家装木门全屋安装监理岗位职责
岗位名称：安装监理
部门：客服部
直接上级：总经理
直接下级：
相关联系岗位：售服专员、安装师、客服专员、设计师、
任职资格：
1、能承受一定工作压力，有耐心，工作仔细、认真，责任心及团队意识强；
2、熟悉橱柜、电器的相关知识，熟悉安装及售服流程；
3、熟悉安装流程及安装规范；
4、具有很强的原则性，客观、公正的做事原则；
5、具备公平、公正原则，做事原则性较强；
6、具备安装经验3年以上；
7、懂设计，能对遗留单进行责任判定
工作职责：为客户服务提供保障，监督内部，提高服务水平
工作内容：
1、统一服饰，参加客服中心例会（晨会、周会、月例会）；
2、遵守上门服务规范和用语规范；
3、在规定期限内即安装完毕后的两天内预约客户上门进行百分百的二次验收；
4、根据“安装质量验收标准”详细检查产品，并教会顾客正确使用和保养产品的方法，
5、针对安装现场安装师的技能水平在《橱柜安装质量验收标准评分表》或《衣柜安装质量验收
标准评分表》上打分，对扣分的项目要注明原因并对问题点进行拍照；
第一节组织结构 第二节岗位说明书 一、总经理岗位说明书 岗位名称：装饰公司总经理 直接下级：装饰公司副总经理、设计部经理、业务部经理、客户服务部、财务部、采购部经理 本职工作： 全面负责装饰公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。 工作内容和目标： 1、全面主持装饰公司内部的管理工作，落实员工大会决议； 2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标； 3、建立健全质量体系，提供合格的产品和服务； 4、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况，决定公司人员的聘任及解聘； 5、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合； 6、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量； 7、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批；
8、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等； 9、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更； 10、负责落实各部门经理的工作安排； 11、积极配合其他部门的工作。 管理权限： 对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。 工作协作关系： 内部协调关系：分公司及总公司的相关职能部门。 外部协调关系：相关政府部门 二、副总经理岗位说明书 岗位名称：装饰公司副总经理 直接上级：装饰公司总经理 直接下级：业务部经理、设计部经理、工程部经理、财务部经理、行政部经理。 本职工作： 协助总经理工作，有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务，主持装饰公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工作。 工作内容和目标： 1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、协助总经理完成经营指标； 3、组织、监督公司各项规划和计划的实施； 4、负责将公司内部管理制度化、规范化，流程化、系统化； 5、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、设计部经理，设计部经理人选； 7、协调公司各部门人员工作的协作关系； 8、对工程部、设计部、采储部、设计部的工作负直接责任。 9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务； 10、完成领导临时授权的其他工作；
设计师岗位职责 第一节咨询规范 1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程。 2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。 4、设计师应向客户准确解释公司不同、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。 6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。 第二节量房规范 一、量房中要做到认真细致，要注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。 二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。 第三节设计、绘图规范 一、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。 二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。 三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。 四、施工图纸原则上采用A3 图幅，且必须有客户签字。 五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。 第四节报价规范 我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。 一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。 三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 第五节签约规范 设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。 各分部签署文件明细： 装修合同--三份：公司、市场、客户各一份。 报价单--五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。 全套图纸--四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。补充条款（与合同同时签）--三份：公司、客户各一份、市场一份。 代购协议--二份（复印一份）：公司、客户各一份。
前台接待岗位职责 一、客户接待与服务 1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》） 2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。 3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等） 4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。 5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。 ６、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 ７、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。 ８、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。 二、文秘服务工作 １、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后，由前台
通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后，由前台负责通知其前来报到。 ２、人才报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，填写《录用人员资讯表》，粘贴各种证件。 3、负责公司内日常考勤的记录工作，对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。 三、工作处罚条例 对以上各条，前台应完整地填写。出现失误，依下规定处罚： １、不及时填写各种表格，每检查到一次，罚款５０元； ２、接待客户不周到（态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴），客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚５０元； ３、客户服务跟进不及时（施工客户没有跟进到三次，竣工客户没有每季度回访一次，回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过２４小时，造成客户打电话投诉到经理处）处罚５０元； 四、售后服务工作流程 1、前台（或其它售后服务人员）接到客户报修电话需咨询以下相关内容，（客户姓名、电话、房屋地址、装修时间、原施工工长及设计师、需要维修的内容及其它约定），将报修时间及以上内容立即填写《维修单》，并通知售后服务主管安排维修。 2、接到报修电话售后服务主管24小时内，必须联系客户并勘查
家装公司岗位职责明细
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? －职位名称 总经理助理 岗位目的（目标）: 建立并完善公司人力资源管理体系,制定和完善人力资源管理制度,全面统筹规划公司的人力资源政策。 工作职责描述: ? 协助总经理主持公司全面的经营管理工作，组织并实施总经理下达的各项决议； ? 协助总经理组织实施公司经营策略和投资方案； ? 协助总经理拟定公司内部管理机构设置方案、人员编制和宽带薪筹福利体系; ? 协助总经理拟定公司各项规章及管理制度并监督贯彻执行； ? 根据公司发展规划,审核和制定人力资源发展规划、预算、控制人力成本、合理配置人力资源； ? 组织制定公司的考核标准和实施办法,并具体监督执行； ? 组织对员工个人档案的科学化管理,向总经理提交公司人力资源供求状况分析报告和实施办法； ? 组织对工作的职能分析和界定，为其它各项人事工作提供依据； ? 负责中层以上人员的考核、选拔、培养工作; ? 指导制定招聘标准和招聘办法，组织由相关各部门主管参加的招聘测试，选择有效的招聘渠道; ? 根据考核情况，领导制作工作岗位调配方案，提交总经理批准执行； ? 负责制定人员培训计划，经批准后,分配安排执行，并跟踪各部门遵守执行情况; ? 指导并参与市场部运营管理工作． ? 完成总经理交办的其它工作. 职位名称 人事行政经理 岗位目的（目标）: ? 建立并完善公司人力资源管理体系，制定和完善人力资源管理制度,全面统筹规划公司的人力资源政策。 工作职责描述: ? 公司人事行政制度的完善和执行; ? 公司所有K ＰI 考核相关工作； ? 优化调整公司人员状况,合理控制人员编制，人力预算及人力费用； ? 组织制定具体关键人才培养计划，建立后备人才选拔方案和人才储备机制，并监督推行各项计划的实施； ? 及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题; ? 完成公司领导临时交办的各项工作任务。 职位名称 会 计 岗位目的(目标）: ? 对企业经营活动，实行会计核算和监督，提高企业经济效益。 工作职责描述: ? 审批财务收支,审阅财务专题报告和会计报表,对重大的财务收支计划、经济合同进行会签； ? 编制预算和执行预算,参与拟订资金筹措和使用方案,确保资金的有效使用； ? 审查公司对外提供的会计资料; ? 负责审核公司本部门和各下属部门上报的会计报表，编制财务综合分析报告和专题分析报告,为公司领导决策提供可靠依据； ? 制定公司内部财务、会计制度和工作程序,经批准后组织实施并监督执行; ? 组织编制与实现公司的财务收支计划、信贷计划与成本费用计划。
装修公司各部门岗位职责 一、业务部职责范围 1.配合店长制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。 3.负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 4.负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，将其收集并 反馈给上级。 二、设计部职责范围 1.根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟 通。 2.负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽 淡设计方案的整体构思。 3.设计师负责材料样板的选型定板。 4.设计师负责陪同业主选购装修主材。 5.设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计。 6.设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程。 7.设计师负责设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式书面通 知，并记录存档；协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图。 8.负责编制装饰工程项目报价表。 9.负责设计变更、工期延误等的签证工作。 三、项目施工部职责范围
1.负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安 排表。 2.负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。 3.负责组织设计师，各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。 4.负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。 5.负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。 6.负责工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审 批、发放、材料进场安排，现场施工放线、定位工作。 7.负责对装修前装修套房的物品检查，并接收。负责施工人员人工费申报。 8.负责组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。 9.负责施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员，项目施工负责人 可自行处理，甚至开除。对质量意识不强，不能按设计要求的施工班组，可联络部门主管、设计师确定更换新班组。 10.施工完成后安排材料的清点入库、退库等工作。 11.负责安排竣工后的垃圾清理、清洁工作； 12.负责组织相关人员竣工验收，并办理相应的验收报告、移交手续等； 13.负责施工人员人工费汇总，及临时水电费。 14.对施工质量事故，工期延误等引起的公司经济损失，形象损害负责； 15.负责审核《施工验收单》。 四、材料采购部职责范围 1.负责对供应商进行初步调查； 2.负责填制报价表以及采购实施，并对采购的材料服务质量负责；
东韵装饰公司员工岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.责公司品牌品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部主管 职务陈述： （1）市场调研、情报收集、分析与预测； （2）负责公司品牌推广与市场推广方案策划； （3）主持市场部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责： 1.负责营销各阶段市场研究与定位； 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整； 5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向； 7.协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、危机处置、诉讼等方面的策划。 8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系； 13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排市场部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平； 14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。 （二）市场专员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责： 1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并积极作出合理正确的反应； 3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广； 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。
隆源装饰公司岗位职责 总经理岗位说明书 岗位名称：总经理 岗位职能：全面负责装饰公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。 职务述： 1、全面主持装饰公司部的管理工作，落实会议决议； 2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标； 3、根据外部环境、部情况，提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议； 4、根据财务预算方案，组织制定装饰公司的经营预算方案； 6、建立健全公司工作流程，制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案， 7、建立健全质量体系，提供合格的产品和服务； 8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况，决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘； 9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合； 10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量； 11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批； 12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等； 13、负责落实各部门经理的工作安排； 对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。
【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.责公司品牌品牌推广、对对外的资源整合； 3.市场信息的的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 营销部经理 直属下级：企划、市场专员、营销员 职务述： 主持营销部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责： 1.负责营销各阶段市场研究与定位； 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整； 5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.参与项目文案创意。 8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门部整体工作关系和员工关系； 13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平； 14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行； 15.按时提报相关报表。
装饰公司各个岗位职责 1、总经理职责 1.1 处理公司内部的日常行政工作的管理。 1.2 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。 1.3 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。 1.4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。 1.5 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。 1.6 负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。 1.7 负责落实各部门经理的工作安排。 2、业务部职责范围 2.1 配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.2 负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。 2.3 负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 2.4 负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。 2.5 负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。 3、设计部职责范围 3.1 设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通。 3.2 设计师负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡设计方案的整体构思。 3.3 设计师负责材料样板的选型定板。 3.4 设计师负责陪同业主选购装修主材。
3.5 设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。 3.6 设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程师。 3.7 设计师负责设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式书面通知，并记录存档；协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图。 3.8 项目竣工验收后，设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制，并须有业主及部门主管签字确认。 3.9 负责公司所有的电子图纸，设计图纸、专业书籍的统一管理，以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。 3.10 负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。 3.11负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。 3.12负责设计变更、工期延误等的签证工作。 3.13负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。 4、项目施工部职责范围 4.1 负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。 4.2 负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。 4.3 负责组织设计师，各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。 4.4 负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。 4.5 负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。 4.6 负责工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批、发放、材料进场安排，现场施工放线、定位工作。 4.7 负责对装修前装修套房的物品检查，并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。 4.8 负责组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。 4.9 负责施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员，项目施工负责人
家装设计师岗位职 责 1
家装设计师岗位职责 【篇一：家装设计师工作职责】 （家）工装设计的职责 【部门职能】 1、接待装修客户来访； 2、承揽装修业务，促成装修交易； 3、完成装修设计任务； 5、对装修设计方案负责任。 能力要求： 1. 组织、实施、协调工作能力。 2. 综合解决设计问题能力。 3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 恰当处理客户纠纷能力。 5. 亲和力。 岗位职责： 1. 全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。
2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。 3. 落实工作任务到本部门员工。 4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5. 记录本部门员工的日常休假。 6. 定期向直属上级汇报本部门工作。 7. 协调下属之间的工作。 8. 审核设计方案。 9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。（二）设计师 直属上级：设计主管 能力要求： 1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。 2. 解决一般设计问题能力。 3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 客户沟通能力。 5. 亲和力。
岗位职责： 1. 公司接洽客户来访。 2. 现场测量待装修房屋、场地。 3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。 4. 代表公司同客户签订装修合同。 5. 主持施工现场技术交底。 6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7. 主持施工中的设计变更。 8. 融洽客户关系。 9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。 【设计部主管工作流程】： 固定安排： 1. 每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。 2. 每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。 3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会：
厚信装饰公司岗位职责 一、总经理职责 1.处理公司内部的日常行政工作管理。 2.统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门 之间的工作配合。 3.负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的 总体施工质量。 4.负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价 格的审批。 5.负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委 托合同》等。 6.负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。 7.负责落实各部门经理的工作安排。 二、市务推广部（业务部）的职责范围 1.配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。 3.负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 4.负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并 将其收集反馈给总经理。 5.负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。
三、设计部职责范围 1.设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计 意图的相互沟通。 2.设计师负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计， 并与业主洽淡设计方案的整体构思。 3.设计师负责材料样板的选型定板。 4.设计师负责陪同业主选购装修主材。 5.设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电 脑绘制图纸。 6.设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程师。 7.设计师负责设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式 书面通知，并记录存档；协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图。 8.项目竣工验收后，设计师负责安排相关人员进行竣工图的绘制， 并须有业主及部门主管签字确认。 9.负责公司所有的电子图纸，设计图纸、专业书籍的统一管理，以 及公司电脑软硬件的使用和统一安排。 10.负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。 11.负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。 12.负责设计变更、工期延误等的签证工作。 13.负责与施工人员进行装饰工程项目的竣工结算。
工程部岗位职责 工程部岗位职责 本部门员工应严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责;坚决服从公司领导的工作安排,认真执行工作指令,一切作业行为向分管领导负责;严格保守公司各项商业机密等。 项目负责人职责 (一)认真贯彻国家对工程建筑质量要求的相关法律法规,对企业关于工程 管理的制度、规范等提出建议与意见,加强对现场工程质量的监督与管理,负责提出施工计划和意见。 (二)全面负责对工地现场的日常管理,积极协调各施工班组的工作,与技术人员一道监督施工工艺的效果,及时发现并指出施工过程中出现的问题,保证施工质量。 (三)工作安排恰当,有宽裕时间的还应积极参加公司组织的各项专业知识培训,加强自身业务素质。 (四)全面负责落实公司各工地的生产任务,对工地的安全施工、工程质量管理、施工队伍管理、机械设备、库房物料等统抓兼管。 (五)负责准备完善施工进场的相关手续、资料,组织检验工程报批手续及审查施工方案,监督施工方案的实施。 1、负责检查、监督施工现场设备、设施的维修保养情况。 2、做好工程施工中设备、设施的交验与记录,并且负责检查、监督施工过程,发现异常情况的处理,防止出现安全事故或其他质量事故。
3、带领人员解决现场突发事故或化解危机,对紧急事故要及时上报公司,争取最佳短时间内得出解决方案,防止事态扩大。 4、重视安全生产的监督与管理,按要求严格工人规范的施工作业,保质保量完成施工计划。 5、为确保工地的施工质量,组织、安排安全员及时检查施工现场、楼房的安全防护工作是否做好,并保证施工机械设备安全使用和按安全操作规程进行安全操作。 (六)对于违规施工人员可进行处罚或报请部门领导进行处罚。负责现场员工劳动纪律的管理,配合部门领导对现场其他员工进行监督与管理,配合公司执行员工季度/年度的绩效考核。 (七)严格控制工人在施工过程中的用料,必须保证按技术工艺进行施工,杜绝浪费,争取在保证质量前提下,严格控制成本,更好地完成工程。 (八)对工地库房的安全管理要严格,库内严禁烟火。上班时间要积极安排库管员对仓库各种物料进行检查、清点,防火防盗,保证库房和物料的安全。 (九)由于工地现场管理工作可能会涉及与建筑单位或开发公司、物管公司的沟通与联络,因此应该树立专业的现场负责人形象,保证公司的名誉不受损害。 (十)严禁在私下接受施工班组或其他业务单位的请客吃喝,公司安排的活动除外。 (十一)对在施工管理过程中知悉的工程资料或商业机密严格保密,禁止向不相关的人泄露,并积极完成领导交办的其他工作。 采购员岗位职责 为了适应市场竞争,最大限度地降低采购成本和公司运行成本,使物资部门为公司业务开展能提供更为优质的产品材料,进一步加强公司的竞争力,特制定以下职责。
德海艺居装饰公司岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部经理 直属下级：业务主管、业务员 职务陈述： 主持营销部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责： 1.负责营销各阶段市场研究与定位； 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整； 5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.参与项目文案创意。 8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系； 13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平； 14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行； 15.按时提报相关报表。 市场推广职责： （1）市场调研、情报收集、分析与预测； （2）负责公司品牌推广与业务推广方案策划；、 （3）根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案； （4）主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向； （5）调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。（6）协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。（7）协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作; （三）业务主管、业务员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广
总经理岗位职责 一、认真贯彻执行国家的方针、政策、法令和上级的决议及企业的各项规章制度。 二、全面负责公司经营管理工作，组织检查、落实本单位各类人员岗位责任制和各项规章制度。 三、根据《公司章程》，负责公司员工的录用，劳动合同的签订、解除，岗位的聘任换岗及解聘，制定岗位责任制。 四、制定和完善管理制度方案、业务操作流程，建立、健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，并以此调动员工积极性以及发挥企业经营效益的最大化。 五、及时了解和研究市场，制定公司经营发展规划、业务计划。 六、依照有关规章制度决定对公司员工的奖惩、升级、加薪。 七、对经营过程中经营人员如严重失职、营私舞弊、损害公司利益和形象的行为要及时按有关制度进行处理。 八、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、建筑项目和流动资金贷款、使用。健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资金的保值和增值。 九、组织召开总经理办公例会，处理日常工作。组织召开企业负责人会议，布置工作。 十、主管财务工作，审批公司日常各种用款。 十一、建立健全质量安全管理网络，选派工作认真负责、坚持原则、威信较高、既懂理论又有实践经验的人员负责项目部施工全过程
监督管理工作。 十二、做好公司的施工成本管理工作，主持公司经济活动分析会议，对存在的问题及时分析研究，提出改进措施，努力降低施工成本。 十三、加强对项目部材料计划、采购、供应、物资消耗、仓库管理、周转材料、施工工具及低值易耗品的管理和监督。 十四、公司采取切实措施，推行现代化管理，开展优质服务，提高经济效益。 十五、掌握市场信息，不失时机地增加经营项目，扩大业务范围，增强企业的应变和竞争能力。 十六、督促抓好职工培训工作，不断提高职工队伍的业务和技术素质。 十七、关心职工生活，积极改善职工的劳动条件，创造良好工作环境。
文件编号：GD/FS-9272 （管理制度范本系列） 家装公司工程监理岗位职 责详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
家装公司工程监理岗位职责详细版 提示语：本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 (一) 质检员岗位职责任 一、熟悉本人负责的所有工地的施工情况，并作详细确实的记录。 二、认真做好施工日志，保持与客户的联系，热情征求客户意见，协助施工队与客户建立友好合作关系。 三、监督施工队遵守所在小区物业管理公司的相关规定。 四、监督施工队遵守本公司各项管理规章制度及通知通告等。 五、指导施工队正确使用工具，严格按照正确的操作规程施工。
六、监督施工队合理合法的工作，严禁作出有损公司或客户的事。 七、做好各种施工材料的验收工，对不合格材料不予验收。确保施工队施工制造产品质量符合公司各项工程质量标准。 八、负责做好施工队施工过程中各个阶段的各项验收工作。 九、真诚热心地接待客户，对客户提出关于施工情况的投诉，尽快予以解决。 十、交工前严格把握工艺质量关，在验收工地时必须坚持原则严格按规定标准认真地逐项进行验收，。 十一、泥、木、油漆监理必须对木制品家具、门窗、门窗套、地瓷砖铺贴、油漆、墙顶涂饰等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进
岗位职责 营销部工作职责 ?遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。 ?建立健全部门管理制度，自觉执行。 ?制定年度工作计划，不断修正，具体实施。 ?调查市场，了解行业在本地市场的状况，做出市场分析，向总经理提交市场分析报告。 ?选择市场销售渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。 ?密切合作，为企划部、设计部等相关部门提供准确、及时的信息。 ?详细了解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施，作出市场分析，提出相应对策，交给相关部门。 ?热情接待客户，提供良好服务。 ?妥善保管内部资料、作好安全保护工作。 ?在人事部门协助下，制定内部人员培训计划，重点负责实施。 市场部业务员岗位职责 ?按期完成部门下达的各项业务指标。 ?遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。
?深入市场，了解、掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计部、企划部反馈。 ?按时参加公司相关培训和会议。 ?经常深入小区和楼盘区，了解交盘情况和顾客的家装需求状况，向部门经理提交分析报告。 ?加强同设计部、企划部、工程部人员的联系配合，搞好重点目标的“炒作”工作。 ?每天认真填写《工作日志》、《工作汇报表》；工作中发现新情况、新问题，认真分析并向上级领导反映。 ?经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与公装知识。 ?按要求认真做好客户服务工作。 ?每月向上级领导提交工作总结，并汇报思想。 ?完成部门经理交付的其他临时性工作。 市场部经理岗位职责 ?在总经理领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。 ?建立健全内部规章制度，并监督执行。 ?根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划、进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。对本部门的任务指标完成情况负
-职位名称总经理助理职位编号编制日期 所属部门总经办工作地区公司总部直属上级总经理 岗位级别经理薪资级别直辖人数 岗位目的（目标）： ?建立并完善公司人力资源管理体系，制定和完善人力资源管理制度，全面统筹规划公司的人力资源政策。职位任职要求： ●教育背景：本科以上学历 ●经验背景：5年以上总经理助理相关工作经验 ●专业背景：企业管理专业或者文秘专业，具有高级文秘证书。 ●岗位必备技能：办公自动化操作熟练 ●岗位必备能力：团队组织管理能力，良好的计划、组织、沟通和协调能力，良好的洞察能力。 ●其他要求：具有战略、策略化思维，根据公司发展的需要，有能力建立、整合不同的工作团队。 工作职责描述： ?协助总经理主持公司全面的经营管理工作，组织并实施总经理下达的各项决议； ?协助总经理组织实施公司经营策略和投资方案； ?协助总经理拟定公司内部管理机构设置方案、人员编制和宽带薪筹福利体系； ?协助总经理拟定公司各项规章及管理制度并监督贯彻执行； ?根据公司发展规划，审核和制定人力资源发展规划、预算、控制人力成本、合理配置人力资源； ?组织制定公司的考核标准和实施办法，并具体监督执行； ?组织对员工个人档案的科学化管理，向总经理提交公司人力资源供求状况分析报告和实施办法； ?组织对工作的职能分析和界定，为其它各项人事工作提供依据； ?负责中层以上人员的考核、选拔、培养工作； ?指导制定招聘标准和招聘办法，组织由相关各部门主管参加的招聘测试，选择有效的招聘渠道； ?根据考核情况，领导制作工作岗位调配方案，提交总经理批准执行； ?负责制定人员培训计划，经批准后，分配安排执行，并跟踪各部门遵守执行情况； ?指导并参与市场部运营管理工作. ?完成总经理交办的其它工作. 职业发展方向：行政方向 可直接晋升的职位： 可相互轮换的职位： 可晋升至此的职位：
北京建设有限公司部门及岗位职责 20一三年4月
一、组织架构
二、部门职责 (一)市场拓展部 1.积极拓展对外经营市场，在公司授权范围和所确定投资权限内进行项目开发和项目合作； 2.负责项目开发的战略研究； 3.负责对项目开发过程相关的供应商进行评价、选择、监控质量验收； 4.市场调查、分析、定位； 5.寻找项目、培植资源并提供可行性研究报告； 6.公共关系、人脉资源的建立和维护； 7.完成相关工作的后评价； 8.参与相关部门的策划、论证、协调会； 9.完成领导交办的其他工作任务。 (二)对外经营部 1.负责开具对外合作单位工程介绍信、制作资格预审和编制标书； 2.包括业务的前期业务联系和信息收集备案，对业务客户的合理化建议，进行收集整理并及时反馈给相关部门。积极配合业务客户的相关业务手续的办 理工作。做好客户工程款的结算和支付管理工作。每月业务产值的编制并与财务部做好统计工作。 3.对对外合作单位项目进行跟踪监督管理；做好公司业务户工程施工过程的监督。定期对在施工程进行巡查工作，发现问题要在第一时间处理，绝不留 施工安全隐患。确保工程进度和安全管理能够在公司的有效控制范围。合理的控制经营风险。充分做好突发事件的处理工作的预案，24小时保持与各施工项目的主管的通讯联系。 4.负责公司对外合作单位的工程合同的起草，会签工作。依照《中华人民共和国合同法》和《合同管理条例》以及集团公司和公司有关规定起草合同。 对工程的各项条款结合，进行会审并办理合同的签证手续。 5.负责公司的对外合作单位的合同管理工作。认真做好各种合同的统计备案。做好年度工程合同量结算统计工作。对所有合同做好信息跟踪工作，及时 了解在建和跟踪项目的进展.认真做好客户满意度调查回访工作。
一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2 、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展九和装饰公司的品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩； 14、以九和装饰品牌为核心发展公司品牌效益； 二、市场部主管岗位职责：
1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。 8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。 10、应保持个人仪表，衣着。 11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。 14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。 15、对每一问题多思考、努力贡献智能。 16、维护公司权益与信誉。 17、根据平时实际情况，提供合理化建设。 18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。 五、营销人员职责： 1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。 2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。 3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。 4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。 5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。
岗位目的（目标）： 建立并完善公司人力资源管理体系，制定和完善人力资源管理制度，全面统筹规划公司的人力资源政策。 职位任职要求： 教育背景：本科以上学历 经验背景：5年以上总经理助理相关工作经验 专业背景：企业管理专业或者文秘专业，具有高级文秘证书。 岗位必备技能：办公自动化操作熟练 岗位必备能力：团队组织管理能力，良好的计划、组织、沟通和协调能力，良好的洞察能力。 其他要求：具有战略、策略化思维，根据公司发展的需要，有能力建立、整合不同的工作团队。工作职责描述： 协助总经理主持公司全面的经营管理工作，组织并实施总经理下达的各项决议； 协助总经理组织实施公司经营策略和投资方案； 协助总经理拟定公司内部管理机构设置方案、人员编制和宽带薪筹福利体系； 协助总经理拟定公司各项规章及管理制度并监督贯彻执行； 根据公司发展规划，审核和制定人力资源发展规划、预算、控制人力成本、合理配置人力资源；组织制定公司的考核标准和实施办法，并具体监督执行； 组织对员工个人档案的科学化管理，向总经理提交公司人力资源供求状况分析报告和实施办法； 组织对工作的职能分析和界定，为其它各项人事工作提供依据； 负责中层以上人员的考核、选拔、培养工作； 指导制定招聘标准和招聘办法，组织由相关各部门主管参加的招聘测试，选择有效的招聘渠道； 根据考核情况，领导制作工作岗位调配方案，提交总经理批准执行； 负责制定人员培训计划，经批准后，分配安排执行，并跟踪各部门遵守执行情况； 指导并参与市场部运营管理工作. 完成总经理交办的其它工作.
岗位目的（目标）： 建立并完善公司人力资源管理体系，制定和完善人力资源管理制度，全面统筹规划公司的人力资源政策。 职位任职要求： 教育背景：大专以上学历 经验背景：5年以上相关工作经验，2年以上人事经理工作经验。 专业知识：对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理有深刻的认 识，能够指导各个职能模块的工作，具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础。 资质要求：熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇，有很强的计划 性和实施执行的能力。 岗位必备技能：办公自动化操作熟练 岗位必备能力：团队组织管理能力，良好的计划、组织、沟通和协调能力，良好的洞察能力。 其他要求：具有战略、策略化思维，根据公司发展的需要，有能力建立、整合不同的工作团队。工作职责描述： 公司人事行政制度的完善和执行； 优化调整公司人员状况，合理控制人员编制，人力预算及人力费用； 组织制定具体关键人才培养计划，建立后备人才选拔方案和人才储备机制，并监督推行各项计划的实施； 及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题； 完成公司领导临时交办的各项工作任务。