NA200Pro软件使用常见问题解答
南大傲拓科技江苏有限公司
2013年04月
目录
1、如何下载程序？ (1)
2、下载程序时出现“连接CPU失败，无法下载”情况，如下图所示： (2)
3、编译出错，出现如下图提示，如何找出错误源? (4)
4、梯形图执行出错，如下图所示 (4)
6、程序保密功能 (7)
7、可执行代码.cod程序下载：（NA200Load专用工具） (8)
8、离线仿真出现无法联机，如下所示： (10)
9、子程序的调用 (11)
10、模拟量编程专题 (12)
11、测点表显示数值 (14)
12、如何使用中文名称编程 (15)
13、如何使PLC时间与PC时间同步？ (15)
1、如何下载程序？
【准备】
（1）将PLC右侧盖板打开，将拨码开关打至“P”位置。
（2）若用台式电脑调试PLC，则将白色编程电缆，直接连接PLC的编程口与台式机的9针串口即可。硬件连接：PC---编程电缆---PLC编程口。
（3）若用笔记本电脑调试PLC，需要用到“USB转9针串口线”，并且先安装好该线的USB驱动，并设置好串口号码。硬件连接：笔记本--USB转9针串口线---编程电缆---PLC编程口。
【下载】
选择菜单中的“下载”--“下载全部”或点击
（1）若下载时，报警下图：则表明串口硬件或连线有问题，检查设备管理器的串口号，及“在线”—“选择串口”下的串口号选择是否正确，必要时测试下短接232串口的收、发端测试下串口好坏。
（2）若下载时，报警下图所示：则表明本程序里硬件配置的PLC型号可能与实际PLC型号不一致，检查修改硬件配置，重新保存并全部编译程序，再下载。
（3）若下载时，报警如下图所示：则表明本程序目录或硬件配置，与PLC中的内容不一致，重新保存并全部编译程序，再“全部下载”。
2、下载程序时出现“连接CPU失败，无法下载”情况，如下图所示：
【解决方法】
（1）右击“我的电脑”，选择“设备管理器”，出现下图，点击红色圆圈内容
选择“COM1”口，最后点击“OK”，即可正常下载。
（2）查看设备管理器的端口属性，如下图
观察到端口为“COM3”,点击NA200Pro编程软件→，选择相应的“COM3”即可正常下载。
3、编译出错，出现如下图提示，如何找出错误源?
【解决方法】
双击“错误提示”，则可以在程序窗口找出错误
4、梯形图执行出错，如下图所示
【解决方法】
首先找出“功能模块136”
号查看程序中所用功能块的个数)，如下图
然后到相应子程序找出出错模块：
下面分析“功能模块136”，这是一个浮点数除法功能块，在进行运算时除数不能为0，程序在首次扫描时，没有对除数进行设值，因此会执行出错。当相应参数设定成功之后，便不会出现此现象。
所以此问题可以忽略不计，不会影响到程序的运行！！！
5、如何上载程序？
【上载的必要条件】
1、上一次下载全部程序时，硬件配置里必须勾选“源文件保存到PLC中”，下图所示，如果不勾选，点击上载时，则报警“上载项目文件失败（可能未允许源文件保存到PLC中）”。
2、CPU模块右侧盖板下的拨码开关也需置“P”位置。
【上载步骤】
1、选择“下载”—“上载项目”，出现下图所示对话框，新建文件夹并选中该文件夹，重新给上载的程序命名，然后点击“保存”。
2、弹出下图所示对话框，即表明上载项目成功。
3、关闭NA200Pro软件，再次打开此上载的程序，即可看到完整的配置及程序。
6、程序保密功能
NA200Pro对应用程序，有两种保密措施：
（1）项目文件加密方式：项目文件加密分为文件密码与登录密码；
1）文件密码：打开文件时需要输入的密码
2）登录密码：若设置了登录密码，输入正确密码后方可进行程序的下载
（2）只下载应用程序的代码（.cod代码文件）方式：不下载源程序到PLC中，只下载.cod程序代码，无法破解或上载。
注：如果下载前的程序硬件配置里，没有勾选“允许源程序保存到PLC中”则下载的其实为.cod代码；另外也可以单独用NA200Load代码下载工具，对上次下载时程序时生成的.cod代码单独下载。
7、可执行代码.cod程序下载：（NA200Load专用工具）
可执行代码.cod程序是指根据应用程序编译出来的二进制可执行代码文件，是在上一次下载该程序的过程中生成的，不可反编译或上载，但执行效果跟源程序完全相同。
下载步骤如下：
选择串口号--打开代码文件—登录（密码naplc）--点击下载。
8、离线仿真出现无法联机，如下所示：
【解决方法】
出现该情况的原因是梯形图执行出现了死循环。打开Windows任务管理器，选择进程→，点击。之后就可以进行离线仿真了。
9、子程序的调用
当程序执行到调用功能模块CALL时，扫描立刻进入指定的子程序块，完成对该子程序的扫描后，程序又回到原调用点，接着往下扫描。调用的子程序必须是已经存在的。
【使用例程】
【错误示例】
10、模拟量编程专题
对于模拟量信号类型，信号值范围均为0-20000。
比如：0-20mA/0-20000；4-20mA/4000-20000；0-10V/0-20000。
一、对于模拟量输入信号：
1、信号类型设置、常用编程程序段。（如下图）
2、滤波时间设置：（AIM201-0201、AIM201-0401、AXM201-0601）可在硬件配置时，可以设置采样次数来实现，最大64次采样。
3、对于模拟量输出信号：
信号类型设置、常用编程程序段。（如下图）
11、测点表显示数值
通过“在线”--“显示模式”，可进行数值进制的切换：
12、如何使用中文名称编程
例：N1定义为“手自动切换”，如下所示：
上图两个梯形图表达了同样的意思，“手自动切换”可以代替“N1”，即为中文名称编程，此功能主要用户个人的编程习惯问题。
13、如何使PLC时间与PC时间同步？
在联机状态下，通过“在线”--“对时”，来
实现PLC时间与PC时间同步。
速达软件常见问题答疑(一) 速达技术员技术问题记录手册 一、安装完数据库后，打开软件时系统提示：“数据库未安装，用户名和密码错误”，重新安装数据库后，系统仍出现以上的提示信息，请问如何解决？ 产品名称：3000pro 版本信息：V8.5 模块名称：安装 解决方法：卸载数据库，并删除C:\Program Files\MSDE文件夹，然后重新安装数据库（MSDE）。 二、打开软件客户端时，系统提示：“您使用的软件狗与本软件不匹配”，请问如何解决？ 产品名称：财务STD3用户 版本信息：V6.1 模块名称：安装 解决方法：1、检查客户端软件程序与加密狗是否一致： 2、重装加密锁驱动程序。 3、将能正常使用的客户端程序覆盖到出错的客户端的安装目录下。 三、远程客户端无法连接服务器,系统提示：“无法连接服务器”,经过检查,网络连接正常,重装客户端软件及数据库后,系统仍然出现以上提示,如何解决? 产品名称：3000PRO 版本信息：V8.52 模块名称：安装 解决方法：1、判断远程客户端是否在局域网安装，如果已安装该程序，则不能正常使用； 2、检查网络是否连接正常； 3、IP地址能否与主机相连接 4、服务器版本是否与远程分机版本一致
四、登录Online客户端时，系统提示：“登录失败，标识码错误，你不能在这台计算机使用”，请问如何处理？（注：该客户端使用固定模式登录的。） 产品名称：https://www.doczj.com/doc/c012065427.html, 版本信息：V8.52 模块名称：日常维护 解决方案： 原因分析：1、ONLINE客户端更换了机器硬件； 2、服务器端做过硬件更新； 3、卡号和密码过期。 方案：1、与注册中心联系，进行反注销，再注册； 2、服务器端重新注册； 3、与数据中心联系。 五、软件更新到V3.2版本后，打开软件时，系统提示：“建立通讯信道出错”。 产品名称：5000PROONLINE 版本信息：V3.1 模块名称：日常维护 解决方案：1、关闭防火墙和杀毒软件。 2、更新时服务器需要完全的退出。 3、所下载的更新是否与产品匹配。 4、备份数据，重装后再次更新。 5、重装系统。 六、启动数据库时，系统提示：“数据库与用户名密码错误”。 产品名称：5000pro Online 版本信息：V3.2 模块名称：日常维护
一．“喝了一辈子自来水，活的很好”。有必要安装水机吗？ 答：人的疾病有一个累计的过程。喝了一辈子自来水，现在没生病，不等于明天不生病。几十年前江河湖畔清澄见底，自来水的水质就好。现在的自来水水源已存在再次污染的状态，失去了原始的功能，如不进行净化、消毒处理是不能作为生活饮用水的，所以水厂在净化杀菌过程中施加了氯气。氯气和自来水中的有机物发生化学反应生成三卤甲烷，三卤甲烷是世界卫生组织公认的强致癌物，所以家庭想要喝好水，必须对自来水进行净化处理，安装一台合适的净水机，应该是一个不错的选择。 二．水中的矿物质可以从食物中摄取吗？ 答：人体摄取矿物质及微量元素的主要途径是食物和水。健康七大营养素中，水被排在首位，可见它的重要性。水对人体的生理功能已在我们的手册里有详细说明。另外，水中的矿物质锶可以软化心脑血管，预防高血压、冠心病。硒元素能抑制癌细胞的生成，清除血管中的有害物质等等。而这些矿物质在食物中很难摄取。 三．水的溶解性总固体含量越低越好吗？ 答：溶解性总固体指水中有益于人体吸收的矿物质和微量元素的总和。用TDS笔测出自来水的数值是包含了有害于人体吸收的重金属等其他物质。测出纯净水的数值是15mg/L以下。属于没有骨架没有营养的软水。西藏冰川水的小瓶装在超市卖6.2元/瓶。标明的溶解性总固含量为482～725mg/L。而这种价位的好水是不适合家庭烧饭煲汤和长期的饮用。2007年7月1日颁布实施的《生活饮用水标准》规定，总固体含量为1000mg/L以下。国内外专家也表明：最理想的溶解性总固体含量为300mg/L左右。所以说水的溶解性总固体含量不是越低越好。 四．“RO膜的孔径是万分之一微米，所制出的水是小分子团水”，对吗？ 答：反渗透膜制出的水不含矿物质和微量元素。而水中的矿物质是水分子团中的骨架，抽去了骨架改变了结构，失去了支撑的水分子会串联成线团，使分子团变大。所以纯净水不是小分子团水，而是大于30以上分子团的大分子团水。这也就解释了为什么在市场上看不到任何一家纯净水厂家有小分子团检测报告。 五．为什么万丰水是小分子团水？ 答：现在国际上公认并且唯一的测定方法是用核磁共振中的氧谱（O - 17）测定水的半幅
税控发票开票软件（金税盘版）常见问题解答 2015-1-21 更新 1、关于增值税发票系统升级版 根据国税总局的开发需求，航信修改增值税防伪税控系统，增值税发票系统升级 版中，防伪税控税务端软件版本是V7.00.00,企业端软件为税控发票开票软件（金税 盘版）V2.0.00;百旺修改增值税货运系统税务端软件版本是V3.00.00,企业端软件为 税控发票开票软件（税控盘版）V2.0.00。 客户端开票软件与金税盘或税控盘配套使用，均可以开具四种发票。 2、增值税发票开票系统升级版发布的版本信息 共发布3个开票软件（金税盘版)： 1) 上海试点版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.00.141020,2014年11月1日 发布，整合.NET并预设上海税局安全接入服务器地址。此版本无法实现自动升级， 需手动升级到V2.0.10.141220或V2.0.10.141225 2) 全国版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10.141220,2014年12月29日发布， 整合.NET。新增改进内容包括：修复试运行过程中发现的问题，优化界面；增加多 税号安装、多用户登录；自动识别金税盘内企业税号、分机号、地区编号；批量作 废空白和已开发票；增加发票查询报送日志；增加数据恢复工具、锁屏功能、和帮 助文档等。 3) 最新版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10.141225，2015年1月5日自动升 级。新增改进内容包括：修复汉字防伪企业二维码打印在非航信打印机下出现偏移 情况；增加税务代开功能；修复安全接入引起程序崩溃问题等。 3、增值税发票开票系统升级版试点和推广？ 增值税发票开票系统升级版2014年11月1日起在山东、上海、天津和湖南四省 市进行试点。2015年1月1日起全国推广。 客户端： 4、安装过程中，提示NISI错，如下图:
电子申请常见问题解答 1.电子申请客户端问答 (2) 1.1.升级安装问题解答 (2) 1.2.操作使用问题解答 (5) 1.3.校验规则问题解答 (6) 1.4.批量接口问题解答 (10) 1.5.著变问题解答 (11) 1.6.其他问题解答 (12) 2.在线业务办理平台问答 (16)
1.电子申请客户端问答 1.1.升级安装问题解答 1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图： 答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.1. 2.直接安装电子申请上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？ 答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。
1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？ 答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。 1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。 答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。
速达软件常见问题解决方案 1.如何进行数据执行保护设置？ 在Windows XP SP2或更高版本，以及Windows Server 2003 SP1或更高版本中有个数据执行保护（DEP）功能，它可以起到保护计算机免受病毒破坏的作用，但是DEP也存在兼容问题，它可能会把对用户有用的程序也阻止掉，所以当您遇到软件无法注册、服务器程序无法启动、全局应用无法连接服务器时，需对速达软件程序进行执行数据保护。 操作指南 1)Windows XP/Windows Server 2003操作过程： 点击「开始」→「控制面板」→「系统」，选择“高级”选项卡； 选择“性能”框的[设置]，打开“性能选项”页面，选择“数据执行保护”选项卡； 2)Windows7操作过程： 点击「开始」→「控制面板」→「系统和安全」→「系统」，在左侧选择“高级系统设置”， 然后选择“高级”选项卡；选择“性能”框的[设置]，打开“性能选项”页面，选择 “数据执行保护”选项卡； 3)下面以Windows7为例来说明设置过程：
图1 系统提供两个选项，默认是“仅为基本Windows程序和服务启用DEP”，如果在您进行速达软件注册或首次运行时出现错误提示，请选择“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP”； 点击[添加]选择速达软件应用程序（如图）； 图2
确认无误点击[确定]保存设置并退出。 这里涉及到的速达软件应用程序大致包括： 1)速达3000/V3 SDService.exe、SDServer.exe、SDClient.exe、SDPOS.exe、SDDesign.exe 2)速达5000/7000/V5/V7 SDERPService.exe、SDERPClient.exe、SDERPServer.exe、SDERPPOS.exe、SDDesign.exe 3)速达财务 SDCWService.exe、SDCWClient.exe、SDCWServer.exe、SDDesign.exe
西安新软极通5.0常见问题 本问题集应用于新软的极通EWEBS 5.0 是我们继极通EWEBS 4.2之后的最新版本，极通EWEBS 5.0包括四个模块远程接入、本地收藏、即时通讯、网络收藏。下面是极通EWEBS 5.0的最新常见问题可供用户参考，如果遇到此类问题可根据此文档解决。 一、极通服务平台 1、可以对企业信息进行保存吗？ 答：可以保存企业的组织架构图，一种为图片的形式；另外一种为内容的形式可以根据需要导入企业组织架构信息。 2、为什么输入服务器地址加上端口号登陆不上去？ 答：要看你的端口号正确与否，此端口为远程接入安装时的Web端口。 3、为什么我在客户端测试服务器端口都已做通但外网通过Web还是访问不了？，提示“这台计算机无法找到指定的服务器。请确认服务器的域名或IP地址是否正确，然后重新连接”如图
答：打开控制台后，在‘集控平台→集控设置→组件信息→信息编辑’处，选择‘远程接入’点右上角的‘修改’，如图按说明处填写‘互联网地址’项。 4、以Win2008系统作为服务器安装极通EWEBS 5.0的过程中提示“如果当前系统是作为[Windows2003]以后的操作系统，需要安装终端服务，否则程序不能正常运行。继续安装吗”这里要怎么操作? 答：1、你已经安装了Windows2008的终端服务及授权并做了配置，则选确定继续安装。 2、你没有安装Windows2008的终端服务及授权并做相应设置，则选取消，安装终端 服务及授权并做相应配置。具体安装配置参照极通Ewebs5.X安装手册。 5、是否可以在Windows XP和Windiws2008下安装极通EWEBS ? 答：能，极通EWEBS 5.0现在已全面支持WindwosXP 、2003和2008。（注：2008下安装需要安装Windows终端服务和授权）
常见问题解答手册 一、硬件配置 1、安装收购系统服务器有什么要求？ 1）硬件配置要求：8G内存、1T硬盘 2）操作系统要求：64位Win7（旗舰版） 3）服务器的IP地址要固定 2、操作岗电脑有什么要求？ 1）建议使用联想、同方等品牌电脑，不要使用组装电脑； 2）硬件配置要求：4G内存、500G硬盘； 3）操作系统要求：Win7 32位专业版或XP专业版； 4）浏览器要求：IE浏览器，版本为IE8 32位； 5）要从收购软件登陆界面下载安装java、flash插件,注意java插件需要右键以管理员身份运行安装，且安装之后不要进行升级，始终保持在1.5的版本，以免出错； 6）用作收购数据导出的电脑不要安装其他下载工具，使用浏览器自带的下载保存收购数据。 3、地磅调试过程中测试出的日志文件没有效数据怎么排查？ 1）确定是否已执行onekey；
2）检查电脑的com口是否损坏； 3）排查地磅表头与电脑之间的连接线是否正常，是否损坏； 4）检查地磅表头数据输出是否正常，如不正常联系地磅厂家解决。 二、设备应用 1、连接地磅后，鼠标失灵，怎么办。 右键【计算机】，选择【设备管理器】，点击【鼠标】会看到两种鼠标，禁用其中一个 1、身份证识别设备不读取信息怎么处理? 1）右键‘我的电脑’—管理—设备管理器看看该设备是否已识别，未识别需安装驱动。 2）重新执行onekey。 2、身份证读卡器无法使用，插上电脑后操作系统右下角提示无法正确安装设备。 通常只有个别主板型号有这个问题：
1）开机按Delete进入BIOS设置，设置好这个之后，重启。2）进入系统，安装身份证读卡器驱动。 3）选择对应的读卡器（如下图）。 然后再试一次。 5、提醒Java过时需要更新，怎么办？
电子申请常见问题解答 日）年月（更新日期：24201610电子申请客户端问答1. 安装问题解答1.1. 1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：
答:出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使 用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.1. 2.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\ProgramFiles(x86)\gwssi\CPC客户端 \DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？ 答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。
-1- 1.1.3.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。
答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。 1.1.4.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？
答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网 络切换成现有使用网络即可。 -2- 1.1.5.电子申请客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？ 答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径 下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml 文 件。 1.1.6.提交案卷时，提示“服务器拒收，文件解压异常”，如下：
速达软件常见问题处理方法 1.想请问一下，财务的部分能够为同一家公司建立两套帐吗？如果可以的话，我们应该怎样做？ ?能，和第一套帐一样，新建帐套就可以了。如果初始资料已经录入而且两个帐套的初始资料相同，则备份第一个帐套后再恢复，系统提示有相同帐套名之后修改客户名称就可以了。 2.如何自动将本年利润转入利润分配？ ?自动转帐6.0 3. 现金流量表制作的意义以及3000系列和财务系列现金流量制作的方法？ ?步骤一：对会计科目设置“核算现金流量”标志。 ?步骤二：做现金流量数据分配。 ?步履三：自动生成现金流量表。 4.固定资产可以不用吗？ ?如果企业固定资产很多，建议使用。固定资产功能为企业的的每项固定资产建立卡片，在卡片中录入固定资产的各项数据。如果不用也可以，所有的固定资产业务都通过集成帐务进行处理。 5.工资费用分配，金额为0？ ?没有做工资项目类别。做项目类别的目的是将工资项目中所有可以在同一个会计科目核算的内容分类合并，以便分配工资费用时，快捷地将同类项目一次性分配。 6.辅助核算帐的作用？ ?系统设置了部门、项目、货品、员工、往来单位共五个辅助核算项目。一方面可以简化科目体系，另一方面可以对一个数据提供多口径分析，可实现多项目的组合关系查询。 7.票据管理的作用？ ?对企业生产经营中的应收、应付票据进行登记，有效提高票据变现时效和利于资金控制，保证现金流量，同时防范票据风险。此功能可以实现票据的登记备查，暂不与业务挂钩，也不生成会计凭证。
8.财务软件结帐时,若结转到固定资产处,显示“固定资凭证已做完,但此处未打勾,原因是什么? ?原因是固定资产的半张凭证没有做完.若用户不承认,可拿其帐套看,事实证明也是这个问题,用户自己事先未发现. 9.损益表无法生成数据，数据为零。 ?查看会计期间，先财务结账，再次生成。 10.损益表本期发生额为零，可是前几个月的损益表都有数据. ?a、检查是否已经结帐，未结帐情况下损益表显示金额为零b、查看结转损益的凭证是否是机制，如不是将其改成机制”。 11.我以前使用过用友的U8，如果帐做错了，想改帐特别麻烦，速达在这个方面灵活吗？?帐套启用，凭证审核、登帐、结帐、折旧计提、三费计提等等都支持反向操作。 12.速达财务中如何计算个人所得税。 ?a、帐套选项中关于工资的项目都要打上“√”。b、工资项目中要有个人所得税一项，并且参与计算。c、工资项目中的计算公式写入：计税工资=实发工资。 13. 制作完凭证后，审核时提示让我签字，太麻烦了，可否把签字这一项去掉，怎么去掉。?可以。在会计科目中，把该科目的“凭证登帐前需要经过出纳签名签字”选项去掉即可。14.凭证录入时不能输入红字凭证。 ?应当先输入数字再输入负号才可以实现红字录入。 15.固定资产在清理时，生成凭证按钮是灰色的。 ?固定资产清理前，应先提一次折旧，就可以在做固定资产减少时，生成凭证，否则在做固定资产减少时“生成凭证”按钮是灰色的。 16.财务软件，自定义报表中的资产负债表，数据应是零，但生成报表后，数据显示： 2.90254e-011在公式状。 ?把“设置单元格格式”的数据项改成“会计专用”即可。 17.资产负债表、利润表在打印时总有一行小字。 ?在页面设置中把“页眉”里面的函数&A去掉即可 18.财务标V5.9，用户反映无法生成“工资发放”的凭证。
极通远程连接问题处理 如果客户端电脑登陆sunlike系统时，提示【当前没有可用许可，请稍后登陆】的信息，原因是由于客户端电脑非正常退出远程应用程序，服务器端系统无法释放缓存造成该现象发生。 解决方法：双击服务器桌面图标【监控工具】，出现如下信息：在远程登陆不上去的客户机名称上，单击右键将该会话进行注销，注销一分钟后，客户端方可再次登陆。 其他出现问题详见如下内容： 1、客户端登录的时候提示“获得的AIP协议参数不完整，请验证客户端与服务器的版本是否一致 解决办法： ?把客户端卸载掉重新在网页上下载安装； ?看看是不是用的非windows的ie浏览器，如果不是将其的默认下载工具设置成ie 下载即可。
2、客户端登陆提示： ? ?解决办法： ?检查绑定的系统用户的权限，检查绑定的系统用户密码是否正确。 ?由于极通EWEBS 2008系统用户身份绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。 3、客户端登陆时提示： 解决办法： ?在服务器上用127.0.0.1的ip登录，确定一下问题出在本机上还是路由器上。 A.如果本机可以登录 ?检查路由器的2700端口映射（映射方法，详见路由器端口映射解析文档）。 B. 如果本机不可以登录请检查一下几点： a)检查我的电脑右键属性，远程，允许远程连接到此计算就的勾打上没（必须勾上）； b)检查EW Multi User Driver服务是否启动状态； c)Windows 2003 server系统可以检查”管理工具”—“终端服务器配置”里面的”AIP-TCP协 议”是否启用。 4、正在加载应用程序配置信息 解决办法： 大多出现aipserver.exe文件丢失或者系统环境变量丢失。 A）Aipserver.exe文件存在极通EWEBS 2008系统服务器安装的bin文件夹下面，若没有此问题，从相同的版本上拷贝到此文件夹下面即可。 B）系统变量，我的电脑右键属性——高级——环境变量打开系统变量里面的path 变量，检查里面有没有极通的安装路径。（默认为C:\Program Files\Gintel\EWEBS Server\bin;）。
电子申请常见问题解答 （更新日期：2016年10月24日） 1.电子申请客户端问答 1.1.安装问题解答 1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图： 答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.1. 2.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils 3.dll”，该如何操作？ 答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。
1.1.3.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。 答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。 1.1.4.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？ 答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。
1.1.5.电子申请客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？ 答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。 1.1.6.提交案卷时，提示“服务器拒收，文件解压异常”，如下： 答：此问题是由于用户使用旧的cpc客户端程序提交案卷引起的，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.2.操作问题解答 1.2.1.如何删除证明文件中已插入的PDF格式文件？ 答：选中模板中PDF文件的图标，使用backpace或delete键即可删除。
欧特克? 升级政策变化 常见问题解答 面向Autodesk客户 目录 常见问题解答 1.升级政策变化3 1.1升级政策有何变化？3 1.2Autodesk为何要取消升级购买选项？3 1.3这是否意味着，Autodesk的许可模式将完全转变为仅提供租用计划？3 1.4这对于以前购买永久许可证的客户意味着什么？3 1.5新的升级政策何时生效？3 1.6哪些升级将被取消？3 1.7这一政策变更涉及哪些产品？3 1.8哪些客户将受到这一升级政策变化的影响？3 1.9这一升级变化是否会影响Autodesk Subscription维护合约客户？3 1.10这一政策对企业客户和指定客户有何影响？4 1.11这一政策对政府客户有何影响？4 1.12这一政策对教育机构客户有何影响？4 1.13这一升级政策的变化是否会影响Autodesk产品支持政策？4 1.14在2015年2月1日之后，如果客户拥有旧版本的软件，应如何获取最新版本呢？ 4 1.15现在可以升级我目前的Autodesk软件许可证吗？4 1.16交叉升级服务会取消吗？4 1.17什么是交叉升级？4 1.18Autodesk如何定义“更高价值的产品”？4 1.19能否将永久许可证交叉升级为租用许可证（如租用计划或云服务）？5
1.20如果存在与升级政策变化相关的其他疑问，应当与谁联系？5
本文针对与欧特克升级政策变化相关的常见问题，为Autodesk客户提供了解答。 1. 升级政策变化 1.1 升级政策有何变化？ 从2015年2月1日起，Autodesk将不再提供所有非当前产品版本的升级购买选项。 1.2 Autodesk为何要取消升级购买选项？ Autodesk正在改变其业务模式，旨在与客户建立更紧密的持久关系，将包含 Subscription维护合约的永久软件许可证和软件租用作为主要购买选项。 从2015年2月1日起，我们将停止销售升级服务，以简化产品，并肯定大部分Autodesk 客户均使用Subscription维护合约的事实。 购买Autodesk Subscription维护合约是在如今竞争激烈的市场中跟上潮流和保持竞 争力的最为经济高效的方式。我们将继续为Subscription维护合约客户提供更多价值 和出色体验，如灵活的许可权限，以及其他Autodesk? 360云服务等。 1.3 这是否意味着，Autodesk的许可模式将完全转变为仅提供租用计划？ 不是。目前Autodesk并没有打算全线更改所有产品的许可模式。包含Subscription维 护合约的永久许可证仍将是Autodesk产品组合的重要组成部分。 1.4 这对于以前购买永久许可证的客户意味着什么？ 已购买永久许可证的客户将可以继续无限期地使用相应版本的软件。 1.5 新的升级政策何时生效？ 这一新的升级政策将于2015年2月1日生效。届时，Autodesk将不再提供任何非当前 软件版本的升级购买选项。 1.6 哪些升级将被取消？ 全部产品线中所有非当前软件版本的升级都将被取消。拥有包含Subscription维护合 约的永久软件许可证的客户将可以继续获得升级服务（Subscription维护合约优势的 其中一项）。 1.7 这一政策变更涉及哪些产品？ 随永久许可一同销售的所有产品均在这一政策变更的涵盖范围之内。 1.8 哪些客户将受到这一升级政策变化的影响？ 这一升级政策变化将影响所有客户，包括购买软件时没有附加Autodesk Subscription 维护合约的直接客户和非直接客户。从2015年2月1日起，未购买Autodesk Subscription维护合约的客户将无法再从升级价格中受益，获得最新版本的产品。 1.9 这一升级变化是否会影响Autodesk Subscription维护合约客户？ 不会，这一升级政策变化并不会影响在Autodesk Subscription维护合约有效期内的软 件许可证。只要Autodesk Subscription维护合约客户继续续订Subscription维护合约，页数| 3 Autodesk、AutoCAD、AutoCAD LT、AutoCAD Design Suite、Revit和Autodesk标识是Autodesk公司和/或其子公司和/或附属公司在美国和/或其它国家（地区）的注册商标或商标。其他所有品牌名称、产品名称或商标均属于各
（常见问题解答）： 1．为什么极通客户端登录网页打不开？ 答：请检查此电脑是否能打开其它网页及QQ是否能正常登录，如正常可能是服务器那边网络有问题，请联系系统管理员处理。否则，则有可能是您电脑网络有问题。 2．远程客户端访问服务器非常慢，是什么问题？ 答:客户端连接服务器慢有以下原因： a，服务器端或者客户端电脑中毒； b，服务器端的配置，内存达不到客户端连接的需要； c，实际传输的网速不够快。 3．为什么有的用户不能正常使用虚拟打印而其他用户可以？ 答：客户端若是已经设置好虚拟打印后，在使用应用程序打印的时候必须选择NfEwebs虚拟打印机。4．为什么服务器上安装好虚拟打印后客户端依然不能使用虚拟打印？ 答：1. 首先确认客户端打印本地文档是否正常，还有本地打印机支持的打印纸张范围是多大，若是软件设置的纸张范围超过打印机的打印范围请重新设置纸张格式； 2，在极通EWEBS中客户端在第一次使用虚拟打印不能进行正常打印时，建议先选择PDF打印，然后在选择虚拟打印就可以了。
注意：在选中虚拟打印后要重新退出应用程序这次的虚拟打印才有效。 5．登录后双击运行程序，显示“该应用程序暂时没有可供使用的服务器或许可，请稍后再试”？ 答： a.是服务器点少，而且在刚刚退出之前已经占满，然后退出再登录会出现这个情况，稍等会再登录即可。 b.是客户的点数满了，这个情况里包括实际使用人数占满了点数，还有客户端的用户操作时多占用了点数。 c.就是服务器的内存和CPU使用率超过80%，超过了软件负载平衡限制。建议稍后再试或通知管理员。 或者 d.进入极通管理平台，查看是注册状态是否已过期。如已过期，请检查加密狗是否插，指示灯是否正常。如已插上，请检查电脑是否已检测到加密狗。然后进入开始 程序 极通EWEBS应用虚拟化系统 授权管理工具，刷新Ukey看是否有加密设备号。如没有则表示未检测到加密狗，请插到其他的USB口试试。否则表示加密狗已损坏或与操作系统不兼容。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索- 百度文库 安装类故障 ?当计算机重启后出现：General SQL error invalidrequest BLR at offset 47 functionGETSYSTEMIME is not defined module name orentrypoint cpuld not be found.出现上述错误：请重新安装速达服务器端。 ?当计算机重启后出现：The InterBase license file ismissing or corrupt. Check that Interbase is installedcprrectly.请重启计算机进入windows的安全模式，到控置面板中将Interbase卸载。 并将interbase文件夹删除，再重启Windows重装interbase即可。 ?速达3000及PRO的网络网络要求：支持Win95、Win98、Win2000的对等网，NT网，Win2000系列。在网络连通的情况下，在每台客户端的计算机中添加TCP/IP协议，一定要采用手动配置IP地址即静态ip 地址。 ?该版本存在简繁体两种版本，问做为网络版的客户和服务器端可不可以为不同版本？《速达3000PRO》网络版服务端与客户端必须是同一种字体（繁/简） ?在以前的数据（2000+，2000+PRO等版本）升级的过程中，怎样处理出现库记录出问题的现象？使用数据维护中的“升级”一项进行升级，升级过程中针若出现“数据库的记录出错的提示”，即表示此数据库的此条记录存在错误，请先允许其继续运行。并对每一个错误的记录提示请记录下来，对原先数据进行修改后方可重新升级。 ?打开速达软体时出规“主数据库不存在”请先将系统分区下Program Files\Common Files\Borland Shared\的BDE文件夹删除再重安装即可。 ?速达软件在计算机中运行，窗口一闪即逝。原因速达软件要求的系统颜色必须在256色以上，只需要调整显卡的颜色种类即可。 ?8INTERBASE安装完成注册时，出现'I/O,53"错误原因为在本机中有INTERBASE的残余的信息，请先删除注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE下的SOFTWARE下的INTERBASE CORP信息即可，再重新安装。 ?安装好MSDE和速达3000 SQL版后，第一次启动速达3000，SQL数据库用户名为SA 密码为空，提示用启名或密码错误？这是因为这个操作系统以前安装过SQL数据库，设置过用户名和密码。卸载数据库时没有完全卸干净，还有以前的用户名和密码信息存在。可以考虑重装系统。 ?有一部操作系统老是安装不上MSDE数据库，要么就是安装上去后，数据库安装不完整，启动软件老提示主数据不存在怎么办？可考虑将数据库卸载干净后，运行一下光盘中自带的MDAC28.EXE文件之后再安装数据库。 ?在安装拷贝软件的相关程序文件的执行程序时，出现读写错误，重复但操作执行不下去此情况为本机现有病毒或以前曾感染病毒所致，解决方法为先对本机进行清毒，如还不能解决问题，请重装系统安装速达3000系列常见问题解答（初级） ?软件注册时要注意哪些内容？软件注册时要注意：第一、IE一定要达到6.0及以上版本，操作系统打上最新补丁（例如win2000 sp4、winxp sp2)；第二、如实填写好序列号，插上加密狗；第三、建议点击“在线申请”进入填写注册信息的页面，可以看到USB加密狗中的地区编码（并口狗找速达公司技术支持工程师索要地区编码）；第四、SQL版的识别码是根椐每部电脑的CPUID来生成的，不可以用不使用的电脑读取识别码注册（有超线程功能的主板要关闭，要不会出现CPUID不断变动，令注册好的信息无效）；第五，如实填写注册信息！
网上业务系统常见问题解答 相关知识 1.如何确认证书已经正确安装 个人证书安装成功。打开IE浏览器，选择菜单工具-Internet选项-〉内容-〉证书，如果在其“个人”一栏存在登陆用的个人证书（一般情况下该证书名称为纳税人微机编码），表示为安装成功。否则为不成功。 根证书安装成功。打开IE浏览器，选择菜单工具-〉Internet选项-〉内容-〉证书，如果在“受信任的根证书颁发机构”一栏存在名称为“ZhengZhou Local Taxation Bureau”的根证书，表示为安装成，否则为不成功。 2.国地税不能同时装在一个系统上 国地税网上申报系统可能会产生冲突。 解决办法：条件允许的情况下，请分别把国地证书安装在两个计算机上使用，如果只有一台计算机，则可以找专业技术人员在同一个计算机上安装两套操作系统分别安装国地证书即可。 3.申报，征收分离 申报和征收是分离的，纳税人要完成申报的义务，由以下方法: 1.在申报菜单进行申报，申报成功后直接进行缴款 2.在申报菜单进行申报，申报成功后到网上纳税进行缴款，一次申报的金额可以在这个菜 单下进行分次征收。 3.在网上进行申报，去税务大厅直接进行刷卡缴税。 4.各申报菜单的功能 1.通用申报：完成纳税人的日常申报和各种涉税文书 a)个人所得税的申报：工资薪金收入请点击代扣代缴菜单 b)企业所得税：请填写附报资料 c)残疾人就业保障金：不可自行申报，需要根据残联导入的文书进行申报 d)减免金额带出的未纳税人做的减免审批，抵扣金额为纳税人做的扣抵税文书，金额 都为自动带出。 e)汇算清缴：申报填写汇算清缴报表生成的汇算清缴文书。
HGO常见问题解答 1.HGO建立项目后无法改名项目名称，没有“另存为”的功能，如何更改项目名字。 HGO没有直接“另存为”的功能，因为项目文件夹里的内容很多，不只是一个文件，强制换名容易导致文件系统出错。如果确实需要修改项目名字，可关闭项目后手动更改，但切记必须同时修改项目主文件“***.HGO”必和项目文件夹“***”两个的名字，且必须同名，否则打开项目会报错。 2.同步环为什么总是超限 2009规范用仪器标称精度来对同步环进行检验，要求非常严格，很难保证所有同步化均合格，所以采用该规范时就算某些同步环不合格也不用担心，只要其满足2001规范即可放心使用。如果一定要使其按照2009规范合格，可以调整项目属性中的“仪器精度”，放大同步环的限差要求，使其通过检验。 3.基线解算设置里的“观测值”选为“自动”后，软件是如何选择观测值类型进行解算的， 如何手动更改？ 默认的基线解算设置里采用固定的是“自动“选择观测值进行解算，HGO会根据基线长度来进行选择L1/Lc模型进行解算，L1模型观测误差小，但是容易受大气误差影
响，所以适用于短基线；Lc模型即无电离层组合模型，观测误差大，但是不受大气误差影响，所以适合于中长基线。如果基线长度小于下图中设置的“自动化处理基线长度阈值”（默认为10km），会采用L1模型进行解算，如果基线长度小于该阈值，会采用Lc模型（必须是双频数据）进行解算。这种设置是一种经验值，用户可以根据需要进行修改，如基线长度在10km左右时，可以根据需要切换L1/Lc模型进行解算，选择效果好的解算结果参与平差；对于双频短基线，可选择L1L2模型进行解算，解算精度有可能会优于L1模型。另外，用户可根据当地经纬度修改“自动化处理基线长度阈值”，如北方高纬度地区，该值可以改为20km，南方地区，该值可以改为5km。 4.为什么有时候基线解算结果为“L1浮动解”，不进行固定解运算，且解算结果为“合格” 在基线解算设置的”高级”选项卡中有一个“单频固定解基线长度限制(m)”的设置项，默认值是30km，当基线长度大于该值，且该基线只有单频观测数据时，将不进行模糊度固定，只输出浮动解。因为对于长距离基线，只依靠L1单频数据很难进行模糊度固定，固定后的解算结果也往往不如浮动解准确。如果一定要得到固定解，可将此值设置为超过待解算基线长度的数值。
（常见问题解答）： 1，为什么极通客户端登录网页打不开？ 答：请检查此电脑是否能打开其它网页及QQ是否能正常登录，如正常可能是服务器那边网络有问题，请联系系统管理员处理。否则，则有可能是您电脑网络有问题。 2，远程客户端访问服务器非常慢，是什么问题？ 答:客户端连接服务器慢有以下原因： a，服务器端或者客户端电脑中毒； b，服务器端的配置，内存达不到客户端连接的需要； c，实际传输的网速不够快。 3，为什么有的用户不能正常使用虚拟打印而其他用户可以？ 答：客户端若是已经设置好虚拟打印后，在使用应用程序打印的时候必须选择NfEwebs虚拟打印机。 4, 为什么服务器上安装好虚拟打印后客户端依然不能使用虚拟打印？ 答：1. 首先确认客户端打印本地文档是否正常，还有本地打印机支持的打印纸张范围是多大，若是软件设置的纸张范围超过打印机的打印范围请重新设置纸张格式； 2，在极通EWEBS中客户端在第一次使用虚拟打印不能进行正常打印时，建议先选择PDF打印，然后在选择虚拟打印就可以了。
注意：在选中虚拟打印后要重新退出应用程序这次的虚拟打印才有效。 5，登录后双击运行程序，显示“该应用程序暂时没有可供使用的服务器或许可，请稍后再试”？ 答： 第一种情况是： 1.是客户的点数满了，这个情况里包括实际使用人数占满了点数，还有客户端的用户操作时多占用了点数。2。就是服务器的内存和CPU使用率超过80%，超过了软件负载平衡限制。建议稍后再试或通知管理员。 或者 第二种情况是：进入极通管理平台，查看是注册状态是否已过期。如已过期，请检查加密狗是否插，指示灯是否正常。如已插上，请检查电脑是否已检测到加密狗。然后进入开始 程序 极通EWEBS应用虚拟化系统 授权管理工具，刷新Ukey看是否有加密设备号。如没有则表示未检测到加密狗，请插到其他的USB 口试试。否则表示加密狗已损坏或与操作系统不兼容。
[常见问题解答] 1、填表时间无法填写？ 答：系统自动生成的。不需要填写。 2、推荐单位和工作单位填写完成后，打印出来的推荐单位为什么变成了部门？ 答：打印表和录入表是有区别的。 3、专家标识，跟踪标记怎么填写？ 答：根据您自身的情况，请向您单位的人事部门或上级人事部门咨询。 4、个人信息采集工具，软件从新安装后出现不能填写或报错不能打开软件？ 答：先到“C:\人力资源和社会保障部”下，删除掉“人社部政府特殊津贴个人信息采集工具”这个文件夹。再从新安装个人信息采集工具软件，就可以使用了。 5、个人信息采集工具中数据填写完成以后，点击保存，打印或生产报送出现：
答：原因是有数据重叠的地方，只能点击个人信息采集工具中清除按钮后重新填写。在清除前先将报表中每个单元格数据，逐项复制粘贴到记事本或WORD文档，清除数据后，再逐项从记事本或WORD文档6、点击生成报送而生成的RPU的数据文件怎么打不开呢？ 答：rpu文件只能使用我们的软件，点击接收报送，将数据重新接收回软件才能进行查看，您是无法直接双击打开的！ 7、数据填写完成以后，点击保存，打印或生产报送出 答：请您检查相同奖项类别下获奖项目是否有重复，重复的修改或删除。 8 获奖情况里是怎么排序的？我想按自己的顺序可以吗？
答：不可以自定义排序。系统默认是按奖励种类来排序的，如果是同一种奖励种类下想排序的话，可以在获奖项目里添加1,2,3就可以了。 9、在获奖情况里，怎么发现我的数据丢失了呢？ 答：不是您的数据丢失了，是我们软件有自动识别信息的功能。如果您的年度、获奖情况和获奖项目三个空里填写的信息相同，只是在等级和排名那块不同，那么我们软件会自动删除相同信息中的一条，只保留最后填写的那条信息。 10、获奖情况可以填写12项，为什么我看到栏中只能填写5项呢，我怎么填写第6项？ 答：本页5条信息填写满之后，把鼠标放入最后一行，在键盘上找方向键的“↓”，就会出现一篇新的表让继续填写获奖情况。如果第一页未填满，那是没办法弹出第二页的。
电子税务局软件操作教程暨问题解答 第一部分：软件下载和安装 【操作】 1、下载地址：省地方税务局——资料下载（页面左侧中间位置的一个蓝色按钮）——电子税务局软件客户端，点击进入，再次点击“电子税务局软件客户端”进入下载页面。下载后，双击打开安装，点击下一步下一步直到完成，期间任何容都不需要填写，安装不受影响。 【注意】 1、电子税务局软件只有这一个版本，点击打开会自动联网升级，如果软件版本低软件会提示“请退出重新登录”，有时候需要多次升级，一直升级到最新版没提示的时候才能使用。 2、如果不会下载，可以从别人处用U盘拷贝一个到自己电脑上安装。 3、一台电脑装上电子税务局以后，可以登陆多个企业，但是必须退出后插上新的CA或用新的用户名登陆，必须退出重新登录，因为要重新打开联网同步新登录企业的信息。 【问题】 1、部分企业说自己的网络是专网或是什么特殊网，别的网页能登陆，电子税务局就登不上去。目前无解，需要问运维。 第二部分：登录软件 【操作】 1、用户名密码用户。 用户名密码登陆用户，第一次使用前，要点击左下角“初始化纳税人信息”按钮进行纳税人初始化，只需要填写纳税人税号、注册用户名、密码三项，填完点“确定”。 然后自动回到登录页面，填写用户名和密码。点击登录进入系统。 2、CA用户。 首先插上CA，点击“用户登录”按钮右侧的“CA登录”按钮，切换到“CA”登录页面，“CA”登录页面不需要填写用户名密码，直接点击“登录”按钮，页面会跳出CA密码输入窗口，填写CA密码，点击确定，即可进入系统。 【注意】 1、CA登录支持CA，CA、联通CA（国地一体的CA）三种。 【问题】 无。 第三部分：查询功能