萍乡市电子商务培训大纲
为促进我市电子商务发展，提高劳动者在电商领域就业创业能力，培养理论和实际操作能力的电商人才，现结合电子商务培训项目要求，以阿里巴巴电商平台为重点，制定本培训大纲。
一、培训对象：法定劳动年龄内的有电子商务创业项目或创业愿望的城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者、毕业学年高校大学生、未继续升学初高中应届毕业生等四类人员。
二、培训目标：通过培训，使学员了解电子商务的基础知识，具备电子商务创业思维，掌握电商各个平台的管理模式，熟悉网店营运的技巧，熟练使用网店营销工具，能够针对不同的店铺规模及产品制定销售推广策略，使之达到能够独立创建网店营运电商项目的水平。
三、教材选用：老师自制PPT课件。
四、培训要求：
1、师资要求：要求由具有电商培训资质的老师和有2年以上电商从业经历、具备理论和实战经验以及教学能力的从业人员担任授课。
2、场地要求：具备教学演示设备和学员实际操作训练用的计算机。
3、培训效果：每个学员独立创建网店，掌握网店营销技巧和营销工具、熟悉移动电商项目。
五、培训时间：集中培训时间为35--56课时。
六、培训内容：
《电子商务综合实训》教学大纲 郑州信息工程职业学院 《电子商务综合实训》教学大纲 专业：电子商务系部：财经系制定人：审核人：审定时间： 郑州信息工程职业学院教务处制 郑州信息工程职业学院财经系 《电子商务综合实训》课程教学大纲（电子商务专业） 课程编码：5202020105 总学时： 72 实验学时：36 学分：4 适用对象：三年级学生 先修课程：电子商务概论、电子商务案例分析、电子商务网站建设等一、课程的性质与任务（一）本课程的性质 《电子商务综合实训》是我院电子商务专业职业必修课程，也是电子商务专业职业综合技能实训课程。《电子商务综合技能实训》课程主要从经济、贸易和技术的角度进行电子商务的综合技能训练，旨在学习电子商务的基础课程和专业技能课程的基础上，综合应用所学知识进行电子商务技能的全方位提高。为学生将来进入社会从事电子商务相关岗位工作打下坚实的基础。 （二）本课程的任务 通过本课程学习，并为学生搭建起电子商务整体知识框架后，再进一步提升学生的电子商务相关岗位核心能力。如《企业资源计划(ERP)应用》将强调企业的营销、生产、运作、采购、财务等多方面的全面电子商务信息化整合管理；《ERP沙盘模拟》将感受企业发展的典型历程，感悟正确的经营思路和管理理念等等，所有这些后续课程都将是对电子商务整体工作框架延续的最好诠释。 （三）本课程培养人才的定位 《电子商务综合实训》课程设计以《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006] 16号）和《教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》（教高[2003]14号）文件精神为指导，以电子商务职业岗位需求为导向，以电子商务师（三级）国家职业资格标准为依据，通过与行业企业合作课程开发，设计以职业能
果时代培训计划方案
目录 第一部分公司培训计划说明-------------------------------------------------- （3）公司现状分析------------------------------------------------------------------------ （3）第二部分公司培训工作重点----------------------------------------------------------（4） 第三部分公司培训管理实施流程----------------------------------------------------- （6） 1. 培训目标--------------------------------------------------------------------------------（6） 2.培训职责---------------------------------------------------------------------------------（6） 3.培训计划的制定---------------------------------------------------------------------------------（6） 4.培训的实施---------------------------------------------------------------------------（6）
5.培训效果评估-------------------------------------------------------------------------------（7） 6.培训档案的管理-----------------------------------------------------------------------------（7） 第四部分公司培训课程计划------------------------------------------------ （8） 4.1、《新员工入职培训计划安排》----------------------------------------------------- -----（8）第五部分相关附件--------------------------------------------------------------------------（10） 附件一《公司员工培训签到表》------------------------------------------------------------------（10）附件二《员工培训记录卡》------------------------------------------------------------------（11）附件三《新员工岗位培训反馈表》------------------------------------------------------------------（12）附件四《新员工培训效果评估调查表》-------------------------------------------------------（12） 附件五《新员工培训效果评估表》
《电子商务》课程教学大纲 一、课程性质、目的和任务 电子商务概论是电子商务专业的基础课程。综合性性较强，体现着电子商务这门新兴学科的基本特征，勾画出电子商务的基本框架和轮廓，为后续专业课程的学习打下基础。本课程主要是通过阐述电子商务的基本概念和基本实现技术，系统完整地讲述了电子商务的基本原理和实际应用的内容。主要任务是为将来从事电子商务和信息管理的人员奠定必要的基本理论知识，使学习者能够将所掌握的基本理论应用到自己的实际工作中。 （一）专业能力 1、电子商务应用能力 2、电子商务安全保障能力 3、电子商务网店创建、推广能力 4、电子商务法律常识判断能力 （二）社会能力 1、具有良好的职业道德和敬业精神。 2、具有团队意识及妥善处理人际关系的能力。 3、具有沟通与交流能力。 4、具有计划组织能力和团队协作能力。 （三）职业能力 1、能应用基本的建站工具或平台建立网店。
2、具有电子商务站点的推销和维护能力。 3、具有基本的电子商务法律常识。 4、具有自学能力、理解能力和表达能力。 5、具有将知识与技术综合运用和转换的能力 6、具有合理利用与支配资源的能力。 二、教学基本要求 按照专业课程目标和涵盖的工作任务要求，结合学生的认知特点和相应职业资格标准确定课程内容。本课程针对电子商务岗位及工作内容需要，结合行业标准，以工作过程为导向，以工作任务为基础共设计了九个单元，以知识够用为度，突出实践能力，明确提出了各部分内容的培养目标及教学实施建议。 三、教学内容及要求 第一单元初识电子商务 教学目标： 1、了解电子商务产生和发展的重要条件 2、掌握电子商务兴起和发展的两个阶段 3、了解电子商务的优势，及其对社会经济和人类工作、生活方式的影响 4、电子商务的几种分类方法 5、电子商务商务的应用情况 教学重点与难点： 1、电子商务对对社会经济和人类工作、生活方式的影响
电子商务（实验）教学大纲 课程名称：电子商务（实验） 课程编码：DX940120B 学分: 2 学时： 32 适用专业: 国际经济与贸易、金融学、工商管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、旅游管理、物流管理 先修课程：管理学、计算机文化基础 教材：电子商务实验指导书（自编） 参考书： 一、实验的目的与任务： 电子商务实验课程教学是利用教学模拟环境或真实的网络环境对电子商务专业知识的商业化运作进行观察、了解、参与、模拟以及再现、修改、评价、总结和创新等教学活动，从而使学生进一步理解和掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实践的教学活动中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。 通过电子商务实验课程教学和实践活动，使学生能够直接感受电子商务知识应用过程，深入理解电子商务原理和实务，开阔视野、扩大知识领域、培养从事电子商务商业活动的综合素质。 二、实验的基本要求： 本实验要求学生能加进行下能力的煅练： 1．掌握网上信息查询的方法，能按要求查询所需信息； 2．熟悉网上银行的申请步骤； 3．利用电子商务模拟系统模拟B2C、B2B的全过程。 三、实验项目与学时分配
四、实验内容及要求： 实验一熟悉实验系统 目的与任务： 认识并了解电子商务模拟软件。 实验内容： 阅读实验指导书，了解实验流程，熟悉实验系统，使用教学交流区。
实验二 B2C系统角色注册 目的与任务： 认识并熟悉电子商务模拟软件B2C模块的“我的家”、“我的商店”、“我的银行”和“物流公司”4个角色，并完成角色注册和认证。 实验内容： 学生登陆系统，进入B2C模块，并进行4个角色的注册和认证，完成证书的下载与安装，熟悉系统中的各角色板块功能。 实验三银行管理与操作 目的与任务： 模拟企业和个人角色，熟悉网上银行开展的业务和后台管理过程，能熟练运用网上银行支付工具在网上实现转帐、网上付款等操作。 实验内容： 分别以个人身份和企业身份注册银行帐号，并在网上银行中进行相关的存取款、转帐、汇款等操作。 实验四物流公司管理与操作 目的与任务： 熟悉物流公司开展的业务和后台管理过程。 实验内容： 选择合适的物流公司申请成为该物流公司的会员，了解物流公司的业务管理、资金管理和特约账户管理，对物流定单进行审核送货。 实验五商品采购和管理以及商店管理 目的与任务： 通过模拟实验系统熟悉掌握对商店进货、库存管理和商品信息的管理。 实验内容： 学生进入“我的商店”模拟商店管理，熟悉商店管理，选择供应商进行商品采购，并对商店的商品进行管理。 实验六 B2C商品交易流程 目的与任务：
跨境电子商务员专业技能考试大纲 第一部说明 一、本大纲是跨境电子商务员考试的依据。 二、本大纲按照考试科目的体例编排，要求考生了解相关基本知识、掌握相关操作技能。 第二部基础知识 一、电子商务基础知识 （一）电子商务定义 （二）电子商务种类 二、网络浏览与搜索 （一）Internet Explorer浏览器的使用 （二）网络搜索及常用搜索网站 三、网页及编写工具 （一）HTML语言基础 （二）常用HTML和图片编辑软件 四、电子商务的网络安全 电子商务安全管理 五、消费者权益保护 消费者权益法律知识 第三部操作技能
一、网店开设与维护 （一）理论内容 1、在第三方平台上开设网店 ⑴典型电子商务平台 ⑵开设网店前期准备 ⑶获得图片的存储空间 ⑷店标设计 ⑸网店公告 ⑹店铺类目和商品描述模板 2、网店开设和网店功能 ⑴网店开设的步骤 ⑵网店功能（前台） ⑶网店功能（后台） （二）技能实训内容 1、在第三方电子商务平台上开设网店 ⑴网店开设申请 ⑵配置网店布局 ⑶配置网店功能模块 ⑷商品和信息录入 ⑸配置支付方式 2、网店维护 ⑴调整网店布局
⑵增删网店功能模块 ⑶修改网店风格 二、商务信息处理 （一）理论内容 1、商品信息操作 ⑴网络商务信息的采集方法 ⑵网络商务信息的分类整理方法 2、网络广告与网络广告的发布 ⑴网络广告知识 ⑵网络广告发布 3、商品分类 ⑴商品分类知识 ⑵商品分类方法 ⑶商品编码 ⑷商品目录 4、电子邮件列表与群发邮件的应用 ⑴电子邮件列表 ⑵群发邮件的应用 5、网络问答、论坛、RSS、邮件订阅等工具的使用方法 ⑴RSS的运用 ⑵博客的运用 6、网络营销基本概念
实训教学大纲 所属学院商学院 适用专业国际经济与贸易专业 课程名称跨境电子商务实务 系主任签字 长沙民政职业技术教务处制 二○一八年三月
《跨境电子商务实务》实训教学大纲 课程代码：3180501 实训性质：专业实训 课程类别：理论+实践 课程总学时：60学时【理论：30学时；实践：30学时】 课程学分：3分 一、课程简介 本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。通过本课程旨在帮助学生了解全球跨境电商的宏观环境及发展趋势，认知跨境电商岗位的任职要求；熟悉第三方跨境电子商务平台的分类、盈利模式及典型代表；熟悉跨境支付的流程和第三方支付平台；熟悉常见跨境物流渠道的特点，能设计跨境物流方案和合理选择跨境物流方式；能开设跨境电商店铺、能根据目标市场消费者的市场需求选品、能合理的设置跨境产品的价格、独立完成产品的发布或刊登；能够基于后台数据的分析制定跨境店铺的优化方案、会通过合适的方法和渠道在平台外进行营销推广等。 二、实训教学目的和要求 通过本课程的实训使学生掌握八项基本业务操作技能，即跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、收款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。具备跨境电商专员的职业素质、职业能力和专业知识。
三、实训选用教材和参考书 （一）教材 《跨境电子商务实务》，刘春光，李念主编，电子工业出版社。 （二）参考书 1.《揭秘跨境电商》，李鹏博编，电子工业出版社； 2.《跨境电商多平台运营》，丁晖主编，电子工业出版社； 3.《.跨境电商数据化管理——阿里巴巴速卖通宝典》，速卖通大学主编， 电子工业出版社； 4.《跨境电商——阿里巴巴速卖通宝典》，速卖通大学主编，电子工业出 版社。 四、实训条件 实训主要设备：便携式扩音器、投影仪、电脑、博导C实习平台、跨境电商平台 五、实训项目内容及要求 序号实训项目名称主要内容目的要求类型学时 1技能实训1-1： 本地区传统外贸 模式向跨境电子 商务模式转型情 况调研（课外） 技能实训1-2： 跨境电子商务类 就业岗位状况调 查分析 利用网络收集信息，然后 加以归纳整理，填写跨境 电子商务类就业岗位状 况调查分析。 完成C实习平台的任务 知识点： 能够了解跨境电商有哪些就业岗 位；熟悉跨境电商相关岗位的任职 要求；跨境电子商务类就业岗位状 况调查 能力点： 分析、总结和归纳的能力； 信息的搜素能力。 素质点： 诚实守信、吃苦耐劳 演示性、 操作性 2 2技能实训2-1： 出口型外贸企业 跨境电子商务平 台选择调研 利用网络收集信息，然后 加以归纳整理，填写出口 型外贸企业跨境电子商 务平台选择调研表。 知识点： 1.出口型外贸企业跨境电子商务 平台选择调研； 能力点： 1.分析、总结和归纳的能力； 2.信息的搜素能力。 素质点： 诚实守信、吃苦耐劳 演示性、 操作性 2
电商总裁班课程大纲 一、电子商务之前世今生 1、中国电商发展 (电商生态B2B B2C C2C SNS 团购闪购特卖等) 2、跨境电商发展 （跨境B2B B2C 移动团购闪购特卖等） 3、电商产业链-环节、功能、突破口 4、中国电商格局 5、什么产品适合做电商？细分品类如何做电商？ 6、中国电商未来 二、电商如何改变传统商业生态 1、电子商务给零售业带来的变革 ①电子商务的本质：零售+商业+渠道 ②线下开店的成本分析：利润被谁吃掉了（房租、广告） ③电子商务的渠道价值：从车间到客厅（缩短产业链条，提高商品流通效率） ④“地头蛇”也有出头日：打破区域限制，全国性零售市场的建立 ⑤倒时差的生意：做“夜猫子”们的生意 ⑥真正的即时购物：移动电商 2、电子商务给品牌营销带来的变革 ①互联网品牌是什么样子？-淘品牌的成长历史 ②大品牌上网：改头换面 ③互联网上怎么讲故事？-营销渠道、体系、形式 ④精准定位目标客户——让数据说话 3、电子商务时代的消费者需求与行为
①互联网时代的消费者——生活大不同：80后、90后、00后 ②购买决策：从2级关键点到3级关键点 ③第一代网购消费者：折扣、折扣、折扣 ④网上卖钻石：成长和成熟中的消费者 4、电子商务给传统企业带来的挑战 ①世界工厂转型品牌作坊：外贸工厂、订单工厂转战电商 ②互联网时代渠道商如何继续提升自身价值：百丽、银泰在做什么 ③老板需要什么人：传统企业如何寻找电商人才 三、电商换市时代的挑战与机遇 （实战问题） 1、策略：如何制定电商规划 2、产品：如何选品 3、价格：如何定价 4、渠道：如何布局、如何分销 5、客户：如何建立会员体系、抓取客户数据、分析利用客户数据 6、成本：如何核算成本\控制\参照 四、全网营销的规划与逻辑 自我定位:产品属性，推什么，渠道属性，在哪推，人的属性，推给谁。 1、流量格局:主流流量，辅助量，零时流量。 2、目标:销量，订单量，用户量。 3、目的:品牌目的，渠道商务目的，卖货目的。 4、流量配备，百度，联盟，传媒，口碑。 八大板块:电商趋势、电商操盘、会员关系营销、供应链管理、线上线下如何协同、产品结构之市场细分、系统驱动企业效率之道、锻造消费体验，提升客户忠诚度（视觉、客服、物流）、如何转型零售。
《电子商务模拟实践》教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和任务 1、课程的性质、教学目的： 在电子商务专业教学计划中，本课程处于电子商务理论教学与电子商务专业实习之间，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。 2、教学任务：本课程针对电子商务实践环节的要求，通过模拟操作，使学生对电子商务的运营实务有较深刻的认识。 3、教学基本要求： 1、通过本课程的实训教学，学生应能够做到： 1）掌握计算机技术，能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件； 2）掌握网络技术的基本理论和应用方法，能够组建部门级（低于企业级）的局域网，对路由和交换机的调试、配置有初步的了解； 3）掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护，并能借助网站进行电子商务活动。 2、熟悉电子商务实训仪器、设备、设施的操作规程及正确、规范的操作方法； 3、学生应能够做到熟练操作电子商务工具和设备。 二、与本课程相关知识： B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、电子合同、网上银行与支付、网站创建与管理、EDI中心管理、CA认证中心管理等。
三、教学方法和教学形式的建议 1、教学方法： 教师演示、学生模拟、学生反复练习。 在实训教学软件支持下,指导老师为参加实训的学生分配角色，在网站发布实训内容和要求。学生以业务员的身份通过网络与"指导教师"、"客户"、"网上银行"、"海关"、"EDI中心"和"CA认证中心"等进行业务交流以完成各类电子商务操作。学生的每一业务操作步骤均按指导老师提出的操作要求进行，并可获得及时的评估与反馈。在操作演练过程中，学生在整个流程中扮演不同角色，将亲手经历电子商务操作的全过程，在全真的模拟环境中学习电子商务知识。 2、教学形式： 在机房上机，通过模拟软件上的操作平台和提示操作步骤进行练习。 第二部分教学过程建议 一、学时分配： 理论课教学时数 0 实验课教学时数72 总课时：72 二、教材： 《电子商务技能实训指导》孙百鸣主编财政经济出版社 2006年 三、考核形式：学生进入实训室上机操作，正确率达到60%为及格。 四、考试时间：90分钟 第三部分教学内容、学时、教学要求 第一章C2C交易（2课时） 实训1 拍卖商品 1．实训要求 （1）熟悉拍卖中心的构成和特点 （2）了解拍卖中心注册的步骤 （3）熟悉拍卖商品的操作
2017年漳县精准扶贫培训电子商务培训教学大纲 一、指导思想 新形势下发展电子商务等新兴服务业，是“互联网+”国家战略的重要内容，对于促进传统产业和新兴产业融合发展，减少流通成本，激励创业扩大就业，拉动消费，改善民生，增加金融活力，促进发展升级具有重要意义。为了扎实推进精准贫困劳动力培训工作，在春节前掀起精准扶贫劳动力培训工作新高潮，按照县委县政府的统一部署和《2017年元月漳县精准扶贫劳动力电子商务培训实施方案》结合漳县农民工劳务技能培训状况及需求，为加快推进我县农村电子商务产业发展，大力培养电子商务人才队伍，营造电子商务发展良好环境，促进农村电子商务专业人才培养模式的改革创新，使学校更好地适应经济社会发展对高素质劳动者和技能型人才培养的要求。 二、基本原则 1、坚持以就业为导向，面向社会、面向市场，围绕经济社会发展和职业岗位能力的要求，确定专业培训目标、培训课程设置和教学内容。 2、坚持“做中学、做中教”，突出职业教育特色，高度重视实践和实训教学环节，强化学员的实践能力和职业技能培养，提高学员的实际动手能力。 三、招生对象 本培训招收2016年精准扶贫脱贫户，培训七天。 四、培训目标 通过本课程的学习，使学员掌握电子商务的基础知识和基本技能，
结业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，熟练使用QQ、微信、微博等社交工具，能够在淘宝、京东的平台购物，了解网上银行，使用OFFICE 等；能够使用网络商务信息收集与交换工具，开展基本的网络营销活动，进行电子交易，掌握电子商务安全管理的基本操作。 五、培训内容 1、理论知识学习要求：通过培训，使培训对象掌握与网页相关的超链接、图像图形、表格、框架、网页设计等知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩、等网络工具使用，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告、网络广告发布等知识，掌握网上注册账号、网上购物、电子货币概念与分类、电子支付\网上银行概念等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙概念等知识。 2、技能操作要求：通过培训，使培训对象掌握电子商务员基本操作技能，能正确使用OFFICE 常规录入文本对象、插入水平线、图象等元素，能进行超链接设置，用表格进行页面布局、增加网页层次、用框架制作网页，使用网络检索工具采集信息并进行分类，使用电子邮件交换商务信息、将自己的网站登录到搜索引擎、与其他网站进行互换链接操作，运用电子邮件列表技术进行许可营销、用邮件群发软件技术进行网络营销。
电商创就业培训教学大纲 一、课程简介、目的与任务 1．课程简介：该电子商务创业培训课程面向那些有创办电商企业或从事电商行业的想法的人。课程内容主要有淘宝店铺、无线营销、电商创业管理系列课程：1）淘宝系列：开店流程、店铺定位、店铺装修、提高店铺流量、提高店铺转化率、提高店铺客单价、店铺视觉营销、店铺客服销售。2）无线营销：无线自媒体营销、微信营销、手机APP营销、3）电商创业管理：创办企业流程、创业与管理等 2．目的：培养学生的实践能力和创新意识，为大学生在校创业和自主就业创造条件。 3．要求：学生必须认真完成每次实训任务并提交实验报告，同时在课堂教学的基础上，学生在开展实训过程中需要补充学习相关的电子商务专业知识和管理学知识，尽量使自己的实践活动有理论指导。 二、课程教学要求 按时出勤，认真听课，积极实践，保质保量完成实训任务。 三、教学内容安排 一、玩转电商，轻松创业 1．网上创业需要解决的问题 1.1为什么做 1.2在哪里做 1.3要做什么 1.4该怎么做 1.5网店优势分析 1.6成功案例分享 2．如何预测你的启动资金 2.1启动资金的类型 2.2投资预测 2.3流动资金预测 3．如何制定你的剥润计划 3.1制定销售价格 3.2预测销售收入 3.3制订销售和成本计划 3.4制订现金流量计划 3.5融资渠道 3.6融资技巧 二、电商运营
1．电子商务与网络零售概述 1.1电子商务发展历程 1.2网络零售概述 2．职业规划 2.1从业心态和就职前准备 2.2职业规划和行业选择 2.3岗位工作与团队配合 3．了解网络零售平台 3.1平台简介 3.2开店基础操作 3.3网络零售平台规则 三、网店美工 1．网络视觉营销 1.1装修店铺，引爆流量 1.2日销千单之视觉营销 1.3色彩—黄金分割配色法 1.4图像—全局把控店铺装修 1.5文字—学会用图说话 1.6视觉与营销 2．轻轻松松做网拍 2.1轻松玩转网拍相机 2.2环境与布光 2.3不同材质表面的拍摄方式 2.4基本构图及商品摆放技巧 2.5拍摄流程 3．勾魂式图片处理技法 3.1换个角度更精彩 3.2抠图三剑客 3.3修图—美的不只一点点 3.4调色—还原你的本色 3.5边框、水印、批处理 3.6平面设计师转型网店美工必备技能 3.7 Photoshop必知快捷键速查 4．促销广告设计 4.1促销广告设计的标准 4.2促销广告设计的方法 4.3促销广告的实施步骤 5．店铺LOGO 5.1什么是店铺LOGO 5.2店铺LOGO的策略 5.3店铺LOGO的设计 6．细节设计
《电子商务物流》课程教学大纲 课程类别:专业必修课 适用对象:电子商务专业三年制 总学时：56 讲授学时：28 课内实践学时：28 独立实践学时：0 一、课程的性质、任务与课程的教学目标 （一）课程的性质、任务 1．课程的性质 随着互联网的迅速普及，电子商务也蓬勃兴起，对整个经济和社会生活带来了深刻的变革，流通领域也不例外。以网络经济为平台的电子商务正在引发和推动着一次新的“流通革命”。电子商务为物流的发展带来新的机遇的同时，也使得物流本身面临着一些新的挑战。对于企业来说，如何在网络时代创立自己的物流模式和管理方式，有效的开展经营活动，寻找新的商机，跟上时代的发展潮流，已成为一个现实而又迫切需要解决的问题。对于政府来说，如何在网络时代制定出科学合理的物流政策，促进电子商务物流的发展，将对整个国民经济的发展有着重要作用。在电子商务这个大环境下，如何进行物流管理，促进电子商务和物流的和谐发展，具有重要的理论和现实意义。 本课程属于电子商务专业必修课，在整个专业课程体系中占有重要的地位，是培养电子商务专业学生物流管理业务能力的重要课程，通过学习该课程，使得学生具备运用电子商务技术手段开展物流活动的能力。 2．课程的任务 ①本课程实现专业培养目标中所承担的任务：《电子商务物流》是为我院
电子商务专业的三年制学生而开设的56课时专业必修课。该课程以电子商务物流理论教学为主，实验教学为辅，重点突出电子商务环境下物流的新进展、新观念和新动向，培养电子商务专业学生物流管理业务能力。通过实操项目和中海2000物流教学系统(以下简称为中海物流系统)进行实践教学，使学生掌握物流运作实际操作技能，为今后学习和工作打下基础，提高自己的综合竞争力。 ②本课程教学内容及教学环节等方面与相关课程的联系与分工：本课程和该专业的其他课程之间相互补充、相互关联，共同构建专业学生必备的基本能力。本课程和专业其他课程如《配送中心管理》、《仓储与包装管理》、《国际货物与运输》、《条形码技术应用》等课程一起，相辅相成，重点培养学生在电子商务这个大环境下，如何进行物流管理，促进电子商务和物流的和谐发展。 ③本课程相关的先修课及后续课：本课程安排在三年制第五学期完成，先修课程为大部分的公共必修课、专业基础课，后续课程主要有毕业实习和论文等。 （二）课程的教学目标 1.基本理论要求： 通过本课程的教学，学生能了解电子商务和物流的基本概念和相互关系，了解物流活动的全过程，掌握电子商务物流模式，了解电子商务下物流配送中心的作业流程、库存控制和管理，对电子商务下物流供应链管理有一定程度的认识，了解和掌握物流信息技术和管理信息系统在电子商务物流中的应用，了解电子商务下国际物流、城市物流等新内容，了解电子商务物流的最新发展前景。 2.基本技能要求： 本课程注重电子商务环境下物流理论知识和实际技能，通过中海物流系统，使得学生熟悉和掌握运用电子商务技术手段解决物流问题的基本技能，
电商带货主播培训课程大纲 一、带货主播的岗位职责与任职资格 1、岗位职责 2、任职资格 二、带货主播的岗位胜任力与核心竞争力 1、岗位胜任能力模型定义 2、岗位胜任能力模型对带货主播的影响 3、带货主播岗位胜任力模型架构 4、20个综合通用能力 4.1责任感 4.2团队合作能力 4.3学习能力 4.4沟通能力 4.5理解能力 4.6执行能力 4.7时间管理能力 4.8信息收集与分析能力 4.9解决问题能力 4.10乐于分享能力 4.11善于倾听能力 4.12性格开朗能力 4.13追求卓越能力 4.14成就感能力
4.15同理心能力 4.16目标达成能力 4.17积极主动完成上级交代的任务能力4.18人际交往能力 4.19目标管理能力 4.20自控能力 5、18个专业胜任能力 5.1创新能力 5.2直播策划能力 5.3应变能力 5.4个人感召能力 5.5个人魅力能力 5.6语言表达能力 5.7自我形象管理能力 5.8商品搭配能力 5.9敏锐捕捉消费者需求能力 5.10影响消费者选购商品的能力 5.11了解最新资讯解答消费者问题能力5.12成交欲望能力 5.13感情交流互动能力 5.14商品销售能力 5.15直播脚本的把控能力
5.16商品的选品能力 5.17投放流量的承接能力 5.18行业前沿追踪能力 6、胜任能力模型在人力资源管理中的应用模型6.1在主播招聘中的应用 6.2在主播培训开发中的应用 6.3在绩效考核中的应用 6.4在薪酬管理中的应用 6.5在任职资格中的应用 7、带货主播的个人核心竞争力 7.1个人核心竞争力的定义 7.2个人核心竞争力六个特征 7.3带货主播核心竞争力的内核 7.4带货主播核心竞争力的源泉 7.5带货主播核心竞争力的导向 7.6人力资本理论的定义 7.7个人核心竞争力的机构 7.7.1知识结构 7.7.2能力结构 7.7.3素质结构 8、带货主播个人核心竞争力提升路径 三、带货主播的自我管理
经济学院 电子商务实践教学 教学大纲 课程性质：专业基础课 课程类别：专业选修课 学分： 3 总学时数：实践（18学时） 周学时数： 2 适用专业：经济、管理类专业 授课教师：张丽红
《电子商务》课程实践教学大纲 中国电子商务始于1997年，近年来得到了飞速的发展,但与之相对应的是电子商务人才的严重短缺。为了培养电子商务人才，很多高校都开办了电子商务专业, 但是从目前情况来看,电子商务专业人才在现阶段已显示出了与社会需求的不适应，企业开展电子商务,既需要很强的商务理论知识,又需要掌握开展电子商务所需要的信息技术。由于电子商务具有高度商业实践性和专业的综合性，电子商务专业的教学概念不断受到电子商务实践的影响而更新。电子商务课程教学不宜沿用传统的单一的课堂讲授模式，而应紧密结合专业特点,开设电子商务实践课程,以提高学生实践应用能力和创新能力。 一、课程实践目的与任务 1、教学目的 通过实践教学课程体系设计，使学生学会将理论应用于实际，加深对电子商务行业的了解，通过实际操作电子网上银行、经营网店、调研知名电子商务企业获得实践认知，促进实用性人才的培养。 2、教学任务 电子商务课程实践教学环节的主要任务是综合运用课程教授知识和电子商务的基本理论，展开三方面的实践教学： （1）赴校外开展电子商务的企业（如沃尔玛、丹尼斯等大型超市）或政府（安阳市政府、会展中心）参观调研，加深了解电子商务在实际实体运营中的运用状况及存在的问题。 （2）开展电子商务实际操作，要求学生在网上（如阿里巴巴、淘
宝网）开设网店，经营产品（充话费、卖服装、首饰等）买卖，从而获得实际操作经验，激发学生创业激情。 （3）开展余额宝定存业务，号召学生把生活费的一部分存入余额宝，比较大家的学期收益。 二、课程实践的基本要求 1、要求学生分组（10-12组，每组8人）进行调研电子商务企业或政府，每个小组自由选择调研主体，在教师指导下设置调研提纲和调研问卷，拍摄调研照片和调研访谈视频，并分享给全班同学进行展示。 2、要求学生以个人或小组团队形式实际操作经营网店，了解网店经营模式，采购货、物流配送管理等实际操作规定，并撰写经营心得，报告各自经营的网店经营产品品种、运营策略及运营效果。 3、要求学生（个人）必须每周或每两周定期报告余额宝存取金额及各项用途，在教师监督下，尽可能利用电子金融获得收益，养成理财好习惯。 三、课程实践内容与时间安排 （一）实践动员 1、内容：传达课程实践的目的和要求，安排实践分组，强调实践期间的纪律，做好实践准备工作。 2、时间安排：2课时 3、要求：全体学生了解实践目的和要求，并认真做好实践的各项准备工作。
《电子商务基础与实务》 教 学 大 纲
《电子商务基础与实务》教学大纲 一、课程名称 广西金融职业技术学院精品课程《电子商务基础与实务》 二、课程定位 《电子商务基础与实务》是我校电子商务专业核心课程之一，同时也是电子商务专业面向职业岗位的综合性实训教学课程。本课程主要以电子商务基础知识为主，通过理论教学，使学生到达了解电子商务的基础知识，了解电子商务模式，理解电子商务的物流配送及电子商务安全，了解网络信息服务技术及网络营销，理解电子货币与支付体系的教学目标，理解电子商务安全保障，掌握网络客户服务与管理，拓宽了学生的知识面同时，提高学生在实际工作中的能力。 本课程的任务以培养高职学生良好的职业素质为核心，在全程营销观念的指导下，使学生能够理论联系实际，培养观察、综合分析解决问题能力和创新能力，能运用所学知识、技能为电子商务企业、行业服务。 本课程具有很强的技术性和实用性，注重培养学生独立思考能力，评判性思维能力及发现、分析和解决问题的能力。高职学生在学习本课程时要以电子商务从者的角色，以营销手段为框架以电子商务理论为指导，认真努力的训练电子商务操作技能，为日后走电子商务岗位打下坚实的基础。 三、设计思路 本课程以企业案例为导向以工作任务为中心组织课程内容，通过具体的工作任务，介绍电子商务相关的基础知识。课程内容突出对学生职业能力的训练同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了电子商务师职业资格证书对知识、技能和态度的要求。教学中采取项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学等教学方法，突出能力培养目标，提高学生电子商务实际应用能力，培养学生网上创业意识和创新能力。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合
篇一：电商企业培训计划方案 果时代培训计划方案目录 第一部分公司培训计划说明-------------------------------------------------- （3）公司现状分析------------------------------------------------------------------------ （3） 第二部分公司培训工作重点----------------------------------------------------------（4） 第三部分公司培训管理实施流程----------------------------------------------------- （6） 1. 培训目标--------------------------------------------------------------------------------（6） 2.培训职责---------------------------------------------------------------------------------（6） 3.培训计划的制定---------------------------------------------------------------------------------（6） 4.培训的实施---------------------------------------------------------------------------（6） 5.培训效果评估-------------------------------------------------------------------------------（7） 6.培训档案的管理-----------------------------------------------------------------------------（7）第四部分公司培训课程计划------------------------------------------------ （8）4.1、《新员工入职培训计划安排》----------------------------------------------------- -----（8）第五部分相关附件--------------------------------------------------------------------------（10） 附件一《公司员工培训签到表》------------------------------------------------------------------（10）附件二《员工培训记录卡》------------------------------------------------------------------（11） 附件三《新员工岗位培训反馈表》------------------------------------------------------------------（12）附件四《新员工培训效果评估调查表》-------------------------------------------------------（12）附件五《新员工培训效果评估表》------------------------------------------------------------------（13）附件六《培训效果评估表》--------------------------------------------------------------（14）第一部分培训计划说明 公司现状分析 公司自成立以来已经有8年时间，2014年计划拥有员工近160人，公司正处于快速发展时期，
《直播电商理论、方法与实训》课程教学大纲 一、《直播电商理论、方法与实训》课程简介 《直播电商理论、方法与实训》全面系统地讲解了直播电商的相关知识。全书共 8 章，主要介绍了直播电商概述与认知、直播电商的筹划与准备、直播电商的策略与运作、直播电商的实施与执行、直播电商的效果评估与改进、直播电商相关岗位概述、直播电商的风险与防范、直播电商典型案例分析等内容。 本书以直播电商的整体运营流程为线索，通过知识讲解和案例分析，帮助读者快速掌握直播电商的筹备、运作、实施和改进的方法与技巧。同时，复习思考题可帮助读者巩固和扩展相关的知识与技能，场景实训可帮助读者理解和掌握直播电商实施的方法与流程。 在教学方法方面本门课程除课堂讲授外，需要四分之一的案例分析，结合直播电商的实际情况，让学生掌握直播电商的特点、流程与风险，从而提高课程教学的效果。 1.适用教材 余以胜，林喜德，邓顺国.直播电商理论、方法与实训[M].北京：人民邮电出版社出版，2021.（注：高等院校“十三五”电子商务系列规划教材） 2.主要参考资料 [1]刘望海．新零售：新媒体营销与运营：从入门到精通（微课版）[M]．北京：人民邮电 出版社，2018． [2] 勾俊伟，张向南，刘勇．直播营销：[M]．北京：人民邮电出版社，2017． [3] 杨浩．直播电商2.0[M]．北京：机械工业出版社，2020． 二、课程性质和教学任务 1.课程性质 《直播电商理论、方法与实训》课程是电子商务专业选修课。 2.教学任务 《直播电商理论、方法与实训》作为电子商务专业的专业拓展课，其课程的设置，旨在通过课程学习，构建电子商务专业学生的完整专业知识结构。要求学生通过该门课程的学习，掌握直播电商的基本理论、方法和操作能力，掌握直播电商的筹划、运作、实施和评估，了解主要直播电商岗位和直播电商存在的风险，能够分析一些直播电商的案例，为构筑完整的电子商务专业知识和能力体系服务。 - 1 -
《电子商务基础》培训大纲 学时：30 一、课程性质和任务 《电子商务基础》本课程主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用，通过学习使学生能够正确运用电子商务理论知识进行网上购物、网上支付、网上贸易、网上服务等活动，为今后学习各门专业课程打下良好的基础。 本课程的主要内容包括电子商务的基本概念、基本模式、搭建网上商店、开展网络营销、优化客服服务、实现电子商务物流等内容，让学生学习了解电子商务的基本概念、基本理论，熟悉电子商务交易平台和业务流程，培养学生对电子商务领域学习和探究的兴趣及对职业岗位和专业岗位的认知，为学习以后的课程奠定基础；培养学生的实际操作能力，为以后工作做好准备。 二、课程基本要求 1、知识目标 （1）掌握电子商务采购流程，独立完成网上购物各环节的操作。 （2）会利用网络独立完成网上开店。 （3）会利用推广手段进行网站推广。； （4）了解网上创业的知识；懂得电子商务的技术、金融、物流基础知识；了解电子商务法律。 2、技能目标 （1）能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息； （2）会熟练使用网上支付工具；能利用网络进行应聘、订票等操作； （3）会利用网络对企业网站进行推广； （4）能够对给出的企业进行电子商务应用策划； （5）会利用网络进行个人网店创业。 3、情感态度目标 （1）培养学生的职业道德素质。
（2）养成学生独立思考的能力及勇于探索的习惯。 （3）使学生具备团队合作的精神，在学习过程中学会与同伴交流经验、探寻解决问题方法、分享学习成果。用心尊重他人、不断激励自我；善于整合资源、乐于团队协作；关注特色亮点、强化表达沟通；勇于企业实践、注重学以致用；拥抱环境变化、不断开拓创新。 三、教学条件 1、本课程应配备多媒体设备。 2、教学时，每班必须配备一名主讲教师。 3、学生在课前须签字笔、笔记本、一个作业本。 序号教学单元学习目标课程内容 学 时 1 电子商务基础 知识 应知：1、邮件账号的设置与 管理； 2、电子商务的典型行业应 用； 3、即时通讯工具比较分析 应会：1、能设置和管理邮件 账号，用邮箱注册购物平台 账号； 2、能使用即时通讯工具 1、学会注册邮箱，体验网上 购物，熟悉网上购物的流 程 2、电子商务业务流程与盈 利模式 3、B2C网上商城对比分析 4、电子商务交易流程 8 2 网络信息检索应知：1、网络信息搜索体验 2、收集网络商务信息的方 法，能将网络商务信息分类 整理 应会：1、能掌握网络搜索引 擎的特点及类别 2、能利用搜索引擎进行 特定信息的查找 1、认知搜索引擎营销的概 念、要素与方法 2、“网页”搜索与“新闻| 资讯”搜索对比分析 3、网络商务信息的存储、整 理和加工 4、在B2B电子商务平台企业 用户调研 6
《电子商务模拟运作》课程实训教学大纲 一、教学目的和要求 1、教学目的： 根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，掌握企业电子商务运营与管理的相关知识，通过相关的实践和课内训练,使学生认识B2C、B2B、C2C各种模式电子商务业务流程,达到能够开设和管理网上商店、处理物流信息，亦能够建设简单网站进行商务活动的目的。 2、教学要求： 能利用网络平台，进行电子邮件营销；能够独立完成网络银行账号的申请和业务的处理；能够利用电子商务平台熟练进行B2C、B2B、C2C各种模式电子商务的业务处理；能与团队协作，进行企业间的电子商务业务处理；能够正确处理物流信息；能正确利用网络广告、搜索引擎进行适度的网络营销；能综合利用所学的知识，使用多种手段进行有价值的网络贸易； 二、教学内容及基本要求 单元一：电子银行 电子银行用户的种类； 个人电子银行账户的申请、存款、转账、查询的操作； B2C商户电子银行账户的申请、转账、查询、存款的操作； 企业电子银行账户的申请、CA证书的下载和保存、存款、转账、查询的操作。教学重、难点：电子商务模拟运作软件的使用特性，适应软件操作的应用习惯。基本要求：了解网络银行在电子商务中的地位和作用；能够熟练完成个人、B2C
商户电子银行的注册、存款、转账、查询的操作；能够熟练完成企业电子银行的注册及CA证书的下载，掌握企业电子银行的存款、转账、查询的操作。 单元二：网络营销 网络营销会员注册； 通过发布调查问卷进行网上市场调查； 利用搜索引擎收集和发布商业信息； 发布旗帜广告、按钮广告、文字广告； 发布商业信息； 订阅和发布电子杂志； 7、通过虚拟主机租用、域名管理建立企业营销网站。 教学重、难点：应用调查问卷、搜索引擎、分类广告、电子杂志、商业信息等手段进行网络营销 基本要求：能够了解网络营销的理论与策略；能够使用网上调查问卷搜集商业信息；能够使用网络广告、商业信息、搜索引擎、邮件列表、电子杂志进行营销；学会虚拟主机租用、域名管理建立企业营销网站；具备推广的基本能力；具有高度责任心和良好的团队合作精神；具有分析解决问题的能力。 单元三：物流系统 物流公司的注册及CA证书的下载和保存； 仓库、车辆管理； 客户资源管理； 物流公司收货、备货、出货、发货的信息管理操作； 5、应收款的查询操作。