附件1
服务型制造示范遴选基本条件
一、示范企业基本条件
（一）供应链管理
1.服务内容：开展生产物流的优化提升，实施集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式，高效应用订单管理、物料配送、仓储库存等供应链服务。
2.服务能力：具备数据协同的柔性供应链体系，能够在制造业企业内部实现研发设计、生产制造和营销服务能力的集成对接。具备企业级的供应链解决方案，能够优化制造过程和供应链的并行组织。能够使用智能化物流装备和仓储设施，有供应链的计划、调度、运作、监控能力。
3.综合效益：在生产物流环节形成稳定的供应链服务体系。通过优化供应链管理，实现企业提质增效。
（二）产品全生命周期管理
1.服务内容：运用交互式电子技术手册（IETM）等技术，完善设备运输、演示安装、设备调试、客户培训等交付服务；或开展远程在线监测/诊断、健康状况分析、远程维护、故障处理等质保服务。
2.服务能力：具备对产品从研发、生产到销售、维护的全过程管理信息技术基础。集成ERP（企业资源规划）系统、PDM（产品数据管理）系统、CRM（客户关系管理）系统、SCM（供应链管理）系统等。具备运行监测中心、不间断应答中心等服务体系，能够通过设备跟踪系统或网络服务平台进行远程监测、获取产品生产和使用全过程的数据信息。能够开展故障诊断、远程维修、趋势预测等在线支持服务，提供计量检测、协同管理、资源管理、数据管理等增值服务。
3.模式创新：在按服务计费模式方面进行了成功探索，能够延伸服务体系，创新产品增值服务方式，改变传统单一的产品销售模式，开展了直接面向用户、按流量、时间或其他方式计费的创新服务。
4.综合效益：有明确稳定的产品服务对象，能够提供长期稳定、高效协同的全生命周期服务。综合服务收入占总收入比例达到30%左右。
（三）总集成总承包服务
1.服务内容：开展设施建设、检验检测、供应链管理、节能环保、专业维修等某一领域的总集成总承包服务，可根据用户需求提供系统解决方案。
2.服务能力：能够创新经营模式和营销方式，集中整合资源优势，具备咨询设计、项目承接等系统解决能力。能够通过创新服务融资模式，加强风险防控能力，提升综合服务水平。已经或正在由设备制造商向系统解决方案服务提供商转变。
3.综合效益：有成功的总集成总承包服务实践，并能够实现长期稳定、高效协同的服务，综合服务收入占总收入比例达到30%左右。
（四）信息增值服务
1.服务内容：依托智能机器人、智能家居、智能穿戴等信息化产品，利用大数据、云计算、物联网平台，为客户提供实时、专业和安全的在线支持和数字内容增值服务。
2.服务能力：能够拓展线上线下多元服务体系，切实增强客户粘性，提升企业盈利能力。能够采用可信产品和服务，提升关键设备、信息数据安全可靠水平，有相应的安全事故应急处理能力。
3.综合效益：有明确稳定的服务领域和服务对象，能够提供特色化、专业化、高效化的增值服务，综合服务收入占总收入比例达到30%以上。
（五）综合型方向
兼具上述四个方向中两个及以上情况，多方面开展服务型制造转型，并形成业内出众的服务优势和服务特色。
二、示范项目基本条件
（一）供应链管理
1.项目方向与建设内容：主要是供应链管理优化建设项目，包括应用集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式的项目。包括构建数据协同的柔性供应链体系，在企业间和部门间实现研发设计、生产制造和营销服务能力的集成对接。实施企业级的供应链解决方案，优化制造过程和供应链的并行组织，实现网络化协同制造。建设提升智能化物流装备和仓储设施等。
2.项目绩效：通过项目实施，项目单位能够有效衔接各类上下游供应商和客户，切实提升供应链一体化水平和竞争能力，有效降低企业物流成本和运营风险。项目在提升效率、降低成本方面有明确效果。
（二）产品全生命周期管理
1.项目方向与建设内容：主要是开发交互式电子技术手册，建立设备运输、演示安装、设备调试、客户培训等交付服务体系，建设远程在线监测/诊断、健康状况分析、远程维护、故障处理等质保服务体系等。建设产品研发、生产到销售、维护的全过程的信息管理系统。建立运行监测中心、不间断应答中心等服务体系，通过设备跟踪系统或网络服务平台进行远程监测、获取产品生产和使用全过程的数据信息，开展故障诊断、远程维修、趋势预测等在线支持服务，开展计量检测、协同管理、资源管理、数据管理等增值服务。
2.项目绩效：项目建设后能显著提升企业的服务能力与水平，能够提供高效协同的全生命周期服务。
（三）总集成总承包服务
1.项目方向与建设内容：主要是根据需求提供系统解决方案的建设项目。包括设施建设、检验检测、供应链管理、节能环保、专业维修等某一领域的总集成总承包项目，以及咨询设计、项目建设、业务流程再造和组织结构重组等，完成“制造+服务”的交钥匙工程，并在项目过程中开展服务融资等模式创新，彰显综合服务水平。
2.项目绩效：项目能够形成有一定核心技术的解决方案，能够有
效提升产品销售的市场占有率和客户粘性。
（四）信息增值服务
1.项目方向和建设内容：主要是依托软硬件服务设施，利用大数据、云计算、物联网平台，为客户提供实时、专业和安全的在线支持和数字内容增值服务。包括以增强客户粘性，提升企业盈利能力为目标，建设线上线下多元服务体系，采用可信产品和服务，提升关键设备、信息数据安全可靠水平，增强安全事故应急处理能力。
2.项目绩效：建成提供信息增值服务的健全体系，形成增值服务的可持续发展模式，获得可观的信息服务增值收益，并形成稳定的客户群体。
三、示范平台基本条件
分为面向行业的专业服务平台和面向区域的综合服务平台两类。平台必须有稳定的管理团队和人才队伍。具备健全的管理制度，规范的服务流程、合理的收费标准和完善的服务质量保障措施，财务收支状况良好。有明确的发展规划和目标，以及良好的发展前景和可持续发展能力。其中，面向行业或领域的专业服务平台，主要满足本行业或者本领域制造企业的研发设计、供应链管理、网络化协同制造、远程诊断运维、系统解决方案等服务需求。建有网络服务平台，具有在线服务、线上线下联动功能，具有线下服务的良好业绩。有相关专业领域的工业技术服务能力和工业数据沉淀能力。面向区域的综合服务平台，主要支撑本区域或者园区制造业企业在生产性服务业务方面的需求，包括但不限于商务服务、人才服务、共性关键技术服务、检验检测服务、人力资源服务、知识产权服务等，建有网络服务平台，具有在线服务、线上线下服务能力，发挥横向整合和集约资源优势，为服务对象在项目建设、企业运营、降低成本、提高效率等方面做出积极贡献。
四、示范城市基本条件
申报城市制造业和生产性服务业发展基础良好，主导产业发展优势明显，在全国具有领先地位。产业集聚和协同效应强，产业服务和
配套能力突出。在推动服务型制造发展方面，申报城市政府及相关部门高度重视发展服务型制造，认真落实《中国制造2025》和《发展服务型制造专项行动指南》，加强统筹领导和组织落实，制定本地实施方案和配套政策，开展服务型制造示范遴选等引导工作，加大财政支持力度，积极开展服务型制造政策宣贯、案例推广等活动，形成推动发展长效机制。在服务型制造发展绩效方面，申报城市的制造业和服务业深度协同、融合发展。制造业服务转型的战略方向明确、运营模式清晰、产业链协作紧密、规模以上制造业企业综合服务收入占总收入比例逐年上升。与制造业紧密相关的生产性服务业快速发展，专业优势和服务能力不断提升，与制造业的协同作用突出。申报城市形成有自身特色的先进制造业体系。
年度公司(企业)先进评选细则 年度公司（企业）先进评选细则 为弘扬企业精神，展现出公司各类优秀人员的风采，形成人人争当先进，人人争为公司发展作贡献的良好氛围，真正的评选出符合公司要求，踏踏实实工作，各方面表现突出的优秀员工，特制定20**年度公司评选细则。 一、先拟定“本年度评选先进的项目和名额” 1、先进工作者60人（对象普通员工，名额分配见附表）； 2、优秀管理标兵5人（对象中层人员以上）； 3、优秀营销标兵3人（对象销售员）； 4、先进车间3个； 5、先进班组5个； 6、市、区级先进从公司级先进中选取上报，不再重新评比（具体人员由评比小组确定）。 二、再确定“各类先进的评选条件和标准” 1、先进工作者标准和条件（中层以上人员不参加此类先进评定） a、自20**年1月1日前进厂工作，未达到退休年龄的在册员工。 b、思想品德好，做到热爱公司、热爱岗位、热爱事业，有高度的自觉性和责任感；爱岗敬业，有奉献精神，不计较个人得失。 c、完成生产任务过硬，在车间名列前茅，表现一贯良好。 d、技术水平好，产品质量合格率名列前茅，合理化建议积极有成效，产量高、消耗低，未发生过重大质量责任事故等（品管部提供审核意见） e、遵守国家法律、法规，遵守公司各项规章制度，服从安排，有组织有纪律，无违反劳动纪律和厂纪厂规行为，无安全责任事故发生，在各项工作中能起带头作用；（安环部及考核办提供审核意见） f、注重自身素养的提高，在职工中威信较高，无损害集体利益，无打架斗殴，无赌博、无超计划生育，未受到过各类各级行政处罚；（安环部及考核办提供审核意见） g、业务素质过硬，在日常工作中成绩突出，服务态度好，工作方法优异得当，受到各部门和客户的一致好评； h、努力工作，乐于奉献，爱厂如家，成绩突出。 i、缺勤天数（包括病假、事假和因生产任务不足放假的）不足15天者（含15天）。（人力资源部提供审核意见） 2、优秀营销员标准 a、严格执行公司的各项规章制度。无违纪违规现象。在各方面都能自觉地起模范带头作用； b、遵纪守法，诚信敬业，具有良好的社会公德和职业道德； c、积极主动地做好市场开拓工作，不断扩大和优化用户结构； d、搞好产品的售后服务。具备能为用户现场解决产品质量问题的基本业务素质，在用户中享有较高的信誉度。 e、无客户资源萎缩现象。 f、积极地创造性地开拓市场，营销额和货款回收率等指标均超标，无超期款和死呆帐。 3、优秀管理标兵标准和条件（中层以上人员） （1）、符合先进工作者标准； （2）、在干部任用试用期内的领导不参加此类评比； （3）、在领导岗位上能起模范带头作用，在群众中威信高；
安徽省服务型制造示范遴选 申报书 申报单位 申报类型□示范企业□示范平台 推荐单位合肥市经济和信息化委员会 安徽省经济和信息化委员会制表 填报说明 一、申报书封面：申报单位为申报服务型制造示范企业（项目、平台）的申报主体名称。推荐单位为所在地市、直管县经信委。 二、申报书内容：申报书由三部分组成，分别为表格、申报书正文和附件。其中申报示范企业、示范平台分别填写表格和表格。申报书正文和附件分别参阅相应的参考提纲。 三、申报单位应根据实际情况认真填写各个表项，并组织编写申报书，附件证明材料请使用扫描件（复印件）。 四、申报单位对所填报的相关内容真实性负责。 五、申报书请同时提供纸质版和电子版。纸质材料请使用纸双面印刷，装订平整， - 5 - / 9
采用普通纸质材料作为封面。电子版请根据所提供的模板进行编辑，其中申报书正文字体为小四号仿宋体，单倍行距。一级标题小四号黑体，二级标题小四号楷体。 - 6 - / 9
表 安徽省服务型制造示范企业申报表 - 7 - / 9
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安徽省服务型制造示范企业申报书正文 （参考提纲） 一、企业概况 介绍企业基本情况、发展历程、主营业务、核心产品等。核心产品在相关产业链中的位置及地位，主要客户群及销售地，主要竞争对手及与之对比情况，企业在行业领域中的地位。产品关键性能、加工工艺、技术实力与国际国内领先水平的对比情况。企业研发创新情况，知识产权积累和运用情况，参与或主导相关产品国际国内相关技术、工艺等标准的制定情况。 二、主要做法 结合所申报的服务型制造示范企业典型模式，从经营战略、商业模式、运营方式、信息平台、资源配置、人才培养、服务绩效等层面论述企业服务转型的主要思路、重要举措、转型成效。 三、经验总结 总结并提炼示范企业服务转型的示范经验。 四、下一步设想 介绍企业在今后三年乃至更长时间在服务化转型方面的发展思路，特别是结合所申报的典型模式，说明下一步发展的主要目标、关键举措和预期实现的经济社会效益。 参考附件 、企业法人营业执照 、年、年审计报告（或专项审计报告） 、国家级、省级高新技术企业证书（如有） - 9 - / 9
发展服务型制造专项行动指南 为贯彻落实《中国制造2025》（国发〔2015〕28号），把握新一轮科技革命和产业变革带来的机遇，促进制造业由生产型制造向服务型制造转变，特制定本行动指南。本行动指南指导期为2016-2018年，将根据服务型制造发展需要滚动发布。 一、现实意义 服务型制造，是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向。制造业企业通过创新优化生产组织形式、运营管理方式和商业发展模式，不断增加服务要素在投入和产出中的比重，从以加工组装为主向“制造+服务”转型，从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变，有利于延伸和提升价值链，提高全要素生产率、产品附加值和市场占有率。 发展服务型制造，是增强产业竞争力、推动制造业由大变强的必然要求。我国是全球第一制造大国，但制造业在国际产业分工体系中总体处在中低端，面临着资源环境约束强化和生产要素成本上升等问题，主要依靠资源要素投入和规模扩张的粗放经济增长方式难以为继。发展服务型制造，以创新设计为桥梁，推动企业立足制造、融入服务，优化供应链管理，深化信息技术服务和相关金融服务等应用，升级产品制造水平提升制造效能，拓展产品服务能力提升客户价值，能够在转变发展方式、优化经济结构中实现制造业可持续发展，打造产业竞争
新优势。 发展服务型制造，是顺应新一轮科技革命和产业变革的主动选择。工业化进程中产业分工协作不断深化，催生制造业的服务化转型。信息化特别是新一代信息通信技术的深度应用，加速服务型制造的创新发展。发达经济体实践证明，发展服务型制造是抢占价值链高端的有效途径。当前，国际产业分工格局正在发生深刻调整，我国制造业亟需补足短板，实现转型发展。同时，我国也迎来与全球同步创新的难得机遇，“中国制造+互联网”的深入推进为服务型制造提供了广阔发展空间和强大技术支持，必须加快制造与服务的协同融合，才能重塑制造业价值链，培育产业发展新动能。 发展服务型制造，是有效改善供给体系、适应消费结构升级的重要举措。我国经济发展进入新常态，要保持经济中高速增长，产业迈向中高端水平，必须在适度扩大总需求的同时，加强供给侧结构性改革。服务型制造能够引导制造业企业以产需互动和价值增值为导向，由提供产品向提供全生命周期管理转变，由提供设备向提供系统解决方案转变。促进服务型制造发展，有利于改善供给体系质量和效益，破解产能低端过剩和高端不足并存的矛盾，是供给侧结构性改革的新举措。 二、总体要求 （一）指导思想 全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，
福建省服务型制造示范企业申报方案 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
附件福建省服务型制造示范企业 申报书 企业名称：*************有限公司 联系人：*** 办公电话：0597-******* 传真：0597-******* 手机：*********** 邮箱：********@https://www.doczj.com/doc/cd2298710.html, 申报日期：2018年3月 福建省经济和信息化委员会 2017年制 承诺书 本单位承诺： 1.本申报书中所填写的内容真实、合法、有效。 2.提供的申报资料和文件内容真实、可靠、事实存在。 3.本申报书中所涉本单位的知识产权、（商业秘密）明晰完整，归属本单位或技术来源正当合法，未剽窃他人成果，未侵犯他人的知识产权或商业秘密。 若发生与上述承诺相违背的事实，由本单位承担法律责任。 法定代表人（签字）：
单位（盖章）： 年月日
可以根据订单生产进度情况，自主提出发货申请等，客户发现玻璃出现质量问题，也可以在微信公众号上向公司及时反馈（拍照上传、文字描述）等等，可以说引进了ERP软件、智能制造生产线、微信公众号下单之后，极大的缩短了我们和客户之间在时间和空间上的距离，实现了公司与客户的零距离互动，极大的促进了我们的客户服务水平。目前客户通过微信公众号下单的比例占到了80%左右，由于微信公众号，通过客户的口口相传，给我们增加了30%以上的客户资源，2017年的营业额更是比2016年实现了30%以上的增长。微信公众号下单可以说是我们企业的一张响亮的名片。 2、成立物流事务部 我司于2011年8月成立，成立之初的两三年，由于订单不多生产规模不大，公司生产出来的产品，全部外请物流车辆帮我们送到客户手中。由于物流货运公司派送车辆的不确定性，经常导致我们的产品不能够及时的送到客户手中，导致部分客户撤单。另外，外请物流货运公司，其运输成本也高，对公司的利润影响也非常大。 随着公司订单越来越多，我们意识到如果继续依靠物流货运公司，将会严重制约着公司的发展，于是我们从2013年开始成立了自己的物流事业部，有了自己的物流车队，车辆从2013年三部，发展到如今的六部，实现了产品全区域的物流配送。自从成立了物流事业部之后，公司发展迅速，营业额每年以超过30%的增长率高速增长，利润率也相应的增加了两个百分点。下一步我们将利用自身的物流配送优势，成立专门的物流公司，不仅承担着我们自己产品的运输任务，也将对外开展业务，为公司增加盈利点。 2、成立安装服务事业部 为了延伸公司服务链条，通过整合下游生产与服务资源，实施全生命周期管理，我们于2016年底与微信公众号下单同步，成立了安装服务事业部。 成立了安装服务事业部之后，不仅拓宽了我们的盈利范围，而且缩短了从下单到安装的周期，保证了客户跟上工程的进度，使我们对客户服务范围，实现了从接单、生产、发货、安装全流程服务。
附件1 辽宁省省级服务型制造示范企业（项目、平台） 申报条件 一、服务型制造示范企业应重视对服务的投入和模式创新，具有明确稳定的服务对象，能够提供特色化、专业化、高效化、绿色化的服务，综合服务收入占总收入比例较高，其生产技术与工艺、服务能力和水平等具有一定优势地位。服务领域主要包括以下十种模式：（一）工业设计服务。加强工业设计基础研究和关键共性技术研发，建立开放共享的数据资源库，夯实工业设计发展基础。以企业产品创新和品牌提升为核心，促进企业观念创新、设计创新、技术创新。加强新理念、新技术、新工艺、新材料、新功能、新服务应用，面向制造业设计需求，搭建网络化的设计协同平台，开展众创、众包、众设等模式的应用，提供具有市场优势和技术特色的工业设计服务，提升企业在工业设计服务工作领域的能力与效率，推进设计成果转化应用。 （二）定制化服务。加快并完善利用5G网络、物联网、大数据、人工智能、工业互联网、虚拟现实等新一代信息技术，建立数字化设计与虚拟仿真系统，发展个性化设计、用户参与设计、交互设计，推动零件标准化、部件模块化和产品个性化重组，推进生产制造系统的智能化、柔性化改造，开展大批量个性化定制服务。 （三）供应链管理。合理安排工厂布局，优化生产管理流程，建设智能化物流装备和仓储设施，促进供应链各环节数据和资源共享。面向行业上下游企业开展集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式和服务，建设供应链协同平台，推动供应链标准化、智能化、协同化、绿色化发展。提供专业化、一体化生产性服务。 （四）共享制造。推进共享制造平台建设，提供通用化平台型支
撑服务，把生产制造各环节各领域分散、闲置的资源集聚起来，弹性匹配、动态共享给需求方。企业围绕产业集群的共性制造需求，集中配置通用性强、购置成本高的生产设备，建设能提供分时、计件、按价值计价等灵活服务。 （五）检验检测认证服务。面向制造业全过程的专业化检验检测源，参与检验检测公共服务平台建设。创新认证服务模式，为制造企业提供全过程的质量提升服务。参与相关标准制定。积极推动检验检测认证产业发展，完善检验检测认证产业载体建设和专业人才队伍的培养，为产业转型升级提供有力的技术支撑和服务保障，为检验检测服务行业发展树立标杆。 （六）全生命周期管理。企业以客户为中心，完善专业化服务体系建设，开展从管理产品需求、生产规划、研发设计、生产制造、安装调试、交付使用到检验检测、故障诊断、维护检修、直到产品回收与再利用以及客户培训、全产业链咨询服务等全链条服务。围绕提升生产制造水平，拓展售后支持、在线监测、数据融合分析处理和产品升级服务。建设贯穿产品全生命周期的数字化平台，提高产品生产数据分析能力，提升全生命周期服务水平。 （七）总集成总承包。企业提高资源整合能力，提供一体化的系统解决方案，开展总集成总承包服务。发展建设-移交（BT）、建设-运营-移交（BOT）、建设-拥有-运营（BOO）、交钥匙工程（EPC）等多种形式的工程总承包服务。企业依托核心装备、整合优质产业资源，建设“硬件+软件+平台+服务”的集成系统，为客户提供端到端的一揽子解决方案。 （八）节能环保服务。企业加大节能环保技术和产品研发力度，逐步开展产品回收及再制造、再利用服务，节约资源，减少污染。推行合同能源管理，实施从节能诊断、方案设计到节能系统建设、运行等项目。发展专业化节能服务公司，提供合同能源管理服务。企业与专业环保治理公司合作，依靠强大的数据管理系统，高效、精准的开展合同排污管理等新型环保服务。
服务型制造示范项目绩效评价自评报告 一、项目总体情况 根据《福州市人民政府关于印发福州市新一轮企业技术改造专项行动执行计划的通知》（榕政综〔2016〕70号）、《福州市人民政府关于贯彻省政府促进2017年全省工业稳增长调结构若干措施的实施意见》（榕政综〔2017〕1650号）文件精神，为了推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，推动制造业由生产型向生产服务型转变。以制造为基础、服务为导向，鼓励制造业企业增加服务环节投入，引导企业加快推进制造业与生产性服务业融合发展，延伸价值链条。实施服务型制造试点示范专项，培育一批服务型制造示范企业，提升企业研发设计、市场拓展、品牌运作等服务的核心价值。 2017年我委年初预算安排服务型制造示范项目150万元，对列入省级服务型制造示范企业及省级服务型制造公共服务平台的，在省级奖励基础上，给予50%的配套奖励。2017年实际支出125万元，惠及3家2016年省级服务型制造示范企业、2家首批省级服务型制造公共服务平台，各给予配套奖励25万元。 二、项目绩效自评结论 （一）项目绩效自评得分及等级
项目绩效评价得分97.54分，等级为优秀。 （二）项目期初绩效目标实现情况分析 该项目期初设置5个绩效目标，目标实现率80%。 1.“投入—成本指标—预算执行率（当年预算实际支出/年度预算）”绩效目标设置为“2017年不低于95%”，当年预算实际支出125万元，年度预算150万元，预算执行率83%。 2.“产出—数量目标—补助企业数—服务型制造试点示范”绩效目标设置为“2017年不低于4家”，实际于2017年补助5家。 3.“产出—质量目标—项目奖励标准执行情况”绩效目标设置为“100%按榕政综〔2017〕1650号文件执行”，2017年实际100%按榕政综〔2017〕1650号文件执行。 4.“效益—可持续影响指标—新增省、市服务型制造示范企业数量”绩效目标设置为“2017年不低于4家”，2017年实际新增9家。 5.“效益—服务对象满意度目标—企业满意度”绩效目标设置为不低于95%，经2017年度服务对象满意度调查，满意度达100%。 （三）项目实施过程中存在的问题和改进建议 1.存在问题 该项目受当年度省级评定结果影响，预算项目无法细化，2017年预算执行率为83%，未完成预算执行率目标。
附件1 2020年度省级服务型制造示范企业 （项目、平台）申报条件 一、共性条件 （一）四川省内注册的企业，具有独立法人资格，运营和财务状况良好。 （二）申报主体在近两年内（2018年1月1日以后）未发生重大质量、环保或安全事故，没有违法行为或涉嫌违法正在接受审查的情况。 二、专项条件 （一）示范企业。 1.申报企业应为具有鲜明转型特点的制造业企业。在本行业或细分领域内，其生产技术与工艺、服务能力与水平等应该具有一定优势地位。企业能够围绕核心制造能力开展模式创新并形成竞争力，在战略规划、管理运营、模式创新、信息网络平台建设、服务绩效、生产服务类人才培养等方面取得一定成果，近三年内实施服务型制造项目不少于3个。对行业服务型制造发展起到较好的示范带动作用。 2.申报企业须满足以下经济指标中的其中一项： （1）企业最近一年的服务性收入占经营业务收入比重超过15%（含）； （2）企业通过开展服务型制造，推动企业最近一年的经营业务收入比上一年增长10%以上（含）； （3）企业通过开展服务型制造，企业最近一年的利润保持较快增长。 （二）示范项目。 申报项目应围绕提升核心制造能力开展的项目，且已投入运营。申报主体需为制造业企业，可为委托开展项目的甲方，也可为对外提供服务的乙方。项目中降低企业生产成本、提升经营效率
和市场占有率等方面实现了预期目标。项目实施后申报主体的服务型制造特点更加明显，核心能力更加突出，市场地位得到加强。 （三）示范平台。 申报平台应为从制造业企业衍生出的服务平台或第三方专业服务平台，也可为高等院校、科研院所、行业组织等服务机构，平台可以面向行业提供专业服务，也可以面向区域提供综合服务，截止申报日正式投入运营时间需满两年。平台应提供研发设计、知识管理、工业技术、人才、融资、知识产权等专业服务，并在服务体系建设、服务能力提升、服务模式等方面有所创新，能够有效提升制造效率和能力，有效降低企业间交易成本和合作风险。 三、服务型制造示范基本条件 （一）示范企业基本条件。 1.供应链管理。 服务内容：开展生产物流的优化提升，实施集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式，高效应用订单管理、物料配送、仓储库存等供应链服务。 服务能力：具备数据协同的柔性供应链体系，能够在制造业企业内部实现研发设计、生产制造和营销服务能力的集成对接。具备企业级的供应链解决方案，能够优化制造过程和供应链的并行组织。能够使用智能化物流装备和仓储设施，有供应链的计划、调度、运作、监控能力。 综合效益：在生产物流环节形成稳定的供应链服务体系。通过优化供应链管理，实现企业提质增效。 2.产品全生命周期管理。 服务内容：运用交互式电子技术手册（IETM）等技术，完善设备运输、演示安装、设备调试、客户培训等交付服务；或开展远程在线监测/诊断、健康状况分析、远程维护、故障处理等质保服务。 服务能力：具备对产品从研发、生产到销售、维护的全过程管理信息技术基础。集成ERP（企业资源规划）系统、PDM（产品数据管理）系统、CRM（客户关系管理）系统、SCM（供应链管理）
企业信用等级评定标准1.企业的基本素质: 2.财务结构:
净资产与年末贷款余额比率=所有者权益/ （期末银行贷款余额+期末 票据贴现余额+期末已开立银行承兑汇票净额+期末贸易融资净额） *100%?? 资产负债率=负债总额/ 资产总额*100%?? 资本固定化比率=非流动资产合计/所有者权益（或股东权益）合计 *100%?? 3.偿债能力：流动比率=流动资产总额/ 流动负债总额*100%?? 速动比率=（流动资产-存货-预付账款）/ 流动负债合计*100%?? 非筹资性现金净流入与流动负债比率=非筹资性现金净流入/ 流动负债平均余额*100%?? 经营性现金净流入与流动负债的比率=经营性现金净流入/ 流动负债平均余额*100%?? 利息保障倍数=（税前利润+列入财务费用的利息支出）/（列入财务费用的利息支出+资本化利息支出）?? 担保比率=期末未清担保余额/ 所有者权益*100% 4.经营能力：营业收入现金率=营业活动现金流入/ 营业收入*100%?? 应收账款周转速度=主营业务收入/[（期初应收账款余额+期末应收账款余额）/2+（期初应收票据余额+期末应收票据余额）/2]?? 存货周转速度=主营业务成本/[（期初存货+期末存货）/2]?? 总资产周转速度二营业（总）收入/［（期初总资产余额+期末总资产余额）/2]?? 商品销售率=（期初库存商品余额+ 本期购入商品额-期末库存商品余额）/（期初库存商品余额+本期购入商品额）?? 出租比率二全年实际出租套数或建筑面积/全年可供出租套数或建筑面积*100%??
5.经营效益: 毛利率=（主营业务收入-主营业务成本”主营业务收入*100%?? 营业利润率=（营业利润-投资收益-公允价值变动收益”营业收入（或营业总收入）*100%?? 净资产收益率=税后利润/［（期初净资产余额+期末净资产余额） /2]*100%?? 总资产报酬率=（利润总额+利息支出）/［（期初总资产约+期末总资产余额）/2]*100% 6.发展前景:
服务型制造示范企业（项目、平台） 申报书 申报单位 申报类型□示范企业□示范项目□示范平台 推荐单位 厦门市经济和信息化局制表
填报说明 一、申报书封面：申报单位为申报服务型制造示范企业（项目、平台）的申报主体名称。 二、申报书内容：申报书由三部分组成，分别为表格、申报书正文和附件。其中申报示范企业、项目、平台分别填写表格1、表格2和表格3。申报书正文和附件分别参阅相应的参考提纲。 三、申报单位应根据实际情况认真填写各个表项，并组织编写申报书，附件证明材料请使用扫描件（复印件）。 四、申报单位对所填报的相关内容真实性负责。 五、申报书请同时提供纸质版和电子版。纸质材料请使用A4纸双面印刷，装订平整，采用普通纸质材料作为封面。电子版请根据所提供的模板进行编辑，其中申报书正文字体为小四号仿宋体，单倍行距。一级标题小四号黑体，二级标题小四号楷体。
表1 服务型制造示范企业申报表
服务型制造示范企业申报书正文（参考提纲） 一、企业概况 介绍企业基本情况、发展历程、主营业务、核心产品等。核心产品在相关产业链中的位置及地位，主要客户群及销售地，主要竞争对手及与之对比情况，企业在行业领域中的地位。产品关键性能、加工工艺、技术实力与国际国内领先水平的对比情况。企业研发创新情况，知识产权积累和运用情况，参与或主导相关产品国际国内相关技术、工艺等标准的制定情况。 二、主要做法 结合所申报的服务型制造示范企业典型模式，从经营战略、商业模式、运营方式、信息平台、资源配置、人才培养、服务绩效等层面论述企业服务转型的主要思路、重要举措、转型成效。 三、经验总结 总结并提炼示范企业服务转型的示范经验。 四、下一步设想 介绍企业在今后三年乃至更长时间在服务化转型方面的发展思路，特别是结合所申报的典型模式，说明下一步发展的主要目标、关键举措和预期实现的经济社会效益。 1、企业法人营业执照 2、国家级高新技术企业证书（如有） 3、相关产品的技术水平评价证书（鉴定证书） 4、企业成立专门的服务性部门或剥离设立独立服务性公司的证明材料，如股东决议、会议纪要、独立的服务性公司章程等； 5、企业2017、2018年度审计报告或会计报表复印件（加盖企业公章）； 6、企业近两年有关服务型制造项目合同、投入及成果等复印件，如服务型制造生产线改造软硬件设备的购买发票、因实施服务型制造产生的知识产权成果等； 7、申报单位认为可提供的其他料； 表2
企业信用等级评定标准1.企业的基本素质：
2.财务结构： 净资产与年末贷款余额比率=所有者权益/（期末银行贷款余额+期末票据贴现余额+期末已开立银行承兑汇票净额+期末贸易融资净额）*100% 资产负债率=负债总额/资产总额*100% 资本固定化比率=非流动资产合计/所有者权益(或股东权益)合计*100% 3.偿债能力： 流动比率=流动资产总额/流动负债总额*100% 速动比率=(流动资产-存货-预付账款)/流动负债合计*100% 非筹资性现金净流入与流动负债比率=非筹资性现金净流入/流动负债平均余额*100% 经营性现金净流入与流动负债的比率=经营性现金净流入/流动负债平均余额*100% 利息保障倍数=(税前利润+列入财务费用的利息支出)/(列入财务费用的利息支出+资本化利息支出) 担保比率=期末未清担保余额/所有者权益*100% 4.经营能力： 营业收入现金率=营业活动现金流入/营业收入*100% 应收账款周转速度=主营业务收入/[(期初应收账款余额+期末应收账款余额)/2+(期初应收票据余额+期末应收票据余额)/2] 存货周转速度=主营业务成本/[(期初存货+期末存货)/2]
总资产周转速度=营业(总)收入/[(期初总资产余额+期末总资产余额)/2] 商品销售率=(期初库存商品余额+本期购入商品额-期末库存商品余额)/(期初库存商品余额+本期购入商品额) 出租比率=全年实际出租套数或建筑面积/全年可供出租套数或建筑面积*100% 5.经营效益： 毛利率=(主营业务收入-主营业务成本)/主营业务收入*100% 营业利润率=(营业利润-投资收益-公允价值变动收益)/营业收入（或营业总收入）*100% 净资产收益率=税后利润/[(期初净资产余额+期末净资产余额)/2]*100% 总资产报酬率=(利润总额+利息支出)/[(期初总资产约+期末总资产余额)/2]*100% 6.发展前景：
服务型制造示范创建 申报书 申报单位 申报类型□示范企业□示范项目□示范平台推荐单位 浙江省经济和信息化厅制表
填报说明 一、申报书封面：申报单位为申报服务型制造示范申报主体名称。 二、申报书内容：申报书由三部分组成，分别为表格、申报书正文和附件。其中申报示范企业、示范项目和示范平台分别填写表1、表2和表3。申报书正文和附件分别参阅相应的参考提纲。 三、申报单位应根据实际情况认真填写各个表项，并组织编写申报书，附件证明材料请使用扫描件（复印件）。 四、申报单位对所填报的相关内容真实性负责。 五、申报书请同时提供纸质版和电子版。纸质材料请使用A4纸双面印刷，装订平整，采用普通纸质材料作为封面。电子版请根据所提供的模板进行编辑，其中申报书正文字体为小四号仿宋体，单倍行距。一级标题小四号黑体，二级标题小四号楷体。
表1
服务型制造示范企业申报书正文 （参考提纲） 一、企业概况 介绍企业基本情况、发展历程、主营业务、核心产品等。核心产品在相关产业链中的位置及地位，主要客户群及销售地，主要竞争对手及与之对比情况，企业在行业领域中的地位。产品关键性能、加工工艺、技术实力与国际国内领先水平的对比情况。企业研发创新情况，知识产权积累和运用情况，参与或主导相关产品国际国内相关技术、工艺等标准的制定情况。 二、主要做法 结合所申报的服务型制造示范企业典型模式，从经营战略、商业模式、运营方式、信息平台、资源配置、人才培养、服务绩效等层面论述企业服务转型的主要思路、重要举措、转型成效。 三、经验总结 总结并提炼示范企业服务转型的示范经验。 四、下一步设想 介绍企业在今后三年乃至更长时间在服务转型方面的发展思路，特别是结合所申报的典型模式，说明下一步发展的主要目标、关键举措和预期实现的经济社会效益。
江苏省服务型制造示范企业 南京艾布纳密封技术股份有限公司于2017年12月被评为江苏省服务型制造示范企业。南京艾布纳创立于上世纪90年代，是专业从事化学密封和粘接技术研发、产品制造、市场推广的高新企业；公司自主研制的系列产品已经广泛应用到航空、电子电器、高铁、汽车、新能源等领域，占有大陆浸渗密封百分之七十以上的高等市场。 如果您也有这方面的需要请联系咨询https://www.doczj.com/doc/cd2298710.html,。 艾布纳每年将百分之十的销售额投入研发，拥有74项专利；并长期秉承“技术为王”的理念，瞄准国际前沿，聚焦行业高等，不断加速新产品研发和产业化的进程。艾布纳在与国内多所重点高校合作研发项目的同时，还建成了行业先进、功能完备的实验室，拥有国际顶级的实验设备。我们通过了ISO16949、ISO9001、ISO14001质量体系认证、REACH-SVHC、SGS2183环保标准认证和德国TUV化学品生产认证以及美国UL等认证，并成为行业内先行进入德国大众汽车供应系统的公司。艾布纳推向市场的产品特点就是打破国外同行的市场和技术垄断，并持之以恒的以技术研发优势和服务优势赢得市场地位。 公司秉承“技术为王”的理念，瞄准国际前沿，不断加速新产品研发和产业化的进程，吸引主要产品有：
和引进了一批国内重点院校高分子材料、金属表面处理、自动化控制等专业的专家和20多名博士生、硕士生，形成了强大的研发团队。未来公司将不断加大研发投入力度，努力提高产品的技术含量和市场附加值，研究一代、开发一代、贮备一代，实现技术专利化、专利标准化、标准国际化；在锁定既有客户的同时，继续开拓国内外两个市场，在个人移动终端、汽车、高铁三大领域，以专有技术、先进产品和完整的行业技术解决方案，奠定全球浸渗密封技术重要的地位。 公司秉持“专注、真诚、责任、感恩”的核心价值观，以“企业文化决定企业命运。人品决定产品，品质改变命运。我们一起成长，我们共同分享”的企业理念，实现“成为客户喜爱、股东信任、员工自豪、对手尊重的中国化工新材料公司”的企业使命，公司视人才为一个企业的财主要产品有：
企业优秀员工评选标准细则 企业优秀员工评选标准细则 为了表彰先进,促进和提高岗位服务质量,公司决定每季度、每年各进行一次先进员工的评选,现将有关评选标准和评选方法（草案）公布如下： а、季度优秀员工评选标准和评选方法： 一、行为合格（每项可得 2 分,共可得30 分）： 1、以店为家,安心工作; 2、服从领导安排,一切行动听指挥; 3、遵守人事管理制度,出勤守时,不迟到、不早退、不旷工; 4、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响; 5、维护酒店形象,爱护酒店财物,保护酒店利益,保守商业秘密; б、尊重上司,服从管理,团结同事,爱岗敬业; 7、文明、和睦,礼貌待人;不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非; 8、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑等垃圾; 9、忠于职守、勤奋务实,认真履行岗位责任,不擅自窜岗离岗、消极贻误工作; 10、遵守当班组织纪律,不在岗位吃东西、读书报、聚众聊天说笑、当班睡觉等; 11、树立严谨的质量观念,紧记服务操作规程,执行质量自检互检制度,培养自我批评意识;12、不挪用消防设施、不私自乱接电路,主动预防或排除事故隐患,不违章违规作业、擅拆防备装置等; 13、不酗酒打架闹事,不参与黄赌毒; 14、遵守饭堂规章制度
15、遵守宿舍规章制度。 二、服务素养合格（每项可得 2 分,共可得20 分）： 1、微笑服务合格; 2、头正、肩平、胸宽、背直; 3、气色不傲、不怠,容颜和、静、庄; 4、淡装上岗,按酒店要求正确着装和佩戴工卡,衣着整洁、雅致大方、钮扣健全又必钮; 5、不佩戴饰物（确因需要配戴的,把握了尺度）; 6、头发适时梳洗,发型朴实大方,不染发和搞奇型怪装; 7、讲究个人卫生,做到了三勤（勤洗、勤换、勤梳理）,面部、手部保持清洁; 8、站姿符合基本要求：身体自然挺直、收腹、立腰,两肩平齐,两膝伸直靠拢,两臂自然下垂;9、走姿符合基本要求：目视前方,上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰,双肩平稳,两臂自然前后摆动; 10、坐姿符合基本要求：自然大方,坐时上身自然挺直、稍微挺胸。 三、服务观念合格（每项可得 2 分,共可得20 分）： 1、努力学习,积极参加各种培训,并且通过了各种培训; 2、精益求精,追求卓越,业务不断进步; 3、微笑、和善,未曾有客人投诉; 4、把客人视如衣食父母,对客人未曾说“不”; 5、不断创新,并有所建树; 6、服务标准、规范又系统; 7、绩效明显或有进步; 8、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划;
2010年优秀企业评选标准 优秀企业评选标准总分100分一、企业基本状况满分20分企业合法经营手续完备参照评比标准 1. 营业执照通过年检且在有效期内——有10分无0分2. 税务登记证——有5分无0分3. 经营场地及场地的专业布置——有5分无0分二、企业经营状况满分25分1. 企业经营状况良好近两年中企业经营业绩同比有所增长。大幅度增长10分有增长6分无增长1分2. 企业有完善的财务管理制度。有完善的财务管理制度5分无0分3. 企业注重自身的服务品牌建设有自己得服务品牌和注册商标5分有自己的服务品牌但无注册商标的2分 4. 企业严格执行价格政策没有盲目削价盲目低价竞争的行为。无恶意竞争的情况5分有恶意竞争的情况0分三、企业服务状况满分40分1. 企业在经营服务中诚信意识强、无不良诚信纪录。有2.5分无0分2. 企业在营业场所明显出悬挂“六公开三满意”诚信服务书。有2.5分无0分2 3. 企业在两年中获荣誉称号。荣获市级品牌荣誉称号5分获行业先进称号3分4. 企业获得过由上海婚庆协会评定的“2007年诚信达标企业”称号。有5分无0分5. 企业有优质服务特色。有提供特色服务相关资料5分无0分6. 企业售后服务有章可循的得2分各项服务无投诉的得8分评选期间有投诉的每次每项扣一分扣满8分为止。满分10分7. 消费者投诉有专人负责的得8分认真负责解决问题的得10分有意见薄制度的得加2分。满分10分四、企业与协会与行业满分15分企业积极参与并支持协
会工作为行业的发展出谋献策先进个人评选标准总分100分1. 参评明星热爱本职工作钻研业务事业心责任心较强。15分2. 参评明星能认真履行“三满意”为企业、为行业服务中发挥了表率作用。25分3. 参评明星能够做到以新人为本为新人服务能够坚持优质。满分20分并有创新的追加10分。4. 参评明星认证坚守岗位职责拥有鲜明的自我服务特色在行业中树立了良好的口碑满分20分。3 5. 参评明星曾获新人好评的满意率高。有资料记载的一次加2分不超过10分。上海婚庆行业协会争先创优工作委员会2008年11月备注行业协会争先创优建设工作组将对所有申报单位提供的资料和汇报材料真实可靠进行审评如发现弄虚作假现象协会则取消该申报单位参与此次活动的资格。
关于开展服务型制造示范遴选申报工 作 的通知 各设区市、杨凌示范区、韩城市工业和信息化主管部门，各有关单位： 为贯彻落实《中国制造》发展服务型制造战略部署，加快推动服务型制造产 业发展，工信部定于近期开展服务型制造示范遴选。根据部办公厅《开展服务型 制造示范遴选工作的通知》（工信厅产业函〔〕号，以下简称《遴选通知》，见附件）要求，现组织我省遴选申报，并就有关事项通知如下： 一、申报类别及条件 .服务型制造示范企业 示范企业应为具有鲜明特色的制造业企业，在本行业或行业细分领域内，其 生产技术与工艺、服务能力与水平等具有一定优势地位。企业能够通过模式创新 形成核心竞争力，并在战略规划、管理运营、模式创新、平台建设、人才培养、 服务绩效等方面取得一定成果。 .服务型制造示范项目 示范项目应为制造业企业近两年内（年月日之后）新实施的服务化转型项目。项目已投入运营，且在降低企业生产成本、提升经营效率和市场占有率等方面实现目标。 项目实施后企业的服务型制造特征更加明显，服务能力更加突出，市场地位明显加强。 .服务型制造示范平台 示范平台应为面向社会提供公共服务或面向市场提供专业服务的生产性服务业企业，以及高等院校、科研院所、行业组织等第三方服务机构，既可以是面向行业的专业服务平台（机构），也可以是面向区域的综合服务平台。平台
的成立和运营时间应满一年（年月日以前成立并运营），并应在服务体系、服 务内容、服务模式等方面均已取得一定成果。通过平台提供的服务，能有效降低企业间的交易成本和合作风险，实现效率提升和服务增值。 申报以上三类示范，应同时满足以下共性条件：.申报主体应在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，运营和财务状况良好。 .申报主体应具备服务型制造特征，符合“服务型制造示范企业（项目、平台）基本条件”（见附件）明确的方向与要求。 .申报主体两年内未发生重大质量、环保或安全事故，无违法行为或涉嫌违法正在接受有关部门审查的情况。 二、申报要求 .各市（区）工业和信息化主管部门要高度重视申报工作，认真遵守《遴选通知》及申报条件，遵循政府引导、 企业自愿原则，积极组织本地区申报主体参与申报，并对申报项目组织评估审核，于月日前将推荐项目报送我厅，同时提交以下申报资料： （）附《服务型制造示范推荐汇总表》（见附件）的正式文件一式份； （）加盖审核意见的《申报书》（格式见附件、、，胶印装订）一式份及电子版。 .各设区市原则上可分别推荐示范企业不超过个、项目不超过个、平台不超过个。省属企业（单位）以注册地申报方式申报，省级不受理直接申报。审核推荐时，应重点确认以下内容： （）申报主体及申报内容符合《遴选通知》及申报条件要求； （）申报主体提交的相关材料内容真实。 联系人：产业政策与法规处黄鲲 联系电话：传真：
企业优秀员工评选标准的细则 为了表彰先进,促进和提高岗位服务质量,公司决定每季度、每年各进行一次先进员工的评选,现将有关评选标准和评选方法(草案)公布如下: a、季度优秀员工评选标准和评选方法: 一、行为合格(每项可得2分,共可得30分): 1、以店为家,安心工作; 2、服从领导安排,一切行动听指挥; 3、遵守人事管理制度,出勤守时,不迟到、不早退、不旷工; 4、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响; 5、维护酒店形象,爱护酒店财物,保护酒店利益,保守商业秘密; 6、尊重上司,服从管理,团结同事,爱岗敬业; 7、文明、和睦,礼貌待人;不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非; 8、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑等垃圾; 9、忠于职守、勤奋务实,认真履行岗位责任,不擅自窜岗离岗、消极贻误工作; 10、遵守当班组织纪律,不在岗位吃东西、读书报、聚
众聊天说笑、当班睡觉等; 11、树立严谨的质量观念,紧记服务操作规程,执行质量自检互检制度,培养自我批评意识; 12、不挪用消防设施、不私自乱接电路,主动预防或排除事故隐患,不违章违规作业、擅拆防备装置等; 13、不酗酒打架闹事,不参与黄赌毒; 14、遵守饭堂规章制度; 15、遵守宿舍规章制度。 二、服务素养合格(每项可得2分,共可得20分): 1、微笑服务合格; 2、头正、肩平、胸宽、背直; 3、气色不傲、不怠,容颜和、静、庄; 4、淡装上岗,按酒店要求正确着装和佩戴工卡,衣着整洁、雅致大方、钮扣健全又必钮; 5、不佩戴饰物(确因需要配戴的,把握了尺度); 6、头发适时梳洗,发型朴实大方,不染发和搞奇型怪装; 7、讲究个人卫生,做到了三勤(勤洗、勤换、勤梳理),面部、手部保持清洁; 8、站姿符合基本要求:身体自然挺直、收腹、立腰,两肩平齐,两膝伸直靠拢,两臂自然下垂; 9、走姿符合基本要求:目视前方,上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰,双肩平稳,两臂自然前后摆动;
附件2 服务型制造示范遴选 申报书 申报单位 申报类型□示范企业□示范项目 □示范平台□示范城市推荐单位 工业和信息化部制表
填报说明 一、申报书封面：申报单位为服务型制造示范申报主体名称。推荐单位为所在地省（区、市）工业和信息化主管部门。 二、申报书内容：申报书由三部分组成，分别为表格、申报书正文和附件。其中申报示范企业、示范项目、示范平台和示范城市分别填写表1至表4。申报书正文和附件分别参阅相应的参考提纲。 三、申报单位应根据实际情况认真填写各表项，并组织编写申报书，附件证明材料请使用扫描件（复印件）。 四、申报单位对所填报的相关内容真实性负责。 五、申报书请同时提供纸质版和电子版。纸质材料请使用A4纸双面印刷，装订平整，采用普通纸质材料作为封面。电子版请根据所提供的模板进行编辑，其中申报书正文字体为小四号仿宋体，单倍行距。一级标题小四号黑体，二级标题小四号楷体。
表1 服务型制造示范企业申报表 一、企业基本情况 企业名称 企业性质法人代表注册地址主营业务通信地址邮政编码联系人职务联系电话手机电子邮箱传真 从业人员员工总数 研发和设计 人员比例 中高级职业资 格人员比例 本科以上学历人员比例 二、经营管理状况 经营指标2015年2016年2017年资产总额（万元） 资产负债率（%） 营业收入（万元） 其中，服务收入（万元） 税金总额（万元） 利润总额（万元） 净利润增长率（%） 研发设计投入比例（%）
企业累计获得专利（项）发明实用新型外观设计 三、主要申报内容 申报企业已获得的国家级、省部级奖励及示范称号 申报企业正在同期申报的国家级、省部级奖励及示范称号本次申报服 务型制造示 范企业模式（综合型方向可多选）□供应链管理 □全生命周期管 理 □总集成总承包 服务 □信息增值服务 填报单位意见及真实性承诺： 本申报表所有材料，均真实、完整，如有不实，愿承担相应的责任。 申报单位（章） 负责人（签章）年月日 省级推荐单位意见： 单位（章） 负责人（签章）年月日
服务型制造示范遴选基本条件 一、示范企业基本条件 （一）供应链管理 1.服务内容：开展生产物流的优化提升，实施集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式，高效应用订单管理、物料配送、仓储库存等供应链服务。 2.服务能力：具备数据协同的柔性供应链体系，能够在制造业企业内部实现研发设计、生产制造和营销服务能力的集成对接。具备企业级的供应链解决方案，能够优化制造过程和供应链的并行组织。能够使用智能化物流装备和仓储设施，有供应链的计划、调度、运作、监控能力。 3.综合效益：在生产物流环节形成稳定的供应链服务体系。通过优化供应链管理，实现企业提质增效。 （二）产品全生命周期管理 1.服务内容：运用交互式电子技术手册（IETM）等技术，完善设备运输、演示安装、设备调试、客户培训等交付服务；或开展远程在线监测/诊断、健康状况分析、远程维护、故障处理等质保服务。 2.服务能力：具备对产品从研发、生产到销售、维护的全过程管理信息技术基础。集成ERP（企业资源规划）系统、PDM（产品数据管理）系统、CRM（客户关系管理）系统、SCM（供应链管理）系统等。具备运行监测中心、不间断应答中心等服务体系，能够通过设备跟踪系统或网络服务平台进行远程监测、获取产品生产和使用全过程的数据信息。能够开展故障诊断、远程维修、趋势预测等在线支持服务，提供计量检测、协同管理、资源管理、数据管理等增值服务。 3.模式创新：在按服务计费模式方面进行了成功探索，能够延伸服务体系，创新产品增值服务方式，改变传统单一的产品销售模式，开展了直接面向用户、按流量、时间或其他方式计费的创新服务。 4.综合效益：有明确稳定的产品服务对象，能够提供长期稳定、高效协同的全生命周期服务。综合服务收入占总收入比例达到30%左右。 （三）总集成总承包服务