导游演讲技巧带团讲解
讲解是导游的看家本领，江山之美全凭导游一张嘴。其重要性就不用我多说了。不过并不是每一名导游都能够讲得出来，或者是不能讲得有声有色，其原因是多方面的。下面是WTT为大家收集关于导游演讲技巧带团讲解，希望能帮到你。
5个注意点
1、要足够的重视：足够――过犹不及，“足够的重视”的意思是说要当回事，但是不要让自己有负担，而导致过于紧张，影响发挥。我视导游讲解如一次演讲，游客就是你的听众，你演讲的目的是让大家认可你的家乡、你的能力。有很多的老导游往往忽视了这一点，因为带的团一个接一个，往往上车就是那些老套，也许你的成型的导游词很精彩。但是一定不完美!
2、要精心的准备：一次重要的演讲，我想你无论如何都会精心准备的，包括你的讲演稿、你穿的衣服，你演讲时的表情，动作等等。我们导游的讲解也一样，但是要准备的内容就更多了。不单是你的导游词，还要考虑到演讲的场地，车型的大小、客人的喜好和文化程度等等，我个人不喜欢小车，不站起来讲着没感觉。
3、内容要充实：不比我多说了，你一定要收集一些相关的知识、资料、传闻、趣事等等内容来充实你的导游词。
4、表情、动作、声调：平淡的叙述不能算是讲解，那只能让人越听越困，丰富的表情、抑扬顿挫的语调加上适当的动作才会引人入胜。
5、自己制造讲演的氛围：一个良好的氛围会让你越讲越有状态，而后滔滔不绝，吐沫横飞，这需要游客的配合，他们爱听你讲的才起劲。所以事先应该用一些手段来吸引游客的注意力。
10个小技巧
①、不要忽视讲解的快感
快感是原动力!如果你不能体会到这种快感的话你是不能千方百计地主动的去提高你的讲解水平。这种快感类似我们在卡拉OK 唱歌，是一种宣泄，一种自我展示，是一种自我价值的体现。也就是这种快感才让我们不断地进步。
②、把导游词分成小块
景点很大，要讲的内容很多，而且有主有次，这时你就需要好好地准备了，什么地方讲什么，讲多久?有没有高潮，两个景点之间如何过渡。不要把导游词看成一个整体，而是N个部分。
③、口语化
也许你文章写得很好，但是讲解未必再行，导游讲解是一门语言的艺术，说出来的东西和说面上不一样。口语化的东西让人听着舒服，比如说刘宝瑞的单口相声――你听起来很有意思，但如果写到纸上，看着就不爽了，很多叹词、很多无意义的重复，
但是在听的时候那些无意义的重复和时间上的停顿却让包袱更加可乐。这一点说得容易，但是很少有导游能够做到。
④、广泛学习
导游讲解比较特殊，有很大的发挥空间，所以我们应该博采众长，我曾不止一次尝试过从相声、东北二人转等艺术体裁中吸取养分，而且在实践中也起到了不错的效果。在车上你可以是演员、也可以是主持人，身份的微妙变化给了你很大的发挥空间，如何利用就看你自己了。试想一下，在车上你顺嘴给大家说了一段传统相声《报菜名》不用想，肯定掌声不断!
⑤、互动
说得容易做的难，你讲的时候要随时留意下面游客的反应，我的经验是――谁不注意听我冲谁讲，讲的他不好意思!而且发现有人注意力不集中的时候就问他问题，“XXX大家知道吧?”“您听说过XXXX吗?”等等，谁不注意就问谁!讲的时候还顾大家，不要把目光锁定一个人，显得厚此薄彼。说到互动，一些口语化的技巧就能用上了，比如说我讲沈阳怪坡的时候，废话特别多，“夜深人静的，一个人开车听没意思，干嘛啊?喝水吧。您说喝水能解决问题吗?不能吧，真是越喝水越郁闷，越郁闷越喝水，喝到后来，坏了!怎么了?内急!想方便方便。您说这荒郊野外的上哪找洗手间啊?不过也没关系，周围附近也没个人，干脆，来吧，唱山歌吧!”就这么点事，让我说了这么多废话，但是这些废话是必要
的。干嘛啊?怎么了?您说这--等等我都是冲着客人说的，老这样提问他们肯定要专心致志的听讲解!
⑥、幽默
讲解中抖几个包袱效果肯定不错!不会?自己加，不用让客人大笑，莞尔一笑就够了!举几个例子，在讲故宫索伦竿的时候我都会先让客人猜猜是干什么用的，那有简介，猜对了我就说――对了，但是我不能夸奖您，为什么呢?我们导游为什么让你猜啊，就是想让你猜个错误答案好显出来我们正确啊!您这不够配合我的工作。如果猜错了我也有话说――什么?升旗?点灯的?不对!您还真有想象力，不过上次我带的客人比您还有想象力呢，人家说这是上吊用的!总而言之让客人笑一笑很容易，就看你下不下功夫!
⑦、每次开口都要有分量
废话我们一定要说，但是开口第一句话(每个小段落的开头)一定要吸引客人的注意力。以便能够进入后面的状态。比如在故宫的时候，我进关雎宫的时候一定要大声念：“关关雎鸠，在河之洲，窈窕淑女，君子好逑。”然后解释为什么叫关雎宫，接着是皇太极和海兰珠的爱情故事。有诗经作引导肯定会把客人的注意力吸引过来。而且奠定了良好的讲解氛围。再比如在永福宫的时候，我进门一定大声说：兴亡二后，孝庄慈禧!然后说庄妃的事迹。所以建议大家都要找一些这样可以引起大家注意的话，第一句话比其他所有的加起来还要重要。(可以根据自己所在地进行改编)
⑧、剽窃别人的成果
导游词客人没看见过，书上的见解你完全可以说是自己的，无形之中让游客不敢小视你的学问，给人一种博学的感觉。方法很简单，时不时的加上“据我考证”，“我查过一些资料”等等。很简单的一句话，把别人的研究成果变成你自己的了，而且还不怕别人告你侵权，这种小伎俩我就经常用。
⑨、不忘给自己的脸上贴金
这件事情不但要做，而且要经常做，要把你是一个好导游这句话输入他们的潜意识!我经常从东北人的性格出发，来表现东北导游的热情，而且长得帅。在讲解的过程中也要抓住机会，比如在人很多的时候，经常需要不按顺序走，虽然客人听着别扭，但是也是不得已的事情，我常常这样和客人解释――好的导游都会随机应变来应付各种情况，你看他们就比较死心眼，都挤在一个屋子里，我们反其道而行之!大家跟我走!高兴的时候我还会吹吹牛，“讲哪里的导游还没有几个能讲得过我呢，他们都按顺序讲，我能倒着讲!什么叫倒背如流，今天小刘给你露一手!
⑩、多种技巧，形成自己的风格
我说的这些小技巧是我平时总结出来的，都用上，讲解风格就出来了，如果优秀的导游是100分的话，我可以给自己打到85分，而我写出来的东西你都能够吃透的话，我想有个80分不成问题，如果加上你自己的风格，你离100分就不远了!
教你即兴讲话、即兴演讲的基本技巧！（强烈推荐）在现实生活中，为什么有的人提起笔来扬扬万言，笔下生辉，却说起话来期期艾艾，不知所云；为什么有的人通古知今，知识渊博，却言谈起来反映迟纯，言不及义；为什么有的领导运筹帷幄，决胜千里，却讲起话来结结巴巴，辞不达意。相反，有些人貌不惊人，却说起话来口若悬河，滔滔不绝，妙语连珠。以上说法不一定普遍，但在现实生活中确实存在。前者说的是肚子里有“货”倒不出来，后者说的是胸有成竹，出口成章。那么为什么在语言上会有天壤之别呢，这就是今天我们所要谈的主题—即兴讲话的基本技巧。 一、即兴讲话概述 其实，我们每个人，尤其是年轻人都想在社会舞台上展示自己，也希望能说会道，谈吐有致，可就是嘴吧不争气。良好的谈吐可以助你成功，说话木讷令人坐立不安。 （一）什么是即兴讲话 即兴讲话，也叫即席说话。即兴讲话者事先未作准备，是临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发的一种语言表达方式。 相对来说，生活中的语言表达以即兴为多。如同志间一针见血的辩论，朋友间滔滔不绝的谈吐，酒席上要言不繁的祝辞，谈判时有条不紊的应对等。有时不可能拿着稿子去念。因此，即兴讲话对我们每一个人来说非常重要。如果没有即兴讲话的技巧，遇事则脑门充血，无言以对，颠三倒四，哼哼唧唧。 （二）即兴讲话的特点 即兴而发，针对性强。
形式自然，灵活多变。 相互制约，听说并行。 情感激发，诱导联想。 语言精炼，达意为上。 （三）即兴讲话的主题 主题是即兴讲话最重要、最关键的内容，是整个表达的根本依据。讲话时每一层次、每一段落、每一句子、每一个词都反映着一个意思，这些意思都要统帅于主题之下。因此，即兴讲话要寻找触点，临场发挥，及时提炼新颖而典型的主题。下面介绍几种提炼主题的方法： 1．临场发挥。着眼于临场某一客观事物的特点和本质，进行主观联想，立即闪现出一种思想，然后把它言表于外。 2．内心孕育。当开展调研或检查工作时，从别人讲话中得到启发，荫发一个新的观点，这时就成了孕育主题的素材。 3．问题凝练。问题是形成主题的摇篮。当你参加会议，大家都说了话，你自己正襟危坐，此时不说也不行，于是你就向自己提出了一串串问题，怎么办？说什么？怎么说？有价值的主题往往就形成于有价值的问题之中。 4．角度更新。对同一个问题从不同角度进行表达，使之更加新颖，表达出众。如：以小草为题，有人说“小草默默无闻，造福人类”，有人却说“小草逆来顺受，软弱无能，不思反抗”。 （四）即兴讲话的布局 即兴讲话要注意结构的整体布局。整体布局主要有纵式、横式、总分式、递进式。整体布局是考虑如何开头，如何过渡，如何结尾，主体材料应放在
第三章导游带团技能 【学习指南】 1、理解并识记导游带团的原则。 2、识记：常用人口统计因素、动机、游客的一般旅游动机、游客常见的购物动机等。 3、理解游客在旅游活动各阶段的心理变化，掌握相应的处理方法。 4、识记并掌握导游员应具备的职业心理素质和怎样正确地提供心理服务，能够阐述说明。 5、理解美的分类，掌握引导游客欣赏美的原理。 6、初步掌握引导游兴、消除消极情绪和激发兴趣的方法；正确引导消费的技能，并可以举例来说明。 7、理解地陪与全陪、海外领队、司机及景点、景区等协作单位人员的协作重要性及其方法。 【知识要点】 一、导游带团的特点与原则 1、导游带团的特点 （1）工作的流动性 （2）接触的短暂性 （3）服务的主动性 2、导游带团的原则 （1）游客至上原则 （2）履行合同原则 （3）等距离交往原则 二、导游带团心理服务技能 （一）游客常见旅游心理 1、了解游客的心理特征 （1）从人口统计因素的角度了解不同游客的心理特征。 人口统计因素包括游客年龄、性别、职业、收入、受教育程度、家庭人口、国籍、民族、宗教、社会阶层等。 （2）从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理特征。 地理因素包括国家、地区、城市、乡村、人口密度、不同的气候带、不同的地形地貌等。 2、游客心理动机分析 （1）旅客参加旅游团队的心理动机： 一是省心，不用做决定； 二是节省时间和金钱； 三是有伴侣，有团友； 四是有安全感； 五是希望对所看到的景物有正确的了解。
（2）游客的旅游动机。 ①社会动机；②文化动机；③身心动机；④经济动机。（二）旅游活动各阶段游客的心理变化分析 1、整个旅游活动期间：群体心理。 2、旅游活动初期阶段：求安全心理，求新心理。 3、个性表露阶段：求全心理，懒散心态。 4、旅游活动结束阶段：忙于个人事务。 （三）旅游者购物心理分析 1、旅游者的购物动机 （1）纪念性动机 （2）馈赠性动机 （3）新奇动机 （4）求利动机 （5）实用动机 2、旅游者的购物行为分析 （1）、青年旅游者的购物行为 好奇心、追求时尚、较冲动 （2）、老年旅游者的购物行为 讲究实用性、舒适安全、质量可靠、使用方便 （3）、女性旅游者的购物行为 生动性、感情色彩 （4）、知识分子旅游者的购物行为 自主性强、较理智 （5）、高收入的白领阶层 追求商品的高档化、喜欢名牌商品和名贵商品 （四）、正确提供心理服务 1、尊重旅游者 2、保持微笑服务 3、学会使用柔性语言 4、与旅游者建立“伙伴关系” 5、多提供个性化服务 6、具有针对性 （五）导游员职业心理素质 1、良好的观察能力和感知能力 2、独立的思维能力和准确的判断能力 3、较强的自制能力 三、导游带团过程中引导的技能 （一）引导游客观景赏美的技能
第四章导游带团技巧思考题 一、填空题 1.旅游初期阶段游客具有的心理特征是。旅游中期阶段的心理特征是。 2. 是通过旅行社组织并实行费用全包价的团体旅游者，全部 由 散客组成的旅游团队。 3.政务型旅游团队包括、组成的旅游观光、考察团队。政务型旅游团队的特点是团员社会身份地位较高，专业考察性质较强，往往有当地政府官员陪同在侧或宴请活动。 4.散客旅游团队是没有领队和全陪，只有全程陪同服务的团队。 5.散客旅游团队是包价旅游团队中最难接待的团队之一，容易出现、、、和满意者少的“四多一少”现象，对导游人员的业务水平提出了更高的要求。 6.在接待政务型团队时，在没有得到领导明确邀请的情况下，导游人员一般不参加团队合影；即使受到邀请，也应陪 居或站到。 7.青少年旅游团的特点是孩子，，喜欢逆向思维，行程中问题特别多而且刁钻古怪。 二、单项选择题 1．下列哪一类团队不属于特殊团队( )。 Ａ．政务型团队B．海外游客团队 C．老年团队D．宗教型团队 ２．在接待政务型团队的过程中，下列哪项做法是不符合服务要求的( )。 Ａ．在称谓上始终使用“各位领导”一类的尊称 B．在安排行程时多与地方陪同官员商量 C．热情地安排团队购买当地土特产品 D．以团队中的主要领导为服务核心，适当照顾其他团员
3．下列单项旅游产品中，属于部分包价旅游中的非选择部分的产品是( )。 A．导游服务B．游览景点C．饭店住宿D．文娱活动 4．小王在接待一散客团队时，发现来自北京的客人的参团费用明显高出其他地区的客人，于是在出团前与旅行社联系并争取到了给北京客人补偿或退还多余费用的权力，在旅游过程中，北京客人果然就团费问题提出了异议，小王运用自己的权力圆满地解决了这一问题。小王的做法实际体现了散客团队服务原则中的( )。 A．以服务为主导的原则B．服务多样性的原则 C．以建设团队文化为先导的原则D．精心化解矛盾的原则 5．对于来自上层社会的游客，导游人员在与其交谈时，可以选择的话题内容最好是( )。 A．带有普遍性的社会问题B．商品与购物方面的话题 C．宠物及儿童教育方面的问题D．社会经济发展方面的话题 6．一个团队中各导游及司机之间合作的原则是( )。 A．旅游协议B．相互包容 C．游客至上D．共同获取经济利益 三、多项选择题 1.散客旅游团队具有的特点是（） A．服务承诺的差异Ｂ.参团价格的差异 Ｃ．成员地位的差异Ｄ．客人期望值的差异 2．在接待宗教型团队的过程中，下列哪些做法是不符合导游服务要求的( )。 A．跟随信徒一起跪着与大师说话 B．在安排行程时多向大师父或当家和尚征求意见 C．对于团队想在景点举办对外的大型宗教性法事活动加以制止并说明原因 D．服务过程中以大师父为中心，同时也应该答应其他信徒的个别要求
即兴演讲的技巧和方法 即兴演讲的特点是：毫无准备，演讲者必须快速展开思维，并以最快的速度找出恰当的语言来反映自己的思维。这就需要演讲者具备敏捷的思维能力和敏锐的语言感应能力。即兴演讲是锻炼思维和口语表达能力的最有效的演讲形式。 即兴演讲的特色如下： 1、篇幅短小精悍。即兴演讲是临时起兴，毫无准备，不容易长篇大论，而要求在最小的篇幅里能够阐明一个道理。另外，即兴演讲的场合多是生活中的一个场景，或答辩、或聚会，演讲者只是表达一下自己的心意和看法或者情感，因此不需要很长的篇幅。 2、时境感强。即兴演讲现实性非常强，到什么山唱什么歌，什么场合说什么话，因此即兴演讲一定要切合现场的气氛，或严肃、或诙谐、或喜庆、或伤感，等等，时境感相当强烈。 3、就事论事有感而发。即兴演讲必须从眼前的事、时、物、人中找出触发点，引出话头，然后再将心中的所思所想说出来，因此即兴演讲都是演讲都真实思想的流露，言为心声。 4、形式自然灵活多变。即兴演讲形式灵活，可以采取多种形式，就事论事，或引发一个故事分享、或发表一段感言、或就某个问题进行辩论、或来一段即兴点评等等，形式不限，只要有感而发能表达自己的某一种感受或是观点就行。即兴演讲有很多的技巧和方法，下面这些技巧非常实用： 学会快速组合。即兴演讲因为现场没有充裕的时间去准备，因此必须尽快地选定主题，然后将平时积累的相关材料围绕主题，进行快速组合，甚至边讲边思考。 2、学会抓触点。所谓触点，就是可以由此生发开去的事或物。即兴演讲需要因事起兴，找到了触点就找到了起兴的由头，就可以有话可说。先从由头慢慢的边思考边说下去，就容易打开思路。 3、做到言简意赅。关键在于能够紧紧抓住主题，围绕主题选材，组织结构，争取做到言有尽而意无穷，令人回味无穷。 下面给大家介绍一种即兴演讲的训练方法：散点连缀法训练。
导游的带团技能 第一节导游的认识 ?导游是一项给予知识的服务性工作。 ?包含两种含义： ?一是指组织协调旅游活动，满足旅游者“求知，求新，求奇，求乐”愿望的导游服务; ?二是指提供这些服务的导游人员。 导游服务内容 ?根据旅行社按照合同或约定的内容和标准向旅游团（者）提供旅游接待服务，包括旅游向导，讲解，翻译，及生活服务（含上下站联络，生活照料，票务服务，行李服务，委托服务等其他服务）等。 ?导游的工作实质就是服务 ?导游的带团技巧=导游服务技巧《服务技巧+讲解技巧》 导游角色定位 ?旅游目的地的形象大使 ?日本说：无名大使 ?英国说：祖国的一面镜子 ?我们说：城市的名片 第二节导游带团技能 一个团队往往是为旅游而临时组合起来的，聚集之前旅游团成员之间一般互不认识，由于社会地位、职业、年龄、性别和文化修养的不同，旅游者的生活习惯、兴趣爱好各不相同。这为导游提出一个棘手的问题：怎样将旅游团凝聚在自己周围，怎样使全团、至少使大部分人在旅游活动中获得正真美的享受？ 一、树立良好的形象 注重“第一印象” 1、出面（导游的仪表）衣着整洁、化妆适宜 2、出手（导游的仪容）礼让三分、服务热情 3、出口（导游的语言）言语文雅、态度真诚 二、处理好一些关系 ?1、强弱关系----量力而行，各得其所 ?2、多少关系----兼顾各方，合理变通 ?3、劳逸关系----掌握节奏，有张有弛 三、与团队密切合作 1，与司机的合作 2，与领队的合作 3，与计调的合作 4，与景区的合作 四、与旅游者建立“伙伴”关系 四注意： ?1，巧妙运用技巧处理问题（善意的谎言是智慧） ?2，细节决定成败 ?3，贬褒结合 ?4，善于总结
三分钟即兴演讲经典技巧 即兴演讲也是要讲究技巧的，关于三分钟即兴演讲的有什么技巧呢？以下是无忧考关于三分钟即兴演讲经典技巧，希望能给大家带来帮助! 三分钟即兴演讲经典技巧 (一)讲话前的准备 1.认真构思腹稿。在稳定情绪的同时要理清讲话思路，做到胸有成竹。构思腹稿要防止下列话题：对于不知道的事情不要冒充内行;不要在公共场所谈论别人的缺陷;不要谈容易引起争论的话题;不要到处诉苦发牢骚。 2.克服紧张情绪。对讲话少的人来说，讲话前紧张是自然的，应该正视这种紧张作，全当是丢一次丑，再紧也得讲。那么，如何消除紧张情绪，有几种物理方法大家可以试一下：深深呼吸—眼睛微闭，全身放松，心里默默的数数，这样可以使血液循环减慢，心神就会安定下来，全身有一种轻松感。 临场活动—由于紧张会使体内产生大量的热能，如果在讲话前稍加活动，双手握紧然后放松，让肌肉缩紧再放松，就会促使热量散发。 闭目养神—闭目用舌尖顶上腭，用鼻吸气，可以达到安定神绪，独自幽静，怡然自得的目的。
凝视物体—确定某一物体，专注凝视，并去分析它的形状，观察其颜色与远近。摄入饮料—讲话前准备一杯开水，这样可以增加唾液，保证喉部湿润，也可以稳定情绪。 情绪转移—情绪转移也可以缓解紧张症状。英国有个企业家叫詹姆斯，因讲话屡次失败，怕在众人面前丢丑，每次讲话时那种紧张的场面就浮现在眼前。有次讲话前他狠狠地拧了自己大腿一把，突然感到出奇的平静，结果讲得非常成功。 3.了解掌握听众。每到一处讲话，即是三五成群的聊天，也要分个场合，可谓“逢场作戏”。了解听众主要有以下几个方面：文化、职业、年龄、性别等。 (二)讲话时的技巧 1.开头的技巧。即兴讲话是一种随行就市，临场发挥的行为。所以把开头不要看得过分重要，也不要规定得过于死板，这样会限制讲话的临场发挥。开头的方式有(1) 直入式。(2) 引用式。(3) 提问式。 开头的方式很多，还有故事式、悬念式、自我介绍式等，希望大家以后在实践中慢慢体会。 2.讲话中的技巧。讲话中，如同文章的正文、主体。 3.结尾的技巧。讲话的结束语用好了能起到预想不到的效果。结尾的方式有：总结式、升华式、启发式、号召式等。 三分钟演讲的实用技巧
七大即兴演讲的技巧 即兴演讲也是要讲究技巧的，那么大家知道关于即兴演讲的有什么技巧呢? 1.了解你的演讲主题：这一步骤至关重要，主题决定了你是要运用中心途径多一点还是要运用边缘途径多一点。如果是关于“爱国”“奉献”“社会丑恶”等感性内容，你最好才有边缘途径，比如在爱国主题演讲中，你应该着装传统一些，与你的主题相符，演讲的语调要带有感情色彩。如果是关于“成功”“方法”“诚信”等理性主题，你最好是采用中心途径，三分钟的演讲中要有明确的主线，逻辑清晰，语速偏慢。 2.知道你要对谁演讲：需要演讲的场合很多，比如面试、辩论中的独白、课上的总结，在演讲之前你要明白对谁演讲，熟悉他们的知识背景，你所列举的事例必须是他们所熟悉的，尤其是当你讽刺某些现象的时候要确保不要触碰观众的敏感神经。如果观众是你的领导、上级、学长，你应当运用较多的自我嘲讽，这能够带来一些幽默的同时还能确保你不被他们讨厌。知道观众是谁还要明白你和观众的关系，如果你和观众属于不同的群体，比如你是北大的学生而你演讲的对象是清华的学生，你最好不要拿他们开玩笑;如果你和观众是同一群体，你们都是北大的学生，你可以开玩笑说：今天食堂的菜真咸，食堂师傅肯定没洗手。你可以想象一下这个玩笑拿到前一种场景中会有什么效果? 3.撰稿与练习：如果有时间，可以写下你的演讲稿并反复练习。
提前预演可以让你了解到你忽略的地方，这些地方往往是我们在撰写稿子的时候所忽略的。你还需要设想演讲过程可能出现的提问，这些提问是针对你演讲中出现的疏忽或者漏洞，所以，有些高明的演讲者会故意留下一些明显的漏洞，一旦有人问起这个问题，他就拿出已经准备很久的答案。 如果你没有时间准备，比如三分钟即兴演讲，你的准备时间只够列一个提纲，那么，确保你的演讲内容是你熟悉的，你的例子是反复列举过的。避免过度的追求新颖，而是要尽量展现平实的自己。 4.服装准备：利用边缘途径说服，不同的服装传达不同的信息，一般来讲黑色/深色传达庄重与权威，柔和的颜色代表亲和力，杂乱的颜色搭配代表创造性，而医生所穿的白大褂是专业的象征，你可以参看百度经验《不同场合的服装颜色搭配》来获得更多更详细的着装技巧。总之着装的原则是使你的演讲更具有说服力。 5.演讲中穿插幽默：三分钟演讲如果还有幽默效果，这莫过于锦上添花。一个优秀的演讲者深知幽默的运行规则，弗洛伊德曾经研究过幽默，他认为幽默多与性有关，可以给观众一种发泄性欲的合理途径。不过，如果你并不想在严肃场合中穿插黄色故事，你可以尝试这样一种思路——讲一个故事，设置一种非常规的结尾。考虑一下这个冷幽默——两个孕妇在聊天：如果我们的孩子都是男孩我们就让他们搞基，如果都是女孩就百合，如果是一男一女就结成兄妹。(这个故事的前后逻辑出现偏差，造成幽默效果) 6.身体姿势的运用：身体姿势的运用是一个大学问，如果没有长
21种提高思维能力的方法_如何提高思维能力 思维能力不是先天就有的,也不是读几本书就能得到的。从总体上说,需要在思维科学理论的指导下,经过长期的思维的实践活动,才能逐步锻炼培养。提高思维能力的方法有哪些呢?下面是的21种提高思维能力的方法资料，欢迎阅读。 21种提高思维能力的方法 大脑就是一台三磅重的超级计算机。它是身体运行的命令和控制中心。它几乎涉及你所做的每一件事。你的大脑决定你如何思考，如何感觉，如何行动，以及如何与他人相处。你的大脑甚至决定你是哪一类的人。它决定了你有多善解人意;你有多友善或是有多粗鲁。它决定了你思维有多敏捷，这还涉及到你工作完成的如何以及你的家庭。你的大脑还影响你的情感活动，以及你如何对待异性。 大脑比我们可以想象到的任何计算机都要复杂。你的大脑里一千亿个神经细胞，每一个细胞都与其他许多细胞有联系，你知道吗?事实上，大脑内部的联系比宇宙中的星星还要多!无论是在工作，休息还是恋爱中，要做到最好的自己的本质上就是要优化你的大脑。 显然，你做的所有事，你所有的感觉和思想，你与人相处的每一处细微差别，其中心就是你的大脑。它既是一个带动你复杂生命的超级计算机，也是一个为你的灵魂提供住所的温柔器官。而当你跑步、举重或者做瑜伽以保持良好身体状态时，你忽略了你的大脑以及相信它给它做它的工作的机会。 无论你的什么年纪，精神锻炼都带给大脑普遍积极的影响。所以，这儿有21条方法提升你的脑力。 1.驱动你的大脑细胞 研究表明得到足够运动的人，其大脑也更好。加州拉由拉市的萨克生物研究学院的科学家发现，与整天坐那儿在网络聊天室里讨论指环王的老鼠相比，只要觉得想要跑步就在转轮上跑动的成年老鼠的海马得到的新细胞是他们的两倍，海马是大脑控制学习和记忆的部分。研究者们也不能确定为什么更活跃的啮齿动物的大脑会有这种反应，但可以知道的是这种自愿的运动可以减压，因此而更有益。这意味着找到了享受运动，而不是强迫自己去运动的方法，会让你更聪明，也更有幸福感。 所以，做点运动，选择一个训练项目比如马拉松，三项全能或者“趣味赛跑”，或者找个伴儿一起让运动变得有趣。
导游人员的带团技能 导游服务技能是指导游人员运用所掌握的知识和经验为游客服务的方式和能力。由于导游服务的范围很广，导游服务的技能亦包括多个方面，如人际交往技能、组织协调技能、带团技能、宣传技能、运用语言技能、导游讲解技能、保卫游客安全技能、运用导游器材技能、速算技能等等。譬如，导游人员带团到商店购物，一位外国游客看中一种丝绸，告诉导游员他想买8英尺，导游员迅速算出是2.44米并告诉售货员，这就是其速算技能。这些导游服务技能导游人员均应学习和掌握，但因篇幅所限，本书不可能对它们一一进行阐述，本章及后两章就带团技能、语言技能和讲解技能作一些概括说明。 需要说明的是，导游服务技能主要不是依靠书本知识获得的，而是通过反复的导游实践，在实践中不断摸索、不断总结而逐步形成和丰富起来的。因此，导游人员应在工作中勤学苦练，不断积累，以提高自己的导游服务技能。 导游人员的带团技能是导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。它贯穿于旅游活动的全过程之中，其高低直接影响到导游服务的效果。 第一节导游带团的特点、原则和模式 一、导游人员带团的特点 （一）环境的流动性 导游人员的工作环境不是静止和固定的，要随着游客的不同和业务的需要不断改变工作场地，全国各地的风景名胜、文物古迹、宾馆饭店、机场码头、购物场所、娱乐场馆都是导游人员工作的地方。 （二）接触的短暂性 导游人员与旅游团的游客之间通常互不熟悉，仅仅是通过短期的旅游活动才相互有了接触。旅游活动的时间往往不长久，导游人员和游客的接触也多是一种浅层次的泛泛之交。 （三）服务的主动性 导游人员的职责决定了他是旅游团队的焦点，是团队的中心人物。在带团过程中，导游人员负有组织游客、联络协调、传播文化的职能。无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客做好服务。 二、导游人员带团的原则 导游人员带团时，一般应遵循以下原则： （一）游客至上原则 导游人员在带团过程中，要有强烈的责任感和使命感，工作中要明辩是非曲直，任何情况下都要严格遵守职业道德，遇事多从游客的角度去思考，将维护游客的合法利益摆在首位。 （二）履行合同原则 导游人员带团要以旅游合同为基础，是否履行旅游合同的内容，是评价导游人员是否尽职的基本尺度。
竭诚为您提供优质文档/双击可除三分钟演讲的技巧和方法 篇一：三分钟即兴演讲技巧 经典三分钟即兴演讲技巧 （一）讲话前的准备 1．克服紧张情绪。对讲话少的人来说，讲话前紧张是自然的，应该正视这种紧张作，全 当是丢一次丑，再紧也得讲。那么，如何消除紧张情绪，有几种物理方法大家可以试一下：深深呼吸—眼睛微闭，全身放松，心里默默的数数，这样可以使血液循环减慢，心神就 会安定下来，全身有一种轻松感。临场活动—由于紧张会使体内产生大量的热能，如果在讲话前稍加活动，双手握紧然后 放松，让肌肉缩紧再放松，就会促使热量散发。闭目养神—闭目用舌尖顶上腭，用鼻吸气，可以达到安定神绪，独自幽静，怡然自得的 目的。
凝视物体—确定某一物体，专注凝视，并去分析它的形状，观察其颜色与远近。摄入饮 料—讲话前准备一杯开水，这样可以增加唾液，保证喉部湿润，也可以稳定情绪。情绪转移—情绪转移也可以缓解紧张症状。英国有个企业家叫詹姆斯，因讲话屡次失败，怕在众人面前丢丑，每次讲话时那种紧张的场面就浮现在眼前。有次讲话前他狠狠地拧了自 己大腿一把，突然感到出奇的平静，结果讲得非常成功。 2．认真构思腹稿。在稳定情绪的同时要理清讲话思路，做到胸有成竹。构思腹稿要防止 下列话题：对于不知道的事情不要冒充内行；不要在公共场所谈论别人的缺陷；不要谈容易 引起争论的话题；不要到处诉苦发牢骚。 3．了解掌握听众。每到一处讲话，即是三五成群的聊天，也要分个场合，可谓“逢场作 戏”。了解听众主要有以下几个方面：文化、职业、年龄、性别等。 （二）讲话时的技巧 1．开头的技巧。即兴讲话是一种随行就市，临场发挥的行为。所以把开头不要看得过分 重要，也不要规定得过于死板，这样会限制讲话的临场发挥。开头的方式有(1)直入式。(2)
十个演讲技巧：让你的演讲充满掌声西姆斯·怀斯曾说过说：“公共演讲是领导者的首要工具。因为，当你将人们聚集在同一地点、同一时间、聆听同样的信息时，你拥有策动其行动起来的最佳机会。”欢迎来到，下面是小编精心为您提供的资料，请参考。如果喜欢，请继续关注我们。 十个演讲技巧：让你的演讲充满掌声 作为一个商业人士你工作的90%是交流：你必须表明事业的目标并将雇员们团结在目标周围，而最有效的方法依旧是利用语言。这一点通常不会被软件设施改变。正如怀斯所指出：我们人类处于当下的这种行为模式已经近XX0年了。如果以一个尺度来设想这些年的话，那么书面语言将会出现在这个尺度的最后三分之二英尺的部分，而普遍识字率则出现在最后一英尺的最后十六分之一。 人类团体经常通过口头语言做出重大决定。在怀斯的著书《禅宗修道士的掌心是湿的》里，对于怎样成为更有说服力的公众演讲者和更有力的发表者，怀斯提出了很多公案似的小建议。 1.对听众演讲就像喂一个两岁的小孩子吃苹果酱。一匙的量越多，就会有越多的苹果酱掉在地板上。无论在你的幻灯片还是你的演讲正文上，你只需要那些能支持你观点的必要信息，其他的都删掉。当没有什么可以删掉时，你便写完
了你的演讲稿。 2.当你越不刻意向听众炫耀你的学问，他们反而越会敬佩你的专长。当你用他们熟悉的语言向他们讲述他们关心的事，并且忽略你自己的专业词汇，你已经从就事论事的专家提升到了战略顾问的高度。 3.从外部入手。你的内心状态决定你的肢体语言：当你伤心时会无精打采，当你开心时就会延展四肢。但这个过程也可能是相反的。你的姿势、手势和面部表情将会产生神经化学和荷尔蒙信息，从而影响你的感觉。所以有些老套的建议也很有用。站直、将重量放在你的双脚上、抬头挺胸、敞开心扉，并且微笑，这些动作可以使你看起来感觉良好。 4.敢于沉默。在你开口之前，微笑着面对你的听众，保持微笑并安静地、深深地呼吸三次。然后，当沉默变成了你即将涂写杰作的空白画布时，开始。 5.用图片说话。马丁·路德将他的想法写在教堂的门上。通过生动、具体的方法将你的想法植入听众的脑海之中。“二鸟在林不如一鸟在手(多得不如现得)”这样的习语比“我们已有资产的价值比我们追求着的但还没有拥有的资产的价值多两倍”这样的表达更容易记忆。 6.击败舞台恐惧症，专注于自己的重点。当你集中注意力在可能发生的问题上，而不是你想要达成的目标或是你为此所使用的方法时，恐惧通常会不期而至。打网球时不看网，
教师即兴演讲技巧3篇 Teachers' impromptu speech skills 演讲人：JinTai College
教师即兴演讲技巧3篇 前言：演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。本文档根据题材主题演讲内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：教师即兴演讲技巧 2、篇章2：教师“即兴演讲”制胜秘诀 3、篇章3：即兴演讲8种速成套路模板(通用版) 篇章1:教师即兴演讲技巧 1、要增加知识广度 即兴演讲最基本的要求就是学识丰富，只有这样才可以保证在短时间内抓住要点发挥话题，而且用最准确、最生动的词语描述。 2、围绕主题 即兴演讲最大的禁忌就是偏离主题，不论你有多大的才华，说得多好听，没有切合主题讲述一切都是白讲。
3、提高表达能力 因为事先前没有进行精心写稿，一切都是临场发挥，所以演讲者在日常锻炼时一定要注意好提高自己的表达能力，并且慢慢尝试着不用稿件来演讲。 4、加强应变能力 即兴演讲任何一种情况都有可能发生，所以一定要加强自己的应变能力，当出现忘词、表达错误等情况，马上化解这种情况，不管出现任何一种情况，都应该保持冷静才是关键。篇章2:教师“即兴演讲”制胜秘诀【按住Ctrl键点此返回目录】“即”，即时对演讲赛题的进行分析处理。以“我的青春别样精彩”赛题为例，可以抓住“别样”这一题眼，准备属于“我”的特别的青春记忆，展示与众不同的精彩。一些选手在回忆青春，一些在讲述如今工作中取得的成绩，表现精彩，但同样作为“师范专业”毕业，历经招考后走上讲台的教师同行，这些回忆中大多雷同，而个别抓住“别样”做文章的就容易脱颖而出。因此，在赛题的处理上，“抓准题眼”之后，着力“链接生活”“切中自我”，将生活中鲜活的事例转化为“故事”。既然是“故事”，内容上就要有条理，有情节，有情感主旋律，力求吸引读者。同时，作为教师的即兴演讲，也
第六章导游人员的带团技能A卷8、为合理安排活动，导游人员对旅游活动内容的搭配应（）。 一、单项选择题 1、（）是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优秀服务的基础和根本。 A、服务意识 B、安全意识 C、应变意识 D、经济意识 2、（）是减少导游人员带团活动的随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。 A、规范化服务 B、个性化服务 C、心理服务 D、及时服务 3、导游人员提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为（）。 A、心理服务 B、情绪性服务 C、机能服务 D、迟到服务 4、（）是处理利益管理的基本关系。 A、以礼待客 B、以诚待客 C、平等待客 D、双赢无败 5、探亲访友属于（）旅游动机。 A、社会动机 B、文化动机 C、身心动机 D、经济动机 6、观赏风景名胜属于（）旅游动机。 A、社会动机 B、文化动机 C、身心动机 D、经济动机 7、谋求个人或单位事业发展属于（）旅游需要。 A、探新求异 B、谋求知识和发展 C、变换生活环境和调节身心节律 D、寻求尊重和自我实现 8、不轻易发表见解，一旦发表，希望得到他人的尊重的游客属于（）个性类型。 A、活泼型 B、急躁型 C、稳重型 D、忧郁型 9、激发游客兴趣的首要因素是（）。 A、导游讲解 B、游览情绪 C、美丽景观 D、接待设施 10、（）是旅游团的代言人，旅游团的领导者。 A、司机 B、地陪 C、全陪 D、领队 11、（）对旅游团的旅游活动负有全部责任。 A、司机 B、地陪 C、全陪 D、领队 二、多项选择题 1、导游人员的组织技能主要包括（）。 A、确立正确的带团理念 B、树立和维护良好的形象 C、合理安排旅游活动 D、引导游客审美 2、强化服务意识，最重要的是强化向游客提供（）。 A、规范化服务 B、个性化服务 C、心理服务 D、及时服务 3、高质量的导游服务是（）的完美结合。 A、规范化服务 B、个性化服务 C、心理服务 D、及时服务 4、游客感受到的导游服务质量是（）的高度统一。 A、功能性服务 B、心理服务 C、规范化服务 D、个性化服务 5、服务分为（）。 A、超前服务 B、及时服务 C、迟到服务 D、临时服务 6、导游人员树立自己的良好形象的方法有（）。 A、重视“第一印象” B、维护良好形象 C、注意最终印象 D、注重外表形象 7、导游人员第一次在游客面前亮相，至关重要的是导游人员的（）。 A、外表形象 B、着装打扮 C、使用的语言 D、仪容、仪态 A、主题突出 B、避免重复 C、游览与购物、娱乐相结合 D、按旅游协议书执行 9、为了合理安排活动，导游人员在调节旅游活动节奏时应该（）。 A、旅速游缓、快慢相宜 B、游速均匀、适当休息 C、顺次游览、先后有序 D、有张有弛、劳逸结合 10、在旅游活动中，导游人员担当（）角色。 A、制造审美信息 B、传递审美信息 C、调节游客审美行为 D、欣赏游客的审美行为 11、导游人员主要向游客传递（）审美信息。 A、知觉形象 B、文化内涵 C、人文景观 D、价值标准 12、导游人员与游客交往的原则有（）。 A、以礼待客 B、以诚待客 C、平等待客 D、双赢无败 13、导游人员消除游客消极情绪的方法有（）。 A、转移法 B、分析法 C、对比法 D、补偿法 14、导游人员可以通过（）感染旅游者。 A、保持微笑服务和使用柔性语言 B、营造愉快和谐的人际氛围 C、提供细致服务 D、向游客传递友好感情和积极情绪 15、地陪与全陪、领队的合作应注意（）。 A、尊重领队、全陪 B、相互支持、相互沟通 C、尽力避免正面冲突 D、保持友谊关系 16、与司机的合作，导游人员应注意（）。 A、加强与司机的沟通 B、些组司机做好安全行车工作 C、处理与司机的利益关系 D、加强与司机合作 17、在旅游活动初期阶段，旅客的心理和情绪会呈现（）。 A、戒备心理 B、求全心理 C、求新心里 D、拘谨心理 18、在旅游行程安排之外，若地陪提出“加点”，一定要在（）的前提下，才会取得各方面满意的效果。 A、收费透明 B、不连带购物 C、游客自愿 D、旅行社同意 三、判断题 1、带团技能是衡量导游人员工作水平的重要标志。 2、安全意识是导游人员带好旅游团的必要前提。 3、旅游消费的最终感受是“一次美好的旅游经历”，游客对导游服务质量的认知、判断和评价，很大程度是依据导游人员的技能服务而作出的。 4、尊重游客要求导游人员在链接游客、理解游客的基础上，对游客在想法、说法、做法、上合理部分给予肯定，对游客非原则性的过失予以原谅。 5、导游人员要注意突出自己的领导职责，不轻易更改旅游日程的安排，也要注意引导游客建立群体活动的秩序。 6、导游人员自身的可信程度和导游人员与游客相互沟通的程度，直接影响到导游人员在旅游团中凝聚力。 7、导游人员作为旅游计划的执行者，是旅游活动的指挥者，是旅客依靠的对象。
最新整理三分钟即兴演讲技巧和方法 演讲是人们在社会交往活动中发表见解,提出主张,抒发情感,以达到说服人、感染人、教育人、激励人的目的的活动。以下是分享给大家的三分钟即兴演讲技巧和方法，希望能给大家带来帮助! 三分钟演讲的技巧 技巧1:讲话前的准备 1.克服紧张情绪。对讲话少的人来说，讲话前紧张是自然的，应该正视这种紧张作，全当是丢一次丑，再紧也得讲。那么，如何消除紧张情绪，有几种物理方法大家可以试一下： 深深呼吸—眼睛微闭，全身放松，心里默默的数数，这样可以使血液循环减慢，心神就会安定下来，全身有一种轻松感。 临场活动—于紧张会使体内产生大量的热能，如果在讲话前稍加活动，双手握紧然后放松，让肌肉缩紧再放松，就会促使热量散发。 闭目养神—闭目用舌尖顶上腭，用鼻吸气，可以达到安定神绪，独自幽静，怡然自得的目的。 凝视物体—确定某一物体，专注凝视，并去分析它的形状，观察其颜色与远近。 摄入饮料—讲话前准备一杯开水，这样可以增加唾液，保证喉部湿润，也可以稳定情绪。 情绪转移—情绪转移也可以缓解紧张症状。英国有个企业家叫詹姆斯，因讲话屡次失败，怕在众人面前丢丑，每次讲话时那种紧张的场面就浮现在眼前。有
次讲话前他狠狠地拧了自己大腿一把，突然感到出奇的平静，结果讲得非常成功。 2.认真构思腹稿。在稳定情绪的同时要理清讲话思路，做到胸有成竹。构思腹稿要防止下列话题：对于不知道的事情不要冒充内行;不要在公共场所谈论别人的缺陷;不要谈容易引起争论的话题;不要到处诉苦发牢骚。 3.了解掌握听众。每到一处讲话，即是三五成群的聊天，也要分个场合，可谓“逢场作戏”。了解听众主要有以下几个方面：文化、职业、年龄、性别等。 技巧2:讲话时的技巧 1.开头的技巧。即兴讲话是一种随行就市，临场发挥的行为。所以把开头不要看得过分重要，也不要规定得过于死板，这样会限制讲话的临场发挥。 开头的方式有(1)直入式。(2)引用式。(3)提问式。 开头的方式很多，还有故事式、悬念式、自我介绍式等，希望大家以后在实践中慢慢体会。 2.讲话中的技巧。讲话中，如同文章的正文、主体。 3.结尾的技巧。讲话的结束语用好了能起到预想不到的效果。结尾的方式有：总结式、升华式、启发式、号召式等。接下来是三分钟演讲的方法： 三分钟演讲的方法 找读者之类的语言优美又又哲理的文章，演讲要注意语调，如果加入动作老师可以加分。这是我们老师讲的 首先是对大家的问候，然后做一个自我介绍。就可以直入话题了。最主要是
柴静你认识吗，她不仅是位母亲，还是个厉害的演讲家，下面是为你收集整理的柴静的21个演讲技巧，快来。 柴静的21个演讲技巧 一条旧牛仔裤，一件白衬衫，语调沉静专业，叙述逻辑缜密强大，柴静就这样作为一名母亲，一名拥有话语权的名记者，凭借自己的力量和金钱为自己的女儿，为未来的中国，交上了一份名为《穹顶之上》之上的雾霾调查作品。 不可否认，《穹顶之下》本身以系统性的思路、广泛的调查、生动的多元化视听语言，给大家上了一堂生动的“雾霾课”。那么柴静式的”雾霾课程”为什么如此值得大家的认同呢南哥截屏了131页柴静的演讲整理了21个技巧给大家从课程设计的角度去看，《苍顶之下》应该属于态度类教学的范畴，例如企业文化培训、敬业度培训、安全作业培训、追求卓越培训、互联网的极致思维培训，都是这一类的学习。当然你也可以把这堂培训认为是一场技术普及类的培训。 这是一个很特别的开场 用数据再现当年的情景 并带出一个有“情怀”的故事 没有什么用听众亲身经历之“痛”更能打动听众了 所以在最好的培训素材始终来源学员 这就是内部讲师培养的重要意义 人们的认知错误首先是从概念开始 好的演讲与培训一定需要 帮助学员就概念进行正确的理解 大气污染与城镇思维情况调研报告 南哥感叹的是1981年就有了这些研究 而我们的国家却从未采取过行动!这是城市管理的悲哀啊! “标记的书籍”是事实的展示 而将文字重新输入
则为听众创造了更好的视觉体验! 一图胜千言 善用图片是一个重要的培训技巧 特别在影响听众态度方面 这一点更为有效 影响学员与听众态度的一个很好的策略是用数据告诉Ta 错误行为的严重后果 这是激发人类行为最好的方式 通过好的与不好的对比 更能激发人类的行为 这是技术类培训或演讲必须解决的问题如何用多种手法将专业概念通俗化 数据的魅力就在于此! 因为ta为实施Duang了一下哎! 在演讲与培训中 用图文及故事的方式 告诉听众现在行为与未来结果 之间的关系 是影响态度的有效策略 在态度类教学中常用的方法之一 就是引用权威人士的观念及看法
关于柴静的21个演讲技巧文档About Chai Jing's 21 speech skills documents 编订：JinTai College
关于柴静的21个演讲技巧文档 小泰温馨提示：演讲技巧是演讲的道中之术，是在地基基础上让演讲力量拔地而起的策略性。演讲技巧注重公众演讲，通过演讲者声音的变化、表情的演绎和手势的运用，让演讲的内容得到完美的展示，从而感染观众、达到你演讲的效果。本文档根据演讲技巧内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 柴静你认识吗，她不仅是位母亲，还是个厉害的演讲家，下面是小泰为你收集整理的柴静的21个演讲技巧，快来。 柴静的21个演讲技巧 一条旧牛仔裤，一件白衬衫，语调沉静专业，叙述逻辑缜密强大，柴静就这样作为一名母亲，一名拥有话语权的名记者，凭借自己的力量和金钱为自己的女儿，为未来的中国，交上了一份名为《穹顶之上》之上的雾霾调查作品。 不可否认，《穹顶之下》本身以系统性的思路、广泛的调查、生动的多元化视听语言，给大家上了一堂生动的“雾霾课”。那么柴静式的”雾霾课程”为什么如此值得大家的认同呢?南哥截屏了131页柴静的演讲整理了21个技巧分享给大家：从课程设计的角度去看，《苍顶之下》应该属于态度类教
学的范畴，例如企业文化培训、敬业度培训、安全作业培训、追求卓越培训、互联网的极致思维培训，都是这一类的学习。当然你也可以把这堂培训认为是一场技术普及类的培训。 这是一个很特别的开场 用数据再现当年的情景 并带出一个有“情怀”的故事 没有什么用听众亲身经历之“痛”更能打动听众了 所以在最好的培训素材始终来源学员 这就是内部讲师培养的重要意义 人们的认知错误首先是从概念开始 好的演讲与培训一定需要 帮助学员就概念进行正确的理解 大气污染与城镇思维情况调研报告 南哥感叹的是1981年就有了这些研究 而我们的国家却从未采取过行动!这是城市管理的悲哀啊! “标记的书籍”是事实的展示
即兴演讲准备经验和方法 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 进行即兴演讲需要多方面的知识素养，又需要敏捷的思维能力，快速的语言表达能力和应变能力。一、恰当的准备技巧1、知识素养准备：演讲者的知识积累、兴趣爱好、阅历修养与演讲的成功有着紧密的关系。“巧妇难为无米之炊”，许多演讲者感到演讲的最大困难在于没有演讲材料。这就要求我们平时做有心人，“家事、国事、天下事、事事关心”，广泛地阅读、收集、积累材料，上下、古今、中外的人文科学、自然科学都要学习，同时加强自我的思想、道德、情感等各方面的修养。这是一个长期、琐碎而复杂的工作。重点从以下几方面入手：①多收集历史资料，对那些重要的历史事件、人物的有关情况要熟记，并分门
别类地进行整理;②多收集现实资料，对当今国内外发生的重大的政治、经济、文化、科技等各个领域的事件、人物的有关情况要了如指掌，进行思考;③加强记忆，多记名人名言、俗语谚语、古典诗词、经典文学、寓言故事、时文政评等等。练习：请分别以“珍惜时间”、“奉献青春”、“珍爱生命”、“和平万岁”为主题，收集名人名言、故事、古今中外的人物、典型事例。请收集有关亲情、爱情、友情的古今诗词各5首并背诵。2、临场观察准备：演讲者要尽快观察、熟悉演讲现场，及时收集捕捉现场的所见所闻，包括现场环境(时间、地点、场景布置)、听众、其他演讲者的演讲等，以确定自己的话题，增加演讲的即兴因素。 3、心理素质准备：既然是有感而发，就要有稳定的情绪，有十足的信心，有必胜的信念，这样才能保证思路通畅，言之有物，情绪饱满，镇定从容。二、快速思维的技巧临场性决定了即兴演讲者必须具有较强的快速思维能力。快速思
导游带团心得体会(精选多篇) 第一篇：导游带团心得体会 导游带团：导游带团心得体会 来源：考试大 1、迅速了解上团的实用知识，最快地让理论与实际相结合 我们都知道，你在书本上所学所背的东西和你实际工作当中需要的是相异的，有些甚至完全不同。比如说，你在书上看到的几乎都是如何去讲解景点，当然介绍词都是供你站在景点内用到的，而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的表现都是在车上，这些车上讲解词，是书上无法找到的。书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西，把这些东西融会贯通，你才可以成为一个合格的导游，当然仅仅是合格的导游，要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。 还有一点非常重要，就是要培养自己一个善于总结的习惯，在下了一个团之后，写一篇心得，记录下自己上团时经历的事情，遇到的困难，得到的收获等等，甚至可以详细到团队住宿饭店的评价，司机的信息，上团的收入等，坚持这个整理经验的习惯，你手上的这些资料，将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。很多老导游到现在还坚持着这个习惯。
2、掌握带团细节，不出漏洞，避免损失 导游带团是一项工作，同时也是一门艺术。作为地接，自从你从出站口把游客接出来以后直到你最后一天把游客送入进站口，全部过程的细节几乎都由你来处理，处理得当，得到各方面的肯定、赞誉；处理不得当，可能会遭到投诉，甚至造成自己的经济损失。 有个需要注意的环节要重点强调：接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂，也不太容易出现问题，但一旦出现，必定是大问题，接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪，之后在你带团过程会增加沟通障碍，送站则更为关键，一旦因为导游的工作失误而导致误机误站，所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担；在用餐方面，导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低，餐厅只能保证八菜一汤的数量，而质量方面就需要导游来监督了，导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫，让游客有个心理准备，不至于在用餐开始时闹情绪；购物是导游创造收入的最佳途径，而游客对购物也有比较特殊的情绪，这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明；关于个人习惯，这里要说的是卫生和安全方面，作为一个导游以室外工作为主，北京的天气相对干燥多风，对于个人卫生方面尤其注意，在夏天坚持每天下团后洗澡，避免身上出现异味，这是对游客的(本站向您推荐：)尊重也是对自己的尊重，在服装搭配上