一、单选
1．人员素质测评主要测评被测者的【】A
A．心理素质 B．身体素质
c．遗传素质 D．艺术素质
2．等距量化不但要求素质测评对象的排列有强弱、大小、先后等顺序的关系，而且要求任何两个素质测评对象间的差异【】A
A．相等 B．不相等
C．相反 D．相似
3．指某一时间内个体所担负的一个或数个责任的集合的是【】C
A．要素 B．任务
c．职位 D．职务
4．测评指标权重的数量表示即为权数，相对权数是指某个测评指标作为一个单
位在总体中的【】D
A．积 B．差
c．和 D．比重值
5．观察法是由有经验的人记录被观察者某一时期的工作内容、原因和方法而不
干扰其工作的活动。它主要采取【】A
A．直接观察 B．间接观察
c．记时观察 D．记件观察
6．美国心理学家韦克斯勒所编制的韦氏量表主要用于【】A
A．智力测验 B．性格测验
c．态度测验 D．气质测验
7．下列测评方式中，信息沟通渠道最多的是【】C
A．笔试 B．心理测验
c．面试 D．投射法
8．卡特尔16因素测验主要用于测量人的【】C
A．智力 B．兴趣
c．性格 D．特殊性向
9．绩效考评是指考评主体通过一系列测评方法来测量和评价员工在职务上的工作行为和【】B
A．工作动机 B．工作效果
c．工作兴趣 D．工作态度
10．工作分析的结果是形成职位工作规范和【】A
A．职位说明书 B．职位工作责任书
c．职位工作计划书 D．职位晋升图
11．在评价中心的活动中，主试人进行观察评定的是被测评者在特定情境中表现出来的【】D
A．信念 B．意识
c．思想 D．行为
12．在工作情境模拟测评的基础上发展起来的测评形式是【】D
A．心理测验 B．面试
c．纸笔测验 D．评价中心
13．差异系数又称变异系数或变差系数，是规范差与平均数的【】A
A．比值 B．和
c．差 D．积
14．素质测评结果报告的方式，按形式分常见的有口头报告、分数报告、等级报告和【】C
A．分项报告 B．综合报告
c．评语报告 D．图表报告
15．在测评活动中直接得到的分数，叫做【】D
A．常模参照性分数 B．导出分数
c．目标参照性分数 D．原始分数
16．比例量化不仅要求素质测评对象的排列有顺序等距关系，而且还要存在【】B
A．数量关系 B．倍数关系
C．相等关系 D．相似关系
17.1938年默瑞与摩尔根编制了投射测验之一的【】 C
A．智力测验 B．16因素测验
c．主题统觉测验 D．墨迹测验
18．明尼苏达办事员能力测验属于【】D
A．运动技能倾向测验 B．机械倾向测验
C．技能技巧测验 D．文书能力测验
19. 评价中心主要是测评被测者的【】B
A．操作能力 B．经管素质
c．技能水平 D．艺术特长
20．卡特尔16因素测验主要用于测量人的【】
A．智 B．兴趣
C．性格 D．特殊性向
21．差异系数又称变异系数或变差系数，是规范差与平均数的【】
A．比值 B．和
C．差 D．积
22. 比奈一西蒙量表主要用于【】A
A．智力测验 B．个性测验
c．主题统觉测验 D．态度测量
23．工作分析活动的实质就是要从不同个人职业生涯与职业活动的调查人手，顺次分析工作者、职务、职位、职责、任务与要素的过程，并由此确定工作的性质要求与【】B
A．岗位 B．任职条件
C．工作描述 D．责任
24．素质测评结果报告的方式，按照报告展现内容的全面程度不同，可以分为分项报告和【】B
A．分数报告 B．综合报告
C．评语报告 D．等级报告
25. 在测评活动中根据被测者的总体水平而给出的分数，叫做【】A
A．常模参照性分数 B．导出分数
c．目标参照性分数 D．原始分数
26．所有测评指标的绝对权数之和为总分，而所有测评指标的相对权数之和则为
【】B
A．0 B．1
C．2 D．3
27．面试测评主要观察被测者的【】A
A．行为 B．智力
C．技能 D．需要
28．南加利福尼亚大学测验是【】C
A．智力测验 B．16因素测验
C．创造力测验 D，墨迹测验
29.自然素质主要指被测者的（）B
A.心理素质
B.身体素质
C.审美素质
D.遭德素质
二、多选
1．按测评目的与用途划分，人才测评可分为【】ABCDE
A．选拔性测评 B．诊断性测评 C．配置性测评
D．鉴定性测评 E．开发性测评
2．职业适应性测评包括【】ABC
A．生活特性测评 B．需求测评 C．职业兴趣测评
D．态度测评 E．智力测评
3．面试技巧主要包括【】ACDE
A．听 B．写 C．问
D．观 E．评
4．数据综合的主要方法有【】ABCDE
丸累加法 B．平均综合法 C．加权综合法
D．连乘综合法 E．指数连乘法
5．从近几年面试的实践来看，面试的发展出现的趋势是【】ABCDE A．形式多样化 B．内容全面性
c．面试考官专业化 D．面试过程规范化
E．面试观念的平等性
6．质化(定性)样本抽样方法主要有【】ABCDE
A．随意抽样 B．配额抽样 C．立意抽样
D．雪球抽样 E．理论抽样
7．加权的类型有以下哪几种基本形式? 【】BCD
A．简单加权 B．综合加权 c．纵向加权
D．横向加权 E．回归加权
8. 人员素质测评的类型按不同的规范有不同的划分，从测评时间来看，可分为
【】ABC
A．定期测评 B．不定期测评 C．日常测评
D．单项测评 E．综合测评
19．依面试的侧重点分类，面试可分为【】ABCD
A．常规面试 B．情景面试 c．压力面试
D．行为描述式面试 E．小组面试
20．情境设计应做到【】ABC
A．相似性 B．典型性 C．主题突出
D．随意性 E．静态性
21．科技人才的测评方法主要有【】ABCDE
A．案例研究法测评 B．观察法测评 C．调查法测评
D．测验法测评 E．实验法测评
22．国外常用的投射法有【】ABC
A．罗夏墨迹测验 B．主题统觉测验 C.句子完成测验
D．艾森克人格问卷 E．卡特尔16因素问卷
23．面试的基本提问方式：【】ABCDE
A．封闭式 B．开放式 C.引导式
D．假设式 E．举例式
三、名词解释题
1．一次量化：指对素质评价的对象进行直接的定量刻画。
2．面试；是一种在特定场景下，经过精心设计。通过测评者与被测评者双方面对面的观察、交谈等双向沟通方式，全面了解被测评者素质特征、能力状况以及求职动机等信息，以确定被测评者是否符合职位要求的一种人员素质测评手段。
3．角色扮演：是一种以评价被测评者人际关系处理能力的情景模拟活动。
4．察举制：是指在汉代实行的一种自下而上的选拔人才的制度。
5．考核性测评：是以鉴定与验证某种素质是否具备或者具备程度大小为目的的素质测评。6．职业生涯：是指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的总称。
7．模糊量化；指测评对象是那些分类界限无法明确且测评者不能完全把握的素质特征。8．工作者自我记录法：由工作者本人按规范式式及时遴细记录自己在工作中的行为与感觉。9．结构化面试：也称规范化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价规范，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的规范化过程。
10. 人员素质测评：是运用科学的方法，针对某一素质测评目标体系对被测评者的思想品格、智力水平、知识水平、能力结构、个性特点、职业倾向和发展潜能等多种素质进行测量，并作出量或质的判断和评价的一种过程。
11．关键事例法：是一种通过对实际工作中特别有效或无效的工作者行为的简短描述，来调查与分析工作的一种方式。
12．区分度：是反映测评工具(如试卷)区分应试人心理特征水平高低的指标。
13．气质：是指个体不以活动目的和内容为转移的典型的、稳定的心理活动的动力特性。14．专业知识笔试：又称深度考试，是针对专业人才对知识掌握程度的综合测评考核。
15．九品中正制：是魏晋南北朝实行的选拔人才的一种举官制度。
四、判断分析题(判断正误，在题后的括号内。正确的划上“√”，错误的划上“×”，并简述理由。)
1．人员素质测评与人才素质测评在测评理论、方法与技术上是相同的。 (√ )
2．心理学研究表明，个体相互间是有差异的，这种差异不仅表现在生理、性别和外貌，而且还更多地体现在知识能力方面。
(×) (2分)个体相互间是有差异的，这种差异不仅表现在生理上、性别上与外貌上，而且更多体现在心理上。(3分)
3．典型的结构化面试的目的是要把被试考倒，以此考察其机智程度、应变能
力、压力承受错力及情绪稳定性等心理素质。 (√ )
4．经管游戏是一种以评价被测评者人际关系处理能力的情景模拟活动。
(×)(2分)经管游戏是一种以完成某种。实际工作任务”为基础的规范化模拟活动，主要测评被试者实际的经管能力。(3分)
5．评价中心的情境设计应注意相似性，它是指所设计的情境应该和拟聘职位的工作实际具有高度的相似性。 (√ )
6．美国心理学家韦克斯勒成人智力量表主要用于测评人的特殊能力。 (×)(2分)韦克斯勒成人智力量表主要用于测评人的普通能力。(3分)
7．权重确定法中，德尔菲法是指请专家背靠背反复讨论填写对权重设立的意见，不断反馈信息以期专家意见趋于一致，从而得出一个较为合理的权重分配方案的方法。 (√ ) 8．类别量化的测评对象是那些分类界限无法明确且测评者不能完全把握的素质特征。( ) (×)(2分)答：模糊量化的测评对象才是那些分类界限明确且测评者能完全把握的素质
9. 特定的时空条件下，每个人所能承担的工作角色不是特定的。 ( )
(×)(2分)特定的时空条件下，每个人所能承担的工作角色是特定的。(3分)
五、简答题
1．简述人才测评的作用。
答；①人才测评对组织豹作用表现在：配置人才资源、(1分)推动人才开发、(1分)调节人才市场；(1分)
②人才测评对个人的作用表现在；促进自我认知、(1分)促进个人择业、(1分)促进自我发展。(1分)
2．申请表和履历表有哪些区别和联系?
答：①履历表内容与申请表类似，但履历表的内容更详细；(2分)
②履历表主要记录被测者过去的情况，申请报强调被测者当前的素质；(2分)
③履历表工程的选择以与职位要求和工作绩效的相关性为规范。(2分)
3．简述类别量化与模糊量化的区别。
答：①类别量化的测评对象是那些分类界限明确且测评者能完全把握的素质特征；(3分)
②模糊量化的测评对象是那些分类界限无法明确且测评者不能完全把握的素质特征。 (3分)
4．经管人才测评的主要内容有哪些?
答：答；①人际敏感能力测评(1分)；②经管变革测评(1分)；③团队指导技能测评(1分)；
④自我实现测评(1分)；⑤人际关系测评(1分)；⑥沟通技能测评(1分)
5．简述素质测评与绩效测评的关系。
答：素质测评是对一个人德、能、识、体的要素测评，(2分)而绩效考评是一种业绩实效的考查评定。(2分)素质与绩效互为表里(1分)。素质是取得绩效的条件保证，而绩效是素质高低的事实证明，因此应从素质测评中预测绩效，从绩效考评中来验证素质。(1分)
6．简述素质的分类。
自然素质(2分)、心理素质(2分)、社会素质(2分)。
7．简述人员配置的经验原型的弊端。
答：①过度依赖人力资源经管者的经验；(2分)
②效率低、效果差，不适用于规模较大的组织；(2分)
③因为人力资源经管者更换，容易导致人员配置工作缺乏连续性。(2分)
8．简述人员素质测评对经管优化的作用。
答；①人员素质测评有助于在组织经管过程中实现人民的优化组合；(2分)
②人员素质测评能促进与提高被测评人员的素质与能力水平；(2分)
③人员素质测评可以帮助组织制定出最佳可行性的人务资源战略措。(2分)
9．简述工作分析的主要方法。
答：①观察法(1分)；②工作者自我记录法(1分)；③主管人员分析法(1分)；④访谈法(1分)；⑤关键事例法(1分)；⑥问卷调查法(1分)。
10．简述公文处理的评价规范
答①被测评者对公文分类的能力；(2分)
②能否适当地请示上级或者授权下属；(2分)
③处理过程中能否按照公文的重要程度有条不紊地进行。(2分)
11. 简述人才测评的功能。
答：①甄别和评定功能(2分)；
②诊断和反馈功能(2分)；
③预测和激励功能(2分)。
12.．简述专业知识笔试的层次。
答：①基础知识记忆(2分)；
②专业知识理解(2分)；
③综合知识全面运用(2分)。
13．简述评价中心的主要形式。
答：评价中心是以考察经管者素质为中心的一组长规范化的测评活动。（2分)
①公文处理；(1分)
②小组讨论；(1分)
③经管游戏；(1分)
④角色扮演。(1分)
14．简述工作角色的含义。
答：工作角色指由于特定环境和工作任务不同而形成的特定工作性质与特征（2分）这种特定的工作性质与特征，要求担任角色的持有相应的素质条件（1分）、态度（1分）心理特征（1分）与工作行为模式（1分）
15、简述面试的概念和特点。
答：面试；是一种在特定场景下，经过精心设计。通过测评者与被测评者双方面对面的观察、交谈等双向沟通方式，全面了解被测评者素质特征、能力状况以及求职动机等信息，以确定被测评者是否符合职位要求的一种人员素质测评手段。
特点：1、面试主要通过对被测评者的外部行为观察来评价其素质 2、直观性 3、灵活性 4、互动性
5、主观性
六、论述题
1．试述评价中心的主要形式。
答：评价中心是以考察经管者素质为中心的一组规范化的测评活动。(2分)
①公文处理：指主试人观察测评被测者在公文的办理以及拟写和制作过程中对文件处理是否有轻重缓急之分，是有条不紊地处理并适当地请示上级或者授权下属，还是拘泥于细节，杂乱无章地处理，从而考察被测者的经管素质。(2分)
⑦小组讨论：分有角色小组讨论和无角色小组讨论，用小组讨论的方式测评经管者的领导技能。(2分)
③经管游戏：是一种以完成某种。实际工作任务”为基础的规范化模拟活动，主要测评被试者实际的经管能力。(2分) 际关系处理能力的情景模拟活动。(2分)
2.试述面试的主要内容。
答：面试内容，是指面试需要测评的主要素质指标。主要包括以下几个方面：
①仪表风度；②口头表达能力；
③综合分析能力；④应变能力和情绪控制力；
⑤知识面；⑥工作经验；
⑦工作态度与求职动机；⑧兴趣爱好。
(以上各点每答对1点，得1分，适当阐述得2分。
3．某大型外资饭店准备招聘一名餐厅部经理，请你针对素质考核工程编制一份招聘面试的问话提纲（包括评价要点和提问要点）。
答：面试内容，指面试需要测评的主要素质指标。面试问话提纲主要包括以下几个方面：仪表风度；口头表达能力；综合分析能力；应变能力和情绪控制力；知识面；工作经验；工作态度与求职动机；兴趣爱好。（以上各点每答对1点，得1分，适当阐述得2分）
4．试述评价中心的特点及情景设计时应遵循的原则。
答：评价中心是以测评经管素质为中心的一组规范化的评价活动。它要求多名训练有素的测评人对被测评者在特定的测评情景中的行为进行观察。
评价中心的特点：综合性、情景模拟性、动态性、规范化、全面性。（答对要点并阐述）情景设计的原则：典型性、相拟性、主题突出。（答对要点并阐述）
人员素质测评方法 By崔杰 一、前言 企业人员素质测评是企业对拟选聘员工或在职员工进行的与其工作有关的素质测量评估。现代人员素质测评应该是定性与定量相结合测评，即心理学、管理学、统计学等方面相结合的人才素质测评。现代人员素质测评可以分为心理测试和智能测试两大类，心理测试又可以分为个性能力测试、职业能力测试、价值观测试、职业兴趣测试和情商测试；智能测试包括智力测试、技能测试、专业知识测试和情景模拟测试。企业的人员素质测评其主要集中在三个方面：一是认知能力；二是社会成熟程度；三是行为风格因素，这也就是更多的关注了成就、智力、个性、兴趣、价值观等与工作效率相关的心理特征。对上述心理特质作更进一步的划分以及分析，发掘出新的与工作相关的心理特质，尤其结合该组织的文化、风格与所针对的职位的工作分析进行映射，是现代人员素质测评的重要特征。
二、构建胜任力模型 1.确定测评内容 测评内容是指素质测评所指向的具体对象和范围，具有相对性，它的确定是以测评目的寓所测评的课题的特点为依据的。 2.确定测评目标 测评目标是对测评内容筛选综合后的产物，主要依据测评的目的与工作职位的要求来确定。 3.确定测评指标 测评指标是素质测评目标操作化的表现形式。 胜任力模型在对胜任力特征的不同理解和岗位要求的不同衍生出各种不同的胜任特征模型，比如冰山模型、洋葱模型、全脑模型以及通用模型等。 胜任特征模型的应用 （1）具备什么样的素质才能胜任某岗位的工作，确定选拔标准，即构建胜任特征模型； （2）用什么方法和手段可以识别是否具备这些素质，确定选拔方式和手段，即选择测评工具； （3）具有什么样绩效的人才算具备了相应素质，这是素质检验的问题，即建立绩效反馈机制； （4）如何防止相应素质退化及相应素质的提高，进行针对性的培训开发，即建设培训开发体系。 三、素质测评方法——心理测验、面试、评价中心 （一）心理测验
学生姓名： 专业班级： 装…………订…………线…………内…………不…………要…………答…………题 模拟试卷一参考答案 一、名词解释（每题3分，共12分） 1．外形高点：牙各轴面最突出的部位，称外形高点。 2．牙尖嵴：从牙尖顶分别斜向近远中的嵴，称为牙尖嵴。 3. 覆（牙合） ：牙尖交错（牙合）时，上颌牙盖过下颌牙垂直方向的距离，称为覆（牙合）。 4.前庭沟：又称唇颊龈沟，为唇颊黏膜移行于牙槽黏膜的沟槽。 二、填空（每空1分，共24分） 1． 1/3；长；近中；唇侧2．上颌第一二磨牙；下颌第一前磨牙 3．H 型；U 型；Y 型 4．额突；腭突；颧突；牙槽突 5． 10．0.5-1；眶下神经 6．感觉；运动；眼神经；上颌神经；下颌神经7．腮腺；三角形 8．吞咽；言语。 三、单项选择题（每题1分，共20分） 1-10: EEADE CACBB 11-20 ACDAB CDCBD 四．判断题（每题1分，共10分） 1．×2．√3．×4．√5．×6．√7．√8．√9．×10．× 五．简答题（共24分） 1．答：(1)上颌切牙较下颌切牙体积宽大，其中上颌中切牙最大，而 下颌中切牙最小。上颌切牙唇面发育沟明显。下颌切牙唇面发育沟不明显。 (2)上颌切牙舌面边缘嵴明显，舌窝宽深。下颌切牙舌面边缘嵴不明显，舌窝浅窄。 (3)侧面观上颌切牙的切嵴位于牙长轴唇侧，冠根唇缘相连呈曲线。下颌切牙的切嵴位于牙长轴舌侧，冠根唇缘相连呈弧线。 (4)上颌切牙牙根粗壮而直，下颌切牙牙根细而扁圆，近、远中根面有纵形凹陷。 2. 答： 颌面部的骨性支架系由14块骨组成，其中除单一的下颌骨及 犁骨外，其余均成双对称排列，计有上颌骨、鼻骨、泪骨、颧骨、腭骨及下鼻甲。 3. 答：下颌前牙近远中向的倾斜情况： 下颌中切牙：牙冠向近中倾斜度极小，牙体长轴几乎与中线平行。下颌侧切牙：牙冠略向近中倾斜。下颌尖牙：牙冠向近中倾斜度大于下颌侧切牙。 4．答：（牙合）面：呈斜方形： 1)边缘嵴：舌（牙合）边缘嵴长于颊（牙合）边缘嵴，近（牙合）边缘嵴较远（牙合）边缘嵴长而直。由四边构成的四个（牙合）角中，以近中颊牙合角及远中舌（牙合）角为锐角，远中颊（牙合）角及近
名词 1.类别量化；就是把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后每个类别均赋以不同的数字。 2.当量量化；就是先选择某一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一的转化，对他们进行近似同类同质的量化。 3.人员素质测评指标；也叫人员素质测评要素，是指能反映测评对象的测评深度和广度的以系列质量监测点，它是指上是用人准侧的具体化。 4.加权平均法；是求几个权重系数不同的指标的平均值或指标平均值得最终平均值。 5.重复信度；以同样的测评工具对同一测评对象在不同的时间按照同一方式进行测评，所得到的测评结果之间的相关程度。 6.效度；测评的有效性，反映了运用某种技术得出的测评结果所真正衡量被测评对象的准确和真实程度。 7.笔试法；是让被测评者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后由主测评人根据其解答的正确程度予以评定成绩的一种测评方法。 8.专门要素；专业知识和专业技能，从专业的角度了解呗测评者掌握专业知识的深度和广度，技能的高低和专业上的特长，作为对专业知识笔试的补充，这是人员素质测评的一个重要方面。 9.晕轮效应；是一种普遍存在的心理现象，即对一个人进行评价时，往往会因对他的某一品质特征的强烈，清晰的感知，而掩盖了其他方面的品质。、 10.心理测验；阿纳斯塔西的定义比较确切，认为心理测验时对行为样组的客观的和标准化的测量。 11.关键事件评定量表；是通过记录与职工的工作成败密切相关的关键行为，并用被考核者所获得的关键行为总分数来评价工作绩效的考核量表。 12.人事考核法；用人单位对工作人员的政治觉悟，品德，学识，工作能力，工作态度，人格特征以及健康状况等哥哥方面所进行的考察与评价的人员素质测评方法。 13.无领导小组讨论法；一组被测评者在给定的时间里和既定的背景之下围绕给定的问题展开讨论，并得出一个小组意见。 14.行为事件访谈法；是一种开放式的行为回顾式探察技术，是揭示胜任特征的主要途径。
2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 人员素质测评理论与方法试卷 （课程代码 06090） 本试卷满分100分；考试时间120分钟。 本试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。 本大题共100小题，每小题1分，共100分。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 配置性测评是人力资源管理中常见的一种素质测评方式，配置性测评的目的是 A.选拔优秀人员 B.人事合理配置 C.开发人员素质 D.服务于了解素质现状或素质开发中的问题 2. 目前，人员素质测评方法被广泛地用于招聘、选拔、考核、培训、 晋升等领域，素质测评评定功能的正向发挥，其主要作用有 A.促进与形成 B.激励与强化 C.导向作用 D.以上全部正确 3. 我国民间有一句俗语叫做“高个之中选高个”或“矮个之中拔高 个”，该俗语反映了选拔性测评
A.测评标准刚性最强 B.整个测评特别强调区分功 用 C.测评指标具有选择性 D.整个测评过程强调客观性 4. 有些岗位的人员招聘有着非常严格的要求，例如飞行员的招聘， 绝不能因为一时找不到合格的人员而降低标准要求，这反映了配置性测评的 A.针对性 B.客观性 C.严格性 D.准备性 5. 基于胜任力模型的面试过程必须是结构化的面试过程，其设计过 程包括 A.开发面试题库 B.明确评分标准，设计面试 评分表 C.选择合适的面试考官 D.包括以上全部过程 6. 测评指标权重的数量表示即为权数，相对权数是指某个测评指标 作为一个单位，它是在总体中的 A.积 B.差 C.和 D.比重值 7. 在管理人员选拔中，常常将“优秀管理者”作为测评的 A.同时效度 B.观念效标 C.预测效度 D.行为效标 8. 在以下关于素质测评的功能与素质测评的作用的论述中，正确的 是
模拟题一及参考答案 1. 关于C +十与C语言的关系的描述中，—是错误的。（2分） A. C 语言是C ＋十的一个子集 B. C++是兼容C语言的 C. C +十对C语言进行了一些改进 D. C++ 和C 语言都是面向对象的 2. C++对C语言作了很多改进，下列描述中________ 使得C语言发生了质变，即从面向过程变 成又面向对象。（2 分） A. 增加了一些新的运算符 B. 允许函数重载，并允许设置默认参数 C. 规定函数说明必须用原型 D. 引进了类和对象的概念 3. 按照标识符的要求，________ 符号不能组成标识符。（2 分） A. 连接符 B. 下划线 C. 大小写字母 D. 数字字符 4. 下述关于break语句的描述中，________ 是不正确的。（2分） A. break 语句可用于循环体中，它将退出该重循环 B. break 语句可用于switch 中，它将退出switch 语句 C. break 语句可用于if 体内，它将退出if 语句 D. break 语句在一个循环体内可以出现多次 5. 以下关于do-while 语句的叙述正确的是_________ 。（2 分） A. 不能使用do－while 语句构成的循环 B. do —while语句构成的循环必须用break语句才能退出 C. do－while 语句构成的循环，当while 语句中的表达式值为非零时结束循环 D. do —while 语句构成的循环，当while 语句中的表达式值为零时结束循环 6. _____ 是给对象取一个别名，它引入了对象的同一词。（2 分） A. 指针 B. 引用 C. 枚举 D. 结构 7. 下列数组的定义中，__是错误（2 A.char cal[ ]={ ，'ch，'' a， '' r '} B.char ca2[5]= ” char C.char ca3[4]= ” char D.int array[ ]={6 ，5，3，4}
企业中层管理人员能力测评 您的姓名： ___________日期：____________ 您好 ! 此次能力测评主要是了解各位自身的能力水平，以便我们更好开展后续的培训和管理工作。我们将以职业态度对您的问卷严格保密。测试分为四个部分，时间控制在90 分钟以内，请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。 第一部分 一、请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。 1．在工作中，你愿意：（） A ．和别人合作 B ．不确定C．自己单独进行 2．在接受困难任务时，你总是：（） A ．有独立完成的信心 B ．不确定C．希望有别人的帮助和指导 3．你希望把你的家庭设计成：（） A ．拥有自身活动和娱乐的个人世界 B ．邻里朋友交往活动的一部分 C ．介于 A、 B 之间4．你解决问题，多借助于：（） A ．个人独立思考 B ．和别人展开讨论C．介于 A 、 B 之间 5．你青春年少时，和异性朋友的交往：（） A ．较多 B ．一般C．比别人少 6．在社团活动中，你是否是积极分子？（） A ．是的B．那要看我有没有兴趣 C ．不是 7．当别人指责你古怪不正常时，你：（） A ．非常生气B．有些生气 C ．我行我素 8．到一个新城市找地址，你一般是：（） A ．向别人问路B．自己看地图 C ．介于 A、 B 之间 9．在工作中，你喜欢独自筹划而不愿别人干涉。（） A ．是的 B ．说不准 C ，我喜欢与人共事 10 ．你的学习多依赖于：（） A ．阅读书刊 B ．参加集体讨论 C ．介于 A 、B 之间 二、请根据你的实际情况做出答案。 1．半夜被邻家婴儿的哭声吵醒，你是否感到愤怒异常？（） A ．是的B．有一点C．否 2．倾听和自己相反的意见，你是否感到很困难？（） A ．是的B．有一些C．否 .
阶段测试三（7—9章） 一、单项选择题 1、在评价中心的主要形式中，（）是评价中心最具特点、最具典型性的测评技术，也是一种十分常用的测评手段，常用于选拔企业中的优秀人才。 A、管理游戏 B、个人演讲 C、案例分析 D、无领导小组讨论 【答案解析】：本题考查无领导小组讨论。无领导小组讨论是评价中心最具特点、最具典型性的测评技术，也是一种十分常用的测评手段。它常用于选拔企业中的优秀人才。P233。 2、下列不属于管理游戏特点的一项是（）。 A、管理游戏具有趣味性 B、对测评对象的观察较困难，费时较长 C、提供给测评对象一个平等的相互作用的机会 D、真实感强，能够突破实际工作情境时间与空间的限制 【答案解析】：本题考查管理游戏的特点。管理游戏特点：管理游戏具有趣味性；对测评对象的观察较困难，费时较长；真实感强，能够突破实际工作情境时间与空间的限制。P236。 3、评价中心作为素质测评的新方法，起源于（）心理学家（）年建立的一套用于挑选军官的多项评价程序。 A、德国 1929 B、美国 1939 C、法国 1959 D、中国 1979 【答案解析】：本题考查评价中心的起源。评价中心作为素质测评的新方法，起源于德国心理学家1929年建立的一套用于挑选军官的多项评价程序，他们确定的建立评价程序的指导原则为整体性和自然性。参见教材P221。 4、在评价的实施阶段，每位评价人员一般要观察评定（）个测评对象的行为表现，每个测评对象由（）位评价人员观察评定。 A、 1～2 三 B、 1～2 五 C、 2～3 三 D、 2～3 五 【答案解析】：本题考查观察测评对象的行为表现。在评价的实施阶段，每位评价人员一般要观察评定1～2个测评对象的行为表现，每个测评对象由三位评价人员观察评定。参见教材P241。 5、（）是评价中心在测评过程中进行各项活动的行为准则，其科学与否直接影响最终的测评结果，所以应重视鉴定方法。 A、评审标准 B、评审人员 C、评审方法 D、评审分析 【答案解析】：本题考查评价中心的改进。评审标准是评价中心在测评过程中进行各项活动的行为准则，其科学与否直接影响最终的测评结果，所以应重视鉴定方法。参见教材P246。 6、如果人员素质测评的结果只能对应所测素质的结构模型，那么就说明测评结果具有较好的结构效度。这种方法称为（）。 A、相关法 B、可行性法 C、排除法 D、多元分析法 【答案解析】：排除法。如果人员素质测评的结果只能对应所测素质的结构模型，那么就说明测评结果具有较好的结构效度。故本题选C。参见教材P270。
模拟试卷（一）参考答案 一、名词解释（每题3 分，共 15 分） 1、电子商务实际上就是一种买卖活动，但它不同于我们已经沿袭了数千年的那种“一手交钱，一手交货”的买卖方式。电子商务是指通过Internet网和其他通信网进行的商务活动，电子商务就是利用电子化的技术实现商品和服务的交换。 2、是企业整体营销战略的一个组成总分，是建立在Internet基础之上、借助于Internet 特性来实现一定营销目标的一种营销手段。 3、中文一般将其译成“电子数据交换”是一种电子传输方法，将商业或行政事务处理的提出报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，将标准的经济信息，通过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。 4、所谓加密技术指的是将数据进行编码，使它成为一种不可理解的形式，这种不可理解的内容叫做密文。 5、它是指以 Internet为媒介，以客户发出的信息为依据的一个虚拟银行柜台。 二、判断题（每题1.3分，共 26 分） 1、电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和经算。但这种交易的方式因受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，因此，竞争非常激烈。(×) 2、电子商务是指整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面来讲，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面来讲，电子商务是一种多技术的集合体。(√) 3、电子商务的价值链，就是将企业分解为战略上相互联系的活动，以分析了解企业的成本优势。我们知道，每个企业都是在设计、生产、销售、发送产品和辅助过程中进行各种活动的集合体。(×) 4、电子商务按其实质可分为三个层次，即：企业与企业之间的电子商务(B to B)、消费者与消费者之间的电子商务(C to C)和消费者与政府之间的电子商务(C to C)。这三者都是建立在电子商务的基础设施之上，运用电子手段和电子工具进行的商务活动。(×) 5、中国电子商务的发展已经历了三个阶段，其中第一阶段主要是以E—mail为应用的互联网间接连接；第二阶段主要是与互联网的全功能直接连接，即国际Internet开通；第三阶段是我国Internet建设已全面铺开。(√) 6、所谓网络营销，从广义地说，凡是以Internet为主要手段进行的并为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。(√) 7、企业的网络营销战略是以“网络市场”为中心的，围绕着“网络市场”周围的是“网络营销组合”，即网络营销战术。(√) 8、通过网络营销阶段后进入电子商务阶段，该阶段的主要方案是要通过新的市场和电子渠道来扩大企业的声誉。(×) 9、创建一个基本的商业站点主要内容就是对企业的形象和厂房以及机器设备等方面的介绍等。(×)
测试题 一、请根据你的实际情况回答下列问题。 测验A 以下十题，如有适合你的，请打个“√”。 1.在读书时传来电视的声音，也满不在乎。 2．吃苹果比较喜欢连皮一起啃下去。 3．最近早上醒来，感到精神特别清爽。 4．在玩电子游戏而输给人家时，不气馁，想下一次扳回来。 5．着手做的事，不到最后绝不罢手。 6．跟人家相约，都必定在约定时间之前抵达。 7．看电视遇到播广告，就换别的频道看看。 8．看到老朋友或同学在马路对面，会大声招呼。 9．穿越马路，会急步快走。 10．最近又交了新朋友。 测验B 在最近半年，有没有发生过以下情况，如有适合你的，请打个“√”。 1．夜里睡觉时，做过像是脖子被人掐住的噩梦。 2．曾经看到异性眼眸而感到浑身发毛。 3．在没想到的地方碰到熟人。 4．曾经光看朋友的表情，就知道他在想什么。 5．曾经以分秒之差赶不上火车或公车。 6．曾经觉得好像被陌生人跟踪。 7．曾经觉得有人憎恨你。 8．你的情人（或配偶）曾经对第三者抱有好感。 9．曾经有过当想念某人，就接到对方的电话。 10．你的情人（或配偶）曾经遭遇事故或不幸。 二、请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。 1．你是老板，一名雇员向你献上有关提高效率的计策，而他的建议是你过去已想过并打算实施的。那么，下面哪种处理方法较好 A．闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精神 B．告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的肯定 C．无选择 2．你与一个下属离开一家餐馆，发现餐馆少找了你们五块钱。你收人颇丰，时间又宝贵，这时你怎么办A．这不只是钱的问题，还关系到原则。应该回转去提意见，如可能，收回缺额 B．忘掉此事 C．叫下属去提意见 D．无选择 3．你是个从普通职员提升起来的经理，工作很繁忙．同时你的部门有一系列复杂的日常业务，你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务，那么，你选择下列哪些做法 A．对每件具体工作事必躬亲 B．把这些事分别派给几个下属去于 C无选择 4．你知道这位可能成为你客户的人是个蝴蝶标本收集者，你带着业务目的拜访他。你拿出一个标本说：”听说
2015年4月高等教育自学考试《人员素质测评理论与方法》试题 课程代码：06090 一、单项选择题 1．世界上第一个具有应用价值的心理测验，是法国心理学家比奈制定的 A．智力测验B．能力测验C．个性测验D．心理测试 2．反映指标测量的能力的正确程度的是指标 A．效度B．信度C．关联效度D．内容效度 3．下面是度量离中趋势常用指标的是 A．相关系数B．组距C．次数D．标准差 4．同一个体的各种素质、同一素质的各种成分，作为高度统一的有机体存在于个体之中，它们相互联系、难分难割，统一作用于行为方式、行为产品与工作绩效，这说 明了素质的 A．可塑性B．表出性C．差异性D．综合性 5．绩效表现的形式多种多样，一般来说，主要体现在三个方面：工作效益、工作任务完成的质与量以及 A．工作效率B．工作成果 C．任务完成情况D．工作目标的实现 6．下面不是人员心理素质系统的子系统的是 A．智能素质子系统B．人格素质子系统 C．健康状况子系统D．观念素质子系统 7．确定测评指标权重的特尔斐法，又称为 A．专家咨询法B．文献查阅法 C．主管人员分析法D．关键事例法 8．根据测评的尺度，可以将测评标准分为类别标准、等距标准、比值标准、等级标准和A．主观标准B．相对标准C．绝对标准D．隶属度标准 9．用来反映测评结果对所测素质真实程度的指标是 A．适合度B．信度C．再测信度D．效度 10．用于分析两次间隔一定时间的评定结果之间的相关关系的是 A．对半信度B．重测信度C．等值信度D．内容效度 11．研究者利用自陈式量表让受试者本人对自己的人格按照自己的意见予以评价，然后根据结果进行人格鉴定的属于 A．投射测验法B．他人评价法 C．联系法D．自陈量表测定法 12．主要用于测量手指的灵活性以及手指、手和手臂的大幅度动作技巧，它模仿了装配线上的工作情况，该测验是指 A．工具使用测验B．珀杜插板测验 C．奥康纳测验D．形板置放测验 13．“观察下列方块图形，将第二组方块中哪一块放入第一组方块的空白里最合适?”该类型题目属于A．思维敏捷测验B．发散思维能力测验 C．非逻辑思维能力测验D．创造力测验 14．卡特尔16因素测验主要用于测量 A．智力B．兴趣C．品德D．特殊性向
企业管理人员素质测评（心理测试法） 测评对象：___________ 测评日期：____________ 心理测试题: 一、请选择你认为最佳的答案。在答案序号上打“√”。 1．请公寓的房东粉刷墙壁： A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧； B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道； C．我们也帮一部分忙吧； D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢；E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子。 2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来： A．明天一清醒，你会后悔的； B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍； C．你还不知道吗？大家都在看你呢； D．安静一点，不要那么大声好不好； E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗。 3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格： A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧； B．你们的校长是我的老朋友呢； C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧； D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍； E．只要这科让他及格，他就会进人好大学的。 4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人： A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税； B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何； C．请你了解，这是身为市民应尽的义务； D．如果你能捐款，就够给我赏面子； E．这是十分有意义的慈善活动。 5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱： A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包； B．小心点吧，我是空手道三段的高手； C．老天爷，这是我一周来的血汗哪； D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢； E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧。 6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作； A．这份工作只有靠你的协助才能进展； B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧； C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位； D．现在我是上司，今后请听我的命令行事； E．这是你的新机会，可表现你的才能。 7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴：
人员素质测评理论与方法一名词解释： 1效度：一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度。 2投射技术测验法：是一种用非结构任务作为刺激材料，通过对被测试者对有关材料的知觉和解释来分析，测定其个性品质倾向的测评方法。 3非结构化面试：是指面试的内容，程序等都没有明确的规定，主试者可以根据被试者的具体情况以及面试的需要随机提出问题，根据被试者回答的某一方面进行深入，彻底，多层次的了解。 4评价中心：现代人员素质测评的一种主要形式和人事领域较为特别的一种测评方法。评价中心也是对各级管理人员适用的一种方法。 5测评：即测量和评定，测量是指以量化的方式对人的能力倾向，个性特征进行测评，评定是以定性的方式对人的能力倾向、个性特征进行鉴定和判定。所以测评就是把定性和定量的方法紧密结合在一起，进行测量和评定。 6思维能力：思维能力测评是人对事物的分析、综合、抽象和概括的能力。 7工作生活质量：组织中所有人员的参与感，工作满意感，和精神压力的状况。 8心里测验：实质上是对行为样组的客观和标准化的测量。通俗地说，心理测验就是借助心理量表，对心理特征和行为的典型部分进行测验和描述的一种系统的心理测量程序。 9职务：重要性相当的一组职位的统称。 10心理素质：人的认识过程，情感过程，意志过程的具体特征及人的个性心理特征与个性倾向性的具体特征。 11数字反应能力：运用数学符号进行推理的能力。12职业生涯：一个人在其生活中所经历的一系列职位，职务，或职业的总称。 13气质：一个人表现心理活动的速度，强度，稳定性和指向性等动力方面的特点。它是在生理基础上形成的稳定的心理特征。 14测评指标：也要测评要素，能反映测评对象的测评深度和广度的一系列质量检测点。实质上是用人准则的具体化。 15结构化面试：依照预先确定的内容，程序，分值结构进行面试。 16素质测评：对各类人员的德，能，勤，绩，体等素质，采用定性和定量相结合的方法进行测量与评定。是指测评者采用科学的方法收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对人员素质测评标准体系作出量值或价值判断的过程，或者从表征信息中引发与推断某些素质特片的过程。 17面试：运用范围广泛，收集信息量大，简便且技巧性很强的素质测评技术。 18专家加权法：聘请与素质测评有关的专家，要求他们各自独立地对测评指标体系加权，然后按每个测评指标进行统计，取其平均值作为权重系数。19情境测验法：指由主试设计一种情境，通过观察应试者与周围社会环境交流所产生的影响及个人在环境的反应来判断其人格特征。20.人员测评：从广义上说，是对社会成员的测评，包括对儿童、学生、军人、工人、农民、干部等所有公民的测评，包括举止相貌、身体、状况、智慧才能、品德素质等与人有关的所有因素的测评。而从狭义上说，人员测评主要是对在职人员素质的测评与绩效的考评。 21.选拔性测评：是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。这是人力资源管理活动中经常要进行的一种素质测评 22.开发性测评：是以开发人员素质为目的的测评。人的素质具有可塑性与潜在性。 23.配置性测评：是人力资源管理中常见的另一种素质测评，它以人事合理配置为目的。24.诊断测评：是那种以服务于了解素质现状或素质开发中的问题为目的素质测评。 25.考核测评：又称坚定性测评，是以鉴定与验证某种素质是否具备程度大小为目的的素质测评。考核性测评经常穿插在选择性测评与配置性测评之中。 26.功用：即素质测评的功能与作用。 27.面试的方法与技巧：是指面试实践中解决某些主要问题与难点问题的技术与方法，它是面试操作经验的积累。 28.面试：是现代人员素质测评中一种非常重要的方法，它有着它测评形式不可代替的特点，是人员素质测评有别于其他领域测评的主要方法。 29.差异情况分析：包括整体差异分析与个体差异分析。整体差异分析有：两极差、平均差、标准差、方差与差异系数等不同形式。频数分布图常见有两种图形：直方图和多边图 30.转换：指主视在问题与问题内容方式上的衔接处理的比较灵活、巧妙、不拘泥于事所规定的问题，而是针对特定的面试目标，在面试目标范围内，根据被试者前面回答中所反映出的有追踪价值的信
模拟试题 一、选择 1、结冰、积水、积雪的道路，无人看守道口，恶劣天气能见度在30米以内时，每小时不得超过（A）千米 A、10 B、20 C、30 D、5 2、根据现行国家标准将厂内机动车辆分为（C）类。 A、11 B、12 C、13 D、14 3、厂内运输的作业方式有（B）种， A、3 B、4 C、5 D、6 4、机动车不得在平行铁路装卸线钢轨外侧（A）米以内行使。 A、2 B、3 C、4 D、5 5、驾驶员不从事驾驶工作时间为（C）者，再从事驾驶工作时应经厂交通安全管理部门重新复试。 A、1~3 个月 B、3~6个月 C、6~12个月 D、1年以上 6、厂内车辆侧向最小安全间隙应为（C）米。A、0.4 B、0.5 C、0.6 二、填空 1、机动车辆的制动性包括（制动效能）、（制动方向稳定性）。 2、制动效能受（道路）、（气候条件）、（车型）等影响。 3、一般把操纵性和稳定性称为（车辆的操纵稳定性），常用（汽车的稳定转向特性）进行评价。 4、稳定转向特性分为（不足转向）、（过度转向）、（中性转向）。 5、厂内叉车具有（转弯半径小）、（轮距窄）、（载货后重心偏高）等特点。 6、车辆的技术特性有（空车质量）、（载质量）、（总质量）、（车辆外形尺寸）、（最小离地间隙）、（轴距）、（轮距）、（接近角）、（离去角）、（最小转弯半径）、（最大爬坡度）、（最高车速）。
7、厂内运输的作业方式分为（有轨运输）、（无轨运输）、（连续机械运输）、（人力搬运）。 8、进出厂房、仓库大门、停车场、加油站、上下地中衡、危险地段、生产现场、倒车或拖带损坏车辆时不得超过（5）千米每小时。 9、车辆行使经过交叉路口须提前减速，加强了望，礼让“三先”（先慢）、（先让）、（先停）。车轮摩擦力不均是跑偏的主要原因。（√） 10、厂内车辆事故预防措施主要内容有（厂内运输安全生产的组织措施）、（工程技术措施）、（安全检查管理措施）、（安全教育措施）。 11、安全教育包括（安全知识教育）、（安全技术教育）、（安全思想教育）、（典型事故案例教育） 12、厂内车辆事故预防的基本原则有（事故可以预防的原则）、（防患于未然的原则）、（对事故的可能原因必须予以根除的原则）、（全面治理的原则） 13、厂内车辆事故可以预防是指（损失预防措施）和（事故预防措施）。 14、教育对策内容应包括（安全知识）、（安全技能）、（安全态度）等三个方面。 15、厂内车辆事故的特性包括（因果性）、（偶然性、必然性和规律性）、（潜在性、再现性和预测性）。 16、厂内车辆事故一般分为(自然事故)和(人为事故)两大类。 17、厂内车辆事故由（人）、（车）、（路）、（环境情况）构成。 18、环境可分为（社会环境）、（自然环境）、（生产环境）。 19、厂内车辆多发事故的原因有（厂内车辆违章驾驶）、（厂内车辆高速行驶）、（车辆技术状态不良）、（驾驶技术不熟练）、（厂内道路不好）。 20、叉车运行叉齿离地间隙要达（300~400）毫米。 21、安全色有（红）、（黄）、（蓝）、（绿）4种，对比色有（黑）、（白）2种。 22、厂内交通安全标志有（警告标志）、（禁令标志）、（指示标志）、（辅助标志）等 三、判断 1、辅助标志安在主标志的上面，紧靠主标志上缘。（×）
一、单选 1．人员素质测评主要测评被测者的【】A A．心理素质 B．身体素质 c．遗传素质 D．艺术素质 2．等距量化不但要求素质测评对象的排列有强弱、大小、先后等顺序的关系，而且要求任何两个素质测评对象间的差异【】A A．相等 B．不相等 C．相反 D．相似 3．指某一时间内个体所担负的一个或数个责任的集合的是【】C A．要素 B．任务 c．职位 D．职务 4．测评指标权重的数量表示即为权数，相对权数是指某个测评指标作为一个单 位在总体中的【】D A．积 B．差 c．和 D．比重值 5．观察法是由有经验的人记录被观察者某一时期的工作内容、原因和方法而不 干扰其工作的活动。它主要采取【】A A．直接观察 B．间接观察 c．记时观察 D．记件观察 6．美国心理学家韦克斯勒所编制的韦氏量表主要用于【】A A．智力测验 B．性格测验 c．态度测验 D．气质测验 7．下列测评方式中，信息沟通渠道最多的是【】C A．笔试 B．心理测验 c．面试 D．投射法 8．卡特尔16因素测验主要用于测量人的【】C A．智力 B．兴趣 c．性格 D．特殊性向 9．绩效考评是指考评主体通过一系列测评方法来测量和评价员工在职务上的工作行为和【】B A．工作动机 B．工作效果 c．工作兴趣 D．工作态度 10．工作分析的结果是形成职位工作规范和【】A A．职位说明书 B．职位工作责任书 c．职位工作计划书 D．职位晋升图 11．在评价中心的活动中，主试人进行观察评定的是被测评者在特定情境中表现出来的【】D A．信念 B．意识 c．思想 D．行为 12．在工作情境模拟测评的基础上发展起来的测评形式是【】D A．心理测验 B．面试 c．纸笔测验 D．评价中心 13．差异系数又称变异系数或变差系数，是标准差与平均数的【】A
人员素质测评方案设计 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
《人员素质测评实验》课程设计设计题目： QR公司销售人员素质测评方案 姓名：黄登鹏 学号： 192712 班级： 8B1361班 任课教师：任静 时间：2016年11月7日
目录
一、课程设计的背景 QR公司经营业绩一直不错，但是由于企业销售部门人力成本太高，尽管业绩不错，但利润不高，引起投资方不满，你受投资方委托，经过讨论，认为对QR公司的销售部人员进行素质测评，以提出有效的培训方案，来提高部门人员的整体素质，进而改善绩效请用所学知识，设计素质测评方案。 二、考核方案的提出 在接到QR公司委托的任务后，经过讨论和详细的调查，认为对QR公司的销售部人员进行素质测评，以提出有效的培训方案，来提高部门人员的整体素质，所以首先需要明确培训的内容。因为培训应该具有针对性，所以要根据素质测评的结果来确定培训的内容，整体销售人员素质薄弱的方面应进行整体的重点培训，同时单个销售人员也有自己独特的素质结构，所以也应针对不同销售人员的素质结构进行针对性的培训。 三、方案的具体实施 （一）笔试 A.专业知识测试 B.职业道德测试 专业知识和职业道德计分方法及评价标准
（二）面试 1.举一个例子来说明你是如何克服困难把工作做好的。（计划执行力） 2.举一个例子来说明当一个顾客起先不愿买你的产品或服务时，你又是怎样成功地说服顾客来买你的产品呢？（沟通能力） 3.描述一下你如何能争取到新的客户？（沟通能力） 4.描述一下你如何能维护现有的客户？（沟通能力） 5.你认为你的改进空间在哪里？（判断力） 6.你自己认为哪些指标超越了目标？哪些达到了目标？哪些没有达到目标？（计划执行力） 通过以上问题的测试，考察销售的沟通能力,计划执行力、判断力等方面的素质，根据员工的回答，分别对应能力的不同级别，并赋予不同分数，以测评相应素质的高低。如下表：
2013年心理咨询师模拟试题参考答案 第一部分：职业道德答案：（略）。 职业道德每个选项均有分数，根据与社会主流价值观的贴近程度递减计分，分别为：0.4分、0.3分、0.2分、0.1分。考生可根据个人情况坦然、迅速作答，不必浪费时间，因为分数提高幅度实在有限。 第二部分理论知识 (26～125题，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题 (26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案， 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的答案）26: 心理学是（ D ） （A）自然科学 （B）社会科学 （C）既不是自然科学也不是社会科学 （D）自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学 27、听觉中枢位于大脑皮层的（ B ）。 （A）额叶（B）颞叶 （C）枕叶（D）顶叶 28、属于心理学“感觉”范畴的是 ( C )。 (A)到旅游胜地游览，对风景感觉良好 (B)领导感觉小王是个有前途的青年 (C)白天进电影院，眼前感觉一片漆黑 (D)初恋的感觉很美好 29．威尔尼克中枢所指的是（ D ）中枢。 (A)视觉性言语 (B)言语运动 (C)书写性言语 (D)言语听觉 30、记忆过程的基本环节有 ( B )个。 (A)2 (B)3 (C)4 (D)5 31、怕货币贬值，存钱会带来损失，花钱买东西，又没值得买的东西的动机冲突属于（ B ） (A)双趋式冲突 (B)双避式冲突 (C)趋避式冲突 (D)双重趋避式冲突 32、关于感觉阈限限和感受性的关系，正确的说法是 ( B )。 (A)感觉阈限用感受性大小来衡量 (B)感受性用感觉阈限大小来衡量 (C)感受性越高感觉阈限越高 (D)感受性和感觉阈限的关系并不确定
人员素质测评课后习题 一、单项选择题（ 1.人力资源最佳发挥的前提是“人事相宜，人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用”。实践表明，每种工作职位对其任职者都有一种基本要求，当任职者现有的素质合乎职位要求时，个体的人力资源就能主动发挥作用，创造出高水平的绩效，因此，在人事配置中经常需要运用（ C ）测评。 A.选拔性 B.诊断性 C.配置性 D.开发性 2.素质测评的（B ）原则，即要求素质测评既要以差异为依据，又要能够反映被测评者素质的真实差异，这是保证选拔结果正确性的前提。 A.公正性 B.差异性 C.准确性 D.可比性 3.记忆的（ B ）是指对某方面知识的再现没有任何歪曲、遗漏和附会。 A.完整性 B.准确性 C.公正性 D.合理性 4.明尼苏达操作速度测验主要用来测验人的（ C ）能力。 A.文书倾向 B.运动技能倾向 C.机械倾向 D.技能技巧 5.面试中，所谓（ C ）原则是指主试人应该从多方面去把握考生的内在素质，应从整个的行动反应中系统地、完整地测评某种素质，而不能仅凭某一个行为反应就下断言。 A.客观性 B.目的性 C.全面性 D.标准性 6.区分度，是指项目把具有不同素质水平的被测适当区分开来的（ A ）能力。 A.鉴别 B.操作 C.管理 D.考查 8.评价中心是以测评（ C ）素质为中心标准化的一组评价活动。 A.决策 B.操作 C.管理 D.能力 9.复本信度，是指测评结果相对于另一个非常相同的测评结果的（ A ）程度。 A.吻合 B.变异 C.准确 D.满意 10.（ C ）一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。 A.动作 B.行为 C.体态语 D.情感 11.“素质测评目标体系”是指有内在联系的一系列素质测评（A ）?。 A．标准 B．方法 C．目标 D．工具 12.在建构测评标准体系时，将测评要素层层分解成测评目标、测评项目、测评指标，可以形成测评标准体系的_______结构。（ A ）。 A．纵向 B．横向 C．混合 D．网络 13.工作分析的方法有多种，其中观察法适用于_______的生理性工作特征的调查分析。（ B ）。 A．长时间 B．短时间 C．长短时间均适用 D．以上均不对 14.1890年，美国个性心理学家_______发表了《心理测验与测量》的论文，介绍了他编制的第一套心理测验试题，并用这套试题测量了哥伦比亚大学的学生，使测验走出实验室直接应用于实际。（ C ）。 A．西蒙 B．瑟斯顿 C．卡特尔 D．哈特威 16.希波拉克特认为，人体内有四种体液：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁，黑胆汁占优势的人表现为（ C ）。 A．多血质 B．胆汁质 C．抑郁质 D．粘液质 17.主考官往往因应聘人某一方面十分好或坏的表现而产生对应聘人的整体判断，结果
课程名称：人员素质测评理论与方法课程代码：06090 第一部分课程性质与目标 一、课程性质与特点 人员素质测评理论与方法是为培养劳动和社会保障、人力资源经管等专业学生的基本理论知识和应用能力而设置的一门专业基础课程。 二、课程目标与基本要求 人员素质测评理论与方法是一门新兴的应用学科。通过本课程的学习，学生应比较全面系统地掌握人员素质测评的基本原理、基础知识和基本方法，培养和提高从事企事业单位、公共部门等组织的人力资源经管工作的素质和能力。 三、与本专业其他课程的关系 人员素质测评理论与方法是劳动和社会保障专业、人力资源经管等专业的基础理论课程，学习此课程的先期课程为劳动经济学、经管学原理、人力资源经管，后续课程为员工招聘、绩效考核、薪酬经管、员工培训与开发等课程。 第二部分考核内容与考核目标 第一章人员素质测评导论 一、学习目的和要求 通过本章的学习，掌握素质的概念、素质的结构与素质的特点，熟悉人员素质测评概念及其各种类型的特点与流程，理解人员素质测评的功能与误区，了解人员素质测评的发展历程。 二、考核知识点与考核目标 （一）素质、素质测评及相关概念释义（重点） 1.识记： （1）素质的概念、动机的概念、个性的概念 （2）自我形象、价值观的内涵 （3）社会角色、态度的内涵 （4）素质测评的概念 （5）素质测评与绩效考评的比较 2.理解： （1）素质的常见结构模型、洋葱模型、冰山模型、五结构体系 （2）素质测评的特征 （3）素质测评的主要内容 （4）能力的分类 （5）个人风格分类 （6）素质测评的特点
3.应用：素质测评的误区 （二）人员素质测评的类型、素质测评的功能与误区（次重点） 1.识记： （1）开发性测评的特点 （2）选拔性测评的特点 （3）配置性测评的特点 （4）考核性测评的原则 2.理解：素质测评的功能 3.应用：素质测评的误区及其对策 （三）人员素质测评的历史与发展（一般） 1.识记：人员素质测评的历史 2.理解：西方素质测评的产生与发展 第二章人员素质测评的基本理论 一、学习目的与要求 通过本章的学习，了解人性假设原理中各种假设人的特性以及人职匹配理论的流派，理解素质测评的可能性和现实性及其黑箱理论，掌握人职匹配原理的基本观点及其四大匹配，辨析经典信度理论、概化理论和工程分析这三大测量理论。 二、考核知识点与考核目标 （一）人性假设原理（重点） 1.识记：特质理论 2.理解： （1）经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设 （2）四种人性假设的意义 3.应用： （1）人职匹配原理的基本观点、特性——因素理论 （2）个性——职业类型理论 （3）人职匹配理论的拓展中的四大匹配 （二）素质可测评理论（次重点） 1.识记： （1）个体差异原理 （2）气质的类型 （3）职位差异原理 2.理解： （1）个体倾向的差异所包括的内容 （2）个性心理特征差异的三个方面 （3）职务特征模型