商场消防演习方案
一、演习目的：
通过本次演习可以让商城员工掌握基本的消防技能，包括报警救助、疏散客户、逃生自救等。提高员工预防和处理突发事件的能力，保证事故发生时各项防范与抢险救灾工作能有条不紊的进行，使商城的财产与员工、顾客的生命财产损失降至最低。
二、演习时间：2018年10月15日8：00时
三、演习地点：商场1-5楼
四、火情假设：一层某商铺烟感报警发生火情
五、参加演习人员：商场全体员工以及商户
六、演习各部门设立及职责：
（一）演习指挥部
总指挥：
职责：负责演习的整体策划、组织、指挥、监督与协调工作
副总指挥：
职责: 协助总指挥工作，主要负责演练方案的制定与全体人员的培训工作
演习现场负责人：
职责：负责演习时现场指挥协调各小组之间的工作
（二）通讯联络组
组长：
组员：
职责：
1.利用广播系统，向室内或被困人员发出通报，通报内容包括火灾基本情况、商场应急措施和人员疏散路线，稳定好人员情绪。
2. 接到上级指令后，立即拨打演习模拟电话报警。在报警电话中，报警人需说明清楚发生火灾的地点、火灾的基本性质、火势的大小、报警人姓名、联系方式并安排专人在路口接车。（报警电话要求在1分钟内完成）
（三）灭火行动组
组长：
组员：
职责：
1．接到火警后迅速组织人员赶赴火灾现场并做好分工。
2．根据火情，采取有效的扑救方案，并迅速控制火势的蔓延，尽快灭火。3．侦查火情，确定火势发展情况及火场其他情况并及时上报指挥部。
4．抢救被困的人员必须运用“先控制、后消灭、救人重于救火”“先重点后一般”的原则。
5.公安消防到场后，协同组织灭火抢救。
（四）设备保障组
组长：
组员：
职责：
1.负责保障火灾时，消防用水、用电、排烟及消防隔离门等设备的运行。
2.负责与指挥部保持通讯畅通，及时反馈设备运行情况。
3.负责火灾后的设备恢复。
（五）疏散引导组
组长：
组员：
职责：
1.组织引导员工商户及顾客疏散到安全地带。
2.疏散路线上设立岗哨，向疏散人员指明方向，安抚疏散人员情绪，避免混乱和踩踏事件的发生。
3.保证消防通道安全门畅通，防止疏散人员返回。
4.先疏散着火区域、后疏散着火区相邻区域；先疏散着火层以上各层，后疏散着火层以下各层。
（六）安全防护组
组长：
组员：
职责：
1.商场外围的警戒任务是清除路障，指导一切无关车辆和过路行人撤离现场，维持好消防通道的畅通，为消防队员到场灭火创造有利条件。
2.商场各正门以及地下停车场设立警戒人员，严防火灾时不法分子趁火打劫，现场采取“准出不出入”的管理。
3.负责商场外安全区的设立，对接好疏散组，安置疏散顾客与商户，同时组织人员在安全区及时对伤员进行处理或送医救护。
七、准备工作
1.内联各部门，确保收到演习方案与通知。
2.演习开始前由指挥部安排进行全员培训，确保各人员明白自身的职责与岗位。
3.工程部提前对商场消防设施进行检查。
4.消防安全员提前检查各疏散通道，确保畅通。
5.安保部负责演练工具：铁桶、消防演习烟雾弹、对讲机、手电、扩音器以及医药箱等。
6.以上各项准备工作需要在演习前2天完成。
八、演习流程
1.消控中心值班员在发现火灾报警系统报警后，通知安保员进行现场查看。
2.安保员赶赴现场发现火情后，立即将此情况通知监控室，并使用就近灭火器材进行紧急处理。
3.消控中心接到安保员报告后，立即通知商场消防主管赶赴现场支援，并向指挥部进行汇报。
4.指挥部成员赶赴监控室，利用监控系统对火情进行查看，并根据预案通知各组奔赴各自岗位协助灭火。
5、设备保障组迅速关闭商场非消防电源与煤气总阀，安排维护人员维护好消防泵房，同时根据指挥部命令，进行空调的关闭与消防排烟系统的开启。电梯人员将各商场电梯降至首层并在确认无人乘坐后统一锁闭。
6、消防主管在确认现场火情无法控制后，立即利用对讲机向监控中心汇报。
7、总指挥在接到火情无法控制的报告后，立即下令启动消防应急疏散预案，同时命令通讯联络组向119、110进行报告，同时利用广播系统下达疏散指
令。
8、疏散组组长在接到指令后，立即通知各组员，组织商场顾客及工作人员携带重要物资从就近疏散通道有序撤离，最后至商场外安全区集合。疏散过程中要注意保护老、弱、病、残、幼等群体，不允许乘坐电梯。
9、安全防护组，在接到疏散指令后，立即组织外围安管队员对商场各出入口进行警戒，所有人员只出不进，同时安排人员到路口接应消防车、救护车并进行引导。并在接到疏散指令后组织本部门其他员工携带医药箱进行伤员救护。
10、疏散结束后，所有参演人员在大门口集合，总结本次消防演习并请消防队员讲解灭火器和消火栓、水带的使用方案。
九、其他要求
1.正式演习开始前30分钟到达现场，参演人员完成演习准备工作；
2.正式演习开始前20分钟，各小组组长做好演习物资与人员的检查；
3.正式演习开始前10分钟，总指挥部检查各小组人员到位及准备情况；
4.演习实施由现场负责人指挥各小组协调工作；
5.参演人员必须保持认真、严谨的态度，禁止嬉戏打闹；
6．演习过程中安排专人进行摄像录影，保存为资料。
XXXXX商场物业部
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