华为的独特资源能力与竞争优势分析

风景园林与建筑学院、旅游与健康学院《市场营销学》课程论文题目：基于华为2015年年度财务报表所做的华为公司SWOT分析学号： *************名：***专业班级：旅游管理141班任课教师：***2016年 4 月 23 日基于华为2015年年度财务报表所做的华为公司SWOT分析摘要：随着近年来对海外国际市场通讯业务的快速拓展，华为已经超过爱立信，成为全球第一大信息与通讯解决方案供应商。

2015年实现全球销售收入3950亿人民币，同比增长37%；净利润369亿人民币，同比增长33%。

目前，华为有17万多名员工，业务遍及全球170多个国家和地区，服务全世界三分之一以上的人口。

一家始于1987年、注册资金只有2万元的小公司是如何快速成长为国际行业领先企业的？这二十多年它经历了怎样的困境与变革？它未来的发展方向又是怎样的？本文基于华为2015年年度财务报表对华为企业进行了SWOT分析，希望能从中找出一些答案。

关键词：华为；优势；劣势；机遇；挑战；对策1STRENGTHES优势分析1.1业务排名华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商，2015全年实现销售收入人民币3950亿元，同比增长37%。

从最初的几十人团队到17万大军，如今，作为全球领先的信息与通信解决方案供应商，华为已经超过爱立信成为全球通信产业龙头。

1.2技术实力华为长期坚持不少于销售收入10%的研发投入，10年累计投入2400+亿元，2015年研发费用占总收入15%【1】。

目前，华为在FMC、IMS、WIMAX、IPTV等新技术和新应用领域，都已成功推出了解决方案。

华为在印度、美国、日本、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所，全球研发人约79000名，占公司总人数的45%。

累计申请专利技术3万多项，连续数年成为中国申请专利最多的企业，居全球首位。

华为持之以恒对标准和专利进行投入，掌握未来科技的制高点，在3GPP技术专利中，华为占7%，居全球第五。

华为的战略管控
• 国际化战略：“农村包围城市”、 在电信业的冬天崛起
屡败屡战的坚持、快速响应客户需求
国际化战略
• 搭船出海，全球合资：为了在国际市场上获得更多的机会， 华为采取“搭船出海”的策略，积极参与国际主流标准的 制定，在全球化竞争中逐渐变被动为主动。华为目前已加 入了91个国际标准化组织，并在这些标准组织中担任100 多个职位。通过了欧洲发达国家运营商的严格认证，已达 到其主要供货商的要求，赢得了欧洲市场的拓展。 • 化危为机，进一步拓展发达国家市场：华为原计划暂缓在 北美市场拓展，因为这一成熟市场难以渗透，但金融危机 时期是突破良机，华为已持有美国移动运营商LeapWireless 的合同，在过去18个月中，公司在美国的雇员数量也已从 200增至500人，公司还聘请大量美国本土员工充实领导阶 层。
WO战略 1、培养优秀销售管理人才 （W2、O1、O2） 2、培养海外销售管道 （W1、O1、O2）
WT战略 1、裁剪不合适员工(W3、T1) 2、组织与国外的交流，提高 知名度（W1、T1、T3） 3、参与国外企业经营，双 方共同生产产品 (W3、T1、T3)
华为今后战略制定及原因 • 一、继续维持或增加投入研发的资金和人才，确保增强企 业的核心竞争力。像美国优秀企业一样，虽然在公司经历 不景气的阶段期间，却不曾在研发投入上放松。华为走在 我国企业的前列的一个重要因素就是其多年在研发人员和 资金的巨额投入，对知识产权的高度重视的结果。 • 二、继续坚定决策权前置的机制。这跟“领先半步策略” 相似。领先半步策略是为了避免研发人员对市场的敏感度 不强而研发一些并不能十分适应市场的产品，华为坚持 “市场驱动”为主的研发战略，探索以项目为中心的团队 运作模式，确保产品满足市场的需要。与此同时，决策权 前置将决策权转给能立即发现目标和机会的前线，即最接 近市场的一线。从过去的“推”的机制转变为“拉”的机 制。

将成本压力均摊到华为供应链上的每一家供应商身上——从直接供应商到最基础的原料供应商。
购买者
华为所在的电信设备行业，有同城兄弟中兴以及诺西、爱立信、阿尔卡特—朗讯以及摩托罗拉这类国际大头，在财力充分支持的情况下客户的选择余地很大，因此客户议价力量较强。
潜在竞争者
由于电信设备这个行业需要雄厚的资金、技术和创新实力以及国家政策的支持，同时对完善的从生产到营销到售后的完整体系的支持。新竞争者受限于以上一种或几种因素制约，其威胁性较小。另外，虽然行业前景广阔，但竞争激烈对新企业要求很高，新企业进入的可能性较小
供应商
中国人力成本较低，生产成本较低，同时华为在后向一体化方面有所作为，因此从总体上讲供应商议价能力较低
供应商规模多元化，20xx年已经覆盖30多个国家，800多个供应商。
作为华为的供应商，必须接受它的利润盘剥，适应它的苛刻标准，学会它的行为方式。
华为会尽量减少自己的库存但要求供应商备货；即便产品规格有改动供应商也要做到交货迅速；技术条件改变以后仍要按照同样价格进行交易
税法变更,部分税收优惠有可能逐步取消
中国加入WTO后进出口的限制越来越少
华为国际化进程中，受到国外法律政策的限制和一定的技术壁垒，如20xx年美国对华为和中兴展开的关于其国家通信安全的调查
E：经济要素分析
经济全球化愈加明显，信息经济持续发展
国民生产总值变化趋势--持续高速稳定增长
经济转型--社会经济转型还未结束
结论
通过波特五力模型分析可以得出华为公司的战略应该是，在创新、技术以及优质客户服务基础上的成本领先战略。这种战略主要是基于其自身科研生产等成本低廉。同时在发达国家攻城掠地，挤占国际电信设备传统巨头的市场份额，打压对手。目前华为已经成功打入欧洲市场，正全力进入美国市场，希望华为越做越好，真正成为“中华有为”！

华为技术有限公司分析报告CONTENTS一．公司概况..。

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3二．企业文化。

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..31】核心价值观。

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.. (3)2】品牌标志。

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.43】愿景使命.。

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5三．组织管理..。

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.51】基本政策。

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. (5)2】组织结构。

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.53】组织创新...。

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标题：华为人力资源管理研究的目的及意义在当今全球化和信息化的时代，企业的发展离不开人力资源的合理管理。

华为作为一家国际化的企业，在人力资源管理方面有着广泛的研究价值和实践意义。

本文将从深度和广度两个方面来探讨华为人力资源管理的研究目的及意义。

一、华为人力资源管理的研究目的1. 了解华为人力资源管理的基本情况华为作为一家全球化的企业，在人力资源管理方面有其独特之处。

通过研究华为的人力资源管理，可以了解到其在招聘、培训、激励等方面的举措和经验，为其他企业提供借鉴和参考。

2. 分析华为人力资源管理的特点与优势华为在人力资源管理方面有着独特的理念和实践，比如强调员工的自我驱动和能力提升，注重以人为本的管理理念等。

研究这些特点和优势，可以发现其中的价值和意义，为其他企业提供启示和思路。

3. 探讨华为人力资源管理的创新与发展趋势随着时代的变化和企业发展的需要，人力资源管理也在不断创新和发展。

研究华为的人力资源管理，可以了解到其未来的发展趋势和方向，为相关领域的学术研究和实践工作提供参考和支持。

二、华为人力资源管理的研究意义1. 对企业管理理念的启发与拓展华为在人力资源管理方面有着独特的理念和实践，对其他企业的管理理念有着启发和拓展作用。

通过研究华为的人力资源管理，可以为其他企业的管理实践提供新的思路和方法。

2. 对员工激励和能力提升的启示与推动华为注重员工的自我驱动和能力提升，在激励机制和培训体系上有着独特的做法。

研究华为的人力资源管理，可以为员工激励和能力提升提供启示和推动，促进企业人才的培养和成长。

3. 对全球化企业人力资源管理的借鉴与交流华为作为一家全球化的企业，在人力资源管理方面具有丰富的经验和实践。

通过研究华为的人力资源管理，可以为其他全球化企业提供借鉴与交流的机会，促进全球范围内人力资源管理的发展和合作。

总结回顾通过对华为人力资源管理的研究，我们可以深刻地了解到其独特的管理理念和实践，以及对企业管理和员工能力提升的推动作用。

华为市场定位分析一、引言华为作为全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，其市场定位对于企业的发展至关重要。

本文将对华为的市场定位进行分析，包括目标市场、目标客户、竞争对手以及差异化战略等方面，以期帮助企业更好地了解和把握市场。

二、目标市场华为的目标市场主要集中在全球范围内的电信运营商、企业客户以及消费者市场。

在电信运营商市场，华为致力于提供全面的网络设备和解决方案，以满足运营商对于高速、高质量的通信网络需求。

在企业客户市场，华为提供了一系列的企业解决方案，包括云计算、大数据、物联网等，以帮助企业提升效率和创新能力。

在消费者市场，华为的智能手机、平板电脑等产品备受消费者青睐。

三、目标客户1. 电信运营商：华为的目标客户主要是全球范围内的电信运营商，包括中国移动、中国联通、中国电信等国内运营商，以及Verizon、AT&T、Vodafone等国际运营商。

华为通过提供高质量的网络设备和解决方案，帮助运营商提升网络性能和用户体验，实现业务增长和盈利能力的提升。

2. 企业客户：华为的目标企业客户包括各行各业的企业，如金融、制造、能源等。

华为提供了一系列的企业解决方案，帮助企业实现数字化转型、提升效率和创新能力。

例如，华为的云计算解决方案可以帮助企业实现灵活的资源调配和成本节约，提升企业的竞争力。

3. 消费者市场：华为的目标消费者主要是年轻人群体，他们对于科技产品的需求较高，并且对于品质和性价比有一定的要求。

华为的智能手机产品在全球范围内都取得了较高的市场份额，其产品特点包括高性能、优质摄像头、长续航等，满足了消费者对于高品质手机的需求。

四、竞争对手华为在全球市场面临着来自多个竞争对手的竞争，其中包括诺基亚、爱立信、思科等国际知名的电信设备供应商。

这些竞争对手在技术研发、市场份额和品牌影响力方面与华为存在一定的竞争关系。

此外，在智能手机市场，华为的主要竞争对手包括苹果、三星、小米等。

这些竞争对手在产品创新、品牌认知度和渠道建设等方面与华为形成竞争。

构思新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳！华为公司战略分析报告作者：王新博李林骏罗忠平导师：顾雷雷系别年级：信息学院电子商务16班学科专业：电子商务完成日期：2016年11月23日中央财经大学信息学院目录一、公司简介 (4)二、企业使命 (4)三、企业外部环境分析 (5)（一）宏观环境分析——PESTL (5)1、政治环境 (5)2、经济环境 (5)3、社会文化环境 (6)4、科技环境 (6)5、环保因素 (6)6、法律环境 (6)（二）微观环境分析 (6)1、产业的寿命周期 (6)2、行业分析——波特五力模型 (7)四、企业内部环境分析 (8)(一)企业资源分析 (8)1、人力资源分析 (8)2、物力资源分析 (9)3、财力资源分析 (10)4、技术资源分析 (11)5、信息资源分析 (13)五、综合分析——SWOT分析 (13)1、S—优势 (13)2、W—劣势 (14)3、O-机会 (14)4、T-威胁 (14)六、公司战略建议 (15)1、公司层战略——多业务优势战略 (15)2、业务层战略——差别化战略 (15)3、产品战略——开发新产品战略 (15)4、人力资源战略——研发销售股权战略 (16)七、参考文献 (16)摘要通过对华为技术有限公司进行外部环境、内部环境分析和综合分析，为华为公司制定战略提出几点建议。

华为目前处于企业的成熟阶段，拥有一般大企业具有的资金、渠道、市场、技术等优势，而且在华为所在的信息与通信技术(ICT)领域，无法在短时间内出现强大的竞争对手。

因此，目前公司发展处于乐观状态，企业可采取乐观战略。

首先，采取多业务优势战略。

在公司原有的业务基础上，进军本行业其他业务，并在每个业务上形成华为的优势。

第二，采取差别化战略。

大力投入研发经费，发展独特的专利技术，保证公司的业务优势，并推动公司塑造品牌优势，发展高端消费产品。

同时开发自主的新产品，使公司形成研发，生产，销售等各个环节的完全自主化。

企业核心竞争力分析———以华为公司为例韩思为作者简介：韩思为（1997－），女，湖北省咸宁人，海南大学管理学院，海南大学管理学院2018级硕士研究生，研究方向为知识产权证券化。

（海南大学管理学院海南海口570228）摘要：企业的核心竞争力决定了企业生存以及发展。

企业发展到一定阶段后都会开始发展自身的核心竞争力，以此抵御外界的风险以及进行发展。

选取华为企业为例，纵向分析其近5年的发展状况，结合华为自身的发展历程，分析其核心竞争力。

我们发现华为的主要核心竞争力在于其技术创新、商业模式创新以及企业文化三个方面。

关键词：核心竞争力；创新；商业模式；企业文化一、引言随着我国经济体制由计划经济转向市场经济，企业在我国的经济发展中扮演了重要的角色。

在这种体制的转变中，企业如何生存和发展引起了众多学者的关注。

其中核心竞争力是学者关注的焦点之一。

但是都是从各自的角度对核心竞争力进行了分析，尚未达成共识。

本文主要是在前人已有的研究基础上进行进一步的梳理。

并且以华为公司为例，对企业的核心竞争力进行具体的分析。

本文选择华为为案例进行分析对象的原因有以下两个：第一，华为是我国的民营企业。

民营企业的数量占我国企业的大部分。

因此选择华为具有代表性。

第二，华为在我国民营企业中的发展是非常好的，值得我国其他民营企业借鉴学习。

二、文献综述核心竞争力最初是由哈佛大学的C ·K 普拉海拉德和G ·海默（1990）所提出的。

他们认为核心竞争力是企业组织的内部的独特资源、知识和技术的积累和整合形成的，是一种技能和技术的组合，但是未形成完整的理论体系。

因此后来众多的学者从多个角度对核心竞争力进行了分析。

国外学者的观点主要分为三类，整合能力观、核心技术观以及核心产品观。

整合能力观认为企业的核心竞争力指的是将企业自身的各类资源进行配置与整合的能力。

核心技术观认为企业的核心竞争力体现在企业的具体的技术中，企业技术的高低决定了企业的核心竞争力的强弱。

浅析华为公司的核心竞争力作者：陈铭钰来源：《现代营销·理论》2018年第02期摘要：华为公司作为中国企业具有代表性的民营企业，通过华为公司的优势、劣势、机会、挑战等内容，分析了华为的核心竞争力所在，华为如何抓住竞争力，更好的巩固发展自己的地位，把握发展机会，正确对待自身的劣势和面临的威胁，在行业中得到更好的发展，并提出了相应的见解，希望对华为公司起到一定的作用。

关键词：华为公司核心竞争力 SWOT分析一、华为公司的概况华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，是全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，并致力于使能未来信息社会、构建更美好的全联接世界。

二、华为公司核心竞争力的SWOT分析1.优势分析（1）先进的技术华为目前有 17 万多名员工，其中研究开发人员占 46%，高效强大的研发团队为华为产品提供了质量保证，为华为在竞争中抢占更多的市场份额奠定了坚实的基础。

（2）严格的管理制度华为公司在管理上采用了矩阵式管理模式，这种模式要求企业各个职能部门各司其职，并且高效配合，在遇到问题时快速反应。

华为有自己的培训体系、培训学校和培训基地。

培训结果需经过严格的检查和评定。

2.劣势分析（1）领导个人色彩浓烈如今，华为的管理理念仍然基于任正非对中国传统文化的诠释，这是非常复杂且广泛的。

领导人个人色彩浓郁，既是华为的上风，也是它的劣势，在一权独大的情况下，决议计划失误很容易暴露出来。

（2）财力相对薄弱与国际电信设备业巨头相比较，华为的财力资源明显要弱很多。

华为不能在资本市场融资，因为它不是一家上市公司。

它也不需要向社会公开宣布，必然会导致华为的不透明程度超过这个水平，这必然会导致华为在国际市场的停滞。

3.机会分析（1）互联网+。

随着互联网+时代的到来，ICT技术由宽带，云计算，大数据和互联网所代表成为了各种产业加速转型的诱因。

【个人简历范文】竞争对手分析报告（一）谈起华为，这些年来华为给我们的惊喜太多。

传统手机四巨头，中华酷联也就是华为混的最好的了。

相比较国内的一些品牌，华为有着自己独特的专利优势，相比较国际大牌又有着自己优惠价格优势。

下面是总结的华为竞争对手分析报告，大家来看一下吧。

竞争对手小米，三星一、华为公司概况华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。

华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。

华为于1987年在中国深圳正式注册成立。

2007年合同销售额160亿美元，其中海外销售额115亿美元，并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。

截至到2008年底，华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区，全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。

华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。

2014年《财富》世界500强中华为排行全球第285位，与上年相比上升三十位。

2015年，评为新浪科技2014年度风云榜年度杰出企业。

目前，在中国市场华为手机的市场占有率已达19%，三星为为17%，苹果约11%，但在全球市场，苹果占有率依然最大。

其次是小米，在市场增长放缓的情况下，小米仍在今年上半年创下3470万台的全球销售量，但这也是小米自公布半年出货统计以来，首度出现下滑，小米去年下半年的出货量为3500万台。

小米公司概况小米公司成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。

“为发烧而生”是小米的产品概念。

小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

2014年12月14日晚，美的集团发出公告称，已与小米科技签署战略合作协议，小米17亿元入股美的集团。

华为的24个能力深永言吕廷杰发布时间:2010-12-07企业经营发展必须依赖于必要的资源和能力，获取竞争优势必须依赖独特的资源和能力。

其中，能力是对资源的配置和运用。

华为总裁任正非说，华为“没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖”。

事实上，正是通过其一系列独特能力的培育，华为创造了市场客户、技术产品、生产制造、组织人力、制度文化、品牌声誉等资源。

这些资源反过来又进一步支持华为国际化能力体系的培养，加速了其国际化的进程。

笔者认为，华为的能力体系结构如下：1.基于企业家精神的创新力英国《金融时报》2009年3月20日向华为公司颁发了“创新和领导力大奖”。

2009年4月初，《财富杂志》公布了2008年“中国最具影响力的商界领袖”榜单，华为公司总裁任正非位居榜首。

任正非的过人智慧在于，他以“产业报国”为使命，以世界级电信设备制造企业为毕生目标，通过个人的人格魅力、宽阔胸怀和深谋远虑，建立一套能够摆脱对个人、技术和资本依赖的独特运行机制和制度文化。

尽管如此，任正非个人企业家精神仍是华为国际化进程中创新力之重要源泉。

2.基于战略规划的指引力在对世界市场、资源状况和竞争对手进行深入研究的基础上，华为公司根据自身条件和市场定位制定了国际化目标，确定发展战略的层次和主攻方向。

其中，“农村包围城市”路径选择、WCDMA的ASIC技术突破、与世界级电信商等联盟合作、与国际管理规范接轨、内部融资等系列战略举措的出台，为华为国际化指引了明确的方向和路线。

3.基于机制设计的原动力在国际化发展过程中，华为逐步探索出了一套适合自身发展的企业经营机制。

如“不让雷锋吃亏”的劳动鼓励机制、“与贡献者一起分享”的利益捆绑机制、“劳动、知识、企业家和资本创造公司的全部价值”的价值评价机制、“导师制度”的知识技能传递分享机制、“高效率、高压力、高工资”的绩效保证机制、“人力资本增值的目标优先于财务资本增值的目标”的企业成长机制、“优胜劣汰、群体人才成长”的人力资本增值机制、“小建议大奖励，大建议小奖励”的创新导向机制、“主动投身海外市场作为选拔和晋升干部的一个重要标准”的工作引导机制、“个人绩效与团队绩效、公司绩效联系在一起考核”的团队协作机制、“包括工资、奖金、股权或期权以及福利四个部分”的长期激励机制、“专利墙、喜报集结地、明星榜和每项重大专利可获得3万元至20万元奖金”精神和物质奖励机制、市场一线人员“每人每天记工作日记”的市场需求感知机制、“让一线呼唤炮火”组织运行机制等。

华为手机营销环境分析前言在电子科技和互联网快速发展的现代化社会，各种高科技智能手机市场不断涌入市场。

我国国内的各种新兴样式手机也在不断进行改革创新，竞争激烈。

在这样严峻的环境下，华为手机我国手机市场脱颖而出，占据优势地位。

华为作为一家全球领先的智能手机生产商，取得了巨大的成功并迅速跻身于世界头号手机品牌之列，并成为了国内领先的本土手机品牌之一。

华为手机成功的关键在于其独特的竞争策略和发展模式。

华为手机注重品牌建设，塑造了较为明确的品牌形象与价值主张；华为手机的产品具备良好的质量和性能，不断进行技术创新和产品升级，以满足消费者的需求和期望。

华为还积极与运营商、电商平台和实体零售商等建立合作关系，扩大产品的销售渠道，提高产品的覆盖范围和渠道的多样性。

华为手机成功的经验对其他品牌有一定的启示。

通过注重品牌形象和价值主张的塑造，产品的质量和技术创新，积极拓展销售渠道，灵活调整产品线与定位等，都可以提升竞争力，促进品牌的持续性发展。

华为品牌的发展历程概述一、创立初期（1987-1996年）华为品牌成立于1987年，专注于提供电信设备解决方案。

华为品牌的核心观念：专注致力于技术创新和质量，满足客户需求。

二、逐渐崛起（2006-2014年）华为品牌在2006年后开始在全球范围内扩展市场，成为全球领先的电信设备制造商。

华为电信设备的核心观念为：“自主创新”为核心，不断发展进步。

三、智能手机推出（2015年以后）华为在2015年之后推出高性能、创新设计的智能手机，进入全球智能手机市场。

华为智能手机的核心观念：用户至上，致力于提供先进的科技体验和创新功能，满足用户需求。

四、打造全球知名品牌华为现已经成为世界第三大智能手机制造商，品牌影响力持续提升。

华为品牌目前的核心观念：全球一流，致力于成为全球领先的高科技创新企业，推动全球信息社会发展。

华为品牌始终坚持四个技术理念：（1）科技创新华为品牌智能手机以创新为核心，为满足不同消费者需求，始终进行创新发展，持续进步。

摘要近几年来，随着我国经济的高速发展以及电子科技的不断壮大，手机行业逐渐成为我国经济领域不可或缺的一项支柱性产业。

在当前手机行业竞争激烈的环境中，手机的相关的企业想要得到竞争优势，就必须首先把顾客对于产品的满意度以及忠诚度放在第一位。

近几年来，手机市场已经成为各个行业之间的盈利部门，苹果、三星、微软、LG、索尼等国际品牌已经牢牢地占据了大部分市场份额，而小米、联想、中兴、华为、魅族等国产厂商一并展现出百家争鸣的现象。

在这样一个异军突起并且竞争激烈的时期，华为依据市场需求，通过一系列国际化公司的战略，并进一步对自己的产品进行相关的革新以及改造，对其质量以及影响力和价格进行转变，最后形成了自己在电信设备制造业中独特的优势。

华为在长期的发展过程中，始终将其自身的发展和顾客的需求结合在一起。

华为不断给自己的产品创新，并不断关注客户的需求，给消费者提供具有价格以及质量竞争力的产品，持续给客户创造具有最大价值利益的产品。

本文以华为作为主要研究对象，在于其发展过程中突出的“为客户服务”的发展理念，完美结合东方的管理文化理念与西文的管理流程架构，充分高效利用自有资源，对自己负责，对客户负责。

为此，本文将华为手机客户满意度作为切入口，结合影响手机客户满意度的影响因素，分析其营销策略上的优势，并就手机企业的发展战略总结其成功之道。

关键字：华为手机；客户满意度；营销策略华为智能手机市场竞争策略研究目录摘要 (1)一、绪论 (3)（一）选题意义与背景 (3)1.1选题背景 (3)1.2选题意义 (3)（二）研究思路及方法 (3)2.1研究思路 (3)2.2主要研究方式 (3)二、国内外研究现状 (4)（一）国外研究现状 (4)（二）国内研究现状 (5)三、关于华为公司的背景及概述 (7)四、华为手机客户满意度现状及影响因素 (7)（一）客户满意度现状 (8)2.产品因素 (9)五、华为手机客户满意度提升策略 (10)（一）华为手机“一对一”营销策略 (10)（二）华为手机“面向客户”销售策略 (11)结论 (14)参考文献 (15)一、绪论（一）选题意义与背景1.1选题背景目前我国手机市场发展迅速，各种手机品牌竞争愈发的激烈，在国外手机品牌不断占有市场份额的情况下，国产手机品牌的新兴崛起也占有了一部分的市场占有率，在手机市场竞争下，手机更新换代也愈发成为了消费者追求的一种潮流，而客户满意度直接影响了购买手机品牌的选择，因此客户满意度对手机品牌而言也愈发重要。

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（2）主要产品所占市场份额 2017年，在全球智能手机市场饱和，增长 缓慢的大背景下，华为手机却实现了逆势 增长，再创历新高。2017年华为消费者业 务销售收入2360亿元人民币，同比增长约 30%，约占华为集团年度总收入（6000亿 元）的39.33％，华为与荣耀品牌智能手 机全年发货1.53亿台，连续六年保持高速 增长，稳坐国产手机头把交椅，进一步扩 大领先优势；全球份额突破10%，稳居全 球第三，继续缩小与前两名差距，再次跑 赢全球大势。
年龄华为员工年龄组成30岁以下工占比39203050岁594250岁以上13839213805swot分析futureoutlooks优势1创新研发力强2与国内外运营商有良好的合作关系3技术及运营成本低4有一批忠实的客户5国际化已经具有良好基础6销售量大7市场占有率第一w劣势1总体市场份额还有待扩展2内部管理需要加强3国际化管理人才缺乏4领导的个人色彩浓烈5产品的档次组合营销网络方面不足6公关方面低调宣传力度不7品牌危机处理能力不够o机会1全球化导致生产成本降低2互联网和全球扩张通讯行业将保持高速增长3国内手机市场潜力巨大国际市场广阔4可利用自己雄厚的科技力量提高华为品牌形象和价值5可利用网络来扩大市场份额t威胁1国内威胁
绩登顶中国互联网手机第一品牌。目前，最新的Mate10系列还在火爆销售中。除了中高
端产品的份额增加外，华为为了保证利润还放弃了一些没有利润的低端市场。
在今年，华为对于低端市场的态度可能会有所转变。毕竟从1.53亿台要做到2亿台，
这中间4000多万台的巨大缺口还需要低端市场来填补。按照华为消费者业务的规划，
1、总体市场份额还有待扩展 2、内部管理需要加强 3、国际化管理人才缺乏 4、领导的个人色彩浓烈 5、产品的档次组合、营销网络 方面不足 6、公关方面低调、宣传力度不 大 7、品牌危机处理能力不够

华为手机营销策划案院系经济与贸易学院专业市场营销班级市营122班学生姓名、学号艾尼·指导教师滕国玲2014年1月4号目录引言第1章华为公司情况分析1.1华为公司简介1.2华为公司竞争优势分析第2章华为公司手机营销策略分析2.1华为公司开展手机业务的SWOT分析2.2华为公司手机业务的消费者市场细分2.3产品定位分析第3章华为公司手机营销策略建议3.1产品策略3.2价格策略略3.3分销策略3.4促销策略3.4.3与运营商联合促销第4章华为公司发展与未来调查问卷引言：随着手机市场竞争的加剧，全球手机厂商都在加大力度提高自己手机品牌的知名度和占有率，从而增加自己的收益，华为终端如何增加自己的收益，提高自己的市场占有率，提升自己的品牌知名度，本文对华为手机的分析和国际各手机品牌和厂商进行分析，确定手机的市场定位和品牌树立，从而使华为在以后的竞争中占据有利的地位。

关键词：华为手机品牌树立目标市场消费群体市场细分第1章华为公司情况分析1.1华为公司简介华为技术有限公司成立于1988年，专门从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，是中国电信市场的主要供应商之一，并己成功进入全球电信市场。

目前正专注于3G CWCDMA/CDMA2000/TI）-SCDMA），NGN、光网络、xDSL，数据通信等几个领域，希望通过持续投入和努力成为这几个领域的全球领先者。

华为截至2006年9月拥有员工56333多人，其中外籍员工3400多人。

在华为的成长过程中有许多关键性的事件：1988公司在深圳成立。

1989商业发布第一个小交换机产品，1992商业应用CC08公众程控电话交换机，该产品夺得1998年中国固定电话程控交换机市场份额第一。

1995SDH光通信系统获得商用，该产品在2000年夺得中国SDH市场最大的份额。

2001年光产品稳占市场第一位。

华为公司在俄罗斯市场营销SWOT分析共3篇华为公司在俄罗斯市场营销SWOT分析1华为公司在俄罗斯市场营销SWOT分析华为是全球领先的信息通信技术（ICT）解决方案供应商，其业务遍及全球170余个国家和地区。

在俄罗斯市场，华为公司也占据了相当大的份额。

本文将从SWOT角度对华为在俄罗斯市场营销情况进行分析。

一、优势（Strengths）1.品牌影响力强华为在全球范围内拥有强大的品牌影响力，尤其是在中国市场上其品牌认知度较高。

而在俄罗斯市场，华为也通过长期的市场布局和宣传活动的积累，逐渐形成强大的品牌影响力，使得在大众心目中，华为已经成为了高端智能手机市场的领军者之一。

2.产品创新能力突出华为在研发和产品设计方面投入了大量的资源，通过持续不断的技术创新和产品优化，不断提高产品的品质和性能。

近年来，华为在众多领域进行了技术与产品创新，其中“华为Mate”系列产品一直以来备受消费者的欢迎，成为了智能手机市场上的重要一支。

3.渠道分销优势华为在俄罗斯市场虽然面临着国内品牌的竞争，但通过建立利益共享的机制和有效管理渠道，华为在俄罗斯市场的渠道分销也取得了相当大的优势。

华为与俄罗斯的电信运营商和零售商建立了密切的合作关系，这使得华为能够更好的在俄罗斯市场中开展营销和销售活动。

二、劣势（Weaknesses）1.消费群体狭窄而在俄罗斯市场中，高端智能手机的购买量相对较低，大部分的消费者仍然偏向于传统的功能机或廉价的智能机。

因此，华为在俄罗斯市场面临着的一个挑战就是如何拓宽消费群体，使更多的消费者认识和接受华为的高质量产品。

2.品牌形象和品牌价值传递不易华为在俄罗斯市场的品牌形象和品牌价值传递还有待加强。

目前，在俄罗斯市场中大多数的消费者认为华为是中国智能手机品牌中价格较为昂贵的一款。

因此，华为需要通过持续的宣传和营销活动，向消费者传递更为积极和正面的品牌形象和品牌诉求。

三、机会（Opportunities）1.俄罗斯市场持续增长俄罗斯是一个庞大且不断发展的市场，随着其经济水平的提高，人们对智能手机的需求也呈现出不断增长的趋势。