标准化职场（团队）建设
五大专业系统
日常管理系统
操作手册
系统支撑自主经营专业致胜团队共赢
目录
第一节日常管理系统总体概述 (1)
一、系统设计原理及定位 (1)
二、版块内容及分阶设计 (2)
三、功能组的职责与分工 (3)
四、功能组的工作模式 (3)
第二节参会管理 (4)
一、制度管理 (4)
二、追踪管理 (5)
第三节会议经营 (6)
一、会议流程介绍 (6)
第四节活动管理 (8)
一、管理办法 (9)
二、活动量的追踪 (9)
第五节综合管理 (10)
一、文化建设 (10)
二、费用管理 (11)
第六节系统评估指标 (12)
第一节日常管理系统总体概述日常管理系统的目的是通过统一职场日常会议运作模式，规范参会管理、活动管理，树立职场品牌。
一、系统设计原理及定位
日常管理系统是标准化职场日常经营的基础支撑。日常管理系统运作以会议经营为载体，以制度建设为保证，用综合管理做保障，有效推进其他四大系统的运作效能。
二、版块内容及分阶设计一阶：适用于二星职场
二阶：适用于三星职场日常管理系统
参会管理
制度管理出勤追踪
会议经营
A 模式
干部早会
小早会
大早会
承接训练
（选做）
B 模式
干部早会
大早会
二次早会
活动管理
管理办法活动量追踪
综合管理
文化建设
职场理念
职场布置
团康活动
经费管理日常管理系统
参会管理
制度管理出勤追踪
会议经营
A模式
干部早会
小早会
大早会
承接训练
（选做）
B模式
干部早会
大早会
二次早会
活动管理
管理办法活动量追踪
综合管理
文化建设
职场理念
职场布置
团康活动
经费管理
三阶：适用于四、五星职场
三、 功能组的职责与分工
（一）职场经理
1、负责制定职场参会管理制度、活动管理办法。
2、指导功能组有效组织各类会议及日常综合管理工作。
（二）功能组组长
负责小组的运作，组织本功能组成员例会，对功能组的运作成效进行有效的评估。
（三）功能组成员
1、制度管理专员：参会管理、活动管理。
2、会议管理专员：干早、早会、二早的经营运作。
3、综合管理专员：文化建设、职场布置、经费管理
四、 功能组的工作模式（321模式）
日常管理系统参会管理制度管理出勤追踪会议经营A 模式干部早会小早会
大早会
承接训练
（选做）B 模式干部早会大早会二次早会活动管理管理办法活动量追踪综合管理文化建设职场理念职场布置团康活动经费管理
第二节参会管理
参会管理是日常管理的核心，利用参会管理制度规范职场销售人员在各类会议中的出勤行为，并通过追踪管理，及时了解和分析销售人员日、周、月的出勤情况并不断给予追踪提醒，从而有效改善职场的出勤效果。
一、运作目的：建立并执行职场参会制度，规范参会管理模式，促进营销人员按时出勤，保证职场各类会议的出勤效果。
二、实施主体：职场经理、各级主管、功能组成员
三、运作对象：职场全体业务员
四、运作频次：每日检查记录、周月总结分析
五、运作要点：
（一）制度管理
1、职场参会管理制度的制定
根据公司基本法和职场实际情况制定《职场参会管理制度》（附件RC2-1），组织主管讨论通过并报支公司个险部存档。
2、职场参会管理制度的宣导
3、职场参会管理制度的执行
（1）功能组成员进行参会记录的统计与公布，并在晨会进行奖罚，对无故缺勤者进行面谈辅导。
（2）参会扣款使用必须遵守公司的财务规定专项使用，接受监督。
4、职场参会管理制度的维护
职场参会管理制度要根据职场实际情况的变化，定期进行维护补充或修改，并及时宣导和更新张贴。
（二）追踪管理
1、早会日汇报模式建立
（1）干部早会：主管汇报当日团队预出勤人数及缺勤原因，功能组成员负责记录。
（2）大早会：根据干早汇报出勤数，功能组成员在大早会上做好出勤核查负责登记（附件RC2-2《职场参会记录表》），会后告知主管实际参会情况。
2、周月出勤总结
功能组成员在周、月分析会上进行总结，对阶段出勤较差的团队进行分析和提醒。（附件RC2-3《周月参会分析表》）六、工具：
附件RC2-1《职场参会管理制度》、附件RC2-2《职场参会记录表》、附件RC2-3《周月参会分析表》
第三节会议经营
通过会议经营营造团队积极向上的文化氛围，提振团队士气，检查各项工作进展情况，提升团队经营水平，实现队伍自主经营。
一、运作目的：规范职场各类基础性会议的操作标准，提升职场会议经营运作水平。
二、实施主体及运作对象：
三、运作频次：
四、运作要点：
（一）会议流程介绍：
1、干部早会流程及关键点：
（1）干部早会流程：
敬业时间—工作汇报—经营分析—重要工作沟通—欢呼激励
（2）关键点：
○1工作汇报前掌握需汇报内容要点，汇报做到简洁明了。
○2对当日职场工作内容进行安排，提前沟通早会需要主管和五大功能组配合的事项，二次早会需注意的事项
2、大早：
（1）大早会流程：
敬业时间—晨操—司歌颂词—早读时间（备选）—喜讯报道—心得分享—专题时间—轻松时刻（备选）—政令宣达—欢呼结束
（2）关键点：
○1主持人提前与各环节人员沟通注意事项。
○2心得分享人员事前要充分准备。
○3大早会专题内容要契合职场阶段经营需求、受众需求和层次；
3、小早/二早：
二次早会的运作分为A模式、B模式两种，根据职场实际经营情况而定。
A模式：干部早会—小早会—大早会—二次早会（选做）
B模式：干部早会—大早会—二次早会
（1）小早/二早流程图：
个人活动计划报告—心得分享—问题解答—技能辅导—工作安排—主管时间（重点宣导）
（2）关键点：
○1小早关键是对干早会议精神、内容的传达和落实，主管在小早会上对属员的活动量进行检查，针对团队共性问题进行解答，会后针对个性问题进行辅导。大早会后再次针对与训练内容进行强化。
○2二早做好对大早会议内容的落实，并且做好主管对属员活动量的检查及共性问题解答和个性问题辅导，同时针对大早会上的训练内容再次进行强化。
五、工具：
附件RC3-1《月早会行事历》、附件RC3-2《周早会行事历》、附件RC3-3《早会评分表》、附件RC3-4《小组活动量及业绩统计表》（各主管用）
第四节活动管理
活动管理是日常经营活动的基础，是对团队销售与增员活动有效管理的方法，其核心是活动量的管理。
一、运作目的：
通过对团队日常活动工具的检查，掌握业务员拜访活动的数量与质量，并对其进行计划、追踪和指导，引导规范团队养成良好的工作习惯，促进业绩产能和收入的提升。二、实施主体：职场经理、主管、日常管理功能组。
三、运作对象：职场全体成员。
四、运作频次：每日执行、周月总结
五、运作要点：
（一）管理办法
1、活动管理办法的建立
职场经理组织主管、功能组成员讨论、审核并制定《职场活动量管理办法》
2、职场活动管理办法的宣导
3、活动管理办法的执行
（1）利用活动量管理工具记录业务员活动拜访状况，并在职场公布张贴。
（2）功能组成员或主管对职场内月度活动量达标人员通报表扬，并对活动量未达标人员进行面谈辅导。
4、职场活动管理办法的维护
职场活动管理办法要根据职场实际情况的变化，定期进行维护补充或修改，并及时宣导和更新张贴。
（二）活动量追踪
建立追踪平台，固化追踪习惯，功能组和主管在干早、小早/二早进行活动量追踪检查辅导。
六、工具：
附件RC4-1《职场活动量管理办法范本》、附件RC4-2《个人活动记录表》（全体伙伴用）、附件RC4-3《小组活动量及业绩统计表》（主管用）、附件RC4-4、《团队活动量统计表》（功能组成员使用）、RC4-5《职场月度活动量公示表》
第五节综合管理
综合管理是日常经营的基础保障，以团队职场理念建设为基础，以职场布置、团康活动做氛围营造，有效提高团队向心力与归属感，并通过职场经费的管理，确保费用的合理使用。
一、文化建设
（一）运作目的：通过建立团队文化，提升团队凝聚力。（二）实施主体：功能组、综合管理专员、职场经理、主管（三）运作对象：职场全体成员
（四）运作频次：周、月及节点安排
（五）运作要点：
1、职场理念的形成、宣传、维护。
2、版块类型规划、版块内容撰写与维护、值日安排。
版块类型分类图
3、团康活动
（1）运作目的：活跃团队气氛，增强团队凝聚力。
（2）设计思路：根据资料改造和创新，考虑可以利用的资源，考虑可操作性，控制成本。
（3）活动内容：组织一些形式多样的集体活动。
（六）工具：
附件RC5-1 《职场布置检查表》（功能组综合管理专员）、附件RC5-2《职场卫生周轮值表》（日常功能组用）、附件RC5-3《国寿礼仪》、附件RC5-4《团队文化模板》、附件RC5-5《年月团队达成表》（职场布置上墙用）
二、费用管理
（一）运作目的：规范职场经费管理，杜绝经费违规使用。（二）实施主体：职场经理、综合管理专员
（三）运作对象：全体营销伙伴
（四）运作频次：每月运作
（五）运作要点：确立职场经费管理原则、规范费用的申请动支流程、建立登记监督机制。
第六节系统评估指标一、关键评估指标及一级关注指标
二、过程指标
附件汇总：
附件RC2-1《职场参会管理制度》
附件RC2-2《职场参会记录表》
附件RC2-3《周月参会分析表》
附件RC3-1《月早会行事历》
附件RC3-2《周早会行事历》
附件RC3-3《早会评分表》
附件RC3-4《小组活动量及业绩统计表》
附件RC4-1《职场活动量管理办法范本》：
附件RC4-2《个人活动记录表》
附件RC4-3《团队活动量统计表》
附件RC4-4 《小组活动量及业绩统计表》
附件RC4-5《职场月度活动量公示表》
附件RC5-1 《职场布置检查表》（功能组综合管理专员）附件RC5-2《职场卫生周轮值表》（日常功能组用）
附件RC5-3《国寿礼仪》
附件RC5-4《团队文化模板》
附件RC5-5《年月团队达成表》（职场布置上墙用）
视频会议系统 简 易 操 作 说 明 一、本地PPT 演示（使用自带笔记本）： 1）按投影机遥控器“POWER”键，开启投影机； 2）按投影幕遥控器“下”，把投影幕降落； 3）将笔记本电脑与墙面插连接，并将笔记本电脑的外接方式选择为“扩展”或者“复制“，分辨率设置为1024×768；
4）根据需要关闭不需要的灯光； 5) 投影机输入选择“computer 1”； 6）PPT演示完毕后，按投影机遥控器“ON/OFF”按钮，关闭投影机，按投影幕墙面开关“上”，把投影幕回升。若要关闭系统电源，请将插座电源断掉 二、本地PPT 演示（使用一体触摸屏）： 1）按投影机遥控器“POWER”键，开启投影机； 2）按投影幕遥控器“下”，把投影幕降落； 3）按电视机遥控器“电源”键，开启电视机， 4）按电视机右边电脑的电源按键，启动电视自带的电脑； 5）墙面插断开与其他电脑的连接； 6）根据需要关闭不需要的灯光； 7) 投影机输入选择“computer 1”；电视机输入选择“电脑”，这时候电视机和 投影机显示的是相同的图像画面，这样使用电视机内置电脑进行PPT演示；8）PPT演示完毕后，按投影机遥控器“ON/OFF”按钮，关闭投影机；按投影幕墙面开关“上”，把投影幕回升；关闭操作系统，最后关闭电视机。若要关闭系统电源，请将插座电源断掉 三、召开视频会议 1）启动宝利通视频终端按遥控器“电源“按钮，此时宝利通视频终端指示灯闪烁，摄像机复位，120秒左右终端启动成功，指示灯长明； 2）启动电视机按电视机遥控器“电源“按钮，启动电视机，电视机启动后，左电视选择“HDMI 1”输入； 3）启动投影机投影机遥控器“POWER”键开启投影,机投影机输入选择“HDMI 1”； 4）呼叫远程从主屏幕选择“拨打电话”，或在遥控器上输入号码，后按遥控
IT运维管理系统 用户使用手册 大庆和光电子科技开发有限公司 二〇一六年十月
目录 1、基础信息 (3) 1.1项目信息 (3) 1.2项目检查项 (4) 1.3设备基础信息 (6) 2、日常巡检 (8) 2.1软件日巡检 (8) 2.2软件周巡检 (9) 2.3服务器系统巡检 (10) 2.4服务器硬件巡检 (10) 3、巡检查询 (11) 3.1软件日常巡检检查 (11) 3.2服务器巡检报告 (11) 4、运维资料管理 (12) 4.1系统问题管理 (12) 4.2项目资料管理 (15)
1、基础信息 1.1项目信息 主要录入各运维组所维护的项目信息，各运维组各自录入各自的项目信息。如下图所示 【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 注：状态字段：有两个状态，分别是“正常”和“停用”。当状态是“正常”，则在软件日/周巡检中显示；当状态是“停用”，则在软件日/周巡检中不显示。 项目路径：填写该项目发布的位置，例如：D:\Publish
【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【删除】按钮：选中要删除项目前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击“确认”按钮即可。如图所示： 1.2项目检查项 主要是录入各运维组巡检项目的检查项，各运维组录入各自的项目检查项信息，如下图所示
【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目的检查项信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目的检查项信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示：
高清视频会议系统 管理员操作手册 北京瑞华基业科技有限公司 2016年06月 目录 一、VP9660 MCU操作指南 (33) 1. 登录WEB界面 (33) 2. 修改当前用户密码 (33) 3. 网络配置 (44) 4. 配置系统时间 (55) 5. 配置GK参数 (66) 6. 配置SIP参数 (66) 7. 查看硬件状态 (77) 二、SMC 2.0 操作指南 (88)
1. 登录SMC2.0 (88) 2. 修改用户密码 (99) 3. MCU配置 (1010) 4. 录播服务器配置 (1212) 5. 会场管理 (1313) 6. 设备软件升级 (1616) 6.1 软件管理 (1616) 6.2 设备升级 (1717) 7. 新建会议 (1818) 8. 预约会议 (2020) 三、TE终端操作指南 (2121) 1. 使用遥控器 (2121) 2. 进入主页 (2222) 3. 进入菜单界面 (2222) 4. IP地址配置 (2323) 5. GK/SIP配置 (2525) 6. 会场名配置 (2525) 7. 管理员信息配置 (2727) 8. 视频监控配置 (2828) 9. 应答方式配置 (2828) 10. 自动休眠配置 (2929) 11. 切换本地视频源 (2929) 12. 控制摄像机 (2929) 13. 摄像机预置位 (3030) 14. 视频输出配置 (3030) 15. 发送演示 (3131) 16. 发送无线数据演示 (3131) 17. 切换屏幕布局 (3232) 18. 开始会议 (3333) 四、录播服务器操作指南 (3434) 1. 登录WEB页面 (3434) 2. 网络配置 (3636) 3. GK/SIP配置 (3737) 4. 录制配置 (3838) 5. 用户管理 (3939) 6. 视频管理.......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。
【最新整理，下载后即可编辑】 系统运维手册 1、目的 (3) 2、适用范围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (4) 4.1系统服务程序的构成 (4)
4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护（略） (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 ..................................................................... 7 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12) 1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服
务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展，sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用范围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 服务器数量：4台，基本信息如下： 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成 DHCP主程序：
中国*******移动公司运维手册模板 ******* 二〇XX年XX月﹒广西
目录
1引言 1.1编写目的 【阐明编写手册的目的并指明读者对象。】 1.2项目背景 【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。】 1.3术语与定义 【列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。】 1.4参考资料 【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。】 2系统说明 2.1系统用途 【说明系统具备的功能，输入和输出。】 2.2安全管理 【说明系统安全保密方面的考虑和用户权限的设置。】 2.3总体说明 【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。】 2.4程序说明 【说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。】 2.4.1程序1的说明 ●功能：说明程序的功能。 ●方法：说明实现方法。 ●输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。 ●处理：处理特点和目的，如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出口要求；与下一个程序的通
信与联结（运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储量、类型及存储位置等。 ●输出：程序的输出。 ●接口：本程序与本系统其他部分的接口。 ●表格：说明程序内部的各种表、项的细节和特性。对每张表的说明至少包括：表的标识符；使用目的；使用此表的其他程序；逻辑划分，如块或部，不包括表项；表的基本结构；设计安排，包括表的控制信息。表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。 ●特有的运行性质：说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。 2.4.2程序2的说明 【与程序1的说明相同。以后的其他各程序的说明相同。】 3操作环境 3.1设备 【逐项说明系统的设备配置及其特性。】 3.2支持软件 【列出系统使用的支持软件，包括它们的名称和版本号。】 3.3数据库 【说明每个数据库的性质和内容，包括安全考虑。】 3.3.1总体特征 【如标识符、使用这些数据库的程序、静态数据、动态数据；数据库的存储媒体；程序使用数据库的限制。】 3.3.2结构及详细说明 ●说明该数据库的结构，包括其中的记录和项。 ●说明记录的组成，包括首部或控制段、记录体。 ●说明每个记录结构的字段，包括：标记或标号、字段的字符长度和位数、该字段的允许值范围。 ●扩充：说明为记录追加字段的规定。 4维护过程
# 虚拟化操作手册 (
目录 一、vsphere虚拟化管理 (3) 1) 虚拟化组成及介绍 (3) > 2) ESXi (3) 3) 登录vcenter (8) 4) 新建虚拟机 (9) 5) 虚拟机的开启、安装操作系统和关闭 (22) 6) 安装VMTOOLS (26) 7) 更改虚拟机CPU和内存配置 (27) 8) 增加虚拟机硬盘 (31) 9) 虚拟机增加网卡 (37) > 10) 新建portgroup (41) 11) 虚拟机在ESXI主机间迁移 (44) 12) 虚拟机在存储LUN间迁移 (47) 13) 克隆虚拟机 (49) 14) 倒换成模板 (52) 15) 模板倒换成虚拟机 (55) 16) 删除虚拟机 (58) 17) 对ESXi的物理主机关机维护操作 (59) ~ 三、P2V转换 (61) 1) 安装Converter Server (61) 2) 登录Converter Server client (63) 3) Linux P2V (63) 4) Windows P2V (69) & ？
一、vsphere虚拟化管理 1)* 2)虚拟化组成及介绍 Vsphere 包括vcenter和ESXI主机组成. 虚拟机运行在ESXI主机上。 ESXI系统安装在物理服务器上。 Venter是虚拟化的管理平台，它安装在一台虚拟机上。 3)ESXi 连接服务器，或者从HP服务器的iLo管理界面中，登录ESXi界面。￥
" 按F2，登录。
常用的操作就两块，网络和troubleshooting。 其中troubleshooting中的restart management agents选项，用在vcenter无法管理ESXi
陵县电力局视频会议系统简易操作手册 此手册为简易操作手册，针对初次使用的对此设备不了解的用户，在需要建立会议的时候，开启总电源（机柜内插线板上），检查设备是否都正常启动，机柜内设备指示灯是否闪烁，（机柜内有三台设备蓝色长盒为交换机、灰色竖立设备为b5视频终端、黑色小盒为光端收发器）如果在操作中有设备没有响应的话，需要断电重启设备（B5后部有单独开关键），检查设备启动无误后，等待中心会场呼叫。在会议结束后，由专人负责断电（请先关闭电视机，再关闭机柜内总电源|；有投影机的站应先用遥控器关闭两次投影机，待绿灯不闪烁变成红灯时，再断总电源）和检查设备，麦克风套上塑料袋放入机柜，摄像机套上塑料袋。检查设备都已断电方可离开，会议室在没人的情况下要锁门。
设备正确连接总图
投影机使用说明 一、投影机正面板图片 1、电源指示灯通电后电源指示灯为红色，轻按一下为绿色，则 为正式启动。若要关机，轻按一下为绿色闪烁，几秒钟后变为红色，则为关机状态。 2、输出信号选择（INPUT）开会时需要选择的输出信号为 S-VIDEO信号。可选信号为A V信号，S-VIDEO信号，视频信号等。开设视频会议时必须要选择为S-VIDEO信号模式。3、确定键(ENTER) 当进入菜单后需要选择时，按确定键确认选 择。周围4个键为上，下，左，右方向键。 4、菜单键(MENU) 可调节画面亮度，对比度，画面翻转等。 5、暂时停止投影键可暂时停止投影（待机键）一般不需要
二、投影机侧面板图片 1、焦距可调节焦距，清晰或模糊。 2、画面大小可调节投影画面的大小，推荐与投影幕布大小一样。
《日常运维操作手册》 ? 一、查看硬盘可用容量 双击“我的电脑”打开资源管理器，右击我们将要查看的盘符。例如：我们要查看Ｄ盘,只需要在相关的D盘上右击―属性即可看到如下图1-1所示
图１-1 从上图1-１中可以看出Ｄ盘的己用空间为9．６6GB,而可用空间仅为10９MB。 二、监视系统资源 根据运维报告指示,一般需要对服务器的处理器(ＣPU）、内存、网卡及IＩS等在系统运行过程中表现的性能状况进行监测。 监测指标分析 Ｉ D 计数器名称说明 1 %Processｏr Ｔ ime 指处理器执行非闲置线程时间的百分比;通俗一点讲就是ＣPU使用率。计数器会自动记录当前所有进程的处理器时间。 2 Page／sec 指为解析硬页错误从磁盘读取或写入磁盘的页数（是Ｐ ａges Ｉnｐut/ｓeｃ和Ｐaｇｅs Ouｔｐｕt/ｓec 的总和）。 3 Nｅtwoｒk Inteｒ faｃe Byｔes Tｏ taｌ/seｃ为发送和接收字节的速率,包括帧字符在内。判定网络连接是否存在瓶颈。 ４Cｕｒｒｅｎt Co ｎｎectionｓ 检测WEＢ服务的用户连接情况。 1.建立性能监测后台运行计数器 1)打开开始-程序－管理工具-性能,找到“性能日志和警报”下的“计数器日志”。
新建一个计数器，右击右边空白区域“新建”，如下图2－1所示. 图２-１ 2)在新建计数器日志的名称输入容易理解的名称，如:新性能。下图2-2所示． 图2－2 3)输入计数器名称后，可进入如下图2－3所示图面。其中计数器的日志内容会 在默认情况下记录到“C:\ＰｅｒfLｏｇs\新性能_０00００１.bｌg”下（文件名称的定义后面有详细说明并且可定制)。
Microsoft Office 日常基本操作手册
Office办公软件操作手册 第一部分Word文字处理软件 第1讲Word 概述 第一节 Microsoft Office办公软件概述 一．Office办公软件的功能： Microsoft Office是微软公司开发的办公自动化软件，可帮助我们更好地完成日常办公和公司业务。Office办公软件是电脑最基础的一个软件。小到做一个通知，大到编辑出版一本书，都可以用Office办公软件来处理。 二．简叙Offfice发展史及组成： Office办公软件的发展经历了Office 97 ， Office 98, Office 2000, Office XP、2003、2007等几代，这一软件组成从功能、操作、处理及界面风格等多方面均有了明显的进步。我们今天要讲述的Office 2003，功能强大，外观漂亮，而且使用方便。 三．Office套装软件由7个软件组成： Microsoft Word 2003（文字处理应用软件）、 Microsoft Excel 2003（电子表格应用软件）、 Microsoft Outlook 2003（邮件及信息管理软件）、 Microsoft PowerPoint 2003(幻灯片演示软件)、 Microsoft Access 2003（数据库应用软件）、 Microsoft FrontPage 2002（网站管理应用软件）、 Microsoft Share point Team Services（群组作业网站）。 第二节 Word概述 一．启动Word及界面认识 (1)启动Word
...../ ...../ 图文解说视频会议系统操作要点 1．登录系统，安装客户端。 在浏览器中输入服务器的IP地址，进入视频会议的登录界面。 点击“视频客户端软件下载”，进行客户端的安装。 注：AVCON视频客户端需要DirectX9.0的支持，所以在使用AVCON 客户端前请确定本机中是否是DirectX9.0。您可以在“开始”--“运行”中输入dxdiag，调用DirectX程序，查看它的版本号。如果DirectX9.0没有安装,可以在登录页面中下载并且安装。
2．登录客户端。 在Login 页面上输入用户的相关信息，即可登录客户端界面。 3．视频调节。 登录后，先要做一些调节。 点击“菜单”下的“视频调节向导”，调出视频调节项。
提示：系统能够根据网络状况或CPU消耗率，自动调节本地视音频质量。点击“下一步”，进行详细设置。编码器一般选择H263+,图象大小,帧率以及传送速度可以根据实际情况做选择,卡号则根据电脑所安装的摄象头数量来做相应选择。 注:如图象大小选择为640*480以上,则需要将防止隔行扫描勾上
如果视频效果不是很好，可以在视频画面上点击鼠标右键，选择“视频调整”，调整视频图象的亮度、对比度等。 4．摄像机云台设置及控制。 如果客户端使用的是SONY D-70或高速球等自带云台的摄像机，那么需将控制线连接上计算机，并且在软件中做相应的设置，然后就可以在A VCON中控制摄像机了。 在视频画面上点击“控制设置”，弹出控制设置窗口。 如果是SONY D-70的摄像机，在“解码器类型”里应当选择“SONY”，高速球则选“EIA”“解码器连接的端口”选择“COM1”，“解码器编号”选择“1”。做完这些设置以后，可以点击“测试控制”进行摄像机的控制测试。
文档标识 文件状态：[] 草稿 [√] 正式发布 [ ] 正在修改 Oracle RAC+DataGuard 运维手册 版本：1.0.0 编制周光晖2015年01月20 审核 批准年月日 生效日期：年月日
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目录 第一章引言 (3) **. 编写目的 (3) **. 定义、首字母缩写词和缩略语 (4) 第二章......................................................................................................... D ATA G UARD状态查询4 **. 检查主备库的D ATA G UARD状态信息 (4) **. 检查进程 (4) **. 检查归档状态 (4) **. 检查最后应用的日志S EQUENCE (5) **. 查看是否使用实时应用 (5) **. 检查GAP (5) **. 检查保护模式 (5) **. 相关视图 (6) 第三章................................................................................................................... SWITCHOVER 6 **. 确认主库状态是否支持切换操作 (6) **. 执行主库转换 (7) **. 关闭并MOUNT新备库 (7) **. 确认老备库状态 (7) **. 切换目标备库为主库 (7) **. 打开新主库 (8) **. 启动新备库的日志应用 (8) **. 开启新备库的ADG (8) 第一章引言 1.1. 编写目的 本文档描述了Oracle 11gR2 RAC+ADG操作手册。包含RAC DOWN机测试，日常查询状态，启停RAC等指令同时包含oracle 11g R2 ACTIVE DATAGUARD 的日常维护指令。
min 海康威视iVMS-9300综合监控与运维管理平台 用户操作手册 杭州海康威视系统技术有限公司 2016.3
目录 目录 (1) 第1章前言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2术语和缩写 (5) 第2章平台概述 (6) 2.1环境要求 (6) 2.1.1运行硬件环境 (6) 2.1.2运行软件环境 (6) 2.2用户登录 (7) 第3章运维概况 (7) 3.1视频概况 (11) 3.1.1视频概况 (11) 3.1.2一键运维 (13) 3.2卡口概况 (14) 3.2.1过车统计 (15) 3.2.2资源信息 (15) 3.2.3服务器信息 (15) 3.2.4最新异常信息 (16) 第4章巡检中心 (16) 4.1运行监测 (17) 4.1.1监控点视频 (17) 4.1.1.1 监控点明细查看 (17) 4.1.1.2 视频预览 (18) 4.1.1.3 工单上报 (19) 4.1.1.4 视频质量诊断图片查看 (20) 4.1.1.5 图像重巡 (21) 4.1.1.6 查询导出 (21) 4.1.2录像 (22) 4.1.2.1 录像详情查看 (23) 4.1.2.2 巡检一次 (24) 4.1.2.3 工单上报 (24) 4.1.2.4 查询导出 (25) 4.1.3卡口 (26) 4.1.3.1 卡口信息 (26) 4.1.3.2 异常信息 (28) 4.1.4编码资源 (29) 4.1.4.1 设备详情查看 (30) 4.1.4.2 工单上报 (31) 4.1.4.3 查询导出 (31) 4.1.5解码资源 (32) 4.1.5.1 解码资源详情查看 (33) 4.1.5.2 工单上报 (33)
HACMP日常操作手 册
HACMP操作手册 强制方式停掉 HACMP: HACMP 的停止分为 3 种，graceful（正常），takeover（手工切换），force（强制）。 下面的维护工作，很多时候需要强制停掉 HACMP 来进行，此时资源组不会释放，这样做的好处是，由于 IP 地址、文件系统等等没有任何影响，只是停掉 HACMP 本身，因此应用服务能够继续提供，实现了在线检查和变更 HACMP 的目的。 一般所有节点都要进行这样操作。 强制停掉后的 HACMP 启动 : 在修改 HACMP 的配置后，大多数情况下需要重新申请资源启动，这样才能使 HACMP 的配置重新生效。
日常检查及处理 为了更好地维护 HACMP，平时的检查和处理是必不可少的。下面提供的检查和处理方法除非特别说明，均是不用停机，而只需停止应用即可进行，不影响用户使用。不过具体实施前需要仔细检查状态，再予以实施。 clverify 检查 这个检查能够对包括 LVM 的绝大多数 HACMP 的配置同步状态，是 HACMP 检查是否同步的主要方式。 smitty clverify->Verify HACMP Configuration 回车即可
经过检查，结果应是 OK。如果发现不一致，需要区别对待。对于非 LVM 的报错，大多数情况下不用停止应用，能够用以下步骤解决： 1.先利用强制方式停止 HACMP 服务。 同样停止 host2 的 HACMP 服务。 1.只检查出的问题进行修正和同步： smitty hacmp ->Extended Configuration->Extended Verification and Synchronization 这时由于已停止 HACMP 服务，能够包括”自动修正和强制同步“。对于 LVM 的报错，一般是由于未使用 HACMP 的 C-SPOC 功能，单边修改文件系统、lv、VG 造成的，会造成 VG 的 timestamp 不一致。这种情况即使手工在另一边修正（一般由于应用在使用，也不能这样做），如何选取自动修正的同步，也依然会报 failed。此时只能停掉应用，经过整理 VG 来解决。 cldump 检查： cldump 的监测为将当前 HACMP 的状态快照，确认显示为 UP，STABLE。
xxxx运维综合管理平台 操作手册V1.0 xxxx（天津）科技有限公司
变更记录 序号版本变更说明修改人/日期 01 V1.0 新建张冠洲/2017年1 月
目录 1.平台介绍 (3) 1.概述 (3) 2.平台架构 (4) 2.1展示层 (5) 2.2功能层 (7) 2.3技术层 (8) 2.4外部接口层 (8) 1.xxxx运维综合管理平台软件功能 (9) 2.1服务台 (9) 2.2自助服务中心 (10) 2.3配置管理模块 (10) 2.4事件管理模块 (12) 2.5问题管理模块 (15) 2.6变更管理模块 (17) 2.7服务管理模块 (20) 1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发，适用于IT服务的日常运维管
理。它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它又很灵活，可以适应一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括： ?记录IT配置项（如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN等）及其各个配置项之间的关联关系； ?管理事件、用户请求和变更审批与执行等； ?归档IT服务及与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）； ?手动或脚本方式导出所有信息； ?批量导入或同步/联调所有来自外部平台的数据； xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP，它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行，如Windows、Linux（Debian、Ubuntu和Redhat）、Solaris和MacOS X等。此外，由于平台是基于B/S架构的应用程序，不需要在用户电脑上部署任何客户端，只需要一个简单的Web浏览器（IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+）即可使用。 2.平台架构 平台架构如下图所示:
Oracle DBA日常工作手册 概述2 . 事前阶段2 、日常工作－每天应做工作内容2 1、工作内容－日常环境监控2 1.1系统运行环境监控2 1.2数据库运行状况监控3 2、工作内容－日常性能监控4 2.1 间隔一段时间使用操作系统top等工具监控系统资源动态运 行状况4 2.2间隔一段时间对数据库性能进行监控4 3、工作内容－日常数据库管理13 3.1一天内间隔一定时间运行13 3.2 每天工作结束后、系统空闲时运行25 、日常工作－每隔一周工作内容51 文件整理工作51 数据库全量备份51 2.1 Oracle 9i RMAN自动化脚本方式全量备份51 2.2 Oracle 10g OEM 图形方式创建RMAN全量备份数据库任务51 根据一周数据增长率分析预留数据文件下一周所需增长空间51 3.1 SQL脚本方式查看51 3.2 Oracle 9i OEM 数据文件管理52 3.3 Oracle 10g OEM 数据文件管理53 索引使用情况及碎片分析53 4.1表包含的索引及相关列检查53 4.2自动化脚本方式对索引进行碎片分析54 4.3打开索引自动监控开关54 对用户所有表、索引进行统计分析55 5.1 查询EAS用户所有表、索引的最新统计分析时间55 5.2 自动化脚本方式对所有表、索引统计分析55 5.3 Oracle 10g OEM图形化自定义对所有表、索引统计分析的自 动化调度任务55 导出表、索引最新统计分析数据61 性能报告分析61 、日常工作－每月应做工作内容62 性能全面分析62 全面分析一次STATSPACK报告62 空间使用增长的全面分析62 备份数据转备62 日常工作－数据库第一次安装部署后需做的工作62 Statspack－系统快照采集工具初始化62 创建统计信息导出表62 运行EAS用户下所有表、索引统计分析，导出基准统计信息63
xxxx运维综合管理平台 操作手册 xxxx（天津）科技有限公司
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目录 1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发，适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它又很灵活，可以适应一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括： ?记录IT配置项（如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN 等）及其各个配置项之间的关联关系； ?管理事件、用户请求和变更审批与执行等； ?归档IT服务及与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）；
?手动或脚本方式导出所有信息； ?批量导入或同步/联调所有来自外部平台的数据； xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP，它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行，如Windows、Linux（Debian、Ubuntu和Redhat）、Solaris和MacOSX 等。此外，由于平台是基于B/S架构的应用程序，不需要在用户电脑上部署任何客户端，只需要一个简单的Web浏览器（IE8+、+、Chrome或Safari5+）即可使用。 2.平台架构 平台架构如下图所示: 图平台架构图 技术架构如下图： 图技术架构图 1.1展示层 平台展现层，即为用户提供了一个统一集中的访问平台，使得用户可以更关注于实际业务，方便企业决策。通过门户技术，每个用户都拥有自己独立的访问视图，方便用户在各个模块和流程之间快速切换，平台提供仪表盘，可以提供用户可以快速查看IT服务健康状况窗口； 图功能展示界面 平台提供五种访问视图，即服务台、自助服务中心、服务管理中心、管理控制台和移动客户端。 ?服务台： -服务目录； -用户咨询投诉； -客户个性化工作流程；
运维安全堡垒平台用户操作手册
目录 1.概述 (1) 1.1.功能介绍 (1) 1.2.名词解释 (1) 1.3.环境要求 (2) 2.登录堡垒机 (2) 2.1.准备 (2) 2.1.1.控件设置 (2) 2.2.登录堡垒机 (3) 3.设备运维 (4) 3.1.Web Portal设备运维 (4) 3.2.运维工具直接登录 (6) 3.3.SecureCRT打开多个设备 (7) 3.4.列表导出 (11) 4.操作审计 (14) 4.1.字符协议审计 (14) 4.2.SFTP和FTP会话审计 (16) 4.3.图形会话审计 (17) 4.4.RDP会话审计 (18) 4.5.VNC会话审计 (20) 5.其他辅助功能 (22) 5.1.修改个人信息 (22) 5.2.网络硬盘 (22) 5.3.工具下载 (23)
1.概述 运维安全堡垒平台（以下简称运维堡垒机）是用于对第三方或者内部运维管理员的运维操作行为进行集中管控审计的系统。运维堡垒机可以帮助客户规范运维操作行为、控制并降低安全风险、满足等级保护级其他法规对IT内控合规性的要求。 1.1.功能介绍 运维堡垒机集中管理运维账号、资产设备，集中控制运维操作行为，能够实现实时监控、阻断、告警，以及事后的审计与统计分析。 支持常用的运维工具协议（如SSH、telnet、ftp、sftp、RDP、VNC等），并可以应用发布的方式支持图形化运维工具。 运维堡垒机支持旁路模式和VPN模式两种方式，物理上旁路部署，灵活方面。 运维堡垒机在操作方式上，不改变用户的操作习惯，仍然可以使用自己本机的运维工具。 1.2.名词解释 协议 指运维堡垒机运维工具所用的通信协议，比如Putty使用SSH协议，CRT支持SSH 和Telnet等。 工具 指运维人员实现对设备的维护所使用的工具软件。 设备账号 指运维目标资产设备的用于维护的系统账户。 自动登录 指运维堡垒机为运维工具实现自动登录目标被管设备，而运维用户不需要输入目标设备的登录账号和密码，也称为单点登录（SSO）。 命令阻断
MicrosoftOffice日常基本操作手册 Microsoft Office 日常基本操作手册
MicrosoftOffice日常基本操作手册 Office办公软件操作手册 第一部分Word文字处理软件 第1讲Word 概述 第一节 Microsoft Office办公软件概述 一．Office办公软件的功能： Microsoft Office是微软公司开发的办公自动化软件，可帮助我们更好地完成日常办公和公司业务。Office办公软件是电脑最基础的一个软件。小到做一个通知，大到编辑出版一本书，都可以用Office办公软件来处理。 二．简叙Offfice发展史及组成： Office办公软件的发展经历了Office 97 ， Office 98, Office 2000, Office XP、2003、2007等几代，这一软件组成从功能、操作、处理及界面风格等多方面均有了明显的进步。我们今天要讲述的Office 2003，功能强大，外观漂亮，而且使用方便。 三．Office套装软件由7个软件组成： Microsoft Word 2003（文字处理应用软件）、 Microsoft Excel 2003（电子表格应用软件）、 Microsoft Outlook 2003（邮件及信息管理软件）、 Microsoft PowerPoint 2003(幻灯片演示软件)、 Microsoft Access 2003（数据库应用软件）、 Microsoft FrontPage 2002（网站管理应用软件）、 Microsoft Share point Team Services（群组作业网站）。 第二节 Word概述 一．启动Word及界面认识 (1)启动Word ?快捷方式：双击桌面上的word快捷方式图标(注意，如果桌面上没有，可以从
XXX视频会议设备操作手册
视频会议设备操作手册 前言 此次项目中涉及strong的设备比较多，但使用的时候比较简单，大部分的设备一经设定后，无需再进行操作或配置。 本手册先将使用中遇到的主要设备为大家一一介绍，然后对所有设备构建起来的系统进行讲解，最后会针对视频终端进行详细培训。 一、设备简介： 1、时序电源 时序电源为设备提供稳定电源，可减低用电设备在开关瞬间对供电电网的冲击，也避免了感生电流对设备的冲击，确保了整个用电系统的稳定 此次视频会议使用的时序电源为：KPS-12； 使用时，先将外接插头接在强电接口上，随后按下STANDBY键，或者使用钥匙旋转至ON档，电子屏会显示ON状态，然后前面板上的指示灯会逐一亮起，代表此时时序电源开始工作，对接在其后面板上的设备逐一进行供电； 关闭时，按下STANDBY键，或者使用钥匙旋转至OFF档，电子屏会显示OFF状态，然后前面板上的指示灯会逐一熄灭，此时时序电源停止对设备供电。
2、视频终端 POLYCOM HDX8000视频终端是视频会议中最重要的设备，实际上它是高清音视频编解码器，通过对镜头和话筒收集来的图像声音进行编码传输给远端，同时接受对方传过来的音视频数据进行解码，还原成图像和声音，实现音视频的实时交互。 3、调音台 调音台是一个多路输入多路输出的音频设备，类似于总闸开关，视频会议的所有声音通过调音台来选择声音的输入和输出，调节音量大小。 此次视频会议使用的调音台为MACKIE ONYX 1220，使用时，需要调节调音台下半部分的音量推子，来控制声音的大小。 4、反馈抑制器
反馈抑制器SABINE FBX 2810，可以自动识别音箱的扩声传入话筒，衰减反馈频率，有效制止声音啸叫，避免损坏功放和音箱设备。 5、功放 功放俗称“扩音机”，它的功能是把声音信号的进行放大并驱动音箱发出声音。 6、无线话筒（包括发射器和接收器） 此次采用的铁三角的无线话筒和接收器，信号良好，可以将发射器别在身上，在会议室的任何地方发言。 无线话筒为了避免将不必要的声音摄入，所以拾音范围较小，使用时需要将发射器上的
IT运维管理系统使用手册
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IT运维管理系统 用户使用手册 大庆和光电子科技开发有限公司 二〇一六年十月
目录 1、基础信息 (3) 1.1项目信息 (3) 1.2项目检查项 (4) 1.3设备基础信息 (6) 2、日常巡检 (8) 2.1软件日巡检 (8) 2.2软件周巡检 (9) 2.3服务器系统巡检 (10) 2.4服务器硬件巡检 (10) 3、巡检查询 (11) 3.1软件日常巡检检查 (11) 3.2服务器巡检报告 (11) 4、运维资料管理 (12) 4.1系统问题管理 (12) 4.2项目资料管理 (15)
1、基础信息 1.1项目信息 主要录入各运维组所维护的项目信息，各运维组各自录入各自的项目信息。如下图所示 【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 注：状态字段：有两个状态，分别是“正常”和“停用”。当状态是“正常”，则在软件日/周巡检中显示；当状态是“停用”，则在软件日/周巡检中不显示。 项目路径：填写该项目发布的位置，例如：D:\Publish
【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【删除】按钮：选中要删除项目前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击“确认”按钮即可。如图所示： 1.2项目检查项 主要是录入各运维组巡检项目的检查项，各运维组录入各自的项目检查项信息，如下图所示
神州数码信息系统有限公司数据库日常运维手册 神州数码信息系统有限公司 2015/9/5
日常运维操作手册主要针对ORACLE数据库管理员对数据库系统做定期监控：(1). 每天对ORACLE数据库的运行状态、日志文件、备份情况、数据库的空间使用情况、系统资源的使用情况进行检查，发现并解决问题。并要有相关的人员负责每天查看，发现问题及时上报分析。检查每天的数据库备份完成情况。 (2). 每周对数据库对象的空间扩展情况、数据的增长情况进行监控、对数据库做健康检查、对数据库对象的状态做检查。 (3). 每月对表和索引等进行Analyze、检查表空间碎片、寻找数据库性能调整的机会、进行数据库性能调整、提出下一步空间管理计划。对ORACLE数据库状态进行一次全面检查 （4）根据公司数据库的安全策略对ORACLE DB进行加固 一．日维护过程 1.1、确认所有的INSTANCE状态正常 登陆到所有数据库或例程,检测ORACLE后台进程: $ps –ef|grep ora 1.2、检查文件系统的使用（剩余空间） 如果文件系统的剩余空间小于20%，需删除不用的文件以释放空间。 #df –k 1.3、检查日志文件和trace文件记录 检查相关的日志文件和trace文件中是否存在错误。 A、连接到每个需管理的系统 使用’telnet’命令 B、对每个数据库,进入到数据库的bdump目录,unix系统中BDUMP目录通常是 $ORACLE_BASE/
C、使用Unix ‘tail’命令来查看alert_