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保险销售人员从业资格考试《保险原理与实务》考试真题一、第一章保险概述第一节保险的要素与特征单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．保险可以从不同的角度进行理解，从风险管理的角度看，保险的含义是（）。
[2010年8月真题]A．保险是一种风险管理方法B．保险是一种财务安排C．保险是一种合同行为D．保险是一种补偿机制【答案】A @@@【解析】从经济角度看，保险是分摊意外损失、提供经济保障的一种财务安排；从法律角度看，保险是一种合同行为；从风险管理角度看，保险是风险管理的一种方法，或风险转移的一种机制。
2．理想的可保风险应具备的要件主要包括（）。
[2010年7月真题] A．风险不应有导致重大损失的可能B．风险应是投机风险C．风险应具有不确定性D．风险应具有不可测性【答案】C @@@【解析】理想的可保风险应具备六个基本条件：①风险应当是纯粹风险；②风险应当具有不确定性；③风险应该使大量标的均有遭受损失的可能；④风险应该有导致重大损失的可能；⑤风险不能使大多数的保险对象同时遭受损失；⑥风险应当具有现实的可测性。
3．下列关于保险含义的说法，错误的是（）。
A．保险可以使少数不幸的被保险人的损失由未发生损失的被保险人分摊B．我国《保险法》将保险定义为商业保险行为C．保险是社会保障体系的重要组成部分D．保险是风险管理的一种方法【答案】A @@@【解析】保险是由全体被保险人来共同分摊损失，而不是由未发生损失的被保险人分摊。
4．现代商业保险一般包括五大要素。
下列选项中，（）不属于现代商业保险的要素。
A．保险基金的建立B．大量同质风险的集合与分散C．保险合同的订立D．相关部门的认可【答案】D @@@【解析】一般来讲，现代商业保险的要素包括以下五个方面的内容：①可保风险的存在；②大量同质风险的集合与分散；③保险费率的厘定；④保险基金的建立；⑤保险合同的订立。
5．（）是指符合保险人承保条件的特定风险。
保险学案例汇总第一章保险概述1、保险经营的原理◥23岁男性死亡率为千分之一，死亡成本为2万元。
设有5000人投保，问：每人应支付保费多少？解：赔款支出总额＝保费收入总额赔款支出=5000×1/1000×20000＝100000元＝保费总额没人应支付保费＝100000/5000＝20元第三章保险合同1、恋爱中的男女能否为对方买保险？ppt13页•刘小姐的男朋友在外企工作，经常出差，刘小姐很为男朋友的安全担心，因此就想在男朋友过生日的时候送他一份人身意外伤害保险。
刘小姐填写完投保单后，保险公司的工作人员接过投保单问道：“您是给自己的男朋友买保险？你们还没有履行法律上的合法程序吧？有他同意为他买保险的书面授权书吗？非常抱歉象您现在的情况还不能为您的男朋友买保险，因为您对您的男朋友不具有保险利益。
”刘小姐满头雾水：“我对我男朋友不具有保险利益，不能为他买保险？那么谁能为他买保险呢？”•能不能买保险，首先要看投保人对保险标的有没有保险利益。
法律规定，只有对保险标的有保险利益才可以为其投保，否则，即使投保了，也是无效。
以刘小姐的案例来说，刘小姐和男朋友没有结婚，男朋友出现意外带给她的利益影响并不受法律承认，所以刘小姐对男朋友不具有保险利益，也就不能给男朋友买人身意外伤害保险。
或等男朋友出差回来后征得其书面同意，同样可以以刘小姐为投保人，以其男朋友为被保险人来投保。
•我国对人身保险合同的保险利益的确定方式是采取了限制家庭成员关系范围并结合被保险人同意的方式。
2、丈夫和女儿谁能领取保险金？（详细请看PPT第三章23页）3、保险金该如何处置？•王某于1998年7月借他人5万元钱用于经商。
同年8月，他在保险公司投保人身保险，保险金额为6万元，指定其妻子和女儿作为受益人，受益份额均等，各占一半。
1999年6月，王某夫妇外出购货时不幸遭遇车祸死亡，其女儿到保险公司领取了6万元的保险金，债权人闻讯找到王某家里，要求其女儿以该笔保险金清偿欠款，但遭拒绝。
汽车保险与理赔教案第一章：汽车保险概述1.1 汽车保险的定义与作用1.2 汽车保险的分类1.3 汽车保险的购买与选择第二章：汽车保险条款解析2.1 车辆损失险条款2.2 第三者责任险条款2.3 全车盗抢险条款2.4 司机乘客意外伤害险条款第三章：汽车理赔流程与方法3.1 理赔流程概述3.2 报案与事故现场处理3.3 事故资料收集与提交3.4 保险公司理赔审核与赔付第四章：汽车理赔注意事项4.1 理赔资料的准备与整理4.2 理赔过程中的权益保护4.3 常见理赔问题的解答第五章：汽车保险理赔案例分析5.1 案例一：车辆损失事故理赔5.2 案例二：第三者责任事故理赔5.3 案例三：全车盗抢险理赔5.4 案例四：司机乘客意外伤害险理赔第六章：汽车保险的种类与特点6.1 交强险：强制保险，保障基本道路安全6.2 商业险：自愿购买，涵盖更多风险保障6.3 玻璃单独破碎险：针对车辆玻璃受损的保险6.4 自燃损失险：针对车辆自燃造成的损失第七章：汽车理赔技巧与策略7.1 快速理赔技巧：如何提高理赔效率7.2 理赔协商策略：与保险公司顺利沟通的技巧7.3 理赔过程中的证据收集：如何确保理赔成功7.4 理赔风险防范：避免理赔过程中的常见问题第八章：保险公司的选择与评价8.1 保险公司选择标准：如何挑选合适的保险公司8.2 保险公司服务质量评价：如何判断保险公司服务水平8.3 保险公司理赔实力：如何了解保险公司的理赔能力8.4 保险公司的口碑与信誉：如何参考其他客户的评价第九章：汽车保险与理赔的法律法规9.1 汽车保险相关法律法规概述9.2 汽车理赔过程中的法律问题解析9.3 保险合同的签订与履行：法律规定与实践操作9.4 保险纠纷的解决途径与法律救济第十章：汽车保险与理赔的未来发展趋势10.1 汽车保险市场的发展趋势分析10.2 理赔技术的创新与发展：包括无人机理赔、智能理赔等10.3 保险服务的个性化与定制化：满足不同客户需求的创新服务10.4 保险与科技融合：互联网、大数据、在汽车保险与理赔领域的应用重点和难点解析一、汽车保险概述：理解汽车保险的基本概念、作用以及分类是学习后续章节的基础。
保险业务知识精选题库第一章保险概述保险的定义1、保险是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排，定义此保险概念的角度是（D）。
A.经济角度 B.社会角度 C.风险角度 D.法律角度2、保险是一方同意补偿另一方损失的财务安排，定义这一保险概念的角度是（ A ）。
A.经济角度 B.社会角度 C.风险角度 D.法律角度保险的要素3、可保风险的条件之一是，风险必须具有导致重大损失的可能性，这一含义是指（D）。
A.风险导致重大损失的机会很大 B.风险导致的重大损失的可能性是可以消除的 C.发生机率较大，每次损失很小 D.发生机率较小，但一旦发生导致重大损失的可能性较大4、根据保险理论，可保风险的条件之一是（ A ）。
A.风险必须是纯粹风险B.风险必须使少量标的均有遭受损失的可能性C.风险必须具有确定性D.风险必须有导致重大损失的确定性5、保险公司保险准备金存在的主要形式是（ D ）。
A. 资本金和保险费 B. 资本金和总准备金 C. 赔款准备金、保险保障基金和总准备金 D. 未到期责任准备金、未决赔款准备金和总准备金保险的特征6、保险在一定条件下分担了个别单位和个人所不能承担的风险，由此形成的保险特征是（ C ）。
A.商品性 B.客观性 C.互助性 D.法律性7、现代保险经营以概率论和大数法则等科学的数理理论为基础，建立保险基金、提存和使用个险责任准备金，这体现的保险特征是（ D ）。
A.商品性 B.客观性 C.互助性 D.科学性保险与相似制度的比较8、储蓄与保险一样，都具有以现在的积累解决以后问题的特点，但是与保险不同的是，储蓄属于（ C ）。
A.互助行为 B.他助行为 C.自助行为 D.群体行为保险的分类 A.按保险实施方式分类9、国家（政府）对特定对象通过法律或行政手段规定其必须投保的保险叫做（ C ）。
A. 商业保险 B. 自愿保险 C. 强制保险 D. 普通保险10、将保险分为原保险、再保险、重复保险和共同保险的分类标准是（C）。
保险基础知识_总结的很详细保险基础知识第⼀节保险概述⼀、简述保险的含义及分类。
保险，是指投保⼈根据合同约定，向保险⼈⽀付保险费，保险⼈对于合同约定的可能发⽣的事故因其发⽣所造成的财产损失承担赔偿保险⾦责任，或者当被保险⼈死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险⾦责任的商业保险⾏为。
保险是以契约形式确⽴双⽅经济关系，以缴纳保险费建⽴起来的保险基⾦，对保险合同规定范围内的灾害事故所造成的损失，进⾏经济补偿或给付的⼀种经济形式。
保险属于经济范畴，它所揭⽰的是保险的属性，是保险的本质性的东西。
从本质上讲，保险体现的是⼀种经济关系，表现在：(1)保险⼈与被保险⼈的商品交换关系；(2)保险⼈与被保险⼈之间的收⼊再分配关系。
从经济⾓度来看，保险是⼀种损失分摊⽅法，以多数单位和个⼈缴纳保费建⽴保险基⾦，使少数成员的损失由全体被保险⼈分担。
从法律意义上说，保险是⼀种合同⾏为，即通过签订保险合同，明确双⽅当事⼈的权利与义务，被保险⼈以缴纳保费获取保险合同规定范围内的赔偿，保险⼈则有收受保费的权利和提供赔偿的义务。
由此可见，保险乃是经济关系与法律关系的统⼀。
根据保险标的不同，保险可分为⼈⾝保险和财产保险两⼤类。
⼈⾝保险是以⼈的寿命和⾝体为保险标的的保险。
当⼈们遭受不幸事故或因疾病、年⽼以致丧失⼯作能⼒、伤残、死亡或年⽼退休后，根据保险合同的规定，保险⼈对被保险⼈或受益⼈给付保险⾦或年⾦，以解决病、残、⽼、死所造成的经济困难。
从⼴义上讲，财产保险是指除⼈⾝保险外的其他⼀切险种，包括财产损失保险、责任保险、信⽤保险、保证保险、农业保险等。
它是以有形或⽆形财产及其相关利益为保险标的的⼀类实偿性保险。
社会保险是国家以法律的形式规定的,在劳动者暂时或永久丧失劳动能⼒⽽没有甚或来源是给与物质帮助、维护即本⾝获得各种制度的总称。
我国《劳动法》第七⼗条规定"国家发展社会保险事业，建⽴社会保险制度，设⽴社会保险基⾦，使劳动者在年⽼、患病、⼯伤、失业、⽣育等情况下获得帮助和补偿。
第一章：保险概述1.B2.D3.B4.A5.危险是指损失发生及其程度的不确定性。
6.根据起因，可划分为自然危险与社会危险；根据危险发生的形态，可分为静态危险与动态危险；根据所涉及和影响的范围划分，可分为基本危险和特定危险；根据损失发生的后果，可分为财产危险，人身危险，责任为先和信用危险。
7.危险管理的目的是以尽可能小的成本来换取最大的安全保障和经济利益。
8.危险管理的过程通常包括危险管理目标的确定，危险识别，危险衡量，危险处理和危险管理效果的评估等。
9.可保危险是保险客户可以转嫁和保险人可以接受承保的危险。
可保危险需满足以下条件：（1）危险损失可以用货币来计量（2）危险的发生具有偶然性（3）危险的发生必须是意外的（4）危险必须是大量标的均具有遭受损失的可能性（5）危险具有发生重大损失的可能性10.危险，危险管理与保险有着密切的关系，主要表现为：危险是保险产生和存在的前提，危险的发展是保险发展的客观依据；保险是危险管理中传统有效的危险财务转移手段；保险经营效益要受到危险管理技术的制约；保险发展与危险管理发展相互促进。
11. （1）聚资建立基金（2）对特定危险的后果提供经济保障（3）财务转移机制。
12．保险损失说又称损害说，该学说以“损失”这一概念为中心，主要以损失补偿的角度来剖析保险机制。
强调没有损失就没有保险，认为保险是“损害填补”和“损失分担”，有损失才有保险的必要。
该学说与保险产生的根源相吻合，现代意义上的保险发源于海上保险，而海上保险产生的主要目的就是为了解决船舶和货物损失的补偿问题。
损失说的主要理论分支包括损失补偿说，损失分担说，危险转移说和人格保险说。
13.保险非损失说认为“损失说”不能总括保险全面的属性，应摆脱损失概念，寻找一种全面解释保险概念的学说，于是产生了许多非损失说理论，包括保险技术说，欲望满足说，相互金融说和财产共同准备说。
14.保险与银行，证券一样都归属于金融服务业，其产品是无形服务。
保险学课程电子教案第一章：保险学概述1.1 保险的定义与功能讲解保险的基本概念，包括保险的定义、特点和功能。
分析保险与其他风险管理手段的区别和联系。
1.2 保险的类型介绍人身保险和财产保险的分类及其特点。
探讨不同类型保险的适用场景和优缺点。
1.3 保险市场与保险公司概述保险市场的组织结构和运作机制。
讲解保险公司的业务流程、盈利模式和风险管理。
第二章：保险合同2.1 保险合同的基本要素分析保险合同的构成要素，包括保险人、被保险人、保险标的等。
讲解保险合同的订立、生效和解除条件。
2.2 保险合同的条款与解释介绍保险合同的主要条款，如保险责任、除外责任、保险金额等。
探讨保险合同的解释原则和争议解决方式。
2.3 保险合同的履行与监督讲解保险合同的履行过程，包括保险费的支付和保险金的赔付。
概述保险监管机构对保险合同的监督和管理。
第三章：保险产品与设计3.1 保险产品的种类与特点介绍人身保险、财产保险和责任保险等主要保险产品。
分析各类保险产品的特点、适用人群和市场需求。
3.2 保险产品的设计原则与方法讲解保险产品设计的基本原则，如风险定价、公平合理等。
探讨保险产品设计的具体方法，如市场调研、精算评估等。
3.3 保险产品创新与发展趋势分析当前保险产品创新的主要方向，如互联网保险、定制保险等。
展望保险产品的发展趋势和未来市场。
第四章：保险营销与管理4.1 保险营销的基本策略讲解保险营销的目标、原则和基本策略。
探讨保险营销计划的制定与实施。
4.2 保险客户关系管理分析保险客户的需求和购买行为，提供客户关系管理的方法和技巧。
讲解保险客户服务、投诉处理和客户满意度提升。
4.3 保险风险管理与内部控制概述保险风险的种类、识别和评估方法。
讲解保险公司的内部控制体系、合规管理和风险防范。
第五章：保险法与监管5.1 保险法律法规体系介绍我国保险法律法规的基本框架和主要法律法规。
分析保险法律关系、保险合同纠纷的解决途径。
5.2 保险监管体系与监管政策讲解我国保险监管的组织架构、监管目标和基本手段。
