技术部技术部考核办法 xx年技术部考核办法（草案）技术部07年绩效考核可分为月度考核、季度考核及年度考核，具体办法如下：一、月度考核 1、考核内容：（1）新产品研制：考核内容为当月技术部承担的新产品研制开发计划的完成情况；（2）现有产品改进完善：考核内容为当月技术部承担的现有产品改进完善计划的完成情况；（3）工艺改进：考核内容为当月技术部承担的工艺改进计划的完成情况。 （4）管理改进：考核内容为当月技术部内部管理改进计划的完成情况。 2、考核细则：（1）年初部门负责人和总经理充分沟通后，制定技术部新产品研制计划、现有产品改进完善计划、工艺改进计划及技术部内部管理改进计划，经公司批准后双方签字确认交由企管专员存档；（2）技术部负责人根据年度制定的新产品研制计划、现有产品改进完善计划、工艺改进计划及技术部内部管理改进计划，分解到每个月制定当月工作计划及各项工作相应的考核权重，并说明上月工作计划的完成情况，填写《月度技术部考绩表》（附后），须电子文档，于每月第1个工作日提交企管专员。
（3）每月第3个工作日前总经理会同公司考核小组对技术部当月工作计划进行审核修订，并对技术部上个月各项工作计划完成情况进行考核评定。 （4）技术部月度考核得分由当月技术部承担的新产品研制计划、现有产品改进完善计划、工艺改进计划及技术部内部管理改进计划的完成情况四部分考核结果组成，四项加权平均即为月度考核得分（考核标准详见《月度技术部考绩表》）。 （5）考核结束后，企管专员将《月度部门考绩表》纸质文档交由总经理和部门负责人的签字并存档。 二、季度考核 1、考核内容：（1）新产品研制：（2）现有产品改进完善：（3）工艺改进：（4）管理改进： 2、考核细则：技术部季度考核得分为季度内各月考核得分的平均分。 三、年度考核 1、考核内容：（1）新产品研制：（2）现有产品改进完善：（3）工艺改进：（4）管理改进： 2、考核细则：技术部年度考核得分为四个季度考核得分的平均分。 技术部月度考绩表部门负责人月份本月工作计划时间安排权重得分新品研制计划产品改进完善计划工艺改进计划部门管理改
关于公司员工使用“钉钉”软件的管理规定（试行） 致全体员工： 为了便于各部门之间工作的沟通和公司员工的日常（外出）考勤管理，经公司研究决定，公司中高管理人员、职能部门、外勤员工从2017 年11月20日起使用通讯办公软件“钉钉”，为方便规范管理，特制定本规定： 一、“钉钉”软件使用原则 a)公司中高管理人员、职能部门、外勤员工的“钉钉”账号仅做工作使用。 b)“钉钉”非即时性沟通工具，重要紧急的工作沟通，仍需使用电话沟通。 c)着重采用“钉钉”软件管理平台的“签到”、“审批”、“考勤”的功能， 目的使公司高管、部门负责人及时了解员工外出办事、出差等的工作状 态，特别是加强对外出人员的工作管理，同时简化内部日常工作的管理 流程。另外推广使用“Tower任务”、“Worktile”的功能，作为工 作传单或项目团队协作的应用平台，提高对工作任务的分配、进度控制、 监督等管理水平。 二、“钉钉”软件签到要求 a)员工在公司工作地点正常上班时间内有外出办公事时，每访问一个地方、 一个客户时到访和离开各签到一次。 b)对于公司外勤员工回公司述职均需在到达公司、离开公司时各签到一次。 c)签到时须确认： i.“签到时间”手机系统默认； ii.“签到地点” 须微调准确位置；
iii.“签到内容”填写文字说明或现场拍照为准。 d)中层管理人员有权限查看本部门人员的管理日志，能够看到本部门员工 的签到轨迹。 三、“钉钉”软件考勤打卡要求 a)公司中层管理人员及员工在公司及仓库工作地点上班时，实行“钉钉” 定位打卡，一天考勤打卡两次，早上上班打卡1次、下午下班打卡1次。 具体按公司员工手册及相关规章制度的规定内容执行。 b)上班时间内有外出的，按照第二条内的签到流程，履行签到手续。必要 时，根据工作性质，各部门可自行要求员工采用签到+考勤打卡的复合 方式考勤。 c)外勤员工在项目所在地、出差所在地，不用实行“钉钉”软件考勤打卡， 但必须进行“钉钉”定位签到。 d)中高层管理人员有权限查看本部门人员的管理日志，能够看到部门员工 的考勤打卡、签到内容。 四、“钉钉”软件审批要求 a)公司中层管理人员及员工应在外出办公事、出差、请假等通过“审批” 平台进行审批。（外出办公事、出差、请假等事项，获得审批后，信息 将会抄送人力资源部） b)各部门的用印申请、用车申请等在现有的纸件流程中若有审批人员不在 公司，事情紧急的情况下，可通过“钉钉”平台进行审批。
客服KPI 考核表 岗位名称：岗位名称：淘宝客服姓名：姓名： 项目及考核的内容参考分数自觉遵守和维护公司各项规章制度，本月没有发生旷工、请假、迟到、早退等任一5 情况；本月有旷工、迟到、早退等情况中的1-3 次；纪律性5% 没有旷工、事假、迟到等情况，但有违反过公司规章制度行为1 次，部门主管口头批评过1 次或1 次以上；没有旷工、事假、迟到等情况，但有违反过公司规章制度，由公司通报批评过1 次或1 次以上独立的处事能力，遇到问题能独立解决；处理过程没有发生过错误或过失理解判断力一般，独立性一般，遇到问题需请求帮助，处理过程有1 次错误理解判断能力不好，处理问题既不懂也不请教同事，发生过1 次错误，不汇报不寻求解决问题方法，并有隐瞒错误和过失行为。处理问题能力不好，把握不准，发生错误/过失2 次，并对事情的过程有隐瞒行为，对部门造成恶劣影响。理解处事能力差，隐瞒错误，发生错误3 次或3 次以上爱护团体，完成自己工作，常帮助别人；得到公司通报表扬1 次或1 次以上；积极主动帮助同事完成工作，获得部门主管和其他部门主管表扬的；工作协调行还可以，有积极团队合作精神，维护团队声誉，为团队建设出谋划策；仅在必要与人协调的工作上与人合作，缺乏主动积极性和团队意识；团队意识散漫，不肯与人合作，个人原因造成团队工作工作滞后，部门主管严重警告过1 次或1 次以上；拒绝帮助同事、严重影响部门团结，对公司造成极坏的影响； 考核月份： 自评部门主管 3-4 2 0-1 10 8—9 行为考核30% 处事能力10% 6—7 4—5 0—3 10 9 7-8 5-6 3-4 0-2 工作协调10% 勤奋工作，对工作有激情，能把激情感染其他同事，带动团队气氛；工作激情5% 工作激情表现良好，热情度良好；对待工作任务表现冷漠，接受热情度不高，应付式完成工作，工作缺乏激情需要领导再三提醒；对淘宝销售操作熟练、对待客户疑问能迅速在线解决；销售额完成个人任务的100% 或以上；工作态度端正，销售认真勤奋，对待客户疑问能迅速在线解决；销售额完成个人任务的80%-90%；工作态度端正，销售认真勤奋，对待客户疑问能迅速在线解决；销售额完成个人任务的60%-70%；工作态度端正，销售认真勤奋，对待客户疑问能迅速在线解决；销售额完成个人任务的50%，并无客户投诉出现；业务知识不熟，服务流程不熟练，销售额完成80%以下；对待客户热情度一般，态度散漫；对公司产品不熟悉，误导客户，严重影响到公司服务形象，客户投诉 1 次或1 次以上；销售额完成80%以下；对待客户态度散漫，应付式、不礼貌，沟通时与客户发生语言冲突，客户严重投诉 1 次，导致客户流失，严重影响公司形象；对待客户态度散漫，应付式、不礼貌，沟通时与客户发生语言冲突，客户严重投诉2 次或 2 次以上；1、处理及时；2、反馈及时；3、无错误；4、客户满意（当四个选项同时为肯定时，满分）1、
********新能源生物制气肥示范项目 项 目 部 人 员 考 核 办 法 博益润生新能源生物制气肥示范项目部 年月日 一、考核原则
项目管理人员的考核管理遵循“科学公正、突出重点、动态管理、奖优罚劣”的原则。 二、考核组织领导 为加强项目部员工考核工作客观、公平、公正的组织搞好对每位员工的考评，经理部成立考评领导小组。 组长：彭飞、关忠友 副组长：温红春 三、考核项目 项目管理人员的考核实行每月绩效考核和项目竣工后的项目考核，绩效考核按公司的有关规定进行，项目考核是考核项目管理人员在项目实施中的管理水平、管理业绩，根据工作态度、施工质量、成本控制、现场管理、安全管理、资料管理等各方面进行综合考核并量化记分，总分为100分（见附件1：项目人员综合评价考核表和附件2：月度工作考核表）。 四、评分标准 基本分为100分，其中综合考核权重20%，总分20分，个人工作能力考核权重80%，总分80分。参评人员根据考核内容先进行自我评分，然后由项目经理及主管领导结合被测评人的具体表现情况，按评分标准对测评人逐项进行加减分，计算出每个人的各项测评平均得分，各项平均分之和即为本月个人总分。然后按每个被测评人的得分排序。每月评比最后一名员工，由项目经理针对员工工作中存在的不足进行批评教育，员工针对自身问题填写绩效反馈面谈表(见附件
3)
。若连续两个月评为最差，将上报公司人力资源部做息工处理或调离工作岗位，员工不认可考评处理结果可提交绩效考核申述表（见附件4）。 五、考核纪律 （1）、参加考核的人员要提高对考核工作目的、意义的认识，以保证考核工作顺利进行。 （2）、参评人员都要正确对待自己和他人，客观公正、实事求是的反映情况，公平打分，保证考核工作的严肃性和公开性。 （3）、每位员工都要正确对待测评结果，认真总结经验，再接再厉，发扬成绩，改进工作，认真反思，寻找差距，克服不足，迎头赶上、坚决克服。 六、考核结果的使用 考核结果与年终评先，岗位工资、目标责任奖励结合、挂钩。
《技术部绩效考核办法》 一、考核目的 为了调动部门员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。 二、考核原则 （一）公开、公平、公正性原则。 （二）定量与定性、总结与指导相结合原则。 三、绩效考核的评定结果，将用于以下方面： （一）提高工作业绩，提升工作能力； （二）年终奖金发放。 四、考核对象 部门主管及所有员工 五、考核时间和方式等 （一）考核时间：每年的1月1日至12月31日。 （二）考核方式： 实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由公司总经理最终评定。即： 1、公司总经理考核部门负责人。 2、部门负责人考核部门所属人员，并由公司总经理最终评定； （三）考核工作时间要求： 技术部所有人员原则上实行单休，周日加班不再给加班费，而是开始计倒休，平时休假可以先歇倒休。 六、奖金核算标准 技术人员当前工资结构不变，用于保证员工的正常收入，但是必须完成以下分配的合同金额：
完成以上合同金额的分配指标之后，按照以下奖励措施计算年终绩效奖金： 每年1月份统一进行上报上一年的工作完成情况，核算年终绩效奖金，并于年前进行发放。 六、考核指标 技术部人员下达图纸要求必须及时，掌握好时间节点，为生产产品提供足够的加工周期；绘制的图纸必须符合合同要求，使客户满意；装箱单等技术文件必须清晰完整无错误。超额完成的每个项目，按照下表进行考核，详细考核内容见下表1《项目完成情况考核表》： 考核所得 该项目所得奖金= ×该项目合同额×千分之五比例 100分 七、其他事项 考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向有关领导提出申诉。经调查属实的，报公司领导同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。
关于公司员工使用“钉钉”软件的管理规定（试行）为了便于各部门之间工作的沟通和公司主要员工的日常（外出）考勤管理，?经公司研究决定，公司中高管理人员、职能部门负责人及各部门的基层员工从?2017?年?8月14日起使用通讯办公软件“钉钉”，为方便规范管理，特制定本规定：? 一、“钉钉”软件使用原则?? 1、公司中高管理人员、职能部门负责人及各部门的基层员工的“钉钉”账号仅做工作使用。?? 2、钉钉”非即时性沟通工具，重要紧急的工作沟通，仍需使用电话沟通。?? 3、着重采用“钉钉”软件管理平台的“签到”、“审批”、“电话会议”、“日志”、“客户管理”的功能，目的使公司高管、部门负责人及时了解员工外出办事、出差等的工作状态，特别是加强对外出人员的工作管理，同时简化内部日常工作的管理流程。?另外推广使用“Worktile”的功能，作为工作传达或项目团队协作的应用平台，提高对工作任务的协调分配、进度控制、监督等管理水平。? 4、“钉钉”作为公司内部交流沟通平台，各部门员工不得在平台内发布与工作内容不相关的信息和言论。? 二、“钉钉”软件签到要求?? 1、员工在公司的正常上班时间内有外出办公事时，每访问一个地方或一个客户时到访时和离开时第一时间各签到一次。?
2、签到时须确认：? （1）“签到时间”，手机系统默认；? （2）“签到地点”?须微调准确位置；? （3）“签到内容”填写文字说明或现场拍照为准。?? 3、中层管理人员有权限查看本部门人员的管理日志，能够看到本部门员工的签到轨迹。? 4、签到流程不符合1、2两条标准时，如果没有执行则处罚50元/次，当月累计三次或以上给予基本工资降一级处理。? 三、“钉钉”软件考勤打卡要求? 1、公司中层管理人员及员工在公司工作地点上班时，实行钉钉和指纹考勤机并行打卡，互为参考，具体按公司《员工手册》的第五章规定内容执行。? 2、公司员工外出下店期间，必须根据服务店家的作息时间进行上下班安排，并实行“钉钉”软件考勤打卡。一天考勤打卡两次，上班打卡1次、下班打卡1次。上班时间内有外出的，按照第二大条内的签到流程，履行签到手续。必要时，根据工作性质，可采用签到+考勤打卡的复合方式考勤。如有违反，处罚条例参照公司《员工手册》第五章内容执行。? 3、中高层管理人员有权限查看本部门人员的管理日志，能够看到部门员工的考勤打卡、签到内容。??
项目部员工绩效考核制度 第一章总则 第一条为建立有效的绩效激励机制，规范对公司员工的客观评价，及时对员工工作评估和肯定，合理使用人才，激发员工潜能和工作热情，确保企业经营目标的顺利实现，特制订本办法。 第二条公司对员工进行月度绩效考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整等挂钩，建立能上能下、能进能出的企业用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效、执行力强的员工队伍。 第三条绩效考核原则 1.依据岗位职责和任职资格，每日工作完成情况及实施情况等方面，实事求是、全面考核公司员工，以考核实际业绩为主。 2.坚持公平、合理的原则，在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学、严格、客观地进行考核评估，并增强考核工作的透明度。 3.坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合的原则。 第四条绩效考核范围包括公司所属各项目部员工. 第五条实习、见习及试用期员工不参加绩效考核。 第二章考核的组织与实施
第六条考核实施时间 1.月度绩效考核：月度考核周期为上个月的26日至本月的25日。 2.年度绩效考核：由人力资源部统一组织实施，考核时间为当年12月底进行，各月度考核成绩的平均值为年度绩效考核结果。 第七条部门经理（负责人）和项目经理是第一考核人，负责根据考核表格的具体项目，对部门内其他职位员工进行定量和客观定性评价，并给出具体考核分数和评价意见。 第八条 1.在考核期间，被考核人如果因为人事变动而调离原岗位或原部门，调离超过15天以上的，原则上有新部门进行考核，但必须会同原部门，听取有关意见；调离不满15天的，则原则上由原部门进行考核。 2.员工绩效考核工资为除基本工资外部分。 第九条考核人的职责 1.考核人须站在客观、公正的立场上，对于所强调的考核项目的评分、评语以及对测评结果有显著影响的事项应特别予以关注。 2.人力资源部负责进行考核结果监督汇总。 第三章考核评分 第十条考核评分表中的所有考核指标均按照A、B、C、D四个等级评分，具体定义和对应关系如表1： 第十一条考核申诉
第1章总则 第1条目的 1．客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。 2．为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。 第2条适用对象 本制度适用于公司所有客服人员，但考评期内未到岗累计超过2个月（包括请假及其他原因缺岗）的员工不参与当期考核。 第2章绩效考核内容 第3条工作业绩 工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现。 第4条工作能力 根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平，如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。 第5条工作态度 主要对员工平时的工作表现予以评价，包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。 第3章绩效考核实施 第6条考核周期 根据岗位需要，对员工实施月度考核，其实施时间分别是下一个月的 5 ～ 10 日。 第7条考核实施
1．考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。 2．考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟练使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考评工作。 第4章考核结果应用 第8条根据员工的考核结果，将其划分为5个等级，主要应用于职位晋升、培训需求、绩效提成发放、岗位工资调整等方面，具体应用如下表所示： 考核结果应用表 第9条个人销售绩效提成计算方法：
第10条公共销售绩效提成计算方法： 公共销售绩效提成＝公共销售业绩总额×1%÷客服人数 第11条客服工作失误导致损失由责任客服承担相应损失 第12条最终工资计算方法： 当月工资＝岗位工资＋个人绩效提成＋公共绩效提成＋工龄工资-损失工资第12条连续3个月考核优秀以上的，将给予一次性200元的奖励；连续3个月考核不及格的，自动请辞。 第5章附则 第13条本制度由公司人事部制定，报总经理审批后实施，修改时亦同。 第14条本制度自2017年02月01日起执行。
项目部员工绩效考核办法 （一）目的: 为了更好地把项目绩效考核与公司战略发展和员工职业水平提高紧密联系起来,充分调动全体员工的积极性和责任感,形成科学合理、与薪酬挂钩与奖金挂钩的绩效考核机制,推动项目部业绩和效益的提高,特在项目部实行绩效考核管理制度。 （二）．基本原则： 1. 公开、公正、公平。 2. 以工作业绩考核为本，旨在提高个人及项目部的工作业绩。 3. 强调过程管理，绩效考核工作贯穿于日常管理之中，通过各口的有效沟通，确保绩效考核取得预 期效果，达到公司及员工满意。 4. 以技术组、生产组考核为基础，项目部领导核心再对每位管理人员进行考核。 （三）考核范围： 人员范围：项目部全体管理人员。 工作范围：工作过程中的工作表现和工作结果，工作方法和工作能力。 （四）.考核方式： 采用先民主后集中，上对下、逐级的打分考核方式，每月进行一次考核。 1) 本人对自己工作进行考核打分。（仅作参考） 2) 资料组组长考核：本组人员。 3) 试验组组长考核：本组人员。 4) 质检员组长考核：本组人员。 5) 栋号长考核：栋号相关人员。 6) 安全文明施工小组组长考核：本组人员。 7) 材料组考核:栋号长、专业工长、技术员、实验员。 8) 技术主任考核：资料组、试验组、技术员、质检员。 9) 生产付经理考核：安全文明施工小组、材料组、生产组。 10) 项目经理、生产付经理、技术主任、项目工程师考核：项目部所有管理人员。 （五）．考核方式： 1.考核依据：个人的岗位职责说明书、工作计划、工作态度、工作最终效果等。 2.考核结果的组成： 总分＝小组打分或栋号打分＋技术组或生产组打分＋项目领导班子打分。 本人打分: 仅作参考 小组打分或栋号打分:30% 技术组或生产组打分:30% 项目领导班子打分：40%
工程技术部员工绩效考核管理办法 为了提高工程技术部各员工的积极性，更进一步的明确工程技术部各岗位的职责、规范施工、科学管理、增强员工素质，以公司的企业文化为导向树立员工的主人翁思想。将公司的生存观为指导路径来明确自己的责、权、利关系，特制定本办法。 适用范围：工程技术部所有员工，以及工程相关人员。 一、编制依据 1.《公司项目提成办法》 2.《工程技术部管理制度》 3.《工程技术部工作流程》 二、项目实施各阶段工作量比例 工程技术工作量：20% 项目管理工作量：70%，其中项目 售后服务工作量：10% 所有项目按《公司项目提成办法》规定进行提成，项目的总提成统一 发到工程技术部，由部门经理根据相应比例进行分配。 三、主要内容 3.1 工程设计人员的管理及绩效考核方法 工程设计人员负责公司工程项目的设计,工程主要设备及材料的预算，施工图、竣工图的绘制。优化施工设计降低施工成本提高工程利润。对工程设计人员作如下管理及考核： 1）接到营销部设计任务后，应积极配合营销部与甲方进行沟通，按客户要求做好项目的设计，尽量做到设计科学合理。在规定时间内完成初步设计，按完成设计工作量达到20%提成，超过规定时间则不提成；若因设计方案不合理造成损失的，给予所造成损失总额的10%的经济处罚。 2）完成深化设计及报价，协助营销部成功签订合同，按完成设计工作量达到40%提成，未签订合同则不提成。
3）完成施工图深化设计和相应的设备及材料清单，经甲方签字确认，按完成设计工作量达到60%提成；每个工程的材料预算不能超出实际使用量的5%，否则扣罚超出部分总额的10%。 4）工程安装在合同约定工期内完成，按完成设计工作量达到80%提成；若因设备预算不足造成工期延迟则不提成。 5）完成竣工图的绘制，经甲方验收合格，按完成设计工作量达到100%提成； 若因竣工图不够完善造成工程验收不能通过，给予50元的罚款。 6）投标未中标的项目按完成设计工作量达到25%提成；若因设计原因造成废标则不提成。 3.2 项目经理的管理及绩效考核办法 1）完成施工组织设计或施工方案、工程预算表、工程设备及材料供货时间表、工程进度总计划表等的编制，做好施工准备，落实好材料库房，组织图纸会审和技术交底，现场需要的各种申报表格齐备，完成开工报告，施工队伍进场，按完成工作总量的10%提成；若因组织不及时或施工准备工作不够完善，导致无法在合同约定时间进场开工，则不享受提成，并给予所造成损失总额的10%的经济处罚。 2）管线及隐蔽工程的安装基本完成，收回相应部分进度款（指合同约定有进度款的项目），按完成进度达到40%提成，进度款未收回不提成。 3）严格按照施工计划施工，若因施工计划不周影响到工程工期的给予100元罚款。 4）设备、材料进场及时报验，作好现场设备、材料、机具的保管；若因管理不善造成设备或材料丢失，且无确定责任人，则按实际价格扣罚。 5）设备安装完毕，并初步调试合格，按完成进度达到80%提成。 6）整理好竣工资料，编写好验收报告，通过三方验收合格，收回除质保金以外所有工程款，按完成进度达到100%提成，工程款未收回不提成；若因竣工资料的整理不完善导致工程验收不能通过，给予100元的罚款； 7）竣工资料的存档工作必须做到健全、完整、整齐，如果出现遗漏，每缺一个工程的给予50元的罚款； 8）每个工程的材料实际使用量不能超出材料预算的5%，否则扣罚超出部分
项目部管理人员绩效考核管理制度 第一章总则 第一条目的 一、建立科学有效的绩效考核制度，可以进一步提升项目部的整体管理水平和 经营业绩； 二、通过绩效考核，加强各级管理人员间的横向、纵向多维度考察、沟通，增 进管理人员与上级主管领导间的相互了解； 三、对管理人员的工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化管理人员的责 任意识和目标导向，促使管理人员不断地改进和提高工作业绩和工作效 率，另一方面强化管理人员自我激励与自我约束, 促进优秀管理人员脱颖而出； 四、通过绩效考核把握每个管理人员的工作执行能力与落实情况，从而有的放 矢地进行培养与教育，实现项目部资源的优化配置。 第二条原则 一、“业绩导向，全面考核”的原则，坚持以业绩为导向进行绩效考核, 但不惟 业绩，兼顾全面进行考核和评价； 二、“强制分布，末位淘汰”的原则，必须根据考核的标准，科学、有 效的对员工进行区分，对综合考评落后的员工进行末位处理，优胜劣汰，保持队伍的活力； 三、绩效考核的结果必须与奖励、人员晋升等决策挂钩，保持考核的权 威性； 四、“绩效改进和反馈”的原则，对考核结果必须对每位管理人员进行
反馈，并提出对绩效改进的意见和建议，以帮助每位管理人员进 行绩效提升。 第三条适用范围 本规定适用于项目部的全体管理人员 第二章绩效考核体系综述 第四条绩效考核指标 各项目部按照上级主管部门年初制订的年度项目管理目标进行全 面考核，同时将项目管理目标层层分解落实到各岗位，加强各岗位的目标管理和实施，以保障项目整体经营目标的实现。 第五条绩效考核内容 一、绩效考核主要包括：①硬性工作成效，②软性综合素质表现二部分组 成； 二、硬性工作成效考核（即岗位绩效考核）是对管理人员工作目标完成情况 的定量考核，考核注重是结果，即检查管理人员是否完成工作目标；三、软性综合素质表现考核是对管理人员工作能力与工作态度的定性评价， 评价注重的是过程，即评价管理过程中被评价者的价值观、行为表现、管理能力、工作能力等； 四、采用考核与评价相结合的方式，可对管理人员工作业绩，工作能力和工 作态度进行综合全面的评定。 第六条绩效考核的周期 从项目部承接到竣工每半年考核一次，每年度为一个考核周期，不足一年度按项目竣工交付使用时间为止。
*********有限公司 技术部考核及奖惩管理办法 （试行） 发布日期：2018年3月27日
目录 一、总则 (1) 二、考核的分类与内容 (1) 三、考核组成员 (2) 四、项目考核 (2) 五、季度考核 (4) 六、年度考核 (4) 七、考核结果的处理 (6) 八、考核结果的申诉 (7) 九、附则 (8) 附件： (9) 附1、项目考核标准 (9) 附2、季度考核评分表 (13) 附3、安全咨询部项目提成奖励细则 (14) 附4、2018年项目完成情况汇总表 (19)
一、总则 第一条考核目的 为全面调动安全技术部人员工作积极性，提高工作效率及报告编制水平和质量，形成激励机制，规范考核标准，特制定本考核管理办法。 第二条考核原则 坚持长期与短期相结合、部门绩效与个人绩效相结合、兼顾结果与过程的原则。 第三条考核运用 本考核管理办法的考核结果作为安全技术人员的项目奖励、惩罚、先进评定的参考。 第四条适用范围 本办法适用于安全技术部全体员工。 二、考核的分类与内容 第五条按考核的对象分为：部门负责人考核、部长考核、项目负责人、内审人员考核、评价人员考核；按考核频次分为：项目考核、季度考核、年度考核。 第六条考核的主要内容 项目考核：主要针对项目质量、进度及过程控制文件进行考核。 季度考核：主要针对员工工作态度、工作质量、工作效率、工作能力而进行考核。 年度考核：是个人全年考核的综合成绩，由个人季度考核平均计
算而成。 三、考核组成员 第七条考核组成员分类 被考核对象为评价人员，其考核组成员主要由项目负责人、报告审核人、部长组成。 若考核对象为项目负责人，考核组成员由部长、报告审核人、部门负责人组成。 若考核对象为报告审核人，考核组成员由部长、过程控制负责人、部门负责人组成。 若考核对象为部长同时为项目负责人，考核组成员由报告审核人、过程控制负责人、部门负责人组成。 若考核对象为部门负责人同时为项目负责人，考核组成员由报告审核人、过程控制负责人、公司主管领导组成。 第八条考核组成员的责任 （一）按要求填写，按时交表； （二）在整个考核期间，必须根据日常观察所得到的资料和自己确认的事实进行考核； （三）不被个人情感所左右，同时须排斥对上妥协、对下强硬的倾向，按本管理办法进行考核； （四）考核期以外的事实和业绩不予考虑。 四、项目考核 第九条报告质量达标目标
客服部月度绩效考核表 绩效工资考核细则 为推进企业持续健康发展，建立具有自身特色的企业文化，有效促进考核激励机制的深入，体现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，实现企业和个人的既定价值，结合企业实际，特制定公司的绩效工资考核制度。一、绩效工资考核目的 1、考核部门及员工绩效目标的完成情况，为核定实际薪酬提供依据。 2、对上一考核期间的工作进行总结，为下一期间的绩效改进及个人发展提供指导和帮助。 3、为公司整体和局部薪酬调整、年度员工职等评定、岗位调整、资历评价等提供重要依据。 4、提高员工队伍技能和绩效素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力。二、适用范围 本制度适用于公司客服部个人的绩效考核管理工作。 三、绩效工资划分: 依据公司总部和门店各岗位职级不同，划分不同的绩效工资。主管级500元/月;专员300元/月。四、考核周期 1、公司对部门的考核，以月度为周期进行。 五、考核用表内容和方式: 员工应根据不同的岗位职能特点，确定不同的考核内容、考核标准和考核方式。六、考核执行时间及绩效工资发放规定: 每月10日前完成对上月的考核，绩效工资和当月工资一起发放。 七、考核的基本原则 1、公开、公平、公正，以结果为主旨。 2、以发展为导向，以沟通为纽带，以管理为支柱，以考评为手段，以激励为引擎，以培训为跳板。八、考核成绩公布
每月20日前，对各级考核结果要定向公布，一份存录，一份供作薪资发放依据。九、考核周期绩效工资的计算 实际可得绩效工资由行政人事部工作人员按照实际考核得分按比例进行计算完成。 1(依据考核标准，综合得分达到100分，足额领取绩效工资; 2(依据考核标准，综合得分达到95—100分，领取95%绩效工资; 3(依据考核标准，综合得分达到85—94分，领取90%绩效工资; 4(依据考核标准，综合得分达到75—84分，领取80%绩效工资; 5(依据考核标准，综合得分达到74分以下，领取70%绩效工资; 6(营运部门基层工作人员按照考核得分领取绩效工资，绩效工资最低不得低于75%; 十、考核结果运用 1、绩效考核的结果几乎可以应用到人力资源管理的各个方面，比较直接的应用大致有: (1)绩效工资的发放与薪资调整; (2)职位的调整与晋升; (3)培训发展。 2、在考核中，当某责任人因个人原因中途离任的情况发生时，该责任人原则上不能获得年度绩效奖励，特殊情况除外。公司应确定继任者的续任年度、季度绩效考核目标(双方签字)。 3、在员工考核中，当被考核人中途离职的情况发生时，按照出勤天书获得当月绩效工资，加入公司未满试用期的员工不宜进行考核，也不享受绩效工资。 4、当公司、部门或者员工由于不可抗拒的外力影响导致无法启动考核程序或不能执行考核结果时，暂停考核。 本制度自布之日起生效(考核表附后)。 编制:贺娟华审核: 批准: 日期:2009-3-21 客户服务部主管月度考核表
甘长城集四字〔2016〕01号 甘肃省长城建设集团总公司第四工程公司项目部施工现场精细化管理及绩效考核暂行办法为了全面贯彻落实《集团施工现场精细化管理实施办法》,提高工程公司精细化管理水平,顺应市场竞争力,创精品工程;激 发职工工作主动性、积极性,促进公司和项目部不断发展。本着公平、公正、公开、多劳多得,奖勤罚懒的原则,特制定本办法: 一、精细化管理 1.落实文件精神、加强制度建设、明确责任目标。 公司和项目部两级组织要组织全体管理人员认真学习集团施工现场精细化管理实施办法,理解其总体要求,考评内容、考评等级和标准、精细化施工管理考核的实质内容,划分责任,抓好落实,不断加强专业知识和管理知识学习,熟悉图纸,国家强制性条文,施工验收规范,要结合项目不同施工阶段,有计划的开展集中学习,不断提高全体管理人员的专业技术水平和管理水平,更好的为加强项目精细化管理服务。建立和健全项目部各项管理 制度,由项目经理牵头,把每项施工责任目标按岗位工作进行量 1 化分解到每一个小组,明确每一个人的职责和安全生产责任制,使管理人员和施工人员明确自身责任,实现施工到位、管理到位,从项目、班组到个人权责清晰,责任明确,强化施工标准化,规范施工人员的安全生产行为。每星期坚持对每个工作岗位履行职责完成情况进行考评,让管理人员知道该干什么,怎么干,干到什么程度,做到项目施工团队目标明确,思想统一,步调一致。 2.加强质量过程控制管理。
(1项目部要认真组织全体管理人员学习《建筑法》和《建筑工程质量管理条例》,根据企业《质量、环境、职业健康安全》管理体系,建立健全项目质量保证体系,确定质量目标,进行目标量化分解,形成全员质量管理体系。 (2加强技术指导工作。 项目部技术质量组要根据工程总的质量目标和项目管理策划纪要,编制切实可行的施工组织设计和分项工程施工方案。施工工长要对工人进行详细的操作技术交底,对后期装饰阶段的分部、分项工程进行详细策划,使工程观感达到设计和规范要求,使每道工序都要做到有方案、有措施、有交底,明确标准,明确要求。 2 (3把好原材料和半成品的质量关。 材料组要加强对材料性能的考察和材料分供方的调查评价,所有大宗材料都必须招标采购,材料供应商必须是集团规定的合格材料分供方,技术质量组对所采购的材料,要检查其外观、品质,检查厂家企业资质、出厂合格证、检验报告,按规定把好材料的检验和试验工作,并对进场材料做好标识,防止不合格的材料混入工程实体施工中。 (4加强过程控制。 严格检验批班组自检,专职质量员检、监理工程师的“三检”制度和工序交接检查制度,隐蔽验收制度,上道工序不合格,坚决不允许下道工序进行施工。技术资料要按规范要求及时形成,检验批的划分一定要满足规范要求,资料上各责任人要及时签字,同时把质量管理与技术进度相结合,不断探索降低工程成本。 3、科学组织、统筹安排,确保工程进度。 (1工程施工的质量、安全、形象、成本对工程进度有一定影响,在施工前要充分做好施工准备工作。
技术部绩效考核方案 某企业技术部绩效考核方案 一、考核目的和范围 1.目的 通过对员工工作成绩、工作能力、工作努力程度进行正确评估价，积极利用调动、晋升、调配、薪资调整及教育培训等人事管理手段，提高员工的工作能力、工作技能及工作积极性，从而促进企业的发展。 2.适用范围 除技术部副经理级及以上人员以外的所有技术部员工。 3.考核种类及考核时间 考核分为月度考核和年度考核两种，月度考核的时间为次月的1～10日，年度考核于次年的1月5日之前进行。 二、考核内容及考核指标 （一）考核内容 对技术人员的考核包括业绩（定量）考核和工作表现（定性）两个部分，定性考核包括对工作态度和工作能力的考核。 在月度考核中，业绩指标占80%，工作表现占20%；在年度指标中，业绩指标占60%，工作表现占40%。 （二）考核指标 根据上述考核内容，技术人员考核指标设计主要从工作业绩、工作能力及工作态度三个方面进行，其各自的考核指标及评价标准如表7--11所示。
（三）附加事项 1.对本企业业务或技术上有特殊贡献（技术改造、技术获专利等），并经采用而获得显著绩效者，给以特别奖励，如记功、嘉奖等。并记入绩效考核记录。 2.防患于未然，室企业免遭重大损失者，根据情况，给以不同程度的加分和奖励。 3.严重违反企业规章制度，给以记过处分，记过1次扣5分。 4.对可预见的事故疏于觉察或防范，导致企业遭受损害者，视情节轻重，给予不同程度的惩罚。 三、考核实施 1.考核分为自评、直接上级考评及小组考评三种，此处小组考评的成员主要
由与技术人员工作联系较多的人员组成。各自考核结果所占的权重及考核内容如表7--12所示。 2.考核实施时间安排 从考核实施的准备阶段考核结束，是一项连续而系统的工作，合理而有序的安排会达到更好的效果。对技术人员的考核，其大致时间安排如表7--13所示。 3.考核资料的管理 人力资源部将员工的考核资料归档，作为相关人事管理的依据。 四、考核结果运用 根据考核成绩，将员工考核的结果分为五个等级，具体如图7--1所示。 A.优秀 B.良好 C.称职 D.基本 称职 E.不合格 7--1 考核结果等级划分
广州***软件技术有限公司 员 工 手 册 V1.4
目录 第一章序言 (3) 一、公司简介 (4) 二、组织结构 (4) 三、研发部职责 (6) 第三章文化概要 (7) 第四章员工行为指南 (8) 一、基本准则 (8) 二、工作观念 (8) 三、工作纪律 (9) 四、工作礼仪 (10) 五、现场规定 (10) 第五章人事制度 (10) 一、员工招聘 (10) 二、试用与转正 (11) 三、辞退 (11) 四、劳动合同管理办法 (11) 五、奖惩规定 (11) 六、考勤制度 (11) 第六章福利、薪酬和考评制度 (12) 一、福利 (12) 二、薪酬 (13) 三、考评 (13) 四、升降级制度 (13) 五、考评结果反馈 (13)
第一章序言 当你打开这本手册，意味着在职业生涯里，你选择了***软件技术有限公司，也意味着在发展过程中，***软件技术有限公司选择了你，从此我们息息相关，从此我们兴衰与共。 请：认真地工作，快乐地工作——希望你以认真的态度对待工作中的每一个细节，以快乐的心情去感染身边的每一个同仁，同时感动我们的每一位客户，让客户感受到我们的产品与服务的魅力，更感受到你的个人能力与人格魅力。 请：专注本职工作，恪尽职守——每个人都应热爱并关心自己的岗位，关心公司的产品，关心公司的发展，努力提升自己的管理水平和专业技能，掌握工作的全部深层技巧，通过管理技巧和技术水平的提高来促进公司成长。 请：用心观察、经常总结，保持开放的学习心态——每个人都有自己独特的经历，每个人都有自己的长处与不足，互相交流和学习有利于共同进步。学习和提高的机会无处不在的，只有对己扬长避短、对人取长补短，才能不断修正、不断充实、不断成长、不断进步。 请：注重团队精神，注重整体效果——我们要凭借团队的力量去完成个人无法实现的事业，我们也希望通过团队目标的完成来实现个人的目标。在这个团队里，每个人都至关重要；每个人也应以团队的整体利益为先、为重。在这个团队中，我们拒绝英雄主义，但我们期待英雄。 希望我们发扬主人翁的精神，共同建设好这个舞台；希望我们挥洒热情、发挥才能，在愉快的工作中得到锻炼与提高；希望我们不管时间长短，彼此珍惜在一起的时光；如果我们分开，愿我们同在的时光，成为你一生中最美好的回忆。
项目部人员考核办法（试行） 为了做到过程精品、动态管理、目标考核、严格奖惩、激励先进、鞭策落后、大大增强每位员工的责任心、事业心和工作热情，实行定岗、分责，绩效考核，特制订本办法。 一、被考核人员 项目经理、技术负责人、施工员、质检员、安全员、资料员、保管员、电工（机修工）。 二、考核内容 工程质量、安全文明施工管理、工期、成本控制、资料管理、材料保管、机械设备等保养、管理及使用。 三、考核内容与被考核人员之间的关系 1、工程质量的好与坏考核：项目经理、技术负责人、施工员、质检员。 2、安全生产、文明施工管理情况考核：项目经理、技术负责人、施工员、安全员。 3、工期是否能按时完成考核：项目经理、技术负责人、施工员、质检员、安全员。 4、成本控制的情况考核：项目经理、技术负责人、施工员、质检员、安全员。 5、资料管理是否规范、及时、有效考核：项目经理、技术负责人、施工员、质检员、安全员、资料员。 6、材料保管是否良好，考核：项目经理、技术负责人、保管员。 7、机械设备的保养、管理使用是否符合要求考核：项目经理、安全员、
电工（机修工）。 四、考核依据 （一）工程质量 1、以国家现行的质量验收规范、施工规范、强制性标准、施工图纸等为依据，主控项目全部合格，一般项目合格率≥80%且最大偏差值不大于 1.5倍的允许偏差值者为合格。 2、主控项目有不合格项或者一般项目合格率＜80%者为不合格。 3、主控项目全部合格，一般项目合格率＞90%且最大偏差值不大于1.5倍的允许偏差值者被评为优良。 （二）安全生产文明施工 依据国家现行标准和公司制定的检查办法为依据进行测评，基本符合要求为合格，完全符合要求为优良，反之为不合格。 （三）工期 以施工进度计划为依据：每月工期延误不超过4天或者按时完成为合格，每月工期延误超过4天为不合格，工期提前为优良。 （四）成本控制 工程实体所需材料没有浪费现象，周转材料易损耗不超标者评为优良，工程实体所需材料基本没有浪费，周转易损材料超标不大于总量的2%者评为合格，反之为不合格。 （五）资料管理 资料与工程形象进度同步且资料管理规范有效者为优良，资料与工程形象进度基本同步（落后时间不超过2天）、管理基本规范评为合格，反之为不合格。
员工手册 ××软件有限公司 前言 为做好企业现代化管理，健全公司组织，树立经营制度，提升企业规范化管理水平，特依据《中华人民共和国劳动法》、国内内资经营企业劳动管理规定及有关法规制定本公司员工规章守则手册，凡本公司暨所属员工的人事管理，除法令另有规定外，悉应遵守本手册的各项规定。
目录员工手册1 前言1 一、人事制度4 第一章总则4 第二章雇用4 第三章行为规范5 第四章奖惩6 第五章薪资8 第六章考核与考绩9 第七章考勤12 第八章公司福利13 第九章工龄计算15 第十章附则15 二、借款及报销制度16 第一章总则16 第二章借款16 第三章报销16 第四章费用报销程序17 第五章对分公司的补充说明17 第六章附则17 三、档案管理制度18 第一章总则18
第二章文件资料的收集管理18 第三章归档管理19 第四章附则19 四、办公用品管理制度20 第一章总则20 第二章个人办公用品的管理20 第三章部门办公用品的管理20 第四章公共办公用品的管理21 第五章附则21 五、计算机及网络设备管理制度21 第一章总则21 第二章公司计算机环境22 第三章用户账户管理23 第四章电子邮件管理25 第五章信息安全控制26 第六章技术支持原则28 第七章附则29 六、培训制度30 第一章总则30 第二章培训目的30 第三章培训的需求分析与计划设计30 第四章培训对象及内容31 第五章培训保障32
第六章培训工作实施33 第七章自我教育33 第八章附则33 一、人事制度 第一章总则 第一条本手册所称本公司员工，系指本公司正式录用员工，及试用期员工而言。 第二条因业务需要而延聘的技术工程师、特约人员、顾问，依合同另行约定有关事宜。 第二章雇用 第三条本公司雇用员工，由用工部门提出用工计划及申请送人事部，经批准后，办理招聘及内部调配。 第四条本公司应聘人员须经面试或专业知识测试合格方得雇用。 第五条本公司雇用人员除特殊情形经董事长特许免于试用、缩短试用期者外，劳动合同三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；劳动合同一年以上不满三年的，试用期不超过两个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不超过六个月均；，在试用期间，请事、病、伤假不予列计；试用期间新进员工须接受公司专业培训或辅导，并参加考核。经考核不合格者不予雇用，公司不作任何补偿，试用人员不得提出异议；经考核合格者，于考核合格之翌月一日起转正为本公司正式员工。（注：按最新劳动法规调整） 第六条应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，携带录用通知所规定之证件、物品，按其指定日期及地点亲自办理报到手续，否则视为拒绝受雇，该通知因而失其效力。