产品设计过程中的质量需求
摘要：本文通过对产品质量的进一步认识，提出了产品质量需求必须满足社会需求、公司需求以及顾客需求三方面的需求，并针对产品设计对产品最终质量的“蝴蝶效应”，提出了产品设计必须严格按照满足产品质量的三种需求这一基本原则进行。
关键词：产品设计质量需求蝴蝶效应
产品设计质量决定了产品的固有质量，是产品全生命周期质量控制的“瓶颈”。近几年来，国内外产品质量安全事故频发，引起人们对产品质量问题的广泛关注，而统计分析发现，产品质量问题的源头30%来自制造，而70%来则自产品设计缺陷，因此如何系统地、有效地对产品设计过程中质量问题进行管理，保证产品质量，已经成为企业面对的具体问题和研究热点。
1产品质量需求
产品质量是一个发展着的概念，最初的产品质量概念是以产品尺寸，耐用程度，安全性等指标去衡量，随着科学技术的发展以及人们对产品质量意识的提升，对于产品质量的好坏也有了更全面的认识。一个好的产品必须满足三个方面的需求，即：社会需求、公司需求以及顾客需求。
图1产品质量需求
1.1社会需求
随着市场经济的逐步完善，人们生活水平以及质量意识的提升，公司的社会责任日益成为人们关注的焦点，而公司提供的产品是公司社会责任的直接体现，一个优质的产品不仅要满足公司和最终的客户需求，同时也要满足社会需求。满足社会需求意味着产品在满足客户需求的同时不能以牺牲其他公众利益和环境为代价，研发和设计的产品不能违背道德，更不能违背社会法制精神，另外满足社会需要，也意味着将开发、设计先进的产品，加速技术进步为使命。
1.2公司需求
一方面公司是产品的生产者和提供者，决定着产品质量的优劣，另一方面公司存在的基本前提是以盈利为目的，所以产品的质量还必须满足公司的需求，如公司的成本控制，制造工艺，顾客满意度、品牌形象等。
1.3顾客需求
传统的质量管理主要是以满足顾客需求为出发点的，产品质量好坏的最终检验者是顾客，根据市场营销学的观点顾客对产品需求主要体现在对产品核心层（Core level）、有形层（Tangible level）和延伸层（Augmented level）的三个层次的需求。
①核心层是指产品的功能、效用、使用寿命等关键因素。
②有形层是指产品的式样、品牌、包装、价格等切实有形因素。
③延伸层是指伴随产品销售的咨询服务、送货服务、安装、售后服务等相关因素。
2 产品设计的蝴蝶效应
蝴蝶效应（The Butterfly Effect）是指在一个复杂系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应，往往“差之毫厘，失之千里”、“一招不慎，满盘皆输”。西方有一首民谣可以对此做出形象的说明。丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。
一件产品从其最初创意的产生到最后使用、报废回收，大概要经历以下几个阶段。
图2产品生命图
根据蝴蝶效应可以如果产品设计出现问题将会对以后的各个环节照成巨大影响，如果我门将产品看作一个人，那么产品设计就如胎儿在母体中的成长一样，如果这个过程出现了什么问题将会对其整个人生产生影响，即使可以弥补也会付出巨大代价。
2010年，全球六大汽车品牌之一的丰田汽车陷入“召回门”事件。一年内，丰田已经在世界范围内召回了超过1000万辆汽车。“召回门”事件给丰田带来的不仅财务上的巨大损失，还包括消费者信心，品牌忠诚度等多方面的难以估量的损失，而主要原因就是因为丰田汽车油门踏板存在设计缺陷。
3产品设计过程的质量需求
根据前面对产品质量更加深入、全面的阐述以及对产品设计的蝴蝶效应分析可以发现，产品设计的好坏决定着最终产品质量的三大需求是否可以得到满足，所以在产品的设计过程中我们就要针对这三大需求对设计产品的整个过程进行
控制，从而从源头保证产品质量。
3.1产品设计的社会需求
设计和研发新产品，必须以满足社会需要为前提。
①公众利益：如果产品的使用会对他人造成伤害，侵犯他人的利益，那么这种产品不仅其设计有问题就连产品本身创意都是不可取的。
②法律：产品设计的社会需求在法律上的直接体现就是知识产权。由于中国知识产权方面法制建设的缺陷以及人们知识产权意识不强，使得前几年山寨产品在中国如火如荼，但是由于政府加强管理以及社会各界对于侵犯知识产权行为的声讨，近些年来山寨现象在中国也有所好转。另外，知识产权问题也是中国很多中小企业甚至部分大企业做不出国门的原因，要想改变世界对中国产品的不好印象就必须从源头控制，增强知识产权意识。
③环境：由于近年来环境问题突出，人们对企业在经营过程中对环境影响也日益重视。一个公司的产品可能是另一个公司的生产设备，所以产品设计过程中不但要满足顾客生产的需求，也必须保证生产设备不对环境造成大的伤害。
④社会发展：产品设计必须满足社会需要，这里的社会需要，不仅是眼前的社会需要，而且要看到较长时期的发展需要。产品的设计和研发要以促进社会技术进步，开发新产品，更好的满足人类物质、精神的需要为使命。
3.2产品设计的公司需求
①成本：对于公司而言，产品设计首先要保证成本。这里的成本包括两层含义，一方面产品设计必须要控制在公司R&D的预算之中，不能超过预算，无节制地在R&D上进行投入，这样会使得整个公司资金链出问题；另一方面产品设计还要注意不能给生产、运输、售后、咨询等各方面造成不必要的成本负担。
②制造工艺：设计出产品必须使得公司在现有条件下可以生产，不能闭门造车。
③品牌形象：产品的外观设计、功能设计等必须反映公司的品牌形象，保证可识别性，体现公司价值。例如，苹果公司的设计总是体现其创新、美观、时尚，使人们一看到产品就知道是苹果公司设计的，而麦当劳始终如一的大M设计也是提升品牌形象，保证可识别性。
④顾客满意度：顾客的需求也是公司的需求，所以从这个含义上讲，顾客对产品设计需求也是公司对产品设计的需求，这些需求包括顾客需求的整个方面。
3.3产品设计的顾客需求
顾客是产品质量的最终评价者，产品设计是否满足顾客需求决定着公司是否能获得利润，生存并长远发展，是三种需求中最基本的也是最重要的需求。
产品设计者在顾客需求进行满足时，必须要以市场调查为前提，不可主观揣测顾客的需求。在对市场充分调查后，对顾客进行需求分析，市场调查可以让市场营销部门进行，但必须要有设计部门人员的参与。
当摩托罗拉公司费尽千辛万苦终于在1998年11月1日正式将铱星系统投入使用时，命运却和摩托罗拉公司开了一个很大的玩笑，传统的手机已经完全占领了市场。由于无法形成稳定的客户群，使铱星公司亏损巨大,连借款利息都偿还不起，摩托罗拉公司不得不将曾一度辉煌的铱星公司申请破产保护，在回天无力的情况下，只好宣布即将终止铱星服务。
即使是和现在很多卫星通信相比，铱星系统的通信能力也很强，但是铱星计划最终失败，失败的原因是多方面的，其中一个重要原因就是在最初设计时没有考虑到顾客的需求，而认为只要产品技术先进就行，导致最后运营成本高，价格高，用户少。
①核心层：核心层是产品价值的基本体现，也是顾客购买产品的基本动机，满足顾客核心层的需求是产品设计的首要任务，包括产品性能，使用寿命、安全性、可靠性等
②有形层：随着人们物质、精神需要的提升，现在人们不仅仅满足对产品核心需要，更加注重产品的美学性、品牌效应等。服装可以作为一种引领时尚潮流标志，原因之一就在于服装给消费者不断推陈出新的美学享受以及品牌效应带来的身份象征，所以在满足产品设计基本的核心层需求基础上，要尽力增强顾客的有性层满足
③延伸层：与核心层、有形层相比，产品设计与延伸层的相关程度相对较小，但是一个优秀的产品设计可以减少公司为满足顾客延伸层需要所付出的有形和无形成本，也有助于和顾客建立良好的客户关系。
4结束语
产品质量是每一个企业不得不面对的一个永恒的话题，随着经济技术的发展以及人们观念的不断发展，人们对产品质量也将会有更全面的要求和认识。中国产品的质量给全世界的总体印象是质量差、价格低，要想改变世界对中国产品的认识，必须首先从人们的意识层面出发，增强人们质量意识，在实际执行过程中，必须从产品的源头------产品设计出发，控制产品的固有质量，满足产品质量的社会需求、公司需求以及顾客需求，才能从根本提升产品质量。当然，产品设计质量只是产品质量的一个环节，要想全面改善产品质量，必须对各个环节进行科学的、系统的管理。
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产品需求分析(上) –理论流程 作者: 唐杰 分类: 产品设计 发布时间: 2014-05-03 14:29 好几个朋友让我分享一下产品需求分析，我想了好久也没发现有什么可说的。这主要是我在工作中很少把需求分析当成规范性的操作流程，通常我都是在脑海里直接判断需求，而且在绝大多数的公司里，也没有规范的需求分析标准，常常都是由诸多因素直接影响并决定了需求。出现这样的情况，也是职业属性决定的，因为产品类的工作带有很多主观性因素。 既然要讲产品需求分析，那么就先要知道这在产品实现过程中处于哪个环节。无论是新产品还是迭代产品，首先由想法产生需求，然后需求汇集并分析，放弃掉不需要的，暂缓不紧急的，然后整理出需要下一步执行的，最终形成产品需求文档并实施。 在汇集分析之前，需求的产生来自各个方面，由不同的人产生想法并表述反馈给产品经理，因此产生需求，主要来自公司内部(老板、其他部门或同事)、产品经理自己(策划、挖掘)、外部(用户、客户、伙伴)。 通过上面的梳理，我们就清晰的认识到，产品需求分析实际上就是需求决策。无论是自己的创新想法，还是市场调研，或者说来自其他方面的需求，最终汇集到产品经理手里的需求分析，就是决策哪些要做、为什么要做、怎么做，同时也要给出哪些不能做、哪些暂缓做、为什么不能或暂缓。 需求分析之前我们先要对需求进行分类，每个公司或产品都有不一样的分类喜好，通常有功能类、数据类、运营类、体验类、设计类等等，分完类之后再对需求进行权重考虑并决策。 需求决策有三个基本考虑因素，分别是战略定位、产品定位、用户需求。这是一个层级的关系，战略定位决定了产品的位置，有些公司的产品在战略上只是需要有这样一个产品，也仅仅是需要有，有不代表非要做好，既然不要做好，也就不会有大的资源投入，更谈不上需求的迭代，所以战略定位是首要的需求决策因素。其次是产品定位，产品定位决定了哪些需求是必要的，哪些需求是多余的，同时也影响着用户需求的取舍。 基于三大考虑因素，我们对需求进行了筛选，之后还需要进行分位，即使用“四象限定位法”进行需求分位，将需求划分成“重要又急需、重要但不急需、不重要但急需、不重要也
设计管理的重要性 宜家家居（IKEA）是瑞典著名的家居用品零销商，享誉全球。它以设计为商业导向成功经营了63年，其优秀的设计理念通过它的产品充分的传达给全球顾客。这一切不仅需要优秀的产品设计，更需要通过优秀的设计管理才能实现。本文通过对宜家设计管理的深入考察和分析，了解国际大企业在设计管理方面的运作方法，让我们对成功企业的设计管理有一些更深入的思考和认识。 论文首先针对设计管理的基本框架和内容阐述，然后根据相应理论，对宜家家居设计管理所包含的设计政策,设计项目管理，企业形象管理三个要素各自特点以及它们之间的相互关系进行了系统的分析和研究。 通过分析和研究得出，物流是宜家设计管理的引入的一个关键点，它是宜家设计管理的重要操作平台。宜家的物流系统为设计管理提供了一个清晰的企业运作的脉络，宜家的设计政策通过这个脉络作用到设计项目管理中，设计项目管理所包含的三个三个关键因素（成本控制，绿色供应链管理，设计组织）之间的互相关系也通过物流系统反映出来。与此同时，宜家的形象管理将宜家的设计政策传达给市场和消费者，在公众中建立起良好的企业形象。 宜家的成功与其企业理念的基本思想分不开，低价位，使设计精良，实用性强的家居产品为人人所有。简约，自然，清新的北欧风格，充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华。 设计管理应时代发展和企业管理发展而生，在中国设计日趋重要的年代，企业的成功离不开好的产品设计，而好的产品设计必须存活于好的管理环节。 设计管理研究的正是如何产生适应市场，适应企业的优秀产品。同时，它也是沟通企业和设计师之间的桥梁，良好的设计管理可以使设计师更好的发挥创造性作用，将企业的理念很好的传达给客户，提高了企业的活力和生机。因此可以推理，宜家有成功的市场，成功的产品，必然有其成功的设计管理，是它在引导整个宜家内部和外部设计方向和作用。由此可见，设计管理对于企业的成功悠着至关重要的作用。 当今中国技术过硬的企业也有很多，许多产品并不比进口产品差，其根本原因不在于产品，而是在于企业的设计和设计管理体制有待于完善。
XXXX有限公司 《项目名称》 产品需求设计说明书 版本号：V1.0 文档编号:该文件文档编号 注明：本文件资料未经广州支点网络科技有限公司书面许可，不得将该文件资料（全部或部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。
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目录 文档版本历史 (2) 一、简介 (5) 1.目的 (5) 2.范围 (5) 二、用户角色描述 (5) 三、产品概述 (5) 1.目标 (5) 2.总体流程 (5) 3.功能摘要 (5) 四、产品特性 (6) 1.第一部分功能模块1 (6) 1.1.产品概述 (6) 1.2.产品结构（功能摘要） (6) 1.3.状态说明 (6) 1.4.特性说明 (7) 1.4.1.特性1：功能点1 (7) 1.4.2.特性2：功能点2 (9) 2.第二部分功能模块2 (10) 2.1.产品概述 (10) 2.2.产品结构（功能摘要） (10) 2.3.状态说明 (10) 2.4.特性说明 (10) 2.4.1.特性1：功能点1 (10) 2.4.2.特性2：功能点2 (10) 五、其它产品需求 (11) 1.性能需求 (11) 2.监控需求 (11) 3.兼容性需求 (11) 六、风险分析 (11) 七、相关文档 (11) 八、附件 (12)
一、简介 [产品需求设计说明书文档的简介应提供整个文档的概述。它应包括此产品需求设计说明书文档的目的、范围、定义、首字母缩写词、缩略语、参考资料和概述。] 1.目的 [阐明此产品需求说明书文档的目的，如：本文档为《XXXXv1.0.0》的产品需求文档，主要作为确认需求以及系统分析设计的依据。] 2.范围 [简要说明此产品需求说明书文档的范围、它的相关产品，以及受到此文档影响的任何其他事物。] 二、用户角色描述 三、产品概述 [此节高度概括产品的功能与介绍] 1.目标 [描述产品的目标] 2.总体流程 [描述产品的总体流程图] 3.功能摘要 [简要描述产品的功能点和每个功能点的优先级，参考格式如下]
从“买椟还珠”谈产品包装设计的重要性(1) 内容摘要：从一则寓言开始，引出 产品的包装，并以陶瓷产品的包装为例，论证了包装设计在现代社会中扮演的重要角色，以及其对企业的产品促销和增强市场竞争力所起的促进作用。 关键词：产品包装外在形象市场竞争经济效益时尚与个性 一、引言 “买椟还珠”的故事大家从小就听说过，这则寓言大意是说古时候有个人买了珠宝后，只取其“椟”（盒子），而把珠子还给了卖者。它的主要意思是在向人们揭示买者（消费者）的不识货，讽刺那些不知轻重，知识浅薄的愚笨之人。虽然笔者觉得买珠人确实有点荒唐可笑，但是笔者一直都在思考一个问题，“ 椟”与“珠”，相差如此悬殊，绝非一个“笨”字概括那样简单。为什么会有“椟”比“珠”珍贵的认识错位呢？笔者认为，主观上可能是买者知识的欠缺，但客观上肯定是“椟”所用材质极好，或者做工精良，或者图案装饰精美绝伦，不然不会让买者爱不释手，即盒子的做工如果不是相当出色，不会让人产生舍本逐末的想法。当初的盒子可用今天的名词“包装”来替代，珠子可称为“产品”，“买椟还珠”与其说是买珠人（消费者）的失败，倒不如说是制造者的成功。换句话说，就是包装及其包装设计者的成功。 二、产品包装的缘起 什么是“包装”？古语云：“包”者“捆扎”，“装”者“容纳”，合此二者谓之“包装”。包装是伴随着人类文明的发展，经历漫长的演变和发展不断前进的。包装发展的历史，大致可分为原始包装、古代包装、近代包装和现代包装四个基本阶段。（一）原始包装阶段：特指人类生产力十分低下的情况下，用植物茎条进行捆扎，学会用植物叶子、果壳、贝壳等物品来盛装转移食物和饮水。这些动植物的某一部分就是萌芽状态的包装。（二）古代包装阶段：生产力的发展产生了商品和商业，商品的出现需要有合适的包装以适应远距离运输和交易的便利，人类便开始用各种材料制作包装器物。首先，在包装材料上，人们用竹子或者木头模仿葫芦等自然物的造型制成包装器，或者用植物茎条编成篮、筐、篓、席等，或者用麻、毛等天然纤维捻成绳或织成包装器。其次，在包装技术上，采用了透明、遮光、透气、密封和防潮、防腐、防虫、防震等技术以及便于搬运的一些方法。最后，在造型设计和装饰艺术方面，已掌握了对称、均衡等形式美的规律性，并采用了染色、涂漆等装饰工艺，使包装不但具有容纳、保护产品的实用功能，还具有了审美价值。这一时期已开始用标志形象，以便于认牌购货。如我国现存北宋时山东济南的针铺包装纸，中间印有白兔形象，还有“认门前白”等广告字样，图案标志鲜明，文字简洁易记，是古代完整的包装设计实例。虽然古代包装已具有选材、造型、美化等原始的设计概念，但包装的主要功能仍然是贮存和保护产品以及便于搬运。（三）近代包装阶段：指在电力广泛使用后，人类生产力成倍增长，产品的生产导致商业的迅速发展，商品必须经过包装才能适应流通的需要。这样，
工业设计对企业的意义 设计是人类为了实现某种特定的目的而进行的创造性活动，它包含于一切人造物品的形成过程当中。随着生产力的发展，市场上提供的产品极大丰富，而产品同质化导致竞争日益激烈，很多企业因此濒临困境，甚至陷入价格战的泥沼。那么在这样的市场条件下如何能够拉开产品差别，创造高附加值呢？工业设计就是这座引路灯塔。企业为摆脱其他同类产品的市场挤压，建立自身产品独特生命力而导入工业设计。优良的工业设计能够催生新的市场，促进市场细分，引导消费需求。 在产品供大于求的市场条件下，消费者有了更广的选择范围，消费需求也就日趋个性化，情感化。消费需求结构中生理需求的主导地位日益为心理需求所取代，消费者在注重产品质量的同时更加注重情感的愉悦和满足。 对生活的设想和规划往往需要通过某种具体的产品来实现。产品要引起消费者的心理认同，就必须在设计上下功夫。一个好的产品仅富于美感的造型是不够的，需要针对目标消费者的心理特点和消费趋势采用相应的设计。要充分考虑到消费者对产品整体概念的认知，对产品功能和特制个性的需求，设计出来的产品不仅要款式新颖，而且要能充分满足消费者的匮乏心理、好奇心理、潜愉心理和求实心理，使消费者在享受产品的全过程更舒适、安全、方便、省力，操作界面更富人性化、更友好，给用户最好的使用体验。工业设计的原动力就在于人们对和谐(企业追求产品在技术、文化、形象、人因、成本等方面的统一)的不懈追求。 工业设计在企业中的地位和作用： 设计是企业与市场的桥梁：一方面将生产和技术转化为适合市场需求的产品，一方面将市场信息反馈到企业促进企业的发展。 设计是产品增值的手段：对企业的最大作用是提高产品的附加价值。这种附加的价值不是有形物质存在，更多表现在无形之中。外观、产品形象等 设计是企业的一项重要资源：好的设计会使企业具有更好的信誉、使得企业更具有活力、成为公司发展工具 设计是建立完整的企业视觉形象的手段：企业视觉形象是公司建立品牌形象最好的外观，也就是公司一种特有的风格。 工业设计创造性是一件好的产品设计最重要的前提，简洁是好设计的重要标志，适用性是衡量产品设计另一条重要的标准，人机关系合理，人机界面和谐，产品自身语言应善于自我注释，精心处理每一个细部，注重地域民族特色，蕴含文化特征，注意生态平衡，利于保护环境，产品设计的永恒性。 企业是社会的细胞。企业的发展促进社会的发展。现代社会的科学进步与工业文明的发展，不断促使人们产生新观念和促使着人们对生活的新追求。我国社会主义市场经济的出现，促使着国际、国内激烈的市场竞争。在这种形势下，企业必须走向密切联系市场、联系人的需求、联系人的不便、联系人的不同的生活方式，以及随着这些因素的变化，连续不断地给社会提供新的产品，来满足社会日渐增长的物质和文化的需求。 工业设计可以维护企业的竞争地位，并且促进企业的成长及发展。树立企业形象，可以促进企业其他产品的销售。新产品不仅具有较强的竞争能力，而且有更旺盛的生命力，往往可以创造出消费者对该类产品的新需求。其具体作用体现在以下几个方面。
以下是需求分析说明书、详细设计说明书、概要设计说明书样例 需要详细资料的去 https://www.doczj.com/doc/cc715561.html,/BBS/view.asp?ID={CA9329C0-93C5-4417-9170-452FF61E8C DB}&page=1下载 XX系统概要设计说明书 目录 1. 文档介绍1 1.1 文档目的1 1.2 文档范围1 1.3 读者对象1 1.4 参考文献1 1.5 术语与缩写解释1 2. 系统概述2 3. 设计约束2 3.1需求约束2 3.2隐含约束2 4. 设计策略3 4.1扩展策略3
4.2复用策略3 4.3折衷策略3 5．系统总体结构3 5.1、系统总体结构3 5.2、子系统功能及接口4 6. 子系统的结构与功能5 6.1、TERMSERV 5 7. 功能需求追溯5 8. 环境的配置5 9．其它6 附录 6 A、与主机接口6 B、与终端接口6 1. 文档介绍 1.1 文档目的 编写该文档的目的在于从总体设计的角度明确xxxx系统的功能和处理模式，明确与银联的接口，使系
统开发人员和产品管理人员明确产品功能，可以有针对性的进行系统开发、测试、验收等各方面的工作。 1.2 文档范围 1.3 读者对象 该文档的读者为用户代表、软件分析人员、开发管理人员和测试人员。 1.4 参考文献 《xxxx系统需求说明书》 1.5 术语与缩写解释 无 2. 系统概述 XX系统是以触摸屏为主要交互工具，帮助用户以自助方式做业务查询。本系统的主要功能包括：话费 查询、新业务介绍、网点分布查询、自助终端分布查询、电信新闻、交易监控、设备维护和监控等。本系 统的设计目标是保证系统可以7*24小时安全、高效无故障运行；业务人员可以轻松完成设备和交易的监控 、管理工作；报表种类齐全，可以满足业务人员各种帐务需求。 3. 设计约束
产品需求分析：从用户到需求文档的历练 产品定位 这是产品设计的方向，也是需求文档和设计产出的判断标准。此外，产品定位也是团队成员形成统一的目标和对产品的认识，提高团队的凝聚力和工作效率，可以这么说，产品定位是需求中的需求。 那什么是产品定位呢？ 一些产品经理和设计师沟通时候，往往会把功能、业务逻辑梳理得很清楚，但却忘记了把产品主要面向对象、他们的使用场景如何，还有产品的功能、特色等也说清楚，这就会导致设计师很难做决策。 这里可以看出，产品定位实际上就是关于产品的目标，范围、特征等约束条件，主要包括两个方面的内容：产品定义和用户需求。
产品定义由PM得出，用户需求由UED得出，但这一般只出现在大型项目or有充足团队配置的情况中，实战案例更多是PM一手操办，Orz，三头六臂的哪（P）吒（M）啊。 其中产品定义中的主要功能、产品特色和用户需求中的目标用户形成了产品定位中最核心的内容，是产品设计最主要的依据和方向。 产品定义 产品定义就是用一句话概括某个产品，一般可以这么说： 该产品主要面向XX用户提供XX功能，具有XX特色。 这里可能会有疑问，对于一些全用户的产品例如微信、淘宝怎样准确描述呢？这其实有个小小的误区，对于这些发展历程已久，业务迭代升级变化较大的产品，现在的意识形态早已不是当初的样子。微信当初不就是想取代手机短信的功能吗。所以产品定义也是会升级迭代的。 如果你的产品很难用一句话描述清楚，要么就是定位不清晰、方向不明确，要么你正在做的是类似微信一样的超级产品，企图连接一切。而对于创业者来说，连自己都无法流利简洁描述你的产品，那么跟着混的兄弟似乎就要对这个leader多一点存疑了。 举个栗子：陌陌 使用人群：80后、90后单身人群 主要功能：发展基于地理位置的陌生关系 产品特色：LBS搜索用户和群组 有了产品定义之后，可以迫使产品经理努力思考产品的方向和机会，在竞争中寻找差异化，也限定大致的范围，让团队不至于茫然。 用户需求
产品外观设计的重要性 “好的设计是将我们与竞争对手区分开的最重要方法”，三星电子首席执行官尹钟龙这样表达对工业设计的理解。其实不仅如此，尹钟龙的意思是：设计也是生产力。索尼、东芝以及韩国三星和LG，都把工业设计作为自己的“第二核心技术”，被许多厂商视为摆脱同质化竞争，实施差异化品牌竞争策略的重要手段。对产品的外观和性能，材料、制造技术的发挥，以及品牌建设产生最直接的影响。 外观投入1美元可带来1500美元收益 据美国工业设计协会测算，工业品外观每投入1美元，可带来1500美元的收益。日本日立公司每增加1000亿日元的销售收入，工业设计起作用所占的比例为51%，而设备改造所占的比例为12%。好的工业设计可以降低成本，提高用户的接受概率，提高产品附加值，并且通过促进产品的不断成长，企业也将获得更高的战略价值。 2019年下半年，美国研究机构BancorpPiperJaffray针对青少年的一份最新调查表明，计划购买数字媒体播放器的青少年中，有75%的希望能够得到苹果的iPod播放器。在2019年年末的年终报表中，在美国纳斯达克上市的苹果公司在全球范围内已经售出了1000万台iPod，在整个MP3市场上的份额超过60%，位列第一。同属苹果公司、为iPod提供下载的iTunes音乐收费网站也已经售出12.5亿首歌，在同类市场上以70%的占有量同样位列第一。在一年时间内，苹果公司的总资产从60亿美元攀升到了80多亿美元，产业也从电子产品延伸到了动画、音乐、图片等数码领域的内容供应。
工业设计五大元素 众所周知，对于苹果公司来说，核心价值之一就是设计。那么iPod 仅就外观而言没有惊世的设计，那么例如苹果公司这样成功运用工业设计的企业，他的设计价值体现在哪儿?工业设计与产品销售关系的真正秘密在哪里?产品自身所承载的5 大元素与工业设计有着紧密的联系。 A 结构 在硬件产品生产过程中，产品的所有零件按照结构的方式制造成物质形态，这是产品的内核：物质基础。顾客没有到商店购买之前就已经存在。在这方面工业设计主要的价值在于产品生产合理化、材料的合理选择以及对加工制造成本的控制。 B 效果 产品效果带给消费者各种感官的感受：形态漂亮?丑陋?颜色鲜艳?简洁?质感高贵、平易?价值感如何?对于消费者来说，好的产品形象能使其愿意支付更多的溢价来购买该产品。目前大部分中国企业还把工业设计的概念停留在这一层面，即单一的产品外观效果吸引消费者购买。 C 功能 顾客将产品买回家后，产品的用途即使用功能成为与消费者最紧密的部分，好的工业设计要使消费者使用有效、舒适和方便并带来使用价值、易于维护和回收。 有些产品的功能是人们不可缺少的，因此有些产品的功能在生活中比其他产品重要。 对于技术成熟的产品来说，像汽车、家具、日用品等，结构、材料、
五大经典营销策划案例分析 文章作者：网络时间： 2010-05-27 17:00 来源：网络 回忆过去的岁月，有许多经典的营销案例让我们回味，其创意的手段让我们感叹，无论是在营销的某一环节还是整个系统过程，还是具体的策划过程，都有许多值得我们学习和借鉴的地方，营销策划案例分析无论是借势还是比附定位，无论是造势还是卖点策划，无论是产品创新还是营销传播，都值得我们去探讨分析。 案例一：黄山香烟上市 二十世纪九十年代，云系烟在中国市场上是如日中天，红塔集团的红塔山、阿诗玛等品牌香烟在内地 市场更是作为高端烟草代表受到消费者广泛追捧。营销策划案例分析面对这样一个几乎绝 对垄断烟草品牌，当时的安徽蚌埠卷烟厂可谓高不可攀。 1993 年 6 月，安徽蚌埠卷烟厂 研发了一个无论是口感还是包装都可以与红塔山相媲美的新产品——黄山烟，如何打破 红塔山在当时安徽市场上高端产品封锁成为企业考虑的 关键。营销策划案例分析当时，蚌埠卷烟厂无论是行业知名度还是传播资源，跟亚洲最大的烟 草企业——红塔集团都不是一个重量级别的，营销策划案例分析在激烈的竞争中突围需要的 是善于借力借势，当时， 蚌埠卷烟厂在安徽省会城市合肥搞了一个全国性不记名卷烟品牌拼吸活动，将新品黄山、 红塔山、阿诗玛、中华等全国性著名品牌放在一起进行品牌，结果是，黄山烟排名第一、 红塔山第二，中华第三。随后，公司迅速在市场上发布了资讯：香烟品吸，黄山第一， 红塔山第二。并且连篇累牍的软文迅速在全国主流媒体上进行传播，营销策划案例分析 红塔山被打了一个措手不及，黄山烟，就是几个巧妙的公关策略很好地化解了强势品牌 红塔山在安徽、华东乃至于全国市场的竞争势头，利用很少资源实现全国崛起的梦想， 创 造了弱势品牌巧妙挑战强势品牌，成功实现新产品上市的经典范例，凭借良好的开端，以 “天高云淡，一品黄山”为突破口，主打中式烤烟的品牌，“中国相，中国味”，使得黄 山烟赢得了眼球的同时赢得了市场。 综观黄山烟的成功，关键在于比附定位，巧借品牌名烟，将其捆绑在一起，然后迅 速传播，奠定了市场基础。首先，黄山烟将自己与主流的高端品牌放在一起让消费者与 专家去品吸，本身就意味着其产品定位是面向高端市场的竞争性产品，即使是产品品吸 本身已经使得黄山拥有了足够的本钱；营销策划案例分析其次，在品吸结束的第一时间， 将品吸结果的省会城市合肥快速传播。香烟品吸，黄山第一，营销策划案例分析红塔山 第二的广告铺天盖地，实现了信息第一到达，吸引了省内媒体的高度关注；第三，很显 然，黄山烟战略企图不仅仅是省内市场，他要将产品与品牌蛋糕做大。营销策划案例分 析所以，黄山在全国性媒体上很巧妙传播了这样一个主题，主题内容已经从品吸走向了 更加广阔的视野：中国烟草：黄山第一，红塔山第二，这时候，黄山品牌战略企图基本 上被发挥到极致。 案例之二：农夫山泉
四川托普集团技术文档 卷号： 卷内编号： V1.0版 多层体系政务框架平台之一 行政服务中心政务平台 软件产品需求规格说明书Software Product Requirements Specification 项目承担部门：中央研究院应用产品开发中心 撰写人（签名）： 完成日期： 本文檔使用部门：■主管领导■项目组□客户（市场） ■维护人员□用户 文档验交组（签名）： 验交日期： 评审负责人（签名）：
评审日期： 软件产品需求规格说明书 Software Product Requirements Specification 1.引言 1.1.目的 本节描述软件产品需求规格说明书（SRS）的目的是： 定义软件总体要求，作为用户和软件开发人员之间相互了解的基础； 提供性能要求、初步设计和对用户影响的信息，作为软件人员进行软件结构设计和编码的基础； 作为软件总体测试的依据。 1.2.定义 Workflow：工作流 1.3.参考资料 行政服务中心政务平台白皮书 行政服务中心政务平台项目审批表
2.软件总体概述 2.1.软件标识 软件全称：多层体系政务框架平台之一行政服务中心政务平台 软件简称：XZFWZXZW 版本号：1.0 2.2.软件描述 2.2.1.系统属性 行政服务中心是改革开放进程中一项新生事物，是实践江总书记“三个代表”重要思想的具体表现，是改善投资环境，扩大开放，吸收外来投资，加快发展的重要举措。为了实现行政服务中心“一站式集中，一条龙服务”，为全社会提供平等竞争的市场条件和长期稳定的投资环境，塑造廉洁，规范，高效的政府形象的目标，充分利用信息化技术，建设先进实用的可扩展性强的行政服务信息系统，实现行政服务信息处理的智能化、网络化、“无纸化”成为一项迫切的工作。为此，托普集团根据行政服务中心的业务需求，设计了行政服务中心政务平台。 2.2.2.开发背景 开发目的：1、公众服务 2、行政服务中心和各级政府部门 应用目标：行政服务机构
产品需求分析管理和产品规划培训课程 课程背景 营销大师科特勒指出：“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理！市场需求管理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据，决定了公司竞争力的延续，直接影响到公司效益。 但是：“有价值的客户需求在哪里，对有价值的需求如何进行汇总、分析。”目前大量的理论体系到此为止，如何在实际的操作层面上进行下去？如何执行？根据权威机构统计：项目缺陷的56％来源于需求定义错误，80％的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，需求的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本，甚至直接决定产品最终的市场成败。 通过和众多国内科技企业接触，我们发现这些企业中普遍存在如下问题： 1.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系”； 2.产品开发过程需求工作持续时间短，需求分析不充分；需求没有有效地分层分级，对不同阶段需求应该详细到什么程度没有明确的定义； 3.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解一致性； 4.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户； 5.产品开发出来才找客户、找卖点； 6.不清楚业界众多需求分析工具如何在不同需求分析阶段进行恰当运用等； 本课程结合以上企业在市场需求管理中存在的问题进行深入的探讨，结合多年企业的实践和研发管理咨询的案例，就企业在市场需求的收集、整理、归类、分析、分解与分配、执行与验证等环节的问题展开深入的讲解，并分享大量企业的案例。 课程特色 课程的实践性：讲师从事过市场需求管理的工作多年，同时完成过近10个咨询项目，通过大量的案例和演练，让学员非常便于理解；具体的操作方法和工具：课程涉及的市场需求分析和市场需求管理的方法和工具十分具体，操作性非常强；讲师独特的专业背景：讲师都是从研发做起，在知名企业担任研发中高层领导，并且在成功的企业有成功的实践经验。 培训收益 1.了解研发需求工程过程与其他研发流程体系的接口关系； 2.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求； 3.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点； 4.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本； 5.掌握对产品包需求进行分解和分配，确保需求与设计协同一致，减少模块间耦合的方法； 6.掌握对客户需求、产品包需求、设计需求进行持续验证和跟踪的机制和方法； 7.掌握构建需求收集长效机制，提升公司整体需求管理能力的机制和方法； 8.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法。 课程大纲 一、例分析：某案例公司市场之路
工业设计的地位和作用 一、工业设计的地位 工业设计是为制造工业产品所进行的设计，它包含产品外部和内部设计的整个过程，对产品的外观和性能，生产技术的发挥，以及品牌建设产生最直接的影响。发达国家发展的实践表明，工业设计已成为制造业竞争的源泉和核心动力之一。尤其是在经济全球化日趋深入、国际市场竞争激烈的情况下，产品的国际竞争力将首先取决于产品的设计开发能力。 工业设计是制造业发展的先导行业。首先，工业设计创造了产品品牌。品牌的形成首先是产品个性化的结果，而设计则是创造这种个性化的先决条件。设计是企业品牌的重要因素，如果不注重提升工业设计能力，将难以成就一流企业。其次，工业设计创造了产品的高附加值。再次,工业设计创新水平直接影响技术创新水平，好的设计创意会极大地推动企业技术创新的发展。最后，工业设计是制造业发展的龙头。由于工业设计在制造业中的核心地位和关键性作用，世界各国在发展制造业的过程中往往把它作为龙头，通过加速工业设计的发展带动整个制造业的发展。日本汽车业的发展就证明了这一点。 由于工业设计在产业振兴与发展中的特殊地位，许多国家已经把它作为国家创新战略的重要组成部分。为了加速该产业的发展，许多国家设置专门的管理部门，投入巨大资金，并在产业政策上给予扶持。英国设有国家设计委员会，主持全国工业设计推进工作。日本在通产省设有设计促进厅和设计政策厅，以及产业振兴会用于推进这项工作。芬兰政府2000年通过了国家设计政策纲要，名为“设计2005”，将芬兰“成为设计和创新方面的领先国家”作为国家的发展战略进行实施。韩国政府制定的产业发展纲要中提出，希望到2010年成为世界设计强国。许多国家设立专门奖项用于奖励工业设计大师的创新成果。如日本早在1957年就设立了“优秀设计奖（Good Disign）”，德国1969年设立了“好的形式（Good Form）”联邦政府奖，韩国自1985年以来设立了“好设计产品奖”并对重大优秀创新设计授予总统奖。这些振兴工业设计的措施同时也大力推动了各国的工业水平，提高了工业设计的地位。 二、工业设计的作用 现代世界经济的主要特征是市场调节与市场竞争，工业设计则是面向人和面向市场的技术。工业设计是人类创造生存的重要手段之一。它通过对大批量工业产品内在与外在的综合分析，进行多角度整体规划，设计出更加符合人们生理与心理需求的产品，使产品趋于更实用、更科学、更完美。工业设计也促进人类审美意识的普及与提高，从而使它不仅对发展经济，而且对社会文明的提高，有着不可低估的作用。具体的说有以下几个方面：1．工业设计促进了社会文明和和谐 使产品功能、造型、结构更加科学合理，更适合人们的使用需要。提高产品造型的艺术性，满足人们的审美需要。 工业设计所带来的，不仅是精神上的愉悦与享受，更重要的是，它可以改变人们的生活方式。工业设计是把预期目的和观念具体化、实体化的手段，是人们进行经济建设活动的先期过程。它的本质是人们对将要进行的经济建设活动作出艺术化的设想和筹划。总体来看，这种设想和筹划是进步的，发展的，甚至是超前的。从这个意义上，也说明了工业设计是一种推动社会发展的动力。
从产品需求到产品设计 This manuscript was revised by the office on December 22, 2012
从“产品需求文档”（PRD）到“产品设计文档”（PDD） 传统上写产品需求文档（PRD）的做法，就是把用例、流程图和网页原型图一股脑的放到一个Word文档里。一般一个产品都包含乃几十个乃至上百用例，每个用例都有自己的流程图，每个流程图又包含了少则几个多则几十的网页原型图，结果就是产品需求文档变得庞大无比，写的人费事儿，读的人更惨。 自从我受到了这样文档的折磨，我就一直都在琢磨怎么才能把文档写得更简单一点，让阅读的人－通常是设计师和程序员－能够在最短的时间内领会产品的设计。 原来做UI设计师的时候，我创造了一种用流程图来表示产品交互的办法，这个方法受到了很多人的欢迎，这篇文章也引起了一定的反响。其实当时在实际使用的时候，我不仅产出这样一份流程图，还利用网页热区，把流程图中的界面元素（蓝色的元素）和原型网页（HTML文件）给结合起来了，这样设计师和程序员在看流程图的时候，只要用鼠标点一下界面元素，就可以连接到原型网页，非常方便！这个办法我一直都在用，只是当时没有写在文章里罢了。 后来随着工作性质的变化，我需要越来越多地考虑产品的整体和功能、而不是像原来一样只在特定需求内围绕界面做文章，我就开始寻找把用例整合进前述方法的可能。在经过了一段时间的摸索和实践后，我逐渐形成了自己特有的一套产品需求文档的写法，为了表示区别，我称之为“产品设计文档”，简称PDD。 本文就是对PDD的介绍。 PDD的组成部分 PDD有三个组成部分，它们分别是用例、流程图和原型图。 用例 用例从整体脉络上定义了产品所具有的功能。比如对于一个邮件系统来说，“写邮件”、“发邮件”和“删除邮件”等功能都是用例。 用例比较流行的写法，是在每一个用例中标明它的前后置条件和异常情况等属性。不过在PDD中，我完全放弃了上述属性，只保留用例的名称和简要描述。因为“用例”的出发点就是“用户”，如果你站在一个用户的角度来思考产品的功能，你会发现那些属性你根本就不会考虑。并且，各种前后置条件和异常情况，完全可以放在流程图中，这样更清楚。 流程图 流程图是对用例的细化，它可以清晰地表现一个用例所有相关的前置、后置和分支条件。流程图的画法我在“画Web流程图的一点心得”一文中已经说得非常清楚了，在此不再赘述。唯一值得注意的是，我以前并没有意识到流程图本身也是有ISO标准的，因此“画”中使用的流程图元素并不符合ISO标准，也和一些已经成型的系统（比如这篇“描述信息结构和交互设计的图示词汇表”）有出入，因此元素在使用上还存在一些问题。在日常工作当中我已经对元素使用做了修改，以后有时间我会更新“画”一文的内容，也有可能直接把模板放出来。 原型图 原型图是对流程图中“界面元素”的展现。这个东西没什么可说的。 PDD的表现方式 用例、流程图和原型图一般都是产片需求文档（PRD）中已有的东西，PDD在这点上和PRD没什么区别。而下面要说的表现方式，则是PDD的精髓。我比较孤陋寡闻，还没看到过有人像我这样组织这三块内容，所以姑且认为这是我的首创吧。
工业设计下老年人产品需求分析 摘要：我国人口渐趋老龄化，如何提高老年人口的健康和生活质量，已经受到社会各界的广泛关注，老龄社会的到来给产品设计师提出了许多新的研究课题。 据中国国家统计局最新数据显示：目前，中国正式进入了“老龄时代”。中国不仅是世界上人口数量最多的国家，也是老年人口数量最多的国家。2003年中国的总人口已经达到13亿，60岁及以上的老年人口占总人口数的10％左右，约有1.3亿，我国人口老龄化的发展正在对全社会提出前所未有的挑战，未来几十年的增长势头在世界上也将名列前茅。 与人口老化的速度相比，老年产品的发展还远远滞后在现有的老年人用品市场中，老年用品单调，品种稀少，多以保健和医疗产品为主，针对老年人设计的娱乐、旅游、文化教育、通信、交通、园艺、公共设施等产品是少之又少。 老年人需要的独特商品短缺，老年人购买商品时得不到应有的尊重和热情的服务。老年人由于体力衰退，生理功能的老化降低了他们行动与独立生活的能力，因而设计的重点一般都放在对老人的保健和医疗设施方面。 随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高，养老保障体系的建立和完善，对老年用品的需求有了更高的要求。研制和开发适合老年人特点、且功能合理、品质优良的产品已经成为企业市场竞争中寻求发展的良机。 随着老年文化教育水平的提高，特别是以城市为主的老年市场消费潜力正逐年上升，老年人在消费观念上的转变也越来越快，现在越来越多的老年人愿意为自己的健康和娱乐支出更多的花费。这在一定程度上提高了老年人口消费市场的购买水平。 “产品需求分析 对老年人生理特征和生活方式的正确分析是开发老年产品的市场依据。从生活方式看老人闲暇时间多。 老年人的闲暇活动可分为五类：家务、消闲、锻炼、文化娱乐、社会服务。他们有更多的时间看电视、听广播、做家务、锻炼身体、浏览报刊杂志、出外郊游等活动。我国70%以上的老人是健康的，都能独立生活，对生活辅助用品的需求很突出。好的生活环境可以愉悦老人的身心健康，最大限度地延长他们的生活自理期限。 老龄产业比较发达的西方国家在这方面的成功设计就非常值得我们借鉴。厂商非常懂得投老人之所好：法国有祖母咖啡，美国有适合老年人假牙咀嚼的口香糖，日本生产了老年人尿裤尿袋。此外还有老年人使用的脚踏式开关电冰箱，按钮式自动弹簧锁等等。
页眉 产品设计在质量管理中的重要作用 为了使我国家具产品在21 世纪能在国际市场上占有一席之地，在产品的质量管理过程中，除了考虑选取优质材料、高精度加工之外，还必须充分认识到设计的重要性。 1 设计对产品的最终质量具有决定作用 1.1 设计决定了产品的“先天质量” 产品质量的优劣，能否使顾客满意首先取决于产品的设计开发过程，搞好产品的设计和开发是实现产品更新换代，提高产品质量水平的前提。同时，产品设计质量不仅会影响产品本身，还会直接影响到生产秩序，并直接关系到产品的市场竞争力。设计直接决定了生产计划的制定，原材料的采购，工艺制作的难易，调机次数的多少，设备的种类和加工精度，质量等级的高低等。低劣的设计可能导致产品难以生产。例如，原材料可能难以得到，难以达到要求的规范或者制造过程难以实现。可以想象，一个产品在设计时就不具备优良的品质，即使使用世界上最先进的生产工艺和生产管理手段，也难以达到期望的质量。 1.2 设计是评价产品质量和企业传播质量的最佳概念要使一件产品脱颖而出的关键在于产品与用户的使用目的、技术和个性的相适应，以及产品所具有的视觉传达质量、产品的销售环境和生产厂家的形象质量。而这一切都是设计创造的。事实上，在产品和传播中，没有设计的概念是不可能保证质量的。这就使设计以一种实际的形式成了确定和传达企业目标的工具，将企业的目标形象化并传达出去。 1.3 设计是最重要的预防措施 产品设计中的预防是最有效的措施。在设计过程中，发现质量缺陷越早，付出的代价越小；发现的越晚，回头修改带来的损失就越大，如表 1 所示。 1.4 设计是决定产品成本的主导因素 据统计，产品成本的70%-80% 取决于产品设计阶段，可以说，产品的成本在设计和开发过程中就大体上确定了。所以在产品设计过程中设法降低成本具有决定性意义。设计方案的简单与复杂、结构的工艺性、标准化、通用化、系列化水平、能耗、材料消耗及利用率等都直接影响产品成本。 2 影响家具产品设计质量的因素广义的设计是指产品正式投产前的全部开发研制过程。一种新产品从开始提出设计要求直到投产使用，包括调查研究、制定方案、产品设计、试制、试验、鉴定以及制造、装配、销售、使用和维修等过程。狭义的设计只是上述设计过程中的一个阶段，即图纸设计阶段，工作进行到这个阶段的终点，就可认为设计工作完成了。实际上，上述各设计阶段是一个完整的过程，互相之间有着密切的联系。由此可见，设计质量应是包括产品投产前的市场调查、研制开发、设计等各个环节的质量总和，设计过程中任何一个环节的质量问题都可能影响到产品的设计质量，进而影响最终的产品质量。 因此，对家具产品设计质量产生主要影响的因素可归纳如下几个方面： 2.1 市场研究质量即确定设计目标时所依据信息的可靠性和准确程度。通过市场调查将大量信息资料进行分析汇总，提炼成为设计的主要依据，其准确性直接影响设计质量。 2.2 概念质量 即设计构思质量，它表明产品的预期特性对市场需要的适应程度。构思产品使设计目标完善化，努力使预期的质量特性适用于市场的实际需要。 2.3 设计过程管理质量即设计过程本身的工作管理对于产品质量保证程度。它对后续生产过程有着直接的影响，是实现设计质量核心价值的基础。 页眉
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目录 一、简介 (4) 1、目的 (4) 2、范围 (4) 二、用户角色描述 (4) 三、产品概述 (4) 1、目标 (4) 2、总体流程 (4) 3、功能摘要 (4) 四、产品特性 (5) 1、第一部分功能模块1 (5) 1.1产品概述 (5) 1.2产品结构（功能摘要） (5) 1.3状态说明 (5) 1.4特性说明 (6) 1.4.1特性1：功能点1 (6) 1.4.2特性2：功能点2 (6) 2、第二部分功能模块2 (7) 2.1产品概述 (7) 2.2产品结构（功能摘要） (7) 2.3状态说明 (7) 2.4特性说明 (7) 2.4.1特性1：功能点1 (7) 2.4.2特性2：功能点2 (8) 五、其它产品需求 (8) 1、性能需求 (8) 2、监控需求 (8) 3、兼容性需求 (8) 六、风险分析 (9) 七、相关文档 (9) 八、附件 (9)
一、简介 [产品需求说明书文档的简介应提供整个文档的概述。它应包括此产品需求说明书文档的目的、范围、定义、首字母缩写词、缩略语、参考资料和概述。] 1、目的 [阐明此产品需求说明书文档的目的，如： 本文档为“陌生视界v1.0.0”的产品需求文档，主要作为确认需求以及系统分析设计的依据。] 2、范围 [简要说明此产品需求说明书文档的范围、它的相关产品，以及受到此文档影响的任何其他事物。] 二、用户角色描述 三、产品概述 [此节高度概括产品的功能与介绍] 1、目标 [描述产品的目标] 2、总体流程 [描述产品的总体流程图] 3、功能摘要 [简要描述产品的功能点和每个功能点的优先级，参考格式如下]
柳州监测科技有限公司网页设计需求分析书 一、网站设计目标 1、形象展示：树立公司形象，展示公司实力，宣传公司文化，建立公司品牌； 2、产品展示：发布产品信息，提供产品相关信息的咨询 3、信息发布：及时发布公司信息、行业信息，让浏览者随时了解柳州监测科技有限公司和业务动态。 4、····················································· 二、客户需求 表1 三、网站设计主题 1网站名称 柳州监测科技有限公司网站
2设计风格 网站主要以简约风格为主，简洁的表现形式来满足客户对公司的了解。 1、总体印象：以展示本公司的产品和企业形象等，主题突出，内容精干，形式简洁； 2、版式布局：栏目集中，分栏目检索明确，导航标志清晰； 3、色彩运用：总体呈专业、大气、简洁； 4、图片运用：配合文字，以生动的动画效果表达公司的实力和创造力； 5、语言：中文； 6、结构上；浏览路线方便快捷、清晰明确； 7、··································· 四、网站组成 1导航栏 图 1 置顶一级导航由:网站首页、关于我们、产品展示、企业荣誉、新闻中心、工程案例、人在招聘、联系我们主八个目录组成。导航内容参考下图2。 图2 （1）网站首页：网站的主页面，清晰展现本公司的产品和企业形象。首页中主要包括关于我们、产品展示、工程案例、新闻中心四大模块。 （2）关于我们：下拉菜单包括：公司简介、领导致辞、企业文化、厂房环境。 （3）产品展示：·················· （4）企业荣誉：·········
（5）新闻中心：具有文章标题，内容简介，具体内容页······ （6）工程案例：············· （7）人在招聘：······ （8）联系我们：··········· 2说明 内容与一级导航栏一致，以矩形排列。整体排版简约大方。 ······················ 3图片展示栏 采用 flash 进行本公司形象的宣传，图片之间可以自由、自动切换，选择所希望图片进行观看。按钮设计参考下图 4。 图 4 4功能需求 本网站给客户提供一个了解公司的平台，公司也可以及时对网站进行更新维护。 （1）用户可以浏览公司的一些基本信息。 （2）用户可以浏览公司的新闻。 （3）用户可以查看公司的联系方式。 （4）······························· 5版权栏 ·················································· 五、网页界面建设构成要素 1文字 文字元素是信息传达的主题部分。网页中的文字主要包括标题、信息、文字链接、几
产品设计的意义 产品设计对企业、消费者、社会都具有十分重要的意义。企业需要产品设计来获得利润,消费者需要产品设计来享受生活,社会更需要产品设计来向前发展。产品设计已经渗透到了人类生活的每一个方面。大到航空客机,小到锅碗瓢勺都是产品设计的结果,产品设计美化着生活,引导着生活,也潜移默化地影响着人们的生活。 一、消费者需要产品设计。 1 消费者在生理上需要产品设计 生理需求即消费者的实用需求。这种需求是与产品的基本功能和物质利益相联系的需求,当消费者为实用需求所驱动时,其选择行为一般比较理性,需求的偏好顺序相对可以明确定义,就有实用的判断,产品价值的标准,如优质,可靠,便于维护和便于使用等。 在产品设计上既要经济实用又要美观,如家电设计,有时只要小小的设计上的改进就能赢得消费者的心,德国的照相机质量上乘,一些非专业人士却对光圈,调焦距感到很不喜欢,不方便,于是以次为突破口研制了不朽要对光圈调焦距的傻瓜相机,以上市便引起了轰动效应。产品设计就是查获消费者的需求信息,进而使产品的造型,色彩以及整体风格更符合广大消费者的需求,使所设计的产品让消费者更加满意并乐于购买,这就是满足了消费者的生理需求。 2 消费者在心理上需要产品设计 消费者的心理需求可以说是一种享受需求的表现,它来自消费者获得愉悦,尊重与地位表现自我的愿望,例如丹麦弗雷泽-汉森公司长期生产高档椅子,人们就把汉森公司的产品当作一种地位和品位的象征。 与享受相联系的购买决策具有一定的主观体验和情绪化色彩,而在这个过程中消费者更容易受到长期的影响,这也为产品设计的创新创造了广阔的天地,当一种新产品设计出来时,他所代表的是一种潮流和时尚。例如1950年索尼公司第一台磁带