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综合素质培训心得体会(综合业务培训心得体会)

综合素质培训心得体会(综合业务培训心得体会)
综合素质培训心得体会(综合业务培训心得体会)

综合素质培训心得体会(综合业务培训心得

体会)

教师培训课程学习心得

3月25日至27日,延安干部学院举办了2020年课程建设教师培训班。我校四位老师参加了专题培训,现将学习心得分享如下。

延安干部培训学院

2020课程建设教师培训课程的体会

王,甘泉县党校教师

3月25日至3月27日,我有幸参加了延安干部学院举办的2020年课程建设教师培训班。这次训练开阔了我的视野,陶冶了我的情操,提高了我的认知,改变了我的观念。现在我将分享和交流我的学习经验如下:

一、不懈学习,提高综合素质通过培训班老师的言行让我意识到学习的重要性和紧迫性。我应该放低姿态,像学生一样学习。在学习中不断认识自己,提高自己,发展自己;了解自己在学习上的不足,提高自己的学术素养、问题意识、驾驭能力和表达艺术;要加深思想认识,调动工作积极性。如今,随着社会的快速发展,新情况、新问题层出不穷。要想掌握工作的主动权,避免陷入被动应对,就必须学会掌握和运用新知识,分析新矛盾,研究新情况,解决新问题,总结和积累新经验。加强学习不仅可以满足我们进一步提高专业知识的需

要,也是提高我们工作能力的最直接有效的手段之一。

二、严谨求实,力争至真至纯

在课程的专业讲解、工作事务操作的细致训练、专家教授结构化小组讨论的学习交流下,受益匪浅,感触颇深。在平时的工作教学中,我们应该遵循科学规律和客观事实,阐述理论,科学、科学、全面地描述例子、数据和事物。决不能随意添加主观色彩,更不能煽情、粉饰、断章取义。我们要还原真实的历史,尊重历史,敬畏历史。既要防止完美主义,又要反对历史虚无主义。我们应该从历史中学习,启迪未来。

三、科学安排,凝聚团队合力

虽然学习和培训时间短,但教学安排紧凑高效,培训内容科学合理,教师水平高,学习氛围浓厚,给了我们很多思考和启发。老师们视野开阔,思路清晰,思想解放,见解独到,令人耳目一新。他们非常重视教学设计的创造性和新颖性。他们可以吸引知识丰富、教学方法灵活的学生,调动学生参与学习的积极性和主动性,给学生更多的独立思考和传播思想的机会,让我从不同角度了解和总结工作中的得失,合理解决未来工作中遇到的问题。

这次培训学到了很多知识。我想以这次学习为契机,用学到的理论方法指导工作,不断改造自己的主观世界,锻造自己,提升自己,努力做好工作,成为一名优秀的干部。

教师素质提升培训心得体会

教师素质提升培训心得体会 学院教务处组织全院教师进行了为期七天的教师素质 提升培训班。培训内容围绕创新思维与创新方法、职业院校教科研能力提升、学生管理工作创新与智慧型班主任队伍建设、职业院校课堂时效性及教学艺术、大道与匠心、“混合式”教学设计与课程建设创新、高效沟通技巧开展。在这七天当中,作为一名教师,我受益良多、收获颇丰。 一、创新教学思维与方法 本次素质培训,学院聘请了名校名师、专家给我们授课。各位专家阐述了他们对教学的独特见解,对新课程的各种看法,对思想方法的探讨。在这些专家丰富多彩的案例讲解中,我意识到:作为一个普通教师,按部就班照着书本讲课的时代过去了。平常我们在学校中,考虑地都是如何上好一堂课,对于学生的长期发展考虑地并不多,甚至于忽视这一方面。听了各位专家的讲座,我觉得在今后的教学生涯中,我们应把眼光放长远一些,课堂教学中应重视思想方法的渗透,而不局限于单一解答方法的教学。创新是人类特有的认识能力和实践能力,是人类主观能动性的高级表现形式。创新的教学思维对我们培养人,培养高素质人才有着重要的作用。二、职业院校课程教学改革的重要性 长期以来,职业院校对教研室功能缺乏认识或认识不到位,教研室建设得不到重视;教研活动缺少计划性,缺少谋划,见子打

子,盲目低效;教研活动开展不正常,或只停留在安排教学工作等常规事务上,上述弊端,极大地削弱了教研室功能的发挥。为了提高教学水平,积极推进教学改革是解决这一问题的关键。首先推进课程教学改革,优化课程师资队伍,开发课程内容,拓展课程资源,变革课程评价方式;其次,推进教学模式改革,努力协同政府和企业共建“三维一体”的创新技能型人才培养模式,关注创业教育模式、课程渗透模和实践活动模式;最后,引导学生从学习性质、学习途径、学习规模和学习风格等方面进行学习方式转变,加强创新学习、体验学习、结伴学习和适配学习。 三、翻转课堂教学的有效性 翻转课堂的一种类型是把知识传授的过程放在教室外,观 看在线讲座或上课内容,而把知识的内化过程放在教室里,与学生面对面的交流。它基本的操作流程是:先自主学习 包括发布学习指导、提供学习资源、在线辅导;反馈调整检 测包括学习效果、监控学习进程;调整教学策略包括总结提 升答疑解惑、组织讨论、引导提升。 通过学习了解到,“翻转课堂”是指把“老师白天在 教室上课,学生晚上回家做作业”的教学结构翻转过来, 构建“学生白天在教室完成知识吸收与掌握的知识内化过程,晚上回家学习新知识”的教学结构,形成让学生在课 堂上完成知识吸收与掌握的内化过程、在课堂外完成知识

业务学习心得体会范文5篇

业务学习心得体会范文5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。以下是小编整理的业务学习心得体会范文5篇,欢迎阅读参考! 业务学习心得体会(一) 一、广泛学习,在修养方面求突破 歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名财政监督检查人员,不但要掌握相关的专业知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程,还要掌握检查技巧,只有广泛学习,不断的“充电”,提升学习潜力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不理解新的知识,也难以胜任新形势、新状况下的岗位。 学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责潜力,也要广泛

涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到“专”与“博”相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。 二、自我加压,在工作方面求突破 人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得“弱不禁风”,经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年,但时过境迁,平时忙于事务性工作多,深层次思考工作少。透过学习,结合自身从事的财政监督检查工作,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的职责重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。 1、克服消积情绪。“物竞天择,适者生存”。要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的潜力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的步伐。 2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目

学校教师培训培训工作总结

编号:_____ 学校教师培训培训工作总结 学校:_________ 教师:_________ ____年___月___日 (此文内容仅供参考,可自行修改) 第1 页共6 页

学校教师培训培训工作总结 学校教师培训培训工作总结 本学期我校组织全体教师在全面理解教师专业化发展和教育创新 重要好处的基础上,透过学习和实践,进一步统一思想、更新观念,不断提高教师的专业化水平,提高广大教师实施新课程的潜力,结合我校实际,制定“教师专业化发展与教育创新”教师教育方案,秉承“为孩子一生幸福奠基”之理念,努力建立起一支高素质的教师队伍。 一、领导重视,规划到位 学校领导都十分重视教师教育培训工作,成立了以校长为总负责的教师教育领导小组,加强对教师教育工作的指导,把教师教育作为加强教师队伍建设的重要手段,透过开展教师教育,大力提高教师专业化水平。我校的教师教育具体工作由校长室牵头、教务处负责实施,制定计划,设计活动,辅导教学研究,扎实工作。 二、机构健全,管理到位 学校建立了健全的教师教育管理制度,制订了教师教育实施、考核、奖惩和管理制度。教务处和各个教研组每学期都有培训计划和工作总结,健全了教师教育活动记录。活动资料、活动方式明确,每位教师都用心参与培训计划的制订。 三、经费支持,保障到位 学校每年都拨出专项经费用于教师教育工作。今年又充实了校园网,为教学带给了丰富的教学资源。对教师学历进修与外出学习在时间与经费上予以保障,对参赛的论文、优质课、优秀案例、发表的文章均实行奖励制度。学校还采取走出、请进来的方法进行培训学习,外派教 第 2 页共 6 页

师远赴上海、杭州、金华、嘉兴、丽水等地学习取经。 四、采取多种培训模式,全面提升教师队伍的整体素质。 1、新教师培养机制:导师指导模式。即以老带新的培训模式。对新教师的培养,学校采取了“师徒结对”的形式,扩展了师徒带教的资料,赋予这传统的形式以新的教师教育资料,且拜师是相互的,能者为师。在课堂教学方面,老教师是师傅,在网络教研等方面,青年教师是师傅。在教科研培训中,师徒共同承担同一科研课题,在研究过程中,相互合作,共同受益与提高。我校每位新教师在短短的一年时间在市级各项活动比赛中,在专业知识发展与提升中都获得了可喜的成绩。 2、案例培训模式。即从典型案例中获得启迪、寻求解决问题思路的方式。这种培训模式具有较强的针对性,效果较好。透过教师参与式的研讨,引导教师运用课改的理念,对课例进行分析、模仿、借鉴,从中领悟一些新颖的教学方式,启迪自己的课堂教学,取得了很好的培训效果。在研讨中,成立了教学共同体,进行了同课异构、接力课等方式的研讨,针对学生的作业布置在研讨中进行了分层设置的试行,受到家长和孩子们的欢迎和好评。 3、自主学习模式。这种培训模式由教师进行自我反思,找出自己在某一方面的不足,然后制定自培计划,并实施计划,以弥补自身不足,提高自身潜力的方式。坚持理论联系实际,每个老师在认真做好本职工作的同时,用心阅读先进的教育教学理念,不断改善自己的教学方法,本学期每个老师结合自己的平时阅读,联系教学实践,写了颇有见地的读后感,并召开了教师读书会。在不断思维碰撞中,教师的理念得到了进一步的提升。 4、集中培训。本年度,在教师教育工作中主要抓好四方面的工作: 第 3 页共 6 页

图书馆业务培训学习心得体会

图书馆业务培训学习心得体会 参加图书馆学习心得体会 通过这次学习,使我对掌握图书馆学情报学基础理论和基本技能有了更进一步的认识。知道了图书馆不仅是传播知识、产生思想、 成就人才的知识殿堂,而且是文化的所在,属于社会人文现象之一,弘扬人文精神是图书馆理论与实践必须体现的基本理念与根本使命。 本人所在的岗位是少儿借阅,每天所面对的是少儿。如何处理与少儿之间的关系呢?在系统学习之后,我懂得了“读者至上,服务第一”这一指导思想的宗旨,就是在读者服务中要以人为本,同时也 是对读者在图书馆工作中主体地位的认可。读者作为主体,其能动 性体现在他们不断地对图书工作提出新的更高的要求,并转化为图 书馆工作新的起始点和落脚点,从而推动着图书馆事业的发展。读 者服务是图书馆的主题,没有了读者,就没有了图书馆生存的根基,就不能谈图书馆的发展。随着图书馆的竞争由馆藏与建筑转向管理 与服务,图书馆工作人员在图书馆的服务中扮演着越来越重要的作用。 如何更好地做好图书馆管理员的本职工作,我认为应从以下几点踏实做起: 一、保持图书馆的环境卫生,读者所还的图书及时上架,图书报纸排列整齐,努力给读者一个优雅的阅读环境。图书馆是个高雅的 场所,环境氛围显得很重要,平时每一天的时时刻刻,都要让走进 图书馆的人产生幽静、干净、舒适的感觉,这是图书馆工作人员的 第一职责。 三、帮助读者查找资料,向读者提供查找资料的最佳方法,读者在本馆查不到某项资料时,我们可建议读者到书店或互联网上去找。有时少儿只能说出要看哪方面的书,从书名上往往看不出书中内容 是否合适,这时作为图书管理员,应主动走上前去,为其挑选合适 的书。

教师素质提升心得体会范文

教师素质提升心得体会范文 在素质教育中,教师应该具有什么样的素质呢?又要怎么去提升教师的素质呢?下面 是带来的教师素质提升心得体会,希望能对大家有所帮助。 经过了四期的师德素质培训班的学习,听了各位专家的讲座,使我在思想上、行为上 都有了不同程度的提高,尤其是在这几期高效课堂班的学习中,使我深深地感受到了自身 的不足,现将自己的点滴体会总结如下: 首先是在钱志亮教授所讲的一堂好课应做到饱满的激情,热情的关注,亲切的语言, 丰富的肢体语言,深入浅出地讲授……反观自己的教学,慢条斯理,一板一眼,缺少激情 澎湃,尤其是前些年一直从事高年段的班主任工作,回过头来教一年级孩子,面对课堂上 孩子咿咿呀呀,自己真有些不知所措。领导听课后评价也是儿童化的语言不够,不适合低 年段教学。听了专家的讲座,使我进一步认识到了一堂好课好比一幅优美的风景画,那么 教学语言就是画的色彩,就像钱教授的课,在他风趣幽默的语言中很快的过去了,而那种 教学理念不知不觉地在头脑中扎根。通过学习使我认识到作为教师,尤其是低年段的教师,面对孩子活泼好动注意力集中时间短的特点,教师必须用语言的情趣,丰富多彩的课堂活 动形式来吸引孩子们的注意力,以激发他们想象的活力,唤起他们的求知欲和学习的热情,使学生的思维活动处于最佳状态。 其次是有效的课堂还要注意细节。一节课是否成功,学生掌握得好不好,除了要有好 的教学设计,细节的注重尤为重要,因为你的教学内容准备得再充分,过程设计得再好, 总会有个别学生不领情,不理睬。在课堂上,在你激情澎湃时,经常会发现有的学生貌似 学习,一动不动,实际上是精神溜号。这种装学习的状态如果持续时间过长,就会造成学 习能力下降。这时作为教师一定要在课堂上注意到这些个别学生。课下多走近他们了解他 们上课不听课的原因,是学习兴趣没培养,学习方法欠缺,这是个体原因,因为生病致使 注意力不集中,关注学生能否看到、看懂、听到、听懂……找到原因,制定具体的措施和 方案。以前对这类事中我总是简单的批评,事后发现收获不大,通过学生使我更清楚地认 识到解决学生学习生活中的问题,必须有科学的方法。 通过培训使我认识到要学习的内容还有很多,要走的路还要很长,如何做好教书育人 的工作,这是我在今后的培训中进一步学习和实践的动力。 学习了”一个好教师的素质”.我深刻的认识到:在进行素质教育的过程中,我们应 该重视学生和自身素质的共同提高,共同发展,而对于我们自身的素质则要引起高度重视。所以,我认为素质教育,首先应该从教师抓起。那么,在素质教育中,教师应该具有什么 样的素质呢? 教师,作为一个教育人、培养人、塑造人的特殊职业,对于思想政治素质具有特殊的 要求。一个教师若思想政治素质不强,他培养出的人也不会太强,甚至会给社会造成巨大

业务员培训工作总结范文

业务员培训工作总结范文 ——WORD文档,下载后可编辑修改—— 学习班上,台领导及各个部门主任的讲话精彩纷呈,深入浅出,就像给我们煲了一锅八宝粥,味道好,营养更好。台长的讲话显然成为点睛之笔,“三个珍惜”道出了台领导对我们的希望和要求,让我们深受教育和鼓舞。 珍惜机会。机会是社会给与的,可遇不可求,但如何把握就取决于自身的条件和做人的态度了。电视台这次招聘给与我们一个很好工作机会,这是她自身加快发展的需要,也是电视数字化更迭的需要。那么,我们的现实状态又如何呢,怎样去迎接机遇呢?每个人有不同的想法和对待事物的态度。有人觉得进电视台干技术没前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以为然。电视行业是充满激情和兴奋的行业,也是年轻人向往的行业,电视工作者涉及知识面广,学习收获也会更加丰富,况且这个时期是我们不断积累的时候。在众多优秀的竞争者中,自己如何去争取,如何抓住这次机会呢,我也曾彷徨过。幸运的是,自身现在的状态加上努力和信心,最后使我踏入了这座大门。 20xx年4月,我有幸参加了在xx电大举行的“xx县农村中小学数学骨干教师培训”的培训。这次培训,使我对转变教学观念、对教师职业的认识、对不断提升教师的素质的重要性、对教师语言规范的重要性、对教育创新的重要性等方面都有了深刻的认识。在这次培训中,我受益匪浅,收获不小,现就对这次培训的心得小结如下:

在这四年之中,我付出了劳动,也得到了回报。但我想,我的付出不足以得到如此之多的回报,感谢xx和所有同事的慷慨。远的我不敢说,至少在xx,xx称得上是慷慨大度,宽容有加。有很多优秀的同事,给了我很多帮助,谢谢大家。 有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话,但如果对方说“现在不行”,则不宜再推迟。 珍惜事业。这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待,而这种活力的源泉是学习,做一份事业是不断学习的过程,享受学习快乐的过程。理论知识的学习,工作实践的学习,同事之间的学习,把这三者结合起来,无不能创造更多的学习机会和先进知识。电视事业是一个朝气蓬勃的新兴事业,它的鲜明特点是知识更新快,专业涉及面广。对于一名初入电视事业大门的新人,必须做好充分准备,把学习当作干一份事业来做,给与事业一个不断学习的态度。 珍惜责任。作为一名电视工作者,责任不是形同虚设,而是确确实实的,肩上扛着,心里想着的。以前曾经觉得做电视很肤浅,在台里的实习和这次的全面培训,都让我重新思考,重新审视电视工作。电视的影响力巨大且有扩大的趋势,小到民众的生活工作,大到国家和民族的形象和气势,无不受着电视这个生动的宣传媒介的影响。电视的工作者,正是电视画面的创造者和传播者,肩负着历史和社会的责任,必须树立正确的世界观、人生观和价值观。只有这样,通过画面所表达的价值体现才是弥足珍贵的。 XX年即将过去,经过又一年的物流管理工作,公司的物流工作

参加纪检监察综合业务培训心得体会

参加纪检监察综合业务培训心得体会 参加纪检监察综合业务培训心得体会 ——提高认识强化素质努力做一名让党放心的纪检工作者 作者冶炼公司:文钢雷 5月7日至11日,我非常荣幸地在集团公司纪委组织下到省纪检监察宣教基地参加xx年第13期纪检监察干部综合业务培训。 这次培训内容广、层次高,有法律法规、有党规党纪、有具体业务,授课老师站位高、专业精。培训中感悟很多,主要体会可归纳为"两项提高、三个增强". 一、思想认识得到进一步提高 一是对依法治国重要意义有了新的认识,学习"中国特色社会主义宪法道路与监察制度"、观看《法制中国》纪录片后,我深刻认识到中国已经进入"全面依法治国"的新时代,全面推进依法治国,是中国共产党领导人民治理国家的基本方略,是促进社会公平正义,维护社会和谐稳定,确保党和国家长治久安的根本要求。二是对以规治党、从严治党有了新的认识。从中国古代封建社会监察制度的建立、发展中,从中国共产党成立后监察制度的演变中,我认识到监察体制的改革和《中华人民共和国监察法》的公布实施,是党在新的历史时期,吸取历史文化之智慧,保持肌体健康、开辟出的与时俱进之新路。是加强党对反腐败工作集中统一领导的现实需要,是推进反腐败斗争法制化的重要探索。三是对发挥监督执纪问责作用,把握"四种形态"有了新的认识。学习"如何在监督执纪问责中把握和运用‘四种形态’

",使自己认识到"四种形态"是管党治党横向到边,纵向到底全覆盖的新要求,在运用中要把握好"治标与治本"、"惩治与保护"、"多数与少数"的辩证统一。消除运用"四种形态"放缓了反腐败节奏、执纪力度变小、自由裁量权可以大事化小的思想误区。 二、法纪意识有了进一步提高 一是对监察体制改革有了新的认识。《中华人民共和国监察法》将"国有企业管理人员"列入监察范围,使国有企业纪委行使监督职能有了一定的法律法规和党规党纪依据,对企业纪检工作人员提出了新的更高的要求,使我进一步认识到作为企业纪检人员要有更高的政治站位和更高、更严的要求,要主动研究企业反腐败工作与法律法规、党规党纪的关系和要求,依法依规开展纪检工作。二是对《中国共产党纪律处分条例》有了新的认识。"《中国共产党纪律处分条例》的理解与运用"一课,使我认识到《条例》是依据党章和宪法、法律,结合党的建设与实践,以党内法规的形式明确党的各项纪律,是保持党的先进性和纯洁性的重要条件,《条例》为每各共产党员提出了更严、更高、更具体的要求。"规不正,不可以为圆;矩不正,不可以为方。"作为一名纪检工作者要自觉做到遵守党的纪律不走样,执行党的纪律不动摇,把从严治党向基层延伸、在基层落实。三是对"纪挺法前"有了新的认识。学习中授课老师讲了很多贪腐的典型案例,这些鲜活的案例证明了党员"破法"无不始于"破纪",党员守住了纪律的红线,就不至于滑向犯罪的深渊。作为一名基层纪检工作者,要纠正只要领导干部不违法,违反纪律是"小节"的错误想法。要用纪律衡

教师能力提升培训心得体会2

教师能力提升培训心得 胜利学校:张洪利 一、理解教师职业,提升自我素养 教师代表着“学生的老师”,也代表着“学生的学生”。作为教师,师德是必备的。在新课程理念的指引下,首先,教师是文化的传递者,“师者,传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次,教师是榜样,学高为师,身正为范也正是这个意思,这里主要涉及做人的问题,学生都有向师性,实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的、不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。第三,教师是管理者,教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。第四,教师是父母,作为一名教师,要富有爱心,教师对学生的爱应是无私的、平等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母。并且,教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五,教师是朋友,所谓良师益友,就是强调教师和学生要交心,师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后,教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等,应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质。作为教师,不仅具有一定的专业水准,更要具有优秀的心理品质与道德意识。 二、用新教育教学理念以及心理学基础指引自己的工作 培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中,几位从事教育多年、教学经验丰富的专家根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法,给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上,几位专家都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法;在谈到面对困难如何克服的问题上,各位专家还提出了如何加强教师之间团结合作的方法;在教学教法经验方面,通过“说课、听课、评课”的指导,让我更加明确上好一堂课的标准,适时改进教学方法和策略,以艺术的眼光去对待教学,争取精益求精。 通过班主任工作的指导,让我从方法上得到了一些深化,尤其是对待学生与管理班级。一些具体的事例,让我深刻地意识到做好育人工作,首先要提升自己的感悟能力。 三、角色的转换 培训使我对未来的工作充满了信心和动力。对于刚刚步入教师工作的我,对新的生活、新的责任、新的工作充满热情,但是在方法上缺少经验,这样形成一个心理矛盾。而本次培训中,尤其是教师心理调适方面得到了很大的平衡,并获得了更多的方法,这对自己是一种鼓励。鼓励新教师适应教学环境、生活环境、人际关系环境;鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色;鼓励我们要做一名终身学习型老师,做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;鼓励我们要坚持创新,在教学中发挥自己的聪明和才智,争取在教学中获得更大的发展。这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。 要在教师这一行业获得成就,自己首先要热爱这个职业,热爱学生,热爱教育事业,在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己,在工作中不求回报,刻苦地钻研下去,一切为的就是一份热爱和执着,在教学中,不能墨守陈规,要不断地发展,不断去思索适合自己学生的教学方式,这样,最终自身的价值才能够得以体现。 四、学会终身学习,提高自身能力 1.终身学习,我们不仅要提升自身的专业知识,还要学习更多方面,如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作,如果能善于观察、研究、思考;处理好与学生、家长、同事之间的关系,那么相对来说,工作起来就会更得心应手。 2.提升个人魅力,作为一名教师,首先要让学生喜欢你,喜欢听你的课,进而喜欢听你的指

业务员培训心得体会范文_心得体会

业务员培训心得体会范文_心得体会 2015年2月29日,xx博物院宣教部组织的关于秦文化知识和讲解技巧的培训学习,在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这一阶段的培训课程,我想我只能用“受益匪浅”这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。在为期两个月的时间里,我们每天都过得紧张而充实,学到了很多,也有很多的体会。下面,我将自己在这段时间的培训学习谈谈我的一些心得和体会。 第一部分,做为讲解员,应该不断充电学习,提高自身素养。 我加入讲解员这个队伍已经五年了,从刚开始的懵懵懂懂到现在的堪堪入门,从第一次讲解的磕磕绊绊到现在的出口成章,我取得了长足的进步,但是,我不能满足于一成不变的出口成章,而要进入更深层次的实施和成熟阶段,熟悉掌握讲解内容,了解讲解环境,因人施讲,具有良好的观众驾驭能力。在讲解之外,还要刻苦专研,发掘和文物有关的深层次的知识点,丰富自己专业知识量,仅仅是靠刚进博物馆时候的那一点讲解词那点内容是完全不够的,否则在讲解时候就是反复在重复,造成讲解内容呆板、枯燥、乏味。 幸运的是,这次培训中,中国社会学院赵超老师、xx博物院田静副院长、陕西师范大学的严艳老师、谭钱学老师和xx博物院的党士学、郭向东、马生涛老师,xx考古队张卫星、许卫红、蒋文孝、刘占成等老师从各个方面给我们讲解了“秦文化”及相关文化知识,开阔了我们的视野,充实了我们的知识,为我们的讲解注入了新鲜的血液,正弥补了我的短板。作为一名xx博物院讲解员,我们不应局限于学习秦俑方面的知识,而且还应该了解更多关于“秦”的其它知识,也要及时了解了xx考古新动态,把这些新动态的情况增添到自己的讲词中,以丰富讲解内容,提高观众的兴趣,以达到灵活多变、因人施讲的目的。 第二部分,作为讲解员应该充分运用讲解技巧、肢体语言吸引参观者的注意力,努力将自己所掌握的知识点深入浅出的、引人入胜的传播到观众们的脑海中。 讲解是一门知识和语言(包括肢体语言)高度结合的综合艺术。需要讲解员做到语言组织、表达能力较强,达到观点鲜明,内容准确,言简意赅,系统完整的要求;更要史物结合,注意声调节奏,追求有亲和力、声情并茂的讲解效果,增强吸引力和感染力;因人施讲,会针对不同职业、民族、年龄、性别、文化水平的各种观众,组织不同的语言。但这些还是要融合到实际工作中,自己不断和实践相结合,做个有心人,更多的总结经验才能达到。 通过著名播音员海茵老师和东方航空公司赵婵雯老师的讲课,让我掌握了这项工作的技巧,但更需要我躬身践行。通过学习,我深刻的认识到,一名讲解员,首先普通话要标准,在吐字发音、语言表达方面要清晰、明了、态度亲切,这是最基本的要求。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象,行为举止运用都要规范、适时、准确,待人接物符合礼仪的要求。所谓“台上一分钟,台下十年功”,在以后的工作中,我会利用这次培训学到的方式方法,勤学苦练,扎好基本功。 讲解稿是讲解工作中极为关键的一部分,好的讲解稿会让观众的兴趣大增。我每一次讲解工作后都会及时修改、添补内容,丰富讲词。这是对自己所学知识的提炼和总结,同时也能根据自己的实际讲解风格整理出适合自己的讲解词,使我的讲解更具有个人风采和亲和力。 分享知识,欢迎下载使用!

2016年学校教师培训工作总结

2016年学校教师培训工作总结 2016年学校教师培训工作总结 根据年初制定的教师培训规划,一年来我校领导认真落实规划内容,教师培训工作取得了较好的成绩,现总结如下: 一、在时间上和经费上予以保障和支持 我校领导高度重视教师培训工作,长期坚持以教师的成长和发展作为教师教育的根本出发点和落脚点。首先在时间上和经费上予以保障和支持,为教师学习提供便利,创造平台。 二、开展多样的培训形式 我校今年主要开展以校本培训为基础的多种培训,鼓励教师参加继续教育、学术交流、学历提高、读书自学等多种培训,。 1、加强班主任培训:良好的教学秩序与良好的学风与班主任的努力分不开,建设一支过硬的班主任队伍是学校的一个工作重点,因此我校高度重视班主任培训工作,开展了班主任工作交流,提高了部分班主任的管理水平。 2、组织实施教师师德全员培训。 通过培训,提高了全体教师思想政治素质和职业道德水准,做到依法办学,依法治教,杜绝了违规的教育行为。 3、加强新课程理念的学习: 组织教师开展新课程、新理念的培训,学校积极创造机会让老师出去学习参观,学习先进的教学经验和管理经验;此外,根据年初指定的规划,开展新理念、新课程、新技术的全员培训,通过培训,使教师树立正确的教育观念,具有良好的职业道德,不断完善知识结构,把握课程改革和教学改革得最新动态,适应新课程标准得要求, 4、加强计算机应用培训 教师实现了"四会":会文字处理,会制作简单的课件,会上网查阅、下载资料,会收、发电子邮件。同时教师能在课堂教学中会运用信息技术和网络资源。目前我校教师基本能不同程度地利用计算机进行辅助教学,提高了将信息技术与课程整合的能力。 5、督促教师参加继续教育培训,基本上完成了本轮的继续教育要求。 6、加强体、卫、艺教师的培训工作。多次派(2016年初三语文教学工作总结)出教师参加培训。

教师素质培训的心得体会范文

国家之计在教育,教育之计在教师,教师担负着培养社会主义现代化建设者和接班人的重任,教师的素质直接影响着我国综合国力的发展。在我国全面推进素质教育的时候,我们教师特别是西部山区教师,更需要加强自身综合素质的提高。而中小学教师综合素质培训不仅使我获得了全新的教育理论,而且使我增强了解决实际问题的能力。下面我结合实际就我的教育观念的更新谈谈自己的收获。 一、为学生的全面发展着想 受应试教育作崇,某些学校,部分教师仍然把分数的高低作为衡量教学质量的标准,于是,很多人陷入围绕“分数”而教的怪圈,忽视了人的本性发展。通过学习,我更加坚信了自己强调学生全面发展,学有所长的做法是对的。我的教育准则是:我培养的学生将来是对社会有用的人,我相信每个人都有自己的长处,平时,我千方百计地寻找他们身上的闪光点,一旦发现便给予表扬,并引导他们努力发扬。我清楚的知道智力、能力培养的重要性,同时还注重教学中德育、智育、体育等“五育”渗透交织。我从不占用音、体、美等课程,也不把剥夺学生上这些课的权利作为惩罚教育的手段,只有学生在德、智、体等方面全面发展,全面进步了,教师才有成功后的喜悦。时下少年儿童的心理问题尤显突出,在健康人格中,自信心是必不可少的。通过学习,我更加关心学生的心理健康。 当听到有学生说“我不行”、“我不敢”的话语时,我总是鼓励他们:“去试试”、“你挺不错的”;在全体学生面前,我从不揭个别学生的短,让学生觉得老师尊重他,没有失去自尊心,慢慢地对自己也开始有了一点信心,这时候,我再给他们更多的机会展现自己,以证实自己的能力,特别是得到老师、同学的无私关怀后,他们肯定了自己在集体中的作用,从而树立了很强的自信心。 我所教的每一届学生都有这样或那样的特长,参加国家、省、州、县各级比赛获奖的学生数我教过的最多,获得荣誉最多的也是我带过的学生***年,我所在的中队获得了“全国少先队优秀中队”的荣誉,我也荣获“全国优秀少先队中队辅导员”的光荣称号。事实验证这么一个道理,注重学生的终身学习与发展就能够收获甜美的果实。 二、关心尊重每个学生是教育成功的法宝 一、二年级大的孩子,就像一棵棵小树苗,需要精心呵护,否则将贻害孩子终身。一个成功的教师都源于一个“爱”字——对事业的爱,对孩子的爱。 只有让孩子生活在一个团结,充满爱心的集体中才能形成健康的人格。我身体力行,当学生不舒服呕吐时,是我亲自送去医务室,并打扫脏物;孩子不慎弄伤时,是我掏钱买药去守护;当发现孩子未吃早餐或中餐时,我买来食物;有学生因病住院,我会买水果去探望,事情虽小,可孩子们都记着呢!份份真情感染了孩子们,当同学们再有困难时,他们不再“一统”地告诉我,而是默默地帮助有需有的同学,我总是在有困难的学生得到帮助后才知道。生活在充满爱心的集体中,大家觉得天天都是艳阳天。 当老师们经常说到学生这样或那样的问题时,我常说,我们不能用成人的眼光去审视孩子的一切,要蹲下来,用和他们一样的高度去看待他们的所作所为。如在教二年级的时候,我班级里有一个女学生拿了另一位同学的“蓝猫”牌橡皮擦,我知道以后并没有粗暴的训斥这位女生,而是用“小孩子犯错是难免的”这种心态对待这件事,并具体分析发生这件事的原因。 后来,我买了个同样的橡皮擦送给那位同学,她从老师无声的行动中感到老师对她的关心爱护,从此以后各方面表现都很优秀,我因此而写的一篇“案例”还被**教科所的《**周报》评为二等奖,并给予发表。像这样的事例举不胜数,

公司业务培训心得体会范文

公司业务培训心得体会范文 刚休假回来上班的第一天,今天我就接受了公司的培训,使我感到很欣慰,通过此次培训让我感触很深。下面我就把我的心得汇报材料如下: 一、在此次培训过后我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。 二、中旭教育的培训让我知道了什么是爱岗敬业,爱岗敬业就是要尊重自己的工作,忠诚自己的工作,在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。因为我们尊重工作,对工作尽职尽责,一丝不苟。因为我们忠诚于工作,把个人的利益与企业利益相统一,处处为工作着想,事事从企业利益出发,积极干好自己的本职工作。我们都知道对自己的亲人要忠诚,企业的壮大也需要全体员工的忠诚。“创世界一流的旭阳集团”是我们的发展方向。企业顺利向前发展需要我们的忠诚,企业面临困境时更需要我们的忠诚。正是这种对企业的忠诚,才有了今天不断发展壮大的旭阳集团股份有限公司。

三、中旭教育的培训让我们知道了什么是人生价值?在平凡的岗们上怎样实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好:心有多大,舞台就有多大。一个人的价值取向决定人的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:站好每一班岗,做好每一件事,把自己所学到的知识与企业的建设相融合。为企业的建设服务,扎根企业,忠于企业,做一名爱岗敬业的员工。 培训心得 8月25日我参加了集团组织安排的学习培训,良好的氛围,精彩的演讲,让人记忆犹新。会后深有感悟,触动很深,随笔将心得写下: 早上7点30分我们从溪山园出发,来到龙华中英文学校已经有很多其他学校的教师在此等候,看到那么多新鲜的面孔很期待今天的培训会是什么样的、、、、、签完到我们就来到二楼大厅等候,这时彭主任温馨提醒到不要带任何东西进会场,手机最好关机,但关机前请告知家人,不要让其担心。这已让我深深感知到这次培训的严肃性。激情倒数完321我们冲进了培训会场,培训导师让我们用最快的速度找到位置坐下,他们的语气很凶很严厉,我被吓到了,但最后我深深理解到了他们的用心良苦。 首先第一个环节,认识新朋友,全场90多个人,看谁认识的多,十分钟的时间。导师先给我们示范了一遍,彬彬有礼,大方得体,学

学校教师培训总结

学校教师培训总结 学校教师培训总结范文集锦5篇 一、指导思想 艺术教育对于提高学生审美修养、丰富精神世界、发展形象思维、激发创新意识,促进青少年健康成长具有重要的作用。通过艺术教育,使学生了解我国优秀的民族艺术文化传统和外国的优秀艺术成果,提高文化艺术素养,增强爱国主义精神;培养感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力,树立正确的审美观念,抵制不良文化的影响;陶冶情操,发展个性,启迪智慧,激发创新意识和创造能力, 促进学生全面发展。 二、理念与特色 艺术教育是美育的重要组成部分,通过艺术教育陶冶人的情操、培养高尚的人格、提升人的精神境界;通过艺术教育培养学生的想 象力和创造力。我校艺术教育实行“三结合”的指导原则,一是普 及与提高相结合,二是课内与课外相结合,三是艺术教育与各学科 教育相结合 1、坚持以全校艺术类选修课程建设为基础,加强艺术普及与提 高相结合的方式; 2、坚持“倡导高雅艺术,弘扬民族文化,反映时代精神,引领 校园文化”的文化艺术观念; 3、坚持以面向全体学生,提高全面素质的教育目标为导向。通 过艺术教育,培养有创新能力的优秀人才。 三、工作回顾 1、加强学习,更新教师观念

为了更新教师的观念,提高教师的认识,我们在教师中,进行素质教育理论和艺术教育理论的学习。通过组织教师学习,在教师中 宣传艺术教学的重要意义,使教师认真领会了素质教育有关文件的 精神,提高教师对艺术教学重要性的认识。 2、加大经费投入,改善艺术教育的办学条件 改善艺术教育的办学条件是开展艺术教育不可忽视的一个方面。购置软垫、表演服。并配置律动教室,办公室,保管室,这样一来,整个校园的布置,营造 了一个良好的、浓郁的艺术教育氛围。为了使学生在耳濡目染中感受美、体验美,学校充分利用每一种形式,每一个空间,营造出 优雅的校园艺术氛围,使孩子们在校园这个艺术殿堂中尽情地感受美、享用美、创造美。 3、营造校园艺术氛围,建设网络艺术环境 我校一贯重视校园文化建设,用心营造学校的艺术氛围。楼道中有名人书法、 格言、警句;校内矗立着象征希望的雕塑。这些具有我校特色的人文艺术景观,使师生受到了美的熏陶和艺术的感染。此外,我校 还在校园内设置了六块艺术宣传栏,集中展示我校丰富多彩的艺术 活动。将“名人名言”、“古典油画”、“中国绘画”、“现代油画”、“学生艺术作品”等分主题的进行楼内装饰,全方位营造一 个富有艺术气息和审美层次的校园氛围,使学生开阔艺术视野,受 到了良好的艺术熏陶。 4、增设艺术选修课 新课程改革后,我校在第八节选修课当中,新增了多门艺术类选修课,包 括素描、书法、合唱、歌词欣赏等,进一步体现了艺术课程开设的多样性、选择性的特点。使学生在普遍达到艺术课程基本要求的 前提下,实现对艺术课程各个学习领域的自主选择。

员工参加业务培训心得体会

员工参加业务培训心得体会 公司组织的这次业务培训,对于我们刚入职不久的员工来说,可以说是个很好的学习机会,让我们能更好的去了解自己岗位的工作,清楚如何的去做,才能更好的去把业务做好让自己得到进步,而此次的业务培训,我也是感触挺深的。 做好业务,不但是要懂得如何的去做,同时也是要有一个好的积极态度,只有自己更加的主动去做,那么业务才能是做好的,而不是领导布置了什么任务,我们去完成就够了,其实更多的是需要我们自己多自主的去做才行,而只有如此,才能更好的去学到,收获的不但是可以让自己能去完成业务,同时也是积累了经验,得到成长,工作里头,很多的事情虽然是要求我们去做的,但是如果我们改变一个态度,是自己自觉要去做的,那么其实对于我们是有很大的帮助,可以让我们更好的收获,而主动的做也是把效率去得到提升,改变的不但是我们工作的态度,其实结果也是会不一样,培训也是讲了很多关于做好业务,不但是技巧方面,其实更多也是我们的态度,我们尽责的做好才行。 业务除了态度,必要的技巧也是不可缺少的,而此次的培训之中也是讲了很多,老师也是从实际的例子之中告诉我们该如何的做业务,又是有哪些方法,我也是认真的听讲去了解了,让我对于这份工

作有了更深的体会,而且结合自己工作里头发生的事情,也是感觉到如果当初选择的方式不一样,那么结果可能也是会不同的,业务也是能做得更好一些,而这也是此次培训的一个目的,让我们更清楚该如何的来做好业务,而不是光靠自己之前的想法去做,那样是不够的。工作是有方法的,以前我也是不太懂的,虽然也是有同事带,但是那些方法其实自己掌握的不是很好,而此次的培训,老师也是讲得特别的细,让我更能去理解为何要如此的做才行的。 培训结束,我也是更加的清楚,业务要做好,自身的态度很重要,同时也是要有好的方法,才能更好的去把工作做好,而自己经过此次的培训,也是掌握了一些技巧,今后要去运用尝试,变成自己的,来让自己工作的能力提升,效率更高的去做好业务,而培训之中的笔记我也是要反复的去看,去彻底的掌握,以后也是多学多做。

小学教师素质提升培训心得体会范文

小学教师素质提升培训心得体会范文 篇一:骨干教师素质提升培训心得体会 中小学教师素质提高培训学习已接近尾声,经过一段时间的学习,我受益匪浅。网络学习让我们随时随地不受地区、时间与空间的限制,能够快捷、方便地接受更多的新的知识。在网络学习中我与同行们互相交流,互相学习,在互动中虽然好多学员都是三言两语,但也让我在互动中受益,每个人对同一个问题,对不同问题,都有自己的见解和看法,老师们的答疑解惑让我学到了更多的教学方法,这让我能更广泛地了解问题的解决途径。也为我的教学工作教育增加了信心。教学工作有了动力和努力的方向。 通过网络学习,我发现我的理论知识水平有很大的不足,是自己在驾于课堂、解决问题等方面都或多或少的存在着缺陷。通过网络研修,是自己的理论水平有了很大提高,在学习上,我保证学习时间,根据计划自己安排学习时间,认真观看视频。并作好学习笔记,及时写心得体会,认真写学习日志,是自己每天的学习都能获得一定的收获,每天用一定的时间在网上学习,并结合自己的教学,进行自我剖析。逐步把学到的知识逐步运用到教学实践中。

在网络研修和交流活动中,每一次学习,每一次交流都会让我有新的收获。通过学习和交流不断积淀知识,充实自己、完善自己,使自己在教学中充满信心。通过这次学习我认识到:学无止境。科学教师只有不断学习,掌握新的科学理念,才能胜任科学教学。想成为一名真正合格的科学教师,就要不断的通过学习学习给自己充电,不断提高自身的理论水平、业务素质。只有不断的更新自己的知识,不断提高自身素质,不断的完善自己,才能教好学生。实践经验是财富,同时也可能是羁绊。教师仅靠那点旧有的教学经验,自然会导致各种能力的下降甚至是缺失,这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。用全新的、科学的、与时代相吻合的教育思想、理念、方式、方法来武装教育者的头脑,在此基础上建立起来的新的知识结构和教学理念必然充满生机和活力。通过培训学习,我进一步了解了“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式的内涵。这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间,为课堂注入了新的生机与活力,体现了以学生为本的理念。在今后的教学中我会自觉地把新的教学模式引入课堂,改变课堂的面貌,使课堂气氛活跃,教学民主,调动学生学习的积极性,挖掘学生的潜力,做到师生关系融洽,充分体现素质教育的根本目标。今后的工作中,我要更努力地提高自身的业

关于银行培训心得体会范文汇编五篇

关于银行培训心得体会范文汇编五篇 银行培训心得体会篇1 近日,总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动,不断增强员工合规理念,强化合规意识,提高合规经营的自觉性。本人通过这次的学习活动总结了以下心得: 一合规建设必须有完善的管理制度体系,必须有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础,我们必须找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题,从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论,促进合规文化深入推广根植,保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不但是为农行,而且是为他人,更是为自己,“合规是严肃的爱,是一种对每个人负责任的爱”。 二我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代替管理,以感情代替原则,接受合规约束、养成合规习惯的良好氛围,促进合规文化推广的根植。 合规文化宣讲的成功实践证明,无论做什么事,只要瞄准目标,认真抓,认真做,就能取得事半功倍。合规就像红绿灯,你遵守它,它就会保护你。很多人都认为一提到合规,就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响,在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本,经营之本”,合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序,担负着为经营管理保驾护

航的职责和使命。 三在我们的身边有很多真人真事,各种案例都反映了合规建设的重要性,十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障,百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故,十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样,才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度,创合规文化”的活动,真正的使合规文化融入我们员工的日常行为,融入具体的业务活动,为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。四合规文化建设是一项十分艰巨而又意义重大的系统工程,我们大家必须再接再厉,结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法,把合规文化建设各项工作深入开展下去,为打造优秀大型上市银行提供强有力的合规文化支撑! 银行培训心得体会篇2 参加湖北银行20xx年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习,我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意;及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。

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