反索赔意向通知书
篇一：反索赔及索赔
工程索赔及反索赔相关知识培训索赔
1、索赔的定义：索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的损失向对方提出经济补偿和(或)时间补偿的要求。
2、索赔的特点：在工程项目建设过程中，合同双方都在进行合同管理，但建设工程合同具有投资大、周期长、运作繁等特点，履行过程中必然出现合同未定事宜或合同变更事项，需要通过签证予以补充或确认；同时，对于出现非己方原因或者非双方可预见事件所造成的损失，一方通过索赔来维护自身权利。可见，签证与索赔是合同履行中的常规行为，是顺利履行合同和实现预期利益的重要手段和法律武器。因此，在工程项目实施的各个环节和各个阶段，相关人员应着手研究和分析合同依据，收集证据，为提出（反）索赔或反击对手的索赔做好两手准备。
例：投标方往往在激烈的投标竞争以较低的标价中标，对于施工过程中因条件变化而产生的亏损威胁，必然寻找一切可能索赔的机会来减少自己的风险。法国协辅公司SaE承包北京国际贸易中心工程，总价为18.75亿元，由于施工期间的各种有理有利索赔，工程造价增加4.95亿元，将原来注定亏损的项目变成了巨额盈利的工程。从统计资料表
明，国际工程通过项目管理，可提高利润的3%-5%，而通过索赔管理，则可提高利润的10-20%；每项工程的平均索赔次数为20次，索赔成功率约占93%。由此可见索赔是影响工程造价的
一个非常重要的因素，要想有效地控制工程造价，必须对索赔进行有效监督。
二、签证与索赔的特征及关系。
1、签证的特征：签证是合同履行中，双方对质量变化、设计变更、工期增减、价款调整等事实意思一致而达成的协议。主要特征有：（1）、是意思表示一致的产物。一方提出签证要约，另方给予承诺，双方意思表示一致，其法律后果是确认事实或者变更合同；（2）、是主张权利的凭据。承包商凭借签证，可以要求对方延迟工期、增加价款或赔偿损失，否则索赔无据。（3）、是常规行为。承包商欲实现盈利必须坚持“低中标、勤签证、高索赔”策略，开工迟延、设计变更、工程价款调整等事实经常发生，签证亦应及时进行。
2、索赔主要特征有：（1）、是维护自身权益的手段。承包商索赔旨在要求延迟工期、增加价款或赔偿损失；业主反索赔旨在否认索赔或要求赔偿损失；（2）、是单方法律行为。一方因未能获得按合同约定支付各种费用、顺延工期、赔偿损失的书面确认时，应当在约定期限内及时提出索赔；（3）、必须依赖证据行为。索赔是向对方主张权利行为，根据“谁主张、谁举证”原则，一方提出索赔必须提供证据证实其主张。
3、区别：
3.1、签证是意思表示达成一致的双方行为；索赔是主张未得到认可，从而向对方行使权利的单方行为。
3.2、签证是确认或变更事实，旨在固定证据，为索赔成功奠定
基础；索赔是主张权利行为，靠签证单等证据支持。
3.3、签证贯串合同始终，是“面”上工作，故要勤签证；索赔是发生争议时行使权利行为，是“点”上工作，故要精索赔。
三、索赔的常见类型
1、工程设计变更：工程项目建设周期长，工程受地形、气象等自然条件变化和技术、环境变化的影响，可能导致项目施工时实际情况与招投标时相比发生变化，实际施工时完成的工程量往往与设计工程量有出入。承包商在投标时，采用的是合同文件中所述的工作量和施工要求，确定的应配备的施工设备和数量、种类、型号，并按此计划组织了定货、运输及进场。工程量的大量增加，势必要求增加新型号的施工机械，或增加原有机械设备的数量，导致承包商计划外投资扩大工程计划成本。如果工程量大量削减，则引起部分原有设备的窝工，甚至弃置不用，形成浪费，导致承包商亏损。同样，工程量的变化，还使承包商已准备好的建筑材料数量变化，引起索赔。
设计变更是承包商获取更多利润的一种手段，在施工过程中，承包商常以设计变更为由获得更多签证，从而争取更多利益。因此设计变更引起的费用变更是承包商提出索赔的重要理由。
2、工期延误：
2.1、开工延期（业主提供原材料、设备、场地、资金、施工图纸、
技术资料迟延导致开工延期）；未能按约定日期支付工程预付款、进度款，致使施工不能正常进行；工程师未按合同约定提供所需指令、批准等，致使施工不能正常进行；设计变更和工程量增加；一周内非承包商原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时；不可抗力；专用条款中约定或工程师同意工期顺延的其他情况。
2.2、在项目建设过程中，业主如果认为工程的推迟完工将会给自己带来重大的经济损失或不利的政治影响，一般会向承包商下达加速施工的指令，要求承包商投入更多的资源来完成该工程项目，确保目标工期的实现。房地产开发企业为迎合售楼旺季，一般会让承包商在销售旺季前竣工。由此导致承包商工程成本的增加，最后引起承包商的索赔。
2.3、金融危机发生之后，很多业主因为缺乏资金而纷纷停止或终止在建工程，由于业主不正当地停止或终止工程，承包商有权要求补偿损失，该数额是承包商在未停止或终止工程中的人工、材料、机械设备的全部支出以及各项管理费用、保险费、贷款利息、租金、保函费用的支出（减去已结算的工程款），并有权要求赔偿其盈利损失。3、合同价款调整和延期付款：可导致工程价款增加的情形包括工程量增加、质量标准提高、工程设计变更、施工条件变更、固定价可调条件达成等。业主拖延或拒绝支付工程款项：由于业主单位付款时间的延迟，导致承包商按照国家法律法规和合同的约定向业主方提出延迟付款利息的索赔。
业主拖欠工程进度款的情况时有发生，为了给今后索赔寻求更大利
益，很多承包商用自有资金支付的人工费、材料费等款项，以借款
的形式向第三方出具借条（欠条）并同时约定较高的利息，为日后索赔做充分准备。
4、业主违约：一般表现在业主没有按照合同要求履行自己的义务，如没有及时提供图纸、场地未做好三通一平等；未及时检查隐蔽工程；因业主原因停建、缓建和返工；业主未提供施工协助；工程师指令错误或迟延等造成窝工停工的情形。
5、合同缺陷引起的索赔：合同风险主要是合同文件的缺陷潜在着索赔机会，如合同条款规定用于不够准确、相互间存在着矛盾等。经济风险指由于货币贬值、物价上涨造成人工费和材料费增长，引起工程成本的增加；政策法令的变化及汇率边和等。不可抗力指合同当事人不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，如极端恶劣气候、洪水及战争等，使工程中断或终止引起索赔。
四、常见的索赔事件。
1、业主未按照约定时间和要求提供原材料、设备、场地、资金（包括预付款、进度款）、技术资料导致开工迟延、工期延长和停工窝工损失。
2、因业主原因致使工程中途停建、缓建造成停工、窝工、倒运、机械设备调迁、材料构件积压等损失和实际费用。
3、业主没有及时检查隐蔽工程或重新检查导致工期延长和停工窝工损失。
4、业主不合理干预施工或其直接指定的分包人违约造成工期延误；
篇二：工程反索赔管理制度
工程反索赔管理制度
一、目的：
为加强工程施工过程中出现的工程承包方的违约管理，确保所有施工单位忠实履行施工承包合同义务，提高管理效率，切实维护公司利益。
二、适用范围：
所有产生反索赔的在建与新建工程。
三、职责：
1、工程部：
（1）负责工程反索赔牵头和组织工作；
（2）负责工程反索赔的实施工作；
（3）负责工程反索赔的签认工作；
2、预算部和总工室：
负责协助工程部完成工程反索赔工作的资料和报价等需总工室(:反索赔意向通知书)和预算部完成的工作；
3、财务部：
（1）负责协助工程部完成工程反索赔工作中套价等需财务部完成的工作；
（2）负责工程反索赔的相关单据原件的存档、建账、管理等工作。
四、内容：
1、工程反索赔：
（1）减少工程量的反索赔；
（2）降低工程质量的反索赔；
（3）工期延长的反索赔；
（4）工程拖期的反索赔；
（5）暂停施工的反索赔；
（6）提前终止合同的反索赔；
（7）降低甲方声誉的反索赔；
（8）物价降低的反索赔；
（9）特殊风险（增加甲方风险）的反索赔；
（10）违约的反索赔；
（11）法令变更（降低级别）的反索赔；
（12）其它应该反索赔的内容。
五、工程反索赔流程和事件全过程：（附表1、2）
六、相关规定：
1、原则上可以按工程预结算处理的不得按工程反索赔处理。
2、工程反索赔对外一律称做签证索赔文件。
3、无施工单位负责人签认的文件，我方不得作为反索赔依据。
4、工程相关部门应设立专人收发、建立台账、管理；
5、如我方发现工程反索赔事件发生，书面向施工方呈报《反索赔意向书》，并催促施工方进行书面回复或让施工方负责人进行签署，后按上述程序实施。
6、财务部、工程部等相关部门应将施工方确认实施的所有工程反索赔签证文件作为原合同的附件，并入合同管理，加强合同管理与资料
管理，便于工程结算时查阅。
7、办理施工单位签证时，预算部、工程部、总工室、合同部等相关部门应相互配合，提高签证效率，不得互相推诿。
七、反索赔实施关键：
1、反索赔工作的关键是反索赔内容要得到施工单位的认可，应由工程部负责人、预算部负责人、财务部负责人、采购部负责人及总监理工程师共同组成发索赔领导小组，集体与施工单位进行谈判让对方接受。
2、在谈判之前，证据必须收集充分、有效，并得到反索赔领导小组的论证。
八、附件：
1、反索赔通知单
2、反索赔签证单
3、反索赔报告
反索赔通知单
合同名称：合同编号：
说明：本表一式份，由建设单位填写，各相关单位各1份
反索赔签证单
项目名称：合同号：
承包单位：编号:
说明：本表一式份，由建设单位填写，各相关单位各1份
反索赔报告
（赔通号）
合同名称：合同编号：
说明：本表一式份，由建设单位填写，各相关单位各1份
篇三：索赔与反索赔策划及工作流程
索赔与反索赔策划及工作流程
1.相关人员的具体职责
索赔与反索赔是项目每个部门、每个管理人员的重要职责，做好索赔与反索赔工作，可以直接为企业减少损失，创造效益。针对此项工作，相关人员的具体职责如下：
（1）项目经理职责
a．认真研究大合同，指导项目部制定项目索赔制度，领导项目成立索赔工作小组；
B．监督、指导商务部门积极办理工程索赔工作；
c．研究确定工程索赔方案，审批项目工程索赔文件；
d．在工程索赔事件中积极与业主、监理公司及分包方谈判；E．在权限范围内审核、批准分供方的索赔报告；
（2）项目商务经理
a．认真研究大合同，制定项目部索赔制度，组织成立项目部工程索赔小组；
B．建立项目部合同管理数据库，为项目部的索赔活动提供准确及时的信息；
c．接受项目部工程、技术部门的工程索赔意向，综合相关部门收集
的索赔证据，起草索赔申请、索赔报告；重大复杂的索赔应当编制专项索赔方案，上报项目经理及公司的主管部门；
d．协助项目经理针对索赔事项与业主、监理及分包方洽谈；E．建立完善的项目部索赔台账。
（3）项目法律顾问
a．协助项目制定索赔与反索赔制度；
B．协助项目起草索赔申请、索赔报告；针对项目部生产、技术、商务部门收集相关的索赔证据,从法律角度予以整理和完善;
c.必要时协助项目经理、商务经理与业主、监理针对索赔事项进行接洽和谈判;
d．审核分包方的索赔报告，必要时回函。
(4)项目技术、工程部门
a.研究并熟知项目工程合同;尤其对工程工期、质量、进度有一个全面综合的把握;
B.执行项目施工计划,并制定工程施工方案,在业主或监理对施工组织、设计提出修改意见时(如设计变更、进度加快、标准提高及施工条件变化等),及时将信息反馈商务部门及项目经理,并在48小时内积极办理签证,保证将工程的变更解决于签证阶段;
c.审核分包商因设计变更、进度加快、标准提高及施工条件变化等原因提出的索赔意向和索赔报告,对审核结果的真实性、准确性负责,并及时将审核结果反馈商务部和项目经理.
(5)项目商务部门
a.如因业主原因拖欠工程款,依据总包合同的约定及时向业主发函索赔;
B.施工签证、索赔已经提交业主、监理,有关商务人员应负责督促业主签字确认,并且可以将索赔额纳入当月的工程量中向业主报量;
(6)项目物资部门
a.落实项目材料、设备需求计划,对甲供材料设备做好进场验收、登记工作(包括进场的时间、品种、型号、数量),建立项目经理部物资采购总台帐;
B.认真核对每批物资进场时间与计划时间是否一致,当物资进场时间与我方提出物资进场计划时间不一致时,及时将信息反馈项目法律顾问(法务经理),并提供相关的证明资料;
2、索赔证据种类
索赔证据主要来源于施工过程中的各种信息,是关系到索赔是否成功的证明文件和资料,项目部负责对来源于施工现场中的索赔证据进行全面、准确、及时的收集.
索赔证据分为施工记录资料和财务记录资料:
(1)施工记录资料包括:
a.国家、工程所在地城市建设档案行政管理部门所要求竣工归档资料,由项目部技术负责人负责,项目资料管理员依据建设工程所在地城市档案馆要求进行管理;
B.施工过程中同相关方的往来函件、传真、快递、数据电文、电话记录等。传真、数据电文、电话记录等电子信息需要在24小时内请监
理、业主代表确认;
c.会议纪要或其它记录;
d.施工过程中发生的各种签证文件和有关工期顺延的各方面的资料;E.专业工长施工日志,内容具体包括时间、气象、生产情况、技术质
量安全工作等记录.施工日志必须是专业工长每人一册,逐日记载,记载内容应当保证其连续和完善;
F.政府性政策及政府指令等。
(2)财务记录资料包括:
a.依照《会计法》及相关法律法规要求建立的财务会计文件、台账;
B.会计往来信函及文件资料;
c.通用货币汇率变化表;
d.政府物价指数、工资指数
所有的索赔证据必须及时记录、收集、归档保存,严禁事后不及或任意丢弃等。在工程索赔事件中,若因为相关部门及责任人故意或者重大过失造成举证不能,给企业造成经济、名誉损失的,公司追究相关责任人的经济、行政责任,有违法犯罪的,将依法移送司法机关追究刑事责任。
3、索赔事件具体分类及相关责任部门
所有的索赔最终将落实到工期和费用两点上,一旦出现索赔事项,由责任部门直接经办人员办理索赔意向通知并收集相关证据,报商务经理、法律顾问及项目经理,商务经理组织索赔委员会讨论通过后,由项目法律顾问(法务经理)向发包人或监理公司发出索赔函件。各类索赔
事项及责任部门分类如下:
(1)技术人员办理的索赔事项
a.发包方未严格按照合同约定交付设计图纸、技术资料、批复或确认口头指令;
B.非我方原因,发包方指令原约定的施工方案、施工工艺、增加工程量、变更分部分项工程内容、提高工程质量标准等;
c.由于设计变更、设计错误、及业主提供的错误数据资料造成工程修改、返工、停工、窝工等;
(2)施工人员办理的索赔事项
a.业主未严格按照合同约定交付施工现场,未完成建筑红线以外的水、电、路“三通”，提供水、电接口到红线;未提供施工场地工程地质、地下管网线路资料;
B.工程地质情况与业主提供的资料不一致,需要做特殊处理;
c.非我方过错,业主指令调整原来约定的施工进度、顺序、暂停施工、提供额外的配合服务的;
d.因业主错误指令造成工期延误及费用的损失;
E.业主在工程未竣工验收提前使用,工程在保修期内出现的质量问题,我方不予承担责任.
(3)质量人员办理的索赔事项
a.发包方未严格按照合同约定验收工程;
B.合同约定之外的其他增加的检查,费用应由业主负担;
(4)物资人员办理的索赔事项
a.业主提供的材料设备不符合合同约定的标准或方式;
B.业主指定规格品牌的材料设备市场供应不足,或质量不符合要求c.业主违反合同约定,指令调换材料设备的品种、规格、质量等级及供应时间
工程施工索赔管理办法 1.目的 为维护企业利益，增强各单位索赔意识，确保工程项目收益最大化，根据上级有关规定，结合我公司实际情况制定本办法。 2.适用范围 本办法适用于公司所属各单位工程项目施工索赔管理工作。 3.职责 3.1公司成立以主管生产领导为组长，三总师为副组长，相关科室参加的索赔领导小组，办公室设在成本管理部，其主要职责是： 3.1.1负责制订工程项目施工索赔管理办法，并不断完善； 3.1.2督促、指导工程项目的施工索赔管理工作，确保项目收益最大化； 3.1.3负责对项目索赔考核，按有关规定进行奖罚。 3.2各项目要以索增效，坚决维护企业利益，成立以项目经理为组长，总工程师（总经济师）为副组长，相关科室参加的索赔领导小组，其主要职责是： 3.2.1制定索赔计划、目标、方案； 3.2.2负责索赔资料的搜集、整理； 3.2.3负责索赔工作的实施。 4.工程施工索赔成立的条件 工程施工索赔是指当事人在合同实施过程中，根据法律合同规定及惯例，对不应由自己承担责任的情况造成的损失，向合同的另一方当事人提出给予赔偿或补偿要求的行为。其成立的条件为： 4.1与合同相对照，事件已造成了承包人施工成本的额外支出，或总工期延误； 4.2工期延误事件必须在经批准的进度计划关键线路上，或非关键线路上延误的工期大于总时差； 4.3造成费用增加、工期延误的原因，按照合同约定不属于承包人应承担的责任，包括行为责任或风险责任； 4.4承包人按合同规定的程序提交了索赔意向通知书和索赔报告。 5.工程施工索赔的内容 工程施工索赔实施中主要是按索赔的目的分类而进行的工期索赔、费用索赔或工期费用双索赔。 5.1工期索赔 5.1.1工期索赔：由于非承包人责任的原因而导致施工进度延误，要求批准顺延合同工期从而可能提前工期得到奖励或免除承担拖期违约赔偿风险的索赔。
工程索赔流程及工程索赔流程图 工程索赔程序五步 工程索赔程序五步，如果发生纠纷可以申请诉讼，这是我们的合法权益，我们可以依法维护自己的利益，很多人或许不清楚它的流程是什么， 下面来介绍一下工程索赔程序五步是什么？ 工程索赔程序五步1 1、承包商递交索赔意向书 在施工过程中，若发生索赔事件，在该事件发生后索赔时效内，承包 商必须以正式函件向监理工程师(或业主)送达索赔意向书，并根据合同约 定抄送、报送有关单位。 索赔意向书并不需要附有具体的索赔数额及其证据，只需要就具体的 索赔事件向工程师和业主表示的索赔愿望和要求，其通常包括一下四个方 面的内容： (1)事件发生的时间和情况的简单描述; (2)索赔依据的合同条款和理由; (3)有关后续资料的提供，包括表明将及时记录并提供事件发展的动态; (4)对工程成本和工期产生不利影响的严重程度。此处需要注意的是：按照国际惯例索赔有效期间是28天，当然这并非法律的强制性规定，合 同双方当事人可以根据自己的意愿自由约定索赔期间，亦可根据的不同的 索赔事项确定不同的索赔期间。
2、承包商继续施工，同时准备索赔材料。 3、提交索赔文件。 承包商应在发生索赔事件后，在向监理工程师发出索赔通知后28天内，或在工程师同意的合理时间内，向工程师报送索赔文件，说明索赔数额和索赔依据。索赔文件是承包商向业主索赔的正式书面材料，也是业主审议承包商索赔请求的主要依据，包括索赔信、索赔报告、附件三部分，其中最主要的为索赔报告。(参见文末工程费用索赔报审表) 承包商在索赔事件所产生的影响结束后28天内向工程师发出一份最终详细报告，说明索赔的总额、工期延长的天数和全部的索赔证据。 4、工程师审核索赔文件。 我国《建设工程施工合同》(GF-1999-0201)中规定，工程师收到承包商递交的索赔报告和有关资料后，应在28天内给予答复，或要求承包商进一步补充索赔理由和证据。如果在28天内既未给予答复，也未对承包商作进一步要求的话，则视为承包商提出的该项索赔要求已经认可。 一般情况下，工程师接到承包商的索赔报告后，会立即建立该索赔事件的索赔档案，核查承包商的同期记录，对其随时提出意见或者向承包商提出制作其他相关记录的要求。工程师接到正式的索赔文件后，会根据事实情况以及合同的约定，对索赔文件进行审核，必要时会要求承包商提供进一步的材料及索赔计算依据。 5、工程师作出处理决定。 工程师审核索赔文件后，如认为同时符合以下条件，则会认为索赔成立：(1)与合同对照，该事件已造成了承包人施工成本的额外支出，或者直接工期损失;(2)该事件造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不
索赔协议书（多篇） 篇：索赔协议书 索赔协议书 (以下称为甲方)和_______________________(以下称为乙方)在双方相互信任的基础上，为了确保产品的最高品质水准、防止因索赔引起纠纷，针对乙方的供应部品(以下简称乙方的产品或供应品)及因乙方的供应品不良时产生的损失和赔偿做了有关协商。具体内容、方法如下: 第一条:索赔的定义 1、本协议中的索赔是指乙方提供给甲方的产品为存在品质缺陷的不良品(品质缺陷的 范围还包括任何与产品一起销售给甲方的附件、使用说明书等不良或不当所造成产 品被误操作或因此造成与该产品关联的其他部件的不良)，造成甲方在维修或更换不 良品时产生的人力、物力上的损失，或造成人身、缺陷产品以外的其他财产的损失， 或甲方赔偿顾客因维修或更换不良品所产生的人力、物力上的损失，或甲方赔偿顾 客因缺陷产品造成人身、缺陷产品以外的其他财产的损失。甲方有权利就此向乙方 提出索赔。 2、索赔的种类包括但不限于:工程索赔、一般索赔、特殊认证索赔和召回索赔等，详 见表格1。第二条:赔偿责任按上述第一条之规定，若乙方提供的不良品给甲方造成损失，乙方须按索赔种类向甲方 提供赔偿。第三条:索赔的认证 1、甲方负责任命责任人来判定索赔是否是由乙方产品不良所造成的。
乙方要服从甲方 的决定。 2、如果乙方对索赔有异议，须在收到《索赔通知书》后_3_日内以书面形式向甲方提出， 甲方根据乙方的意见考虑是否重新协商索赔事宜。 3、属于下列两种情况引起索赔的，原则上乙方不负责赔偿责任: 1)由于客户使用不当或保管、管理不善或擅自改装设备引起的索赔; 2)由甲方提供给乙方的原材料不良引起的索赔; 第四条:赔偿责任期限 1.乙要对自己的供货品，承担赔偿责任的期限依据附加的表格2之规定。 2.若发生了特殊认证索赔或召回索赔，即使过了前项中规定的保修期，但经甲方 判定乙方是责任方时，乙方依旧要承担赔偿责任，或按照甲乙双方的协议来处理。 第五条:索赔的通知 甲方以书面形式通知乙方索赔的内容(甲方下达《索赔通知书》给乙方)。第六条:索赔部品的返还 从接到甲方《索赔通知书》之日起，乙方须于一周内取回不良品。若一周之内没有取走，可以再商定一个双方同意的期限，若乙方在该期限内仍未取走，甲方有权利处理这些不 良品，处理所得利益归甲方所有。 乙方应向甲方支付不良品的仓储费，仓储费用按照甲方标准执行。第七条:赔偿方法 1、乙方要为甲方的工程索赔、普通(一般)索赔及特殊认证索赔按照以下的规定实施 赔偿。1)部品费 若乙方因部品不良遭甲方索赔，乙方除了要赔偿甲方不良品本身的金额还要赔偿 因不良品所造成的其他附带损失。乙方所赔偿的不良品金额按售后服务价格计算。2)修理费
工程项目施工索赔与反索赔作业管理细则 索赔是指其当事人在合同实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，对并非由于自己的过错，而是属于应由对方承担责任的情况造成，且实际发生了损失，向对方提出给予补偿或赔偿的权利要求。 反索赔是指合同当事人一方向对方提出索赔要求时，被索赔一方从自己的权益出发，依据一定的合同理由采取某种方式减少或抵消索赔方要求，甚至反过来向对方提出索赔要求的行为。 费用索赔的处理： 1、项目监理机构处理费用索赔的依据： （1）国家有关法律、法规和工程项目所在地的地方法规； （2）该项目工程的施工合同文件； （3）国家、部门和地方有关工程建设的标准、规范和定额； （4）施工合同履行过程中与索赔事件有关的凭证。 2、项目监理机构受理承包单位提出索赔的条件： （1）索赔事件造成了承包单位直接经济损失； （2）索赔事件是由于非承包单位的责任发生的； （3）承包单位已按照施工合同规定的期限和程序提出费用索赔申请表，并附有索赔凭证材料； （4）当承包单位提出费用索赔的理由同时满足上述（1）—（3）项条件时，项目监理机构应予以受理。 3、承包单位的索赔报告应包括的主要内容： 承包单位提出费用索赔时，除向项目监理机构提交费用索赔申请表外，应附相应的报告材料，主要包括： （1）索赔事件的整体描述（包括发生索赔事件的具体工程项目；索赔事件的起因；发生时间；发展过程；以及为减轻损失所采取的措施等）。 （2）索赔的合同引证（包括合同依据条款以及对责任和风险归属的分析等）。 （3）索赔要求及索赔计算书（包括计算依据、计算方法、方式，要求工期延期索赔
的还应提供工时工效，关键线路分析和工期计算等）。 （4）支持性文件（包括发生索赔事件的当时记录、照片、录像、资料、建设单位或项目监理机构的指令、签证，支持索赔计量的票据，凭证及其他证据等）。 （5）其他按合同规定或建设单位、项目监理机构要求必须提交的文件资料。 4、处理费用索赔的程序： （1）承包单位在施工合同规定的期限内向项目监理机构提交对建设单位的费用索赔意向通知书；（施工合同范本规定应在索赔事件发生后28天内）。 （2）总监理工程师应指定项目监理机构的专业监理工程师收集与索赔有关的资料。 （3）承包单位应在施工合同规定的期限内（范本规定应在发出意向通知后的28天内），向项目监理机构提交费用索赔申请表(包括索赔报告和附件资料)。费用索赔申请表应符合“监理规范”附录A8表的格式。 （4）总监理工程师在初步审查费用索赔申请表及报告后，认为符合条件予以受理。 （5）总监理工程师应与项目监理机构的专业监理工程师认真审查承包单位的索赔申请。审查时应遵循下列原则： ①实事求是； ②各项记录、报表、文件及会议纪要等索赔证据必须真实、准确、齐全。 ③数据计算应正确无误。 （6）总监理工程师经过审查，并初步确定一个额度后，与承包单位和建设单位进行协商。 （7）总监理工程师应在收到承包单位送交的索赔报告后，在施工合同约定的时间内（施工合同范本约定为28天）签署审批表，或发出要求承包单位提交有关详细资料的通知（审批表用B6）。 （8）在施工合同范本中规定，如果总监理工程师在收到承包单位送交的索赔报告和有关资料后28天内未予答复或未对承包单位做出进一步要求，视为该项索赔已经认可。这一点应引起各项目监理部的高度重视。 5、当承包单位的费用索赔要求与工程延期要求相关联时，总监理工程师在作出费用索赔的批准决定时，应与工程延期的批准联系起来，综合作出费用索赔和工程延期的决定。 6、总监理工程师在审核承包单位提出的费用索赔时应注意：索赔费用只能是承包单
索赔的意向书 关于索赔的意向书 随着社会一步步向前发展，需要使用意向书的事务越来越多，意向书有协商性和灵活性两个重要的特点，那么你真正懂得怎么写好意向书吗？以下是店铺帮大家整理的关于索赔的意向书，希望能够帮助到大家。 索赔的意向书1 一、工程索赔书时效的效力 索赔时效有两个方面的效力，一是索赔时效期间届满则索赔权即诉权的消灭，即权利人未在约定的索赔时效期间内提出索赔，其索赔权利消灭;二是索赔时效为有效的抗辩理由，即索赔时效期间届满，请求权的相对人因而取得否认对方请求的权利。 索赔时效期间届满后的请求权，因诉权消灭，变为不可诉请求权，即罗马法上所谓自然之债。此种请求权不受法律强制实施的约束力和保障。因此基于索赔时效的.效力，义务人取得了抗辩权，可拒绝权利人的索赔主张。虽则如此，但权利人的实体权利并未就此丧失，因此，一方面如果被索赔方即请求权利义务人主动放弃索赔时效的抗辩权，其仍可自愿履行该债务，给权利人以补偿，索赔方有权接受该赔款，不构成不当得利。即使被索赔方不知道时效届满的事实，也不能以不知时效届满为由要求返还。另一方面，被索赔方也可在时效届满，提出索赔时效抗辩的同时，仍可基于道义或公平原则，给予索赔方适当补偿，即所谓的道义索赔，索赔方也有权接受该赔款，不构成不当干导利。 此外，虽然索赔时效是基于合同约定产生的，但其仍属于时效的一种。按照时效制度的原则，即时效只能由当事人主张而不能由法庭主动援用。因此，法院或仲裁庭在审理该类案件时，一般不能主动援用索赔时效，只有在被索赔方提出该项辩理由时，才能予以支持。 二、工程索赔程序 (1)索赔事件发生后28d内，向监理工程师发出索赔意向通知。
建设工程项目索赔的具体操作步骤 1、承包商递交索赔意向书。 在施工过程中，若发生索赔事件，在该事件发生后索赔时效内，承包商必须以正式函件向监理工程师(或业主)送达索赔意向书，并根据合同约定抄送、报送有关单位。 索赔意向书并不需要附有具体的索赔数额及其证据，只需要就具体的索赔事件向工程师和业主表示的索赔愿望和要求，其通常包括一下四个方面的内容：(1)事件发生的时间和情况的简单描述;(2)索赔依据的合同条款和理由;(3)有关后续资料的提供，包括表明将及时记录并提供事件发展的动态;(4)对工程成本和工期产生不利影响的严重程度。此处需要注意的是：按照国际惯例索赔有效期间是28天，当然这并非法律的强制性规定，合同双方当事人可以根据自己的意愿自由约定索赔期间，亦可根据的不同的索赔事项确定不同的索赔期间。 2、承包商继续施工，同时准备索赔材料。 索赔事件发生后承包商原则上应该继续施工，并保持从索赔事件发生日至终止日的同期记录，同时提请监理工程师说明是否需要作其他记录。同期记录的内容有：索赔事件发生时及过程中现场实际状况，必要时可以拍照、录像、公证;索赔事件导致现场人员、设备闲置的清单;索赔事件对工期的影响;索赔事件对工程的损害程度;索赔事件导致费用增加的项目及所用人员、机械、材料数量、有效票据等。同期记录应当有现场监理工程人员的签字。 索赔事件发生后，承包商应当进行详细调查，分析事件发生的原因，全面收集证据。索赔事件的证明材料很大程度上决定了索赔的成败，其为工程索赔的依据。因此，承包商在正式提出索赔报告前的资料准备工作极为重要，这就要求承包商注重记录、整理、保存各方面的工程信息资料，比如施工日志、来往函件、气象资料、备忘录、会议纪要、工程照片和工程声像资料、工程进度计划、工程核算资料、工程图纸、招投标文件等方面的资料，以随时从中提取与索赔事件有关的证据资料。
工程索赔程序及具体要求 一、我国?建立工程施工合同(示范文本)?规定的施工索赔程序如下： 1)索赔事件发生后28天内，向工程师发出索赔意向通知; 2)发出索赔意向通知后的28天内，向工程师提出补偿经济损失与(或)延长工期的索赔报告及有关资料; 3)工程师在收到承包人送交的索赔报告与有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由与证据; 4)工程师在收到承包人送交的索赔报告与有关资料后28天内未给予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可; 5)当该索赔事件持续进展时，承包人应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师提供索赔的有关资料与最终索赔报告。 二、索赔的起因 (1)风险分担不均。这是工程承包业受“买方市场〞现状制约这一客观事实所决定的。在这种情况下，中标的承包商只有通过施工索赔来适度地减少风险，弥补各种风险引起的损失。这就是工程索赔中承包商(Constractor)的索赔案数远远超过业主(Employer)反索赔案数的原因。 (2)施工条件变化。土建工程施工与地质条件密切相关，如地下水、断层、溶洞、地下文物遗址等。这些施工条件的变化即使是有经历的承包商也无法事前预料。因此施工条件的异常变化必然会引起施工索赔。 (3)工程变更(Variations)。承包商施工时完成的工程量超过或少于工程量表(BOQ— Bill of quantities)中所列工程量的一定幅度(15%)以上时，或者在施工过程中，工程师(Engineer)指令增加新的工作、改换建筑材料、暂停或加速施工等变更必然引起新的施工费用，或需要延长工期。所有这些情况，承包商都可提出索赔要求，以弥补自己不应承当的经济损失。 (4)工期拖延(Construction delay)。施工过程中，由于受天气、地质等因素影响，经常出
索赔意向通知书 索赔是指国际贸易业务的一方违反合同的规定，直接或间接地给另一方造成损害，受损方向违约方提出损害赔偿要求。下面小编给大家带来索赔意向，供大家参考! 索赔意向通知书范文一 致： 根据《建设工程》(条款)的约定，由于发生了事件，且该事件的发生非我方原因所致。为此，我方向(单位)提出索赔要求。 附件：索赔事件资料 提出单位(盖章) 负责人(签字) 年月日 索赔意向通知书范文二 (身份证号码)： 您好!您于年月日因公负伤至今已个月，根据《工伤保险条例》第二十一条：“职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定”，您已符合进行劳动能力鉴定的条件。请您于年月日进行劳动能力鉴定申请，以确定伤残等级及停工留薪期。如您拒不接受劳动能力鉴定，则依照《工伤保险条例》四十二条规定，停止工伤保险待遇。如需更改劳动能力鉴定申请日期，请于年月日前以书面形式知会公司。如逾期不配合进行劳动能力鉴定的，将视同您拒不接受劳动能力鉴定，并丧失一切工伤待遇。如因您个人原因未进行劳动能力鉴定，所造成的损失及后果由您个人承担。 特此通知! 本人确认： x有限公司 年月日年月日 索赔意向通知书范文三 致： 由于**年*月份的连续降雨引发“”重大自然地质灾害事故。事故
发生后，项目部于*月*日上午*时许，接监理部口头通知要求工程全面停工，立即组织人员对各施工区及生活营地进行彻底的安全检查，以防灾害再次发生，造成人员伤亡。项目部接到通知后，立即组织人员进行全面排查。并于下午接到监理*号工程暂停指令单。 项目部于*年*月*日接监理部《关于全工地撤离施工人员的紧急通知》的通知(通字*第*号)要求：“*”。项目部随后上报了撤离人员进度及计划留守人员数量。于*年*月*日接监理部《关于撤离施工人员的紧急通知》的通知(通字*第*号)要求：“除大坝标的抗洪抢险人员外，其余各主标(包括营地标)的施工人员于*年*月*日前全部撤离施工现场”，同日接到业主《关于做好人员撤离工作的紧急通知》，接通知后我部认真组织在*月*日下午将全部人员撤出工地。 进入*月下旬天气好转后，监理部及业主电话通知我部，安排部分人员进场进行施工人员营地的搬迁及施工现场安全隐患排查、整改工作。我部接到通知后积极组织人员于*月*日进场相继完成了营地搬迁等工作。并于*年*月*日接监理部工程复工指令单，通知本标段于*年*月*日全面恢复施工。期间我标段发生了如下费用及损失： 1、施工人员窝工补偿，进退场费用; 2、设备窝工补偿费用; 3、材料损失的补偿费用; 4、撤退时业主拆除我部营地等损失; 5、其它相关的企业管理费、现场经费等补偿费用; 以上发生的损失，是一个有经验的承包商也无法预计的，按照合同文件第*款第*项、合同文件第*款第*项、合同文件第*款第*项及合同文件第*款第*项的规定，业主应对我部上述发生的费用给予补偿，以利我部减少损失，恢复施工继续履行好合同的责任和义务。 此!致! **项目部 *年*月*日
浅谈工程施工索赔 1、索赔的概念 索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。通常情况下，施工索赔是指承包商（施工单位）在合同实施过程中，对非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求业主给予补偿损失的一种权利要求。而业主（建设单位）对属于施工单位应承担责任造成的，且实际发生了损失，向施工单位要求赔偿，称为反索赔。一般来说建设单位索赔数量较小，可以通过冲帐、扣拨工程款、扣保证金等方式实现对施工单位的索赔；而施工单位对建设单位的索赔则比较困难一些，需要通过谈判、诉讼或仲裁等合法途径或程序，要求业主偿还在施工中损失的费用。 2、索赔的意义 （1）索赔是合同管理的重要环节。索赔和合同管理有直接的联系，合同是索赔的依据。整个索赔处理的过程就是执行合同的过程，从开工后，施工人员就必须将每日的实施合同的情况与原合同对比，索赔的依据在于日常合同管理的证据，要想实现索赔就必须加强合同管理。 （2）索赔有利于建设单位、施工单位双方自身素质和管理水平的提高。工程建设索赔直接关系到建设单位和施工单位的双方利益，索赔和处理索赔的过程实质上是双方管理水平的综合体现。作为建设单位为使工程顺利进行，如期完成，早日投产取得收益，就必须加强自身管理，做好资金、技术等各项有关工作，保证工程中各项问题及时解决；作为施工单位要实现合同目标，实现索赔，就必须加强对工程的质量、进度、变更等进行更严格、更细致的管理。
（3）索赔是合同双方利益的体现。从某种意义上讲，索赔是一种风险费用的转移或再分配，如果施工单位利用索赔的方法使自己尽可能的损失得到补偿，就会降低工程报价中的风险费用，从而使建设单位得到相对较低的报价，当工程施工中发生这种费用时可以按实际支出给予补偿，也使工程造价更趋于合理。 （4）索赔是挽回成本损失的重要手段。在合同实施过程中，由于建设项目的主客观条件发生了与原合同不一致的情况，使施工单位的实际工程成本增加，施工单位为了挽回损失，通过索赔加以解决；显然，索赔是以赔偿实际损失为原则的，施工单位必须准确地提供整个工程成本的分析和管理，以便确定挽回损失的数量。 （5）索赔有利于国内工程建设管理与国际惯例接轨。索赔是国际工程建设中非常普遍的做法，尽快学习、掌握运用国际上工程建设管理的通行作法，不仅有利于我国企业工程建设管理水平的提高，而且对我国企业顺利参与国际工程承包、国外工程建设都有着重要的意义。 3、索赔的分类 （1）按索赔发生的原因分类。如施工准备、进度控制、质量控制、费用控制及管理等原因引起的索赔，这种分类能明确指出每一项索赔的根源所在，使业主和工程师便于审核分析。 （2）按索赔的目的分类。如工期索赔和费用索赔。工期索赔就是要求业主延长施工时间，使原规定的工程竣工日期顺延，从而避免违约罚金的发生；费用索赔就是要求业主或承包商双方补偿费用损失，进而调整合同价款。 （3）按索赔的依据分类。如合同规定的索赔、非合同规定的索赔。合同规定的索赔是指索赔涉及的内容在合同文件中能够找到
索赔与反索赔措施 索赔与反索赔措施 索赔是双方面的，不仅承包商可以向业主索赔，业主也同样可以向承包商索赔。为了很好的管理好监督好合同，是工程有计划有秩序的按合同实施，必须将承包合同中的目标，结合本项目特点，监理工程师应及时收集、整理有关工程费用的原始资料，为处理费用索赔提供证据。从而做到对合同的主动控制和管理。 1、本工程引起索赔的原因 （1）业主未按时提供合同的施工条件 （2）工程实际地质条件与合同规定不一致 （3）设计变更 （4）不可抗力因素 （5）业主未及时支付工程款 （6）甲供材料供应滞后 （7）承包商违约 2、对索赔处理的依据 （1）法律法规 （2）勘察设计文件、施工合同文件 （3）工程建设标准 （4）索赔事件的证据 3、索赔与反索赔措施 1、预测和分析导致索赔的原因和可能性，总监理工 程师应熟悉合同文件，抓住易产生索赔的条款进行控制，另一方面由于监理在实施监理任务的过程中，可能有些工作漏洞或失误，这就要求监理工作应全面及时，防止自己的不当行为给合同双方带来的索赔机会。 2、通过有效的合同管理，减少索赔事件的发生。 3、监理工程师要以积极地态度和主动的精神管理好 工作，为业主和承包商提供符合和超过国家标准的服务，在施工
中，监理行为时双方的纽带，应做好协调、缓冲工作，为双方建立一个良好的合作氛围，通常合同实施越顺利，双方合作越好，索赔事件越少，且越易于解决。 4、以主动控制为主，主动控制与被动控制相结合。 5、在进行合同管理过程中，要以主动控制为主，详 细调查，识别风险，用科学的方法控制计划，高质量的做好组织工作。在控制过程中将主动控制和被动控制紧密的结合起来，在加大主动控制在控制过程中的比例的同时，进行定期、连续的被动控制。 6、公正的处理和解决索赔 7、业主和承包商中间的索赔合理解决不仅符合监理 工程师的工作目标，而且符合工程总目标。索赔 的合理解决，是指承包商得到按合同规定的合理 补偿，而业主又不超额支付，合同双方都心服口 服，对解决结果满意，连续保持友好的合作关系。 8、受理施工单位在施工合同约定的期限内提交的费 用索赔意向通知书. 9、收集与索赔有关的资料。 10、受理施工单位在施工合同约定的期限内提交的费 用索赔报审表。 11、审查费用索赔报审表。需要施工单位进一步提交 详细的资料的，应在施工合同约定的期限内发出 通知。 12、与建设单位和施工单位协商一致后，在施工合同 约定的期限内签发费用索赔报审表，并报建设单 位。 13、当施工单位的费用索赔要求与工程延期要求相关 联时，项目监理机构应提出费用索赔和工程延期 的综合处理意见，并与建设单位和施工单位协商。 14、因施工单位原因造成的建设单位损失，建设单位 提出索赔的，项目监理机构应于建设单位和施工
前言：2006年4月3日，XX公司参与了由XX公司（下称贵司）投资建设的XX大学城市科技学院学生食堂及活动中心工程招投标，且我司获得中标，中标价为万元，该工程设计为全框架四层现浇结构，建筑面积㎡。在施工合同尚没有签署时，贵司通知我司按照招投标相关内容进场施工，并要求加班加点，必须在2006年8月25前完成所有施工内容。按照贵司要求和监理工程师指示，迅速编制并向贵司递交了施工组织设计和施工进度计划，并专门成立了永川项目部，委派汪某为本项目总指挥，组建了以李某为现场负责人的项目部领导班子，抽调我司技术骨干和优质管理人员参与本项目的施工建设，从领导班子、技术和管理服务水平等方面得到根本保证。我司于2006年4月20日正式进场施工，按照设计施工内容和贵司要求周密部署，稳步整体推进，精心组织。为了满足施工现场材料的需要，我司不但投入了几百万的现金保障施工资金的需要，还在项目部下设立了材料采购组，保障施工材料的质量和施工需要数量，2006年5月上旬所有材料采购均已经签署合同，部分正在按照合同履行。2006年5月31日前，施工需要钢材、木材已经全部采购并运抵工地。进场施工前及施工过程中，在技术性民工很难招聘的情况下，承诺不低于重庆市2005年度平均工资待遇，且保证月月兑现和满足总工程量在12000方以上，且承担民工单边路费的许诺下，从1000里之外的奉节县选聘了几十名优质民工，同时在潼南、巴南等地招聘了部分民工，均签署了劳务合同书，至2006年5月31日，工地民工达126人，加上劳务班组负责人，共计130余人，实行三班倒轮休制，加班加点施工。为了改善施工工地管理人员及民工的生活环境和保障良好的休息，顺利完成施工任务，我司投资数万元搭建工棚，购买空调，创造良好的施工环境。2006年5月31日前，我司永川项目部承担的施工任务正在按照计划进行，施工现场如火如荼。 索赔事项概述：2006年6月1日，当我司施工现场全面正规化、正常化，正在紧锣密鼓，井井有条的按贵司的施工质量和工期要求及我司的施工组织设计、施工进度计划组织施工，且工程已经完成基础部分和第一层的主体结构工程时，贵司单方决定将食堂及活动中心由招标文书确定的四层全框架改建为两层，原三、四层施工内容全部取消，致使我司的所有计划必须重新调整，也导致我司在人、材、物等多方面的损失和众多合同构成违约而承担违约责任，造成多项直接和间接损失。
工程索赔与反索赔策略 一、工程索赔 工程索赔是指在建设工程施工合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。工程索赔是双向的，发包人（建设单位）和承包人（施工单位）都可能向对方提出索赔要求。一般来讲，发包人索赔额较小，而且处理方便，可以通过冲帐、扣拨工程款、扣保证金等实现对承包人的索赔；而承包人对发包人的索赔则比较困难一些。 通常情况下，工程索赔是指承包人在合同实施过程中，对非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求发包人给予补偿损失的一种权利要求，可称其为承包人的施工索赔（简称施工索赔）。发包人对属于承包人应承担责任造成的损失而向承包人要求的赔偿主张，称为发包人的反索赔（简称反索赔）。 二、承包人的施工索赔 施工索赔是指在建设工程施工合同履行过程中，承包人或者因非自身因素，或者因发包人不履行合同或未能正确履行合同，给承包人造成经济损失，承包人根据法律、合同的规定，向发包人提出经济补偿或工期延长的要求。 （一）发生施工索赔的主要内容 在施工合同履行过程中发生下列情形之一，承包人可以索赔： 1、发包人没有按合同约定的时间和要求向承包人提供施工场地、创造施工条件。 发包人须按合同约定的时间和要求向承包人提供"三通一平"的施工场地，即水通、电通、施工道路通，并办好施工所需各种证件、批件及有关申报批准手续，向承包人提供施工场地地下管网线路资料。如果发包人不能在合同约定的时间内给承包人创造上述条件，必然导致合同工期延误并给承包人造成损失。 2、工程设计变更。 在施工合同履行过程中，发生工程设计变更往往会影响承包人的局部甚至整个施工计划的安排，造成承包人重复采购、人力及施工机械重新调整、等待修改设计图纸、对已完工程进行拆除，这必然造成施工成本比原计划增加，工期比原计划延长。 3、发包人未按合同约定，向承包人支付工程预付款或进度款。 《工程结算办法》规定：（1）发包人不按合同约定支付工程预付款，承包人应在预付时间到期后10天内向发包人发出要求付款的通知，发包人收到通知后仍不付款，承包人可在发出通知14天后停止施工， 发包人应从约定应付之日起向承包人支付应付款利息，并承担违约责任。（2）发包人不按合同约定支付工程进度款，双方又未达成延期付款协议，导致施工无法进行，承包人可停止施工，由发包人承担违约责任。 4、发包人未按合同约定向承包人供应材料、设备。 如果发包人没有按合同约定的时间向承包人供应材料、设备，或者供应的材料、设备的种类、规格、数量、价格、质量等级与合同不符，这将导致工期延误，并给承包人造成损失。 5、因施工中断，或发包人工作失误导致工效降低。 由于发包人的监理工程师原因引起施工中断的工效降低，特别是是根据发包人不合理的指令压缩合同规定的工作进度，使工程比合同规定日期提前竣工，从而导致工程费用的增加。承包人可提出以下索赔：人工费用的增加；设备费用的增加；材料费用的增加。 6、不利的自然条件或人为障碍增加了施工的难度，导致承包人必须花费更多的时间的费用。 不利的自然条件是指施工中遇到的实际自然条件比招标文件中所描述的更为困难和恶
对建设工程施工索赔的研究 论文导读：随着国家计划经济向市场经济的彻底转变和进一步改革开放，建筑市场的管理逐步标准化、法纪化、规范化，工程施工单位越来越重视工程索赔工作。建设工程施工索赔是一项系统工程，它贯穿于工程实施的全过程。索赔工作是继投标中标、现场管理后又一项主要工作。1、保证施工承包合同的实施。施工索赔的正常开展，把原来打入工程报价的一些不可遇见费用改为按实际发生的损失支付，有助于降低工程报价，使工程造价更合理。可分为工期索赔和费用索赔。关键词：建设工程，施工，合同，索赔，工期，费用 随着国家计划经济向市场经济的彻底转变和进一步改革开放，建筑市场的管理逐步标准化、法纪化、规范化，工程施工单位越来越重视工程索赔工作。建设工程施工索赔是一项系统工程，它贯穿于工程实施的全过程。索赔工作是继投标中标、现场管理后又一项主要工作。在市场经济中，承包商的最大目标就是要以最小的投入获得最大的经济效益，也就是实现最大的企业价值。论文参考网。承包商为了实现自己的目标，必须搞好索赔和避免反索赔来维护和实现自己的正当权益。 一、施工索赔的作用 施工索赔必须以施工承包合同为依据，是一种经济补偿
行为。施工索赔的主要作用有以下几点： 1、保证施工承包合同的实施。施工承包合同一经签订，合同双方即产生权利和义务关系。这种权益受法律保护，这种义务受法律制约。索赔是合同法律效力的具体体现，并且由合同的性质决定。如果没有索赔和关于索赔的法律规定，对双方都难以形成约束，这样，合同的实施得不到法律保证。索赔能对违约者起警戒作用，使他考虑到违约的后果，以尽力避免违约事件的发生。所以，施工索赔有助于工程承包双方更紧密的合作，有助于施工承包合同目标的实现。 2、落实和调整合同双方经济责任关系。有权力，有利益，同时又应承担相应的经济责任。谁未履行责任，构成违约行为，造成对方损失，侵害对方权利，则应承担相应的惩罚，予以赔偿。离开索赔，合同的责任就不能体现，合同双方的责任权利关系就不平衡。 3、维护合同当事人的正当权益。索赔是一种保护自己、维护自己正当权益、避免损失、增加利润的手段。在现代承包工程中，如果承包商不能进行有效的索赔，不精通索赔业务，往往使损失得不到合理的、及时的补偿，不能进行正常的生产经营。 4、促使工程造价更合理。施工索赔的正常开展，把原来打入工程报价的一些不可遇见费用改为按实际发生的损失支付，有助于降低工程报价，使工程造价更合理。
顾客赔偿协议单 索赔协议书 （以下称为甲方）和________（以下称为乙方）在双方相互信任的基础上，为了确保产品的最高品质水准、防止因索赔引起纠纷，针对乙方的供应部品（以下简称乙方的产品或供应品）及因乙方的供应品不良时产生的损失和赔偿做了有关协商。具体内容、方法如下： 第一条：索赔的定义 1、本协议中的索赔是指乙方提供给甲方的产品为存在品质缺陷的不良品（品质缺陷的 范围还包括任何与产品一起销售给甲方的附件、使用说明书等不良或不当所造成产品被误操作或因此造成与该产品关联的其他部件的不良），造成甲方在维修或更换不良品时产生的人力、物力上的损失，或造成人身、缺陷产品以外的其他财产的损失，或甲方赔偿顾客因维修或更换不良品所产生的人力、物力上的损失，或甲方赔偿顾客因缺陷产品造成人身、缺陷产品以外的其他财产的损失。甲方有权利就此向乙方提出索赔。 2、索赔的种类包括但不限于：工程索赔、一般索赔、特殊认证索赔和召回索赔等，详 见表格1。 第二条：赔偿责任 按上述第一条之规定，若乙方提供的不良品给甲方造成损失，乙方须按索赔种类向甲方
提供赔偿。第三条：索赔的认证 1、甲方负责任命责任人来判定索赔是否是由乙方产品不良所造成的。乙方要服从甲方 的决定。2、如果乙方对索赔有异议，须在收到《索赔通知书》后_3_日内以书面形式向甲方提出， 甲方根据乙方的意见考虑是否重新协商索赔事宜。 3、属于下列两种情况引起索赔的，原则上乙方不负责赔偿责任：1）由于客户使用不当或保管、管理不善或擅自改装设备引起的索赔；2）由甲方提供给乙方的原材料不良引起的索赔；第四条：赔偿责任期限 1.乙要对自己的供货品，承担赔偿责任的期限依据附加的表格2之规定。 2.若发生了特殊认证索赔或召回索赔，即使过了前项中规定的保修期，但经甲方 判定乙方是责任方时，乙方依旧要承担赔偿责任，或按照甲乙双方的协议来处理。 第五条：索赔的通知 甲方以书面形式通知乙方索赔的内容（甲方下达《索赔通知书》给乙方）。第六条：索赔部品的返还 从接到甲方《索赔通知书》之日起，乙方须于一周内取回不良品。若一周之内没有取走，可以再商定一个双方同意的期限，若乙方在该期限内仍未取走，甲方有权利处理这些不良品，处理所得利益归甲方所
工期索赔管理 在建设工程项目实施过程中，索赔是经常遇到的一种情况，也是非常重要的一项管理和创效的手段。索赔工作的好坏，直接反映了企业能否顺利地完成预期利润，创造最佳的经济效益。对于业主原因引起的工期迟延事宜（如：设计变更、业主迟延支付预付款和工程款、业主迟延交付图纸、业主迟延交付合格的施工现场等等），承包商(施工企业)一般向业主报送工期延误造成的费用索赔而忽略了工期顺延的索赔或者工期顺延索赔得不到业主签字确认便不了了之。而在工期的证明责任问题上，只要发生了工期延误的事实，承包商必须证明导致工期延误的责任不在承包商，如果不能证明，承包商就得承担工期违约责任。 一、分清工期延误的原因 工期索赔必须有理有据、有法可依，做到公平合理且不伤合作关系。如果分不清什么条件下该索赔，什么条件下需要自己承担，索赔不当（该索赔的没索赔，不该索赔的强行索赔），往往弄僵关系，对承包商没有好结果不说，对于承包商的信誉也有很大影响。 1、业主或工程师原因引起的延误 根据我国建设工程施工合同规定以及施工实践，因业主及工程师原因引起的工期延误一般可分为两种情况，第一种是业主或工程师自身责任原因引起的延误，第二种是合同变更原因引起的延误。具体包括： (1)、业主拖延交付合格的施工现场（未按合同要求提供满足施工条件的场地、道路、水源、电源或水电供应能力达不到合同条件等）。在工程项目前期准备阶段，由于业主没有及时完成征地、拆迁、安置等方面的有关前期工作，或者未能及时取得有关部门批准的施工许可证或规划手续等，造成现场交付时间推迟，承包商不能及时进驻施工现场施工，导致工期延误。 (2)、业主拖延交付图纸。业主未按照合同约定的时间和数量向承包商提供施工图纸，从而引起工期延误。 (3)、业主或工程师拖延审批图纸、施工方案、计划等。导致承
2022年中级经济师《建筑与房地产》试题及答案(最新) 1、[单选题]由于发包人或者监理工程师的指令增加工程量和附加工程，造成工期延长和费用增加时，承包人提出索赔属于()。 A.默示索赔 B.反索赔 C.综合索赔 D.工程变更索赔 【答案】D。解析：本题考核的是建设工程施工合同索赔的类别。由于发包人或者监理工程师的指令增加工程量和附加工程，造成工期延长和费用增加，承包人对此提出的索赔属于工程变更索赔。B 反索赔指发包人向承包人进行的索赔。 2、[单选题]住房公积金属于建筑安装工程费中的()。 A.人工费 B.企业管理费 C.利润 D.规费 【答案】D 【解析】此题考查规费的内容。规费是指按法律、法规规定，由省级政府和省级有关权力部门规定必须缴纳或计取的费用。主要包括：
①社会保险费，包括养老保险费、失业保险费、医疗保险费和工伤保险费;②住房公积金，是指企业按规定标准为职工缴纳的住房公积金。 3、[多选题]数额法的实质是根据基准收益率或设定的收益率，将投资方案的净现金流量换算成()。 A.净现值 B.净利润 C.净季值 D.净年值。E,净将来值 【答案】ADE 【解析】数额法的实质就是根据基准收益率或设定的收益率，将投资方案的净现金流量换算成净现值或净年值、净将来值。 4、[多选题]建设项目可行性研究可分为()阶段。 A.机会研究 B.初步可行性研究 C.项目建议书 D.最终可行性研究。E,项目的评估和决策 【答案】ABDE
【解析】本题考查建设项目可行性研究的阶段。建设项目可行性研究可分为机会研究、初步可行性研究、最终可行性研究和项目的评估决策。 5、[单选题]下列监理人员的职责中，属于专业监理工程师职责的是()。 A.组织审查专项施工方案 B.验收检验批、隐蔽工程、分项工程 C.组织审查和处理工程变更 D.签发工程款支付证书 【答案】B 6、[选择题]装配式钢结构住宅的系统整体解决方案的重点是( )。 A.结构技术体系 B.三板技术体系 C.防白蚁技术体系 D.抗震技术体系 【答案】B。解析：装配式钢结构住宅的整体解决方案的重点是三板技术体系，三板体系包括楼面体系、屋面体系和墙体体系，后两者又属于围护体系。