领导者的十个使命
学习做领导要从模范领导者的五种行为开始——以身作则、描绘共同愿景、挑战现状、让其他人行动起来、激动人心。在此基础上包含着我们称之为领导的十个使命。这十个使命指导我们讨论领导者如何做出杰出的成就。
第一个使命明确自己的理念，找到自己的声音
一、照照镜子。明确个人的价值先要有强烈的自我意识。有许多方法能做到这一点，例如培训、到评估中心去评估、通过个人咨询等。无论采取何种方式都能更清楚你是谁，别人如何看待你这个问题。了解自己可以通过内心的反思，但别人的意见和看法也可以帮助你了解自己。
二、自己给自己写一些赞扬的话。设想一下理想的你是什么样——你想要别人怎么看你。你最想听到别人称赞你什么？你感到最自豪的是什么？你所明确、所信仰、所要求的个人标准越高，你实现的成就可能越大。
三、写下你自己的信条。设想你有6个月的休假，在此期间不许你与办公室或工厂的任何人联系。在你离开之前，用一页纸写下你的留言。
在我离开的时候请朝着我们共同的目标走到最后，要分享生意、想法和信念，把必须做的事放在前面。记住，我们是一起的，一起赢，一起输，同事成功了祝贺他，失败了鼓励他。无论是对别人还是对自己都要诚实、全身心地投入、坚信不疑。还有，要向前看，我们一定会迈向一段辉煌的路程。
四、审查你的能力。你的能力如何呢？你能很好地执行你说的原则吗？你要成功需要什么样的知识和技能呢？你需要有什么样的经历才具备这种能力？谁是你这个领域世界上最好的？与他相比你怎么样？要成为最好的你要做些什么？你的下属对这些问题的看法和你的一致吗？只有回答所有的问题才能审查你的能力。
第二个使命使行动与共同的观念保持一致，为他人树立榜样
一、使大家对关键理念的认识一致。研究表明，在成功的、组织文化气氛浓的组织中理念包含三方面的内容：高业绩标准；一种关心人的态度；一种独特的、自豪的意识。高业绩理念强调要实现卓越的目标，关心人的理念说明应该如何待人，独特意识的理念告诉大家这个组织与所有其他组织有何不同。
二、热心而自信地谈论共同的理念。要让大家了解到，你和他们站在同一条船上，使大家拥有这样一种感觉：“我们的所作所为很重要”以及“经过我们的努力产生了一个不同的世界”，这样才能有团结，吸引追随者的领导热心及热情。
三、通过标识和一些小物件进行教育，强化认识。在工作和生活中有大量的标识和小物件。墙上的标语图画、桌上的摆设、领子上的纽扣别针，这些小物件不仅有装饰的作用，它们每一个都可以提醒人们某些关键的组织理念。当组织发生重大变化的时候，经常要采用新的标识同时废弃旧的。
四、通过讲故事进行领导。听到或读到类似自己的一个人的故事（一个让人有认同感的人），是一种最有效地刺激听众学习自己如何采取行动的方法。另外，人们从不会厌倦地听人讲述有关他们自己或他们所认识人的故事，这些故事不断被重复，故事的寓意越传越远，越传越广。
五、问问题。问问题能使别人逃出自己思维的陷阱，开阔眼界，为自己的观点负责。问问题也能迫使你注意听取下属的意见。这一行动说明你尊重他们的想法。如果人们知道他们能带着主意找你，你在决策前咨询过他们且看重他们的意见，他们会感到自己比较重要。
六、自查。检查一下你日常的工作，你是否花了大量的时间用于某些与共同理念一致的事情上面？让理念指引你，而不是依靠老习惯，或总是保持现状。要检查你日常的日程安排。查一查你如何处理关键事件。查查你的留言簿、电子邮件和留言……通过这些行动，你会发现你真的在树立榜样。
第三个使命展望未来，想象令人激动的各种可能
一、读一本卓有远见的领导者的传记。列出你所尊重的领导者名单，从中挑选出一个你想更多了解的人，到书店或图书馆找到此人的自传或传记，看他们如何创造新故事，你能从中学到点什么吗？
二、想想你的过去。你的过去能提供一些关键信息，指明你要选择的方向和想要实现的未来。通过回顾组织的历史，组织的成员开始看清组织的长处和短处，看清贯穿始终的模式和主题。在此基础上他们可以更好地构建未来。
三、决定你想做的事。拿出一张纸，在纸的开头写上“我要完成的事”，列出你想在工作中完成的所有的事。对每件事都要问问自己“为什么我想做这个”，不断问自己直到你找到答案。通过这个练习，你很可能发现那些你要追求到底的理念。
四、写下你的愿景规划。收集你能收集到的所有信息，为你自己和你的组织写下你的理想和你对未来的独特想象。你的梦想稿目标是5—7分钟。我们鼓励人们通过对话—
而不是讲话—把自己的愿景规划不断与他们进行沟通。你要让别人有机会和你对话。
五、成为一个未来学家。建立一个未来研究委员会，研究那些影响你们组织的领域的潜在变化和发展。要有一群人长期追踪50 — 60种能代表你们所在领域新思想的出版物。让他们摘录有关的文章。把这些摘要写成报告供计划和决策之用。或者简单地让单位所有的人经常从报纸、杂志和网站剪辑有关文章，从中产生的任何想法要在单位内传阅。讨论各种趋势对你们的产品、服务、技术和制度的影响，利用这些讨论，帮助你们和你的组织从长远看问题。
六、用想象进行练习。一旦你已经明确了自己的愿景，能最有效地让你意识到它的方法就是在头脑中练习，不断地想象如果你和你的组织实现了愿景目标会是个什么样子。另一个练习是肯定已经做过的某件事情，这样能把你对未来的想象具体化，它有时候也被称为积极的自我对话。你可以写出来，默默的在心里说出来，或者大声说出来。无论采取何种方作都很有效。
第四个使命诉诸于共同愿景，感召其他人为共同的愿景奋斗
一、了解你的追随者。列出一张单子，把所有你想感召加入你的未来愿景中的个人或群体列上去。接着，通过其中的核心追随者来组成所谓的“核心成员”。经常与你的人员
进行沟通，了解他们对你的产品、服务、项目、政策、领导实践等方面的看法。另外，你能通过在核心成员或是公开讨论会上人们的思想交锋中获益。
二、找到共同的立场。要吸引具有不同背景和兴趣的人，就必须找出他们有什么一致的愿望、目标、需要和梦想。你感召别人的能力取决于你是否能有效地发现联系人的纽带。
三、起草一个集体的愿景规划。发掘人们的想法，聆听他们所担心的事情。收集完想法后，把这些思想综合到你的愿景规划草稿中。审核这个草稿，听取一些批评意见。逐渐地，随着人们的加入，你形成了一个一致的意见，人们开始把这份草稿看做自己的愿景宣言。
四、给愿景注入生命。因为愿景在未来才能实现，所以领导者必须使人们现在去想象未来看起来、听起来、闻起来、感受起来是什么样子。总之，要把诸如质量、服务和回报等现在不存在的东西具体化。愿景是一种无形的东西，你一定要使它有形，使别人能明白你的设想。
第五个使命通过追求变化、成长和发展的新道路来猎寻机会
一、将每次工作视为一次历险，将你的追随者和同伴也看作开拓者，这会使你们看到新的可能性的机会。
二、为自己寻找富有意义的挑战。将自己置身于一项棘手的工作正是检验你能力极限的最好方法。
三、为他人创造富有意义的挑战。首先得确保自己清楚团队成员每一个人的动机和他们感到富有挑战性的东西是什么。
四、给每一个人的工作添加乐趣。我们不是说我们的团队要一分钟笑一次，而是全部的过程要充满乐趣。适度的幽默可以形成合作者之间的凝聚力和聚合力。
五、更新你的团队。新人—特别是那些还没有被你们做事方法所同化的人—能
给你带来一个看问题的全新视角。但如果你领导的是一个长期不变的团队，那么你就要
尽你所能地搜集尽可能多的关于你的领域最新发展的信息，然后交给他们。让每一个人都经受一次创造力的培训。
六、为猎寻机会创造信息开放的大道。提供工具和框架并允许所有的人都参与进来。
第六个使命进行试验和冒险，不断取得小小的成功
一、进行小实验，树立模范。如果你对一个新思想的效果不是很确定，先实验一下。
二、让其他人安全地试验。有些老板的行为可能会造成一种恐惧感或忧郁感，比如，通过在私下做出决策，或者对别人的话既不肯定又不否定，甚至不答复——这也会制造紧张。人们通常不会与别人分享意见，除非他们认为这样做很安全。
三、打破思维禁锢。要鼓励人质问常规的路线，挑战假设的局面，肯定多样性，用变化的观点不断观察那些正在发生的事情。
四、让人们进行选择。如果团队达成了共识，都知道在你的组织什么是正确的做事方法，则你有机会实行“有指导下的自治”。
五、要说“对”，使潜在的争吵变成一场建设性的对话。另外，不要说“但是”，要说“对，而且”。当人们听到但是的时候，他们可能会想你并不同意他们并且要试图证明他们是错的，人们对此最普遍的反应就是停止倾听。
六、承认你的错误。如果一个人犯了过多的错误，那么在总体的胜任程度上会降低信任。然而，尽早地认识到并承认错误会促进学习，这种学习会避免将来相似的错误再次发生。
七、对每一个项目进行事前和事后检验。围绕以下四个问题规划检验日程，以便我们可以在每个人的累计经验基础上发展出最有效的实践方法：
哪些事我们做得很出色？
哪些事我们做的不好？
我们已经从这个项目中学到了什么？
在下一步中我们如何能比现在做得更好？
第七个使命通过强调共同目标和建立信任促进合作
一、首先要信任别人。建立信任关系是一个复杂的过程，当一方愿意冒险首先敞开自己的心扉时，这一过程才会开始。信任有较强的传染性，同样，不信任也能够迅速蔓延。
二、提出问题，注意倾听，采纳建议。人们需要感觉到他们的声音受到了重视。在回答你提出的问题时，如果你真正听到了他们给予你的建议，就有可能做出不平凡的事情。
三、创建团结协作的集体，建立小组的目的是要建立合作关系，不只是为了制作臆见产品。
四、关注收获而不是损失。当关注将要取得的利益而不是可能的损失时，人们会更加愿意做出妥协。领导者应该提出能够让双方都获得收益的建议。
五、列出替代性方案清单。有些人也许会追求物质利益，其他人则看中更多的时间自由。领导者必须归纳各种替代性方案，依据所涉及的不同人员的需求，量身定制奖励方式。
第八个使命通过分享权力与自主权来增强他人的实力
一、提供看得见的支持。保证无论是个人还是集团的努力都会引人注目并得到认可。比如，鼓励人们积极参与专业组织和社区组织，加强与外部的接触，帮助人们建立重要的人际关系网等等。
二、分配好关键性的工作。今年的重大问题到了明年也许会变得无足轻重。要想走在时代发展的前面，你需要弄懂以下问题：
如何使人们能更多地控制他们工作所需要的资源？
如何能保证人们获得所需要的信息？
如何确保自己能够提供别人尽力做好事情所需要的支持？
把你的答案变成行动，这样才能让他人更强大和更有效率。
三、丰富人们工作的内容。提供大量的培训和技术支持以便人们能够成功完成所分配的任务；为他们创造条件以便能够加入本组织的人际关系网络；吸引他们参与对他们自身工作业绩有直接影响的决策过程。
四、在员工会议上避免空谈。如果你主宰了沟通的全过程，其实在暗示，你并不珍视其他人员的贡献。员工会议应该是人们展望宏伟发展前景、学习知识以及如何彼此相互帮助的大好时机。那也是增强能力的重要机会。
五、扩大人们影响的范围。如果产品质是头等重要的大事，就要想办法扩大人们对于质量控制问题的影响与自主权。如果技术革新是首先要考虑的事情，就要增强人们对于新产品、新工艺或者新类型服务的开发问题的影响程度。
六、教育、教育、再教育。
七、营造一种学习的氛围。在一种以信任和公开性为特征的学习环境里，人们会拥有强烈的愿望来交流、探讨一些问题，这样就有了更多共同的经历和理由来开展合作。他们很少会去想要对于自己或者对于现状采取防守策略，而是随时做好准备迎接领导者所面临的挑战。
第九个使命通过表彰个人的卓越表现来认可他们的贡献
一、在奖励上力求创新。一个商店的老板对雇员说，完成销售目标的人可以在工作场合有一把新的椅子。在同僚们的喝彩声中，老板推着坐在椅子上的雇员在工作场所转上一圈。奖励方式的创新是没有限制的，除非是你的想象力枯竭了。
二、公开承认别人的贡献，那将使得受奖者的行为被同僚们注意，让别人看到受奖者的贡献也可以强化他的地位。
三、培训积极的期望。让别人自我领导自我设定的目标，而不是由你告诉他们，这会将“你可以掌握自己的命运“的信念传递给他们。另外一项技巧是指出问题但不提供解决办法，它允许人们对自己的方式寻找答案并增强自己在决策方面的信心。
四、发现那些做正确事情的人，然后奖励他们。这提供了一种行为规范，人们能将其牢记在心而且在未来遇到类似的情况时能够依赖它。
五、不要吝惜感谢的话语，下属们只有在感觉被自己的领导赏识的时候才会付出最大的努力。
第十个使命通过创造一种共同的精神来庆祝价值实现和胜利
一、把庆祝活动列入日程。庆祝活动一是对某项原则或者某种成就表达敬意，另外就是培养一种共同体的精神。应将其正式化、公开化并告诉大家他们如何才能有效参与。你应该至少每年组织一次全员参加的庆祝活动。
二、开辟一处公开好人好事的园地，这有助于创造一种团结协作的观念和相互之间的同志情谊。
三、向模范行为颁发具有纪念意义的奖赏。这些奖项可以为即将被人们所认可的行为规范提供人物原型，并吸引大家关注你所珍视的理念和价值。
四、深入基层，表示关爱。通过与每个人打交道，让你了解自己以前所不知道的事情。通过自我敞开心扉，让其他人了解是什么事情令你的生活充满欢乐。
五、以你自己的方式当好拉拉队长。发挥你的想象力，并且要热情。如果你对拿什么东西来表示庆祝没有现成的想法，不妨试试来一次星期一的答谢聚会或者一周一次众人相聚吹一吹自己有什么好事。
六、富有乐趣。研究发现，快乐和效率之间存在重大的关联关系。一些组织有一种能让员工们拥有真正快乐的工作场所，像数字工程公司、迪斯尼公司、西南航空公司等。找出究竟是什么让他们具有如此之高的创新热情，看看能否将这些主意中的一部分运用到你的激励人心的计划当中去。
七、立即着手筹划庆祝活动，为大家做表率。只要人们相聚在一起，就能够创建一种团结协作的精神。模范的领导者善于抓住每一次机会来庆祝价值的实现和取得的胜利。
今天的青年是比前人都要幸福的一代，今天的中国为青年成长创造了良好条件，而这也意味着青年一代需要肩负起更大的担当。广大青年要勇敢肩负起时代赋予的重任，志存高远，脚踏实地，努力实现中华民族伟大复兴的“中国梦”。 少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年胜于欧洲，则国胜于欧洲，少年雄于地球，则国雄于地球！”这是梁启超先生在《少年中国说》中对于少年的历史地位最为精辟的阐述。当代青年是最具有活力的一群人，他们肩负着民族兴旺的历史责任。历史昭示我们，青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年永远是整个社会力量中最富朝气、最能创新、最擅开拓的群体，是推动社会前进的最重要的力量。“中国梦”壮丽画卷的绘就不是一蹴而就的事情，而是需要几代人不懈的奋斗，这当中就离不开青年群体的奉献。因为有青年群体的奋斗，“中国梦”才能绽放出更为绚丽的光彩。 要将美好的梦想变成光辉的现实，需要全国人民尤其是广大青年群体不负重托，志存高远，实干苦干，创新创业，不断为“中国梦”的实现添砖加瓦，并在这一过程中彰显自己的人生价值。当代青年应当努力把握现在，活在当下，全心全意的做好自己的事，这是当代青年的责任和担当. 中国是一个有着几千年历史的文明古国，中华文明是世界几大文明中唯一没有中断的文明。但是，中国也经受过屈辱，特
别是近代中国鸦片战争爆发后的这段曲折史，我们的前辈在追求自己梦想的时候拥有强大的动力，为中华民族的伟大复兴作贡献。因此，我们要通过各种渠道让广大青年了解历史，进一步激发青年的历史责任感，使得他们对于梦想的理解更加深刻，对于梦想的把握更加准确，对于梦想的追求更加坚定。 在为实现“中国梦”而努力奋斗的群体中，当代青年是一股不可忽视的中坚力量.历史和现实都告诉我们，青年一代有理想、有担当，国家就有前途，民族就有希望，实现我们的伟大中国梦就有源源不断的强大力量。具体而言，青年要在“中国梦”的实践过程中，逐步培养开阔的视野、多元的思维、丰富的想象力、卓越的创造力、工作学习的激情以及蓬勃的朝气，努力成为改革创新的推动者与主力军，从而为创新提供不竭的源泉。 在走向梦想的征途中，青年群体既要做到铭记历史、心中有梦，又要做到实干追梦、创新铸梦，这样才能让梦想照亮未来的道路，担负起明天的重任。
《管理者的责任与使命：任正非谈管理》 读后感 首先非常感谢公司开展的“总经理荐书”活动，闲暇之余读完了这本书，原本对任正非一无所知的我也对他和他创建的华为的过程有了一些了解。对也身在企业中工作的我有不少的触动，也有一些感悟和带来一些思考。虽然身处的位置环境都大不相同，但当前共同面对的市场背景和工作中遇到的管理问题是十分相同的。读完整本书，给我留下最深印象的三点是“无为而治”、“以人为本”和“危机意识”，下面简单谈一下读后的感受。 一、“无为而治”企业管理的最高境界 任正非认为，管理企业的最高境界是“无为而治”。当然这样的管理方式适用于真正的高层管理者，而作为像我们这种基础管理者来说“无为而治”应该有另外一个意思就是“无所不为”。我的理解就是高层无为，中层有为，基础无所不为，而员工应当知其所为才能将企业发展好。所以作为基础的管理者我觉得应该加强“四力”：业务能力、理解能力、协调能力和执行能力。作为基础管理者对业务和各项指标应该要全面了解，要能较好的理解上级交办的工作目标和意义，要能协调好同级部门和整合各项资源开展工作，要能指导员工较好的理解工作的要点和执行的动作要求。
二、“以人为本”是工作的唯一依存 任正非经常向部下灌输这样一种思想，即公司“唯一可以依存的是人”。要想干好工作就必须要有好的干部和员工，干部要从实践中来，员工要激发其活力。作为基础管理者首先要能放下架子到前线去，要真实的了解公司的业务发展情况、渠道的销售情况、用户的实际需求和员工的工作状况。同时要量化员工的工作目标，制定适宜的绩效考核办法，用数据里说话进行考核，直观体现于薪酬的激励作用，同时坚决的贯彻末位淘汰的机制，对于不安心工作、拖累集体的员工要坚决淘汰。 三、常存“危机意识”，切忌盲目自豪 任正非认为一个企业的核心价值观就是“上甘岭”，“上甘岭”也许不能直接产“粮食”，但企业一旦丢失“上甘岭”，就永远不会产“粮食”了。在我看来，华为的“上甘岭”精神并不是表面上说的要有理想和坚定的信念这么简单，而是告诉员工企业输了“上甘岭”，员工就会丢“饭碗”。为了生存就必须要打赢“上甘岭”战役，要时刻保持“危机意识”，要时刻以“生死存亡”的精神打赢每一场战役。作为一名基础管理者，我们也要有这样一种精神，切忌不能以做出了一点点的成绩就盲目骄傲，要常存“危机意识”保持清醒，时刻提醒自己要更努力一点才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解企业内部的四大阶级； ●掌握管理者的管理艺术； ●认识管理者的工作使命； ●明确管理者的工作职责。 管理者的角色认知与定位 一、管理者的地位界定 作为优秀的管理者，首先要明确自己的地位。“不在其位，不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位，不做职责之外的事情。 企业结构从纵向划分为经营层、管理层、督导层和执行层四个层级，分别对应中国企业内部的四大阶级：金领、白领、灰领、蓝领。在企业中，金领的具体岗位是总经理或职业经理人，白领是部门经理，灰领是车间主任或者班组长，蓝领是员工。 1.经营层（金领） 总经理和经理的工作时间界定应该是“三分做今天，七分做明天”。 在达到“三分做今天，七分做明天”之前，经营层需要注意两点： 第一，成为全才，懂得丰富、深刻的知识，为自己的决策提供保证，从而适应企业的发展需要； 第二，学会两个职能：大胆授权、不断激励。 做到这两点之后，总经理首先要拿出三分精力处理今天的事情，因为今天的事情已经授权了；还要留下七分精力做明天的事情，因为企业的发展和战略更加重要。 2.管理层（白领） 部门经理的工作时间界定应该是“做好今天，考虑明天”。 部门经理应该成为专才或精才，也就是成为生产专家、质量专家、人力资源专家等，在其分管的职能中拥有绝对的权威，立于不败之地。这样的经营层与管理层合作，就是“有全有专，珠联璧合，无空白、无重叠”的完美设置。 3.督导层（灰领） 车间主任或班组长的工作时间界定应该是“做好每小时，考虑当天”。
班组长被称为企业的小总经理，属于灰领阶级。“灰领”一词来源于日本，原意是指懂管理、懂技术的人，后来在编制企业组织关系时，被用来界定车间主任或班组长。21世纪，中国制造业极缺高素质的灰领。研究发现，在中国企业管理中，灰领作为中阶力量，是企业管理的弱势群体，他们往往一问三不知，不清楚自己的职责所在，与管理层脱节，没有执行力。由此得知，班组建设、班组长管理实战很有必要。 随着企业管理的不断深入，车间主任、班组长的素质变得越来越重要，他们会创造一个具有中国特色的管理时代——工厂承包，并将管理机制和模式推向世界。 【案例】 工厂承包的重要性 广东某企业倒闭了，被北京一家投资公司收购。 通过分析，我发现这家企业的前瞻性很大，产品很好，市场未来很广阔，只是经营管理不善。为了使企业起死回生，我建议将工厂承包。 两年后，这家企业创造了非常好的效益。企业的一位班组长对我说，自从班组承包（车间承包）之后，不用花费所有的时间干活，而是每天在车间里巡查，看看 能否精简人员，提高员工的积极性。 案例中的企业能起死回生，主要是工厂承包在起作用。中国模式的工厂承包可以推动中国企业的发展，因为每个员工都在参与。所以，高质量、低成本、高效率地实现，可能成为中国企业下一步的管理模式，而这一切都要依靠班组长、车间主任来创造。 4.执行层（蓝领） 员工的工作时间界定应该是“做好每分钟，考虑每小时”。 企业中的员工要流动起来，成为多能型人才，不能只掌握一种技术，否则容易养成专才员工，最终对企业发展构成威胁。因为培养了专才员工，企业就失去了主动权。多能型员工需要学会三道工序：本道工序、上道工序、下道工序，这样不仅节省了“检验”岗位，还可以提高员工素质。“先了解自己，再了解别人，才能让自己进步。”这句话不仅适用于制造业，也适用于其它领域。 所以，管理者不能让某种技术只掌握在某个人手里，而是要通过职业化、精细化管理的分工，培养多能型员工。 要点提示
做一个有责任感的管理者 作为集团以及各业务公司和项目的管理者，肩负着集团战略发展目标和经营计划实现的重大责任和使命。作为一个优秀的管理者，要时刻想着自己肩上的责任，并且勇于承担责任。如何做一个有责任感的管理者呢？ 一、尽职尽责，做好本职工作是管理者的基本素质和要求。 作为一个管理者，首先要清晰自己的工作目标、岗位职责，只有做好自己的本职工作，发挥出自己的才能，才能实现自己的价值。 责任感表现为主人翁精神，作为每一个管理者都应该以主人翁的心态做每一件事情，只有尽职尽责，方能尽善尽美。无论做什么工作，都要对自己的工作恪尽职守，竭尽全力来谋求更大的进步，既是工作原则，更是做人的准则。 俗话说，火车跑得快，全靠车头带，作为一个管理者，如果做好了自己的本职工作，那么你这个团队和部门的工作不会差的。 二、以身作则，树立表率和榜样的作用。 管理者要以身作则，以企业的利益为中心，以服务好客户为宗旨，做一个企业文化的宣导者、企业制度流程的执行者和督导者。 一些企业中会存在着个别这样的管理者，他们行事任性随意，安排工作没有明确标准，甚至胡乱安排，导致执行者无从着手。不按照公司的制度和政策执行，而是根据自己的喜恶和个人感情做事，导致公私不分，做事不公平不合理，导致下属积极性受挫，最终影响到公司的利益。因此，管理者自身要具备高度的责任感，事事为企业着想，
积极主动地工作，并且在工作中勇于承担责任。只有在工作中起到表率的作用，才能令人信服，才能凭借自身的权威和魅力有效地带动责任的传递，才能感染其他人，从而带动员工提升自身的责任感。 三、善于倾听，适当放权。 人人都是“责任链”上的一环。个人在工作上的落实，并且做出成绩，离不开他人的支持和配合，单打独干的人能力再强，也很难成为一个富有责任感的好管理者。许多管理者是专才，不是全才，工作中总会遇到自己不擅长的领域或问题，因此，管理者要学会放低姿态，学会倾听别人的建议。工作中我们常用头脑风暴法，集思广益，寻找解决问题的最佳方案。同时，管理者要适当地放权，做决策时要广泛征集意见，为下属创造一种民主的氛围，让大家积极参与管理，大家自然愿意承担相应的责任。 四、心怀感恩，让责任成为自觉。 集团公司为我们提供了一个平台，不仅是为我们提供了一份工作，解决了衣食住行等生存所需，更是为我们提供了一份事业，是自我实现的机会，有些人更会因此改变了命运，实现了自己的人生梦想。 履行责任是发自内心的感恩，心存感恩的人把工作当成一种恩赐，在工作中更加积极主动地履行责任，把工作做实做优。 感恩的心让责任感成为自觉，心怀感恩，富有责任心去做事，就能将压力化作力量，更加自觉地承担各种工作任务，为企业尽职尽责，尽心尽力。
青年的历史使命与责任 芳林新叶催陈叶，流水前波让后波。”每一代青年都有自己的际遇。现在高校学生大多是“九五后”，再过两年，新世纪出生的青少年也将走进高校校园。我们要成为朝气蓬勃、好学上进、视野宽广、开放自信的一代，成为可爱、可信、可为的一代。我们伟大的国家即党和人民都寄予了我们青年一代充分的信任与厚望。 “少年雄于地球，则国雄于地球”。青年一代要担负起中华民族的伟大复兴的重担，要承担起伟大的祖国，党和社会赋予我们的责任与使命。 首先，青年人要担负起维护祖国主权和尊严的责任与使命。古代甘罗十二岁为上卿，汉代终军弱冠之年为国请缨，夏侯淳十七岁以身殉国，近代刘胡兰，董存瑞等无数烈士皆是在青年时期便为国捐躯。君不见，国庆六十周年阅兵式上，无数略显稚气的年青人雄赳赳，气昂昂，承担起现代保家卫国的重任。一场场，一幕幕，难道不充分说明了青年人要担负起维护祖国主权和尊严的责任与使命的重任？古今同理，现代的年青人怎么能逃避这一项光荣的历史使命呢？ 其次，青年人要敢于承担家庭中的责任，现在，青年们的父母已经渐渐老去，而再上一辈基本上已经到了策杖而行，口齿不清的年岁了。再加上现在大部分青年人都是独生子女，比起父辈缺少责任意识，以后却要承担起比父辈更重的责任。所以，虽然现在家中还是父母辛劳，但毕竟青年人们已经长大了，能多分担一点就多分担一点吧。让渐渐衰老的父辈可以幸福的慢慢老去。这样，比啃老族们不知羞耻的依靠自己年迈的父母亲要好得多吧。毕竟，父母的精力已经不比以往了，他们日渐花白的头发和逐日松弛的皮肤无一不彰显出岁月在他们身上留下的印迹。 最后，青年人应该努力提升自己。一个人的能力越大，则其责任就越大。而若每个人都能负担起更多的责任，则国家与民族的复兴，家庭的和睦与发展，个人的提升与进步等诸多使命也可以更好的完成，一个新的纪元也将以此而开启。再者，个人的发展本来也是这个人生存的追求之一，没有发展的人正如没有源头
彼得.德鲁克管理—使命、责任、实务（读后感） 其实看这本书也是一次很偶然的机会，让我再次认识了德鲁克，读大学时就经常听老师提起德鲁克的管理之作，但是一直就是听说而已并没有在意过也没有想过有一天能真正抱着他的管理--使命、责任、实务阅读。在大学时专业选择了公司企业管理，萌萌中开始对管理有了一定的了解。大学时认识的管理只知道学习管理一科，管理和经济密不可分，什么是管理者的职能，什么是管理者等等而已。当然没有谁是真正懂得管理的，管理死不断学习不断的创新的，但是管理本质是根生地固的。当我从众同事中选择查看书籍时看到德鲁克时就豪不犹豫的选择了此书。遗憾的是我只得到了（使命篇）阅读，有机会我一定会把责任、实务继续阅读完，这样才算完整。因为总的来说在管理书籍中德鲁克对我的影响还是挺深刻的。 德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定企业是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴。二者的结合就是管理。然而对于管理学而言管理学是经济学的深入，管理与经济密不可分。管理学是：”组织和人”。人们为了突破个人在“资源和能力”上的限制，追求更好或更高的目标，自然而然的选择合作的途径，建立协同关系。然而所谓的协同关系就是有”共同的目标“和”
社会性协调规则“。所以从管理学角度来看管理，那么是管理就是”人和组织”密不可分。 提到组织理论，（美国管理学家和社会科学家）西蒙认为生命的法则是“均衡”，是保持生命体的内在平衡。维持一个组织的生命，关键是保持“价值和贡献”的均衡。后来人们把这一思想概括为“价值创造、价值评价和价值分配，”并认为这是企业组织中的核心命题。德鲁克基于西蒙，巴纳德等人的“组织理论”进行了社会学意义上的改造，主张“组织”不仅要服务于人，建立和维护内部协调关系，“组织”还必须服务于社会，维持一个社会的正常运行。德鲁克所讲的“使命”、“社会责任”、企业 的定义“是至少每一个组织机构必须回答，要使一个社会得以正常运行，应该做些什么，应该有怎样的表现，应该做出何种贡献。小时候我们学习思想品德时就知道，生命的价值在于贡献，然而德鲁克确信自己的”组织理论“是有价值的。在使命篇中提到保持”价值和贡献“的均衡就能维持组织的存在，然而组织中的每个成员都有各自的”价值立场“所以共同的目标需要共同的决策前提以”价值前提“做出共同的目标选择，并愿意为共同，目标做出承若和做出贡献。重视贡献，才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限，不为其本身的技术所限，不为其本身所属的部门所限，才能看到整体绩效，同时也才能使他更加重
管理者角色认知 课程背景： 管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。 调研报告显示，中国企业的职业经理人与部门主管，大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。 中高层管理者要发挥出作用，在企业发展中体现个人的价值，需要对自己的角色定位有清晰的认知，在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能，积累对应的实战经验。 本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和目标执行，导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。 课程收益： ▲帮助学员明确中高层管理者的工作定位和管理角色认知； ▲实战掌握作为中高层管理者必备的核心管理技能； ▲深入理解和掌握企业经营四大核心要素：目标管理、团队打造、执行管控、沟通能力。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：中高层管理者、企业部门经理等 课程方式：讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练 课程大纲 第一讲：管理者角色认知 一、企业经营的本质 二、中层管理者画像 1. 上级 2. 下属 3. 自己眼中的管理者
三、什么是管理 实战演练：不同层级管理者的工作重点 四、中层管理者的三大核心任务 1. 成事——可持续的为企业创造业绩和成果 2. 立制——建立支撑部门业务高效运行的平台 3. 育人——为公司和部门发展选拔和培养人才 五、管理的五个维度：上、中、下、左、右 1. 对上级的管理 2. 对下属的管理 3. 对同事的管理 4. 对客户的管理 5. 对自己的管理 六、领导力发展地图 七、管理者的四大核心能力 1. 目标管理 2. 执行管控 3. 团队打造 4. 高效沟通 第二讲：管理者核心能力——目标管理能力 案例分享：铁塔尼克号沉没的原因——有目标没计划 一、没有计划的目标难以实现 二、目标无法实现的两个重要原因 1. 目标制定不合理 2. 目标没有靠谱的工作计划做支撑 三、目标制定的SMART原则 实战演练：这些目标制定的合理吗？ 小组研讨：工作中谁是你的客户？ 四、工作的三类客户 1. 接收你服务和工作成果的人
有关管理者的职责、使命与技巧 一、管理者的5大工作职责 日常管理工作中碰到的最大问题 什么是管理 管理者和操作者区别 管理者的角色 管理能力的配备和发展 主管的工作职责 各级主管的基本要求 说明：本单元通过讨论学员日常管理工作中碰到的最大问题,引出管理的基本概念,目的是帮助学员认清自己的工作职责，增进自己的人际沟通和解决问题的技能，把握工作的重点做好自己的工作。 知识点：管理，效率和效果，管理者，操作者，管理者的十大角色，管理者的层次，工作能力专业态度，人际交往技能，发现与解决问题的技能，主管的5大工作职责,绩效考评指标。 实例分析：1、这件事下一次谁来干； 2、他们在扮演什么角色 培训方式：讲课、案例分析、小组讨论 二、管理人员的特殊使命 封闭系统与开放系统 管理人员的两项特殊使命 游戏:囚犯的困惑 处理个体之间冲突的方式 自我测试:你基本的冲突处理风格是怎样？ 如何选择词汇 如何关心下属 第一天活动小结 说明：本单元主要帮助学员认清自己的处境，了解想象中的管理和实际的管理是有差异的。认识自己的特殊使命，认识处理个体之间冲突的不同方式，学习如何通过沟通来实现合作的方式工作。掌握和下属建立积极的工作关系分寸。 知识点：想象中的管理和现实的管理，主管的特殊使命，构建信任，合作的
步骤，处理冲突的技巧，主管常用词汇，如何关心下属 实例分析：1、小张真的走投无路了吗； 2、你该如何处理这种局面？ 3、他们关心下属的做法是否正确？ 游戏:囚犯的困惑 自我测试:你基本的冲突处理风格是怎样？ 培训方式：游戏、讲课、案例分析、小组讨论、自我测试 三、基本督导技巧 要有计划 分配工作给他人做 改进沟通的技巧 有技巧地批评下属 如何推动下属 说明：本单元从一段录像。录像描述了一位刚提拔的主管戴安娜在上任后遇到了许多问题。诸如员工不遵守纪律；布置下去的任务员工没能按照要求完成；员工工作没有积极性等等。戴安娜如何通过向一些工作时间比较长的主管学习，掌握了基本督导技巧，从而使自己的工作变得有章法。通过本单元的学习,要求学员掌握主管的基本督导技巧。 知识点：计划、分配工作、沟通技巧、批评下属的技巧、下属如何推动 角色扮演：如何分配工作 录像30分钟：基本督导技巧 培训方式：放录像、讲课、角色扮演、小组讨论 四、如何激励下属 基层主管的形象 激励的一般过程 如何激励下属 你了解下属吗？ 强化理论和需要理论 激励下属指南 如何积极地赞扬下属 如何训导下属 说明：本单元侧重于激励的理论和技巧。通过本单元的学习,要求学员掌握激励
敢于负责勇于担当 党的十八大以来，习近平同志系列重要讲话贯穿着强烈的历史担当精神，责任重于泰山，事业任重道远。那么什么是担当呢？担当，就是接受并负起责任。担当，是一种态度；担当，也是一种行动。担当可以为自己，为他人，也可以为国家，为民族…… 赡养父母，抚养儿女，这是每个人对家庭应担当的责任；尽心尽责，兢兢业业，这是每个人对工作应担当的责任；无怨无悔，乐于助人，这是每个人对社会应担当的责任；竭忠尽职，保家卫国，这是每个人对祖国应担当的责任。 小到一个家庭，大到整个社会，我们每个人都需要担当，担当责任。 古人说：大事难事看担当，顺境逆境看襟怀。古往今来，多少仁人志士心系责任，行于担当。大禹治水“三过家门而不入”，这正是对亿万苍生的责任与担当；回首过去，无数革命先烈抛头颅，撒热血，为建立新中国而献出了他们的生命，这正是对劳苦大众追求翻身解放的责任与担当；在特大灾难面前，解放军战士不顾生命，全力救灾，这正是对人民生命财产的责任与担当；焦裕禄同志把工作当生命，把事业当生命，燃尽生命写忠诚，这正是对党为人民干事的责任与担当。 正所谓“危难当头，方显英雄本色”。事实上，正是一代又一代中国共产党人的担当精神，中国革命和建设事业才能不断从一个胜利走向另一个胜利，中华民族才迎来了伟大复兴的光明前景。“桥的
价值在于承载，人的价值在于担当”。很多东西在空中悬着，有了担当精神，它们才能落地，才能落实。是否具有担当精神，是否能够尽心尽责、勇于担当，这是检验每一个党员、党员干部身上是否真正体现了共产党人先进性和纯洁性的重要方面。敢于担当，既是党和人民事业的要求，也是共产党人应该具备的精神状态。敢于担当，就是要在难题面前敢闯敢试、敢为人先。 当前，我们正处在发展、改革和稳定的关键时期，挑战错综复杂，党员的精神状态，比以往任何时候都重要。党员干部一定要敢于担当，要对上对下负责任，对于应该完成的任务，顶着压力也要干，对于应该负的责任，迎着风险也要上。要有履职尽责的强烈愿望、干事创业的崇高追求、舍身忘我的工作热情和敢为人先的开拓精神。那么作为一名党员、党员干部，该如何践行担当精神呢？ 第一，每一个人都在生活中饰演不同的角色，无论一个人担任何种职务，做什么样的工作，都对他人和自己负有责任，这是社会法则，是道德法则，也是心灵法则。我们在工作中，就是要清醒地认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作。作为一名党员干部还要让所带的团队成员认识到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任。因为当一个人意识到自己的责任并去努力承担时，责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定了我们的工作成绩。 第二，任何人不能逃避责任，对于自己应承担的责任要勇于承担，
管理者有三种角色 15 什么是执行者？ 我们讲了两个角色了，一个是领导者，一个叫管理者。你们的身上除了领导者管理者 之外，还有一个角色，就是执行者。讲一个故事，有一个人到俄罗斯去旅行，看到俄 罗斯火车站里边两个人在工作，一个人拿着个铁锹挖坑，另外一个人过来拿铁锹把那 坑填上，这人再往前走两步，再挖一坑，然后那个人再填上，就一路挖坑，填上，挖坑，填上。中国人看不明白，说下车问问吧，那两个人说我们俩的工作是种树。 前面的人说我的工作是挖坑，每天要挖50个，后面的人说我的工作是填50个坑，但 是没见到种树的那个人呀，他们说种树那个人请假了。这两个人说反正我们的活干完了。 管理者的三种角色 我们在工作中有没有人就是这样干活的？有很多。机构越大，这样的人越多，他只完 成了需要做的事，这是KPI指标，剩下的别烦我，那是别人的事，别人跟我配合不上，那是别人的问题，不行就找老板去。我们大量的人喜欢把问题推给老板，因为看似自 己理直气壮。这不叫执行。执行的定义叫做给出结果。你得知道老板要的是那些树， 而不是要那么多补丁。 管理者角色事实上分成了三层，上面这层叫做领导，中间这层叫做管理，下边这层叫 执行。这是管理者每个人身上的三个角色。我们每天的角色是三个，领导管理和执行，这三者缺一不可，那么这三个职责会不会发生矛盾？有一件事发生了，我到底用执行 者的角度自己去做？还是用管理者的角色，制定一个规则让大家去做？还是营造个氛围，让大家争先恐后的做？ 初级执行者：使命必达 一个初级的管理者做事一定以执行为重。油井不出油了，铁人王进喜跳在石油里边拿 身子搅开。这是执行力。所以一个初级管理者，说别的都没用，要拿出效果来给管理 者看。要使命必达，这是初级管理要做的事。 高级管理者：营造氛围 高级管理者要考虑的是自己做任何一个决策，讲任何一句话，要考虑的是自己做这个 事会对大家的情绪有什么影响，会营造一个什么样的氛围出来。比如说曹操官渡之战 以后，袁绍派人送了一筐信给他，说这都是你们的人给我写的，你自己查这个事情吧。如果一个中层管理者可能就是应该调查，掀起血雨腥风。但这个东西到了曹操手里。 曹操当时说了一句特别收买人心的话：“绍盛时，孤尚不得自保，何况尔等？”意思是 当袁绍兴盛的时候，曹操我都不能自保，何况你们？然后把信全部烧掉。这些手下的
牢记历史使命担当青年责任 历史的风，吹翻起六十八年前的那一页。在我的眼前，历历浮现出，那冰雪覆盖的1935年，那悲痛岁月里的冷嗖嗖的日子。日本帝国主义大肆张开它的魔爪，伸向了我中华的心脏：华北大地；而此时，卑怯可笑的国民党政府，却居然畏于帝国主义的淫威，准备成立“冀察政务委员会”，来满足一时的苟且偷安。我感到了卖国者的卑鄙与可耻。中华民族，你，陷于内忧外困之中，你的尊严倍受挑畔，你的躯体将被蹂躏。 在这样的时刻，我们总是默默企盼：企盼奇迹诞生；在这样的时刻，我们总是默默祈祷：祈祷我们的民族，能够转危为安，能够走出泥泞与困境，驱散开这漫漫的黑云。而让我，让我们所有中国人最感骄傲的事情是：我们从来没有失望过一次。在倍受屈辱的民族的背后，总有我们中华的优秀儿女挺身而起。1935年12月9日，在中国共产党的领导下，6000愤怒的北平人们走上街头，高举着正义的旗帜，奔走呼告，勇敢地向卑鄙的暴虐宣战，向怯弱的卖国宣战。 我为你们感到骄傲，我们优秀的中华儿女，你是我们民族的灵魂，我们民族的脊梁；如果，如果我们的民族，没有你，它的生命将是如何的暗淡，它将会走向何等可怕的深渊啊！你以你坚毅不挠的行动，告诉所有的居心可怕的人们：中国人是不可辱的，中华民族是不可辱的，中国人将为国而声、为国而战、甚至为国而死。
中国共产党是一个具有强烈使命意识、勇于担当使命的马克思主义政党。胡锦涛同志在“七一”重要讲话中指出，“中国共产党自诞生之日起就勇敢担当起团结带领人民实现中华民族伟大复兴的历史使命”，并强调面对新的形势任务，“全党同志要牢记历史使命”。牢记党的历史使命，是我们党90年来得到人民群众的拥护和支持、取得一个又一个胜利的重要原因。在新的历史条件下，我们要深入学习贯彻胡锦涛同志“七一”重要讲话精神，始终牢记党的历史使命，更加奋发有为地团结带领全国各族人民创造自己的幸福生活和中华民族的美好未来。中国共产党自诞生之日起就勇敢担当起历史使命中国共产党自诞生之日起就具有强烈的使命意识，勇敢担当起团结带领人民实现中华民族伟大复兴的历史使命。中国共产党的这种使命意识和使命担当，是由马克思主义政党的性质决定的，是近代中国历史发展赋予的，是广大民众期盼的，是中国共产党人自觉适应时代潮流和人民要求的必然结果。 鸦片战争后，中华民族落入灾难深重的境地。求得民族独立、人民解放和国家富强、人民富裕，成为中华民族面临的两大历史任务。这两大历史任务规定着中国人民拼搏奋斗的前进方向，也选择着符合历史发展规律、能够带领中华民族完成复兴伟业的进步政治力量。正是这种时代呼唤和民众期盼，使得作为中国先进生产力代表登上政治舞台的中国共产党，从一开始就具有强烈的使命意识，勇敢担当起领导中国人民实现民族独立、人民解放和国家富强、人民富裕，进而实现中华民族伟大复兴并最终实现共产主义的历史使命。这种使命意识
管理者的使命天职 企业家对待自己职业、合作者以及经营业绩的不同态度，称为企业“三天说”。 企业“三命”：宿命、寿命、使命 企业三命说，是指企业的宿命、寿命和使命。 宿命。根据企业总体的发展规律，企业随其发展最终会灭亡，这就叫宿命。我所了解的世界上寿命最长的企业在英国，历史也不过300多年。我们或梦想或远景或希望企业成为百年老店，但万事万物都有一个生生灭灭的规律，对此恐惧、伤悲、或感到荣耀都是不必的情感。当然，你也可以修炼到佛学心经所讲的“诸法空相，不生不灭，不垢不净，不增不减”的层面。 寿命。企业的生灭或蜕变有一个时间段，我们把企业从设立开始至清算退出破产的时间段称为寿命。其中有可以划分为一些阶段，比如前面所说的寿命周期。 使命。不能说因为企业有了必然要灭亡的宿命，作为企业家就也讲宿命，不去努力了。恰恰相反，正因为企业有宿命，企业家更有使命感。就是说企业家通过自己正确的决策和意志力，使有宿命的企业更好、更健康地活下去、成长下去。即使企业成长过程中会遇到很多陷阱，很多常人难以忍受和理解的困苦，使命感也会激励着企业家不断地去奋斗，去超越。正如任正非所言：生命总是要终结的，我们现在所做的一切努力就是延长华为的寿命，不要死得那么快，更不要死得那么惨！使命不是你要做的、喜欢做的事情，而是你必须做的、不得不做的事情。
中国企业目前所面临的一个普遍使命就是“二次创业”，是如何实现“三转”——转型、转移、转交。转型就是有原来追求量的成长转型为追求质的成长。比如确定“全球化的公司、世界级的三角”愿景后的山东威海三角集团，其转型战略就是要建立新的生产力模式和市场价值体系，从主要依靠资源的投入，转变到主要依靠技术进步和提高效率的轨道上来；从主要依靠简单扩大在生产的规模经济，转变到主要依靠集约生产、提高质量和效益的优化结构的轨道上来；从立足本土经济，转变到立足于全球经济的轨道上来；从主要追求单一的经济效益，转变到追求经济、社会、环境效益协调增长的轨道上来。这就是三角集团“给社会带来进步，为人类创造文明”使命下的新任务。 转移就是企业要整合更广范围的资源，适应全球化的大趋势。逐步做到理念全球化，市场全球化，人才全球化，战略全球化。不断将资源由附加值低的地方转移到附加值高的地方，这就是企业家精神和使命。 转交就是设计让人才脱颖而出的机制并培养出优秀的接班人，然后给年轻人让位子，为年轻人出点子。正如我们前面所讲，退居二线的顾问岗位的职责是：只搞建言，不搞建设；只干服务，不干业务；只管验收，不管创收；只谋战略，不谋战术。也就是在顾问位置上完成自己的历史使命。这是企业家对企业寿命周期的管理，其最终目的就是实现企业的长寿。 企业家“三天”：天职、天缘、天意 企业家管理企业，应该保持什么样的价值观念呢？我把它总结成企业三天说，即天职、天缘、天意。
管理者角色认知与团队建设 课程背景： 高绩效团队是个人、团队和组织平衡发展的焦点。高绩效团队是敏捷应对内外变化、快速传播内外信息、有效整合内外资源、持续满足内外需求的团队。高绩效团队是和谐通畅，灵活开放；上下同欲，内外同心；协同合作，共创价值；反思总结，自觉创新的团队。 现代企业中不缺少有能力的人，但每个企业都缺少有能力的团队；在这个飞快变化和不断创新的时代，成功不再是一个人的表现了，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间单位累加的关系，才能适应现代企业管理的需求。员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，成功的团队没有失败的个人，失败的团队一样也不会有成功的个人。 团队建设和目标执行的能力已被公认为企业唯一持久的核心竞争力。掌握团队建设和目标执行的方法，能帮助管理者顺利完成工作使命。只有如此，才能有效地实施团队管理，合理地安排工作，才能在更好地带领员工实现组织目标的同时，自身也不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。 本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧，它涵盖了企业文化与团队的关系，塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线，团队陷阱识别、高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。 课程特点： ●实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。 ●操作性强：在深入理解的基础上，提炼. 总结. 归纳大量的管理工具。 ●参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。 课程收益： ●明确高绩效团队的特征，掌握与公司价值观相结合的团队建设的方法，构建积极健康的团队文化，明确团队领导的多重角色，承担责任，赢得信任，建立领导团队的基础； ●掌握目标制定的SMART原则，学会如何制定有效的团队目标，让团队业绩更见成效；
管理者的担当 所谓管理者，就是通过他人来完成工作，由管理者做出决策、分配资源、指导他人的活动从而实现工作目标。在每一个组织中，有不同层级的管理者，肩负着不同的分工和使命。 管理者不应是高高在上、颐指气使的特权群体，他们更应有着更大程度的担当，一个有担当的管理者，会在公司中有着更高的威信和更忠实的下属，有更高的个人魅力和管理能力，能够更出色的完成使命。 有担当的管理者应当具备如下个人素质： 一、勇于承担责任 美国总统杜鲁门曾在自己的办公室门口挂了一条醒目的标语：buckets stop here意思是问题到此为止，不再传给别人。每一位主管都应该把这句话当作自己的座右铭。 世界上有两种人，一种人在努力的辩解，一种人在不停地表现。做主管的要尽量地表现，少去辩解，要敢于负起责任。当出现问题时，看看是不是自己的原因？当准备去请教你的上司时，先自问一下，有没有负担起自己的责任，是不是非进上司的门不可？总之，要时刻记住美国著名管理顾问史蒂文〃布朗的一句话：管理者如果想发挥管理效能，必须得勇于承担责任。 二、利用一切机会培养人才
有一些管理者，特别是在公司的中层管理者中比较常见：不大重视部门员工的能力培养，更有甚者，担心有些能力特别出色的员工会“功高盖主”太露锋芒，盖过自己的能力，抢了自己的风头。 管理者的工作中应当承担着“员工培养”的使命，要重视机会教育，管理者在发现员工工作方法、作风有问题时，要及时更正并利用好这次机会，教会其正确的工作理念。教育是人力资源部的事情，这样的想法是错误的。一个主管应负七成的责任去教育他的下属，只有三成的责任是靠人力资源部门，而且人力资源部门只管基础性教育。真正的主管要做专业教育。将自己的下属培养起来，无论对公司大局还是对员工的职业生涯都大有裨益，管理者不能只从个人角度出发，只顾个人得失，久而久之反而会失去人心。 三、一视同仁、机会平等 在公司文化中不应树立三六九等的观念，无论是对待本部门的员工还是其他部门的员工都应一视同仁。应当树立所有员工都是公司大机器中不可缺少的螺丝钉的观念，缺一不可，无论是员工还是管理者都值得尊重。 公司制度约束每一位员工的行为，不以个人偏好特别优待某些员工。也不能因为工作分工而滋生优越感。在一些企业中的销售部从上到下都有着非凡的优越感，因为他们认为自己部门是为公司创造效益的部门，所以理所应当在公司中趾高气昂。作为公
任正非《一个职业管理者的责任和使命》 一个职业管理者的责任和使命 这篇讲话，是任总根据《华为人》报一篇《无为而治》的短文，对华为所有高级副总裁以上干部以公司治理为题作文考试前的讲话。讲话中，任总提出了三个观点：一是，作为一个职业管理者，要完成组织目标，必须具备好的素养和行为，这是无为而治的动机；二是，作为一个高层管理者，必须淡化英雄色彩，淡化领导人色彩，这是无为而治的必须；三是，作为一个职业管理者，要淡化名利，要平平静静，要有奉献精神，这是无为而治的基础。 无为而治是道家的基本思想，也是其修行的基本方法。 无为而治的思想方法首先是由老子提出来的。老子认为天地万物都是由道化生的，而且天地万物的运动变化也遵循道的规律。那么道的规律又是什么呢？老子说“人法地，地法天，天法道，道法自然。”可见，道的最根本规律就是自然，即自然而然、本然。既然道以自然为本，那么对待事物就应该顺其自然，无为而治，让事物按照自身的必然性自由发展，使其处于符合道的自然状态，不对它横加干涉，不以有为去影响事物的自然进程。也只有这样，事物才能正常存在，健康发展。所以在道家看来，为人处事，修心炼性，都应以自然无为为本，避免有为妄作。 老子说：“是以圣人处无为之事，行不言之教。”“上德无为，而无以为；下德有为，而有以为。”“为学日益，为道日损，损之又损，以至于无为。无为而无不为。”根据道家的观点，在自然无为的状态下，事物就能按照自身的规律顺利发展，人身、社会亦是如此。如果人为干涉事物的发展进程，按照某种主观愿望去干预或改变事物的自然状态，其结果只会是揠苗助长，自取其败。因此，明智的人应该采取无为之道来养生治世，也只有如此，才能达到预期的目的。 就其现实意义来讲，无为而治的“无为”，绝不是一无所为，不是什么都不做，更不是对现实的逃避。无为而治的“无为”是不妄为，不随意而为。相反，对于那种符合道的事情，则必须以有为为之。但所为之为，都应是出自事物之自然，无为之为发自自然，顺乎自然；是自然而为，而不是人为而为。所以这种为不仅不会破坏事物的自然进程和自然秩序，而且有利于事物的自然发展和成长。 作为华为这样一家快速成长的高科技企业，必然面对国内同行的激烈竞争和国际对手的围追堵截，那么，逐步使公司从人治走向“法”治，从混沌走向秩序，从必然王国走向自由王国，实现企业经营管理各个系统的与国际接轨，在这个过程中，不是仅仅依靠几个“英雄”的力量，而是靠整个管理团队持之以恒的优化，才能使企业步入良性发展轨道。我认为，这正是任总所追求的无为而治的至高境界吧！ 下面，请大家欣赏任总的精彩讲话，并欢迎大家参与讨论。 作为高层管理者，我们怎样治理这个公司，我认为这很重要。以前我也多次讲过，
浅议使命责任担当 责任是使命的基石，担当是使命的双翼，它伴随着使命的始终。人可以不伟大，人也可以清贫，但绝对不可以没有责任。因为有了责任，才能扛起生命的价值，铸造使命的辉煌。 一、明确责任是对使命的忠诚与信守。 责任是一种压力，从事某种工作就意味着肩负着某种责任。责任胜于能力，因为责任本身需要能力支撑，但更需要使命的托举，在这里信念就是强烈的使命感。只要肩上扛起了责任，就可以抵御常人难以承受的困难和压力，这一切力量的产生源自于我们内心有强烈的责任，人一旦有了责任心，就能够产生出无穷的力量，朝着想要实现的目标去努力，哪怕再苦、再累、再难也会坚持住，因为一想到肩上的这份责任，就会变得无所畏惧，就会变得心甘情愿地自动自发地去干好工作，抓好落实。 人是社会的组成单元，所以每个人存在于这个社会都会从事着某种工作，而干好工作的前提就必须具有强烈的责任心，尽心尽责干好本职工作，特别是在日常的工作中要始终牢记自的使命、责任与担当，充分发挥工作的积极性和主动性。找准自身工作中的定位、明确自身工作的职责，以高度的责任心、使命感、舍我其谁的担当精神干好工作，是成就事业的可靠途径与必由之路。 二、热爱本职，主动学习，提升履行责任的能力。 俗话说：“打铁还需自身硬”，要完美履职需要能力保障，而唯有不断地主动学习，才能不断地提升业务能力与工作水平，主动地去承
担责任。因为只有明确了工作职责，才能更好地承担责任，尽职尽责做好每一件事，把主动承担责任培养成一种工作习惯。 加强自身履职尽责的能力需要在工作不断地主动学习，而要做到这些：首要的是热爱本职工作，发自内心地热爱这份工作，就会增强自动干好工作的积极性与主动性，无论你身居要职，还是普通员工，都要做到干一行，爱一行。因为打从内心深处热爱自己所从事的职业，才能加强学习的主动性，不断提升自身尽职尽责的能力与水平。其次在工作要忠于职守，尽职尽责。在我们的日常工作中要以饱满的工作热情，认真负责的工作态度，把本职工作做好做细，切忌在工作中敷衍了事，得过且过的混日子。而要立足本职工作，主动承担责任，加强学习，注重自身能力的培养，不断提高业务能力与水平，提高自身综合素质，及时发现问题，及时解决问题，以满腔的热情，以认真负责的态度抓好本职工作，在干中学，在学中干，树立终生学习的理念。 三、注重细节，敢于担当，在担当中前行。 细节决定成败，工作无小事，用心才能见微知著，负责任就要从细节做起，从小事做起。在工作中要拒绝借口，主动担当，要以这事我负责、这事我来做的担当精神做好各项工作，不为失误找借口、不为懒惰找理由，要知道没有做不好的工作，只有不负责任的员工。 大事难事看担当，顺境逆境看胸怀。责任，体现着生活的价值；责任，映照着人生的意义。主动承担责任是任何重大成功的必备要素之一，在这个体制转轨、社会转型、思想转变的新时代，我们每个人都需要增强敢于担当的意识，倡导敢于担当的作风。桥的价值在于能
生产管理人员的定位和使命 关键字：生产管理 1.生产管理人员的定位 生产管理人员，尤其是车间主任，要定位于终端执行管理者。企业有战略层面和战术层面，很多战术层面的终端执行交由车间主任来执行。企业的战略制定得再完善、再完美，如果没有一个保质保量的很彻底的执行，那么企业的战略肯定无法得到有效的实施。所以车间主任层级的生产管理人员，要定位为终端执行管理者。在企业的整个层级面上往往有大量的工作要开展，甚至有时候，车间主任还要去处理一些难度较大的工作，因此还要履行一个基层管理者的角色。 2.生产管理人员的特点 （1）职位不高、决策不少 车间主任作为生产管理人员仅仅是企业最基层的一个管理者，论职位绝对是不高的，但虽然职位不高，决策却并不少。因为生产的环节特别多，不可能每一个环节都要由更上一层的管理者来决策，所以生产管理人员在生产的环节中所作的决策还不少。 （2）麻雀虽小、责任不小 虽然职位不高，但是决策却并不少，决策越多，所承担的责任也就会越大。即生产环节涉及到物料、设备、人员、安全等问题，所以生产管理人员的责任是重大的，职位低不等于责任小。 3.生产管理人员的使命 （1）提高产品质量 企业的产品品质，是企业的第一生命力。产品质量要放在第一位，一定要想方设法提高产品的质量。在这点上，日资企业有很多优秀的地方值得我们学习，主要有： 全面品质管理 全员改善 作业成本管理 提高生产效率
提高生产效率主要从以下几个方面来做： 挖潜增效，主要是指挖劳动者和设备的“潜”； 改进现场的操作和管理； 现场的管理和改善，一定要抓根本。 如果从这四个方面着手，企业的库存水平，尤其是现场中间在制品的库存水平，可以大大降低。 （2）降低成本 产品的成本控制，直接落在车间主任﹑班组﹑劳动者的身上。降低成本有可行的方法，就是要建立所有产品的标准成本。建立企业的标准成本管理体系是一个非常好的方法，它可以直接管控物料，例如原材料的价格上的差异、数量上的差异，劳动者价格上的差异、数量上的差异等。通过这些差异分析，进一步改善现场。这种方法是可以在生产一线或车间，作为一个成本中心来进行建立和实施的。 （3）防止工伤和重大事故的发生 防止工伤和重大事故的发生要掌握两个原则：第一是三不原则，第二是四不放过原则。 三不原则： 不伤害自己； 不伤害他人； 不被他人所伤害。 四不放过原则： 不查清原因不放过； 不查到责任人不放过； 没有整改措施不放过； 全员没有受到教育不放过。 综上所述，车间主任及以车间主任为代表的生产管理人员，是企业创效的增值手。