2007年11月企业人力资源管理师(四级)考试真题及详细答案

2007年11月企业人力资源管理师三级真题卷册一：理论知识第一部分职业道德(第1--25题，共25道题)(一)单项选择题(第1—8题) (一)单选题1～5、ABCBC 6～8、DCB1、关于道德的说法中，正确的是( )，A、道德是一种社会规范性力量B、道德是领导意志的集中体现C、个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的D、普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已2、与法律相比，道德( )。

A、产生得时间晚B、比法律的适用范围广C、内容上显得十分笼统D、评价标准难以确定3、关于企业形象，正确的说法是( )．A、文明礼貌是企业形象的核心与关键B、企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况。

C、企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价D、通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中，居于核心地位的是( )．、A、企业礼俗B、企业价值观C、企业作风D、规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产，对这句话，准确的理解是( )，A、企业存在着无形资产和有形资产两种形式B、人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值C、人是企业发展的决定性因素D、企业的无形资产是一种神秘的物质6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是( )．A、即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行B、对于领导含糊交办的任务，要含糊执行C、如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法D、一般不越级汇报工作7、科学发展观指的是( )。

A、科学发展，高效发展，健康发展B、以科学为本，科学、平稳、顺利发展C、以人为本，全面、协调、可持续发展D、以人为本，科学、高效、健康发展8、关于职业劳动，正确的说法是( )A、职业劳动是人们无奈的选择B、职业劳动是人们谋生的手段C、职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果D、职业劳动是人生的全部内涵(二)多项选择题(第9—16题) (二)多选题 9、ABCD 10、BCD 11、AB 12、ABCD 13、AB 14、AD 15、CD 16、CD9、下列言语中，属于职业忌语的是( )。

2007-2011年第五章真题及答案2007年5月试题单选71、（）泛指员工获得的一切形式的报酬。

（A）薪酬（B）给付（C）收入（D）分配72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称（）。

（A）福利（B）工资（C）薪资（D）薪金73、影响员工个人薪酬水平的因素不包括（）。

（A）劳动绩效（B）工会的力量（C）工作条件（D）员工的技能74、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）的报酬。

（A）150%（B）200%（C）300%（D）400%75、岗位评价结果的形式多种多样，但最值得关注的是（）。

（A）岗位与薪酬的对应关系（B）岗位等级的高低（C）岗位与绩效的对应关系（D）岗位与职务的相关度76、成本相对较低的岗位评价方法是（）。

（A）排列法（B）关键事件法（C）分类法（D）因素比较法77、延长工作时间是指超过（）长度的工作时间。

（A）定额工时（B）实作工时（C）实耗工时（D）标准工时71—77: A A B A A A D多选116、企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。

（A）确立薪酬激励机制（B）保证内部公平（C）吸引并留住优秀人才（D）保证外部公平（E）合理控制企业人工成本117、岗位评价与薪酬的比例关系如下图所示，其中曲线A与曲线B的关系为（）A岗位评价分点数（A）A比B的岗位之间薪酬差距大（B）B的激励作用小（C）A比B的岗位之间薪酬差距小（D）A的激励作用小（E）无法确定118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（）。

（A）少而精原则（B）细致性原则（C）可比性原则（D）精确性原则（E）综合性原则119、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括（）。

（A）员工的个人意愿（B）社会平均工资水平（C）员工家属的意愿（D）劳动就业实际情况（E）管理人员的意愿116-119: ACE BC ACE BD2007年11月试题单选71、（）是指以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用“薪水”一词。

人力资源管理员历年真题及答案解析：第二章招聘与配置(总7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--人力资源管理员历年真题及答案解析：第二章招聘与配置一、单项选择题1．竞聘上岗的理论基础是（）。

[2008年11月四级真题]A．能岗匹配原理B．动态优先原理C．同素异构原理D．效率优先原理【解析】竞聘上岗的理沦基础是能岗匹配原理。

企业聘任谁来承担某一管理岗位的工作，谁是这一岗位的最适合者，不是凭领导主观判断，而是通过公开竞聘的方式，从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、经营管理人员中来挑选。

2．利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约为（）。

[2008年11月四级真题]A．半个月B．一个月C．两个月D．三个月【解析】从办理刊登广告的申请手续到刊登出广告，大约需要一周时间；从广告刊登第二天到以后的十几天都会陆续收到应聘者寄来的信函(接收应聘信的高峰一般在广告刊登后的第三、四天)；筛选、通知、笔试、面试一直到录用，大约需要1～2周。

综合前三点，利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约需要一个月左右的时间。

3．以下关于公司简介的说法不正确的是（）。

[2008年11月四级真题]A．不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介B．把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口C．公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要D．根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介【解析】由于组织规模的差异，不同公司会选用不同的形式来编写公司简介；一些公司很注重公司简介的编写，把其当成一个对外展示公司形象的窗口，因此，应尽可能地选用录像、光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式；同时要满足企业人员招聘活动的需要，使公司简介的作用发挥得恰到好处；国内外很多大中型企业，根据人员招募不同场合的需要，有针对性地设计采用了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传鼓动作用。

企业人力资源管理师四级模拟考试题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用称为（）A、劳动所得费B、企业利润C、劳动报酬D、企业人工成本正确答案：D2.劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请，此种情形可以说劳动者是（）A、被要约方B、要约方C、要约D、承诺正确答案：B3.在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）。

①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题的方案A、④①⑤②③B、⑤①②③④C、①③②④⑤D、③①⑤②④正确答案：C4.（）是企业中最基本的协作关系和协作形式A、操作组B、作业组C、管理组D、执行组正确答案：B5.（）将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看其与这个模式相符的程度，从而对其绩效进行评价A、顺序法B、能级分析法C、常模分析法D、对比分析法正确答案：C6.（）为标准进行的配置是在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求A、岗位B、单向选择C、人员D、双向选择正确答案：D7.（）是将绩效分数按照其大小顺序法进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序A、排列法B、能级分析法C、对比分析法D、顺序法正确答案：D8.如果某企业在招聘销售人员时发现，劳动力市场上销售人员供大于求，那么在其支付此类员工的薪酬时，应该（）A、低一些B、与供大于求情况无关C、高一些D、尊重销售人员的要求正确答案：A9.以下关于劳动关系的说法中错误的是（）A、它是劳动过程的社会形式B、它反映了人和物的关系C、它反映的是劳动给付和工资的交换关系D、它是劳动力与资本相结合的表现正确答案：B10.若企业中等级低的岗位薪酬增长的速度慢于岗位等级高的，则下列说法正确的是（）A、岗位与薪酬的对应关系为对应关系B、岗位与薪酬的对应关系为线性关系C、岗位等级高的，提高比较少的工资就能达到激励效果D、岗位等级低的，提高比较少的工资就能达到激励效果正确答案：D11.在招聘评估中，应聘比等于应聘人数与（）人数之比A、录用B、计划招聘C、选中D、选拔录用正确答案：B12.（）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用A、岗位写实B、观测法C、岗位抽样D、作业测试正确答案：C13.工资标准不得低于当地和本单位（）规定的最低工资标准A、岗位工资B、集体合同C、行政部门D、劳动部门正确答案：B14.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（）A、人力资源自然减员B、人力资源满负荷C、业务量变化引起的人力资源需求D、人力资源配置不合理正确答案：A15.用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证的人员选拔方式通常被称为（）A、背景调查B、猎头公司C、简历筛选D、招聘调查问卷正确答案：A16.工作岗位评价的目的是（）A、确定每个岗位的相对价值B、确定每个岗位的定员C、确定每个岗位的任务D、确定薪酬标准正确答案：A17.团队的有效性要素构成不包括（）A、团队内部成员薪酬B、团队学习C、团队成员满意度D、绩效正确答案：A18.我国制度公休时间为（）天A、24B、115C、11D、104正确答案：B19.劳动关系以（）分离为核心A、劳动力所有权和支配权B、劳动力所有权和使用权C、劳动力使用权和支配权D、劳动力所有权和管辖权正确答案：B20.在岗前培训中，检查表是（）记录和控制与培训相关的无数细节的最有记价值的工具A、培训接受者B、培训评估者C、培训管理者D、培训执行者正确答案：D21.关于心理测试，下列表述不正确的是（）A、人格测试通常采用自陈量表和投射法B、心理测试不能全信，还需要靠实践经验C、性向测试评价人们从事某种工作可能获得的成就的能力D、对求职者可预测其职业发展潜能正确答案：C22.工资结构线愈陡，各等级之间工资差距（）A、愈小B、愈大C、不确定D、不变正确答案：B23.（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，增强员工对组织的责任感A、外部招聘B、竞争上岗C、公开选拔D、内部招聘正确答案：D24.培训需求管理是对（）的管理A、需求确认B、需求分析C、培训需求分析全过程D、需求意向正确答案：C25.在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）A、时间控制B、配合员工的工作状况C、合适的培训时间长度D、公司文化制度正确答案：D26.以下考评文档管理工作中，属于渎职的是（）A、考评资料应立即归档B、当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好C、经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好D、将无用的考评资料及时粉碎正确答案：C27.如果某企业提倡团队合作的价值观，那么合理的薪酬管理原则为（）A、工资水平高于市场水平B、工资水平低于市场水平C、同岗位等级薪酬标准相差不大D、同岗位等级薪酬标准相差很大正确答案：C28.一名员工的绩效的多维性不包括（）A、团队合作B、质量指标C、动态性D、出勤率正确答案：C29.劳动争议调解委员会是（）A、群众组织B、国家机构C、司法机构D、行政机构正确答案：A30.下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）A、每月废品率不超过1%B、熟悉设备的使用C、让顾客完全满意D、尽量节约时间正确答案：A31.人力资源管理费用不包括（）A、就职期间员工教育经费B、招聘费用C、劳动争议处理费用D、培训费用正确答案：A32.现代人力资源管理的内容应以（）为中心A、企业B、事C、社会D、人正确答案：D33.绩效考评的内容不包括（）A、业绩考评B、态度考评C、晋升考评D、能力考评正确答案：C34.人员流向属于岗位评价指标的（）A、社会心理因素B、劳动责任C、劳动技能D、劳动强度正确答案：A35.（）是全面了解某一特定工作的任务、责任、权限、任职资格、工作流程等相关信息，并对其进行详细说明与规范的过程A、薪酬调查B、薪酬管理C、岗位分析D、岗位评价正确答案：C36.招聘收益成本比等于新员工为组织创造的总价值与（）之比A、招聘直接成本B、招聘单位成本C、招聘总成本D、招聘间接成本正确答案：C37.（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则A、公平公正B、效率优先C、成本节约D、适当激励正确答案：A38.（）是指员工自身感受到的社会和心理方面的回报A、内部回报B、外部回报C、直接回报D、间接回报正确答案：A39.关于月平均人数的统计，说法不正确的是（）A、月平均人数是指月内平均每天拥有的人数B、公休日和节假日的人数按前一天的人数计算C、对于新建不满全月的企业，完全可以不必计算月平均人数，因为计算毫无价值D、对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2正确答案：C40.下列各项不属于无形资本费用的是（）A、受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失B、培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资C、培训组织人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失D、外聘教师费用管理不善造成的损失正确答案：B41.（）是指基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位、为他人提供劳动的人A、雇员B、劳动力使用者C、雇主D、用人单位主管正确答案：A42.（）是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度A、内容效度B、统计效度C、结构效度D、过程效度正确答案：A43.（）是进行培训的物质基础A、培训经费B、培训设施C、培训预算D、培训基地正确答案：A44.不是新招聘人员信息收集的内容的是（）A、新员工的招聘材料B、新员工家庭亲属关系的资料C、新员工的历史资料D、新员工进入企业后的材料正确答案：B45.我国法律规定，年满（）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者A、22周岁B、16周岁C、12周岁D、20周岁正确答案：B46.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）A、人力资源管理费用B、培训成本C、在职培训成本D、人力资源费用正确答案：B47.企业在（）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度A、转岗培训B、岗位资格培训C、岗前培训D、晋升培训正确答案：C48.岗前培训企业文化介绍不包括（）培训提纲A、企业精神B、核心价值观C、企业基础D、公司使命正确答案：C49.岗前培训的作用不包括（）A、满足新员工所需要的专门信息B、帮助员工取得学历证、学位证、资格证等证件C、避免企业管理人员过多地行使权力D、打消新员工对新的工作环境不切实际的期望正确答案：B50.评价指标计量的基础标准不包括（）A、权重的调整B、计分C、权重D、误差调整正确答案：A51.薪酬的非货币形式不包括（）A、奖章授予B、荣誉称号C、奖金福利D、表彰嘉奖正确答案：C52.人事部门对自学的管理不包括（）A、提供学习资料B、指导制订自学计划C、指导员工进行自学D、检查评价自学效果正确答案：A53.计时工资不包括（）A、周工资制B、日工资制C、小时工资制D、月度工资制正确答案：D54.作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是（）A、早出晚归，加班加点B、自觉自愿忠诚敬业C、不惧安危，自我勉励D、其他选项都对正确答案：D55.（）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系A、认可维度B、尊重维度C、关怀维度D、结构维度正确答案：C56.通过（）发布招聘信息，传播速度快、范围广、查询方便，受到越来越多单位的青睐A、杂志B、海报C、传单D、网站正确答案：D57.劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反应程度A、劳动力需求量B、劳动力供给率C、劳动力供给量D、劳动力需求率正确答案：A58.招聘需求信息发布的范围是根据（）来确定的A、招聘预算B、招聘对象C、具体情况D、招聘计划正确答案：B59.下列情形中，可以变更劳动合同的是（）A、劳动者被追究刑事责任B、劳动者严重失职被降职C、企业调整生产任务需要变更劳动任务的D、劳动者合同到期续签劳动合同正确答案：C60.（）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性A、首因效应B、刻板印象C、光环效应D、投射效应正确答案：C61.（）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和A、收入B、奖励C、福利D、工资正确答案：A62.在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现国家意志A、民主管理制度B、集体合同C、劳动法律、法规D、劳动合同正确答案：C63.就业量所生产产品的总供给价格称为（）A、最低成本B、最低预期收益C、最高成本D、最低收益正确答案：B64.（）是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和A、建筑安装工程安全技术规程B、劳动卫生规程C、劳动安全技术规程D、工厂安全技术规程正确答案：B65.绩效管理在员工层面的功能不包括（）A、激励功能B、抑制功能C、规范功能D、发展功能正确答案：B66.用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失的，（）A、用人单位承担直接赔偿责任B、用人单位承担连带赔偿责任C、由劳动者赔偿D、用人单位不承担赔偿责任正确答案：B67.订立4年期的劳动合同，双方约定了6个月的试用期，则劳动合同期限为（）个月A、48B、50C、42D、54正确答案：A68.关于设计建议奖时的注意事项，下列说法错误的是（）A、只要是出于达到组织目标的动机，都应该获奖B、奖金的金额应该较高，而获奖的面要较窄，从而达到建议越来越少的要求C、如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者D、如果建议被采纳，除建议奖外，还可以给予其他奖金正确答案：B69.“大材小用”违背了人员配置的（）A、动态适应原理B、弹性冗余原理C、能位对应原理D、互补增值原理正确答案：C70.（）是指岗位测评结果的前后一致性程度A、精度B、效度C、信度D、准度正确答案：C71.在管理方式上，现代人力资源管理采取（）A、科学化管理B、权威管理C、人性化管理D、制度控制正确答案：C72.企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括（）A、招聘人员的错误观念B、招聘人员素质不高C、领导不重视D、应聘申请表的发放正确答案：D73.（）是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议A、专项协议B、集体协议C、集体合同D、劳动合同正确答案：D74.转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（）A、企业生产技术进步B、企业经营规模与方向的变化C、员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置D、员工不能胜任现在的工作，需要重新安置正确答案：C75.以下表述中错误的新员工个人资料是（）A、个人简介B、健康证C、现任岗位名称D、薪酬及相关收入正确答案：B76.计算工资总额的方法不包括（）A、盈亏平衡点法B、工资总额占利润值比例C、工资总额与绩效D、工资总额与销售额正确答案：B77.脱产培训不适合用于（）A、培养企业紧缺人员B、为企业未来培养高层次技术人才C、为了引进新设备选送员工进修D、全员培训正确答案：D78.开展岗位评价的首先步骤是（）A、评委会集体讨论岗位清单，并充分交流岗位信息B、制定、讨论、通过《岗位评价体系》C、首先组建岗位评价委员会才能进行下一步工作D、代表性岗位试评，交流试评信息正确答案：C79.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过劳动者当月工资的（）A、0.1B、0.4C、0.3D、0.2正确答案：D80.（）是一个单位或组织中能级最低的层次A、决策层B、操作层C、管理层D、执行层正确答案：B81.森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性的构成要素不包括（）A、绩效B、团队内部成员薪酬C、团队成员满意度D、团队学习正确答案：B82.关于非定额时间，下列说法正确的是（）A、抽调员工做本职外工作属于个人造成的非生产时间B、定额时间是指在工作时间内所发生的无效劳动和损失的时间C、非生产工作时间是指在工作时间内员工做了本职以外工作或不必要的工作所损失的时间D、作业时间是指在工作时间内，由于组织管理不善或因操作者个人原因而损失的时间正确答案：C83.（）是获得组织支持的重要途径之一A、培训效果评估B、培训组织实施C、培训需求分析D、培训计划设计正确答案：C84.绩效管理活动的核心内容是（），它从微观上体现了绩效管理的目标和要求A、绩效计划B、绩效考评C、绩效诊断D、绩效沟通正确答案：B85.典型的员工信息管理系统从功能结构上可分为不同的层面，包括（）A、智囊咨询层B、业务处理层C、业务执行层D、数据处理层正确答案：B86.（）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性A、投射效应B、对比效应C、光环效应D、刻板印象正确答案：A87.在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（）A、常数乘积法B、简单相加法C、函数法D、百分比法正确答案：A88.在生产型企业，（）是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用A、车间B、调度C、办公室D、管理层正确答案：A89.（）是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志进行的构成统计A、企业平均人数统计B、企业员工人数统计C、企业员工结构统计D、企业员工素质统计正确答案：C90.2011年5月，小王与某公司签订了4年期的劳动合同，2013年6月，小王因出国留学主动提出解除劳动合同，该公司（）支付小王经济补偿金A、应当B、可不C、酌情D、必须正确答案：B91.应聘申请表设计时，要符合当地有关（）和政策的规定A、业务部门主管B、法律C、上级主管部门D、人事行政总监正确答案：B92.《劳动法》规定，劳动合同（）即具有法律约束力A、从依法订立之日起B、自公证之日起C、当事人签字之日起D、自签订之日起正确答案：A93.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）A、管理行为B、劳动行为C、用工行为D、劳动行为和用工行为正确答案：D94.企业员工培训系统运行的基础工作不包括（）A、合理划分部分职责B、培训的组织管理的功能细化C、后勤保障部门的支持D、其相关资源的配置正确答案：B95.在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业信息的基本来源A、员工手册B、电视广告C、企业简介D、企业宣讲正确答案：A96.工作能力向工作业绩转换过程中的调节变量是（）A、绩效考核B、工作态度C、科学管理D、专业技术正确答案：B97.选择理想的讲师时，须考虑的因素不包括（）A、讲师的专业性B、讲师的配合性C、讲师的学历D、符合培训目标正确答案：C98.间接形式的薪酬不包括（）A、奖章授予B、其他补贴C、社会保险D、员工福利正确答案：A99.下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是（）A、层次分析法B、排序法C、数据积累法D、专家经验判定法正确答案：C100.若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求A、可靠性B、客观性C、有效性D、可操作性正确答案：D。

2007年11月二级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析（考生版）试卷题量：6题试卷总分：90分试卷限时：120分钟测评/引用码：ucXs4yk一、简答题1、简述培训评估报告的撰写步骤。

2、在企业人力资源管理师培训课程中，总共介绍了四大类20多种绩效考评方法，这些方法各具特点，各有各的使用范围。

请问：在选择时可以从哪些方面对其进行分析比较。

3、请简要说明劳动争议仲裁的基本原则。

二、综合题4、某公司随着业务的拓展，规模不断壮大，需要进一步招聘新的员工。

员工招聘范围定在重点高校的应届毕业生，想从优质学生中选拔合适企业岗位的人员，招聘分笔试、面试两部分进行，笔试分专业技术、英语、道德三部分进行考核，面试先在公司分部完成，有部门主管经过培训对应聘人员进行面试，第二次面试在总部，面试地点放在总部附近的四星级酒店中，初试通过的人员由单位出钱去总部参加面试，整个面试过程的费用都由单位出，在面试时，招聘考官都会用很轻松的话题引人来开始。

面试时长50多分钟。

在第二轮复试中考官提出了若干问题，例如：(1)请问你在哪些单位实习过?(2)你认为职业成功的评价标准是什么?(3)如果你的上司分配给你一项任务，你必须去寻找相关的信息才能完成，你会怎么做?(4)请举例说明你的一项有创意的建议曾对一项计划的成功起到了重要作用。

问题：(1)该公司人员选拔方法有哪些优点?(2)该公司采取的是什么复试方法?复试中提出的4个问题分别属于哪种类型的问题采用有哪些优点?5、某大型国有企业原有的工资制度概括如下(现象：迟到、早退、误工，管理技术人员流失)：(1)工资水平处于行业工资水平的50%处，但核心技术、管理岗位员工的工资只达到行业工资水平的20%处。

(2)工资等级按行政级别划分，共48级，级差为50元。

(3)工资的调整采取“一支笔”政策，总裁同意就可以。

请问：(1)该公司工资体制存在哪些问题?(2)如果该公司计划引入宽带式工资体系，应当按照什么样的程序进行设计?6、图1所示为某电子产品公司的组织结构，该图表明：总经理对公司的财务和人事全权负责，并直接管理家电产品车间、电信产品车间及机械产品车间3个生产部门。

2012年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：__________________________________________姓名：__________________________________________准考证号：__________________________________________第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1~8题）（二）多项选择题（第9~16题）二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。

2013 年 11 月企业人力资源经管师四级第一部分职业道德( 第 l ～25 题，共 25 道题 )一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题 ( 第 1～8 题)l 、关于道德的说法中，正确的是( )(A)道德是一种社会规范性力量(B)道德是领导意志的集中体现(C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的(D)普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而己2、与法律相比，道德( )(A)产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)内容上显得十分笼统(D)评价规范难以确定3、关于企业形象，正确的说法是( )(A)文明礼貌是企业形象的核心与关键(B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况(C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价(D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中居于核心地位的是( )(A)企业礼俗(B)企业价值观(C)企业作风(D)规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话。

企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。

对这句话，准确的理解是( )(A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式(B)人是有形资产。

人作为资产通过劳动产生价值(C)人是企业发展的决定性因素(D)企业的无形资产是一种神秘的物质6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是( )(A)即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行(B)对于领导交办的任务，要含糊执行(C)如果不同意领导的意见，要敢于说出自己的想法(D)一般不越级汇报工作7、科学发展观指的是( )(A)科学发展，高效发展，健康发展(B)以科学为本，科学、平稳、顺利发展(C)以人为本，全面、协调、可持续发展(D)以人为本，科学、高教、健康发展8、关于职业劳动，正确的说法是( )(A)职业劳动是人们无奈的选择(B)职业劳动是人们谋生的手段(C)职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果(D)职业劳动是人生的全部内涌( 二 ) 多项选择题 ( 第 9～16 题)9、下列言语中，属于职业忌语的是( )(A)“有完没完”(B)“我就这态度”(C)“我解决不了，愿意找谁找谁去”(D)“后边等着去”lO、关于职业责任．正确的说法是( )(A)职业责任属于道德范畴．而不属于法律范畴(B)凡是杜会职业，都有明确的职业责任规定(C)只有明文规定的职业责任．才必须履行(D)职业责任具有一定的强制性11、一般情况下．人的职业理想实现的条件是( )(A)个人内在条件(B)社会需要(C)后天努力程度(D)领导赏识12、诚信的内涵包括( )(A)真实(B)信任(C)不欺骗对方(D)不欺骗自己13、下列做法中，属于不诚实劳动的是( )(A)某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件(B)某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件(C)某员工完成某项工作原计划需要8 天．实际上用了18 天(D)某员工在参考别人软件的基础上．制作丁本公司的财务软件14、从业人员保守企业秘密．正确的做法是( )(A)闲谈莫涉及企业的核心技术(B)制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手(C)向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内(D)企业有危害社会和国家的“秘密” ，要敢于揭露15、关于坚持真理．正确的观念是( )(A)真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的理念(B)书本知识往往是错误的．破除本本主义．不再相信书本知识(C)老师的话往往不一定正确．要敢于对老师得出的结论提出质疑(D)树立实践观点．坚持实践是检验真理的唯一规范16、关于节俭，正确的说法是( )(A)节俭纯属个人之事．不适宜作为普遍性的要求(B)节俭是物质短缺时代的特殊要求．在物质产品充裕情况下无须节俭(C)节俭是安邦定目的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭(D)节俭作为一种美德．不应以财富多寡作为评价的前提二、职业道德个人表现部分(第 17～25 题)答题指导：◆该部分均为选择题．每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

2007年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一125 小题，为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．第一部分职业道德(1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第 1～8 题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。

(A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现(C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的(D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已2、与法律相比．道德( )。

(A)产生得时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定3、关于企业形象，正确的说法是( )。

(A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况(C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价(D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。

202X年11月企业人力资源经管师（四级）真题及详解一. 职业道德根本理论与常识局部一单项挑选题1.关于职业道德，对的说法是（）。

A.职业道德是从业人员职业天资评价的独一指标B.职业道德是从业人员职业技能提高的决意性身分C.职业道德是从业人员在职业运动中应遵循的行为范例D.职业道德是从业人员在职业运动中的综合强制要求【答案解析】C【试题解答】职业道德是从事必然职业的人们在职业运动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统风俗和内心信念来保持的行为范例的总和。

2.从业人员在职业运动中应遵循的内在的道德准那么是（）。

A.爱国、守法、自强B.求实、严谨、范例C.诚信、敬业、公正D.忠诚、审慎、勤勉【答案解析】D【试题解答】任何组织和企业的从业人员，在从事职业运动并承当具体的岗位责任之时, 都是处在一种契约化的承诺和彼此依存的关系之中，在这种关系中，从业人员的忠诚、审慎和勤勉是职业运动中内在的三个具有原那么意义的道德准那么。

3.根据职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（）。

【答案解析】A【试题解答】职业化也称为〃专业化"，是一种自律性的工作立场。

简单地讲，职业化 就是一种根据职业道德要求的工作状态的标准化、范例化、制度化，即以严厉的职 业道德标准，在 符合的时间、符合的地点，用符合的方式，说符合的话，做符合的 事，并圆满完成自己所承当的工作职责。

4. 以下关于〃员工敬业度〃的说法中，对的是（A, 美国社会学家盖洛普首次提出了〃员工敬业度〃的概念B. 〃员工敬业度〃示意只对工作负责，但与员工的忠诚度无关C. 敬业度高的员工固然工作兴趣较低，但工作立场与其他员工无差异D. 敬业度高的员工必然是天赋高、才华出众的优异员工【答案解析】A【试题解答】“员工敬业度〃最早是由美国闻名社会学家盖洛普博士提出来。

他认为，员 工敬业度是在给员工创造良好的环境、施展其优势根本上，使每个员工作为自己所 在单位的一分子，产生一种归属感与主人翁精神。