创新服务举措,提高优质护理服务
郭嵬嵬
【期刊名称】《中国社区医师（医学专业）》
【年(卷),期】2012(014)018
【摘要】@@ 随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对医院的服务环境尤其是服务的软环境的要求也不断提高,患者的身份正从单纯的就医者向医院的综合消费转变.尤其卫生部在今年初提出了"优质护理服务示范工程"活动,主题是"夯实基础护理,提供满意服务".我科为积极响应卫生部提出的号召,更新服务理念,制定了优质护理服务新举措,即"三主动一延伸"服务模式,认真落实基础护理及专科护理,进一步提高了护理服务水平.
【总页数】1页(344)
【关键词】
【作者】郭嵬嵬
【作者单位】117000,中国医科大学本溪中心医院(辽宁本溪市)
【正文语种】中文
【中图分类】
【相关文献】
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