优质服务竞赛活动情况汇报文档Report document of quality service competition
编订：JinTai College
优质服务竞赛活动情况汇报文档
小泰温馨提示：情况汇报是将已经完成的某一时期的工作进行全面系
统地检査、分析、研究和归纳，形诸文字或报送上级领导机关或在本
单位有关会议上报告工作情况。本文档根据情况汇报内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修
改调整及打印。
按照上级安排部署，今年我们围绕“创新、创特、创优”，突出政务服务重点，引领办公室优质服务竞赛活动向纵深开展，服务工作得加强，服务水平有提高，服务亮点更突出，各项工作都取得了一定成绩。现将情况简要汇报如下：
一、抓重点，破难点，政务服务水平进一步提升
决策参谋是办公室工作的重点和难点，决策参谋能力是
办公室工作水平的主要标志。我们坚持把决策参谋服务摆在办公室工作的首位，贯穿于优质服务全过程，全力提升决策参谋服务水平。
一是突出信息调研，参谋效能进一步提高。信息是领导了解
情况、掌握动态、指导工作的重要渠道，是领导决策的重要支撑。我办信息工作在连续多年被省厅和衡阳市委办评为先进单位的基础上，今年继续保持较好的来势，共上报信息1216条，
信息总量和质量系数在省厅排名中稳居衡阳市前列。在保证信息流量的基础上，加大了舆情信息摘编的力度，累计摘编109
条涉及常宁舆情，刊发《常宁信息》6期，为领导掌握情况、
科学决策提供了参考。7月1日我市开通城区免费公交车以后，我们对央视、湖南经视、南方日报、红网衡阳版、腾讯网、新浪网等各大媒体进行广泛关注，第一时间为领导反馈了各类信息。在调研工作上，我们结合衡阳市委办部署的“优秀文稿和优秀调研报告评选”活动，在全市范围内开展了“大兴调研之风，推进富民强市”大型调研活动，市财政拨付了专款，各级领导干部率先垂范、深入基层调研，全市各级、各部门都踊跃参与，积极性较高，大调研的氛围浓厚。目前，评奖活动正在进行，已挑选20篇优秀调研文章向衡阳市报送，参与上级评
选活动。突出围绕中心工作搞调研。我们先后就发展市域经济、建设新农村、推进“三化”进程、招商引资与项目建设、常宁改革开放三十周年、经济危机对常宁企业的影响等课题开展调研，调研成果全部被领导和上级采用，其中，按季度对全市经济形势进行调研，三个季度的调研材料都做到了有观点、有数据、有分析、有对策，均引起领导高度重视。突出围绕
重点工作搞调研。围绕推进新型工业化、粮食生产安全、支
农惠农政策落实等工作，开展专题调研，写出调研报告8篇，其中《粮食生产亟需重新破题》、《科学实施粮食补贴政策，
推进农村新一轮社会分工》等报告，得到市委高度重视，《粮食生产亟需重新破题》一文还被省委《内参专报》采用。突
出围绕热点问题搞调研。我们针对节能减排、整合资源等进
行一系列调查研究，写出了《常宁吹响矿产资源整合“集结号”》等调研报告。我市实行城区公交车免费后，为掌握情况，我们对此进行调查研究，为领导科学决策和进一步完善政策提供了第一手资料。另外，今年，我们还多次承办上级调研活动，如2—3月份省、衡阳市多次来常调研督查抗冰救灾工作；4
月17日衡阳市委书记张文雄来常调研工作；7月17日省委政
研室张伟达副主任一行来常调研新农村建设和基层组织建设工作；7月29日，中组部来常调研党管人才工作；8月4日，省委督查组励专员一行来常调研工作；8月中旬衡阳市委办来常
调研节能减排工作；11月9日衡阳市县域经济调度会；近期
省委巡视组赴常开展集中巡视活动等。
二是注重文稿质量，以文辅政进一步加强。我们对全办文秘
人员提出了“文稿质量是文秘工作的生命线”的口号，要求所有文稿的起草，既要紧贴领导思路和意图，又要把好政策和法律关；既贯彻上级精神，又要联系工作实际、体现地方特色；既要准确达意，又要满足领导个人风格。今年来，我们起草领导讲话稿42篇，在今年我市市委经济工作报告的起草，我们
立足全市经济社会发展大局，紧扣市委主要领导工作脉络，将“围绕民生抓财政，围绕财政抓项目，围绕项目抓招商，围绕招商抓服务”的工作思路融汇到整个工作报告当中，并采用生动活泼的语言风格，得到了市委主要领导的充分肯定，广大干群对今年的经济工作会议报告评价也较高。今年来，上报稿件16篇，其中被国家级刊物采用1篇，省级刊物采用1篇，被
衡阳市采用10篇。如《办文工作要提高把握细节的能力》相
继被《秘书工作》和《秘书理论与实践》采用，《修身以厚德，执政当为民》被《领导科学》采用，《对新时期党委办公室信访工作机制的探索》被《秘书之友》采用，《用发展成果改善民生》、《因地制宜谋科学发展，凝心聚力建和谐常宁》等文章被衡阳市委内刊《领导参阅》、《工作情况交流》、《衡阳日报》等报刊杂志采用刊登等。我们还创办了《常宁调研》刊物，坚持每周一期，目前已出刊41期。
三是强化督促检查，决策落实进一步到位。从提高执行力、
确保政令畅通的高度，认真抓好督查工作。决策督查有成果。紧扣市委市政府工作重点，我们就市委经济工作会议精神的贯彻落实、全市群众生活安排会议精神的贯彻落实、恢复农村供电工作情况、村干部待遇和村级转移支付资金落实情况、惠农政策落实情况、“对企业暂停收费3个月”精神贯彻情况、调
煤保电、信访维稳、“解放思想与常宁发展”主题活动开展情况、粮食生产和转变干部作风等，组织开展决策督查14次、
民情调查4次、督查调研6次，通过这些督查活动，我们总结了经验，发现了问题，完善了决策，推动了工作落实。
专项查办得加强。查办和转办上级领导批示17件、湖南红网
等新闻单位来函3件、本级市委领导批示88件，办理人大代表、政协委员提案7件。做到了件件有落实、事事有回复，办结率达100%。办理质量、效果不断提高，群众满意率、领导
满意度均在95%以上，树立了督查权威，畅通了舆情渠道，促
进了群众与党委、政府的有效沟通和理解，减少和避免了负面影响，达到了止诉息访、支持工作的目的。情况综合创新高。为促使督查成果的有效转化，我们狠抓载体建设，认真办好《常宁督查》刊物。目前，已编发《常宁督查（通报）》10期、《常宁督查（参阅）》2期，编印《常宁督查（汇报）》18期，上报《常宁督查（专报）》32期、《常宁督查（调研）》6期，被《衡阳督查》单篇采用4篇（《强化四种意识，创新督查方式》、《积极发挥督查职能，推动村干部待遇和村级转移支付资金落到实处》、《围绕“事要解决”，营造和谐环境，常宁开展“市委书记大接访”活动成效明显》、《公共财政回馈群众，发展成果全民共享——常宁市推行公益财政普
惠市民》），超额完成全年刊发任务，被《衡阳督查》综合采用1次，较好地推介了常宁工作。目前，我们的调查报告、上报的督查材料均创历史同期新高。
二、保质量，求效率，日常工作运转进一步规范
在突出参谋服务这一重点的同时，我们在规范办公室日
常工作、促进高效有序运转上狠下了功夫，紧抓了办文办会、机要保密、值班工作和信访接待等工作。
一是办文办会规范高效。按照“规范、精细、严密”的要求，进一步完善了公文处理和管理的各项规章制度，严格办文程序，办文工作取得较大进步。公文质量明显提升。公文主题集中
鲜明。制发公文前，深入领会党的路线、方针、政策，认真钻研上级的工作部署安排，准确把握领导工作意图，及时掌握领导的工作重点、工作要求和工作措施，确保公文的主题思想鲜明，符合大政方针，体现时代要求，紧扣工作实际。如针对前两季度经济形势不容乐观的情况，及时出台了《对工业企业暂停收费三个月的通知》，使企业得以休养生息，迅速恢复生产，促进了全市工业经济的持续、健康发展。公文内容简短精炼。公文起草过程中，我们力求文字精练，表述准确，反映实际，杜绝空话、套话，确保公文能够方便工作、促进工作和推动工作。特别是加强了办文过程中的协调工作，如制发《关于加强
和改进政务服务中心工作的意见》一文时，我们从草拟初稿，到正式定稿开始送审，先后向进驻政务服务中心的38个单位
征求意见，并请主管的市委常委主持召开有关单位联系会议进行讨论研究，再送市委委常委会议讨论决定。根据领导和各单位的意见，反复琢磨和推敲，六易其稿，确保了文件明确具体、切实可行。体例格式规范得当。时刻保持兢兢业业、一丝不苟的工作作风，在公文的体例格式方面，做到了文种、格式正确，文面美观大方，排印规范有序，装订干净整齐，并对所有的发文都加印二维条形码，方便了文件的查阅和管理。公文数量
得到精简。收文办理，坚持适当、合理分流的方法。对上级
安排部署工作比较明确具体的文电，直接送有关业务部门办理，并要求部门视情向领导报告。对下级报来的一般性请示件，直接送有关业务部门提出初步意见后送领导审阅。发文办理，坚持“三不发”原则。即可发可不发的不发，内容空泛的不发，部门能自行解决的具体事务不发。同时，充分利用现有的办公自动化网络，对部分非保密的通知等简单文件，直接在网上发布。通过这些措施，文件数量得到精简，文件下发数量与去年同期相比减少了20℅，为领导节约时间、集中力量办大事创
造了条件，得到了市委主要领导的肯定。办文效率有了提高。为避免办文误时、误事，我们积极摸索掌握办文工作规律，全面提高办文工作效率。对一般性的、不牵动大局或工作量较小
的公文如：“会议通知”、“会议纪要”、“函”等，我们坚持速来速办，来则即办，抓紧完成。对时间要求比较紧、涉及面较广的公文，我们坚持早准备、早酝酿，避免了因时间紧而粗技大叶、疲于应付、忙中出错。对有出入或疑问的地方，积极采取提醒制度，有效减轻了领导阅文负担，为文件高效运转奠定了基础。理论探索实现突破。我们结合实际，加强了对办文工作的理论研究，探索交流办文工作经验和体会，积极撰写办文理论文章，《办文工作要提高把握细节的能力》等理论文章相继在《秘书工作》和《秘书理论与实践》等国家级秘书杂志上刊发，反响良好。认真组织了《改革开放30年我国秘书理论与实践大发展回眸》征文活动，向衡阳市报送论文材料6篇，其中《浅议党委机关秘书的定位》、《浅析参谋服务中的“五度”》被衡阳市委办推荐至省里参加评选。同时，我们突出抓好了“衡阳市百名优秀秘书人物”评选工作，细致耐心传达了评选工作精神，
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关于工作情况汇报范文 【篇一：乡镇社会治安工作情况】 今年，在上级公安部门的正确领导和镇委镇政府的大力支持下，我所紧紧围绕年初工作目标和“重点项目推进年”工作目标要求，不断强化职能、优质服务、创新工作，严厉开展打击各类犯罪活动，切实维护了我镇社会稳定和平安。 一、2013年警情通报，我所坚持严打不放松，根据上级安排，积极开展了各类专项整治活动，确保全镇的社会治安稳定，没有发生重大恶性治安灾害事故，刑事案件发案总量下降，治安案件发现、受理数和查处数明显上升，情况如下： （一）刑事案件情况，我所共受理刑事案件共受理20起，破获6起，具体情况如下： 1、受理诈骗案3起，破获0起。主要表现为诈骗份子利用受害人爱占小便宜的心理，分别以抽奖活动和捡到钱平分为由，诈骗冯学业人民币13600元、骗取冯裕平存折及密码，并将存折内的84000元领取走、诈骗柯行光人民币18000元。 2、受理盗窃安12起，破获1起。主要表现为入室盗窃现金、香烟、电动车、摩托车、金戒指、笔记本电脑、手机、手镯等，盗窃北山村水牛1头、盗窃文多村水牛2头。 3、受理贩毒案件4起，破获4起。根据群众举报，我所在府城镇不同街道分别抓获贩毒人员4人，破获贩毒案件4起。 4、受理赌博案件1起，破获1起。根据群众举报，我所在大
道抓获开设赌场人员朱淑强。 （二）治安案件情况，我所共受理治安案件共受理47起，查处40起，具体情况如下： 1、受理殴打他人案6起，查处4起。主要表现为因农村土地纠纷、夫妻感情纠纷、琐事发生口角等造成殴打他人案。 2、受理盗窃案件3起，查处2起。主要表现在做案份子利用无人看管财物而顺手盗窃搅拌机小马达、钱财、电动车等财物。 3、受理故意损毁财物案3起，查处0起。主要表现为做案份子因个人恩怨而对受害人的财物（摩托车、货车、搅拌机）进行不同程度的损毁。 4、受理吸毒案件33起，强制隔离戒毒8起，社区戒毒15起，治安处罚10起。 5、受理赌博案件1起，查处1起。根据群众举报，我所在大道抓获赌博人员11人，分别做出罚款、行政拘留等处罚。 6、受理抢夺案1起，查处0起。做案份子在大道以购买香烟为由，将陈某刚从杂货店买来的一条香烟抢夺走。 二、影响社会治安的主要问题和原因 一是随着社会经济的发展、贫富差距增大，重点项目的推进，外来人员增多，各类矛盾加剧，社会治安形势愈加复杂，在打击犯罪、保护人民、让人民群众满意方面与公众的期望值仍存在差距。 二是部分群众、企事业单位的防盗意识不强，防盗措施不力，加上派出所警力有限，不能全面开展正常巡逻放哨和值班工作。
医院优质服务总结 优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量、规服务操作、科学简化服务流程，力现合规、高效、人性化。以下小编为你整理了医院优质服务总结，希望对你有所参考帮助。 篇一：医院优质服务总结医疗市场随着经济体制的改革，竞争以日俱激烈。建设医院优质服务文化是提高医疗服务质量，端正医院医德的基础工作。具有有人、向导、激励、凝聚、约束的功能与作用。要明确的意识医院服务文化的建设是提升医院文化，开展服务经济和服务战略，保证医院生存与发展的重要组成部分。提高医院优质服务。医院要狠抓优质服务文化建设，可以从以下几方面入手： 1、创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。在亲情化服务中要求医务换位思考，观察自己的职责，探索亲情化服务的作用，把患者当做“熟人”、“亲人”，理解和尊重。关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。让患者感觉到亲情的温暖，给患者以不是亲人胜似亲人之感。使文化与医疗工作有机的融合在一起，得到广大患者的肯定。 2、加强教育与培训，通过创建医院优质服务活动，使
责任、荣誉、仁心、深入人心，激发职工的工作热情。提升医务人员的品格风，凝聚大家的积极性，上下齐心。同时让大家感受到医院的关爱与协作精神。增进团队精神和全局观念。形成爱我工作，追求健康，尊重生命的医院优质服务文化模式。并通过各种形式教育全体人员树立“医院是我家，我是医院人，医院靠我发展，我靠医院生存”的责任担当意识。体会性命相托的理念。 3、精学业务，自我充实，提高医疗质量，加强质量管理，建立健全医疗质量管理委员会合三级质控网络，强化首诊医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。 4、加强管理者的素质。领导要多为医务人员做实事，不停留在口头上。与大家多沟通，多联系，只有知己知彼才能百战不殆。管理者不但要懂业务，更要懂管理。要立足现实，才能展望未来。同事要理顺各只能部门之间的关系，使职责、权、利落实到实处、要正确对待、妥善处理客观环境中出现的问题，让管理者知道“水可载舟、亦可覆舟”的道理。 篇二：医院优质服务心得为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示工程”活动,主题是“夯实基础护理，提供满意服务!我们消化科作为全院第一批示病房，自然是感慨
公司团建工作汇报材料文档 Report materials and documents of league construction work of the company 编订：JinTai College
公司团建工作汇报材料文档 小泰温馨提示：汇报材料是向上级或群众报告、口头或书面陈述、反 映情况、提出意见或者建议。本文档根据经验材料内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调 整及打印。 大家好！首先对各位领导莅临我公司，对团建工作进行 检查指导表示热烈欢迎和衷心的感谢！下面我就公司团委工作汇报如下： 我公司现有职工1790人，针对青年职工占总人数的65.3%的实际情况，我公司率先在民营企业成立团委组织。现团委领导班子成员为：宋建伟、田秀文、宋瑞峰组成，其中宋建伟同志担任团委书记。公司团委先后被团吕梁市委、团孝义市委表彰为“先进团委”“红旗团委”。 公司团委以科学发展观为统领，深入学习贯彻团市委和 公司相关会议精神，深化“凝聚青年为企业服务”的工作思路，致力于加强企业共青团的组织建设和能力建设，致力于加强团员青年的素质建设，探索建立有效引导、教育、培养、欣赏、激励青年的工作制度，深化责任意识，塑造放心文化，营造和谐氛围，切实提高公司共青团组织服务企业、服务青年的水平。
（一）以贴近实际服务青年为准绳，提高团组织的凝聚 力和影响力 1、完善团组织建设，创新组织形式。 先后健全团委组织机构、制度，成立炼焦、洗煤、化产、机关团支部。结合国际国内局势，根据公司青年特点，通过政治学习和组织生活、团日活动等，规范形式、丰富内容，大力提倡团员青年的自主参与性，达到学习理论、拓展素质、研讨问题、凝聚智慧的作用。 针对团中央将团员青年年龄调整为35岁的实际，公司团 委加强了基层青年工作的调研，创新了组织形式，成立青年工作小组，细化了青年工作小组工作内容、职责，制订了《青年工作小组管理办法》，目前青年工作小组的组织形式作为团组织的有力补充，已经成为公司青年工作的形式之一。 2.强化调研，整合资源，提高团组织解决青年需求的能力。 公司团委一直注重青年的调研工作，以便及时了解青年 的需求，从而为青年及时提供帮助。目前公司已经形成了调研覆盖的网状结构，以《团训》为表现形式。如今年针对青年思想状况和安全生产进行了两次深入调研，集中反映问题36条，
近期工作开展情况报告 篇一：近期工作开展情况的汇报 近期工作开展情况及存在问题的汇报 县人民政府: 做为分管农牧、林业及巴塘乡定居房建设的联点领导，我就将近期内工作开展情况和存在问题做如下汇报： 一、主要工作开展情况 一是赴联点乡巴塘开展“大干、苦干、实干50天”民房重建检查。巴塘乡民房重建由北京援建和辽宁铁建组织各施工队进行建设，从9月18日起，乡级联点领导同县级工作组成员进驻蹲点开展施工检查和监工。县级蹲点干部服从乡委、政府工作调派，能够准确掌握村社建设进度、正确宣传重建政策，在走访巴塘乡7个村社近40个建设点时，针对建设点存在建筑材料运输难，建设材
料供应难、施工单位人员少等现象，要求施工单位在保证质量的前提下，想方设法加快建设进度。对存在问题及时与乡党委、政府、援建单位负责同志沟通协调，提出整改意见和方案。现巴塘乡已完成封顶户703户，占总任务的83%。部分社和建设点由于交通原因，未实现动工。联点结古镇禅古村206户和甘达村171集中户民房建设已通过州县有关部门验收，现两村存在26户已搬迁居民土地使用权在禅古甘达村，而没有列入民房建设项目中的现象。 二是生态畜牧业试点工作。结古镇的禅古、甘达村做为试点先行村，两村专业合作社已挂牌 成立。巴塘乡的上巴塘村是震前已经确定的项目试点村，经开展对上巴塘村前期调查工作，全村共有总户数450户，1780人，劳动力542 人，在结古镇居住的140户（包括已搬迁户），未承包草场16 户，实际在本村居住的户数为258 户。2009年，全村共存栏
各类牲畜9205头（只、匹），牲畜总增率、出栏率、商品率、母畜比例分别为﹪、﹪、﹪、﹪。草场承包时共分了36个畜群组。2009年，全村经济总收入416万元，牧民人均纯收入2600元，收入来源以畜牧业为主，副业以虫草收入为主，从事第三产业的人数620人，年均转移劳动力129人。适龄儿童入学率100%。牧民文盲、半文盲比重大。据测算，该村牲畜超载量达%。现有草场承载量折合羊单位为20000只，且大部分草场处于退化状态。目前已制定出《关于玉树县巴塘乡上巴塘村建设生态畜牧业示范村的计划方案》和《玉树县巴塘乡上巴塘村生态畜牧业示范村建设计划进度安排表》，确定在上巴塘多然通集中安置71户做为生态畜牧业先行试点区，集生态畜牧业、社会主义新牧区为一体，由州、县相关部门的规划方案交中规院。日前正在进行1：500的地形图土地测绘。 三是县委、县政府把草原、森林防火工作作为安全生产的主要内容来关注
2020 优质护理服务工作总结 我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。 现将我科护理工作总结如下： 一、统一思想、提高认识、组织落实 1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。 2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。 二、理清思路、切实落实各项工作 1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。 2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。 3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长→责任组长→ 责任护士→助理护士的分层管理结构，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度每组护理人员按病人分工, 责任到人。使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。 4、改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理
工作的连续性和工作质量。 5、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。 6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。 7、责任组长每班对本班基础护理工作进行检查，护士长每天检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施。 三、积极开展优质护理服务和责任制整体护理 (1)开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生; 基础护理做到位，晨晚间护理比以前好。 (2)临床护士工作模式。落实责任制整体护理小组负责制或责任护士负责制，包床到护，每个护士分管病人数平均不超过8 人。逐步落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化; 定时巡视病人，认真执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站( 车) 、流动治疗车的配置执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站( 车) 、流动治疗车的配置。 (3)病人满意度较前有所提高，责任护士经常受到病人及家属的好评，得到病人的认可。 四、建立监督机制，持续改进服务质量 1、每月开展一次公休座谈会，及时听取病人意见，设立住院病人联系本，及时进行出院病人电话回访。 2、在住院病人满意度调查中，病员满意度能够达到92%
平潭派瑞特网络有限公司 每日工作内容汇报表部门：呈报人：呈报日期： 第一部分：当日工作计划安排 1.____________________________________ 2.____________________________________ 3.____________________________________公司下达任务：有__‖无__。（旁边打钩） 1.______________________________________ 2.______________________________________ 3.______________________________________ 第二部分：当日工作总结（包括当日任务完成情况及未完成原因） 1._______________________________________________________________________________ 2._______________________________________________________________________________ 3._______________________________________________________________________________ 第三部分：次日工作计划安排 1. _______________________________________________________________________________ 2. _______________________________________________________________________________第四部分：需讨论工作事项 1._______________________________________________________________________________ 2._______________________________________________________________________________ 部门主管报批： _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ 主管签字：_______________。 说明： 1.本表格适用于公司人员对当日工作情况及次日工作安排做纪录； 2.本表格各部门需于每日下午下班之前交与各自直属主管，实行汇报。在规定时间内对下达工 作任务未完成者，要详细写明原因； 3.如有特殊情况不能当天上报者须向上级领导说明，在事后要及时补上； 4.
南大门运维技术保障工作汇报 尊敬的领导： 您好！ 在南大门项目建设中，经过两个多月的技术运维保障，在公司领导的带领下，紧紧围绕南大门项目建设，奋力拚搏，经历了很多的不平凡。为了保障南大门以后更好的运营，希望领导给予协助各负责人尽快推进工作。 现对两个月的工作和存在的问题汇报如下: 一、弱电项目技术保障 南大门弱电项目经过合理的规划，施工规范目前满足商场运行要求，网络终端布局合理，线路规划符合设计施工图纸要求，无线覆盖，视频监控，背景广播均已经通过验收。机房能保障正常运行，UPS备用电源可断电后，提供2小时不间断应急供电。 收银终端计算机网络保障分为三部分： 1.断网后，启用随身无线WIFI应急收银网络。 2.跨境020体验店与海关机房光纤直连，保障网络通畅。 3.商场与园区内光纤网络互通，采用联通、电信运营商网络双链路，技术专人 对接。 二、门店收银系统 由于南大门开业时间急迫，收银系统前期部署占用了很多的时间，导致后期培训不到位，没有经过实操培训，很多的异常收银员不能及时处理。收银系统在实际运行中出现功能上的缺失，即便是很小的问题也对正常的结算带来一定的影响。 经过不断的培训与操作，目前还存在以下三个问题急需解决： 1.门店收银系统目前采用三个独立的系统，超市、百货/自提、仓库三者都是 独立的系统，各自数据不互通，给后期南大门的运营与会员营销管理，收发货，数据核算等都带来了极大的影响。 2.跨境自提商品的报关与销售核算存在数据差异。 3.财务报表的明细与汇总截至目前还没有按照需求开发上线。
三、跨境商品自提 跨境商品的销售按照HS编码查询缺失，针对南宁海关现状，商品税率必须能识别。与南宁海关数据销售目前不一致，所有门店退货的商品在海关账册库存没有消减，造成数据不一致。 四、LED大数据显示 LED显示屏大数据展示目前只有订单实时监控数据正确，其他数据都没有衡量依据，请尽快开发修改，给参观的领导能详细的解释各块数据。 五、规划建议 经过2个多月的商场运维保障，在实际工作中出现的问题与处理办法，建议如下： 1.门店收银系统、为了保障南大门以后运营保障，超市，百货，仓库三者之间必须要系统之间相互数据互通，或者使用相同的收银系统，以便于营销活动与会员数据管理同步进行，给客户更好的体验感。 2.为了保障南大门后期二层的开业，二层弱电应该规划后与装修同步进厂施工。 3.跨境自提店商品必须要在门店系统中显示商品进销存，商品退换货后有专人负责定时定量到海关核减库存。 4.门店系统目前对接进度与提出的需求处理较慢，请领导协调各部门具体负责人尽快解决目前系统的需求。 ———李天增 2019年2月12日
医院优质服务的方案 医院优质服务的方案为深入持久地开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的优质服务活动，为百姓提供优质、安全、高效的服务，酒泉人民医院推出如下文明优质规范服务措施。 一、方便病人方面 1、在门诊大厅设导医服务台，对来院就诊患者实行导医服务和免费测血压。 2 、在门诊大厅安装时钟，方便病人看时间。 3 、住院部、门诊设置公用电话方便病人通讯联络。 4 、住院部电梯由专人负责，为重病人、残疾人、行动不便的病人提供服务。 5 、导医服务人员对重病人、残疾人和行动不便的病人协助给予优先挂号、就诊、交款、取药等。 6 、门诊、急诊为行动不便病人免费提供平车。 7 、门诊部和住院部为病人免费提供饮用水。 8 、全院所有科室休息日、节假日实行24 小时应诊。 9 、门诊各楼层、各科室均设候诊椅。 10 、实行电脑收款、尽量减少“三长一短”现象。 11 、医院设有分布图、图标、指示牌等。 12 、实行首诊负责制。 13、现役军人挂号、就诊优先。
14 、开通急诊“生命绿色通道”，急、危、重症患者以挽救生命为优先，遵循先抢救后交费，边抢救边交费的原则。 15、70岁以上老人、待产孕妇、残疾军人、县、市城乡病人。 16 、对特殊疑难病人，经会诊协商，征求病人及家属意见，可请上级医院专家来院会诊或手术。 17 、每张病床配备陪护凳一张。 18 、病房配备电视设施。 19 、病房设有卫生间。 20 、各病区均配备轮椅，平车为行动不便患者提供方便。 21 、建立母婴专线咨询电话，号码6982352 。 22 、妇产科对孕妇进行爱婴知识宣教。 23、印制爱婴医院宣传手册，发放孕妇一人一册，进行爱婴知识宣教。 24、为外市、县及偏远地区患者邮寄病理等医学检验报告。 25 、夜间急诊重症患者需请院内各级医生时保证随叫随到。 26 、在规定时限内完成各种检查、化验。急诊检查项目以最快的速度随时出报告，平诊一般性检查30 分钟内出报告，其它除特殊检查项目外，当天出报告。
20202020-2021级工作汇报文档2020, 2020-2021 level work report document 编订：JinTai College
20202020-2021级工作汇报文档 小泰温馨提示：工作汇报是把某一时期已经做过的工作，进行一次全 面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；看看取 得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。本文档根 据工作汇报内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 我是七、八年级组的级组长梁洁莹，现在我代表七八年 级组全体教师，向各位家长汇报我们级组的工作情况：即将过去的一学年，在学校领导班子的正确领导下，经 过全体师生的共同努力，我们各科均取得娇人成绩：XX年至 20xx年第一学期初一级在全市调研抽考中英语全市排名第三；初二级物理全市排名第二。另外，初一级组参加全国“希望杯”竞赛荣获两个一等奖、四个二等奖及一个三等奖、参加“华杯赛”也取得优异成绩；初二级参加“全国生物竞赛”荣获一个一等奖和两个三等奖的好成绩。我们的主要做法是： 一、科学制定教育、教学计划 我们级组在制定新学期的教育教学计划中，以学校的 “三心政策”为宗旨，即让家长放心、舒心、称心，以创造一流的品牌学位为工作目标，以培养学生良好道德修养和文明习
惯为目的，重点抓好学生的智力开发和养成教育，培养学生德智体美劳全面发展。 二、主要教育、教学措施 （一）抓好思想品德。以本学期为例，组织各班进行了 主题班会4次、主题级会9次，如班会：“我爱我书”、“我有一颗感恩的心”、“校内安全知识”、“心系蜀地”，级会：“学习行为规范，争当优秀学生”、“团知识讲座”、“遵纪守法教育会议”等等，通过一系列的班会、级会，为学生树立正确的世界观、人生观、价值观，端正了学习态度，使学生学习更加自觉、更加刻苦。 除此之外，我们还开发德育新课题，大力推广德育科研 及活动的典型经验，如今年4月，初一级的关文念老师上的“心系红树林”优质德育课，在学生中产生良好效果，已选送广东省参加德育课评比。 （二）抓好纪律、卫生等常规管理。一是成立学生会， 加强学生主人翁意识；二是在团员中，选优秀团员为值勤员，完善值周工作。加强学生加我管理能力，规范检查方法。 （三）通过抓两头带中间，达到面向全体学生，使班级 共同提高，建立和谐战斗集体。
医院护理人员优质服务心得体会 今年5月以来，我院五官科病房确定为我院首批“优质服务护理示范病房”，在我们科室科主任、护士长的带领下，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，从减少液体呼叫，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面积极探索，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。 在此期间，作为科室的一名护理人员，我感触颇多：我们科室从科主任到护士长再到全体医务工作者和护工人员都非常重视优质服务活动，能够成为医院首批优质服务试点病房我们感到非常骄傲和自豪，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。全体工作人员都积极参与其中，科主任和护士长组织全科室人员开展了“假如我是一个病人”的演讲活动，通过此次活动，我最大的感受是一定要把病人当做自己亲人或朋友来对待，用我们的真心真诚的对待他们，这也是我们提供优质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系！ 我们科室在工作中不断探索和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手，真心希望我们的付出能给患者带来帮助，我们每一位护士都提前半小时上班，晚一小时下班，主动热情帮患者打开水打饭，整理床单元，梳头剪指甲，口腔护理等等，我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语，以提醒病人注意安全。 活动期间，我们科室推出了一大亮点：减少液体呼叫现象，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的液体
巡视，主动输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象已明显减少，我们还要保持并继续努力！ “爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。相反，病人对我们工作的鼓励和认可也大大增强了我们努力工作的信心和服务于病人的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸，我们心里会好欣慰，病人写给我们简单的几个字：工作很棒，加油！会让我们很感动，对我们来说就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！ 针对部分眼科患者夜间无陪伴的问题，为了加强夜间巡视、为患者提供必要的生活帮助，避免因高龄、视力障碍、体位性低血压等诱因导致的安全事件，八月份我们又推出了一个新的主题“无陪伴患者特需服务”。每日下午查房的时候责任护士都会询问患者留陪情况，对夜间无陪伴的患者在花名牌上进行醒目标注，夜班护士根据标识即可明确夜间哪些患者没有陪伴，从而在夜间多加巡视并提供适当的生活帮助如倒水吃药、协助患者入厕，避免跌倒发生。从每一件小事做起，既能减少很多不安全的隐患，又能增进良好的医患关系，以取得他们的信任和对我们工作的肯定。
一周工作情况汇报 人民路工作组 区畅通办各位领导： 上周，根据区畅通办工作安排，参照本组工作计划，我们主要围绕人民路辖区停车需求调查展开各项工作，主要采取听、看、问、查等方式对人民路辖区的党政机关企事业单位及个体工商户的停车场的使用情况进行了全面的摸底调查。期间，本组成员能够按照职责分工，不怕苦、不怕累、不怕烦，对22条大小道路、15个党政企事业单位、21个各类住宅小区及10个餐饮、写字楼、商场等行业，坚持走到、看到、问到、查到。截止12月25日17时，累计行程300公里以上，对人民路辖区的停车场规模、数量、性质及管理使用情况基本掌握。现将本组一周工作情况汇报如下： 一、上周所做的主要工作 一是听取情况介绍。12月19日上午9时，我们主动与人民路街道办事处相关领导协商召开了碰头会，相互通报了畅通工作开展情况。会上，我们重点听取了人民路街道办事处畅通办领导对所在辖区停车场数量、规模及在建停车场等相关情况的介绍，并就下步共同开展相关工作进行了沟通和协商，明确了各自职责及任务，协调了相关事宜。 二是查阅搜集资料。实地调查展开前，本组全体成员按
照分工，分别深入到各自划分的社区，协调社区相关工作人员，搜集该社区停车场数量、规模、类型及管理使用情况等相关资料，结合街道办事处畅通办提供的情况，先后两次召开碰头会进行集中汇总、分析和整理，为下步实地调查工作提供了参考。 三是组织互助帮教。针对本组成员对地方工作经验的欠缺及上周工作中反应的与地方人员接洽不够顺畅等问题，本组于12月20日15时召开了一个说事拉理互助帮教会，让每名同志轮流说工作中遇到的难，再由大家帮助分析个中的理，而后组长就与地方政府机关、企事业单位、街道社区工作人员接洽中采取的方式、运用的方法手段及各种场合下的注意事项等分类进行了讲解，帮助大家解除了诸多疑惑，提高了工作效率。 四是展开实地调查。我们按照各自划分的区域，严格遵照畅通郑州交通综合整治领导小组办公室相关文件规定要求，采取全面查与重点查相结合、正面查与侧面查相结合对22条大小道路、15个党政企事业单位、21个各类住宅小区、及10个餐饮、写字楼、商场等行业进行了摸底排查。目前，人民路辖区有各类停车场56个，地面停车位1528个，地下停车位715个。 二、工作中好的方面 一是学习氛围浓。本组成员角色转换比较快，对地方的
医院优质服务心得体会 医院优质服务心得体会1 医疗市场随着经济体制的改革，竞争以日俱激烈。建设医院优质服务文化是提高医疗服务质量，端正医院医德的基础工作。具有有人、向导、激励、凝聚、约束的功能与作用。要明确的意识医院服务文化的建设是提升医院文化，开展服务经济和服务战略，保证医院生存与发展的重要组成部分。提高医院优质服务。医院要狠抓优质服务文化建设，可以从以下几方面入手： 1、创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。在亲情化服务中要求医务换位思考，观察自己的职责，探索亲情化服务的作用，把患者当做“熟人”、“亲人”，理解和尊重。关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。让患者感觉到亲情的温暖，给患者以不是亲人胜似亲人之感。使文化与医疗工作有机的融合在一起，得到广大患者的肯定。 2、加强教育与培训，通过创建医院优质服务活动，使责任、荣誉、仁心、深入人心，激发职工的工作热情。提升医务人员的品格风范，凝聚大家的积极性，上下齐心。同时让大家感受到医院的关爱与协作精神。增进团队精神和全局观念。形成爱我工作，追求健康，尊重生命的医院优质服务文化模式。并通过各种形式教育全体人员树立
“医院是我家，我是医院人，医院靠我发展，我靠医院生存”的责任担当意识。体会性命相托的理念。 3、精学业务，自我充实，提高医疗质量，加强质量管理，建立健全医疗质量管理委员会合三级质控网络，强化首诊医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。 4、加强管理者的素质。领导要多为医务人员做实事，不停留在口头上。与大家多沟通，多联系，只有知己知彼才能百战不殆。管理者不但要懂业务，更要懂管理。要立足现实，才能展望未来。同事要理顺各只能部门之间的关系，使职责、权、利落实到实处、要正确对待、妥善处理客观环境中出现的问题，让管理者知道“水可载舟、亦可覆舟”的道理。 总之，建设医院优质服务文化，充分体现关心、爱心、细心的优质服务文化氛围，医院就要不断重视和加强医院优质服务文化建设，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，也是医院在竞争日益激烈的医疗市场中生存发展的需要，使医院在激烈的医疗市场竞争中永远立于不败之地。 医院优质服务心得体会2 为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“夯实基础护理，提高满意服务”，内分泌科作为江门市中心医院第一批示范病房，我作为其中一员，自然是感慨颇多! “爱心，耐心，细心，责任心，诚心，热心”是内分泌科开展优
工作情况汇报及总结,情况报告 工作情况汇报及总结 经过几个月的工作和学习，在技能和知识方面都有所提高，然而整个试验领域包含很广，自己掌握的还相对较少，在以后的工作和学习中还需要继续努力。 为了进一步认识和做好试验室的具体工作，一方面把之前的工作范围及工作中的不足和困难进行总结和分析，及时的调整和完善；另一方面对之后的工作进行计划和安排，使得更有序的完成并做好具体的工作；最后就是在工作中遇到的一些建议和意见。具体内容如下： 一、工作范围 1、清洁卫生方面 每天早晨清理和打扫办公室，保证良好的工作环境;每天还对各个操作室桌面和仪器擦拭一遍，一周对地面清理一次，保证良好的试验操作环境。 2、试验操作方面
对取回的骨料和胶凝材料进行试验和保存，记录并汇报实验数据；负责胶砂强度试件实验和养护存储工作，同时记录实验数据和结果；全力配合负责室外的同事，在人员配备不足的情况下，参与协助工地实验和原材的取样工作。 3、办公资料方面 尽力协助办公室资料的制作、整理和存放；在资料的制作中即使提供需要的实验数据，数据来源一般是日常记录的实验数据或即时进行实验得出的数据。 二、工作中遇到的困难和自己的不足 1、清洁方面 不足：自我意识不强、物品器具摆放不美观和存在清洁卫生死角。 困难：大家缺乏清洁保持和维护意识，存在乱丢乱甩的现象。 2、试验操作方面
不足：部分实验操作仍不规范，对骨料和胶凝材料以外材料的实验基本不了解。 困难：初次实验过程没有演示和监督，导致实验操作存在问题和数据不准确。 3、办公资料方面 不足：实验数据的记录过于凌乱，提取数据难;对实验资料包含的内容及要求不够了解。 三、工作中不足的改进计划 1、清洁方面针对不足的改进： 一方面应该加强自我意识，随时随地做好清洁工作;另一方面对物品器具的摆放尽量美观；最后就是加强对清洁卫生的死角的重视。 2、实验操作方面针对不足的改进： 加强对实验的全面认识，规范实验操作；加强对薄弱环节实验的了解，争取全面掌握全部原材的实验和技术要求。
党风廉政建设情况工作汇报材料文档2篇 Report materials and documents on the construction of party conduct and clean government 编订：JinTai College
党风廉政建设情况工作汇报材料文档2 篇 小泰温馨提示：汇报材料是向上级或群众报告、口头或书面陈述、反 映情况、提出意见或者建议。本文档根据经验材料内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调 整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：党风廉政建设情况工作汇报材料文档 2、篇章2：明义乡党风廉政建设工作汇报材料文档 篇章1:党风廉政建设情况工作汇报材料文档 高新区局在上次市局会议以后，认真抓了会议的传达贯 彻和具体工作的部署。具体汇报如下： 一、及时传达市局会议精神。先后召开党组会和党风廉 政建设领导小组会、全体干部职工大会，对09年的工作进行 了安排。
二、执法监察实在查。我们成立了领导小组，下发了文 件 全部过程分为三个阶段。即发动，开展，整改。现在已 到第二阶段的尾声。在第一阶段，我们开了领导小组专题会议，组织税务所的人员召开了专门的会议，对实地查工作小组人员召开了专门会议，把全局待查的655 户个体户的资料汇总到 监察室，下分到四个大组，每个大组由一个科长负责，四个人一小组。从4月6日开始，用了两周时间，下发了宣传资料 800份（个体650，企业150）。到目前已实地调查602户， 填写实地查报表602份，其中停业走人的30户，还有23户左右没有访到。从已走访到的户数来看，对国税工作总体上是满意的。 问题和建议： 1、税控机坏了后没有得到及时维修，给纳税人造成了很 多麻烦。 2、受经济危机的影响，要求降低税负。 整改阶段，我们将根据实地查的情况，对税务所的党风 廉政建设情况进行一次讲评，总结经验，查找薄弱环节，制定整改措施。
医院优质服务总结 目录 第一篇：医院优质服务总结 第二篇：医院护理优质服务总结要求 第三篇：医院优质服务月个人总结 第四篇：医院优质护理服务总结2篇 第五篇：宁县第二人民医院优质护理服务总结 1 正文 第一篇：医院优质服务总结 医疗市场随着经济体制的改革，竞争以日俱激烈。建设医院优质服务文化是提高医疗服务质量，端正医院医德的基础工作。具有有人、向导、激励、凝聚、约束的功能与作用。要明确的意识医院服务文化的建设是提升医院文化，开展服务经济和服务战略，保证医院生存与发展的重要组成部分。提高医院优质服务。医院要狠抓优质服务文化建设，可以从以下几方面入手： 1、创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。在亲情化服务中要求医务换位思考，观察自己的职责，探索亲情化服务的作用，把患者当做“熟人”、“亲人”，理解和尊重。关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和
安慰。让患者感觉到亲情的温暖，给患者以不是亲人胜似亲人之感。使文化与医疗工作有机的融合在一起，得到广大患者的肯定。 2、加强教育与培训，通过创建医院优质服务活动，使责任、荣誉、仁心、深入人心，激发职工的工作热情。提升医务人员的品格风范，凝聚大家的积极性，上下齐心。同时让大家感受到医院的关爱与协作精神。增进团队精神和全局观念。形成爱我工作，追求健康，尊重生命的医院优质服务文化模式。并通过各种形式教育全体人员树立“医院是我家，我是医院人，医院靠我发展，我靠医院生存”的责任担当意识。体会性命相托的理念。 3、精学业务，自我充实，提高医疗质量，加强质量管理，建立健全医疗质量管理委员会合三级质控网络，强化首诊医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。 4、加强管理者的素质。领导要多为医务人员做实事，不停留在口头上。与大家多沟通，多联系，只有知己知彼才能百战不殆。管理者不但要懂业务，更要懂管理。要立足现实，才能展望未来。同事要理顺各只能部门之间的关系，使职责、权、利落实到实处、要正确对待、妥善处理客观环境中出现的问题，让管理者知道“水可载舟、亦可覆舟”的道理。 总之，建设医院优质服务文化，充分体现关心、爱心、细心的优质服务文化氛围，医院就要不断重视和加强医院优质服务文化建设，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，也是医院在竞争日益
医院开展优质服务工作个人心得 医院开展优质服务工作个人心得3篇 优质服务就是以病人为中心，想尽一切办法满足病人的需求。我理解“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”就是优质服务的真谛，在优质服务中，没有，只有更好，只要我们用心去做。下面作者给大家整理的医院优质服务工作个人心得内容，希望大家喜欢! 医院优质服务工作个人心得内容 我院本着以人为本，以患者为中心的宗旨，从患者的角度出发，全面提高服务质量，更多的奉献给广大患者，一切以病人满意，放心，安心为服务要求，围绕患者的要求，争创优质服务医院而努力。 以病人为中心实施优质服务展开医患沟通，是医院适应社会主义市场经济体制改革，而形成全新的的服务模式和思维方式，随着现代科学技术的迅速发展，医学正以前所未有的速度，向着生物——心理——社会医学模式转变，以人为本的人性化人际关系，这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。良好的医患间理解与支持，提高治疗效果的需要，这与优质服务是分不开的。 以优质服务建立良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造心身状态的需要。是促进医患之间理解与支持。从而最重要的是提高治疗效果的需要，另一方面，加强医患沟通，提高服务质量，是塑造医院形象的需要，提高医生自身的素质和职业道德。 提高优质的服务，减少医疗之间的纠纷，化解医患之间矛盾，重要抉择，从而加快医疗卫生事业发展生产力的需要，然而医患关系的紧张必将影响医疗事业的进步与发展，应该适当加快改善医患关系的步伐。提高优质服务，保证人民健康，患者到医院看病，希望与医务人员进行平等交流，获得尊重，享有充分的知情权利，知道病情最起码的要求，如果对自己的病情不明白，就不容易理解医疗方案，不一定治疗取得更好的治疗效果，医生对在用药、检查、改变医疗方案等
[标签:标题] 篇一：工作情况汇报范文 工作情况汇报范文 一、报告的概念 报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。报告属上行文，一般产生于事后和事情过程中。 二、报告的种类 综合性报告。是将全面工作或一个阶段许多方面的工作综合起来写成的报告。它在内容上具有综合性、广泛性，写作难度较大，要求较高。 专题性报告。是针对某项工作、某一问题、某一事件或某一活动写成的报告，在内容上具有专一性。 回复报告。是根据上级机关或领导人的查询、提问作出的报告。 三、报告的写作格式 （一）综合性报告的写法 标题事由加文种，如《关于2003年上半年工作情况的报告》；报告单位、事由加文种，如《东北师范大学教务处关于2003年度工作情况的报告》。 正文把握三点：（1）开头，概括说明全文主旨，开门见山，起名立意。将一定时间内各方面工作的总情况，如依据、目的，对整个工作的估计、评价等作概述，以点明主旨。（2）主体，内容要丰富充实。作为正文的核心，将工作的主要情况、主要做法，取得的经验、效果等，分段加以表述，要以数据和材料说话，内容力求既翔实又概括。（3）结尾，要具体切实。写工作上存在的问题，提出下步工作具 体意见。最后可写“请审阅”或“特此报告”等语作结。 （二）专题报告的写法 标题由事由、文种组成，如《关于招商工作有关政策的报告》。有的报告标题也可标明发文机关。标题要明显反映报告专题事由，突出其专一性。 正文可采用“三段式”结构法。以反映情况为主的专题工作报告主要写情况、存在的问题、今后的打算和意见；以总结经验为主的专题工作报告主要写情况、经验，有的还可略写不足之处和改进措施；因工作失误向上级写的检查报告主要写错误的事实、产生错误的主客观原因、造成错误的责任、处理意见及改进措施等。结尾通常以“请审核”、“请审示”等语作结。（三）回复报告的写法 标题与前两种报告大体相同 正文根据上级机关或领导的查询、提问，有针对性作出报告，要突出专一性、时效性。四、报告的写作要求 （一）写综合报告应注意抓住重点，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基础上列出若干观点，分层次阐述。说明观点的材料要详略得当，以观点统领材料。 （二）专题报告，要一事一报，体现其专一性，切忌在同一专题报告中反映几件各不相干的事项和问题。 （三）切忌将报告提出的建议或意见当作请示，要求上级指示或 批准。 篇二：公司工作情况汇报 公司工作情况汇报 一、公司基本情况
工作汇报的内容及范例 工作汇报是工作人员向上级汇报工作的书面材料。 1。应按照重点工作多讲。非重点少讲的原则安排内容。 2。应按先主后次的顺序排列。 3。语言应简洁。 4。不要面面俱到。 消防与安全管理工作汇报 一、12月由于新进驻的多家企业进行内部装修，在对施工的工程队加强巡视检查和提醒注意安全施工外。安全员带领保安员多次清理了上门找短工的民工等闲杂人员出大院，对于民工清理运送的余泥做到跟踪督促检查，要求不得使用电梯，不得影响其他单位正常办公，搬运完后要立即清担场地，由于运送余泥的杂物多在晚上进行，实全员做到运送完余泥不清扫干净场地不放过的原则和多次要求清洁工配合，均未影响第二天进驻企业的正常办公秩序。 二、由于服务公司与保女中队和自行车、摩托车保管站的续约未明确，他们已多次询问有关的情况未有答复，原两名车辆管理员已辞职另找工作，保管站现临时招用了xx、xxx 顶岗。保安员的工作情绪也很不稳定，有的保安员也辞职，保安中队对派驻的保安员进行调整，12月新进的保安员有xxx、xxx。望领导能尽快给予确立与xx保安中队和自行车、摩托车保管站承包者xxx的关系。
三、12月14日xx区市建科通知，服务公司在今年10月申请"占道经管汽车保管站"许可证己批复，经领导决定，办公室并于12月31日前办理有关手续并将"许可证"和"占道经营许可证牌"取回中心，"许可证"交由档案室保管，"占道经营许可证牌"交综合管理部树立在大院车场内。 四、12月28日办公室安排好XX年元旦中心节日值班表，并报送xx局办公室、人事处和xxxx街派出所。元旦值班人员为xxx、xxx、保安员xxx、xxx。1月3日在中心晚上值班员xxx休息一天，当天晚上的值班工作 由安全员xxx负责顶岗。 五、下月的工作计划： 1。出一期消防安全内容的墙报。 2。春节前对xx全体职工进行一次安全学习教育。 3。对多次要求配置灭火器至今未落实的企业根据"消防法"第五章"隐患整改"发出书面通知。 5。对新进驻企业任命"安全防火责任人"。 6。对消防设施进行一次全面的检查。 xx区保安服务公司