产品色彩设计对消费者心理的影响
武汉科技大学艺术与设计学摘要：本文的撰写目的是：通过研究产品配色与消费者的消费心理的关系，得
出一般性的结论，来指导和启示产品设计师进行产品设计活动时在产品配色这一环节上做出正确的方案选择。本文中所介绍的研究方法主要是通过查阅相关文献资料，结合自身生活经历与体验，总结归纳，得出一般性结论。通过查阅资料和结合自身经历与经验加以研究后我得出的结论是：要想成为一个优秀的产品设计师在产品配色这一环节显的尤其重要，在对产品进行配色时，我们要充分考虑到我们的产品所针对的对象的性别、年龄、职业、宗教信仰、生活环境、文化背景、学历水平等。
关键字：产品、色彩设计、消费者心理
1. 引言
近年来随着社会的发展，消费者的消费能力、消费品味逐步得到提高。消费者们不再满足于产品本身的功能与质量，而是在保证功能与质量的前提下，消费者更关注产品的造型、色彩。产品所具有的艺术特性在某些产品中显得尤为重要，比如在进行服装设计时艺术性就是必不可少的，甚至是直接决定着服装的风格品味，产品的外在造型与色彩的搭配则是产品艺术性的最直接的体现。就目前对产品配色的研究状况来看研究范围似乎很广，也比较成熟，但是色彩也具有时代性，不同的时期、不同的年份，人们对色彩的理解和感受会有所区别。把艺术设计中的产品色彩选择与消费者的消费心理联系起来进行研究，是很有必要的，这对我们的设计工作者来说无疑有着重大的意义，对我们今后的设计工作极具指导性，这也是作本次研究的初衷所在。
2.色彩的物理本质
人的视觉系统是凭借光来感受到世界的绚丽缤纷。光的物理本质是什么呢？其实光也是一种物质，他具有一定的能量，光以电磁波的形式传播。就光的物理本质而言，光与我们所熟悉的无线电波没有区别。但是我们却能凭借肉眼看到光，而无线电波是不能被肉眼所看到的。究其原因是什么呢？原来问题就在于这两者的波长（或频率）范围不同。科学研究发现，电磁波的波谱范围很广。包括，无线电波、红外线、紫外线、X射线、γ射线。但仅在80nm--780nm这段很小的范围内的电磁波能给人的视觉系统产生色彩的感觉，这些可以被人的视觉系统感受到的光，我们称之为可见光。
人的视觉系统对不同波长的光，产生不同的色彩感觉。比如波长为400nm的光，会让人的视觉系统产生紫色的色彩感觉等。如果一束光中只含有单一波长成分的光，我们就称之为单色光，如果含有两种或者两种以上波长成分的光，我们称之为复合光。复合光给人的视觉系统的刺激呈现为混合色。例如，等量的红光和蓝光，给人紫色的感觉。
3.色彩感觉形成的原因
3.1人眼的构造
人眼的主要构造包括：角膜、瞳孔、虹膜、晶状体、视网膜等。人的眼睛近视球形，位于眼眶内。正常成年人其前后径平均为24mm直径平均为23mm。最前端突出于眶外12-14mm，受眼睑保护。眼球包括球壁、眼内腔和内容物、神经、血管组织。瞳孔是虹膜上的开口，虹膜通过控制瞳孔的舒张和收缩来控制进入眼球的光线；晶状体相当于照相机中的透视镜，具有光学调节作用，能控制将不同距离的物体准确聚焦于视网膜上。视网膜中央有一个凹入部分，称为中央窝，它是感光细胞最集中的地方，具有分辨物体细节的作用。下图1为人眼的结构图。
眼睛是一个可以感知光线的器官，最简单的眼睛结构可以探测周围环境的明暗，更复杂的眼睛结构可以提供视觉。人眼是人类感官中最重要的器官，能辨别不同的颜色、不同的光线再将这些视觉、形象转变成神经信号，传送给大脑。人类大脑中80%的知识和记忆都是通过眼睛获取的。
3.2视觉的形成
光作用于视觉器官，使其感受细胞兴奋，其信息经视觉神经系统加工后便产生视觉。通过视觉，人和动物感知外界物体的大小、明暗、颜色、动静，获得对机体生存具有重要意义的各种信息，至少有80%以上的外界信息经视觉获得，视觉是人和动物最重要的感觉。
视觉形成过程
光线→角膜→瞳孔→晶状体(折射光线)→玻璃体(固定眼球)→视网膜(形成物像)→视神经(传导视觉信息)→大脑视觉中枢(形成视觉)
光感受器的进化
在进化过程中光感受器的形成，对于动物精确定向具有重要意义。最简单的感光器官是单细胞原生动物眼虫的眼点，使眼虫可以定向地作趋光运动。涡鞭毛虫眼点的结构更为完善，借
助这种眼点对光的感受可以捕食。多细胞动物的感光器官逐渐复杂多样。如水母的视网膜只是一种由色素构成的板状结构，这种结构可给动物提供光线强弱和方向的信息。随着动物的进化，出现了杯状或是囊状光感受器并具有晶状体，可使光线聚焦。环节动物、软体动物以及节肢动物常有纽扣状的眼或是凸出的视网膜。这类光感受器由许多叫做个眼的结构排列在体表隆起之上构成，仍位于小囊之内。小眼中的光感受细胞为色素所包围，光线只能由一个方向进入小眼，故而能感受光的方向。这种视觉器宫在进化过程中，在不同种类的动物表现为特定的型式，如昆虫的复眼。脊椎动物的视觉系统通常包括视网膜，相关的神经通路和神经中枢，以及为实现其功能所必须的各种附属系统。这些附属系统主要包括：眼外肌，可使眼球在各方向上运动;眼的屈光系统(角膜、晶体等)，保证外界物体在视网膜上形成清晰的图像。
3.3不同色彩对人眼的刺激
同学们知道光具有红、绿、蓝三原色，当他们以同等比例混合则显白色，以其他不同比例混合，则显出各种不同颜色。人眼对色彩的感知也是依据同样的道理建立的。视细胞可分为视锥细胞和视杆细胞。视杆细胞细小，核小而圆，且颜色较深。视杆细胞是感受弱光刺激的细胞，细胞内含有一种被视为视紫红质的物质。视锥细胞形状大致与视杆细胞相似，视锥细胞的核大而染色浅，外侧突呈圆锥状。视锥细胞能感受强光和色觉。人的视网膜上有三种视锥细胞，具有感受红、绿、蓝三种颜色的视色素，分别对红、绿、蓝三原色光波敏感。当它们同等地受到刺激时，来自各方面的神经冲动在视皮质的综合下即形成白色感觉；其中任一种单独受刺激时，即得相应的色觉；三种物质受到不同比例的合并刺激时，即可形成各种色觉。
人的视网膜内约有600～800万个视锥细胞，12000万个视杆细胞，分布于视网膜的不同部位。有人辨色能力低，也有人缺乏色觉，前者是色弱，后者是色盲。色弱多发生于后天，与健康状况有关，表现为辨别红、绿和蓝的能力低落。色盲又可分全色盲与部分色盲。全色盲极少见，表现为只能分辨明暗，部分色盲多为红绿色盲或蓝色盲。红绿色盲表现为只有红色觉或绿色觉，即不辨红绿，可能是由于缺乏感红视锥细胞或感绿视锥细胞。蓝色盲不多见，表现为对绿、黄、红感觉占优势，类似蓝色弱，与感蓝视锥细胞缺乏或稀少有关。色盲有先天性，也有后天的。先天性色盲是可遗传的，后天性色盲可由解除病因或补充营养，如增加蛋白质或维生素A、B等而改善。
4.关于色彩的认识
4.1光源色、物体色、固有色
物体色的呈现是与照射物体的光源色、物体的物理特性有关的。同一物体在不同的光源下将呈现不同的色彩：在白光照射下的白纸呈白色，在红光照射下的白纸成红色，在绿光照射下的白纸呈绿色。因此，光源色光谱成分的变化，必然对物体色产生影响。电灯光下的物体带黄，日光灯下的物体偏青，电焊光下的物体偏浅青紫，晨曦与夕阳下的景物呈桔红、桔黄色，白昼阳光下的景物带浅黄色，月光下的景物偏青绿色等。光源色的光亮强度也会对照射物体产生影响，强光下的物体色会变淡，弱光下的物本色会变得模糊晦暗，只有在中等光线强度下的物体色最清晰可见。
4.2 色彩三原色
与牛顿同时代的英国科学家布鲁斯特发现，利用红、黄、青三种颜料，可以混合出橙、绿、蓝、紫四种颜料，还可以混合出其他更多的颜料，布鲁斯特指出红、黄、青是颜料三原色，即是别的颜料混合不出来的颜料。19世纪初，英国生理学家杨赫在研究人类颜色视觉的生理理论时，建立了自己的三基本色光论。后由德国物理学家赫姆霍兹发展了这一学说，被称为杨赫学说，或“三联学说”，并为当今新的科研成果所不断证实和完善。
4.3 色彩属性
4.3.1色相
色相即每种色彩的相貌、名称，如红、桔红、翠绿、湖蓝，群青等。色相是区分色彩的主要依据，是色彩的最大特征。色相的称谓，即色彩与颜料的命名有多种类型与方法。4.3.2明度
明度即色彩的明暗差别，也即深浅差别。色彩的明度差别包括两个方面：一是指某一色相的深浅变化，如粉红、大红、深红，都是红，但一种比一种深。二是指不同色相间存在的明度差别，如六标准色中黄最浅，紫最深，橙和绿、红和蓝处于相近的明度之间。
4.3.3 纯度
纯度即各色彩中包含的单种标准色成分的多少。纯的色色感强，即色度强，所以纯度亦是色彩感觉强弱的标志。物体表层结构的细密与平滑有助于提高物体色的的纯度，同样纯度油墨印在不同的白纸上，光结的纸印出的纯度高些，粗糙额纸印出的纯度低些，物体色纯度达到最高的包括丝绸、羊毛、尼龙塑胶等。不同色相所能达到的纯度是不同的，其中红色纯度最高，绿色纯度相对低些，其余色相居中，同时明度也不相同。
5.色彩心理学
5.1心理颜色
日常生活中观察的颜色在很大程度上受心理因素的影响，即形成心理颜色视觉感。在色
色彩版
度学中，颜色的命名是三刺激值；色相，明度，纯度，主波长等。然而在生产中则习惯用桃红、金黄、翠绿、天蓝、亮不亮、浓淡、鲜不鲜等来表示颜色，这些通俗的表达方法，不如色度学的命名准确，名称也不统一。根据这些名称的共同特征，大致可分为三组。将色相、色光、色彩表示的归纳为一组；明度、亮度、深浅度、明暗度、层次表示的归纳为一组；饱和度、鲜度、纯度、彩度、色正不正等表示的归纳为一组。这样的分组只是一种感觉，没有严格的定义，彼此的含义不完全相同。
例如，色相不等于色光，明度也不等于亮度，饱和度也不等到于纯度、鲜度、深浅度。但是在判断颜色时，它们也是三个变量，大致能和色度学中三个变量相对应。主波长对应于色相。人们常说的红色就有一定的波长范围，红色在色度图上也只是一个区域，人们绝不会把500nm的单色光称为红色。色度学中的亮度对应于明度、亮度、主观亮度、明亮度、明暗度和层次等，在相同的背景上，亮度小的颜色一般总是比亮度大的颜色显得暗些。色度学中的纯度对应于饱和度、鲜度、彩度、纯度等。心理颜色视觉的名称，虽然和色度学中的几个物理量相对应，但这种对应关系，不是简单的正比关系，也不是一对一的关系，它们之间有许多不同的特征，例如，色度学中的纯度分为刺激纯和色度纯两种。认为白光的纯度为零，一切单色光的纯度（不分刺激纯或色度纯）均为1。色度纯的定义为，色光中所含单色光的比例，表示某颜色与某中性色或白光的接近程度，但是，心理颜色视觉在分辨色光与中性色的区别时，却认为各个单色光的纯度并不是一样的。同样的单色光，黄、绿和白光的差别不大，红、蓝和白光的差别显著。所以在心理上认为，黄色光尽管也是单色光，但纯度却比蓝色光低些。这些心理上的颜色与白光的差别，通常称为饱和度，以区别于色度学上的纯度。心理上的亮度又可分为两种，一种是联系到物体，另一种是不联系物体的亮度。例如通过一个小孔观察物体的表面，这时观察者看不见物体，无法联系物体来判断亮度，但它也与色度学中的亮度有差别，为了把物体表面的光亮和色度学中的亮度分开，称它为明度。
在混合色方面，心理颜色和色度学的颜色也不相同，当看到橙色时，会感到它是红与黄的混合，看到紫红色时，会感到是蓝与红的混合等。但看到黄光时，却不会感到黄光可以由红光和绿光混合而成。在心理颜色视觉上一切色彩“好像”不能由其他颜色混合出来。一般觉得，颜色有红中带黄的橙，绿中带蓝的青绿，绿中带黄的草绿，但是，却没有黄中带蓝或红中带绿的颜色。因此在心理上把色彩分为红、黄、绿、蓝四种，并称为四原色。通常红—绿、黄—蓝称为心理补色。任何人都不会想象白色从这四个原色中混合出来，黑也不能从其他颜色混合出来。所以，红、黄、绿、蓝加上白和黑，成为心理颜色视觉上的六种基本感觉。尽管在物理上黑是人眼不受光的情形，但在心理上许多人却认为不受光只是没有感觉，而黑确实是一种感觉。
5.2色彩情感
5.2.1色彩的冷暖
红、橙、黄色常常使人联想到旭日东升和燃烧的火焰，因此有温暖的感觉；蓝青色常常使人联想到大海、晴空、阴影，因此有寒冷的感觉；凡是带红、橙、黄的色调都带暖感；凡是带蓝、青的色调都带冷感。色彩的冷暖与明度、纯度也有关。高明度的色一般有冷感，低明度的色一般有暖感。高纯度的色一般有暖感，低纯度的色一般有冷感。无彩色系中白色有冷感，黑色有暖感，灰色属中。
5.2.2色彩的轻重感
色彩的轻重感一般由明度决定。高明度具有轻感，低明度具有重感；白色最轻，黑色最重；低明度基调的配色具有重感，高明度基调的配色具有轻感。
5.2.3 色彩的软硬感
色彩软硬感与明度、纯度有关。凡明度较高的含灰色系具有软感，凡明度较低的含灰色系具有硬感；纯度越高越具有硬感，纯度越低越具有软感；强对比色调具有硬感，弱对比色调具有软感。
5.2.4 色彩的强弱感
高纯度色有强感，低纯度色有弱感；有彩色系比无彩色系有强感，有彩色系以红色为最强；对比度大的具有强感，对比度低的有弱感。即地深图亮则强，地亮图暗也强；地深图不亮和地亮图不暗则有弱感。
5.2.5 色彩的明快感和忧郁感
色彩明快感与忧郁感与纯度有关，明度高而鲜艳的色具有明快感，深暗而混浊的色具有忧郁感；低明基调的配色易产生忧郁感，高明基调的配色易产生明快感；强对比色调有明快
感，弱对比色调具有忧郁感。
5.2.6 色彩的兴奋感和沉静感
这与色相、明度、纯度都有关，其中纯度的作用最为明显。在色相方面，凡是偏红、橙的暖色系具有兴奋感，凡属蓝、青的冷色系具有沉静感；在明度方面，明度高的色具有兴奋感，明度低的色具有沉静感；在纯度方面，纯度高的色具有兴奋感，纯度低的色具有沉静感。因此，暖色系中明度最高纯度也最高的色兴奋感觉强，冷色系中明度低而纯度低的色最有沉静感。强对比的色调具有兴奋感，弱对比的色调具有沉静感。
5.2.7 色彩的华丽感与朴素感
这与纯度关系最大，其次是与明度有关。凡是鲜艳而明亮的色具有华丽感，凡是浑浊而深暗的色具有朴素感。有彩色系具有华丽感，无彩色系具有朴素感。运用色相对比的配色具有华丽感。其中补色最为华丽。强对比色调具有华丽感，弱对比色调具有朴素感。
6、产品的色彩设计对消费者的心理影响
6.1 不同的产品在色彩设计时采用不同的色彩。
6.1.1在儿童玩具时的色彩设计
在儿童玩具进行设计时，设计师们往往采用比教鲜艳，明度和纯度都比较搞的颜色。红色、绿色、橙色系采用的频率比较高。如下图为一些儿童玩具的配色。
那为什么会采用明度和纯度较高的颜色呢？这和儿童的认知心理有关，由于儿童刚接触他周围的新事物，对事物的认识停留在最原始、最简单的层面上，一些内容单一，形式简单的东
西往往会收到儿童们的欢迎。如果平时我们留心小孩子的喜好就会发现，大多数的孩子喜欢那种名度高，纯度高的颜色。为什么会有这样的偏好呢？这还得回到前面所讲到的色彩心理学，一般的纯度和明度较高的色彩给人以轻快、可爱、天真的感觉，明度较低的色彩则给人以压抑的感觉。这就是为什么儿童喜欢一些明度较高和纯度较高的色彩了，正因为发现了这一规律，设计师们在给儿童产品进行色彩设计师往往会朝着明度和纯度高方向去选择。6.1.2 老年人服装的色彩设计
老年人服装款式要简洁明快。装饰合理、质朴，使和老年人的身份、体型、性格相一致。色偏深为宜。下装色彩可深一些。除了常用的黑、灰、白单色调外，淡紫、淡红、淡墨绿、奶黄、淡咖啡之类颜色都是可以选择的。条纹太多太杂和炫眼的色彩，一般与老年人不太相配。
做流行色的服装，一般以轻质料的衣服为宜。凡是选料较为高档的，还是以基本色为好，因为世界各个地区中有些服装的色彩是不易改变的。如米色、棕色服装配上西欧人"碧眼、白肤、金发"十分协调，就成为西欧人传统爱好的基本色。中国人黑发、黄肤，穿着深藏青、绛红、深中灰、黑色等色调服装，显得较为神气，构成了中国服装的基本色。
老年人衣服色彩要适当变换，不要一个时期老穿一种颜色，可同时在大面积的素色背景上点缀些小花、小色斑或两色交织。老年人服装的面料要柔软，以棉布为佳。化纤类的布料由于静电作用以及易脏因素，不宜作直接接触皮肤的内衣使用。内衣、内裤一般应选择纯棉布料，使穿着感到柔软、舒适，行动也方便。
老年人要注意穿衣艺术，强调个性化。要根据身材的高矮、胖瘦，脸型的长圆、尖方，脖的粗细、长短来制作或选择服装。身材高大的老人，色调宜用深色、单色；女性不宜穿色泽鲜艳、大花发亮的衣服。身材矮小的老人以上下一色为宜，这样能显得修长，或上浅下深，鞋袜最好同一颜色。妇女穿衣裙套装时，上衣不宜短到刚及腰，裙子长度以到小腿肚稍下为宜。瘦小老人宜穿浅色淡雅的服装，不宜着紧身衣，肥胖老人亦不宜穿紧身衣，而以宽松为好。下图为一些为中老年人设计的服装。
为什么老年人都偏向与选择一些色彩单一，明度就地，纯度也比较低的色彩呢？我们来探讨一下，在这种客观事实后面有着什么样的心理原因呢？下面介绍一下我个人对这一现象的分析。老年人由于生活阅历丰富，对人生、生命、生活、处世方式等都有了很多的思考和深刻的认识，不喜欢在人群中显得太过突出，偏向着一种中庸的处世之道。
6.1.3家用电器中的色彩设计
家电产品的色彩设计涉及到很多方面的因素，首先要考虑以下几个方面：
（一）产品本身的因素，包括其功能特点、产品外部形态和线型特征、各组成部分的动态和静态状况、外观形式的复杂程度以及各构成部分所占面积、体量比例大小、重量、精度、档次、产品的生产批量、成本、经济价值和社会价值等。通过对其本质内容的分析、理解、选择合适的主色调和色彩配制方案。
（二）人的因素，即产品的使用者。不同年龄的人、不同性格的人以及不同性别的人对于家电产品的功能需要可能是相同的，而对依附在家电产品上的色彩的享受则有明显的不同，不同的消费群体则根据他们自己的爱好来自由选择。 在了解以上的约束因素的基础上，色彩的设计也要勇于创新和突破，不能固守成规，因为人总是对新鲜的事物感到好奇，新鲜的事物容易调动使用者的情感。
（三）使用环境的因素。不言而喻，家电产品发挥作用的场所是“家”，它的色彩要符合家居生活的要求。
在如今快节奏的生活状态下，经过一天紧张的工作后，人们需要有一个色彩和谐优雅、安静舒适的居住环境。和谐是人的生活空间的最高准则，人无法长时间忍受有着各种强烈色彩的生活环境，配色必须考虑产品的环境，与其他产品的协调，这一点对于一些耐用产品来说更为重要。
一款家电产品是用于厨房，还是用于客厅；用于城市家庭，还是用于乡村农舍，这些具体的使用环境都要求产品反映出这些不同环境的性格、特征来。当然协调并不就是要完全一致，产品不是完全被动地被环境所支配，它同时主动地参与组成环境、塑造环境。 下面为一些家用电器的图片
我们不难发现在家电市场我们很难看到那种玫瑰色系的产品。为什么会出现这种现象呢?究其原因我们还得回到消费者的消费心理，作为家用电器，他是商品就需要追求销量，设计师们在进行色彩设计时当让然会考虑那些色系是消费者们所偏爱的色系。在消费者们看来那些玫瑰色系的色彩太过暧昧，甚至会让人决得很俗气，很容易让人产生一种厌恶感。这就是玫瑰色系很少被运用到家用电器中的一个很重要的原因。
6.1.4 不同气候环境的地区消费者在选择产品时对产品色彩有不同的偏好
前面见到色彩分为冷色与暖色，比如蓝色、绿色、白色给人一冷的感觉，而红色、橙色则给人一温暖的感觉。这是由于色彩的这种特性的客观纯在，导致了不同气候环境下的人们对色彩有着不同的偏好。例如：我们会发现沙哈拉大沙漠附近地区的人们尤其喜欢白色，甚至到了一种崇拜的地步。由于沙哈拉大沙漠附近气候炎热白色最能给人以清凉的感觉，这就是问题的原因所在。在北方居民们再选择窗帘的颜色时会偏向于选择那些暖色系，而在南方的省份，尤其是天气炎热的地方表现的尤为突出，居民们在选择窗帘时，冷色调的色彩比较受欢迎。
7、设计师门该如何利用消费者的色彩心理真确的给产品配色
产品设计师们在开发产品时，不仅要做到产品的外形与功能的统一，同时产品的色彩设计也是一个至关重要的环节。因为消费者们在看到的产品的第一眼时留给他们印象最深的
就是产品的颜色和外形了，产品色彩设计的好坏直接关系到产品的销量。要想成功的给开发出来的产品进行色彩设计，要求设计师们对色彩理论和心理学理论都必须有一定的研究。在进行色彩设计时，要考虑到方方面面，比如：消费对象的年龄、职业、所居住的环境、性别、职业、文化背景、受教育程度有时甚至消费对象的宗教信仰也要纳入考虑。只有正确运用好色彩理论和消费者消费心理等有关方面的知识才能做出教好的产品色彩设计。
表情咖啡杯的设计心理学 班级： 学号： 作者： 指导老师：
摘要：市场上茶杯的设计多种多样，而我关注了一款表情茶杯。这款茶杯在设计上巧妙地抓住了消费者的心理，情趣化的设计是这款茶杯的特色，也是它设计的切入点，在某一方面上满足了消费者的心理需求，也因此在市场上取得了一定的成功。每一个设计师在设计一款产品的时候，都会应用到设计心理学。通过设计心理学相关知识研究消费者的心理，这是在产品设计中必不可少的要素分析。这样产品才能满足消费者的心理需求，并且才可能有客户群体，才能得到消费者的认定。所以说设计不是一意孤行的创造，而是全面细心的关怀。要深刻了解产品和消费者之间微妙的关系和反应，因为这将决定者你设计的成败，而这成败则是在于你是否正确地应用了设计心理学。 关键字：表情茶杯情趣设计心理学消费者心理需求
前言：设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理、遵循消费行为规律、设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。工业设计活动是处理人与产品、社会、环境关系的系统工程，可以称它为社会工程或文化工程。它的出发点是消费者的需求，归宿则是消费者需求的满足。即工业设计是以消费者为中心，满足消费者全方位需求的设计活动。而过去所说的工业设计活动，只满足消费者的功能性需求，重点是产品的使用价值，处理物与物的关系，它所面临的任务仅是单一产品的功利性，具体的实际操作处理和创造，而现代设计是一个涉及物质、精神、社会的无限宽泛的开放性活动。它包括：消费者、消费者心理、消费行为规律、适销对路的产品、提升消费者满意度。 Smile Cup是一个满奇趣的咖啡杯设计，不论是从设计的角度出发还是从消费者的角度出发，都需要一种媒介将两者联系在一起，那就是设计心理学。设计者是从客观的理论性出发，而作为消费者的我们是从心理感受出发的，下面就让我们一起探讨一下此款咖啡杯的设计心理学。
第二章我们学习了消费者心理活动的一般性、共性，第三章我们学习消费者心理活动特殊性、个性，即消费者的个性心理特征。消费者的个性心理特征是消费者个人稳定的类型特征，是气质、性格与能力等心理机能的独特结合。 第一节消费者的气质与行为 一、气质的概念及特性 气质通常也称“脾气”、“秉性”。它是表现在心理活动强度、速度、稳定性、灵活性和指向性等方面的一种稳定的心理特征。比如情绪体验的强弱与快慢（有人遇见不顺心的事就特别痛苦，有人就无所谓；有的人点火就着，有的人火上房都不着急）、思维的敏捷性（有的人思维敏捷，有的人就比较迟钝）、知觉的敏锐度（有的人能够发现微小的瑕疵，而有的人却比较粗心）、注意集中时间的长短、注意转移的难易（有的人能够长时间集中注意力，而有的人干事却通常是三天打鱼两天晒网）以及心理活动倾向于外部世界还是内心世界（有的人内向有的人外向）等等，这些都属于气质的表现，气质给每个人蒙上独特的色彩。 气质是先天形成的，是由人的生理因素决定的，气质没有好坏之分。 经典案例： 有一对孪生兄弟，一个出奇的乐观，一个却非常悲观。父亲为了让悲观的孩子快乐起来，让好动的孩子安静下来，做出了这样一个决定。他把乐观的孩子锁进了一间堆满马粪的屋子里，把悲观的孩子锁进了一间放满漂亮玩具的屋子里。 一个小时后，他们的父亲走进悲观孩子的屋子里，发现他坐在一个角落里，一把鼻涕一把眼泪地在哭泣。父亲看到悲观的孩子泣不成声，便问：“你怎么不玩那些玩具呢？”。孩子哭泣着说：“玩了就会坏的。” 当父亲走进乐观孩子的屋子时，发现孩子正兴奋地用一把小铲子挖着马粪，把散乱的马粪铲的干干净净。看到父亲孩子高兴地叫道：“爸爸，这里有这么多马粪，附近肯定会有一匹漂亮的小马，我要给它清理出一块干净的地方来！” 这说明气质是一种比较稳定的心理特征，不易受后天环境的影响。 二、气质与消费者行为 长期以来，心理学家对气质这一心理特征进行了多方面的研究，比如在日本盛行的血型说，德国精神病学家提出的体型说以及还有些人认为人的气质是由各
做生意卖货过程中的关键用户，用户心理会影响到他们的购买决策，而作为微商的你，就应该了解消费者心理在想什么？消费者有十大心理特征，读懂这些，做一个聪明的微商！ 第一点：面子心理 国人有句俗语：给别人面子就是给自己面子，对弈在宅微店也好，还是独立的网页也好，你的面子就在于你的店铺的整体布局，整体风格，是不是能够跟你的整体形象搭配（显赫的抬头）内容（穿着名牌），服务（自信满意）相匹配！ 1：倡导者：产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况！ 2：决策者：就是当家，男当家还是女当家？亦或者家长还是自己当今爱，这些都是在咨询过程中都可以发现的，男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到的！ 3：影响者：就是经常发难，抱怨的人，尽量把影响者的影响降到最低，主动去影响他！ 4：使用者：会针对何种疑惑，不懂的细项，提出问题的人！ 5：追随者：就是看到别人买过之后，自己才会买会用，而且还会说的很好的人，因为国人对面子尤为重视，面子功夫做到了商品也就卖出去一半了！ 第二点：从众心理 中国人喜欢热闹，在网上的气氛怎么烘托，就是以数字说明，这样才能达到从众的母的，比如：为什么每个微商都要做爆款，就是要引
起顾客的从众心理。 第三点：权威心理 什么是权威？国字号，有认证，国外授权，媒体专家提到的，先是权威鉴定，权威不权威，肯定往下，那就是机会，比如一个简简单单的刮痧板会有5中认证，仅仅是检测性的认证，还可以更多：比如专家说，明星说，知名人物实力之类的！ 第四点：占便宜心理 记住：占便宜心理并不是将东西价格尽可能卖的低廉的意思，而是说把10元的东西包装成为价值100元的，再给他减到50，让他感觉享受到了5折的优惠，这就有人会提问，难道消费者没有估价能力？通过额外附加卖点，产品是你独有的，就没有可比性，价格也不是透明的了！ 第五点：朝三暮四心理 这个心理不好把握，或者叫后悔心理，买过之后感觉不值得怎么办？主要靠增值服务，在做产品的时候要有针对性，特别是销量比较好的单品（包退包换）。还有，规定一个是时段内，销完就没有了，运用的再好一些的花，可以根据数据制定活动！ 第六点：价位心里 这也就是定价的艺术了。 要注意“一中间线为基准线”上可升下可降，上升价格要太突出一分钱一分货，好货不便宜，下降要突出物美价廉下降品质没有下降，服务依然有保障，在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重
艺术教育136ART EDUCATION 2012 · 05■ 高振堂 满足消费心理的产品设计 新经济时代的特点是消费趋势变幻莫测，消费需求更加模糊。这些消费特点，决定了产品在设计上，特别是在外观上要吸引消费 者，把握住消费者的心理，另外，产品的实用功能要满足消费者的需要。这就对产品设计师提出了更高的要求，产品设计不仅要满足消费者的使用需求，更要对精神消费的关注。文章从消费心理和设计规律两方面做了论述，以期对消费心理与产品设计有更全面的认识。 设计 心理学 消费需求 内容摘要：关键词：当今世界是新经济时代，消费趋势变幻莫测，消费者需求多 样化、消费心理变化不定，使得需求更加模糊，呈现个性化、分 散化的特点，消费更加重视产品的款式、流行因素和品牌，讲究 装潢和美观，注重产品包装的艺术性。这就对设计师提出了更高 的要求，产品设计不仅要满足消费者的使用需求，更要有对精神 消费的关注。在由产品引导消费转变为消费引导产品的过程中， 设计与消费紧密地联系起来。 笔者认为，设计师对消费者心理需求要有全面的把握。低级 的消费需要是温饱需要；中级需要是安全感。支出倾向于养老保 险、教育等安全保障方面的投资，以及倾向消费某些奢侈品以助 其在社交地位中的提高；而顶级奢侈品的消费则是高级需要，这 一层的人们对于教育、知识（自我实现）等方面的投资也较其他 层次多。一、当今社会人们消费心理类型 （一）对美的追求心理 这种心理首先表现在对产品外部包装的反应，这是一种长盛 不衰的购买心理，消费者对产品的认识过程是从外表到内部。造 型独特、新颖、装潢精美的包装，往往可以起到促销作用。尤其 是在同类产品一起陈列的情况下，包装的成败往往成为消费者购 买的决定因素。正因如此，“包装”成为“沉默的推销员”，阐 释着设计者的创意构思。因此，设计师在设计同一类产品时，在 外包装设计上要拉开不同的档次。 （二）求廉心理 消费者在购买产品之前，对商品的价格常有一种主观的估 价。即消费者理解商品的价值和价格，也称预期价格。这个预期 往往是一个产品定价的范围。当消费者无法判断商品的价格时， 常用心理价格进行评估，这种评估往往与自己以前使用的同类产 品进行比较，如果价格上下差别较大，消费者就会产生质量或价格的定位，只有适当的价格才能被消费者接受。消费者对价格最为敏感，减价、打折、优惠、赠送等促销手段对销售非常有效，因此，产品包装设计要考虑材料的成本。（三）求新好奇心理新产品能够给人一种新鲜、新潮的感觉，所以新产品往往比较畅销。人们对新鲜产品往往抱有一种好奇和新鲜感，而对已有的产品觉得习以为常，不会给予太多的关注。这种心理消费群体大多为青年人，青年人思维活跃、热情奔放、富于幻想，容易接受新事物、喜欢猎奇，反映在消费心理和行为方面，表现为追求新颖的时尚、追求美的享受，喜欢代表潮流和富于时代精神的产品。这类消费者易受广告宣传和影视、体育明星形象的影响。对于这种消费群体，设计师在作品表现上要有超前的意识。这类产品在设计时最好使用新颖的材料，产品包装时常需要更新以保证 其新鲜感。 （四）求名心理在一定的社会文化背景下，产品还有一种重要的意义，即产品的符号意义。在消费过程中，产品原来的“自然价值”消失了，变成一种象征性的“符号”，这种符号化的产品体现的不仅是其使用价值，而且承载了该产品拥有的社会地位和文化期待，人们可以根据消费者所拥有的产品，对消费个体进行解读或等级类型的划分。这类产品彰显社会等级和社会区分的功能，为了某种社会地位、名望、荣誉而进行的消费被称为符号消费。当产品能够成功地说服人们相信它代表了他们所崇尚的文化，人们一旦拥有了这类产品（服务）就能明确标记或使其更加接近他们趋向的文化品位和社会属性的时候，人们就会对该产品产生积极的态度。例如NIKE、李宁品牌的运动产品请运动明星代言，使产品成为运动时尚的象征符号，品牌代表的是一种文化品位和社会地位。也有一些人认为名牌代表的是产品的质量、性能、价格以及市场中的信誉。消费者一般在购买商品时追求名牌、信任名牌甚至忠诚于名牌。
销售人员必会的心理学10大应用 1 2 贵与便宜,对顾客来讲，是个相对的概念.每个顾客的心目中都有一个"心理3 帐户"，贵与便——在消费者的心理帐户中是可以自由转换的。再贵的产品，只4 要推介得法,也不显贵,也能销售出去.再便宜的产品，推介不得法，也销售不出5 去。 6 你看着别人开单眼馋？他们总是有很多客户是么？其实，优秀销售60%的业7 绩都来源于老客户，那么我们应该如何对老客户进行有效的回访，创造新的价8 值？这就需要懂一点销售心理学了。 9 一.销售心理学 10 ①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。 11 ②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 12 ③没有不对的客户，只有不好的服务。 13 ④卖什么不重要，重要的是怎么卖。 14 ⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。 15 ⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。 16 ⑦成功并不是运气，而是因为有方法 17 二.销售心理学 18 客户问：你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的19 迹象!建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您20 最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我21 们也同时具备，除此之外......
22 23 三.销售极富创造性 24 销售极富创造性是一门很深的学问，它是综合了心理学、口才学、市场学、25 表演学等知识的一种艺术工作。因此，使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是26 舵手;使用双手、头脑、与心灵的是艺术家;只有使用双手、头脑、心灵再加上双27 腿的才是合格的销售员。 28 四.销售心理 29 在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤30 酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿31 布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交32 叉销售和关联销售...... 33 五.杀价中的5个潜规则 34 1、绝不先开价，谁先开谁先死。 35 2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。 36 3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。
与广告有关的心理学书籍 对人的心理产生影响，是广告的功能之一，如果广告做不到这一点， 那么它就没有任何用处，而且对于尝试做广告的公司来说，纯粹徒劳无益。本 书作者义无返顾地承担起使广告心理学的课题系统化的责任，并以一种对所有 关心广告宣传的人来说，都具有实用价值的形式，去讲述这些课题。 作者也希望那些对广告宣传本没有特别兴趣的人，也能够对此书表示欢迎。专业心理学家将对那些有关商业领域心理研究的文章深感兴趣。广大读者能通 过阅读此书大有收益，这是由于最基本的心理学原理，都在本书中被以具体而 易懂的形式讲述，非常便于读者领会和掌握。 广告心理学——21世纪广告丛书 本书是高校广告专业基础课教材。 介绍广告心理学基本原理，除介绍广告心理学这门学科的性质、研究对象、研究方法和发展简史外，着重介绍广告策略的心理基础，如各种消费群体的心理特征、消费者的品牌选择策略、消费者的购买行为、消费者对广告的反应;广告策划的心理依据和方法，如界定广告诉求对象的方法、确定广告目标的心理依据、品牌定位决策;广告说明的原理和方法，如广告的说服机制、塑造企业形象的基本方法、广告诉求方法的评价;广告表现的心理规律，如广告创意的构 思方法、广告表现的心理原则、广告引入注意的原理和方法等;媒体策划的心理依据，如四大广告媒体特点、消费者对主要广告媒体的接触心态、广告媒体的心理特点等;广告要素如色彩、画面、语言等的心理效应;广告效果测量等内容。 广告心理学 by 许春珍 摘要 广告活动与受众心理相互作用，相互影响。本书按照广告作用于受众或受 众接触广告后，个体主要心理活动的发展过程从简单到复杂的逻辑顺序来编写。本书在编写过程中，尽可能做到理论阐释和实例分析相结合，既体现一定的学术性，又体现较强的可读性。因此，本书适用于高等院校广告专业的本科生， 也可作为广告实践工作者、广大广告爱好者的参考读物。 广告心理(广告人对消费行为的心理把握) 摘要 本书内容是作者在几十年心理学理论研究的基础上，融合了近年来从事广 告心理消费行为及品牌建设研究新成果的力作。它与国外广告心理学研究同步，从人的需要、人的认知出发，考察广告对付所起到的作用和广告能够起作用的方式，把广告心理学的理论框架构筑在消费者行为学的基础之上，代表了我国
设计心理学课程设计论文 姓名:马龙晨 学号：2 指导老师：王晓娜 班级：工业设计12-1
从设计心理学的角度对性别引起的消费行为区别的 设计分析 摘要：随着人们生活水平的不断提高，对待工业消费商品的设计关注的内容越来越多。一件现代工业设计消费商品，要想获得消费者的认可，不仅要体现出商品的使用价值，更要满足人们的审美情感，男女性别的差异导致了男女在购买物品的时候关注点的不同，因此男女在消费行为方面有很大差异。设计心理学充分考虑到设计和男女消费心理的关系，从而能够为工业设计提供良好的指导作用，使得企业在设计产品时达到更好效果。本文在研究了男女消费心理和消费行为的区别，以及男女性别特征在工业设计中的作用，从多角度的探讨设计心理学中性别差异对工业设计的影响。 关键字：设计心理、性别、差异、影响 一、男女性别特征性 女性的胼胝体大于男性，女性左右脑之间的沟通较男性强。 男性与女性相比较，性别特征差异较大。女性天生感情细腻、善解人意、对人和事体察人微、温柔、可爱、优雅、善良、文静，而男性是勇敢、果断的、威猛的。显然，曲线意味着秀美的形态具有女性特征，是女性设计意识；相对于直线形式，雄伟造型就具有男性特征，是男性意识。从审美心理学角度讲：“感觉‘秀美’时心境是单纯的，始终一致的。感觉‘雄伟’时心境是复杂的，有变化的。”人类两性是自然的造化，设计的两性意识也是自然的赋予。只强调任何一种“性别意识”，或一种“风格”一种形式的设计都不能成为“人性”的设计，都不是“以人为本”的设计。如今，社会观念思想的日渐开放、多元化。因此，如何利用性别差异，建立两性的和谐关系，以此为基点为人们提供真正的人性关怀，设计出符合两性的社会价值观以及审美心理和人机特点的产品是产品设计的目的所在。 男女性别特征的趋同与互渗事实上，性别之间不是一成不变的对立，而是相互交融的。除了由男、女两性构成社会主体之外，不容忽视的是逐渐演变形成的两性共存地带，既指男性和女性气质没有明显的分化，兼具男性气质与女性气质的心理特征。如女性不乏热情、泼辣、豪爽、刚烈；男性同样温柔、感情丰富、体贴细腻。具有双性化特点的男女没有严格意义上的性别角色限制这便是我们常提到的中性。我们常可以发现一个身材娇小的女性开着外型粗犷的吉普车，或是参加高强度的户外运动；男性也使用护肤品，进美容院，穿印花衬衣等等。 如前所述，在现代社会中，传统的男女两性的性别特征已发生了明显的淡化与互渗。应当承认在现代社会里，虽然男女无论在自然生理特点方面，还是社会角色特征方面的确存在差异，大多数常规社会组织，其成员的性别倾向的分布是平衡的，从中可以看出，无论是男性还是女性，对自身传统性别角色于性别特征开始颠覆。但这不是对自身性别的贬低，也不是性别角色的混乱，而是男女两性对在自身的性别特征中塑造两性均能接受的特点的需要。是社会发展，两性平衡的心理需要。 二、男女心理的性别差异
2010最新版 MBA《消费心理学》 案例集 MBA导师亲自编写并附案例解析指导 第一章绪论 案例1：中国消费者消费心理的变化 1988——1990年，中国消费者陷入非正常购物怪圈，一些消费者家庭消费支出打破了计划性，不是量入为出，而是有钱就花，为了追赶消费潮流盲目地把货币变成商品；一些消费者家庭没有摆好即期消费和中远期消费的关系，在市场上超常购物，有的消费者无消费目的地多买多存，影响了中远期消费；一些消费者的购物心理短时期出现逆向转移，购买心理动机由求稳、求全、求廉、发展为随多、喜新、争胜、保值，又发展为求稳、求全、选择、求廉。这个非正常的购物圈，不仅圈住了消费者正常消费的手脚，也制约了我国消费品生产、流通、消费的正常运行，许多生产企业由此陷入困境，企业销售人员竭尽全力进行推销，仍没有减轻企业产成品货满为患、资金占压过多无法运营的压力。 1990年以后，中国消费者的消费心理出现了变化，人们在购买行为上出现了“十买十不买”。 十买是：（1）名牌、质高、价格适中的商品买；（2）新潮、时代感强的商品买；（3）新颖别致、有特色的商品买；（4）迎合消费者喜庆、吉祥心理的商品买；（5）名优土特商品买；（6）拾
遗补缺商品买；（7）卫生、方便、节省时间的商品买；（8）落实保修的商品买；（9）价廉物美的商品买；（10）日用小商品买。十不买是：（1）削价拍卖商品不买；（2）宣传介绍摆“噱头”的商品不买；（3）不配套服务的商品不买；（4）无特色的商品不买；（5）缺乏安全感的商品不买；（6）一次性消费的商品不买；（7）无厂家、产地、保质期的“三无”商品不买；（8）监制联营商品不买；（9）粗制滥造商品不买；（10）不符合卫生要求的商品不买。由此可见，近年来人们的消费心理和行为明显地更加理性化。思考题 1.上述事例能否说明消费者的消费心理对市场波动产生重要的影响？为什么？ 2.90年代以来，消费者在购买行为中出现“十买十不买”的原因何在？ 3.运用自我观察法剖析个人消费心理的特点。 案例2：丰田公司 在丰田公司的所有口号中，最重要的一个是Kaizen，在日语中的意思是“不断改善”。不像许多其他公司那样将精力放在谋求巨大的突破性进展上，丰田公司始终如一地将一点一滴的琐事做得尽善尽美。Tercel是丰田公司在美国市场上销售的最小的微型汽车，虽然这个型号的汽车并不能给公司带来太多利润，丰田公司还是努力进行了改善。1991年新款Tercel轿车与它的上一代四开门微型轿车相比，行驶更快速、乘坐更舒适、噪音更小、重量更轻，
（ＩＩ）广告色彩与消费心理 色彩能影响人的情绪，广告作品中的有些色彩会给人以甜、酸、苦、辣的味觉感，如蛋糕上的奶油黄色，给人以酥软的感觉，引起人的食欲。所以食品类的包装与广告普遍采用暖色的配合。 对商品色彩的恰当运用，在广告设计中是不容忽视的。因此在广告设计中必须考虑色彩的心理因素（本专题第一部分基础知识中有关于色彩和人的情感关系介绍），下面我们再就几个基本色相共有的心理效应作一个简单介绍。 1、红色 视觉刺激强，让人觉得活跃、热烈，有朝气。在人们的观念中，红色往往与吉样、好运、喜庆相联系，它便自然成为一种节日、庆祝活动的常用色。同时红色又易联想到血液和火炮，有一种生命感、跳动感，还有危险、恐怖的血腥气味的联想。灭火器、消防车都是红颜色的。 2、黄色 明亮和娇美的颜色，有很强的光明感，使人感到明快和纯洁。幼嫩的植物往往呈淡黄色，又有新生、单纯、天真的联想，还可以让人想起极富营养的蛋黄、奶油及其他食品。黄色又与病弱有关，植物的衰败、枯萎也与黄色相关联。因此，黄色又使人感到空虚、贫乏和不健康。 3、橙色 兼有红与黄的优点，明度柔和，使人感到温暖又明快。一些成熟的果实往往呈现橙色，富于曹养的食品(面包、糕点)也多是橙色。因此，橙色又易引起营养、香甜的联想，是易于被人们所接受的颜色。在特定的国家和地区，橙色又与欺诈、嫉妒有联系。 4、蓝色 极端的冷色，具有沉静和理智的特性，恰好与红色相对应。蓝色易产生清彻、超脱、远离世俗的感觉。深蓝色会滋生低沈、郁闷和神密的感觉，也会产生陌生感、孤独感。 5、绿色 具有蓝色的沉静和黄色的明朗，又与人目然的生命相一致相吻合，因此，它具有平衡人类心境的作用，是易于被接受的色彩。绿色又与某些尚未成熟的果实的颜色一致，因而会引起酸与苦涩的味觉。深绿易产生低沈消极、冷漠感。 6、紫色 具合优美高雅、雍容华贵的气度。含红的个性，又有蓝的特征。暗紫色会引起低沈、烦闷、神秘的感觉。 以上通过一种色相产生正反两方面的心理效果介绍。在广告没计中的用色，需要把握住消费者心理，运用特定的色彩关系，发挥出色彩特有的个性．为广告创意锦上添花。
产品设计的认知和分析 一.产品设计的发展趋势： （一）追求产品的趣味性和娱乐性 设计师的产品设计不仅满足了人们的基本需要，而且满足了现代人追求轻松、幽默、愉悦的心理需求。 （二）满足深层次的精神文化需求 有些设计师已将设计触角伸向人的心灵深处，通过富有隐喻色彩和审美情调的设计，让使用者心领神会而倍感亲切。科技的发展使许多电器具有更多更微妙的功能和更复杂的操作程序，如何使产品更易于操作和被消费者认同是80年代以来设计师们所面临的课题。克罗思的设计给出了一种答案，通过一个熟悉的物品创造一种可视的比喻，把一个新的复杂机器设计得像人类久违的伙伴那样平易亲切，又符合超薄型设计的要求。克罗恩的获奖得益于她对人性的特别关注和对产品语意学的成功运用。 （三）追求更适合人体结构的造型形式 设计师还在如何使产品更具个性化及适合人体体型等方面进行研究和探讨，希望产品能像穿戴的衣服和珠宝那样成为我们身体的一部分，使设计物与使用者融为一体。如手机的设计就需要充分地考虑使用者的情况利用人机工程学，促使“手”与“机”的有机结合尽可能的给使用着带来愉悦。 （四）对弱势人群用品设计倾注热情 设计师对人性的关注已扩展到为残疾人设计的领域，成为人类工业设计最具人道主义和人情味的一面。 （五）设计师设计思维的人性化 强调设计师与消费者双方的沟通、联系和交流。这实质上反映了设计人性化的潮流和设计师的设计思维逐步转向人性化层次。设计人性化趋向的出现是多种因素综合作用的结果，有社会的、个体的原因，也有设计本身的原因。其中主要原因有：1、社会经济发展的必然结果。2、人类需要阶梯化上升的内在要求。 现代设计是科学和艺术、技术与人性的结合，科学技术给设计以坚实的结构和良好的功能，而艺术和人性使设计富于美感，充满情趣和活力，并能增加产品的附加价值。艺术性设计成为人与设计和谐亲近的纽带。人类的设计和设计物总是体现了一定时期人们的审美意识、伦理道德、历史文化和情感等精神因素，设计与人的融合状态。即中国古代哲人所宣扬的“天人合一”。 二.产品设计的相关比赛： 1.第六届慈溪杯工业设计大赛 2.第二届“帝度杯”国际家用电器工业设计大赛 3.现代汽车设计大赛
一、产品设计心理 1、请设计一种新产品：太阳能充电电脑。该产品属电子新产品。 2、请分析该产品的五个层次。 （1）核心产品：它是一台设备功能齐全的电脑，可以上网。 （2）形式产品：产品质量好，包装比较好。 （3）期望产品：可以利用太阳能充电，设备先进，比较实用，节约了资源。 （4）延伸产品：配有两块原装电池使用方便。 （5）潜在产品：利用新能源，改进能源消费结构，环保。 3、该产品的目标群体为青年中年；其购买动机类型为追求实用求新心理从众心理。 此目标群体的消费心理特征： 青年消费群体的消费心理： ①追求时尚，表现时代②追求个性，表现自我 ③追求实用表现成熟④注重情感冲动性强 中年消费群体的消费心理特征： ①经验丰富，理智性强②量入为出，计划性强 ③注重身份，稳定性强
此目标群体的消费行为特征：此类消费者的消费行为属于复杂型和多变型。青年者属于多变型，具有冒险和创新精神。任何新事物都能引起他们的注意，只要是新的，他们都敢去尝试。中年者属于复杂性的。有一定社会经验的他们，购买东西时都会深思熟虑，不仅考虑商品的实用性，还会考虑商品的价格。 4、您认为您的产品的创新点在于： ①符合社会潮流，节能环保。本产品采用高科技将太阳能转化使能 够运用到电脑中，节约了电的使用量。 ②使用方便。将电脑的电池放在太阳光下吸收能量，一个小时就可 以将其充满，而且使用时间长。 ③该电脑配有两块电池，完全不会耽误消费者的使用。 ④为了预防天气变化给消费者带来的影响，同时也支持电源供电、 二、商品命名心理 1、请为您的产品命名：高科技。 2、请分析您的命名心理： ①名实相符。本产品是采用高科技研发的新产品，有效地将太阳能利用到电脑上。电池同样依靠高科技将电池的充电速度提高至一小时，完全不会耽误消费者的使用，而且一次充电使用时间长、 ②引人注意。利用人们对高科技的认识理解和高科技在生活中的作用，容易引起人们对高科技产品的关注。
消费者行为心理学 编辑推荐 推荐1：单纯靠卖产品的时代已经结束了，不懂心理学就做不好销售！ 推荐2：用心理技巧拿订单的终极销售策略，顾客不开口，我们也知道；顾客不答应，我们有办法！ 推荐3：每个消费者的心中都有一本“账”，消费者真正在意的，不是价格的“经济账”，而是价格的“心理帐”。 推荐4：消费尊严是一种高级的心理需求，消费尊严比消费本身更重要。 推荐5：销售是一场心理博弈战，如果你想成功卖出产品，就必须读懂客户内心和了解客户需求。 内容推荐 为什么标价9.9元一定比标价10元的商品卖得火？ 为什么热情推销的销售人员，反而不如让消费者自由选购商品的销售人员业绩好？ 为什么喝彩的只是看客，挑剔的却成了买家？ …… 这些问题你可能早就注意到了，但却并不容易回答，看似简单的消费行为背后其实是与人类复杂心理密切相关的。其实这就是消费行为心理学的内容，《消费者行为心理学》就是
为你揭开这些消费行为中的小秘密而生。 提到心理学，很多人会把它与“神秘”、“深奥”、“难懂”等词语联系在一起，因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，人们对心理现象事实上都很熟悉，只不过由于缺乏科学的理解，因此觉得神秘罢了。因此，只要你掌握了其中的规律，并用它来指导实践，成功近在眼前！具体到销售人员来说，消费者行为心理学可以说就是一门必修课程了。因为销售人员说服消费者的过程，可以说就是与消费者进行心理博弈的过程。要想在这场心理战争中获胜，就必须掌控消费者在购买行为中的各种心理。 这绝不是信口开河，曾经有一项针对901种新产品的调查，结果显示：如果以一种周到的、符合消费者心理的方式销售产品，那么该产品的销售成功率（在销售环节存在5年以上算是成功）大约为53％，而如果是采用缺少心理技巧的一般销售方法，成功率只有24％；而运用心理学的方法进行销售的品牌中，对低价竞争的有效抵御力高达82％，而运用一般销售方法进行销售的品牌中，竟然只有10％的产品能够勉强抵御住低价竞争。总而言之，心理学能够让销售人员花更少的时间和金钱销售更多的商品。而且更重要的是，如果销售人员能够很好地运用心理策略，那么消费者会更加忠诚、不再对价格斤斤计较。
广告受众心理说服的整合模型 一、两类广告的划分 按照宣传着力点不同，我们可以将广告分为感性诉求和理性诉求两大类。 1、感性诉求 感性诉求又可称为形象诉求，这种广告诉求方式注重对商品进行整体包装，通过塑造品牌形象，在消费者心理上形成一个典型的拥有人、使用者的形象，从而施加心理暗示，引起情感共鸣。对于商品本身的质量、功能等方面的信息，此类广告很少甚至根本不涉及，因为其着眼点在于给消费者一种心理暗示：通过使用广告商品，你可以表现出或者获得广告所渲染的这种形象特征。 具体来说，作为潜在消费者的受众，心理上总是自觉不自觉地对广告商品的使用者勾画出一个“典型使用者形象”（可理解为李普曼在《舆论学》中提出的“固定成见”），根据广告所传达的信息确定商品“典型使用者”的身份、地位、生活方式以及价值观念等方面的特征。这一“典型使用者形象”同受众心理的自我形象的关系如果是冲突的，则遭遇受众选择性心理机制的阻挠，广告的劝服效果不佳。如果二者协调一致，使受众觉得广告商品使用者的典型形象同自我形象相一致，同理想中的自我形象、自己应该具有的社会形象相一致，那么广告的劝服力度就大大增强。这种感性诉求的广告策略从营销角度来看属于“软性销售”。著名品牌如瑞士奥米茄手表就强调广告形象代言人的身份、地位和超凡的气质（品牌拥有者聘用世界顶尖模特辛迪·克劳馥即是一例）。其心理暗示为：“要想令世人羡慕、尊重，就请佩戴奥米茄手表；本产品是身份的象征。”人头马XO的广告则强调一种高贵的品质和精神，其饮用者的典型形象是“渴求完美、追求卓越的成功人士”。此外，金利来等品牌的传媒广告也极尽渲染情调之能事，以达到对受众进行心理暗示的效果。 2、理性诉求 理性诉求着重传达的信息是商品的质量、功能、价格等方面的优势，力图让消费者对商品将给自己带来的实际利益有所知晓，以此说服受众采取积极的品牌态度。此类广告针对的受众自然是对商品的性能特点等实用信息存在心理期待的群体。广告受众对广告商品的性能特点往往有一定的期望和要求，从质量、价格、安全性、方便程度、售后服务等不同维度进行评价，在每一个维度上都有一个可接受范围，并对不同的维度给予一定的权重。如果广告中强调的商品特性与受众所重视的商品特性相一致并且介于其可接受范围之间，受众就会感到满意。广告所传达的商品特性信息与受众的理想水平越是相近，则广告的劝服力度也就越强。这种理性诉求的广告策略可称为“硬性销售”。国内品牌海尔的电视广告就采取这种诉求方式，在广告中强调其电冰箱“变频”技术设计，性能卓越，而且还采用了抗菌材料；强调其“小小神童”洗衣机在夏天使用特别方便、省水；强调其空调器“多种立体送风模式”对健康有益。对于使用者的身份、地位、精神气质等方面的特征，海尔则不着意设定，只是渲染了和谐的家庭气氛（因为广告商品是家用电器）。此外，海信品牌电视广告中的“胶片彩电”、长虹品牌电视广告中的“精显彩电”都突出画面清晰的特点，一些洗衣粉品牌则强调价格“实惠”，这都是理性诉求的典型例子。 这两种广告诉求方式孰优孰劣，不能一概而论。感性诉求方式富于创造性、有趣味、吸引人、容易记住，但是使用不当则常常导致华而不实、空洞浮泛，缺乏可信性。理性诉求方式应该说是最忠实于受众实际利益的，但是在传播过程中却往往显得单调乏味，不能取得预期效果。一个广告商品到底应采取何种诉求方式，归根结底要看其诉求对象的心理机制，要做到商品特点、广告诉求方式与目标受众的心理机制相匹配。 二、两类广告迎合不同情境中的消费者心理
从设计心理学角度分析 —————索尼DSC-W350D
前言 伴随着社会不断发展，市场进入了进一步细分化时代，产品的针对性也愈演愈烈。女性地位的不断提高，导致女性群体已经成为某些产品的主导消费群体。如今拍照已经成为伴随我们日常生活的一件极为平常的事情，每当有大事，有美景，有聚会的时候，人们都会拿出各式各样的拍照器材来，而数码相机无疑是其中的主体,数码相机正凝聚着愈来愈多消费者的关注目光，在设计活动的过程中，产品设计必须考虑用户的生理、心理等需求，对数码相机的设计心理学研究也愈加显得具有时代意义。
摘要 在这个潮流的时代，每个人都在追求潮流，特别是女性朋友，通过衣服，佩件等等来打造自己的潮流风格。女性以其显而易见的市场潜力，正在逐渐吸引着各行各业的目光。在全社会提倡以人为本的大背景下，如何真正设计出适合女性的产品，在心理和生理的各个方面关心女性的需求，将是产品设计行业继续关注的重点。而DC、DV行业的知名名牌索尼，了解到这种情况，在数码相机上做了进一步的改进，加入了几分时尚气息，受到了万千少女的关注。就如近来索尼推出的一款专为女性量身订造的时尚卡片——DSC-W350D，本文将从各方面运用以设计心理学的角度对这款产品做进一步探索。 关键词：女性产品生理心理数码相机设计心理学
目录 一：用户需求与用户心理 (5) (一)消费群体与设计心理分析 (5) （二）产品与用户实用心理 (5) 二：知觉特性在产品设计中的应用 (6) （一）索尼W350D色彩与用户心理 (6) 2.1.1色彩的生理效应 (6) 2.1.2.色彩的视觉心理效应 (6) （二）索尼W350D人机界面设计与用户心理 (7) 2．2.1．视觉感知界面与心理分析 (7) 2.2.2．触觉感知界面与心理分析 (7) （三）索尼W350D材质与用户心理 (9) 三、索尼W350D 与社会文化心理 (9) （一）社会文化与设计心理分析 (9) （二）社会群体与设计心理分析 (9) （三）社会阶层与设计心理分析 (9) （四）社会心理现象与设计心理分析 (10) 四：索尼W350D 产品的不足 (10) 五：总结 (11)
话题一： xx为什么要购买 探寻一案例分析 答案： 绿茵阁的成功在于它用自己的方法找准了自己的客户群体、找准了自己的市场定位，在此基础上，又制订了好的市场营销策略。所以绿茵阁在满足了不同客户需求的同时，自己也取得了成功。 探寻二案例分析 答案： Swatch旗下的不同品牌从产品的设计到产品的定价等都凸显着其独特的一面，这样可以满足不同层次、不同需求的消费者，消费者易于根据自己的身份、职业、收入、社会地位的需要作出购买选择。 综合案例分析 答案： 东京迪士尼乐园为了满足游客的旅游动机从规划、建设到经营，处处体现出心理诱导策略，主要体现在以下几个方面： 从其地理位臵的选择及园区的占地面积大小，方便了游客旅游上，可以满足游客求速的购买动机； 从其景观设计上讲究美学效果，一年四季不同的景色都能吸引游客，可以看出满足了游客求美的购买动机； 从其商品奇俏、设施常新可以看出是为了从求新的购买动机中激发游客的旅游需求。 东京迪士尼乐园的成功说明在产品设计、销售中要尽可能的满足消费者不同的购买动机，这样才能取得成功。
话题二： xx购买商品时想的是什么探寻一案例分析 答案： 这是注意在营销中的成功应用，成功的商业广告吸引消费者的注意。要使广告被顾客接受，就应与他们的心理状态发生联系。有的商业广告不能引起消费者的注意，一是广告词一般，内容空泛，罗列一堆概念化的词句和毫无特色的套话；二是信息量过多，包括了企业名称、经理姓名、联系方法、企业地址、商品品种、规格与名称，以及使用商品的宣传语等等，这么多的内容超出了消费者注意的极限，因而不能引起消费者的充分注意。成功的广告不在于词多、话长，而在于能抓住消费者的心理状态，能引起注意，产生共鸣。案例中的广告新颖独特一下就吸引了顾客的目光，所以，顾客盈门，生意红火。 探寻二案例分析 答案： 1、要满足情绪和情感的需要，在营销中须做到： ①要为客户提供一个良好的购物环境；②商品满足消费者需求；③多宣传产品，让顾客在购买时有一定的心理准备；④服务人员的表情与态度要真诚。红叶超市失败的原因是没有为客户提供一个良好的购物环境，导致客户流失。 2、成功的原因在于红叶超市认识到这一点，拿出一笔资金对商店购物环境进行了彻底改造。对商店的地板，墙壁，照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便消费者找到商品。整修一新重新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。 综合案例分析 1、答： 化妆品公司举办的征文大赛，丰厚的奖金引起了消费者的注意。
第14卷 第3期武 汉 科 技 学 院 学 报V o1.14N o.3 2001年 9月 JOURNA L OF W UH AN I NSTIT UTE OF SCIE NCE AND TECH NO LOGY Sep. 2001 广告受众心理浅析 杨 薏 (武汉科技学院艺术系武汉430073) 白 亮 (武汉理工大学武汉430070) 王春生 (湖北利川东城初中利川445400) 摘 要 分析了广告受众心理的基本特点,并针对其提出了相应的受众心理广告策略,强调广告设计应注重运用心理影响技巧来增强广告作品的心理感染力,使之更有效地影响受众。 关键词 广告受众 受众心理 心理策略 Ξ 中图分类号 J52413 0 引言 任何一则广告都是通过影响受众心理而发挥作用的,从而启迪受众或引发受众的购买行为。这就决定了广告设计和受众心理之间的密切联系,即受众心理是广告设计的前提或基础。为了有效的发挥广告的引导和促销作用,广告设计人员应研究受众的各种心理现象,了解受众心理的基本特点,根据受众心理进行广告设计,也只有以受众心理为导向,才能增强广告设计作品的心理渗透力,使之更有效地影响受众。进而使受众接受各类广告的宣传信息,并与之产生共鸣,实现各类广告宣传的预定目标。 1 广告受众心理基本特点 爱众是一个集合概念,指广告宣传的接受者,是广告媒体的服务对象。受众心理则指广告受众对客观现实,如企业形象和商品形象客观的综合能动反映[1]。我们研究受众心理实质上是研究其基本特点,进而在把握它的基础上,有的放矢地进行广告设计。而一般来说,受众心理的基本特点主要体现在以下几个方面: 1.1 需求心理 需求心理是受众普遍存在的心理现象。它与受众的各种心理活动都有密切关系,并对受众的行为产生重要影响。为此,广告宣传要特别突出受众的需求,并适应和满足受众的需求心理。 1.2 好奇心理 也称喜新心理。好奇心理是一种直接兴趣,不需引导即可产生的一种关注与感兴趣的心理指向,它不是出于得益动机,而是一种无专门目的的、感受上的愉悦与满足。在广告宣传活 Ξ收稿日期:2001-05-27 作者简介:杨 薏(1974-),女,助教;研究方向:
消费者十大心理学 做生意，其实就是一个恋爱的过程，让用户找到你。了解你，爱上你.而这个过程中的关键点就是用户.只要与用户心理相关的，那么就会影响到他们的购买决策。而作为卖方的你，就应该了解消费者心里面在想些什么。 第一：面子心理 国人有句俗语:给别人面子就是给自己面子.对于在淘宝的店铺也好，还是独立的网站也好你的面子在嘟里?就是在于你的店铺的整体布局、整体风格。是不是能够跟你的整体形象搭配(显赫的抬头)、内容(穿着名牌)、服务（交际礼仪)，这些都是的你面子，所以你要把这些做到位.首先分析一下消费者形态，才能做到应对的交际礼仪。根据日常销售的一些观察.顾客购买一款产品会有以下几种角色的出现. 1,倡导者:产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况。 2、决策者:就是当家。男当家还是女当家?亦或者家长当家还是自己当家?这些都是在咨询过程中都可以发现的.男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到。 3、影响者:就是经常发难，经常抱怨的人.尽量把影响者的影响降到最低，企业主动去影晌他。 4、使用者:会针对各种疑虑、不懂的细项。提出问题的人。 5、追随者:就是看到别人买过之后，自己才会买会用。而目还会说很好的人。因为国人对面子尤为重视，面子功夫做到了商品也就卖出一半了。 第二：从众心理 中国人喜欢热闹。在网上的气氛怎么烘托，就是以数字说明，这样才能到达从众的目的.比如淘宝商城为什么每家店都要做爆款，就是要引起顾客的从众心理。 第三：权威心理 什么是权威?国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。先是权威鉴定，权威不权威，肯定往下看，那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证。仅仅是检测性质的认证，还可以更多:比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。 第四：占便宜心理 记住，占便宜心理并不是把东西卖的价格低廉的意思.而是说把l0元的东西包装成价值100元的，再给他减掉50，让他感觉享受了五折的优惠。这就有人会提问.难通消费者没估价能力?通过额外附加卖点，产品就是你独有的，就没有可比性，价格也不是透明的了。提炼产品卖家比如以下几个方性面 1、产品本身； 2、公司实力； 3、制作工艺； 4、消费者；5.报纸媒体报道；6、相关的认证；7、跟传统相关历史、文化。产品卖点的挖掘，再怎么没有附加值，炒作也是在增加附加值。 第五：朝三暮四心理 这个心理不好把握，或者叫后侮心理，买过之后感觉不值怎么办?主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性，特别是销量比较好的单品（包退包换)。还有，规定一个时段内。销完就没有了。运用的再好一些的话。可以根据数据制定活动。 第六：价位心理 也就是定价的艺术了。要注意注愈“以中间线为基准线.上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜，下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降，服务依然有保障。 在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点。对于消费者而言，在看重产品的
广告受众心理分析 “广告受众”一词是广告研究人员从传播学理论中借用“受众”这一术语改造而成的广告学专用术语，指广告传播活动中，广告信息传播的对象，广告信息的直接接触者、接受者。受众并不是被动接受广告信息、消极接受刺激、做出预期反应的客体。相反，他们是信息处理的主体，根据自己的兴趣和需要对广告信息主动地进行选择和加工。广告宣传的终极目的是促进受众对产品的选择，实现购买行为，这就要求商家必须准确地了解和把握受众的消费心理特点，认真研究人性，通晓人的心理定律，只有如此，才能对自己产品营销趋势心中有数，知道自己产品能否吸引消费者，畅销还是滞销，能否给自己带来利润等等。可以说，研究受众心理是成功广告的关键所在。 一、广告受众的一般心理过程 广告受众心理活动过程包括认知过程、情感过程、意志过程。①感知、记忆、想象、思维都是受众对企业形象、商品形象的认识活动，都是为了弄清商品形象而产生的心理活动，统称为受众心理的认知过程，在此基础上，受众对商品产生信任情感，采取购买行为。广告宣传对公众施加影响的基础就是认知过程，其结果就是引起受众的高度注意、强化受众的记忆心理。②由于生理欲求和社会欲求会引起受众产生不同的内心变化，可以造成受众对商品的各种情绪反应，如果情绪反应符合或满足了其消费需要，就会产生愉快、喜欢等积极态度，从而导致购买行为；反之，则会产生厌恶态度，就不会产生购买欲望。受众对待客观现实是否符合自己的态度而产生的行为态度，就是购买
心理活动的情绪过程。受众根据自己的需求、动机、兴趣、理想等个性意识倾向和性格、气质等心理特征，对企业形象、商品形象产生满意或不满意、愉快或不愉快等方面态度的体验。③在购买活动中，受众表现出有目的地和自觉地支配和调节自己的行为、努力克服自己的心理障碍和情绪障碍、实现其既定购买目的的过程，这被称为受众心理活动的意志过程。受众心理活动的意志过程具有两个基本特征：明确的购买目的；排除干扰和困难，实现既定目的。 二、广告受众的心理特征 作为广告受众接受广告信息的核心层面是其心理活动，这种心理活动在感知、欲求、情感等方面具有鲜明的特征。 广告受众的感知过程大致分为五个阶段。刺激阶段：刺激是引起受众注意的广告作品的物理信息。广告作品的大小、颜色、形状等都能够形成刺激，吸引受众的注意。感觉阶段：指五官对广告刺激的信息的接受。所有广告信息进入人的大脑首先要经过感知过滤。感知过滤有生理过滤和心理过滤。情感阶段：是受众根据自己的主观情感标准来评估、过滤广告信息。心理过滤包括基于先天的因素(如个性)和后天的因素(如自我感觉、兴趣)来评估广告信息。知觉阶段：则是对广告信息进行加工处理，形成有意义的和连贯的现实印象。记忆阶段：受众的记忆活动是一个选择性过程，只选取那些有意义的、符合需要的、对自己有利的和自己愿意记住的信息，而忽略那些无关的。 关于受众的心理欲求研究，有一个专用的概念范畴即“需要”。需要具有以下特征：①需要是有机体内部的一种不平衡状态、缺乏状