1．下列哪项不是信息的基本特性（）。
A 真实性
B 价值性
C 关联性
D 可分享性
答案：C
难度：易
2．在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象。（）
A 编码器
B 信道
C 译码器
D 接收器
答案：B
难度：中
3．下列哪项不是信息的基本特性（）。
A 事实性
B 层次性 C整体性 D 再生性
答案：C
难度：易
4. 信息与其它物质商品的不同之处是（）。
A 交换价值
B 成本
C 共享性
D 价值性
答案：C
难度：中
5．企业平时收集的各种与企业生产、发展有关的文献、资料属于哪类企业信息（）。
A 高值信息
B 无值信息
C 低值信息 D潜值信息
答案：D
难度：中
6．信息的价值是指信息的（）
A 使用价值
B 交换价值
C 使用价值和交换价值
D 没有价值
答案：C
7. 作为信息的存储载体，不是纸张存储载体主要优点的是（）
A 存储量大
B 存储密度高
C 携带方便
D 价格便宜
答案：B
难度：中
8. 保证信息的安全性应采取的措施是( )
A 加密码
B 保存备份
C 采用数据库技术
D 加校验码
答案：B
难度：中
9．在现代企业管理中，仅能够维持企业正常运转的那些企业信息是（）。
A 高值信息 B潜值信息 C 低值信息 D 无值信息
答案：C
难度：易
10．下面哪个层次不属于企业的管理层次。（）
A 战略计划层
B 管理控制层
C 部门管理层
D 操作控制层
答案：C
难度：易
二、多选
1. 信息对企业发展战略产生的作用是（ )。
A 企业间的协同
B 取得全行业的竞争优势
C 促进网络经济的发展
D 促进BPR
答案：ABCD
难度：中
2．信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用，下列中与供应链管理相关的应用软件有（）。
A MRP
B EDP
C BPR
D ERP
答案：AD
难度：中
3. 下列哪些项是信息的基本特性( )
A 等级性
B 共享性
C 关联性
D 真实性
答案：ABD
难度：易
4信息存储的载体主要有（）
A 书刊
B 胶片
C 计算机存储器
D 电视
答案：ABC
难度：中
5信息采集的方法和途径有多种，大体有（）。
A 自上而下大量收集
B 自下而上广泛收集
C 有目的的专项收集
D 随机积累
答案：BCD
难度：中
6. 作为信息的存储载体，纸张存储载体主要优点是（）
A 存储量大
B 存储密度高
C 携带方便
D 价格便宜
难度：中
答案：ACD
三、判断题
1、为了识别信息，系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程，这种方法属于决策者识别。（）
答案：×
难度：中
2．信号在信道中传输经常受到噪声干扰，这主要是因为技术原因造成了信息的歪曲、走漏、堵塞，所以应不断改进传输介质，提高信号在信道中的传输速度。（）
答案：×
难度：中
3在信息管理中, 信息和数据是两个在概念上有所区别的术语，所以任何时候针对任何对象，信息和数据都是绝对而言的，不能混淆。（）
答案：×
难度：中
4现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。（）
答案：√
难度：中
5管理一般分为高、中、低三层，信息对应的分为战略级、策略级和执行级。不同层次的信息其性质不相同。
答案：√
难度：中
6信息的共享性即可分享性，是不同于物质商品的特性。
答案：√
难度：易
7、信息技术对供应链管理的促进作用主要体现在MRP、MRPII、BRP三个软件包的应用。
答案：×
难度：中
8在对这些信息的加工中，按处理功能的高低可把加工分为预加工、综合分析和决策处理。答案：√
难度：中
9、以技术为中心的信息管理强调信息在战略决策和战略规划等高层管理上发挥资源的作用。（）
答案：×
难度：中
第二章
一、单选
1．在企业系统中，统计部门在企业中起( )作用。
A 输入
B 输出
C 控制器
D 检测器
答案：D
难度：中
2．企业运用DSS可以辅助解决企业面临的问题，DSS支持的决策问题类
型是（）。
A 结构化问题
B 结构化或半结构化问题
C 半结构化或非结构化问题
D 非结构化问题
答案：C
难度：中
3．下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力（）。
A 改进产品性能
B 寻找潜在供应商
C 提高转换成本
D "进入壁垒"
答案：C
难度：中
4．在企业系统中，企业的信息处理部门起（）的作用。
A 输入
B 输出
C 控制器
D 检测器
答案：D
难度：中
5．下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击潜在进入者的竞争作用力（）。
A "进入壁垒"
B 寻找潜在供应商
C 提高转换成本
D 改进产品性能
答案：A
难度：中
6．信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现（）。
A 数据处理功能
B 计划功能
C 控制功能
D 预测决策功能
答案：A
难度：中
7．OAS为有关办公人员提供信息服务，OAS支持的决策问题类型是（）。
A 结构化问题
B 结构化或半结构化问题
C 半结构化或非结构化问题
D 非结构化问题
答案：B
难度：中
8．企业运用MIS可以支持企业的全面管理，MIS支持的决策问题类型是（）。
A 结构化问题
B 结构化或半结构化问题
C 半结构化或非结构化问题
D 非结构化问题
答案：A
难度：中
9．在网络的拓扑结构中，下列哪种结构对故障诊断定位准确（）。
A 星形
B 环形
C 总线形
D 树形
答案：B
难度：中
10．企业运用ES可以提高决策水平，ES支持的决策问题类型是（）。
A 结构化问题
B 结构化或半结构化问题
C 半结构化或非结构化问题
D 非结构化问题
答案：D
难度：中
11．在网络的拓扑结构中，适合采用光纤的是（）。
A 星形
B 树形
C 总线形
D 环形
答案：D
难度：中
12．MRPII应用于企业中，可以支持企业的决策问题，它主要支持的决策问题类型是（）。
A 结构化问题
B 结构化或半结构化问题
C 半结构化或非结构化问题
D 非结构化问题
答案：A
难度：中
13．企业运用ESS可以解决所面临的问题，ESS支持的决策问题类型是（）。
A 结构化问题
B 结构化或半结构化问题
C 半结构化或非结构化问题
D 非结构化问题
答案：D
难度：中
14．下列哪项不是DSS结构的组成部分（）
A 交互语言系统
B 问题处理系统
C 知识系统
D 咨询解释系统
答案：D
难度：难
15目前，建立企业级信息系统广泛采用的是（）
A 局域网
B 广域网
C 城域网
D 以太网
答案：A
难度：中
16．哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（）
A 非结构化决策问题
B 结构化决策问题
C 半结构化决策问题
D 确定性问题答案：C
难度：易
17．下列哪项不是ES基本结构的组成部分（）。
A 知识获取系统
B 问题处理系统
C 推理机系统
D 咨询解释系统
难度：难
18．企业运用TPS可以提高工作效率，TPS支持的决策问题类型是（）。
A 结构化问题
B 结构化或半结构化问题
C 半结构化或非结构化问题
D 非结构化问题
答案：A
难度：中
19．下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击供方的竞争作用力（）。
A "进入壁垒"
B 寻找潜在供应商
C 提高转换成本
D 改进产品性能
答案：B
难度：中
20．下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击替代品的竞争作用力（）。
A "进入壁垒"
B 寻找潜在供应商
C 提高转换成本
D 改进产品性能
答案：D
难度：中
二、多选
1．在网络拓扑结构中，环形结构的优点是（）
A 结点增删容易
B 故障诊断定位准确
C 安装简便灵活
D 适合采用光纤连接
难度：中
2．在下列哪些基本竞争战略中应用信息系统能获得竞争优势（）
A 以低成本取胜
B 改进设计质量和精度
C 生产有特色的产品
D 主攻某一细分市场
答案：ACD
难度：中
3．目前企业级信息系统多采用局域网，下列属于LAN硬件设置的有（）。
A 网络服务器
B 光纤
C 网络协议
D 网卡
答案：ABD
难度：中
4．采用信息系统有效地管理信息资源，对企业的运营具有下列哪些重要意义（）。
A 解决数据重复问题
B 减少数据冗余
C 保持数据的一致性
D 获得竞争优势
答案：ABCD
难度：中
5．在C/S模式中，属于后端完成的工作有（）。
A 提供共享资源
B 提供用户接口
C 提供打印服务
D 提供硬盘容量
答案：ACD
难度：难
6．在网络拓扑结构中，总线形结构的优点是（）。
A 结点增删容易
B 故障诊断定位准确
C 安装简便灵活
D 适合采用光纤连接
答案：AC
难度：中
7．在企业的信息系统中，服务于低层管理人员的系统主要有（）。
A DSS
B ESS
C EDPS
D TPS
答案：CD
难度：中
8．在信息系统的硬件结构中，目前构建企业内部局域网常采用的结构是（）。
A 星形
B 总线形
C 树形
D 环形
答案：BD
难度：中
9．从信息系统的作用观点看，构成信息系统结构的主要部件有（）。
A 信息源
B 控制器
C 信息处理器
D 各层管理人员
答案：ACD
难度：中
10．从信息系统对信息处理过程来看，构成信息系统结构的基本行为部件有（）。
A 输入
B 输出
C 控制器
D 信息源
答案：AB
难度：易
11．管理信息系统有哪些主要功能？（）
A 数据处理功能
B 预测和决策功能
C 计划功能
D 控制功能
答案：ABCD
难度：中
12专家系统的核心部分是（）
A 知识库子系统
B 知识获取子系统
C 咨询解释子系统
D 推理子系统
答案：AD
难度：难
13信息系统对产品质量有那些影响？（）
A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。
B 有助于建立高标准的质量体系。
C 缩短运行周期。
D 改进设计质量和精度。
答案：ABCD
难度：中
14 不同类型的信息系统支持各层次的管理者解决不同类型的决策问题。其中，解决结构化决策问题的系统有（）。
A EDPS
B MIS
C KWS
D DSS
答案：AB
难度：中
15在网络拓扑结构中，星形结构的优点是（）
A 结点增删容易
B 通信线路短、成本低
C 结构简单
D 适合采用光纤连接
答案：AC
难度：中
16 不同类型的信息系统支持各层次的管理者解决不同类型的决策问题。其中，处于管理层的信息系统有（）。
A EDPS
B MIS
C KWS
D DSS
答案：BD
难度：中
17．在网络拓扑结构中，星型结构缺点的是（）
A 结构比较复杂
B 通信线路长、成本高
C 依赖中心结点
D 故障定位困难
答案：BC
难度：中
18．按照不同的管理对象和管理职能将企业(系统)划分为子系统的数量多少与( )有关。 A．生产设备 B．产品复杂程度
C．工艺特点 D．产品品种的多少
答案：BCD
难度：中
19．专家系统的结构包括以下哪些部分( )
A．知识库子系统
B.推理子系统
C.咨询解释子系统
D.知识获取子系统
答案：ABCD
难度：中
20．下面哪个不是系统的特征( )
A．层次性 B．关联性 C．及时性 D．再生性
答案：CD
难度：易
21．在C/S模式中，属于前端完成的工作有（）。
A 提供共享资源
B 提供用户接口
C 提供打印服务
D 提供应用程序
答案：BD
难度：中
22．在企业的信息系统中，服务于中层管理人员的系统主要有（）。
A DSS
B MIS
C EDPS
D TPS
答案：AB
难度：中
三、判断题
1、从信息系统对信息的处理过程来看，信息系统的概念结构由信息管理者、信息源、信息处理器、信息用户四个主要部件组成。（）
答案：×
难度：中
2．一个信息系统由输入部分、信息处理部分和输出部分组成，从广义上讲，信息处理器包括系统的软件、硬件、计算机网络以及安置这些资源的设备。（）
答案：×
难度：中
3、作为经营战略资源的信息资源不仅限于信息本身，而且也包括用以产生信息的资源，所
以一个信息系统由信息处理部分和输出信息组成。（）
答案：×
难度：中
4、许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额，这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式。（）
答案：√
难度：中
5、DSS是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决结构化决策问题的人机交互信息系统。
答案：×
难度：中
6、某企业有一个职工考勤二级子系统，因负责职工考勤的是车间中的统计员，按企业组织机构来看，统计员属于生产系统，所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。（）
答案：×
难度：难
7．企业通过信息系统收集处理客户信息，用来定位具体细分的消费群体。把力量集中在特定的细分市场，全力满足某类顾客的需求或顾客的某类需求。这属于差别化战略（）。答案：×
难度：中
8．企业的竞争战略目标在于使企业内部处于最佳状态，有效地运用信息系统有助于企业抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优势。（）
答案：√
难度：中
9．决策制定的差别可按管理层次分类。不同管理层次的管理职能不同，所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。
答案：√
难度：中
10、管理信息系统是仅仅服务于管理控制层的信息系统，所以从广义上，MIS对各个子系统具有管理、控制、计划的功能。（）
答案：×
难度：中
11．决策过程和决策方法有一定的规律可遵循，但又不完全确定的情况，属于非结构化决策问题。
答案：×
难度：中
12．TPS（EDPS）支持作业层的管理人员解决结构化决策问题，OAS支持知识层的行政管理人员解决结构化及一部分半结构化的决策问题。
答案：√
难度：中
13、信息系统采用数学方法和人工智能技术，其中数学方法是指一般的科学计算、算术运算和逻辑运算。
答案：×
难度：中
第三章
一、单选
1、企业信息管理提高到一个以计算机为技术手段的有效的数据管理水平上，实现了数据的共享，日常数据处理工作已经普遍由计算机完成。这属于诺兰模型中的（）。
A 控制阶段
B 集成阶段
C 数据管理阶段
D 信息管理阶段
答案：C
难度：中
2．信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。根据诺兰模型，这属于（）。
A 控制阶段
B 集成阶段
C 数据管理阶段
D 信息管理阶段
答案：D
难度：中
3．用BSP方法制定企业信息系统战略规划，在BSP的研究步骤中作为其核心的是（）。
A 定义企业过程
B 定义数据类
C 定义信息系统结构
D 确定系统优先顺序
答案：A
难度：中
4．反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类（）。
A 存档类数据
B 计划类数据
C 统计类数据
D 事务类数据
答案：C
难度：中
5．下列哪种系统规划方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。此方法最有利于确定企业的管理目标。（）
A 关键成功因素法
B 企业系统规划法
C 战略目标集转化法 D企业实体法答案：A
难度：中
6、下列哪种系统规划方法从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少。（）
A 关键成功因素法
B 企业系统规划法
C 战略目标集转化法 D企业实体法答案：C
难度：中
7. 从信息资源的角度对信息处理系统进行管理的核心概念是（）。
A 概念模型
B 企业模型
C 逻辑模型
D 内部模型
答案：B
难度：中
二、多选
1．用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确性检验时，符合“数据守恒原理”的是（）。
A 每一列不能没有“C”
B 每一列只能有一个“C”
C 每一列只能有一个“U”
D 每一列至少有一个“U”
答案：ABD
难度：中
2．用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确性检验，符合“数据守恒原理”的是（）。
A 每一列只能有一个“U”
B 每一列至少有一个“C”
C 每一列不能没有“U”
D 每一列可以有多个“U”
答案：CD
难度：中
3．用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确性检验时，符合“数据守恒原理”的是（）。
A 每一列不能没有“C”
B 每一列只能有一个“C”
C 每一列至少有一个“U”
D 每一列只能有一个“U”
答案：ABC
难度：中
4、首先应对企业有关的情况进行调查研究，掌握企业全面、真实的信息，在此基础上才能制定好战略规划。主要收集哪方面的信息（）。
A 企业的历史和现状信息 B企业环境信息 C现行系统状况信息 D用户需求信息
答案：ABCD
难度：中
5、信息系统战略规划的原则有（）。
A 应支持企业的战略目标
B 应表达出战略计划层的要求
C 应具有适应性和动态性
D 是面向全局的长远规划
答案：ACD
难度：中
6、信息系统战略规划的内容包括（）。
A 了解企业概况及现行系统的状况
B 确定信息系统的总目标和总体结构
C 提出新系统的逻辑模型
D 对相关信息技术发展的预测
答案：ABD
7．在BSP法中，定义数据的方法有（）。
A 企业实体法
B 企业功能法
C 企业过程法
D 企业对象法
答案：AC
难度：中
三、判断题
1、用BSP法进行系统战略规划，可以使信息系统在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。（）
答案：√
难度：中
2、根据信息技术扩散模型，在集成阶段，企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与改造。（）
答案：×
难度：中
3根据诺兰模型，在信息管理阶段，信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。（）
答案：√
难度：中
4．对于企业信息化的发展阶段，不同的学者有不同的论述，建立了不同的模型。比较著名的模型有两个，一个是世界银行报告中提出的信息技术的扩散模型，另一个是诺兰模型。答案：√