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旅游公司员工守则.doc

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旅游公司员工守则

旅游公司,是指有营利目的,从事旅游业务的企业。下面是我为你整理的旅游公司员工守则,希望对你有用!

旅游公司员工守则

景区仓库管理制度

为规范仓库管理,保证存储期间纪念品及物质的质量,提供合格纪念品或物资,以及采购物资纪念品的出入库,保持正常经营,特制定本制度。办公室和经营部负责纪念品的检验。

一、商品和物资验收管理制度

1、按入库凭证上开列的商品编号、品名、产地、牌号、规格、数量、质量等指标核对验收,有封样的,按封样验收。

2、一般商品的验收,要注意外包装完整,标志明显,可在点收大件(包)的同时抽验一定比例的细数。

3、对于贵重物品,易碎的和有期限的商品,散装或包装破损受潮商品,需拆箱点检。

4、对自提商品,需在提货时当即验收。

5、对供货商送来的商品,应在验收无误后在送货回执单上签字,如出现商品缺损或其它问题,应取得送货人员的证明,并在送货回执单上写明情况。

6、对无随货同行单据的商品,按实验收,做好验收记录。

7、对进货批量大的商品,到货前需准备好验收场所及仓位,防止

货到进不了仓库或重复运输。

8、验收中发现问题,如破损、缺损、串号、差价、变质等,保管员及验收者须及时向经理汇报,并听候处理。

二、库房管理制度

1、及时。要适应购销业务在时间上的要求,及时收货、发货,及时入账、出账,并在保管环节上及时检查,及时盘点,及时采取存入、养护措施。

2、准确。入库、出库和保管的商品应做到数量、质量、品种、花色等准确无误,账账相符,账物相符。

3、经济。按照6S的要求做到认真整理,合理使用仓库面积和容积,提高仓库利用率。

4、安全。搞好防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变等各项预防工作,严格执行商品进入手续制度,凡与仓库业务员无关人员禁止进入库房。

导游部管理制度

为了更好的推行精细化管理工作,调动全体导游员的工作积极性,提高工作效率,特制定规章制度如下:

1、严格遵守国家法律法规,遵守国家外事纪律,不泄漏国家机密,同国家的宣传政策保持一致。

2、提前10分钟到岗,按照规定要求和标准做好班前工作。

3、按时上下班、坚守工作岗位、不迟到、早退、脱岗或旷工,有事或休班时必须提前请假。

4、值班人员未经允许,不得私自换班或无故缺勤。

5、岗中时间做好随时待命的准备,服从领导调度安排,接到工作命令,第一时间投入工作状态,保持高效的工作业绩。

6、工作场所内不准大声喧哗,吵闹跑跳、聚堆聊天,闲谈、打瞌睡、玩游戏、打扑克等做与本职工作无关的事情。

7、服从领导安排,从思想行动上与领导保持高度一致,有事及时申请、与领导协商解决,严禁出现与领导意见背道而驰或擅自行动的现象。

8、严禁向客人索要小费或以种种行为暗示索要小费、严禁收受回扣;按规定向客人收取费用,不得弄虚作假、贪污公款、损害集团利益。

9、按要求准确的参加会议或培训,因故不能参加,须提前向领导请假。

10、导游员仪表仪容要整洁、大方、得体、精神饱满,给客人一个良好的印象,要求着装整齐,工作期间必须穿工作服,佩戴工牌,着黑色或接近黑色皮鞋、旅游鞋,杜绝在工作区域内穿凉鞋。

11、服从领导安排,自觉接受游客的监督、虚心听取游客意见,不断提高服务水平。

、作风正派、品德高尚,对游客态度和蔼、语言婉转、生动、口齿清楚,必须使用普通话、使用文明用语、杜绝生冷、硬顶现象发生,讲究语言艺术。

13、导游员要具备较强的组织、协调、应变等办事能力,带团游览时,一定要顾全大局,对待游客要一视同仁,尽量满足客人的各种合理要求、不许随便减少、增加或更改旅游路线,讲解必须积极主动、语言准确生动形象、幽默自然、富有吸引力。

14、不允许欺骗游客或更改团队计划及游客路线,特殊情况需及时向领导汇报,经同意后方可更改计划及线路。不准擅自随团外出或擅自带私团。

15、及时解答游客正确合理的询问。协助对方旅行社的有关负责人处理旅游过程中遇到的各种问题。

16、配合和督促有关部门安排落实好旅行团队的交通,食宿、娱乐等事项。积极协调处理旅行团(者)飞机延误、行李丢失及损坏、客人生病住院等突发事项,保护旅行团(者)的人身和财务安全,填写接团日志,记录接待过程中发生的主要问题及解决办法,准确填写有关票据及旅行团结算账单。

17、热爱本职工作,认真学习政治和业务知识,加强自身的道德修养,提高思想素质和业务水平,维护国家利益和民族尊严。

18、导游员要刻苦学习专业知识,拓展自己的知识面,做一位"学不厌、问不倒、用不完"的知识性人才。

19、利用每周一、三、五晚上学习,充实员工的基础文化和基本技能、学习有关旅游专业知识及相关的文化知识、了解***发展状况,及时给予纠正日常出现的问题,要求同样的错误不能在导游部出现第二次。

20、利用在导游室休息时间,对在带团过程中出现的问题,大家一起交流,取长补短,作到及时发扬和纠正。

21、保持良好的个人卫生(勤洗澡,勤换衣服,无口腔异味)及公共卫生,按规定要求打扫好宿舍及负责区域内的卫生,并保持清洁、室内无异味。

票务中心管理制度

为了规范票务中心的管理,提高工作效率,充分调动员工的工作积极性,明确责任,特制定如下方案:

一、订票操作管理:

1、订票需做详细订票记录,将客人姓名、证件号码、航程、日期及付款方式仔细核对,确保信息准确无误。

2、集团公司各单位订票需注明订票人及乘坐人单位及联系电话,并落实好收款方式。票款拖欠时间不得超过一个月。

3、散客订票必须现金结算,不允许欠款,禁止在未收款的情况下提前出票,防止死账坏账发生。

4、每天订票数量需当天报表,每月25号前统计当月订票数量及金额,及时和山航对账,核对出当月利润汇总报表。

二、奖罚制度:

1、机票欠款不得超过一个月,需在送票时让客人填写欠款凭证,落实好收款时间。如在一个月内收不回欠款,按机票利润10%罚款。

2、收回的票款必须当天报表并将票款上交财务,不得存压票款,防止丢失。因票款未及时上交财务造成的票款丢失由责任人承担全部损失。

3、因个人操作失误、信息错误等原因造成的漏订、错订等,所有损失由责任人承担。

办公室日常管理制度

为进一步加强和规范各单位办公室的日常管理工作,创造文明、整

洁的办公环境,树立良好的企业形象,提高办公效率,以利于公司各项工作的开展,特对办公室人员日常工作要求通知如下:

一、不断加强业务知识的学习,努力提高工作和办事效率,当日事当日毕,对领导安排的工作有落实、有汇报,及时有效的完成各项任务。

二、上班期间必须着工装、深色皮鞋(不得穿靴子、拖鞋)、配戴工牌,发型整齐美观,不准佩戴夸张、异类的饰物。

三、严格遵守劳动纪律,严禁出现迟到、早退现象,办公室人员应提前20分钟到岗,整理当日工作计划及其它事宜。上班期间不得大声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、吃零食、浏览与工作无关网站,开通QQ的仅限办公交流使用。各办公区域严禁吸烟。

四、时刻保持办公桌面用品整齐、有序,不得摆放任何与工作无关的物品,办公椅上不得放衣服等任何物品。

五、晚间值班人员必须对所有区域进行彻底清扫,各办公室要将卫生区域(包括地面、桌面、窗台、门窗玻璃、文件柜表面、办公用品等)划分到人,对上述区域不定期、不定时的进行清理,时刻保持办公区域整洁。

六、加强电器管理,节约用电,晚上下班时必须关闭一切不必要的电源。

七、遵守保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露公司机密。不该看的不看,不该说的不说,不该听的不听,不该传的不传。

八、各办公室要营造良好的办公氛围,办公室要悬挂***风景画、企业文化宣传标语等;绿色植物美观、无枯枝败叶。

旅游公司简介范文

杭州海外旅游有限公司创建于1989年,公司主营入境、出境、客运、机票代理和旅游关联业务。为PATA(太平洋亚洲旅游协会)成员。自1993年以来,历年荣获国家旅游局评选的"全国国际旅行社百强"证书,多次被浙江省旅游局和杭州市旅委评为"浙江省国际旅行社10强"及"杭州市最佳旅行社", "百佳诚信旅游企业"。20xx年荣获浙江省首批五星品质旅行社。公司拥有自置的办公楼宇耀江广厦三楼全层和西湖大道营业部营业用房。

公司以经营旅游业为主,"优质服务、信誉第一"为公司的立身之本,"严格管理、效益至上"为公司的经营理念。公司的主要经营范围:

1、出境旅游业务自1994年开展中国公民出境旅游业务以来,公司具有出境旅游五大优势:人员素质优势、营销网络优势、航空订位优势、地接服务优势、领馆送签优势。

2、入境旅游业务以招徕、接待世界各地的客人来中国旅游、商务考察。公司拥有一支精通多种语言的专业队伍。

3、国内旅游业务目前已成功运作国内上百条成熟的旅游线路,以满足高、中、低不等的消费层次。

4、出资参股公司

—杭州海顺客运有限公司,是涉外旅游用车定点单位,拥有各种类型的高档旅游车辆50余辆,为公司组织的旅游客人和社会各界提供服务。

—杭州海外旅游航空服务有限公司,是IATA(国际航空运输协会)

成员,是中国民航总局指定的客运销售代理人,具有一类代理资质。

旅游活动方案

一、活动目的

为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利,感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作。利用员工活动经费特进行20xx年非文职旅游活动!

二、活动地点

北海、桂林、漓江、阳朔三日游

三、活动时间

20xx年6月11日、日、13日

四、参与范围

全体非文职员工

五、主办部门

行政管理部

六、协办单位

北海市中国旅行社

七、活动行程

D1 20xx年6月11日

早上8:30中电宿舍集合,8:45-9:00从北海乘车至桂林(约16:00小时抵达),中餐自理、自备。到达后逛桂林市中心广场、步行街等。

晚餐后入住酒店,安排房间后可自由在桂林市区活动(宿:桂林)

D2 20xx年6月日

早餐后8:00出发乘车至码头(约1.5小时)乘船游览——兴坪漓江风光(游览时间约1.5-2小时),(兴坪是古代漓江沿岸最大的城镇,有1320xx年历史。漓江流经兴坪有个河湾、叫镰刀湾,是漓江风光荟萃之地。

东有朝笏、罗汉、僧尼、狮子诸山;北有寿星、骆驼山;西有笔架、美女山;西南有螺丝山、鲤鱼过江)。游大榕树景区(游览约40分钟),月亮山(游览约20分钟)。

中餐后,游览古老神秘的——阳朔图腾古道(游览约1小时)。在这个阳朔县著名的十里画廊的山谷里,生活着一群广西最古老的民族。他们是与世隔绝,不知世上已千年的土人。他们以黑为美,不但黑而且是黝黑得发亮。观赏以身试火、脚踩利器、迎宾舞等。

晚餐后可自由活动逛街等,入住酒店。(宿:桂林)

D3 20xx年6月13日

早餐后,游览桂林山水游览的开山地和桂林历史渊源地——虞山公园(约70分钟)观赏古迹碑刻,瞻仰被称为桂林福地的虞帝庙。四千多年前,华夏文明始祖之一的虞帝南巡曾到这里,秦人立庙纪念而得名,延续至今已有二千多年历史;参观地质博物馆或星锋刀具。(约35-40分钟)随后游览唐朝李渤开发的——南溪山公园(约40分钟)。参观古代佛教圣地,领略隐山的神妙及"小西湖"美景。品南溪茶艺。

中餐后(约14:00)乘车返回北海,到北海大约(晚22:00)结束行程!

八、活动其它项

交通:全程空调旅游车

门票:旅行社购买景点首道门票(不含自费项目)

餐饮:正餐十人一桌,八菜一汤(四正二早)

住宿:二星标准双人间或同级酒店,提供洗漱用品。

导游:优秀中文导游服务(全陪)

购物:旅行社安排旅游区两处购物点(自愿购买)

保险:旅行社责任险(旅游意外险建议客人购买)

九、注意事项

1、在旅游过程中,请大家随时注意自身安全,如无特殊原因,请勿擅自离团自由活动。全程必须服从旅行社统一安排。

2、在游览过程中请大家务必遵守时间,听从导游和领队安排。

3、去旅游前请大家准备点现金、身份证,以备旅途中使用。同时请大家注意,因桂林现是多雨季日,请带好雨具,以免成为落汤鸡。旅行中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。

4、本次旅游为三日两晚行程,因考虑到天气热、气温高,请大家尽量备好一套换洗衣服。其它物品、洗漱用品酒店提供。

5、如有晕车、晕船等现象者,请提前备好药品。并在出行时提前告诉导游和领队。以防途中发生异常反应。

6、旅行中,每次出发或返回时,请各小组组长认真确认本组成员是否到齐。如有任何异常请知会领队及导游。

7、旅行时,请大家特别要注意服装和鞋子,尽量要轻装出行,少带杂物,以减轻负荷;鞋子要选用球鞋、旅游鞋,勿穿高跟鞋,以免造成行、走登山不便和有碍安全。

8、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和宰客欺客的现象。这些无照商贩经常向过往行人和旅游团队兜售水果、饮料和小纪念品,请大家谨慎购买。

9、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。必要时请用笔记录下来,以便查看。

10、大家在景区游览时如果要暂时离开团队,如去洗手间,请告知导游、带团负责人、组长或其他团友。

11、晚餐后自由活动、逛街时,因大家对地理环境不熟,请尽量结伴同行,务必注意人、财安全。按旅行社规定的时间返回。

、桂林景点以自然景观为主,民俗风情极为浓厚。在导游的讲解下可以了解很多不同的民族不同的风俗习惯和奇闻趣事。

13、新开发众多自然景观和民俗风情演绎秀可观赏性极强,都值得好好欣赏一番。(自费项目可自愿观看)

十、工作职责

领队:xx

导游:(一)xx (二)xx(三)李xx

小组组长:第一组长:xx 第二组长:xx 第三组长:xx 第四组长:xx 第五组长:xx

十一、具体行程见旅行社安排,旅行中请大家注意自身形象,做一名精神尚佳的长城人,谢谢!

祝大家旅途愉快!!!

旅游公司合同模板

旅游公司合同模板 Travel company contract template 合同编号:XX-2020-01 甲方:___________________________乙方:___________________________ 签订日期:____ 年 ____ 月 ____ 日

旅游公司合同模板 前言:合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。本文档根据合同内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 甲方:_________(旅行社或公司) 地址:_________ 邮码:_________ 电话:_________ 法定代表人:_________ 职务:_________ 乙方:_________(姓名或团体名称) 地址:_________ 邮码:_________ 电话:_________ 根据国家有关旅游事业管理的规定,甲乙双方经协商一致,签订本合同,共同信守执行。

第一条旅游的时间安排 由甲方在_________年_________月_________日至 _________年_________月_________日为乙方提供旅游服务。 第二条旅游的地点及每个旅游景点的时间安排 甲方为乙方提供的旅游景点为_________个。分别是 _________。 每天的时间安排为上午_________时至_________时,下午_________时至_________时。 第三条旅游的生活安排 甲方为乙方提供食宿,每天伙食在_________元至 _________元标准内。 第四条导游服务 甲方为乙方提供导游服务,服务内容:_________。 第五条旅游的费用 本次旅游的费用总计_________元(包括食宿在内)。在旅游出发前_________日交清。 第六条旅游的交通工具

公司员工旅游团建活动方案

公司员工旅游团建活动方案1 为了丰富员工的业余生活,为大家在紧张的工作之余能够充分放松,促进加深员工之间的交流和沟通,并加强企业文化的建设,公司定于20__年8月18日组织员工进行为期一天的旅游。具体地点:孙中山故居+长江水世界+大饱口福餐厅享用自助晚餐。员工在这天的时间里,通过各种形式的活动,加强同事之间的沟通交流,增进团队意识,同时体现团结协作和互帮互助精神。 一、行程安排: 1、08:00于公司大门集中上车(早餐自理)前往中山(约1小时),参观孙中山故居(参观约60分钟)。 纪念区以纪念孙中山先生的题材为主,设有孙中山先生铜像、喷水池以及松园、竹园、梅园和栽种了999株龙柏的龙柏山等景点。与纪念区遥遥相对的是游览区,整个公园重点突出了“纪念”的主题,景点的布局也紧紧围绕主题铺排。 2、11:00前往定位为深海主题文化休闲水乐园——长江水世界(员工可自带干粮在进园前进食或自备费用在园内自理午餐)。景区备有先进的水上游乐设备,随处可见的休闲娱乐空间,并且以深海主题环境营造。同时美人鱼、海王、虾兵蟹将等颜色鲜艳的海洋卡通人物吸引,园区内各种各样的景观细节布置也处处体现了深海主题。景区游乐项目有:“深海漩涡”、“巨浪飞舟”、飞越彩虹”、“雨林部落”、“丛林漂流”等。(具体项目介绍请见附件)。 3、16:45集中前往大饱口福餐厅享用自助晚餐(停留时间2小时)。大饱口福环球自助美食是一家源自于香港,始创于20__年深圳的自助餐厅,拥有宽敞的空间,舒适时尚的用餐环境,在这里用餐正如逛MarketPlace,包罗万有,数不胜数。中餐、西餐、日本料理、烤肉、海鲜、各式甜品、红酒、进口生啤、日本清酒、鲜榨果汁、什果宾治……源源不断,时常更新。 4、约19:30集中返程。 二、游玩注意事项: (1)全体员工通讯工具必须开通; (2)请各位员工自行带上游泳衣或多带一套换身衣物; (3)行车时请勿任意更换座位,头手请勿伸出窗外,上下车时请注意来车方向以免发生危险;

公司员工用劳动合同(内部员工)

编号:_________________公司员工用劳动合同(内部员工) 甲方:____________________________ 乙方:____________________________ 签订日期:_______年______月______日

公司员工用劳动合同(内部员工) 单位名称: 住所: 法定代表人: 联系电话: 劳动者姓名: 联系电话: 身份证号: 家庭住址: 紧急联系人: 联系电话: 甲乙双方根据国家及运城市等相关法律、法规、规章的规定,在平等自愿、协商一致的基础上,同意订立本劳动合同,共同遵守本合同所列条款。 一、概况 1、乙方确认已经了解并愿意遵守甲方的现行的各种规章制度、管理办法。该规章制度及管理办法作为本合同附件,与本合同具有同等法律效力。 2、乙方确保如实告知甲方自身的各种情况,如有欺瞒则甲方可随时解除此合同,且甲方不必承担任何违约责任。 二、合同期限 本合同期限:从____年____月____日至_____年____月____

日,其中试用期从____年____月____日至_____年____月____日。 三、工作内容和工作地点 1、根据甲方工作需要,乙方同意从事________岗位工作,主要负责在公司的授权范围内进行________等工作。 2、乙方应按照甲方的要求,按时完成规定的工作数量,达到规定的任务标准,具体要求双方另行签订协议。 3、乙方同意在甲方安排的工作地点_______从事工作。 4、因工作需要,经双方协商一致,可以调整乙方的工作内容和工作地点。 四、工作时间 1、实行综合工作制。即乙方的工作时间,应根据甲方的供应商场分配给乙方的合理劳动时间或任务的要求灵活安排。但是每周保证____天休息。 2、休息休假:执行国家有关规定。 五、劳动报酬 1、乙方正常工作时间的工资按下列第(____)种形式执行。 (1)乙方试用期工资____元/月。试用期满工资_____元/月(____元/日)。 (2)其他形式:______。 2、甲方每月__日发放工资。如遇节假日或休息日,则顺延至最近的工作日。 六、社会保险福利 1、合同期内,甲方应依法为乙方办理参加社会保险手续,并按时缴纳和和代扣代缴乙方的社会保险费。

旅行社员工劳动合同

三一文库(https://www.doczj.com/doc/ca10771561.html,)/合同范文 旅行社员工劳动合同 甲方(聘用单位):**旅行社有限公司 法定代表人: 乙方(受聘人员)姓名: 性别: 出生年月日: 文化程度: 居民身份证号码: 电话: 家庭住址: 根据国家法律和有关政策,经甲、乙双方平等协商,自愿签订本公司员工聘用合同: 一、聘用合同期限

(本合同为有固定期限的聘用合同。合同期从年月日至年月日止。其中试用期从年月日至年月日止。 二、工作性质 乙方同意按甲方工作需要,在岗位工作,完成该岗位承担的各项工作任务。 三、劳动保护和劳动条件 甲方按国家和省、市的有关安全、劳动保护、卫生健康规定为乙方提供必要的工作条件保障乙方在安全、健康的环境中工作。 四、劳动报酬及考核目标 全年任务为月工资 一季度考核一次,未完成任务按比例扣发工资或押金,完成任务后按等级提取业务提成. 干满一年后完成岗位无损害公司利益行为,享受基本养老金及全年人身意外保险.(具体任务标准如下) 五、甲方的权利和义务 (一)甲方的权利

1.依照国家的有关规定和甲方的规章制度对乙方行使管理权、考核权和奖惩权。 2.合同期间因工作需要,甲方有权调整乙方的工作岗位。 3.具有下列情形之一的,甲方可以通知乙方解除劳动合同,不受提前三十天通知的限制: (1)在试用期内发现乙方不符合聘用条件的; (2))乙方在病、事、延长产假和医疗期及脱产学习期间本人或为他人及亲友从事各种生产经营服务活动的; (3)乙方严重违反甲方工作责任制或甲方规章制度的; (4)乙方严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的; (5)乙方被依法追究刑事责任的; (6)乙方连续个月(季度、年)考核被确定为不称职的; (7)不胜任现职工作,又不接受其它安排的。 4.具有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但应当提前三十天以书面通知乙方: (1)乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;

旅行社员工手册文档

2020 旅行社员工手册文档 MODEL TEXT

旅行社员工手册文档 前言语料:温馨提醒,意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常 常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 旅行社员工手册如下 一、自觉遵守国家法律法规,严格履行旅游部门条例规定,认真执行公司规章制度。 二、恪守“诚信、开拓、高效、人和”公司精神,发扬团队作风,精诚团结、互相帮助,增强凝聚力。 三、严肃劳动纪律,严格请假制度。 不迟到早退,不聚众聊天,不在上班时间做与工作无关事情。 四、公私分明,廉洁服务,严禁借工作之名,以职谋私,中饱私囊。 五、忠于职守,严守商业、财务秘密,不泄露公司经营策略及客户资料。 六、刻苦钻研业务,追求品牌效应,争创实绩。 七、厉行节约,反对浪费,爱护公司财产,维护公司利益。 八、树立安全防范意识,妥善保管公私财物,杜绝盗窃、火灾、人身伤害等事故发生。 十准则 1、结果证明价值——

以结果证明自己的价值,职场上没有苦劳,只有功劳。 2、责任造就人品—— 永远的责任心证明自己的人品;忠诚于事业,坚守承诺。 3、能力解决问题—— 永远把解决问题的技能作为核心能力,而不是把知识丰富作为核心能力。 4、重视日常细节—— 注意日常行为的细节,随意永远是职业人的大敌。 5、耐心对待客户—— 在与客户打交道的过程中保持主动和耐心,绝对不能不耐烦。 6、遵守公司规范—— 把公司规范视为不可逾越的权威;逾规不等于勇敢和创新。 7、团队利益为重—— 以公司和团队的利益为重,仅仅关注自己一定难以成功。 8、精确时间观念—— 保持精确的时间观念,没有时间观念就是没有职业感。 9、沟通解决一切—— 将沟通能力视为不断修炼的课程,相信沟通能够解决一切问题。 10、行为始终如一—— 追求行为始终如一,虎头蛇尾是死敌。 首问责任制 一、本制度适用公司全体员工。

2016年市年度旅游行业培训计划范文

2016 年市年度旅游行业培训计划范文 *年是“诚信旅游年”行,业教育培训工作要紧密围绕全市旅游经济进展大局,以全面提高旅游从业人员的职业道德水平和诚信服务意识为重点,以培养适应旅游市场需要的人才为目 标,更新培训观念,创新培训方式,强化在职人员培训;以满足当前市场对各类人才的需求为目标,整合旅游教育资源,开发急需人才;加强调研,做好人才储备工作。为此,重点抓好以下工作: 一、以弘扬“诚信”为主题,积极开展职业道德教育 围绕“诚信旅游年”主题工作,在导游员岗前培训、导游员年检培训、旅行社治理人员培训及其他在职人员培训中增加职业道德教育、诚信经营与企业品牌建设等内容,采取专题讲座、业内经验交流、实地观摩等方式,进一步强化从业人员的诚信意识,塑造*旅游的“诚信”品牌。 二、以提高产业素养为主线,积极开展行业岗位培训 按照省旅游局《* 年全省旅游行业培训打算》的总体安排,结合我市实际,积极组织开展岗位培训活动,力争参训治理人员达到80%以上,一般从业人员参训率达到70%以上。 (一)旅游行政治理人员培训组织参加全省旅游局长培训班(承办:人事教育培训科10 月)。 2、全市旅游执法人员培训班(市旅游质量监督治理所年内)。 3、市局机关工作人员专题讲座(承办:人事教育培训科年内)。 (二)旅游企业治理人员培训全市旅行社经理培训班(承办:市旅游培训中心10 月)。 2、景区景点治理人员培训班(承办:资源开发科 4 月)。 (三)旅游行业一线职员培训导游员资格考前培训班(托付* 旅游学院承办8-10 月)。 2、导游员年审培训班(承办:市旅游培训中心 3 月)。 3、导游员等级考试培训班(承办:市旅游培训中心10-12 月)。 4、全市旅行社财务人员培训班(承办:行业治理科年内)。 5、全市旅行社计调人员培训班(承办:行业治理科年内)。 6、紧缺小语种人才培训(承办:人事教育培训科年内) 7、旅游企业的自主培训。 各旅游企业要依照实际情况组织开展适合企业进展需要的培训,全年培训时刻不得少于 56 小时,培训内容可参照下列主题安排: a、诚信建设与职业道德培训。 b、满、蒙语言(歌曲)及风俗培训。 c、跨区域旅游联合需要的相关知识培训。 d、*旅游“ xX”展规划。 e、英语(或其他小语种)培训。 三、加强调研,为行业培训工作提供依据。开好座谈会。组织有部分旅游院校、旅行社、 饭店、旅游汽车队等相关部门参加的全市培训工作座谈会,提出行业培训中存在的咨询题,研 究解决咨询题的方法,增进不同行业之间的相互了解,共同促进我市旅游行业培训工作向纵深进展。 2、搞好培训需求调研。采取抽样调查或网络咨询卷调查的方式,开展旅游培训需求调查,为有针对性地安排培训内容和培训方式提供依据。 四、加强业内交流,学习先进的培训经验。走出去。组织全市旅游院校及骨干企业负责人参加省旅游局举办的“燕赵旅游”及其他业务交流活动,学习先进经验和培训理念。 2、请进来。聘请专家学者来承讲座,为旅游企业答疑解惑。

公司员工聘用合同(官方版)

编号:QJ-HT-0691公司员工聘用合同(官方版) Both parties shall perform their obligations as agreed in the contract or in accordance with the law within the term of the contract. 甲方:_____________________ 乙方:_____________________ 日期:_____________________ --- 专业合同范本系列下载即可用---

公司员工聘用合同(官方版) 说明:该合同书适用于甲乙双方为明确各自的权利和义务,经友好协商双方同意签署合同,在合同期限内按照合同约定或者依照法律规定履行义务,可下载收藏或打印使用(使用时请先阅读条款是否适用)。 甲方(用人单位)名称:___________________ 法定代表人:_____________________________乙方(受聘人员)姓名:___________________ 性别:___________________________________出生年月日:_____________ 民族:___________________________________文化程度:_______________ 居民身份证号码:_________________________ 家庭住址:_______________________________ 邮政编码:_______________________________电话:___________________ 根据国家法律和有关政策,经甲、乙双方平等协商,自愿签订本合同: 一、聘用合同期限。按下列第________款确定: (一)本合同为有固定期限的聘用合同。合同期从________年________月________日至________年________月________日止。其中试用期从________年

旅行社内部员工管理制度

旅行社内部员工管理制度 第一章总则 1.遵守公司所有规章制度及工作守则,如有违反将按罚则处理。 2.保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。 3.出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时,对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话或打断。 4.工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒,不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非,不打与工作无关的闲聊电话,通话要简明扼要。 5.不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志,不做与工作无关的事,工作中应通力协作,具有团队精神。 6.单位内与同事应点头行礼以示致意。 7.与上司、同事、客户握手时用普通站姿,并目视对方目光,大方热情、不卑不亢。 8.工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品,保持桌面整洁,维护企业整体办公形象。 9.未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。 10.接听电话应先问候,并自报公司。对方讲述时应留心听,并记下要点,通话结束时礼貌道别。 11.服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得无故拖延。 12.尽忠职守,保守商业机密。维护公司声誉,不作任何有损公司荣誉的行为。 13.爱护公物,不浪费、不化公为私,不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时,应负责赔偿。 14.不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。 15.不私自经营或兼任所在单位以外的职业,不得对外擅用公司名义。 16.执行公务时,应争取工作时效,不得畏难,拖延或积压。严格遵循本职岗位业务程序,对所承办公务的执行情况须有复命制,做到善始善终。

旅游企业培训方案

旅 游 企 业 培 训 方 案 培训讲师:谭小芳1373187876 谭老师官方网站https://www.doczj.com/doc/ca10771561.html,

第一单元 专业打造卓越旅游服务之——高端旅游服务礼仪培训

随着旅游业竞争的发展和加剧,严格景区管理、完善服务程序、强化员工高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,在贯穿这些要素的其中,旅游礼仪已成为当前企业发展中急需解决的问题,它是旅游品牌的内在品质和灵魂。 我们认为: 服务文化是唯一不被竞争对手抄袭的竞争优势! 优质的服务——让平常的人把平常的事做得不同寻常的漂亮! 一、培训课时: 一天 一天的课堂学习,半天情景模拟训练,半天老师的精彩授课,更有面对面互相分享与交流。 二、课程安排: 1、景区人员礼仪培训 2、拓展师和导游服务 3、服务修复服务授权 4、体验式旅游服务 5、旅游服务营销课程 6、旅游景区售前、售中、售后服务 7、旅游服务营销的金三角 8、谭小芳老师大量案例分享

三、课程内容 PineⅡ和Gilmore(1998)在《哈佛商业评论》中指出了体验经济时代的来临。提出体验是以服务为舞台、以商品为道具,围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动。他们将体验分为4大类:娱乐、教育、遁世和美学。让人感觉最丰富的体验,是同时涵盖四个方面,即处于四个方面的交叉的“甜蜜地带”(Sweet Spot)的体验。交广传媒旅游策划营销机构认为:到迪士尼乐园、赌城拉斯维加斯就属于最丰富的体验。PineⅡ和Gilmore还提出了塑造体验的5种方法:体验主题化、以正面线索强化主题印象、淘汰消极印象、提供纪念品与重视对游客的感官刺激。 1、全球旅行社 “全球旅行社”是法国的一家旅行社,位于巴黎闹市区的歌剧院大街,它宽敞的前厅里铺着蓝色的地毯,弥漫着淡淡的茉莉花和甜瓜的香味。但在它不同的柜台前,顾客们“嗅”到的气味又不尽相同。 在负责去北美洲旅游的柜台前,散发的是可乐果的香味;在办理去太平洋群岛波利尼西亚的柜台前,香草的芬芳沁人心脾;而在预定豪华轮做海上游的柜台前,则仿佛漂浮着一股海面上含碘的水汽。 2、凤凰古城旅游推介会 凤凰古城旅游有限公司携手华谊影视联合主办的“凤凰古城旅游推介会”暨电影《我心飞翔》(取景凤凰,淋漓尽致的描绘了优美风光与风土人情)首映式于人民大会堂召开。

公司员工聘用合同正式版

公司员工聘用合同正式版 Clarify their rights and obligations, and ensure that the legitimate rights and interests of both parties are not harmed ( 合同范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-003510

公司员工聘用合同正式版 甲方(用人单位)名称:___________________法定代表人: _____________________________ 乙方(受聘人员)姓名:___________________性别: ___________________________________ 出生年月日: _____________民族:___________________________________ 文化程度:_______________居民身份证号码: _________________________ 家庭住址: _______________________________ 邮政编码: _______________________________ 电话:___________________ 根据国家法律和有关政策,经甲、乙双方平等协商,自愿签订本合同: 一、聘用合同期限。按下列第________款确定:(一)本合同为有固

定期限的聘用合同。合同期从________年________月________日至________年________月________日止。其中试用期从________年 ________月________日至________年________月________日止。(二)本合同为无固定期限的聘用合同。合同期从________年 ________月________ 日起至法定或约定的解除(终止)合同的条件出现为止。其中试用期从________年________月________日起至 ________年________月________日止。(三)本合同为以完成一定工作为期限的聘用合同。合同期从___________之日起至___________之日止(起止时间必须明确具体)。 二、工作性质和考核指标乙方同意按甲方工作需要,在________岗位工作,完成该岗位承担的各项工作任务。考核指标每月(每季度、每年)为________________________________________ 三、劳动保护和劳动条件甲方按国家和省、市的有关生产、安全、劳动保护、卫生健康规定为乙方提供必要的工作条件,保障乙方在安全、健康的环境中工作。 四、劳动报酬乙方在聘用期间的基本工资为月________________元,

旅游公司员工聘用合同

旅行社员工聘用合同 甲方(聘用单位):国旅行社有限公司负责人: 乙方(受聘人员)姓名:性别: 出生年月日:文化程度: 居民身份证号码:手机号码: 家庭住址: 根据国家法律和有关政策,经甲、乙双方平等协商,自愿签订本公司员工聘用合同: 一、聘用合同期限 (本合同为有固定期限的聘用合同)合同期从年月日至年月日止。其中试用期从年月日至年月日止。 二、工作性质 乙方同意按甲方工作需要,在岗位工作,完成该岗位承担的各项工作任务。 三、劳动保护和劳动条件 甲方按国家和省、市的有关安全、劳动保护、卫生健康规定为乙方提供必要的工作条件保障乙方在安全、健康的环境中工作。 四、劳动报酬及考核目标 全年任务为: A.月基本工资:元/月 B.岗位补贴:元/月 C.业务提成: 1、实际完成量≤月目标量75%,按照%计算提成; 2、75%月目标量?实际完成量≤100%月目标量,按照%计算提成; 3、实际完成量>月目标量100%,按照%计算提成; 补助: 1.餐补:元/月 2.车补:元/月

3.电话补助:元/月 备注: 1.个人业务提成部分:以实际回款为准,团款未到账的业务部分,不计算在当月个人提成里,所有个人提成,以最终完全回款为准; 2.部门业务提成部分:以实际回款为准,团款未到账的业务部分,不计算在当月部门提成里;部门所有提成,以最终完全回款为准。 3.个人业务或者部门业务中包含特殊客户的,此部分提成按正常业务计算,但每月必须有客户签字盖章确认的对账单作为凭证。 4.由于个人失误导致公司蒙受损失的,损失部分由个人承担50%,直接上司承担30%,公司承担其余20%;损失部分在次月发放的当月工资中扣除。 一季度考核一次,未完成任务按比例扣发工资或提成,完成任务后按等级提取业务提成. 工作满一年后无损害公司利益行为,享受基本养老金及全年人身意外保险.(具体任务标准如下) 五、甲方的权利和义务 (一) 甲方的权利 1.依照国家的有关规定和甲方的规章制度对乙方行使管理权、考核权和奖惩权。 2.合同期间因工作需要,甲方有权调整乙方的工作岗位。 3.具有下列情形之一的,甲方可以通知乙方解除劳动合同,不受提前三十天通知的限制: (1) 在试用期内发现乙方不符合聘用条件的; (2) 乙方在病、事、延长产假和医疗期间本人为他人及亲友从事各种生产经营服务活动的; (3) 乙方严重违反甲方工作责任制或甲方规章制度的; (4) 乙方严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的; (5) 乙方被依法追究刑事责任的; (6) 乙方连续个月(季度、年)考核被确定为不称职的; (7) 不胜任现职工作,又不接受其它安排的。 4.具有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但应当提前三十天以书面通知乙方: (1) 乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的; (2) 聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原聘用合同无法履行,经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的;

旅行社分公司管理制度

公司规章制度 第一章总则 1.为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工 责任感、归属感,特制定本制度。 适用范围。一、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。 2.企业性质 有限责任公司 3.股东 股东们按注册资金承担有限责任。 4.管理体制 实行董事长领导下的总经理负责制及总经理(副总经理)、部门经理、员工的三级垂直管理体制。总经理、副总经理和财务部经理由董事长委任,任职时间根据公司的章程和董事长决定。 第二章劳动条例 1.用工性质 实行全员合同制。 公司视职位、岗位情况确定雇佣标准,公开招收,经面试、体检、培训、考试合格后报总经理(副总经理)批准后录用,同时要求被录用人员向公司人事部呈交指定的证件及资料并填写相应的表格,证件不齐者不得办理正式录用手续。员工应将有关个人资料的变更事宜及时告知公司人事部。 2.录用 本公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依据人员甄选流程提出申请,经相关负责人批准后, 由人事部门统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。 本公司员工的甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种,依实 际需要选择其中一种实施或两种并用。 新进人员经考核或面试合格和审查批准后,由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月,期满合格后,方得正式录用;但成绩优秀者,可适当缩短其试用时间 3.体检 所有旅行社员工在正式受聘前,必须前往当地卫生防疫站接受健康检查。公司每年为员工组织一次健康检查,对患有传染性或其他不利于工作的疾病患者,在规定的医疗期后仍未康复者,将予以辞退。规定的医疗期为一个月,医疗期内员工只发给基本生活费,按照焦作市政府颁布的最低工资标准执行。 4.试用期 员工自录用之日起,须经过最长不超过四个月的试用期,试用期内公司可随时辞退不称职的员工,员工亦 可提出辞职。 5.合同 员工在进入公司之日起,即与公司签订劳动合同,合同经员工本人签字、公司盖章及劳动部门鉴证后生效。 合同期满,视公司和员工本人的意愿,中止或续签合同。 公司录用的所有员工必须与公司签订保密合同。 6.工薪 公司实行月薪制度,每月15号之前支付上月1号—31号的全月工资。

旅游公司员工培训管理制度

员工培训管理制度 第一章总则 一、目的 为了进一步规范公司的员工培训工作,最大限度地开发公司人力资源,不断提高员工素质和工作技能水平,激发员工潜能,提高工作绩效,使员工获得公司发展所需要的知识和技能,为实现公司战略目标提供可靠的人力资源保障,让员工与企业共同成长,特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于公司全体员工。 第二章培训原则 一、员工培训以提高自身素质、服务水平和技能技巧为目标,必须有益于公司的权益和企业发展需要。 二、员工培训以不影响企业正常经营为前提,遵循学习、工作需要与公司发展相结合、讲究实效,以及短期、业余为主的原则。 第三章培训组织与权限 一、行政人事部为公司培训工作的归口管理部门,各部门、分公司应予以支持配合。 二、行政人事部应依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划,经批准后组织实施并考核。 三、各部门、分公司为公司的培训分管机构,对公司行政人事部组织实施的针对全体员工的培训工作,各部门、分公司应积极协调配合。 四、各部门、分公司可根据各自年度工作计划和实际情况,并遵循公司年度培训计划目的及原则,积极开展各类培训,不断提高员工素质和服务水平。 第四章培训计划的制定

一、确定培训需求 1、行政人事部根据年度考评结果反映出的主要问题,设计切合实际的《培训需求调查表》,下发各部门、分公司进行培训需求调查。各部门、分公司还应根据自身实际情况,拟定各部门、分公司年度培训计划,与《培训需求调查表》一并交由行政人事部。 2、行政人事部对各部门、分公司的《培训需求调查表》和年度培训计划进行整理分析,依据培训需求人数的多少和重要程度,确定年度主要的培训需求,拟定公司年度培训需求分析报告。 二、拟定培训计划 1、行政人事部根据公司整体经营战略和企业发展目标,结合年度培训需求报告,拟定公司年度培训计划,经总裁审批同意后下发各部门、分公司。 2、根据实际情况,行政人事部可对年度培训计划作出相应调整。对未能实施的培训需说明原因,并提出下一步措施。 3、对临时追加的培训计划,属本部门或分公司内训的,由部门经理/分公司总经理核准后实施,报备行政人事部备案;需派员工外出参加培训的,需填写《培训需求申请表》,经部门/分公司负责人同意,报行政人事部审核后,经总裁批准后实施。 第五章培训方式与种类 一、培训方式 1、企业内部培训 由公司行政人事部或各部门、分公司负责组织安排的公司内部培训,授课老师由公司内部员工兼任,培训对象也均为公司内部各层级员工(一般为新入职员工和一般员工)。在有相关培训需求时,此类培训为第一选择,如因各方面因素限制,公司不具备开展内部培训条件的,则可选择其他方式进行培训。 2、外聘培训师或培训机构开展的企业内训 对于需要外聘培训师或专业培训机构到公司开展实施培训项目或活动,由公司行政人事部负责联系和组织。对于专业性较强的培训,

公司聘用员工合同范本

公司聘用员工合同范本 公司要聘用员工就要有聘用员工的合同。以下是出国留学网的小编为大家整理的“公司聘用员工合同范本”,仅供参考,欢迎大家查看!更多合同请关注出国留学网! 公司聘用员工合同范本 甲方: 乙方: 甲、乙双方根据国家和本市有关法规、规定,按照自愿、平等、协商一致的原则签订本合同。 第一条合同期限 1、合同的期限自年____月____日至年____月____止(其中年____月____日至年____月____为试用期),合同期满聘用合同自然终止。

2、聘用合同期满前一个月,经双方协商同意,可以续订聘用合同。 3、本合同期满后,任何一方认为不再续订聘用合同的,应在合同期满前一个月书面通知对方。 第二条工作岗位 甲方根据任务需要及乙方岗位意向,安排乙方担任,工作,甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现,在征求乙方意见的情况下,可以调整乙方的工作岗位。 第三条工作条件和劳动保护 1、工作时间按甲方相关考勤管理规定、制度执行,甲方根据单位有关规定及乙方实际情况安排工作时间。 2、甲方根据乙方的工作岗位实际情况,按国家有关规定向乙方提供必要的劳动保护用品 3、甲方根据需要,组织乙方参加必要的业务知识培训。

第四条工作报酬 1、根据国家、市府和单位的有关规定及甲乙双方协商的工资待遇,甲方应按月支付乙方元人民币每月。同时乙方在为甲方工作期间,甲方应按《劳动法》相关规定为乙方定期足额缴纳“五险一金”(注:养老保险,医疗保险,失业保险,工伤保险和生育保险和住房公积金) 2、甲方应根据国家、政府府和单位有关规定,及时调整乙方工资。 3、甲方为乙方提供相应的食宿条件,并确保乙方的人身财产安全。若乙方感到自身的人身财产受到威胁,乙方有权自行终止劳动合同,同时甲方应向乙方赔偿相应的损失。 4、乙方享受国家规定的法定节假日,若未能依法享受法定节假日,甲方应按国家相关法律给予乙方应有的经济补偿。 第五条工作纪律、奖励和惩处 1、乙方应遵守国家的法律、法规。

旅游公司劳动合同模板(总7页)

旅游公司劳动合同模板(总7 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

劳动合同 姓名: 部门: 签名: 签收日期: 乐溯(上海)国际旅行社有限公司 劳动合同 乐溯(上海)国际旅行社有限公司(以下简称甲方): 现聘用:(以下简称乙方)为甲方劳动合同制员工。 乙方性别:出生日期:年 月日 身份证号码:联系电话: 户籍地址: 联系地址:邮编:紧急联系人: 联系电话: 甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》,经甲乙双方平等协商,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。 第一条合同期限 本合同的类型为:____。期限为:____。 1.有固定期限合同。期限____年。 自___年___月___日至___年___月___日。 其试用期:20 年月日至20 年月日。试用期内任一方解除合同,本合同即行终止;试用期满后一周内,乙方经考核合格,甲方同意聘用乙方的,本合同继续有效。

2.无固定期限合同。自____年____月____日起。 3.以完成一定工作任务为期限的合同。具体为:____________。第二条工作岗位和工作职责 1.甲方根据业务经营情况和工作需要,安排乙方到部门从事 工作,乙方依照其岗位职责,同意按时保质保量的完成甲方制订的工作任务。 2.甲方确因业务经营情况需要或依据乙方的能力(专业、工作、体力)和工作表现,经协商后可调整乙方的工作岗位或工作地点,同时办理变更手续,乙方必须做好移交工作。乙方有权反映本人意见,但未经甲方同意的,应当服从甲方的安排。 以下情形,经甲方提出,乙方予以接受或应当接受: (1)甲方因经营需要、产业结构调整等客观情况发生变化需调整乙方工作岗位时,乙方应予接受; (2)乙方确认其因身体原因(包括但不限于因工受伤、非因工负伤、孕期、哺乳期等),无法正常提供劳动的,甲方需调整乙方工作岗位时,乙方予以接受; (3)乙方经考核不达标的,或乙方不能胜任本职工作的,甲方需调整乙方工作岗位时,乙方应予接受; (4)甲方确因工作、经营需要,可以临时安排乙方从事其他岗位工作或其他临时性工作,甲乙双方均确认该临时安排不视为调岗,乙方予以接受。 3.乙方工作岗位、工作内容和工作地点等调整的,乙方确认其劳动报酬也作相应调整; 4.乙方同意甲方对其工作地点根据实际需要做具体的安排或调整。甲方委派乙方到境外甲方所属机构工作的,本劳动合同仍然有效,但乙方应和甲方签订有关境外工作的协议;经甲方批准,乙方到境内外非甲方所属机构兼任一定阶段工作的,可由乙方与该机构签订有关协议。 第三条劳动报酬 1.甲方按现行工资制度确定乙方的月工资为税前人民币:元(基本工资元,岗位工资元,绩效工资元,通讯补贴元,餐贴元,全勤

公司员工旅游策划书

公司员工旅游策划书 篇一:员工旅游活动方案 XX年员工旅游活动方案 为了丰富员工的业余生活,为大家在紧张的工作之余能够充分放松,促进加深员工之间的交流和沟通,并加强企业文化的建设,公司定于XX年8月18日组织员工进行为期一天的旅游。具体地点:孙中山故居+长江水世界+大饱口福餐厅享用自助晚餐。员工在这天的时间里,通过各种形式的活动,加强同事之间的沟通交流,增进团队意识,同时体现团结协作和互帮互助精神。 一、行程安排: 1、08:00于公司大门集中上车(早餐自理)前往中山(约1小时),参观孙中山故居(参观约60分钟)。纪念区以纪念孙中山先生的题材为主,设有孙中山先生铜像、喷水池以及松园、竹园、梅园和栽种了999株龙柏的龙柏山等景点。与纪念区遥遥相对的是游览区,整个公园重点突出了“纪念”的主题,景点的布局也紧紧围绕主题铺排。 2、11:00前往定位为深海主题文化休闲水乐园——长江水世界(员工可自带干粮在进园前进食或自备费用在园内自理午餐)。景区备有先进的水上游乐设备,随处可见的休闲娱乐空间,并且以深海主题环境营造。同时美人鱼、海王、虾兵蟹将等颜色鲜艳的海洋卡通人物吸引,园区内各种各样

的景观细节布置也处处体现了深海主题。景区游乐项目有:“深海漩涡”、“巨浪飞舟”、飞越彩虹”、“雨林部落”、“丛林漂流”等。(具体项目介绍请见附件)。 3、16:45集中前往大饱口福餐厅享用自助晚餐(停留时间2小时)。大饱口福环球自助美食是一家源自于香港,始创于XX年深圳的自助餐厅,拥有宽敞的空间,舒适时尚的用餐环境,在这里用餐正如逛Market Place,包罗万有,数不胜数。中餐、西餐、日本料理、烤肉、海鲜、各式甜品、红酒、进口生啤、日本清酒、鲜榨果汁、什果宾治……源源不断,时常更新。 4、约19:30集中返程。 二、游玩注意事项:(1)全体员工通讯工具必须开通; (2)请各位员工自行带上游泳衣或多带一套换身衣物; (3)行车时请勿任意更换座位,头手请勿伸出窗外,上下车时请注意来车方向以免发生危险; (4)长江水世界园内禁止带救生圈及任何食物入场,每人限带1支250ml的饮料,园内租柜自费:25元/个; (5)所有游乐施设将会轮流开放,依照广播通知开放项目游玩。进园后拍个大合照,然后更换衣服自由活动开始游乐项目; (6)亲子安全:身高未满140cm的儿童或者不会游泳的游客,必须穿着救生衣或租用游泳圈游玩,请由家长陪同

旅游业劳动合同范本

旅游业劳动合同范本 时下流行旅游:国外游、国内游、自驾游、徒步游,花样百出,形式多样。以下是旅游业劳动合同范本,欢迎阅读。 旅游业劳动合同范本1 甲方国旅行社有限公司 法定代表人: 乙方姓名: 性别: 出生年月日: 文化程度: 居民身份证号码: 电话: 家庭住址: 根据国家法律和有关政策,经甲、乙双方平等协商,自愿签订本公司员工聘用合同: 一、聘用合同期限 五、甲方的权利和义务 甲方的权利 1.依照国家的有关规定和甲方的规章制度对乙方行使管理权、考核权和奖惩权。

2.合同期间因工作需要,甲方有权调整乙方的工作岗位。 3.具有下列情形之一的,甲方可以通知乙方解除劳动合同,不受提前三十天通知的限制: 在试用期内发现乙方不符合聘用条件的; )乙方在病、事、延长产假和医疗期及脱产学习期间本人或为他人及亲友从事各种生产经营服务活动的; 乙方严重违反甲方工作责任制或甲方规章制度的; 乙方严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的; 乙方被依法追究刑事责任的; 乙方连续个月考核被确定为不称职的; 不胜任现职工作,又不接受其它安排的。 4.具有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但应当提前三十天以书面通知乙方: 乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的; 聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原聘用合同无法履行,经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的; 3.乙方受聘期间,因违法、违纪或其它不当行为,给甲方造成损失的,甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。 甲方的义务 1.遵守国家的法律、法规、政策,尊重职工的主人翁地位,创造有利于职工发挥积极性的企业环境。

旅游景区员工行为规范方案

员工行为规 一、员工职业道德规 1.员工守则 (1)遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 (2)维护景区声誉,保护景区利益。 (3)服从领导,关心下属,团结互助。 (4)爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 (5)加强学习,提高水平,精通业务。 (6)积极进取,勇于开拓,创新。 2、工作守则 (一)每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以景区的利益为重,为景区的发展努力工作。 (二)谨记“游客至上”的原则。 (三)员工要具备创新能力,通过集体培训学习、个人自学深造等方式使自身素质与景区发展保持同步。 (四)“时间就是金钱,效率就是生命!”。 (五)要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。 (六)具有坚韧不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难和挫折。

(七)要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。 (八)要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。(九)明确景区的奋斗目标和个人工作目标。 3、行为准则 (一)必须严格遵守景区的一切规章制度。 (二)必须服从景区的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应及时请示,遵照指示办理。 (三)必须恪尽职守、合作、敬业爱岗、积极进取。 (四)严格保守景区的经营、财务、人事等。 (五)不得利用工作时间从事第二职业。 (六)不得损毁或非法侵占景区财产。 (七)必须服从上级命令,有令即行。 (八)在公众面前做到仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。 (九)景区员工之间要团结合作,互相信任,互相学习,沟通思想,交流感情。 二、员工仪容仪表规 1.员工在上班期间必须着工作服、佩戴工号牌,工作服应干净、平整,无明显污迹、破损;

公司员工聘用合同正式版

The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 公司员工聘用合同正式版

公司员工聘用合同正式版 下载提示:此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款,对应条款规范合同当事人的行为,并具有法律效力,受到国家的保护。如果有一方违反合同,或者其他人非法干预合同的履行,则要承担法律责任。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 公司员工聘用合同范例一 一、简介 1.此合同的签订是本着遵循中华人民共和国劳动法和相关法规的原则,并参照了所有在中国投资的外资企业法律及地方法规。在国家的法律与地方法规有冲突的地方,以国家的法律为准。若此合同与法律及地方法规有冲突或不一致的地方,以国家法律或地方法律为准。 2.合同双方为: A.(以下简称甲方) 地址:

企业类型: 企业负责人: B.雇员(以下简称乙方) 姓名: 性别: 年龄: 身份证号码: 户口所在地: 现住址: 联系电话: 二、合同期限 本合同有效期限为一年,由年月日至年月日为止。 三、工作岗位及职责 1.在本合同期限内,乙方从事甲方岗

位工作。 2.若甲方在此期间由于乙方的能力问题或公司的需要而调动或改变乙方的工作性质或地点,乙方有权向管理层提出异议。除此之外,乙方应当服从公司的安排和指示。 甲方职责: 1.对乙方进行企业法规、安全守则,各项规章制度的教育; 2.对乙方进行适当的技能培训; 3.在法律的范围内,遵守乙方的合法权利,保护职工在政策、法规范围的切身利益。 乙方职责: 1.服从甲方分配和管理,遵守甲方的

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