2006年4月高等教育自学考试27870管理学基础
一、单项选择题(每小题1分，共20分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内. 1．管理的“载体”是( A )A．组织 B．制度 C．资源 D．员工
2．管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的( D )
A．政治属性 B．阶级属性 C．经济属性 D．社会属性
3．管理学是一门综合性学科，其研究方法也多种多样，主要包括：比较研究法、演释研究法以及( B ) A．心理研究法 B．系统研究法 C．哲学研究法 D．经济研究法
4．组织要提高指挥效果，需要有步骤、有秩序地的进行指挥活动，而指挥活动主要依据的是( D )A．决策方案 B．规章制度 C．市场需要 D．计划方案
5．在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是( B )
A．计划 B．决策 C．组织 D．领导
6．在中国有记载的历史中，最早指出“物以稀为贵”的是( D )
A．姜尚 B．管子 C．孙子 D．子贡
7．在人际关系学说理论中，认为职工是( B )
A．经济人 B．社会人 C．复杂人 D．决策人
8．按决策的性质和重要性不同对决策进行分类，可把决策分为战略决策和( A )
A．战术决策 B．常规决策 C．集体决策 D．风险决策
9．为了解决某一专门问题而制定的计划，如某一新产品的开发计划、技术改造计划等，被称为是( D ) A．综合计划 B．具体计划 C．战略计划 D．单项计划
10．管理活动中，经济方法主要是运用多种经济手段来实施管理的方法，这些手段中不包括( C ) A．工资 B．福利 C．表扬D．奖金
11．薄利多销、以质取胜、以新取胜等反映的是企业的( A )
A．经营哲学 B．经营方法 C．企业精神 D．企业形象
12．在组织结构设计中，经常运用的部门划分标准有职能、地区和( A )
A．产品 B．人数 C．企业规划 D．企业战略
13．领导者的影响力主要来自职位权力和( D )
A．传统权力 B．奖惩权力 C．神授权力 D．个人权力
14．企业领导为职工排忧解难、办实事、送温暖等激励形式，属于( B )
A．领导行为激励 B．感情激励 C．参与激励 D．反馈激励
15．双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到( A ) A．保持作用 B．促进作用C．激发作用 D．抑制作用
16．按照控制的主体不同，可把控制分为正式组织控制、非正式组织控制和( D )
A．领导控制 B．产出控制 C．质量控制 D．自我控制
17．马克思主义把唯物辩证法应用于人本身的研究，认为人的本质是三种属性的辩证统一。不属于这三种属性的是( C )
A．人的自然属性 B．人的社会属性 C．人的自由属性 D．人的思维属性
18．与能源、材料共同构成现代社会三大资源的是( C ) A．技术B知识C信息 D．管理
19．存货在企业中属于( B )A．固定资产 B．流动资产 C．固定资金 D．流动资金
20．不属于企业识别系统三个组成部分的是( C )
A．理念识别 B．行为识别 C．商标识别 D．视觉识别
二、判断题(每小题1分，共10分)在题后的括号内。正确的打“／”，错误的打“×"。
21．泰罗认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率。( ／ )
22．决策的目标是指决策者所预期取得的成果。( ／ )
23．扁平型组织结构是管理幅度小、管理层次较多的金字塔型的组织结构形态。( × )
24.美国管理学者坦南鲍姆和施米特提出的领导连续统一体理论认为，从专制式到放任式领导方式之间不存在着过渡形式的领导方式。( × )
25．知识和技术属于人力资源的范畴。( ／ )
26．在人员考核中，要素评定法是一种定性考核方法。( × )
30．企业经营分战略的中心问题是如何满足顾客需要，争取顾客而取得竞争优势。( × )
三、名词解释(每小题3分，共15分)
31．管理 32．领导职能 33．激励 34．企业文化 35．经营战略
四、简答题(每小题5分，共25分)
36．简述决策的基本程序。37．控制在管理中有哪些作用?
38．人力资源作为国民经济资源中的重要组成部分有哪些基本特点?
39．成本与费用的联系与区别是什么?40．全面质量管理有哪些突出特点?
五、论述题(每小题10分．共30分)
41．试述组织工作的含义及其特点。42．为什么要进行人员考核?
43．为迎接知识经济时代的到来，建立农村区域性信息管理系统的意义何在?
2006年7月高等教育自学考试27870管理学基础
一、单项选择题(每小题1分，共20分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内. 1．管理具有二重性质，即管理同时具有社会属性和( D )
A．政治属性 B．阶级属性 C．组织属性 D．自然属性
2．现代管理理论认为管理应( A )
A．以人为本 B．以事为本C．以维护生产关系为本 D．以推动生产力为本
3．任何一种管理都是为了实现组织预定的( C )A．计划 B．方案 C．目标 D．绩效
4．管理活动常用的方法主要有行政方法、经济方法、法律方法和( C )
A．民主方法 B．逻辑方法 C．教育方法 D．科学方法
5．双因素理论认为，保健因素改善了，虽然能消除职工的不满，但不能( B )
A．改善劳资关系 B．激发他们的积极性C．提高职工福利D．保持他们的积极性
6．为控制活动提供控制标准的是( C )
A．制度 B．命令 C．计划 D．目标
7．“知己知彼，百战不殆”的战略思想观点，来源于( C )
A．姜尚 B．管子 C．孙武 D．子贡
8．按决策的思维过程不同对决策进行分类，可把决策分为常规决策和( B )
A．战术决策 B．非常规决策 C．集体决策 D．风险决策
9．在决策的基本要素中，应该包括( D )A决策目标 B．决策过程 C决策时间 D．信息
10．计划中的长期计划、中期计划和短期计划，是按照一定的计划分类标准划分的，这一分类标准是( D ) A性质 B内容 C条件D 时间
11．在古典管理理论发展阶段，最杰出的代表中不包括( C )
A．法约尔 B．泰罗 C．欧文 D．韦伯
12．公司制企业的最高权力机构是( A )A．股东大会 B．董事会 C．监事会 D．总经理
13．扁平组织结构指组织规模一定、并具有( A )
A．管理幅度较大、管理层次较少的特征 B．管理幅度较小、管理层次较多的特征
C．管理幅度较大、管理层次较多的特征 D．管理幅度较小、管理层次较少的特征
14．在管理方格理论中，是从两个维度对领导行为进行了分类，一个维度是“关心生产”，另一个维度是( C ) A．关心技术 B．关心利润 C．关心人 D．关心成本
15．马斯洛按重要性和发生的先后次序，将人的需要划分为五个方面：(1)生理需要、(2)尊重需要、(3)安全需要、(4)社交需要、(5) 自我实现需要，其排序正确的是( D )
A．(1)(2)(3)(4)(5) B．(1)(3)(2)(4)(5) C．(1)(4)(2)(3)(5) D．(1)(3)(4)(2)(5)
16．企业中的TQC小组、职代会、职工代表进入企业管理委员会参与企业重大决定，对职工而言是( A ) A．参与激励 B．反馈激励 C．目标激励 D．精神激励
17．马克思主义把唯物辩证法应用于人本身的研究，认为人的本质是三种属性的辩证统一。不属于该三种属性之一的是( B )
A．人的自然属性 B．人的阶级属性 C．人的思维属性 D．人的社会属性
18．信息管理过程包括六个基本环节，其中第一个环节是( B )
20．质量管理的发展过程经历了三个阶段，它们分别是(1)全面质量管理阶段；(2)质量检验阶段和(3)统计质量控制阶段，其发展顺序正确的是( C )
A．(1)(2)(3) B．(3)(2)(1) C．(2)(3)(1) D．(3)(1)(2)
二、判断题(每小题1分，共10分)在题后的括号内。正确的打“／”，错误的打“×"。
21．双因素理论把影响人行为的因素分为两类：一是物质因素；一是精神因素。( × )
22．战术决策是指对某一系统的全局活动和长远发展有重大影响的决策。( × )
23．确定型决策是指在决策所处的条件既定的情况下，所选方案期望的结果肯定能实现的决策。( ／ )
24．在组织设计中，划分管理层次是解决组织的纵向结构问题。( × )
25．知识和技术不属于人力资源的范畴。( × )
26．影响人的主观能动性发挥的基本因素是价值标准和基本信念。( ／ )
27．资金时间价值一般皆按复利方式计算。( ／ )
28．存货在企业中属于固定资产。( × )
29．共同价值观是企业文化的核心。( ／ )
30．在IS0质量管理和质量保证系列标准中规定的三种质量管理模式分别代表着三种不同的质量体系要求。( ／ )
三、名词解释(每小题3分，共15分)
31．例外原则 32．管理幅度 33．控制 34．利润 35．企业形象设计
四、简答题(每小题5分，共25分)
36．什么是管理职能?管理有哪些基本职能?37．泰罗科学管理理论的主要内容是什么?
38．简述授权的原则。39．简述激励应坚持的主要原则。40．简述存货管理的基本内容。
五、论述题(每小题10分．共30分)
41．设计、建立和维持一种合理、科学的组织结构时，需要通过哪些逻辑步骤来完成?
42．联系实际论述领导的作用。43．利润分配应该坚持哪些原则?试说明其理由。
2007年4月高等教育自学考试27870管理学基础
一、单项选择题
1、管理的“载体”是（）A人 B制度 C资源 D组织 D
2、管理具有二重性质，即管理同事具有自然属性和（）D
A政治属性 B阶级属性 C生产属性 D社会属性
3、利用权威，通过命令、指示、调度等形式要求下级完成组织任务的过程，被称为（）
4、提出人力需求层次学说的学者是（）C
A泰罗 B西蒙 C马斯洛 D赫茨伯格
5、在古典管理理论发展阶段，提出管理14条原则的学者是（）
A泰罗 B亚当斯C法约尔 D西蒙
6、在古典管理理论发展阶段被称为“组织理论之父”的是（）
A法约尔 B泰罗 C亚当斯 D韦伯
7、按决策所处的条件和结果出现的概率不同对决策进行分类，可把决策分为确定型决策、非确定型决策和（）Ａ战术决策Ｂ非常规决策Ｃ集体决策Ｄ风险型决策
８、从决策的概念出发，不属于决策特性的是（）
A目标性 B优化性 C选择性 D强制性
9、在编制计划的方法中，不包括（）
A平衡法 B滚动计划法 C网络计划法D绩效评价法
10、不属于按计划具体内容划分的计划种类是（）
A生产计划 B单项计划 C劳动工资计划 D销售计划
11、在组织结构设计中，影响管理层次的因素主要是组织规模和（）
A外部环境 B技术条件 C管理幅度 D管理水平
12、高型组织结构的特性是（）
A管理幅度较大、管理层次较少 B管理幅度较小、管理层次较多
14、现代企业制度具体包括了规范企业内、外部关系的一系列制度，其中不包括（）A企业生产制度B企业产权制度C企业组织与领导制度 D企业管理制度
15、双因素理论认为，要调动人的积极性，不仅要注意物质条件和工作条件等外部因素，更重要的是要改善工作本身的内在因素，如（）
A安全和生活 B公司政策 C人际关系D工作富有成就感
16、按控制的方式不同，可把控制分为直接控制和（）
A间接控制 B领导控制 C产出控制 D质量控制
17、不属于企业职工培训工作主要内容的是（）
A职工的知识培训 B职工的技能培训
C职工的态度培训 D职工的理论培训
18、企业识别系统理论CIS是一种（）
A经营策略规则理论B企业形象设计理论C企业宣传理论 D公共关系理论
19、全面质量管理的突出特点在于它管理的全面性。这种全面性又体现在它管理对象的全面性、管理过程的全面性、参与管理人员的全面性和（）
A运用方法的全面性 B运用理论的全面性C运用技术的全面性 D管理制度的全面性
20、企业经营战略作为企业活动纲领，具有的特征是全局性、长远性、政策性和（）
A外部性 B经济性 C社会性 D应变性
二、判断题
21、管理学的研究对象是适应于组织的特定管理原理和管理方法。（）
22、“蔗民者，国之本”是孔子最早提出的观点。（）
23、决策是管理的一项重要的职能，是管理的核心职能.( ) )
24、决策是计划的具体化。（）
25、扁平型组织结构是指管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。（）
26、影响人的主观能动性发昏的基本因素是奖金奖励和市场价值。（）
27、在人员考核中，要素评定法是一种定量考核方法。（）
28、信息是构成现代社会的三大资源之一。（）
29、董事会是公司企业的经营决策和领导机构。（）
30、企业产品质量、产品设计、产品商标等形象体现的是企业的物质形象。（）
三、名词解释
31、管理原理 32、组织 33、资本金 34、变动成本 35、企业制度
四、简答题
36、管理的概念和基本特征是什么？37、什么是决策目标？说明其特点。
38、简述计划编制与执行的基本步骤。39、简述激励的一般方法。
40、简述控制的基本程序。
五、论述题
41、如何判断组织中集权与分权的程度？ 42、试述在人员考核中应坚持的原则。
43、试述开发新产品的意义。
2007年7月江苏省高等教育自学考试27870管理学基础
一、单项选择题(每小题1分。共20分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案。
并将其字母标号填入题干的括号内。
1．管理的自然属性反映的是进行社会化生产的客观要求，即合理地( )
A．组织生产 B．维护生产关系 C．确定生产方式 D．组织生产力
2．科学管理学派的创始人是( )A．法约尔 B．西蒙 C．泰罗 D．韦伯
3．行政方法作为管理活动常用方法之一，具有以下特征：权威性、强制性和( )
A．直接性 B．稳定性C．组织性 D．规范性
4．管理的载体是( )A．行为 B．制度 C．组织 D．人
A．领导决策 B．非常规决策C．集体决策 D．风险型决策
7．在决策的基本要素中，不包括( )A．决策者 B．决策对象 C．决策目标 D．决策结果
8．属于计划方法的是( )A．经验法 B．统计法 C．滚动计划法 D．三分法
9．在组织结构设计中，影响管理层次的因素主要是管理幅度和( )
A．制度化程度 B．分工程度 C．集权程度 D．组织规模
10.事业部制的组织管理原则是( )
A．集中决策、分散经营B．集中决策、统一经营C．分散决策、分散经营 D．分散决策、统一经营
11．现代化大生产对管理者所掌握的管理技能提出了更高的要求，这些技能中包括了技术技能，概念技能和( ) A．控制技能B．计划技能 C．人际技能 D．指挥技能
12．马斯洛认为，基本生活条件满足之后，安全的需要上升到首位，而这种需要包括两类。一类是现在的安全，另一类是( ) A．劳
动安全 B．就业安全 C收入安全 D未来的安全
13．企业年终一般开展自我鉴定、民意测验和领导评定活动，就职工的全年工作情况进行综合评定，以调动职工的积极性。这种激励
方法属于( )
A．奖惩激励 B．反馈激励 C．目标激励 D．感情激励
14．被赫兹伯格认作保健因素的是( )
A．工作富有成就感 B．工作条件C．工作成绩得到认可 D．工作本身具有挑战性
15．人力资源作为国民经济资源中的重要组成部分有其基本特点，其中并不包括( )
A．人力资源的生物性 B．人力资源的智力性C．人力资源的社会性 D．人力资源的阶级性
16．为了满足职工渴望得到公正评价的要求，在人员考核中应该坚持多项基本原则，其中不包括( )
A．统一考核标准的原则 B．客观考评的原则C．反馈的原则 D．明确化、公开化原则
17．在企业发展过程中逐渐形成的共同价值观和其他各种精神财富的总和，被称为是( )
A．企业的经营哲学 B．企业文化 C．企业制度 D．企业形象
18．关于设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式，在ISO质量管理和质量保证系列标准中，是指( ) A．IS09000—1 B．IS09001 C．IS09002 D．IS09003
19．国有企业、集体企业、联营企业、个体企业是( )
A．按照资源的密集程度的不同划分 B．按照财产构成的不同划分
C．按照经营规模的不同划分 D．按照财产所有者主体的不同划分
20．企业文化在企业的发展中具有以下举足轻重的作用，除了( )
A．导向作用B．激励作用C．约束作用D．制度作用
二、判断题(每小题1分，共10分)在题后的括号内，正确的打“√”，错误的打“×”。
21．在管理中，关于维护生产关系的制度、原则和方法，在各种社会生产方式中都适用。( )
22．在组织设计中，部门划分是解决组织的纵向结构问题。( )
23．产品的核心是产品的功能和效用，这是实现生产者与消费者连接的基本纽带。( )
24.巴特莱法则指出,人们一般只需花费20％的精力就能完成80％的工作,
而其他的20％工作需花费人们80％的精力,通过努力才能完成。( )
25．人力资源管理在现代化管理中逐渐居于核心地位。( )
26．信息是生产的要素。( )
27．企业流动资金的投资报酬率是可以直接评价的。( )
28．任何设备都会产生磨损，一种是有形磨损，一种是无形磨损。( )
29．企业制度是企业文化的核心。( )
30．监事会是公司的监督机构，其职责主要是负责对公司的下级组织管理进行监督。( )
三、名词解释(每小题3分。共15分)
31．管理职能 32．企业形象 33．人力资源 34．企业负债 35．现代企业制度
四、简答题(每小题5分。共25分)
36．在制定企业经营战略时要注意哪些问题? 37．简述人力资源管理的含义。
38．什么是决策目标?它有哪些特点? 39．资金筹集一般有哪些要求?
43．试述新产品开发的原则。
2008年7月江苏省高等教育自学考试27870管理学基础管理学基础
一、单项选择题
1、法约尔认为管理职能包括（）
A 计划、组织、指挥、协调、控制
B 计划、组织、指挥、激励、控制
C 计划、组织、指挥、领导、控制
D 计划、组织、指挥、沟通、控制
2、企业创建的商标、商誉属于企业的（）
A 能力要素
B 管理要素
C 生产要素
D 资源要素
3、对管理层次、部门、职权进行的分工是遵循（）
A 管理幅度原理
B 分工协作原理
C 权责一致原理
D 目标统一原理
4、下来组织结构中容易出现多头领导的是（）
A 职能型组织结构
B 直线型组织结构
C 矩阵型组织结构
D 事业部制组织结构
5、影响管理幅度的因素不包括（）
A 主管所处的管理层次
B 助手的配备情况
C 管理者的年龄
D 工作地点的相似性
6、下列各种说法中，企业组织所采取的最分权的做法为（）
A 更多的管理人员不能对下属提出的建议，行使否决权
B 下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施
C 较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议
D 采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担
7、下列属于组织中阻碍分权的因素是（）
A 组织规模扩大
B 活动的分散性增加
C 政策的统一性要求
D 业务的扩大
8、人员配备的首要原则是（）
A 因事择人原则
B 因人设事原装
C 人事动态平衡原则
D 责权匹配原则
9、下列属于内部提升的弊端的是（）
A 不利于鼓舞士气
B 为组织带来新鲜空气
C 有利于提高工作热情
D 可能造成近亲繁殖
10、对企业的各项资源进行合理配置，以及经营组织结构加以改变的决策属于（）
A 科学决策
B 经营决策
C 管理决策
D 经验决策
11、决策的程序包括①设计方案、②实施和审查方案、③发现和确定问题、○4评价和选择方案等环节，决策的程序是（）
A ○4○2○1○3
B ○1○2○3○4
C ○3○1○4○2
D ○3○4○1○2
12、计划从目的到预算可以表现为多种形式，其特点是通常越高层次目标就越具有（）
A 定性和定量结合
B 趋向于定量
C 模糊而不可控
D 具体而控制
13、领导方式的基本类型不包括（）
A 以工作为中心型领导
B 专权型领导
C 民主型领导
D 放任型领导
14、某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和研究工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格是（）
A 5.5中间型
B 9.9战斗集体型
C 1.9俱乐部型
D 9.1任务型
15、某民营企业一位姓姚的车间主任常说一句口头禅就：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”这种领导方式把工人都看做是（）
A 只有生理需要和安全需要的人
B 只有生理需要和归宿需要的人
C 只有归属需要和安全需要的人
D 只有安全需要和尊重需要的人
16、正强化的刺激物不包括（）
A 表扬
B 批评
C 提升
D 给予学习机会
17、单向沟通比较适合于下列哪种情况（）
A 问题较简单，但时间较紧
B 下属对解决方案的接受程度至关重要
C 时间比较充裕，问题比较棘手
D 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
18、最常见最有效的财务控制衡量标准是（）
A 成本
B 销售费用
C 原材料
D 预算
19、管理创新的源泉是（）
二、多项选择
21、中国传统管理思想的要点包括（）
A 顺道
B 节俭
C 重人
D 守信
E 效率
22、双因素理论认为保健因素包括（）
A 监督
B 公司政策
C 成就感
D 工资
E 工作条件
23、一个小企业的老板强调“有福同享，有难同当”，企业效益好时多发奖金；企业效益差时就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只愿意“有福共享”。出现这种现象是因为（）
A 这位老板在搞平均主义
B 这位老板把激励因素转化成了保健因素
C 员工们的横向攀比
D 这位老板对员工激励缺乏系统规划
E 这位老板对员工激励缺乏系统规划
24、管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的基本条件包括（）
A 传递者
B 发送者
C 接受者
D 信息内容
E 传递渠道
25、在实际工作中，控制标准可分为（）
A 实物标准
B 费用标准
C 资本标准
D 收益标准
E 计划标准
三、判断改错
26、科学技术只有通过管理才能转化为生产力【】
27、发达国家成熟的管理理论方法与技术是人类长期从事生产实践的产物，可以博采众长，为我所用。【】
28、泰勒认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能。【】
29、霍桑试验的目的是要找出工作对生产效益的影响。【】
30、中层管理者是组织计划的实施者，它要接受高层管理者的管理。【】
31、管理者群体的自成组织性意味着管理群体须不断调整以适应外部环境的变化。【】
32、经济方法由于缺乏灵活性，容易使管理方法僵化，不利于基层单位主动性和灵活性的发挥、【】
33、企业管理的政治环境包括价值观念、人口结构、社会风尚、宗教信仰、家庭结构等。【】
34、内聘人员的优势主要是指被聘者没有历史包袱。【】
35、计划工作有广义和狭义之分，广义的机会工作指的是制订计划。【】
36、直接控制最大的缺点是在出现偏差后才去进行纠正。【】
37、不同的组织结构蕴含了不同的管理成本。【】
四、名词解释
38、德尔菲法39、高LPC型领导方式40、工具式沟通41共同愿景
五、简答题
42、简述企业内部管理的三大要素。
43、简述组织工作的管理幅度原理及其启示。
44、简述领导方式的基本类型及其使用范围。
六、论述题
45、试述梅奥的人际关系理论。
2009年4月江苏省高等教育自学考试27870管理学基础
1、单项选择题（每题1分，共24分）
1、第二次技术革命兴起于（）
A.18世纪中叶
B.19世纪初
C.19世纪中叶到20世纪初
D.20世纪初到第二次世界大战前
2、当管理者实现了组织的目标，我们就说他们是（）
A.有效果的
B.有效率的. C有效率的. D有目的的
3、中国古代，主张管理或治理国家应该“上法而不上贤”的是
A.儒家
B.道家
C. 墨家
D.法家
4、法约尔认为。管理的基本职能包括计划、组织、指挥、控制和（）
A.领导
B.决策
C.协调
D.沟通
5、“生产效率和作业方法、工作条件之间存在着单纯的因果关系，只要正确的确定工作内容，采取恰当的刺激制度，改善工作条件，
比率等，但不包括（）
A.市场占有率
B.新产品投产率
C.资金周转率
D.生产能力利用率
7、对组织的部门划分，只要是解决组织的（）
A. 纵向结构
B.管理分层
C.横向结构
D.管理幅度
8、有效的管理幅度受到诸多因素的影响，大量实证研究表明，影响因素主要有工作能力等，但不包括（） A.工作内容 B.工作条件 C.工作环境 D.竞争程度
9、在企业组织设计中，下级行政负责人除了接受上级行政主管人指挥外，还必须接受上级各职能机构的领导。这种组织结构是（）
A. 直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.网络型
10、现代企业的经营已经超越了企业内部边界的范围，开始在企业与企业之间结成比较密切的长期的联系。这种联系在组织结构上的表现就是形成了控股型和（）组织形式
A.直线职能制
B.矩阵制
C. 事业部制
D.控股型
11、组织选聘管理人员，最有可能导致组织内部“近亲繁殖”现象的选聘方式是（）
A. 外部招聘
B. 公开招聘
C. 内部提升
D.知识测验
12、对管理人员培训的一个主要目的，是根据管理工作的要求、努力提高他们在决策、用人、激励、沟通、创新方面的管理能力，这反映了培训工作目标中的（）
A.发展能力
B. 更新知识
C. 改变态度
D.传递信息
13、将计划分为战略性计划和作业计划，所依据的划分标准是（）
A.计划工作的明确性
B.计划的时间跨度
C.计划范围的广度
D.计划的程序性
14、领导者因个人魅力所获得的权力，属于
A.职位权力
B.非职位权力
C.合法权力
D.背景权力
15、按照以领导者为中心或以下属为中心程度的不同，以及对应不同的授权度和决策方式表达了七种领导方式的理论是（）
A.管理方格理论
B.连续统一体理论
C.权变理论
D.四分图理论
16、管理方格理论中指出，有些领导者认为只要员工精神愉快生产自然会好，因此特别关心职工而不重视任务的完成，这种领导方式属于（）
A.任务型
B.贫乏型
C.中庸之道型
D.乡村俱乐部型
17、费德勒在领导风格分类中，将领导方式假设为两大类，即任务导向性和（）
A.决策导向型
B.权力导向型
C.环境导向型
D.关系导向型
18、领导者掌握的人文社会科学技术知识、与领导工作密切相关的政治、经济、法律以及组织领导和管理方面的知识，专业知识属于（）
A.思想素质
B.知识素质
C.技术素质
D.概念素质
19、按照马斯洛的需要层次理论，企业中建立和谐工作团队，建立协商和对话制度是用以满足职工的（）A.社交需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.自我实现的需要
20、赫茨伯格的双因素理论认为，只能满足人的低层次的生理需要，而不能满足人的高层次的精神需要，也不能持久有效的激励人的积极性的因素是（）
A. 工作的兴趣
B.内在激励
C.成就感
D.保健因素
21、正式的一对一讨论或小组讨论，非正式讨论以及小道消息传播属于（）
A.电子媒介沟通
B.非语言沟通
C. 书面沟通
D.口头沟通
22、组织内部各职能部门之间、车间之间、班组之间和员工之间的信息交流称为（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通
23、在某项活动过程中，由管理者在现场对正在进行的活动始终予以指导和监督，以保证活动按规定的政策、程序和方法进行的控制，属于（）
A.反馈控制
B.前馈控制
C.现场控制
D.质量控制
24、管理人员在使用经济订购批量模型计算最有订购批量，使库存费用达到最小，这个模型考虑三个成本，其中不包括（）A.订购成本 B.保管成本 C.固定成本 D.总成本
二、填空题（每题1分，共6分）
25、管理的职能是指管理活动所具备的
26、泰罗的科学管理法中，动作研究的主要内容是工人工作时动作的
30、所谓组织集权，是指在组织系统较高层次上的集中。
三、判断改错题（每题2分，共8分）
31、效率是指输入和输出的关系（）
32、生产经理、营销经理、人事经理和财务经理等，在组织中属于综合管理人员
33、在组织规模一定的前提下，管理层次决定管理幅度（）
34、领导者的职位级别是领导行为有效性的关键（）
四、名词解释（每题3分，共12分）
35、合伙企业36、企业战略37、效益38、ABC管理法
五、简答题（每题6分，共30分）
39、法约尔是如何区分经营和管理两个概念的
40、什么是企业再造和再造流程41、组织的部门划分有哪些具体原则
42、简述对管理人员考评的意义43、简述管理沟通的重要性
六、论述题（每题10分，共20分）
44、试述西方由工厂生产时期过渡到企业生产时期的主要特征。
45、论述需要、动机、行为和激励的关系。
2009年7月江苏省高等教育自学考试27870管理学基础
一、单项选择题（每题1分，共24分）
1、在企业的分类中，将企业分为法人企业和非法人企业所依据的分类标准是（ A ）
A.企业生产规模
B.企业的法律地位
C.出资者的身份 D企业的经济性质
2、管理同生产关系、社会制度相联系，具有（ B ）
A.自然属性
B.社会属性
C.生产力属性 D经济属性
3、厉以宁的管理哲学认为，重在启发和教化，以儒家思想来管理企业的（ A ）
A.企业的高层主管
B.企业的中层主管
C.企业的基层主管 D企业的作业人员
4、行为科学学派研究的主要内容中，不包括（）
A.人的本性和需要
B.行为的动机
C.行为的选择 D生产中的人际关系
5、在管理理论中，超Y理论把人假设为（）
A.经纪人
B.社会人
C.决策人 D复杂人
6、管理方法体系中包括了多种管理方法，但不包括（）
A.法律方法
B.行政方法
C.经济方法 D理论方法
7、部门划分主要的划分方法有人数部门化、职能部门化等，但不包括（）
A.工作部门化
B.区域部门化
C.产品部门化 D顾客与服务对象部门化
8、所谓统一指挥原则，意思是指每个下属应当而且只能向一个（）
A.上级部门直接负责
B.行政首长直接负责
C.上级主管直接负责 D上级命令直接负责
9、由美国通用汽车公司总裁斯隆最早提出、以分权管理为基本特征的组织结构是（）
A.职能制
B.直线职能制
C.控股型 D事业部制
10、在控股结构中，由于资本参与关系，存在着一个企业持有另一个企业的股权，入股持股比例不足50%，大年可对另一个企业
的经营决策发生实质性影响，可以说持股企业对该企业是（）A.绝对控股 B.相对控股 C.一般参股 D一般控股
11、组织选聘管理人员，最有利于平息并缓和内部竞争者之间紧张关系的选聘方式是
（）A.公开招聘 B.外部招聘 C.内部提升 D知识测验
12、能有作为判别组织分权程度的标志是（）
A.管理幅度
B.决策幅度
C.管理层次 D制度权力
13、关于确定组织目标、方针、调整组织机构、企业产品更新换代、技术改造等问题的决策，都属于（）A.集体决策 B.战术
决策 C.初始决策 D战略决策
14、在稳定（可控）条件下进行决策，且备选方案有确定结果的决策属于（）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.不确定型决策 D战略决策
A.任务型
B.贫乏型
C.中庸之道型 D乡村俱乐部型
17、认为领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数的理论是（）
A.管理方格理论
B.连续统一体理论
C.权变理论 D四分图理论
18、费德勒关于领导风格理论中，认为一个领导者把他不喜欢的同事批评的一无是处，则被认为惯于命令和控制，是（）
A.任务导向型领导
B.关系导向型领导
C.乡村俱乐部型领导 D中庸之道型领导
19、按照马斯洛的需要层析理论，企业中建立决策参与制度、提案制度、目标管理制度以及扩大工作自主权等管理措施，是用以
满足职工的（）
A.社交需要
B.安全需要
C.尊重需要 D自我实现的需要
20、在波特和劳勒的激励模式中，能够导致员工满足的三方面的原因，其中不包括（）
A.外在的报酬
B.内在的报酬
C.公平的报酬 D增长的报酬
21、正式的一对一的讨论或小组讨论、非正式的讨论以及传播小道消息属于（）
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.书面沟通 D口头沟通
22、效率低、缺乏反馈的沟通方式是（）
A.电子媒介沟通
B.非语言沟通
C.书面沟通 D口头沟通
23、讨论、谈话、协商、谈判等这类沟通成为（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.双向沟通 D斜向沟通
24、只对工作过程中的关键和重点进行局部和重点控制，所坚持的控制原则是（）
A.及时性原则
B.灵活性原则
C.重点原则 D经济性原则
二、填空题（每题1分，共6分）
25、管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力，称为
26、人际关系学说认为，正式组织中人的行为遵循效率的逻辑，而非正式组织中人的行为遵循-------------的逻辑。
27、管理精神世界中最核心、最本质的成分包括了组织的目标、信念、哲学伦理及价值观，它反映了组织的
28、职务分析是对现有职务的，而职务设计是对现有职务的认定、修改和产生新的职务。
29、目标体现的是组织想要获得的
30、公平理论认为，员工的工作积极性不仅受到其所得报酬的绝对值的影响，更受到相对值的影响，而相对值来源于横向比较和
三、判断改错题（每题2分，共8分）
31、制度权力与组织中的管理职位有关，与占据这个职位的人也有关（）
32、费德勒的研究认为，领导行为是和该领导者的个性相联系的，所以领导者的风格或领导方式基本是固定不变的（）
33、赫茨伯格在双因素理论中指出，使员工感到不满意的因素往往是由外界环境引起的，使员工感到满意的因素通常是由工资收
入产生的（）
34、期望理论认为，效价的大小取决于激励力与结果实现可能性的乘积（）
四、名词解释（每题3分，共12分）
35、股份公司36、差异化战略37、管理方法38、激励
五、简答题（每题6分，共30分）
39、企业组织有哪些特征40、简述X理论对人性假定的主要内容41、学习性组织中有哪五种修炼42、简述锥型组织结构的
利与弊43、简述编制计划的程序
六、论述题（每题10分，共20分）
44、试述行为决策理论的主要内容45、论述领导者授权的艺术。
2010年4月江苏省高等教育自学考试27870管理学基础
一、单项选择题(每小题1分。共24分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。1．按照生产要素所占的比重，将企业分为如下几种，但不包括( C )P6
A．劳动密集型企业B．资金密集型企业C．出口密集型企业D．知识密集型企业
2．管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系的( B )P10
A．社会属性B．自然属性C．生产关系属性D．政治属性
3．厉以宁的管理哲学认为，要铁面无私、照章办事，以法家思想来管理企业的是( C )P23
5．提出用“满意标准”来代替传统决策理论的“最优化标准”的是( A )P34
．决策理论学派B．社会系统学派C．管理过程学派D．权变理论学派
6．管理方法体系中，除了法律方法具有强制性特点，还具有这一特点的是( B )P55
A．说服方法B．行政方法C．经济方法D．教育方法
7．在组织规模一定的前提下，管理幅度和管理层次两者关系( C )P69
A．正相关B．不相关C．成反比D．成正比
8．企业组织结构主要形式有直线制、直线职能制、事业部制、矩阵结构等，但不包括( B )P73A．网络型B．集权型C．控股型D．职能制
9．在组织结构上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品项目划分的横向领导关系结构，这种组织结构称为( C )P76 A．职能制B．直线职能制C．矩阵制D．事业部制
10．控股型组织结构中，由于资本参与，存在着一个企业持有另一企业股权。如果持股比例很低且对另一企业的活动没有实质性的影响，可以说持股企业对该企业是( C )P77 A．绝对控股B．相对控股C．一般参股D．一般控股
11．组织选聘管理人员，最有可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的选聘方式为( C )P83
A．外部招聘B．公开招聘C．内部提升D．知识测验
12．通过培训，要使管理人员了解企业在一定时期内的生产特点、产品性能、工艺流程、营销政策、市场状况等方面的情况，这反映了培训工作目标中的( D )P89
A．发展能力B．更新知识C．改变态度D．传递信息
13．下面能够作为判别组织分权程度的标志是( A )P96
A．决策重要性B．管理幅度C．制度权力D．个人权力
14．把决策分为战略决策、战术决策与业务决策依据的标准是( C )P108
A．决策影响的时间B．决策的主体C．决策的重要性D．决策所涉及的问题
15．战略是一个组织为实现目标而采取的行动和利用资源的( D )P127
A．思想B．政策C．大方向D．总计划
16．领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作，这种领导方式属于( D )P147 A．示范式领导B．说服式领导C．专权型领导D．民主型领导
17．管理方格理论中，认为只注重任务的完成，不重视人的因素的领导方式属于( A )P150
A．任务型B．贫乏型C．中庸之道型D．乡村俱乐部型
18．菲德勒关于领导风格分类中，把领导方式假设为两大类，即关系导向型和( C )P150
A．决策导向型B．权力导向型C．任务导向型D．环境导向型
19．菲德勒把影响领导者有效性的环境因素归结为三个方面的因素，其中不包括( B )P151
A．领导者与下属的关系B．组织结构C．职位权力D．任务结构
20．赫茨伯格在双因素理论中认为，从工作本身得到的满足的因素，属于激励因素，但其中不包括( D )P165 A．工作的兴趣B．责任感C．成就感D．工资收入
21．波特和劳勒的激励理论模式中，认为能够导致员工满足的有三方面原因，其中不包括( A )P169 A．增长的报酬B．内在的报酬C．公平的报酬D．外在的报酬
22．信息传递距离有限、只能意会、不可言传的沟通方式是( B )P181
A．电子媒介沟通B．非语言沟通C．书面沟通D．口头沟通
23．组织内部处于不同层次的、没有直接隶属关系的成员之间的沟通称为( D )P183
A．上行沟通B．下行沟通C．平行沟通D．斜向沟通
24．在工业企业中，最常用的定量控制标准有时间标准、数量标准、质量标准和( B )P200
A．产品等级标准B．成本标准C．合格率标准D．工时标准
二、填空题(每空l分。共6分)
25．现在国际上通行的企业定义是：所谓企业，就是由各种生产要素的所有者为了追求自身利益，通过契约方式而形成的经济组织。P2
26．人际关系学说认为，正式组织中人的行为遵循效率的逻辑，而非正式组织中人的行为往往遵循感情的逻辑。P31
27．经济方法是组织运用各种经济手段，调节各种不同经济利润之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。P55 28．组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。P69
31．运用命令、规定、指示条例等行政手段指挥下属工作的管理方法，是法律的管理方法。( ×)P55 行政的管理方法
32．对管理人员考评程序中，强调考评结果应及时反馈给有关当事人。( √)P88
33．当代决策理论认为，决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。( √)P34
34．从心理学角度讲，激励是指激发人的行动动机的奖惩过程。( ×)P159 心理过程
四、名词解释(每小题3分。共12分)
35．企业管理P13 36．集中型战略P36 37．权限P46 38．规划P129
五、简答题(每小题6分。共30分)
39．简述人本原理的基本内容和特点。P4440．外部环境对组织结构总体特征有哪些影响? P62
*41．在组织设计过程中，应该遵循哪些最基本的原则? P71
42．简述计划工作的任务和内容。P124
43．按照熊彼特的定义，企业创新包括哪几种情况? P216
六、论述题(每小题10分，共20分)
44．论述Y理论对人性假设的主要内容。P32 *45．论述人员配备的任务。P79
2013年4月江苏省高等教育自学考试27870管理学基础自做
一、单项选择题（每小题1分，共24分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。1．不属于按照生产要素所占的比重进行分类的企业是( A )
A出口密集型企业B．资金密集型企业C．劳动密集型企业D．知识密集型企业
2．管理是人类共同劳动的产物，它具有同生产力和社会化大生产相联系的( B )
A.社会属性B．自然属性C．生产关系属性D．政治属性
3．亚当·斯密认为，国民财富的源泉是( )A．资本B．管理C．技术D．劳动
4．法约尔认为，管理的基本职能包括：计划、组织、指挥、协调和( C )
A.领导B．决策C．控制D．沟通
5．“生产效率和作业方法、工作条件之间存在着单纯的因果关系，只要正确地确定工作内容，采取恰当的刺激制度，改善工作条件，就可以提高生产效率”，持这一理论观点的是( A )A．科学管理理论B．人际关系学说C-组织决策理论D．双因素理论
6．企业再造理论认为，企业再造工程必须组成团队来进行，在各个部门要得到充分运用的是( B )A．赘金B．信息C．权力D．信任7．管理的法律方法具有如下特点：严肃性、规范性和( A )
A-强制性B．具体性C．灵活性D．稳定性
8.管理的经济方法具有若干特点，如利益性、关联性、平等性与( C )
A.权威性B．具体性C．灵活性D．稳定性
9．部门划分的主要方法有人数部门化、职能部门化等，但不包括( A )
A．工作部门化B．区域部门化C．产品部门化D．顾客与服务对象部门化
10.最早由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出，以分权管理为基本特征的组织结构，是( D )A．职能制B．直线职能制C．控股型D．事业部制
11.控股型组织结构中，由于资本参与关系，存在着一个企业持有另一企业股权的现象。如果持股比例不足50%，但可对另一企业企业的经营决策发生实质性的影响，可以说持股企业对该企业是( B )A．绝对控股B．相对控股C．一般参股D．一般控股
12.通过培训，使得管理人员了解企业在一定时期内的生产特点、产品性能、工艺流程、营销政策、市场状况等方面的情况，这反映了培训工作的目标之一，即(D )
A.发展能力B．更新知识C．改变态度D．传递信息
13.能够作为判别组织分权程度的标志是( B )A．管理幅度B决策幅度C管理层次D制度权力
14.决策的依据是( C )A．目的B．条件C．信息D．智慧
15.管理者为了计划和控制生产能力的利用，会利用负荷图进行计划。负荷图的纵轴一般列出( B )A．要安排的活动B．整个部门或某些特定资源C．工作时间D．工作进度
16.领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作，这种领导方式属于(D )
A．示范式领导B．说服式领导C．专权型领导D．民主型领导
17.管理方格理论中，认为只注重任务的完成，不重视人的因素的领导方式，属于( A )
A．任务型B．贫乏型C．中庸之道型D．乡村俱乐部型
D．自信
20.沟通中传递的信息具有持久、有形、可以核实的优点，但效率低，缺乏反馈。这种沟通方式是指( C )A．电子媒介沟通B．非语言沟通C．书面沟通D．口头沟通
21.组织内部处于不同层次的没有直接隶属关系的成员之间的沟通，称为( D )
A.上行沟通B．下行沟通C．平行沟通D．斜向沟通
22.属于现场控制的行为是( C )A．产成品质量检验B．工作人员“持证上岗”
C．装配线上员工对前道工序产品质量进行检查D．原料投入生产之前的把关检验
23.管理人员使用经济订购批量模型计算最优订购批量，使库存费用达到最小。这个模型考虑三种成本，其中不包括( C )A.订购成本B．保管成本C．固定成本D．总成本
24.企业制度主要有三个方面，但不包括( D )
A.经营制度B．管理制度C．产权制度D．工艺制度
二、填空题（每小题1分，共6分）
25.管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力，称为概念技能
26.关于效益的评价，要注意两个方面的问题，一是评价的标准，二是评价的主体。
27.组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份来从事管理工作的。
28.决策，就是人们对行动目标和手段的选择或抉择。
29.激励理论认为，只有最强烈的动机才可以引发行力，这种动机称为优势动机。
30.控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差
三、判断改错题（每小题2分，共8分）
在题后的括号内，正确的打“＼／”，错误的打“×”并在题下
空处进行改正。
31.人群关系论认为，非正式组织中人的行为往往遵循的是效率逻辑。( X) 感情
32.“权力”通常被描述为组织中人与人之间的一种关系，是指处在某个管理岗位上的人对整个组织或所辖单位与人员的一种影响力。(/)
33.激励的实质就是通过影响人的需要或动机达到引导人的认识的目的。() 行为
34.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即质量检验阶段、全面质量管理阶段和统计质量管理阶段。( X )统计质量管理阶段和全面质量管理阶段
四、名词解释题（每小题3分，共12分）
35.个人独资企业36.制度分权37．不确定性决策38．沟通
五、简答题（每小题6分，共30分）
39.简述管理的法律方法的内容及其实质。40.什么是职务丰富化？职务丰富化有哪些途径？
41.简述滚动计划法及其特点。42.在沟通过程中，主要有哪些信息发送者障碍？
43.简述管理创新的含义及其特点。
六、论述题（每小题10分，共20分）
44.试述“管理既是科学又是艺术”。45.试述需要层次论的基本点。
全国2011年7月高等教育自学考试管理学原理试
、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.马克思?韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是()
A.科学管理理论
B.行为科学理论
C.管理科学体系
D.理想的行政组织体系
C.原则阶段
D.行为阶段
3.联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了()
A.企业的社会责任
B.企业的使命
C.企业的战略
D.企业的目标
4.有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。某日有雨，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲对自己的精明能干十分高兴。乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。”因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。据此，你同意以下哪种看法?()
A.科学预测是正确决策的依据
B.甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大
C.乙父比乙子精明
D.人算不如天算
5.宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案，你认为下列哪种情况的发生，会影响该公司的组织结构形式?()
A.宏达公司董事会成员的调整
B.宏达公司地址的迁移
C.国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化
D.竞争者的策略调整
6.在管理工作中，责、权、利之间存在着密切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用，关于这三者关系的正确描述是()
A.责、权、利是完全对等的
B.责任是管理的基础，应大于权力、利益
C.责任、权力是对等的，利益要小一些
D.责任、利益、权力的大小要视情况而定
7.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的?()
A.直线制
B.事业部制
8.某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理()
A.不再负有责任
B.责任与原来相同
C.责任减轻
D.不再负有主要责任
9.根据“力场分析”，支持组织变革的力量不包括()
A.顾客需求
B.对现行行为或结果的奖励
C.新管理团队
D.新竞争者
10.在某防疫站，王鹏先是在防疫科担任主管职务，过一段时间后，又先后到环境卫生科和营养卫生科担任主管，这种对管理者培训的方法属于()
A.职务轮换
B.提升
C.临时性提升
D.在“副职”上培训
11.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种()
A.专长权
B.个人影响权
C.信息权
D.合法的权力
12.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于()
A.1.1型
B.1.9型
C.9.1型
D.9.9型
13.团队的领导者通常从团队成员中选出，且成员可以轮流担当的团队是()
A.过程改进团队
B.工作团队
C.自我管理团队
D.其他团队
14.团队的形成与发展需要一定的支持条件，下列各项中哪一项不属于支持条件?()
A.指导委员会
B.团队的结构、领导和成员
C.团队的推进者
D.团队的倡导者
15.“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的。”小李的这段话并没有得到小张的任何回应。根据这种情况，小李与小张之间的沟通过程是()
C.完整的
D.无效的
16.老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的()
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
17.任何预算都需要用一定形式来表达，这种形式是()
A.表格
B.文字
C.数字
D.图形
18.系统地评价鉴定全部管理工作绩效的控制方法属于()
A.经济审核
B.管理审核
C.投资报酬率控制法
D.损益控制法
19.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统属于()
A.客户关系管理系统
B.供应链管理系统
C.价值管理系统
D.物流管理系统
20.使用储存在计算机里面的人类知识来解决一般需要专家才能解决的问题的管理信息系统是()
A.管理信息系统
B.运营信息系统
C.决策支持系统
D.专家系统
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.管理的基本特征包括()
A.管理的主体是被管理者
B.管理是一种社会现象
C.每个层次管理者的基本职能是不同的
D.管理的核心是处理好人际关系
E.管理是一门精确的学科
22.按企业职能可以将计划分为()
E.劳资计划
23.正确决策应该具有的特征有()
A.有明确而具体的决策目标
B.以了解和掌握信息为基础
C.必须要有可供选择的方案
D.对控制的方案进行综合分析与评价
E.追求的是最可能的优化效应
24.由组织自行选拔管理者时，通常的测验有()
A.智力测验
B.体能测验
C.熟练和适应性测验
D.职业测验
E.品格测验
25.下列几项中属于运营预算的有()
A.现金预算
B.生产预算
C.销售预算
D.广告费预算
E.运输费预算
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26.战略
27.长期计划
28.职权
29.过程改进团队
30.控制工作
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31.简述组织的具体环境。
32.简述专业化分工的优点。
33.简述有效沟通的要求。
35.试述一体化战略的三种类型，并举例说明。
36.如同乐队或合唱队要有指挥一样，任何组织或企业都不可以没有领导，那么，究竟什么是领导?领导工作的实质是什么?请举例分析。
六、案例分析题(本题15分)
37. “注水肉”引起的思考
2009年2月18日，广州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人闻“瘦肉精”色变。事实上，“注水肉”更是盛行，其危害远远超过了“瘦肉精”。
据有关媒体报道，“注水肉”现象早已存在。国内较早的“注水肉”出现在广州。1985年广州放开生猪购销市场后，一下子出现了两千多家屠宰厂，一些企业和不法商人为了自身私利，就在猪、牛屠宰前往其胃里强灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往动物心脏里强注大量水，水通过微细血管迅速扩散到肉体，增加净重；或将肉浸在水里，以水冒充肉的重量，使水钱变成肉钱。这些企业和不法商人不仅在动物身上加水，还加入其他成分，如加入阿托品，以扩张血管，达到蓄水的目的；注入血水以使肉色变深，注入矾水以起收敛作用，等等。企业和不法商人的这些行为给消费者的健康造成了极大的危害。
“注水肉”并不是个别现象，近年来，我国食品行业有关食品生产加工的违法违规现象比较普遍。南京冠生园的月饼“陈馅事件”，乳品业的“三聚氢胺”事件，阜阳“奶粉事件”等，均表明一些企业为了经济利益，置消费者利益于不顾，无视企业的社会责任，急功近利，竭泽而渔，其结果不仅导致企业信誉的丧失，品牌形象的倒塌，更严重的是，使消费者的权益受到侵害，消费信心受挫，相关行业的发展受到影响。
根据上述案例回答下列问题：
(1)通过案例中的事件，你认为什么是企业的社会责任?(3分)
(2)为什么要履行这些责任?(6分)
(3)如果你是企业的管理者，你认为企业应如何履行社会责任?(6分)
2012年4月江苏省高等教育自学考试27870管理学基础
一、单项选择题（每小题1分，共24分）
1．在企业分类中，将企业划分为法人企业和非法人企业，所采用的分类标准是( )
A．企业生产规模 B．企业的法律地位 C．出资者的身份 D．企业的经济性质
2．管理的客体是( )A．被管理者 B．管理者 C．活动 D．成果
3．管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系的(
A．社会属性 B．自然属性 C．生产关系属性 D．政治属性
4．中国古代，认为管理者要“处无为之事，行不言之教”来达到管理目的的，是( )
A．儒家 B．道家 C．墨家 D．法家
5．行为科学学派研究的主要内容中，不包括下面的( )
A．人的本性和需要 B．行为的动机C．行为的选择 D．生产中的人际关系
6．提出用“满意标准”来代替传统决策理论的“最优化标准”的是( )
A．决策理论学派 B，社会系统学派 C．管理过程学派 D．权变理论学派
7．反映企业经济效益的评价指标体系中的一级指标“经济效率”，所对应的二级指标中不包括下面的( )A全员劳动生产率 B 生产能力利用率 C．原材料利用率 D．全员劳动利润率
8．管理的行政方法具有以下特点，如权威性、强制性、具体性、稳定性与( )
A．关联性 B．利益性 C．垂直性 D．灵活性
9．部门划分主要的划分方法有人数部门化、职能部门化等，但不包括下面的( )
A．工作部门化 B．区域部门化C．产品部门化 D．顾客与服务对象部门化
10．所谓统一指挥原则，意思是指每个下属应当而且只能向一个( )
A．上级部门直接负责 B．行政首长直接负责C．上级主管直接负责 D．上级命令直接负责
11．最早由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出、以分权管理为基本特征的组织结构，是（）A．职能制 B．直线职能制 C．控股型 D．事业部制
12．现代企业的经营已超越了企业自身的范围，开始在企业之间结成比较密切的长期的联系，
在组织形式上的表现就是形成了网络型和( )
A．直线职能制 B．矩阵制 C．事业部制 D．控股型
13．组织选聘管理人员，最有可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的选聘方式是（）
A．外部招聘 B．公开招聘 C．内部提升 D．知识测验
14．对管理人员培训的一个主要目的，便是根据管理工作的要求，努力提高他们在决策、用人、激励、沟通、创新等方面的管理能力，这反映了培训工作的目标之一，即( )
A．发展能力 B．更新知识 C．改变态度 D．传递信息
15．关于确定组织目标、方针、调整组织机构、企业产品更新换代、技术改造等问题的决策，都属于( )A．集体决策 B．战术决策 C．初始决策 D．战略决策
16．领导者个人决定一切，布置下属执行，要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情，这种领导方式属于( )A 示范式领导 B说服式领导 C专权型领导D民主型领导
1 7．管理方格理论中，认为对职工的关心和对生产任务的关心都很差的领导方式，属于( )
A．任务型 B．贫乏型 C．中庸之道型 D．乡村俱乐部型
18．菲德勒关干领导风格的分类中，把领导方式假设为两大类，即任务导向型和( )
A．决策导向型 B．权力导向型 C．环境导向型 D．关系导向型
19．领导者具备的分析、判断和概括能力、决策能力、组织、指挥和控制的能力、沟通、协调内外各种关系的能力，以及知人善任的能力，属于( )
A．思想素质 B．政治素质 C．业务技能素质 D．业务知识素质
20．按照马斯洛需要层次理论，企业中的雇佣保证、退休养老金制度、安全生产制度等，是用以满足职工( )A．生理需要B．安全需要 C．尊重需要 D．自我实现需要
21．以某种具有吸引力的结果，对某一行为进行鼓励和肯定，使其重视和加强，从而有利于组织目标的实现。在强化理论中，这种增强行为的方法属于( )
23．组织内部处于不同层次的没有直接隶属关系的成员之间的沟通，称为( )
A．上行沟通 B．下行沟通 C．平行沟通 D．斜向沟通
24．只对工作过程中的关键和重点进行局部和重点控制，所坚持的控制原则是( )
A．及时性原则 B。灵活性原则 C．重点原则 D．经济性原则
二、填空题（每空1分，共6分）
25．合伙企业是以合伙人（）为基础建立的，合伙人的共同出资构成合伙财产。
26．法约尔指出，经营与管理是两个不同的概念，管理只是（）的一部分。
27．管理方法一般可分为：法律方法、行政方法、经济方法和（）方法。它们构成为一个完整的管理方法体系。
28．职务分析是对现有职务的（），而职务设计是对现有职务的认定、修改或产生新的职务。
29．在组织规模一定的前提下，管理幅度和管理层次两者成（）关系，且管理幅度决定管理层次。
30．组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度（）
三、判断改错题（每小题2分，共8分）
31．社会系统学派认为，社会组织是一个由有意识进行相互协调的各个个人组成的协作系统。（）
32．对管理人员考评程序中，强调考评结果应及时反馈给有关当事人。( )
33．赫茨伯格在双因素理论中指出，使员工感到不满意的因素往往是由外界环境引起的，使员工感到满意的因素通常是由工资收入产生的。( )
34．日本企业发明的一种被称为准时制库存系统，其目标是实现零库存。( )
四、名词解释（每小题3分，共12分）
35．企业管理36．制度分权37．量本利分析法38．管理学上的激励
五、简答题（每小题6分，共30分）
39．泰罗所谓的“第一流的工人”包括哪些具体内容？
40．说明Y理论对人性假设的主要内容
41．说明外部环境对组织结构总体特征的影响。
42．说明决策的过程。
43．说明需要、动机、行为和激励的关系。
六、论述题（每小题10分，共20分）
44．论述管理的二重性。
45．分析组织通过外部招聘管理人员的利弊。
江苏自考公司法与企业法模拟真题试卷答案四 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
2016年江苏自考11002《公司法与企业法》模拟真题试卷四2016年江苏自考11002《公司法与企业法》真题试卷模拟 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．公司法对国有独资公司的组织机构的特殊规定是(A)A．不设股东会；B．不设监事会； C．董事会和经理只能由国家授权投资的机构或国家授权的部门任命；D．公司重大事项只能由国家授权投资的机构或部门决定。 2．根据我国《公司法》的规定，下列各项中，属于有限责任公司董事会行使的职权是(B) A．决定减少注册资本；B．聘任或解聘公司经理；C．聘任或解聘董事；D．修改公司章程。 3．某有限责任公司注册资本为50万元，股东人数为4人，董事会成员为13人，监事会成员为3人。该公司出现下列情形应当召开临时股东会的是(D) A．出资额为3万元的股东提议召开；B．4名董事提议召开；C．未弥补的亏损为35万元；D．监事会提议召开。 4．根据公司法律制度的规定，下列各项中，属于有限责任公司股东会的职权的是(C)A．决定公司的经营计划和投资方案；8．选举和更换全部监事； C．对发行公司债券作出决议；D．对股东向股东以外的人转让出资作出决议。 5．有限责任公司规模较小、人数较少的，可以不设董事会，法定代表人为(B)A．董事长；B．执行董事或经理；C．监事；D．股东指定的负责人。 6．根据我国《公司法》的规定，下列各项中，属于有限责任公司董事会行使的职权是(B) A．决定减少注册资本；B．聘任或解聘公司经理；C．聘任和解聘董事；D．修改公司章程。 7．某股份有限公司董事会由11名董事组成，下列情形中，能使董事会决议得以顺利通过的有(D) A．11名董事出席会议，5名同意；B．7名董事出席会议，5名同意；C．6名董事出席会议，5名同意；D．11名董事出席会议，7名同意。
《管理学基础》模拟试题及答案
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《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比
1、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 2、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品 3、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 4、( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 5、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 6、用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 7、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 8、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式， 9、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。 10、一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。 、 11、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。 12、梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 清单 江苏省自考历年试卷【02124信息分析方法】试题真题 江苏/全国02010概率论与数理统计（一）历年真题及答案12份 江苏自考05677法理学/历年自考试卷试题真题 自考1081201 化工工艺专业/全国/江苏自考历年试卷试题及部分答案自考1020111证券投资与管理全国江苏自考历年试卷及部分答案 江苏省自考历年试卷试题真题【27783中国古代文学基础】 全国统考03008护理学研究自考历年真题及参考答案 2013年01月份江苏省自考历年试卷大全/附清单 2013年04月份江苏省自考历年试卷大全/附清单 江苏自考历年试卷27016日语自考试卷及答案 江苏自考历年试卷00166企业劳动工资管理自考试卷试题真题 全国统考02901病理学自考历年真题及答案16份 江苏自考历年试卷27873经济法概论/自考试卷试题真题 【高清】全国自考00065国民经济统计概论/历年试卷真题及参考答案【高清】全国自考00407小学教育心理学/历年试卷真题及参考答案江苏自考历年试卷28898房地产开发与经营/自考试卷试题真题 江苏省自考27015创业教育历年试卷试题真题 江苏自考历年试卷【02039物理教育学】自考试卷试题真题 【最新】江苏省自考试卷00087英语翻译2014年04月真题试卷 【最新】江苏省自考试卷00097外贸英语写作2014年04月真题试卷【最新】江苏省自考试卷02013初等数论 2014年04月真题试卷 全国统考03202内科护理学（二）自考真题及答案17份 07-13年江苏省教师资格认定考试21教育学（小学类）试卷及答案 07-13年江苏省教师资格认定考试22教育心理学（小学类）试卷 【最新】江苏省自考试卷06385网络信息资源开发 2014年04月真题【最新】江苏省自考试卷06628网页制作与网站建设 2014年04月真题02-13年江苏省教师资格认定考试31教育学（中学类）试卷及答案【最新】江苏省自考11002公司法与企业法 2014年10月真题及答案【最新】江苏省自考试卷27092财务管理学 2014年10月历年真题 02-13江苏省教师资格认定考试32教育心理学（中学类）试卷及答案【最新】江苏自考02010概率论与数理统计（一）2014年04月07真题【最新】江苏省自考试卷02124信息分析方法2014年04月真题试卷【最新】江苏省自考试卷27309税收学 2014年10月真题及答案试卷江苏自考历年试卷28044学前教育心理学/自考历年试卷真题【28002基础教育概论】江苏省自考历年试卷试题真题 江苏省自考历年试卷【02532筵席设计及餐厅服务】试题真题 江苏省自考历年试卷【02529烹饪卫生学】试题真题 江苏自考1080301机械制造及自动化/江苏自考历年试卷及部分答案江苏自考历年试卷27482锁相与频率合成技术/自考试卷试题真题江苏省自考历年试卷【02105地理教育学】试题真题 全国统考【00242民法学】/历年试卷真题及参考答案 江苏自考历年试卷【00612日本文学选读】自考试卷试题真题 【最新】江苏省自考试卷02018数学教育学2014年04月真题及答案【最新】江苏省自考试卷02115信息管理基础 2014年04月真题试卷【最新】江苏省自考试卷00015英语（二）2014年04月真题试卷 自考2050201 英语(本科段)/全国/江苏自考历年试卷试题及部分答案江苏自考05362物流英语/历年自考试卷试题真题 【28114微分几何】江苏省自考历年试卷试题真题 江苏省自考历年试卷【00279团体社会工作】试题真题 江苏自考历年试卷00771中国现（当）代史专题/自考试卷试题真题江苏自考历年试卷00188旅游心理学/自考试卷试题真题 江苏自考历年试卷02081进化生物学/自考试卷试题真题 江苏自考历年试卷00853广告学（二）自考试卷试题真题 江苏自考历年试卷00952国际市场营销学（二）/自考试卷试题真题江苏自考历年试卷00606基础日语（二）/自考试卷试题真题 江苏自考274768601公共事业管理概论/历年自考试卷试题真题 江苏自考00610高级日语（二）/江苏自考历年试卷真题 江苏省自考历年试卷【06075经济效益审计】试题真题
管理学基础试卷C及答案 Final revision on November 26, 2020
1.单选题 2.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因（D） A．该公司在组织设计上采取了智能结构；B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B） A．多目标协调B．集体智慧C．动态规划D．下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况（C） A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生。 B．找到这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不能再放任自流。 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解。 D．任何事物都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实，领导是指：（C） A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（B） A．那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资； B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金； C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”；D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法（ 8.D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变； B.日本的管理模式不适应经济时代的需要；
2015年10月江苏省高等教育自学考试 06092工作分析真题试卷 单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其字母标号填入题干的括号内。 1.被称为美国科学管理之父的是() A.德鲁克 B.梅奥C,泰勒D.西蒙 2.在工作分析的相关术语中,若干工作相近的所有职系的集合被称为() A.职位 B.职组 C.职级D职务 3.进行工作分析的一个最重要和最基本的要素是) A.工作分析的主体 B.工作分析的目的.工作分析的客体D.工作分析内容的确定 4.在对职位进行分析的过程中,不能仅仅从静态的角度分析某个职位的特征和任职资格,还应分析这个职位在组织中的位置,以及同其他职位的工作联系,这样才能从总体上把握这个职位的全部特征。这一原则属于工作分析原则中的() A.系统原则B.动态原则C.应用原则D.科学原则 5.专门针对管理人员而设计的定量化的工作分析系统是() A.职位分析问卷法 B.管理职位描述问卷法 C.职能工作分析法 D.工作志法 6.将业务流程划分为营运流程和管理流程的划分依据是() A.组织活动的性质B,跨越组织的范围C.输入输出对象D.业务流程实现的功能 7.以岗位为对象,采用科学的方法,收集各种与岗位有关的信息的过程被称为() A.岗位设置B岗位评价C.岗位调查D.岗位分类 8.工作性质相同的岗位构成() A.岗等B岗群C岗类D岗系 9,在岗位设置中,根据工作需要,依据工作要求而设置的操作性岗位被称为() A.管理岗位 B.专业岗位 C.生产岗位 D.执行岗位 10.岗位设置原则中,要求岗位设置应基正常情况的考虑,不能基于例外情况。这一原则被称为() A.有效配合原则 B.一般性原则 C.能级原则D岗位间关系协调原则 11.按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员方法称为() A.比例定编定员法 B.效率定编定员法 C.职责分定编定员法 D.工作岗位定编定员法 12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中小类有() A.66个 B.166个 C.413个 D.1838个 13在岗位描述分析中,对工作任务、工作内容独立性与多样性程度、工作的程序与方法、设备与材料运用进行的分析被称为() A.、工作任务分析 B.工作责权分析 C.工作关系分析 D.劳动强度分析 14.对工作执行人员所具备的基本知识技能的分析属于任职资格分析中() A.必备心理素质分析 B.必备的身体素质分析 C.必备经验分析 D.必备知识分析 15.在工作描述的基本内容中,用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标被称为 A.工作关系 B.工作概要 C.工作职责 D.工作权限 16.确定绩效标准时应当遵循 SMART原则其中字母M代表() A.具体 B.可实现 C.可量度 D.有时限 17.在海氏的“职务形态构成”类型中,岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要的职务形态被称为
管理学基础模拟试题（1） 一、单选题:10分，每题01分 1、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A:300 B:130 C:60 D:30 2、将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（）。 A:专家评估法B:问卷法 C:目标考评法D:排队法 3、狭义的计划指的是（）。 A:计划准备B:制定计划 C:执行计划D:检查计划 4、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。 A:品德、学识、能力、情感 B:品德、学识、能力、资历 C:品德、学识、资历、情感 D:品德、威信、能力、情感 5、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。 A:企业精神B:企业价值观 C:企业文化D:企业形象 6、根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。 A:高工作-低关系B:低工作-低关系 C:低工作-高关系D:高工作-高关系 7、控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（）。 A:随机性原则B:多变性原则 C:灵活性原则D:弹性原则 8、假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（）决策。 A:风险型B:不确定型 C:确定型D:非程序化决策 9、确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。 A:目标B:策略 C:规划D:政策 10、一个组织的全部行为活动构成控制的（）。 A:目的B:主体 C:媒体D:客体 二、判断题:20分，每题02分 11、电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织
1 (单选题)如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用()的方法。A、定量预测 2 (单选题)预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。c、长期预测例如定性方法往往适合于（）。 C、定性预测 3 (单选题)定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。C数据资料 4 (单选题)美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（）。B、6% 5 (单选题)（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 B、70年代 6 (单选题)目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。B、日本 7 (单选题)在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。B、5个 8 (单选题)传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。B、专家目标设定发 9 (单选题)目标管理理论的理论基础是（）。C、科学管理理论与行为科学理论的统一 10 (单选题)企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。变动性 11 (单选题)企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。层次性 12 (单选题)目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。权变性 13 (单选题)戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。主要目标 14 (单选题)在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。资源配置的优化 15 (单选题)按计划内容的不同可以将其分为（）。专项计划和综合计划 16 (单选题)按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明了组织活动的方向和范围。政策 17 (单选题)企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。生产流程 18 (单选题)1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。第五项修炼 19 (单选题)企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。企业文化 20 (单选题)对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。 战略管理 21 (单选题)管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。军队
2013年4月江苏省高等教育自学考试 10052职业生涯规划与管理 一、单项选择题 1．职业是从业人员在特定社会生活环境中所从事的一种与其他社会成员相互关联、相互服务的活动。这说明职业具有( ) A．群体性 B．稳定性 C．社会性 D．规范性 2．人们对职业的社会评价称为( A．职业声望 B．职业价值观 C．职业期望 D．职业分层 3．从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程称为( ) A．无边界职业生涯 B．内职业生涯 C．外职业生涯 D．易变性职业生涯 4．基于过去组织内员工的实际发展道路而制定出的一种职业路径设计模式称为( ) A．传统职业路径 B．行为职业路径 C．横向职业路径 D．双重职业路径 5．美国约翰，霍普金斯大学心理学教授、职业指导专家约翰·霍兰德于1959年提出的具有广泛社会影响的理论是( A．人一职匹配理论 B．择业动机理论 C．职业锚理论 D．职业性向理论 6．职业生涯规划必然和个人相联系，没有脱离个人而存在的职业生涯规划。这说明个人职业生涯规划具有( A．动态性特征 B．组织性特征 C．个体性特征 D．时间性特征 7．现代人才测评的理论基础是( ) A．人——组织匹配理论 B．人——职匹配理论 C．权力本位模式 D．义务本位模式 8．在乔哈里咨询窗分析框架中，自己知道，别人也知道的部分称为( ) A．公开我 B．背脊我 C．潜在我 D．隐私我 9．针对在现有条件下可以达成的职业目标，动用现有资源很快就能实现的职业生涯目标实现策略是( A．从业期待型 B．等待实现型 C．多步趋近型 D．一步到位型 10．个人将理想与实际相结合，真正地了解自己，运用SWOT分析框架详细分析并评估内外环境的优势、劣势和自身的长处与短处，在“衡外情，量己力”的情形下，设计出合理且可行的生涯发展方向的过程称为( ) A．职业生涯开发 B．职业生涯规划 C．职业生涯诊断 D．职业目标定位 11．个人职业生涯早期所面临的最主要的问题是( ) A．完成个人的组织化 B．树立职业目标，做出职业选择 C．角色转变和心理调适问题 D．职业高原现象 12．职业生涯早期第二个重要的自我管理策略是( A．时间管理 B．认清自己 C．学会进行自我生涯规划 D．情绪管理 13．职业生涯中期员工优势的积累主要体现在两个方面，即资源和( A．心理的成熟 B．能力经验 C．职业发展方向明确 D．良好的职业形象 14．在处于“职业高原”状态的员工中，工作绩效水平没有达到组织可接受的水平，获得进一步晋升的机会微乎其微的员工属于( )
管理学基础 知识点总结 组织是指为达到诸多目标或未来预期产出而在一起工作、相互之间协调行动的若干人。 管理(management)就是要既有效率又有效益地对实现组织目标所需的人力资源或其他资源进行计划、组织、领导和控制。 组织绩效(organizational performance)是管理者在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的活动中，在效率和效益上所表现出来的水准。组织绩效同效率和效益成正比。 效率(efficiency)指的是在实现一定目标的过程中，资源利用的程度或资源产出水平的高低。效益(effectiveness，也有译作“效果”或“有效性”)是衡量管理者为组织设定并努力要达到的目标的恰当程度，也指组织实现预定目标的程度。管理者所选择的目标是恰当的，并实现了这些目标，组织就是有效益的。效益效率2*2图表见P4 管理的四种智能： 1,、计划是管理者用以识别并选择适当目标和行动方案的过程。管理者计划工作的优略劣决定着组织的效率和效果，也决定了组织的绩效水平。（计划详述见P120计划的重要性…）计划的步骤（1）确定组织的使命和目标（2）制定战略SWOT（3）实施战略和变革组织 2、组织(organizing)是管理者用以建立工作关系结构，从而使组织成员相互影响和协作，由此实现组织目标的过程。组织过程的结果是产生组织结构(organizational structure)，即一个正式的任务系统和汇报关系系统，借助这样的系统可以协调和激励组织成员共同去实现组织目标。 3、领导领导要达成的效果是使组织成员具有高度的工作热情，对组织高度忠诚 4、控制在控制(controlling)过程中，管理者要评价组织实现目标的情况，以及为保持和提高绩效水平所采取的行动。控制过程的结果是要提高准确衡量和监控组织效率与效益的能力。 管理类型
（依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一、单选题（20分）（共20题，每题1分） 1.双因素理论中的保健因素是指( )。（p222） A．影响和促进职工工作满意感的因素 B．保护职工心理健康和因素 C．预防职工心理疾病的因素 D．影响和预防职工不满意感产生的因素 2 .古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了 管理职能中的（）（p12） A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 3.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的即（）（p12） A.计划控制组织领导 B.计划领导组织控制 C.计划组织领导控制 D.组织计划领导控制 4.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（）（p210） A.社会人假设 B.复杂人假设 C.经济人假设 D.自我实现人假设 5.受决策者个性影响最大的决策类型是（）（p114） A.不确定型决策 B.确定型决策 C.多目标决策 D.程序化决策 6.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）（270） A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息编码过程 D.信息解码过程 7.定期修订未来计划的方法是（）（p90） A.指导计划法 B.滚动计划法 C.作业计划法 D.战略计划法 8.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分 散到一个集体中去，即为（）（p166） A.个人负责制 B.委员会制 C.集权制 D.专制 9.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问 题，以寻求决策的科学化与精确化，这个学派是（）（p41） A.决策理论学派
高等师范院校《管理学基础》课程考试卷级县（市区）层次专业姓名得分 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。共25分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理 4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15 C．15—20 8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。
自学考试要有目的的学习，不要盲目的看书！要想有效率的看书，就要有的放矢！考试大纲和历年真题！自考是过关性考试，不像高考，今年考过的知识点N年内不会再考，自考的考点，今年会考，明年还会考，研究真题的价值是非常大的。 江苏自考市场营销学考试真题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是 A.定价 B.广告 C.产品制造 D.产品开犮 2.强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是 A.生产导向 B.产品导向 C.推销导向 D.顾客导向 3.在过量需求状态下，企业营销管理的任务是 A.拓展新市场 B.降低价格 C.提升价格、开发替代品 D.加大促销力度
4.市场营销调研流程的首要环节是 A.确定营销调研主题 B.制定营销调研方案 C.收集市场信息资料 D.提出营销调研报告 5.某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的 A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多角化成长 6.个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是 A.家庭收入 B.个人可支配收入 C.人均国民收入 D.个人可任意支配收入 7.营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于 A.自然环境 B.政治与法律环境 C.科学技术环境 D.社会与文化环境 8.MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实施差异化战略的途径属于 A.产品差异化 B.服务差异化 C.形象差异化 D.渠道差异化 9.某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于 A.距离跟随 B.紧密跟随 C.选择跟随 D.补缺跟随 10.下列属于无差异营销策略优点的是 A.有利于分散企业的风险 B.降低了市场竞争的激烈程度 C.细小市场的顾客需求得到满足 D.可以获得成本上的经济性 11.某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非
《管理学基础》模拟试卷（二十） （依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一、单项选择题。（下面的每道小题中，都只有一个正确选项。本大题共有30道小题。每道小题一分，共30分。） 1.“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”是强调企业管理中的哪一个职能（）P81 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 2.一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的（）P81、P293、P3、P240 A.计划、组织、领导和控制 B.领导、计划、组织和控制 C.领导、组织、计划和控制 D.计划、控制、组织和领导 3.被称为“人事管理之父”的是（）P31 A.罗伯特.欧文 B.亨利.汤 C.马克思.韦伯 D.哈罗德.孔茨 4.梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。下列不属于梅奥人际关系学说内容的是（）P40 A.能力和工作相适应 B.工人是社会人 C.企业中存在着非正式组织 D.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 5.被称为“科学管理之父”的是（）P33 A.罗伯特卡茨 B.马斯洛.韦伯 C.弗雷德里克.温斯洛.泰罗 D.亚当.斯密 6.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。其中，“管理就是决策”是哪位著名学者的观点（）P13 A．泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D.西蒙 7.20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（）P40 A.人际关系理论的产生 B.行为科学理论的产生 C.综合管理理论的产生 D.全变管理理论的产生 8. 管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评P价并促使组织目标实现的过程，被称为（）P294 A.领导 B.组织 C.创新 D.控制 9.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）P20-21 A.决策角色 B.信息角色
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
管理学重难点 一。单项选择 第一章管理与管理学 1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不正确。 A．管理具有时效性B。管理具有科学性C．管理具有艺术性D。管理具有二重性 2．管理的首要职能是（D ）。A．指挥B、控制C、协调D、计划 3．管理的职能分为一般职能和（A ）A．具体职能B、计划职能C、指挥职能D、控制职能 4．就管理的职能而言，法约尔认为，（ C ）A、管理就是决策B、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C、管理就是实性计划、组织、指挥、协调和控制D、管理就是经由他人去完成一定的工作5．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ）A、泰罗B、法约尔C、西蒙D、韦伯 6.马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（B ）。A、技术属性和人文属性B、自然属性和社会属性 C、科学属性和社会属性 D 技术属性和科学属性 7．在管理的各项职能中，（C）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。A、领导B、协调C、控制D、计划8．组织是管理的基本职能之一，它是由（B ）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率D、目标、部门和人员 9．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（ A ）。A、实践活动符合于计划B、计划接近实际活动C、实践活动具有指标约束D、计划得以严格执行 10. 就计划工作而言，高层管理者关心的是( C )A.中期计划 B 管理性计划 C 战略计划D作业计划 11.按管理着所处的活动领域划分，管理者可以分为( A )A企业管理者B公司管理者C地域管理者D计划管理着 12.管理者在工作中包含三种人际关系角色( A )A精神领袖领导者组织联络者B精神领袖领导者决策者 C精神领袖管理者组织联络者D发言人领导者谈判者 13.管理者在扮演各类管理角色时，必须具备的三类技能是（B ）A讲演技能交际技能决策技能B技术技能人际技能概念技能C交际技能决策技能管理技能D决策技能管理技能团结技能 14.组织外部环境中的产业环境包括（A ）A竞争对手顾客供应商战略合作伙伴B消费者供应商上级领导中间商C竞争对手消费者战略合作伙伴投资者D投资者中间商顾客消费者 15.依据环境的不确定性，可以将组织环境化分为四种类型（C ）A简单稳定一般稳定相当稳定不稳定B简单稳定复杂稳定一般稳定不稳定C简单稳定复杂稳定简单动态复杂动态D一般稳定比较稳定简单动态复杂动态第二章管理理论的形成与发展 16．西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 A、亚当.斯密 B、查尔斯。巴比奇 C、泰罗 D、大卫李嘉图 17．法约尔提出的管理五项职能或要素是（A ）。 A、计划、组织、指挥、协调和控制 B、计划、组织、决策、领导和控制 C、计划、组织、决策、协调和控制 D、计划、组织、激励、协调和控制 18．为了适应生产力的发展要求，从19世纪末到20世纪初，在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ A ）就是其中之一。 A、科学管理理论 B、一般管理理论 C、行政管理理论D经营管理理论 19．“管理的十四项原则”是由（D ）提出来的。A、韦伯B、泰罗C、梅奥D、法约尔 20．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C ）。 A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父 D、行政管理之父 21．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D ）为重要标准。A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念D、效率的逻辑 22．理想的行政组织体系理论，是由马克斯。韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（A ）组织形式。 A、最有效和合理 B、最符合需要的 C、最经济和合理的 D、最先进科学的 23．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B ）。A、科研部门B、军队C、学校D、企业24．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C ） A、经验教学 B、案例学派 C、案例教学 D、经验学派
管理学基础模拟试题一 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 2、管理的首要职能是( A ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 3、泰罗科学管理理论的中心问题是（C） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ B ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性
C. 变动性 D. 重合性 6、目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ A ）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 8、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。 选择一项： A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（ C ）。 选择一项： A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系 10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 选择一项： A. 因人设职