百盛广场展场管理制度
百盛展场是项目宣传的一个对外窗口，也是客流量相对集中的一个展点，
为更好的利用我们的展点资源，现就展场管理制定以下的制度：
一、上班注意事项
1.展场上班时间分为早班和晚班：早班：10点-18点；晚班：12点-20点。早班午餐时间
是12点，晚班晚餐时间是17:30，用餐时间在半小时之内完成，其余时间不得随意离岗；
2.上下班需向经理报道，发现迟到或早退按楼盘考勤制度处罚；
3.未经经理同意不允许私自调班，如发现罚款100元，当旷工处理；
4.因个人特殊情况需离岗处理的先通报主管，经主管同意方可离开，否则当旷工处理；
5.销售展厅内不允许化妆、吃东西，不可以看与工作无关的杂志，聊电话时间不可以超
10分钟，仪容仪表必须按公司的要求，否则罚款50元/次；
6.保持现场清洁，不允许将食品或饮品放在洽谈桌。资料摆放整齐，没资料及时通知负责
人，如发现资料空缺追究当班人员，罚款50元；
7.当班人员需热情接待客户，禁止挑客，有人看模型也必须站在旁边热情招呼，不可以以
水客为由而拒接，或不搭理。在没有客户的情况下也必须保持有一个人站岗。以上每违纪一例罚款50元；
8.注意现场维护，不要让小朋友攀爬模型及破坏；
9.上班时间不允许约朋友扮演客人在洽谈区聊天而耽误工作，如发现罚款50元/次；
10.当班时间不允许有离岗现象出现，不允许上班时间去逛街。当班的销售人员须相互监
督，知情不报，或相互包庇的处罚当班的所有销售人员，100元/次；
11.如当班同事不自觉遭发展商投诉，罚款100元。
二、接客量要求：
1.总班表上的星号为值日生，请留意；
2.周一至周五的销售人员在展场上班每人每天须交5个客流，周六、日每日须交10个客
流，否则少一个按20元/个扣罚；
3.将你当天的客流汇总在客流本上，由值日生将当天客流数电话报给潘银崧（展场上班后
3天之内销售人员须回访客户，否则按现场CALL客制度进行处罚），客流本由值日生于回销售中心上班时带回；
4.展场客户在销售中心成交的按之前的游戏规则执行；
以上制度从2011年9月10日执行，项目经理、销售经理会对外展进行严格的监管，一经发现违纪除罚款外还会开书面警告单，以上制度如有不足的参照楼盘的制度及公司的规章制度
执行，请各位同事严格遵守执行，共同监督。
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