书名：营销管理（新千年版·第十版）
作者：[美]菲利普·科特勒(Philip Kotier)
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：7/1/2001
内容简介：本书是国际公认的营销学圣经，是国内引进的最高水平的营销学经典教材，它以介绍21世纪市场营销的新内容为主，把营销思想应用于所有产品与服务市场领域，并提供了一个营销管理的广阔视野和分析框架。读者可从中探索和分析营销管理的不同组成部分，包括营销的定义和一些重要的概念，如营销观念和价值、顾客和目标市场、营销组合、关系营销等。本书概要地讨论了在计划过程中战略营销的作用；公司、业务单位与营销战略的关系；营销计划的产生等问题。这些都受到营销环境中经济、政治、法律和法规、技术及社会文化力量的影响。书中还阐述了社会责任和道德在营销决策中所扮演的角色，并讨论了全球经济一体化中营销的特性及其所面临的机遇和挑战。
书名：营销管理（第11版）
作者：[美]菲利普·科特勒(Philip Kotier)
出版社：上海人民出版社
出版日期：2004-11-3
内容简介：营销的格言是质量、服务和价值。本书是营销管理的第11版，注重全球营销、品牌建设、客户关系管理和技术/互联网革命四个主题，旨在帮助公司、团体和个人作出适应于新技术和全球化的营销战略和管理。科特勒的《营销管理》自1967年第一版起，到如今已是第11版，该书在国内影响很大。正如作者所言：本书包括了一个有素养的营销经理所需要认识的所有论题，即包括了在战略、战术、管理营销中的重要问题。第11版旨在帮助公司、团体和个人作出适应新技术和全球化的营销战略和管理。本版的重点为：互联网和它的使用及影响；需求链和供应链的管理；客户关系管理和合作伙伴关系管理，双向的市场导向渠道；品牌建设和品牌资产管理。另外，本版新增第2章“新经济中的适应营销”，增加了大量的新概念如互联网营销、反向营销、体验营销……并对每一个论题都增加了新的研究成果。同时，还根据形势的变化发展替换更改和增加了案例，着重于电子商务公司、互联网的使用和服务性企业，也包括一些经典案例。
书名：科特勒营销新论
作者：[美]菲利普·科特勒(Philip Kotier)
出版社：中信出版社
出版日期：2002年10月
内容简介：《科特了营销新论》擘画出新世纪营销的新做法，是帮助企业掌握营销方向、确保企业走向成功的重要指南。科特勒在本书中提出"全方位营销"，整合了需求管理、资源管理和网络管理，清楚具体，有突破，可操作，是关心企业前景人士的必读之作。营销大师科特勒说：“当前主
要的经济问题，便是全球的大部分产业都面临着产能过剩的窘境。问题不是出在供给层面，而是需求层面。过多的产品抢破头，去争取过少客户的青睐。与此同时，全球化、资讯科技、网络所带来的市场变化与革命性冲击，更需要企业对市场容量与定位做出更明确的界定。”
因此，如今企业必须要具备全新的营销观念、能力和联结性，并且要让营销在公司的策略和组织中，成为领导的力量。这就是此次企业转型的关键，而这次转型将会决定企业在新经济中的命运。面对当前市场环境的变化，大家都还在摸索制胜的经营之道。科特勒指出，惟有跳脱传统的营销局限，转而由营销来打造企业策略，才能在此次转型中蜕变成功。
科特勒此时推出本书，擘画出新世纪营销的新做法，是帮助企业掌握营销方向、确保企业走向成功的重要指南。科特勒在本书中提出“全方位营销”，整合了需求管理、资源管理和网络管理，清楚具体，有突破、可操作，是关心企业前景人士的必读之作。
书名：科特勒市场营销教程
作者：[美]菲利普·科特勒(Philip Kotier)
出版社：华夏出版社
出版日期：2002年1月
内容简介：这是“现代营销学之父”菲利普·科特勒的经典之作。他深入浅出地介绍市场营销的理论与实践。这本最新的第四版补充了有关国际营销的最新案例。科特勒教授和阿姆斯特朗教授共同努力，使错综复杂的市场营销学变得非常实用、易学，并且妙趣横生。
书名：Basic Marketing
作者：William D Perreault,E Jerome McCarthy
出版社：McGraw-Hill Higher Education
出版日期：2005年
内容简介：Basic Marketing is the market leading principles text domestically. Basic Marketing offers a very thorough integration of the latest marketing themes, topics, and examples woven throughout the body of the text. This integration of themes, topics, and examples is carefully blended with the text's traditional strengths of clear, accessible communication, a focus on management decision-making in marketing, and completely integrated coverage of special topics such as technology, ethics, international perspectives, relationship marketing, and services. This is the first book to develop and present the 4 P's framework when describing the components of the marketing mix (Product, Price, Place, Promotion). Where most principles of marketing texts have separate supplement authors, Bill Perreault is the creator of every item in the package. This unique involvement ensures quality, accuracy, and reliability. is the market leading principles text domestically. Basic Marketing offers a very thorough integration of the latest marketing themes, topics, and examples woven throughout the body of the text. This integration of themes, topics, and examples is carefully blended with the text's traditional strengths of clear, accessible communication, a focus on management decision-making in marketing, and completely integrated coverage of special topics such as technology, ethics, international perspectives, relationship marketing, and services. This is the first book to develop and present the 4 P's framework when describing the components of the marketing mix
(Product, Price, Place, Promotion). Where most principles of marketing texts have separate supplement authors, Bill Perreault is the creator of every item in the package. This unique involvement ensures quality, accuracy, and reliability.
书名：竞争优势
作者：（美）迈克尔.波特陈小悦译
出版社：华夏出版
出版日期：2005年08月
内容简介：竞争优势是竞争市场中企业讥笑的核心，然而经过几十年蓬勃的扩张和繁荣，很多企业在追求疯狂的增长和多元化经营的过程中，将竞争优势抛于脑后。今天，竞争优势的重要性前所未有。全世界的企业都面临增长的减缓和自国内和全球的竞争，而竞争者们已不能在似乎不断增长的馅饼足够分享的前提下经营了。《竞争优势》是阐述企业在实践中将这些普遍理论付诸实施的问题。企业如何获取持久的成本优势？如何使自己与对手相比标歧立异？如何选择细分市场，以便通过企业的集聚战略创造竞争优势？何时以及如何在相关产业中通过战略协调以获取竞争优势？在追求竞争优势过程中的不确定性有何影响？企业如何保护其竞争地位？这些将本书重点阐述的问题。
书名：竞争战略：分析产业和竞争者的技巧
作者：（美）迈克尔.波特陈小悦译
出版社：华夏出版
出版日期：1997年01月
内容简介：该书堪称竞争战略领域里程碑式的著作。一经出版，便从此改变并大大深化了人们对企业战略的认识进程。其思想变得日益重要，其基本理念和名词术语如今已成为管理学中的基本语言。 该书自出版以来，先后被译成19种文字，截止98年初在美国本土已第60次印刷，是每位MBA及经理们的必备读物本书以一组用以对产业和竞争者进行分析的综合性方法和技巧的介绍开篇，进而逐个剖析了零散型产业、新兴产业、成熟产业、衰退产业和全球性产业中的竞争战略。书的最后部分介绍了企业面对重大战略决策时所需的分析技巧：纵向整合、业务能力扩展、放弃通讯进入新业务领域等。有助于经理们对竞争者的突然行动、自身产业的新闯入者以及产业结构的转化做出预测并做好准备。
书名：服务利润链
作者：（美）詹姆斯.赫斯克特
出版社：机械工业出版社
出版日期：2005年06月
内容简介：通过对美国运通、西南航空公司、丽嘉酒店等企业长达5年的研究，作者发现：企业利润与增长，客户满意度与忠诚度，员工忠诚度与满意度等因素之间存在可以量化的直接关系——服
务利润链。服务利润链造就了许多一流的公司，他们通过管理服务利润链在竞争中遥遥领先。本书帮助你运用成功企业的经营之道，学会：*如何建立服务利润链；*如何利用服务利润链；*如何领导和实施服务利润链管理；*如何对服务利润链进行管理测评。
书名：营销学经典：权威论文集
作者：Enis 著刘建华译
出版社：东北财大
出版日期：2000年11月
内容简介：本书已经历了25年的考验，每一次修订都汇集了营销学领域中最引人注目的、最具影响力的优秀论文。每篇论文的作者都在该领域内作出过重要贡献并极具知名度。
书名：战略市场管理（第七版）
作者：[美]戴维·A·阿克
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：11/30/2005
内容简介：本书是美国加利福尼亚伯克利大学教授戴维·阿克所著的一本经典教材，被认为是最好的战略管理著作之一，自第一版问世以来，一直好评如潮。在最新版中，作者广泛吸收了与战略市场管理相关的研究成果，并根据市场环境的变化和企业实践的发展，对原有结构和内容都进行了调整。与其他同类著作相比，本书主要有如下特色：
◎突出全球视野之下的战略制定；
◎强调战略市场管理中创造性思维的运用；
◎广泛吸纳其他学科的相关研究成果。
此外，最新版保持了本书一贯的风格，内容丰富翔实，结构简洁紧凑，在广度、深度以及洞察力方面均胜过其他同类著作，体现了学术严谨性与通俗易懂性的完美结合。本书适合用作MBA、EMBA、工商管理专业研究生的营销战略或战略管理课程教材，也很适合企业中高层管理人员培训之用。
书名：营销工程与应用
作者：[美]加里·L·利连
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2005年06月
内容简介：传统的营销书籍侧重营销的概念、经验或定性领域，而本书的目的则是训练营销工程师用分析技术、定量技术和计算机建模技术将概念转化成因地制宜的决策行动。本书的具体目标是：（1）帮助读者理解分析技术如何将数据和信息转化为深刻见解和决策，从而改进决策；（2）教会读者以决策建模的方式看待营销现象和过程；（3）让读者了解一些成功运用营销工程的案例；（4）提供一个支持读者用营销工程解决营销决策问题的软件工具。本书包括两部分内容，第一部分内容
共分为四篇，第Ⅰ篇（第1、2章）介绍并定义营销工程，讲述营销工程建模的基石--市场反应模型；第Ⅱ篇（第3章至第6章）着重介绍市场细分、目标市场选择、市场定位、业务组合分析、市场测量和战略规划等营销战略问题；第Ⅲ篇（第7章至第10章）讲述产品设计、广告与沟通、销售队伍管理、渠道管理、价格与促销决策等营销战术问题；第Ⅳ篇（第11章）总结，概括营销工程的要点，并介绍营销工程未来的趋势。第二部分内容主要是本书所附软件包的使用手册（软件使用步骤），其结构同第一部分内容一致。本书的读者群十分广泛，可作为各大专院校营销专业本科生的核心课程教材，工商管理各专业研究生、MBA一学期的课程教材，还可作为希望掌握在信息密集环境中提高营销决策水平的企业管理人员和营销经理的业务培训教材，也是对市场营销感兴趣的社会自学者的必读参考书。
书名：服务营销（第三版）
作者：克里斯托弗·H·洛夫洛克
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2001年5月第1版
内容简介：修订著作给了作者一个重组过去的思想和框架，增添全新概念，加入敏锐见解和有说服力的实例的机会。这一新版《服务营销》非常及时。服务领域的营销实践正持续快速发展，且越来越多的学校开设了服务营销的课程。
今天，服务管理领域积累了大量的知识，不仅有营销方面的，还包括必然会与营销相互作用的职能领域，如人力资源管理和运营管理。服务业的外部环境，从计算机化、通信(包括因特网)的发展到全球市场的出现，不断发生巨大的变化。最显著的发展趋势可能就是机遇与威胁同在，这表明了服务市场日益增长的竞争本质。
本书的主题是：服务性组织与制造性企业相比，在许多重要方面有所不同，它需要有制定和实施营销战略的独特方法。当然，这并不代表我在暗示服务营销与商品营销是完全不同的。如果真是那样，将会割裂营销作为连贯的管理功能的整体概念。相反，我强调通过企业特有的术语去理解服务性组织、制定相应的营销目标和战略的重要性。这类组织也包括制造性企业的服务部门。
书名：市场调研与预测（第二版）
作者：陈启杰
出版社：上海财经大学出版社
出版日期：2004年
内容简介：对市场调研与预测的含义和演进进行了阐述，包括：市场调研的含义和类别，市场预测的含义和类别，市场调研与预测的发展。通过对市场调研与预测的功能和作用的介绍使市场调研与预测的科学化成为一种实用的工具和手段。
作者：晁钢令
出版社：上海财经大学出版社
出版日期：2005-07
内容简介：本书对中国20多年来的市场营销所涉及的环境变化、实践创造、理论发展进行了一次全方位的回顾，包括导入篇、市场篇、企业篇、渠道篇、传播篇共五篇。
书名：市场营销理论
作者：郭国庆
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：1999-10-01
内容简介：书由4篇20章构成。绪论篇主要涉及市场营销的重要性和市场营销哲学问题，尽管这是任何一本营销学教科书必讲的“老生常谈”；但考虑到我国大多数企业的管理仍停留在“生产导向”(production orientation)阶段，尚未实现向“营销导向”(marketing orientation)的转变，而且对营销的含义、重要地位等基本问题缺乏正确的认识，因此，我们着力就营销在发展市场经济中的重要作用以及营销在扩大内需和国有企业扭亏脱困方面的战略地位等问题，从宏观与微观的结合上进行了论述。学说史篇主要从时间序列上论述了市场营销学的发展，也涉及对早期市场营销学派的研究。学派篇试图从纵向与横向相结合、以横向为主的角度，论述各主要学派的产生、发展、主要代表人物及其学术贡献等。专题篇则根据世纪之交中国企业面临的市场竞争的新格局、市场营销的新环境而选择了十几个专题，分别加以深入剖析，并就建立和发展中国市场营销理论问题进行了初步探讨。其中，对新产品扩散、服务市场营销、市场营销与政府行为、可持续发展与绿色营销、市场对接与营销创新、知识经济与市场营销、市场营销元理论、市场营销道德、市场营销维度等问题的论述颇具特色。
书名：营销管理
作者：[美]菲利普·科特勒
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2006年02月
内容简介：本书是国际公认的营销学圣经，是国内引进的最高水平的营销学经典教材，它以介绍21世纪市场营销的新内容为主，把营销思想应用于所有产品与服务市场领域，并提供了一个营销管理的广阔视野和分析框架。读者可从中探索和分析营销管理的不同组成部分，包括营销的定义和一些重要的概念，如营销观念和价值、顾客和目标市场、营销组合、关系营销等。本书概要地讨论了在计划过程中战略营销的作用；公司、业务单位与营销战略的关系；营销计划的产生等问题。这些都受到营销环境中经济、政治、法律和法规、技术及社会文化力量的影响。书中还阐述了社会责任和道德在营销决策中所扮演的角色，并讨论了全球经济一体化中营销的特性及其所面临的机遇和挑战。
书名：市场营销基础
出版社：经济管理出版社
出版日期：2005年06月
内容简介：这本课程参考书涵盖了市场认证考试中涉及的新市场理论基本大纲，并且是指定的系列参考书之一。第一单元营销和营销导向的发展第二单元营销计划和预算第三单元营销组合：产品第四单元营销组合：新产品开发与产品组合管理第五单元营销组合：价格第六单元营销组合：渠道第七单元营销组合：促销第八单元营销组合：服务和顾客关怀第九单元不同背景下的市场营销。
书名：跟大师学营销
作者：李志敏
出版社：中国经济出版社
出版日期：2004年2月第2版
内容简介：本书阐述了营销大师的经典理论和企业家精英精彩演绎。可读性较强，将理论与实际进行了有效的结合。
参考资料 [1][芬兰]克里斯廷?格罗鲁斯.服务管理与营销——服务竞争中的顾客管理.韦福祥，译.北 京：电子工业出版社，2008. [2][韩国]W.钱?金，[美]莫博涅.蓝海战略——超越产业竞争，开创全新市场.吉宓，译.北京： 商务印书馆，2010. [3][美]比尔?赫夫利，温迪?墨菲.服务科学、管理和工程.陈刚，译.北京：科学出版 社.2011:4-11. [4][美]汉斯?卡斯帕尔，皮埃特.V.赫尔希丁根，马克?加伯特，韦福祥.服务营销——基于战 略的观念.第三版.人民邮电出版社，2008. [5][美]克里斯托弗?洛夫洛克，约亨?沃茨.服务营销.谢晓燕，赵伟韬，译.北京：中国人民 大学出版社，2010. [6][美]克里斯托弗?洛夫洛克，约亨?沃茨.服务营销精要（英文版）.北京：中国人民大学出 版社，2011. [7][美]瓦拉瑞尔A泽丝曼尔，[美]玛丽?乔?比特纳.[美]德维思D.格兰穆勒.服务营销.张金成， 白长虹，译.北京：机械工业出版社，2011. [8]“工厂化”会计服务.中国会计报，2012-08-28. [9]陈祝平.服务营销管理.北京：电子工业出版社，2007. [10]杜建刚，范秀成.服务失败中群体消费者心理互动过程研究.管理科学学报，2011（12）： 60-70. [11]杜建刚，范秀成.服务消费中多次情绪感染对消费者负面情绪的动态影响机制.心理学报， 2009（14）：346-356. [12]郭国庆.市场营销学概论.北京：高等教育出版社，2008. [13]挖掘大客户终身价值：联想是如何做到.51报告在线，2012-12-21. [14]汪晓娟.服务全球化的发展趋势和理论研究.经济研究，2008（21）：4-18. [15]汪旭辉，徐建.基于装换成本调节作用的网上顾客忠诚研究.中国工业经济，2008（12）： 113-123. [16]丘永萍，宫晓波.从小作坊到产业化——基于产品工厂模式的金融产品创新.新金融世 界.2010（2） [17]秦军昌，王刊良，张金梁.服务设计研究.科技管理研究，2010（4）：151-153. [18]彭本红，于锦荣.营销管理创新.武汉：武汉理工大学出版社，2008. [19]齐丽霞，马光明，杨宝利，新产品工厂综合症及解决途经研究.北方研究，2007（9） [20]孟捷.服务质量五个维度的顾客容忍区分析.经济管理，2004（8）. [21]刘丽雯.服务运营管理.北京：清华大学出版社，2004. [22]龙平敬.客户服务满意镜.中国商业评论，2006（2）：154-155. [23]居长志.市场调研.南京：东南大学出版社，2004. [24]韩经纶.服务营销.天津：天津人民出版社，2008. [25]国家统计局网站年度统计数据，https://www.doczj.com/doc/cc10669674.html,/tjsj/ndsj/. [26]陈祝平.市场调研与分析.上海：上海大学出版社，2004. [27]吴晓云.服务营销管理.天津：天津大学出版社.2006. [28]肖志文.服务生产率的测量与应用研究.大连海事大学硕士毕业论文.2010（6）. [29]吴建祖，张玉征.新服务开发研究综述.科技进步与对策，2010，27（14）：156-160. [30]韦福祥.服务质量管理评价与管理.北京：人民邮电出版社，2005. [31]韦铁，鲁若愚.多主体参与的服务创新研究综述.技术经济与管理研究，2010（7）：41-44.
中国出境旅游市场营销研究文献综述 摘要：出境旅游是中国旅游业的重要组成部分之一。近年来, 中国的出境旅游取得了巨大发展, 引起社会广泛关注, 出境旅游市场的研究已成为旅游研究的重要领域之一。本文首先对出境旅游相关文献进行了梳理,以出境旅游的内涵为出发点,从出境旅游市场发展的影响因素、市场特征、发展中存在的问题及发展趋势等方面对近三年国内出境旅游市场研究进行了总结, 并指出当前国内在出境旅游市场研究方法、研究内容上的闪光点与不足之处, 以期为中国出境旅游研究的发展提供参考。 一、研究背景与意义 随着社会经济的发展,中国的出境旅游市场日益壮大，越来越多国内外学者对中国出境旅游市场展开了研究，但是由于中国出境旅游市场统计信息不足，学者们无法得到足够的信息去研究中国的出境旅游市场，这就导致了中国出境旅游市场的理论研究落后于实践，无法为出境旅游市场的进一步发展提供合理的理论指导,阻碍了出境旅游市场的健康发展，而旅游市场营销是城市旅游发展的关键，因此十分有必要对出境旅游市场进行研究。探索出旅游市场发展的一般规律与特征，能够促进中国出境旅游市场的健康发展，对于以中国民众为目标市场的旅游目的地和旅游景点的旅游开发、产品设计和市场营销具有重要的指导意义。 二、相关理论与概念 国内外在旅游研究中，对出境旅游有不同的界定。在国际上，出境旅
游即出国旅游，指一个国家的公民跨越国界到其他国家或地区开展的旅游活动。国内，对出境旅游的界定存在特殊性。港澳作为特别行政区由于实行高度自治与大陆居民赴港澳旅游需交付外币，而台湾目前还未回归祖国，故中国大陆居民赴港澳台旅游习惯上被列为出境旅游的范畴。同时，中国大陆居民赴边境国家旅游活动因边境贸易与边民往来而实现快速发展，但由于其在出境地点、出境人员、活动范围、时间、目的及使用证件上的特别规定而作为出境旅游的一种特殊形式。因此，中国的出境旅游实际上包含出国游、港澳游与边境游 3 种形式。目前，国内学界对中国公民出境旅游还无公认的定义。总体而言，国内对出境旅游还未形成系统的概念体系，缺乏对出境旅游市场、出境旅游者行为等相关理论的认识。本文所探讨的中国公民出境旅游仅限于出国游与港澳游，暂不考虑边境游。 三、文献综述 1.探讨出境旅游市场发展的影响因素 旅游业是一种敏感性较高的综合性产业,它易受多种因素的影响而发生波动，出境旅游更为突出,国内外诸多因素的变动都会对其发展产生一定的影响。张传丽首先从国内客源市场角度对出境旅游主要影响因素进行归纳总结,并对相关因素进行关联分析。分析结果表明受教育程度和居民消费水平为最重要的因素,其次是旅游交通因素、旅游服务因素和政策因素。从境外旅游目的地的角度看,影响因素主要包括目的地的产品价格、旅游吸引物、空间距离、与中国的外交关系以及目的地的安全因素等。黄爱青深入分析广东省出境旅游市场发
育明教育独家专注北京电影学院考研专业课辅导 1【管理系】 院系：管理系 研究方向名称：电影市场营销（专业学位）研究方向介绍： 培养掌握一定的电影艺术规律，同时又精通电影市场运营的实践型人才。培养牢固掌握电影宣发和营销规律，具备管理者素质和能力，对影视业具有敏锐洞察力，具有高度社会责任感和全球视野，能够独立策划和运作影视经营项目，具有较强的电影发行和电影营销实际操作的能力高级电影市场营销人才。业务课二名称：制片与市场 业务课二介绍： 主要考查考生对制片与市场知识的掌握，包括两大方面：电影制片管理电影制片管理，，即 电影的项目的计划、预算、管理与执行；电影市场电影市场， ，即电影整体市场概况、电影发行及院线影院管理等。 2016年北京电影学院【艺术与电影基础理论】（专业学位） 育明教育推荐阅读书目： 《艺术学概论》彭吉象 《艺术概论》王宏建 《艺术概论》赵彬主编 《艺术学基础知识》王次炤
育明教育独家专注北京电影学院考研专业课辅导 2《中国电影史》钟大丰 《外国电影史》郑亚玲 《认识电影》（美）路易斯.贾内梯著 《电影理论与批评》王志敏 《电影史：理论与实践》（美）艾伦、戈梅里著李迅译 外加重要辅助资料育明教育独家内部笔记资料包含： 【艺术热点】+【中西文论】+【文艺理论】+【艺术理论内部试题库】 +【电影基础理论内部试题库】 2016年北京电影学院【艺术与电影基础理论】（专业学位）考研重点内部资料艺术活动 根据艺术括动的发展及其当代状况，可以将艺术活动视作一个系统，它由4个要素或环节叼成，即客体世界、艺术创作与制作、艺术作品、艺术传播与接受。 (1)客体世界。 客体世界是指艺术所反。映和表现的客观社会生活及自然界，现实世界中具有审美价值的事物主艺术创造的主要来源。 无论何种艺术、哪类题材的作品，它们都是客观社会生活在艺术家头脑中的能动反映，都是社兰生活或直接；或间接、或鲜明、或曲折的反映。 (2)艺术创作与制作。 艺术创作指艺术家基于自身的审美经验和审美体验，运用特定的艺术语言和方式所进行的从百美意象到艺术作品的艺术创造过程。 艺术制作指与艺术创作密切相关的艺术制作活动。艺术制作体现为以物质控制作为主、以精神性创造为辅的特点。在当代艺术活动发展中，艺术制作显示出重要的和具有相对独立性的意义。
本科生专业文献综述 题目: 关于旅游广告营销策略的文献综述姓名: 韩露 学院: 人文社会科学学院 专业: 旅游管理 班级: 旅游管理42班 学号: 2224228 指导教师: 刘庆友职称: 副教授 2007 年6 月30 日 南京农业大学教务处制
关于旅游广告营销策略的文献综述 旅游管理专业学生韩露 指导老师刘庆友 摘要：旅游是一种基于精神需求而产生的活动，旅游产业作为朝阳产业，受到社会的普遍关注和重视，而精神需求在现代信息社会越来越需要大众化的广告来激发、引导。旅游产品的广告宣传是非常重要的沟通媒介，在旅游产业发展中起着重要作用。在现代旅游业中，各种广告已经不是可有可无，而是非有不可，旅游广告的促销作用将得到越来越大的显现。但是，在旅游广告营销的发展过程中，也暴露了一些普遍存在的问题。国内外研究者在这些方面进行了广泛而多角度的研究。本文在查阅中外相关文献的基础上，梳理目前的研究思路，以便于明确研究现状，做出简要述评，从而能进一步探讨没有涉及到的领域。 关键词：旅游广告；影响；应用；问题；对策 The overview of marketing strategy of tourism advertisements Student majoring in Tourism Management Han Lu Tutor Liu Qingyou Abstract: Tourism is one kind of activities which bases on the spiritual demands, and the tourism industry receives the social universal attentions as a sunrise industry. The spiritual demand needs stimulation and guidance of advertisements more and more in the modern information society. The tourism product advertisement is a very important communication medium, which plays a vital role in the tourism industry development. In the modern tourism industry，each kind of advertisement is not dispensable，but indispensable, and the promotion function of the tourism advertisements will be more and more obvious. However, there are also some universal problems in the developing progress of the tourism advertisements. The domestic and foreign researchers carried on in these aspects in widespread and thematic- angles. This article in consults the Chinese and foreign correlation literature in the foundation and combs the present mentality of research, make the situation of thread clear about the present research and makes the brief
旅游市场营销环境分析 ----以苏州旅游业为例 摘要：旅游企业在社会主义市场经济中的经济活动过程有着强烈的社会性，其市场营销行为受到内外部可控与不可控因素的综合影响。也即旅游市场营销是在一定的时空条件下开展的，这一时空条件就是旅游市场营销环境。旅游市场营销环境是旅游企业的生存空间。关键词：宏观环境微观环境SWOT模型分析 一、宏观环境与微观环境 旅游产业中有功能各异的不同行业，如饭店业、旅游交通运输、旅行社、景区景点经营管理业、旅游娱乐购物行业等，构成各旅游行业的是更微观的旅游企业。一个国家和地区的旅游产业的市场营销战略构成各旅游企业营销环境的很重要的方面。旅游产业的市场营销战略是整体旅游企业市场营销战略的总体方向，为其制定自身的营销战略提供指导，各旅游企业为旅游产业市场营销环境的重要组成部分，共同影响一个国家或地区的旅游市场营销战略。因此，旅游市场营销战略的制订和实施，必须考虑到各旅游企业的时空条件。旅游企业在环境多变，竞争激烈的市场上要生存和发展，只有对自己所处的环境有充分的了解和认识，才能做到知己知彼，百战不殆。 旅游市场营销环境是指作用于市场营销活动的外部条件中的部分关联因素集合所构成的环境，是旅游市场营销活动的基础条件，是旅游企业赖以生存的条件，由宏观环境和微观环境组成。 宏观环境是指旅游企业或者旅游业运行的外部大环境，包括国际
环境和国内环境。宏观环境因素主要包括政治法律因素、社会文化因素、经济因素、科学技术环境、人口因素、地理因素等。 微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的 各种参与者，主要包括购买者、竞争者、供应者、中间商、社会公众、旅游企业等。 二、旅游市场营销环境分析中的宏观与微观环境 从整体上来看，同一国家、同一地区的市场营销环境是相同的，旅游企业比较容易与之相适应。而不同国家由于社会经济制度、民族文化、经济发展水平等有所区别，社会使旅游市场营销环境显示出差异性，这一特性有助于旅游企业因地制宜地制定出可行的市场营销因素组合方案。 旅游市场营销环境研究的对象有自然、社会、经济，由于区域的文化背景、地理位置、历史发展、自然条件等方面的差异，使得各区域间发展具有不平衡性，研究其地域差异性将有助于在旅游市场营销中突出旅游的区域特色，发展特色旅游学和特种旅游，强化特定旅游区域的“个性”。 （一）宏观环境： 1.政治法律因素： 政治因素 政治局势：表明了旅游企业所在国家或地区的政治稳定状况。 国家方针政策：国家在不同时期根据不同需要所指定的一些方针政策会影响旅游企业的营销活动。 国际关系：如果两国之间保持良好的关系，对于旅游企业的营销活动
附件二: 市场营销 (高职)论文参考题目及注意事项 为加强毕业论文（设计）教学，规范毕业论文（设计）写作，特制定毕业论文（设计）选题参考目录，供学生在确定毕业实习方向及论文（设计）写作时参考。参考选题以市场营销的主要领域设置。学生应在所选指导性题目基础上，进一步细化，具体题目应该是在该指导性题目框架下与实际问题紧密结合。学生也可以自选命题，但所选题目必须符合本专业方向。在确定论题之前最好与老师进行沟通. 论文参考题目： 1、浅谈危机公关的策略与技巧 2、广告业存在的问题及对策 3、国有企业的营销特点分析 4、我国企业营销环境新趋势及其对策 5、浅谈产品直销的利与弊 6、我国企业网络营销存在的问题及对策 7、高校大学生中网购现象的调查研究 8、房地产业的消费者购买动机研究----以某某地产为例 9、谈企业目标市场选择与产品开发 10、我国银行业市场营销中存在的问题及对策----以某某银行为例 11、产品特点与广告媒体的选择 12、消费心理与广告研究 13、我国不同职业和收入群体的消费心理现状研究 14、网络时代的消费特征及营销对策 15、浅谈有效沟通对提高谈判效率的意义。 16、企业对经销商的选择和管理 17、关于绿色消费行为的思考 18、顾客需求变化及企业营销对策分析 19、对XX 企业当前的市场营销存在的问题分析 21、谈谈与推销对象的交往技巧 22、快速消费品的营销渠道管理 23、广告信息对消费行为的影响及作用 24、便利商店营销优势探析 25、关于品牌定位几个理论问题的探讨 26、在校大学的消费心理特点及企业营销策略
27、大学生不良消费行为的现状, 原因和对策 28、提高消费者对某企业品牌忠诚度的探析 29、推销员基本素质调查 30、营销道德规范的成因分析 31、沟通风格对推销的影响研究 32、某公司寻找顾客方法研究 33、说服顾客方法与技巧研究 34、如何打造个人的销售力 35、如何识别顾客的购买影响力 36、浅谈处理顾客异议的技巧 37、从客户分类谈客户服务 38、客户服务与回头客关系研究 39、**客户服务调查 40、浅谈我国商业活动中商业信誉存在的问题及对策 41、主题营销策略探析 42、串货问题的成因及对策分析 43、日用消费品与耐用消费品的营销渠道管理的比较研究 44、关于**企业的xx策划 45、企业市场推广策略的常见缺陷分析 注意事项： （1）选题原则上应选择与专业相关的题目，鉴于市场营销专业知识牵涉面广，选题范围较宽，学员选题应征得指导老师批准。 （2）题目的选择加强实用性。 （3）论文要求理论与实际相结合，对问题的探讨建立在深入细致的分析基础上，立论正确，广泛参阅，结合实际，见解独立。字数应在4000字以上。 （5）论文定稿时，须有：内容摘要（100—150字），关键词（3—4个），目录，参考文献（作者，书名或文章题目，出版社或杂志名称，出版时间或XX年XX 期）。装订顺序为：封皮—内容摘要，关键词—目录—正文—参考文献。
《千里莺饭店营销策略分析》文献综述 一、选题目的和文献检索情况概述 （一）选题目的 现代意义的市场营销思想最初始于20 世纪初，营销从传统的经济学转入管理学研究，标志营销管理时代的开始,4P's 的提出奠定了管理营销的基础理论框架,如何将国际成熟的营销理论与方法和中国转型市场完成对接,是当前摆在我国营销学界和企业界面临的一个重大课题。企业市场营销战略与策略，是现代企业市场营销的主要活动，战略和策略制定的是否科学，直接关系到企业营销的成败。因此，要使企业的营销活动正常进行，取得预期的效果经济效益，就必须研究分析、评价企业的市场营销策略。本文深入分析饭店服务业的市场竞争现状，总结分析了千里莺饭店的内部营销和关系营销策略现状，并从产品质量和服务质量，价格策略，营销渠道和促销策略等方面提出具体的营销策略，对于千里莺饭店制订营销策略，扩大市场份额，提高自己分析问题、解决问题的能力和水平，具有非常重大的实际应用意义 （二）文献检索情况概述 在2006年12月确定了论文选题后，本人就开始在学校图书馆和系资料室搜集相文献及资料，在万方数据库、维普中文科技、人大复印资料以“饭店营销”为关键词查到30篇，参阅了20篇。 二、相关文献的主要观点和结论 （一）关于我国饭店业发展现状分析 黎志东在《汇景酒店营销策略研究》中指出，在经历了20多年的经济高速增长后，中国拥有了全世界最富有吸引力的旅游业国内市场，这给饭店业带来了巨大的发展动力。受市场强劲需求拉动，中国饭店业曾经在上世纪90年代中后期进行整体快速扩张，但随后由于扩张过度在2000年前后陷入低迷调整。2001年以后，受加入WTO的影响，中国旅游业对外开放进一步扩大，同时上个世纪90年代过度扩张的后果被市场逐步消化，中国饭店业开始复苏。 王兴琼在《当前我国饭店业的经营困境及其所采取对策和绩效研究》中认为，尽管饭店业是我国最早对外开放的行业之一，中国的第一家合资企业就诞生在这个行业。按常理，它应最早、最直接吸收国外先进的经营理念和管理模式。然而，饭店业在我国却面临着观念陈旧、管理落后、效益不佳等诸多困境。整体来说，我国饭店业表现出过度竞争和竞争不足并存的格局。 王国秀在《我国目前酒店营销的一些误区及其突破》中的观点，20世纪70—80年代，供不应求是我国饭店业的一大特征，饭店经营者们大多只是把精力放在如何接待客人和解决客房不足等问题上，至于今后的市场需求和变化则很少或根本不过问，尤其是1978年我国实行对外开放以后，外国游客大量涌入，—度使我国相对较少的饭店频频告急，供不应求的状况使饭店轻而易举地获得较高的超额利润这时的“饭店经营”同“饭店营销”尚没有什么直接的联系，可是由于超额利润的强烈诱惑，不仅饭店自身不断扩大其规模，如增加客房等，而且大量外来资金和企业也都对此相当看好，进军饭店业，以至于形成了目前这样激烈的饭店竞争局面，饭店经营由卖方市场转向了买方市场，饭店管理观念也不得不
2019-2020华东师范大学市场营销学考研详情与考研经验指导 学院简介 2015年6月24日，由华东师范大学与法国里昂商学院合作创办的亚欧商学院正式成立。学院由华东师范大学、法国里昂商学院、上海市闵行区人民政府和上海紫竹高新区（集团）有限公司四方共建，挂靠华东师范大学经济与管理学部。亚欧商学院的成立是华东师范大学和法国里昂商学院九年深度战略合作的结晶，标志着两校间合作的又一跨越式发展，也是华东师大国际化进程中的又一重要举措。 亚欧商学院以培养“一带一路”的企业家和跨界人才为使命，致力于将学生培养为具有深厚人文底蕴和社会责任的跨界商业人才和企业家，成为新丝绸之路的使者。学院秉承“Creativity, Co-creation, Cause-related Responsibility （智慧创获、价值共创、责任担当）”的价值理念，具有鲜明办学特色：结合里昂商学院的工商管理教育和华东师大的人文社科等优势学科，融合中法两校教育精华，通过全球化、复合型、创新式的专业培养和能力训练，打造勇于跨界开拓，敢于社会担当的栋梁之才。 招生人数 全日制：10 本专业为中外合作办学项目，每年学费2.4万元人民币，并且还需自行承担去法国里昂商学院学习的费用。 研究方向 01 (全日制)精品品牌营销战略研究 02 (全日制)中国情境下消费行为研究 03 (全日制)新兴市场品牌全球化研究 04 (全日制)奢侈品品牌管理研究
考试科目 ①101思想政治理论 ②201英语一 ③303数学三 ④856管理学(A) 初试范围 管理与管理者；管理思想与理论的产生；当代管理理论与挑战；管理环境；计划与决策；组织；激励、领导与沟通；控制；管理创新。 复试范围 1．市场营销与品牌管理（笔试），《营销管理》（第15版）第1章至第11章，上海格致出版社，2016年；《市场营销》（第二版）金润圭，高等教育出版社，2004；《战略品牌管理》（第4版），中国人民大学出版社，2014；《品牌的逻辑》，何佳讯，机械工业出版社，2017。 2．专业基础知识的综合能力和应用能力（口试）。 3．外语听力、口语测试。 2018复试录取情况 7人进入复试，最终录取4人，最低录取初试分数为351分 复试名单
旅游市场营销实务课程单元设计 教案首页 第 2 单元第 2 周 2 学时单元标题： 模块二：旅游市场营销环境分析 任务2：旅游市场微观营销环境分析 课堂类别： 理论讲授 教学地点：教室 教学目标： 1、知识目标： （1）旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的营销 （2）营销环境综合分析 2、能力（技能）目标： （1）能够某一具体旅游企业的内部微观环境的变化趋势加以识别，并制定相应的营销策略 （2）能用swot工具分析企业环境 教学重难点： 1、重点：旅游市场微观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响
2、难点：（1）旅游市场微观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响；（2） 旅游市场营销环境分析——SWOT分析法 教学方法与手段： ppt演示、案例分析 教学材料及工具：无 教案正页 主要教学内容及过程 一、复习旧课（5分钟） 旅游市场宏观营销环境的六要素 二、新课内容 （一）导入任务，明确要求（10分钟） 分析越来越多的旅游城市和景区选择在央视做宣传广告的原因 （二）教学内容 知识点1：旅游市场微观营销环境分析（20分钟） 营销微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者。主要包括购买者、中间商、竞争者、公众等。
（1）旅游购买者对企业营销活动的影响，包括旅游者、组织购买者 （2）中间商对旅游企业营销活动的影响 旅游中间商是指处在旅游企业与旅游者之间，参与商品流通业务，促使买卖行为发生和实现的集体或个人。包括经销商、代理商、批发商、零售商、交通运输公司、营销服务机构和金融中间商等。这些旅游营销中间商一方面要把有关产品信息告知现实的和潜在的旅游者，另一方面又要使旅游者得以方便地克服空间障碍，到达备有旅游产品的地方去。 （3）竞争者对旅游企业营销活动的影响 竞争者属旅游企业市场营销微观环境因素之一。竞争者的状况，直接影响企业的经营活动。对竞争者应着重进行分析。 每一个旅游企业，一般都面临着四种类型的竞争者。即：愿望竞争者、一般竞争者、产品型式竞争者和品牌竞争者。 （4）营销中介对旅游企业营销活动的影响 营销中介是指那些协助企业向最后买者推广、销售和分销产品的企业。 包括中间商（批发商、代理商、零售商），实体分配企业（运输、仓储）营销服务机构（广告、咨询、调研）和金融中介（银行、信托、保险等），这些都是营销活动不可缺少的中间环节。这些环节帮助旅游企业寻找顾客或增加销售。 （5）公众对旅游企业营销活动的影响 公众是旅游企业市场营销微观环境的重要因素。它对旅游企业实现目标产生实际的或潜在的影响。作为微观环境因素的公众环境，主要表现为以下几个方面：①金融公众，即那些关心和了解并影响旅游企业取得资金能力的任何集团，包括银行、投资公司、证券经纪行和股东等。②媒介公众，主要是报纸、杂志、广播和电视等有广泛影响的大众媒介。③政府公众，即负责管理旅游企业的业务和经营活动的有关政府机构。④市民行动公众，包括保护消费利益的组织、环境保护组织、少数民族组织等。⑤地方公众，如旅游企业附近的居民群众、地方官员等。⑥一般群众。⑦旅游企业内部公众，包括企业董事会、经理、职工等。 （6）企业本身
医药营销参考文献 1 浅谈医药营销人才职业能力及评价中国高等医学教育2007/03 2 浅谈医药营销专业复合型人才的培养科技广场2007/02 3 引入药物经济学评价指数的医药营销组合策略上海交通大学学报2007/S1 4 医药营销终端的信息化建设中国药业2007/06 5 娱乐精神,医药营销之道企业家天地2007/06 6 浅谈医药营销专业复合型人才的培养科教文汇(上旬刊) 2007/06 7 高职医药营销专业“1+4+1”人才培养模式探析卫生职业教育2007/13 8 珍视明与腾讯战略携手掀起医药营销新高潮广告大观(综合版) 2007/07 9 医药营销渠道模式分析与启示商场现代化2007/19 10 珍视明战略携手腾讯掀起医药营销新高潮广告人2007/07 11 盘点,医药营销八大风云事件医药产业资讯2006/04 中国期刊全文数据库 12 信息营销:医药营销新模式市场周刊.理论研究2006/03 中国期刊全文数据库 13 案例教学在医药营销课程中的应用医学教育探索2006/01 中国期刊全文数据库 14 “2006中国医药营销峰会”在山东举行中国药业2006/01 中国期刊全文数据库 15 2006,医药营销变局蓄势市场观察2006/04 中国期刊全文数据库 16 纵观2006医药营销变局医药产业资讯2006/13 中国期刊全文数据库 17 医药营销身陷“峡谷” 医药产业资讯2006/16 中国期刊全文数据库 18 医药营销两极现象透视医药产业资讯2006/16 中国期刊全文数据库 19 连云港中医药高等职业技术学校开办五年制医药营销专业的可行性研究卫生职业教育2006/09 中国期刊全文数据库 20 为赢得国际竞争,培养高素质医药营销人才中国国际高技术成果交易会生命科学与生物技术产业论坛论文集2006 中国重要会议论文全文数据库 21 医药营销渠道管理问题研究华中农业大学2006 中国优秀硕士学位论文全文数据库 22 基于Web的医药营销管理信息系统开发微计算机信息2006/18 中国期刊全文数据库 23 破解医药营销的品牌难题中国医药导报2006/19 中国期刊全文数据库 24 我国医药营销代理制度的健康发展探析中国药业2006/11 中国期刊全文数据库 25 医药营销专业使用模拟公司与行为导向教学法的探索卫生职业教育 2006/14 中国期刊全文数据库 26 中国医药企业的营销突围实战走出医药营销“狭谷” 中国医药导报2006/25 中国期刊全文数据库 27 创新营销打通医药营销未来之路中国医药导报2006/25 中国期刊全文数据库 28 医药营销专业课程教学模式探析中国中医药现代远程教育2006/11 中国期刊全文数据库 29 撑竿跳出OTC营销“狭谷”——探索中国式GSL医药营销新模式中国医药导报2006/34 中国期刊全文数据库
随着社会经济的发展，消费水平和层次也相应提高。 消费者的消费不再满足于基本的、标准的、大众化的需求，而是呈现多样化、个性化和精细化。 传统的营销已不再适应市场的要求，如何实施市场营销战略和策略来针对不同的目标市场也亟待解决。 针对这一问题，本文就市场营销战略的构建进行了探讨。 1 市场营销战略的演变与发展在人类已跨人21世纪的今天，由于信息科学技术高速发展，消费方式发生巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。 任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的市场营销战略显得尤为重要。 长期以来，被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡提出的，4Ps市场营销战略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素，并从单纯的因素上升为一组策略，从而更好地适应日益复杂的营销环境1。 随着市场营销战略理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps市场营销战略的扩展，其核心仍是4Ps。 40多年来，每位营销经理在策划市场营销战略活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题2，1990年美国学者劳特朋首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为市场营销战略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。
但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性3。 20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销战略的4个新要素4。 战略意味着企业未来的经营行动。 它的制定必须与企业的目标具有一致性，它既要同企业内外部环境相协调，又要同企业资源相匹配，因此战略具有以下特征5:全局性、未来性、系统性、竞争性、相对稳定性。 市场营销战略是指企业借以实现市场营销目标的市场营销逻辑，它是在已经确定的业务经营范围之内，由企业的市场营销部门按照企业战略中已经规定的任务目标，增长策略和产品投资组合的特点，从外部环境中去分析和评价各种资源状况，综合考虑各项影响因素，制定出各种产品的市场营销战略。 企业的总体战略与市场营销战略既有区别又有联系，两者密不可分。 前者是企业全局性的战略，后者是局部性的;前者是企业级的，后者是职能级的;前者领导后者，后者服从于前者，后者是前者实现的最直接的表现方面。 市场营销战略方案可以分为业务单位、产品、市场三个层次，通过具体市场营销机会和详细的计划来支持企业的总体战略6。 战略学家安索夫最早提出了基于产品市场的企业战略模式，它足以说明市场营销战略的职能作用是极为重要和突出的。
旅游市场营销策划方案 Prepared on 22 November 2020
旅游营销策划书 关于春节期间针对消费者需求的旅游线路的策划 2012年1月8日 本文紧紧以前期相关统计数据为依据，通过对目标市场的分析，围绕“为消费者创环境，为旅行社创利润”的思路进行旅游线路的开发，并根据旅游者的消费意愿和诉求制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。力争在为旅行社创造盈利增长的同时，也为旅游者创造一个舒适、安全的消费环境。
前言 本策划紧紧以前期相关的统计数据为依据，围绕“为消费者创环境，为旅行社创利润”的思路和目的进行旅游产品开发工作，通过对目标市场的分析，了解旅游者的消费意愿和诉求，并根据不同的消费意愿和需求，制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。争取在为旅行社(中青旅)创造盈利增长的同时，也为旅游者创造一个舒适、安全的旅游消费环境。 本策划的目标市场是十堰市本地的旅游消费者。 本策划的目的在于通过对调查问卷的分析研究，了解旅游者的现实需求和潜在需求，为旅行社制定春节期间合适的、而且是针对旅游消费者需求的旅游线路，为旅行社盈利增收服务。 本策划所使用的方法是通过前期的旅游市场调查，统计分析得到消费者春节期间旅游需求的趋势和分布，进而根据具体的分析提出自己的营销策划方案。 本策划的意义在于通过本策划，一方面是保证旅行社春节期间的盈利增收，并为旅行社的经营管理提供一定的参考；另一方面，通过本次营销策划，也一定程度上有助于深刻我个人对于市场调查和营销策划工作的认识，并积累市场营销策划经验，提升个人实践能力。
目录
一微观市场坏境分析 （一）本地消费者不同旅游目的地喜好分析 十堰本地旅游消费者旅游目的分析 行万里路，读万卷书。旅游者在旅游的整个过程中，都是带着一定的目的去进行的，去孔孟之乡感受厚重儒家文化或往漓江之滨近观祖国山水名胜，目的明显不一样。但总的来讲，增加阅历、陶冶情操、休闲娱乐等，都是旅游者的旅游目的。在针对本次调查数 据进行统计后，得出图1-1的统计 结果。 从图1-1统计可以了解到： 以自然风光为旅游目的的消费者 约占总人数的28%，1/3的份额 由其占据，这也说明，对于本地的旅游者来说，欣赏祖国美丽的风光景色是主要目的。从图1-1中我们也可以看出参观文物古迹占19%，追求舒适宜人的气候占14%，体验文化生活方式和增加社会生活知识也都占到了13%和12%，对于十堰本地的旅游者来说，对于文化旅游项目的需求有一定的市场。现在社会的快速发展，人们的精神追求逐渐的在向文化内涵方面靠拢，旅行社在制定旅游线路产品的时候，要充分了解旅游者的消费需求，努力设计并提供有文化内涵，能够满足旅游者精神文化追求的旅游线路产品。
旅游营销文献综述 我国的旅游事业蓬勃发展，旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题，本文在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后，提出解决问题的对策，探究了旅游市场营销的合理发展趋势。 一、引言 目前，旅游业已成为全世界重要的经济产业，也是一个国际性很强的行业。随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展，我国的旅游业蓬勃发展，然而只有出色的旅游营销策略才能将一国乃至地区、城市的旅游业推向世界。因此，为一个旅游城市做一个独特的营销策略是十分必要的。 近年来，国内外各地的旅游城市都在开拓自己的旅游市场，都在运用各种营销理论及观点（如麦卡锡的 4Ps 理论，劳特朋的 4Cs 营销理论，谭白英提出的提出了旅游营销的新业态，郭之英的系统的旅游市场营销策略，以及林越英的入境客源市场分析，道格拉斯 ? 皮尔斯的商务旅游的市场等等），并结合各地区的优势，纷纷推出自己的旅游产品及营销策略，使营销策略成为旅游业发展的关键因素。同时国际化的旅游城市也在这样的发展形势下日益增多，生态观光，商务活动都成为有效的营销手段之一。本文通过对各种营销理论的系统分析和综述，指出目前旅游营销现状及存在的问题，提出旅游营销的新思路。 二、旅游营销国内外研究现状及存在的问题 （一）国内市场营销及旅游业研究现状 20世纪 90年代国内旅游出游人数平均每年以 18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到 1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为 1：8或 1：9，我国目前仅达到了1： 2.35 ，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的 1/5 。由此
旅游市场营销环境分析案例报告 一、宏观环境与微观环境 旅游产业中有功能各异的不同行业，如饭店业、旅游交通运输、旅行社、景区景点经 营管理业、旅游娱乐购物行业等，构成各旅游行业的是更微观的旅游企业。一个国家和地 区的旅游产业的市场营销战略构成各旅游企业营销环境的很重要的方面。旅游产业的市场 营销战略是整体旅游企业市场营销战略的总体方向，为其制定自身的营销战略提供指导， 各旅游企业为旅游产业市场营销环境的重要组成部分，共同影响一个国家或地区的旅游市 场营销战略。因此，旅游市场营销战略的制订和实施，必须考虑到各旅游企业的时空条件。旅游企业在环境多变，竞争激烈的市场上要生存和发展，只有对自己所处的环境有充分的 了解和认识，才能做到知己知彼，百战不殆。 旅游市场营销环境是指作用于市场营销活动的外部条件中的部分关联因素集合所构成 的环境，是旅游市场营销活动的基础条件，是旅游企业赖以生存的条件，由宏观环境和微 观环境组成。 宏观环境是指旅游企业或者旅游业运行的外部大环境，包括国际 环境和国内环境。宏观环境因素主要包括政治法律因素、社会文化因素、经济因素、 科学技术环境、人口因素、地理因素等。 微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者，主要包括 购买者、竞争者、供应者、中间商、社会公众、旅游企业等。 二、旅游市场营销环境分析中的宏观与微观环境 从整体上来看，同一国家、同一地区的市场营销环境是相同的，旅游企业比较容易 与之相适应。而不同国家由于社会经济制度、民族文化、经济发展水平等有所区别，社会 使旅游市场营销环境显示出差异性，这一特性有助于旅游企业因地制宜地制定出可行的市 场营销因素组合方案。 旅游市场营销环境研究的对象有自然、社会、经济，由于区域的文化背景、地理位置、历史发展、自然条件等方面的差异，使得各区域间发展具有不平衡性，研究其地域差异性 将有助于在旅游市场营销中突出旅游的区域特色，发展特色旅游学和特种旅游，强化特定 旅游区域的“个性”。 一宏观环境： 1.政治法律因素： 政治因素
文献综述:关于旅行社网络化构建 旅游131 ******** 孙瑾 摘要：旅行社网络化是旅行社经营的普遍形式。借助网络化资源，发挥旅行社自身优势与特色，实现产业结构调整已经成为旅游企业发展的共识。为了更好的方便和满足旅游者的需求和购买，旅行社的营业场所必须接近旅游者所在地，以实现网络化布局。 在这个大环境下，旅行社发展电子商务是必要的，发展网络化是适应社会发展的。其实，旅行社已经有意识，而且有一定程度的网络化发展，但是发展还不完善，处于初步的阶段，没有系统的体系。现在要做的就是规范，合理发展旅行社网络化，明确网络化发展的方向和过程，方法和策略。 关键词：旅行社，网络化，规划。 一、前言 一、文献目的 旅行社网络化是旅行社经营的普遍形式，旅行社网络化这个选题还是可以和当代社会发展相适应的。一是，旅行社在大众的传统观念上是有固定模式的，现在随着时代的发展，需要与时俱进，研究旅行社网络化也比较有意义；二是，旅行社发展也需要注入新的元素，而网络化是可以接受而且可以好好发展的元素。现在，旅行社网络化会是一个趋势，不久的未来，这将是一个局势。 二、有关概念 众所周知，旅游是人的一种空间移动，而旅行社是对一些有闲有钱有动机的人--旅游者提供的服务。为了更好的方便和满足旅游者的需求和购买，旅行社的营业场所必须接近旅游者所在地，以实现网络化布局。 三、综述范围 主要是研究分析中国知网上的相关文章，内容是研究如何构建旅行社网络化，旅行社电子商务的发展，旅行社网络营销的策略。 二、主体 一、历史背景 十多年的旅行社电子商务发展经历了泡沫式迅猛快速的发展,严冬般的大浪淘沙,目前正朝着成熟稳健的方向发展,旅行社电子商务化必将成为旅行社发展的新方向。通过传统销售网络的后台支持，实现与现代运通的完美并购，创立新老优势互补、虚拟与现实并用的服务网站，已成为旅游业新的发展方向，并代表着整个互联网电子商务新的发展方向。 旅行社通过网络化可以实现规模效应，节约成本，资源共享，以更好的为旅游者服务。快速扩展业务和网络，是旅行社企业属性和中国旅游业发展的客观要求。 旅行社为了广泛布点形成销售网络、提高服务质量、创造品牌形成整体效应、多元化经营分散风险、降低成本产生规模效应,就必须进行网络化发展。 二、研究现状 在信息技术广泛应用的今天，我国传统的旅行社经营模式已经不能适应经济发展的需要，所以旅行社的网络化经营是适应网络经济的一种经营方式的转变。 旅行社网络营销不仅为旅游企业完成旅游产品的市场推广，更重要的是能帮助旅游企业及时掌握市场变化、调整产品定位、制定新的营销计划，为游客营造
市场营销专业考研 市场营销专业最有实力的三所大学是人大北大中山 考研考两门公共课和两门专业课 公共课：英语和政治 专业课：数学和专业课综合------每个学校不一样 人大是管理学综合有财务管理管理学市场营销学等 一般是管理学西方经济学消费者行为学市场营销学广告学 市场营销学是管理学的一个2级学科，管理学的很多内容都得涉及。如何备考注会考试！ 五门：会计,审计,税法,经济法,财务管理. 一般来说会计和审计的难度最大，财务管理次之，最后是经济法和税法。如果是会计专业的学生，可首选会计、审计、税法等科目；如果是非会计专业的考生，可首选财务管理、经济法、税法等科目，因为会计和审计科目难度较大，需要较长时间的准备。如果没有非常强的实力以及时间和精力，考生不要一次报考5科。采用文理搭配、难易搭配的方法选择合理的报考方案 有的人喜欢学习理科知识，而有的人喜欢文科知识。所以，可以根据自己对文理科的敏感程度合理搭配出自己的报考方案。相对来讲，经济法、审计偏文，财管偏理，会计、税法文理兼具。在选择包括报考方案时尽量选择一文一理、两文一理或一文两理等搭配，这样不至于造成每年的学习强度不均。 难易搭配的方法道理也是一样。通常会计、审计和财管等科目比
较难，经济法、税法等相对简单。所以对文理科不太敏感的同学可以采用难易搭配的方法来选择报考方案。 报考注册会计师，应该报两到三门好一些，注会考试规定五年之内必须全部通过5门考试，第一次多报几门，不仅为以后的考试在时间上多留余地，还可以熟悉考题，一旦这次没有通过，也可作为来年考试的一次试考。 如何报考 在当地注协公布的报名时间内到指定地点报名。报名时须提交学历证书或专业技术职称证书原件，交纳一寸近期免冠照片若干张（供准考证等使用）。经报名点工作人员审核无误后，填写《××年度注册会计师全国统一考试××地区报名登记表》，并按报名收费标准交纳报名费。