大学生网上购物行为分析(调查报告)
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大学生网上购物行为分析
摘要：随着网络的发展，互联网已经逐渐走进了人们的生活，网上购物这一互联网时代的特殊交易方式也逐渐成为网民生活的一部分。网上购物因其具有传统购物方式所没有的许多优势，使人们的购物方式跨越了时间和空间的界限，被越来越多的消费者所接受，即将成为未来主流的消费模式。大学生作为网上购物的一大群体，他们的网上购物行为具有一定的代表性，因此本文通过对武汉某高校在校大学生进行了问卷调查，旨在了解目前大学生网上购物的基本行为以及对网上购物的评价，为网上购物的发展提出建议。
关键词：大学生；网上购物；消费者行为
1 引言
随着网络在中国的发展，网上购物这一互联网时代的特殊交易方式也逐渐渗透进人们的生活，据CNNIC2007年1月发布的统计数据显示，截止到2006年12月31日，我国网民人数达到了13700万人，2006年国内从事网上交易的用户数，占总上网人数的23.6%左右。而在这个上网人群中，大学生作为教育程度比较高，能熟练的运用网络，年轻而勇于创新和接受新生事物的群体，逐渐成为了网上购物的主要群体之一。大学生作为网上购物人群中有代表性的一类人群，研究他们在网上的消费行为是很有必要的。因此，本文以大学生作为研究的对象，分析大学生在网上购物的基本行为，了解大学生对网上购物的看法，为推动网上购物的发展提出建议。
2 研究方法与研究内容
2.1 研究内容
调查包括三方面内容：一是被调查者的背景资料，主要了解被调查者的基本情况，包括性别、年级、来源、月生活费、性格、每周上网时间以及平时浏览的网页；二是被调查者网上购物基本情况，包括是否在网上购买过商品、在哪些网站上购买商品、如何知道该网站的、购买过哪类商品、购买频率与金额；三是了解被调查者网上购物的评价，包括网上购物的满意度、对网上购物的看法以及网上购物的趋势。
2.2 研究方法
本次调查以问卷调查的方式，在武汉某高校的本科生选择大二、大三和大四的学生，进行配额抽样。在调查中，首先在学生中进行了小规模的测试，然后才投入到全面的调查中。本次调查共发放问卷220份，收回220份，有效问卷209份，有效率95%。然后，对问卷进行逐个的编码和数据输入后利用SPSS 软件进行数据分析处理，主要是对各个变量进行基本的频率分析和交互分析及卡方检验。本次调查的样本构成情况见表2.1。
表2.1 样本分布表
性别男女
样本数99 110
百分比47.8% 52.2%
年级大二大三大四
样本数77 81 51
百分比36.8% 38.8% 24.4%
来源农村城镇中小城市大城市
样本数89 46 57 17
百分比42.6% 22.0% 27.3% 8.1%
月生活费400元以下400-600元600-800元800元以上
样本数37 112 44 16
百分比17.6% 53.6% 21.1% 7.7%
性格内向外向内外兼具
样本数31 31 147
百分比14.8% 14.8% 70.4%
每周上网时间7小时以下7-14小时14-21小时21小时及以上
样本数81 62 33 33
百分比38.7% 29.7% 15.8% 15.8%
3 调查结果分析
3.1网上购物大学生的特点分析
根据CINNC第19次互联网发展状况统计报告显示，中国现有23.6%的网民在网上购买过商品，而表3.1显示，在目前上网的大学生中（除大一学生），在网上购买过东西的占43.9%，比例大大超过一般社会群体，这说明大学生是网上购物的重要群体。再从性别、年级、来源、月生活费、性格、周上网时间以及平时主要浏览的网站等七个方面来分析网上购物大学生的个人特点。
(1) 在“性别”这一个人特征中，在网上购买过商品的男生占53.6%，而在网上购买过商品的女生占36.1%，男生比女生高18.5个百分点，说明男生比女生更倾向于在网上购买商品，性别与是否在网上购买过商品有显著的关系，因为P值为0.008，明显小于0.05；
(2)在“年级”这一属性中，大二、大三和大四的本科生，他们在网上购买过商品的分别占38.7%、41.8%和58.8%，说明大四的学生与大二、大三的网上购物经历上有一定的差异，年级越高，在网上购物的可能性越大，而P值为0.064，略高于0.05，仍然小于0.1，说明各年级的学生是否在网上购买过商品的有一定差异，但差异并不显著；
(3) 在“来源”的农村、城镇、中小城市、大城市四个选项中，在网上购买过商品的比例分别为33.1%、43.2%、57.1%、63.7%，呈明显的递增关系，且P值为0.016，明显小于0.05，进一步说明了来源与是否在网上购买过商品有显著的关系，来自城市的比来自农村的大学生更可能选择在网上购买商品；
(4) 在“月生活费”中，400元以下的有47.2% 、400-600元的有38.5%、600-800元的有50.0%、800元以上的有68.8%的学生在网上购买过商品，从总体趋势来说，生活费越高，在网上购买商品的可能性越大，但是经卡方检验P值为0.111，大于0.05，表明生活费的高低对大学生是否在网上购买商品的影响并
不显著；
表3.1 个人特点与网上购物经历
个人特点选项是否在网上买过东西
合计卡方值自由度P值买过没买过
性别男53.6% 45.4% 100.0%
7.092 1 0.008 女36.1% 63.9%
100.0%
年级大二38.7% 61.3% 100.0%
5.487 2 0.064 大三41.8% 58.2% 100.0%
大四58.8% 41.2%
100.0%
来源
农村33.1% 65.9% 100.0%
10.298 3 0.016 城镇43.2% 56.8% 100.0%
中小城市57.1% 42.9% 100.0%
大城市63.7% 35.3%
100.0%
月生活费400元以
下
47.2% 52.8% 100.0%
6.007 3 0.111 400-600
元
38.5% 61.5%
100.0%
600-800
元
50.0% 50.0% 100.0%
800元以
上
68.8%
31.3%
100.0%
性格
内向56.7% 43.3% 100.0%
2.116 2 0.347 内外兼具42.3% 57.7% 100.0%
外向46.7% 53.3% 100.0%
周上网时
间7小时及
以下
27.8% 72.2%
100.0%
17.131 3 0.001 8-14小时49.2% 50.8% 100.0%
14-21小
时
59.4% 40.6% 100.0%
21小时
以上
63.6%
36.4%
100.0%
平时主要浏览的网
站聊天网站40.8% 59.2% 100.0%
18.142 5 0.003 搜索网站43.4% 55.6% 100.0%
门户网站41.6% 58.4% 100.0%
游戏网站46.7% 53.3% 100.0%
交易网站73.5% 25.5% 100.0%
其他
41.7% 58.3% 100.0%
总体情况43.9% 55.1% 100.0%
（5）在“性格”中，内向、内外兼具、外向三种性格的学生在网上购买过商品的比例分别为56.7%、42.3%、46.7%，只有内向的比例稍高，导致这一现象的原因可能是内向的大学生无法在现实中大胆地展现自己而更希望通过网络来表达自己。卡方检验的P值为0.347，说明性格与是否在网上购买过商品并没有显著的差异；
(6) 从“周上网时间”来看，上网时间为7小时及以下、7-14小时、14-21小时和21小时及以上的学生在网上购买过商品的比例分别为27.8%、49.2%、59.4%和63.6%，呈明显的递增趋势，且P值为0.001，明显低于0.05，说明上网时间的长短与是否在网上购买过商品有显著的关系，上网时间越长的大学生了解网上购物的可能性越大，越可能选择在网上购买商品；
(7) 在大学生平时主要浏览的网站中，聊天网站、搜索网站、门户网站、聊天网站和其他网站的比例都在40%左右，而在网上购买过商品的大学生平时浏览交易网站的比例却达到73.5%，且P值为0.003，明显低于0.05，说明平时浏览的网站与是否在网上购买过商品有显著的关系，平时经常浏览交易网站的大学生更可能在网上购买商品。
综上所述，男生比女生更可能选择在网上购买商品；来自城市的比来自农村的大学生更可能选择在网上购买商品；上网时间越长的大学生越可能选择在网上购买商品；平时经常浏览交易网站的大学生更可能选择在网上购物；年级越高的大学生在网上购物的可能性越大；生活费越高的大学生在网上购买商品的可能性越大；不同性格的大学生在网上购物没有显著的差异，因为它的置信水平没有达到90%。
3.2 大学生网上购物基本行为分析
对网上购物基本行为的研究中，主要从他们购买过商品的网站、购买的商品种类、获得购物网站的来源、过去一年网上购物次数和消费金额等五个方面进行分析，同时通过交叉分析对大学生的个人特点对网上购物情况的影响进行了分析。
3.2.1 网上购买商品的类型分析
在对部分在网上购买过商品的大学生进行面谈了解的基础上，本文将网上购买商品的类型主要分为服饰、书籍、电子产品、游戏币以及其他五类。从表3.2中可以看出，大学生在网上购买的商品最多的是书籍和服饰，分别占30.3%和26.3%。其中，男生在网上购买的商品种类排名前三的是游戏币（占26.1%）、书籍（占25.0%）和电子产品（占23.9%），女生在网上购买的商品排名前三的是书籍（占37.5%）、服饰（占33.4%）和其他选项（占18.8%）。在该分析中P值为0.000，是明显小于0.05的，所以可以判定男生和女生在网上购买的商品种类是存在差异的，男生更多的是购买游戏币，而女生更趋向于购买服饰和书籍，原因可能是男生比女生更喜欢而且更容易接触游戏，而女生比男生更注重穿着打扮，但是也有相同之处，他们在网上购买书籍的比例都很高，分别占25.0%和37.5%。
表3.2 大学生网上购买的商品种类表
性别
大学生网上购买的商品
服饰
（包括饰品）
书籍电子产品
游戏币（包括
Q币和点卡）
其他
男20.5%25.0%23.9%26.1% 3.5%
女33.4%37.5% 1.6%7.8%18.8%
总计26.3%30.3%13.5%18.4%10.5%
卡方检验：χ2=31.229 df=4 P=0.000
3.2.2 选择网上购物的网站类型分析
在对大学生购买过商品的网站的分析中，本文借鉴刘新燕等对购物网站的分类：门户网站（如新浪、搜狐、网易）、B2C网站（如当当、卓越）、C2C拍卖网站（如淘宝、易趣），并在B2C网站这一类加入了拍拍网。如表3.3显示，大学生光顾最多的、人气最旺的购物网站是C2C拍卖网站，占53.6%，尤其是淘宝网就占到了40.0%的比例，可见在大学生网上购物中占主导地位的还是C2C拍卖网站。B2C网站也是人气较旺的购物网站，仅次于C2C拍卖网站，约占28.5%。而门户网站可能是因为其不专业性导致了消费者购买时的不可靠性，在大学生网上购物的选择中显然处于劣势地位，只占了不到10%的比例。
表3.3 购物网站分析表
购物网站
门户网站B2C网站C2C拍卖网站其
他
总
计新浪搜狐网易当当卓越淘宝易趣拍拍
频数 5 2 3 20 17 52 11 8 12 130
比例(%) 3.8 1.5 2.3 15.4 13.1 40.0 8.5 6.1 9.3 100
3.2.3 大学生获得网站信息的来源分析
本文将网上购物的传播途径分为网络广告、线下广告（除网络广告的其他媒体广告）、自己发现和熟人介绍以及其他五个方面。从获得网站信息途径的总体情况来看，由表3.4中显示，由熟人介绍去网站购物的约占40.0%，由此可见，口碑是网上购物最主要的传播方式；另外通过自己发现和网络广告这两个途径了解购物网站的也占了比较的啊的比例，分别为23.8%和19.0%，而线下广告仅占10.5%。而在年级与大学生获得网站信息的途径的交叉分析中显示，大二的学生主要是通过熟人介绍，占72.4%，大三的学生更多的是自己发现，占37.2%，大四的学生则主要通过网络广告和熟人介绍两种途径，均占33.3%，且在卡方检验中P值为0.002，明显低于0.05，说明年级与获得网站信息的途径有显著的关系。
表3.4 大学生了解购物网站的途径
个人特点选项
如何知道该网站的
合计网络广告线下广告自己发现熟人介绍.
其他
年级大二 3.4% 6.9% 13.8% 72.4% 3.4% 100.0% 大三18.6% 13.0% 37.2% 23.3% 7.0% 100.0%
大四33.3% 9.1% 18.2% 33.3% 6.1%
100.0%
总体情况19.0% 10.5% 23.8% 40.0% 5.7%
100.0%
卡方检验：χ2= 23.218 df=8 P=0.002
3.2.4 大学生网上购物频率分析
如表3.5所示，从总体情况来看，有网上购物经历的大学生过去一年中的购物次数1次的占33.0%，购物次数为2-3次的占35.2%，购物次数达3次以上的占31.9%，由此可见，大学生一年在网上购物的次
数多为3次以下，说明大学生在网上购物的频率并不高。交叉分析如下：
（1）在性别与网上购物频率的交叉分析中，男生过去一年的购物频率主要集中在3次以上，占52.9%；而女生过去一年的购物频率主要为3次以下，占67.5%，3次以上的仅为32.5%，比男生低20个百分点，且P值为0.038，小于0.05，说明男生和女生的网上购物频率有明显的差异，男生比女生在网上购买商品的频率更高。
(2) 在年级与网上购物频率的交叉分析中显示，大二的学生在网上购物频率主要为3次以上，占58.6%；大三的学生在网上购物的频率主要为3次以下，占55.9%，三次以上的占43.1%；大四的学生在网上购物的频率主要集中在1次，占46.4%，3次以上的仅占28.6%，说明各年级的大学生在网上购物频率上有一些小差异，而卡方检验P值为0.143，大于0.05，说明大二、大三、大四的学生之间的网上购物频率的差异并不明显。
表3.5 过去一年在网上购物的次数
个人特点选项
过去一年网上购物次数
合计卡方值自由度P值1次2～3次3次以上
性别男33.3% 13.7% 52.9% 100.0%
6.532 2 0.038 女32.5% 35.0% 32.5% 100.0%
年级大二27.6% 13.8% 58.6% 100.0%
6.875 4 0.143 大三26.5% 29.4% 43.1% 100.0%
大四46.4% 25.0% 28.6% 100.0%
每周上网时间
7小时以下47.8% 26.1% 26.1% 100.0%
15.676 6 0.016 7—14小时22.6% 51.6% 25.8% 100.0%
14—21小时52.6% 10.5% 36.8% 100.0%
21小时及以上11.1% 43.4% 43.4% 100.0%
总体情况33.0% 35.2% 31.9% 100.0%
(3) 在每周上网时间和网上购物频率的交叉分析中，每周上网时间在7小时以下的大学生过去一年的购物频率主要是1次/年，占47.8%；每周上网时间在7-14小时的大学生网上购物频率主要集中在2-3次/年，占51.6%，超过50%；每周上网时间在14-21小时的大学生网上购物的频率主要是1次和3次/年以上，分别占52.6%和36.8%；每周上网时间超过21小时（含21小时）的大学生网上购物频率主要为2次以上/年，占88.8%，而且P值为0.016，小于0.05，说明上网时间与网上购物频率有显著的关系，上网时间越长的大学生在网上购买商品的频率越高。
3.2.5 大学生网上购物金额
在表3.6中显示，有网上购物经历的大学生过去一年的消费金额中比重最大的是100元以上，占43.0%；消费金额在100元以下的约占56.0%。在性别与网上购物金额的交叉分析中，男生消费达100元以上的占52.9%，女生占32.5%，说明男生在网上购物的消费金额高于女生，且P值为0.038，小于0.05，说明男生和女生在网上购物金额上有显著的差异；在周上网时间与网上购物金额的交叉分析中显示，上网时间的长短与网上购物金额没有显著的相关关系，因为P值为0.060，高于0.05。
表3.6 大学生过去一年网上购物消费金额
个人特点选项
过去一年网上购物金额
卡方值自由度P值50元以内50～100元100元以上
性别男33.3% 13.7% 52.9%
6.532 2 0.038 女32.5% 35.0% 32.5%
周上网时间
7小时及以下47.8% 3.3% 47.8%
12.078 6 0.060
8—14小时29.0% 29.0% 41.9%
14—21小时26.3% 15.8% 57.9%
21小时以上27.8% 43.4% 27.8%
总体情况33.0% 23.0% 43.0%
3.3大学生网上购物评价
3.3.1 大学生网上购物满意度分析
在大学生对网上购物满意度方面，从表3.7可以看出，总体来说目前大学的网上购物的经历是满意的。在有网上购物经历的同学当中，对自己网上购物经历回答“满意”或“非常满意”的约占50%，远远高于对自己网上购物经历回答“不太满意”或“非常不满意”的比例（约占15%）。
表3.7 网上购物经历的满意程度
满意程度非常不满意不太满意一般比较满意非常满意合计
百分比（%） 4.4 11.0 35.2 37.4 12.1 100.0
3.3.2 大学生网上购物趋势分析
表3.8显示，针对目前没有网上购物经历的同学，当问及“在大学期间你是否会在网上购买东西？”时，选择“肯定会”和“应该会”的占无网上购物经历被调查者总数的69.7%，远远高于选择“应该不会”购买的比例（15.6%）。由此可见，无论是对有网上购物经历的消费者，还是无网上购物经历的消费者来说，在条件允许和成熟的情况下，都会有大部分人选择在网上购买商品。同时，虽然现在女生在网上购买过商品的比例低于男生（见表3.1），在目前没有网上购买经历的大学生当中，女生在大学期间购买的可能性更大。
表3.8 在大学期间你是否会在网上购买东西
性别
若无购物风险在大学期间是否选择网上购物
合计肯定会应该会不知道应该不会
男21.7% 38.6% 16.9% 22.9% 100.0%
女25.0% 60.4% 5.2% 9.4% 100.0% 总体情况23.5% 50.3% 10.6% 15.6% 100.0%
卡方检验：χ2= 15.340 df=3 P= 0.002
4 建议
针对以上的分析，以及根据问卷最后设置的开放式问题“谈谈您对网上购物的看法”的中被调查者的回答，提出以下建议：
（1）加快网上购物相关法律法规的建设，确保网上交易安全的安全性。网上交易的法律规范不健全，制约了网上购物的发展。在这一方面，国家应该加强对网上交易的法律法规的制定和健全，确保网上交易过程中顾客个人交易资料的安全、隐私资料的保密和财务支付的安全, 降低网络的投机性与复杂环境的不
确定性。
（2）积极探索电子商务下物流配送的新模式，提高物流配送效率。从物流配送的角度来看，目前大学生对网上购物物流配送的抱怨颇多：有时会出现收到的商品与自己在网站上订购的不一样的情况、物流配送的时间过长；同时远距离的配送会出现包装破损、物流配送费用过高等等。这些会阻碍我国电子商务的发展。为了将这种消极影响减至最低，B2C企业需要在物流配送上多下功夫，积极探索电子商务下物流配送的新模式，根据企业自身的经济实力、物流管理水平，来确定适合本企业的物流模式。
（3）提高网上购物服务质量, 增强消费者对购物网站的信任感和满意度，打造品牌网站。在线购物与传统购物的区别之一就是消费者不能观察到商品的实体，在作购买决策之前不能鉴别产品质量的好坏，网络消费者一般非常注重购物网站的信誉，所以能保证产品质量、兑现承诺和提供完善退换货、补偿机制的网站将获得消费者的青睐。加强与消费者之间的互动沟通，有助于商家了解顾客详细信息, 有助于顾客的浏览过程, 增加顾客选择的自由度性，以便于更好地为顾客提供个性化的服务。
“互联网+”大学生创新创业大赛 项目计划书 项目名称：大学帮 项目类型：电商销售类app 团队成员：邓涛涛，黄琪皓 指导教师：陈凯 申报日期：2017年6月
目录 第一章摘要第二章综述第三章具体模式第四章运营模式补充说明
大学生网上销售策略书 第一章摘要 1、项目描述：大学生网上销售是针对大学生这个市场开设的购物运 营模式，和网店，网上商城模式类似。 2、产品与服务：网超没有实体店，商品面较窄，前期投入低。网超 只需要库房、网站和采购配送人员，网超经营成本低、同业竞争小。 网超价格比实体店便宜而且送货上门，看上去对大学生来说在网超购物更加方便更加实惠。应该会很受欢迎。 3、行业及市场：大学生寝室电脑很普及，大学生接受新事物能力很 强。网购操作对大学生是一件很容易的事。大学生同住一个寝室，网购行为容易模仿形成羊群效应。 4、营销策略：采用代理商（学生寝室）模式 5、资金需求：网站建设费1000元左右，仓库月租1000元左右，进 货费。 6、风险控制：大学生购买超市商品本身不多，主要包括零食，方便 面，常见日用品，文具用品。一般来说大学生是当需要什么商品时，马上去楼下超市购买商品。大学生购买超市商品是即时需要的，一
次性购物大多在10元以下，有时购买一杯奶，有时购买一包饼干，有时购买一瓶洗发水，有时购买一个笔记本。这类少量的需求不会 很看重价格，主要关注的是购买是否方便，过程是否快捷。设想我 们处于大学生的角度，当需要这类少量商品时，必须要上网，登录 网站，寻找商品，下订单，为了几元钱的商品需要在指定时间段在 寝室等待商品的送达。这个过程即不方便也不快捷，虽然能够便宜 几毛钱，但由于购买总量不大，便宜度有限，而价格正是大学生不 太关注的地方。何况网购不能看到实物，其购物体验过程不如到实 体超市购买。所以即使当大学生受到宣传影响到网超尝试消费，但 是糟糕的购物体验浇灭了再次购物的欲望。 第二章综述 1.相对大部分人做的大学城网上超市，模式主要以两条思路为根本，第一条购物过程要比在超市购买更方便，更快捷，要更符合大学生消费特点。第二条要加强大学生在网上超市购买理由。 2.很多大学寝室有同学卖一些常见商品，比如方便面、卫生纸等。他们会放些商品在寝室，附近几个寝室需要这些商品就会到这个同学这里购买。据我所知这种现象比较普遍，这样既能为自己创造一点利润，也能为同学带来一定的方便。 3.这类零售经营者容易遇到两个问题，第一个问题是经营者进货不便，这类零售销量不多，商品面也窄。大学生为了这不多的销量去比较远的地方进货，很麻烦。而且需要部分备货资金，运营形象也不正规。第二个问
网上商城调研分析报告 一，网上商城定义 网上商城类似于现实世界当中的商店，差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，造就对普通消费，和加大市场流通带来巨大的发展空间。尽能的还消费者以利益，带动公司发展和企业腾飞，引导国民经济稳定快速发展，推动国内生产总值。 网上商城主要有三大类：B2B（Business To Business, 商家对商家）、B2C(Business To Customer,商家对顾客直销)和C2C(Customer to Customer,客户和客户），其功能不尽相同 B2B的典型代表有阿里巴巴，中国制造网，主要是从事批发业务； B2C的典型代表有亚马逊，中国巨蛋，当当网，卓越主要是从事零售业务 C2C的典型代表有淘宝、易趣、拍拍、百度有啊。 网上商城是在为个人用户和企业用户提供人性化的全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境，不断丰富产品结构，最大化地满足消费者日趋多样的购物需求，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩，也是时代发展的趋势。 除过B2B，B2C，C2C之外，目前新型的电子商务模式还有C2B，M2B 两种，那么我们如何更好的理解和区别B2B，B2C，C2C，C2B，M2C 这五种电子商务模式呢？ B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系，商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润，例子：阿里巴巴、慧聪。 B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户，例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。例子：当当、卓越。
网购调查报告4篇 双十二又到了，关于关于中国网购用户调查报告怎么写呢?下面是整理的一篇范文 《XX中国网购用户调查报告》。这是国家统计局首次发布网购用户调查。结果显示，20xx年网购用户线上消费的78%是对传统线下消费的替代，接近一半的线上消费为购买非耐用消费品，八成以上的网购用户对网购体验表示满意。 国家统计局对全国8333个有网络购物行为的住户和网民(简称网购用户)进行了抽样调查。根据调查，如果不网购，用户仍会购买的商品(服务)金额占网购消费的78%;剩下的22%是由网购刺激所新产生的。也就是说，如果没有网络零售渠道，这部分消费就可能不会发生。 分类别看，服务类网购替代率高于实物商品类，耐用消费品类网购替代率高于非耐用消费品类。20xx年，服务类网购替代率为86.5%，其中飞机票和火车票网购替代率高达91.6%;耐用消费品网购替代率为79.3%，其中多数商品的网购替代率都在80%左右，只有工艺品和收藏品这类非生活必需品的网购替代率相对较低，仅为54.1%;非耐用消费品网购替代率为73.9%。 调查显示，在网购用户网购总额中，实物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消费品所占比重为46.9%，耐用消费品所占比重为31.3%;服务类消费所占比
重为19.4%。 分具体类别看，服装鞋帽和家用纺织品在全部网购总额中所占比重最大，接近30%，明显高于其他商品;手机和手机配件、家用电器所占比重均为8%，并列第二位;食品饮料烟酒和保健品、飞机票和火车票、餐饮旅游和住宿、个人护理用品等所占比重也都在5%以上;汽车也在逐步进入网购商品的行列，其所占比重为 2.5%;家政家教和保姆等生活服务由于进入网购时间不长，所占比重仅有0.2%。 从网购商品占比来看，城乡居民网购商品的侧重点有所不同，但总体差异不是很大，特别是服装鞋帽和家用纺织品类在城乡居民网购总额中都占有最大份额。城镇居民网购侧重于服装鞋帽和家用纺织品、家用电器、手机和手机配件等，比重分别为27.6%、8.3% 和8.1%;农村居民网购侧重于服装鞋帽和家用纺织品、手机和手机配件、食品饮料烟酒和保健品、通讯充值和游戏充值等，比重分别为37.5%、7.5%、 7.1%和7.1%。 调查显示，网购对促进居民消费作用明显。使用网购后，49.3%的网购用户增加了购买商品的数量，53.7%的网购用户增加了消费支出，并有48.4%的网购用户表示在今后一段时期会提高网购消费支出在生活消费总支出中的比重。 价格便宜是选择网购的首要因素。在回答选择网购的主要原因中，有74.6%的网购用户选择“价格比实体店便宜”，68.2%的网购用户选择“足不出户，节
大学生网上购物市场调查报告 第一部分调查的主要说明 一、调查的目的 随着电子计算机的普及，人们的生产、生活方式发生了很大的变化，越来越多的消费者选择了网络购物模式。此次调查主要是以沈阳工程学院大学生为例，目的在于探讨当代大学生对于网络购物模式的接受程度，网络 购物过程对购物的信任程度，分析影响因素，以便了解大学生在网上购物 的情况与需要。 二、调查的意义 调查实际情况，分析结果，讨论一下随经济发展，物质的膨胀，为什么有的大学生还在盲目的消费，网购到底对这些还没有经济来源的大学生影响是好还是坏，总结调查的结果撰写报告。 三、调查的过程与分析 本次调查的对象是武汉商贸学院在校学生（大一、大二），然后根据年级和性别进行随机抽样调查，抽样情况如下： 本次调查共发放问卷120份，收回有效问卷100份。在开展问卷调查的同时，本小组在网上通过发送电子版调查报告50份，收回37份。 四、调查内容： 1、大学生网上购物的原因是什么； 2、大学生网上购物的一次性花费是多少； 3、大学生网上购物是碰到的问题有哪些； 4、大学生认为网上购物的前景怎么样； 5、大学生认为传统购物和网上购物的优劣；
第二部分 调查情况 五、 调查的时间和地点： 调查时间：2011年12月19— 2011年12月25日 调查地点：武汉商贸学院校区 六、 经过调查，统计数据如下： 项目 性别 不网购 网购 男 38% 62% 女 22% 78% 大学生网络购物安全意识通过下面调查统计图得知，一些大学生在刚开 始网 络购物时曾担心购物安全问题，包括：产品质量、售后服务、支付安全, 但部分大学生对网络购物安全重视不够。网上购物往往涉及一些个人信息， 而大学生很少有人关注个人信息安全问题，即使是初次购物的大学生也没有 人关注个人信息是否被恶意使用的问题。网络购物由于其平台的虚拟特点， 容易产生一些纠纷，甚至出现骗购现象。 不网购的原因 差 售后服务 从下图可知，服饰是大学生在网上购买最多的物品，其次是图书音像制品。 男、女生购买最多的物品都是服饰，男生购买物品第二位的数码产品，占男 生人数的45%。女生购买物品第二位的是图书音像，占女生人数的 60.00 % 40.00% 20.00% 0.00% 不信网上商
学生网上超市 商业计划书 姓名： 学号： 学院： 班级：
目录 一、项目情况介绍 ........................................................................................... 错误!未指定书签。（一）背景............................. 错误!未指定书签。（二）项目特点......................... 错误!未指定书签。 (三)项目优势.......................... 错误!未指定书签。 二、项目建设发展规划.................................................................................... 错误!未指定书签。（一）项目运营规划..................... 错误!未指定书签。（二）近期具体发展规划................. 错误!未指定书签。 三、市场分析 ................................................................................................... 错误!未指定书签。（一）我国网络购物发展现状............. 错误!未指定书签。（二）我国网络购物市场现状............. 错误!未指定书签。（三）市场发展策略..................... 错误!未指定书签。 四、风险与对策 ............................................................................................... 错误!未指定书签。（一）市场风险......................... 错误!未指定书签。（二）创新风险......................... 错误!未指定书签。（三）管理风险......................... 错误!未指定书签。（四）企业人员流动风险................. 错误!未指定书签。 五、投资估算和资金筹措................................................................................ 错误!未指定书签。（一）投资估算......................... 错误!未指定书签。（二）资金筹措......................... 错误!未指定书签。 六、财务效益评价 ........................................................................................... 错误!未指定书签。 七、价值分析判断 ........................................................................................... 错误!未指定书签。（一）价值判断方法的选择............... 错误!未指定书签。
2020年网络购物调查报告分析 当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。 1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27. 5%o只有5人从没有过网购经历，占12. 5%o 2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有 9个，占总数的25.7%,有19个的同学每季网购一次，占54.3%, 每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5. 7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100?500之间的人数都占总数的45%,其他金额范围分布较少。 3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费 的37. 5%,其次是数码产品27. 5%,在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19. 5%o相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。 5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%,还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑岀性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57. 1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。 6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。 7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%,货到付款占22.9%,网上支付占17. l%o 1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏 的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。 2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；
青岛职业学院 社会调查报告 报告题目：网上购物的调查报告 1 系别：建工系 1 11 1年级专业：08级审计 1 学号： 1 姓名： 1 提交日期：2010
学生姓名成绩 评语： 评阅教师（签名） 年月日
题目：网上购物的调查报告 目录 一、调查背景 (1) 二、调查目的 (1) 三、调查对象及范围 (1) 四、对网上购物的了解 (2) 五、调查内容 (2) 六、网上购物的优点 (4) 七、网上购物的缺点 (5) 八、网上购物的分层 (6) 九、网上购物需要注意的地方 (6) 十、调查报告总结与建议 (7)
网上购物的调查报告 关键字：网购年轻优点缺点 一、调查背景： 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。网购模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于年轻人接触网络比较多，所以我们对广大的年轻朋友网上购物进行调查。 二、调查目的 对年轻人网上购物的调查，以便了解年轻人在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在社会里日趋流行，受到愈来愈多的年轻一族的青睐。 三、调查对象及范围 1、调查报告中可以看出，一 般网购的年轻人集中在18—25岁
之间，由于年轻人比较了解网络，所以在年龄层上也出现了比较年轻化的情况。 2、据调查显示，对网上购物 游浓厚兴趣的在校学生占据主导 的位置，其次是公司职员和自由 工作者。 四、对网上购物的了解 1999年，被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴（淘宝是阿里巴巴集团旗下的），刮起“电子商务”旋风，中国最早的网络购物开始出现。在淘宝网，2002年销售额是有18亿元，在2008年已近千亿元，相当于沃尔玛、家乐福、易初莲花三大超市在中国销售额的总和。淘宝成为当之无愧的“中国第一零售商”。不过，中国的网络零售总额仍然只占全国销售总额的1%，与韩国的超过10%、美国的5%相比，犹有巨大的上升空间。 五、调查内容 1、在对广大年轻朋友的问卷 调查中，绝大多数网购者都是选 择淘宝网进行网购，由此可以看 出淘宝网在中国的网购市场上依 然占据着重要的作用。 2、在进行网购的过程中，服
大学生零食o2o项目创业计划书 1、项目策划背景 随着电子商务的蓬勃发展，网上超市在零售业中的地位日益显著。网上超市是BtoC电子商务的一种类型，即整合了“网络数据流优势”和“实体超市物流优势”的网络营销中介与消费者之间的商务模式，二者的强强结合形成了网上超市的生命力。目前制约我国网上超市发展的两大因素——“物流”和“数据流”中，“数据流”所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步，但“物流”因素的成长仍然非常缓慢，是当前网上超市发展战略面临的核心问题。据悉，青岛市目前的具备一定规模的网上超市有：青岛水果网，青岛生活网。服务区域的广阔明显制约了其物流体制的发展，我们的大学生网上购物超市将针对这一点，制定了以青岛黄岛区高教区大学生群体为基础，开办网上超市，逐步面向青岛市发展的策略。 2、项目的产品介绍 产品名称：大学生零食o2o 我们所提供的服务：网上超市（主营），免费店铺宣传，新闻咨讯服务，物品流通最新情况。 我们提供服务的过程中应该注意的各种因素： ◆本平台刚开始运作的区域为高教园区，所以服务对象的群体当中学生占了 95%以上，所以在初始阶段我们的服务应当尽量围绕学生这个群体。 ◆应该尽量想办法让我们的服务人群享受到便利，让他们更省钱或更赚钱。 ◆要让我们的服务人群在我们的网站服务中得到实惠，这样他们才会记住我 们的网站。 3、项目成功的关键因素 ◆强化网站的品牌信誉度，并努力得到消费者认可。 ◆引导一种新型的购物理念，并把这种理念做到推广。
◆销售网络是否具有足够的辐射力。 4、项目的市场定位 我们的初期服务对象：青岛市黄岛区的在校大学生 我们的后期服务对象：青岛市的大学生。 5、项目实施目标 ◆前期目标：投入青岛市黄岛区市场，获得50%以上的知名度，占有15%的 市场销售额。 ◆中期目标：在黄岛区达到90%以上的知名度，占有25%的市场销售额。 ◆长期目标：在黄岛区占有20%的市场销售额，使其保持一个稳定状态，作 好向整个青岛市推广工作。 6、项目的竞争情况 我们的直接竞争对手是：青岛百家缘网上平价超市、高教园区各类实体超市。对于青岛百家缘网上平价超市，相比较而言，我们的初始服务对象在市场中更有选择性的，我们的区域化物流体系省去了跨地区物流环节，体系规模相对小，易于快速构建，投资也相对较小，并且我们的物流距离短，流通环节少送达速度快。学生服务极具亲和力和影响力，以学生为主的服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利，所以我们的服务也更具有针对性，具有一定的专业性。对于高教园区的各类实体超市，我们最明显的优势也是最大的优势，便是为服务对象提供了便利，为学生实现了足不出户便可享受到的购物乐趣，并且，由于物流距离短，还可大大降低流通成本，零售价格比实体超市价格低。部分有物资信息的同学也可以在网内登出第一手的信息，促进交换的速度和效率。 7、项目的资金需求 经过初步预算，我公司建成需前期投入20万元，这部分资金主要采用资金筹集方法： ◆公司成员自主筹集 ◆吸引风险投资
网 上 商 城 需 求 分 析 说 明 书 姓名：*** 班级：微机1023班 学号：1000005315 学院：计算机信息学院
目录 一．引言 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 前期工作 (3) 1.3 参考资料 (3) 二、技术概述 (3) 2.1 开发目标 (3) 2.2 硬件支持 (4) 2.4 用户特点 (4) 2.5 假定和约束 (4) 三、需求规定 (4) 3.2 功能块描述 (4) 4.1 数据精确度 (5) 五．系统流程图 (6) 5.2订单处理流程说明 (7) 六．数据流程图 (7) 6.1数据流程图如下 (7) 6.2订单管理用例 (8) 6.3商品管理用例 (8) 6.4评价管理图 (8) 6.5购物车管理用例 (9) 6.6用户信息管理用例 (9) 6.7账户管理 (9) 七．界面 (10) 八．质量评审 (10)
一．引言 1.1 项目背景 网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。 编写目的如下： 客户和营销部门依赖它们来了解他们所能提供的产品。 软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。 项目负责人根据包含在软件需求规格说明书中描述的产品来制定规划并预测进度安排、工作量和资源。 1.2 前期工作 我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。并总结出了有自己特色的设计思路。 1.3 参考资料 《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。 二、技术概述 2.1 开发目标 本系统的设计目标将最终定位于完成以下所述的系统主要业务的基本模型上：管理员可以维护客户注册信息、维护商品信息、处理订单信息、维护系统公网上售货、查看商品调查报告；用户可以在线注册为会员、修改个人信息、管理账户余额、评价、投票、支付购物等等。 我们使用 JSP 以及 Servelet 技术构建网站，争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。
调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题，进行深入细致地调查研究，520作文网为大家整理的相关的大学生网购调查报告，供大家参考选择。 大学生网购调查报告 一、调查目的 当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。 二、调查结果分析 1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示其中大一学生中有9人进行网购，比例为25%;大二的有15人，占35%;大三的有11人，占25%。只有5人从没有过网购经历，占15%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的27%，有19个的同学每季网购一次，占53%，每年一次的同学有5个，占13%。还有2个，7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。 3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的35%，其次是数码产品25%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的15%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。 4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。 5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有51%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。 6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
网上购物消费情况调查报告 一、内容简介: 此次,黄州实训我们调查了80个女性消费者各20个男消费者。他们的年龄阶段大多在16-25岁之间。 经过调查我们发现,黄州大部分消费者的消费水平在100-150之间。不过也略有一部分消费能接受150-200元这个价位。而且,消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的,他们大多求针织及混纺。不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。对于服装的选择消费者更注重选择比较休闲得体的衣服。尤其重要的是我们发现黄州的消费者对于网上购物没有充分的认识,甚至更有甚者就没听说过网上购物。对于名牌的要求也不是很高。 此次黄州调查让我们认识到对于网上购物还需要我们大力推行,对于我们网上开店而言即是一种扩展市场的机会,不过也要我们更加努力的开创市场,打开黄州这个“没网”的现象。 这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述,下面是我们这次调查的细节分析。 二、主体内容: 1、调查的背景 从整体来说:服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的
产业配套优势,在纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消,服装企业面临前所未有的发展机遇。因此我们需加强以下几方面的重点工作:巩固现有市场,维护出口秩序;共享潜在市场;创新的市场;实行标准化战略。出口企业更应做好“后配额时代”的应对良方:首先是积极推进企业改制,优化资源配置,增强创新能力;二是积极开展实业化建设,促进贸易向上下游的延伸,提高整个系统的效益;三是积极实施品牌战略,逐步开发自有品牌;四是积极“走出去”、“请进来”,主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验,加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息,为研究竞争对手的市场定位,产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。XX整个系列主要为单一色调,当中黑和白代表了双重特色,如硬和软、历史和现代,也代表了品牌的风格。 1).服装是改革开放以来最先形成的市场,它是一个门槛低且容易进入的市场,正因如此,它也是最容易饱和及衰败的市场同时它对区域的要求很明显,小县城有小县城集市,小村落有其小市场,大省会城市也有与它相匹配的规范的市场 2).据调查,现代社会,越来越多的人注意仪表。人们对
电子商务在超市 应用的可行性分析报告 撰稿人： 申请人： 审批： 摘要...
研究动机... 研究目的... 研究方法... 电子商务在超市中应用的模式... （一）内部信息化建设... （二）建立以供应商为核心的后向电子商务，是指企业对企业的电子商务B2B （三）以消费者为核心的前向电子商务B2C.. 我国电子商务的发展现状与趋势... （一）电子商务复苏... （二）中国网上购物用户规模及预期... （三）未来一年网民进行网络购物的计划... （四）网上购物用户的年龄情况... （五）2008年用户在网上实际购买过的产品或服务... （六）2009年用户在网上实际购买过的产品或服务... （七）中国网上购物用户选择网上购物原因... （八）目前我国连锁超市企业在发展电子商务中遇到的问题
（九）用户认为目前网上交易存在的最大问题... 超级市场的分析... （一）了解超市... （二）超市特性... （三）超市发展趋势... （四）连锁超市企业自身经营特点有利于开展电子商务... 电子商务与超市的差异化与结合点... 传统商店与网络商务之差异... 结合点：... 结论：... （一）尽力降低电子商务的成本... （二）科学地配置物流设备，提高工作效率... （三）电子商务不仅仅是指单纯的商品买卖，更包括了服务的概念（四）加强人力资源管理，多方招聘和培训专业技术骨干 参考文献...
摘要 超级市场的销售行为有别于其它型态的行销方式，但是先前的学者在研究零售领域的销售行为时，多把焦点集中在百货公司、大卖场或便利商店，鲜少有人探讨超级市场的零售型态或如何提高超级市场业的生存机会。在各种型态的零售通路中，超级市场的经营空间似乎已经到了市场饱和，并呈现成长趋缓、萎缩的情况，虽然超级市场业者朝向以商品的多样化作为主轴来发展，也确实加强与其它零售型态的通路差异，但是在面对极大的竞争压力下，为了让超级市场的经营能更有利，本研究通过剖析国内网上购物的特征，分析电子商务技术在超市中应用的可行性。 研究动机 由于过去几年来经济稳定发展并持续成长，带动了国民所得提高，反映消费者在购物上的消费能力更是惊人。不论是各式各样的便利商店零售业，或是大型购物中心、连锁卖场等，其业绩都蒸蒸日上。又鉴于零售业的发展与国民的生活息息相关，且零售业的产值高达几千亿元，不但促使国内许多企业集团相争投入经营各种型态的零售通路，纷纷抢攻国内零售市场。
调查报告 消费者网上购物情况调查 指导老师：刘琴 小组成员：文勇 宋斌霞 刘小菊 文柳 2012年4～12月
目录 一、摘要 二、引言 三、调查报告正文 （一）网购的现实情况简介 （二）调查方案 1、调查目的 2、方法与对象 （三）调查结果数据分析 （四）网购优点的具体分析 1、不受时间和地点限制。 2、相对传统购物便宜 3、可以货比N家 4、网购更具便捷性 5、安全免带现金 6、便捷赠送方式 7、购物环境安静 （五）网购缺点的具体分析 1、配送时间不定 2、质量难以保证 3、不能当场试用 4、售后很难保证 5、网上支付有风险 (六)网购问题的解决方法 （七）结语 四、附录 附录一 关于网上购物调查问卷—消费者卷附录二 关于网上购物调查问卷—商家卷
一、摘要 随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物喜好的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势逐渐深入人心。 二、引言 购物作为人们社会生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识。在传统购物中，人们选择商品总喜欢或者说总是亲临现场，以便于对所购买的商品做全面的观察和了解，进而做出选择。然而，在当代商品经济快速发展的社会里，各种生活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。随着人们生活水平的提高，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，并且逐渐或正在改变着人们的生活。在此基础上，“网购”一词出现在人们的视线中。所谓“网购”，即是网上购物的简称，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。这就是现代形式的购物。其与传统购物相比存在的优势主要表现为：（1）可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；（2）获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；（3）网上支付较传统现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；（4）从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；（5）由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜；（6）对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等；（7）对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。 三、调查报告正文 （一）网购的现实情况简介 随着互联网普及率的提升，越来越多的人可以使用网络，网民对网络购物的认知度和接受度加速提升。一般而言，网络购物的使用与网民网络使用年限密切相关，网龄越长的网民使用网络购物的可能性越大。目前，我国网民网络应用已经开始从基础、娱乐性应用向多元、商务性应用转化，可以预见的是，随着普及
网上购物调研报告 随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。 这次网上购物调查研究目的是为了研究人们网上购物行为并对其进行分析，了解人们对网络购物的消费态度，正确指导网民网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。 这次的调查，我们调查对象社会各层人士。 我们采取调查分析法。我们在第一调查网上发布了调查问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论。 1、网上购物潜人群。 通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占%，上班族占%其他占的少数，由此可见大学生与上班一族还是网上购物的主要群体还是大学生与上班一族。 2、网购的经历
调查显示：有%的人士表明在网上购物一般，%的人士经常在网上购物，其他的基本上没有进行过网上购物。 3、可供网上购物的首选网站共分为三大类： 主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。从调查结果来看，人们选择的网购地址主要包括：淘宝、拍拍，其他的占极少数。 4、网购的商品 调查显示：其中购买服饰的人占%，生活用品的占%，电子类产品占%其他的占极少数。 5、网购原因分析 通过调查人们进行网购的主要原因在于网购更方便，更节约成本。 6、付款方式 从调查结果来看，%的人士选择支付宝支付，%的人士选择网上银行支付，其他的几乎很少。 7、网购的担心原因 其中商品质量的占%，商家的信用占了%，物流措施的占%，其他的很少。 一、思考 根据以上分析： 1.得出现在大部分网上购物的人群还是大学生和上班一族。
网上商城创业计划书(3)_创业计划书 1. 提供鲜明，公司使命 有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境 2.公司目标 立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司(喜盒网)。 本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场 三、经营环境与客户分析 1.行业分析 地质大学青鸟花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的 2.调查结果分析 本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求 ⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为 ⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种 ⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲
网购的调查报告3篇 本文是关于网购的调查报告3篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 调查数据统计分析： 本次调查共有10人参加并且完成了问卷，均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。 通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。 1.大学使用淘宝网购物和需求状况 调查数据显示，在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物，同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。 2.大学生淘宝网购物使用要求分析 (1)最注重质量 选择淘宝网购物时，消费者考虑的主要因素为：产品质量(占29%)，产品多样性(占12%)，产品价格(占21%)，产品功能(占10%)，产品品牌(占15%)，产品售后服务(占9%)，广告宣传(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消费者对质量的要求最高，用淘宝购物是网络服务，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。 另外，部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高，淘宝网服务商也不断提高服务水平和企业信誉，很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及使用淘宝网购物年龄的下降，消费者对产品价格特别的敏感，因为大学生一般没有收入来源，都在用父母的钱，财力有限所以对价格也特别敏感。
大学生网上购物调查报告范文3篇 网上购物已成为当前一种非常流行的购物方式,而大学生作为网上敏感人群,更易接受及掌握这种方式, 因此对大学生网上购物行为的影响要素进行研究,对网 上商家具有重要的实践指导意义.本文是学习啦小编为 大家整理的大学生网上购物调查报告范文，仅供参考。 大学生网上购物调查报告范文一： 在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据C N N I C于20**1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购 物的大学生已经达到总数的49.3%。 作为高触网的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生3年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其
在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。 一、大学生网络购物的简介 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别? 阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以
大学生网上商城创业计划书 一、执行摘要 无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展，还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。 二、项目介绍 经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程： 1、开始并不在网上，而是在你的脑子里。你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。 2、选择开店平台或者网站。你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。 3、向网站申请开设店铺。你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标
用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。开店如何选择店铺的“黄金宝地” 4、进货。可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。 5、登录产品。你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商