婚纱店员工规章制度
【篇一：影楼规章制度_婚纱摄影_影楼员工手册】
影楼规章制度
第一章总则
第一条本公司为促进管理积效，提高全员工作士气，并使其所依据
及遵循，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。
第二条本规章适用于本公司全体员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工及非正式职员。
第三条凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何
事项及条文内容，若有未规定之事项，另行公告实施，并增列于本
公司章程修正案中。
第四条因本公司在全年度的营业方式和生活作息皆与大小月份有关（淡旺季），因此设定大小月之分。大月（旺季），每年叁、陆、柒、捌等四个月。
第五条公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切仍以公司章
程管理制度为总则，但若遇特殊案例，可由总经理研议并公告通过
后裁定。
第六条聘任员工和约制度与公司章程法属平行制，在行政管理及各
项福利法中，仍以公平、公正、公开赏罚为原则。
第七条在本公司章程法列为晋级考试和加薪升职等必读手册，凡新
人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础。
第二章人事制度
第一条新进人员经公司考核合格，开始上班日起，前三个月为试用
考核期。经试用合格者将转正并录用，晋升为正职人员，享有公司
正职福利。
第二条考核期间业绩表现优良者，经店长核报后，可申请提前转正，但试用期不能低于2个月；若考核成绩太差，切无改进之意者，可
予直接解聘之。
第三条新人进公司须办理的手续如下：
第一项填写员工资料卡
第二项缴交履历表及身份证正本及复印件各一份，2寸近照两张，
经核对后发还身份证正本。
第三项须呈报法定有责任能力的担保人2人及填妥担保书（上述资
料最晚一周内呈报公司，否则将予以停薪或直接免职）。
第四项仔细阅读新人手册，并实施在职教育和上岗培训。
第五项确认该部门之职务代理人。
第四条新进人员自上班日起十五天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。
第五条新人到职一律配挂“临时工号牌”及考勤卡，并在转正后重新
核发“正式工号牌”和正式考勤卡。此条例完全由各部门所属主管负
责完成，迟者议处。
第六条新人在考核使用期内，以个人考核表现，通过后在予以调整
薪资。
第七条新人到职满一个月者，方可享有部门轮休假制度及公司福利
与权益。
第八条新人到职在职培训期间，公司为提升人员专精专业之精神，
可视情况调往其它部门受训，新人必须服从调配。
第九条未经主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷工，
一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且无正当理由者将接受
开除处分。
第十条若因工作环境不适或因其它个人因素而欲自行离职者：
1、在三个月内试用期内提出离职，须提前15天内以书面上呈公司，否则将扣抵15日薪水，以补偿公司损失，并不得请领上月奖金。
2、职满三个月以上，已签转正员工，若须请辞时，须提前1个月以书面上呈公司，经公司总经理批示同意后，方可办理离职手续。否
则以一个月薪水扣抵，以补偿公司损失，并不得请领上月奖金。且
不享受和约到期培训金补偿之待遇。
第十一条员工办理任何请辞时，须先行填写“书面请辞报告”，经核
准后，再填写“离职手续表”。
第十二条员工请辞以签离职报告书及店长签名之日期为准，正式生效，口头呈报，不予承认，不得生效。
第十三条请辞员工在离职之前，必须将其职责范围内的所有工作、
财物、资料、设备和工具移交给职务代理人，并经职务代理人签字
确定后可办理其它相关手续。员工在自动离职或请辞期间内，因职
务交接不清，或手续不完整，导致公司资金及所有财务有所损失时，须负赔偿之责，公司方面依法有权追诉法律。
第十四条离职员工之当月薪资，须在离职手续办理完结后，凭公司
通知单亲自至会计处领取，会计处不予离职者办理转存帐作业（非
当事者不得代领）。
第十五条请辞员工之请辞方式或请辞手续未按照公司制度及章程办理时，以影响公司运作，将不予核发上月薪资。如不预先通知或不告而别，其行为将会被视为擅离职守与旷职，公司有权开除，并按开除之相应处罚。
第十六条已请辞员工在待退期间，若表现恶劣，或影响其他人员，或公然破坏公司制度者，可予以直接开除，视同违纪开除论。
第十七条员工正常请辞，手续如下：
一、即将请辞之员工，请于起意时，先行亲与店长沟通，不得事先在同事之间传播。
二、 30天前书面呈报总经理核准。
三、 30天内与职务代理人详细办理各项交接手续并签名。
四、离职前三日凭职务代理人签名及店长签名至会计处办理离职手续，结报及退回在职期间所领公司之所有公物及资料和识别证等。
五、离职员工交接重点：
第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予职务代理人。
第二项：原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。
第三项：个人所负责之各项本册移交。
第四项：部门作业系统（个人负责方面）详加说明并予以移交。
第五项：呈报手中未完成之客户名单予会计查核。
注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意经总经理批准仍可继续恢复正职员工之身份，但下月薪酬将按试用核发，之后恢复正常。
第十八条职务代理人及各部门主管在员工办理离职手续期间，务必详实清点离职人员所负责之各项业务并全盘交接清楚、明了之后，方可签名，签名后，主管及职务代理人须负全责。
第十九条为不动摇公司整体默契及维持团队士气，“员工请辞”将被列为公司重大机密，已办理离职手续之员工不可到处宣扬，或到处表态及表现出不合作之工作态度，经公司查获上述事项，一律立即开除，交取消当月一切福利。
第二十条员工请辞适逢特殊时节或当月集体请辞（二人以上）时，公司为考虑维持团队士气及公司生存条件大原则下，有权促其提早离职，不予扣罚；亦有权不批请辞报告。
第二十一条公司人事编制是依各部门之工作量及工作绩效，并兼顾市场变化而编设。在固定的人事编列中，员工之裁减或增加，须依
部门业绩表现而设定。淘汰劣质员工，保留优秀员工，是公司即定
之人事政策。
第二十二条遭公司免职或离职员工，若仍希冀回归团队，视具体情
况及当时公司用人政策，可以新人方式重新办理入职手续，视同新
人到职，待试用期满后，方可累积先前之资历。
第三章员工出勤管理规章
第一条本公司上下班勤务作息时间如下：
上班时间：8：00——17：30
用餐时间：11：30——12：30
值班时间：17：30——20：30
说明：
1、7：50为打卡、更换服装时间，8：00为晨会和到岗时间；
2、用餐为轮流制，各部门人员不得全体同时用餐，必须保证各岗位
有人员在岗，以应付工作需要；
3、个人用餐时间不得超过20分钟；
4、值班为轮流制，具体人员安排由各部门自行制订；
第二条正式员工每月可休假4天。临时员工或试用员工不享受休假
之待遇。休假按月计算，不得累积。
第三条打卡属个人行为负责，任何情况之下，员工彼此间不得代打卡，代打卡者，第一次即重罚人民币壹百元整，让人代打卡者第一
次即重罚人民币五十元整，若重犯，立即开除。
第四条员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故忘记打卡，凡无故不打卡或上、下班未打卡情况，均视旷职论处。
第五条员工不得迟到与早退，每超出1分钟迟到者，罚扣人民币贰元，依次累计，每超出1分钟早退者，罚扣人民币拾元，依次累计。第六条因公司业务及部门之需要而必须加班者，不可借故拒绝，以
服务精神为重，若因此造成严重影响公司运作者，扣个人考核成绩。第七条公司不鼓励加班，若因工作需要而必须加班者，必须按时保
质完成工作，且不得申报加班费。
第八条公司之各项会议无论时间长短，一律不列为加班，必须无条
件服从上级安排。
第九条员工因公事外出须向部门所属主管列报，外出期间必须保证
通讯工具之畅通，且在一定的时间内须回公司岗位正常作息。
第十条员工因私外出必须填妥外出报告单，并交接好手头工作，指
明职务代理人后，经公司主管许可后方可外出，外出期间必须保证
通讯工具之畅通，且须在设定时间内赶回公司岗位，正常作息。若无法于设定时间内赶回者以迟到论处。
若超出设定时间一小时，以请假1天论处。
第十一条员工填妥请假单，经核准后，方可离开公司，但其本身的各项工作，应由职务代理人负责，若发生误件，差错或客户投诉等事宜时，请假者其责难免，按责任处罚。
第十二条私自外出未向主管报告者，半小时内扣薪半日，1小时以上者，则以旷职论处。
第十三条凡出勤违规者，一律不核发全勤奖。
第十四条全月无迟到、早退、病假、事假、忘打卡者，可申请全勤奖100元整，并额外奖励次月有全勤假1天。所奖励之全勤假为公司福利，不列入考勤范畴，休假期间薪资按正常上班核发。全勤假具体时日由上级根据公司运营情况具体指定，若全勤假未休者，当天薪资按双倍核发。
第十五条在职员工出勤作息状况，有任何异常现象时，部门主管与店长应负责考勤记录。
第十六条员工无故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必须经总经理或店长许可。
第十七条因工作需要，必须通宵加班者，须配合当值报安，负责公司器材之安全、门户锁定、电源开关、水源检查、上网设备检查及职场安全。
第十八条值班保安与通宵加班者不得携非公司职员进入公司或夜宿公司，违者一经查处，罚款人民币100元整。
第十九条通宵加班之员工，如第二天未列入休假名单，则第二天必须遵守正常上班考勤制度，按时打卡，违者以旷工论处。
第二十条未经同意，在全体员工已下班后，个人不得借故返回公司内，保安有权拒绝其入内。
第二十一条休假采取“排表轮休”方式，不可排定周六、周日以及节假日休息，一线部门同日休息者不得超过部门全员比例40%，休假以先递出休假单者优先排列。
第二十二条员工休假必须前一天下班之前递出申请休假单，并报经部门主管与店长同意。公司不接受除书面形式之外的任何方式请假与临时休假。主管无权同
【篇二：婚纱摄影店各项规章制度】
xxxx婚纱摄影(集团)公司
规章制度
您好!
欢迎您加入xxxx婚纱摄影(集团)公司。在此,集团董事会及全体
同仁向您表示问候,并通过本手册将集团公司行政信息、组织架构等以最迅速、直接的方式向您介绍，希望对您有所裨益，能使您立即融入其中。
公司概况
xxxx婚纱摄影(集团)公司是以婚纱摄影、个人写真、全家福、儿
童摄影、广告摄影、婚纱礼服出租、出售、婚庆策划等为主要经营项目的综合性公司。公司由著名摄影师、造型师、美工师及策划大师驻店经营，为广大顾客提供高品质全方位的服务。
公司秉承服务业之最高
精神“顾客至上，品质第一”为经营理念。
若想在生意上立于不败之地，必须管理好自己的公司。
企业的经营重在管理！
1
第一章综合性管理制度
简单操作流程：门市部（接待预约）——礼服部（换衣）——化
妆部——摄影部（内景外景）——数码部（读卡储存调色导出）——门市部（选片看样确认）——数码部（编排）——输出——美工部（理件编排制作）——门市部（查件后通知客人取件）——选结婚当天衣服——结婚当天化妆——还衣服——客户回访。
一、员工须知
1、员工要如实填写应征表格，如有隐瞒、欺骗，造成的不良后果由本人负责。
2、新员工一开始得连续上早班七天,前一个星期为试用期，公司如发现其不能胜任工作，可随时与其解除劳动关系，新员工也可以随时离开公司。
3、新员工通过一个星期的试用期，将进入1个月的学习和培养试用期，试用期内无奖金（成绩特别突出者例外），有基本工资和一般福利，如在这期间发现不能胜任工作，公司有权随时解除双方劳动关系，如新员工要离职，须提前一个星期以书面形式向公司提出。
4、新员工于一个月的学习和培养试用期以后，根据《劳动法》必须与公司签定劳动合同，不愿意签定者，一律离职。
5、新员工要经过一段时间学习，熟悉公司所有岗位及操作流程，扩
视野和知识面。
6、新员工如被查实是其他公司派来的卧底，将不予发放任何报酬，
并将诉诸法律追究责任。
7、新员工到本公司要发挥自己最大的潜能，以最快的速度融入公司
的团队之中。
8、员工必须服从公司安排的工作内容和工作岗位。
9、员工任职期间必须遵守公司的企业文化，严格遵守《规章制度》，保证在任职期间，不会有徇私舞弊、侵吞公物、排挤中伤他
人及
任何破坏团队精神的行为或语言。
10、员工要妥善保管好合同和其他单据，离职时必须上缴，如有遗失，
2
处以50——200点的罚金。
11、员工凡属在职期间利用工作时间、公司资源、器材等所产生的
设
计、拍摄、制作、企划案、样本等知识产权均属公司资产，不得在
任职期间或离职后携带外出、拷贝、转借或展示等。
12、员工按不同的工作岗位，须交纳一定数额的培训费、服装费等
押
金，押金在员工正常离职后一个月退还。
13、所有经公司培养起来的技术人员（化妆师、摄影师、设计师），没
有特殊情况，必须服务于公司一年以上（自定职时计算）否则，将
赔偿公司相当于其本人3个月的基本工资作为培养费。
14、公司颁布的任何公告均实行签名制，公告后三天内未签名者，
依
有关条款处罚。
二、考勤制度
15、员工必须按照各部门主管或主任安排的班次上班。
16、员工上班期间，私人物品必须自己妥善保管，如有损失，一律
自
负。
17、各部门工作时间如下：（随季节变化而调整）
门市部、型设部、摄影部、数码美工部8：00——21：00 （轮班）后勤部：清洁7：30——17：30 司机8：30——17：30 财务部：8：00——17：00
18、公司08级以上干部必须每天有至少一人提前半小时上班。
19、各部门上班时间均按考勤卡记，工资的发放以考勤卡为依据。
20、公司所有员工每天工作时间为9小时(已含就餐时间)。门市部
周一
到周五轮休，周六、周日上全班；其他部门轮休周二、三、四。
（淡季例外）
21、各部门主管于每月25日前列出本部门下月休假表和排班表。
22、公司任何员工不得以休假为优先，应以公司业务忙闲为准安排
休
假。公司业务繁忙，人手不足时，任何在职员工，都应有高度支援
其他部门的义务与责任，不得以任何借口拒绝。
23、员工加班，公司视实际情况予以适当补贴。
24、公司聚餐属集体活动,无故缺席者须承担总聚餐费用的10%作为集
3
体福利。
25、公司根据行业的特殊性，实行淡季轮休制。
26、任何辞职、离职等行为，均须符合30天前申报批准的原则，
员工
未满30天办理辞职、离职手续而提前离职者，取消上月所有的奖金、提成、福利及押金作为补偿公司的损失。
27、员工离职一年内，不得在同城到同行业从事与公司相竞争的工
作
或兼职，保证离职后，不泄露任何公司的商业机密，不侵犯公司的
知识产权，若对公司造成损害时，将无条件接受处置并赔偿一切损失。
（1）、《反不正竞争法》第20条规定，侵犯商业机密给权利人造
成伤害的，侵犯人应当承担赔偿责任；（2）、第20条规定，侵犯
商业秘密的，监督检查部门应当责令其停止违法行为，并可根据情
节对侵犯人处以1万元以上20万元以下的罚款；（3）、第219条
规定，侵犯商业秘密给权利人造成各项损失时，处以3年以下有期
徒刑或拘役，处或并处罚金；造成特别严重后果的，处以3年以上7年以下有期徒刑并处以罚金。
28、公司不接受口头或电话请假（非人力不可抗原因除外），员工
如需
请假，一律应于24小时前书面申请。请假半天以内的由部门主管审批，一天以内的由分公司经理审批，一天以上的一律由总经理审批。
29、员工无特殊情况,不得请假,确实生病必须有正规医院出具的证明,经领导批准后，方可生效。请病假二天，扣除当月奖金10%，三天15%，依此类推，直至扣完。生病者可48小时內补交报告，但必须
先电话或其他方式通知公司。
30、正常工作时间：迟到每月允许累计缓冲10分钟，以外每增加1
分
钟，扣除人民币2元，依此类推。旷工一天，扣除100元，一个月
内旷工二天，开除。
31、公司例会、临时会议、培训、集体参加劳动等都属公司正常业务，
任何员工不得无故缺席。违者，每次扣罚30点。
32、公司员工如有已约定客人或指定某技术人员拍照或化妆，当天
不
4
得安排休息，必须以客人为先,可调休。如违反，相关人员罚30点。 33、员工外出摄像、跟妆或其他服务，一律不得向客人索取任何额
外
报酬，如有顾客投诉，经查实，第一次罚900点，第二次除名。
34、公司于每月底召开全体员工大会，任何员工不得无故缺席，违者，
每次扣罚100点。
三、员工工资、奖金发放
35、公司实行月工资制度，次月9日为上月工资及福利发放日，19
日
为上月奖金发放日。
36、奖金实行自我申报或公司核定制,如自我申报，当月奖金于下月
6
日前上报财务科；发现有弄虚作假的，按所申报金额的双倍扣罚。
37、员工如认为资薪有出入,请于发放后三天內向财务科提出,核实后于下月补发。
38、薪资及奖金属机密性质，员工不可探询他人或自行声张,违者视
情
节轻重予以处罚。
39、全月上班未满19天者，不予核发任何奖金；一个月累计处罚
三次
以上且罚点总量达到100点以上者，全月无奖金。
40、公司另外实行工龄工资奖,于每年年终后发放，其间如员工自动
离
职，工龄奖一律取消，工龄工资奖按照实际工作时间满月计算，公
司正常休假按连续计算。
a：工龄工资奖:连续工作1年以上者，每年奖励1200元（每月100元计算）；b：连续工作2年以上者，每年奖励1800元（每月150
元计算）；另享有全年5天的有薪假期
41、在公司任职一年以上者，可免费拍摄价值599元以下写真一套（限
本人）。在公司任职二年以上者，可免费拍摄价值1499元以下婚
纱照一套（限本人）或899元以下写真一套（限本人）（上年已拍
写真除外）。
42、公司不定期嘉奖作出突出贡献的员工（如最佳员工奖，最佳服
务
奖，最佳勤劳奖，全勤奖，最高业绩奖，最委屈奖，最佳贡献奖，
最佳点子奖等等）。
5
【篇三：婚纱影楼规章制度】
公司服务精神（理念）
公司的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现，是要不断
奋进，
因此“追求更好”的是公司艺术的第一理念。
顾客永远是正确的——像上帝，顾客给我们以生长的资源；像阳光，顾客给
我们以健康的神采；像甘露，顾客给我们以丰收吉祥；像朋友，
顾客给我们坚定的信心。作为专业的服务机构xx婚纱摄影公司企业视
顾客利益为最高利益，顾客是xx婚纱摄影公司人的事业保障，满足顾客的需要是我们的第一天职。
提供无微不至的服务是xx婚纱全体员工的承诺。
服务不是空洞的词令，而是实实在在的行动。我们应时刻以行动实
践我们的
承诺：“极其周到的关怀。极富创意的作品，极真的情感，为社会大
众提供优质生活的理想服务”是xx婚纱摄影公司贯串整个行为过程
的理念
企业经营信念
信诚：xx婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的！珍重商信是
xx婚纱摄影公司立业之根本，商信是市场动作的基本条件，是全体
职员应时时牢记，时刻为之付出辛劳所争得的。所谓信，即企业运
作之保质、保量、保时，是运作的综合实力是xx婚纱谋求长远发展之根本。所谓诚，即xx婚纱的人格魅力，以诚待人，亲善亲邻，敬
业乐业，不惜汗水，以精湛的服务赢得社会公众的口碑。
敬业：xx人应望远不自满，不断奋进！“争先恐后”是xx人能够不
断进取的基本心力。xx婚纱推崇进取精神和独创力，对为推动企业
发展，功业突出的员工将予以重任厚禄。xx婚纱拒绝怠情，对于有
损事业发展的人，xx婚纱的罚处将是果断的。
统合：xx人应同心同德，讲求团队精神，注重亲密员工情感以整合
每个员工工作行为，规范动作程序。因为，xx是每个员工的企业和
事业。决不允许分离意识、相背行为的滋生发展。
总则
第一条本公司为促进管理效率，提高全员工作热情，并使其有所依据，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。
第二条本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。
第三条凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何
事项。
第四条公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切都以公司章
程管理制度为总则，但若特殊案例者，可由总经理研议并公告通过
后裁定。
规章制度总则
为了创造一支以公司利益为重，建立高素质、高水平的服务团队，
更好的服务于每一位客户，公司制定以下严格的管理规章制度，希
望各位员工自觉遵守！
1、
2、
3、
按时上下班，不迟到，不早退。不得旷工工作期间保持微笑，不可
因个人的情绪影响工作上班前10分钟整理好着装，必须做到整洁干净：员工需化淡妆，精力充沛。上班后
第一时间打扫卫生，做到干净整洁。
4、
5、上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒，睡觉而影响本公司的形象。员工本着胡尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的
建议或想法用文字书写的方式交与上级部门，公司将作出合理的回复。
6、
7、
8、服从分配服从管理，不得损毁公司的荣誉形象，不得泄露公司
的机密。工作时不得接听私人的电话，手机应调成静音或震动。认
真听取每位顾客的建议和投诉，损坏公司财物者应照价赔偿，偷盗
公司财务者交
与公安部门处理。
9、热情的接待每位顾客，做好积极、主动、热情、微笑的服。
人事制度
一、新进人员经公司考核合格，开始上班之日起，前三个月为试用期。
二、试用期间业绩表现优良者，经主管核保后，可申请提前转正，
但试用期不能低于1
个月；若考核成绩太差，且无改进意者，可予以直接解聘之。
三、需办理手续
1、
2、如实填写“应聘履历表”、学历证明及身份证正本及复印件各一
份到人力资源部存档。申领员工手册，并实施在职教育。
四、新进人员自上班之日起半个月为新人培训期，若无故离职者，
不得向公司申领任何
薪资及费用，培训期间无休假。
五、新人到职满一个月后，可享有部门休假制度及福利。
六、若因工作环境不适应或因其他个人因素而自行离职者：
1、在三个月试用期内提出离职，需提前15天以书面形式上呈公司，否则以15天薪资
扣抵，补偿公司损失（并不得请领上月奖金）
2、到职满3个月以上，已转正员工，若须提前1个月以书面形式
上呈公司，否则以1
个月薪资扣抵，补偿公司损失
3、主管级以上干部离职，须提前2个月办理手续，否则以迟办日
期按律扣罚。
七、合同期满欲离职者，经批准后，办理好交接手续，未有财物损
失者，返还全额押金，
并发放当月薪资。
八、未经批准擅自离职者，不再发放当月薪资，并不再返还押金。
九、犯有重大过失，造成公司损失者，公司予以辞退者，不再发放
当月薪资，并不再返
还押金。
十、员工请辞以签离职报告书及主管签名之日期为准，口头呈报不
予承认。
十一、经公司核准请辞人员，请辞期间须依次与会计处、部门主管
及职务代理人详细办理
各项交接手续并签名。
十二、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，个人资产
列表中个人负责物品有
所损失、而导致公司资金及财物有所损失时，须负赔偿之责，如不
赔偿，公司有权诉诸法律。
十三、离职员工交接重点：个人资产列报表清点移交与职务代理人、个人所负责之各项本
册的移交、手中未完成客户名单于会计处核查。
十四、职务代理人及各部门主管在员工辞呈签名前，务必详细清点
离职人员所负责之各项
业务后，方可签名，签名后，主管及职务代理人须负全责。
十五、参加部门升级考试人员，未通过者，仍以原资历停留，不与
晋升。
十六、“薪资保密”是公司即定政策，员工若泄露个人薪资，或借机
探询他人薪资，一经
人检举或经公司查证属实，皆以泄密议处，记大过一次。（大过120元）
十七、员工自行泄露其本身薪资或额外奖金，经人投诉或向公司抗议时，将其取消其增额
福利，并记大过一次（大过120元）
出勤管理制度
一、每月休假x天，但国定假日与周六、周日不得休假。
二、员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故忘记打卡，无故不打卡上、下班，
视为矿工论处。员工之间不得代为打卡，如有发现被大卡人与打卡人第一次每人50元，并警告，第二次开除。
三、出差公务等未执行打卡者，在回职24小时内，须主管签字保证，否则视为旷工。
四、上下班不得迟到或早退，迟到、早退每分钟扣罚1元。
五、公司之会议，无论时间长短一律不得列为加班。
六、工作时间内员工不得私自外出，如因外出，无论公事、私事皆须填妥外出单。有店经
理核准后方可外出，但须在规定时间内赶回公司正常作息，否则超出时间以迟到论处。
七、私事外出每次同部门只核准一人，不可两人同时外出。私事外出未向店经理报告者，
以旷工论处。
八、员工填妥请假单，经核准后方可离开公司，但其本身的各项工作，应有职务代理人负
责，如发生误件、差错、或客户投诉等事件，请假者其责难免，按责任处罚。
请休假制度
一、休假采取排班表轮休方式，每月月底前排出次月休假表，各部门员工以先递出假单者
为优先排序。
二、非有特殊原因不得临时或特意变动，如遇特殊情况调班者，需事先向主管报请核准后
填写调休表，并安排职务代理人后，方可实施调班。
三、任何请假皆不得口头申请，必须一律以书面形式为准，经店经理批准签名后，方可实
施，否则按旷工论，旷职一日扣除两日薪资，并取消当月奖金。旷
职三日予以开除，并不发放当月薪资。
四、非特殊情况，不得连休，不得电话请假及临时请假。
备注：事后请假未依规定办理者，以旷工论。
五、一线员工国定假日，周六、周日不得休班，因事请假者，核准
后方可休班。
六、公司会议属全公司及重要之公务，会前提前公告通知，全员参加，任何员工不得借故
请假，若无正当理由而无故缺席者，扣薪100元，迟到者以迟到论处。
七、为维持公司的凝聚力和向心力，凡公司整体性活动，如会餐、
聚会等一切团体性活动，
全员皆须参加，无故不参加者，以旷工论处。
服务规章制度
一、不得于上班时间内在工作区域内或接待室食用正餐及零食，亦
不得于上述地点睡觉
及看报纸及与本行无关之小说、杂志等。
二、公司员工不得在禁烟区内吸烟。
三、对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座，并以茶水招待，
并立刻替其做最好之
服务。
四、使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。禁止电话聊天。在工作忙碌时，暂
勿接听亲朋好友之私人电话。
五、工作时间内，员工彼此间不得大声嘻笑或吵闹及其他有失仪态
之行为。
六、公司各部层皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时支援其
他部门，在责任追加
制度里，须层层管理层层发挥。责任追加制度采连坐式，主任、组长、职务代理人，均须对事件之发生而负责。
七、不得于公开或私底下恶性谩骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团
结与和谐。
八、公司重视亲切的服务，温馨的笑容。无论在任何状况下，不得
指责客户、谩骂或批
评客户。
九、勿于同事或客人面前谈论他人之不是，亦不得在同事同仁、客户面前指责他人、主
管、客户及公司间任何之不是，若经查获，定严惩重罚之。
十、尊重主管人员的领导立场，不可发生争吵、殴斗及冷战。
十一、公司仍有客人时，无论是否超过营业时间，不可催赶客人及关灯。
十二、客人于公司等待时，该位服务人员，必须随时关心问候，不可冷落及不管客人。非
自己的客户，但凡公司人员皆有义务代为服务，不得推拖。
十三、答应客人的条件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且须白字黑字，签名为证。十四、没有笑容、没有礼貌、说话口气差、从业态度不良、电话礼仪不足，因而遭客户严
重投诉或检举者，开除之。
十五、公司实行“个人责任制”，在部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由
个人负责到底，决不推诿。
十六、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁，养成随手关灯、关门、关水的良好习惯。十七、公司内部一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密，不得外泄或携带出公司，员
工有保密防碟的责任心。
十八、随时帮助、支持、支援公司同仁，团结一致是“双管齐下”的精神。
具体服务规章详见各部门标准作业手册，严格按照各部门标准作业手册执行！！！
奖惩制度
一、奖励
本公司设立好下奖励方法：
1、大会表扬；
2、奖金奖励；
3、晋升提级。
对下列表现之一的员工，应当给予奖励：