办公自动化设备的使用与维护习题答案
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办公自动化设备的使用与维护
习题 1
1．现代办公有哪些特点？
2．现代办公系统具备哪些主要功能？
3．现代办公设备可以分成哪几类？
4．谈谈对现代办公设备和技术发展趋势的看法。
习题1 参考答案
1．现代办公有哪些特点？
答：现代办公明显表现出了信息时代的重要特征：大量信息需要在办公过程中检索、处理、存储、发布和发送。信息的来源已呈多渠道、全方位，其中又以计算机国际互联网(因特网)为信息的主要来源，因特网使用户能够在全球范围内迅速、及时、准确地查询到所关心的信息。
2．现代办公系统具备哪些主要功能？
答：现代办公系统的主要功能有：文字处理、语音处理、数据处理、表格处理、图形与图像处理、信息检索、辅助决策、资料再现、电子邮件。
3．现代办公设备可以分成哪几类？
答：现代办公设备根据设备对信息的作用形式可以分为信息处理设备、信息传输与通信设备、信息复印和复制设备、办公影像设备、办公辅助设备等类型。
4．谈谈对现代办公设备和技术发展趋势的看法。
答：随着计算机技术和通信技术的发展，随着社会的进步所带动的对改善工作环境的要求，必将使现代办公设备与技术不断发展，并呈现许多新的发展趋势。
①现代办公设备将向着高性能、多功能、复合化和系统化的方向发展。新的现代办公设备将不断推向市场和被广泛应用。
②现代办公系统向着数字化、智能化、无纸化和综合化方向发展。主要体现在多媒体办公计算机软件的进一步丰富和完善，多媒体网络信息的快速反应和实用化，计算机系统及网络系统信息传送技术的进一步提高，计算机系统及网络系统安全保密技术的进一步加强等，并逐步实现各类信息的处理综合化。
③通信技术和设备在现代办公中将发挥更大的作用。计算机网络的通信速度将会更快，我们会切身体会到远程办公与本地办公几乎无时间差。新的现代时空观将会迫使我们进一步更新办公观念。
④现代办公设备将会更加符合人-机工程的设计标准，使用户能够在充满友好和情感的现代办公设备与环境中愉快地进行办公活动。
习题 2
1.多媒体计算机系统的主要硬件包括哪几部分？软件包括哪几类？
2. 请描述微机执行程序的过程。
3．日常使用多媒体计算机要注意哪些问题？
4. 在使用多媒体计算机时，应采取哪些防止计算机病毒的措施？
5．查找多媒体计算机硬件故障有哪几种方法？
6. 选配办公用微机时，应注意哪些主要问题？
7．放电会对微机造成哪些危害？应如何避免静电放电会对微机造成的危害？
8．简述多媒体计算机主机的拆卸步骤。
9．何谓闪速存储器？闪速存储器有哪些优点？
10．选择声卡应注意哪些指标？
11．选择显示卡，应注意哪些事项？
12．通常显示器分为几种？它们各有哪些主要的技术参数？
13．简述激光打印机、喷墨打印机、点阵打印机的优缺点，如何选购打印机。
14．笔记本电脑与其他设备是如何连接的？
15．什么是计算机网络？按照分布距离，计算机网络可以分哪几类？
16．计算机网络有哪些主要功能？
17．局域网中常用传输介质有哪几种？各种传输介质又可分成几类？
18．何谓拓扑结构？局域网中有几种主要的拓扑结构？它们的主要优、缺点是什么？
19．办公局域网的硬件主要包括哪些设备？
20. 因特网提供了哪些主要服务?
21. 什么是WWW ？什么是超文本？如何利用Internet Explorer浏览器访问某一个WWW 页面？在浏览WWW站点的过程中，如何将页面存储下来？
22. 在电子邮件地址的标准格式中，各项的含义是什么？
23. 如何利用Outlook Express 电子邮件系统收发信件？
习题2 参考答案
1.多媒体计算机系统的主要硬件包括哪几部分？软件包括哪几类？
答：主要硬件有中央微处理器、内部存储器、输入输出接口、输入设备、输出设备、外部存储器等；软件有系统软件、应用软件、多媒体数据准备软件、多媒体编辑软件、多媒体创作工具软件等几大类。
2. 请描述微机执行程序的过程。
答：开机后，在CPU的控制下，把要执行的程序从外存中（如硬盘、软盘、光盘等）调入到内存RAM中，然后仍在CPU的控制下，按照程序设定的指令顺序逐条将指令取进CPU 中分析，CPU根据对指令的分析结果，再发出相应的控制操作命令，控制主机内部部件或通过接口控制外设完成指令规定的操作。
3．日常使用多媒体计算机要注意哪些问题？
答：（1）电源开关注意事项。为防止瞬间电流脉冲对主机的影响,一般应遵循先开外设电源,后开主机电源；先关主机电源,再关外设电源的原则。接通电源后一般不要随意移动设备和拔插各种接口卡及信号电缆。如一定要移动和拔插的话，应首先关机停电后进行。
另外还需特别注意的事项有：严禁在硬盘或软盘驱动器工作时关闭主机电源，以免造成磁头划伤磁盘等事故。
（2）如果突然停电，在没有配置UPS的情况下，应立即关闭主机及外设的电源开关，只有确认供电正常后才能再打开计算机的电源开关。
（3）应避免长期闲置不用。
4. 在使用多媒体计算机时，应采取哪些防止计算机病毒的措施？
答：（1）完善规章制度和管理措施，提高使用人员的思想认识和组织纪律，加强职业道德教育。
（2）谨慎使用公用软件。
（3）禁止未经病毒检测就直接使用外来的软盘。本机软件外借后，也必须进行病毒检测方可再使用，无特殊情况，软件不可外借。
（4）保护好系统盘，贴上写保护签。
（5）对新购的盘也要检测，不使用和复制那些来历不明的盘。
（6）要定期复制重要的程序和数据，定期检测系统和软盘。检测磁盘引导区文件分配表、根目录、批处理文件、可执行文件等易被感染的区域。
（7）对承担重要工作的计算机，要实行专机专用，专盘专用。
（8）定期用杀毒软件检查病毒，若有立即清除。
（9）发现机器出现被病毒破坏的迹象，应及时查毒和杀毒。
（10）不打开来历不明的电子邮件，确认是来历不明的电子邮件后，一般可以直接删除。
5．查找多媒体计算机硬件故障有哪几种方法？
答：（1）直接观察法；（2）敲击手压法；（3）分割缩小法；（4）拔插替换法；（5）静动态测量法；（6）对比试验法；（7）升温降温法；（8）利用上电自检程序POST软件自动诊断法；（9）使用PC机的高级诊断程序DTAGNOSTICS；（10）利用工具软件。
6. 选配办公用微机时，应注意哪些主要问题？
答：在选配办公用多媒体微机时，通常应根据以下注意事项综合考虑：
（1）微机系统的性能/价格比要较好。
（2）选符合发展趋势和性能较高的机型，保证在今后较长时期内不被淘汰。
（3）微机系统的兼容性好，可扩充性强，易于升级。
（4）具有较强的汉字与多媒体处理功能。
（5）有完善的通信接口，便于联网。
（6）选配流行的操作系统软件。
（7）供方能提供较丰富的软件。
（8）供方有良好的售后服务承诺和措施。
7．放电会对微机造成哪些危害？应如何避免静电放电会对微机造成的危害？
答：静电对计算机和家用电器的危害很大，尤其是对计算机和家用电器产品中的集成电路芯片危害最大。微机机房不要铺设地毯，注意空气不要过于干燥，合理配接各种地线，维修人员在准备打开机箱维修时，应设法将手接触一下墙壁或管道等，以释放掉身上所带静电，再进行维修检查操作。
8．简述多媒体计算机主机的拆卸步骤。
答：（1）拔下外设连线；（2）打开机箱盖；（3）拆下适配卡；（4）拔下驱动器数据线；（5）拔下驱动器电源插头；（6）拆下驱动器；（7）拔下主板电源插头；（8）拔下其他插头。
9．何谓闪速存储器？闪速存储器有哪些优点？
答：闪速存储器是一种移动存储设备，又称为Ｕ盘（优盘）、易盘、闪存。它的原理是将数据储存在内建的闪存（Flash Memory或Flash ROM）中，并利用USB接口与计算机进行数据交换。有体积小（几立方厘米）、容量大（几兆到几百兆）、数据交换速度快、可以热插拔等优点。
10．选择声卡应注意哪些指标？
答：（1）信噪比SNR；（2）频率响应FR；（3）总谐波失真THD+N。
11．选择显示卡，应注意哪些事项？
答：主要考虑的就是显示芯片的类型、显示内存的容量和价格、显示速度等。
12．通常显示器分为几种？它们各有哪些主要的技术参数？
答：2种，分别是CRT显示器和LCD（液晶显示器）显示器。CRT显示器的技术参数有：（1）显像管；（2）显像管的大小和可视尺寸；（3）点距；（4）最大分辨率；（5）刷新频率；（6）扫描方式；（7）显示器的辐射标准；（8）“能源之星”标准。LCD显示器的主要技术指标和CRT显示器类似，主要有：（1）点距；（2）分辨率；（3）亮度和对比度；（4）响应时间；（5）最大色彩数；（6）刷新频率；（7）坏点。
13．简述激光打印机、喷墨打印机、点阵打印机的优缺点，如何选购打印机。
答：针式打印机结构简单、价格低、维护方便、可靠性高。目前在我国打印机市场上约占70%的份额。但噪声大，继续提高质量有困难，正在逐渐被激光和喷墨打印机取代。
喷墨打印机是近年推向市场的非击打式打印机。由于热喷墨技术的发展和应用，使其打印精度远超过针式打印机，接近低档激光打印机。低噪声、易实现彩色打印以及价格接近针式机，使其发展很快，成为针式打印机的竞争者。但墨水质量和高打印成本制约了它对针式打印机市场的影响。
激光打印机输出质量高、速度快、噪声低，并可用普通纸，打印成本低，功能极强。特别是图形功能和字体变化功能，使其成为真正的高品质、高速度、高档次打印机。除价格因素外，从高输出质量角度考虑，激光打印机具有针式和喷墨打印机无法比拟的优势。
选购打印机主要考虑三个方面：
（1）从使用打印机的计算机系统综合配置和需打印数量，确定购买费用，以便决定购买哪一类型的打印机：针式、喷墨还是激光打印机。
（2）比较同类功能、档次的打印机价格。如果因市场上各种打印机的功能和价格各有千秋，难于比较时，就应根据购机目的列出实际需要的功能，再去选择和进行价格比较。
（3）考虑使用过程中，消耗品的费用及维护费用。消耗品包括：打印纸、针式打印机的色带、喷墨打印机需要的专用墨水、激光打印机需要的墨粉等。
14．笔记本电脑与其他设备是如何连接的？
答：通过各种接口连接。
15．什么是计算机网络？按照分布距离，计算机网络可以分哪几类？
答：所谓计算机网络，就是将分布在不同地理位置上的具有独立功能的计算机系统，通过通信设备的通信线路相互连接起来，在网络软件支持下进行数据通信，以实现计算机资源共享的系统。
分为局域网、广域网和城域网。
16．计算机网络有哪些主要功能？
答：（1）资源共享；（2）数据传送；（3）分布式处理；（4）提高计算机的可靠性和
可用性。
17．局域网中常用传输介质有哪几种？各种传输介质又可分成几类？
答：（1）双绞线：屏蔽双绞线（STP）、非屏蔽双绞线（UTP）。（2）同轴电缆：基带同轴电缆、宽带同轴电缆。（3）光导纤维：单芯光纤、多芯光纤。（4）无线信道。
18．何谓拓扑结构？局域网中有几种主要的拓扑结构？它们的主要优、缺点是什么？
答：局域网的拓扑结构是指网络中结点相互连接的方法和形式。
局域网主要有三种拓扑结构：总线型、星型和环型。
总线型结构具有以下优点：结构简单，可扩充性好，组网容易；信道利用率高；传输速率较高。具有以下缺点：故障诊断困难，发生故障时往往需要检测网络上的每个结点；故障隔离困难，故障一旦发生在公用总线上，就可能影响整个网络的运行，同时造成故障隔离困难。
星型结构具有以下优点：结构简单，集中管理；控制简单，建网容易；网络延迟时间较短，传输误差小。具有以下缺点：网络需要智能的、可靠的中央结点设备，中央结点的故障会使整个网络瘫痪；需要的缆线较多，通信线路利用率不高；中央结点负荷太重。
环型拓扑结构有以下优点：缆线长度比较短；网络整体效率比较高。有以下缺点：故障的诊断和隔离较困难；环路是封闭的，不便于扩充；控制协议较复杂。
19．办公局域网的硬件主要包括哪些设备？
答：（1）网卡；（2）集线器；（3）局域网交换机；（4）宽带路由器；（5）ADSL Modem。
20．因特网提供了哪些主要服务?
答：①资源共享：这是计算机网络的重要功能。所谓共享就是指网络中各种资源可以相互通用，用户能在自己的位置上部分和全部地使用网络中的软件、硬件和数据。
②数据传送：计算机网络可以实现各计算机之间的数据传递，使分散在不同地点的业务部门和生产部门的信息得到统一、集中的控制和管理。
③分布式处理：分布式处理是计算机网络研究的重点课题，它把一项复杂的任务划分成若干个部分，由网络上各计算机分别承担其中一部分任务，同时运作，共同完成，从而使整个系统的效能大为加强。
④提高计算机的可靠性和可用性：计算机网络中的各台计算机可以通过网络互为后备机。设置了后备机，一旦某计算机出现故障，网络中其他计算机可代为继续执行，从而提高计算机的可靠性。如果网络中某台计算机任务太重，网络可以将该机上的部分任务转交给其它较空闲的计算机，以达到均衡计算机负载，提高网络中计算机可用性的目的。
21. 什么是WWW ？什么是超文本？如何利用Internet Explorer浏览器访问某一个WWW 页面？在浏览WWW站点的过程中，如何将页面存储下来？
答：WWW由遍布在因特网中的称为WWW服务器的计算机组成。一个服务器除了提供自身独特的信息服务外，还“指引”着存放在其他服务器上的信息。
所谓超文本就是用户在阅读超文本信息时，可以从其中的一个文档跳到另一个文档，文档之间是按非线性方式组织的。也就是说，用户在浏览信息时，不必按章节从头号到尾阅读，而可以在文档中跳来跳去。
双击桌面上的IE图标或选择“开始/程序/Internet Explorer”，即可打开IE浏览器，并在屏幕显示IE默认的主页。在工具栏下面“地址”文本栏，输入想要浏览的页面地址，按下“Enter”键，它将与你输入的服务器建立连接。一旦建立连接，服务器便向你所在的计算机发回所请求的页面文件，窗口左下方出现一个运动的进度条，用于表明该页面下载的进度。保存当前页面信息：可以使用“文件”选单中的“另存为”命令将当前页面信息保存在本地机中。
22. 在电子邮件地址的标准格式中，各项的含义是什么？
答：一个完整的E-mail地址包括两部分：第1部分是用户名，第2部分是邮件服务器的域名，中间用@隔开。其格式是:
用户名＠邮件服务器的域名
它表示以用户名命名的信箱是建立在＠后说明的邮件服务器上，这里＠表示“在”(即英文单词at)的意思。例如，Lsjie@https://www.doczj.com/doc/cb568967.html,就是一个电子邮件地址，在＠左边的Lsjie为用户名，右边的https://www.doczj.com/doc/cb568967.html,是邮件服务器的域名。
23. 如何利用Outlook Express 电子邮件系统收发信件？
答：邮件的撰写和发送步骤为：
①启动OE后，从窗口中单击工具栏中的“新邮件”按钮，
②在“收件人”、“抄送”和“密件抄送”框中，输入每个收件人的E-mail的地址，不同的E-mail地址用逗号或分号隔开。如果要从通信簿添加E-mail地址，则单击“新邮件”窗口中的“收件人”图标，显示“选择收件人”对话框，然后从中选择要添加的E-mail
地址。
③在“主题”框中，输入邮件的主题。主题可帮助收件人很快知道所发送的邮件的大概内容和目的。输入邮件的主题后，“新邮件”窗口的标题立即将主题作为标题。
④在文本编辑区输入邮件的具体内容，并可对输入的文本进行编辑。
如果要随邮件发送其他文本、图形、声音等文件，可以将它们以附件的形式发出。发送附件的方法是：先选择“插入”选单的“文件附件”命令或单击“附件”工具按钮；然后在弹出的“插入附件”对话框中，选择要附带发送的文件；最后单击“附加”按钮，被选中的文件将以附件的方式，随同邮件一起发送给收件人。
⑤单击“发送”按钮，完成新邮件的发送操作。
邮件的接收：
在Outlook Express的窗口中，单击“发送/接收”工具按钮，而后根据提示操作,即可完成邮件的接收。
习题 3
1．简述电话机的工作原理。
2．什么是程控电话交换机？它有什么特点？
3．电话机通常分为几类？各类有哪些种电话？
4．简述按键式电话机的基本组成及主要优点和功能。
5．程控电话机一般可提供哪些服务？
6．手机除一般电话的通信功能外，还有哪些主要功能？
7．使用手机应注意哪些事项及做好哪些日常维护工作？
8．什么是传真机？
9．根据国际电报电话咨询委员会（CCITT）建议，文件传真机分为几类？各类是如何定义的？
10．滚筒扫描和平面扫描的方向是怎样定义的？
11．什么是扫描长度、扫描行距、扫描线密度、扫描速度？它们是怎样表示的？各自的单位是什么？
12．什么是合作系数？合作系数的作用是什么？滚筒扫描和平面扫描的合作系数是怎样计算的？
13．简述三类传真机的主要功能及特点。
14．传真通信的基本过程是什么？通信过程中，各部分的主要功能是什么？
15．什么是传输规程？简述按传输规程规定传真通信过程的5个阶段。
16．安装传真机对环境有哪些要求？要注意什么问题？
17．简述安装传真机的过程。
18．一般传真机操作面板上有哪些控制键？其主要功能是什么？
19．简述传真机的3项基本操作步骤。
20．使用传真机应做好哪些日常的维护与保养？
21．传真机的定期维护包括哪两部分？各部分怎样维护？
22．简述传真机收发装置故障的检修顺序。
23. 简述FO-560传真机的安装步骤？
24. FO-560传真机有哪些用户软开关？
25. 简述FO-560传真机切纸开关各参数的意义？
26. 为什么要设置线路特性参数？如何设置FO-560传真机的线路特性参数？
27．FO-560传真机主控板及NCU板拆装步骤是什么？
28. FO-560传真机主控板及NCU板拆装应注意哪些事项？
29. 采用什么方法可以简单判断电机是否损坏？
30. 如果传真机出现不能自动切纸的故障，可能由哪些原因导致？应如何处理？
习题3 参考答案
1. 简述电话机的工作原理。
答：电话通信的基本工作原理是，首先把说话人的声音信号通过送话器转换成电流信号（话音电流），并送到电话线路上；然后经电话传输线路（信道），转送到收话人的受话器上；最后，在受话器上将电话线路送来的电流信号转换成声音信号（语言声波），从而使收话人听到发话人的声音。
2. 什么是程控电话交换机？它有什么优点？
答：程控电话交换机是一种新型的先进电话交换设备，它主要由电子计算机和许多集成电路组装而成。它是利用电子计算机预先编制好的程序来控制电话的交换和接续。
程控交换机具有体积小、噪音小、接续速度快、接通率高、质量可靠、故障少、服务功能多、便于开放数据和图像通信、便于实现维护和管理的自动化等优点。
3．电话机通常分为几类？各类有哪些种电话？
答：电话机通常分为3类。
（1）电话机按接续方式分类，可分为人工电话机和自动电话机2大类。人工电话机包括磁石式电话机和共电式电话机；自动电话包括机械拨号电话机和电子拨号电话机。自动电话机按拨号制式又可分为直流脉冲电话机、双音频电话机和脉冲音频兼容电话机。
（2）电话机按其适用场合分类，可分为桌式、墙式、桌墙两用和便携式4种。
（3）电话机按其功能划分，又分为普通电话和特种电话。常用的特种电话有免提电话、扬声电话、录音电话、无绳电话、投币电话、磁卡电话、书写电话、可视电话等。
4．简述按键式电话机的基本组成及主要优点和功能。
答：按键式电话机主要由通话部分、信号发送部分、信号接收部分3个基本部分组成：（1）通话部分采用高性能的电／声、声／电转换器件作为受话器、送话器，并配上送、受话放大器完成通话功能；
（2）信号发送部分由按键号盘、发号集成电路等组成；
（3）信号接收部分由振铃集成电路和压电陶瓷振铃器（或扬声器）组成。
按键式电话机的主要优点是：发号脉冲参数稳定、发号操作简单、通话失真小、振铃声音好。
按键式电话机的主要功能是：可以根据交换机的功能，完成缩位拨号功能、三方通话功能、挂机持线功能、首位锁号功能等操作。此外，电话机本身还具有号码重发功能、受话增音和发送闭音等功能。
5．程控电话机一般可提供哪些服务？
答：程控电话机的服务功能主要有下面几项:
(1) 缩位拨号：用户可将常用的5～20个电话号码缩编为1～2位号码，存入程控交换机，使用时只需拨缩位号码，即可接通被叫用户。
(2) 热线服务（也叫免拨号接通）：用户可将最常用的号码设置成热线，使用时不需拨号，摘机几秒即可接通被叫用户。具有热线功能的用户电话机仍能拨叫其他用户，只是需要摘机后立即拨号。
(3) 遇忙回叫：当主叫用户拨叫被叫用户遇忙时，主叫用户可按叉簧拨特殊号码，然后持机等待，一旦被叫用户空闲，交换机能自动回叫主叫用户，并接通被叫用户。
(4) 呼叫转移：当有事外出时，经过登记操作可将电话号码转移到临时去处的电话机上，这时如有用户拨叫，可自动转接至临时去处的电话机上。
(5) 呼叫等待：在与对方通话时，又有另一用户呼叫，这时可听到一种叫等待音的特殊音响。可根据需要选择通话对象，将一方保留而与另一方通话。
(6) 三方通话：主叫用户可同时拨叫两个被叫用户，实现三方同时通话或单独与两方中任一方通话。
(7) 会议电话：当需要三方以上共同通话时，可以用这项功能实现。
(8) 呼叫代答：同一单位的某一分机无人应答时，隔壁房间有代答功能的分机，可拨特殊代码及被代答的分机号码，将呼叫自动转移至代答分机上，进行应答处理。
(9) 免打扰（也叫暂不受话服务）：对于因某种原因不希望有电话来打扰的用户，此时如有电话叫入由电话局代答。
计算机维护与维修试卷A 一、填空题：（每空1分，共20分） 1.计算机的硬件主要由__________、__________、__________、__________以及电源等硬件组成。 2.计算机主机是__________、__________、__________的总称，主要包括__________、 __________、__________等部件。 3.主板可以按三种方法进行分类，即按__________、__________或__________来分类。 4.显卡一般由显示器接口、__________、__________、AGP（或PCI）接口和Video BIOS组成。以选择。 5.计算机病毒可以分为__________、__________和__________。 6.目前杀毒软件一般都具备两种功能，一方面可以__________，另一方面可以进行__________。 二、判断题：（每题2分，共20分） 1.鼠标和键盘的插口可以混用。（） 2.在连接电源线和数据线时都要注意方向。（） 3.一个操作系统必须有一个基本分区，但是也只能有一个基本分区。（） 4.打印机一般接在串行口上。（） 5.所谓驱动程序，就是允许特定的设备与操作系统进行通讯的程序。（） 6.微机故障是指微机系统由于某部分硬件或软件不能正常工作引起的。（） 7.计算机配件的选择没有先后顺序，可以随机地一件件选择。（） 8.简单说，硬件更换法就是利用好的设备来逐一替换现有设备从而确定故障所在。（）
9.一般来说，宏病毒不会感染数据文件。（） 10.杀毒软件只能清除病毒，而不能预防病毒。（） 三、选择题：(每题4分，共40分) 1.对一台计算机来说，（）的档次就基本上决定了整个计算机的档次。 A、内存 B、主机 C、硬盘 D、CPU 2.计算机的（）设备是计算机和外部进行信息交换的设备。 A、输入输出 B、外设 C、中央处理器 D、存储器 3.评定主板的性能首先要看（）。 A、CPU B、主芯片组 C、主板结构 D、内存 4.现在主板上面的内存插槽一般是168线的内存插槽，可以提供（）线宽的数据。 A、16 B、32 C、64 D、128 5.在计算机部件中，（）对人体健康影响最大，所以挑选的时候要慎重。 A、显示器 B、机箱 C、音箱 D、主机 6.显示器稳定工作（基本消除闪烁）的最低刷新频率是（）。 A、60HZ B、65HZ C、70HZ D、75HZ 7.电源一般安装在立式机箱的（），把计算机电源放入时不要放反。 A、底部 B、中部 C、顶部 D、以上都不对 8.一般来讲，整个主板的固定螺钉不应少于（）个。 A、2 B、4 C、6 D、8
平顶山学院 补考 课程：计算机维护与维修(高起专)总时长：120分钟 1. (单选题) 计算机开机后,发出1长2短的报警声,很可能的原因是( )(本题4.0分) A. 存储器没有安装或检测不到硬件 B. 计算机检测不到显示器或显卡损坏 C. 有些机型固有的设置,属于正常情况 D. 计算机声卡损坏 答案: B 解析: 无 2. (单选题) 计算机在使用过程中,音箱突然没有声音,引发故障的原因不可能是( )(本题4.0分) A. Windows中的音量控制设为静音 B. 音箱线圈损坏 C. 声卡安装松动或接触不良 D. 光驱激光头被污物堵塞 答案: D 解析: 无 3. (单选题) 计算机的显示器黑屏,首先应该检查( )(本题 4.0分)
A. 电源是否接通 B. 检查系统是否中毒 C. 主板是否烧毁 D. 驱动程序是否安装 答案: A 解析: 无 4. (单选题) 计算机组装完毕,所有连接无误,加电开机后检测不到硬盘或光驱,可能的原因是( )(本题4.0分) A. 厂商提供硬盘或光驱有故障 B. 计算机CPU损坏 C. 计算机内部的出厂设置有误 D. 硬盘或光驱的跳线设置不正确 答案: D 解析: 无 5. (单选题) 用户在按光驱开/关仓门按钮时,光驱仓门无法打开,但光驱指示灯有闪烁。此故障可能属于( )(本题4.0分) A. 机械故障 B. 电路故障 C. 接触不良 D. 介质故障
答案: A 解析: 无 6. (单选题) 光盘上有污物导致光盘无法读取,此类故障属于( )(本题4.0分) A. 机械故障 B. 电路故障 C. 接触不良 D. 介质故障 答案: D 解析: 无 7. (单选题) 一台微机,启动时屏幕显示下列信息:CMOS Battery State Low, 试判断故障原因。( )(本题4.0分) A. 电源电压过低 B. CMOS设置参数有误 C. 时间设置有误 D. 主板上的电池电压不足 答案: D 解析: 无 8. (单选题) 下面( )故障会引起显示器屏幕局部发生形状的扭曲和变色(本题4.0分) A. 病毒 B. 显示驱动程序出错
四川师范大学 实验报告册院系名称：计算机科学学院 课程名称：网络管理与维护 实验学期：2016 年至2017 年第 1 学期 专业班级：XXX 姓名：XXX 学号：XXXXXX 指导教师：XX老师 实验最终成绩：
计算机科学学院20XX级 5 班实验名称：网站管理与维护 姓名：XXX 学号： XXXXXX 指导老师：XXX老师实验成绩:_____ 实验一双绞线制作 一、实验目的及要求 熟悉双绞线的制作 明确双绞线的顺序 二、实验内容 网线有两种标准分别为：T568A 、T568B，两边使用同样标准的线称为直通线。以前早期用于PC到HUB普通口，HUB普通口到HUB级连口之间的连接。两边使用不同样标准的线称为级联线。以前早期用于PC到PC，HUB普通口到HUB普通口之间的连接。目前的PC基本已经使用了自动识别的模式也可以使用直通线的方式进行通讯。（实际上在10M 100M网络中，仅仅使用12 36 这四根线。） EIA／TIA 568A的标准制作接头方式（绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕）和（橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕） 三、实验主要流程、基本操作或核心代码、算法片段（该部分如不够填写，请另加附页） 1、EIA／TIA 568B的标准制作接头的方式：（橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕）。巧记为：橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕、先双后单 2、非屏蔽的网线一般有根线头请将其保留，为了以后好剥线皮，做好的网线不经常拔插是不太会坏的，问题就是有些时候我们要去拔插，会是水晶头的卡扣处断裂。所以保留线头还是有一定的必要的。当然你说有剪刀也是很好剥皮的，那就看个人的喜好了。 摆好位置之后将网线摆平捋直，使用剥线钳或剪刀将其切齐，当然压线钳通常也有不过如果有条件的话还是使用别的会比较顺手，确保切的整齐，切的不齐放进去也要齐，放进去不齐也要保证线皮会被水晶头的铜片割破碰到铜丝。 3、切的长度约剩15mm左右，将排序好的双绞线的一并放入RJ45接头内，关键的一步来了就是放进水晶头后不要放松还是要用力将其顶住，另一只手开始使用压线钳压水晶头，单手基本压下后使用双手下压，尽量做到一步到位，这样压出来的水晶头才较好，（一般第一只引脚内应该放橙白色的线，其余类推，不过我们是做直通线的那么只要相同即可）。 4、使用测线器可以检测是否制作了一根可以使用的网线，将测线器两端各接水晶头，两端接如果亮的顺序一致即可。反之，那么就再看一边看看哪里有做的不行的地方好好检讨一下。 四、实验结果的分析与评价（该部分如不够填写，请另加附页） 通过本次实验，加深了对计算机网络设备的认识，学习到网络设备连接的基本知识，也学习到网线的连接方法和测试方法。 注：实验成绩等级分为（90－100分）优，（80－89分）良，(70-79分)中，（60－69分）及格，（59分）不及格。
云南农业职业技术学院 毕业生论文（设计） 论文题目：局域网组建与维护 学生：罗学春 系部：管理与信息工程系 年级专业：12级计算机应用技术一班 研究方向：局域网组建与维护 指导教师：杨建存 2015年5月
局域网组建与维护 摘要 随着网络的逐步普及，局域网的建设走向信息化已成为必然选择，它不仅为现代化教学、综合化信息管理、办公自动化等一系列应用提供基本操作平台而且能提供多种服务，但是在局域网的组建与维护过程中，很可能会遇到各种各样的问题。因此在网络出现故障的时候，能够进行分析和排除故障，也是网络管理员所必须掌握的技能。 本文着重对运行于校园网环境的教学系统进行研究，主要工作包括： ·局域网组建所需的硬件构成以及硬件性能的介绍。 ·对于局域网组建的拓扑结构、传输介质的分析和研究。 ·关于局域网中的对等网、客户机服务器组建、无盘工作站、无线局域网组建的分析与具体介绍。 ·局域网中常见问题的排查与解决。 ·Windows server 2008操作系统的介绍。 ·常用命令的用法介绍。 ·病毒查杀。 ·以具体实验校园网的组建与维护为实例进行分析。 关键词：网络管理系统、局域网组建、网络安全、网络硬件
第一章局域网概述 1.1局域网简介 局域网（Local Area Network， LAN）是指在某一区域内由多台计算机互联而成的计算机网路，其范围通常在几千米以内。计算机网络是当今世界上最为活跃的技术因素之一。计算机局域网于20世纪70年代末期出现，在八九十年代获得了飞速发展和大范围的普及，如今正步入高速发展的阶段。 目前，LAN的使用已经相当普遍，其主要用途如下： ⑴、共享打印机、绘图机、扫描仪等外部设备； ⑵、通过公共数据库共享各类信息； ⑶、向用户提供诸如电子邮件之类的高级网络服务。 局域网是封闭的，可以是两台计算机也可以是上千台计算机。 1.2局域网技术的特点 局域网在设计中，主要考虑的因素是能够在较小的地理范围内更好的运行，提高资源利用率和信息安全性，易于操作与维护。此要求也决定局域网的技术特点。 局域网的特点主要由三个要素决定，及拓扑结构、传输介质和介质询问方式。 1.2.1 局域网技术特点 局域网一般是在一个有限地理范围内，其专用性非常强，具有比较稳定和规范的拓扑结构。常见的局域网拓扑结构如下： ⑴、星型结构 节点相连，如果一个工作站需要传输数据，它首先必须通过中心节点（如图 1），由于在这种结构的网络系统中，中心节点是 控制中心，任意两个节点之间的通信最多只需两 步。星型结构是目前在局域网中应用得最为普遍 的一种，在企业网络中几乎都是采用这一方式。 星型网络几乎是Ethernet（以太网）网络专用。 这类网络目前用的最多的传输介质是双绞线，如常见的五类线、超五类双绞线等。所以传输速度快，网络简单、建网容易、便
《计算机维护与维修》练习题及答案 一、单项选择题。 1．开机后，一般情况下按___c______即可进入BIOS设置。 A．Shift键B．Ctrl键 C．Del键 D．Alt键 2．计算机硬件系统是由___D______、主板、存储器、输入和输出设备等部件构成。 A．硬盘 B．软盘 C．键盘 D．中央处理器 3．有一CPU型号为 P4 2.4GHz，其中2.4GHz指的是CPU的___A______。 A．主频B．倍频 C．外频 D．前端频率 4．目前所使用的计算机是__B_______。 A．模拟计算机 B．数字计算机 C．混合计算机 D．特殊计算机 5．只读存储器的英文缩写为____B_____。 A．PROM B．ROM C．EPROM D．RAM 6．内存的大部分是由RAM组成的，其中存储的数据在断电后___C______丢失。 A．不会 B．部分C．完全 D．不一定 7．硬盘中的每个扇区的容量是__B_______。 A．1024KB B．512B C．1024MB D．512KB 8．计算机工作环境温度应保持适中，一般温度是在 A 之间。 A．18℃～30℃B．15℃～25℃ C．10℃～20℃ D．25℃～40℃ 9.CPU的工作时钟频率等于 ( D ) A.主板的频率 B.总线的频率 C.外频 D.外频乘以倍频系数 10.微机中运算器所在的位置( B ) A.内存 B.CPU C.硬盘 D.光盘 11.硬盘的数据传输率是衡量硬盘速度的一个重要参数。它是指计算机从硬盘中准确找到相应数据并传送到内存的速率,它分为内部和外部传输率,其内部传输率是指( D ) A.硬盘的高缓到内存 B.CPU到Cache C.内存到CPU D.硬盘的磁头到硬盘的高缓 二、填空题。 1．从电脑组装维修的角度，主板分为三大部分各种插槽、芯片和接口。 2．在主板故障中主板报警音代码为不断地响（长声）则代表内存条未插紧或损坏。3．日常用的硬盘分区软件是Ghost和 FDISK 。 4．硬盘在分区后必须进行高级格式化操作才能正常使用。 5．软件系统故障可分为系统故障、程序故障和病毒故障等。6．计算机维修可分为两个级别，即一级维修和二级维修。一级维修又叫板维修，二级维修也称片维修。 7．电脑故障的诊断原则是先软后硬，先外后内。 8．在计算机的故障故障诊断的基本方法有一种叫直观检查法。它包括以下几点：分别是看、听、闻和摸。 9．计算机病毒的特点有传染性、潜伏性、破坏性和针对性。 10．目前流行的病毒有宏病毒、网络病毒、CIH病毒和黑客程序。11．CPU的接口分为 Socket 和 Slot 两大类。 12．衡量CPU的性能指标有CPU的主频、缓存、工作电压和接口。 13．维修的基本方法就是首先要熟悉系统软硬件基本知识、安装设置、操
精心整理 《计算机硬件维修与维护》练习题一 一．单项选择题（每题1分，20题共20分） 1．CPU的工作时钟频率等于（B） A．主板的频率B．外频乘以倍频系数C．外频D．总线的频率 2．下列存储器中，属于高速缓存的是（C） A．EPROMB．DRAMC．CacheD．CD-ROM 3．存储器的存储容量通常用字节(Byte)来表示，1GB的含意是（D） A．1000KBB．1000K个BitC．1024KBD．1024MB 4．执行应用程序时，和CPU直接交换信息的部件是（B） A．软盘B．内存C．硬盘D．光盘 5．下列设备中，属于输出设备的是（A）。 A．绘图仪B．键盘C．麦克风D．鼠标 6．“32位机”中的32指的是（C）。 A．内存容量B．微机型号C．机器字长D．存储单位 7．计算机突然掉电，（B）中的数仍然保存着。A．RAMB．CMOSC．SRAMD．DDRSDRAM 8．下列不属于CPU扩展指令集的是（D）。 A．3DNOW!B．MMXC．SSED．X86 9．通常人们说的“586”微机，其中586是指（A）。 A．CPU档次B．内存容量C．硬盘容量D．显示器档次 10．为了使CPU和散热器良好地接触，可以在CPU的核心上涂（D）。 A．胶水B．机油C．柏油D．硅胶
11．电源一般位于机箱的（C）。 A．前部上端B．前部下端C．尾部上端D．尾部下端 12．将数据完全相同地从一个硬盘克隆到另一个硬盘，可以用（A）工具软件。A．GhostB．diskcopyC．xcopyD．copy 13．硬盘的主要作用是（D）。 A．增加系统可靠性B．引导系统C．扩充容量D．存储信息 14．机器启动时，出现CMOSbatteryfailed表示（B） A．IDEB．SCSIC．AGPD．USB 15．显示器的分辨率单位是（A）。 A．DPIB．HzC．MsD．Rpm 16．计算机有时死机，重启后所有驱动程序都没了，而其他文件无任何损坏，这可能是（B）A．CPU故障B．主板故障C．内存故障D．硬盘故障 17．注册表经常无故障损坏，提示用户恢复，可能原因是（D）。 A．操作系统损坏B．主板故障C．内存条质量不佳D．病毒感染 18．发现内存条引脚有异物而与插槽接触不良，可以（C）。 A．用酒精擦洗B．用汽油擦洗C．用橡皮檫D．用刀刮 19．硬盘的常见故障中，由于磁介质损坏，尤其是0道受损，则一般该硬盘必须（A）。 A．更换B．重新分区C．格式化D．BIOS参数重设 二．填空题（每空1分，共10分） 1．主板CPU插座分为两大类，它们是_____socket____和______slot___。 2．音箱一般分为___有线______和____无线_____。 3．打印机按照工作原理不同，可以分为__针式_、__喷墨__、_激光__3类。 4．主板上的一个IDE接口可以接__2__个IDE设备，一个称为__主_设备，另一个称为__从__设备。
计算机维护与维修复习题 一、填空题 1、机箱面板连接线中，电源工作指示灯的标识是（）。 2、冯·诺依曼结构计算机主要有（）、（）、（）、（）和（）等五部分组成。 3、根据按键结构不同可将键盘分为（）和（） 4、（）是构成计算机系统的物质基础，而（）是计算机系统的灵魂，二者相辅相成，缺一不可。 5、显示卡的基本技术指标有分辨率、（）、（）三种。 6、在计算机系统中，CPU起着主要作用，而在主板系统中，起重要作用的则是主板上的（），大部分主板则采用（）的控制芯片组。 7、VGA 插座为三列（）针。 8、计算机电源一般分为：（）和（）。 9、选购主板时应考虑的主要性能是：（）、（）、（）、（）、（）。 10、微机的软件系统由（）和（）组成。 11、（）是决定一台计算机性能的核心部件，其由（）和（）组成。 12、硬盘驱动器使用的是（）技术。 13、（），Intel公司推出了（），它是80x86系列中的第一个32位微处理器芯片。 14、CPU的主要性能指标是：（）、（）、（）、（）、（）、（）。 15、未来处理器展望的两个方向是：（）、（）。 16、按内存的工作原理，可将内存分为：（）和（）。 17、随机存取存储器，是用来暂时存放程序和数据的，其不足之处是（）。 18、关于数据线、电源线和硬盘（或光驱）的连接有一个小窍门，那就是（）。
19、内存的主要性能指标是：（）、（）、（）、（）等。 20、计算机硬件的五大部件用总线连接起来，系统总线包括：数据总线 （）（）。 21、在使用DOS的格式化命令对软盘进行格式化时除了对磁盘划分磁道和扇区外，还同时将软盘划分为4个区域，它们分别是：（）、（）、（）和（）。 22、将发送端数字数据信号变换成模拟数据信号的过程称为调制，将接收端把模拟数据信号还原成数字数据信号的过程称为（）。 23、计算机维修有两种：（）和（）。 24、硬盘作为计算机主要的外部存储设备，随着设计技术的不断更新和广泛应用，不断朝着（）、（）、（）、（）、（）的方向发展。 25、硬盘驱动器的主要参数是：（）、（）、（）、（）、（）。 26、现在的主板支持3种硬盘工作模式：（）、（）和（）。 27、常用的硬盘克隆软件是（）。 28、SCSI接口的主要特点是：（）、（）、（）、（）。 29、存储器的存储容量通常用字节（ Byte ）来表示， 1MB 的含意是（）KB 30、光驱的接口主要有3种：（）、（）、（）。 31、选购光驱时，要考虑的三个最重要的参数是：（）、（）、（）。 32、键盘按开关接触方式的不同可分为：（）和（）。 33、计算机病毒实际上是某种具有破坏力作用的（）。 34、计算机语言可分为：机器语言、（）和（）。 35、按鼠标的接口类型分类，有（）、（）和（）。 36、扫描仪主要由（）、（）、（）三部分组成。 37、扫描仪的主要技术参数有：（）、（）、（）和（）。 38、当排除软件故障后，就要进一步区分是主机故障还是外部设备故障，一般采用的诊断步骤包括由表及里、（）、（）、先静态后动态和（）五个方面。 39、用户可以在组装电脑之前触摸大块的金属，主要的目的是（）。 40、数码相机的种类大致为三类：（）、（）和（）。
实验二、路由器的日常维护与管理 1、实验目的 通过本实验可以： 1)掌握路由接口IP地址的配置及接口的激活 2)掌握telnet的使用及配置 3)熟悉CDP的使用及配置 4)了解基本的debug调试命令 5)理解并实现设备之间的桥接 6)绘制基本的网络拓扑图 7)掌握数据通信的可达性测试 8)掌握路由器的密码恢复步骤 9)熟悉TFTP服务器的使用 10)掌握路由器配置文件的备份与恢复 11)掌握路由器IOS文件的备份、升级和恢复 2、拓扑结构 路由器的日常维护与管理拓扑 3、实验需求 1)设置主机名，并关闭域名解析、关闭同步、关闭控制台超时 2)使用相关命令查看当前配置信息，并保存当前的配置文件 3)桥接PC到机架路由器，配置路由器接口的IP地址，开启接口并测试路由器与 本机的连通性，开启debug观察现象 4)使用TFTP传送文件，分别实现拷贝路由器的配置文件到TFTP服务器和从TFTP
服务器导入配置文件到路由器 a)将当前配置文件保存到本机，并在本机打开并修改所保存的配置文件 b)将当前配置文件保存到同学电脑 c)将保存在本机的配置文件导入所使用的设备 d)将同学保存的配置文件导入所使用的设备 e)注意观察导入配置文件时设备提示信息的变化 5)使用TFTP备份路由器的IOS文件 6)IOS文件的升级和灾难恢复 7)路由器的密码恢复 8)使用CDP发现邻居设备，实现telnet远程登入到邻居设备 9)用主机名绑定IP，实现telnet主机名与telnet IP一致的效果 10)实现GNS3模拟器与本机之间的桥接，并将模拟器的配置文件保存到本机4、参考配置 1.配置基本命令 设置主机名、关闭域名解析、同步、控制台超时 Router>enable Router#config terminal Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. Router(config)#hostname r14//命名主机 r14(config)#no ip domain-lookup//关闭域名解析 r14(config)#line console 0 r14(config-line)#logging synchronous //关闭日志同步 r14(config-line)#exec-timeout 0 0//关闭控制台超时 r14(config-line)#end r14# 2.查看当前配置信息，并保存当前的配置文件 r14#show running-config //查看当前运行的配置文件 Building configuration... Current configuration : 420 bytes ! version 12.2 service timestamps debug uptime service timestamps log uptime no service password-encryption ! hostname r14 ! ! ip subnet-zero ! ! no ip domain-lookup !
计算机维护与维修试卷 A 一、填空题：（每空1分，共20分） 1.计算机的硬件主要由__________、__________、__________、__________以及电源 等硬件组成。 2.计算机主机是__________、__________、__________的总称，主要包括__________、 __________、__________等部件。 3.主板可以按三种方法进行分类，即按__________、__________或__________来分类。 4.显卡一般由显示器接口、__________、__________、AGP（或PCI）接口和Video BIOS 组成。以选择。 5.计算机病毒可以分为__________、__________和__________。 6.目前杀毒软件一般都具备两种功能，一方面可以__________，另一方面可以进行 __________。 二、判断题：（每题2分，共20分） 1.鼠标和键盘的插口可以混用。（） 2.在连接电源线和数据线时都要注意方向。（） 3.一个操作系统必须有一个基本分区，但是也只能有一个基本分区。（） 4.打印机一般接在串行口上。（） 5.所谓驱动程序，就是允许特定的设备与操作系统进行通讯的程序。（） 6.微机故障是指微机系统由于某部分硬件或软件不能正常工作引起的。（） 7.计算机 配件的选择没有先后顺序，可以随机地一件件选择。（）
8.简单说，硬件更换法就是利用好的设备来逐一替换现有设备从而确定故障所在。（） 9.一般来说，宏病毒不会感染数据文件。（） 10.杀毒软件只能清除病毒，而不能预防病毒。（） 三、选择题：(每题4分，共40分) 1.对一台计算机来说，（）的档次就基本上决定了整个计算机的档次。 A、内存 B、主机 C、硬盘 D、CPU 2.计算机的（）设备是计算机和外部进行信息交换的设备。 A、输入输出 B、外设 C、中央处理器 D、存储器 3.评定主板的性能首先要看（）。 A、CPU B、主芯片组 C、主板结构 D、内存 4.现在主板上面的内存插槽一般是168线的内存插槽，可以提供（）线宽的数据。 A、16 B、32 C、64 D、128 5.在计算机部件中，（）对人体健康影响最大，所以挑选的时候要慎重。 A、显示器 B、机箱 C、音箱 D、主机 6.显示器稳定工作（基本消除闪烁）的最低刷新频率是（）。 A、60HZ B、65HZ C、70HZ D、75HZ 7.电源一般安装在立式机箱的（），把计算机电源放入时不要放反。 A、底部 B、中部 C、顶部 D、以上都不对 8.一般来讲，整个主板的固定螺钉不应少于（）个。
网络管理与维护综合实训教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质与任务 网络管理与维护综合实训是中央广播电视大学计算机网络技术专业网络管理方向的综合实践环节课程，4学分，72学时，开设一学期。 实训课程的主要内容包括：Windows网络操作系统配置、Windows网络应用服务管理和Windows网络管理与维护。通过本课程的学习与实践，使学生在学习三门专业方向课的基础上，提升计算机网络配置、管理和维护的综合能力。 二、与相关课程的关系 本课程的先修课为计算机网络技术专业网络管理方向的“Windo ws网络操作系统管理”、“网络应用服务管理”和“网络系统管理与维护”课程。 三、课程的教学要求 在知识上，深入理解Windows网络操作系统和网络系统运行原理，掌握重要的网络应用和系统管理工具。在能力上，能够搭建基于Windows的网络并对其实施管理，初步具备为网络用户提供网页浏览、文件传输、收发电子邮件、流媒体服务以及安全访问Internet等功能的能力，能够对网络系统进行日常维护和简单故障排除，提高分析问题和解决问题的能力。 四、课程教学方法和教学形式建议 1．本课程强调工程实践，教师应在实验室组织任务说明、小组讨论、需求设计、实验和验收。 2．指导教师可对实训内容的重难点进行集中讲解，并指导学生认真完成实训内容，保证上机机时不少于本教学大纲规定的实验学时。 3. 应充分利用网络技术进行指导、答疑和讨论。 第二部分媒体使用与教学过程建议 一、课程学时分配 本实践环节教学总学时数为72学时，4学分。学时分配如下： 章教学内容讨论学时实训学时 实训1 网络用户与资源管理 2 8
计算机组装与维护考试题及答案 一、填空题： 1、计算机按照数据处理规模大小可以分为（）、（）、（）、（）、（）等。 2、计算机的硬件主要由（）、（）、（）、（）以及电源等硬件组成。 3、计算机主机是（）、（）、（）的总称，主要包括（）、（）、（）等部件。 4、控制器和运算器集成在一起，合称为（）。 5、CPU是（）的缩写。 6、计算机硬件系统可以分为两大部分，即（）和（）。 7、外部存储器包括（）、（）、（）。 8、1971年，美国Intel公司成功地把（）和（）集成在一起，发明了世界上第一块微处理器。 9、计算机可以分成（）和（）两大部分。 10、运算器是信息的加工和处理部件，它的主要功能是完成（）运算和 （）运算。 11、运算器除了能进行各种加、减、乘、除运算外，还可以进行（）。 12、运算器主要由（）、（）等组成。 14、（）和（）集成在一起就是通常所讲的CPU。 15、（中央处理器）和（内存储器）一起被称为主机。 16、存储器是计算机中的记忆设备，用来存放（数据）和（程序）。 17、CPU内部（缓存）的大小以及（速度）对CPU的性能影响很大。 18、存储器一般可以分为（内部存储器）和（外部存储器）两大类。 19、一般把计算机的输入输出设备称为（外部设备）。 20、计算机软件是指为了（运行）、（管理）和（维护）计算机系统所编制的各种程序的总和。 21、计算机软件可以分为（系统软件）和一般（应用软件）。 22、一般把计算机数据总线包含的二进制位数称为（字长）。 23、计算机的（运算速度）是衡量计算机性能的主要指标，它主要取决于指令的（执行时间）。 24、CPU的总线包括（数据）、（地址）和（控制）。 25、CPU一般由（逻辑运算）单元、（控制）单元和（存储）单元组成。 26、衡量CPU性能的技术指标有（主频）、（外频）、（倍频系数）、（Cache容量）、（生产工艺技术）、（封装类型）、（ CPU附加指 令） 27、主频=（外频）×（倍频系数）。 28、附加指令可以提高CPU处理（多媒体）和（3D图形）等数据的能力。
《局域网组建与维护》习题 一、选择题（） 1.下列＿C＿不符合局域网的基本定义。 A．局域网是一个专用的通信网络。 B．局域网的地理范围相对较小。 C．局域网与外部网络的接口有多个。 D．局域网可以跨越多个建筑物。 2.星型网、总线型网、环型网和网状型网是按照＿＿B＿＿分类。 A．网络功能B．网络拓扑C．管理性质 D．网络覆盖 3.在计算机网络中，一般不使用 B 技术进行数据传输。 A．电路交换B．报文交换C．分组交换 D．虚电路交换 4.下列不属于传输介质的是 C 。 A．双绞线B．光纤C．声波D．电磁波 5.当两个不同类型的网络彼此相连时，必须使用的设备是 B 。 A．交换机B．路由器C．收发器D．中继器 6.CSMA/CD的发送流程可以简单地用4句话（①随机重发②边发边听③先听后发④冲突停 止）概括，其正确的排列顺序为 C 。 A．①②③④B．②①③④C．③②④① D．④③②① 7.路由器上的每个接口属于一个 C 域，不同的接口属于不同的 B 域。 A．路由B．冲突C．广播D．交换 8．下列哪种资源不能直接设置为共享（ B ） A. 文件夹 B. 文件 C. 光驱 D. 硬盘 9.在Windows Server 2003操作系统中设置文件共享时，共享文件夹默认的访问 权限是( A ) A. 读取 B. 完全控制 C. 更改 D. 无 10.在局域网中，价格低廉且可靠性高的传输介质是（C ） A. 粗同轴电缆 B. 细同轴电缆 C. 双绞线 D. 光缆
11.Internet是建立在（A ）协议集上的国际互联网络。 A．TCP/IP B. NetBEUI C. IPX D. AppleTalk 12. 路由器是（B ）的中继系统 A. 传输层 B.网络层 C. 数据链路层 D. 物理层 13. 计算机网络是计算机与（D ）相结合的产物. A.电话 B.线路 C.各种协议 D.通信技术 14.家庭局域网一般采用的拓扑结构是 ( B ) A.总线型 B.星型 C.环形 D.网状型 15. 以下哪个命令用于测试网络连通 ( D ) A. telnet B. ftp C. nslookup D. ping 16. 在ADSL宽带上网方式中，( C )不是必需的。 A. ADSL Modem B.宽带路由器 C.上网帐号 D.网卡 17. C/S局域网的网络结构一般是 ( D ) A. 星型 B. 对等式 C. 总线型 D. 主从式 18、Internet中发送邮件协议是（B ）。 A、FTP B、SMTP C、HTTP D、POP 19、负责提供可靠的端到端数据传输的是（A ）的功能。 A、传输层 B、网络层 C、应用层 D、数据链路层 20.一个C类地址，最多能容纳的主机数目为（B ）。 A、64516 B、254 C、64518 Ｄ、256 21.下列设备中，可隔绝广播风暴的是（ D ）。 A、交换器 B、网桥 C、MODEM D、路由器 22. 关于DNS下列叙述错误的是（ B ）。 A、子节点能识别父节点的IP地址； B、DNS采用客户服务器工作模式 C、域名的命名原则是采用层次结构的命名树； D、域名不能反映计算机所在物理地址； 23.不受电磁干扰或噪声影响的传输介质是 B 。 A、双绞线 B、光纤 C、同轴电缆 D、微波 24.双绞线制作过程中不需要用到的工具是 C 。
《计算机维护与维修》教案大纲 计算机教研室：XXX 第一部分大纲说明 一．课程教案任务和目标： 1、教案任务： 本课程是计算机应用与维护专业或计算机网络技术专业的一门专业课程，具有较强的实践性，其任务是使学生具备从事计算机应用与日常维护、网络日常维护与管理工作的能力，熟练掌握所必需的基本理论、基本知识和基本技能，为培养学生的创新能力和全面素质打下良好的基础。 2、教案目标 本课程通过理论和实践教案，使学生掌握微型计算机各部件的组成和工作原理、基本功能、性能特点、选购策略；熟悉常用电子仪器的正确使用方法；可熟练地安装常用的系统软件和应用软件，掌握微型计算机的常见软、硬件故障的排除和日常的维护，具备应用常见外设及简单故障排除的能力。 二．课程的基本要求： 1．掌握现代计算机的发展历程。 2．掌握计算机的组成结构和装机步骤。 3．掌握微机主机和内存基本功能和作用，了解市面常见产品的性能，指标及选购、使用的注意事项。 4．掌握微机外存基本功能，了解市面常见产品的性能，指标及选购、使用的注意事项。 5．输入/输出设备基本功能，了解多媒体的概念，了解市面常见产品的性能，指标及选购、使用的注意事项。 6．掌握微机组装与CMOS设置，掌握微机常用软件的安装和使用。 7．掌握微机维护维修的一般原则和方法。 8．通过丰富的实践活动，培养能动手、爱动手的实践能力，提高独立维护和维修计算机的能力。
三．教案方法和教案形式建议 1．本课程实践性很强，要有专用的实验机房，配备微机的DIY部件及配套工具。要求学生人人能动手操作，多动手实践，在实践过程中不断摸索，利用所学知识加以解释说明， 2．因为计算机的飞速发展，微机的更新换代周期很快，因此本课程需要不断补充，更新最流行最新的内容。 四．课程教案要求的层次 １．熟练掌握：对规定要熟练掌握的知识，要求学生在学习后能准确分析、判断或识别其特征，能独立熟练的操作或装配。 ２．理解、掌握：对规定要理解、掌握的知识，要求学生在学习后能做一般的分析、判断或识别其特征，能互相协作共同完成规定的操作或装配。 ３．了解：对规定要了解的知识，要求学生在学习后能做大致分类的一般的分析、判断或识别其特征。对当前计算机发展出现的新技术知道其大致含义，并根据积累的知识或经验做进一步学习的基础。 第二部分多种媒体教材一体化总体设计初步方案一．课时分配： 课程教案总学时数为 80学时，，其中课内学时30，实践学时50。
网络管理与维护综合实训报告 从20XX年12月14日开始我在XX信息技术有限公司实习，实习目的是通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做好准备。下面是本人对这次毕业实习的总结：XX信息技术有限公司是一家综合的信息科技公司，其主要业务有：380v电力线载波自动抄表系统、安防监控、电脑网络、电脑维护及综合数据等。在实习期间我先后在该公司的电脑维护班、网络班、远抄事业部、自动化工程部工作实习。在现场的工业实习中通过理论联系实际，不断的学习和总结经验，巩固了所学的知识，提高了处理实际问题的能力，为毕业设计的顺利进行总结了经验，同时也赢得了实习单位的好评。在这种情况下用人单位批准我由实习转为在单位试用，为将毕业之后的顺利就业打好的坚实的基础。毕业实习之所以能够顺利进行是和以下几点原因分不开的。 首先、毕业实习的顺利进行得益于扎实的专业知识。 用人单位在招聘员工的第一要看的就是你的专业技能是否过硬。我们一同过去的几位应聘者中有来自不同学校的同学，有一部分同学就是因为在专业知识的掌握上比别人逊色一点而落选。因为对于用人
单位来说如果一个人有过硬的专业知识，他在这个特定的岗位上就会很快的得心应手，从而减少了用人单位要花很大的力气来培训一个员工。另外一好专业技术过硬的员工一定在学习上下过功夫，做事就可能比较真。这是后来我们经理在给我们几个通过面试的同学说。例如：刚到公司在电脑维护班、网络班的工作都得益于平时在学校学习中对专业知识的扎实掌握。其工作内容设计到电脑的组成及原理、网络的协议标准。没有平时在课堂上努力学习是很难得来的。我们因为有过硬的专业知识在实习中能很快掌握工作技巧，得到了单位的好评。 第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。 因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。例如：在互联网中搜索相关问题，从而把互联网丰富的网络资源充分的利用来为我们工作服务。记得在到远抄事业部的时候我对电力线载波通讯一直不理解，自己通过在互联网络中搜索从而了解了它的原理，从而加强我对该套系统的了解，使我很快的适应了新的工作岗位。再一个在我们生活中有很多的相关方面的专家、学者、老师如果能向这些经验丰富的人请教学习我们会有更大的进步。
计算机维修与维护网试题 第一章微型计算机系统概述 一、名词解释 1、扩展插槽： 2、CMOS： 3、ROM： 4、主机板： 二、填空 1、目前微型机外形常见有如下几种式样：（）、( )和( )。 2、主存储器分为:（）和( ). 3、RAM分为: ( )和( ). 4、目前，CACHE有两种类型:（）与（）。 5、目前，微机中常用的总线(扩展插槽)有四种: ( )、( )、( )和( )。 6、常用的驱动器接口类型有如下三种: （）、（）、（）。 7、显示器大致可分为:（）、（）、（）、（）和（）等几种类型。 8、打印机的种类很多，从印字原理上讲可分为（）和（）。其中击打式打印机主要以针式打印机为主，而（）、（）、（）、（）等打印机都是非击打式打印机。 9、扫描仪可分为（）、（）、（）和（）。 三、判断题 1、软盘驱动器是驱动和读写软磁盘的设备。（）
2、目前常见的ROM只有PROM和EPROM。（） 3、lDE接口又称为AT BUS接口，该接口是当前硬盘驱动器特别采用的一种接口。（） 4、打印机的主要技术指标有打印速度、印字质量、打印噪声和打印机寿命等。（） 5、点阵式打印机虽然有许多种，但基本结构差不多是相同的，主要可分为两大部分：机械部分和电路部分。（） 6、激光打印机和喷墨打印机是目前市场上最主要的两种非击打式打印机。（） 四、简答题 1、系统总线有哪几种标准？它们各自有哪些特点？ 2、软磁盘保护套的作用？ 3、硬盘驱动器的工作过程？ 4、扫描仪的主要技术指标？ 5、画出ISA总线标准的微机结构图？结合结构图来说明产生“瓶颈”的原因？ 第二章微型计算机系统硬件的配置与组装 一、名词解释 1、刷新速率： 2、点距： 3、显示器分辨率： 二、填空 1、对于微机的选购一般有两种方法: （）和( )。 2、就当前市场上的微机而言有两类:( )和( )。 3、主板按所配用的微处理器来分类，可分为:( )、( )、( )和( )主板等类型。 4、主板按尺寸大小与机械结构来分，可分为两种:( )与( )。
局域网组建与维护实用教程 一、填空题 1.计算机网络中常用的三种有线通信介质是双绞线、同轴电缆、光纤。 2.局域网的英文缩写为LAN ，城域网的英文缩写为_ MAN _，广域网的英文缩写为WAN 。 3.计算机网络的功能主要表现在硬件资源共享、软件资源共享、数据资源共享。 4.决定局域网特性的主要技术要素为媒体访问控制方式、拓扑结构、传输介质。 5.计算机网络是现代_计算机_技术与通信技术密切组合的产物。 6.局域网常用的拓扑结构有总线、_环形____、_网状____、_树形____、_星形__等几种。 7.计算机网络按网络的作用范围可分为_局域网__、_城域网和广域网三种。 8.一个网络协议主要由语法、_语义__及_同步__三要素组成。 9.TCP/IP模型由低到高分别为网络接口层_、网间网层、传输层、_应用层_层次。 10.TCP/IP体系结构的传输层上定义的两个传输协议为TCP_和_UDP__ 11.在TCP/IP层次模型的网络层中包括的协议主要有IP、IMCP、_ ARP ___和_RARP____. 12.常用的IP地址有A、B、C三类 128.11.3.31是一个_B类地址，其网络标识为 _128.11.0.0__，主机标识_3.31__。 13.IP地址的位数为32位。 14.TCP/IP协议集的网络层上的RARP子协议的功能是将主机的物理地址转化为IP地址。 15.如果一台主机的IP地址为192.168.0.10,子网掩码为255.255.255.224,那么主机所在 网络的网络号占IP地址的_27___位。 16.IP定义了统一的地址表示法_ IP地址_____和统一的数据表示法_IP数据报_。_ 17._ ARP__协议负责将IP地址转换成MAC地址。 18.IP规定，用IP地址和子网掩码一起表示一个节点的地址。子网掩码中“1”对应的部 分表示_网络号____，“0”对应的部分表示_主机号____。 19.IP提供的数据传输是不可靠的，在丢失数据报的同时，IP规定，应该给源主机一个错 误报告，这个工作是__ICMP____协议完成的。 20.发送电子邮件需要依靠简单邮件传输/SMTP协议，该协议的主要任务是负责服务器之间 的邮件传送。 21.我国的顶级的域名是_CN____。 22.计算机网络中，实际应用最广泛的是_ TCP/IP协议_ _，由它组成了Internet的一整 套协议 23.从计算机网络系统组成的角度看，计算机网络可以分为资源子网和通信子网。 24.在Internet与Intranet之间，由防火墙负责对网络服务请求的合法性进行检查。 25.超文本传输协议/HTTP是WWW客户机与WWW服务器之间的应用层传输协议。 26.互连网络涉及到三个基本概念，它们是网络连接、网络互连和网络互通。 27.Internet中的用户远程登录，是指用户使用Telnet命令，使自己的计算机暂时成为远 程计算机的一个仿真终端的过程。 28.常用的IP地址有A、B、C三类 128.11.3.31是一个_B__类地址，其网络标识为 __128.11.3___，主机标识__31__。 29.TCP/IP使用地址转换协议ARP将IP转换为物理地址。 30.普通拨号上网利用_电话___线和_公共电话_网接入Internet。 31.在使用TCP/IP通信协议的网络上，每一台计算机都有一个唯一的IP地址，它由32位比特