大润发超市薪酬激励策
略
公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
合肥市大润发超市薪酬激励策略
目录
合肥市大润发超市薪酬激励策略
一、大润发简介
（一）大润发企业简介
大润发（英文： RT-MART）是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于1996年，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。
1997年，大润发在大陆成立「上海大润发有限公司」，截止到2011年1月14日，大润发的最新门店数是150家。2008年，中国大润发营收亿元人民币，年增率约%，获利亿人民币，年增%。 2009年，中国大润发营收为人民币亿元，单店业绩亿，较去年同期成长%。 2010年，营收人民币404亿元(约合新台币亿元)取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。
大润发的股票目前在并没有台湾股票交易市场直接上市，而是由润泰集团的子公司润泰纺织（后改名为润泰全球，持有中国大润发股权%）、润泰建设（后改名为润泰创新，持有中国大润发股权%）以及法国欧尚集团（Groupe Auchan SA）持有67%股权。其中润泰纺织（后改名为润泰全球）因该公司的获利有超过一半以上的获利来自百货贸易（当然包括来自大润发的部份），因此，该公司申请改列股市的百货类，并改名为润泰全球。
（二）薪酬激励简介
1、薪酬体系
２、激励薪酬计划的实施要点
（１）激励薪酬计划必须与组织的战略目标及其文化和价值观保持一致，并且与其他经营活动相协调。
（２）建立有效的绩效管理体系。
（３）建立有效的沟通渠道。
（４）保持一定动态性。
３、合肥大润发超市的薪酬激励制度简介
在内部的管理上，大润发注重对细节的控制。如对货品损耗率的控制，大润发通过把损耗率与员工的奖金挂钩，每个门店发放奖金前，总部会检视该门店的损耗率与目标值的差距，来判断加发奖金或扣奖金。有了奖金的约束，员工开始彼此监督有无偷吃食物或偷喝饮料。通过制度设计，大润发将损耗率控制在千分之二至千分之三，远低于同业的千分之十，而这每年就可节省一大笔无谓的开支。此外，大润发还开发各分店业绩即时查询系统，这套分店业绩实时查询系统，是大润发的秘密武器，也是大润发将管理落实到每一个细节的神经中枢。
大卖场的员工由于大部分都是底层人员，流动性比较强。为了留住员工，调动员工的工作积极性，大润发采用对员工股权激励的措施。股权激励、期权和奖金制度，是激励员工积极性，使员工对工作热情、尽职尽责的有效措施。
二、大润发超市现行的薪酬激励方式
（一）实地调研结果
1、图表资料分析（合肥市大润发超市人员薪酬数据）
大润发超市人员薪酬表／月薪
2、调研结果汇总
合肥市大润发超市庐阳区分店实地调研结果如下：（1）基层员工工资范围1000-1500元
（2）企业为员工购买五险
（3）内部员工不包食宿
（4）销售人员工资分为：
1) 促销人员的工资由产品供应商提供
2) 非专业促销员工资由大润发发放
（5）员工对于工资薪酬的满意度为一般
（6）节假日加班的工作人员按国家节假日工资补贴制度给与补贴
（7）未采用特殊升职加薪方式
（8）基本工资在1400元/月，技术性员工工资在基本工资的基础上加上300元，在超市销售业绩无明显上升或业绩下降的情况下超市员工无奖金收入
3、超市部分区域调研结果（部分销售区）
（1）手机数码销售区：基本工资800元/月，有加班费，一般月工资平均为1500-1800月，工资由产品供应商提供。
（2）水果销售区：工资为固定形式，1700元/月，无五险一金，销售业绩优秀时有200元红包奖励，工资由供应商提供，大润发企业代发。另外，大润发内部的员工基本工资水平在1500元/月，有五险一金。
（3）冷冻食品销售区：基本工资在1500元/月左右，有相关绩效的加成费用，工作餐提供主食，有五险一金，工资由大润发企业发放。
（二）合肥大润发超市的薪酬激励分析
大润发超市作为上市企业，大致共分成4个部门：营销部、财务部、企划部、综合部及高级管理人员。对不同职位的员工采取不同的薪酬分配形式。相应的薪酬体制分为两种：技能工资和提成工资制。
1、技能工资制
技能工资制是真对象公司的基层员工，例如：糕点师、烹饪师等，其构成主要有几点：
（1）基本工资：用来保障员工的最低生活水平需要，平均工资水平在800-1000元/月。
（2）岗位工资：根据超市岗位的性质和责任的不同，将不同的职务分别划分为若干等级，并为不同的级别设置了不同的岗位工资标准，这部份是岗位工资制度的主要部分，占工资的50%左右，技能工资的平均水平在1400元/月左右。
（2）技能工资：这是根据岗位对级数水平的需要，及相对应的员工实际具备的学历、技能水平，通过技能等级考和确定的工资，占工资的10%左右，即在基本工资的基础上加上300元的技能奖励。
4、年功工资。年功工资是根据员工在该超市的服务时间所计算的，按一定的提效公式计算，每年都会有所增加。约占工资的10%左右。
2、提成工资制
提成工资制是根据该超市的销售员工设计的，主要分为两部分：基本工资和根据销售效益按一定比例提取的奖金或者红包。
(1)基本工资：用来保障员工的最低生活水平需要，是参照当地的最低工资标准的相关规定确定的，约占工资的50%。
(2)效益奖金：根据该超市的当年实际效益，按一定的比例算出效益工资，根据岗位的不同，效益工资也是不同的，约占总工资的40%。
(3)各种津贴：这个大体包括餐饮等各个岗位性质不同津贴。约占总工资的10%左右。
三、现行薪酬制度存在的问题分析
（一）不能以岗定薪，薪酬缺乏公平性
超市员工以“正式工”和“聘用工”组成，但工资差距大，缺乏能上能下、能进能出的激励、淘汰机制，对内缺乏公平与激励。
（二）薪酬发放比较简单，不利于调动职工积极性
由于对岗位价值的评估不到位，不同岗位工资差别不明显；由于对绩效考核的指标不明晰，工作分析的可执行性、可评估性和科学性存在很大问题，体现的还是等级身份，失去了绩效工资应起到的奖优罚劣，调动员工积极性，促进工作效率和企业经济效益增长的激励作用。
（三）薪酬水平偏低，薪酬缺乏竞争性
在合肥大润发超市员工的基本工资水平在1500-1800元/月左右，比较同等销售行业的销售人员工资较低，薪酬制度缺乏特色和竞争性。员工均表示期望月薪可以提升至2000元/月，员工工作积极性不高。
四、薪酬激励制度设计方案
对于超市的基层人员，如营业员、收银员、理货员、保安等，要制定有效的薪酬激励策略，所以，下面主要针对这些基层员工的进行薪酬设计。
（一）职位分析
职位分析是确定薪酬的基础，大润发超市的基层职位主要有营业员、理货员、收银员、保安、驾驶员，还有卫生员，首先明确各个部门的职能和职位关系，然后针对各个职位安排不同的薪酬制度，编写职位说明书。
（二）职位评价
大润发超市主要以营业员、收银员及保安、理货员组成，所以主要以他们的职位进行评估。营业员的薪酬问题不能根据新老、优劣而定义，他们之间的不能发生如下两点：①差距过大。差距过大是指优秀员工与普通员工之间的薪酬差异大于工作本身的差异，也有可能是干同等工作的员工之间存在着较大的差异。前者有助于稳定优秀员工，后者会造成员工的不满。②差距过小。差异过小是指优秀员工与普通员工之间的薪酬差异小于工作本身的差异。相同的，收银员和理货员也是如此，因为他们的工作在超市中也是起到很重要的作用。
（三）薪酬调查
超市薪酬的对外竞争力在于和其他企业的竞争力问题，要根据整个市场、劳动法及相关信息确定各个岗位的薪酬。薪酬调查的数据要有每年度的薪酬增长状况，不同薪酬结构对比，不同职位和不同级别的职位薪酬数据，奖金和福利状况，长期激励措施以及未来薪酬发展趋势分析等。在报纸和网站上公布的数据，其数据多含有随机取样的成分，准确性很值得怀疑。另外，特别应该注意的是，由于一些特殊的行业人员流动比较频繁，可以利用招聘方式，人员跳槽的机会，了解竞争者的薪酬水平，但要防止以偏概全。
（四）薪酬定位
在分析同行业的薪酬数据后，需要做的是根据企业状况选用不同的薪酬水平。影响公司薪酬水平的因素有多种。例如行业特点和行业竞争、人才供应状况甚至外币汇率的变化，都对薪酬定位和工资增长水平，工作的价值、公司的盈利能力和支付能力、人员的素质要求，企业发展阶段、人才稀缺度、招聘难度，公司的市场品牌和综合实力等等。基层员工是超市的主要员工队伍，所以，想留住他们，让他们有工作的动力，就要有一个非常好的薪酬对策，这样才能留住他们。
（五）薪酬结构设计
在进行完薪酬定位之后，超市就该根据自身的实际情况，确定出一个合理的薪酬结构。薪酬结构，又称薪酬构成，是关于薪酬的构成要素以及各要素在总量中所占的比重。薪酬的构成要素主要有基本工资、奖励工资、津贴、福利和服务、可变薪酬等。留住员工应该让他们的薪酬与整个公司的效济有关，让他们也去关心公司的整个收入，超市的收入多了，他们的工资薪酬也会相对应的提高。其次，在此基础上还要想到一些怎么调动大家积极性的问题，服务态度好的、按时到岗的等等方面优秀的员工，对他们有一定的奖励和优厚待遇。
（六）薪酬体系的实施和修正
在确定薪酬调整比例时，要对总体薪酬水平做出准确的预算。目前，大多数企业是财务部门在做此测算。但大多数企业的财务部门并不清楚具体工资数据和人员变动情况。所以，为准确起见，最好同时由人力资源部做此测算。
五、薪酬激励的策划
（一）策略制定原则
1、改进人力资源管理体制，淡化员工身份界限
要以提高员工队伍整体素质、调动全体员工工作积极性为目标，积极稳妥地推进人事用工制度改革，实现现代人力资源管理，实现由身份管理向岗位管理的转变,使企业中人的因素活起来，为企业发展提供有力的支撑，也为薪酬分配制度的改革打下基础。在改革推进中，首先要打破正式工和聘用工的身份界限,把所有员工都统称为“企业员工”，纳入统一平台实施动态管理,通过重新定机构、定岗位，梳理明确各岗位的岗位性质、任职资格、岗位职责、工作流程、对应关系等内容，实行中层干部竞聘上岗和员工竞争上岗、双向选择，凡符合岗位说明书设定条件的企
业员工,不分身份均可参加岗位竞争；同时制定员工职业生涯发展规划,拓宽员工职业发展通道,根据自身特长,既可走管理通道、也可走其他通道,为员工的进一步成长打开绿色之门,为高素质员工队伍建设创造条件。恰当的薪酬激励计划通过将员工的薪酬与企业的目标相结合，提高了员工的工作积极性与工作努力程度，并为培育重要员工和获得企业的利益提供了激励。薪酬激励计划并不是在任何情况下都支付，而是对绩效进行激励，不佳的工作绩效不能得到奖励，企业使用的薪酬激励计划应该针对不同类型的员工实施不同的薪酬激励。
2、完善绩效考核体系，发挥杠杆导向作用
根据公司发展战略目标，建立一套完善的绩效考核体系，通过业绩评价、激励、能力提升等活动，公正、全面地反映员工完成工作情况，激励员工持续改进，促进员工发展，实现公司目标与员工个人目标的同步达成。
在体系设计执行中，要坚持五个原则：
（1）公开性原则：明确规定绩效考核的标准、程序和责任，并在执行中严格遵守；
（2）客观性原则：尊重客观事实，将工作实绩与既定标准相比较，客观地进行评价；
（3）沟通性原则：通过与被考核者开诚布公的沟通、交流、对话和合作，平和地解决问题，肯定成绩，指出不足，激发员工的工作积极性，有效地挖掘潜能；
（4）团队性原则：促进个人与团队工作绩效的共同改善，加强部门间的协作配合；
（5）发展性原则：通过绩效管理及绩效改善活动的实施，提高员工技能、增进沟通、提高管理水平。
绩效考核结果要结合其岗位价值与绩效工资相挂钩，真正体现多劳多得，能者多得，并作为人力资源员工动态管理的依据，实行动态升降，消除原有正式工的优越感和工作“惰性”，调动全体员工的积极性和创造性。
3、优化组织结构，科学评估岗位价值
健全企业组织结构，使岗位和人员设置达到精简合理。通过组织专业人员调研，开展机构流程梳理、岗位职责优化再造工作，对岗位职责、任职条件及资格进行细化梳理，形成《岗位说明书》，使每个岗位规范化和标准化。通过采用国际职位评估系统（IPE3）等合适的职位评估方法，选出具有代表性的几个“标准岗位”，客观公正地把岗位逐个与标准岗位进行比较，确定岗位价值，并以此为标准，以员工胜任工作岗位的能力和工作表现为价值导向，结合市场人力资源价格和行业内部收入情况，确定比较系数，设定岗位薪酬标准体系，“同岗同薪”，“岗变薪变”；并将同一职位的岗位薪酬又细分为不同的技能等级系数，为同一岗位的任职者留出充分的薪酬发展空间，鼓励员工不断提高自身的专业能力和工作业绩，同时又可兼顾原有正式工与其他员工的历史差距，在一定范围内予以适当修正，实现平稳过渡。
4、重视员工的福利愿望，设计适合员工需要的福利项目
完善的福利系统对吸引和保留员工非常重要，它也是公司人力资源系统是否健全的一个重要标志。福利项目设计得好，不仅能给员工带来方便，解除后顾之忧，增加对公司的忠诚，而且可以节省在个人所得税上的支出，同时提高了公司的社会声望。
员工个人的福利项目可以按照政府的规定分成两类。一类是强制性福利，企业必须按政府规定的标准执行，比如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金
等。另一类是企业自行设计的福利项目，常见的如人身意外保险、医疗保险、家庭财产保险、旅游、服装、误餐补助或免费工作餐、健康检查、俱乐部会费、带薪假期等，员工有时会把这些福利折算成收入，用以比较企业是否具有物质吸引力。
（二）薪酬的具体奖罚设计
1、大润发超市工资核算以员工实际出勤为基础，以岗位工资标准为依据进行核算与发放。新进员工工作未满十五日者，不予计发工资。
2、大润发超市工资由岗位工资与辅助工资构成。岗位工资为员工基本工资，是加班、病事假等非正常出勤情况核算工资的依据。辅助工资包括工龄工资、职务补贴等，加班费根据实际情况计发。
3、综合管理部按照岗位制定超市工资标准，经超市经理审批后组织实施，但见习及实习期间计算工龄。
4、职务补贴按照规定定额发放。门店组长、门店内勤、验收员、录入员享受组长级职务补贴。
5、岗位工资分四档。新进员工原则上享受本岗位最低档工资。特殊情况需执行高档工资，由部门经理提出申报，人事管理部审核、超市经理审批后，予以执行。
6、工作表现优秀、为超市作出突出贡献者，经部门经理申报、综合管理部审核、超市经理审批后，可逐档晋升工资。
7、工作表现差、连续三次不能完成任务指标、因个人原因发生责任事故导致超市受到损失、绩效考评不合格者，经部门经理申报、综合管理部审核、超市经理审批后，可逐档降低工资。
8、大润发超市根据各部门任务指标完成情况发放奖金。奖金门各项任务指标的完成情况为依据，依照具体奖金发放办法进行核算，原则上每季度兑现一次，以各部由财务部核算制表、超市经理审批后予以发放。
9、奖金发放以部门为单位，各部门根据本部门实际情况，结合个人任务完成情况与工作表现造表，报人事管理部审核后，予以分配、发放。
10、大润发超市于法定节假日视经营状况为员工发放福利。除见习员工外的其他人员均享受各项福利待遇。福利的发放由综合管理部核算制表、超市经理审批后，财务部统一发放。
六、薪酬激励策略
（一）销售人员薪酬结构——底薪+提成（销售及项目类岗位适用）
第一步：
制定员工等级划分
划分依据： 1、依据工作年限划分 2、依据以往业绩划分 3、依据以往工作经历划分
划分结果： 1、促销员 2、销售代表 3、高级销售代表 4、小区销售经理5、大区销售经理 6、区域销售总监
第二步：根据员工等级，确定底薪底薪一般不低于当地最低工资标准，属于固定支出的成本底薪占总薪酬（底薪+目标奖金）的比例可以参考行业一般标准，一般不多于总薪酬的1/2
第三步：和员工签订绩效任务书根据员工的等级，在绩效任务书中约定员工月度任务目标以及目标奖金（100%完成任务应得的奖金）。一般员工月度任务目标的
确定，与公司的销售目标挂钩，为完成公司销售目标服务。这部分薪酬属于浮动支出的成本，与公司利润有联系。
第四步：每月定期由员工直属主管给员工销售情况打分每月可以由直属主管给员工核算销售业绩，提成=目标奖金*完成率同时，还可以请直属主管反馈员工工作表现，比如工作积极性，态度，解决问题的能力等。这些情况也可以与员工绩效挂钩。
第五步：根据员工每月销售情况计算员工每月销售奖金（提成）提成=目标奖金*完成率
第六步：员工底薪+提成=月工资另外，如果计算员工每月人工成本，还需要核算每月员工社保福利和住房公积金企业应付部分。企业应付社保=员工社保基数*32%（包括养老+失业+工伤+生育+医疗）企业应付住房=员工住房基数*12% 。（二）针对不同的人员实施不同的薪酬激励
（1）针对管理人员实施的薪酬激励计划
管理人员决定着企业的经营方向和组织整体发展战略，他们的工作作风和领导风格还会对组织的工作气氛、人际关系等方面起着重要的作用，管理人员的工作绩效如何关系着整个企业的兴衰成败。对管理人员实施有效的薪酬激励计划，激励他们为企业的发展做出应有贡献，对企业的发展是至关重要的。
管理人员激励体系应包括两个部分：短期激励和长期激励。短期激励是对管理人员完成短期（通常是年度）目标的奖励。它是以年度奖金的形式出现的，数额根据年度企业业绩的改变而改变，一般以现金的形式支付。长期激励是奖励为企业长期绩效做出贡献管理人员。它具有薪酬延期支付的性质，并通过资本增值的形式予以实现，主要是股票期权、股票增值权、受限股票、虚拟股票、绩效计划五种形
式。长期激励计划可以弥补短期激励带来的短期利益行为，使管理人员更注重企业的长期发展。
（2）针对销售人员实施的薪酬激励计划
从某种程度上说，以市场为导向使营销对企业来说具有重要的意义，因而对销售人员实施何种激励计划，以吸引、维系和激励优秀的销售人员，对企业也是至关重要的，对销售人员实施的薪酬激励体系主要有佣金制、基本工资加佣金制、基本工资加奖金制、基本工资加津贴制、基本工资加红利制五种。
（3）针对特殊人员实施的薪酬激励计划
对于超市特殊行业存在一些与销售无关的职位，例如：清洁人员、称菜员、厨师等。对于他们，我觉得直接与超市业绩挂钩，超市的业绩好了，他们的工资也会按比例提高。对于他们来说，同其他的员工相比，不会产生所谓的提成工资，对于他们的薪酬应采用整体业绩影响。他们的服务态度、做出东西口味的好坏、卫生好不好，这都会影响到消费者到本超市购物的机会。
（4）团队激励
现代企业要想在全球竞争中寻求生存和发展，团队是必不可少的。通过实施团队激励，员工感到自己被给予了更多的授权，更有能力去影响团队的方向，以提高企业竞争力和改善绩效。这个主要针对的是购物员工来说的，需要购物的东西很多，只有团队配合的好，购物的效率、价钱方面都会达到很好的效果。所以，这方面就要看他们的购物效率、商品质量、商品价格等方面进行薪酬激励。
（三）薪酬激励计划
1、直接经济薪酬激励
(1)基本工资：按照国家劳动法规定代的基本工资进行发放
(2)业绩奖金：每月以业绩数据评选最优秀员工，每年评选最优秀的分店（依据利润），获得最优的均有奖金
(3)各种津贴：冬季取暖津贴、粮、煤、副食品津贴、高温津贴、职务津贴、保健津贴、医疗卫生津贴
2、间接经济薪酬激励
(1)保险：为员工购买五险一金，如养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金
(2)福利：1.为减轻职工生活负担和保证职工基本生活而建立的各种补贴制度。如职工生活困难补贴、冬季职工宿舍取暖补贴、独生子女费、拖儿费、探亲假路费、婚丧嫁待遇、职工丧葬补助费、供养直系亲属抚恤费、职工病伤假期间救济费、职工住房补贴等。
2.为职工生活提供方便而建立的集体福利设施。如职工食堂、托儿所、理发室、浴室等。
3.为活跃职工文化生活而建立的各种、。如图书馆、、体育活动场所等。
4.兴建职工宿舍等。
5.福利礼品。如：中秋节、给员工发月饼、水果、家居用品等补助。另外，每个员工的生日当天，均会收到一份神秘礼物。
（四）非经济薪酬激励计划
非经济薪酬方案
（五）引入时间变量的绩效工资计划
首先引入时间变量，即以绩效和相对薪酬水平为基础再引入时间变量。
以绩效、相对酬薪水平和时间变量为基础的绩效工资计划
从表中可以看出，绩效水平较高的员工所获得的加薪幅度较大而且频率更高，而绩效一般和绩效低于一般水平的员工则需要等待很长的时间才能获得加薪，而且加薪的幅度很低。
这种绩效加薪计划最大的优点是十分灵活。企业可根据自己的经营状况和员工的绩效水平确定加薪幅度和加薪周期。经营状况良好时，可给予较高的加薪幅度，而在企业经营状况不佳的时候，可以适当减少加薪频率。另外由于其能够为绩效优异的员工提供的大量的、频繁的加薪，激励强度较前两种更大。但在这种计划下，如果操作不当，也有可能为企业带来额外的成本负担，另外其管理难度也比较大。
（六）斯坎伦计划
斯坎伦计划是利用员工和管理层委员会在成本降低方面取得进展进行激励。实际的公式数据要根据公司的具体需要进行设计，一般来说，公司都以劳动力成本与生产销售价值的比率为依据。假定SVOP等于销售收入和库存产品价值的总和。
斯坎伦比率=劳动力成本/SVOP
斯坎伦比率越低，劳动力成本相对于SVOP而言越低。公司的目标是尽力降低这一比率。
假定一个数据来计算大润发超市的斯坎伦比率，如下表：
斯坎伦计划分配奖金的方法
七、结语
综上所述，随着商业环境和工作性质的变化，薪酬体系发生了一系列的变化，传统的薪酬体系根据职务和工作价值确定薪酬，新的薪酬体系偏重于工作成果和个人素质，与传统的薪酬体系相比，更具有激励性、灵活性和公平性。但是每一种薪酬体系都不是十分完美，因此大润发超市在设计薪酬体系时，应结合大润发超市的业务性质和规模程度、发展阶段、经营结果、员工配置等内在因素和劳动力市场价格、当地生活水平等外部因素，可以选择简洁、科学的薪酬体系，也可将各种薪酬体系类型组合搭配使用，充分发挥薪酬的激励作用，实现企业的经营目标。
激励性薪酬方案及其要点 HRM050104 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解提成方案的问题和应对方法； ●学会收益分享方案的制定步骤； ●认识中高层的激励性薪酬方案 ●清楚员工持股方案的条件和依据； ●掌握绩效薪酬方案的实施要点； ●熟知奖金设计方案的原则。 激励性薪酬方案及其要点 一、提成方案 【案例】 王强的困境 某保健品公司主要替其他保健品生产厂家销售各类产品，因为业务量很大，新聘了业务员王强。 王强到公司后，工作非常努力。但他很快发现，无论自己多么努力，总是达不到很好的业绩，而两个老员工的业绩总是非常好。好在公司里无论新老员工，每个月都是按销售额的6%提成，王强的心里也就平衡了，认为只要自己继续努力，总可以得到和两个老员工一样高的薪酬待遇。 然而，又过了一段时间，王强发现他根本不可能做出和两个老员工一样的业绩。 公司在众多的平面媒体上进行了广告宣传，但留下的联系电话都是老业务员的办公
电话，老业务员自然先接触客户。企业规定谁接到客户谁来盯，这样新员工就无法 享有企业资源，只能到处跑业务，业务额提升得十分缓慢。 为了解决这个问题，王强多次和公司管理层沟通交涉，希望可以共同享用公司资源。虽然公司了解他的困境，但由于两个老业务员握有公司的大量老客户，公司 不敢轻易得罪他们，所以也是一筹莫展。 1.案例问题分析 王强面临的问题也是很多公司的业务部门面临的共同问题，其包含两个层面：公司资源的不平等享用 公司在电视、报纸、杂志等平面媒体上进行大量广告投资，带来的客户资源本应属于整个公司享有，但在老业务员垄断电话的情况下，变成了他们的专有资源，不但新业务员不能分享，公司也不能拥有。 提成方式不科学 企业对新老业务员实行一刀切的提成比例，看似平等，但会因资源分配的不平等而导致实际结果的不平等。新老员工、新老客户提成比例都一样，老员工就会失去积极性，坐享其成，这对企业的发展十分不利。 2.案例问题应对 片面的解决方法 单设接听电话的业务秘书，由业务秘书对企业资源进行平均分配。这种解决方式不完全合理，原因有二：首先，业务秘书可能根据个人关系的亲疏不公平分配资源，甚至会引发业务员对业务秘书的“人脉之争”；其次，即使企业制定规则，要求业务秘书按规则分配资源，但客户还存在大小、优劣之分，业务员的能力和情况也大不相同，绝对的平均分配不但使好的业务员得不到施展才能的机会，也可能使企业丢掉优良的客户资源。 区域规划。即规定业务员的业务活动区域，减少彼此间的竞争。但是，划片的方法有多种，可以按地域划分，也可以按工作性质划分，稍有不慎就会出现重叠、区域不明、区域空白等问题。 根本的解决方法 要从根本上解决这个问题，就必须实行公司资源的独立方案，即把公司通过广告吸引过来的资源单列出来，另行处理。 具体说来，方法如下： 第一，在确定提成比例时，对员工自己开拓的客户给予较高的提成比例，对通过公司广告吸引来的客户给予较低的提成比例； 第二，对同一个业务员，可以给其新开拓的第一单业务较高的提成比例，而其后难度相对较小的其他业务给予较低的提成比例；
高层人员薪酬激励管理制度 一总则 第一条目的 为建立符合现代企业制度要求的激励机制，合理确定高层人员收入水平，充分调动高层人员的积极性和创造性，提高企业经营管理水平，促进企业经济效益的增长，特制定本管理规定。 第二条适用范围 本管理规定适用于总经理、执行总经理、总经理助理、各部门总监、副总监等的薪酬激励。 第三条定义 1、高层人员薪酬激励是根据企业规模和经营业绩，在一定工作周期内，支付给高层人员收入的一种分配方式； 2、高层人员薪酬激励包括：基本薪酬、绩效薪酬（股权激励、利润完成留存后分 红）。 第三条分配原则 （一）责任、权力、贡献、利益相一致的原则。 （二）利益共享、风险共担的原则。 （三）市场薪酬水平、企业的薪酬策略相互兼顾的原则。 （四）先考核、审计，后予以兑现的原则。 第四条职责： （一）财务管理中心负责公司薪酬的发放； （二）综合管理中心或行政部负责薪酬激励管理办法的制订并监督执行； （三）综合管理中心或行政部负责组织对高层人员进行考核 （四）综合管理中心或行政部负责核算各高层人员的薪酬基数； （五）董事会负责高层人员薪酬激励管理办法及薪酬发放的批准。 二高层人员薪酬激励的构成及核定 第五条高层人员薪酬激励的构成： （一）高层人员薪酬激励由基本薪酬、绩效薪酬构成；
第六条高层人员薪酬确定的办法： （一）基本年薪： 1、基本年薪的确定：依据公司所在地及国内同行业的薪酬水平，结合公司的具体情况及 薪酬策略，确定高层人员基本收入，其标准由董事会批准后予以执行。 2、基本年薪按十二个月平均发放。 （二）绩效薪酬： 1、完成利润留存后的奖励（此奖励只与公司利润的多少有关）：高层人员绩效年薪是根据公司主要经济效益指标的完成情况，结合对个人的业绩考核，所获得的绩效。以基本年薪为基数计核 完成利润留存后的奖励的计算例如：公司某高管的年薪为8万元人民币。本会计核算年度结束后，根据年初制度的年度收入与利润情况，计算出本年度净利润额达成目标的100%，则对该高管完成利润留存后的奖励＝8*1.1＝8.8万元人民币。其他高管以此类推。 2、股权激励：高管虚拟股票期权（此奖励与公司利润增长、公司的正常有序发展、公司经营风险规避、规模增长、公司战略意图的制定与实现等有关） 高管虚拟股票期权是指公司控股股东虚拟出让一部分公司股份给公司高管，但高管持有的股份为限制性股权，只有分红权不具有投票权。 持股设定： -高管虚拟股票期权具有分红权，没有投票权。 -高管离职、在职期间死亡或失去行为能力和政治权利，其必须出让其所持股票。 -公司原有出资股东对高管持有的股份有优先回购权，也就是说当持股高管出让股份时，必须优先转让给原出资股东。 持股比例：原则上高管单人持股不超过%；所有高管共同持股总数不超过%。 配股方案： -公司根据初始投资及发展状况，虚拟公司总资产为万元，对应虚拟股票10000
沈阳工学院企业文化报告 学院：经济与管理学院专业：工商管理 小组成员： 指导教师： 2014年01月03日
目录 1 企业简介 ....................................................................................................... VI 2 企业文化的概述 .......................................................................................... V II 2.1 企业文化的含义 ............................................................................... V II 2.2 企业文化的地位与作用 ................................................................... V II 2.3 企业文化的重要意义 ....................................................................... V II 3 大润发的组织结构 .................................................................................... VIII 3.1 组织架构介绍 ................................................................................. VIII 3.2 组织结构图 ..................................................................................... VIII 4 企业文化 ........................................................................................................ X 5 总结 .......................................................................................................... XIII
人力资源薪酬激励策略的优化分析 发表时间：2019-11-29T14:36:34.127Z 来源：《云南电业》2019年6期作者：杜碧霞[导读] 薪酬激励是当前国有企业人力资源管理中重要的组成部分，其价值不仅体现在增强在职企业员工的工作积极性，还有利于为企业创造更好的发展前景而引进更多杰出的人才。 杜碧霞 （中国能源建设集团甘肃省电力设计院有限公司甘肃兰州 730050） 摘要：薪酬激励是当前国有企业人力资源管理中重要的组成部分，其价值不仅体现在增强在职企业员工的工作积极性，还有利于为企业创造更好的发展前景而引进更多杰出的人才。而当前的人力资源薪酬激励策略中还存在一定的问题，面对新时代的社会经济形势，不仅要对人力资源薪酬激励政策高度重视，还亟待对其薪酬激励策略予以优化。本文立足于人力资源薪酬激励的重要意义之上，对人力资源薪酬激励优化作出对应策略，以期为人力资源管理提供一定的借鉴价值。 关键词：人力资源；薪酬；激励；策略；优化 1薪酬激励策略的意义分析 科学合理的薪酬激励策略能够帮助企业有效的提升员工工作的积极性，并且吸引更多的优秀人才，继而提升企业的工作效率，促进企业经济效益还有社会效益的提升，同时，员工在工作的过程中，自身的工作潜力也能够得到更好的发挥，对员工的实现自我价值也是一个有效的促进。由于企业自身的发展需要人才的支持，若想实现可持续发展，就应该重视人才的作用。有效科学的薪酬激励策略包括两个方面，一项是内在的激励，另外一项是内在的激励。外在的激励指的是薪酬的提升，员工获得更高的薪酬就能够有效的激发自身的工作热情。内在的激励政策指的是通过外在的激励政策使员工的内心得到更好的满足，提升员工之间还有企业内部的向心力和凝聚力，达到企业和员工共同进步的效果，促进企业的可持续发展。另外是薪酬激励政策对于人力资源的作用，首先体现在人力资源管理通过薪酬激励策略的制定，能够有效的提升员工对于企业的归属感还有忠诚度，从而培养出更多的具有核心价值的员工，并对其进行嘉奖，收获自身的价值。其次，就是对于员工潜能的激发。最后，是员工主观能动性的提升。 2人力资源薪酬激励制度现状 在市场经济快速发展的背景下，国内大多数企业在寻求高速发展的过程中，往往对人力资源管理方面的相关工作没能起到足够的重视。许多制度虽然有所制定，但由于不健全、或是未按要求落实的原因，导致人力资源工作难有进展。企业内部制定的薪酬管理制度无法发挥应有的效能。许多企业在制定薪酬制度的时候，薪酬发放的模式依旧采用传统的等级制，论资历获取劳动所得，这一情况会严重打消员工的工作积极性，最终导致具有能力的员工选择跳槽，而真正留下的员工，可能抱着混日子、混资历的心态，也就造成了企业永远在招聘、永远无法留住人才的现象。 虽然大部分企业建立了相关的薪酬激励政策，但由于绩效考核的方法不合理、指标不明确等原因，无法有效调动员工的工作热情与积极性，使激励政策难以达到理想的效果。而在现有的激励政策里，大多都是采用物质激励的方式，往往在物质奖励过后，也没有趁员工积极性高涨的时候在企业内部进行宣传，对其予以精神嘉奖，树立榜样力量。物质奖励对员工来说非常重要，可以满足员工的生活所需，但很多时候，精神激励可以满足员工内心的成就感和认同感，对于企业更容易产生归属感，从而更加为企业的发展做考虑。 3人力资源薪酬激励制度的优化策略 3.1创设员工沟通平台 在人力资源管理工作中，可以在企业内部建立与员工对等交流的平台与渠道，倾听员工的真实需求，并结合企业自身发展情况，对员工的建议进行采纳，并针对员工所提出的建议定期进行反馈。对员工在工作中遇到的困难有足够的了解，并予以帮助。建立专门的培训渠道，针对员工自身不足的地方进行专项的培训，建立除物质激励以外的职业发展规划和能力培养等方面的精神激励政策。使员工在企业工作的过程中，能看到自己的前途与能力的提升，给予员工一种正面力量的支持。与物质激励不同，精神层面的激励更容易获得员工的企业认同感和归属感，使员工在企业发展的过程中，可以从更多方面去展开综合、长远考虑，而并非注重眼前所能得到的个人利益，从而做出更有利企业发展的选择和考虑。在此过程中，需要做到精神奖励与物质奖励有效结合，通过沟通，了解员工工作以及生活中真正的需求，从而制定科学有效的薪酬激励政策。 3.2建立合理的薪酬激励制度 人力资源部门在制定薪酬激励制度时，应对市场的经济形式、企业的发展情况都有足够的了解，并结合企业自身的发展方向与员工的实际需求，制定相应的薪酬激励制度。在薪酬激励制度制定的过程中，还要充分考虑团队与团队之间、上下等级之间的协调性，根据其中不同的特性来制定。例如，销售部门可按照个人业绩和团队业绩进行激励；而行政、职能部门则根据工作的效率、严谨程度和错误发生率进行综合性的考评。薪酬激励制度需要保证不同岗位的员工、不同职能的部门都能受到平等的待遇，而并非是只注重对销售有嘉奖，忽视其它部门。激励制度需要做到公平合理，被员工所认可，从而加大员工工作的积极性。这样一来，不仅可以使激励制度符合企业自身的发展情况，在企业的承受范围之内的同时，可以提高员工对于激励制度的认可度，满足不同员工的不同需求。实现企业与员工之间“双赢”的效果，企业为员工提供更好的保障和平台，员工为企业创造更多的效益。 3.3完善绩效考核评定体系 在薪酬激励制度落实的过程中，人力资源部门应注重日常考核制度的落实，以日常考核与年度考核结合的形式，与合理的奖惩制度有效融合，对考核优秀的员工予以嘉奖鼓励，创造良性的竞争环境，通过科学的竞争，使员工之间互相激励、促进成长。在考核结束后，对考核不及格的员工予以一定的惩罚，以引起员工对于工作责任和专业能力培养的重视，强化考核模式的效果，最大化地保证其完整性。同时，在此基础上，制定出合理的员工晋升机制，为员工规划长远的职业发展道路，通过绩效考核，对员工进行综合能力的评定，使员工明晰自身存在的不足，有针对性的进行自主学习，提升自身的能力。同时，企业可以通过绩效考核，对员工能力有综合性的判断，更加方便人力资源部门对员工进行管理与针对性的培养，对人才的运用起到一定参考效果。
六大超市结算业务流程 好又多、万家、大润发、易初莲花、乐购、沃尔玛 一、好又多 结算： 1、合同内费用： 月返：按进货额月返4.6%，退货月返可返还 物流：按进货额扣1.8%，退货物流费用不返还月返、物流费每月在7-9日结算单中体现，体现金额为上月1-31日产生的月返。 2、结算周期： 每月2次 7-9日出上月15日-31日送货结算单，12日前交票。月底回款（付款清单可上网查询） 17-19日出当月1-15日送货结算单，21日前交票，月底回款（付款清单可上网查询） 3、费用： 月返和物流费用可票折补差和促销费、商务网费帐扣，对方开服务业发票 业务操作: 1、内部： 内部采购，负责小批订货、门店分货、物流配送 外部采购：负责产品定价、快讯谈判、费用谈判 采购助理：负责新品建档、费用回收 2、产品建档： 国际条码、包装外带型号的国际条码照片、3C 需在好又多网站录入新品资料，在将照片和3C盖章送采购部 采购需报上海总部才可批复 好又多不控制SKU 3、订单、物流：分93库和97库 93库为门店直送库（19、22、24寸） 97库为配送库（26寸以上） 送货提前一天预约送货，送货时仓库不能有坏货，如有坏货需和内部采购沟通通知好又多仓库方可收货。 93库分货：门店向物流要货，内部采购分货 每周一、五才可分货，总仓库存必须保证每型号10台库存周转 4、快讯： 提前1个月确定产品，开档前7天确认价格
快讯产品不可缺货，不可短交 快讯产品按快讯价格进货同时库存需补差 快讯价格执行时间：进货期前7后3 5、返现：小金额返现可以，大金额返现不可操作，需调库存和低价进货。 二：万家 结算： 1、合同内费用： 月返：按进货额月返4.5%，退货月返可返还 年返：按进货额扣1%， 月返兑现：票折（按结算单批次） 2、结算周期：对账不限次数 对账需将验收单号和验收金额录入系统，开票后将发票号码和金额录入系统 付款时间：每周五付款，每月最后一周不付款 交票须知：税票、结算单、发票录入单需盖公章 3、费用： 月返、补差和退货可票折 促销费对方开服务业发票 电汇费对方不开发票 业务操作: 1、内部： 采购主管：负责广佛区万家系统影音。 2、产品建档：国际条码、3C 需在按万家新品建档表和3C盖章送采购部 采购需报深圳总部才可批复 万家控制SKU（基本在20个左右） 3、物流：广州总仓 送货提前一天预约送货 分货：门店向物流要货，采购分货 每周一、五才可分货 4、快讯： 广州和深圳统一快讯，快讯价格基本跟深圳一致 5、返现：可以操作返现，对方称为阶段性变价。给万家格式的阶段性变价
薪酬激励方案 中海地产股份有限公司 薪酬激励方案
北京新华信管理顾问有限公司 01月
目录 中海地产薪酬激励方案 (1) 第一节地区公司奖金方案 (1) 一、方案设计思路 (1) ( 一) 方案概述 (1) ( 二) 奖金核算的原则 (1) ( 三) 奖金的分类 (2) 二、项目奖金 (5) ( 一) 核算方案 (5) ( 二) 支付时间 (7) 三、年度奖金 (10) ( 一) 核算方案 (10) ( 二) 支付时间和方式 (16) 四、奖金分配系数的确定 (21) ( 一) 确定奖金分配系数的原则 (21) ( 二) 确定奖金分配系数的方法 (24) 第二节总部薪酬激励机制 (29) 一、薪酬现状分析 (29) ( 一) 薪资水平不具有竞争力 (29) ( 二) 薪资呈现部分”平均主义”及标准不明确 (29)
( 三) 薪资与绩效相关度低 (29) ( 四) 缺乏有结构及合理的职位序列体系 (29) 二、改进思路 (30) ( 一) 改进薪酬管理体系的原则 (30) ( 二) 完善薪酬体系的措施 (31) 三、薪酬构成 (32) ( 一) 固定工资 (32) ( 二) 可变工资 (33) 四、制订薪酬标准 (34) ( 一) 确定薪酬标准的原则 (34) ( 二) 基准工资标准确定 (35) ( 三) 基本工资 (40) ( 四) 绩效工资标准计算 (41) ( 五) 年功工资标准计算 (42) ( 六) 年度奖金标准计算 (43)
中海地产薪酬激励方案 第一节地区公司奖金方案 一、方案设计思路 （一）方案概述 奖金是指企业在获得理想或者额外效益后所支付的薪金, 用以奖励那些为企业获得额外收益作出贡献的职员。一方面能够实现员工参与分享企业经营成果, 同时激励员工为企业做出更大的贡献。 基于本此咨询项目的实际情况, 一方面, 我们将受到奖励职员的对象界定为各地区公司的经理层( 即地区公司担任董事职位及以上职员) , 另一方面, 本方案只是核算各地区公司奖金总额, 不涉及奖金的个人分配办法。 （二）奖金核算的原则 1.奖金和经营业绩高相关的原则 奖金和经营业绩高相关的原则有两层含义: 一方面是发放奖金的前提是企业获得理想或者超出预期的经营业绩, 另一方面, 奖金的核算是以实际获得的经营业绩为基本依据。 2.地区公司之间保持相对均衡的原则 根据中海的现状和未来战略目标, 中海地产各地区公司将分别
高层人员薪酬激励管理制度 第一条目的 为建立符合现代企业制度要求的激励机制，合理确定高层人员收入水平，充分调动高层人员的积极性和创造性，提高企业经营管理水平，促进企业经济效益的增长，特制定本管理规定。 第二条适用范围 本管理规定适用于总经理、执行总经理、总经理助理、各部门总监、副总监等的薪酬激励。 第三条定义 1高层人员薪酬激励是根据企业规模和经营业绩，在一定工作周期内，支付给高层 人员收入的一分配方式； 2、高层人员薪酬激励包括：基本薪酬、绩效薪酬（股权激励、利润完成留存后分红）。 第三条分配原则 （一）责任、权力、贡献、利益相一致的原则。 （二）利益共享、风险共担的原则。 （三）市场薪酬水平、企业的薪酬策略相互兼顾的原则。 （四）先考核、审计，后予以兑现的原则。 第四条职责： （-）财务管理中心负责公司薪酬的发放； （二）综合管理中心或行政部负责薪酬激励管理办法的制订并监督执行； （三）综合管理中心或行政部负责组织对高层人员进行考核 （四）综合管理中心或行政部负责核算各高层人员的薪酬基数； （五）董事会负责高层人员薪酬激励管理办法及薪酬发放的批准。
高层人员薪酬激励的构成及核定 第五条高层人员薪酬激励的构成: （一）高层人员薪酬激励由基本薪酬、绩效薪酬构成； （-）绩效薪酬包括：完成利润留存后的奖励、股权激励。 第六条高层人员薪酬确定的办法： （-）基本年薪： 1、基本年薪的确定：依据公司所在地及国内同行业的薪酬水平，结合公司的具体情况及 薪酬策略，确定高层人员基本收入，其标准由董事会批准后予以执行。 2、基本年薪按十二个月平均发放。 （二）绩效薪酬： 1、完成利润留存后的奖励（此奖励只与公司利润的多少有矢）：高层人员绩效年薪是根据公司主要经济效益指标的完成情况，结合对个人的业绩考核，所获得的绩效。以基本年薪为基数计核高层人员绩效年薪总额，其计算公式的效益系数如下：
大润发 : 企业文化 企业文化 1. 公司使命：提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，且一次 购足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表。 2.公司定位：会员制的国际连锁平价购物广场。 3. 服务态度：欢迎、微笑、协助、谢谢。 4. 团队精神：服务支援、可以讨论、互相学习、具反省力。 5. 组织气候：心怀感激、面带微笑、处处掌声、欢 乐团队。 6. 我们的诉求：新鲜、便宜、舒适、便利。 7. 我们的目标：顾客满意。 8. 工作态度：欢喜做、甘愿受。 9. 我们的职责：增进顾客购物愉快。 10. 大润发做人原则：同仁--兄弟姐妹的关系顾客—老 板的关系、厂商—合作伙伴的关系官员、记者—朋友的关系。
11. 润泰集团的基本理念：润泽社会、泰安民生、以人 为本、以客为尊 12. 大润发公司基本理念：诚信务实、服务支援、顾 客满意、参与管理、共同成长、利润分享 13. 大润发公司管理理念：公平清楚、以身作则、数字 为纲、绩效为纪 14. 大润发的价值观：照顾同仁、服务顾客、精益求精。 15. 公司愿景：成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为 傲及国际一流零售业者 16. 导购同仁四不准守则：绝不说不知道、绝不过渡推 销自已的产品、绝不低毁其它产品、绝不擅自移动或扩大自己的商品陈列面。 17. 企业文化：诚实、热忱、创新、团队。 18. 大润发的商业政策：把愈来愈多的优质商品，以愈 来俞低的价格，销售给愈来愈多的顾客。 19. 大润发的价格政策：EDLP+满意保证（EDLP即天天低 价；EveryDay Low Price,商品价格天天是<=市场最低价格）
实用标准 大润发超市员工守则 大润发超市员工守则 超市员工守则目录 1、大润发超市员工守则 2、大润发超市员工必备素质 3、大润发超市有限公司服务规范10 4、大润发超市商品质量监督管理办法15 5、员工考勤制度17 6、员工文明用语19 7、员工奖罚条例22 8、安全服务规范28 大润发超市员工守则 第一条严格遵守企业一切规章制度，有敬业精神，积极进取，忠实勤勉地按时完成工作任务，力求提高工作效率。 第二条注意本身品德修养，禁忌不良嗜好，言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间和睦相处，积极提高自身素质。 第三条积极参加企业组织的一切活动，包括素质文化教育，业务技能培训，文娱体育系列活动等。 第四条尽忠职守，以企业的信誉及利益为重，保守商业秘密，树立良好的企业形象。 第五条顾全大局，服从上级指挥，绝对服从工作分配和岗位调动。 第六条爱护本企业一切设施财物，不浪费，不化公为私，因过失或故意使
本超市利益遭受损失，应负赔偿责任。 第七条严谨操守，不得收受与本企业业务有关人士和单位的任何馈赠贿赂，或向其挪借任何款项。 第八条不准私自经营，擅自抬价经营和兼职经营与本企业业务有关的任何商业业务。 第九条对每一位光临本超市的顾客应保持热情礼貌，诚恳友善的态度，处理事情力求机敏周到，不得草率敷衍或者任意搁置不理，随时听取顾客对服务工作的意见，并解决好服务工作的矛盾和纠纷，保证任何情况下不与顾客发生冲突。 东方超市员工必备素质 一、肯定自己生命的价值，即使生活富裕，依然保持工作的热情。 二、员工必备 敬业精神--责任感、荣誉感、严以律己。 工作能力--精神的能力，身体的能力，履职的能力。 精神的能力是指:富于积极性、诚实性等与精神有关的能力。 身体的能力是指:指健康管理及增强的行动力，以及改变习惯的能力。 履职的能力是指:专业知识及技能。 三、企业是一种组织 组织是人类既分工又合作的必然结果，也是生产效率最高的一种结构，今日的文明可以说是组织的产物。 企业既是生财的组织，又是全体员工生存的组织。 1、企业是共同目的组织。 2、工作就是指:自己要承担社会分工的责任和义务，不可推卸给他人。
达达建设公司薪酬激励方案 第一节总则 第一条为规公司的薪酬管理工作，特制定本制度。本制度依据国家相关法律、法规并结合公司实际情况制定，体现公司效益与员工利益相结合的原则。 第二条适用围 本制度适用于在公司工作的所有与公司签订劳动合同的正式在岗员工。 第三条目的 制定本方案的目的在于充分发挥薪酬的作用，对员工为公司付出的劳动和做出的贡献给子合理的回报和激励。即： 1）使薪酬与岗位价值紧密结合； 2）使薪酬与员工业绩紧密结合； 3）使薪酬与公司发展有效结合起来。 第四条依据 岗位薪酬水平的设计建立在以3P（岗位价值、个人能力素质、绩效贡献）为主要付酬要素的理念基础之上。薪酬的总体水平根据董事会决策、历史因素、当期经济效益、可持续发展状况及同行业薪酬市场行情综合决定。 第五条原则 在本制度的制定过程中，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。使员工薪酬在部其有公平性、在外部具有一定竞争性。 1）公平性原则：薪酬以体现工资的外部公平、部公平和个人公平为导向。
2）竞争性原则：薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。 3）激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过动态工资和奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性。 4）经济性原则：薪酬水平须与公司的经济效益和承受能力保持一致。 第二节薪酬组织与职责分工 在薪酬管理的具体过程中，各相关部门/岗位有明确的相关职责： 第十四条成立公司薪酬绩效管理委员会，由以下人员组成：总经理、执行总经理、副总经理、人力资源部长、财务部长等组成。 薪酬绩效管理委员会负责提出公司薪酬政策方向，人力资源管理部门据此负责具体方案的制定，并在每年年度业绩考评结束后组织薪酬调整工作会议，薪酬绩效管理委员会为公司非常设机构。 第十五条薪酬调整工作会议为薪酬绩效管理委员会的年度工作会议，会议主要讨论公司下一年度总体薪酬结构、水平的调整，岗位工资级别调整、绩效奖金调整、福利调整和特殊奖金发放等有关薪酬激励的问题。薪酬调整工作会议的决议报总栽审批后执行。 第十六条薪酬的临时性重大调整或争议由薪酬绩效管理委员会集体讨论解决，总裁批准后执行。 第十七条人力资源管理部门负责落实相关薪酬决议的执行，并负责具体的员工工资级别调整和各项薪酬发放的组织工作。
城发集团薪酬激励 制度
株洲市城市建设发展集团有限公司薪酬激励管理制度 （讨论稿） 湖南兆富企业管理顾问有限公司 二〇一二年七月
第一章总则 第一条目的 为适应现代企业管理要求，贯彻集团“市场化经营、公司化管理”的经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事法规、政策及公司相关规章制度，特制定本薪酬管理方案。 第二条适用范围 1、本办法适用于集团公司总部所有部门和全体员工； 2、不含市委或国资委任命、委派的管理人员； 3、集权型子公司高管人员，其它人员参照本制度另行约定； 4、兼职、委派、年薪制聘用人员、临聘人员参照制度另行约定。第三条导向原则 薪酬分配强调责任导向、能力导向与业绩导向，建立科学、合理、具有激励效果的薪酬管理体系，充分调动员工积极性，确保集团战略目标实现。 集团薪酬激励遵循人岗匹配、按劳分配，效率优先、兼顾公平，激励和发展相结合的原则。 第四条薪酬管理 1、集团薪酬绩效委员会为薪酬管理决策机构，负责批准年度利润分 配方案，根据集团战略及劳动力市场水平确定工资方案调整或工
资增长幅度； 2、综合管理部（人力资源部）为薪酬日常管理部门，负责薪酬激励 管理、制度执行及修订； 3、财务资产部作为薪酬发放和协助部门，负责薪资财务审核及发 放； 4、子公司接受集团综合管理部指导，参考本制度制定符合本公司实 际情况的薪酬管理制度，报集团综合管理部审核，董事会审批； 5、部门负责人接受综合管理部指导，依据薪酬管理办法，对所属员 工薪酬进行日常考核管理，参与员工薪资定档套级及调整。 第二章薪酬结构 第五条薪酬结构 1、薪酬结构 集团的薪酬结构以岗位层级为基础，结合岗位价值和业绩要求而确定。主要由岗位固定工资、岗位绩效工资和奖励与福利补贴四部分构成。 城发集团员工收入构成表
各零售企业企业文化汇总 华润万家 华润万家[1](CR Vanguard)是中央企业——华润（集团）有限公司旗下的零售连锁企业品牌，隶属于香港联交所上市公司华润创业有限公司，经过24年的发展，已经成长为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一，并与华润苏果一起共同成为华润零售业务的主力军。 公司理念 华润万家（CR Vanguard）是中央企业——华润（集团）有限公司旗下的零售连锁企业品牌，隶属于香港联交所上市公司华润创业有限公司，经过24年的发展，已经成长为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一，并与华润苏果一起共同成为华润零售业务的主力军。 华润万家 华润万家坚持“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，截止2008年12月，在全国拥有门店2698家，员工人数超过15万人，2008年实现销售638亿元，蝉联中国连锁超市第一位。 华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，经营有大卖场、生活超市、便利超市、区域购物中心、以中高消费市场为定位的Ole超市，以及为满足年轻消费者追求快捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店——Vango等多种业态。 华润万家以持续改善消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港地区等16个省（直辖市）、近100个县级以上城市。 华润万家努力成为优秀的社会企业公民，长期坚持并积极参与质量改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值最大化。
Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 工厂员工薪酬激励方案
编号：FS-DY-69901 工厂员工薪酬激励方案 好的销售激励政策，不仅可以提高员工的工作效率，而且可以减少企业的综合成本，提升企业效益。 商场如战场，销售队伍犹如企业占领市场的先头部队，他们的战斗力直接影响着战役的胜败。激励是发挥战斗力的催化剂，是鼓舞战斗士气的关键。然而，多数企业管理人员，并不真正了解自己的销售队伍，也不确定现行的激励政策是否有效地激励了销售队伍，面对骨干销售人员的大量流失也束手无策。 下面笔者以真实客户案例为背景，介绍三种不同销售模式下的企业销售队伍的激励攻略。 直销模式下的激励政策 1.企业介绍 A公司是一家经营地产信息的中介服务公司，该公司拥有10多年房屋租赁、买卖经验，全国销售团队近万人。公司
销售网点遍布全国，客户销售模式为典型的直销模式，公司向销售人员提供丰富的房源信息，销售人员面对终端客户进行一对多的跟踪服务。 2.销售工作特点 工作时间自由，单独行动较多。工作业绩可时时进行监控，销售工作难度小，销售人员流动性强。 3.销售人员特点 销售人员两极分化严重，接近20%的销售人员促成了80%的业务达成。销售从业人员平均年龄在22.8岁，教育层次集中在中专和大专学历，平均工作年限在3年以下。有近1/3的销售人员为应届毕业生，专业无集中性。 4.销售人员需求分析 初级销售人员，他们处于职业发展的探索期，刚开始从事销售工作，工作热情高，但缺乏销售技能和专业知识。他们通常期望生活具有最基本的保障，同时希望通过自己的努力获得更多的激励。 高级销售人员，他们处于职业发展的维持期，有3至5年的工作经验，工作热情达到顶峰，并能够相对保持，有时
公司薪酬管理体系的激励方案 1
九鑫日化股份有限公司 薪酬激励方案 北大纵横管理咨询公司 二零零五年一月 2
目录 第一章总则 (1) 第二章薪酬体系 (2) 第三章薪酬总额管理 (3) 第四章高层管理人员薪酬 (7) 第五章总部其它人员薪酬 (10) 第六章生产系统员工薪酬 (12) 第七章薪酬特区 (15) 第八章员工福利 (16) 第九章其它激励 (18) 第十章薪酬调整 (22) 第十一章其它规定 (24) 第十二章附则 (26) 1
第一章总则 第一条适用范围 本方案适用于九鑫日化股份有限公司(以下简称”九鑫日化”)的全体员工。 第二条目的 为提高九鑫日化的效益水平和市场竞争能力,保留、激励和吸引实现九鑫日化发展目标所需要的管理人才和业务人才,特制定本方案。 第三条原则 薪酬是激励方法的主要手段,薪酬作为分配价值形式之一,遵循公平性、竞争性、激励性及可持续发展的原则,并考虑公司承受能力,同时结合运用多种激励方式,充分调动员工的工作积极性。 第四条依据 薪酬分配的依据是:贡献、能力和责任,具体数额主要参考外部人才市场价格确定,并结合公司发展阶段的实际情况,以确保公司薪酬的竞争性和吸引力。 2
第二章薪酬体系 第五条薪酬体系 为鼓励员工专精所长,依据岗位性质和工作特点,分别适用不同类型的薪酬体系: （一）九鑫日化总部人员:部门总监以上、总裁以下的管理层适用年度股权分红制,以年度为周期对经营工作业绩进行评估并发放相应的薪酬;其它人员采用岗位绩效工资制度,根据岗位价值和贡献大小来确定岗位工资,实际获得的薪酬与考核结果相关。 （二）省办人员:省办经理适用年薪制,城市经理、业务员等销售人员适用销售提成制,其它职能人员实行岗位绩效工资制。具体规定见<九鑫日化股份有限公司省办薪酬激励方案>。 （三）生产厂人员:生产厂厂长适用年度利润分红制,其它员工在生产厂薪酬总额内实行岗位绩效工资制和计时工资。 （四）市场稀缺的关键岗位人才或公司重点吸引和留用的高级人才进入工资特区,适用协议工资制。 3
大润发企业文化 大润发企业文化的主体架构内涵： 架构在兄弟姐妹一家人的关系上；照顾同仁、服务顾客、精益求精；营造一个诚实、热忱、创新、健康、快乐的团队。 公司的价值观： 信任、分享、进步 公司的经营价值观： 照顾同仁、服务顾客、精益求精。 公司文化： 诚实、热忱、创新、团队。 团队精神： 服务支援、可以讨论、互相学习、具反省力。 团队： 健康、快乐。 组织气候： 心怀感激，面带微笑，处处掌声，欢乐团队。 工作态度： 欢喜做，甘愿受。 服务态度： 欢迎、微笑、协助、谢谢。 大润发的创业精神：
勤：亲临现场，以身作则。 俭：为顾客节省每一分钱。 事业成立的目的： 带来顾客与员工的幸福和快乐。 幸福：经由我们的努力，降低顾客经常性支出，使顾客、员工生活水平得到不断的改善。 快乐：合理的工作环境及待遇，良好的工作气候，公平的晋升机会及学习环境。 公司使命： 提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，且一次购足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表。 公司愿景： 成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为傲及国际一流的零售业者。 （1针对顾客2针对员工3国际一流） 我们的定位： 会员制的国际连锁时尚平价购物广场。（简称FDS） 我们的价格政策： 天天低价，满意保证。 我们的商业政策： 把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客。 四个坚持： 品质、价格、服务、效率。 大润发公司管理理念： 公平清楚，以身作则，数字为纲，绩效为纪。 润泰集团的经营理念 润泽社会，泰安民生，以人为本，以客为尊 大润发公司的经营理念 诚信务实，服务支援，顾客满意，参与管理，共同成长，利润分享 做人原则 同仁和导购是我们的兄弟姐妹；顾客是我们的老板；供应商是我们的合作伙伴；官员和记
企业人力资源薪酬激励策略及优化方式的研究 摘要：人力资源薪酬是评定一个企业效益好坏的重要标准，完善的薪酬激励策 略将使员工发挥出最大潜能，有效提升企业的经营发展能力。本文针对企业人力 资源薪酬激励策略展开讨论，并提出相关优化策略。希望在企业未来的发展中， 能够使得企业利用人才薪酬激励策略进一步发挥出人才优势。 关键词：人力资源管理薪酬激励优化策略 引言 人力资源薪酬激励制度体现了企业管理水平的能力，建立薪酬激励制度对企 业的发展有着深远的意义与影响。企业管理人员应充分认识到薪酬激励制度的重性，采取相应的策略提高企业的管理水平，提高员工的工作效益，为企业健康、 全面的发展奠定基础。 1薪酬激励在人力资源管理中的作用 在人力资源管理中，薪酬激励的作用体现在如下几个方面：一是运用科学系 统的薪酬激励方法，可以极大地提升员工在企业的归属感和认同感，尤其是企业 的科技骨干、技能带头人等重要员工，企业在收获了相当丰厚的利润回报和经济 价值的时候也不应该忘了员工的付出，尤其是对重要的核心员工，对其应给予相 应的薪酬奖励，这样才能够促使员工不断地以热情积极的面貌参与到工作中，从 而为企业创造更多的价值和利益；二是通过制订规范的薪酬激励措施，不断地发 掘员工的潜在能力，激发员工的特性为企业带来更多的经济效益，从而实现员工 个人价值和企业效益双赢的局面；三是采取高效的薪酬激励措施，可以激发员工 的积极性，让员工主动地参与到工作中，使企业效益和员工的价值得到提升；四 是通过制订稳定的薪酬激励措施，可以建立牢固、稳定的劳动合作关系，以人为本，尊重对方的薪酬激励，比如提高绩效奖励、完善工作福利和生活保障等方式，全面建立稳定、长久的合作关系，为企业的长期健康发展奠定了基础。 2企业薪酬管理问题分析 近年来，随着市场经济体制改革的不断深化，虽然国内企业整体发展水平有 所提升，但是实际的情况依然是存在着薪酬管理方面的问题，需要立足企业实际，优化创新思路，不断探索发现问题并加以解决。 2.1缺乏有效的薪酬激励体系 目前大多数的企业都有人力资源管理部门，但是缺乏具体有效的薪酬激励机制，通常都是根据员工等级资历来分配工资，没有鼓励员工积极工作，多劳多得。在这种落后的薪酬制度下，优秀的人才在得不到应有的报酬时很容易跳槽，员工 缺乏工作热情和工作积极性，严重影响了企业今后的发展。 2.2激励方式单一 当前我国企业制订的薪酬激励措施过于简单，并且主要集中在物质方面的激励，忽略了精神上的激励。物质激励和精神激励同等重要，两者缺一不可，比如 员工持股这一方法能够有效地提高员工的工作积极性和责任感，同时也为企业的 发展提供了支撑，但目前大多是员工持股比例低甚至没有持股，因此没有调动起 他们的工作主动性和积极性。 2.3薪资框架存在问题 薪酬激励策略包括基础工资数与成长空间薪酬数，因此员工若想充分发挥自 身价值，获取更高报酬，需要不断发挥自身价值。但当前众多企业在基础薪资设 立时，未能达到社会的平均收入，即便通过再大的努力也难以获取更高回报。这
员工薪酬与激励管理制度 员工薪酬与激励管理制度对薪酬和激励作出了规定,规范了员工薪酬与激励管理方面的各个事项,为薪酬与激励管理提供了依据。下面是某企业制定的员工薪酬与激励管理制度,供读者参考。 员工薪酬与激励管理制度 第1章总则 第1条目的 为了将员工工作绩效与企业经济效益有机结合,形成与企业绩效考核挂钩的薪酬激励制度,规范企业员工的薪酬分配行为,充分调动员工的积极性和创造性,发挥薪酬体系的激励作用,特制定本制度。 第2条制定原则 1. 竞争原则 根据企业的支付能力、所需人才的可获得性等具体条件,制定具有相对市场竞争力的薪酬制度。 2. 公平原则 既使本企业的薪酬水平相对于行业内其他企业的薪酬水平具有一定的吸引力,又使企业内部不同部门、不同职务序列、不同岗位员工之间的薪酬分配相对公平合理。 3. 激励原则 根据员工工作岗位的差别及对企业贡献的不同,真正体现多劳多得及按贡献大小分配薪酬的原则。 第3条适用范围 本制度适用于本企业所有员工。 第2章薪酬构成及工资系列 第4条企业正式员工薪酬构成 1. 企业高层薪酬构成=基本年薪+年终效益奖+股权激励+福利 2. 员工薪酬构成=岗位工资+绩效工资+工龄工资+各种福利+津贴或补贴+奖金 第5条试用期员工薪酬构成 1. 企业一般员工试用期为1~6个月不等,具体试用期视劳动合同法、企业有关规定及其所在
岗位而定。 2. 员工试用期工资不少于转正后工资的80%,试用期内不享受针对正式员工发放的各类补贴。 第6条根据不同职务性质,将企业工资划分为行政管理、技术、生产、营销、后勤五个工资系列。员工工资系列适用范围详见下表。 工资系列适用范围表 第3章高级管理人员薪酬标准的确定 第7条基本年薪是高级管理人员的一个稳定收入来源，由个人资历和职位决定。该部分薪酬应占高级管理人员全部薪酬的30%～40%。 第8条高级管理人员的具体薪酬水平由薪酬委员会依据上一年度的企业总体经营业绩以及薪酬市场调查数据来确定。 第9条年终效益奖 年终效益奖是对高级管理人员经营业绩的一种短期激励，一般以货币的形式于年底支付，该部分应占其全部薪酬的15%～25%。 第10条股权激励 股权激励主要有股票期权、虚拟股票、限制性股票等方式，依据高层管理者对企业的贡献程度、任职年限等分配。 第4章一般员工工资标准的确定 第11条岗位工资 企业实行岗位等级工资制，根据各岗位所承担工作的特性及对员工能力要求的不同，将岗位划分为不同的级别，实行梯级工资标准。 第12条绩效工资