备、数码产品、网络通信产品三大类。所有商品均为阿威普公司生产。有路由器、交换机、平板电脑、智能手机、IDC业务、节费电话、话费充值等。 需要完成的三个任务为： 1、宣传阿威普自有产品； 2、在线交易； 3、搭建便捷顺畅的与代理商沟通的渠道。 的初期运营不能等同于淘宝、京东等大型商城网站，大量的推广宣传费用会造成投资压力。 的成功运营应赢在“灵活”之上，的长期发展应赢在“坚持”之上。 所谓灵活：商品销售定价、促销等频繁出新，让终端消费者享受到真正的的实惠，来赚取口碑。 所谓坚持：恒久的坚持、永不停歇地自我发展，是一个网站乃至一个企业的长期生存的根本。 的客户锁定： 1、分销商。有志于从事电商事业的创业者，无分个人或企业，均可成为的合作伙伴。会给各级分销商提供充足的利润空间，共同致力于网站和商品的宣传与推广，促进网站交易的形成。 2、终端消费。网站生存的重要要素为会员。每个会员带给网站的不是单纯的一次点击，而是认可了商品销售的优势后的交易成功。 会员是生存及长期发展的核心要素：
1、无限发展会员，是一切网站想要快速成长，持续发展，要想快速盈利，长久盈利的基础的基础。 2、促进会员的活跃程度是盈利的必要条件。 3、增加会员的黏性是持久发展的根本保障。 定位目的： 保证我们的任何行动都是有目标的有效行动。能够与消费者建立一种持续的的长期的信任关系，在对消费者提供更多超值的服务和产品的同时，获得适当的利润和良好的品牌认知，完善、分销商和消费者和谐共赢交易平台。 定位意义： 不简单地陷于薄利多销、折扣营销、文化营销等某个具体事件、行为或版块中，要灵活运用更多的营销策略与手段，创造无限可能性，且不偏离方向，来更好创造新局面。 二、架构： 1、商城小组成员： A、运营人员（负责商城整体工作的协调，组织策划商品定价、销售） B、技术人员（负责商城网站的程序调整、功能运用、网站日常维护） C、发布人员（负责商城内商品发布、网络推广宣传，兼财务） D、客服人员（咨询、发货、售后，兼财务） 运营以协调为主：是一个功能较为完备的分销性的网站。总站基础上会有数量较多的分站成立。商品之间的贯通、资金上的分配要衔接紧密，没有疏漏。商城内的商品上架，是在定价、定销售政策之后进行。商城的日常维护、客服需要与每一块工作都有衔接。 技术以责任为重：是分销系统程序。其功能会在网站的运营过程中不断运用。遇到问题，应及时在小组内提出，让大家对该问题提起重视，避免损失的造成。同时及时与技术人员联系，协调解决。。网站维护工作还需注意网络上的一些而已攻击，按时做好网站备份工作，避免数据丢失造成的损失。 发布以认真为根：商品政策、价格制定后，认真按要求发布，图片处理、产品拍照要专业化，力求美观、清晰。商品发布中，要与公司相关兄弟部门过沟通，如
史上最全最细天猫店运营打算书 天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，那个地点旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，坚决幸免一知半解和滥竽充数的电商运作选手，参与到公司的创业中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的。针对公司的要紧运营策略那个地点不做累述。 第一章天猫店的常识 一丶天猫商城专营店所需材料 1丶企业营业执照副本 2丶企业税务登记证 3丶组织机构代码 4丶银行开户许可证 5丶法定代表人身份证正反面复印件 6丶店铺负责人身份证正反面复印件 7丶商标注册证或者代理商标通知书 8丶上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票 9丶授权供货商亲笔签名身份证复印件
10丶商家向支付宝公司出具的授权书（可下载） 11丶产品详细清单 二丶天猫商城专营店所需费用 1丶年费：30000/60000元（每年交） 2丶保证金：带TM商标的10万元，全部为R商标的5万元。3丶每笔交易成功天猫商城收取5%扣点 （以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，固定投资包括人职员资丶办公场地丶办公设备等） 三丶天猫店组织架构
1.岗位职责 （1）运营总监 1）负责商城日常治理和运营。2）制定商城整体运营打算。3）监督指导各部门的工作。4）决策商城运营的各项方案。5）制定职员薪酬制度。
（2）商城主管 1）协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。 2）熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。 3）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。 4）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 （3）网页美工 1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。 2）负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。 3）定期依照节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。4）熟悉商品公布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。 （4）文案编辑 1）熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。 2）负责促销活动文案的构思和编写。 3）负责网店产品标题的编辑和修改。 4）负责网页所有文字信息的校验和修改。
如何运营独立官网商城对于如何运营独立化平台下的官网商城，愿同大家一起探讨学习，同探讨！ 店铺运营规划 一、商城=设计+销售规划+运营 店铺运营规划分为三块内容；设计、销售规划、运营 此三块内容互为影响，任何一块的调整，都有可能给另外两块的工作带来实质性的影响，所以在设计、销售规划、运营，规划各块工作内容的时候均需要通盘考虑，是否会增加成本或实施难度。 1. 设计；指店铺设计，包括但不限于店铺风格、页面布局、店铺首页规划、列表页规划、宝贝详情页规划以及颜色调配、图片处理等工作。 2. 销售规划；销售规划主要是指店铺预期销售什么产品，其中涉及到产品规划（如目标性产品、常规性产品、形象性产品、便利性产品）、产品组合销售、产品库存跟踪以及产品定价、价格体系规划等 3. 运营，主要是指运营人员针对店铺所作出的行为，如店铺的营销、广告投放、产品文案及宝贝标题的撰写、店铺活动策划、资源整合以及售前、售中、售后服务等。
A、关于活动策划 活动可分为节假日营销活动、渠道平台活动以及店铺活动（日常、周活动、月活动、年度活动，主题活动等）活动是公司推广引流、打造爆款的一种重要手段，运营得当效果自是非常不错，但是在上活动之前，需要前后准备得当，所谓兵马未动，粮草先行，一定要提前做好规划，按步骤，按节奏，按主题的去做活动，才能达到理想的效果，而不会落入为做活动而做活动的仓促局面（要求每个活动需要提前1-2个星期的准备）。同时做好产品、主题、价格、图片、时间活动策划五要素的平衡。
关于广告投放 俗话说，兵马未动，粮草先行。必要的广告投放就是店铺销售的粮草 广告投放遵循的两个要素； 一是时效性，个人觉得广告投放必须提前两个星期预热投放，达到那种“未见其人，先闻其声”效果，同时也能够给店铺营造一种良好的购物氛围（如成交笔数、评价数）给后期的销售做良好的铺垫；
微营销策划方案 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
科米迪是一家提供微信接口的第三方开发平台为客户提供互联网解决方案及建设行业软件研发于一身的网络公司。集微信功能扩展，为客户提供网络营销、微信营销（微网站、微商城）、电子商务、企业信息化等互联网服务。 科米迪（ＣＯＭＩＤＩ）专注于互联网技术与营销的整合。基于科米迪（ＣＯＭＩＤＩ）强大的技术研发实力、规范的业务管理流程、丰富的网络营销经验，我们可以帮助客户以最低的成本、最快的打开新型销售渠道，并为客户量身定制营销方案，让您的公司飞快的发展。 我们在为客户提供优质服务的基础上，还会亲身投入到客户身边为客户亲自解决技术问题，我们将不断升级、不断优化，为客户提供更安全、用户体验更好的技术平台。同时，我们时刻追踪最新科技动态，走在技术的最前沿。我们引领了中国互联网技术潮流：技术上不断的超越自我，这一切都是为了给客户提供最好的服务！ 科米迪（ＣＯＭＩＤＩ）希望通过全体员工的努力，通过互联网技术与营销服务，真正为客户降低成本、带来效益。为了更好的服务客户，我们会不断的对客户进行跟踪反馈，满足客户需求，在这也欢迎更多优秀的人才加入我们的团队！ 据说微信的用户量已超过4亿，其实中国的互联网真实变幻莫测，从PC端很快就转型到移动端，最开始互联网那个兴起的时候你没有把握到商机有情可原，可是淘宝网的时代你抓住机会了吗，现在淘宝网用户基本趋于稳定的状
态，卖家竞争程度惨烈，怎样突出重围，把握新机会了，微信时代来临，大家都在玩儿微信，清一色的微信公众账号，每天广告大量的推送到你的手机，你觉得这样微信营销的方式好吗？ 如何把你PC端的商城搬到移动端，这个问题难道了许多人，不用发愁，第一推公司最新产品微应用来帮你解决烦恼，我们目前可提供微站也就是微信网站建设，微媒也就是微信媒体门户网站建设和微商城的建设，比如唯品会微商城一样，直接微信浏览，在线下单支付等等功能一应齐全，见下图一些微商城案例： 真正便捷到如此地步，你现在知道了吗。想比别人快一步吗，想领先你的对手一步，微商时代你不能错过，这是一次全新的机会，好好把握，来弥补之前的空缺吧，错过了淘宝，错过了PC端最好的补救方法，就是从移动端来占领市场，获取更多的用户。 微站以及微应用是你的突破口，没有经验也不好害怕，联系我们帮你解决你的问题吧。 微信号：webcomidi 网址： 提供微餐饮微酒店微ktv微酒吧微婚礼企业建站 企业电商方案电商诊断 微信建站 微商城建设 微信在线下单 案例展示 提供微餐饮微酒店微ktv微酒吧微婚礼企业建站 企业电商方案电商诊断 提供微餐饮微酒店微ktv微酒吧微婚礼企业建站 企业电商方案电商诊断
For personal use only in study and research; not for commercial use 网络平台运营计划方案 一、目标计划 计划：以1年为周期计划实施前期目标： 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性 策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。 第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。 第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员公司的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户或抢单用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合客户公司线下推广。 目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员客户公司的数量。 第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。 目的：市场开拓、为占领市场做准备。
商城运营详细方案 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
淘宝商城方案 一人员配置： 1 组织架构 2 工作内容 （一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员（前期招两名） 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工（前期招一名） 主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑（暂时不用，只招美工，） 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； (五)配送人员 主要工作内容： 1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。