保洁员培训：员工行为规范
一、员工守则
1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。
2、按照人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。
3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。
4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。
10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
二、工作态度
1、服从领导：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实：对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度
1、礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，"请"字当头、"谢"字不离口。
2、乐观：以乐观的态度接待业主。
3、友善："微笑"是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4、热情：尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。
5、耐心：对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等：一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
四、仪容仪表
1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
保洁人员培训内容 医院是个特殊的环境，是预防疾病、治疗疾病及保健的场所，是病原微生物聚集的地方。 微生物：是很小的用肉眼看不见的，只能在显微镜下才可以看见的微生物。 保洁工人是控制医院感染的重要组成部分，是切断病源传播途径的具体实施者…。 保洁工人必须清楚有关区域的划分，同时明白各区清洁、消毒的用具要严格区分，固定放置，不得交叉使用，正确掌握清洁的程序和方法，消毒、隔离基本方法;严格依法处理医疗废弃物，严禁私自处理或贩卖医疗废物;熟悉和正确使用个人防护技术，特异性感染的消毒隔离及废物处理，必须在护士指导下完成，不得单独完成。 环境及病区内物表的清洁，最常用的消毒剂为含氯消毒剂，通常使用的浓度为250-500mg/L。 医院的分区：清洁区(限制)、污染区(非限制)、半污染区(半限制) 地面消毒：医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，如果不能及时清除地面污染，极易造成病原菌的扩散。 (1)、当地面无明显污染的情况下，通常采用湿式清扫，用清水或清洁剂拖地每日1-2次，清除地面的污秽和部分病原微生物。 (2)、当地面受到病原菌污染时，通常采用含氯消毒剂(250-500mg/L)拖地或喷洒消毒地面。 (3)、对结核病人污染的表面，可用0.2%过氧乙酸或含氯消毒剂(84消毒液)擦洗;对烈性传染病病原体污染的表面，如霍乱，炭疽等可用有效溴或有效氯1000mg/L--2000mg/L作用30分钟。 墙面消毒：医院墙面在一般情况下污染状况轻于地面，通常不需要进行常规消毒，经常进行清洁就可以了。当受到病原菌污染时，可采用化学消毒剂喷雾或擦洗，墙面消毒一般为2.0米--2.5米高即可。 对细菌繁殖体、肝炎病毒、芽孢污染者，分别用含有效氯250mg/L-500mg/L与2000mg/L--3000mg/L的消毒剂溶液喷雾和擦洗处理，有较好的杀灭效果。喷雾量根据墙面结构不同，以湿润不向下流为度，一般50ml/㎡-200 ml/㎡. 病房各类用品表面的消毒：病房内用品有桌子、凳子、床头柜等，一般情况下室内用品只进行日常清洁卫生工作，用含有效氯250mg/L-500mg/L的湿抹布或季胺盐类消毒液或消毒湿巾每日2次擦拭各种用品的表面，可去除大部分微生物。当室内各种用品的表面受到病原菌的污染时必须采取严格的消毒处理。注意抹布必须做到一床一巾，布巾严禁二次浸泡。 (1)、用含有效氯200mg/L-500mg/L的消毒剂溶液、含有效250mg/L-500mg/L的碘伏，可擦拭或喷洒室内各种物品表面。在喷洒操作时，病区内需无病人，操作者需戴口罩防护。 (2)紫外线灯照射：1)悬吊式或移动式等消毒时，离污染表面不宜超过1米，消毒有效区为灯管周围1.5米-2米。2)紫外线灯管必须保持清洁，每周1-2次用酒精或消毒巾擦拭一次，照射时间不得少于30分钟，根据物品及要杀的病原微生物适当延长照射时间。3)照射时注意不要直接照射到人，以免引起伤害。 其它表面的消毒：包括门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池等物
生产车间员工日常行为规范 1 目的 为规范生产线班组及员工日常行为，增强员工自我管理意识，提高生产线整体管理水平及遵守的各种管理制度编写此文件 2 适用范围 生产车间全体员工 3 内容 3.1总体要求 1．诚信，自律。每日以积极心态认真对待每项任务，严格要求自己，时刻检查自己； 2．赞成的事坚决执行，反对的事忠实完成。工作听指挥，自觉服从领导安排，顾全大局； 3．自觉维护公司利益，爱惜公司财产，不做有损公司利益的事，勇于和损坏公司形象的个人或团体做斗争； 4．坚持从小事做起，不断学习、创新，提高自身能力，提高班组竞争力； 5．珍惜每一天，做快乐工作者，享受工作； 3.2 员工有下列情形之一者，第一次警告处以10元罚款，第二次警告处以20元罚款，累计三次警告者 处以50元罚款并予以违纪处理. 1．任何人进入生产区域须满足防静电要求，穿防静电鞋。 2．手机不允许带入生产区域。（工程师以上级别紧急时可带用手机）； 3．每日下班后无关人员不得在生产车间逗留； 4．员工在下班后排队等待安全检查，在等候安检过程中要保持安静、整齐，不得大声喧哗、插队，发出怪异声音，安检前要自觉将随身携带的金属物品放到指定的物品放置区内，配合检查。一位员工安检完成，离开安检区后，下一员工才能越过黄色警戒线，进入安检区； 5．劳动态度恶劣、失职、营私舞弊、对公司利益造成损害者； 6．员工仪表不符合公司要求：员工进入生产车间必须穿工衣、工鞋，戴工帽（工程师以上级别人员除外）； 手上不能有金属饰物；男孩不能留长发及奇怪发型，头发以齐耳为宜；留长发的女孩，头发要束起来； 工鞋不能当拖鞋穿；出入厂区要佩戴好厂牌，厂牌只能用标准的一寸相片 7．在工作时间睡觉，过了休息时间不归工作岗位的； 8．乱丢垃圾，随地吐痰，乱写乱画者； 9．对公司进行的盘点检查中，发现违规者。 10．无故迟到、早退或缺席者; 11．工作时间内嬉笑、玩耍、在工位歪坐，不讲操作程序或妨碍他人工作者；工作时间内串位、串岗，干扰他人工作者； 12．员工离岗未持批准的离岗证者；或持离岗证而时间超过15分钟者； 13．违反公司安全和保安管理条例者； 14．泄露公司的保密资料、情报者； 15．不能保证工作的品质标准和数量者； 16．破坏公司或员工财物； 17．员工迟到、早退或忘打卡（正当工作理由者除外） 18员工均不得带任何手机进入车间。 19员工必须服从主管、线长安排调遣，不得以任何理由推辞、躲避，更不得在岗位上制造情绪影响产品
医院保洁人员培训 重点内容： 医疗废物处置工作流程（操作常规） 医疗废物院内运输管理规定 医疗废物集中存放场所管理规定 医疗废物分类收集、运送、暂时贮存过程中有关人员的职业安全防护规则 医疗废物的分类及装运容器要求 标准预防措施 七步洗手法 一、医疗废物处置工作流程（操作常规） 1、科室保洁人员每天负责从医疗废物产生地点收集并根据医疗废物的类别，将医疗废物分类放置于符合《医疗废物专用包装物、容器的标准和警示标识的规定》的包装物或者容器内。 2、在盛装医疗废物前，应当对医疗废物包装物或者容器进行认真检查，确保无破损、渗漏和其它缺陷。医疗废物达容器的3/4时，应当使用有效的封口方式，使封口紧实、严密。在容器外表应有警示标志或中文标签，并注明科室及日期、废物类别。 3、医疗废物应分类放置、收集并在标签上注明（生活废物用黑色塑料袋；感染性医疗废物用黄色塑料袋；放射性废物－
红色塑料袋；损伤性废物－黄色利器盒）。不能将医疗废物混入其他废物或生活垃圾。 4、废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的管理，依照有关的法律、行政法规和国家有关规定、标准处置。 5、含有汞的体温计、血压计等医疗器具报废时，应当由专门机构处置。 6、隔离的传染病人或者疑似传染病人产生的医疗废物要使用双层包装物，并及时密封。 7、已放入了包装容器内的废物（感染性、病理性、损伤性废物）不得取出。 8、将分类包装的医疗废物按照指定的路线及时运送至医院内部指定的暂时贮存间。 9、由专职人员对各科室送达到暂贮间的医疗废物进行核实重量并登记。 10、每天下午4时由医疗废物收集处理机构到我院暂贮间运走医疗废物，并作好交接记录（资料备案保留时间为三年）。 11、每天运送医疗废物工作结束后，由医院专职人员对运送工具的场地进行消毒和清洁。 二、医疗废物院内运输管理规定 1、保洁人员在运送医疗废物时，应当防止造成包装物或容器破损和医疗废物流失、泄漏和扩散，并防止医疗废物直接接触
保洁员培训计划 一、指导思想 本次培训班围绕建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村战略目标和历史任务，着重从农村保沽员的职责和任务、保洁服务项目的意义、公共设施保洁质量要求与操作规范、农村生活垃圾收集运输质量标准、管理安全防范等农村环境卫生保洁实务为主要内容，结合农村保洁员在实际操作中经常碰到、见到的事例，进行深入浅出和通俗易懂的口语化辅导方式，使参加培训的保洁员对自己工作岗位职责有了充分认识，提高了规范操作技能，从而为全面完成村容整洁达标建设任务奠定了基础。 为了切实做好2009年农村劳动力培训工作，落实以科学发展观为指导，以提高农民工就业能力为目标，以市场为导向，以职业技能培训为重点，着力提升我县农村劳动力的就业竞争力，促进农村劳动力向城镇的转移，向非农产业转移，推动农村经济的快速发展。 二、培训对象和目标 本期培训的对象为环卫保洁工作人员。从保洁员培训的实际需要出发，我们选择了有关保洁员技能方面的相关知识，通过可操作的实训教学，边讲边练，让学员具体、形象、生动地了解相关知识的要点。 通过实训教学，人学员从最基本的要点做起，掌握技能技巧，更好地做好自己的本职工作。确定正确的生活观念和态度以及为小区、为大众服务的思想，为小区建设以及创建和谐的社会主义新农村作出自己的贡献。 三、培训原则 1、分类施教原则：针对企业的各自特点和需求，采取多层次、多项目、多形式的办法实施培训。 2、尊重实用原则：按照培训计划，选择的培训项目和培训时间切合本镇环卫工作的实际。 3、注重实效原则：培训课程以本镇环卫工作为导向，及时传授和培训的一些易懂能用、适合保洁员特点的实用技能技术。 四、培训内容 （一）从保洁员培训的实际需要出发，我们在职业道德教育方面，选择了有关保洁员所遵守的职业道德和履行的岗位职责以及保洁员的素质要求，规章制度、考核制度等；在职业技能方面，以保洁员的基本技能技巧、消防安全、仪容仪表等相关知识，通过可操作的实训教学，边讲边练，让学员具体、形象、生动地了解相关知识的要点。 1、职业道德教育和管理制度（理论部分） （1）保洁员管理。规范自己的行为，严格履行工作职责和岗位责任制，爱岗敬业，勤奋工作，加强职业道德修养，遵守本制度。 （2）保洁员岗位职责。负责所辖区内设施、设备日常清洁和爱护。服从上级领导的工作安排并按时按量完成。积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。 （3）一般作业的操作程序和原则，从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。 （4）常用清洁剂的认识与使用，清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。 （5）常用工具的认识与使用，清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。 （6）保洁工作的基本操作，根据教材讲解时以实际操作为主，确保保洁过程中应注意的事项。 2、保洁员的基本技能要求（实操部分） （1）道路清扫方法。①工具的选择：清扫广场、路面较宽的区域，一般采用大扫帚。清扫狭窄地段宜采用小扫帚。垃圾的收集和运输采用簸箕、铁锹和移动式垃圾桶以及人力车。
精心整理 生产车间日常行为规范 为规范车间员工行为，保证车间秩序和生产的顺利进行，严肃工作秩序和纪律，提高生产车间的效率和物料节约，制度本行为规范： 1、所有车间员工必须遵守公司的相关制度和车间管理规定，任何有违规违纪行为的，将按相关制度处理； 2、按时上下班，并谨记打卡，迟到、早退、无打卡记录者按公司考勤制度规定处理； 3、禁止在上班时间看与本工作无关的书报、吃零食、玩手机、玩视听设备、干私活，更不允许无故离岗、串岗、闲聊、嬉戏和打瞌睡，违反者发现一次处罚50元； 4、生产车间内严禁吸烟，禁止把火种带入车间； 5、保持良好的个人卫生清洁，不随地乱吐痰； 6、对所属主管职权范围内命令不得故意违抗、讨价还价，服从所安排的工作；不得在车间聚众滋事，怠工；不得威胁、恐吓管理人员； 7、爱惜公司，保持车间清洁、整齐，不得有污损或浪费现象，工具、物料、半成品要物归齐位，定点摆放； 8、非工作人员未经许可不得擅动机器设备，如因此造成产品报废或设备损坏按原价赔偿，并予以开除处分； 9、爱护公物，小心使用厂方机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏厂方财物； 10、上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留； 11、遵守厂方的保密制度，不得泄露厂方的商业秘密。 奖励与惩罚制度 第1条为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性和创造性，提高劳动生产率和工作效率，厂方对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。
奖励分为嘉奖、小功、大功。 一、有下列情况之一的，嘉奖一次，给予奖金50元。 （1）对于生产技术或管理制度，提出具体方案，经执行确有成效，能提高厂方经济效益，对厂方贡献较大的； （2）节约物料，或对废料利用具有成效，能提高厂方经济效益，对厂方贡献较大的；（3）遇到灾变，勇于负责，措施得当者； 二、有下列情况之一的，记小功一次，给予奖金100元。 （1）遇到有意外事故或灾变，自动维护员工安全、冒险执行任务，确有功绩者；（2）对于自身事业有重大改善，为公司带来直接或间接显着利益者； （3）如公司发生盗窃时间能提供线索，最后能破案的； 三、有下列情况之一的，记大功一次，给予奖金200元。 （1）遇有意外事件或灾变，奋不顾身，避免危险减少者； （2）自动维护员工安全，冒险执行任务，确有攻击者； （3）维护公司重大利益，避免公司重大损失； （4）对产品改良有重大贡献或使成本显着降低者； （5）确有其他大贡献者； 第2条员工品行端正，工作努力，忠于职守、遵规守纪，关心厂方，服从安排，足为其他员工楷模者，给予通令表扬；、 第2条为维护正常的生产秩序和工作秩序，严肃厂规厂纪，厂方对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚制度； 惩罚分为：警告、记过、罚款、辞退四种。 第3条员工有下列情况之一，经查证属实，批评教育无效的，第一次口头警告，第二次起每发现一次罚款50元；每警告2次记过1次；一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的，属于严重违反劳动纪律或者厂方规章制度情形，予以辞退并且不得享有经济补偿金：
?保洁员技能培训、鉴定教学计划 (国家职业资格考试) 一、教学内容 本期培训在知识要求(应知)与技能要求(应会)两个方面介绍了社区保洁员需掌握与了解的知识技能。内容涉及社区保洁概述、清洁器具与清洁用品基本知识、社区室外公共环境的保洁方法、社区室内的保洁、衣物护理方法、室内卫生间的保洁、保洁员需知、就业促进法、劳动合同法、进城务工需知、安全生产、社会保险 等劳动保护常识相关内容。本期培训可作为社区保洁员职业技能 鉴定培训与从事保洁行业的管理人员与技师参考。 第一讲社区保洁概述 模块一社区保洁的制度管理 模块二社区保洁的内容与特点 模块三社区保洁员的岗位职责 第二讲清洁器械与清洁用品基本知识 模块一常见清洁器械的使用 模块二常见清洁剂的使用 第三讲社区室外公共环境的保洁方法 模块一清洁道路 模块二清洁外墙 模块三共用区域与设施的保洁 模块四清洁工作的检查及应急措施
模块五消杀管理工作 第四讲社区室内的保洁 模块一室内保洁的原则及分类 模块二室内保洁的基本方法与技巧 模块三地面、墙面的清洁 模块四天花板、空调风口、门窗、灯饰的清洁模块五室内公共场所的清洁 第五讲衣物的护理方法 模块一衣物的洗涤方法 模块二衣物的养护方法 模块三衣物的收藏方法 第六讲室内卫生间的保洁 模块一室内卫生间保洁的方法 模块二室内卫生间的巡回保洁、除臭与消毒模块三卫生间的去污除垢 第七讲保洁员需知的劳动保护常识 模块一保洁员应具备的职业卫生知识 模块二保洁员常见的职业伤病及预防 第八讲就业促进法 模块一政策支持 模块二公平就业 模块三就业服务与管理
模块四职业教育与培训 模块五就业援助 模块六监督检查与法律责任 第九讲劳动合同法 第十讲安全生产基础知识 第十一讲社会保险及失业保险基本知识 第十二讲技能操作部分 垃圾池,果皮箱的操作标准 一、清洁范围 物业管辖区内的垃圾池,果皮箱。 二、作业程序 (1)用铁铲将池内垃圾铲入手推车内,用扫把将剩余垃圾扫干净后,打开水阀用水冲洗池内外一次。 (2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖与垃圾池门上,用胶刷擦洗污迹。 (3)疏通垃圾池的排水道,清洁周围水泥面。 (4)打开水阀用水全面地冲洗垃圾池内外,同时用扫把或胶刷擦洗。 (5)关闭水阀,收回水管,锁好垃圾池铁门。 (6)垃圾桶或果皮箱的清洁: 清除箱内垃圾后,将箱搬到有水源的地方,先用水冲洗一遍;然后对污迹处倒少许去污粉擦洗,再用水冲洗干净,搬到原处放好。
保洁部员工培训计划 根据医院新入职员工岗前培训和在职员工培训的要求，为了更好的规范医院环境保洁工作的管理，更好地为医院员工及病人营造优质、高效、安全、环保的工作环境和就医就诊的良好氛围，特拟定如下培训计划：一、培训目的：通过培训，使员工增强从事本职工作的重要性， 树立敬业爱岗的精神，更好的规范个人行为，严格操作程序，提高环保意识，为医院提供高效、安全、优质的服务。 二、培训方式：采取分段和定期的培训方式，即根据各阶段情况采取集中 或个别授课。 三、培训内容：以医院《员工手册》、各项规章制度和工作流程、《消毒隔 离技术规范》、《医疗废物管理条例》、医院基本情况及临时布置学习资料为教材。 1、了解医院服务宗旨及服务理念，熟悉医院的各项规章制度，增强服 务意识，树立良好的职业情操。 2、认真执行消毒隔离制度，防止交叉感染。 3、认真学习医院各项操作规程，了解医院产生废物的分类及处理操作 程序，病床单位终末消毒处理方法。病床单元一床一巾一消毒的操作方法，以及拖把、扫帚、洗地桶的分类。进入特殊病房或科室的防交叉感染注意事项、环境保洁的质量标准、运送污布类的操作程序、物品消毒方法、紫外线的启用及注意事项、消毒液的配制使用方法和注意事项。 4、玻璃工高空作业的防护措施，消杀员的安全防护措施及农药配制，使 用的方法。 5、担架工仪容仪表，运送病人的服务态度及安全措施交接程序，确保病 人和运送的安全。 6、加强职业防护的相关知识培训，使员工在操作过程中，熟悉自我防护 的各项安全措施，认识交叉感染的危害性，确保员工的身体健康不受伤害。 7、根据医院的临时工作学习任务，随时组织培训内容。 四、培训要求： 1、员工必须按规定的时间参加培训，不准迟到早退。 2、新入职员工经培训后必须参加考核合格后方可上岗。 3、特殊岗位员工必须用书面方式考核。
保洁员培训内容 保洁员工作管理制度 一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作； 二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍； 三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作； 四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂； 五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观； 六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。 七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁； 八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍； 九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍； 十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；
十一、负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹； 十二、及时疏通下水道（指堵塞不严重时）； 十三、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾； 十四、按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫； 十五、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫每个会议室，保持干净； 十六、保洁员请假应事前向行政部申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担； 十七、注意节约用水、用电； 十八、以上各项工作职责如有违反，每违反一次罚款50元。
医院保洁员培训资料 医院保洁,就是医院生存发展得需要,做好医院室内外得环境卫生工作,就是医院保障系统严重任务,就是医院管理者得严重职能之一。 保洁人员在日常操作过程中,不仅要清扫垃圾,擦掉尘埃,同时还必须做好消毒隔离,预防交叉感染,就是提高医护质量得要求,就是医院管理得需要,也就是提高医院整体水平得严重环节。 改革开放以来,医院得各项设施例外程度得到改善,病房、诊区日趋家庭化、现代化、有得甚至达到星级宾馆得水平,这就要求保洁管理也必须跟上。 医院室内环境就是病人医疗、护理、康复、生活得严重场所。优良得室内环境,如合适得微小气候,光线充塞、空气清新、安静整齐等对病人均就是良性刺激,可使中枢系统处在正常状态,有利于提高机体各系统得生理功能,增强抵抗力,防止医院感染得发生与流行,从而有利于医护质量得提高与病人早日康复。 医院保洁,顾名思义,就就是确保医院环境卫生,随着社会得发展,文明程度不断提高,人们对环境质量得要求越来越高,因此维护好公共场所得纯洁卫生,就象一人每天要洗脸,保持衣着整齐一样严重。 纯洁卫生就是控制医院感染得基础医院感染率能反映医院得医疗水平,管理水平及社会形象、医院感染率极大地影响着医院卫生资源得流向,影响着病人身心康复与医院得综合效益、有专家指出,我国医院感染得严重原因之一就就是医院总体卫生管理水平差。 在环境脏,乱,差得情况下,就谈不上医院感染得详尽措施、如果把降低医院感染率瞧做一个整体工程,医院环境卫生就就是基础工程之 一、 保洁人员不了解纯洁区、半污染区、污染区得划分及意义,为尽快完成工作任务,工作内容交叉,保洁工具混放混用。如扫地、擦拭床边框、门把手、走廊扶手等同时进行,抹桌毛巾未做到一桌一用一消毒,而就是一桌多用。
《员工行为规范》三字经 一、基本守则 五热爱，记心间，勤学习，善实践。领导呼，应莫缓，号令发，行当先。明大礼，结友善，讲诚信，德之远。利在后，义在前，助他人，解危难。爱公物，持节俭，历艰辛，图发展。作风硬，纪律严，厂为家，多奉献。 二、个人形象 胸牌戴，工装穿，劳保品，佩戴全。要生产，保安全，短裤头，背心衫。或拖鞋，不准穿，理发时，应简单。 男发短，女发盘， 去车间，勿披散。 浓妆艳，拙打扮， 束妆淡，显自然。 沿路行，不抽烟， 不搂背，不搭肩。 挺起胸，精神满， 行走正，见威严。 成队列，风采显， 勿喝酒，在班前。 如喝酒，勿上班， 仓库旁，气站边。 生产间，不抽烟， 欲抽烟，定地点。 见了面，文明谈， 无秽语，禁粗言。 扔果皮，乱吐痰， 踏草坪，坏习惯。 凡物资，皆金钱， 弃之易，取之难。 盘中餐，汗水换， 用材料，精细算。 禁浪费，倡节俭， 成本降，效益添。 三、上班形象 考勤表，卡机显， 亲手打，勿代办。 要上班，应提前， 搞卫生，擦桌面。 凡工作，用心专， 勿瞌睡，勿聊天。 勿喧哗，勿嬉玩， 计算机，是方便。 多学习，促生产， 看资料，应挑选。 闲杂书，勿观看， 守岗位，别乱串。 说闲话，他人烦，
脱了岗、有麻烦。 或桌面，或墙面， 乱涂画，不美观。 上下班，行靠边， 过马路，斑马线。 先左顾，后右盼， 保安全，再横穿。 作业时，按规范， 十不吊，记心间。 要杜绝，“三违犯”，你麻痹，藏凶险。 别违章，保平安， 人生命，大如天。四、沟通与礼仪行为 有宾至，热情见， 或问好，或问安。 点点头，带笑颜， 需交谈，心莫烦。 顾客话，莫打断， 需认真，应听完。 要自谦，要自然， 勿吹嘘，勿狂言。 因事走，道声歉， 客人别，送再见。 五、商务行为 工资额，保密严， 你别问，我不谈。 商务中，需清廉， 对客户，不刁难。 钱勿取，物莫粘， 需防范，糖衣弹。 重服务，勿要贪， 不伸手，人称赞。
医院保洁员工作总结 医院保洁员工作总结篇一： 一、加强组织领导工作 (1)医院成立爱国卫生运动委员会，负责宣传、督促，检查全院的清洁卫生工作。 (2)完善医院爱卫工作管理及相关考核标准，进一步提高各支部的爱卫工作管理水平。 二、加强环境卫生整治工作 (1)生活垃圾的清理做到日产日清，公共区域定时、定点流动清理。 (2)医疗废物的分类收集、运送、暂存及处置严格按照国家相关的法律、法规和规范性文件进行操作。 (3)污水处理有专人负责，严格按照“三废”处理要求进行工作，保证污水不直接排入公共下水道。 三、积极创建无烟医院 (1)成立医院控烟领导小组，负责全院的禁烟、控烟工作. (2)利用健康讲座、宣传专栏等形式对职工、病人、家属及来访人员进行禁烟宣传。 (3)在医院各病区增设“吸烟区”，并设立控烟督导员和巡检员，对院内吸烟人群进行禁烟的劝解、督导。 四、做好爱卫会基本工作，按照上级的要求，积极参与各项卫生
活动。 医院保洁员工作总结篇二： 一、保洁工作标准化 1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每月一次，每次集中培训，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx 年度，培训完了要进行考核。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩，坚持每天巡
员工行为规范 1．目的 为了提高XXXX品牌形象，加强员工行为规范，确保工作的顺利进行，特制定本规定。2．适用范围 本规定适用于中心所有员工。 3．行为准则 员工应遵守下述各项规定和中心的劳动纪律及其他各项规章、制度： （1）员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。 （2）员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。 （3）工作时间应把精力集中在工作上，不得处理私事，禁止擅离工作岗位，不得无故串岗。 （4）禁止在工作室内吸烟（中心有吸烟区的一律到吸烟区吸烟）、乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序，下班时将个人办公桌收拾整齐，桌椅恢复原 位； （5）勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备，节约使用办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等，打印纸要两面使用，下班离开时要关闭电脑、电灯、空调等设 备； （6）不得随意翻阅、挪用他人文件资料及办公用品； （7）衣服应挂入衣柜，不得放在椅背或隔板上；不得在玻璃隔板上帖纸，保证隔板的可视性。 （8）下班后，若无公事，请勿滞留在中心，不要将与中心业务无关的人员带到中心； （9）不得高声喧哗、打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作； （10）任何时间不得在中心打牌、下棋；不得在中心玩计算机游戏、上网聊天等； （11）按时出席约定的会议，会议上应关闭手机铃声； （12）不得毁坏中心的名誉，破坏中心的信用； （13）应及时向上级主管汇报工作，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告； （14）不得利用职务谋取私利或不正当地使用中心的公款或本中心的基金及财产，利用职务向第三者提供便利或不利的条件；
（15）不得为私人的利益，向与中心有业务关系的客户要求或接受任何不正当的财物及娱乐、住宿或其他好处，发生金钱借贷关系； （16）未经中心许可，不得从事其他的职业，不得就任其他中心的董事、监事、理事等职务，也不得经营自身业务的行为； （17）中心员工不得与在读学员谈恋爱； （18）除了业务上的目的，不得使用中心设备、物品，不得损坏、丢失、粗暴地使用、藏匿中心的设备和物品，未经中心许可不得拿走或企图拿走中心的物品，中心 物品因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔偿； （19）严格遵守防火规定，未经中心许可不得随意用火； （20）员工应妥善保管个人物品，如在中心丢失或损坏，其责任与风险由个人承担4．工作着装要求 本要求适用于所有员工，包括所有的在职员工、新员工、兼职员工。 4.1工作着装标准： （1）上班时间，所有员工一律着工服，并保持整洁得体。必须配带胸卡，胸卡袋内除胸卡外不得装其他物品。 （2）女员工不得浓装艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰（不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠）。 （3）女员工不得染浅色、多色、条纹等怪异头发。 （4）指甲不得过长，不得涂染颜色（透明的、指甲本色的除外）和花纹。 （5）不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。 （6）衣服要熨烫平整。 （7）皮鞋要擦亮，不得穿拖鞋。 （8）员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，一般不准留胡子。 (9 ) 未领取工作服的员工，应保证： A、男：深色西服，白色衬衫，领带 B、女：深色西服，白色衬衫。 （10）下班后仍然工作的男员工可直接解下领带，仍打领带者，必须保证领带得体。5．工作要求 （1）以结果为导向。 （2）处理问题坚决做到：对事不对人。
保 洁 员 培 训 方 案 保洁员培训方案 一、指导思想 本次培训是围绕建设“生产发展、生活宽裕、市风文明、小区整洁、管理民主”的社会主义新社区战略目标和历史任务，着重从小区保沽员的职责和任务、保洁服务项目的意义、公共设施保洁质量要求与操作规范、小区生活垃圾收集运输质量标准、管理安全防范等小区环境卫生保洁实务为主要内容，结合小区保洁员在实际操作中经常碰到、见到的事例，进行深入浅出和通俗易懂的口语化辅导方式，使参加培训的保洁员对自己工作岗位职责有了充分认识，提高了规范操作技能，从而为全面完成小区整洁达标建设任务奠定了基础。
为了切实做好小区保洁员培训工作，落实以科学发展观为指导，以提高小区服务水平为目标，以市场为导向，以职业技能培训为重点，着力提升小区劳动力的就业竞争力，提升保洁员的职业素质，推动小区向和谐方向发展。 二、培训需求分析 出现的问题：1、职工工缺乏责任心 2、培训的及时性与需求达不到预期效果 3、团队协作能力欠缺 4、理论与实践相脱离 解决办法：提高职工责任心和敬业精神，灌输社区文化思想，组织集体活动，增强团队精神，加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训与实际相结合，达到培训的实际效果。 三、培训对象和目标 培训的对象为本市小区环卫保洁工作人员。从小区保洁员培训的实际需要出发，我们选择了有关保洁员技能方面的相关知识，通过可操作的实训教学，边讲边练，让职员具体、形象、生动地了解相关知识的要点。 通过实训教学，职员从最基本的要点做起，掌握技能技巧，更好地做好自己的本职工作。确定正确的生活观念和态度以及为小区、为大众服务的思想，为小区建设以及创建和谐的社会主义新社区作出自己的贡献。 四、培训原则 1、分类施教原则：针对职员的各自特点和需求，采取多层次、多项目、多形式的办法实施培训。 2、尊重实用原则：按照培训计划，选择的培训项目和培训时间切合本市环卫工作的实际。 3、注重实效原则：培训课程以本市环卫工作为导向，及时传授和培训的一些易懂能用、适合保洁员特点的实用技能技术。 五、培训内容 从小区保洁员培训的实际需要出发，我们在职业道德教育方面，选择了有关保洁员所遵守的职业道德和履行的岗位职责以及小区保洁员的素质要求，规章制度、考核制度等；在职业技能方面，以小区保洁员的基本技能技巧、消防安全、
医院保洁员培训资料 医院保洁，是医院生存发展的需要 做好医院室内外的环境卫生工作，是医院保障系统重要任务，是医院管理者的重要职能之一。保洁人员在日常操作过程中，不仅要清扫垃圾，擦掉尘埃，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，是提高医护质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。改革开放以来，医院的各项设施不同程度得到改善，病房、诊区日趋家庭化、现代化、有的甚至达到星级宾馆的水平，这就要求保洁管理也必须跟上。 医院室内环境是病人医疗、护理、康复、生活的重要场所。良好的室内环境，如适宜的微小气候，光线充足、空气清新、安静整洁等对病人均是良性刺激，可使中枢系统处在正常状态，有利于提高机体各系统的生理功能，增强抵抗力，防止医院感染的发生和流行，从而有利于医护质量的提高和病人早日康复。 医院保洁，顾名思义，就是确保医院环境卫生，随着社会的发展，文明程度不断提高，人们对环境质量的要求越来越高，因此维护好公共场所的清洁卫生，就象一人每天要洗脸，保持衣着整洁一样重要。 清洁卫生是控制医院感染的基础医院感染率能反映医院的医疗水平,管理水平及社会形象.医院感染率极大地影响着医院卫生资源的流向,影响着病人身心康复和医院的综合效益.有专家指出,我国医院感染的重要原因之一就是医院总体卫生管理水平差。 在环境脏,乱,差的情况下,就谈不上医院感染的具体措施.如果把降低医院感染率看做一个整体工程,医院环境卫生就是基础工程之一. 保洁人员不了解清洁区、半污染区、污染区的划分及意义，为尽快完成工作任务，工作内容交叉，保洁工具混放混用。如扫地、擦拭床边框、门把手、走廊扶手等同时进行，抹桌毛巾未做到一桌一用一消毒，而是一桌多用。 医院卫生洁具细菌学调查抹布比上述物表中含菌种类既多,量又大,作为每日必用的清洁工具不仅达不到清洁目的,反而成为细菌散布工具;拖把可用"细菌培养基"来形容,含有大量的细菌,尤其是铜绿假单孢杆菌污染严重,有时可高达30 %. 病房内打扫卫生特别是干式清扫很容易造成灰尘播散，随带微生物污染；湿式清扫可由污染严重的抹布和拖把造成污染扩散。 病人的日常生活活动直接造成空气污染传播：医院感染源通过咳嗽、打喷嚏、讲话等，可排出数以万计的飞沫，其中较大粒径者可很快降落，造成物体表面污染。较小粒径在空气中可很快蒸发，形成较小粒子在空气中长时间漂浮，而造成人与人或室与室间空气传播。如结核杆菌、流感、麻疹、腮腺炎、水痘、带状疱疹等病原微生物经飞沫所引起的传播。 其次，病人的污染物，如血液、体液、分泌物、排泄物等，可直接造成医院环境和物体表面的污染，也可由干燥的污染物随尘土飞扬散布造成间接污染。 门诊病人、陪护者、探视者等将社会感染带入医院造成医院空气环境污染：病人、探视人员和医务人员的各种活动，如说话、呼吸、咳嗽、打喷嚏、脱鞋换衣、换洗被褥等，都可以散布大量微生物，造成对环境物品的污染。 工作人员自身：不了解各项工作的目的，要求，方法及工作中应注意的事项，不了解消毒的目的，意义和要求，不知道消毒液的使用方法及注意事项等，而是随意配置，浓度过高或太低，即造成了消毒液的浪费，又达不到消毒的目的。 缺乏自我保护意识：如工作中不戴帽子、口罩、不穿工作服，触摸污物时不戴手套，触摸后不洗手或仅用清水冲洗后就接触洁净物品，环境和个人用物品。 具体要求：坚持每日定时清扫制度，经常保持医院外环境整洁，防止“脏、乱、差”。 防止空气污染，坚持湿式清扫，清扫必须在早晨上班前进行，严禁在医院内焚烧树叶、纸屑
一车间员工日常行为规范 为了维护良好的生产秩序，提高劳动生产效率，营造良好的环境，加强生产安全，使车间员工管理规范化、标准化、制度化，员工应遵守制度如下： ●按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。有事请假须领导批准、签字。 ●员工考勤实行打卡，员工上下班必须走指定通道、排队依次打卡。必须如实签到，不 得作弊，不得伪造出勤记录。 ●员工在开早会时，应站立端正，队形整齐，认真听领导的工作指示。 ●工作前必须穿好工作服、戴好工作帽、手套等劳保用品，女工长发挽入帽内，要整洁、 整齐，特殊工种应做好劳动保护。 ●工作期间，精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。保持微笑，目光平 和，不左顾右盼、心不在焉。不准睡岗、离岗、窜岗等。离开时，须向负责人申请批准后方可离开。避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。不翘二郎腿，不抖动腿，不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂；双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。 ●严禁在车间嬉戏、打闹、闲聊、喧哗、吃零食、戴耳机听音乐、摆弄手机等做与工作 无关的事情。 ●严禁在工作期间吸烟，须在规定时间、规定区域内吸烟。不得随意丢弃杂物。 ●要保持卫生间的卫生环境，不准随意扔纸屑、烟头等，及时冲刷，文明入厕。 ●员工严禁启动或关闭与本职工作、本岗位无关的电源、阀门等设施。 ●员工要做到人走人行路，车行车行道，保持秩序，换好工作鞋（不损坏地面）以后进 入车间，各班组严禁在人行路、车行道上摆放、堆置物品。 ●保持好更衣室、吸烟室等公共场所的卫生，不可随意乱扔垃圾、纸屑、烟头等杂物， 不可随意吐痰，衣物、鞋袜等不可乱丢乱放。 ●工作完成后，必须关闭与本岗位相关的开关、电源、门窗等。 ●严禁把杂物扔进、倒入、扫进下水道内，垃圾要包装好后投入到指定垃圾站。 ●员工必须无条件服从领导的指挥、工作分配及调动。 ●严禁非法作业，严格执行生产工艺纪律要求。 ●严禁隐瞒掩盖事故，严禁对所犯错误推诿责任。 希望每一位员工遵守规章制度，提高自身素质，爱厂如家，共同繁荣！如违反此规范罚款20-200元。 一车间 2016年10月22日
保洁部人员培训计划
保洁人员培训计划 为了提高员工素质和物业服务质量，增加客户满意度。结合物业服务实际，现制定2017年保洁人员培训计划如下： 一、内部培训：
三、培训的主要内容 （一）思想作风培训； 物业管理人员思想作风培训的内容，主要是帮助大家树立服务意识、正确的人生观、价值观、金钱观； 1.服务意识 引导和教育员工牢固树立“服务第一，客户至上”的思想，全心全意为客服服务、为公司的整体发展而服务，具体做到：服务态度---文明礼貌；服务行为---合理规范；服务效率---及时快捷；服务效果---客户满意。 2.“五勤”指: 脑勤、眼勤、口勤、手勤、脚勤。具体反映在日常工作中是要多动脑筋，善于观察，发现问题，多做说服工作，多动手，经常巡查。 3. “五爱”思想 爱行业---热爱物业行业；爱客户---对客户充满爱心；爱岗位---热爱物业工作岗位；爱服务---热心为客户排忧解难，提高服务质量；爱信誉---爱护公司信誉，在客户心中树立良好的公司形象。 （二）职业道德培训；
所谓的职业道德培训，就是从事一定职业的人们在其职业生活中所遵循的行为规范及与之相适应的道德观念、道德情感、道德品质的总和。物业管理是第三产业，管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金。 从业道德培训主要从以下几个方面入手：（1）语言规范；（2）日常行为规范；（3）工作纪律规范；（4）接听电话的规范；（5）接待业主和客人的规范。 （三）仪容仪表； 第一条仪容仪表整洁、端正、规范，精神状态饱满。 第二条上班时间着装统一，一律穿工作服、佩带工作卡。 第三条制服保持清洁、挺括，工牌涂污或破损应及时更换。 第四条严禁穿着私人服装上岗，严禁穿拖鞋上岗，严禁不带工牌上岗。 第五条仪容举止文雅有礼、热情，力争给客户留下良好的第一印象，严禁不雅观、不礼貌的举止和行为 第六条严禁与客服发生争吵和打骂行为；处理违章，对待无理行为，要耐心、容忍，以理服人，教育为主 第七条上班期间禁止大声喧哗，禁止哼唱歌曲、吃东西、聊天、随意串岗、打私人电话。 第八条注意个人卫生，禁止蓄须，留长指甲；注意个人卫生，以免因异味引起客户的尴尬。 （四）文明用语培训；
车间员工日常行为管理规定 一、目的： 为规范员工日常行为，全面提升员工队伍整体素质，增强团队的凝聚力与战斗力，建立企业员工行为规范的长效机制，确保公司的各项规章制度落实到位，促进公司持续、健康、快速发展，特制订本管理制度。 二、适用范围： 本规定适用于福建石狮鼎丰食品有限公司，生产车间全体员工。 三、具体内容： （一）奖励规定： 1车间班组奖励： 1.15s改善进步奖，对于5s实施较好的生产车间给与奖励，为使车间环境卫生不 断提升，（以月为单位，每周检查一次，一个月4次，综合评分第一名车间生产段、包装段各奖励100元） 1.2生产效率提升奖：针对三楼、四楼生产车间每月提升效率明显且生产稳定的 生产段、包装段给予各奖励100元，具体以统计数据为准。 1.3生产任务超额奖：三楼、四楼按照计划下单，月平均产量超额完成的生产车 间生产段、包装段给予各奖励100元。 2个人奖励： 2.1 合理化建议奖：提出合理化建议，自主改善或经公司采纳予以实施的，按照改善创造价值给予一定的奖励。 2.2当月无违规、违纪行为及处罚现象且表现积极优秀的员工，给予奖励30元（每个车间限名额5名）。 2.3 质量管理贡献奖：二楼肉松车间当月未出现过质量问题，生产过程发现并阻止质量问题发生，或能够协助他人控制质量问题或对质量改善有重要建议被公司采纳者，给予奖励50元（限名额2名）。 （二）处罚规定： 1.上班时间按照早会时间为准，超过上班时间5分钟（含），罚款5元/次，6-10 分钟的罚10元/次，11-30分钟的罚款30元/次，超过30分钟按照旷工半天处理。 2.旷工半天罚款50元/次，旷工第1天罚款100元，旷工第2天罚款200元，一个月内旷工3次，作自动离职处理，全年累计7次，作辞退处理。 3.进入生产区域（车间）必须按照规定穿工衣、工鞋、戴工帽，禁止佩戴首饰、涂指甲油，违者罚款10元/次。 4.保持更衣室清洁、工作服挂放整齐，个人物品应存放在储物柜中，进入更衣室必须走男女指定通道，工作前必须按照要求洗手消毒，违者罚款10元/次 5.请假人员必须提前一天（二楼车间需要提前两天）向管理人员书面请假，当天请假不予批准（突发、特殊情况除外），请假审批权限按照考勤管理制度执行。 6.上班时间不允许随意窜岗聊天（非工作原因窜到别人岗位，视为窜岗，工作需要除外）违者第一次通报批评，第二次处罚10元/次。 7.禁止员工带零食等于工作无关的物品进入车间，违者处罚10元/次 8.严禁工作时间聚集聊天，打瞌睡、接、听、玩手机、听音乐及其它与工作无关
保洁人员培训制度 3篇 一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。 二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。 三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。 四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。 五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。 六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。 七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严
禁随地摆摊设点，占道经营。 八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。 九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 十、完成服务中心主管交办的其他任务。 清洁工职责标准 一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。 二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。 三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事本内，向上级报告。 四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。 五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅