1.欢迎光临（您好！招呼请坐，奉茶）。介绍了解。
2.样册、摄影风格和特色服务介绍。
3.影楼服务环境介绍
4.礼服介绍（礼服类别、最新款式等）、鼓励试穿。
5.价格介绍，客户选择所需套别及价格。
6.填写订单、沟通表、安排拍照日。
7.介绍附加服务项目及内容。
8.解说服务流程内容
（1）注意事项
（2）付款方式
9.收取预约订金。
10.填写流程表。
11.拍摄前三天与客人再联络，提醒注意事项。
12.拍摄完成，收款，预约选样时间，填写流程表。
13.选片，约定取件时间并收余款，检查服务流程并填写服务报表。
14.取件时，适时给予赞美并请付清余款。
15.挑选结婚当日婚纱（租婚纱）：
（1）量身；
（2）填写出租婚纱预约登记本；
（3）约取衣及捧花时间，收取衣押金；
（4）定还衣时间，收取押金；
16.取衣：
（1）点清单
（2）签收
17.还件：
（1）清点，检查回件；
（2）签收；
18.消费完毕。
19.寄周年卡，优待卡。
门市服务中应重视顾客的感受与眼光，因为他们比我们更清楚一切。顾客的抱怨，往往又是创造另一个机会的开始。不挑剔的顾客反而对我们有害，因为顾客的纵容很容易使我们怠惰下来。
二、门市服务标准
1.笑容与亲切相连，怀着乐观的心态去上班。
2.任何顾客进门，起身问好，面露笑容。
3.奉茶、奉坐身要勤，社会主义观色嘴要甜，客户姓名挂嘴边。
4.亲自陪同客户上下楼以表示我们的亲切。
5.随时随地帮助客人提行李，表示我们的服务。随时，随地称赞客人的身材，服装或其它饰品。
6.安抚在等待的客人，随时给予需要的帮助，表示我们的热诚。
7.适时向同仁介绍人的姓名表示尊重。
8.利用时间嘘寒问暖，表现我们的关怀之情，表示我们的关心。
9.随时帮忙，对同仁或客户的困难表示理解和关心。
10.熟记客人的姓名，下次见面直接称呼，们的热情。
11.亲自送客人到门外，主动握手致意，表示我们有礼貌。
12.保持热情，不要轻易生气。
三、门市服务人员形象要求
门市人员要给客人留下美好的印象，其人个形象必须是经过设计的，而且是具有一定品味的。大方得体的着装，能够带给门市积极的心态和饱满的工作热情，同时使门市看起来比较有气质，容易博得客人的好感。
门市人员来自四面八方，过去也从事着不同的职业，故她们对着装和仪容仪表的要求是不一样的。有的人素面朝天，从不化妆，衣着也较为简朴有的人则浓妆艳抺，衣着华丽，这与专业门市人员的职业形象要求都存在着较大的差距。
影楼一般要求门市人员着装统一，同时具有活泼、友善、热情、礼貌的门市服务风格，故门市人员的个人形象，必须符合公司的要求，达不到标准者要限期改正。一般情况下，影楼新来的门市人员，要由影楼的化妆造型部为其做基本的形象设计，并写出书面改正意见。值得一提的是，个人形象完全不需要任何改进的情况极少，大多数的新人，在个人形象方面都或多或少有不符合公司规定的地方。
改进个人形象对工作业绩的提升有非常大的帮助。门市需要按照化妆造型部提出的个人形象书面改进意见，进行相应的改正。主管人员主管人员要注意工作方法，以免刺伤员工的自尊心，而导致消极敌对情绪的产生。门市人员也要积极地向同事请教，看自己的个人形象能否符合公司的要求。主管要适时地指出门市的缺点，并督促藏改正。
个人形象改进重点是发型和化妆。具体的要求由主管人员制定出来，使之有一个明确的考核标准，主管要早会时和午饭后重点检查门市人员的妆面。每个门市人员可以在影楼统一服务风格的要求下，发展具有自己独特个性的服务风格。
四、门市选片操作规程
1.热情招呼客人入座
此时只需热情有礼地招呼客人入卒即可，知万不要说什么“你的照片拍得太好了”等等的话，因为这样容易提升客人的期望值。当客人对自己照片的期望值太高时，看到照片的失望感也往往比较大，这十分不利于我们后期的加选。故此时门市人员切记不要在与客人接触的初期，就对客人的照片大加赞扬；即使客人的照片真的拍得很好，也不能赞美。一切工作留在后面去做吧。
2.降低客人期望值
为了在选片的初期降低客人的对照片的期望值，通常我们会将拍得比较不好的几张照片放在前面，让客人先看。
3.挑出不好的
80%的客人在第一眼看到照片时，会说照片拍得不好。笔者经过对近千名客人的调查，发现说拍得不好的客人中，有70%多的人只看一种不恰当的谦虚而已。
知道了这一点，门市人员或许心里会好受一点，因为所有的门市人员大概都知道客人的这种“不恰当的谦虚”，也感受到了客人说出“拍得不好”之类的话对我们的压力。现在门市人员把这种压力去除吧！不管客人的照片拍得怎么样，门市人员现在都要坚信，客人只不过是在谦虚而已。
注意：客人往往会因为一套照片中有几张拍得不好，而全盘否定影楼的摄影技术。故门市人员选自要做的每一件事，就是请客人将拍得不太好的照片挑出来放在一边，避免客人因看到那几张拍得不太好的照片而心情不好。而且这样做的好久不仅如此，当门市人员主动将客人拍得不好的照片拿掉时，一般会很快取得客人对自己的信任。
门市人员应该知道，每位客人拍摄的一套照片里，不可能每一张都非常完美，有个别照片拍得不好是正常的。只是门市人员要注意迅速将这几张不好的照片从套片中拿掉，既避免了给客人留下讨价还价的口实，而且还给客人留下一个很实在的好印象，可以说是一举两得。
这是门市人员选片时很重要的一步，绝对不可以省略。门市人员绝对不可以对拍得不好的照片硬是说拍得好极了，这会一下子失去客人的信任，你再说什么，客人也听不进去了。4.挑出十张好的
门市人员在给客人选片的时候，一定要策略性地成为桌面的主角，引导客人的思路跟着你的思路走，业绩才会有冲高的可能。而一旦让客人成为主角时，业绩冲高就比较困难了。有以下三种情况发生时，客人会成为桌面谈话的主角：
（1）客人对拍照当天的服务不满意时；
（2）客人对拍出来的照片不满意时；
（3）客人对其它的事项不满意时。
此时门市人员想一想，业绩冲高还有可能吗？
门市人员此时要建议客人及陪同者，每人挑出二到三张自己喜欢的照片，其凑十左右。这样做的好处，是将客人的思路往积极的心态上引导。
5.帮助客人分析照片
当客人及陪同者各自挑出了自己喜欢的二到三张照片时，门市人员要站在这些人各自的立场和观点上，帮助客人分析挑出的照片的优点，如：“丽丽你选这一张，一定是因为王大哥拍得太帅了，这张选的不错，丽丽好眼光。”“这一张两个人的感觉特别好，所以你朋友帮你选了这一张，你朋友的审美眼光真不错。”等等。
这样做的优点，同样是将客人的思路往积极方面引导，让大家都在挑好的照片，而不是在挑坏的照片，这种将大家的心态调为下面心态的办法很好，全看门市人员如何操作。6.建议客人放大
挑出10张最好的照片后，门市人员要建议客人放大照片。此时注意不要建议客人只放大套系中带的大照片，这样会后期加选不高。客人此时一般也会问我套系中带张等有几张等
有问题，门市人员要拿出自己的一套思路，不能跟着客人的思路走。具体的顺序和方法，请参照以下的五张放大法：
（1）新郎及新娘个人大半身照：加放的突破品，可以放在男士单人人这一张上，门市人员尽可能建议客人放大。试想如果男士自己都谢谢了一张大照片，后面的女士单人及影突破起来就很容易，所以有经验的门市人员通常会把男士单人这一张做为推荐加洗的突破重点。（2）双人白纱全身外景合照：此时仍要推一些非重量级的放大照片，因为次之的照片推得越多，客人加洗大的照片就有可能越来越多。
（3）双人白纱半身内景合照：本张照片应是此次婚纱照拍摄中的重量级照片，被放大的概率极大。较易说动客人放大。
（4）新娘个人晚礼（特色服）特写独照：一般此时客人耺有些犹豫，认为放大太多无处可挂，门市人员在推销放大时的要点是给客人一些好的建议，即照片的用途及摆放的位置。哪客厅怎么挂，卧室怎么摆，书房怎么放，原尺寸的照片如何加大等内容。
客人一般都是每一次拍照片，门市人员不给其好的建议，客人也不知道照片原来还有这么多的摆放方法。
（5）其它类型的照片：其它类型的大照片，可以推推看看，客人选不选都可以。
7.帮助客人选相本内页照片及加页方法
帮助客人先相本的照片时，一般都是按套系规定的张数选，选完后，一般还会剩下一些照片，此时，门市人员可以询问客人是否加页。
门市人员加页的法宝是“多放大优惠表”，妻子多放大的优惠标准，如：18寸的照片一张70元，加放两张就是每张60元；加放四张就是每张50元，加放10张就是每张35元……，以此类推。
运用得当，可以使客人额外加很多页，当然也要额外付很多钱。
“十二周年大回馈—新老客户皆有 礼”活动计划 市场背景 全情市场状况：婚纱摄影作为结婚的主要方式已经被消费者认可，由于工作等其它原因，大多数情侣选择在“十一黄金周”期间的结婚。根据调查显示双流目前市场上共有大小影楼6家(天长地久、川港、弥摄影、芭比、维纳斯、金夫人)，这些影楼市场规模庞大，而且知名度较高，人气极旺。 消费者分析：十一前后的新婚夫妻以及希望留念补照的中老年夫妻。这些人收入稳定，有着很好的文化素质。 （双流作为一个高速发展的城市，其原住市民大多有具有非常大的消费能力，而外地定居和工作的居民也具备高消费能力。） 优势分析： 1.双流天长地久开店时间长达12年，在县城及周边地区有一定的知名度。 2.在艺术照方面，目前市场上没有太大的关注，这一块是消费空白。 3.各大摄影楼推出过较多促销优惠活动。我们影楼摒弃复杂，以最简单的优惠办法做宣传。 劣势分析： 1.同档次的产品竞争比较激烈，（如川港、弥摄影、芭比、维纳斯、金夫人） 2.消费者对现在对活动都有漠视心理，很难深入人心。（抓住客人心理） 3.人们对新的活动存在偏见（有些人总是不太喜欢尝试新的事物，对新事物有所偏见），同时也害怕上当受骗。 促销目标： 老顾客追踪（转介绍、纪念照、宝宝照、全家福）：通过联系老客户，强调宣传十二年的经营思路，强化天长地久的品牌效应，使消费者熟知拥有十二年历史的老店，将继续陪伴客户一直走下去。同时以“十二周年大回馈，新老客户皆有礼”为主题，电话联系老客户，让顾客都来店内领取红酒伞一把，并留下最新的联系方式，由客服长期追踪。 新婚纱照顾客开发：以拍照送大礼为主，着力宣传我们这边的主推套系，并主要宣传我们这边的欢乐谷外景。 艺术照顾客开发：以新加盟的艺术照，填补双流城区艺术照的空白。 （9月到学校布置外展） ▲重点目标消费群： 新婚夫妻及20～～30人群，曾经来我们店内消费过的老顾客。 ▲辅助目标消费群： 希望留念补照的中老年夫妇及儿童。 ▲目标消费群特点： 1.有一定的经济基础，购买力强，消费心理成熟，文化素质较高，具有开放心潮思想的年轻人。 2.注重生活情趣，享受快乐。
婚纱摄影策划案 一、【活动概要】 中国名媛时尚文化巡礼是一个全国性主题的活动，已经在广州、上海、重庆、天津、东莞、杭州、宁波、温州、海口、南昌、福州、厦门、郑州。等全国经济发达地区上演过上万场，已经成为现代女性的一种生活现象，活动围绕现代女性生活的方方面面展开，由资深女性心理专家团队研发，专业策划公司组织策划。每次主题活动到达当地，均受到当地著名品牌积极参与，由当地有千名以上VIP客户群体单位承办。 二、【活动目的】 名媛时尚文化巡礼系列活动是体验文化营销很好的表现形式，突破以往营销活动单一的瓶颈，能更好的满足VIP客户的需求，以活动做为切入点达到资源整合的目的。 １.对于参与单位来说参加这次活动可达成以下主要目的： ２.进一步提高单位在所在区域的影响力； ３.丰富女性客户的生活，提高客户对单位的忠诚度及品牌认知感； ４.为客户提供更多的增值服务，扩大企业在高端女性群体的增值范围； ５.拓展强有力的业务渠道； ６.宣传推广企业最新业务及新产品； ７.可获得发起方VIP客户信息，为后续营销跟进做好铺垫； 三、【活动简介】 这是一场红酒与咖啡、绅士与名嫒的约会，与您一起体验红酒的
优雅、咖啡的闲适，品味欧陆风情。这同时也是让名媛倾心的魅力时装表演，绅士风度展现…… 会中连续贯穿：狂野拉丁舞、热情小提琴、名嫒魅力大比拼、惊喜大奖、情歌王子、书香门第、诗情画意、“江南四大才子之首”、才子点名媛、重温古典风情、感受罗密欧与朱丽叶伟大爱情故事、健康魅力万里行、绅士名媛哼歌大比拼、挑战主讲主持嘉宾……各种形式激情贯穿，魅力四射。今天，你就是尊贵的主角，现场雅俗共赏，赏情赏爱赏自己！ 四、【文化定位】 法兰西宫廷派对+星光大道+非常6+1+古典风情+魅力丝带+文化底蕴…… 五、【受众群体】 企业VIP：品味高尚的名媛与绅士 六、【派对氛围】 法兰西宫廷浪漫舞会+终极PK+健康时尚+文化彰显 七、【派对阵容】 300多位盛装名媛/绅士+魅力传播大使+情歌王子+尊贵嘉宾+节目演员+执行导演 八、【时尚元素】 晚礼服、钻石首饰、上等的红酒、香槟、咖啡、激情奔放的热舞…… 九、【活动内容】 A.时尚秀、星光大道 B.欧洲风情宫廷舞欣赏 C.激情歌手面对面
婚纱影楼门市接单技巧 婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐吸心大法”7大奇招 心理准备 如果你不具有诚恳”的心态，请无须再阅读！ 诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。 诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。 恳”对所从事的工作勤恳。 门市应该是下列几种素质与性格（气门）： 1、心中没有好弄”与难搞”之分，只有顾客”；没有低套”与髙套”之分，只有定单”。 2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。 3、知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。 4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。 5、了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。 6、具备寻找公司产品卖点的能力。 7、对公司的产品及未来深具信心。 & 无职业厌倦感。 9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。 0、感觉自己是一个拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。 1、明白赚钱为自己，做事为别人”。 2、要有韦小宝性格”会适应不同的顾客和不同环境成为优秀门市的每日自我暗示
（心经） 1、我的目标非常清楚。 2、我很自律。 3、我是一个自动自发的人。 4、我想获得更多的知识。 5、我希望与人建立良好的人际关系。 6、我喜欢自己。 7、我喜欢与顾客交谈。 & 我喜欢挑战。 9、我喜欢胜利。 0、我能以正面积极的态度接受拒绝。 1、我可以处理细节。 2、我很忠诚。 3、我满怀热忱。 4、我相当客观。 5、我是一个很好的听众。 6、我观察入微。 7、我的沟通技巧很丰富。 &我是一个勤奋工作的人。 9、我有毅力，我能坚持到底。
吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题； 1、来人是拍照还是取件？ 2、是拍婚纱照还是写真或者全家福？ 3、是来随便参观了解一下，专程进入本店？ 4、是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘？ 5、顾客是否注意自身形象？ 6、顾客是何职业？ 7、顾客有多少消费能力？ & 顾客今天有定单的可能吗？ 根据观察，考虑出招方式 吸心大法”第二招：招呼（问候） 你（们）好，欢迎光临” 请问有什么需要” 辅以微笑服务，点头，并注视顾客，声音要有精神， 给人以精力充沛、甜美的印象。 积极引客入座或参观本店。 吸心大法”第三招：问（了解顾客需求，以便有的放矢） 一、拍照顾客 微笑面对顾客（微笑服务的执行） 请问两位是看婚纱照（写真）吗？
婚纱影楼活动方案范例 一前言 结婚是人一生中的大事，婚纱影楼活动方案。在人们生活水平不断提高，生活内容不断丰富多彩的今天，婚纱摄影已经成为人们留驻幸福一刻的主流。 根据1999年中国经济景气监测中心在北京、武汉两座城市对结婚消费进行了居民调查，结果显示，无论贫富，多数人结婚都要动用积蓄。结婚不仅消化居民现有的收入，而且还使居民的部分储蓄转化为消费支出。 婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可，调查中男性有百分之二十三点八，女性有百分之十九点八认为该摄影留念，此项支出排在第五位。可见婚纱摄影已经深入消费者心里，但是越是发展，消费者选择余地增多，也带来了一些影楼生意人的困惑，面对着如此庞大的市场，自己的营业额竟然没有达到预想的效果，在加上外来同行的抢滩，国内中小型影楼已经不觉走入困境。这种困境，跟市场有很大的关系，但究其主要原因还是来自于经营本身。 怎样发展影楼，让它由小做大，提高营业额呢？
二市场状况分析 1．全情市场状况：根据有关部门统计，截止1999年2月，北京市共有大小影楼2351家，其中中小型影楼占据比率最大。但是，大型舶来公司攻占北京市场的也不下二十家。整个影楼市场规模庞大，而且人气极旺。 2．竞争分析：主要来自于大规模公司以及附近的同等公司的宣传强度，规划方案《婚纱影楼活动方案》。 3．消费者分析：新婚夫妻以及希望留念补照的中老年夫妻。这些人收入稳定，有着很好的文化素质，多数都已占有一席之地。 4．产品分析： A．优势：具有一定独创性，宣传意识强，促销有一定诱惑点。 B．劣势：门面装修略显陈旧，摄影手法技能有待提高。 C．威胁：主要来自于大型公司，消费者强调要最精彩的，支出不是主要顾忌点。 D．机会：推出全新促销活动，吸引消费者，宣传手法更新。 5．产品定位分析：略 6．以往促销活动分析： 例如：2000千禧纪念套：对于老顾客有种受骗感，因此时折扣高达4折。而新客户面对惊人的优惠价格，会认为商家的质量或其他一系列问题。 1. 全情市场状况：婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可，由于工作等其它原因，大多数情侣选择
缘定今生婚纱摄影 营销策划书 目录 一、前言 (4) 二、目标群体分析 (4) 三、行业市场特征分析 (5) 1、市场需求分析 (5) 2、竞争对手分析 (5) 四、影楼基本情况 (6) 1、影楼组织结构和人力资源状况 (6) ⑴影楼组织结构 (6) ⑵人力资源状况 (7) 2、影楼设备水平 (8) 3、影楼提供的服务 (9) ⑴服务 (9) ⑵特色 (9) ⑶价格 (10) ⑷质量 (10) 五、营销方式 (10) 1、价格策略 (10)
2、产品策略 (11) 3、广告策略 (13) 六、营销活动策划 (13) 1、活动主题 (14) 2、活动方式 (14) 3、时间地点 (14) 4、奖项设置 (15) 5、活动流程 (15) 6、现场人员注意事项 (16) 7、活动道具准备 (16)
一、前言 缘定今生婚纱摄影影楼是由一群热爱摄影并具有多年行业经验的有活力、时尚的年轻人组成。专业水平，对时尚的敏锐触觉，以及对艺术的鉴赏能力，保证引领最新的理念，抓住最潮流脉搏。缘定今生婚纱摄影影楼拥有专业级别的摄影团队，一直倾力为每一对新人打造永恒经典的婚纱影像，坚持不买样片，坚持用客片说话。让每一位客户的影像都成为最好的广告，追求对新人的一种服务、一种品质、一种承诺。 二、目标群体分析 缘定今生婚纱摄影影楼位于珠海市金湾区红旗镇，地理位置较偏僻，是珠海市的郊区，但是红旗镇目前只有我们缘定今生婚纱摄影影楼。 婚纱照客户群分析：75后，年龄较长，一般忙于事业或者二婚，有雄厚的消费实力；80后，多为晚婚一族，多年积累已有独立消费实力; 85后，一般情况下家境好，家长出钱拍婚纱照，消费实力不定。 毕业照客户群分析：红旗镇附近有较多高校，临近毕业时，同学们都想为自己的校园生活留下纪念，照片将会成为最珍贵的毕业礼物。所以我们推出了毕业照系列的摄影服务。考虑到学生的经济能力，
房地产销售接待流程 1、“客户到，欢迎参观” 当客户到达销售案场，由前宾迎接台（轮接第1人）高喊：“客户到”，以提示案场销售所有人员，随着这一提示信号，案场所有销售人员，无论其在干任何事情，均暂停致迎接辞“欢迎参观”——整齐、统一、响亮。一方面体现案场精神面貌及对客户之礼貌，另一方面，暗示着销售进入开始，集中精神准备后期配合工作。 2、第一次引导入座 轮接销售员喊毕“客户到”后，随即自然地将客户引导进入接待区的接待桌，请客户入座，并且于引导前带上销售夹（资料）、计算器、笔、名片等销售用具，同组人员配合倒水、递杯，从而完成初次引导入座过程。 3、业务寒喧 初次引导客户入座，请客户喝水后即而开始同客户进行寒喧，互递名片，开始客户摸底，目的是了解客户的情况，包括年龄、职业、喜好、家庭、所在区域、购买动机、购买能力等尽可能详细。从而在后续的销售接待过程中有的放矢，目标明确，能够真正地引导客户，使客户在购房过程中始终跟着销售员的思路走，这样容易达成销售。 在业务寒喧过程中，销售员要亲切、真诚，拉近同客户之间的陌生距离，得到客户的初步认可。因此业务寒喧，了解客户是整个业务销售过程中基本的环节，这亦是销售员推销自己，让客户认可的第一步。
4、参观展示 在初步对客户了解，并得到客户认可之后，销售员将胸有成竹地开始向客户发动第一轮销售攻势——即参观展示区、介绍产品。 销售员将充分运用案场展示区之销售道具（从效果图到模型，从展板到灯箱……）和自己的推销才能清晰地向客户进行发展商说明、环境篇描述、产品篇介绍，要让客户感到你是十分专业的房产顾问，使他在购房中信服于你，此外在产品介绍的过程中，要时刻注意客户的神情、语言、行动，有重点、有条理、充满感染力地描述产品的条件及其符合客户的地方，并机智、专业、随和地回答客户在参观过程中的问题及倾听客户的想法。 5、第二次引导入座——细说产品 当客户通过展示区了解到本产品的基本情况之后，销售员应请客户第二次入座，并适时地再请客户喝水，与其寒喧、聊天，客户对产品有了认知后，必将产生许多的疑问及兴趣. 因此第二次入座接洽同第一次入座接洽的销售背景和动机完全不同，销售员将同客户比较深入地细说产品中的问题，如：户型、面积、绿化率、价格等，并根据客户的年龄、职业、喜好、家庭情况、购买实力等情况设身处地的为客户考虑，作其参谋，为其解说。 销售员同时将通过业务寒喧及参观展示过程中对客户的了解，对客户作出判断，从而在业务洽谈中位于上风，此时销售员还将运用自己销售用具——销售夹，对产品的细节进行描述，并拿取海报、说明书、DM 等销售道具，给客户作详尽的解释。
M-Y基地摄影记得3.8妇女节活动方案 活动主题：“寻找最美的自己” 活动主旨：赞美女性，宣扬女性。让她们认识到每个阶段的自己都有独特的美，每个阶段的美都可以通过富有创造力和感情的专业摄影完美的记录和展现。 活动背景：在3.8妇女节之际，女性成为热点关注的话题。当代的女性在懂得保护自我权益的基础上，越来越独立，不论是精神上还是经济上，她们都拥有足够自我支配的能力。因此她们也更加追求自我的张扬，个性的展示，灵魂的释放。作为艺术摄影工作室，我们要唤起她们认识自我意识，让更多的女性发现她们自身的美，不论是少女，少妇，中年妇女亦或是老年妇女，每个阶段的女人都散发出不同的魅力，我们要挖掘她们独特的美并以影像的方式呈现出来，并且让更多的女性认可这种表达方式，让她们参与到其中来，善于发现自己的美，并让M-Y基地摄影记录她们的岁月的痕迹，做她们幸福人生的见证人。 活动目的： 1.最主要的是扩展宣传，提升知名度，让更多的人认识M-Y基地摄影。 2.以女性作为主体消费者，要用我们的作品和理念来打动她们，让她们对艺术摄影有更深刻的认识。 3.带动消费，起到促销的作用，同时召回一些老顾客，加深与他们之
间的联系和互动。 活动内容： 1.活动时间：2012年2月20日——2012年3月20日 2.预热期：①店内宣传：印制X展架放于店门显眼处；批量印刷宣传 单发派发。 ②合作店面推动宣传：挂放印有精美客照（经客人同意） 和活动宣传文案的海报；将工作室摄影师的一些作品（包 括遵义风景、静物、人物）制作成卡贴，放在合作店面 做为消费礼品。 ③网络各大论坛、微博、人人联合宣传。关注微博，成为 粉丝，以#寻找最美的自己#为话题，并发布一张自己满 意的照片，并@M-Y基地摄影，便可以在3.8妇女节当 天到店内或展台免费领取神秘礼品一份哟（准备奖品女 人首饰若干）。 3.活动优惠：①订婚纱照赠送艺术照“寻找最美的自己”体验卡一张。 体验卡内容：免费提供服装一套，化妆造型一次； 免费提供专业文艺实景影棚拍摄基地； 免费提供专业拍摄10—15张； 免费赠送底片5张； 免费赠送印有自己照片的精美卡贴两张（同底）； 免费赠送12寸精美版画一个； 一对一全程贴心服务，只为你的美。 ②订婚纱照、情侣照或艺术照两套及以上的可获得以“独 家记忆”体验卡一张： 体验卡内容：订单就送拍照当天专业摄影棚拍照体验，专业摄影 灯，专业助理为您服务，让您拍摄只属于自己的专 属照片，不花钱让您体验不一样的拍照感觉，（体
婚纱影楼活动方案 根据____年中国经济景气监测中心在北京、武汉两座城市对结婚消费进行了居民调查，结果显示，无论贫富，多数人结婚都要动用积蓄。结婚不仅消化居民现有的收入，而且还使居民的部分储蓄转化为消费支出。 婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可，调查中男性有百分之二十三点八，女性有百分之十九点八认为该摄影留念，此项支出排在第五位。可见婚纱摄影已经深入消费者心里，但是越是发展，消费者选择余地增多，也带来了一些影楼生意人的困惑，面对着如此庞大的市场，自己的营业额竟然没有达到预想的效果，在加上外来同行的抢滩，国内中小型影楼已经不觉走入困境。这种困境，跟市场有很大的关系，但究其主要原因还是来自于经营本身。 怎样发展影楼，让它由小做大，提高营业额呢？ 二市场状况分析1．全情市场状况：根据有关部门统计，截止____年2月，____(省、市、区、县)共有大小影楼2351家，其中中小型影楼占据比率最大。但是，大型舶来公司攻占____(省、市、区、县)场的也不下二十家。整个影楼市场规模庞大，而且人气极旺。 2．竞争分析：主要来自于大规模公司以及附近的同等公司的宣传强度。 3．消费者分析：新婚夫妻以及希望留念补照的中老年夫妻。这些人收入稳定，有着很好的文化素质，多数都已占有一席之地。
4．产品分析： a．优势：具有一定独创性，宣传意识强，促销有一定诱惑点。 b．劣势：门面装修略显陈旧，摄影手法技能有待提高。 c．威胁：主要来自于大型公司，消费者强调要最精彩的，支出不是主要顾忌点。 d．机会：推出全新促销活动，吸引消费者，宣传手法更新。 5．产品定位分析：略 6．以往促销活动分析： 例如：XX千禧纪念套：对于老顾客有种受骗感，因此时折扣高达4折。而新客户面对惊人的优惠价格，会认为商家的质量或其他一系列问题。 1. 全情市场状况：婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可，由于工作等其它原因，大多数情侣选择在“五一黄金周”期间的结婚。根据调查显示九江目前市场上共有大小影楼25家，其中中小型影楼占据比率最大。但是，大型婚纱摄影公司攻占____(省、市、区、县)场的有3家。这些影楼市场规模庞大，而且知名度较高，人气极旺。 2. 竞争分析：主要来自于大规模影楼以及附近的同等影楼的宣传强度，而且本公司致命度及形象还未完全树立。
房地产销售客户接待流程 站立迎客引客 接待程序按昭排班表执行，不得自作主 一、基本流程 １、见到客人向售楼接待处走来时，当值售楼员应立即手夹准备好的资料，在售楼部门侧而立，为客人开门，或面带微笑主动迎向客户，对客户说“您好，欢迎光临”空中1号”私家会所园区”。进去接待处区域其他售楼员起立躬迎“欢迎光临”。当值售楼员续问“您是第一次来···吗？” 客户回答“是”继续接待流程； 如---是或不是，询问，请问是谁接待您的呢？客户如回答是谁接待后，让客户稍等，叫原接待人来接待，原接待人应及时迎上继续接待，后当值人员回原位继续等待接待，若客户说不出原接待人员的，则当值销售人员正常接待。 若客户是第一次前来（如之前来到过方糖一楼销售中心，为首次到访客户），则将客户引至展示区（模型、展板、概念展示位）右手指引客户客在侧走，销售员在外围带动，到达展示区按照本楼盘销讲资料向客户详细介绍楼盘的基础情况及项目定位概念，并主动询问“您想买什么样式的房子，是自用还是～”同时将客户引至接待桌，在根据客户需要做进一步介绍并同时简记客户反馈的重要信息，包括客户个人资料及对项目的看法。 若客户不是第一次前来，则将客户引至接待桌“您好请坐”，按照以前与客户交流和跟踪的情况，根据其需求做重点的讲解。 客户就坐后，接待销售员应引问客户喝点什么（水、奶茶、咖啡），其他销售人员应主动配合送上饮料。 ２、根据客户对案场情况的了解及，接待销售员根据实际需要，在销售规定许可的情况下，决定是否带客户参观现场。若参观现场，戴安全帽并就时刻提醒客户安全，选择对销售有利捷径路线及看户次序，看房从差到好介绍参观，接待员始终与客户之间前后行走距离为半步，接待员在前引导客户并进一步解说，从而让客户对楼盘有更直观的了解和认识。 ３、根据和客户洽谈的结果，要求客户详细填写《客户来访记录》便于信息及时反馈和沟通，并重申自己名片的联系方式，欢迎客户有问题随时联系提问。 ４、客户离开时，接待员站立起身，始终与客户之间前后行政距离为半步，当值人员在前，为客户拉门送到电梯口处，主动按下电梯并一同等待，待客户乘上电梯，电梯关门确认电梯运行后，访可离开。根据与客户洽谈情况必要时将客户送至一楼项目外。并礼貌的向客户说“欢迎您下次前来，若有问题随时联系，再见”回接待处后，应将原客户坐过的地方桌椅归位，并随手清洁。 ５、及时将客户的资料进行整理归类，建立客户档案并签字（接待员），并
婚纱摄影活动方案 一、前言 七夕临近，店内客量有所回升，伴随着婚纱照旺季的来临，为庆祝新加坡富都厦门店成立19年。进一步拉升店内客量，抢先占据市场份额，特策划此次大型优惠活动，为了是此次优惠活动能够获得成功，将在厦门中山路，罗宾森等大型商场附近进行秀场活动。整合以往联盟单位，共同举办本次活动，将本次活动的影响力最大化。本次活动，将分为几大系列，借助七夕这一噱头，围绕展开各种不同的活动形式。 二、活动目的 通过此次活动的实施，进一步提高公司知名度，提升进客量，通过活动的实施做进一步的宣传，冲刺本月目标业绩，提高店内人员的业务水平，打造厦门最好的婚纱摄影！ 三、活动主题 A.现金风暴席卷厦门 四、活动时间 20XX年8月12日至8月26日 五、宣传方式 A印制3万份广告宣传单 B.联盟单位广告宣传 C.店内活动展版制作 D.网络推广
六、活动内容 活动一：千元一折 活动期间，预定活动婚纱照套系直减1000只需100。 活动二：拍多少送多少 活动期间，凡在我店预约婚纱照，根据婚纱照套系价格送同等价格的礼包，内容参考下图大礼包。 活动三：订单即享再升级 活动期间，凡已预定婚纱照，根据婚纱照套系基础上再升一级。 活动四：千元礼品套套赠 礼品一：万元现金一把抓。活动期间，凡预定婚纱照付全款者均可参加。 礼品二：一元婚纱照等你拿。活动期间，凡在我店预定婚纱照，均可参加抽奖。 一等奖1元婚纱照（1名） 二等奖豆浆机（3名） 三等奖夏凉被（5名） 礼品三：感恩回馈老顾客，转介绍送豪礼。 转介绍1对婚纱照送高档厨具一套 转介绍2对婚纱照送品牌豆浆机一台 转介绍3对婚纱照送足浴盆一个 七、物料准备 展架，海报，宣传单，气球，金花
婚纱影楼合作方案 一、市场共性： 1、共同的市场 影楼和珠宝都属于婚庆产业链当中非常重要的环节，彼此之间的客户资源完全可以共享?结婚是件大事情，婚礼则成为对结婚最直接的表征形式，为了一生中最美丽的时刻，每个人都希望自己的婚礼能够办得隆重一些、体面一些 . 在结婚花费的项目也由单一性逐步走向多样化，由注重实用性发展为外在表现性，由满足功用性需求走向满足情感性需求? 2、共同的消费人群：婚纱影楼的客户大部分都是结婚新人或时尚白领女性，她们基本上都有消费珠宝首饰的需求和能力，这些客户是一种潜在的资源，也是吸引珠宝厂商与影楼合作的扭带，如果不去开发和利用，本身就是极大的浪费? 二、合作方式 1、联合促销： 赠送双方的现金券，带动店内的销售业绩? 执行细则：各自营业场放 500元购物卡?到万龙萃华店可买镶嵌时候 6折后抵用?到影楼也可抵用? 2、会员资源共享： 双方会员可以同时享受双方活动的优惠政策? A、万龙店优惠政策：持婚纱店会员卡可享受： 持万龙店会员卡的顾客免费提供拍20张照片个人写真?拍婚纱可升级一个拍照档次（具体细则需要细谈） 3、婚纱钻石走秀： 建议在七夕，国庆等节假日前做走秀活动?利用商场中厅位置用影楼店婚纱佩戴万龙店首饰进行双方的资源共享（具体活动方案可具体策划） 4、集体婚礼： 可借助媒体和当地相关部门（如妇联）举办集体婚礼，通过类似的公益性活动达到活动的目的，扩大品牌的受众面. 5、交互宣传. 在双方店内相互摆放宣传品等，双方相互宣传推广，共同促进. 7.产品互展.在婚纱影楼摆放珠宝产品，通过在拍摄婚纱时捆绑销售珠宝产品；在珠宝店内摆放婚纱像册供顾客翻阅，促进销售. 三、综述 婚纱影楼、珠宝零售店和消费者三者之间的利益都是对立的，单靠任何一方的努力很难去调和.只有打破传统观念，走出经营误区，进行强强联合，优势互补，才能实现真正的三赢.随着经济一体化的发展，传统 的行业区分已经变得越来越模糊，商家必须在自己的领域内靠不断地创新来应对来自行业内的激烈竞争，树立一种全方位满足顾客需求的服务意识. XXX品牌运营中心 年月曰
摄影、影楼整套服务过程
随着近年来婚纱行业经营市场的渐趋成熟，各影楼之间：产品和技术的差异化越来越小，那么，现在的上门客人都在比较什么呢？是价位？是赠品？是内容？还是服务？ 其实，顾客最关心的是：“取件当天的质量与拍照当天的服务”。现在许多婚纱影楼企业内部大力推倡“人性化接单技巧”，就是鼓励先把“服务”卖出去，服务做得好，会使客人在开心、惊喜的情况下，下订单。 而我们现在说服务，早已不同若干年以前的“服务态度”了，现在的服务，是要帮助顾客得到他们想要的、解决他们的物质、精神和心理的需要！ 目前在影楼中流行的“T.C.S顾客满意100%服务系统”，以及一系列服务与流程的制度，其根本目的，就是要让影楼的服务超越顾客的期望值，从而提升影楼的美誉度。企业的成功，就是为客户提供最好的服务！ 作为新疆知名的婚纱影楼企业，###影楼为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，想保持领先地位，完美无瑕的服务是决定性的关键。金百合必须审时度势，跟随社会发展大环境的逐渐进步，不断改革创新，不断地提高服务品质，满足不同的顾客的个性化需求。 “没有顾客，就没有企业”，这是千古不变之理。一个正确的服务战略及成功的服务，最重要的目标是要好好地掌握即有的顾客，然后再设法运用这些即已在握的顾客去牵动潜在的顾客层。故才有服务基准的产生，才会使服务流程化。 有人算过，按一家一年服务4000名顾客的影楼，每一名顾客平均
接触15位影楼员工，每一次持续有45分钟，一年共60000次，每一次 45分的接触是影楼的“关键时刻”。 一个感到满足的使用者，平均会向三个人宣传他自己所感受到的满足心情；感到不满意的人其平均会向11个人诉说自己的失望体验，一个顾客究竟是心满意足的出影楼呢？还是心怀闷气地离开？这是关 系重大的问题，如果他觉得愉快，会有三个人知道这件事，如果他觉得不满意，那么影楼也许要坐失11位可能光顾的顾客了。故我们必须利用关键时刻向顾客证明他们作了最好的选择。而对于婚纱影楼的员工，，每一个作业流程的每一个环节都是证明给顾客的关键时刻。这些关键时刻都渗透着服务，进而形成了服务流程。 所以，一个婚纱影楼企业在建立自己的服务流程时，必须首先对其作业流程进行建立和管理。建立完善的作业流程后，可以使每个员工清楚自己工作的步骤和方法，并明确自己所要担负的责任。只有这样，员工才会懂得如何超值满足顾客的需求。进而，企业的服务流程才会在此基础上逐步清晰。在这里，我们首先围绕两个原则对与顾客接触的员工的作业流程进行分析，在每一个环节上，了解员工的工作职责以及相应的基本服务要求，然后对影楼客户服务的具体流程服务基准和影楼中每个员工的服务要求作以了解。 一、员工的作业流程中表现的基本服务要求 1、首问负责制。 这是一个为顾客提供点对点服务的责任制度。在此引入了“和顾客是朋友关系”的概念。它既是一个服务制度，也是一个流程制度。概括起来讲就是指顾客进店后，第一次接待该顾客的门市人员，就是顾客
篇一：影楼开业庆典策划方案 影楼开业庆典策划方案一炮六“享”影楼竞争已经进入白热化状态，而在今年这个特殊的年份开影楼更可谓如履薄冰，消费者对一个品牌的认知与对这一品牌的第一印象至关重要，故开业庆典是影楼树立给消费者最重要的印象，也可以说是决定影楼日后在本地区消费者心中，乃至同行心中地位的决定性一步。 任何一家影楼刚开业，其知名度在消费者心中及同行竞争者心中都需要得到一步步认可，如您所说，本地影楼广告宣传力度不大，秀场活动也不多，结合您刚开业及自己希望今后能在广告宣传方面及秀场活动方面先于同行一步而行，故经过再三考虑，建议将您的庆典活动定位为：开门就红。红，一方面是指在消费者心中以及同行心中明确树立起自己的品牌效应，另一方面指借开业庆典之际，通过营销活动直接增加业绩，提高知名度及员工日后的积极性。 一炮六“享”响：不鸣则已，一鸣惊人！是任何一家刚开业影楼所期望有目标，本方案也同样希望通过认真无折扣招待相关方案内容，通过一次庆典活动将自己影楼的定位清楚告知消费者及同行。影楼定位至关重要，这一炮就是要正确准确定位：ｘｘｘｘ婚纱摄影，郑重承诺，我们将为您提供货真价实的服务，明明白白消费，我们确保您的爱情不打折，我们的服务不打折。 一元复始：ｘｘｘｘ婚纱摄影值此隆重开业之际，向ｘｘｘ市的新人朋友们郑重承诺我们将为您提供货真价实的服务，明明白白消费，我们确保您的爱情不打折，我们的服务不打折。［建议：玩点花头，可以在电视媒体上请公证机关电视会证，因为现实中人们越来越理智，也越来越懂得用法律来保护自己的合法利益不受到侵害，这一举动有利于树立本影楼在当地消费者心中的承诺的郑重性的份量及广泛的社会效应］ 二全其美：１：现场咨询即送ｘｘｘｘ婚纱摄影ｖｉｐ贵宾卡，我们将随时欢迎您的光临，随时准备为您提供超越想象的服务；［在影楼老板的眼中，消费者是不分普通与贵宾的，任何一个消费者都是朋友，是贵宾，一反常态订才送ｖｉｐ卡之举动，一方面门市借送ｖｉｐ卡之际，很容易得到咨询者的相关资料，客观讲这些都是日后本影楼的潜在客源，只要合理利用，其价值是无穷的］２：现场咨询即送免费写真一套，此举看似平常，但要看如何运用才能发挥其最佳 篇二：婚纱影楼开业活动策划 婚纱影楼开业活动策划 结婚是人一生中的大事。随着人们生活水平不断提高，生活内容不断丰富多彩的今天，婚纱摄影已经成为人们留驻幸福一刻的主流。 根据xx年中国经济景气监测中心对城市结婚消费进行了居民调查，结果显示，无论贫富，多数人结婚都要动用积蓄。结婚不仅消化居民现有的收入，而且还使居民的部分储蓄转化为消费支出。 婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可，调查中男性有百分之七十八，女性有百分之八十九点八认为该摄影留念，此项支出排在第五位。可见婚纱摄影已经深入消费者心里，但是越是发展，消费者选择余地增多，也带来了一些影楼生意人的困惑，面对着如此庞
婚纱影楼活动方案 一前言 结婚是人一生中的大事。在人们生活水平不断提高，生活内容不断丰富多彩的今天，婚纱摄影已经成为人们留驻幸福一刻的主流。 根据1999年中国经济景气监测中心在北京、武汉两座城市对结婚消费进行了居民调查，结果显示，无论贫富，多数人结婚都要动用积蓄。结婚不仅消化居民现有的收入，而且还使居民的部分储蓄转化为消费支出。 婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可，调查中男性有百分之二十三点八，女性有百分之十九点八认为该摄影留念，此项支出排在第五位。可见婚纱摄影已经深入消费者心里，但是越是发展，消费者选择余地增多，也带来了一些影楼生意人的困惑，面对着如此庞大的市场，自己的营业额竟然没有达到预想的效果，在加上外来同行的抢滩，国内中小型影楼已经不觉走入困境。这种困境，跟市场有很大的关系，但究其主要原因还是来自于经营本身。 怎样发展影楼，让它由小做大，提高营业额呢？ 二市场状况分析 1．全情市场状况：根据有关部门统计，截止1999年2月，北京市共有大小影楼2351家，其中中小型影楼占据比率最大。但是，大型舶来公司攻占北京市场的也不下二十家。整个影楼市场规模庞大，而且人气极旺。 2．竞争分析：主要来自于大规模公司以及附近的同等公司的宣传强度。 3．消费者分析：新婚夫妻以及希望留念补照的中老年夫妻。这些人收入稳定，有着很好的文化素质，多数都已占有一席之地。 4．产品分析：
a．优势：具有一定独创性，宣传意识强，促销有一定诱惑点。 b．劣势：门面装修略显陈旧，摄影手法技能有待提高。 c．威胁：主要来自于大型公司，消费者强调要最精彩的，支出不是主要顾忌点。 d．机会：推出全新促销活动，吸引消费者，宣传手法更新。 5．产品定位分析：略 6．以往促销活动分析： 例如：XX千禧纪念套：对于老顾客有种受骗感，因此时折扣高达4折。而新客户面对惊人的优惠价格，会认为商家的质量或其他一系列问题。 1. 全情市场状况：婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可，由于工作等其它原因，大多数情侣选择在“五一黄金周”期间的结婚。根据调查显示九江目前市场上共有大小影楼25家，其中中小型影楼占据比率最大。但是，大型婚纱摄影公司攻占九江市场的有3家。这些影楼市场规模庞大，而且知名度较高，人气极旺。 2. 竞争分析：主要来自于大规模影楼以及附近的同等影楼的宣传强度，而且本公司致命度及形象还未完全树立。 3. 消费者分析：五一前后的新婚夫妻以及希望留念补照的中老年夫妻。这些人收入稳定，有着很好的文化素质，多数都已占有一席之地。 swot分析 ☆ 优势分析： 1. 巴黎春天在九江市及周边地区有一定的知名度及美誉度。
婚纱秀活动策划书 婚纱秀活动策划书 活动背景: 学生会外联处需要考验会员组织,创新能力并筹集资金决定独立举办一次婚纱秀活动; 活动目的: 一.赞助方: 为婚纱摄影公司进行大力宣传活动,打造公司品牌,提高知名度,拉拢更多客户,吸引新会员,寻找加盟商。 二.消费方: 为25周岁左右年轻人,憧憬幸福浪漫的中老年人,追求美丽,想拥有一套自己的婚纱影集的单身贵族们提供一个绽放幸福之花的平台。 三.承办方: 提高学校知名度,收取回馈资金,以及适量宣传,模特,策划,组织等费用。 活动意义: “您为我们投资,我们为您竭尽全力奉献,以一流的服务态度为更多渴望留驻幸福时刻的人圆年轻的梦,让大家在这个多彩的收获时节一起获得收获的喜悦。 活动口号:
“享受婚纱带来的无穷魅力。” (口号可选择:亲爱的,你是这个世界上最美丽的人;让幸福永驻人间等) 资费需要及金费预算: 外联工作:预计费:5000元(外联人员负责粘贴海报,发传单,制作抽奖箱,打印文件等) 准备工作:(排练一次,请吃饭一次)预计费:XX元 模特费:(女4人,男3人,80元/场) 预计费:1440元 宣传页:(自行宣传买材料打印所需费用)10000张预计费:1000元 场地费: 预计费:1000元 不可预计费:1000元 宣传海报费:原创50元/张(复印十张) 预计费:100元 化妆费:(于美容美发等地化妆,50元/人) 预计费: 400元 主持费:(两人,每人100元/小时) 预计费:400元 保安费:(平安状态保安守场50元/小时,意外事故时酌情处理。共四名) 预计费:400元 音响器材费:(借用音响师配置,音乐碟,调试) 预计费:200元 灯光师: 预计费:100元 总计:13040元估计用费:1XX元
售楼员应了解和知道的 前言 售楼人员是企业形象、开发商的信誉、楼盘的品位与质量的门户，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，他们向顾客提供楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，直接关系到销售这只“木桶”的装水量——盈利水平，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。 有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。 有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？ 所以，公司希望你们精通、了解、掌握以下一些问题，并能在提问中用自己的话回答。
一、你必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。 二、你必须精通你所代表楼盘的一切特点。如它的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是你们所能如数家珍的。 三、你必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。 四、你必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 五、你必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。 六、你必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。 优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。 内在素质有：①忠诚服务于公司；②丰富的商品知识；③良好的道德习惯； ④识别他人的能力与独到的敏锐见地；⑤幽默感；⑥良好的社会公共关系；
流程 1、顾客进店咨询： 顾客进店咨询，门市做好接待，了解顾客需求，为顾客推荐适合自己的套系内容，介绍套系的具体内容，说服顾客预订，交上全款或定金； 2、确定拍摄套系：门市根据顾客所选套系，填定订单，确认顾客拍摄内容；讲解二消；并告知顾客拍摄当天注意事项 3、确定拍摄计划： 根据顾客时间安排，为顾客安排拍摄时间，（先打电话至店长咨询拍摄量，为顾客安排合理时间拍摄）如顾客近期不能拍摄，可告知顾客提前预约时间（提前预约需提前一星期）；拍摄日期快要临近喽，我们的客服会提前一天打电话提醒您一些拍摄前需要注意事项，很重要的，一定要记牢哦，可到我们的网站上提前温习最新公告中的“温馨提示”“拍摄须知”做好一些必要的准备工作，接下来，就是耐心等待拍摄喽，注意休息、保持好的心情！送顾客出门 4、选衣和试衣： 根据顾客拍摄时间，交由礼服师安排顾客提前一周选取拍摄当日或婚礼当日白纱及礼服。 5、拍摄时间段安排：拍摄头一天晚上，由店长电话通知顾客拍摄当日拍摄时间安排（提醒顾客准时到店）。 6、拍摄当日： 拍摄当日，顾客到店，核查订单是否全款清，选样师安排选样时间，（拍摄三天后可选样）由门市介绍化妆师，化妆师将顾人带入照场。（早上第一队顾客，由化妆部在门市等待顾客到来，并带至化妆部，安排化妆。摄影师
在门口迎接顾客，化妆师介绍摄影师，摄影师和顾客进行简短沟通），为顾客化妆。 7、照片整理：摄影师当天拍摄完毕业，把照片导入底片机，然后时行分片（分片是指：）； 8、修片、效色：由调度把照片拷入选样机，由选样师对照片时行初步的效色及修片；（修片比例为每套衣服需精修3—5 张，三种色调）。 9、设计选完样第二天早上由设计师把头天选样顾客企划书交由调度，由调度分配给设计师设计，设计师需五天内完成设计交由门市部，由门市部专人安排顾客看设计；（如顾客对设计不满意，带领顾客到设计部修改设计或标注需要修改地方，设计师第二天完成修改，安排顾客二次看版）。 10、发片制作产品我们产品分为半成品和成品，首先第一次发出制作回来产品有半成品和成品（如大片中的琥珀水晶和油画框等第一次回来时为半成品），相册为成品， 我们产品分为：相框类，影册类，水晶类，等制作周期：琥珀水晶15 天，影册：15 天：纳米：20 天，卡米拉 20 天，婚礼海报：根据情况而定； 11、质检： 产品回来后，由品控部检查产品有无质量问题； 12、查件 查件人员在顾客拍摄完成后15 天，进行第一次查件，看顾客是否有到的产品，如有大框到，通知顾客是否方便取走，顾客取件前10 天查件，查顾客产品是否到齐，如未到齐查询原因，顾客取件前三天查件。查有无损坏，通知顾客取件。 12、取件：
婚纱影楼开业活动策划方案 结婚是人一生中的大事。 随着人们生活水平不断提高，生活内容不断丰富多彩的今天，婚纱摄影已经成为人们留驻 幸福一刻的主流。 下面由学习啦为你整理婚纱影楼开业活动策划方案的相关资料，希望能帮到你。 婚纱影楼开业活动策划方案范文一一：方案主题 ：一炮六“享开门红，不赚利润赚口碑 二：方案宗旨 ：影楼竞争已经进入白热化状态，而在今年这个特殊的年份开影楼更可谓如履 薄冰，消费者对一个品牌的认知与对这一品牌的第一印象至关重要，故开业庆典是影楼树立给 消费者最重要的印象，也可以说是决定影楼日后在本地区消费者心中，乃至同行心中地位的决 定性一步。 任何一家影楼刚开业，其知名度在消费者心中及同行竞争者心中都需要得到一步步认可， 如您所说，本地影楼广告宣传力度不大，秀场活动也不多，结合您刚开业及自己希望今后能在 广告宣传方面及秀场活动方面先于同行一步而行，故经过再三考虑，建议将您的庆典活动定位 为：开门就红。 红，一方面是指在消费者心中以及同行心中明确树立起自己的品牌效应，另一方面指借开 业庆典之际， 通过营销活动直接增加公司业绩， 提高公司知名度及公司员工日后工作的积极性。 三：市场分析：任何一家影楼刚开业，其市场占有率客观讲几乎为零，原因是多方面的， 其中最重要的原因有两方面：一方面影楼自身的品牌没有得到消费者的认可，另一方面影楼自 身的品牌没有得到同行的认可。 针对这两方面，就绝大多数影楼开业庆典活动均是优惠、打折等比较陈旧的价格战竞争而 言，这既是一种对同行不利又对己不利(尤其是刚开业的影楼，没有实力玩这种金钱游戏)的行 为，纵观各地同类行为效果不佳的，帮一反常态，本企划方案不玩虚假游戏规则，只讲货真价 实，让消费者开心咨询，放心消费。 鉴于本地已经存在部分影楼，其影响力及实力也非本影楼刚开业时所能及的，帮不能在价 格战上与其比拼，结合影楼新开业，软硬件设施方面优于其它影楼的实际状况，故企划案突破 点就在新店新形象、特色服务上。 合理的价格战略既是短期活动保证促销成功的重要因素， 也是长期影楼自身定位的重要依 据，价位过高不利于近期内消费者认可，价格过低又对公司日后发展是致命的瓶颈，帮建议开 业之际就将公司消费特色定位于工薪消费平价店， 日后可以随着消费者的认知度的提升而不断 提升自身的品牌价值。 本方案严格按照方案流程执行，可保证在短期内达到扩大公司知名度及迅速占领 20%-30% 的中低价位的消费群体。 四：方案要点：不玩虚头，货真价实，其实坦白讲现在的新人消费者越来越理智，影楼的 暴利时代已经不复存在，故如网上流传的大部分企划方案过于依赖玩各种游戏，把消费者置于 股掌之中玩弄，消费者都不是白痴，上一次当绝对不可能会上第二次当，这也是为什么许多影