标准体系建设工作
总结报告
企业概况：
一、完善机构明确责任和工作内容
自2010 年被并列为企业标准体系试点单位以后，就把标准化工作列入日常议事程序，首先成立了标准化体系管理工作领导小组，设立了标准化管理办公室。其次是在标准体系管理工作领导小组的统筹运作下，配备了标准化专、兼职技术、生产、质检、行政等有关人员，组织编写或修订技术、管理、工作等各项标准，形成了比较完善的标准化工作体系。三是为了标准化工作的有效开展，明确工作内容和职责，制订了《标准化管理标准》，规定了标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作方法与要求等；企业标准的制定、修订、复审的工作原则、工作程序及具体要求；实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序和分工；标准及标准信息的搜集、管理和使用等方面的要求；实施各级有关标准的程序和方法；规定标准化规划、计划内容、工作程序和要求；规定标准化培训的任务、目标、方法和程序；标准化成果奖励工作程序和要求；采用国际标准的要求。使标准体系建设工作得到正常有序地进行。
二、共同协作完善标准体系
1、以技术为核心健全技术标准体系按照企业标准体系工作计划，依据国家GB/T 1.1-2009 标准化工作导则第1 部分：标准的结构和编写、GB/T 15496-2003 企业标准体系要求、GB/T 15497-2003 企业标准体系技术标准体系等标准规定和要求，对筛管、石油工具和流量计量仪表等机械产品的各项技术工作，规定了技术基础、设计、产品、采购、工艺（操作、运行、维修）、半成品（中间体、半制品、元器件）、设备、基础设施和工艺装备、检验、验收和试验方法、测量、检验和试验设备、包装、搬运、贮存、标志、安装、交付技术、服务、能源、职业健康安全、环境、信息等的技术内容与要求。
经过一年多时间的资料收集整理，完成了原有** 多个技术制度、规范、办法、程序的修订；新编写**多个技术标准；** 多个国际、国家和行业标准的收集整理与电子文档的建立。形成了技术基础标准、设计技术标准、产品标准、采购技术标准、工艺技术标准（操作、运行、维修规程）、半成品（中间体、半制品、元器件）技术标准、设备、基础设施和工艺装备技术标准、检验、验收和试验方法技术标准、测量、检验和试验设备技术标准、包装、搬运、贮存、标志技术标准、安装、交付技术标准、服务技术标准、能源技术标准、安全技术标准、职业健康技术标准、环境技术标准和信息技术标准等共*** 多个技术标准（含采标）。
2、以管理为载体完善管理标准体系
依据GB/T 15498-2003 企业标准体系管理标准和工作标准体系的规定和要求，结合企业技术标准体系的要求，对管理基础、管理职责、管理内容与方法、经营综合管理、设计、开发与创新、采购、生产、质量、设备与基础设施、试验、检验、测量、包装、搬运、贮存、安装交付、服务、能源、职业健康安全、环境、信息、体系评价、及标准化管理等做出了规定，并为管理内容给出了程序和工作流程，2011年发布了企业管理标准体系，并于2011年10月正式实施。
在各项管理标准制定过程中，首先对原有ISO 9001质量管理体系、ISO 14001 环境管理体系、OHSAS1 8001 职业健康安全管理体系的手册、程序文件和支持性文件；相关管理制度、办法、规程等*个文件进行了整合；新补充制订了*项标准。经过一年半时间，形成了管理基础标准、管理职责、管理活动内容与方法标准、经营综合管理标准、设计、开发与创新管理标准、采购管理标准、生产管理标准、质量管理标准、设备与基础管理标准、测量、检验、试验管理标准、包装、搬运、贮存管理标准、安装、交付管理标准、服务管理标准、能源管理标准、职业健康安全管理标准、环境管理标准、信息管理标准、体系评价管理标准、标准化管理标准等*个子系统、*个管理流程和*项管理标准构成的企业管理标准体系，是基础管理建设的重要成果之一。在标准体系中引用流程管理理论、方法和技术，创新采用标准化手段，建立了一个适应机械生产企业管理实际、基于流程、覆盖全面、纵横协同、保障有力的现代企业管理标准体系，在* 项管理活动内容与方法标准中，都规定了相应的管理流程。随着管理标准体系的实施，促进了企业规范化管理，提高了生产经营管理水平。
3 、以工作为切入点建立工作标准体系
根据技术、管理标准体系内容和GB/T 15498-2003 企业标准体系管理标准和工作标准体系的规定和要求，结合工作实际，为了明确每个岗位在企业生产经营管理活动中所应承担的工作目标和工作内容，对决策层、管理层和操作人员工作的职责与权限，工作内容和要求，相关岗位的相互关系，岗位的资格水平要求及特殊岗位作业要求做出了规定；分不同层次、不同工作内容制定了通用工作标准和各岗位工作标准；形成了中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准、班长（组长）通用工作标准、基层安全员通用工作标准、服务人员通用工作标准、操作（生产）人员通用工作标准、决策层工作标准、中层管理人员工作标准、一般管理人员工作标准、操作（生产）人员工作标准等* 项通用工作标准和* 项不同岗位工作标准。基本上明确了最高决策者的工作内容；决策层人员的工作内容做到相互之间不交叉，各负其责，协调接口，互相支持；管理人员做到工作内容不交叉，明确了工作效率和服务的要求；每个岗位的工作标准也规定了职责、职权、资格要求、工作内容与要求及检查与考核。
工作标准体系建设工作与技术、管理标准体系同步展开，2011年6月通过审定、发布工作，10 月开始实施，通过实施，使员工在生产经营活动中的管理理和工作行为得到了初步的规范，提高了认识。
4 、以标准化为目标建立企业标准体系表
根据标准化工作要求和GB/T 13017-2008 企业标准体系表布置指南、GB/T 13016标准体系表编制原则和要求，为了有计划、有目标、有秩序地开展标准化工作，在制定技术、管理、工作等标准体系建设工作计划的同时，分四个层次编制了企业标准体系表。
第一层次，收集了企业方针和目标与* 多项适用的国家、地方法律法规及指导建标的基础标准；第二层次，收集了* 多项引用采标的技术基础标准、管理相关术语、图形符号、量和单位、数理统计、网络计划技术、可靠性与价值工程、设计与标准样品、工艺技术、计算机软件工程、企业管理信息系统、服务标准化指南、综合管理技术等国家和行业基础标准；第三层次，列出了* 多项技术标准
（含采标）和*项管理标准；第四层次，列出了* 项通用工作标准和*项不同岗位工作标准。
三、注重培训学习提高标准化工作水平
为了使全体员工认识到企业标准化工作的重要性，提高标准化管理水平和标准化工作人员的自身素质，促使员工在生产、经营活动中自觉按标准去规范行为，保证各项标准持之以恒地在不断改进中得到完善。近年来，共参加外部标准化相关培训*期*人；在企业内部组织了**期标准宣贯培训，及时组织对标准的宣贯培训，根据标准体系的内容，按职能组织宣贯，使每个执行者及相关人员清楚标准的内容，严格按标准执行，消灭无标生产和作业。各部门在例会、晨会、专业会上对各自相关标准进行了宣贯培训，使全体员工增加了对标准化工作重要性的认识，提高了企业标准化知识。
通过培训，进一步提高了标准化工作的主体意识，了解和掌握了标准化体系基础知识；标准化体系构建及要求；流程梳理及工作流程等有关知识，并将化为工作和行为的自觉行动。明确了各自责任，达到了“写我所做，做我所写”的要求。
四、自我评价找差距持续完善再提高为了检查标准体系的符合性、规范性、有效性、覆盖面、执行率、实施与改进情况，依据国家GB/T 19273-2003《企业标准体系评价与改进》标准的要求，注重贯标与应用，促进标准体系在实施中改进与保持，并得到进一步完善，制定了《体系评价管理标准》，规定了企业标准体系及质量、职业健康安全、环境等管理体系运行状况的评价，明确了评价职责，各种体系实施效果的检查，内部评价方法、评价的程序、频次、目的、范围；评价内容和要求及评价、确认后的改进。
2012年依据《体系评价管理标准》的规定和要求，由标准化管理办公室负责制订了《企业标准体系评价计划》。同时，抽调* 名相关部门人员组成评价小组，并编制《企业标准体系检查记录表》，根据评价内容要求，对各部门（岗位）的标准符合性和执行情况进行检查记录。通过检查与评价，产品标准覆盖率达到**%，技术标准覆盖率达到** 以上，管理标准覆盖率达到**%，其中行政管理标准、财务管理标准等的覆盖面，超出了GB/T 15498-2003 《企业标准体系管理标准和工作标准体系》的要求，工作标准覆盖率达到*** ，每个工作岗位均有工作标准；通过检查，对不符合标准要求进行了整改或改进。
五、体系建设取得的成效
企业不断推进管理标准化体系建设，有效地促进了规范化管理水平和管理效率的
提升。
1、对采用的标准进行了整理，自觉采用国际标准、国家标准等进行组织生产，产品质量有较大的提高，提升了企业核心竞争力。
2、通过标准化知识宣传教育和培训增强了员工的标准化意识，促使员工能够按标准化的流程去工作，提高了工作效率。
3、进一步明确各岗位职责、工作规范、流程等，梳理了各部门执行的管理规范、法律法规等，使各项工作科学化、精细化，规范了管理行为和工作行为。
4、培育了一批具备一定标准化能力的人才，对推动实施标准化工作深入开展进行了探索，积累了经验，为企业今后发展提供了智力支持。
六、存在的问题
1、标准化工作是一门专业性较强的工作，由于相应的专业人员不足，给工作的开展带来一定的影响。尤其是企业标准体系在ERP上建立查询系统和相关国家、行业标准（含建标、采标的标准）建立电子文档工作量较大。并且，要对标准的修订、更改、新增进行维护和调整，需要增加专业人员的配置。
2、基层员工流动性大，对新员工标准化培训要有时间，需要层层培训，提高岗位技能和业务知识，使每个员工达到各自岗位工作标准要求。
3、标准化工作的宣传力度不够大，全员标准化意识还需加强。需要通过各类会议、宣传刊物、专题培训等措施进行宣传，以提高全员标准化意识。
4、标准化工作的整体性有待进一步衔接、协调。要系统地开展标准化效果自我评价，不断地改进优化，进一步强化标准的执行力度。
七、今后标准化主要工作
为了深入、持久地开展企业标准化工作，建立健全以标准化管理为基础的现代化科学管理体系，明确企业标准化工作的发展目标，根据标准化工作的相关法律法规和标准要求，并结合企业的实际情况，广泛利用多种渠道，收集标准情报信息；同时要健全和加强标准化的组织工作和活动，真正做到有计划、有实施、有检查、有总结，逐步完善绩效考核，真正把标准化工作与各项工作结合起来，使标准体系进一步得到有效实施，今后要做好以下六方面的工作。
1、加强培训努力提高标准化工作水平根据标准化工作存在的问题，要有组织、有计划、有措施地开展标准化相关的培训工作，使全体员工认识到企业标准化工作的
重要性，自觉按标准去规范行为，保证标准化工作持之以恒的动态优化得到逐步完善，使各项标准在生产经营活动中发挥作用。同时，要通过培训提高全体员工对标准化工作重要性的认识和企业标准化管理水平。
2、有计划、有步骤的开展标准化工作要发挥标准化工作管理小组的职能作用，根据企业标准体系建设情况，结合生产经营管理需要，制定《企业标准体系实施完善、改进提高工作计划》，并根据该计划分阶段制定实施计划，落实到各部门和个人。要通过标准的实施，发挥标准的潜在的作用，保证产品质量，提高工作效率。同时，要将标准的实施纳入管理工作的考评工作中，促进标准的有效实施。
3、持续改进，不断完善和提高根据企业标准化是一项长期性工作，是一个动态过程，需要不断完善和提高的特点，各项标准要随着企业客观环境的不断变化，不断完善修订标准体系，适时地对标准进行审查、修订，保持标准的先进性。一是不断完善企业标准化管理体系。要做好对标准化的运行情况分析、总结、对各项标准进行修订完善。要把贯彻、执行标准情况同考核、考评工作结合起来，作为评先选优的一项重要依据。二是做好标准化的整合工作。充分发挥标准化管理作用，有计划地组织、指挥企业的财力、物力、人力，做到有效地发挥各方面的潜能，完成各项生产经营指标，通过企业标准化体系的有效整合，确保生产经营取得良好的效果。三是进一步提高标准编写水平。有计划地开展标准相关知识的培训班，有针对性地进行理论和实际相结合的能力培训，切实提高标准化兼职人员的综合素质，使标准编写质量得到进一步提高。四是做好标准实施工作。要标准的贯彻和实施作为关键工作，要求各管理层和全体员工都要转变思想观念、提高认识，强化管理机制，进一步规范管理行为，严格执行技术标准、管理标准和工作标准，使管理工作逐步形成
制度化、法制化。五是建立策划—实施—检查—改进的机制。要根据不断完善经营管理的同时，各项标准也要动态地随着持续改进，以适应企业发展的需要。总之，管理是企业之基，加强企业标准化建设是今后的一项重要工作，在新形式下，我们将在结合企业自身实际，按照规范化、合理化、科学化要求，加强企业标准化管理，重点抓好企业标准化规划的实施，使我企业的标准化管理水平再上一个新台阶。
企业标准化体系怎样建立 建立企业标准体系主要目得就是对生产、经营与管理得技术要求、管理要求与岗位操作要求得精细化、定量化、标准化,以敦促便捷掌握、实施与检查企业长远目标得可持续发展性。建立企业标准体系主要有以下步骤: １、建立企业标准化机构与配备人员； 2、企业标准化培训; 3、建立企业标准化管理标准; 4、企业标准化工作得规划与计划; ５、企业标准得制定； 6、标准得实施; ７、标准实施得监督检查。 一、企业标准化机构与人员 企业标准化工作涉及到企业各部门,贯穿于生产、经营与管理各个环节，就是企业管理得一项综合性管理基础工作。 1。企业标准化机构得形式 第一种形式:企业设专兼职机构,在企业最高管理者领导下,统一管理整个企业得标准化工作。在各职能部门与车间设专兼职标准化人员，负责本部门得标准化工作. 第二种形式：除标准化机构外,设立企业标准化管理委员会，负责标准化重大问题得讨论、审批与决策。 第三种形式:指定企业得某个职能部门统一负责企业标
准化工作，并设专职或兼职标准化人员负责标准化工作。 ２。标准制定与发布得分工 企业管理标准得制定实施与监督，由企业第一管理者所直管得部门牵头,各管理事项得分管部门负责； 企业技术标准得制定实施与监督,由企业技术主管或总工程师所直管得部门牵头,各技术事项得分管部门负责; 企业工作标准得制定实施与监督，由企业人力资源部门牵头，其她各处室与各基层单位各对本部门得工作标准负责. ３、企业标准化人员得基本要求 企业标准化管理人员应熟悉本企业得生产、技术、经营与管理现状，具备一定得企业管理、标准化知识； 二、企业标准化培训 企业标准化培训有企业外部组织得培训与企业自己组织培训两种。外部培训企业可派代表参加;企业自己得培训,企业有关人员都应参加。 标准化培训得对象与要求： １。各级领导干部：要求通过培训使她们熟悉国家有关标准化法律、法规、方针、政策，了解标准化得基本知识,熟练掌握管辖范围内得技术标准、管理标准与工作标准，并能贯彻与运用。 2.专兼职标准化人员：对企业标准化管理人员得培训，
学习材料—1建立企业标准化体系概要 学习材料包括建立和实施企业标准体系，开展标准化工作以 及建立企业标准体系，开展企业标准化工作的基本要求、管理机 构、职责、企业标准制定、实施以及标准实施的监督检查和采用 国际标准的要求。 一、原则和要求 、围绕企业的方针目标，建立起以技术标准体系为主体，管理标1 准和工作标准体系相配套，包括企业标准化工作管理要求在内的 企业标准体系。 、运用最新技术和生产操作经验，不断地优化标准体系结构，淘
2 汰标准体系内低功能要素，增加、补充新的高功能要素，使标准 体系始终处于相互关联、相互制约、相互协调的最佳状态。 、在标准体系的实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体3 系的有效性。评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动 力所在。 、企业标准体系是企业其他各管理体系如：质量管理、生产管理、4 技术管理、财务成本管理、环境管理、职业健康安全管理体系等 的基础。建立企业标准体系，应根据企业的特点充分满足其他管 理体系的要求。
二、目的 发挥标准化的系统效应，有助于企业提高实施目标的效率。 对于技术要求、管理要求和工作要求精分化、定量化、制定统一1． 的标准，促进技术进步和改善管理，提高效率，实施和检查企业长远目标的可持续发展性，并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。 三、企业标准体系和企业标准化管理体系的内容 国标系列企业标准是各类企业建立企业标准的指导。 参照《企业标准体系要求》，建立以技术标准GB/T15496 体系为主体，管理标准和工作标准体系相配套，包括企业标准化工作管理要求在内的企业标准体系。企业内的标准按其内在的联
企业标准化体系管理建设浅析标准的工作会议2月23日在京开幕，标准化工作是企业在今后工作中的重中之重，标准化工作是各项工作的重要基础和根本徽章。提振信心标准大有可为，强化标准，我们应有作为。 也是我企业抓质量要上新水平保安全要加新力度，促发展要有新作为，强质企业要树新形象。这“这四个新”。标准化工作无所不谈，无所不及，充分体现标准的基础保障作用。提振信心标准大有可为。标准是提振信心的可靠的基础。标准能够提振企业信心，企业要健全标准化体系，加大标准化投入等措施，提高生产效率，降低成才成本，提升产品的质量水平。 企业要从标准化本质属性基本内涵和特征出发，把握好标准化工作的科学性，民主性，系统性，权威性，服务性。一是强化标准的科学性，工作中讲科学，用科学，兼顾标准化的先进性，有效性和适用性，既与国际先进的标准化接轨，又要与我国生产力水平相适应。要运用科学的方法和科学成果，强化对制修订过程的科学管理，加强标准与科技紧密结合。二是强化标准的民主性，搭建民主参与平台，建立沟通协调机制，深化跨区域合作。三是强化标准的系统性，运用系统管理理念和方法，推进标准化的综合化，体系化和配套
化。四是强化标准的权威性，要增强标准化管理的权威性，增强标准执行的权威性，增强标准化顶层设计的权威性。五是强化标准的服务性，要加快完善质量标准体系，发挥好标准化的质量基础作用，要加快完善现代安全战略管理体系。使标准更好地满足经济社会发展的需要。 今后一个时期标准化发展将是持久提升标准化发展整体质量效益为核心目标。坚持“系统管理，重点突破整体提升”的基本要求。 有企业就会有竞争。其方式从装备设备、生产工艺、产能产量，到市场份额。现在企业竞争什么？有人说是人才的竞争，有人说是文化的竞争。更有学者说，企业之间竞争的最高形式是标准的竞争，他的依据是：在此之前的竞争是所有企业共抢一个蛋糕，而标准竞争是掌握者自己做一个蛋糕。 一位盲人向一位高尔夫高手挑战，高手浅浅一笑：时间、地点你挑。答：晚上十二点，就在这片场地，愕然。规则使然。标准化的定义：为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用规则的活动。“标准”简单的理解就是“规则”，制定规则者一般都是行业的领头羊。如果你不了解规则，不适应规则，很可能就会退出竞争舞台。推行企业标准化，在企业内部进行协调，确立共同遵循的准则，建立稳定的秩序，为科学管理奠定基础。
企业标准体系的建立 ▲企业标准化机构或人员职责是什么？ 企业标准化机构或人员的职责为： (1)确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与本企业相关的要求。 (2)组织制定并落实企业标准化工作任务和指标，编制企业标准化规划、计划。 (3)建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表。 (4)组织制定、修订企业标准。认真做好企业产品标准的备案工作。 (5)组织实施有关国家标准、地方标准、行业标准和企业标准。 (6)对新产品、改进产品、技术改造和技术引进，提出标准化要求，负责标准化审查。 (7)对本企业实施标准情况进行监督检查，组织企业标准复审。 (8)组织制定企业标准化管理标准或管理制度。 (9)组织标准化培训。 (1 0)统一归口管理各类标准，建立标准档案，搜集国内外标准化信息，并及时提供给使用部门。 (1 1)承担或参加国家、行业和地方委托的有关标准的制定和审定工作，参加国内、国际各类标准化活动。 ▲企业最高管理者的标准化职责 企业最高管理者是指企业中最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。这就是说是企业的领导班子或是其总裁／总经理／首席执行官(CEO)。在标准化方面，企业最高管理者的标准化职责主要有： (1)贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准。 (2)确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标。 (3)确定企业标准化机构、人员及其职责。 (4)审批标准化工作规划、计划提供标准化活动经费。 (5)组织建立企业标准体系，审批企业标准和企业标准体系。 (6)鼓励、表彰为企业标准化工作做出贡献的单位和个人，对不认真贯彻执行标准造成损失责任者，进行追究和惩处。 ▲企业各职能部门和生产经营单位的标准化职责是什么？ (1)企业各职能部门在标准化工作方面的职责主要是： a)负责起草本部门归口管理的企业管理标准、技术标准和工作标准； b)组织本部门相关的各类标准实施，并做好相应的记录； c)依据相关标准；对标准的实施情况进行检查与考核。
企业标准化管理体系 简介 这个体系涉及到了企业管理制度的方方面面，其中包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、企业全面形象管理、组织管理、行政后勤______________ 保障管理、人力资源管理、生产管理、技术研发管理、设备管理、质量管________ 理、财务管理、物控管理、营销管理、经济合同管理、管理判例等方面，是企业管理运行较为完备的制度体系，为企业步入良性的发展轨道奠定了坚实的基础。 企业标准化体系的建立 1企业标准化工作基本任务 企业在实行标准化管理的过程中，要在贯彻落实国家关于标准化工作的法律、法规、政策、方针的基础上，建立健全以技术标准为主体核心，以管理标准为支持，以工作标准为保障的企业标准化体系。设立企业标准化管理部门统一负责管理本企业的标准化工作，编制适应本企业的标准化管理体系，组织标准的实施和对标准的实施进行监督检查和考核。 2企业标准化管理体系的构成 2.1技术标准 技术标准是标准化管理体系的核心，是实现产品质量的重要前提，其它标准都要围绕技术标准进行，并为技术标准服务。具体来说，技术标准是对生产相关的各种技术条件，包括生产对象、生产条件、生产方式等所作的规定。如产品标准、半成品标准、原材料标准、设备标准、工艺标准、计量检验标准、包装标准、安全技术标准、环保卫生标准、设备维修标准、设计标准、能源标准等。 企业技术标准的形式可以是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等。 任何企业都应首先以其高质量的产品（包括有形产品和无形产品）标准为中心，以高质量的产品（或工程服务）标准为中心，建立完善的企业技术标准体系 2.2管理标准 管理标准是生产经营活动和实现技术标准的重要措施，它把企业管理的各个方面以及各个单位、部门岗位有机地结合起来，统一到产品质量的管理上，以获得最大的经济效益。 管理标准是对有关生产、技术、经营管理各个环节运用标准化原理所作的规定，它涉及各个管理方面，包括________ 术管理、质量管理、计划管理、人事管理、财务管理、设备管理、物资供运销管理、经济实体管理、以及标准化管理等。
学习材料— 1 建立企业标准化体系概要 学习材料包括建立和实施企业标准体系，开展标准化工作以及建立企业标准体系，开展企业标准化工作的基本要求、管理机构、职责、企业标准制定、实施以及标准实施的监督检查和采用国际标准的要求。 一、原则和要求 、围绕企业的方针目标，建立起以技术标准体系为主体，管理标 1 准和工作标准体系相配套，包括企业标准化工作管理要求在内的企业标准体系。 、运用最新技术和生产操作经验，不断地优化标准体系结构，淘
汰标准体系内低功能要素，增加、补充新的高功能要素，使标准 体系始终处于相互关联、相互制约、相互协调的最佳状态。 、在标准体系的实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体 3 系的有效性。评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动 力所在。 、企业标准体系是企业其他各管理体系如：质量管理、生产管理、 4 技术管理、财务成本管理、环境管理、职业健康安全管理体系等 的基础。建立企业标准体系，应根据企业的特点充分满足其他管 理体系的要求。 二、目的 发挥标准化的系统效应，有助于企业提高实施目标的效率。对于技术要求、
管理要求和工作要求精分化、定量化、制定统一 1． 的标准，促进技术进步和改善管理，提高效率，实施和检查企业 长远目标的可持续发展性，并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。 三、企业标准体系和企业标准化管理体系的内容国标系列企业标准是各类企业建立企业标准的指导。参照《企业标准体系要求》，建立以技术标准GB/T15496 体系为主体，管理标准和工作标准体系相配套，包括企业标准化 工作管理要求在内的企业标准体系。企业内的标准按其内在的联 系形成科学的有机体构成企业标准体系。标准体系结构形式如下
{经营管理制度}企业安全标准化管体系的建立与保持
一.企业安全健康管理长效机制——安全标准化管理体系的建立与保持二.“建立与保持”的难点与重点
前言 为了贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》及《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》（国发[2004]2号），为了规范企业的安全生产活动，提升企业的整体安全水平，实现安全生产形势的根本好转，切实保护广大人民群众的生命和财产安全，国家安全生产监督管理总局制定了《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》AQ3013－2008 、《企业安全生产标准化基本规范》AQ9006－2010等“安全标准化标准”。目的是采用系统化的理念，实现安全管理的长效机制。 企业在建立了管理体系和有效运行，形成自评报告；考核、评价；获得安全标准化企业称
一.“安全标准化” 体系的建立与保持（一）基本条件 1.最高管理者批准、颁布； 2.保证所需的资源（人、财、物）； 3.各层管理人员学习、培训、全过程参与； 4.全体人员学习、培训、全过程参与。
一.“安全标准化”管理体系的建立与保持 （二）表现形式 体现适用性；符合性；有效性。 （1）文件化形式的完整、符合、有效；（2）在一定的期限内完整的检查、确认；（3）对存在问题的纠正措施的追踪； （4）提交总结报告
（三）建立 1.成立安全管理体系推进组 建立安全管理体系，首先、也是最重要的是领导重视、承诺人、财、物的保证。而建立推进小组就是具 体体现的第一步。 推进组组成： 推进组负责人（管理者代表）；安技、环保、设备、动力、工艺、技术、生产、购买、后勤、行政、人事、教育、工会组织、健康管理… 切忌安技部门统包，或设虚的、空的机构。
企业标准化管理办法企业标准化管理制度 1 范围 本标准规定了企业标准化工作的基本要求与任务、人员素质与职责、企业标准化规划与计划的管理、企业标准的制修订管理、企业标准体系总要求、贯彻实施各级标准管理、标准实施监督、检查的管理、标准及标准化信息资料的管理、企业标准化人员培训管理、采用国际标准工作的管理、企业标准化成果给管理等规定。 本标准适用于公司的企业标准化工作管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单或修订版均不适用于本标准，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 1.1 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则 GB/T 15796 企业标准体系要求 GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系的构成和要求 GB/T 15498 企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求 GB/T 19273 企业标准体系评价与改进 3 企业标准化工作的基本要求与任务 3.1 企业标准化工作的基本要求 3.1.1 企业标准化是企业科学管理的基础，每个企业的生产都与外部环境有着密切的联系，并存在絮叨影响企业生产经营管理的约束条件，而在企业内部各部门、各环节之间又存在一个相互依存、相互制约有机整体，所有这些外部约束和内部依存制约关系，只有通过制定和实施一整套标准（包括偶国家、行业、企业的技术标准、企业管理标准、及企业工作标准）才能实现企业与外部环境协调和内部的协调，从而建立起最佳生产经营秩序。通过制定企业管理标准，工作标准，使企业科学化、有序化、规范化，提高企业管理效率，因此企业标准化是企业获得经济效益的有效方法。 3.2 企业标准化工作的基本任务 3.2.1 贯彻国家和地方有关标准化法律、法规、方针政策。 3.2.2 建立并实施企业标准体系。
））））） 企业标准化管理体系建设——以长庆油田项目为案例 一、长庆油田建设标准化体系的背景，现实需要建设标准化体系1长庆已跻身于特大级油田行列，业务量逐渐增多，业务界面也越来越复杂，与此同时，直线的职能组织架构更同时，管理幅度也越来越大，这些都制约着长庆油田的建设与发展。企业资源与管理权限分割在各对于长庆油田这样的特大型国有企业来说，适应于中小企业，从而使横向协调难度增大，影响了组织的效率工作界面不清现象，个部门，导致业务交叉、随着长庆油田规模的不断扩大，重复性的工作越来越多，同类事项的大量存与效益。而且，在，造成了管理越来越复杂，如何处理好共性与个性，规律性与一般性的关系，探索具有普遍规律的管理方法，是解决大油田持续快速发展的重要保证。年的发展，形成了众多的管理体系和管理方法，但是由于缺乏系统再有，长庆油田40难于贯彻和落实，责权不对等现象，造成基层无所适从，考虑，存在着界面不清、相互交叉、降低了执行力，同时，过份强调了某一个体系的重要性和特殊性，造成了资源配置的失衡，从而影响了整体工作的协调发展。因为标准化是解决企业管理中各种要解决上述问题，建立标准化体系是最有效的方法。重复事项、同类事项的最佳方法，是解决规律性、共性问题的良器，通过标准化，使大油田运用标准化原理，以能够提高管理效率；管理中的复杂问题得以规范，共性问题得以统一，使大油田管理工作界面不清的问题，建立全面的标准业务流程为手段，可以解决业务交叉、；利用标准化的方法，以建立标准化体系为目标，对现有的管理体系进行融工作“简单化”完整的管理平台，从而形成一个包含现有各管理体系的统一的、合，做到管理资源配置优化，；在大规模建设、大油田管理实践中，存在一些可以真正实现“上面千条线，下面一根针”标准化而未标准化的情况，这是大力推行标准化体系的现实理由。2，实践需要建设标准化体系 长庆油田为了进一步推动大规模建设、大油田管理，提出了一系列具有标准化思想的管理思路和管理举措，初步形成了“标准化设计、模块化建设、数字化管理、市场化运作”的发展模式，推动了油田的高速度、规模化发展，为标准化体系的建立进行了有效实践，并奠定了坚实基础。一是在建设层面上，推行了“标准化设计、模块化建设、标准化预算、规模化采购”，解决规模化建产问题；二是在机关层面上，推行标准化流程管理，着力解决业务交叉、界面不清的问题；三是在操作层面上，开展了标准操作程序，着力解决基层安全习惯养成的）））））． ））））） 四是在专项管理上，推行标准作业成本管理、标准化投资管理等，着力解决控制投问题； 资、降低成本的问题。以上思路和方法，都是长庆油田在标准化实践上做出的有益尝试，并见到了良好效果。“四化”发展的模式还需要但还缺乏理论性、结构性、系统性、体系性的解决方案，同时，还不能完全承载长庆油田建设中国一个有效的载体来固化和落地，从而更好地执行。因此，新能源基地的需要，这就是我们建立标准化体系的实践需要。管理需要建设标准化体系3， 创新是使企业管理水平不断提高的驱动创新与标准化是企业提升管理水平的两大轮子。企业不可能维持在较高的力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，“质量、年工作会议提出，利用三到五年的时间，在中石油开展以管理水平。集团公司2010计量、流程”为
企业标准化建设 当今世界，科技发展日新月异，全球经济一体化程度不断加深，企业创新层出不穷，标准化已经成为提高企业管理水平，促进企业发展的有效途径，日益在企业管理中发挥着重要的作用。做好标准化工作不仅是企业实现现代管理和科学管理的需要，也是企业创造经济效益必不可少的基本手段和基础工作。面对国际国内市场竞争日趋激烈的严峻形势，企业必须建立适应市场经济的企业标准体系，用标准化促进管理创新，技术创新，提高人员素质，全面提升企业管理水平。 一、标准化概述 1.1标准化事业在我国的发展 1.2标准与标准化的定义 标准（Standard) 对重复性事物和概念所作的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同
遵守的准则和依据。 标准化（Standardization） 在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制订、实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的过程。 企业标准（Enterprise standards） 是对企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求所制订的标准。企业标准是企业组织生产、经营活动的依据。 企业标准化（Enterprise standard system） 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制订共同的和重复使用的规则的活动。 标准分级 标准分类 按法律的约束力分类 强制性标准 推荐性标准 标准化指导性文件
按标准化的对象特征和分类 1.3标准化的实质内容和主要目的 《通过制订、发布和实施标准，达到统一》是标准化的实质内容 《获得最佳秩序、社会效益与经济效益》则是标准化的主要目的
企业的标准体系通常包括（）。 技术标准体系 B工作标准体系 文化标准体系 D管理标准体系 生活水平体系 标准答案：ABD 1“企业标准体系”概念 （1）定义：国家标准GB/T 13017-1995《企业标准体系编制导则》的定义是：企业内部标准根据其内部关系形成一个科学的、有机的整体。定义包括以下功能：1）企业标准体系的基本单位是企业使用的标准。可以包括国家标准、行业标准、地方标准、企业直接采用的企业标准，也可以包括国际标准和国外先进标准（如技术引进项目标准、中外合作生产标准、国际标准等），包括企业直接采用的。外国公司标准”）。
2）企业标准体系中的标准之间存在着内在的联系，具体表现为标准之间的制度联系、结构联系和功能联系。这些标准应当协调一致。 3）企业标准体系是一个有机的整体。它要求每个标准和整个标准体系必须是科学的、合理的、实用的、系统的，而不是一个简单的集合。 （2）编制原则 1）系统原理 制度性原则是指标准体系的建立必须充分研究一定时期内企业生产技术和经营管理中需要协调统一的一切事物和观念，形成具有适当层次和支撑的体系结构。形成相互关联、相互制约、相互协调的支撑体系。 2）实践原则 实践性原则是指标准体系必须适应和满足市场机制下企业生产经营的需要，必须适应资源配置和环境条件，成为发展生产技术和生产的基本措施。科学管理。 3）发展原则
发展性原则是指标准体系应能随着技术进步、市场需求、经营目标和管理机制的变化而调整、发展和更新，并具有可预见性和可扩展性，成为一个动态的、开放的系统。 （3）一般要求 1）企业标准体系应以技术标准体系为基础，管理标准体系应与工作标准体系相匹配； （2）遵守国家有关法律法规，执行国家、行业和地方有关标准； 3）企业标准体系中的标准应满足企业生产、技术和管理的需要； 4）企业标准体系应在企业标准体系表的框架内制定； 5）企业标准体系中的标准应相互协调，管理标准体系和工作标准体系应确保技术标准体系的实施； 6）企业标准体系应与其他管理体系（如质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等）协调和提供支持。 （4）组成形式
建立企业标准体系指导手册 一、适用范围 本企业标准体系指导手册规定了简易模式企业标准体系、企业标准体系表。 本企业标准体系指导手册适用于中、小型企业，为建立企业标准体系提供技术帮助和借鉴。 二、规范性引用文件 GB/T 13017-2008 企业标准体系表编制指南 GB/T 15496-2003 企业标准体系要求 GB/T 15497-2003 企业标准体系技术标准体系 GB/T 15498-2003 企业标准体系管理标准和工作标准体系 GB/T 19273-2003 企业标准体系评价与改进 三、企业标准体系结构图（简化版） GB/T13017-2008《企业标准体系表编制指南》规定，企业标准体系可根据企业需求，采用不同的企业标准体系结构，给出了三种标准体系结构图。其中，简易模式企业标准体系结构图为其一。针对中小企业标准化基础薄弱、标准化知识相对匮乏等情况，本指导手册在GB/T13017-2008《企业标准体系表编制指南》规定的简易模式企业标准体系结构图的基础上，提出了企业标准体系结构图（简化版），供中小企业参考。 （一）创新理念 — 1 —
企业标准体系结构图（简化版）遵循标准化的简化、统一、协调、优化原理，旨在提倡以标准化理念解决问题，实现1：1000的目标，力争对全市企业标准体系建立具有普遍指导意义。 （二）设置原则 企业标准体系结构图简化版设置的主要依据： 1.标准化法律、法规、《企业标准化管理办法》、企业战略方针和战略目标； 2.GB/T13017-2008《企业标准体系表编制指南》图9； 3.因企制宜、简便易行、有用管用、循序渐进。 （三）结构关系 1.企业标准体系结构图（简化版），见图1： 图1 企业标准体系结构图（简化版） 2.技术标准体系结构图，见图2： — 2 —
GB/T 15496-1995 前言 本标准是根据国家技术监督局技监局标函(1 993)042号《关于发送1993年国家标准制、修订项目计划的通知》安排制订的。同时下达的还有两项标准．即GB／T 15497—1995<<企业标准体系——技术标准体系的构成和要求》和GB／T 15498—1995<(企业标准体系——管理标准和工作标准的构成和要求》。 制定该标准的目的是为了企业转换经营机制、发展社会主义市场经济及“复关”的需要，指导企业开展企业标准化工作，建立、健全企业标准体系，提高产品质量和企业管理水平。本标准根据《中华人民共和国标准化法》及有关法规、规章规定了企业标准化的基本任务、企业内标准化机构和人员、职责以及对企业标准化的各项工作的基本要求。企业可按本标准和GB／T 15497—1995、GB／T 15498 1995及GB／T 1 3016 91《标准体系表编制原则和要求》、GB／T 13017—91《企业标准体系表编制指南》所推荐的概念、原理要求和方法开展企业标准化工作。 本标准的附录A是标准的附录。 本标准由国家技术监督局提出。 本标准由中国标准化协会企业标准化分会归口。 本标准由山东省技术监督局、江苏省标准局负责起草。 本标准主要起草人司兆逊、侯庆元、朱玉明、杨伟民。
中华人民共和国国家标准 企业标准化工作指南GB/T 15496-1995 Guidelines for the work of standardization 0f enterprise 1范围 本标准规定了企业标准化工作的基本任务、机构和人员职责、企业标准的制定、企业标准体系的建立、标准的实施、标准实施的监督检查、采用国际标准和企业标准化工作的管理要求。 本标准适用于工为企业，其他企业可参照使用。 2 引用标准 下列标准包含的条文，通过在本标准中引用而构成本标准的条文。在标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨、使用下列标准最新版本的可能性。 GB 3935．1一8标准化基本术语第一部分 GB/T 13016一9l标准体系表编制原则和要求 GB／T 13017—9l企业标准体系表编制指南 GB／T 15497-1995企业标准体系--技术标准本系的构成和要求 GB／T 15498—1995企业标准体系——管理标准、工作标准体系的构成和要求 GB／T 19000-92质量管理和质量保证系列标准 3定义 本标准采用GB 3935．1中规定的定义。 4企业标准化工作的基本任务 4．1 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策 4．2实施技水法规、国家标准、行业标准和地方标准。 4．3制定和实施企业标准。 4。4对标准的实进行监督检查。 5机构和入员 5．1机构 企业应根据生产、技术和经营管理的需要，确定对标准化机构的形式。本标准推荐以下形式； 5.11 企业设专职标准化机构(如标准化科、处），在厂长（经理）或总工和师的领导下，统一管理整个企业的标准化工作。在各有关职能管理部门和车间设标准化组或专兼职标准化人员负责本单位的标准化工作，业务上受企业标准化机构的领导。 5.1.2设立以厂长(经理)或总工程师为首，各部门负责人参加的企业标准化委员会，负责重大问题的讨论、审批和决策。具体办事机构的设置同5．1．1。 国家技术监督局1 995—03—06批准 1 995—06—01实施
浅谈企业标准体系的建立
浅谈企业标准体系的建立 国家标准委主任李忠海在今年的全国标准化工作会议上提出：2004年的标准化工作，要以建设、完善适应国民经济和社会发展需要的标准体系为主线。企业标准体系是指企业内的标准按其内在联系形成的有机整体。它的建设和实施，不仅为规范企业管理，建立高效科学的现代企业制度提供了便利，而且将为企业加强标准化、计量和质量工作，构筑社会诚信机制，培育良好市场行为奠定坚实的基础。 为适应新形势的要求，满足企业标准化工作发展的需要，国家标准委结合当前企业技术质量工作面临的实际问题，经过深入调查研究，组织制（修）订了GB/T15496—2003《企业标准体系要求》、GB/T15497—2003《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498—2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》和GB/T19273—2003《企业标准体系评价与改进》四项国家标准，并于2003年10月1日起正式实施。 1 建立企业标准体系的目的 企业标准体系是促进企业内的标准组成达到科学合理、完整有序的基础。有了企业标准体系，就有了一个眉目清晰的整体性标准化工作蓝图，它使我们对本企业的标准构成以及相互之间的内在联系一目了然，这不仅为编制制修订标准计划提供依据，而且也为企业提供了一套必须遵循的层次清楚的企业标准目录，使企业标准化系统发挥更大的功能，更有效地满足生产、经营和管理对标准化的需要，从而提高企业运行的整体效益。 我所在产品研制过程中，贯彻了大量的国家标准、国军标、行业标准，同时通过多年科研生产的实践积累，制定了相当数量的、适合我所特点的企业标准，包括设计、工艺、检验、试验等，指导产品研制，但这些标准尚未形成一个科学、完整的系统，缺乏标准发展的规划和目标。因此应针对我所发展方向和产品特点，对有关标准内涵作系统地研究和分析，找出最科学合理的安排，形成一个实用的企业标准体系，为科研生产人员提供能反映全局而又一目了然的标准体系表，以便于标准的贯彻执行，提出标准发展的总体设计方案。 2 企业标准体系的组成 企业标准体系应以技术标准体系为主，包括为实现技术标准的要求而建立的管理标准体系、工作标准体系，以及为有效进行研制生产而规定的各项标准化管理要素。 企业标准体系的建立和实施必须紧密围绕实现企业的总方针总目标的要求，特别是国家有关标准化的法律法规和国家、行业、地方的有关企业生产、经营、管理和服务的强制性标准的规定。因此，企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律法规的指导下形成，包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准。企业标准体系的组成形式见图1。
前言 GB/T 15496－2003《企业标准体系要求》是企业标准体系系列标准之一，本系列标准结构如下：——GB/T 15496－2003《企业标准体系要求》； ——GB/T 15497－2003《企业标准体系技术标准体系》； ——GB/T 15498－2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》； ——GB/T 19273－2003《企业标准体系评价与改进》。 本标准代替GB/T 15496－1995《企业标准化工作指南》。 本标准在修订过程中考虑了与GB/T 19001－2000《质量管理体系要求》、GB/T 24001－1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T 28001－2001《职业健康安全管理体系规范》等标准的有关要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能够更好地与这些管理体系相结合。 本标准包括了企业建立和实施企业标准体系和开展标准化工作的有关要求，与GB/T 15496－1995相比主要变化如下： a) 标准名称的变化 将原标准名称《企业标准化工作指南》更改为《企业标准体系要求》。 b) 结构和内容的变化 ——第4章将原标准“企业标准化工作的基本任务”改为“企业标准化工作的基本要求”，并增加了“采用国际标准和国外先进标准”、“建立并实施企业标准体系”和“参加国内、国际有关标准化活动”三条要求： ——第5章“企业标准体系”是原标准的第7章，增加了“图1 企业标准体系组成形式”；在5.2中增加了标准体系与其他管理体系相协调的要求；
——增加了第6章“机构、人员及培训”，将原标准第12章中的培训内容移到第6章中。删去了“企业标准化专兼职机构设置形式内容； ——增加了第8章“企业标准化管理标准和规划、计划”，这是将原标准第12章中的相关内容调整而来； ——增加了第9章“企业标准化信息”一章，并增加了“标准的网络服务系统”等内容； ——删去原标准的附录A，并将其有关内容制定为单独的标准——GB/T 19273－2003《企业标准体系评价与改进》。 本标准由国家标准化管理委员会提出。 本标准由国家标准化协会企业标准化分会归口。 本标准起草单位：中国标准化协会、中国标准化协会企业标准化分会、北京市质量技术监督局、福建省质量技术监督局、山西省质量技术监督局、海尔集团、北京铁路局太原铁路分局、成都市质量技术监督局。 本标准主要起草人：袁华南、陈渭、高清火、张庆华、宋丰华、刘晓刚、赵祖明、吴楠、杨敏强、贾自力、徐新忠。 本标准1995年首次发布，本次为第一次修订。
企业标准化建立流程 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
企业标准化建立流程 企业标准化概念 1．“标准”的定义 国家标准GB/T 《标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用词汇》定义：“为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件”。 WTO/TBT技术性贸易壁垒协议规定：“标准是被公认机构批准的、非强制性的、为了通用或反复使用的目的，为产品或其加工或生产方法提供规则、指南或持性的文件”。 上述定义，深刻提示了“标准”的内涵。制定标准的目的就是“获得最佳秩序”和“促进最佳共同效益”。“最佳秩序”是指通过制定和实施标准，使标准化对象的有序化程度达到最佳状态，而“最佳共同效益”指的是相关方的共同效益，而不是仅仅追求某一方的效益。标准产生的基础是科学、技术和经验的综合成果。制定标准的对象是“重复性事物”。标准由公认的权威机构批准。2．“标准化”的定义 国家标准GB/T 《企业标准化工作指南第一部分标准化和相关活动的通用词汇》定义：为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 标准化是一个活动过程，主要是制定标准、实施标准进而修订标准的过程，它是一个不断循环、螺旋式上升的运动过程。每完成一个循环，标准的水平就提高一步。标准化是一项有目的的活动，除了为达到预期目的改进产品、过程和服务的适用性之外，还包括防止贸易壁垒，促进技术合作。标准化活动是建立规范的活动，所建立的规范（条款）具有共同使用和重复使用的特征。 3．“企业标准化”的定义 企业标准化是为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在的问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 企业标准化的要点是： （1）企业的标准化活动可使企业生产、经营、管理活动的全过程保持高度统一行动和高效率的运行，从而实现获得最佳秩序和经济效益的目的。 （2）企业标准化的对象是企业生产、技术、经营、管理等各项活动中的重复性事物和概念。（3）企业开展标准化活动的主要内容是建立、完善和实施标准体系，制定、发布企业标准，组织实施企业标准体系内的有关国家标准、行业标准和企业标准，并对标准体系的实施进行监督、合格评价和评定并分析改进。这些活动应以先进的科学技术和生产实践经验为基础。（4）企业标准化是在企业法定代表人或其授权的管理者领导和组织下，明确各部门各单位的标准化职责和权限，为全体员工积极参与创造条件，提供必要的资源，规定标准化活动过程和程序的规范化、科学化、系统化的系统活动。 企业标准化活动示意图： 企业标准化基本任务
当前，企业规章制度、ISO9000质量体系与企业标准体系三者在企业并存，在执行中往往出现管理交叉重复、矛盾、结构混乱的局面，造成在要素管理中出现了“两张皮”，甚至“三张皮”。如何正确理解和处理三者的关系，是摆在企业管理者面前一个紧迫而现实的课题。 一．企业规章制度、ISO9000质量体系与企业标准体系的比较 1．企业规章制度、ISO9000质量体系。ISO9000质量体系是将日常管理工作进行归纳、概括和总结，形成的系统化的文件体系，其原则是事先控制和动态管理。企业经过多年的发展，建立了一整套内部管理规章制度，但在具体执行过程中总感到力度不够。ISO9000标准则克服了这一缺陷。ISO9000系列标准是对企业原有规章制度的一种补充和完善，是企业提高管理水平，提高服务质量，与国际管理标准接轨的必由之路。 2．企业规章制度与企业标准体系。在概念上，规章制度一般是针对企业生产经营活动的某个环节而制定的规则和办法，企业标准则是针对企业全过程、多层次和全方位的标准化领域中需要统一协调的管理事项和工作事项，后者比前者更具有系统性和权威性。在内容要求和编写格式上，规章制度一般没有明确的格式要求，企业标准是根据标准化领域中重复性的管理事项和工作事项，按照规范化和格式化的统一编写规定，对文件条款不公有定性描述，而且有量化要求。3．ISO9000质量管理体系与企业标准体系。企业标准化体系建立在以技术标准为主体，包括工作标准和管理标准在内的企业标准化系统，以便使企业在生产、销售、财务、信息和员工培训等各方面建立起以各自标准为依据的管理体系。企业的质量体系则是为实施质量管理和质量保证以及实现质量目标而建立的综合体。两者只能相互补充，不能相互取代。 二．对企业规章制度、ISO9000质量体系与企业标准体系的界定 1．对象选择。规章制度本身可以对企业的所有事物制度管理办法，事物本身并不要求它们具有重复性。ISO质量体系标准要求的文件只限于质量体系中规定的有有关要素。标准体系中的对象不诊费技术标管理标准还是工作标准，都严格限定于生产经营活动有关的重复性的事物和概念。 2．规格形式。规章制度的编写在内容、形式及格式上没有统一、严格的规定。ISO质量标准对文件的编写形式无强制性的要求，只要在企业内部作适当统一即可。企业标准体系在内容构成、编写顺序、格式、文体、文字及编排上，都有规范的标准。 3．可操作性。规章制度的条款定量的少，定性的规定多，缺少考核办法。ISO标准要求的文件要“写到的一定要做到，做过的事要留有痕迹”，具有较强的可操作性。企业标准体系要求做到定量化和可操作性，并规定了检查和考核办法。 4．有效性。规章制度通常是由各部门制定，并经过系统考虑，往往不周全。ISO标准的文件是企业实际运作的唯一依据，必须认真执行，有效性较强。企业标准体系的标准经过科学制定和严格审批，有效性也较强。 三．执行中的注意事项 1．规章制度不能全部标准化。对企业中大量的规章制度，一方面要从标准构成要素上进行分类，把具有重复性事物特性的制度“深加工”为企业标准。别一方面，严格遵循企业标准来代替一切，包揽企业的一切管理。 2．有效解决标准体系文件与质量体系文件“重叠”的矛盾。对所有具有相同性质的内容制订一套可供共同使用的文件，使两个体系的文件具有“兼容性”。在实践中，质量体系文件的某些文件可以直接引用企业标准化体系标准及其编号。这样不仅避免了重复性的浪费，而且还解决了文件的交叉与使用上的问题。 3．标准文件为其他管理标准体系提供支持。当前，企业中建立了多个管理体系，有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等。无论哪个体系，都有大量的文件提供支持。目前从国际上这些体系的发展趋势看，人们越来越重视各类体系的整合和统一，以减轻企业在体系论证中的负担，而这些体系中的大量支持性文件夹应该是标准体系中的具体标准。
GB/T 15496-2003（2003-09-15发布，2003-10-01实施）代替 GB/T 15496-1995 前言 GB/T 15496-2003《企业标准体系要求》是企业标准体系系列标准之一，本系列标准结构如下： ——GB/T 15496-2003《企业标准体系要求》； ——GB/T 15497-2003《企业标准体系技术标准体系》； ——GB/T 15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》； ——GB/T 19273-2003《企业标准体系评价与改进》。 本标准代替GB/T 15496-1995《企业标准化工作指南》。 本标准在修门"过程中考虑了与GB/T 19001-2000《质量管理体系要求》、GB/T 24001-1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》等标准的有关要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能够更好地与这些管理体系相结合。 本标准包括了企业建立和实施企业标准体系和开展标准化工作的有关要求，与GB/T 15496-1995相比主要变化如下： a) 标准名称的变化 将原标准名称《企业标准化工作指南》更改为《企业标准体系要求》。 b) 结构和内容的变化
——第4章将原标准“企业标准化工作的基本任务”改为“企业标准化工作的基本要求”，并增加了“采用国际标准和国外先进标准”、“建立并实施企业标准体系”和“参加国内、国际有关标准化活动”三条要求： ——第5章“企业标准体系”是原标准的第7章，增加了“图1 企业标准体系组成形式”；在中增加了标准体系与其他管理体系相协调的要求； ——增加了第6章“机构、人员及培训”，将原标准第12章中的培训内容移到第6章中。删去了“企业标准化专兼职机构设置形式内容； ——增加了第8章“企业标准化管理标准和规划、计划”，这是将原标准第12章中的相关内容调整而来； ——增加了第9章“企业标准化信息”一章，并增加了“标准的网络服务系统”等内容； ——删去原标准的附录A，并将其有关内容制定为单独的标准——GB/T 19273-2003《企业标准体系评价与改进》。 本标准由国家标准化管理委员会提出。 本标准由国家标准化协会企业标准化分会归口。 本标准起草单位：中国标准化协会、中国标准化协会企业标准化分会、北京市质量技术监督局、福建省质量技术监督局、山西省质量技术监督局、海尔集团、北京铁路局太原铁路分局、成都市质量技术监督局。 本标准主要起草人：袁华南、陈渭、高清火、张庆华、宋丰华、刘晓刚、赵祖明、吴楠、杨敏强、贾自力、徐新忠。 本标准1995年首次发布，本次为第一次修订。
企业标准化管理制度 企业内部标准化管理制度 ——进一步完善标准化管理基本任务; ——落实标准化方针、目标; ——对标准化组织机构和职责进行了规定，并体现企业标准体系运行要求; ——对标准体系的建立进行规定; ——采用国际标准的内容、要求进行规定; ——对标准化管理、规划、信息资料、人员、培训均作出规定; ——强调对企业标准体系的评价与改进要求。 1、范围 本制度规定了企业标准化工作的基本任务、标准化的方针目标、标准化的组织机构、标准化组织的职责、标准体系的建立、企业标准制定和发布、标准的实施和监督检查、采用国际标准和国外先进标准工作程序、标准化管理的要求、企业标准化信息资料的管理、企业标准化人员及其培训、标准化成果管理、企业标准体系评价与改进。 2、规范性引用文件 GB/T13016 《企业标准体系表编制原则和要求》 GB/T13017 《企业标准体系编制指南》 GB/T15496 《企业标准体系要求》 GB/T15497 《企业标准体系技术标准体系》 GB/T15498 《企业标准体系管理标准和工作标准体系》 GB/T19273 《企业标准体系评价与改进》 、职责3
3.1 总工办负责企业标准体系的归口管理，是标准化管理的常设机构，并负责标准的制定、修改和实施监督。 3.2 公司各部门负责按本标准的要求开展标准化工作。 3.3 标准化管理委员会负责标准化方针、目标的制定报总经理批准。 4、企业标准化工作的基本任务 4.1 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。 4.2 建立、实施标准体系并持续改进。 4.3 实施国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。 4.4 制定和实施企业标准，对标准的实施进行监督检查。 4.5 采用国际标准和国外先进标准。 4.6 参加国内、国际有关标准化活动。 5、标准化的方针、目标 5.1 标准化的方针:标准规范企业管理，争创行业一流水平 5.2 标准化的目标: (1)建立健全企业标准体系标准、争创标准化良好行为企业; (2)完善产品标准、产品执行标准率100%。 6、标准化的组织机构 公司设立标准化管理委员会，负责领导全公司的标准化工作，公司标准化组织由三层次 委员会、公司标准化职能管理机构(总工办)、由各职能部门专兼组成，即公司标准化管理 职标准化人员组成的公司标准体系工作组。 6.1 标准化工作机构的最高领导者是公司总经理，由管理者代表统一负责，各部门领导负责分管业务范围内的标准化工作。