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电视购物发展对策探析
张亦梅
(山东轻工业学院,山东济南250353)
摘 要:作为一种新兴的营销模式,电视购物符合人们快节奏的生活方式,在我国有着较大的发展空间。但是目前,电视购物在我国的发展过程中存在着许多问题,这在一定程度上制约了电视购物的发展。为此国家应健全相关法律,加强监管,电视购物企业自身要诚信经营,以促进电视购物行业的健康发展。
关键词:电视购物;行业协会;准入制度
中国分类号:F724.2 文献标识码:A 文章编号:1008-3154(2009)05-0080-03
The Coun term ea sure Ana lysis of the TV Shopp i n g ’s D evelop m en t
Z HANG Yi -mei
(Shandong I nstitute of L ight I ndustry,J inan250353)
Abstract:A s a ne w marketing model,T V Shopp ing is fit f or the fast -paced way of life of peop le,and has a large devel opment s pace in our country .But now,there still exist many p r oble m s which constrain the devel opment of T V shopp ing in our country .S o the government should make necessary a mend ments t o the relevant la ws and strength 2en supervisi on,and the enter p rises with T V Shopp ing business should adhere t o the p rinci p le of good faith,s o as t o p r omote the healthy devel opment of T V Shopp ing .
Key words:T V Shopp ing;I ndustry A ss ociati on;Access Syste m
收稿日期:2009-06-26
作者简介:张亦梅(1974-),女,山东沾化人,硕士研究生学历,山东轻工业学院教师,讲师,主要研究方向为市场营销。
电视购物是指以在电视上播放广告片的方式宣传产品,要求通过屏幕上显示的免费电话达成订购的销售方式。电视购物作为无店铺零售中的一种模式,在综合了前几次零售商业优点的基础上与信息时代的社会特征结合了起来,可以说是未来信息社会的一种重要的商品零售模式,同时也是商业发展史上的又一次巨大变革。
一、我国电视购物的发展现状
20世纪90年代初,电视购物在我国出现。1995年,北京、上海和深圳电视台首先开设购物节目及频道。到1995年底,国内30多个省市电视台开通了购物节目或频道。随即,中国电视购物进入了快速增长期。到1996年底,国内开设电视购物节目或频道的省市电视台就达到了60个,数目增长了一倍。1999年初,我国电视购物产业发展到了最高点,行业收入达到了近200亿元,市场企业数量约有1000家。自2005年以来,北京爱家购物、重庆LG 购物、湖南快乐购、中央电视台的中视购物等一批以电视购物频道或时段为主阵地的家庭购物公司开始大量涌现,电视购物的运营模式也随之发生巨大变化。
2006年12月28日,中央电视台中视购物公司开通
覆盖全国的第一家数字购物专业频道,标志着中国电视购物产业的发展进入了一个崭新的时代。2008年,占据电视购物半壁江山的橡果国际和七星购物先后陷入泥潭,举步维艰。其中,橡果国际股价曾一度从最高的33美元跌至2.46美元,香港上市的七星购物股价更是一度跌到0.1港元。
世界电视购物巨头,美国QVC 公司的首席运营官比尔?科斯特洛(B ill Costell o )认为,中国的电视购物市场规模很大,但是中国的电视购物却还远远没有达到成熟的程度。中国国内的电视购物发展存在许多问题,尚处于初级摸索阶段。
二、电视购物发展中存在的问题
虽然电视购物的有效运营对方便人民生活和促进经济发展起到了一定的作用,但在其发展的过程当中也出现了一些不容忽视的问题。
(一)价格昂贵,追求暴利消费者反映最强烈、各媒介曝光最频繁的是电视购物不切实际的价格。电视购物产品大多是品牌买断,商场里基本不铺货,消费者购买时无法进行价
格比对。由于电视购物没有中间商、没有商店销售等费用,最大限度地减少了流通环节,节约了流通费用,它的零售价不应高于一般零售商品的价格,而很多商家为了谋取短期暴利却往往背离了电视购物低价的市场规则,产品价值与售价严重失调,大部分电视购物商品的毛利率都在100%以上。
(二)虚假宣传,产品质量缺乏保证
电视购物经营模式的特殊性使得消费者在购买之前不能亲见商品,只能通过广告来了解。这种信息不对称性使得消费者对其所推介商品的质量与性能的了解在很大程度上有一定的困难。一些不法的电视购物商家受利益驱使,进行虚假宣传,夸大产品功效,诱使不明真相的消费者上当受骗。给消费者造成种种损失,严重损害了消费者的利益。目前,几乎所有电视购物的产品都涉嫌虚假宣传。由于电视购物是“远程”购物,消费者不能直接看到实物,对产品质量缺乏正确判断,这给一些伪劣商品假电视购物之躬蒙骗不明真相的消费者提供了可乘之机。在美国,电视购物制度已经很完善,销售的物品多是名牌产品,质量也有保证,而我国绝大部分电视购物销售的产品质量缺乏保障,多是“三无”产品,无生产、经销企业的厂名、厂址,为消费者日后维权设置了障碍。数据显示,我国电视购物产业2007年突破100亿元,但其中假冒伪劣产品却占据了相当的份额。
(三)售后服务不到位
随着经济的发展,电视购物已作为一种新的购物方式被广大消费者所接受,但由此产生的纠纷也逐渐增加。电视购物公司普遍重视销售,而忽视售后服务。在电视购物广告中都有免费订购电话,保证几个月内可以退货。但当产品出现问题去退换时,电视购物公司、厂家却各有托辞,把问题踢来踢去。在消费者对电视购物的投诉中,主要集中于商品维修难,换货难、退货难等方面。不完备的售后服务使消费者对电视购物的信任度下降,影响了电视购物行业的发展。
三、原因分析
综合我国当前实际情况,造成我国当前电视购物行业上述问题的主要原因有以下几点:
(一)企业追求不当得利
以上问题的存在与作为电视购物经营主体的电视购物公司有着密切关系。在经济利益的驱动下,一些不法运营商经营行为、心态发生扭曲,一切向钱看,无品牌意识,只注重短期利益,不注重可持续发展。受这种错误理念的驱使,部分电视购物公司漠视国家法律和消费者利益,铤而走险。从业者过分注重眼前利益,而不注重长远发展。
(二)电视购物有关法律法规不健全
在电视购物成熟的发达国家,都有相应的法律法规对电视购物进行管理。如美国法律规定,电视购物消费者有权在3天之内退货并收回货款,欧洲则允许消费者在7天之内无条件退货。假如消费者发现自己被欺诈,可以直接投诉,由相关机构出面免费帮助消费者维权。法律和管理部门对购物企业的欺诈行为处罚极其严厉。
我国对于新兴的电视购物产业,缺乏一套相应的完善的法律法规和监督管理机制,对电视购物运营中的不法行为难以进行有效约束。比如对于虚假电视购物广告问题,我国广告管理法则表现出了某种程度上的滞后性,主要体现在只规定了管理的一般总则,而没有具体细分各种违法行为的标准和处理办法及手段;同时,惩罚的机制主要集中于民事责任,较少涉及刑事处罚,而这些处罚机制对进行虚假宣传的电视购物公司主难以起到真正意义上的威慑作用。同时,我国法律对虚假电视购物广告的发布媒体也没有一些具体、有效的惩罚条例,这些法律漏洞使不法分子得以逃脱法律的惩罚。
(三)电视购物行业不规范,监管不力
我国电视购物行业规范不足,入市门槛低的现实使得中国电视购物企业良莠不齐,鱼龙混杂。目前,国内电视购物企业不下300家,但大部分是区域性的,全国性的屈指可数。很多没有实力的企业也加入这个行列,导致该行业无序经营。
监管缺失也是导致以上问题的一个重要原因。电视购物节目从内容上说,属广电总局管辖;从广告形式上说,又由工商局管辖。现在从全国到地方,都没有出台相应的规范,谁的责任,该属于谁管辖,很难界定。监管主体的不明确导致行业监管尚存空白,致使部分经营者恶意侵害消费者权益事件时有发生,电视购物产业遭遇严重的“诚信危机”。
(四)行业协会没能真正发挥作用
1998年6月2日,中国广告协会正式批准成立全国电视购物协作会。然而,由于种种原因,行业协会为企业服务的意识不强,无法在企业中树立威信,应有职能得不到充分发挥,特别是在行业管理、行业自律和价格协调中的作用不大,约束力不强,导致行业内恶性竞争严重,不利于电视购物行业的健康发展。同时,由于行业协会的服务意识不强没有威信,以致国内电视购物企业不愿意加入,甚至出现企业
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在加入后又申请退出的现象。
四、解决电视购物现存问题的对策
电视购物领域存在的问题如不加以解决,必将影响电视购物行业的有序发展。对此,可以从以下几方面着手治理:
(一)国家应采取的措施
1.对电视购物行业加以严格立法。目前,我国有《广告法》、有《消费者权益保护法》、还有《产品质量法》等许多法律法规,但是至今还没有规范无店铺销售的相关法律和法规,甚至连一些规范性的文件也少得很。电视购物仅是无店铺销售中的一种,需要国家有关部门针对已经暴露出来的问题进行调研,应尽快出台相关的法律法规,以保护消费者的利益,规范电视购物的行为,促使这一新生事物健康发展。
2.加强对电视购物行业的规范管理。我国有关部门应当加强对电视购物的规范管理,以解决电视购物行业混乱和无序经营的状态。首先,国家相关监管部门,如工商局、质检局、食品卫生监督局等应明确责任分工,确保审查的各个环节切实有效、万无一失,这是建立正规、完善的电视购物市场的先决条件。此外,应借鉴国外的相关经验,设立专门的“电视购物审查委员会”,负责审查电视购物厂商的资质、产品的质量以及广告的诚信度;其次还应提高电视购物行业的准入制度,并在注册资金等方面作出硬性规定。“电视购物审查委员会”的建立和“准入制度”门槛的提高对于我国电视购物行业的规范将具有促进作用。通过这两项措施,各项审查职能将得到整合,将使我国目前的各审查部门职能分散的情况得到解决,提高效率,确保有效的监管。此外,我国还应出台相关的条例,以指导电视购物行业的发展。
(二)电视购物企业和行业应采取的对策
1.诚信经营。诚信是商品买卖双方必须要遵循的商业原则,只有诚信才能将交易做持久,尤其对于电视购物这个与传统商品交易方式不同的模式,买方不能亲眼看到交易的实物,就更加需要卖家的诚信。这就要求电视购物公司不虚报价格,公平交易,真实地阐述商品的实际功能与效用,绝对不能任意夸大,欺骗消费者。在我国的电视购物行业中,如北京BT V电视购物中心在电视购物处于低谷时期,仍取得较好的成绩,这得益于其把诚信作为其经营理念的核心,一是对商家“诚信”,信守合同;二是对顾客“诚信”,确保商品质量。
2.加强售后服务。售后服务对于电视购物的发展起着重要的影响作用,我国电视购物要想健康有序的发展,一定要提高售后服务质量,给合作商家和顾客以安全感。可以通过以下途径提高服务质量: (1)建立反应迅速的售后服务机构,包括安装、调试、维修以及信息咨询等,随时满足消费者的需求。(2)制定相应的服务规范,对于服务人员一定要规范其行为,确保服务质量,这是能否取信于消费者而最终赢得消费者的决定性因素。为解决电视购物行业信誉不好产品质次价高售后服务差的弊端,公司应制定服务考核标准,签订第三放物流和供应商服务承诺书,强化服务跟踪检查,通过协议和合同,划分合作伙伴的权利和义务,及时处理客户投诉,搞好公共关系,维护和建立客户忠诚度。
3.发挥行业协会作用,加强行业自律。电视购物行业协作会应当建立健全行业规章制度,规划行业作为,促进行业自律,整顿过去因行业无序竞争、漫天要价、虚假广告、缺少承诺及售后服务的不良后果,重树依法经营顾客至上、保质量、守信用、重服务的电视购物新形象。行业协会应该有准入门槛,通过评估机制,让真正有规模有信誉的企业进入;倡导行业标准和行业自律规范,对行业进行扶持和发扬,加强引导,对于一些销售假冒伪劣商品的公司进行规范整顿,逐渐用政策壁垒使这些公司失去生存的土壤。对于电视购物节目中出现的欺骗消费者、售后无法得到保证的公司,应该通过相应的制度进行约束。对于行业内出现恶性竞争的公司,则需要通过行业协会的监管来进行控制。行业协会不但要对行业进行管理和控制,还应进行引导和保护,发挥行业协会的协调、服务、监督的职能,加强行业自律,只有这样,电视购物行业才能健康、持续、稳定地发展。
总之,经过国家、电视购物公司的共同努力,随着电视购物各个环节的不断完善和健全,相信我国的电视购物会步入文明健康的轨道,获得进一步的发展。
参考文献:
[1]王红军.电视购物发展初探[J].记者摇篮,2008, (12):92.
[2]莫姬.电视购物遭遇“信誉门”[J].中国商贸,2009,
(03):28.
[3]肖月.电视购物亟待规范[J].上海百货,2009,(7): 8.
(编辑:董蕾)
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中国工商报/2009年/7月/8日/第A03版 研究思考 电视购物行业现状及监管对策 上海市工商局黄浦分局毛娉婷 目前，电视购物已成为越来越多消费者采用的消费方式，并且成为无店铺销售这一新型经营业态的重要营利渠道。 据有关机构统计，目前我国电视购物销售额仅占商品零售市场销售总额的0.1%，而在韩国、美国，这一比例则分别达到了2.7%和7.7%，如以中国商品零售业销售总额连续几年实现的13%左右的增长速度计算，电视购物行业无疑还有很大的发展空间。据了解，我国近年来最多时有400多家电视购物公司，其中约有50%主要从事医疗、减肥、丰胸等产品的销售，而侵害消费者权益的问题也越来越突出，相关的消费者申（投）诉数量也日趋增多。 虚夸宣传，价格奇高，服务欠缺，商品标志使用不规范，堪称电视购物行业中侵害消费者合法权益的四大杀手 电视购物公司在挑选拟推销的商品时，一般都遵循新、奇、特的标准，即使商品本身不够独特，也要包装出卖点，突出商品的功效神奇、概念新颖，以吸引电视观众的注意。而实际上，这些产品中有不少属于劣质产品。有的电视购物公司还打着国外某科研机构高科技成果的旗号，采用电脑数码技术，将产品性能、用途、功效随意夸大，或者组织虚假的现场演示活动来诱导消费者。一旦卖出产品，接到消费者投诉，又以种种借口推诿搪塞，逃避责任。 从价格上看，一方面，世界各国的电视购物行业一般是因为商品价格便宜（通常会比商店销售的商品便宜10%~30%），才获得了快速发展。但在我国，电视购物公司销售的商品常常奇贵无比。比如，一把拖把198元，一双袜子258元，甚至一支牙刷也要100多元。另一方面，国际电视购物行业的单件商品广告成本一般只占单件商品价格的5%，而在国内电视购物行业，这一比例却高达30%甚至40%以上。这既反映了电视购物公司一味依靠广告宣传、不重视诚信经营的普遍心态，也从一个侧面大大抬高了电视购物商品的价格，并且最终将这种暴利行为的后果转给消费者承担。 很多电视购物公司推销的商品，在产品标志使用上都不符合国家规定，具体表现包括：国内生产的产品没有质量检验合格证明，或者产品外包装全部用外文标注；以合资企业生产的产品冒充进口产品；进口商品全部用外文标注，而无任何中文说明，或者不按国家要求标明原产地、代理商、进口商或销售商等。另外，有的产品在外包装的显著位置标注外文，而只在很偏的位置加贴自制的中文小标签，极易误导消费者。 行业门槛低，“两张皮”现象严重，电视购物行业问题较多 按照目前的标准，开办一家电视购物公司很简单——找几个接线员，安装几部电话，再配一辆汽车，就组成了销售中心，至于产品的生产和分销则全然不管，全部委托不同的厂家操作，而把精力和资金都放在产品包装以及广告创意上。据统计，目前国内的电视购物公司中，能够连续3年正常运转的不超过50家，年销售额在100万元以上的公司不足30个，短期行为的现象非常严重。 很多电视购物公司为了逃避监管，都采用虚假的公司住所进行登记注册；使用一个城市的订购电话对外经营，却开具另一个城市的公司收据给消费者；在销售凭证上，只写产品的生产商名称，而将电视购物公司自己的信息全部隐瞒，甚至直接捏造一个子虚乌有的产品生产企业，使消费者发现问题时难以维权。 监管对策及建议
影视文化传媒有限公司 创业策划书 一、项目介绍 （一）项目名称：***影视文化传媒有限公司 （二）公司性质：有限公司 （三）公司宗旨：“弘扬民族传统文化，传播社会和谐文化，打造时尚创意文化，彰显地域特色文化，发展地方产业文化”、“以文化引领生活”、“发掘品牌的力量”。 （四）公司目标：力争用三到五年时间，打造一家由专业文化创意团队组成的，具有分工明确、深耕细作、团队凝聚力强等特点，实现创新意识强，市场占有率高，适应网络经济时代需求的新媒体企业。 （五）创业理念：在成立之初积极探索发展模式和方向，突出自己特色。吸纳有专业技能的人员及团体加盟创业，吸引外部资金支持，从最初吸引小客户做起，以精益求精的务实态度与客户建立良好的长期合作伙伴关系，逐步扩大公司影响力，一点一滴细分属于我们的市场份额。 公司员工将努力在每一个细节之中，都融入一丝不苟的敬业精神，通过各渠道分析文化产业及媒体发展的动态和趋势，深度发掘品牌文化；积极开发传播民间民俗文化，传承中华民族传统文化。从研究受众需求和市场形势出发，为我们的每一个客户提供科学化、专业化的服务。 （六）公司服务项目简介 1.电视连续剧
针对各个政企、历史文化、历史人物、经典故事、地理人文、百姓故事而改变的电视连续剧剧本。公司应具有可执行策划、脚本修整、市场调研、摄制、发行、推广、媒体宣传、后期包装等能力。并联合数十家电视台同时播出。本项目可与相关政企带来不菲的效益，例如；《包青天》、《杨家将》、《精忠报国》等电视剧的播出，让开封的开封府、天波府、岳飞庙大有名气，同时引来国内外的游客前来参观。 2.高清电影 针对各个政企、历史文化、历史人物、经典故事、地理人文、百姓故事而改变的剧本，公司应具有执行策划、改变、脚本修整、市场调研、摄制、发行、推广、媒体宣传、后期包装等能力。并可以联合全国各大影院同时首映，或中央电视台电影频道首映。 3.企业服务 3.1.企业宣传片——针对相关政企出具要求的文案和脚本，拍摄出政企的业绩、 辉煌，以及政企的前景谋略，后备资源、有利条件，全面的宣传政企的优势 和品牌，让相关政企在某个区域更加有名气、影响力。通过网络、电视台等 视频方式向外界展示，以强烈的吸引力招来外界的投资、合作。 3.2.企业专题片——针对某个企业制作的品牌和创建过程，讲述本企业成长的历 程和艰辛，一步一步走上成功影响全球，同时渲染本企业的员工敬业和执着， 同甘苦共患难的坚强精神。通过网络平台、宣传光碟等形式，让外界更深一 层的了解本企业的工作效率、专业能力。 3.3.企业形象片——全面的介绍企业各个部门、环节、服务、形象面貌、个人素 质修养视频。是向外推介、宣传、引资的一个好的选择，让外界更深一层的 了解本企业的文化和管理，通过该片更加认识本企业的工作程序和认真负责， 让外界更有欲望与本企业合作共同发展。
“媒体即渠道”，电视购物渠道新模式 上海超限战营销策划机构总经理沈志勇 一流的品牌，必须要有一流的渠道才能最大化的发挥效用。率先在行业内进行渠道创新的企业，就最有可能成为行业内抢先吃头啖汤的赢家。 率先采用先进的渠道模式，或者率先采用最新兴的渠道模式，是一条颠扑不破的成功定律。 比如，在家纺行业，当大多数家纺企业还困守在批发市场、商超的时候，当深圳的富安娜还在将专卖店当作区域性的营销战术操作的时候，罗莱家纺已经构建了自己独有的多元化的专卖店连锁加盟体系，并且上升到了公司重大发展战略的高度，全力贯彻，并将区域市场的成功运营模式迅速复制到全国各地。 不是罗莱做的好，不是强与弱的对比，而是有与无的对比；不一定强，但是有总比没有强，也就是先行一步的问题。 同样，近几年，国内市场新兴渠道的变化可谓风起云涌，从前几年国产手机在电视直销渠道一炮走红，到近两年风靡全国的PPG、凡客诚品的网络销售，再到2008年蔚为壮观的电视家庭购物，等等，都是“媒体即渠道”的最佳演绎。 时间到了2009年，家庭购物兴起并有呈星火燎原之势，不得不引起我们的关注。 一、家庭电视购物的红火场面 2009年4月1日，上海东方CJ购物频道，宝马汽车授权经销商上海凡德公司第一次将宝马汽车由4S店搬到了家庭购物频道，结果一天下来，预订汽车40多辆。而在正常情况下，凡德一年在4S店的宝马一系车销量不过在50到60辆之间。 同样，上海超限战营销策划机构服务的上海泰昌养生足浴盆2004年在东方CJ第一次做家庭购物时，广告投放30分钟，销售就达到了1500台。时至今日来看，正是因为上海泰昌率先在上海采用家庭购物渠道，所以才有了今天上海泰昌在上海市场绝对第一的地位。 正是因为家庭购物的红火，以及供应商的追捧，家庭购物公司的销量也呈直线上升的趋势，家庭购物公司的数量也在短短的几年时间内，翻了十多倍。 2004年4月1日，上海文新传媒集团与韩国CJ家庭购物频道共同投资1.6亿元人民币成立了东方CJ商务有限公司，随即推出“东方CJ家庭购物”。东方电视购物的业绩一路走高。2004年东方购物年
电视购物节目策划方案 篇一：电视推广策划 电视节目也讲究网络推广 人类传播进入“融媒体”时代，传统媒体与新媒体从竞争变为合作，媒介之间互为补充、互相拓展、共同延伸。当今是以数字化为基础解放受众使用时空限制的“融媒体”时代，电视节目必须在媒介融合中有意识地、积极主动地利用各种网络途径和技术手段推广电视节目，才能达到提高知名度、提升收视率的目的。目前国内各大电视台都建设有自己的网站，他们还与门户网站合作，设置网络直通区，使更多的节目信息通过网络得到发布。在电视节目的网站或网页上，既囊括了丰富的节目资料，包括档案、新闻、图片、视频等，充分为节目作宣传，又利用网络特点，打造博客、论坛、在线实时交流、投票等互动特色鲜明的板块，增强网友的参与性。同时，根据电视节目进展，节目组还会塑造明星，加强节目的人气和号召力。创建贴吧或在知名网络社区讨论节目。网民在现实和虚拟世界中经常担当舆论领袖的角色，他们可以通过网络影响人们对电视节目的看法和行为。人们在网上激烈地讨论，促使没有看过节目的人也会深受影响而关注此电视节目。这点在贴吧表现得尤为突出。 电视台开始有意识地、积极主动地利用各种网络途径和
技术手段推广电视节目，达到提高知名度、提升收视率的目的。对电视节目进行网络推广的目的网络媒体对传统媒体的冲击，可谓来势凶猛，其中电视所受冲击尤为明显。美国《编辑和出版人》杂志研究表明：大约三分之一的上网者对传统媒体失去了兴趣，其中电视收视人数下降了35％，而广播下降了25％，报纸下降了18％。“美国在线”进行的互联网家庭电视收视习惯的研究也显示，互联网家庭比不上网的家庭平均少看13％的电视，也就是每天少看差不多一个小时的电视。①相反，上网浏览的人数却在激增，据《第25次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）统计，截至XX年底，中国网民规模达到3.84亿人，在总人口中的比重达28.9%。②《报告》指出，中国网民从年龄结构看，10～19岁的年轻人所占比例最高，达到31．8％；在职业结构上，学生网民群体最庞大，占28.8%。这些数据都表明，未来社会发展的中坚力量———青少年是使用网络的主体，他们对互联网的依赖将使电视的固定观众人数进一步减少。《报告》还显示，我国宽带网民规模达到3.46亿人，较XX年增长7600万。网络视频用户规模达到2.4亿，较XX年底增长3844万，使用率为62.6%。宽频技术的成熟使电视节目可以通过网络传输到达观众，网络上可以得到更多的来自世界各地的电视频道和国内地面频道的节目内容，这将使目前的国内卫视频道受到严重冲击。
电视购物的营销模式及其发展趋势 沈阳广播电视台郭秀丽 自2003年以来，电视购物在中国呈现出井喷式的发展，众多企业如雨后春笋，但是行业状况不容乐观，信用赤字亟待解决，大多数消费者对电视购物这种新型的购物方式是既爱又怕，既想体验方便、快捷、舒适的购物，又担心误入消费陷阱。本文主要从营销模式角度将电视购物与实体店铺购物、网络购物进行对比阐述，并从运营主体、节目形态等方面对电视购物行业内部的两种主要形态——家庭购物和电视直销，进行了深入的剖析和详细的区别描述。最后，笔者对电视购物在中国的发展趋势进行了分析和判断，未来几年，电视购物将在中国得到高速的发展，市场前景颇为广阔，同时随着行业监管的加强和消费者观念的提升，整个行业也必将经历一次大规模的洗牌。 一、电视购物的定义及营销模式 电视购物是一种新的商业零售形式，依托电视台的频道为平台，向消费者传达商品信息,以电话方式订购直接送货上门,它分为家庭购物频道和传统电视直销两种营销手段。 传统电视直销是指由厂家或者代理商直接操作，精心设计和包装，有情节、有故事的将事前制作好的节目，以媒体购买广告时段方式通过插播进行产品销售。 家庭购物频道是24小时全天候不间断的以直播或录播的方式播出商品信息，以“教买不教卖”的理念来播出节目，将信息性、娱乐性与知识性结合在一起，寓购于乐，提供给观众全新的视听享受与多样性选择的一种购物方式。专业的家庭购物是针对消费者的需求特点，通过专门的电视节目形式，由专业人士或专业主持人向消费者全方位展示前沿时尚、低价质优的产品或者服务，并在现场与消费者进行互动，为其答疑解惑并且接受消费者的预定。同时，利
用发达的邮政体系和现代电信传播手段，在功能强大的互联网的支撑下，通过自建或第三方物流体系与结算系统向消费者提供服务的一种新的无店铺商业零售形式。 而目前国内出现的家庭购物品牌众多,如上海东方CJ、湖南快乐购、杭州好易购、江苏好享购等，都是专业购物频道。以好享购为例，好享购的运营模式分为六大环节：1、商品开发（简称“MD”）这个环节是指厂商或代理商将商品提报，开发人员根据商品品牌及市场性价比引进商品；2、商品审议会，当商品提报后进行商品审议会，这个环节是决定商品是否可以进行销售；3、商品检验（简称“QC”）当商品审议会通过，专业人员会对此类商品，进行质量检验进场入库；4、节目制作及销售，针对不同商品制作节目，精心包装进行销售，而这个环节是最重要的，也是产生销售业绩的；5、客户营销中心，分为客户营销和客户服务，主要是针对商品销售订购和售后服务；6、物流配送，当接收订单后，物流采取相应配送，直至用户手中。 概括来说，家庭购物频道与传统电视直销的区别主要有以下几点： (一)管理体制不同 家庭购物公司有非常严格很正规的内部管理体制和机制。例如，有完备的发票管理、发票核销体系；有根据国家产品质量规定为基础，制定的商品质量检验制度；有标准的退货、换货、售后服务管理体系；有严格的商品挑选、引进和销售的作业流程体制……这些规范完备的经营体制，保证了家庭购物公司的正规性。 电视直销公司往往不具备这样完善的公司体系和流程，对消费者也就很难做到服务的承诺。 (二)产品不同 家庭购物公司是一个“空中大超市”，商品品种多达几百上千种，产品涉及数码产品、手表、项链、服装、厨房家居、生活用品、美容化妆品、珠宝饰
中国电视购物的现状及发展趋势 电视购物是通过在电视上播放广告片的方式宣传产品,并通过屏幕上显示的免费电话实现销售的一种销售方式。电视购物广告区别于一般商业广告以提高品牌/产品知名度为目的,其目的在于直接通过广告销售产品。从形式上划分,电视购物分为电视直销和家庭购物两类。 电视直销由厂家或者代理商直接操作,它以电视节目形式出现,有情节,有故事,经过精心设计和包装,既含信息,又有广告,娱乐性较强,一般选择在覆盖较广的卫星频道插播。 家庭购物一般拥有自己的媒体资源或频道,是一种利用电视媒体的在线营销形式,它通常在某一频道滚动播出,娱乐性成分较少,用户可以从中获得多种产品讯息,并通过电话与主持人现场沟通。 一、电视购物的优点 1.短——短期赢利最大化 电视购物片与传统的15秒、30秒品牌或产品广告不同。它的最直接目的就是挣钱、赢利。电购产品向来遵循“低成本,高定价”的原则,一般电购产品的成本仅为定价的10-20%之间,从而保证充足的利润空间。 广告投放则采取“垃圾时段+高密度轰炸”的策略。一个电购片短则5分钟,长则20甚至30分钟,而卫视非黄金时段的广告1分钟1次投放成本一般只有100-200元,相当便宜。通过整合众多上星电视台狂轰滥炸。只要电话订购量足够高,就能收回广告成本,迅速实现赢利。
而传统的品牌形象广告,至少持续投放3个月,才能对终端销售有明显的拉动作用。相比起来,电购广告短期内就能实现赢利的最大化。 2.平——营销4P扁平化 在传统的营销策略中,产品、价格、渠道、促销等四大要素是相对独立的。一个成功电购片则是营销4P的完美融合。 在产品上,电购的产品大多符合“新、奇、特”的原则,尤其是功能性产品,常常在广告中有诸如“3天见效”、“28天换脸”等明确的功效承诺。即使是一些比较传统的产品,也会“创造”一套全新概念的理论体系,来表明产品的与众不同,让消费者不得不信,不得不买。 在价格上,既然是新奇特的产品,买卖双方信息严重不对等,价格自然“水涨船高”,电购产品的价格一般要高出同类产品的一到数倍。 在渠道上,消费者看过广告直接电话订购,广告本身就兼任渠道、终端的职责,节省了大量的渠道、终端等各种费用。 在促销上,一个电视购物片,一般会出现3次以上的促销叫卖,常常采取“卖产品赠超值赠品”与“几日内不满意或无效全额退款”的促销策略,迎合了消费者贪便宜的心理。 总之,电购片除了是广告宣传员外,还扮演产品介绍员、终端促销员等多重角色。传统营销要素都被转移到电视屏幕上,只要电购片“卖货”,一切营销难题都会迎刃而解。 3.快——市场热销快速化
2017年电视购物行业快乐购研究报告 2017年1月
目录 一、公司是国内领先的媒体电商、独特业态极具稀缺性 (4) 1、公司是国内领先的媒体电商 (4) 2、公司核心价值：内容制作驱动变现、快乐理念引导消费 (5) 3、湖南广电与阿里巴巴合作有望进一步加深，公司将受益 (9) 二、主营业务：三屏融合聚集流量，T2O模式催化变现 (10) 1、电视购物市场日益规范，家庭购物有望推动行业整合 (10) 2、扬内容制作之长，应T2O崛起之势，布家庭消费之局 (14) 3、公司积极调整业务布局，明年业绩有望得到提升 (18) 三、汽车O2O：体验式消费模式，流量变现向蓝海扩张 (20) 1、汽车电商成为重要的购车渠道 (20) 2、与汽车之家共同打造汽车电商O2O，有效提升公司业绩 (21) 四、社交电商：抓住社交电商风口，加速媒体流量变现 (24) 1、社交电商成为新的消费业态，成为新的风口 (24) 2、加速媒体流量变现，公司社交电商业务即将爆发 (26) 五、盈利预测 (30) 六、主要风险 (30) 1、宏观经济进一步恶化、社会消费品需求进一步萎缩的风险 (30) 31 2、创新业务面临监管风险 .................................................................................. 3、创新业务推进不及预期的风险 (31) 4、新市场区域的开拓不及预期的风险 (31)
公司由最初的电视购物业务逐步发展成为涵盖电视购物、网络购物、外呼购物、汽车O2O 和社交电商等业务，实现在线销售和服务 的媒体电商，独特业态极具稀缺性。公司依托湖南广电优秀的内容制作和娱乐精神基因，守正出奇，开创媒体流量变现新模式，在移动互 联网时代加速战略升级。 公司是国内领先的媒体电商，独特业态极具稀缺性。公司业务涵盖电视购物、网络购物、外呼购物、汽车电商O2O 和社交电商等业务，依托湖南广电优秀的内容制作和娱乐精神基因开拓媒体流量变现 新模式，是媒体和零售跨界融合的代表，在 A 股极具稀缺性。 公司大力发展多屏融合业务模式，加快电视购物向T2O 转型。移动互联网崛起，催生新的消费形态，未来流量将向多屏融合、多屏 互动趋势发展。T2O模式迎来最好的时代，未来有望大规模释放红利。公司凭借优秀的内容制作和媒体创意能力，围绕家庭消费布局三屏融合。 汽车O2O 电商业务将显著提升业绩。公司与汽车之家合资成立 芒果汽车，进军汽车电商，打造“宜家”式快乐购车体验。芒果汽车体验馆已于11 月6日正式开业。独居创新的体验式消费模式，将推动公司汽车O2O 业务快速发展。 预计明年汽车销售将给公司贡献10 亿元收入，显著提升公司业绩。公司抓住社交电商风口，打造“我是大美人”社交电商平台，有望迎来爆发。 随着红利向社交流量转移，社交电商即将迎来爆发。公司依托“我
河北软件职业技术学院 毕业实习报告实习报告题目浅谈电视购物中存在的问题及对策班级工商企业管理12-01 姓名吴倩 指导教师王栓军 2015年 4 月20 日
浅谈电视购物中存在的问题及对策 摘要：电视购物属于一种新兴的产业，融广告传播与商品零售的特点于一身借助电视这一个平台，通过电视的宣传艺术手段，生动详细宣传，推销商品观众可以根据电视屏幕上显示的联系方式进行电视购物、银行转账、电子付费，形成了一种“足不出户”的购买形式。为了实现利润最大化,电视购物公司一般都会选择成本低,利润高的产品。由于只考虑利润,并没有想过要长期经营。所以在一段时间内，我国电视购物行业出现了混乱的商业化运作。本文通过归纳梳理中国电视购物节目在发展中出现的问题，从不同的角度方面来分析问题，为我国电视购物行业的发展提出建议和对策，并对发展电视购物这一行业深层次意义进行初步的探讨。 关键词：电视购物平台；存在问题；建议及对策；
1电视购物节目的概述 1.1电视购物节目的定义 电视购物就是利用电视电话来采购物品。电视屏幕上可以显示出各种产品,任观众选择,电视购物可以通过有线电视的广告，除了有供应传送节目的功能之外，也可以做到双向回路。简单的说，它的节目内容主要以销售单一或组合类产品为主，而现在的电视购物节目都是由电视节目的主持人、或者知名的专家人士、消费者用后的感言、对于这个产品的介绍等不同的形式来展现的。简单的说，电视购物就是借助了电视的这个平台，通过电视的这种艺术手段，可以在电视上生动的为消费者讲解该产品的好处、勾起观众的欲望去买、观众就可以根据他们所提供的方式通过网上银行、电子付费等方式将产品通过物流的方式直接送到客户的手中进行货到付款的服务。 2电视购物节目存在问题 电视购物在1992年至今已经有十多年的历史了，在九十年代末，曾经一度是欣欣向荣的局面，但是由于多方面的原因，电视购物行业又潮起潮落。它所带来的问题给我们的生活也带来了不便，而现今电视购物是在市场经济中产生，经过十几年的发展，规模较大。但是中国的电视购物节目却还远远没有达到成熟的成度，很多关于电视购物的法律没有承接的建立起来，因而使得这一行业鱼龙混杂产生了诸多问题。 2.1广告运营权分散广告形式随意 由于现在社会的不断进步，我国电视体制由频道制转变为直播分离之后，各种广告都是由电视台的下属公司来运作的，在这种运营模式中，电视购物企业拥有电视台的频道资源，以通过开办专门的电视购物频道或在频道中不间断播出较长时间的购物节目为主要运作形态。这成为制约这类电视购物节目长远、健康运营的关键性问题。 2.2电视直销公司制作不完善 电视直销公司负责组织货源和制作节目，然后再通过向电视台购买广告时段进行播出、销售的模式。这类运营模式也是目前在国内市场上被电视购物企业和电视媒体最广泛采用的模式，但这其中也存在着一个商品质量监管和售后服务体系不够完善的问题。
浅谈我国电视购物行业的兴起与发展 1.电视购物的兴起和初期发展 1992年，珠江电视台率先推出电视直销节目,电视购物的形式随之走入中国消费者的视线.如果说开始的几年,电视购物还只是停滞在我国南方,独守着”半壁江山”的话,那么1995年，北京电视台BTV电视购物的创建,则吹响了电视购物、"北方战役、"胜利的号角,而且此举为后来的电视购物全境飘红奠定了坚实的基础.截止到1998年，全国已有数百家电视台开播了电视直销节目2,年销售额达到了创记录的几十亿骄人成绩背后的原因我们参考网络购物的发展也可了解个大概。《2007年中国网络购物报告》数据显示，网络购物总体交易额在2006年达到312亿元，而2001年，这个数字才仅仅是6亿元。网络购物的迅速发展除了依赖于网络技术的迅速发展外，更是因为它迎合了消费者消费习惯、消费方式的转变。电视购物实际上正是人的懒惰性促成的，现代人疲于应付繁忙的生活，紧张的节奏让他们希望手中的遥控器就能帮他们解决众多日常居家难题，电视购物做到的正是如何去迎合消费者，而不是刻意去引导消费者。要知道一切市场的存在都是立足于需求的存在而存在的. 2.我国电视购物行业的发展现状 正当许多电视购物运营从业者大呼“中国的电视购物时代已经来临”之时，1999年，“OK镜致人失明”事件的曝光则彻底引发了电视购物行业的、"信誉危机、"，一时之间中国购物运营业元气大伤。2000年底，曾经风光无限的国内1000多家电视购物公司锐减到300家左
右，行业收入也大幅缩水,仅北京BTV电视购物的销售额就由最高时的年收入2.5亿元下滑到数千万元的历史最低谷. 1在接下来的几年中,电视购物行业一直是惨淡经营,由于自身的发展局限和商业化运作的浮躁,这一时期的电视购物业饱受争议,在迷惘和徘徊间停滞不前. 挣扎于阵痛期，电视购物行业采取的是一种自我剖析，自我疗伤，寻找出路的漫长探索之路。反复研读外国经验和案例，请权威专家为电视购物行业“号脉”，经过了一段的休整，焕发的中国电视购物行业携手外国成功购物媒体再度登台亮相：2003年起，美国、韩国、日本等国的电视购物公司巨头来华寻觅商机，韩国现代集团与广东电视台合作推出的“现代家庭购物频道”率先在广东落地。2004年4月1日，上海文新传媒集团与韩国CJ家庭购物频道共同投资1.6亿元人民币成立了东方CJ商务有限公司，随即推出“东方CJ家庭购物”。2005年7月，UMG（美国联合媒体电视购物公司）与北京BTV电视购物签署了成立合资公司BTVJV的协议。2006年3月17日，湖南卫视的“快乐购物”频道在湖南和南京同步推出，湖南卫视首期投资1亿元创办了国内第一家“全国连锁、电视直播”的电视购物公司. 2结合国内外力量和经验弥补自身发展的不足和欠缺，我国电视购物业此次的再度亮相可谓用心良苦，一方面加紧国际化进程，一方面稳稳扎根本土，不仅在商品的种类和质量上不断升级，在服务意识和理念上也获取了极大的提升空间，应该算是我国电视购物业的一个里程
电视购物策划案例 篇一：电视购物栏目策划书 《循环消费低碳导航》栏目策划书 一、栏目综述 ★本栏目采取主持人串讲、电话团购的形式，为受众介绍低碳、环保的生活方式，引导受众循环消费。 ★栏目不仅在电视中播出，还将结合湖北网络电视台通过网络电视同步播出。有效提高了节目的收视率和覆盖面。 ★栏目中所展示物品均为格林美3R超市低碳环保商品，且价格特惠、限量发售，以此提升栏目的关注度和销售业绩。 二、栏目名称 《循环消费低碳导航》 名称通俗易懂，一目了然。意指通过数字电视，消费者可以在家里轻松浏览、购买格林美3R店为消费者已经挑选好的低碳环保产品，就像置身于超市一样，随心所欲，轻松自在。 三、栏目意义
★本栏目的开播，将促进湖北地区的循环消费，低碳生活的科学理念。 ★栏目形式新颖，独具特色，深受大众欢迎，有利于产品的软性推广。 四、栏目定位 根据本栏目的特点，本栏目收视人群暂定位为： 中年、老年，年龄在30—70岁，包含以下3类人群： 1、较为富裕的中产阶层，有购物癖好。 2、小资情调，易感人群，追求低碳、健康有较高生活质量。 3、政府单位，节能环保。 五、栏目形式 1、节目时长10分钟，周播。分为3个板块（1、产品介绍、产品实验，相关咨询， 2、电话互动、现场采访，3电视团购）。 2、格主持人出镜口号、介绍低碳产品，林美3R超市现场录制。（一次性录制多期） 3、加入栏目片头20秒、片尾20秒、企业LOGO。符合
时尚、低碳元素。 4、制作时加入电话团购信息和虚拟电话互动问答。 5、配时尚、节奏性强的背景音乐，加各种音效、字幕。 六、服务完善 对电视客户，进行上门送货、回收和相关售后服务。 篇二：电视购物运营方案Microsoft Word 文档 概念导引 通过电视媒体发布商品信息广告以及相应的热线电话号码，由训练有素的话务员进行“一对一”的悉心讲解及热情推荐，然后通过物流单位将商品送货上门、收回货款，这种“无店铺销售”的模式就叫做电视购物。 作为“无店铺销售”的最高境界，电视购物的发展是相当惊人的，同时也是一种运作新颖、盈利迅速的营销模式。由于电视购物的运营减少了从生产到销售的中间环节，销售及办公成本更低，利润空间更大，这种营销模式受到了许多企业的关注。 据了解，已经有一些企业在传统营销遇到发展瓶颈的时候，正在积极准备，希望借助专业的电视购物公司或者自己直接进入电视购物的运营，作为企业转型及发展的策略，
电视购物分析 一、电视购物行业概况 电视购物分类 1、电视直销（卫视购物） 最初多以牟取暴利为目的，产品局限于瘦身、美白、丰胸、增高、健身医疗器械等所谓圈内人士称为“功利性产品”，基本上没有售后服务和退货制度，用生产、广告、销售相对独立运作的手法来逃避监管。 现阶段国家加大完善电视购物行业的规范及法规，很多的卫视购物运作公司相续转型或将运作方式改变，现在做卫购的产品还是多以瘦身、美白、健身医疗器械为主，但是企业的的出发点有所变化，从最初的牟取暴力逐渐转变为提升企业及产品品牌形象为主。
2、家庭购物 是一种新兴的商品销售方式，是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程，主要可将其分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。家庭电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目，以消费者的需求为出发，寓购于教，播出方式采用现场直播和录播的两种方式。 国外电视购物 在欧美，电视购物的销售额占据零售销售终端的8%，而在日韩更是高达12%。作为近邻韩国，电视购物惊人的反战速度使电视购物已经与百货店、大型超市并驾齐驱，由于减少中间环节，降低成本，使电视购物在促销降价时，其他零售行业均无法招架。”LG电视购物“和”CJ电视购物“是韩国韩国电视购物业的两大先行者，在过去的10年间，其销售总额竟增长了1000倍。 国内电视购物 电视购物早在1992年就进入中国。1996年，以舒亦康、帝威斯、百思得等为代表的第一代电视购物机构兴起。
此后，从省级卫视到地方电视台都看到了电视购物潜在的商机，几乎都办起了电视购物节目，一时间电视购物风起云涌。但由于部分经营者追逐暴利导致行业诚信缺失，从2000年起电视购物落入低谷。2003年新的家购模式兴起，2006年国家广电总局出台63号令，2008年电视购物开始全面复苏，进入新一轮的高速发展期，数码、服饰、家居及电器成为消费者主要选择的电视购物产品。 2008年，中国电视购物在逆境和竞争中取得持续发展的好成绩。2008年，中国电视购物市场规模首次突破100亿元。与其相关的附属产业的规模更达300多亿元。 2009年，中国电视购物行业发展势头良好，市场规模达到大约234亿元。2009年9月10日，国家广电总局正式出台《广播电视广告播出管理办法》，并同步下发《广电总局关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》，加强对电视购物行业的监管。新的管理办法从2010年1月1号起施行。 2010年，中国电视购物进入一个全新的时代——三网融合。即电话网、电视网和互联网的相互渗透、互相兼容并逐步融合成为全国统一的一张“大网”。在三网融合的政策背景下，电视购物业开始了一次全新的变革，进入了交互式数字电视购物时代。使得电视购物市场规模突破500亿大关。 中国电视购物具有巨大的增长空间和潜力，未来随着我国零售总额的增长，电视购物市场将继续呈现快速发展
电视购物调查报告 一、电视购物前景 电视购物是现代零售业的一种新形态，利用在电视上播放广告片或电视节目来介绍、销售商品，通过屏幕上显示的免费电话使观众（消费者）达成订购行为并提供免费送货上门服务的销售方式，因此被誉为继商场、超市之后的“零售业第三次革命”。它是现代传媒与零售业相结合的新型业态，是把电视媒体从单纯的广告信息传播媒介提升为庞大产业链条中的重要一环，集信息流、资金流、物流为一体，直接融入了产业大循环，从而获得较多的产业利益。 目前，全球电视购物以每年超过29%的速度增长。美国电视购物行业年收入达千亿美元，占全国零售总额的8%。韩国电视购物销售额占全国零售总额的12%。而2009年中国电视购物市场规模约为234亿元，仅占社会消费品零售总额的0.19%，据工信部中国电子商会通讯营销工作委员会撰写的《2010年中国通讯营销渠道行业发展白皮书》的调查显示，中国电视购物所占的份额低于我国社会消费品零售总额的1%，但这个市场发展到8%—12%才比较合理。预计未来10年，随着我国零售总额的增长，电视购物市场规模有望从2009年的234亿元猛增到2020年的5000亿元。这意味着中国电视购物产业拥有巨大的增长空间和潜力。 国内针对观众对电视购物认知的调查显示，84.25%的观众知道甚至熟悉电视购物，有10.53%的观众通过电视购物产生了购买行为，而且每次的花费量都不小，购买商品主要集中在家庭生活用品和手机上，这些产品的卖点主要集中在价格和性能方面。此外，因为购物节目在白天大量播出，收看电视购物节目的观众群以中年女性和中老年观众居多。 二、发展方向 1、数字电视频道基础 2006年12月28日，央视宣布开播“cctv中视购物”频道，此举标志着央视正式进军现代电视购物领域。而国内带有数字付费电视概念的新生购物频道如快乐购物、爱家购物、开心购物、欢腾购物、家家购物、居家购物、乐家购物、新华购物、好易购物等新兴的电视购物频道也纷纷亮相。数字电视购物频道迎来了高速增长期，全国及地方性的购物频道数量成倍增长；另一方面，面对前景如此广阔的市场“蛋糕”，电视购物频道也将受到资本市场的更多“光顾”，特别是外资介入的速度继续加快。 2、家庭购物模式异军突起
电视购物节目策划书范本(标准版) Model of TV shopping program planning (Standard Edition) 汇报人：JinTai College
电视购物节目策划书范本(标准版) 前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 虽然国家曾下发电视购物“禁播令”,要求所有广播电视机构停止对药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品播出,然而手机、电子产品、饰品等产品却“卷土重来”打起擦边球,又开始在电视机前“呐喊咆哮”起来,由此可见,要想遏制电视购物夸大宣传、蒙蔽消费者的劣根性,“藐视”电视购物行动,务必从消费者做起!抵制电视购物,从你我做起! 【策划背景】 电视的迅猛发展,让新闻,电视剧,聊天秀,真人秀等“电视栏目”越发普遍,随手拈来的同时,难免鱼龙混杂,铺天盖地电视购物的出现,犹如烟雾弹一般,让我们寄托于电视机寻找乐趣的想法顿时烟消云散:回家,打开电视消遣,从急速减肥到快速美白;有摔不坏的相机也有永不断电的手机;只要998的金项链、不足100元的玉佩戒指……不出半个时辰,作为电视广告产业的后起之秀,五花八门的电视购物广告粉墨登常也就是
这么短短几年时间,电视购物在我国已成为一种新兴的购物途径,基本覆盖了全国的卫视频道,各地方电视台。 节目制作请演员,产品包装学变脸,公司信息不露脸,成本不超过两成,产品效果不重要,卖得多是关键…… 在利益的驱使下,电视购物的不规范宣传及混乱管理,让最终“买单”的消费者备受其苦,虽然国家曾下发电视购物“禁播令”,要求所有广播电视机构停止对药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品播出,然而手机、电子产品、饰品等产品却“卷土重来”打起擦边球,又开始在电视机前“呐喊咆哮”起来,由此可见,要想遏制电视购物夸大宣传、蒙蔽消费者的劣根性,“藐视”电视购物行动,务必从消费者做起!抵制电视购物,从你我做起! 【策划目标】 不再听信忽悠!挂掉您的电话!电视购物,本来是用来方便老百姓,服务百姓的.。 虽然国家曾下发电视购物“禁播令”,要求所有广播电视机构停止对药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品播出,然而手机、电子产品、饰品等产品却“卷土重来”打起擦边球,又开始在电视机前“呐喊咆哮”起来,由此可见,要想遏制电视
电视购物之家购 销量篇 要点： 销售条件 销售方法 销售回款 销售渠道规划 销售年度目标 直供合作条款 正文： 一、销售条件 1.卖点充足的组合。 2.合理的性价比。 3.一定的使用人群。 4.家购渠道合理的人脉关系。 5.一定的节目策划编排能力。 二、销售方法 销售渠道：家购频道。 渠道介绍：目前国内的家购平台有40多家，按日销量及落地开播城市可以分成4个梯队。 第一梯队日销量在300-1000万之间，落地城市在30个以上的。有东方CJ、快乐购、优购物、家有、央广、中视、风尚等。 第二梯队日销量在50-300万之间的省级电视频道，好享购、好易购、乐拍、宜家、宜和、乐家、买乐、乐思购、家家、乐天、天鹅、星空等.
第三梯队日销量在10-80万之间的市级电视台佰乐、富邦歌华、欢腾、每日购、广通、南方CJ等 第四梯队新成立的拥有时间段的各个卫购老板转型家购平台的。这一类的台适合甩货，不做过多介绍。 三、销售回款 回款账期：每个家购平台的结款账期不同，实销月结，有15天45天不等。一般情况下有货物发出到收到回款最长在90天。 合作流程：准备组合/组合PPT资料/拍摄VCR/联系MD/准备提报/过商审/过QC/准备节目/直播或录播/根据达标率安排接下来的节目时间。 合作关系：电购平台内部MD跟MD有竞争的，一旦选择队伍就要坚持，直到得势或者失利。我们一旦选择了一个MD就要了解这个MD的站队势力，从而能更好的把握我们的产品。 产品开发时间:这个主要分五块; 1.产品组合开发阶段一般15个工作日。 2.产品策划及VCR拍摄一般15个工作日。 3.提报过会时间一般15-30工作日。 4.安排节目时间一般过会后7-30天。 5.回款时间节目开播当月的次月对账再次月回款。 四、销售渠道规划 A.说起渠道就是这个销售过程中涉及到的各个环节： 厂 代理商家购平台 家购平台 B.厂家对家购平台我们称之为直供。优点：直供利润最大化。缺点：资 金回笼慢。 C 厂家对代理商我们称之为代理。优点:资金回笼快。缺点：利润薄。 整体规划：直供的我们操作2-3家，代操3-4家，代理若干！
电视购物栏目策划书 《循环消费低碳导航》栏目策划书 一、栏目综述 ★本栏目采取主持人串讲、电话团购的形式，为受众介绍低碳、环保的生活方式，引导受众循环消费。 ★栏目不仅在电视中播出，还将结合湖北网络电视台通过网络电视同步播出。有效提高了节目的收视率和覆盖面。 ★栏目中所展示物品均为格林美3R超市低碳环保商品，且价格特惠、限量发售，以此提升栏目的关注度和销售业绩。 二、栏目名称 《循环消费低碳导航》 名称通俗易懂，一目了然。意指通过数字电视，消费者可以在家里轻松浏览、购买格林美3R店为消费者已经挑选好的低碳环保产品，就像置身于超市一样，随心所欲，轻松自在。 三、栏目意义 ★本栏目的开播，将促进湖北地区的循环消费，低碳生活的科学理念。 ★栏目形式新颖，独具特色，深受大众欢迎，有利于产品的软性推广。 四、栏目定位 根据本栏目的特点，本栏目收视人群暂定位为： 中年、老年，年龄在30—70岁，包含以下3类人群： 1、较为富裕的中产阶层，有购物癖好。 2、小资情调，易感人群，追求低碳、健康有较高生活质量。 3、政府单位，节能环保。 五、栏目形式 1、节目时长10分钟，周播。分为3个板块（1、产品介绍、产品实验，相关咨询， 2、电话互动、现场采访，3电视团购）。
2、格主持人出镜口号、介绍低碳产品，林美3R超市现场录制。（一次性录制多期） 3、加入栏目片头20秒、片尾20秒、企业LOGO。符合时尚、低碳元素。 4、制作时加入电话团购信息和虚拟电话互动问答。 5、配时尚、节奏性强的背景音乐，加各种音效、字幕。 六、服务完善 对电视客户，进行上门送货、回收和相关售后服务。 篇二：电视购物策划书 电视购物之家购 销量篇 要点： ? 销售条件 ? 销售方法 ? 销售回款 ? 销售渠道规划 ? 销售年度目标 ? 直供合作条款 正文： 一、销售条件 1. 卖点充足的组合。 2. 合理的性价比。 3. 一定的使用人群。 4. 家购渠道合理的人脉关系。
影视传媒公司成立策划方案 一、项目介绍 1、项目名称： 影视传媒有限公司 2、服务项目： ①、广告：电视广告片、三维广告片、电视购物片、产品演示片 ②、专题片：企业形象专题片、职能部门汇报片、城市形象宣传片 ③、活动拍摄：企事业单位会议、年会、大型活动等 ④、庆典类：开业剪彩，奠基典礼，节日晚会等各种庆典活动 ⑤、个性定制：个人形象宣传片、个人创意MV、故事情景短剧 ⑥、各种平面设计制作 ⑦、企业品牌形象策划推广、大型文化艺术活动策划制作、各类晚会策划制作 3、项目投资： 第一期、先期设备、房租、交通工具和流动资金15万人民币； 第二期、盈利两年后视具体情况追加设备投资20万人民币； 4、注册资金： 拟定100万元注册资金 5、场地选择： 前期预算限制选择靠近中心商圈写字楼 ●（影视设备比较昂贵，办公场所必须有完善物业管理） 二、项目概述： 1、关于我们： 影视广告品牌用创意为根基，以市场营销为突破口，借用专业的影视制作去演绎客户新形象。用专业视角制作出强劲有力、贴切市场、针对性强、视觉冲击力强大、具有专业艺术水准的各种影视产品。
2、企业管理构成： 编导策划部 摄制编辑部 特效制作部 ①、编导策划部： 拥有专业的编导和策划人员。根据市场的具体情况，对于不同的个案进行前期包装策划，制订详细的市场宣传推广计划并予以实施。 ②、拍摄编辑部： 拥有最新高清摄像机、康能普视高清影视后期制作设备和市级电视台从业多年专业摄像师。根据具体需要通过镜头语言将客户产品最美丽的一面展示出来。 ③、特效制作部 专业的特效设计师，熟悉影视特效流程，运用多种三维软件制作出精美的影视动画和后期特效。用敏锐的触觉、准确的定位、惊人的创意成就合乎情理却又出乎意料的动人设计。 三、市场分析 1．市场需求分析： 常委李长春在关于文化体制改革问题上强调： “要加快完善文化创新体系，充分运用现代科技手段改造传统文化产业，催生新的文化业态。要积极探索以企业为主体，市场化、商业化、产业化相结合的“走出去”方式，推动中华文化走向世界。” 随着全省广播电视节目制播分离改革，各县市区广电、文化等事业单位的改制也进入了快车道，广告资源将作为一种文化产品对社会进行投标承包，我们主要抓住现在专业广告制作力量没有兴起的机遇，整合多种影视制作资源，打造地区最专业的影视广告制作机构。 2．市场竞争与前景 在公司创业阶段必须重视行业竞争,只要扬长避短,制定自己的竞争优势,突出优点,不断创新，才能得到发展。开始阶段要避开根基不稳、认可度不高的弱点，尽量不与地区旧有影视业务的冲突，从电视广告制作、企事业单位专题片和高端婚庆市场等入手，积累社会合作关系，形成良好的企业文化
购物电视栏目策划方案 【篇一：电视购物策划书】 电视购物之家购 销量篇 要点： ? 销售条件 ? 销售方法 ? 销售回款 ? 销售渠道规划 ? 销售年度目标 ? 直供合作条款 正文： 一、销售条件 1. 卖点充足的组合。 2. 合理的性价比。 3. 一定的使用人群。 4. 家购渠道合理的人脉关系。 5. 一定的节目策划编排能力。 二、销售方法 销售渠道：家购频道。 渠道介绍：目前国内的家购平台有40多家，按日销量及落地开播城市可以分成4个梯队。 第一梯队日销量在300-1000万之间，落地城市在30个以上的。有 东方cj、快乐购、优购物、家有、央广、中视、风尚等。 第三梯队日销量在10-80万之间的市级电视台佰乐、富邦歌华、欢腾、每日购、广通、南方cj等 第四梯队新成立的拥有时间段的各个卫购老板转型家购平台的。这 一类的台适合甩货，不做过多介绍。 三、销售回款 回款账期：每个家购平台的结款账期不同，实销月结，有15天45 天不等。一般情况下有货物发出到收到回款最长在90天。 合作流程：准备组合/组合ppt资料/拍摄vcr/联系md/准备提报/过 商审/过qc/准备节目/直播或录播/根据达标率安排接下来的节目时间。
合作关系：电购平台内部md跟md有竞争的，一旦选择队伍就要 坚持，直到得势或者失利。我们一旦选择了一个md就要了解这个 md的站队势力，从而能更好的把握我们的产品。 产品开发时间:这个主要分五块; 1. 产品组合开发阶段一般15个工作日。 2. 产品策划及vcr拍摄一般15个工作日。 3. 提报过会时间一般15-30工作日。 4. 安排节目时间一般过会后7-30天。 5. 回款时间节目开播当月的次月对账再次月回款。 四、销售渠道规划 a. 说起渠道就是这个销售过程中涉及到的各个环节： 厂 代理商家购平台 家购平台 b. 厂家对家购平台我们称之为直供。优点：直供利润最大化。缺点：资金回笼慢。 c 厂家对代理商我们称之为代理。优点:资金回笼快。缺点：利润薄。整体规划：直供的我们操作2-3家，代操3-4家，代理若干！ 五、销售年度目标 在电视购物家购中产品分三种：爆款、达标、生死线。 爆款：一个产品做得火爆一年的销售额在6-8千万，回款在3-6千万，利润在500-2000万。 达标：一个产品做得达标一年的销售额在500-800万，回款在250-500万，利润在100-300万. 生死线：一个产品在生死线徘徊的销售额无法预计。 我们的目标先达标在爆款。 六、直供合作条款： 一辽宁宜家为例： 1. 费用：质保金1-3万，直播费2000-4000元，在回款中扣除（也 有要求缴现金 的）。厂代上节目费用2000元左右，差旅费另算。杂费：摆台费400左右，kt板100左右，模特费50-200元，入库费200左右。其它：行销费(二次包装）、会员费、赞助费有电视平台不定期收取。 2. 商审会通过：以足浴盆组合为例(各台不同），扣点一般在35-30 扣（即100元